norma UNE-EN ISO 14001 espanola & Nv jiembre 2015 TTL | Sistemas de gestién ambiental i KS Requisitos con orientacién para su ze Ny (ISO 14001:2015) y Emronmental management 5105 om dance for use (ISO 140012015) Shemes de manage mental, Exigonces et lignes direcrices pour son utilzation (450 14001-2015) S e Esta nos sin oficial, en espafiol, de la Norma Europea EN ISO 14001:2015, que a) jopta la Norma Internacional ISO 14001:2015. yma anula y sustituye a las Normas UNE-EN ISO 14001:2004 'UNE-EN ISO 14001:2004/AC:2009, Y Esta norma ha sido elaborada por el comité técnica AEN/CTN 150 Gestién ambiental ‘cuya Secretaria desempetia AENOR. SY wee! neeasoucciourancice | S Ue weer neawe | | AENORMEXICO | LAS ORSERY CMTC DIMCIRSE Aso paola de 17 Pigs AENOR tiinatindény conpacon dias e impress por AFNOR Depésito legal: M297152015_ — AENOR NORMA EUROPEA EUROPEAN STANDARD EN ISO 1400 NORME EUROPEENNE EUROPAISCHE NORM Ics 13.020.10 Sustituye a EN ISO ‘Versin en espaol Sistemas de gestién ambiental Requisitos con orientacién para su uso (ISO 14001:2015) 2 {avroamental managemect notes Systtmes de management mnlimanagementssteme. Requirements with gdtce for we crvirnmemeta Esigences range mit ion 2 {iso 14017015) Grewien your s= editing wenden, 90 1401:2015). (00 14001:2015). © Esta norma europea ha sido aprobada por CEN el 2015,09 Los miembros de CEN estin sometidos al Reglamegto ‘de CEN/CENELEC que define las condiciones dentro de las cuales debe adoptarse, sin modificacién, yopea como norma nacional. Las correspondientes listas ‘actualizadas y las referencias bibliogréficas estas normas nacionales pueden obtenerse en el Centro de Gestién de CEN, o a través de sus miembs Esta norma curopea existe en tres versiones (aleman, francés e inglés). Una versién en otra lengua realizada bajo la responsabilidad de un miembgg de CEN efips idioma nacional, y notificada al Centro de Gestién, tiene el mismo rango que aquéllas. Los miembros de CEN son 8 nacionales de normalizacién de los paises siguientes: Alemania, Antigua Repiblica Yugoslava de Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarea, Eslovaquia, Fstovenia, Espafta, Estonia, Finlan Grecia, Hungria, Irland, Islandia, alia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Paises Bajos ortugal, Reino Unido, Repiblica Checa, Rumania, Suecia, Suiza y Turquia CEN ‘COMITE EUROPEO DE NORMALIZACION European Committee for Standardization Comité Européen de Normalisation Europtisches Komitee fir Normung, CENTRO DE GESTION: Avenue Marnix, 17-1000 Bruxelles © 2015 CEN, Derechos de reproduccién reservados a los Miembros de CEN.EN ISO 14001:2015 S Prélogo cy EL texto de la Norma EN ISO 14001:2015 ha sido elaborado por el Comité Técnico wt in ambiental. —— ee Se bayesian nau rg a ne stele mtn mi ‘a derechos de patente. CEN ylo CENELEC no es(son) responsable(s) de tificacién de dichos se Esta norma anula y sustituye a las Normas EN ISO 14001:2004 y E? 1:2004/AC:2009, Esta norma europea ha sido elaborada bajo un Mandato dirigi ymisién Buropea y por Ia Asociacién Europea de Libre Comercio, y sirve de apoyg,apl0s feguisitos’esenciales de las Directivas ceuropeas. De acuerdo con el Reglamento Interior de CEN/CENELEC, estan obligados a adoptar esta norma europea los organismos de normalizacién de los sigui ss: Alemania, Antigua Repiblica Yugoslava de Macedonia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipr Dinamarca, Eslovaquia, Fslovenia, Espafia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hung landia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Paises Bajos, Polonia, Portugaleino Unido, Republica Checa, Rumania, Suecia, Suiza y Turquia. &} Ss El texto de la Norma, 2015 ha sido aprobado por CEN como Norma EN ISO 14001:2015 sin ninguna modificacién’ 9S >AENOR -5- ISO 140012015 Prélogo.. Prélogo de la versi6n en espaiiol . 0 Introduccié 1 Objeto y campo de aplicacion. 2 Referencias normativas neu 3 ‘Términos y definiciones....~ 3.1 Términos relacionados con organizacign y liderazgo. 32 relacionados con planificaci6n neu 3.3 Términos relacionados con soporte y operacién, 34 Términos relacionados con la evaluacién del desempeiig 4 Contexto de la organization 4.1 Comprensidn de la organizacién y de su contexto | 42 Comprensién de las necesidades y expectat 43 Determinacién del aleance del sistema de gest 44 Sistema de gestién ambiental nnn 5 Sa 52 53 6 6A 614 612 6.1.3 Requisitos legales y otros 6.14 PlanificaciGn dea€tion es... 62 Objetivos ambi planificacin para lograrlos. 62.1 Objetivos aj ee ee 62.2 Planifica ‘jones para lograr los objetivos ambientales 7 7A 73 = Informacién documentada..... & 8 8.1 Planificacién y control operacion: 8.2 —_Preparacidn y respuesta ante emergencias.ISO 14001:2015 ‘Anexo A (Informative) Orientaciones para el uso de esta Norma Int ‘Anexo B (Informative) — Correspondencia entre ISO 14001:2015, Bibliografia Listado alfabético de términos..... Seguimiento, medici Generalidades Evaluacién del cumplimiento ... ‘Auditoria interna... Generalidades > S 3 8 B BEBR & ofAENOR -7- ISO 14001:2015 Prélogo Oo 180 (Organizacion Internacional de Normalizacién) es una federacin mundial de organismos naci de normalizacién (organismos miembros de ISO), El rabajo de preparacién de las normas int: normalimente se realiza a través de los comités téenicos de ISO. Cada organismo miembro in tuna materia para la cual se haya establecido un comitétéenico, tiene el derecho de esta rep dicho comite. Las organizacionesintemacionaes, iblicas y privadas, en coordinacién con paticipan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comin Electrotéenjca ‘en todas las materias de normalizacién electrotécnica, En la parte I de las Directivas ISO/IEC se describen los procedi Pe ar esta norma y para su mantenimiento posterior. En particular deberia tomarse nota de os diferentes criterios de ‘aprobacién necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Esta nor reglas editoriales de Ia parte 1 de las Directivas ISO/IEC. www .iso.orgié sujetos a derechos de patente, ISO no asume la responsabilidad por los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de, de esta norma se indican en la introduccién y/o en la lista I www iso.org/patents. cpu prc ee 2 elegy eee a itificado durante el desarrollo es de patente recibidas. Para obtener una explicacién sobre el signif términos especificos de ISO y expresiones relacionadas con la evaluacion de ta conf 10 informacién de la adhesién de ISO a los Principios de la OMC (Organizacién Mundisgel, Comercio) respecto a los obsticulos téenicos al comercio (TBT), véase la siguiente di ‘so.org/iso/foreword htm. El comité responsable de esta n 207, Gestién ambiental, Subcomité SC 1, Sistemas de gest ambiental Esta tercera edicién anula y sustituye a fa edicién (Norma ISO 14001:2004) que ha sido revisada téenicamente. Incluye tam rrigendiim Técnico ISO 14001:2004/Cor.1:2009. YISO 14001:2015 -8- AENOR Prélogo de la version en espafiol oe e Esta Norma Intemacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task (STTF) del Comité Téenico ISO/TC 207, Gestién ambiental, en el que participan represent ks organismos nacionales de normalizacién y representantes del sector empresarial de los sigui Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Espafia, Estados Unidos de, oye Uruguay. Perit y Uruguay. é Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de (Comision Panamericana de Normas Técnicas) ¢ INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad) Esta traduccién es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/TC 207, Hlando desde su creacién en el fio (1999) para lograr la unificacién de la terminologia en I jola en el Ambito de la gestion ambiental. fe & $ © SsAENOR “9. ISO 14001:2015 0 Introdues “O 0.1 Antecedentes El logro de equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economia, se considera esencial necesidades del presente sin poner en riesgo la eapacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus desarrollo sostenible como objetivo se logra mediante el equilibrio de los “tres pilares” de la sost Las expectativas de la sociedad en cuanto a desarrollo sostenible, transparencia y responsabil hhan evolucionado dentro del contexto de legislaciones cada vez més estrictas, presiones Be contaminacién del medio ambiente, uso ineficente de recursos, gestién inapropiada de degradacion de ls ecosistemas y pérdida de biodiversidad. OQ sto ha conducido a que las organizaciones adopten un enfoque sistematico ion ambiental ‘mediante la implementacién de sistemas de gestién ambiental, cuyo objetivo e' al “pilar ambiental” de la sostenibilidad, 0.2. Objetivo de un sistema de gestién ambiental OP Waa Mero de rerenca par protege Sheds en ouliio con tn news pani sede Previn El propésito de esta Norma Internacional es proporcionar a las o ‘medio ambiente y responder a las condiciones ambiental socioeconémicas. Esta norma especifica requisitos que permitan qi hha establecido para su sistema de gestién ambiental. Un enfoque sistematico a la gestién ambiental puede informacién a la ata direccién para generar éxito a largo plazo y crear opciones para contribuir al desarrolf@ sosfenible mediante: Ja proteccidn del medio ambiente, mediante la prevegjgn © mitigacién de impactos ambientales adversos; ‘condiciones ambientales sobre la organiza srequisitoslegales y otros requisites; la mejora del desempetio ambiental; cl control ola influencia sobre Jaca en la BE la organizacin disei,fabrca, distribuye, consume y lleva a cabo la disposicion final de producfos 0 Servicios, usando una perspectiva de ciclo de vida que pueda prevenir que los impactos ambientales sean jnvOlugtarjament trsladados a otro punto del ciclo de vida; = el logro de beneficios 8 y operacionales que puedan ser el resultado de implementar alternativas ambientales respetu lezcan la posicién de la organizacién en el mercado; la comunicacién ‘ion ambiental alas partes interesadas pertinentes. [Esta Norma Integnacional, al igual que otras Normas Internacionales, no esti prevista para inerementar ni cambiar 10s requisits le ‘organizacién. 