1. Seorang Pharmasist ingin melakukan survey kepuasan terhadap pelanggan yang pernah diberikan layanan informasi obat.

A
yaitu kuisioner. Sebelum disebar secara resmi, kuisioner tersebut harus di uji validitas dan reliabilitasnya. Berdasarkan data di
apakah kuisioner yang digunakan sudah valid dan reliable.

Responden Tangibles Reliability Responsiveness Assurance

1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
3 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 3 4 4 4 4 5
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5
6 3 3 3 2 2 3 3 2 2 2 3 2 4 3 3 2 2 3 2 3
7 4 4 4 4 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
8 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5
9 2 4 2 3 1 3 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
10 5 4 4 5 3 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5
11 4 4 4 3 3 5 5 5 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
12 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5
13 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4
14 4 4 2 3 3 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 5
15 5 5 4 4 3 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5
16 2 3 3 3 1 3 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4
17 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5
18 4 4 4 4 3 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
19 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5
20 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4
21 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5
22 3 5 3 2 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5
23 5 5 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5
24 2 3 2 3 3 4 3 3 4 3 5 4 3 2 3 2 2 4 4 4
25 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 5
26 3 3 3 3 3 3 5 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3
27 3 3 3 3 2 5 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3
28 3 3 4 4 3 5 3 3 3 4 4 3 4 4 4 5 4 5 4 5
29 3 3 2 3 1 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4
30 2 3 2 3 3 4 3 3 4 3 5 4 3 2 3 2 2 4 4 4
31 4 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5
32 2 3 2 3 3 4 3 3 4 3 5 4 3 2 3 2 2 4 4 4
33 2 3 2 3 3 4 3 3 4 3 5 4 3 2 3 2 2 4 4 4
34 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 5 4 4 3 4 3 3 4 3 5
35 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 3 3 3 1
36 2 3 2 3 3 4 3 3 4 3 5 4 3 2 3 2 2 4 4 4
37 3 5 3 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 3 3
38 4 5 3 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5
an layanan informasi obat. Alat ukur yang digunakan
asnya. Berdasarkan data dibawah ini tentukan

Assurance Emphaty
5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 4 4 5 5 4
5 5 5 5 4 5 4 3 3
4 4 4 4 5 5 5 4 5
4 5 5 5 5 5 5 5 3
5 5 5 5 4 4 5 5 4
4 4 4 4 5 5 5 4 4
4 4 4 5 4 4 5 5 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 4 4 5 5 4
5 5 4 5 5 5 5 5 4
5 5 5 5 4 4 5 5 4
4 5 5 4 4 4 4 5 4
4 5 4 4 4 4 5 4 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 4 4 5 5 5
3 2 4 4 4 4 4 4 3
3 3 3 3 3 5 5 3 3
3 4 3 3 4 4 5 5 4
3 4 4 3 3 3 4 4 4
4 5 4 4 4 5 5 5 5
3 4 4 3 3 3 3 3 3
3 2 4 4 4 4 4 4 3
4 5 5 5 5 5 5 5 4
3 2 4 4 4 4 4 4 3
3 2 4 4 4 4 4 4 3
4 5 4 4 4 5 4 5 5
2 1 1 1 4 4 4 4 4
3 2 4 4 4 4 4 4 3
4 5 5 5 4 5 5 5 4
5 4 5 4 5 5 5 5 5
 Perlakuan % Daya Analgetik
Kontrol 11:34
Kontrol 13:29
Kontrol 12:54
Kontrol 11:35
Kontrol 12:40
1 35:54:00
1 36.87
1 36:55:00
1 35.98
1 35.65
2 40.78
2 42:34:00
2 43.89
2 40.67
2 41.98
3 45:49:00
3 47.76
3 49:27:00
3 45.98
3 45:49:00

Keterangan
Kontrol Emulgel formula standar
Emulgel
1 dengan dosis 0.5 mg/mL perasan wortel
Emulgel
2 dengan dosis 1 mg/mL perasan wortel
3 Emulgel dengan Betakaroten
 Perlakuan % Daya Analgetik % Daya Antiinflamasi
Kontrol 11:34 9.86
Kontrol 13:29 8.58
Kontrol 12:54 8.55
Kontrol 11:35 9.58
Kontrol 12:40 7.54
1 35.54 14.76
1 36.87 16.43
1 36.55 17.72
1 35.98 15.50
1 35.65 16.23
2 40.78 20.65
2 42.34 23.70
2 43.89 24.32
2 40.67 25.64
2 41.98 22.43
3 45.49 28.65
3 47.76 28.33
3 49.27 29.55
3 45.98 28.78
3 45.49 26.65

Keterangan
Kontrol Emulgel formula standar
1 Emulgel dengan dosis 0.5 mg/mL perasan wortel
2 Emulgel dengan dosis 1 mg/mL perasan wortel
3 Emulgel dengan Betakaroten

Apakah Data siatas sudah terdistribusi secara normal?