Notas al TEMA 1

Introducción a la empresa
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COD. 26203

Índice:
Concepto de empresa
Análisis Económico de la Empresa.-
La empresa como sistema
Cadena de valor
Entorno
Vocabulario básico
Bibliografía del tema

AÑO 2009
EDICIÓN 0
Concepto de Empresa

Si miramos el diccionario de la Real academia de la Lengua, nos define empresa como:

Acción o tarea que entraña dificultad y cuya ejecución requiere decisión y esfuerzo.
Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación
de servicios con fines lucrativos.
Lugar en que se realizan estas actividades. Intento o designio de hacer algo.

Vamos a partir de la idea surgida en clase y que se dio como respuesta a que es una empresa?

EMPRESA ES UNA ORGANIZACIÓN CON ÁNIMO DE LUCRO.

En esta primera definición, se introduce un concepto sobre el que también nos tenemos que
formular una pregunta, Qué es una organización?

Una organización es un conjunto de personas, que tienen un fin, y para alcanzarlo utilizan un
conjunto de recursos y procedimientos.

Si incorporamos esta definición a la formulada para empresa tenemos:

Empresa: es un conjunto de personas, que tienen un fin, CON ÁNIMO DE LUCRO, y para
alcanzarlo utilizan un conjunto de recursos y procedimientos, para transformarlos en bienes y
servicios que atiendan necesidades.

Como podemos ver la diferencia básica entre una Organización y una empresa, radica en el fin
que tiene la empresa, en la finalidad para la que han sido creadas,
Las organizaciones son creadas para cumplir múltiples fines, que pueden ser de diferentes tipos,
educativos, culturales, de ayuda etc.
Las empresas son creadas para alcanzar fines de tipo económico.
Las empresas son un tipo específico de organizaciones en las que su objetivo último es
proporcionar unos resultados para repartir entre sus propietarios.
Las organizaciones también en ocasiones buscan unos beneficios, que les permitan sobrevivir,
pero no tienen como fin el reparto de dichos beneficios entre los propietarios de las mismas.

Las empresas para obtener, esos resultados positivos, organizan sus recursos para producir
bienes y servicios a los que incorporan un valor.
Este valor que crean las empresas puede venir de modificar la forma, y producir bienes que
satisfacen necesidades, otra forma de añadir valor es mediante el cambio de lugar de los bienes,
(transportes) o mediante la distribución de esos bienes al lugar de consumo.

Así podemos decir que las empresas las podemos ver como unas unidades técnicas que
transforman unos bienes en otros que pueden satisfacer determinadas necesidades, es lo que
llamamos una actividad productiva
También son unidades económicas, en cuanto que esa transformación se realiza añadiendo un
valor económico en el proceso técnico. Si las empresas no generasen ese valor económico, no
podrían seguir funcionando. Necesita generar valor para poder retribuir a los recursos que
consume y a sus propietarios.
Así mediante una actividad productiva o transformadora: a partir de unos recursos o factores
(inputs) obtiene unos productos (outputs, que pueden ser productos tangibles o servicios,
productos intangibles) de mayor valor, riqueza, o utilidad
• Las empresas crean utilidad (riqueza) si la utilidad de los outputs es superior a la utilidad de los
inputs. Una medida del valor creado por la empresa es el valor añadido

Es también la empresa una unidad socio política.- una empresa funciona porque en ella trabajan,
arriesgan deciden un conjunto de personas. esas personas tienen comportamientos,
motivaciones, forman grupos dentro de la empresa, tienen objetivos e intereses propios que
muchas veces no coinciden con los de la empresa, lo que obliga a la empresa a conciliar los
intereses propios con los de las personas que participan en ella, al fin de que funcione como una
unidad tanto frente al exterior como internamente.
La empresa es igualmente una unidad de decisión, en cuanto que hay personas, que deciden los
objetivos alcanzar por la empresa, unidad técnica y unidad socio política, determinar las líneas
generales para alcanzarlos, de introducir correcciones cuando se producen desviaciones.

Resumido en un gráfico podemos concretar la empresa como:

Valor añadido = valor de outputs - valor inputs

Análisis económico de la empresa.-

Producir (TF)

Productor Intercambio (TCT) Consumidor

Consume recursos.(TR)
Que compra, contrata (TA)
En el planteamiento que hemos formulado hasta ahora de la empresa, como unidad de
producción y viéndola en el contexto del mercado, la función que en él realiza, Producir, la
estamos contemplando como un agente más de la economía. Esta concepción de la empresa, se
recoge en lo que se ha llamado la Teoría de la Firma., Algún autor, Bueno, señala que esta
teoría mas que de la empresa es una teoría sobre los mercados.

Esta teoría como vemos focaliza su atención en lo que hace la empresa, pero no nos permitir
saber cómo se estructura la empresa, cual es su funcionamiento o cómo debe actuar ante
determinadas circunstancias. Se nos presenta la empresa como una caja negra.
Esta teoría de la empresa es la concepción que la economía neoclásica tiene de la empresa.

Considera a la empresa como una unidad de producción maximizadora de beneficios, que toma unos recursos y los
transforma en bienes y servicios mediante una función de producción, que definirá el máximo producto a obtener
con una determinada cantidad de factores. Esta función de producción viene determinada por el estado de la
tecnología.
Esta idea de empresa se basa más en el comportamiento de la misma en los mercados que en el análisis de la
propia empresa.
El considerar que la empresa asigna, y transforma los recursos disponibles en función de una función de producción
supone las siguientes hipótesis de comportamiento.
1.- Existe un único agente con capacidad de decidir, los demás ejecutan sus decisiones.(el empresario)
2.- El con junto de alternativas de elección posibles viene determinada por el de recursos disponibles y productos
se pueden obtener con esa tecnología.
3.- el criterio de elección se limita a l de maximizar el beneficio, siendo esta expresión de la diferencia entre ingresos
y costes.
4.- Su vinculación con el mercado se establece únicamente mediante el sistema de precios.
Que están fijados de forma externa a la empresa, ningún oferente o demandante los puede alterar con sus acciones.
Existe información perfecta, todos conocen los precios, estos son trasparentes.
El producto es homogéneo y sus características conocidas por todos. Se presupone mercados universales.
Los supuestos contemplados anteriormente suponen una serie de limitaciones que obedecen a
1.- supone que la empresa toma decisiones de forma mecánica aplicando las reglas de optimización.
La tecnología se considera dada y accesible para todos
Presupone un comportamiento racional, se conoce toda la información, se es capaz de procesarla y de valorar la
mejor alternativa.
Supone, el comportamiento creciente de los costes marginales a corto plazo, (no se considera el efecto
experiencia), lo que puede altera las soluciones de equilibrio

Si contemplamos la empresa desde el punto de vista de realizar intercambios, Transacciones,

veremos que en las transacciones intervienen tres aspectos.
a) los que realizan la transacción, el comportamiento de los sujetos que la realizan
b) El objeto, bien, que se intercambia
c) Las circunstancias de la propia transacción.

