Numero de encueFecha encuesta Calificación Proceso canal

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43229617 11/6/2019 promotor Retiros
44774783 11/28/2019 promotor Retiros
43114763 11/5/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
44737923 11/27/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
43174807 11/5/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
43885649 11/28/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
43796460 11/14/2019 promotor Cobros
44411705 11/22/2019 promotor Cobros
43497952 11/19/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
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44247617 11/21/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
43449181 11/8/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
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43003873 11/4/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
43732917 11/13/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
43326367 11/7/2019 promotor Cobros
44211759 11/20/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
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# Schlumberger-Private
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# Schlumberger-Private
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43378151 11/14/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
43579709 11/11/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
43285259 11/11/2019 promotor Cobros
43658573 11/12/2019 promotor Cobros
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# Schlumberger-Private
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43819365 11/15/2019 promotor Otros Procesos
44609370 11/26/2019 promotor Retiros
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42858067 11/1/2019 promotor Envíos de dinero
42995675 11/14/2019 promotor Envíos de dinero
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# Schlumberger-Private
44114486 11/19/2019 promotor Retiros
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43231760 11/6/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
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43014132 11/4/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
44501665 11/25/2019 promotor Cobros
43744901 11/13/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
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43972253 11/20/2019 promotor Envíos de dinero
44666199 11/26/2019 promotor Cobros
43144741 11/5/2019 promotor Point
43450179 11/8/2019 promotor Cobros
44497725 11/25/2019 promotor Retiros
43675643 11/12/2019 promotor Retiros
43008150 11/4/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
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44095380 11/19/2019 promotor Tarjeta Pre Paga

# Schlumberger-Private
44617739 11/27/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
42881207 11/1/2019 promotor Envíos de dinero
43495320 11/11/2019 promotor Cobros
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44617418 11/26/2019 promotor Retiros
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44869038 11/28/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
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44179774 11/20/2019 promotor Retiros
44034553 11/19/2019 promotor Cobros
42909372 11/1/2019 promotor Tarjeta Pre Paga
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43710208 11/14/2019 promotor Otros Procesos
44126655 11/19/2019 promotor Cobros
43366310 11/12/2019 promotor Cobros
43504598 11/20/2019 promotor Cobros
43516607 11/11/2019 promotor Prestamos
42823247 11/2/2019 promotor Cobros
44681668 11/28/2019 promotor Retiros
43366462 11/8/2019 promotor Point
44744734 11/29/2019 promotor Retiros
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43205459 11/6/2019 neutro Tarjeta Pre Paga
44501068 11/25/2019 neutro Tarjeta Pre Paga
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44892070 11/29/2019 neutro Tarjeta Pre Paga
43704911 11/19/2019 neutro Cobros

# Schlumberger-Private
43964649 11/21/2019 neutro Cobros
42907550 11/1/2019 detractor Cobros
43094227 11/5/2019 detractor Cobros
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44970649 11/29/2019 detractor Tarjeta Pre Paga
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43102408 11/5/2019 detractor Envíos de dinero
43375167 11/8/2019 detractor Cobros
43005681 11/9/2019 detractor Point
44871865 11/28/2019 detractor Tarjeta Pre Paga
43411786 11/8/2019 detractor Tarjeta Pre Paga
43220465 11/7/2019 detractor Tarjeta Pre Paga
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43081398 11/4/2019 detractor Cobros
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42564830 11/7/2019 detractor Tarjeta Pre Paga
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43281304 11/7/2019 detractor Cobros
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43784393 11/15/2019 detractor Cobros
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43446888 11/9/2019 neutro Retiros
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42627106 11/22/2019 detractor Otros Procesos
42872419 11/3/2019 detractor Otros Procesos
43411791 11/8/2019 detractor Otros Procesos
44808447 11/28/2019 detractor Otros Procesos
43224102 11/7/2019 detractor Cobros

# Schlumberger-Private
Motivo de promotor Representante
ext_laldanam
Facilidad para encontrar ayuda ext_caorjuel
Rapidez/calidad de la atención ext_laldanam
Rapidez/calidad de la atención ext_holarteg
Facilidad para encontrar ayuda ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
Rapidez/calidad de la atención ext_ccanoari
Otro motivo ext_ncuervor
Rapidez/calidad de la atención ext_jhmartin
Rapidez/calidad de la atención ext_dmontaez
Rapidez/calidad de la atención ext_azabalan
Rapidez/calidad de la atención ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
Facilidad para encontrar ayuda ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención ext_ylugoriv
ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención ext_ylugoriv
ext_gsanabri
Rapidez/calidad de la atención ext_gparrato
Rapidez/calidad de la atención ext_sperezos
Facilidad para pagar ext_lcaicedo
Facilidad para cobros ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención ext_gparrato
Rapidez/calidad de la atención ext_ldiazcas
Rapidez/calidad de la atención ext_hemendoz
Rapidez/calidad de la atención ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención ext_azabalan
Rapidez/calidad de la atención ext_albecerr
Rapidez/calidad de la atención ext_sperezos
Rapidez/calidad de la atención ext_laldanam
Rapidez/calidad de la atención ext_epalomam
Facilidad para cobros ext_cdenarva
Otro motivo niescobar
Facilidad para encontrar ayuda aartia
Otro motivo nicgonzalez
Facilidad para pagar ext_jpatiosa
ext_daquiroz
Facilidad para encontrar ayuda ext_ncuervor
Otro motivo ext_daquiroz
Facilidad para encontrar ayuda ext_epalomam
Rapidez/calidad de la atención ext_mprezama
Facilidad para pagar ext_jtibocha
mcarreyra
adamico