0.3 FactoPes de éxito 1 effo din sistema de gestion ambiental depende dl compromiso de tos las fancies y niles de I Figo) taj el derazgo de la aa decion, Las organizaciones pueden aprovechar las oporunidades de Sl migar impactosambienales adversose incementa lo impacto ambictalesDeefcicss,pariulamente TGelionen consecuencias esatéica y de compeitvded. Lanka decién puede abordareicazmente sus rieseos Yrondfandades mediante la interacon dela gestion ambiental asus process de negocio, dreccn estate y toma 4s Tecsloncs,aimeindols en eras poidads de negocio eincorprand la gobermatza ambiental asa sisema de feston global, a Jemostaciem dela mpementacin exitosa de eta Norma Tteraconal e puede usar para aegurar tts pars intresades ques ha puesto en marcha un sistema de gestion ambiental efiazISO 14001:2015, -10- AENOR pliacion de esta Norma Interacional puede ser diferente de una organizacién a ora debido al contexto de la zacién. Dos organizaciones pueden llevar a cabo actividades similares pero pueden tener diferentes requis I tiros requisitos, diferentes compromisos de politica ambiental, diferentes teenologias ambienales y diferent de desempefio ambiental, y aun asi ambas pueden ser conformes con los requisites de esta Norma internacional. ‘Sin embargo, la adopcién de esta Norma Internacional no garantiza en si misma resultados ambientales = El nivel de detalle y complejidad del sistema de gestin ambiental variaré dependiendo del contexto wzacién, el alcance de su sistema de gestin ambiental, sus requisits legals y otros requsitos y la naturale actividades, productos y servicios, incluidos sus aspectos ambientales y los impactos ambjentales asocid ° KO 0.4 Modelo planificar- hacer-verificar-actuar A La base para el enfoque que subyace a un sistema de gestién ambiental se fundamera en | concepto de Planificar, Hacer, Verficar y Actuar (PHVA). El modelo PHVA proporciona un proceso iterati ‘por las organizaciones para lograr la mejora continua. Se puede aplicar a un sistema de gestién ambi cada uno de sus elementos individuales, y se puede describir brevemente asi: — Planificar: establecer los objetivos ambientales y los procesos necesari sar y proporcionar resultados de ‘acuerdo con la politica ambiental de la organizacién, % Cee 2 le eevee lg Set lle “objetivos ambientales y criterios operacionales, ¢ informar de sus Tesultados. Actuar: emprender acciones para mejorar cot La Figura | ilustra c6mo el marco de referencia introduido en esta Norma Internacional se puede integrar en el modelo HEIVA, I coal pute ayudar a uuios scene Pounds a nsportnn de cn eles dene aes scale fees ils ea eae partes interesadas: ioe P SHES} 1 Ae Figura 1 ~ Relacién entre el modelo PHVA y el marco de referencia en esta Norma InternacionalAENOR <1 ISO 14001:2015 Esta Norma Intemacional es conforme con los requisitos de ISO para normas de sistemas de gestén, Eos re incluyen una estructura de alto nivel, texto esencial idéntico,y términos comunes eon definiciones Sapo para beneficiar alos usuarios en la implementacién de miltiples normas ISO de sistemas de gestién. Esta Norma Internacional no incluye requisitos especificos de otros sistemas de gestién, tales como l dela calidad, salud y seguridad ocupacional, de la energia 0 financiero. Sin embargo, esta norma int ite que luna organizacién use un enfoque comin y un pensamiento basado en riesgos para "K de gestion 0.5 Contenido de esta norma internacional S ambiental con los requisites de otros sistemas de gestién. e La presente Norma Internacional contiene los requisitos utilizados para evaluar la confor a organizacién que dese demostrar conformidad con esta norma internacional puede: — realizar una autodeterminacién y una autodeclaracién, © = buscar la confirmacién de su conformidad por partes que tengan interés icin, como por ejemplo los clientes, 0 — buscar la confirmacién de su autodeclaracién por una parte externa gn, 0 ~ buscar a certficacién/registro de su sistema de gestién ambi arte externa a la organizacién, Eine ee ieee Intmacionl. EI Anexo B pesea una coespondeigcrics ampli en la ecién anterior de exts Norma Internacional y la actual. La guia de implementacion as de gestion ambiental se incluye en la Norma ISO 14004, oa — “deberia” indica una recomendacién; — “puede” indica un permiso, una posibilidad o Wapacidad. La informacién incluida en una “4 entrada’, usada en el capitulg4> ‘contener disposiciones rel Los esis see ei 3 actin tak Sinan y Md i dices lesté prevista para ayudar a Ia comprensién uso del documento. “Nota a la suministra un indice ) RSISO 14001:2015 -12- AENOR 1 Objeto y campo de aplicacién re eect eee usar para mejorar su desempefio ambiental. La presente norma internacional esté prevista para uso por una zat que busque gestionar sus responsabilidades ambientales de una forma sistematica que contribuya al pilazambiemyg} de Ia sostenibi Esta Norma Internacional ayuda a una organizacién a lograr los resultados previstos de su sistema ign ambiental, con lo que aporta valor al medio ambiente, a la propia organizacién y a sus partes interesa politica ambiental de la organizacién, los resultados previstos de un sistema de gestin amgbicn = lamejora del desempefto ambiental; = el cumplimicnto de los requisites legales y otros requisitos;, ¢ ) = el logro de los objetivos ambientales. Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier organizacién, independi ‘su tamafi tipo y naturaleza, y se aplica a los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servict organizacién determine que puede controlar o influir en ellos, considerando una perspectiva de ciclo jorma Internacional no establece criterios de desempetio ambiental especificos. Esta Norma Intemacional se puede usar en su totalidad o en part para juejorar sistemsticamente la gestién ambiental ‘Sin embargo, las declaraciones de conformidad con esta Norma Int€maéional no son aceptables a menos que todos los requisitos estén incorporados en el sistema de gestion ambiental de una organizacién, y que se cumplan sin exclusiones. 2 Referencias normativas WS No se citan referencias normativas. 3. Términos y defin Para los propésitos de este documento, se plicailgs términos y dfiniciones siguientes: 3.1. Términos relacion; rganizacion y liderazgo S.A sistema de gesti Conjunto de clementas de Way organizacién (3.1.4) interelacionados o que interactian para establecer politcas, y objetivos (3.2.5) y, 5) para el logro de estos objetivos Nous 1a aera tgs de gstn pode sbordar una sla dsciplina o varias dcipinas (por semplo calidad. medio ambient, sled y ccupaional, gestion de ener, gsin nancies). Nota 2a tos del site incayn a extracts del organi, lot roles las esponsabiliads, la planscaciny ta ‘operacio, ncvaacny lar el deepen. Nota 3 El alcance de un sistema de gestion pede inch a ttaliad dela organizacdn, fanciones especies e identifiadas de ta organizacin, secciones espeificas © identifiadas de le organizacién, 0 una 0 mis funcines dentro de un grupo de ‘rganizacionss. 3. oe de gestién ambiental: Parte del sistema de gestidn (3.1.1) usada para gestionar aspectos ambientales (3.2.2), cumplir los requisitos legales y ‘otros requisitas (3.2.9), y abordar los riesgos y oportunidades (3.2.11). C—OAENOR -13- ISO 14001:2015 3.1.3. politica ambiental: Intenciones y dircecién de una organizacién (3.1.4), relacionadas con el desempefio ambiental (3.4.11).cof cexpresa formalmente su alta direccién (3.1.5). e arson Ny Parsons = pupo de pemona que tena sus popas funeioes y reponsbiades,etoidesy «on a logro de sus objetivas (3.2.5). [Nota alacatada Fl concept de organizacén inclye, entre ts un absador independiente, compat mp ‘toridad, sociedad, apanizacion bendfica 0 istic, © una parte 6 combinacion de ‘nears 0 9. publica o priv BAS alta direceién: Persona o grupo de personas que dirige y controla una organizacién (3.1.4) al més alto Nota | ala cnirads La alta drei ine ol poder pars delegar alorida y propocionar ecusos cea, Nota 2a entrada Sil aleance de sistema de gest 3.1.1) comprende solo una part de entonces “alia dirccin” se reire & ‘guienes dngn ycontlan esa parte de Ia organizacion, 34.6 parte interesada: Persona u organizacién (3.1.4) que puede afectar, verse af 0 Hergibirse Como afectada por una decision 0 actividad. EJEMPLO Clee, comunidades, provers ets elders, Nota acta Pete enteric me ice cee 3.2. Términos relacionados con planifi s 321 medio ambiente: Entomo en el cual una organizacién (3.1 luidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaci es no gubemamentales,inversionistas, empleados. Nota 1 ala cada emomo puede lec na organizacién hata el sistema local regional y global Nota 2 aia enrada lento se puede éxminos de bodiversidad,ecosisemas, cima w tras caracteriticas 3.2.2. aspecto ambiental: Elemento de las activi medio ambiente (3.2.1 de una organizacién (3.1.4) que imeractia 0 puede ineractuar con el Nota alacnada Un aspect fet puede asa uo ovr impacts ambiente (324, Un aspect ambietl significative age ue pede our undo mis mpactn arenas evs S— determina los aspectos ambiental signiicativas mediante la splicacin de uno 0 mas critros mbjental efistica del medio ambiente (32.1), determinado en un punto especifico en el tiempo. & rc ace jen el medio ambiente (3.2.1), ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambI@htales (3.2.2) de una organizacién (3.1.4).ISO 14001:2015 -14- AENOR 3.2.5 objetivo: Resultado a lograr. [Nota {a lnentada Un objetivo pucde ser estratgico, tito w opeacional Nota 2. n.enrada Los objetivos pueden rfrire a diferentes disciplines (ales como, fanciers, de al y seguridad y am aplicaren diferentes niveles (ales como estaégicos, para tds la organizaién, para proyectes, productos, 635). Nota 3. la entrada Un objetivo se puede expresar de otras manera, por ejemplo, como wn resultado previsto, un operaconal, epee ambien 226), medante so cen emis con wn intel smr(igemeldSahvad oma). Objetivo (3.2.5) establecido por la organizacién (3.1.4), coherente con su politica cy 32.7. prevencién de la contaminacién: Utilizacién de procesos (3.3.5), pricticas, téenicas, materiales, productos, serv rela para evitar, reducir 0 ccontrolar (en forma separada o en combinacién) la generacin, emisin de Iquier tipo de contaminante residuo, con el fin de reducir impactos ambientales (3.2.4) adversos. [Nota {a fxcntada La prevencén de a contaminacin puede incl a reduc ol a fuente; cambios ene proceso, producto © servic, uso ecient de recursos, sustitucén de materiales y Be; recoperacin; reece, regeneracin © 3.2.8 requisito: ‘Necesidad o expectativa establecida, generalmente implicita u obligatoria. Nota ala emrada “Generalmente implica” sigriica que es lea comin para la organtacién (1.4) y las pares imeresadas (G.106), que ls ncesidad o expectatina bao implicit [Nota entrada Un quit especiicado esl ue est empl, en aormactin documentad (33.2). [Nota inentrads Lot requisites diferentes de os egal ce bligatrios cuando la eganizaién decide cumple. 3.2.9 requisitos legales y otros requisit Reguisits (3.2.8) legales que una organizaBgy43.1 4) debe cumplir y otros requisitos que una organizacién decide cumplir. Nota | alactrada Los requisites bss extn relacionados come sistema de gestin ambiental (3.12) Nota 2a lacotrada Les requis To requisios pueden surg de requisites obigatorioy, tales como las Leyes y reglamentaciones aplcables0, isos vous, ales como las norms de organizacineso dela industria, relacionesconracules, ebdians fay acuerdo con prps de a comunidad u organizaciones no gubernamentales. 3.2.10 riesgo: Efecto de lait bre. Nota 1 es una desviaci de lo esprado, ya sea postive o neatvo. Nota2ala ecriambre cs el ctado incluso parcial de deicenia de infrmacinrlaconada cn la comprensié 0 conocimiento de un 3513) y"comecuoncia (seg se definen en la Gla SO 73 2008, 3.613), 0 una combinacin de ests, Se coiees sap come ca mp ac pmo et 0 20 entrada Con frecuencia ef resgo se expres en trios de una combinacin dels consecuencias de un evento incuidos cambios en las crcunstancis) yl ""probablidad” (como se define en la Guta ISO 73:2008, 3.611) aociada de que ocura 3.2.11 riesgos y oportunidad Efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos (oportunidades).= CLC CLL: rr rrtrttC iC... AENOR -15- ISO 14001:2015 3.3. Términos relacionados con soporte y operacién yy 3.3.1 competencia: ‘Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos. 333 rms eum © Tai gst nau (4 eng conrly ani, eimetaqu a con ea tee ny rege = sbtema de gestin ambiental (1 Ny — tina een poe onic pr dots = Inevidenea dels resultados aleanzados (gists). 