Si queremos realizar una transacción, un intercambio, supone que deberemos realizar como
mínimo tres actividades, Informarnos, negociar ese intercambio, hacer que las condiciones
negociadas se cumplan. El realizar estas tres actividades, supone consumir una serie de
recursos, y si estamos consumiendo recursos para obtener el intercambio estas teniendo costes.
Lo que nos lleva a plantearnos, que todas las transacciones que realicemos tienen unos costes
de transacción.

Vamos a tratar de conjugar los aspectos que hemos señalado hasta ahora.

El comportamiento de los que intervienen en la transacción.- En la teoría neoclásica partíamos

de una racionalidad que nos permitía analizar, y evaluar todas las opciones posibles, y como
consecuencia elegir la maximiza nuestra utilidad. Como podemos fácilmente deducir esto no se
ajusta a la realidad, ya que no somos capaces ni de conocer todas las posibilidades ni
evaluarlas, lo que nos lleva a concluir que nuestra racionalidad es limitada, que aun siendo
intencionalmente racionales, lo que elegimos es la opción más satisfactoria.
En ocasiones cuando realizamos una transacción alguno de los intervinientes tiene una
información, que el otro no conoce y que de conocer su actuación sería probablemente diferente.
(compramos un coche de segunda mano, es el vendedor el que conoce si ha tenido un accidente, o los kilómetros que realmente
ha realizado) se produce, una asimetría de información de una de las partes, esta asimetría, le lleva
a tener un comportamiento oportunista. Estos posibles comportamientos oportunistas nos
llevaran a poner cautelas que nos protejan de dichos posibles comportamientos, lo que tiene
como consecuencia que los costes de realizar esa transacción se incrementaran.
Estas asimetrías de información pueden darse antes de realizar la negociación, o después de
haberla realizado. Si se dan antes se conocen como selección adversa, ejemplo del vendedor
reseñado. Si se dan a posteriori se conocen como riesgo moral. ( tengo un seguro para el coche, y al
aparcar me doy un golpe, paso el parte a la compañía señalando que alguien me ha dado ese golpe,)

Este incremento de costes que puede suponer esos comportamientos llevan a plantearse una
pregunta, me interesa intercambiar en el mercado lo que necesito o me es menos costoso
realizarlo yo mismo.

El Bien que interviene en la transacción.- Hay bienes que solo tienen una utilidad, es decir no
tienen usos alternativos, son lo que denominamos especificidad de los activos. Cuanto menor es
la posibilidad de usarlos en otros contextos o por parte de otras empresas mayor es su
especificidad. ( si nos dedicamos a producir piezas para coches, y nos solicitan la fabricación de una pieza que solo sirve
para un modelo concreto de coche, y que se va a lanzar al mercado próximamente, y que para fabricarla necesitamos maquinaria
que solo sirve para esa pieza, estamos hablando de activos específicos), y como no sabemos como funcionará en
el mercado ese nuevo modelo de coche, exigiremos en la transacción que realizamos, una serie
de garantías, y condiciones, número mínimo de piezas etc. que estarán encareciendo la
transacción, es decir suponen unos mayores costes.

Este incremento de costes que puede suponer los activos específicos llevan a plantearse una
pregunta, me interesa intercambiar en el mercado lo que necesito o me es menos costoso
realizarlo yo mismo.

Las circunstancias de la transacción.- Cuando realizamos una transacción, desconocemos la

evolución que tendrá en el futuro, dado que los cambios se producen con gran rapidez, supone
que una de las circunstancias en las que se realiza la transacción es la incertidumbre., como
medio de protegernos contra esa incertidumbre, la negociación, redacción y vigilancia del
contrato,(transacción) se hace más compleja y por tanto más costosa, se incrementan los costes.

Sila transacción la realizamos con frecuencia, es repetida, supone que mientras no cambien las
circunstancias reduce la negociación, y la vigilancia del acuerdo, ya que nos interesa a los dos
mantener la relación, reduciendo los costes.

Este incremento disminución de costes que puede suponer las circunstancias de la transacción
llevan a plantearse una pregunta, me interesa intercambiar en el mercado lo que necesito o me
es menos costoso realizarlo yo mismo.

Si reflexionamos sobre lo que hemos analizado hasta este punto la empresa, aparece como una
forma de organizar intercambios, y teniendo en cuenta esos costes que supone el realizar el
intercambio, en ocasiones es mejor realizarlo mediante la empresa y en otras en el mercado,
dependiendo en donde se realizan de los costes de transacción que supone realizarlo en la
empresa o en el mercado. De esta manera aparece que hay dos formas de coordinar esos
intercambios, una es mediante el precio, en el mercado y otra es mediante la jerarquía que
supone una empresa.
División del Trabajo

Especialización

Coordinación

Precio jerarquía
Mercado empresa (Organización)

Cabe señalar algunas consideraciones a lo expuesto anteriormente, como son la de considerar

el oportunismo como supuesto de comportamiento, ya que en muchas ocasiones lo que guía el
intercambio es, la confianza. Cuestiones de imagen reputación, pueden generar esa confianza,
incluso antes del propio intercambio.
Igualmente, el hacer demasiado énfasis en los costes lleva a dejar de lado la estrategia, las
empresas suelen realizar muchas acciones no basándonos en la eficiencia, y si en cuestiones
tales como conseguir una ventaja, posicionarse en un mercado.

Si realizamos el análisis desde el punto de vista de los contratos que realiza la empresa, desde
sus relaciones contractuales, con sus empleados, con sus clientes, con sus proveedores, con
accionistas, etc. y nos preguntamos que es la empresa? Podemos contestar que es un conjunto
de contratos, una ficción legal que sirve de marco para establecer las relaciones contractuales
entre individuos. (Jesen y Meckling).