# Schlumberger-Private
 mozuna
mfajfar
ext_lruedape
ext_kjimenez
ext_gparrato
ext_dbocaneg
ext_agomezba
ext_lmolanov
ext_epalomam
ext_irengifo
ext_jleaorey
ext_lguzmana
ext_jpatiosa
ext_pgiraldo
ext_jleaorey
ext_dtorresz
ext_caorjuel
ext_maramire
ext_laldanam
ext_lpalacio
ext_ccanoari
ext_pgiraldo
ext_maramire
ext_daquiroz
ext_dmontaez
Rapidez/calidad de la atención ext_sperezos
Otro motivo ext_daquiroz
Facilidad para encontrar ayuda ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención ext_brobayob
Facilidad para encontrar ayuda ext_ycardona
Rapidez/calidad de la atención ext_lcaicedo
Facilidad para encontrar ayuda ext_azabalan
Facilidad para encontrar ayuda ext_mpintoti
Rapidez/calidad de la atención ext_jtibocha
Facilidad para cobros ext_laldanam
Rapidez/calidad de la atención ext_cavilaca
ext_pquitian
Rapidez/calidad de la atención ext_jtibocha
Rapidez/calidad de la atención ext_lojedagu
ext_lcaicedo
Facilidad para pagar ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_mprezama
Rapidez/calidad de la atención ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
Rapidez/calidad de la atención ext_ycardona

# Schlumberger-Private
 ext_jleaorey
Facilidad para encontrar ayuda ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención ext_brobayob
Facilidad para encontrar ayuda ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención ext_brobayob
Rapidez/calidad de la atención ext_dbocaneg
Rapidez/calidad de la atención ext_hemendoz
Rapidez/calidad de la atención ext_lmolanov
nicgonzalez
tpuente
bcasas
frivero
lramallo
ext_dbocaneg
ext_epalomam
Facilidad para encontrar ayuda ext_gsanabri
Facilidad para encontrar ayuda ext_pgiraldo
Otro motivo ext_gparrato
Facilidad para encontrar ayuda ext_brobayob
Rapidez/calidad de la atención ext_irengifo
Rapidez/calidad de la atención ext_epalomam
Rapidez/calidad de la atención ext_lguzmana
Otro motivo ext_cavilaca
Otro motivo ext_ycardona
Rapidez/calidad de la atención ext_jhzambra
Facilidad para cobros ext_daquiroz
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
Rapidez/calidad de la atención ext_holarteg
Rapidez/calidad de la atención ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_errodrig
Rapidez/calidad de la atención ext_lguzmana
Facilidad para encontrar ayuda ext_lpalacio
Rapidez/calidad de la atención ext_errodrig
Facilidad para pagar ext_irengifo
Rapidez/calidad de la atención ext_hemendoz
ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_sfonseca
Rapidez/calidad de la atención ext_daquiroz
ext_agomezba
Facilidad para cobros ext_epalomam
Otro motivo ext_lcaicedo
Rapidez/calidad de la atención ext_azabalan
Facilidad para encontrar ayuda ext_mprezama
Facilidad para encontrar ayuda ext_jhzambra
ext_ncuervor

# Schlumberger-Private
Rapidez/calidad de la atención ext_brobayob
Rapidez/calidad de la atención ext_jhmartin
Facilidad para encontrar ayuda ext_brobayob
ext_errodrig
Otro motivo ext_dtorresz
Facilidad para encontrar ayuda ext_mprezama
Rapidez/calidad de la atención ext_jtibocha
Rapidez/calidad de la atención ext_ylugoriv
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
ext_cdenarva
Rapidez/calidad de la atención ext_ycardona
Rapidez/calidad de la atención ext_pquitian
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
ext_jtibocha
Rapidez/calidad de la atención ext_epalomam
Facilidad para pagar ext_daquiroz
Facilidad para encontrar ayuda ext_agomezba
Facilidad para pagar ext_sperezos
Buena experiencia con el comprador ext_lojedagu
Facilidad para cobros ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención ext_sgutirre
Rapidez/calidad de la atención ext_lmolanov
Rapidez/calidad de la atención ext_kjimenez
Facilidad para encontrar ayuda ext_hemendoz
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
Facilidad para encontrar ayuda ext_dmontaez
Facilidad para cobros ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención ext_lmolanov
Rapidez/calidad de la atención ext_epalomam
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
Rapidez/calidad de la atención ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_lruedape
Facilidad para cobros ext_errodrig
Facilidad para encontrar ayuda ext_lcaicedo
Facilidad para pagar ext_mprezama
ext_gparrato
Rapidez/calidad de la atención ext_epalomam
Otro motivo ext_lmolanov
Facilidad para encontrar ayuda ext_jtibocha
ext_albecerr
Rapidez/calidad de la atención ext_albecerr
Rapidez/calidad de la atención ext_pgiraldo
Rapidez/calidad de la atención ext_ccortsga
Facilidad para encontrar ayuda ext_ycardona
Otro motivo ext_lruedape

