Professional Documents
Culture Documents
Plan Prodaje Steco Centar Doo
Plan Prodaje Steco Centar Doo
Politehnički fakultet
Građevinarstvo
Ekonomika i organizacija
Seminarski rad
Profesor:
Asistent:
2
1 UVOD
2 INFORMACIJE O PREDUZEĆU
U nastavku su date osnovne informacije o preduzeću „STECO CENTAR“ d.o.o. i to: opći
podaci o preduzeću, organizaciona struktura preduzeća, kadrovska struktura, vizija, misija i
vrijednosti preduzeća.
3
2.2 Opis djelatnosti preduzeća:
Montažne kuće
Brvnare
Brvnare odišu duhom tradicije i njihova arhitektura podsjeća na neka prohujala vremena. Sa
druge strane, tehnologija njihove izrade ostaje najmodernija moguća, tako da ukoliko
izaberete STECO brvnaru dobijate izuzetan kvalitet sa izgledom koji ostavlja poseban utisak.
Na sajtu možete pronaći veliki izbor brvnara. Bilo da odaberete neki od tih nacrta ili donesete
sopstvene ideje, arhitekte će se potruditi da realizuju Vaše zamisli i učine svaku tradicionalnu
brvnaru unikatnom.
4
Slika 1. Organizaciona struktura preduzeća
Suštinu i smisao u našem radu pronalazimo u humanom pristupu prilikom razvoja i primjene
najsavremenijih tehnologija sa prirdonim materijalima. Tehnološki razvoj, nastanak novih
materijala i posebno svijest o ograničenoj količini energenata danas, zahtijeva od nas
projektovanje i izgradnju energetkih i još efikasnijih objekata za lakši i bolji život sutra.
Istovremeno razvijamo i kategorizaciju objekata prema energetskoj efikasnosti što
podrazumijeva izdavanje certifikata o energetskoj efikasnosti za svaki naš novoizgrađeni i
postavljeni objekat.
5
Misija
Cilj nam je da stvorimo izuzetan dom, damo oblik vašim snovima i tako mu zajednički
udahnemo dušu. Kombinujemo tehnologiju uz funkcionalnost i optimalno koristimo prostor
za vaše maksimalno zadovoljstvo stvaranja i življenja. Kombinujemo tehnologiju, savremeno
naučna dostignuća, potrebe savremenog čovjeka i vrhunski dizajn. To nam omogućava da
kreiramo kuće i druge objekte koji čine skladan spoj sa vašim životnim stilom i omogućava
vam da doživite zadovoljstvo skladng življenja. Vodimo računa o oklini, svim standradima
funkcionalnosti, vašim željama i potrebama i to je ono što vašu kuću čini posebnom i
jedinstvenom.
Vrijednosti preduzeća
Politika kvalitete - "Kvalitet i uslužnost, poštovati ugovoreno, uraditi kvalitetno već prvi put
tako da kvalitet naših roba, proizvoda i usluga u potpunosti ispuni potrebe i očekivanja
kupaca, dugoročno, stabilno i pozitivno poslovanje, uspješnu marketinšku obradu tržišta,
uvođenje novih djelatnosti, širenje poslovanja na nova tržišta, zadovoljenje interesa kupaca,
vlasnika i uposlenika“ najvažniji su kriteriji kvalitete, a to se postiže:
Postizanjem punog zadovoljstva kupaca naših roba, radova i usluga uz održavanje
pozitivnog mišljenja javnosti o „STECO CENTAR“ d.o.o. Bijeljina,
Sviješću uposlenika da opstanak, razvoj i profitabilnost „STECO CENTAR“ d.o.o.
Bijeljina zavisi od pojedinačnog doprinosa svih uposlenika,
Kontinuiranim poboljšanjem nivoa znanja, stručne osposobljenosti i kompetentnosti
uposlenika,
Stalnim ulaganjem u nova sredstva i opremu,
Provođenjem poslovnih aktivnosti u skladu sa odgovarajućim zakonima, propisima,
standardima i pozitivnom poslovnom praksom,
Stalnim poboljšanjem sistema upravljanja kvalitetom,
Planiranjem, rukovođenjem, mjerenjem i analiziranjem efektivnosti svih ključnih
aktivnosti kako bi kvaliteta naših roba, proizvoda i usluga bila pravilo, a ne slučajnost,
Brižljivim izborom kvalitetnih renomiranih dobavljača i uspostavom međusobnog
partnerskog odnosa sa dobavljačima i društvenom zajednicom u kojoj djelujemo
Realizacijom postavljenih godišnjih planova i ciljeva.