3.33. ciclo de vida: tapas consecutivas ¢ interrelacionadas de un sistema de producto (o servi su generacién a partir de recursos naturales hasta la disposicién final xdquisicién de materia prima 0 "Nota I alnentrada Las ctapas de! ciclo de vida incuyen 1 adquisicén de sen, fa produccin, el tansportelentena wo, trxtamient al finalizar la id y la disposici fil. C ) [FUENTE: ISO 14044:2006, 3.1, modificada. Las palabras agregado la Nota 1a la entrada.} “(0 SB¥WGi0)” se han agregado a la definicién y se ha 3.3.4 contratar externamente: Establecer un acuerdo mediante el cual una org G.1-4) externa realiza parte de una funcién 0 proceso (3.3.5) dde una organizacion. [Nota 1 alacntrada Una organizacion extra est el sistema de gesién (3.1.1) aunque la fancién © proceso contratdo textemaente forme pate dl 3.3.5. proceso: Conjunto de actividades interrelacipmadgs o que inf&ractian, que transforman las entradas en salidas. Nota 1 alseniada Un proces m0, 3.4 Términos “Ay :on la evaluaci6n del desempeiio y con la mejora 3.4.1 auditoria: Proceso (3.3.5) sistemético, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditoria y evaluarlas de manera objet fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditoria. Nota ala ora inte a reaiza la propia orgamzaciin 3.14) una parte externa en su nombre Nota, na auditoia puede sr combinada (combinando dos 0 mis dscipins) sso yconficio de cess. 1a “evidenia de autora” const en regisrs,decaraciones de hechos y dems infomacién pertnente a los eriteros de tudioria, que son verfcables, ks “rteros de audifoia” son el cojunto de politica, procedimients o requisitos (3228) ‘sados como referencia ene @ spartados 3.3 3.2 respectivamente Oe Sm alesse compara a evidencia de autora, como s¢ define en la Norma ISO 190112011, TTT aISO 14001:2015 -16- AENOR 3.4.3. mo conformidad: Incumplimiento de un requisito (3.2.8). [Nota | alentada La no conformidad se relaciona con los requisitos de esta Norma Intemacional ycon los requisitos tema de s2stén ambiental @.12) que una orgonizacién G.1 4) establece par i misma 3.4.2. conformidad: ‘Cumplimiento de un requisito (3.2.8). Cy 3.44 accién correctiva: e ‘Accién para eliminar la causa de una no conformidad (3.4.3) y evitar que vuelva a ocurrr. ~~» Nota lneafa Pa br mi de oma a pas a confi c ) 3.4.5 mejora continua: ‘Actividad recurrente para mejorar el desemperio (3.4.10), [Nota 1 aenirada La mejra del desempeno se elaciona con el uso de sistema de gest 1.2) pra mejorar el desempeo ambiental (GATI) en coberencia con la poliia ambienal (3.13) del organcact Nota? alacnada Nocs cccsaro qu saat at 5 3.46. efficacia: Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran itados planificados. la gestién, o las condiciones. 3.447. indicador: Represenacion medibe de la condiciéno el estado de [FUENTE: 180 140312013, 3.15] Determinacién del estado de un sistema, (G.3.5) 0 una actividad. Nota ala enirada Para determina el estado puede ser Wario verificar, supevisarw observar deform exis 3.4.9 medicion: Proceso (3.3.5) para determi 3.4.10 desempeto: Resultado medible. Nota 1 alnenteds BL puede rlacionar con hllagos cuantitatves 0 euaiativos. Nota. nent peo se puede relacionar con la gestion de actvidues, proceso (3.3.5, productos (nus servicios), sistemas w ines (31.4), 3411 ambiental Dese 4/10) relacionado con la gestion de aspectos ambientales (3.2.2). 1 Enel contesto de un sistema de estén ambiental (3.1.2), los resultados se pueden mor con especto ala poica ambiental (G13) dela organtzacion (1.4), s48objetnor ambiental (3.26) u ots enteros, mediate el us de indicadores (3.47) LclL lee AENOR -17- ISO 14001:2015 4 Contexto de la organizacién 4.1 Comprensién de la organizacién y de su contexto ae Oo fap singin ees cates pes gop inten las su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestién ambiental, Esas custo Condiciones ambieialescapaces de afectar o de verse afectadas po la organizacin, 4.2 Comprensién de las necesidades y expectativas de las partes mer La orpanizacion debe determina: 4) las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestién ambiental; ( > ») las necesidades y expectativas pertinentes (es decir, equisitos) de estas partes ©) cuales de estas necesidades y expectativas se convierten en requisitos le 43. Determinacién del alcance del sistema de gestién a La organizacién debe determinar los alcance. (Cuando se determina este alcance, la organizacién debe : 4) las cuestiones externas ¢ internas a que se hace refe ‘apartado 4.1; ites y la aplicabilidad ©) las unidades, funciones y limites fisicos d in; 4) sus actividades, productos y servicios, ©) su autoridad y capacidad para ejgzeer control Sfluencia. gh incluir en el sistema de gestion ambiental todas las actividades, productos y tro de este aleance. Una vez que se defina el a servicios de la organizacién El aleance se debe man #hformacién documentada y debe estar disponible para las partes interesadas. 44 Sistema de gestioif ambiental Para lograr lo previstos, incluida la mejora de su desempetio ambiental, la organizacién debe establecer, imples |y mejorar continuamente un sistema de gestién ambiental, que incluya los procesos necesarios y sus interac ‘acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional. Ales ‘mantener el sistema de gestién ambiental, la organizacién debe considerar cl conocimiento obtenide en é yA. aISO 14001:2015 -18- AENOR 5 Liderargo 5.1 Liderazgo y compromiso - C) Laalta direccién debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestién ambiental: ‘) asumiendo la responsabilidad y la rendicién de cuentas con relacién a la cficacia del sistema de b) asegurindose de que se establezcan la politica ambiental y los objetivos ambientales, y con la direceién estratégica y el contexto de la organizacién; e ©) asegurindose de la integracién de los requisitos del sistema de gestién ambiental @ I ‘de negocio de la organizacién; 4) asegurindose de que los recursos necesaros para el sistema de gestion Tae o ¢) comunicando la importancia de una gestién ambiental efieaz y conform: sitos del sistema de gestién ambiental; 1) asegurindose de que el sistema de gestién ambiental ogre los result < 2) dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir ala eficaci tin ambiental; 'h)_promoviendo la mejora continua; {). apoyando otros roles pertinentes de la direccién, para gemostrar su liderazgo en la forma en la que aplique a sus ‘reas de responsabilidad NOTA En esta Noma Internacional se puede intrpetr el semi su sentido mas ampli, es deci, efirido a aquclas sctvdades que Sen eseciles para los props dela existencia de 5.2. Politica ambiental Laalta direccién debe establecer, impl una poltica ambiental que, dentro del alcance definido de su sistema de gestién ambiental: sea apropiada al propésito y cgftext@de la orgnizacién, incluida la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades, productos ) proporcione un marco de! ia para el establecimiento de los objetivos ambientales; ©) ineluya un comp proteccién del medio ambiente, incluida la prevencién de la contaminacién, y otros compromisos especi ntes al contexto de la organizacién; 4) inet << de cumplir con los requisitos legales y otros requisitos; ©) ingtt jmpromiso de mejora continua del sistema de gestién ambiental para la mejora del desempefio Goan ambiental debe: = ftenerse como informacia documentde; = comunicarse dentro de la organizacién; = estar disponible para las partes interesadas,AENOR -19- ISO 14001:2015, La alta direccién debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentedse 5.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacién a ‘comuniquen dentro de la organizacion. NS aaa dieccién debe asignar la responsabilidad y autoridad para: 4) asegurarse de que el sistema de gestién ambiental es conforme con los requsitos de esta Normayf alse b) informar a la alta direccién sobre el desempefio del sistema de gestién ambiental, ru desempetto ambiental, NY 6 Planificacion © 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades &} 6.1.1 Generalidades La organizacién debe establecer, implementar y mantener los proce: ccumplir los requisitos de los iii tect cneeclge mom y determinar los riesgos y oportunidades sus: = aspectos ambientales (véase 6. ‘en los apartados 4.1 y 4.2; mz ett ate ge ee eS Sean gc cance del sistema de gestién ambiental, la organizacién debe determinar las situaciones de emergencia luidas las que pueden tener un impacto ambiental. —riesgos y oportunidades que es necesario abordar; = procesos necesarios especificados desde el apartado 6.1.1 al apartado 6.1.4, en la medida necesaria para tener ‘confianza de que se llevan a cabo de la manera planificada.ISO 14001:2015 -20- AENOR SS ae ee ee se de sus actividades, productos y servicios que puede controlar y de aquellos en los que puede influir, y “~~ ambientales asociados, desde una perspectiva de ciclo de vida. ‘Cuando se determinan los aspectos ambientales, la organizacién debe tener en cuenta: 2) los cambios, incluidos los desarrollos nuevos o planificados, y las actividades, rmuevos 0 ‘modificados; ») Jas condiciones anormales y las situaciones de emergencia razonablemente ep La organizacién debe determinar aquellos aspectos que tengan o puedan tener un impgc decir, los aspectos ambientales significativos, mediante el uso de criteios —y fc sp significativo, es La organizacién debe comunicar sus aspectos ambientales significativos enty Ine niveles y funciones de la ! organizacién, segiin corresponds. La organizacién debe mantener informacién documentada de sus: —aspectos ambientalese impactos ambientales asociados; ~ teres usados para determinar sus aspectos ambientales, wha) — aspectos ambientales significativos. vert (amenaas) como com mpacosambintales (epetuidad). 