Si tomamos una empresa actual, Iberdrola, veremos que para muchos de nosotros es quien nos provee de electricidad o gas,
para otros es quien le compra elementos y materiales que necesita Iberdrola para producir electricidad, para otro es la empresa
donde realiza su trabajo, para algunos es la donde tienen invertidos sus ahorros al comprar acciones de Iberdrola. La podemos
ver como una formula legal para establecer ese conjunto de contratos.

En este conjunto de relaciones que se establece, surge un problema al encontrarse diferentes

personas, con actitudes diferentes ante el riesgo, y que por el hecho de cooperar para obtener
un objetivo, comparten un riesgo.
En esta cooperación que se establece, cada uno tiene sus objetivos distintos, se da un división
de tareas, que hace exista entre ellos una relación dependiente.
En el ejemplo anterior todos comparten el objetivo de que Iberdrola vaya bien, tenga éxito, pero
también cada uno tendrá objetivos propios y no compartidos por los otros, incluso en conflicto
unos objetivos de unos con los de los otros. Esta situación planteada se denomina Problema de
Agencia.
Jensen y Meckling.- describen la relación de agencia como aquella que se da cuando una parte,
denominada principal, delega en otra , denominada agente, la realización de una tarea a cambio
de una remuneración.
Si revisamos el ejemplo descrito veremos que se dan múltiples relaciones de agencia.
Entre empresa y empleados, entre accionistas y directivos. Etc.
En estas relaciones, pueden darse dos tipos de problemas:
a.- los objetivos del principal y del agente pueden entrar en conflicto, pudiendo resultar difícil y
caro, para el principal verificar lo que está haciendo el agente.
b.- hay un problema de riesgo compartido que aparece cuando el principal y el agente tienen
diferentes actitudes hacia el riesgo lo que lleva a preferir diferentes cursos de acción.
Estas dos cuestiones suponen que se produzcan desviaciones entre lo que se había acordado
entre el principal y el agente y lo que se está realizando, a esto hay que añadir en muchos casos
la dificultad de poder controlar la conducta del agente.
Esto supone que lo importante es diseñar correctamente el contrato, ya que debe incentivar al
agente a elegir la opción que desearía el principal, siendo además compatible con los objetivos
propios y particulares del agente.

Como podemos intuir, cabe plantearse una serie de supuestos sobre el comportamiento de las
personas, y sobre la información que van a suponer unos costes. Por otro lado el hecho de
cooperar, supone la existencia de economías derivadas de la producción en equipo.

Esta producción en equipo se da cuando para la obtención d un resultado es necesaria la

participación de varios agentes y factores. En esta producción en equipo se produce que el
resultado es único y fácilmente medible sin embargo no resulta tan fácilmente medible, la
contribución a ese resultado de todos los intervinientes, todos hemos participado en trabajos realizados en
conjunto con otros compañeros, en los que se ha producido un resultado, el trabajo, pero la contribución de cada uno que ha
participado ha sido desigual y en algunos casos nula (polizontes), a la hora de juzgarlo por parte de un profesor el resultado es
de todos. En esta situación alguien, asume el papel de compensar a los factores y apropiarse del
resultado de lo producido. La empresa.
Supone que se dará esta situación siempre que el resultado obtenido de producir en equipo, sea
mayor que la suma de lo obtenido por separado y que el excedente obtenido permita cubrir los
costes de organizar y disciplinar a los miembros del equipo.

Si la teoría de los costes de transacción planteaba la importancia de los costes, la teoría de

agencia también señala la existencia de unos costes de agencia, los que se producen cuando el
principal quiere evitar que el agente desvíe los intereses del principal hacia sus propios objetivos,
entrando en conflicto con los objetivos e intereses de quien le ha contratado, estos costes son
los de formalización del contrato, y los de control del comportamiento del agente.

Por último analicemos el tema desde el punto de vista de los recursos y capacidades.
El realizar este enfoque hace que traslademos el interés al ámbito interno de la empresa, al tipo
de recursos y capacidades que esta posee como fuente de su ventaja competitiva, nos ayuda a
comprender porque dos empresas que nacen iguales se va diferenciando una obtiene mejores
resultados que la otra.

Los recursos, son el conjunto de activos tangibles e intangibles que la empresa posee.
Las capacidades son una combinación y coordinación particular de recursos que se poseen, es
el saber hacer de la empresa.
Algunos consideran que las capacidades, son aptitudes específicas de la empresa que le
permiten desplegar eficazmente sus recursos, normalmente estas capacidades se derivan de la
interacción de varios recursos a la vez.

Desde este enfoque, no se asume el supuesto de comportamiento oportunista, ya que se

considera que hay otras formas de comportamiento.
Si se tiene en cuenta la racionalidad limitada como una limitación, como la incapacidad que
tienen las empresas de dominar absolutamente todos los conocimientos necesarios para
desarrollar sus actividades, lo que explica que las empresas se especialicen, y se concentren en
función de los recursos y capacidades que dominan.
Se apoya en el concepto de heterogeneidad de las empresas, las empresas son diferentes entre
sí porque tienen recursos y capacidades diferentes. Esta heterogeneidad, sustenta su ventaja
competitiva.
Para Barney, para que los recursos de la empresa le proporcionen una ventaja sostenible deben
ser
Valiosos.- que le permitan explotar las oportunidades que ofrece el entorno.
Raros.- entre los competidores actuales y posibles.
Difícilmente imitables.- por ser fruto de su propia evolución, o porque sea difícil entender porque
un recurso determinado sea fuente de ventaja.
No sustituibles.- que no existan otros recursos de igual valor que pueden sustituirlos.

La empresa como sistema

Antes de analizar la empresa como un sistema, vamos a introducir algunos conceptos básicos
sobre teoría de sistemas.

Empezaremos definiendo un sistema como un conjunto de partes que actúan interrelacionadas

produciendo un resultado que es mayor que la suma de dichas partes.
Cuando definimos algo como sistema, y tenemos multitud de veces que hablamos del sistema
solar, sistema electoral etc, estamos haciendo hincapié en que para entender y explicar su
funcionamiento no basta con entender las partes que lo componen sino que son esenciales las
relaciones entre dichas partes y las relaciones con otros sistemas.
La idea básica de un sistema es que son partes que se relacionan, donde cada parte influye
sobre el sistema y es a su vez influida por el sistema.