# Schlumberger-Private
 ext_sfonseca
Servicio de envíos ext_lruedape
Rapidez/calidad de la atención ext_ccanoari
Rapidez/calidad de la atención ext_azabalan
Facilidad para cobros ext_lruedape
Facilidad para encontrar ayuda ext_laldanam
Otro motivo ext_lruedape
Facilidad para cobros ext_cdenarva
Rapidez/calidad de la atención ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_jleaorey
ext_hemendoz
ext_kjimenez
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
Rapidez/calidad de la atención ext_mpintoti
ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención ext_holarteg
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
Rapidez/calidad de la atención ext_sgutirre
Rapidez/calidad de la atención ext_mpintoti
Facilidad para encontrar ayuda ext_albecerr
Rapidez/calidad de la atención ext_laldanam
Facilidad para pagar ext_mprezama
Rapidez/calidad de la atención ext_gparrato
Rapidez/calidad de la atención ext_azabalan
Facilidad para encontrar ayuda ext_jtibocha
ext_cdenarva
Facilidad para encontrar ayuda ext_cdenarva
Rapidez/calidad de la atención ext_ylugoriv
Facilidad para encontrar ayuda ext_azabalan
Rapidez/calidad de la atención ext_hemendoz
Rapidez/calidad de la atención ext_cdenarva
Facilidad para encontrar ayuda ext_hemendoz
Rapidez/calidad de la atención ext_dmontaez
Facilidad para cobros ext_ncuervor
Rapidez/calidad de la atención ext_jhzambra
Facilidad para encontrar ayuda ext_sperezos
ext_holarteg
ext_lojedagu
Rapidez/calidad de la atención ext_cavilaca
Rapidez/calidad de la atención ext_brobayob
Facilidad para encontrar ayuda ext_hemendoz
Rapidez/calidad de la atención ext_ncuervor
Otro motivo ext_sperezos
Rapidez/calidad de la atención ext_sperezos
Rapidez/calidad de la atención ext_ycardona

# Schlumberger-Private
Rapidez/calidad de la atención ext_kjimenez
ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_kjimenez
Rapidez/calidad de la atención ext_lpalacio
Rapidez/calidad de la atención ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_gparrato
ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención ext_ccasalla
Facilidad para encontrar ayuda ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_ccanoari
Rapidez/calidad de la atención ext_sperezos
Rapidez/calidad de la atención ext_cdenarva
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
ext_epalomam
Rapidez/calidad de la atención ext_lcaicedo
Facilidad para pagar ext_lcaicedo
Rapidez/calidad de la atención ext_lcaicedo
Rapidez/calidad de la atención ext_jhmartin
ext_xbautist
ext_pquitian
Rapidez/calidad de la atención ext_albecerr
Rapidez/calidad de la atención bcasas
Rapidez/calidad de la atención mcarreyra
Facilidad para encontrar ayuda ext_maramire
Facilidad para encontrar ayuda ilibertini
Facilidad para encontrar ayuda msalas
Rapidez/calidad de la atención mderduquez
ssilva
Facilidad para encontrar ayuda jtosoni
mfajfar
ssilva
Rapidez/calidad de la atención icampeol
fkrawiec
Rapidez/calidad de la atención sjacobo
ext_lcaicedo
ext_azabalan
ext_jpatiosa
ext_agomezba
ext_agomezba
ext_pquitian
ext_agomezba
ext_lmolanov
ext_ncuervor
icampeol
acausarano

# Schlumberger-Private
mbravo
ext_ncuervor
ext_ycardona
ext_gparrato
ext_maramire
ext_gsanabri
ext_lmolanov
ext_holarteg
ext_epalomam
ext_jtibocha
ext_ccasalla
ext_lcaicedo
ext_jtibocha
ext_lojedagu
ext_pgiraldo
ext_azabalan
ext_jleaorey
ext_lpalacio
ext_brobayob
ext_pgiraldo
ext_lguzmana
ext_laldanam
ext_pquitian
ext_albecerr
ext_mprezama
ext_pgiraldo
frivero
mcarreyra
fkrawiec
ilibertini
ext_agomezba
ext_agomezba
ext_lruedape
ext_albecerr
ext_maramire
ext_sfonseca
ext_ylugoriv
ext_mpintoti
ext_sgutirre
ext_lpalacio
ext_errodrig
ext_laldanam
ext_jleaorey
ext_maramire
ext_cdenarva

# Schlumberger-Private
 ext_lruedape
ext_lojedagu
ext_ycardona
ext_ycardona
ext_sfonseca
ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_mpintoti
Rapidez/calidad de la atención ext_pgiraldo
Rapidez/calidad de la atención ext_dmontaez
ext_ncuervor
Rapidez/calidad de la atención ext_cdenarva
ext_lruedape
Rapidez/calidad de la atención ext_dtorresz
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención ext_pgiraldo
Rapidez/calidad de la atención ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención ext_azabalan
Facilidad para pagar ext_ncuervor
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
Rapidez/calidad de la atención ext_gparrato
ext_caorjuel
Rapidez/calidad de la atención ext_ldiazcas
Rapidez/calidad de la atención ext_kjimenez
ext_agomezba
Rapidez/calidad de la atención ext_ncuervor
El servicio de envíos fue bueno ext_xbautist
Rapidez/calidad de la atención ext_gparrato
Rapidez/calidad de la atención ext_ccortsga
Rapidez/calidad de la atención ext_cavilaca
ext_maramire
ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_ylugoriv
Rapidez/calidad de la atención ext_brobayob
ext_brobayob
Facilidad para encontrar ayuda ext_ccasalla
Facilidad para retiros ext_dmontaez
Facilidad para encontrar ayuda ext_ycardona
Rapidez/calidad de la atención ext_sperezos
ext_cavilaca
Rapidez/calidad de la atención ext_jhzambra
Rapidez/calidad de la atención ext_jhmartin
Otro motivo ext_mpintoti
Rapidez/calidad de la atención ext_jtibocha
Rapidez/calidad de la atención ext_ccanoari