8 legals y otros requisitos ey La organizacién debe: NOTA Los aspectos ambicnales signifcatves pueden dar oes e808 y oportundades asociados tanto con impactos ambienales 613 Regt a) determinar y tener acceso a los requisitos ¥ otros requisites relacionados con sus aspectos ambientales; 'b) determinar como estos requisit ¥ otro requisitos se aplican a la organizacién. ©) tener en cuenta estos les y otros requisitos cuando se establezca, implemente, mantenga y mejore ‘continuamente su sistem: j6n ambiental La organizacién debe shgntentifnformacién documentada de sus requisitos legales y otros requisitos. NOTA. Los rqusito legals y oes reqiits pueden dar como resultado riesgo yoportunidaes para a organizacion 10s ambientales significativos; Fequistos legales y otros requisitos; 13) riesgos y oportunidades identificados en el apartado 6.1.1; SS—— Ke --mLmLmLmrmCmC~<“ “‘“_iéiOOCONNNUD AENOR -21- ISO 14001:2015 b) la manera de: 1) integrar e implementar las acciones en los procesos de su sistema de gestidn ambiental (véanse 6, ‘en otros procesos de negocio; 2) evaluar la eficacia de estas acciones (véase 9.1) ( ) Cuando se planifiquen estas acciones, la organizacién debe considerar sus opciones eee Trequisitos finanleos, operaciones y de negocio, ° K 62. Objetivos ambientales y planificacién para lograrlos Ny Stee © La organizacién debe establecer objetivos ambientales para las funciones y nivel teniendo en cuenta los aspectos ambientales significativos de la organizacién y sus requisites 5 requisites asociados, y cconsiderando sus riesgos y oportunidades. Los objetivos ambientales deben: Deaenemapseeied fe ») ser medibles si es factible); ©) ser objeto de sepuimiento; en % ©) actualizarse, segin corresponda. C La organizacién debe conservar informaci sobre los objetivos ambientals, 6.2.2 Planifficacién de acciones para objetivos ambi ‘Al planificar e6mo lograr sus “57 la organizacién debe determinar: tales a) qué se vaa hacer; b) qué recursos se requerirat® ©) quién sera respor 4) cuindo se finaljzaré; 8 los resultados, incluidos los indicadores de seguimiento de los avances para el logro de sus i les medibles (véase 9.1.1). Tiebe considcrar cémo se pueden integrar las acciones para el logro de sus objetivos ambientales a os -gocio de la organizaciénISO 14001:2015 -22- AENOR 7 Apoyo 7A Recursos La organizacién debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, it ‘mantenimiento y mejora continua del sistema de gestion ambiental 7.2 Competencia La organizacién debe: 4) determinar la competencia necesaria de las personas que realizan trabajos bajo su ambiental y su capacidad para cumplir sus requisitos legales y otros requisitos; sistema de gestién ambiental; 4) cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competenci evaluar Ia eficacia de las acciones tomadas. [NOTA Las accioncsaplicables pueden inclu, por ejemplo, la formacn, tu ontratacidn 0 ubcomtratacin de persis competes. enacié dels personas empleadas actuate, 0 In La organizacién debe conservar informacién. — ‘como evidencia de la competencia. 7.3 Toma de conciencia “segue be sng te ne a leis Bi eae d.n naglecln n cconciencia de: 8) Ia politica ambiental; b) los aspectos ambientales significativos y lo 1s ambientales reales o potenciales relacionados, asociados con su trabajo; cal eS a eee en 4d) las implicaciones dg no StisfSver los requisitos del sistema de gestién ambiental, incluido el incumplimiento de los requisites legales sitos de la organizacién. 14 rey 7141 ay Mice establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para las comunicaciones internas y entes al sistema de gestién ambiental, que incluyan: ©) aquién comunicar; 4) cémo comunicar.————7"““—“-UmUmUmUmrmrmC~<“‘“ “‘ (_OSOSO. AENOR -23- 180 14001:2015 . © — tener en cuenta sus requisitos legales y otros requisitos; = asegurarse de que la informacién ambiental comunicada sea coherente con la informacién gen« ‘del sistema de gestién ambiental, y que sea fiable. La organizacién debe responder a las comunicaciones pertinentes sobre su sistema de gestién ambi La organizacién debe conservar informacién documentada como evidencia de sus comunigacidles, seBUlfcorresponda, 742 Comunicaciin interna Y 8) comunicar internamente la informacion pertinente del sistema de gestién funciones de la organizacién, incluidos los cambios en el sistema de gest ») asegurarse de que sus procesos de comunicacién permitan que las alicen trabajos bajo el control de la organizacién contribuyan a la mejora continua. 743 Comunicacién externa La organizacién debe comunicar externamente informacion al sistema de gestién ambiental, segin se establezca en los procesos de comunicacién de la organizacién y Sex lo requieran sus requisitos legales y otros = & 754 Generaidades oY i ssoma de gestin ambiental de ao inci: 2) In inormacin documentada requcrida POR Norma Ineracional; by Ie infrmacisndocumentada ace termina coro necesaria part fcc del sistema de geain biel NOTA taxed vf pr son psi abe pee a ema rpc 40 io tant el tpn ene per pny ee Cnet nines eye aso > inomoinkotgeny vtec y = acomptenca dels personas que realzantnbajos bajo el conto dela organizacion. lizar la informacién documentada, la organizacin debe asegurarse de que lo siguiente sea apropiado: a) k (ex -acién y descripcién (por ejemplo, titulo, fecha, autor 0 nimero de referencia); de soporte (por ejemplo, papel, idioma, versién del software, grificos) y los. m ©) Iarevisién y aprobacién con respecto a la conveniencia y adecuacién.180 140012015 -24- AENOR 753 Control de la informacién documentada La informacién documentada requerida por el sistema de gestién ambiental y por esta Norma Interagjonal controlar para ascgurarse de que: NY 1) esté disponible y sea idénea para su uso, dénde y cuéndo se neces idad, uso went de ») esté protegida adecuadamente (por ejemplo, contra pérdida de confiden. imtegridad, Para el controt de la informacién documentada, Ia organizacién debe abordar las siguient@abtividades, segtin correspond: xy — distribucién, acceso, recuperacién y uso; ¢ ) —almacenamientoy preservacn, incuda la preservacén de a lesblidad; CY ~ contd cambios po semplecont eves — conarrnciony esi La informacién dacumentada de origen externo, que la organiza 1a como necesaria para la planificacién y ‘operacién del sistema de gestién ambiental, se debe determinar, san se§ apropiado, y controlar. NOTA Et acceso puede implicar una decisién en lacie al permis, solamente para consular Ia informaciin documenta, 0 al pemiso y a uri para consular y modiiar Ta informacion docu 8 operacin ay 8.1 Planificacién y control opera La organizacién debe establecer, imple} controlar y mantener los procesos mecesarios para satisfacer Tos requisitos del sistema de gestién ambier implementar las acciones determinadas en los apartados 6.1 y 6.2, ‘mediante: = clestablecimiento de criterios| fe onl sign para los procesos; — la implementacién dec os procesos de acuerdo con los criterios de operacién. NOTA. Los comtoles puede’ sjempl, de elim es de ingnieriay procedimienos. Los controls se pueden implementa siguiendo una erarqula (por cn, admnisativa) ¥ se pueden usar solos o combinados, La organizacién debe controlar los cambios planificados y examinar las consecuencias de los eambios no previstos, tomando acei mitigar los efectos adversos, cuando sea necesario. La organ asegurarse de que los procesos contratados externamente estén controlados o que se tenga influencia sobte,ellos, Dentro del sistema de gestién ambiental se debe definir el tipo y grado de control o influencia ‘estos procesos. fa con la perspectiva del ciclo de vida, la organizacién debe: ecer los controles, segiin corresponda, para asegurarse de que sus requisites ambientales se aborden en el proceso de diseflo y desarrollo del producto o servicio, considerando cada etapa de su ciclo de vida; b) determinar sus requisitos ambientales para la compra de productos y servicios, segiin corresponda; ©) comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los proveedores externos, incluidos los contratistas; LLAENOR -25- ISO 14001:2015 4) considerar la necesidad de suministrar informacion acerca de los impactos ambientales potenciales signifi LS asociados con el transporte o la entrega, el uso, el tratamiento al fin de la vida itil y la disposicién final productos 0 servicios. ° os Lecrpninca de mua maa dacamer aie seta pan tr sig oy esate eu ae O 8.2 Preparacién y respuesta ante emergencias La organizacién debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios $e« prepararse y responder a situaciones potenciales de emergencia identificadas en el apartado 6.1.1. La organizacién debe: 2) prepararse para responder, mediante la plaificacién de acciones para prev Tos impactos ambientales audversos provocades por situacions de emergencia; ») responder asituaciones de emergencia reales; oes es pe re i geile See ee pee ae Spe ee es pei eer ye hhayan ocurrido situaciones de emergencia o de que lizado pruebas. 1) proporcionar informacién y formacién pertinent segin corresponda, las partes interesadas con relacién a la preparacién y respuesta ante emergencias, {luidas las personas que trabajan bajo su control. La organizacién debe mantener la informa ‘procesos se llevan a cabo de la manera pl 9 Evaluacién del -—e i y evaluai 9.1.1 Generalidades La organizacién debe’ jento, medir, analizar y evaluar su desempetio ambiental. La organi determinar: ada en la medida necesaria para tener confianza en que los a) qu jento y medicién; b) 1s ‘seguimiento, medicién, andlisis y evaluacién, segiin corresponda, para asegurar resultados validos; ‘contra los cuales la organizacién evaluara su desempetio ambiental, y los indicadores apropiados; se deben llevar a cabo el seguimiento y la medicién; ©) cuando se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la medicion. La organizacién debe asegurarse de que se usan y mantienen equipos de seguimiento y medicién calibrados 0 verificados, segtin corresponda.ISO 14001:2015 -26- AENOR La organizacin debe comunicar externa ¢ intemamente Ia informacién pertinente su desempefo aniiental este identificado en sus procesos de comunicacidn y como se exjaen sus requsios legales y otro requistos, evinntnntwesngmmitwetsmemnmnn — OY La organizacién debe conservar informacién documentada apropiada como evidencia de los resultados fl segujmfento, la medicién, el analisis y la evaluacion, ee &} La organizacién debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para her ento de sus requisitos legales y otros requisitos. La organizacién debe: ¢ ) 1) determinar la frecuencia con la que se evaluaré el cumplimient ») evaluar el cumplimiento y emprender las acciones que fueran necesarias, ©) mantener el conocimiento y la comprensién de su estado de cum La organizacién debe conservar informacién documentada co de fos resultados de la evaluacién del ‘cumplimiento. t ) 9.2 Auditoria interna 92.1 Generalidades La organizacin debe llevar a cabo auditors los planifcados para proporcionar informacion acerca de ean e A siel sistema de gestién ambiental: 4) es conforme con: 1) Ios requisites propios de la organizaci su sistema de gestién ambiental; 2) los requisitos de esta Ne ») se implementa y m 92.2 Programa de a ferna La organizacién debe’ implementar y mantener uno o varios programas de auditoria interna que incluyan la Secuencia, los métodos, IF Fesponsebildads, los requisites de planfcaion y la elsboracién de informes de sus te vans 1 programa de aucitoria interna, la organizacién debe tener en cuenta la importancia ambiental de Jos procesos Mayplucrados, los cambios que afectan ala organizacién y ls resultados de las auditoras previas. La debe: jr los criterios de auditoria y el alcance para cada audivoria; ») sefeccionar los auditores y levar a cabo auditorias para asegurarse de la objetividad y la imparcialidad del proceso de auditoria; ©) asegurarse de que los resultados de las auditorias se informen a la direccién pertinente,_———__ CC sS!')sSsh EMrttt—™ AENOR -27- ISO 14001:2015 auditoriay de los resultados de ésta. La organizacién debe conservar informacién documentada como evidencia de la implementacién del oS e nak paneaahieie ee © ci OY 1 lacoste exemas its ue ea ranma 2) lasncesihes expects de as pars eres, lids os BRYA Maley ots reqisis 2) sis aspects ambiental sipitativos 4) los riesgos y oportunidades; ou ©) el grado en el que se han logrado los objetivos ambientales; 9.3 Revision por la direccién 'y ee oe 4) resultados de las auditorias; ¢ usher {) las comunicaciones perting a incluidas las quejas; coeeangiae ~ las age la conveniencia, adecuacién y eficacia continuas del sistema de