La teoría de sistemas, se ha convertido en una buena herramienta para analizar y comprender

múltiples organismos y estructuras creadas por el hombre.

La estructura de todo sistema es

Transforman Out puts

Proceso Productos y
In puts servicios
transformación
Recursos
materiales
personales
Frontera del
sistema
Feed back

Toman recursos, los transforman y producen un resultado, así como retroalimentación para el
propio sistema.

Las características que tiene todo sistema son:

1.- tienen fronteras, es decir todo sistema tiene una frontera de dicho sistema que lo relaciona
con otro sistema donde puede estar incluido convirtiéndose en un subsistema del mismo.
Cuando los sistemas se relacionan con otros decimos que son sistemas abiertos, y llamamos
sistemas cerrados a aquellos que no realizan intercambios ni tienen relaciones con otros
sistemas.
2.- Los sistemas abiertos, pueden llegar a un mismo estado final, partiendo de estados iniciales
diferentes y siguiendo caminos diferentes, por eso decimos que los sistemas abiertos son
equifinales. (equifinalidad)
3.- los sistemas en su desarrollo y funcionamiento, tienden al caos, a la entropía.
4.- Los sistemas realizan acciones para volver al equilibrio, realizan acciones Homeostáticas.
Unidireccionalidad y progreso. Unidireccionalidad o constancia en la dirección, a pesar de los
cambios los sistemas continúan hacia el mismo fin. Progreso, el sistema mantiene con respecto
al fin un grado de progreso, dentro de unos límites tolerables
5.- Los sistemas tiene como característica la sinergia, es que el valor del todo es más que la
suma de las partes, esta sinergia puede ser positiva y negativa.
6.- Morfogénesis, es la capacidad de modificar sus estructuras básicas, siendo en los sistemas
sociales esta una de sus características básicas
7.- Diferenciación es la tendencia a la elaboración y multiplicación de funciones, lo que conlleva a
diferenciación de papeles y funciones
Hay sistemas vivos y sistemas creados o sociales. En el cuadro siguiente se recogen las
diferencias entre los sistemas vivos y los organizados
Sistemas vivos ( organismos) Sistemas sociales, creados sistemas
organizados, (organizaciones)
Nace, heredan sus rasgos estructurales Son organizados, adquieren su estructura en
Mueren, su tiempo de vida es limitado etapas
Tiene un ciclo de vida predeterminado Pueden ser organizados, teóricamente tienen
una vida limitada, pueden ser revividos
No tienen un ciclo de vida definido
Son concretos el sistema puede ser descrito en Son abstractos, el sistema puede ser descrito
términos físicos y químicos en términos psicológicos y sociológicos.
Son completos , Son incompletos dependen de la cooperación
La enfermedad es definida como disturbio en el con otras organizaciones, sus partes
proceso vital. componentes son intercambiables y
distribuibles.
Problema es definido como un desvío en las
normas sociales.
Eric Rheman, Organization Theory for Lon-Range Planing London Jhon Wiley & Sons Ltd,
Idalberto Chiavenato Introducción a la teoria general de la administración Mc Graw Hill.

Sistema Abierto

El sistema abierto, mantiene un intercambio de transacciones con el ambiente, Es influenciado

por el medio ambiente e influye en el alcanzando un estado de equilibrio dinámico en ese medio.
El modelo de sistema abierto es siempre un conjunto complejo de elementos en interacción e
intercambio con el medio.
El sistema abierto tiene capacidad de crecimiento de cambio adaptación al ambiente, de tal
manera que el estado inicial y final del sistema no es el mismo.
Las empresas son sistemas abiertos al igual que los seres vivos y tienen seis funciones
primarias o principales, que mantienen relación entre si.
1.- Ingestión las empresas hacen o compran materias primas para procesarlas adquieren dinero,
máquinas personas del ambiente.
2.- Procesamiento en los seres vivos los alimentos son ingeridos y transformados en energía, en
las empresas los bienes ingeridos se transforman en productos o servicios siendo la venta el
estado final del procesamiento.
3.- Reacción al ambiente. La empresa reacciona al ambiente, cambiando sus materiales sus
procesos sus recursos, alteraciones que pueden afectar también al producto o servicio que
produce.
4.- Provisión de las partes. Las diferentes partes de la empresa, son remplazadas, son
recompensadas.
5.- Regeneración de las partes. En las empresas las personas se renuevan, al igual que las
máquinas, recolocándose en sus funciones.
6.-Organización La empresa se sustenta en la previsión, la planificación, la investigación, como
aspectos necesarios para que la administración pueda asegurar los ajustes.

Sistema Social
Los sistemas sociales son sistema creados por el hombre, así tenemos que las organizaciones,
las empresas son sistemas además de abiertos sistemas sociales., las características de estos
sistemas son:
1.- un sistema social es la estructuración de eventos o acontecimientos y no la estructuración de
partes físicas, no pueden ser representados a través de modelos físicos.
2.-Los sistemas sociales necesitan entradas de producción y de mantenimiento, siendo estas
últimas las que sustentan el sistema, las de producción son con las que se obtiene el output.
3.- Los sistemas sociales tienen naturaleza planeada son sistemas esencialmente inventados,
imperfectos.
4.- Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad, por lo que necesitan utilizar fuerzas de
control que reduzcan la variabilidad e inestabilidad de las acciones humanas, situándolas en
estándares que den confianza
5.- Las funciones, normas y valores son los principales componentes del sistema social. Las
funciones describen formas específicas de comportamiento asociado a tareas.
Las normas son expectativas con carácter de exigencia que afectan a todo lo que es el
desempeño de una función
Los valores, son las justificaciones y aspiraciones ideológicas mas generalizadas.

Aplicando las ideas reseñadas anteriormente sobre sistemas, podemos decir que la empresa es:
Un sistema abierto y social, compuesto de partes con funciones diferenciadas, que busca una
finalidad, que ha sido planeada.

Podemos señalar algunas de las partes diferenciadas que componen una empresa: y que al
tener las características de un sistema y estar integradas en un sistema mayor Empresa
llamaremos subsistema

Subsistema de aprovisionamiento
Subsistema de producción
Subsistema de personal
Subsistema de comercialización
Subsistema financiero (financiación e inversión)
Subsistema de administración (dirección y gestión)

Si estos subsistemas los agrupamos en función de los Procesos que se dan en la empresa
podemos agruparlos en
Proceso Logístico
El proceso logístico se puede dividir en dos procesos, uno referido a bienes materiales y otro a
dinero dando lugar a una división en Proceso Logístico real y Proceso logístico financiero, que
traduciremos en el lenguaje económico como proceso económico y proceso financiero
respectivamente.