# Schlumberger-Private
Facilidad para encontrar ayuda ext_jemolina
Rapidez/calidad de la atención ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención ssilva
Facilidad para encontrar ayuda tpuente
Rapidez/calidad de la atención jmestres
Rapidez/calidad de la atención mderduquez
sjacobo
Facilidad para encontrar ayuda ezescobar
ext_holarteg
ext_gparrato
ext_epalomam
ext_lmolanov
ext_caorjuel
ext_pquitian
ext_sfonseca
ext_dmontaez
ext_dtorresz
ext_ycardona
ext_ldiazcas
ext_irengifo
ext_pgiraldo
ext_gsanabri
acausarano
ext_jpatiosa
ext_mpintoti
ext_ncuervor
ext_dbocaneg
ext_jtibocha
ext_ncuervor
ext_holarteg
ext_dmontaez
ext_lruedape
ext_caorjuel
ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención bcasas
Rapidez/calidad de la atención fmerelli
Facilidad para encontrar ayuda lramallo
bcasas
acausarano
Rapidez/calidad de la atención ezescobar
Rapidez/calidad de la atención ext_mprezama
Facilidad para encontrar ayuda fzarate
Facilidad para encontrar ayuda lramallo
apolo
ext_dtorresz

# Schlumberger-Private
 ext_dmontaez
ext_xbautist
ext_agomezba
ext_agomezba
ext_mpintoti
ext_jhmartin
ext_irengifo
ext_cavilaca
ext_mprezama
ext_lruedape
ext_cavilaca
ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención etodeschini
Rapidez/calidad de la atención ezescobar
lramallo
Facilidad para encontrar ayuda bcasas
ext_ncuervor
Rapidez/calidad de la atención aartia
Otro motivo cmaneyro
Rapidez/calidad de la atención jtosoni
fkrawiec
mcarreyra
Rapidez/calidad de la atención fkrawiec
ext_laldanam
ext_sfonseca
ext_lojedagu
ext_lmolanov
ext_dbocaneg
ext_azabalan
ext_lpalacio
ext_albecerr
ext_lojedagu
ext_sperezos
ext_gsanabri
Rapidez/calidad de la atención ext_cdenarva
ext_jtibocha
Rapidez/calidad de la atención ext_daquiroz
Facilidad para encontrar ayuda ext_cdenarva
Rapidez/calidad de la atención ext_kjimenez
Rapidez/calidad de la atención ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_holarteg
Rapidez/calidad de la atención ext_cdenarva
Rapidez/calidad de la atención ext_holarteg
ext_pgiraldo
Rapidez/calidad de la atención ext_ycardona

# Schlumberger-Private
Rapidez/calidad de la atención ext_ncuervor
ext_pgiraldo
Rapidez/calidad de la atención ext_jhzambra
Rapidez/calidad de la atención ext_ccasalla
Rapidez/calidad de la atención ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención ext_sperezos
Rapidez/calidad de la atención ext_jtibocha
Rapidez/calidad de la atención ext_jhzambra
Rapidez/calidad de la atención ext_dbocaneg
Rapidez/calidad de la atención ext_ccortsga
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
ext_lguzmana
Rapidez/calidad de la atención ext_ylugoriv
Rapidez/calidad de la atención ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención ext_dbocaneg
Otro motivo ext_dtorresz
Rapidez/calidad de la atención adamico
Rapidez/calidad de la atención acausarano
Otro motivo lramallo
Rapidez/calidad de la atención ilibertini
ext_lpalacio
ext_cavilaca
ext_mpintoti
ext_cavilaca
ext_brobayob
ext_maramire
ext_kjimenez
ext_jpatiosa
ext_gparrato
ext_maramire
ext_azabalan
ext_sfonseca
ext_jhmartin
ext_mpintoti
ext_azabalan
ext_irengifo
ext_sperezos
ext_dtorresz
ext_ccortsga
ext_maramire
hottogalli
ilibertini
ilibertini
frivero
jcortez

# Schlumberger-Private
 frivero
acausarano
Rapidez/calidad de la atención ext_lmolanov
Rapidez/calidad de la atención ext_xbautist
ext_laldanam
Rapidez/calidad de la atención ext_cavilaca
Rapidez/calidad de la atención ext_hemendoz
Rapidez/calidad de la atención ext_pgiraldo
Facilidad para encontrar ayuda ext_ylugoriv
ext_ylugoriv
Facilidad para encontrar ayuda tselva
ezescobar
adamico
fageloni
ilibertini
ext_dbocaneg
ext_cdenarva
ext_dmontaez
ext_lpalacio
ext_brobayob
ext_azabalan
ext_cdenarva
ext_jtibocha
ext_dbocaneg
ext_maramire
ext_lpalacio
ext_ccasalla
ext_jleaorey
ext_jleaorey
ext_jhzambra
ext_lruedape
ext_lpalacio
ext_ccasalla
ext_lojedagu
ext_holarteg
ext_dbocaneg
Rapidez/calidad de la atención jcortez
Rapidez/calidad de la atención acausarano
Rapidez/calidad de la atención ilibertini
Rapidez/calidad de la atención lramallo
Rapidez/calidad de la atención fageloni
Rapidez/calidad de la atención ssilva
Rapidez/calidad de la atención elobato
Rapidez/calidad de la atención valvarez
Otro motivo ilibertini

