PROCESO GESTION DE CALIDAD. [soagaro-scnoas [Sere FORMATO ENGUESTA EVALUAGION DE SATISFAGOION DEL SEAVIGIO CDi - GA TRADICIONAL V AGRUPADO [venient Pagra: ide? sowrrato: 2 (Con ef a de canara su nivel ce satefaccion oleae or fever ee cada uno de los is y manque con ura X ena columea que consi NOMBRE DEL ENCUESTADO: CE BEF juos! rig ines, ECA: vo del programa Certo de Cesare Iefant (00) y ogres ComuntaXS ce teeta (#08) re porinonte Tem De acuerdo ‘Alguaas En Dosacuerdo ‘Se le invita & parcipary epinar en los taleres de formacién a padres de familia x ‘Cos tomas Wabajados on los Glleiee son Inoresartes y te Ran ajodade a mela aapactos G6 TU) vide familar y personal [Puede evidenciar que el nifota recke los tempos de alimentacién definidos en la UDS Los materiales didéctons utizados son adecuados para el abajo con nifos/as ‘Ca metodologia utizaca en el trabajo can los ifos/as, es interesante y agradable x x x FRecbe infomnacon oparuna sobre les avances en 61 deearrolo de! nila y Tos Specs] relevantes de su comportamiento dentro dela UDS Elio donde se desarrolan as actvidades de cuidade y esiimcladion del nfla en la UDS 63 un lugar educatvo y protector Las agentes educaivas cemuestan un buen trabajo en equipo ia Sido satisfactoio e| acompaftamianto y la orentacién psicasocal yen salud y natcion Las profesionaies ylo agentes educativos le informan sobre el programa, las actividades y To) [cambios que se realizan, ‘Avena El arin exo aa 6OTENG S18 SEO | Buwramaga Sclombia Con alin 3 conccer su nia sfecién det service dente dal programs Cento de Desarolo infant (CD!) y Hagares Comune de Bor laor lea cada uno de os ems y marque con ura Xen la olumina que considers petinente a matodoiogia vtlizada en el tabajo con los rifoalas, os interesante y agracabie FRecibe informacién oportuna sobre los avancos en ol desavollo del aifela y les aspectos) relevantes de su comportamianto dentro dela UDS Er slo donde se desarollan as actvidedes de cudado y estimulacion del nila en la UDS e3 WF] lugar educativa y protector [Les agentes educativas damuestran un buen trabajo en equipo. He sie satisfactorio ol acompafiamiento y le orlentacén psleasccialy en salud y nuticioa {las profesionales yfo agentes educctivos le informa sobre el programa, las actividades y Ts) {cambios que se realizan, XX} ps e \austorretayedesr er earaange Cama we yates Saren ONTO LOSI VFTYSFO PROGESS GEBTON DECALOAD aera PORWATO ENGUESTA EVALUACION DE SATISFAGCION DEL SERVICIO ODI GB TREGICIONAL ¥ Wai T ASHUK00 agra: a7 | iciteRe wet exeuestaoo. [> Cr fi ontRaré, LOT: ts: Fea OT fn ccnasar su nivel de satsfaccign dat servicio dante de pragrame Cant de Desa inant or fovor ee cade uno ds os. sy marque con una X on ia columne que considers portnente (CO) y Hogeres Comuntave ce Bienester (HOS) Tem Deacuerdo ‘Algunas * | tn 1” [See invita a partcinery epinar en ios taleres do Yormeciin a padres de ania veces Desacuerdo |” [kes eines Webejados en los aleres con iterasanias y fe han ajucado a mejorar RepaGIOe GST vis familar y oersonal Puede evidenciar que el nfo reeke los lem pos de alimentacion defidos en @ UDS Les maienales déctices utizedos son adecuados para al rabejo con cifoalas Ls metedclogia utlzeda en el trabajo con os nifesias, ee interesante y agredabio | 3 [ROSBe nférsasion oportina sobre ls evances en el Gesarole del Tikale 7 Tos aspecos) rslevantes de gu comcortamiento dentro de la UDS [Ei ito donde se desarrolan ies actividades de cuidad y satanslactn dal fala ene UDS So Um _liuger esueasv y protecter ss agertes educstvas deruestan un buon vabije