Proceso Directivo,
Es el proceso de toma de decisiones, de convertir en decisión, acción la información.

Esquema de Ansoff

Igor Ansoff, propone un esquema conceptual sobre la empresa. Presentándola como un sistema
con dos subsistemas:

Para Ansoff la empresa se configura como una organización que se plantea unos fines y
objetivos a satisfacer. Esta satisfacción se consigue por medio de dos procesos diferentes, pero
relacionados, el Proceso logístico y el Directivo.

El proceso logístico está encargado de convertir los recursos que se obtienen del entorno
hombres materiales capital en bienes y servicios que se devuelven de nuevo al mismo
El proceso directivo tiene la función de diseñar y dar los procesos logísticos en este proceso la
materia prima es la información, que se transforman en y soluciones para modificar el proceso
logístico y tomar las acciones necesarias para cambiarlo o redirigirlo

Proceso Directivo

Instrucciones para la Necesidades de acción

acción

Proceso logístico Cobros por venta

Recursos Proceso logístico financiero
Captación de recursos
financieros (propios y
ajenos)

Bienes y Pagos por Devoluciones

Servicios adquisiciones y pagos a los
recursos
financieros

Se recomienda al alumno que asocie los diferentes subsistemas al contenido del programa
 CADENA DE VALOR

La función que realiza la empresa es la de transformar unos recursos en bienes y servicios,

bienes y servicios que tienen un valor añadido sobre los recursos que se han utilizado. Este valor
añadido supone una riqueza.

Empresa también en ése proceso de transformación es un conjunto de actividades que se

desempeñan para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos.
M. Porter, nació un modelo para analizar ese conjunto de actividades y ver aquellas que añaden
valor.

Análisis de actividades, tanto las que se pueden aislar tecnológicamente como las que

Activi INFRAESTRUCTURAS DE LA EMPRESA

Margen
dade ADMON DE RECURSOS HUMANOS
s de TECNOLOGÍA
apoy
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA PRODUCCI LOGISTICA MARKETI SERVICIO
Activi INTERNA ON EXTERNA NG Y
dade VENTAS Margen
s Pri
maria

son estratégicamente distintas

Cada actividad consume recursos, materias, recursos humanos tecnología, información, etc. Y
genera el coste total en que incurre la empresa.

Definimos como Valor, lo que están dispuestos a pagar los compradores por lo que la empresa
les suministra. Y se mide por el ingreso total de la empresa.

Margen es la diferencia entre el valor total y el costo total de desempeñar las actividades de
valor. Puede ser medido en una variedad de formas, la cadena de valor de proveedor y de
distribución también incluyen un margen que es importante aislar para comprender las fuentes
de la posición en cuanto a costos de una empresa ya que ese margen del Proveedor y del canal
son parte del costo total dado al comprador.

El crear valor para los compradores, que exceda del coste total es la meta que persiguen las
estrategias de empresa.

Dentro de cada categoría de actividades primarias y de apoyo, hay tres tipos de actividades:
Directas.- actividades implicadas directamente en la creación de valor para el comprador,
ensamblaje, maquinado de partes, operaciones de ventas diseño de producto,

Indirectas.- Actividades que hacen posible desempeñar las actividades directas en una base
continua, mantenimiento programación admón. de fuerza de ventas investigación
Seguro de calidad.- actividades que aseguran la calidad de otras actividades como inspección,
pruebas revisión.
Definamos cada uno de las partes que componen el gráfico.-

Logística interna: son las actividades de recibir almacenar y diseminar los inputs del producto,
mar de materiales, almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos.

Producción: actividades asociadas con la transformación de inputs, en el producto final:

maquinado empaquetado ensamblaje mantenimiento de equipos etc.
Logística externa: actividades de recopilación almacenamiento y distribución física del producto
terminado a los compradores.

Marketing y ventas: tibiales asociadas con proporcionar un medio por el cual los compradores
puede encontrar el producto e inducirles a hacerlo; publicidad, promoción, fuerza de ventas,
selección del canal de distribución.

Servicio: actividades asociadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor
del producto; instalación, reparación, entrenamiento, repuestos, ajustes del producto

Abastecimiento: se refiere a la función de comprar los inputs usados en la cadena de valor no a

los inputs, selección de proveedores negociación con proveedores etc.

Tecnología: son actividades que pueden ser agrupadas de manera general en los esfuerzos por
mejorar el producto y el proceso de fabricación

Administración de recursos humanos: son las actividades implicadas en la búsqueda,

contratación, entrenamiento, desarrollo compensaciones de todo el personal de la empresa

Infraestructura de la empresa: comprende las actividades de administración general,

planificación, finanzas, contabilidades, asuntos legales, etc.

Cálculo del valor añadido.- presentamos un esquema de cómo podemos calcular el valor que
añade la empresa.
EL ENTORNO EN LA EMPRESA.

La empresa, realiza su función, en un entorno, es decir en otro sistema mayor, con el que se
relaciona, que le afecta y al que responden.

En este entorno, la empresa debe tomar sus recursos, que son escasos por lo cual competirá por
ellos.

El entorno se constituye en el sistema de orden superior en el que se inserta la empresa, y esta

formado por aquellos factores, fuerzas variables que influyen directa o indirectamente sobre
ella.

Podemos igualmente definir el Entorno como el conjunto de elementos Externos a la

organización que Influyen o Modifican su actuación.

Mitzberg.- define el Entorno como todo aquello ajeno a la empresa como organización,

Como vemos, representa el medio externo a la empresa y puede ser definido de acuerdo con el
Webster’s, como:
Condiciones ambientales o fuerzas que influyen o modifican
Conjunto de condiciones sociales y culturales, como costumbres, leyes, lengua, religión,
organización política y económica que influye en la vida de un individuo o comunidad
(Organización.)

Después de estas diferentes definiciones del entorno, tres características son comunes a todas
ellas y que son los parámetros clave de su definición:

Factores externos
Tengan influencia
Que no se puedan controlar.