Poštujući navedeno, naša opredijeljenost usmjerena je na kupce, a to se postiže trajno
iznalazeći različite mogućnosti poboljšanja i efektivnosti sistema upravljanja kvalitetom kroz
6
preispitivanje ciljeva kvalitete te ocjene primjerenosti Politike kvalitete u odnosu na sve
detaljnije zahtjeve kupaca.
Analiza tržišta u segmentu djelatnosti je, definitivno, analiza na temelju koje se puno jasnije
mogu realno definisati prodajni ciljevi preduzeća. Razlog za to nalazi se u činjenici da se kroz
ovu analizu obuhvata cjelina makro, mezo i mikrookruženja preduzeća, koji direktno utiču na
prodajne rezultate preduzeća. Ova analiza podrazumijeva: analizu vanjskog okruženja
preduzeća (makrookruženje) - PESTLE analiza, analizu poslovanja industrije u prethodnoj
godini, analiza tržišta prodaje, analiza kanala distribucije, analiza konkurencije, analiza
supstituta, potencijalnih konkurenata, SWOT analizu. U ovom dijelu rada izvršene su sve
navedene analize, respektivno.
3.1 PESTLE analiza
PESTLE analiza podrazumijeva analizu vanjskog okruženja preduzeća, kroz koju se provodi
analiza političkog, ekonomskog, društvenog, tehnološkog, pravnog i ekološkog okruženja.
7
usluživanja hrane (11,39%); Snabdijevanje vodom; uklanjanje otpadnih voda, upravljanje
otpadom (11,38%) i Prerađivačka industrija (11,16%).
8
Slika 4. Bruto dodana vrijednost po područjima
9
3.3.3 Prosječna plata
U oktobru 2018. godine broj zaposlenih osoba u BiH iznosio je 813.205, a od toga 346.520
žena. U odnosu na septembar 2018. godine broj zaposlenih osoba se povećao za 0,6%, a broj
zaposlenih žena se, također, povećao za 0,6%. Broj nezaposlenih osoba u oktobru 2018.
godine u odnosu na septembar 2018. godine se smanjio za 0,9%, a broj nezaposlenih žena se,
također, smanjio za 0,5%.
Iz Zavoda za statistiku Republike Srpske potvrdili su za Capital kako je 2015. godine u tom
entitetu bilo zaposleno 243.166 osoba. S druge strane, Zavod za statistiku RS-a u martu ove
godine bilježi 263.739 zaposlenih osoba. To znači kako je od 2015. godine do 31.3.2018.
godine broj zaposlnih osoba u RS-u porastao za 20.573.
10
inicijativa, poboljšanje kompetencija ljudskih resursa, razvoj naučno-tehnološke i poslovne
infrastrukture te uspostavljanje jedinstvenog ekonomskog prostora.
Povećanje konkurentnosti će se povećati identifikovanjem domaćih poslovnih lanaca,
jačanjem njihove istraživačke i razvojne aktivnosti kroz postojanje adekvatno obrazovne
radne snage te podrške naučnih i poslovnih infrastruktura i jačanjem izvozne funkcije kroz
čvrste i fleksibilne veze unutar klasterskih grupa preduzeća. Kod održivog razvoja mora se
aktivirati brži i efikasniji napredak poljoprivrede i ruralni razvoj, poboljšanje upravljanja
okolišem, razvoj okolinske infrastrukture i potencijali obnovljivih izvora energije te
unapređenje transportne infrastrukture i telekomunikacija.
Za postizanje i održavanje konkurentnosti neophodno je obratiti pažnju na niznfaktora koji
imaju za cilj poboljšavanje konkurentne pozicije zemlje. Pri ovome treba imati u vidu da
konkurentnost zemlje ne vodi samo ekonomskom rastu i prosperitetu, nego i da je bez
postojanja nacionalne i međunarodne konkurentnosti nemoguće zauzeti značajnu ulogu na
međunarodnoj sceni.
Poreska konkurentnost svakako nije najznačajniji faktor ekonomskog rasta i investicija, ona je
čak u uslovima fiskalnog deficita i globalne krize sve više shvaćena i kao odraz nelojalne
konkurencije. Zemlje OECD već godinama vode borbu sa ofšor centrima i poreskim rajevima
svrstavajući ovakvu poresku konkurenciju u područje nelojalnih i nedozvoljenih aktivnosti.
Međutim, poreska konkurentnost, ukoliko je u razumnim i dozvoljenim okvirima, svakako
doprinosi makrokonkurentnosti zemlje, a predstavlja i odraz njenog poreskog suvereniteta.