en eaulpo I ~ [aso satstactore ol asompatarrinto yl ofenasion pelenaoddly eh Goudy auNieea—T “as profesionales yfe agentes educatives le informen sobre el programa, las actvk [cembios que se realzen 388 y Toe X PeBe PX PB IAT 3 NDERI 224 IcowrRAro: as [een zl su nivel de satistaccon de servicio contre de programa Centre de Desarrollo infant (CD) y Hogeree Gomur er fever ia cade une ae ios items y marque con una Xen la cala que consicere pettnente tari do Bienesar (HCA), ITEM Higunas Eh [Se le invite a particioary opine \ | Deacuerdo fa Ta laleroe Ge lormacion a pars ao a T | Besacuordo {Los femas tabajedos en los talleres son inceresaries y We han ayudado & mejorar aepeclos Go | 2 fide Famiary personal im ude evidencir que el nifala recite los tempos de allmentacion defindos en la UDS |. 1 [bes materisiesaicicos ulizados son edecuades para el abajo oon nifoslas La metedologia utizzaca on el trabajo cor los nifes/as, es interesante y agradate 5 [Resbe informacion cporura sobre los avanoes en al sarolo ei nifola y los aspactes rolevertes do su compertamiento dentro de la UDS. [Elst donce se dessrroian as acividaces de culdado y estimation dal fila en USS Go wh ger esucatve y patector 3. [Les agentes edueativas éemusaivan un buen trabajo en oguipo | [3 Ths esa raeoneatarit ye erncin puenSUAy SW OUE VOSS | 10 [Res prteionals vo eneres educatvas fe neran exore el programa, las actividades y 1] |sombios que se realizen ‘veri rea TEST IDD SF6 Sa eramangn Goole senmenstsaelasca[césige: FO.Gcn.o04 PROCESO GESTION DE CALIDAD Version: 4 Serie ANALISIS DE RESULTADOS ENGUESTA EVALUACION DE SATISFACCION DEL. SERVICIO COI-HOB TRADICIONAL ¥ AGRUPADO Pagina: 1 det lresronsasue | F1Or Edilma_moitines jcarco [fC._|recna 23 raaxo | tas encuestes toeron reanadyea Gu 109s acompsfones, cone! fn de revs con esta hervamianta (calla dl servi que eta pestando FUNDESTAR, Reus PREGUNTAS a acuerdo | Algona veces Endemaerde 3 Se le invita a participary opinar en los talloes de formacion a padres da 2. Los temas trabajados en los talleres son inlresanies y le han ayudado a mejorar aspecios de ou vida femilar y personal 3. Puedes evidenciar que e nifola recive ls tiempos de alimentacién defnidos an ta UDS [4 Los matariales 5. La metodotogia ut jo con os nifos/as, es inleresanto y agradable ticos utitizados son adecuados para el trabajo con nifios/as 4 a 4 Je -Recibe informacion oportuna sobre los avances en el desarrollo del nila y fos aspacios relevantes do su comporamionto dentro dela UDS 7. El sitio donde se desarrolan las actividades de culdado y estimulacién dot nifora en la UDS es un lagar educaliva y protecior Js. Las agentes educativas demuestran un buen trabajo en equipo o. Ha sido satistacioro ol acompafiami 1a orientacién psicasocialy en salud y nuticién 4 A ae 4 4 10. Las profesionales ylo agentes educativas Ie informan cobre el programa, las aclvidedes y los cambios que se realizan, "TOTAL USUARIOS ENCUESTADOS: a ASIQNACIOW DE VALORES V ACCIONES PARA EL NIVEL DE CUMPLIMENTO. PORCENTAIE DE A TABULACION ais SEN RESPUESTAS “estsanies axounasvecy| enorsacuenso [nts Ba, a mow ‘ov xoeeNTE ‘95% | toon NO REGUIERE RGCONES COWTECTIVAS, 3 TRPLORAN OPGRTUNTORGTS OF WOOT w/o ‘AIGA bueno Tox ‘3% _ [REALWAR ACCIONES CORRECIIVAS SOBRE LOS TEMS QUE ATTCTENELNVEL OF CUNPLRREITO 1/04 ‘owt laccerasie si 17396 |5EDESARAGILA UN PLAN De RAFIORA PAA ELEVAR EL IVEL DESATESFACCION DL SERVICIO HV heaio Ch ois se DSAMROLIA UWA ESTRATEGIA PRA RESTRUCTURAR LA PRESTACION DELSERUEIO moat ojo DW Ow/o. ONAL iSW/OL miowyor ‘oW/0. miV/o1 mciy/o mor/or