NIVELES DE ENTORNO
Si tomamos el parámetro de influencia, nos podemos plantear una cuestión, todo influye por
igual?, Es evidente que no, que hay elementos cuya influencia será directa con una relación
causa efecto, mientras que otros influirán de forma indirecta no produciendo esta relación.
De esta diferenciación nos nace una primera clasificación de entornos.
Definimos estos dos entornos:
Macroentorno, compuesto por todas aquellas variables que influyen en la organización y que
esta no puede controlar, son genéricas y existen con independencia de la empresa. La influencia
es indirecta

Microentorno, compuesto por todas aquellas variables sobre las que la empresa puede influir o
actuar de algún modo. La influencia es directa.

Otra clasificación distingue entre

Entorno Genérico General, todo lo que rodea a la empresa derivado del sistema socioeconómico
en el que desarrolla su actividad, se considera conjunto de factores económicos culturales,
políticos legales etc. sobre este entorno general la empresa no tiene prácticamente capacidad de
control.
Entorno específico se refiere a la parte del entorno más próximo a la actividad habitual de la
empresa, es decir al sector o industria en la que la empresa desarrolla su actividad. Lo forman
una serie de factores que afectan de forma específica a las empresas pertenecientes a ese
sector y sobre las que la empresa tiene cierta capacidad de control.

Estos factores (Porter) son los actuales competidores, los competidores potenciales, los
proveedores, los clientes y los productos sustitutivos.

J. Cabanelas, propone una división de cinco niveles para definir el marco en el que opera una
empresa

Genérico
Empresa Sector Cadena de la Área
E. Interno industria

El primer nivel es la propia empresa que constituye el núcleo básico, esto ha dado lugar a que
también se hable de un entorno interno.

El segundo nivel, engloba al anterior y esta definido por lo que se conoce como sector, es un
marco para el análisis de la competitividad, se estudia desde las fuerzas competitivas que en el
se conforman, la frontera que delimita el entorno especifico esta relacionada con las misiones y
fines de la empresa y con su capacidad de negociación en esencia se sitúan un conjunto de
fuerzas que interactúan de forma dinámica con la empresa y son el elemento fundamental para
definir su competitividad.

Otro nivel es el de cadena de actividades empresariales, en su concepción es parecido al

distrito industrial. Alrededor de materias primas, producto o actividad función se articulan
agrupaciones formando distritos industriales.
La cadena de actividades empresariales, esta formada por varios núcleos de actividades
empresariales
La cadena de actividades principales.- las que alrededor de un producto o servicio realizan la
mayor transformación y comercialización del mismo.
Las actividades de apoyo.- actividades que favorecen la principal permitiendo un desarrollo
eficiente
Las actividades de suministros complementarios proporcionan inputs distintos que los del
principal pero necesarios para su transformación
Las de equipamiento aportan maquinaria, instalaciones instrumentos necesarios para realizar la
actividad principal.
El análisis del sector se establece según el modelo de (Porter) y que se constituye por:
Las cinco fuerzas

Barreras de entrada Determinantes de

Economía de escala rivalidad
Diferencias patentadas de Crecimiento de la industria
productos Costos fijos
Identidad de Marca PARTICIPANTES Capacidad excesiva
Costos NUEVOS Diferencias de productos
Necesidades de capital Identidad de marca
Acceso a la distribución Costos fluctuantes
Ventajas absolutas en costos Concentración y equilibrio
Curva de aprendizaje Complejidad informativa
Acceso a recursos Diversidad de competidores
Política gubernamental Intereses corporativos
Reacción esperada Riesgo de Barreras de salida
nuevos
participantes

Poder de Poder de
negociación
INDUSTRIA COMP negociación
proveedores ETITIVA compradores
PROVEEDORES Intensidad de la COMPRADORES
rivalidad

Riesgos
Determinante del Poder del sustitutos Determinante del Poder del
Proveedor Comprador
Diferenciación de insumos Apalancamiento de la
Presencia de insumos SUSTITUTOS
negociación
sustitutivos Concentración del comprador
Concentración del proveedor frente a concentración de la
Importancia del volumen para Determinante del Riesgo de empresa
el proveedor sustitución Volumen del comprador
Costo relativo de las compras Desempeño relativo de los Información del comprador
de la industria precios de los sustitutivos Integración del comprador
Importancia de los insumos en Propensión del comprador al Sustitución de productos
el coste sustitutivo.
Riesgo de integración por Costos fluctuantes.
parte del proveedor.
Sensibilidad de los
precios
Precio/total de las compras

El siguiente nivel es el Área, ámbito geográfico o nación. Puede equipararse a un espacio

económico, nación o región en el que varias cadenas empresariales realizan su actividad y en el
que administraciones públicas y otros agentes económicos representan un papel más o menos
destacado. Esta formado por cuatro elementos (Porter), que configuran el diamante de Porter
son:
Las condiciones de los factores.- hace referencia a los recursos que se disponen en el área,
distinguiendo fundamentalmente los recursos físicos los de capital, los humanos de conocimiento
de infraestructuras y de equipamientos.

Las condiciones de la demanda.- Son las características del mercado en donde actúa la
empresa. Tiene importancia su conocimiento en cuanto a tamaño, composición, pautas de
crecimiento de demanda, sistemas de distribución, posición de clientes y consumidores.
Los servicios conexos y de apoyo.- se refiere a los procesos de innovación, perfeccionamiento,
de iniciativas privadas y públicas, que estructuran el área y crean elementos y condiciones que
favorecen la competitividad de las empresas.

La estrategia, estructura y rivalidad de las empresas.- La estrategia que tengan las empresas
que están en el área, su estructura así como la rivalidad existente, no cabe duda que
configuraran el nivel competitivo entre las empresas.

El siguiente nivel es el entorno Genérico.- engloba a los anteriores y constituye el nivel de

análisis más amplio.
Debemos tener en cuenta:
Las condiciones generales de la economía
La tecnología
La política, el pensamiento y la sociedad
Factores internacionales
Factores medioambientales
Factores socioculturales.
Todos estos factores son fuerzas indirectas de influencia.

Factores económicos.- Vienen determinados por la estructura y la coyuntura económica de cada

país. Las condiciones económicas de la región en que actúa la empresa influyen, y se reflejan en
los principales indicadores de la economía, (inflación, déficit público, desempleo tasa de
crecimiento económico, Producto Interior Bruto etc.)
Otros factores que deben tenerse en cuenta son la disponibilidad, precio, calidad del capital,
mano de obra u otros factores productivos.
Son importantes y de influencia las condiciones de riesgo de un país o región, cuando se
pretende invertir en el mismo.