Bez obzira na to što je WEF naveo poreske stope kao jedan od faktora niske konkurentnosti
privrede BiH, iz rada se vidi da poreske stope i poreski podsticaji nemaju toliko bitan značaj.
U poređenju sa zemljama u okruženju, nijedan nivo vlasti nema previsoko poresko
opterećenje
Ključni uzrok slaboj konkurentnosti treba tražiti u drugim faktorima. BiH nema visoko
poresko opterećenje i insistiranje na njegovom smanjivanju je kontraproduktivno. Poreska
rešenja jesu jedan od faktora (ne)konkurentnosti, ali je pogrešno smatrati da će niže poreske
stope i veći broj i obim poreskih olakšica povećati globalnu poziciju BiH. Poreska politika
nema tu moć, ona se javlja samo kao jedan i to, u poređenju sa ostalim, manje značajan faktor.
Poreska politika jačanju konkurentnosti BiH može pružiti samo ograničen doprinos i to kroz
dalje pojednostavljivanje administrativnih procedura, tako da budu prilagođene stranim i
pogoduju domaćim investitorima, te da budu jednostavne za razumevanje i sprovođenje.
11
3.4 Društveno okruženje
Tradicionalna gradnja kuća kod nas je daleko najzastupljenija i vjerovatno će tako i ostati u
budućnosti. Zainteresovanost za montažne kuće se uglavnom svodi na vikendice, odnosno na
objekte u kojima se boravi povremeno i kratko.
Otklon prema montažnim kućama možda možemo pripisati i nedovoljno poznavanju
karakteristika montažnih objekata i njihovih prednosti u odnosu na tradicionalne objekte.
Montažna kuća je kuća po mjeri kao i klasično izgrađena kuća, a danas postoji veliki broja
idejnih rješenja i izrađuju se prema potrebama i zahtjevima kupaca. montažne kuće su objekti
koji se izvode od gotovih elemenata koji se potom dopremaju na lokaciju i montiraju. Na
kraju slijedi završna obrada prema željama i potrebama vlasnika.
Danas dizajn prefabrikovane kuće pedstavlja izazov za svakog arhitektu. Dizajn postaje sve
inventivniji upotrebom najrazličtijih geometrijskih oblika i ekoloških materijala. Na taj način
ovaj tip kuća prati razvoj aktuelne arhitekture i održivi način gradnje i stanovanja. Veliku
prednost predstavlja i to što nakon izgradnje ne ostaje puno građevinskog otpada. Svuda u
svijetu tržište prefabrikovanih materijala i kuća je u stalnom usponu.
Ekološki ispravne-efikasna fabrička prozvodnja proizvodi manje otpada u proizvodnji, a
čistija ugradnja manje šteti prirodnom okruženju gradilišta.
Bezbjednija gradnja-provjereno je da je modularna konstrukcija bezbjednija od tradicionalnog
zgradarstva.
Mala zahtjevonst radne snage-timovi za gradnju i završne radove pri kompletiranju
modularnih objekata uključuju i manji broj radnika na gradilištu.
Smanjeni troškovi projektantskih honorara-standardizovani detalji modularnih objekata
pojednostavljuju i smanjuju potrebu za učešćem specijalizovanih disciplina.
3.6 Pravno okruženje
Preduzeće „STECO CENTAR“ d.o.o poštuje predviđene zakone, te redovno izmiruje obaveze
prema državi i radnicima. Također, vrlo su spore primjene brojnih zakonskih rješenja što
često dovodi do toga da preduzeće naplati mali broj svojih potraživanja. Ipak, ne postoje
značajnije zakonske odredbe koje mogu ugroziti poslovanje preduzeća.
12
3.7 Ekološko okruženje
14
Slika 8. Indeksi proizvodnje u građevinarstvu FBiH
Tabela 2. prikazuje tržišnu strukturu, odnosno preduzeća koja se bave montažnom gradnjom
na istim tržištima kao i preduzeće “STECO CENTAR” d.o.o., njihov tržišni udio, te tržišni
udio u odnosu na preduzeće “STECO CENTAR” d.o.o.
15
Udio u odnosu na firmu “STECO
Tržišni udio
Firme za montažnu gadnju CENTAR d.o.o.”
(%)
(%)
STECO CENTAR 22,3
Berić 15,5 0,69
Dom Invest 26,2 1,17
Krivaja Homes 10,9 0,48
Promo 17,8 0,79
Savox 7,3 0,32
Tabela 2. Tržišna struktura
16
Inače, na inicijativu ove kompanije u Bijeljini je uveden obrazovni smjer drvoprerađivača, a u
firmi se obavlja praktična obuka za sve koji žele da rade u ovoj oblasti, te im to omogućava
posjedovanje obrazovanog stručnog kadra.