# Schlumberger-Private
 sjacobo
Rapidez/calidad de la atención bcasas
ext_daquiroz
ext_hemendoz
ext_pgiraldo
ext_pgiraldo
ext_mpintoti
ext_hemendoz
ext_azabalan
ext_pgiraldo
ext_mprezama
ext_kjimenez
ext_ycardona
ext_gparrato
ext_ncuervor
sjacobo
frivero
ezescobar
jtosoni
ezescobar
lramallo
jcortez
ezescobar
icampeol
acausarano
ext_sperezos
cbruno
acausarano
mbarbero
msalas
ilibertini
ext_xbautist
ilibertini
ext_lmolanov
ext_cavilaca
ext_lmolanov
ext_albecerr
ext_jtibocha
ext_daquiroz
ext_sgutirre
ext_jleaorey
ext_pgiraldo
ext_ldiazcas
Rapidez/calidad de la atención tselva
Otro motivo ssilva

# Schlumberger-Private
Rapidez/calidad de la atención ezescobar
lramallo
Facilidad para pagar lramallo
Rapidez/calidad de la atención mderduquez
Rapidez/calidad de la atención ezescobar
Rapidez/calidad de la atención tpuente
Facilidad para encontrar ayuda fmerelli
ext_laldanam
ext_lguzmana
ext_jleaorey
ext_jpatiosa
ext_holarteg
ext_pgiraldo
ext_sgutirre
ext_kjimenez
ext_gparrato
kconde
mbarbero
fkrawiec
ext_brobayob
ext_kjimenez
ext_jleaorey
ext_pgiraldo
ext_gparrato
ext_mprezama
ext_ylugoriv
ext_ylugoriv
ext_albecerr
ext_jhzambra
ext_laldanam
ext_dtorresz
ext_epalomam
ext_ycardona
ext_lguzmana
ext_caorjuel
ext_sfonseca
ext_brobayob
ext_xbautist
ext_pquitian
ext_jtibocha
ext_errodrig
ext_ylugoriv
ext_jleaorey
ext_ylugoriv
ext_dmontaez

# Schlumberger-Private
acausarano
brluna
tselva
ssilva
sjacobo
ilibertini
mderduquez
tpuente
bcasas
tselva
frivero
ext_lpalacio
ilibertini
jtosoni
mozuna
ext_ncuervor
ext_pgiraldo
ext_cavilaca
ext_cdenarva
ext_sfonseca
ext_brobayob
ext_daquiroz
ext_ccanoari
ext_dtorresz
ext_ycardona
ext_pquitian
ext_lruedape
ext_lguzmana
ext_lpalacio
ext_lcaicedo
ext_jtibocha
ext_pgiraldo
ext_pquitian
ext_cdenarva
ext_jleaorey
ext_ylugoriv
ext_ccanoari
ext_jleaorey
ext_ccasalla
ext_pgiraldo
ext_lcaicedo
ext_mpintoti
lramallo
tselva
jcortez

# Schlumberger-Private
ext_sfonseca
ext_cavilaca
ext_caorjuel
ext_sfonseca
ext_lguzmana
ext_ylugoriv
ext_mpintoti
ext_mprezama
ext_sgutirre
ext_sperezos
ext_jtibocha
ext_jhzambra
ext_brobayob
ext_maramire
ext_mprezama
ext_jleaorey
ext_laldanam
ext_jpatiosa
ext_mpintoti
ext_ccanoari
ext_holarteg
ext_epalomam
ext_mprezama
ext_jtibocha
ext_pquitian
jtosoni
mcarreyra
fageloni
msalas
mderduquez
mrama
bcasas
acausarano
jtosoni
brluna
acausarano
tselva
fkrawiec
msalas
jcortez
ezescobar
frivero
jcortez
tselva
jlancheros

# Schlumberger-Private
 jcortez
jcortez
ilibertini
ssilva
mcarreyra
frivero
fmerelli
bcasas
Facilidad para encontrar ayuda ezescobar
Rapidez/calidad de la atención ezescobar
Rapidez/calidad de la atención lramallo
msalas
jtosoni
Rapidez/calidad de la atención ycuevas
fmerelli
Otro motivo brluna
Rapidez/calidad de la atención ext_sguerrer
ext_albecerr
ext_lmolanov
ext_jleaorey
ext_jtibocha
ext_albecerr
ext_agomezba
ext_irengifo
ext_dmontaez
ext_pgiraldo
ext_albecerr
ext_caorjuel
ext_ycardona
ext_dbocaneg
ext_lcaicedo
lramallo
fkrawiec
lramallo
jmestres
bcasas
acausarano
lleon
Rapidez/calidad de la atención ext_jhmartin
Facilidad para encontrar ayuda ext_azabalan
Rapidez/calidad de la atención ext_dtorresz
Otro motivo ext_pquitian
Rapidez/calidad de la atención ext_pgiraldo
ext_dtorresz
Rapidez/calidad de la atención ext_ylugoriv