Factores socioculturales.-Son los que hacen referencia a las características de la sociedad en la

que opera la compañía, alguno de ellos son, demografía, nivel educativo, envejecimiento de la
población incorporación mujer al trabajo, valores culturales, ética estilos de vida etc. Que pueden
cambiar cambios en la demanda de productos o en la forma de consumirse estos-.
La incorporación de la mujer al mundo laboral, supone un incremento de ingresos familiares,
mayor capacidad de gasto o ahorro, consumote servicios que antes no se consumían,
(guarderías.
El incremento de los niveles educativos, se traduce en una mayor sofisticación en el consumo y
en los comportamientos de compra.
Cambios de valores, la estética hace se incrementen consumos de productos desnatados etc. y
caiga el consumo de otros.

Factores tecnológicos Estos factores tienen un alcance importante en cuanto a ampliar o limitar
las oportunidades de la empresa, están relacionados con procesos de innovación tecnológica, a
la innovación de las empresas, a las políticas seguidas por los estados en materia de
investigación y desarrollo, al grado de difusión de las innovaciones, etc.

La tecnología influye en:

Cambios en los productos.- a sus características
Nuevos procesos a las técnicas de producción y gestión
Nuevos sistemas a los equipos y procesos productivos.

Factores políticos, legales.- Son los factores que se derivan del sistema político y de la
legislación específica, se reflejan en las actitudes de los legisladores, sindicatos etc. Tienen
reflejo en la legislación laboral, fiscal incentivos, subvenciones, normas de calidad
responsabilidades por daños causados. Factores de este tipo han supuesto junto a factores
económicos criterios decisivos en los procesos de globalización y deslocalización de empresas.
(veremos más adelante).
Lo político afecta a todas las esferas de la actividad empresarial, y cumple dos acciones
fundamentales: impulsada por el invicto a la actividad empresarial y económica, le impulsada si
crear unas condiciones positivas para atraer la inversión o para localizar y crear nuevas
empresas, o incentiva es desarrollo de las existentes. Mientras se les aparece en forma de
restricciones legales o barreras que impiden su desarrollo.

La política de los gobiernos también es decisiva en el desarrollo tecnológico ya que gran parte de
la investigación sobre todo en determinados países vienen ligada a programas especiales que
tienen relación con ese actor público. Igualmente es importante su función en cuanto a
protección de patentes y marcas regulación de mercados financieros normas en materia laboral
seguridad e higiene en el trabajo, medidas proteccionistas etc.

Factores medioambientales.- hacen referencia a al entorno natural de las empresas

medioambiente. Los temas relacionados con el medioambiente han ido hace siguiendo una
importancia creciente, lo que supuesto tenerlos en cuenta tanto en productos como en procesos
industriales. Procesos industriales que dañan el entorno tendrán un creciente coste para la
empresa, tanto en la necesidad de introducir modificaciones en esos procesos de fabricación que
reduzcan o eliminen los perjuicios que ocasionan al medioambiente, como en las sanciones que
pueden incurrir en su incumplimiento.

Factores Internacionales.- Si bien no todas las organizaciones, tienen un fuerte componente

internacional, puede decirse sin embargo que estos factores afectan a la organización de alguna
manera. La internacionalización de la economía está permitiendo tras pasar las fronteras
nacionales para cantar de recursos o comercializar productos en otros países. La globalización
pone a prueba la capacidad para competir en el mercado mundial, donde además de las
habilidades tradicionales de la propia organización tienen importancia otros variables como es la
capacidad de adaptación al país de destino o circunstancias concretas del país de origen que
afectan a la organización a nivel mundial.

TIPOS DE ENTORNOS
Al estar compuestos por un gran número de variables, es difícil establecer una tipología de
entornos, Mitzberg distingue cuatro características esenciales:
Estabilidad, entendiéndola como el grado de predictibilidad o certidumbre acerca de los cambios
que se pueden producir. En función de esta variable tipifica los entornos en: Estables Los
cambios son predecibles
Dinámicos. Sometidos a cambios impredecibles.
Complejidad.- Entendiéndola como Comprensibilidad del trabajo que ha de realizar la empresa.
Cuanto más complejo sea el entorno, más sofisticados serán los conocimientos requeridos.
TIPOS DE ENTORNOS
Al estar compuestos por un gran número de variables, es difícil establecer una tipología de
entornos, Mitzberg distingue cuatro características esenciales:
Estabilidad, entendiéndola como el grado de predictibilidad o certidumbre acerca de los cambios
que se pueden producir. En función de esta variable tipifica los entornos en: Estables Los
cambios son predecibles
Dinámicos. Sometidos a cambios impredecibles.
Complejidad.- Entendiéndola como Comprensibilidad del trabajo que ha de realizar la empresa.
Cuanto más complejo sea el entorno, más sofisticados serán los conocimientos requeridos.
Pudiendo ser:
Simples.- de baja comprensibilidad, trabajo sencillo
Complejos.- requieren conocimientos amplios y de diferentes campos científicos.

Hostilidad.-Entendiéndola como la competencia que se da y la velocidad de reacción.

Favorables.- Baja competitividad y velocidad de reacción baja
Hostiles.- alta competencia y velocidad de reacción requerida alta.
Diversidad.- Entendiéndola como amplitud, de segmentos de clientes, de gamas de productos de
servicios que se comercializan. Etc.
Pueden ser:
Integrados Un solo producto, un solo comprador etc.
Diversificados.- varios productos, varias gamas, varios segmentos de clientes.