gestién ambiental; mnadas con las oportunidades de mejora continua; relacionadas con cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestién ambiental, incluidas los nes necesarias cuando no se hayan logrado los objetivos ambientales; wtunidades de mejorar la integracién del sistema de gestién ambiental a otros procesos de negocio, si fuera necesario; ‘cualquier implicacién para la direccién estratégica de la organizacién,1S 14001:2015 -28- AENOR direccion, e 10 Mejora OY 10.1 Generalidades La picid ner sprites monte 91,9293 = ge is necesarias para lograr los resultados previstos en su sistema de gestién ambiental. @ 10.2 No conformidad y accién correctiva OY ‘Cuando ocurra una no conformidad, la organizacién debe: 7 La organizacién debe conservar informacién documentada como evidencia de los resultados de las revisiones 8 4) reaccionar ante la no conformidad, y cuando sea aplicable: 1) tomar acciones para controlarla y corregrla; 2) hacer frente a las consecuencias, incluida la mitigacién de los es adversos; 'b) evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de formidad, con el fin de que no vuelva a ocurrir {en ese mismo lugar ni ocurra en otra parte, mediante: 1) larevisién de la no conformidad; 2) Ia determinacién de las causas de la no confa i si 3) la determinacién de si ‘© que potencialmente puedan ocurrir, ©) implementar cualquier accién necesarias G 4) revisar la eficacia de cualquier accién tomada; y ©) si fuera necesario, hacer tema de estién ambiental. cambi Las acciones correctivas det jadas a la importancia de los efectos de las no conformidades encontradas, incluidos los impactos ambi La organizacién debe formacién documentada como evidencia de: — lanaturaleza de las no eBifformidades y cualquier accién tomada posteriormente, y no cont quier accion correctiva, debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuacién y eficacia del sistema de gestion ambiental ental SB ‘el desempefio amt ——AENOR -29- ISO 14001:2015 Orientaciones para el uso de esta Norma Internacional ‘Anexo A (Informativo) ey e OY A.1 Generalidades La informacién explicativa presentada en este anexo esti prevista para evitar Ia i fvocada de los requisitos contenidos en esta Norma Intemacional. Aunque esta informacién aborda estos réjuisito8 es coherente con ellos, no esti prevista para afadir, restar o modificarlos de alguna manera. tematica u holistica. El de otros capitulos. Hay Los requisitos de esta Norma Internacional necesitan considerarse desde una pefspet usuario no deberia leer ningin capitulo ni oracién de esta Norma Intemaci interrelacién entre los requisitos de algunos capitulos y los de otros capitulos. comprender la relacién entre los compromisos de su politica ambiental y capitulos. fos que se especifican en otros La gestién del cambio es una parte importante de mantener un ambiental que asegure que Ia organizacién puede lograr con regularidad los resultados previ 1a de gestion ambiental. La gestién del cambio se aborda en diferentes requisitos de esta Norma Internacignal, ido: — el mantenimiento del sistema de gestién ambiental (véase 4.4), — los aspectos ambientales (véase 6.1.2), rs = lacomunicacién interna (véase 7.4.2), ~ el contol opeacional(véase 8.1), ey} — el programa de auditoria interna (v = larevisién por la direccidn (véase 9.3). Como parte dela gestion del Gio, izacién deberia abordar los cambios planificados y no planificados, para asegurarse de que las con: vistas de estos cambios no tengan un efecto negative sobre los resultados previstos del sistema de ental. Los ejemplos de cambio incluyen: = los cambios planificado®q ID productos, procesos, operaciones, equipos o instalaciones; = los cambios en el persotiao proveedores externos, incluidos los contratistas; a relacionada con los aspectos ambientales, impactos ambientales y tecnologias relacionadas; Tequisitos legales y otros requisites. Qc de la estructura y la terminologia tura de los capitulos y parte de la terminologia de esta Norma Internacional han cambiado para mejorar la ‘alineaefn con otras normas de sistemas de gestién. Sin embargo, en esta Norma Internacional no hay ningin requisito acerca de la terminologia o estructura de los capitulos que se aplique a la documentacién del sistema de gestién ambiental de una organizacién. No hay un requisito acerca de reemplazar los términos usados en una organizaciOn, por los términos usados en esta Norma Intemacional. Las organizaciones pueden usar los términos que se ajusten a su negocio, como por ejemplo: “registros”, “documentacién” o “protocolos”, en vez de “informacién documentada”.1S 14001:2015 -30- AENOR A3 Aclaracién de conceptos Ademas de los términos y definiciones presentados en el capitulo 3, a continuacién se proporciona aclitacién! seen eer © En la presente Norma Internacional el uso de la palabra “cualquier” implica seleccién u opcién. Las palabras “apropiado” y “aplicable” no son intercambiables. “Apropiado” significa adec ica algin ‘grado de libertad, mientras que “aplicable” significa pertinente © que se puede aplicar, si se puede hacer, es necesario hacerlo. e La plaben “consider” siguitin que es neesaio pensar acerca de un tema peo, prs os Ge “cr en esr sgilfia gus ee ncteio peas toca dom a, pro wo 6 “es La palabra “continua”, en la definicién de mejora continua, indica duraci jo de tiempo dado, con intervalos de interrupciGn. En la versiGn en inglés de la presente norma se ut jino “continual” para indicar este hecho, al contrario del término “continous” en inglés que tiene la cor no interrupein, En esta Norma Internacional la palabra “efecto” se usa para describ. de un cambio en Ia organizacién. La frase “impacto ambiental” hace referencia especificamente al tiene un cambio para el medio ambiente pero no la obligacién de responsabilizarse La palabra “asegurarse” significa que la responsabilidad se pude del y rendir cuentas. En esta Norma Internacional se usa el término “parte Ty. NOTA. aversion en espaol Lo trios en inglés “in older” nen una tadvcin Gis epaol camo “pate interesada" En esta Norma Internacional se usan algunos Pow ‘A continuacién se proporciona una breve explicacién para ayudar a los usuarios nuevos y a los qu ‘ediciones anteriores de esta Norma Internacional. La frase “requisitos legales y otros sustituye a la frase “requisitos legales y otros requisitos que la organizacién suscriba”, usada en ediciones ss de esta Norma Internacional. La intencion de esta nueva frase no difiere dela frase de la edicigmmgterior. 4 los sustantivos “documentacién”, “documentos” y “registros”, usados en jorma Internacional. Para diferenciar la intencién del término genérico “informacion docum i como evidencia de. ignifica registros, y “mantener informacién documentada” que documentacién di sgistros. La frase “como evidencia de...” no es un requisito de cumplimiento de requisitos legales prot ; su intencién es tinicamente indicar la evidencia objetiva que es necesario conscrvar. La frase x externo” hace referencia a una organizacién proveedora externa (incluido un contratista) que to 0 servicio. csté previsto para armonizar la terminologia normalizada de los sistemas palabra “determinar” implica un proceso de descubrimiento que da como resultado conocimiento. La inlegcion ho es diferente de la de ediciones anteriores, sto” hace referencia a lo que la organizacién tiene la intencién de lograr mediante 1a “resultado pr fementacién de su sistema de gestién ambiental. Los resultados minimos previstos incluyen Ia mejora del Ln desempetio ambiental, el cumplimiento de los requisitos legales y otros, y el logro de objetivos ambientales. Las organizaciones pueden fijar resultados adicionales previstos para su sistema de gestién ambiental, Por ejemplo, en ccoherencia con su compromiso para la proteccién del medio ambiente, una organizacién puede establecer un resultado previsto para trabajar hacia el desarrollo sostenible.AENOR -31- 180 14001:2015 . = La frase “personas que realizan trabajos bajo su control” incluye a las personas que trabajan para Ia organiza aquellas que trabajan en su nombre y de las cuales la organizacién es responsable (por ejemplo, cont ‘Reemplaza a la frase “personas que trabajan para ella 0 en su nombre” y “personas que trabajan para © en su nombre”, usadas en la edicién anterior de esta Norma Internacional. La intencién de esta nueva’ ‘término “objetivo ambiental” Us AA Contexto dela organizacién ~~ AAI Comprensién de la organizacién y de su contexto ( ; ) f La intencién del apartado 4.1 es proporcionar comprensién conceptual de nivel sufi cuestiones importantes que pueden afectar, ya sea positiva 0 negativamente, a la forma en que la organi jona sus responsabilidades ambientales. Las cuestiones son los temas importantes para la organizacién, ccircunstancias cambiantes que afectan a la capacidad de la organizacié ‘establece para su sistema de gestién ambiental. eet ee este 4) las condiciones ambientales relacionadas con el clima, la cal aire, la calidad del agua, el uso del suelo, la ccontaminacién existente, la disponibilidad de recursos natural iodiversidad, que pueden afectar al propésito de la organizacién o ser afectadas por sus aspectos ambjentales; ppara debatir y discutir o las, pgrar los resultados previstos. que dn incluyen, por ejemplo: ) el contexto cultura, social, politico, legal, reglamepta ciero, tecnolégico, econdmico, natural y competitive Ue eprint cr An pd mts! yi fecbciee a deen pate ming > Sete seus eee ees Se ere sce neers een eras NMR oe are areolar coer necesidades y ex Por las partes interesadas intemnas y externas que la organizacién ha determinado que son pertinentes. La considera el conocimiento adquirido cuando determina qué necesidades y cexpectativas de éstas debe o ha decidido satisfacer, es decir, sus requisitos legales y otros requisites (véase 6.1.1). i AA2 Comprensién de las ides y expectativas de las partes interesadas Se espera que una see luna comprensién general (es decir, de nivel superior, no detallada) de las En el oigg de’ parte interesada se perciba como afectada por las decisiones o actividades de la organizacién relacio sempefio ambiental, la organizacién considera las necesidades y expectativas pertinentes que dlicha pare in cexpresa o divulga de alguna manera a la organizacién. Los de las partes interesadas no son necesariamente requisitos de la organizacién. Algunos requisites de las s reflejan necesidades y expectativas que son obligatorias porque han sido incorporadas a las leyes, taciones, permisos y licencias gubernamentales, 0 incluso decisiones de tribunales. La organizacién puede decidpaceptar o adoptar voluntariamente otros requisitos de las partes interesadas (por ejemplo, establecer una relacién contractual o suscribir una iniciativa voluntaria), Una vez que la organizacion los adopte, se convierten en requistos de Ja organizacién (es decir, requsitos legales y otros requisitos que se deben cumplir), y se tienen en cuenta para la planificacién del sistema de gestién ambiental (véase 4.4). En cl apartado 6.1.3 se presenta un andlisis mas detallado de Jos requisitos legales y otros requisitos.ISO 14001:2015 -32- AENOR El alcance de un sistema de gestién ambiental esta previsto para aclarar los limites fisicos y organizacionales a tapes