# Schlumberger-Private
Rapidez/calidad de la atención ext_lpalacio
Rapidez/calidad de la atención ext_hemendoz
ext_brobayob
Rapidez/calidad de la atención ext_albecerr
Rapidez/calidad de la atención ext_ccasalla
ext_holarteg
ezescobar
jtosoni
mozuna
fmerelli
frivero
jtosoni
kanaya
Rapidez/calidad de la atención ext_gparrato
Rapidez/calidad de la atención ext_azabalan
Rapidez/calidad de la atención ext_jleaorey
Facilidad para cobros ext_xbautist
Facilidad para cobros ext_ncuervor
Rapidez/calidad de la atención ext_cdenarva
Rapidez/calidad de la atención ext_lpalacio
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
ext_lmolanov
Facilidad para encontrar ayuda ext_pquitian
Rapidez/calidad de la atención bcasas
ext_sfonseca
Rapidez/calidad de la atención ext_holarteg
Rapidez/calidad de la atención ext_gsanabri
Rapidez/calidad de la atención ext_ycardona
Rapidez/calidad de la atención ext_ncuervor
Rapidez/calidad de la atención ext_ccortsga
Rapidez/calidad de la atención ext_dbocaneg
Rapidez/calidad de la atención ext_errodrig
Facilidad para encontrar ayuda ext_irengifo
Rapidez/calidad de la atención ext_gsanabri
Rapidez/calidad de la atención ext_mprezama
Rapidez/calidad de la atención ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención aartia
Rapidez/calidad de la atención ezescobar
Rapidez/calidad de la atención fmerelli
Facilidad para pagar ezescobar
Rapidez/calidad de la atención globon
Facilidad para encontrar ayuda mozuna
mfajfar
Rapidez/calidad de la atención aartia
Facilidad para encontrar ayuda ssilva

# Schlumberger-Private
ext_xbautist
ext_lguzmana
ext_kjimenez
ext_gparrato
ext_hemendoz
ext_xbautist
ext_daquiroz
ext_cdenarva
ext_cdenarva
ext_lpalacio
ext_maramire
ext_hemendoz
ext_cdenarva
ext_dbocaneg
ext_pgiraldo
ext_sfonseca
ext_cavilaca
ext_hemendoz
ext_ccanoari
ext_dmontaez
ext_hemendoz
ext_sfonseca
ext_sperezos
ext_jleaorey
ext_holarteg
ext_holarteg
ext_hemendoz
ext_ylugoriv
ext_ncuervor
ext_gparrato
ext_caorjuel
ext_dmontaez
ext_sfonseca
ext_sfonseca
ext_gparrato
ext_agomezba
ext_daquiroz
ext_jhmartin
ext_errodrig
ext_agomezba
ext_ldiazcas
ext_sfonseca
ext_dmontaez
ext_lcaicedo
ext_cdenarva

# Schlumberger-Private
 ext_errodrig
Facilidad para pagar ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención ext_ccortsga
Rapidez/calidad de la atención ext_jhzambra
Rapidez/calidad de la atención ext_pgiraldo
Rapidez/calidad de la atención ext_sperezos
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
ext_pgiraldo
Rapidez/calidad de la atención ext_ccanoari
Rapidez/calidad de la atención ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_jtibocha
Rapidez/calidad de la atención ext_gparrato
ext_caorjuel
ext_pgiraldo
ext_cdenarva
ext_sperezos
ext_daquiroz
ext_azabalan
ext_kjimenez
ext_sperezos
ext_lpalacio
ext_caorjuel
ext_gparrato
ext_dmontaez
ext_ccortsga
ext_mpintoti
ext_pgiraldo
ext_jhmartin
ext_lguzmana
ext_azabalan
ext_errodrig
ext_jpatiosa
ext_xbautist
ext_ccasalla
ext_laldanam
ext_sperezos
ext_cavilaca
ext_gsanabri
acausarano
mderduquez
ezescobar
acausarano
Facilidad para encontrar ayuda mderduquez
Rapidez/calidad de la atención etodeschini
Rapidez/calidad de la atención ssilva

# Schlumberger-Private
Rapidez/calidad de la atención aartia
jtosoni
Facilidad para cobros mbarbero
jtosoni
Facilidad para pagar jmestres
Rapidez/calidad de la atención screspo
Rapidez/calidad de la atención ilibertini
Rapidez/calidad de la atención lramallo
Rapidez/calidad de la atención mfajfar
Rapidez/calidad de la atención jcortez
ext_maramire
ext_lpalacio
ext_sperezos
ext_jpatiosa
ext_lpalacio
ext_brobayob
ext_agomezba
ext_albecerr
ext_dbocaneg
ext_caorjuel
ext_lojedagu
ext_jhmartin
ext_sperezos
Rapidez/calidad de la atención ccoronel
fmerelli
Rapidez/calidad de la atención nicgonzalez
Rapidez/calidad de la atención frivero
frivero
ext_ccasalla
ext_jleaorey
ext_lmolanov
ext_jhzambra
ext_pgiraldo
ext_pgiraldo
ext_caorjuel
ext_brobayob
ext_ldiazcas
mdonadio
fkrawiec
Rapidez/calidad de la atención ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
Facilidad para encontrar ayuda ext_jleaorey
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
Rapidez/calidad de la atención ext_lpalacio
Rapidez/calidad de la atención ext_ldiazcas