Postoji, jedino, mogućnost većih ulaganja i praćenja svjetskog tehnološkog napretka u cilju
diferenciranja od konkurencije ili proizvodnja nekog novog stila montažne gradnje. Međutim,
barijera za ovakav napredak su vrlo visoki troškovi pa se uskoro ne očekuje izdvajanje nekog
od konkurenata.
Preduzeće “STECO CENTAR” d.o.o. opslužuje pravna i fizička lica. Obzirom na mali broj
kompanija koje se bave montažnom gradnjom u BiH, kupci nemaju znatnu pregovaračku
moć. Međutim, kupci imaju pregovaračku moć kada je u pitanju izbor vrste montažne kuće,
jer imaju mogućnost projektovanja po vlastitim željama.
Prijetnje od supstituta
Postoji niz tehnika gradnje koje mogu minimizirati upotrebu betona ali je njegova
neophodnost prilikom gradnje i dalje neupitna, te se prijetnje od supstituta mogu smatrati vrlo
malim. Isti je slučaj i sa upotrebom drvene sirovine.
17
PREDUZEĆE STECO CENTAR Dom invest (%) Krivaja Homes Promo (%) Savox (%)
/ (%) (%)
TRŽIŠTE
2016.
2017.
2018.
2016.
2017.
2018.
2016.
2017.
2018.
2016.
2017.
2018.
2016.
2017.
2018.
USK 10 7 5 40 25 50 3 5 10 10 30 40
PK 3 5 10 5 5 7 5 2 5 5 10
TK 15 12 10 7 5 5 10 5 5 25 15 15
ZDK 40 45 60 3 15 10 10 25 30 20 30 10 10 20
BPK 3 5 5 5 5 3 15 10 10
SBK 12 13 15 25 30 20 5 10 5
HNK 5 10 2 10 10 3 30 20 10
ZHK 20 10
KS 20 15 10 5 5 5 5 10 15 5 10 20
K 10 5 10 5 20 20 10
UKUPNO 100 % 100 % 100 % 50 % 100 %
Tabela 3. Analiza tržišta
18
STECO CENTAR OSTVARENA PRODAJA KANALA PRODAJE U PREDHODNOJ GODINI
PREDUZEĆE/ D.O.O. (%)
TRŽIŠTE
2016.
2017.
2018.
USK 10 7 5 60 % 40 %
PK 3 5 50 % 50 %
TK 15 12 10 65 % 35 %
ZDK 40 45 60 70 % 30 %
BPK 3 5 5 45 % 55 %
SBK 12 13 15 100 % -
HNK
ZHK
KS 20 15 10 75 % 25 %
K 10
Tabela 4. Ostvarena prodaja kanala prodaje
Kako je moguće vidjeti iz tabele, angažovanje tržišnih posrednika donosi veću prodaju nego
direktna prodaja.
USK: na ovom tržištu je zabilježen pad prodaje, ali je ipak veća prodaja ostvarena
angažovanjem posrednika nego direktnom prodajom. Potrebno je razmotriti način
posticanja posrednika na prodaju, te angažovanje novih.
PK: na ovom tržištu preduzeće bilježi blagi porast prodaje, ostvaren podjednako
direktnim i indirektnim kanalima distribucije. S obzirom na to da je ovo novo tržište
za preduzeće, rast prodaje bi se mogao ostvariti pronalaženjem novih posrednika.
TK: zabilježen je pad prodaje, ali prodajni posrednici i dalje ostvaruju mnogo veću
prodaju nego direktni putevi. Na ovom tržištu je potrebno utvrditi razloge pada
prodaje, te shodno njima djelovati u pravcu povećanja broja prodajnih posrednika ili
razvijanja direktne prodaje.
ZDK: prodaja na ovom tržištu raste iz godine u godinu, a najviše zahvaljujući
prodajnim posrednicima. Na ovom tržištu se može razmotriti način uticaja na
povećanje direktne prodaje.
BPK: prodaja na tržištu se povećava, ali s obzirom na to da je preduzeće relativno
kratko vrijeme na tržištu, potrebno je djelovati u pravcu pronalaska novih tržišnih
posrednika i povećanja direktne prodaje.
19
SBK: prodaja na ovom tržištu je potpuno prepuštena tržišnim posrednicima, pa bi se
trebalo pokušati raditi na razvoju direktne prodaje, u budućnosti.