l Sane de geiln anicnal, epee 5m aac pede une crganincin aa orgaiacin ones beta Ta ensidad pare deter sus inte, Puede decide implemen Pets A43 Determinacién del alcance de un sistema de gestion ambiental S Internacional en toda la organizacién, o solo en partes especificas de ella, en tanto la alta direccién de(esa ps la ‘organizacién posea la autoridad para establecer un sistema de gestién ambiental. Al establecer el alcance, la credibilidad del sistema de gestién ambiental depende de la elegci ites de la . ‘organizacién. La organizacién considera el grado de control o influencia que puede gj actividades, productos y servicios desde una perspectiva de ciclo de vida. La determinacién det usar para, excluir actividades, productos, servicios o instalaciones que tengan o puedan tener jentales significativos, ‘0 para evadir sus requisitos legales y otros requisites. El alcance es una declaracién basgG?en heGKos, representativa de tes operaciones do Tn organizaciénfacluides enero de los mites de mu sstcna de es pen Spee debaria inducir a error a las partes interesadas. Una vez que la organizacién afirme su conformidad con esta Norma i “plica el requisito de poner a disposicién de las partes interesadas la declaracién del aleance. AAA Sistema de gestién ambiental La organizacién conserva la autoridad y la responsabilidad y obli fir cuentas para decidir cémo cumplir los, requisitos de esta Norma Internacional, incluido el nivel de detalldy el grado en el que- 1) se establecen uno © mds procesos para tener conflanza.en que se controlan, que se Ilevan a cabo de la manera planificada y que logran los resultados deseados; los. ') se integran los requisitos del sistema de gestién desarrollo, compras, recursos humanos, vent iversos procesas de negocio, tales como diseiio y de la organizacién (véase 4.1) y los requisitos de las partes '6n ambiental ©) se incorporan las cuestiones asociadas ci interesadas (véase 4.2) dentro de su si res especificas de una organizacién, las politicas, los procesos y la tes de la organizacién se pueden usar para cumplir los requisitos n aplicables a dichas partes especificas. Si esta Norma Internacional se implementa, informacién documentada desarrollados por de esta Norma Internacional, si do Para informacién sobre el Ss ‘del sistema de gestién ambiental como parte de la gestion del cambio, véase el capitulo A.1. AS Liderazgo AY ASA Lidera mpromiso Para d ¥y¥ compromiso existen responsabilidades especificas relacionadas con el sistema de gestion ambiental en'las que la alta direccién deberta estar involucrada personalmente o deberia dirigir. La alta direccién puede deleg idad de estas acciones a otros, pero conserva la responsabilidad y obligacién de rendir cuentas para de que las acciones se evan a cabo. itica ambiental Una politica ambiental es un conjunto de principios establecidos como compromisos, en los cuales Ia alta direecién establece las intenciones de la organizacién para apoyar y mejorar su desempefio ambiental. La politica ambiental posibilita que la organizacién establezca sus objetivos ambientales (véase 6.2), Ileve a cabo acciones para lograr los resultados previstos del sistema de gestin ambiental, y permita la mejora continua (véase 10).AENOR -33- ISO 14001:2015 ) proteger el medio ambiente; 'b) cumplir con los requisitos legales y otros requisites de la organizacién; netentntatceptemepintinpniginacane OY a ©) mejorar continuamente el sistema de gestiGn ambiental para mejorar el desemperio ambiental. Estos compromisos se reflejan entonces en los procesos que una organizacién establect requisites especificos de esta Norma Internacional, para asegurar un sistema de gestin ambiental rabustoh @geible¥WAiable. : El compromiso de proteger el medio ambiente tiene como fin no solamente prevenir jentales adversos ‘mediante la prevencién de la contaminacién, sino proteger el entomo natural cor ‘a degradacion cuyo origen son las actividades, productos y servicios de la organizacién. Los compromisos ‘una organizacién deberian ser pertinentes a su context, ¢ incur las condiciones compromisos pueden abordar, por ejemplo, a calidad del agua, el reciclaje 0 incluir compromisos relacionados con la mitigacién y adaptacién al eambio y de los ecosistemas, y la restauracin. 3s que aspira a cumplir focales o regionales. Estos del aire, y también pueden proteccién de la biodiversidad ‘Aunque todos os compromisos son importantes, a algunas ccompromiso de la organizacién para el cumplimiento de sus requisi requisitos legales aplicables. Esta Norma Internacional especifica™ Wari este compromiso. Estos incluyen la necesidad de: — determinar los requisitos legales y otros requisitos; ~ angen opin ie cn obi eres ey ace et — evaluarel cumplimiento de los requisites le uisitos; les preocupa especialmente el ¥ okros requisitos, particularmente los uisitos interconectados relacionados con — corregir las no conformidades. AS3 Roles, responsabilidades y autori la organizacion Las personas involucradas activagenie, en el sigtéma de gestién ambiental de la organizacién deberian tener una - comprensién clara de sus roles, lidades ¥ autoridades para cumplir los requisitos de esta Norma Internacional y lograr los resultados previsto [ Las roles y responsabili ficos identificados en el apartado 5.3 se pueden asignar a un individuo, que se ddenomina con frecuencie(® fanie de la direccin”, se pueden compartir entre varias personas 0 se pueden asignar aun miembro de la altirece AG Planit AG.L Ace abordar ricsgos y oportunidades AG. ralidades ‘keneral de los procesos establecidos en el apartado 6.1.1 es asegurar que la organizacién esté en capacidad los resultados previstos de su sistema de gestién ambiental, prevenir o reducir los efectos indeseados y lograr ‘continua. La organizacién puede asegurar esto determinando los riesgos y oportunidades que necesita abordar, ¥ planificando las acciones para abordarlos. Estos riesgos y oportunidades puedcn estar relacionados con los aspectos “ambientales, los requisitos legales y otros requisitos, otras cuestiones y otras necesidades y expectativas de las partes interesadas.ISO 14001:2015 -34- AENOR Los aspectos ambientales (véase 6.1.2) pueden crear riesgos y oportunidades asociados con impactos ambie adversos, impactos ambientales beneficiosos y otros efectos para la organizacién. Los riesgos y_opo relacionados con aspectos ambientales se pueden determinar como parte de la evaluacidn de la signiffeancia\ separado, Los requistos legales y otros requisites (véase 6.1.3) pueden crear riesgos y oportunidades, tales como facumfimiento (que puede afectar a la reputacién de la organizacién o dar como resultado una accién legal) requisites legales y otros requisites (que pueden mejorar la reputacién de la organizacién). La organizacin también puede tener resgos y oportuniades relacionados con ongacige incluyen ts condiciones ambientales o las necesidades y expecatvas dels pares interesadas, que ae Tacapacdad de de sus la organizacién para lograr los resultados previstos de su sistema de gestién ambiental, 4) derrames al medio ambiente debido a barreras lingtisticas o de lectura y escri trabajadores, que no entienden los procedimientos de trabajo locales; ») incremento de inundaciones debido al cambio climético, que pueden afet laciones de la organizacién; ©) falta de recursos disponibles para mantener un sistema de g¢ a cficaz, debido a limitaciones ‘econémicas; 4) introduccién de nueva tecnologia subvencionada por el gobi mejorar la calidad del aire; ©) escasez de agua durante periodos de sequia, que puede af idad de la organizacién para operar sus ‘equipos de control de emisiones. Timprevistos que necesitan la aplicacién urgente de mitigar sus consecuencias reales o potenciales. Las adversos u otros efectos en la organizacién. Cuando se F ejemplo, incendios, derrames quimicos, clima severo), la Las situaciones de emergencia son eventos no pl ‘competencias, recursos © procesos especificos situaciones de emergencia pueden generar impact determinan las situaciones de emergencia pot ‘organizacié deberia considerar: = la naturaleza de los peligros en “in ejemplo, liquidos inflamables, tanques de almacenamiento, gases ‘comprimidos); — el tipo y magnitud mis pr a situacién de emergencia; — el potencial de situaci emiBicia en una instalacién cercana (por ejemplo, planta, carretera 0 via férrea). Aunque los riesgos y se tienen que determinar y abordar, no hay un requisito para la gestién formal de ‘documentado para riesgos. Depende de la organizacién seleccionar el método que ¥ oportunidades. EI método podria consist en un simple proceso cualitativo o en va completa, dependiendo del contexto en el que opere la organizacién. jdades identificados (véanse 6.1.1 a 6.1.3) son elementos de entrada para las acciones de 1.4) y para establecer los objetivos ambientales (véase 6.2). ambientales Jin determina sus aspectos ambientales y los impactos ambientales asociados, y determina los que son tivos y que por lo tanto necesitan abordarse en su sistema de gestién ambiental Los @imbios en el medio ambiente, ya sean adversos © beneficiosos, que son el resultado total o parcial de los aspectos ambientales, se denominan impactos ambientales. Los impactos ambientales pueden ocurrir a escala local, regional y global, y también pueden ser de naturaleza directa, indirecta o acumulativa. La relacién entre los aspectos ambientales y Jos impactos ambientales es una relacién de causa-efecto. eeAENOR -35- ISO 14001:2015 Cuando se determinan los aspectos ambientales, la organizacién considera una perspectiva de ciclo de vi | signifiea que se requiera un anélisis de ciclo de vida detallado. Es suficiente reflexionar euidadosamente acerca ‘tapas del ciclo de Vida que pueden estar bajo el control o influencia de la organizacién. Las etapas tipie&® del cl vida de un producto (0 servicio) incluyen la adquisicién de las materias primas, cl disefio, la prodiiegi ‘ransporte/entrega, el uso, el tratamiento al finalizar la vida y la disposicién final. Las etapas del ciclo de-wida gi aplicables variarin dependiendo de la actividad, producto o servicio. Una organizacién necesita determinar los aspectos ambientales que estén dentro del alcance de gestion ambiental. Tiene en cuenta los elementos de entrada y de salida (tanto previstos © worl iados con lai: oni Satis eee ove pete Sons y pas tools mgs y elvis, ( Fenda servile: mises tifndes El mcd wleadoebea comida se opeacon Rarmales yenormals, las condiciones de prada y arangus al igual qu as shuclones ame Seal previsibles, identificadas en el apartado 6.1.1. Se deberia prestar atencién a fones gle €mergencia ocurridas anteriormente, Para informacién sobre aspectos ambientales como parte de la gestién de 9, vease cl capitulo A. Una organizacién no tiene que considerar individualmente cada producto, compol ateria prima para determinar y evaluar sus aspectos ambientales; puede agrupar 0 clasficar las actividades, (pedductos 0 servicio que tengan ‘caracteristicas comune Cuando determina ss aspecios ambicaals, a organiza meet 2) fas emisones al aire; asf ») los vertidos al agua; ©) las descargas al suelo; Cy 4) eluso de materiasprimasy recursos naturales; xy €) clus de engi: 1) la energia emda (por ejemplo, calor, cin (uido) yz}, 2) la generac de residuos y/o subprodu 1) el uso del espacio ‘Ademis de los aspectos se ‘una organizacin puede controlar directamente, la organizacién determina si ' hay aspectos ambientales juede influir. Estos pueden estar relacionados con los productos y servicios usados por la organizacién y q istrados por otros, al igual que con los productos y servicios que suministra a otros, incluidos los asociad {procesos contratados externamente. Con respecto a los productos y servicios que la organizacién proporciondoffos, puede tener influencia limitada sobre el uso y tratamiento al finalizar la vida de los. productos y servicios. Sin embargo, en todas las circunstancias es la organizacién la que determina cl grado de control que esti ent ca de ejercer, los aspectos ambientales en los que puede influir y la medida en que decide ejercer tal influengi Se deberian Wonsiderar los aspectos ambientales relacionados con las actividades, productos y servicios de la desarrollo de sus instalaciones, procesos, productos y servicios; | - cin de materias primas, incluyendo la extraccién; | = los procesos operacionales 0 de fabricacén, inluido el almacenamiento; = la operacién y mantenimiento de las instalaciones, los activos ¢ infraestructura de la organiza ui... . wee 180 14001:2015 -36- AENOR — el desempetio ambiental y las pricticas de los proveedores externos; — el transporte de productos y la prestacién de servicios, incluido el embalaje; e Oo ~ etamecranies, so ota lala vid il eb proc 4 | que se usen deberian arrojar resultados coherentes. La organizacién establece los eriteri fr sus aspectos ambientales significativos. Los criterios ambientales son los criterios fundamentales + aspectos ambientales. Los criterios se pueden relacionar con el aspecto ambient frecuencia) o el impacto ambiental (por ejemplo, magnitud, severidad, duracién, exy pefo tambien se pueden usar otros eriterios. Un aspecto ambiental podria no ser si i ambientales. Sin embargo, cuando se consideran otros eriteri importancia. Estos otros criterios pueden incluir cue preocupaciones de las partes interesadas, y no estin previstos para disminui significative con base en su impacto ambiental, ‘generar riesgos y oportunidades que necesitan abordarse para previstos de su sistema de gestién ambiental, © AG.1.3 Requisitos legales y otros requisitos La organizacién determina con un nivel de detallesufici sits legales y otros requsitos que ha identificado en el apariado 42, que son aplicables a sus aspectos ¥¥ cémo se aplican a la organizacién. Los requsitos legales y otros requisitos incluyen los requisitos lega}es que lasorganizacién debe cumplir, y los dems requisitos que la organizacién tiene que cumplir 0 que decide cump) Los requisitos legales obligatorios relacionados! tos ambientales de una organizacién pueden incluir, si es plicable: 8) requisitos de entidades gubernamentales Watraé autoridades pertinentes; b) leyes y reglamentaciones i les, naciohales y locales; ©) requisites especificados 4) érdenes, reglas uorieptaciones pitas por los organismos de reglamentacién; e) sentencias de ria o tribunales administrativos. Los requisitos Jed y otros requisitos también incluyen otros requisites de las partes interesadas relacionados con su sistemagde eefion 3 abiental que la organizacién tiene que cumplir 0 decide adoptar. Estas pueden incluir, si es aplicat oF de la comunidad u organizaciones no gubernamentales; 5 mn autoridades piblicas o clientes; 3 itos de la organizacién; —_ principios o cédigos de prictica voluntarios; = compromisos ambientales o de etiquetado voluntarios;AENOR -37- ISO 14001:2015 «dept eee nineteen AG.1.4 Planificacién de acciones La organizacion planifica a alto nivel las acciones que se han de tomar dentro del sistema de gestion abordar los aspectos ambientales significativos, los requisitos legales y otros requisitos, y los ries ee ee Shee eevee Ne ee es i LS Las acciones planificadas pueder ‘luir el establecimiento de objetivos ambientales (véase' 10 6.2) 0 se pueden ee eee ee er ee gegen te Aca ete al ee a eee a ‘ocupacional, continuidad del negocio o por medio de otros procesos de negocio relacic n la gestign del riesgo, financiera o de recursos humanos. Cuando considera sus opciones tecnolégicas, la organizacién deberia uso de las mejores téenicas disponibles, cuando sea econdmicamente viable, rentable y que se consi [No se pretende sugerir que las organizaciones estén obligadas a usar metodologias de contabilidad de Ye) ales. A62 Objetivos ambientales y planificacién para lograrlos ¢ Los objetivos ambientales los puede establecer la alta direcci 1 estratégico, tactico u operacional. El nivel estratégico incluye los niveles mas altos de la organizaciéjay los objetivos ambientales pueden ser aplicables « toda la organizacién, Los niveles tictico y operacional pus objetivos ambientales para unidades © funciones especificas dentro de la organizacién y deberian ser coy ‘su direccidn estratégica Los objetivos ambientales se deberian comuni tienen capacidad para influir en el logro de los que trabajan bajo el control de la organizacién, que ientales. El requisito de “tener en cuenta los aspes objetivo ambiental para cada aspecto am} tienen una prioridad alta cuando se establec tales significativas” no significa que se tenga que establecer un ificativo. Sin embargo, dichos aspectos ambientales significativos jbjetivos ambientales, “Coherente con la politica am} ampliamente con los ‘mejora continua. & signifiéa que los objetivos ambientales estin alineados y armonizados por Ia alta direccién en la politica ambiental, incluido el compromiso con la Se seleccionan indicado posible usar métodos g luar el logro de los objetivos ambientales medibles. “Medible” significa que es tativos con relacién a una escala especificada para determinar si se ha logrado el objetivo ambiental. APespgcificar “si es viable”, se reconoce que puede haber situaciones en las que no es viable medir un objetivo ambiental; sin embargo, es importante que la organizacién esté en capacidad de determinar si un objetivo ambi ee ono. Para i I sobre indicadores ambientales, véase la Norma ISO 14031. Los cursos son necesarios para el funcionamiento eficaz y la mejora del sistema de gestién ambiental y para mejorar el desempetio ambiental. La alta direccién deberia asegurarse de que se les suministren los recursos necesarios a 4uienes tengan responsabilidades en el sistema de gestiGn ambiental. Los recursos internos los puede complementar un proveedor extemo,a ISO 14001:2015 -38- AENOR recursos de infraestructura incluyen los edificios de la organizacién, sus equipos, tanques subterrineos*Y si ddrenaje, 4.72 Competni Cy Los requisitos de competencia de esin Norma Intemacional se aplican a personas que trabajan Qe de la noes ‘Algunos ejemplos de recursos humanosinciyen habilidades y conocimiento espevalizado, algunos =<) organizacién que pueden afectar a su desempefio ambiental, incluidas aquellas perso 8) cuyo trabajo tenga el potencial de causar un impacto ambiental significativo; ') alas que se les haya asignado responsabilidades relacionadas com el sistema de gest 1) determinan y evaliian los impactos ambientales o los requisitos legales y OF 2) conttibuyen al logro de un objetivo ambiental; 3) responden ante situaciones de emergencia; =e y ‘A.7.3. Toma de conciencia las personas que realicen trabajo bajo el control”G@yla organizacién tengan una copia de la politica ambiental documentada, Preferentemente, estas personas di cer su existencia, su propésito y su funcién para el logro de os compromisos, que incluya cémo su trabajt fafectar a la capacidad de la organizacién para cumplir sus requisitos legales y otros requisitos. A74 Comuni La comunicacién permite que la en jinistre y obtenga informacién pertinente para su sistema de gestién ambiental, incluida informacién ‘con sus aspectos ambientales significativos, el desempefio ambiental y los requisites legales y otros recomendaciones para la mejora continua. La comunicacién es un proceso de dos vias, hacia fuera y hac f la organizacién. ‘Cuando se establecen, s de comunicacién, se deberia considerar la estructura organizacional interna para asegurar la comunicaci jos niveles y funciones mas apropiados. Puede ser adecuado un enfoque tinico para satisfacer las necesidades dé muchas partes interesadas diferentes, o podrian ser apropiados miltiples enfoques para abordar las ne ‘especificas de las partes interesadas individuales. La in ibe la organizacién puede contener solicitudes de las partes interesadas sobre informacién «specifica regjoneda con la gestion de sus aspectos ambientales, o puede contenerimpresiones u opiniones generales ace ‘en que la organizacién lleva a cabo dicha gestion. Estas impresiones u opiniones pueden ser postivas one €l timo caso (por ejemplo, quejas), es importante que la organizacién de una respuesta ripida y clara, y osterior de estas quejas puede proporcionar informacién valiosa para detectar oportunidades de mejora tema de gestién ambiental. La cOftunicacién deberia: 4) ser transparente, es decir, que la organizacin estéabicrta a informar sobre el origen de la informacién presentada;AENOR -39- ISO 14001:2015 ») ser apropiada, de mancra que la informacion satisfaga las necesidades de las partes interesadas py &Yy pernicndos pericpecion, “© ©) ser veraz_y que no conduzca a engatio a quienes confian en la informacién presentada; ° 4) estar basada en hechos, ser exactay fable; oy ©) no excluir informacién relevante; CY 0, eer eee “KS Para informacién adicional sobre le comunicacién como parte de la gestion del cambi capitulo A.1. Para infomacion adicional sabre eomunicacin,vése la Noma ISO 14063 QO AS Informaciin documentada Oy ; ‘ er queasgure un sistema de gestion ambiental conveniente, adecuado y eficaz. El enfoque principal wrarse en la implementacién del sistema de gestion ambiental y en el desempefio ambiental, no en ‘sistema de control de informacién documentada, ‘Ademés de la informacién documentada requerida en los capi ‘organizacién puede decidir crear informacién adicional document 1 obligacign de rendir cuentas, continuidad, coherencia, formacién {ficos de esta Norma Intemacional, una propésitos de transparencia, responsabilidad facilitar las auditorias. Se puede usar informacién documentada creada ori para propésitos diferentes del sistema de gestién ambiental. La informacién documentada asociada cof el ia de gestién ambiental se puede integrar con otros sistemas de gestién de la informacién implementados figr la organizacién. No es necesario que se presente en forma de 7 Re AB Operacion A. Planificacién y control operacional El tipo y la extensién de los co raciovales dependen de la naturaleza de las operaciones, de los resgos y ‘oportunidades, de los aspectos significativos y de los requsitos legales otros requisites. Una organizacién tiene la flexibilidad para se tipo de métodos de control operacional de forma individual o combinados, I necesarios para asegurar 05 sean eficaces para el logro de los resultados deseados. Estos métodos pueden inclu: 2) disefiar unos procesos Wesfanera que se prevengan errores y se aseguren resultados coherentes; ) usar teen controlar los procesos y prevenir resultados adversos (es