ESTABILIDAD COMPLEJIDAD HOSTILIDAD DIVERSIDAD

Predictibilidad Comprensibilidad Competencia Amplitud de segmentos de
clientes
Estable (1) Simple (3) Favorable (5) Integrado (7)
Dinámico (2) Complejo (4) Hostil (6) Diversificado (8)
Las características 1,3,5,7, nos determinan un entorno estable tranquilo
Las características 2,4,6,8 un entorno dinámico, turbulento

CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO ACTUAL.- GLOBALIZACIÓN.-

El concepto global, lo debemos entender en una doble dimensión, como planetario, extendido a
todo el mundo y exhaustivo. expresa la creación de un mercado a nivel mundial, en el que
circulan libremente capitales, y productos, produciéndose una multiplicación d las relaciones
económicas, entre un creciente número de países, y que ha propiciado una competencia cada
vez mayor y extendida a áreas que no estaban excluidas y que ahora figuran interconectadas.
Definimos Globalización.- Interdependencia cada vez más estrecha entre economías de todos
los países con respecto a la libertad de circulación de los capitales, la supresión de barreras
aduaneras, la reglamentación y la intensificación del comercio y del libre intercambio. (Ramonet
1998)

Este proceso no es fruto de una generación espontánea. Es el resultado de la conjunción de

varios factores:
Ideológicos Neoliberalismo (menos Estado, menos regulación de los mercados)
Capitales, facilitar la movilidad, e incrementar la posibilidad de inversión. Trabajo.-
Desregularizarlo para evitar rigideces, lo considera un bien como otro. El objetivo prioritario de
la política económica ya no es el empleo y el crecimiento económico, si el control de las variables
macroeconómicas, inflación, déficit, se hace mediante la política monetaria.

Políticos

Llegada al poder de dirigentes de derechas.

Caída del Muro de Berlín y el derrumbamiento del sistema socialista. Hace que un solo sistema
sobreviva

Económicos.

Las medidas liberalizadoras de mercado.

La Globalización, aparece liderada por Los mercados y las Empresas.

Esto supone,
Que las decisiones en los mercados se toman mediante decisiones individuales, los sistemas
políticos democracia por un sistema de decisiones colectivas mayoritarias. Los mercados se
desarrollan mejor cuanto menos intervención del estado hay, pero por el contrario la sociedad
quiere una mayor seguridad económica y estabilidad social, basada en reglas que eviten la
desintegración social, esperando que los gobiernos, las garanticen.

La globalización y la tecnología, han creado una nueva realidad para la que faltan reglas sociales

La empresa global persigue una estrategia mundial en la que las diversas operaciones están
totalmente coordinadas Para algún autor considera que una empresa global es la aquella que
abandona su identidad nacional y que opera como una entidad sin patria en una escala mundial.
esto supone que la supervisión que pueda hacer un Estado Nación es irrelevante para este tipo
de empresas.
Factores que determinan el proceso de globalización.

La tecnología, tecnología de transporte y comunicación, ha hecho que los costes caigan en

picado. Y ha suprimido barreras naturales como son el tiempo y el espacio entre países.

Han favorecido acceso a la información y a los conocimientos a nivel global, simultáneamente,

se han producido fenómenos paralelos como una deseada aceleración en el ritmo de crecimiento
de la población, que ha supuesto un mayor énfasis en el desarrollo de los recursos humanos.

La velocidad del cambio tecnológico ha afectado tanto a la innovación de prensa productos como
al de la formación de nuevas estructuras industriales e incompetencia.

La liberalización de los intercambios de bienes, servicios y capitales (GATT), reducido o

eliminado los aranceles y las diferentes trabas que existían para libre comercio.

En un modelo de mercado abierto, la ventaja comparativa que países con salarios más bajos y
sin las restricciones que incorporarán los países más maduros han hecho aparecer como zonas
de desarrollo y producción a un conjunto de países emergentes, cuyos costes sociales son
bajos. Esta situación lleva a que industrias más intensivas en mano de obra tiendan a situarse
fuera de los países industrializados, cuyos costes saláriales son superiores, produciendo una
efecto de crecimiento en los países en vías de desarrollo, conduciendo a un aumento del
intercambios global de mercancías, y a una mayor prosperidad de estos países emergentes.

La globalización ha supuesto un cambio espectacular en la vida económica en diferentes

aspectos; alianzas internacionales, aceleración del riesgo de crecimiento, amplitud tamaño de
los mercados, integración de mercados, mayor competitividad y unas oportunidades nuevas.

Donde más impacto ha tenido la globalización, es en los mercados financieros, se produce en

millones de transacciones, ha permitido el acceso a estos mercados a más países, las propias
tecnologías de la comunicación, permite tener información en tiempo real, así como abaratar los
costes de las trasferencias. Ahora es más decisiva la acción del mercado en la fijación del tipo de
cambio cree la de los bancos centrales.

La globalización no haber ido solo por el lado de la oferta. La dinámica de la competencia

también es global en la demanda acortando el ciclo de vida de los productos, reduciendo los
costes de transporte, que han obligado a racionalizar la producción a escala global. Los
consumidores están más y mejor informados y hay también una tendencia a la globalización de
los hábitos y actitudes, así como de patrones de comportamiento, aunque con una mayor
diferenciación por segmentos de consumidores en un mismo países, en este sentido se puede
hablar al mismo tiempo de una homogeneización y diferenciación y no de un consumidor medio.
Está obligando a que las organizaciones tengan que ser más flexibles.

GLOBALIZACIÓN, Y ESTADO

La ideología que ha marcado el proceso de globalización, el neoliberalismo, cuestiona el papel

del Estado en su intervención en el proceso económico.

El mismo proceso de globalización, plantea una reedificación del Estado-Nación.

Así, una de las bases del Estado-Nación, que era el autoabastecimiento, con la apertura de
mercados, inversiones internacionales etc., ha perdido el valor que tenía.

Ha aparecido de un nuevo poder fiscalizador sobre los Estados, que hasta ahora no existía, el
mercado internacional de capitales. Este mercado reacciona rápidamente ante medidas políticas
que o no son creíbles o son percibidas como negativas para la economía. Agencias de
clasificación de los países etc.
Este nuevo poder fiscalizador plantea algunos problemas.

La globalización tiene sus propios símbolos, idioma el inglés primero las tarjetas de crédito
comunicación Internet.

Las condiciones que hemos comentado, han producido un fenómeno conocido como
deslocalización: Cuando una empresa localizada en un país, desmantela parte de su
producción o la totalidad y la sitúa en otro lugar físico, en el que tiene ventajas de costes
salariales, de normativas menos rigurosas etc.

TIPOS DE DESLOCALIZACIÓN
Deslocalización de producción

1.- Deslocalización de acompañamiento (se deslocaliza para seguir a cliente) 2.-

Deslocalización Ofensiva (Situarse en el núcleo central de la competencia o para estar cerca de
su subcontratista)
3.- Deslocalización Defensiva. Se sitúan en países para resistir la competencia que les
viene de ellos, Textil China
4.-Deslocalización de Sedes.
5.-Deslocalización de inversión productiva hacia capital-dinero, (desde la producción
hacia la financiación)