KS: preduzeće bilježi pad prodaje na ovom tržištu. Predlaže se promjena tržišnih
posrednika, rad na pronalasku novih, te sprovođenje različitih marketinških aktivnosti
u cilju povećanja direktne prodaje.
20
4.8 SWOT analiza
SNAGE:
najsavremeniji pogon,
velika površina proizvodnog pogona,
energetska efikasnost,
izbor materijala
SLABOSTI:
nedovoljan marketing i promocija na domaćem tržištu.
dosadašnja tradicija gradnje na našim prostorima,
MOGUĆNOSTI:
proširenje prodaje na strana tržišta,
promocija prednosti montažne gradnje.
PRIJETNJE:
stalne promjene odnosa sa konkurentima.
5 CILJEVI POSLOVANJA
21
6 KREIRANJE PRODAJNIH STRATEGIJA
Izbor tržišnih strategija
Preduzeće je svoje tržišne strategije baziralo na proširenju proizvodnog pogona i baziralo se
da dobije najsavremeniji pogon.
Da bi se ostvarila veća dobit preduzeće će raditi na boljem marketingu. Tako će približiti
prednosti montažnih kuća u odnosu na tradicionalne kuće.
7 PLAN PRODAJE
Planiranje ljudskih resursa je stalni proces razvoja strategija koje će omogućiti usklađivanje
broja uposlenih i profila uposlenih sa potrebama kompanije. Taj proces pomaže kompaniji da
uposli resurse koji će dostići ciljeve kompanije putem izvršenja njihovih precizno definisanih
zadataka, koristeći potrebna znanja i vještine. Istovremeno, kompanija treba biti svjesna
kretanja u okruženju na čije promjene treba odgovoriti brzo i efikasno.
22
Proces uključuje analizu postojećih ljudskih resursa, kao i predviđanje potreba za novim
resursima, uz sposobnost da poduzme aktivnosti kako bi uposlila ljudske resurse koji
odgovaraju definisanim zahtjevima. Osnovni tradicionalni cilj svake kompanije je da se uposli
prave osoba na pravo radno mjesto u pravo vrijeme.
Situacija na tržištu rada
Analiza internog i eksternog stanja tržišta radne snage je dio pripreme za planiranje ljudskih
resursa. Njome se dobivaju informacije o stanju strukture ljudskih resursa u samoj kompaniji,
kao i na ekstrenom tržištu.
Putem interne analize dolazi se do slijedećih podataka:
broj zaposlenih
kvalifikacijska i dobna struktura
dužina ukupnog radnog staža
broj radnika na istom poslu
pregled razvoja karijere zaposlenih
usavršavanje
napredovanje
ocjena uspješnosti
zaposlenici sa potencijalom za napredovanje
zaposlenici pred penzijom
Putem eksterne analize traže se podaci koji postoje u bazi ili se posebno prikupljaju:
stepen zaposlenosti u regiji
nezaposlenost po strukama
obrazovne institucije u mjestu ili regiji
postoci prelazaka zaposlenih iz firme u firmu.
23
Medija planiranje započinjemo prikupljanjem činjenica o proizvodu, tržištu koje napadamo
(ciljne grupe, trenutna pozicija proizvoda i mogućnosti) kao i o medijima koje prate ciljne
grupe. Posebno treba obratiti pažnju na odabir medija, period oglašavanja i troškove medijske
kampanje (budžet određen za taj određeni medija plan).
Reklamnu kampanju može da planira i sprovodi sama organizacija ili tim stručnjaka iz tzv.
advertajzing agencija, koje za ove usluge obično naplaćuju 15% provizije i troškove
produkcije. Svaka reklamna kampanja sadrži tri osnovna elementa: istraživanje, kreativni deo
i medija plan.
Istraživanje je sistem aktivnosti koje se sprovode uglavnom na terenu kako bi se za
odgovarajući proizvod, koji je predmet kampanje, utvrdile karakteristike ciljne grupe ili
ciljnog tržišta. Na osnovu ovog istraživanja kreira se plan za sprovođenje celokupne
kampanje.
Po završetku istraživačkog postupka pristupa se kreiranju poruke. Ona ne mora da bude
isključivo tekstualna. Vizuelna poruka čak, u pojedinim slučajevima, može biti efektnija. I
upravo na ovom polju su rezultati istraživanja od pomoći. Pri izradi televizijskog reklamnog
spota (TVC), radio spota ili grafičkog rešenja za štampu, neophodno je voditi računa o tome
da se njihovim sadržajem direktno
,,STECO CENTAR,, ulaže u promotivne aktivnosti 6 hiljada KM, s obzirom na to vidimo da
preduzeće malo ulaže u marketing i oglašavanje.
24