decir, controles de ingeniera); ©) user nte para asegurarse de los resultados deseados; @ W fos procesos de una manera especificada; seguimiento 0 la medicién de los procesos para verificar los resultados; ‘el uso y la cantidad de informacién documentada necesaria.ISO 14001:2015, -40- AENOR La organizacién decide el grado de control necesario dentro de sus propios procesos de negocio (por eje i proceso de compris) para controlar o influir en los procesos contratados externamente o en los prove | productos y servicios. Su decisin se deberia basar en factors tales como: e — el conocimiento, la competencia y los recursos, que incluyen: oo ee cme = open ta apis pe tr cee ppt Keo cn — lograr los resultados previstos de su sistema de gestin ambiental; ~ tn limponanci ye efecto potencial que los products y servicios tendrin omic — el grado en el que se comparte el control del proceso; = lncapacidad de lograr el contro necesario mediante la aplicacén de su 1 de compres; = as oportunidades de mejora disponibles. & Cuando un proceso es contratadoexteramenteo cuando ls pros y Seicios son suminitrados por un provedor extemo, la eapacidad dela organiaien para ejeeercontl 0 ede varar desde contol directo, conel limita, o inelusoningin contol oinflueci. En algunos casos, conratadoexterament “in sit” podria icidad de una organizacién para influir en un tad, Sie sen casos apie ace Faeroe Cums in inna anita een y la extensién de I incluidos los contratista, la organizacién puede consideFyno o mas de factores tales como: 9 Nes = los aspectos ambientales y los impactos iados; — los riesgos y oportunidades asoc s icacién de sus productos o la provisién de sus servicios: — los requisitos legales y otros requisitos de la OPahizacién, ara informacién sobre contr, jonales como parte de la gestién del cambio, véase el capitulo A.1. Para informacién sobre la pers ‘de Vida, véase el capitulo A.6.1.2. Un proceso contratado ‘es aquel que cumple todas las caracteristicas siguientes: sté dentro del alcancBdigyAistema de gestin ambiental; | es icy emo de a organiza; a — i slicen Ge gesia sibleatal loge remlado piven lana aad lez del cumplimieno de os requis sigue senda dea organic ién y el proveedor extemo tienen una relacién en la que las partes interesadas perciben que el proceso lo 2 cabo Ia organizacién. Los requisitos ambientales son las necesidades y expectativas de la organizacién en relacién con el medio ambiente, que la organizacién establece y comunica a sus partes interesadas (por ejemplo, una funcién interna, como compras; un cliente; un proveedor externo). Te| AENOR -41- 1SO 14001:2015 —.rrrrtrtCC el uso, el tratamiento al finalizar la vida util, o la disposicién final de su producto o servicio. Al sur TD Prprse repo is erp © tegra e ero es apropiada a sus necesidades particulares. Para informacién sobre la determinacién de situaci el capitulo A.6.1.1 e ‘manera ‘Cuando se planifica el proceso de preparacién y respuesta ante emergencias, la organizacién deBéxia considerar: 18) el método més apropiado para responder a una situacién de emergencia; }) los procesos de comunicacién interna y externa; ‘) las acciones requeridas para prevenir o mitigar los impactos ambient 4) las acciones de mitigacién y respuesta a tomar para diferentes tipos ots, de emergenci ml ) la necesidad de evaluacién postemergencia, para determinar e acciones correctivas; ‘la prueba periédica de las acciones planificadas de respuesta ante @ifergencias; 2) la formacién de las personas de respuesta ante em cemetgencia, incluidos los detalles de contacto (por ejemplo, A9 Evaluacién del Aga nape Ad. mrs NY Cuando se determin a Mag dcbeia hacer segnimicato y qt se dcbera medi, ademas del progreso de los objetivos izacién deberia tener en cuenta sus aspectos ambientales significativos, los requisitos legales y roles operacionales. la organizacién para hacer seguimiento y medir, analizar y evaluar, se deberian definir en ct ental, con el fin de asegurarse de que: el seguimiento y la medicién esta coordinado con la necesidad de los resultados de anilisis y de 421 sezuimiento y la medicién son fiables, reproducibles y trazables; ©) el andlsisySa-eetiaacSn son fables y eproducibles, y permiten a la organizacién informar sobre las tendencias. Se deberia intormar di Sox resutados del andlisis y la evaluacion del desempefio ambiental, a quienes tienen la responsabilidad» leaned pars iniciar Is acciones apropiadas.ISO 14001:2015 -42- AENOR Para informacién adicional sobre la evaluacién del desempeno ambiental, véase la Norma ISO 14031. Oo A9.1.2 Evaluacién del cumplimiento e La frecuencia y oportunidad de las evaluaciones de conformidad pueden variar dependiendo de ait requisito, de las variaciones en las condiciones de operacién, de los cambios en los requisitos legales y ¥ del desempefio histérico de la organizacién. Una organizacién puede usar una variedad de métodos ‘conocimiento y comprensién de su estado de cumplimiento; sin embargo, todos los requisitos ey necesitan evaluarse periédicamente. En el caso de que los resultados indiquen incumplimiento de un requisito legal, la orga ita determinar € implementar las acciones necesarias para lograr su cumplimiento. Esto puede requeri Yecomunicacion con un ‘organismo reglamentario, y acordar una forma de proceder para restabecer el cumpligfshto ds requisitos legales. (Cuando ya existe un acuerdo al respecto, se converte en requisits legalesy otros requis. Un incumplimiento no necesariamente se eleva a no conformidad si, por ejempl fica y corrige en los procesos del sistema de gestién ambiental. Las no conformidades relacionadas con el cumplishiegto necesitan corregirse, incluso si dichas no conformidades no han generado no conformidades reales con legals. A9.2 Auditor Siempre que sea viable, los auditores debertan ser independientes, nal yen todos los casos deberian ‘actuar libres de sesgo y conflicto de intereses. Para informacién adicional sobre el est ito de un programa de auditoria interna, sobre la realizacién de auditorias del sistema de gestién ambiental Ta evaluacién de la competencia de las personas que realizan la auditoria, véase la Norma ISO 1901, Para infStiacion sobre el programa de auditorias intertas como parte de la ‘gestion del cambio, véase el capit A9.3 Revisin por la dire La evisién por la direce ‘ser nivel superior, y no es necesario que sca una revisién exhaustiva de informacién detallada, No es necediio coBRiderar de una sola vez todos los temas de la revisién por la direceion; la revision se puede llevar a cabo un periodo de tiempo y puede ser parte de actividades de gestién programadas regularmente, tales, como reuniones de la junta directiva 0 reuniones operacionales; no es necesario que sea una actividad se La alta dinSegj6n BRathina las quejas pertinentesrecibidas de las partes interesadas, para determinar las oportunidades de por la direccién como parte de la gestién del cambio, véase cl capitulo A.1. jencia” hace referencia a cémo el sistema de gestién ambiental se ajusta a la organizacién, a sus operaciones, sistemas de negocio. “Adecuacién” hace referencia a si cumple los requisitos de esta Norma Intemacional y si st implementado apropiadamente. “Eficacia” hace referencia asi se logran los resultados deseados. . oa. a——e rt Ctwt:t~<“COsCOSOSOSOSOSOSOSO™C™C™C™C™C™CC AENOR -43- ISO 14001:2015 A.10 Mejora A.10,1 Generalidades La organizaci6n deberia considerar los resultados del andlisis y de la evaluacién del desempetio ‘evaluacién del cumplimiento, las auditorias intemas y la revisién por la direccién cuando se toman acci Los ejemplos de mejora incluyen Ia accién correctiva, la mejora continua, el cambio innovat reoemizcin ox A.10.2 No conformidad y acci6n correctiva Uno de los propésitos clave de un sistema de gestién ambiental es actuar como una heriamienta peventiva, El concepto de accién preventiva se ha incluido en el apartado 4.1 (es decir, conocimiento de la orgigizaci6n y su contexto) y en el ‘apartado 6.1 (es decir, acciones para abordar riesgos y oportunidades). A103 Mejora continua La organizacién determina el ritmo, el alcance y los tiempos de I apoyan la mejora continua. El desempefio ambiental se puede mejorar aplicando et sistema de gesti jo un todo o mejorando uno o mas < < 9 SsISO 14001:2015, 44- AENOR Anexo B (Informativo) Oo ° Correspondencia entre ISO 14001:2015 e ISO 14001:2004 150 140012015 Nimero ‘Titulo del capitulo det capitulo Tairoduseion [Objeto y campo de aplicacion 1 Referencias normativas 2 ‘Términos y dfiniciones| 3 ‘Contexto de a organizacién (tulo Gnicamente) 4 7 istos del sistema de gestion ambiental Giulo nicamente) [Comprensin dela organizacién y de su contexto cong essa xa een a _Determinacién del alcance del sistema de gestion ait: (nace pea ambiental Sistema de gest ambiental “E__| Requisitos generates Tiderazgo (Wao ieamente) Tiderazgo ycompromiso 3 . Politica ambiental 52 | 42 | Poca ambienal . See 33 44.1 | Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad Planiteacin (lo Unicamen 6 4£3,__| Panifcacon (lo dnicamenie) ‘Acsiones para abordar riesgo dads a (alo neamente) Generalidades an ‘Aspects ambienales 6:12 | 43:1 | Aspectos ambienales 613 | 432 | Requisitos legals y tos requistos 614 62 621 | 433. | Objtivos, metas y programas 622 7 “£4 [Implemenaciony operacin (culo ineamente) 71 [44.1 [Recursos fanciones, responsabilidad y autoridad Competenia 72 : 442° | com formacién y toma de conciencia | Toma de conciencia 73 Saeset iE SSSAENOR -45- ISO 14001:2015 180 14001:2015 180 14001:2004 ‘Titulo del capitulo ‘Titulo del capitulo © [Comunicacion (tuo Gnicamente) | ‘Generalidades eae ‘Comunicacion interna ‘Comunicacién externa Tnformacién documentada (tule Gnieamenie) Generales isi; |e {| Docmeawain ao AS _| Control de docu Creaci y sctualizacién 152 | ee tex} Control de la informacién documentada 753 aus: 454 Oparacin alo nicameni) =| 4a Planiiacin y control operacional zi | 446 Preparacin yespesta ante emergencas #2 | 447 Evaloacin del desempe io (itulo nicameni) 3 a3 ‘Seguimiento, medicidn, aniliss yevaluacién (itulo inicamente) Generalidades ‘i Evaluacién del cumplimiento 9.12 jag 452 _ | Evalvacion del cumplimiento legal ‘Auditor interna (iuloGnicamente) 92 Generaidades D 55 | Audivoria interna Programa de auditoria interna 2 Revision por la direccion 46 _ | Revisin por la direeciin Mejora (titulo inicamente) [Generalidades 10. ‘No conformidad y accién correctiva 10.2 453 pees eee erect See Mejora continua 103, ee es nom eae ‘Anexo A | Ancxo A | Orientacién para el uso de esta Norma Internacional Correspondencia entre ISO 180 14001:2004, ie “Anexo 8 | Coftespondencia entre Ia Norma ISO 14001-2004 a Norma ISO 9001:2003 Bibliograt Bibliografia Listado label inosISO 14001:2015, a fea} BI (4) (31 {6} ™ (3) 9] S Bibliografia ISO 14004, Sistemas de gestién ambiental, Directrices generales sobre principios, sistemas y técn 150 10065, Siena de stn ambos para a erporacin de cain) 150 14031, Gestién ambiental. Evaluacén del comportamiento ambiental Diecrices olty ISO 14044, Gestién ambiental. Anélisis de ciclo de vida. Requisitos y directrices © ieee ee a oe isisfom, isc pec oy 1SO 50001, Sistemas de gestin de la energia. Requisitos con orient 150 Guide 73, Risk management, Vocabulary oY} %&} ¢ O ¥ ° S ee