# Schlumberger-Private
Rapidez/calidad de la atención ext_ldiazcas
Facilidad para encontrar ayuda ext_mprezama
Rapidez/calidad de la atención ext_sperezos
Rapidez/calidad de la atención ext_dtorresz
Rapidez/calidad de la atención ext_maramire
Facilidad para encontrar ayuda ext_ycardona
ext_gparrato
Rapidez/calidad de la atención ext_epalomam
Rapidez/calidad de la atención ext_ncuervor
Otro motivo ext_hemendoz
Otro motivo ext_maramire
Facilidad para encontrar ayuda ext_errodrig
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
Rapidez/calidad de la atención ext_lcaicedo
Facilidad para encontrar ayuda ext_azabalan
Rapidez/calidad de la atención ext_xbautist
Rapidez/calidad de la atención ext_xbautist
Rapidez/calidad de la atención ext_cdenarva
Facilidad para encontrar ayuda ext_caorjuel
Buena experiencia con el comprador ext_holarteg
Rapidez/calidad de la atención ext_lpalacio
Rapidez/calidad de la atención ext_sfonseca
ext_brobayob
Facilidad para encontrar ayuda ext_sfonseca
Facilidad para encontrar ayuda ext_lcaicedo
Rapidez/calidad de la atención ext_errodrig
Rapidez/calidad de la atención ext_xbautist
Rapidez/calidad de la atención ext_pgiraldo
Rapidez/calidad de la atención ext_azabalan
Facilidad para encontrar ayuda ext_sperezos
Rapidez/calidad de la atención ext_ycardona
ext_lcaicedo
Rapidez/calidad de la atención ext_jhzambra
Rapidez/calidad de la atención ext_lpalacio
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
Rapidez/calidad de la atención ext_lguzmana
Facilidad para retiros ext_mpintoti
Facilidad para pagar ext_cavilaca
Rapidez/calidad de la atención ext_xbautist
Rapidez/calidad de la atención ext_jtibocha
Facilidad para encontrar ayuda ext_kjimenez
Facilidad para encontrar ayuda ext_jpatiosa
Otro motivo ext_jtibocha
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
Rapidez/calidad de la atención ext_ccasalla

# Schlumberger-Private
Rapidez/calidad de la atención ext_dtorresz
Facilidad para encontrar ayuda ext_dbocaneg
Buena experiencia con el comprador ssilva
Rapidez/calidad de la atención ext_ylugoriv
Rapidez/calidad de la atención ext_brobayob
Otro motivo ext_pquitian
ext_ylugoriv
Otro motivo ext_dbocaneg
Rapidez/calidad de la atención ext_gparrato
Rapidez/calidad de la atención ext_sgutirre
Facilidad para encontrar ayuda ext_agomezba
Rapidez/calidad de la atención ext_jhzambra
Rapidez/calidad de la atención ext_lmolanov
Rapidez/calidad de la atención ext_kjimenez
Facilidad para encontrar ayuda ext_sperezos
Rapidez/calidad de la atención ext_dtorresz
Rapidez/calidad de la atención ext_gparrato
Rapidez/calidad de la atención ext_ncuervor
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
Rapidez/calidad de la atención ext_sperezos
Rapidez/calidad de la atención ext_ncuervor
Rapidez/calidad de la atención ext_cavilaca
Facilidad para cobros ext_ylugoriv
Rapidez/calidad de la atención ext_daquiroz
Facilidad para encontrar ayuda ext_jhzambra
Rapidez/calidad de la atención ext_sgutirre
Facilidad para pagar ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención ext_sperezos
Rapidez/calidad de la atención ext_lmolanov
ext_lguzmana
Rapidez/calidad de la atención ext_cdenarva
Facilidad para pagar ext_maramire
Rapidez/calidad de la atención ext_pgiraldo
Facilidad para cobros ext_lruedape
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
Rapidez/calidad de la atención ext_cavilaca
ssilva
Otro motivo ext_ncuervor
Rapidez/calidad de la atención ext_azabalan
ext_sfonseca
Rapidez/calidad de la atención ext_cdenarva
Facilidad para encontrar ayuda ext_epalomam
Rapidez/calidad de la atención ext_lcaicedo
Rapidez/calidad de la atención ext_errodrig
Rapidez/calidad de la atención ext_epalomam

# Schlumberger-Private
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
Rapidez/calidad de la atención ext_albecerr
Facilidad para encontrar ayuda ext_pgiraldo
odaza
jtosoni
icampeol
adamico
lramallo
fkrawiec
mfajfar
ezescobar
bcasas
mcarreyra
ilibertini
adamico
ext_gparrato
ssilva
adamico
mfajfar
ext_ylugoriv
ext_jhmartin
ext_sperezos
ext_epalomam
ext_albecerr
ext_dmontaez
ext_lruedape
ext_maramire
ext_cavilaca
ext_maramire
ext_jhmartin
ext_pgiraldo
ext_ncuervor
ext_gparrato
ext_brobayob
ext_jleaorey
ext_jhzambra
ext_lpalacio
ext_azabalan
ext_ncuervor
ext_lruedape
ext_mprezama
ext_ldiazcas
ext_ccortsga
ext_azabalan
ext_brobayob

# Schlumberger-Private
Facilidad para pagar ext_irengifo
ssilva
Rapidez/calidad de la atención ezescobar
Rapidez/calidad de la atención ssilva
Rapidez/calidad de la atención acausarano
Facilidad para encontrar ayuda gloffi
Rapidez/calidad de la atención bcasas
Rapidez/calidad de la atención bcasas
Facilidad para encontrar ayuda ilibertini
Otro motivo mfajfar
Facilidad para cobros tselva
Rapidez/calidad de la atención jcortez
msalas
ext_azabalan
ext_jtibocha
ext_epalomam
ext_cavilaca
ext_holarteg
ext_ycardona
ext_gparrato
ext_lmolanov
sjacobo
aartia
ext_albecerr
lramallo
jcortez
mderduquez
jmestres
lramallo
ssilva
ext_albecerr
ext_hemendoz
ext_jpatiosa
ext_lcaicedo
ext_dmontaez
ext_albecerr
ext_mpintoti
ext_pquitian
ext_jhzambra
ext_jhzambra
ext_pquitian
ext_ccasalla
ext_caorjuel
ext_sfonseca
ext_ycardona

# Schlumberger-Private
 ext_sfonseca
ext_dmontaez
ext_kjimenez
ext_jhmartin
Facilidad para cobros adamico
frivero
lramallo
Rapidez/calidad de la atención fpelufo
Rapidez/calidad de la atención bcasas
Otro motivo lramallo
Rapidez/calidad de la atención acausarano
Rapidez/calidad de la atención fkrawiec
Facilidad para retiros ezescobar
Rapidez/calidad de la atención mfajfar
ext_ccortsga
ext_hemendoz
ext_pquitian
ext_dtorresz
ext_holarteg
ext_epalomam
ext_pquitian
ext_ncuervor
frivero
ext_jhzambra
fmerelli
lramallo
frivero
ilibertini
fmerelli
adamico
mbravo
fmerelli
frivero
ext_jtibocha
mderduquez
mseco
lauramirez
nicgonzalez
jcortez
fmerelli
lramallo
ext_lguzmana
ext_jpatiosa
Rapidez/calidad de la atención ext_agomezba
Rapidez/calidad de la atención ext_dtorresz

# Schlumberger-Private
 ext_sfonseca
Rapidez/calidad de la atención ext_sfonseca
Rapidez/calidad de la atención ext_azabalan
ext_ylugoriv
Rapidez/calidad de la atención ext_dbocaneg
Rapidez/calidad de la atención ext_jtibocha
Facilidad para pagar ext_caorjuel
Facilidad para encontrar ayuda ext_epalomam
Rapidez/calidad de la atención ext_gsanabri
Facilidad para pagar ext_ycardona
Rapidez/calidad de la atención ext_lruedape
Rapidez/calidad de la atención ext_irengifo
Rapidez/calidad de la atención ext_mprezama
Facilidad para encontrar ayuda ext_lmolanov
Rapidez/calidad de la atención ext_dbocaneg
Rapidez/calidad de la atención ext_ccasalla
Facilidad para encontrar ayuda ext_lpalacio
Rapidez/calidad de la atención ext_mprezama
Rapidez/calidad de la atención ext_ccanoari
Rapidez/calidad de la atención ext_ccortsga
Rapidez/calidad de la atención ext_caorjuel
Rapidez/calidad de la atención ext_mprezama
Rapidez/calidad de la atención ext_sfonseca
Rapidez/calidad de la atención ext_irengifo
Rapidez/calidad de la atención ext_cdenarva
Rapidez/calidad de la atención ext_laldanam
Rapidez/calidad de la atención ext_ylugoriv
Facilidad para retiros ext_epalomam
Rapidez/calidad de la atención ext_sperezos
Facilidad para encontrar ayuda ext_jhmartin
Otro motivo ext_xbautist
tselva
ezescobar
jtosoni
fkrawiec
bcasas
msalas
acausarano
ilibertini
sjacobo
bcasas
mcarreyra
ext_lcaicedo
Rapidez/calidad de la atención ext_ncuervor
Otro motivo ext_gparrato

# Schlumberger-Private
Rapidez/calidad de la atención ext_cdenarva
ext_laldanam
ext_azabalan
ext_caorjuel
Otro motivo ext_jtibocha
Buena experiencia con el comprador ext_caorjuel
jtosoni
frivero
jtosoni
fkrawiec
jmestres
ilibertini
mfajfar
fkrawiec
tpuente
adamico
tselva
nicgonzalez
jumartinez
ezescobar

# Schlumberger-Private
# Schlumberger-Private
En el mes de noviembre en el canal Mercado Pago-mail se calificaron las encuestas de la pestaña "base de datos", desde la
gerencia del área se solicitó la siguiente información:

1. ¿Cuál fue el NPS (net promotor score) del canal?

2. ¿Cuáles fueron los procesos con mayor y menor NPS?
3. ¿Cúal es el proceso con más encuestas y que porcentaje representa del total?
4. ¿Cuáles fueron los 5 representantes con menor NPS?
5. ¿Cuál fue la mayor razón por la cual nuestros usuarios nos calificaron de forma promotora (Columna "motivo Promotor")?

Pensando en complementar la información solicitada por la gerencia, usted decide con la información anterior generar un pla
de acción, cual sería?

Notas aclaratorias:
NPS(Net promotor score). Indicador de calidad en la atención. Los usuarios realizan despues de la atención, una encuesta de
satisfacción, producto de esta encuesta se obtienen las siguientes calificaciones: Promotor, neutro, detractor.

Se mide en forma de procentaje y se construye con la siguiente formula:

NPS= (Cantidad de promotores - cantidad de detractore)/ cantidad de encuestas totales

# Schlumberger-Private
e de datos", desde la

a "motivo Promotor")?

anterior generar un plan

nción, una encuesta de

tractor.

# Schlumberger-Private