‫‪Business Dialogue I (in General Setting) — Import Frozen Food‬‬

‫‪Briefing A LOTE speaking business person is visiting an Australian company that produces and sells‬‬
‫‪frozen foods. The person is interested in importing some of the company’s products to their‬‬
‫‪country and is meeting a company representative from the Australian company‬‬

‫انجیل ہیلو‪ ،‬مسٹر ‪ /‬محترمہ آپ سے مل کر اچھا لگا‪ .‬آسٹریلیا میں خوش آمدید کیا‬
‫ہم براہ راست کاروبار سے نیچے آسکتے ہیں؟ (‪)18‬‬
‫آپ کو بھی مل کر اچھا لگا‪ ،‬مسٹر ‪ /‬محترمہ سمتھ‪ .‬جیسا کہ میں نے اپنے ای میل‬
‫میں ذکر کیا‪ ،‬ہم آپ کے کچھ مصنوعات درآمد کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں‪ .‬کیا آپ‬
‫مجھے اپنی کمپنی اور اس کے پروڈکٹ رینج کے بارے میں مختصر تعارف فراہم کر سکتے‬
‫ہیں؟ (‪)34‬‬
‫‪ ENG‬یقینی طور پر‪ .‬ہمیں ‪ 1992‬میں قائم کیا گیا تھا‪ .‬ہمارے اہم کاروبار منجمد‬
‫سمندری غذا کی مصنوعات‪ ،‬جیسے گہری تلی ہوئی جھاڑیوں اور کیمیائی بجتیوں کی‬
‫پیداوار اور فروخت ہے‪ .‬وہ تھائی لینڈ میں ہماری ماتحت کمپنی کی طرف سے تیار‬
‫ہیں‪)35( .‬‬
‫کیا ایسا ہے؟ کیا آپ یا آپ کی ماتحت کمپنی تھائی لینڈ میں دنیا بھر میں اپنی‬
‫مصنوعات کو برآمد کرتے ہیں‪ ،‬یا کیا آپ بنیادی طور پر گھریلو مارکیٹ میں فروخت‬
‫کرتے ہیں؟ (‪)24‬‬
‫‪ ENG‬ہم بنیادی طور پر گھریلو کیٹرنگ کے کاروباری اداروں میں ہماری مصنوعات کو‬
‫تھوک فروغ دیتے ہیں جو کارپوریٹ کاموں اور جماعتوں کے لئے انگلی کی خوراک‬
‫فراہم کرتی ہیں‪ .‬ہم اپنی مصنوعات کو ریستورانوں پر بھی فروخت کرتے ہیں بلکہ‬
‫خوردہ دکانیں نہیں دیتے ہیں‪)31( .‬‬
‫میں دیکھتا ہوں‪ .‬آسٹریلیا میں منجمد فوڈ مارکیٹ کتنا بڑا ہے؟ اور‪ ،‬اگر آپ مجھ‬
‫سے پوچھ گچھ نہیں کرتے ہیں‪ ،‬کیا آپ بتا سکتے ہیں کہ آپ کا بازار کتنا ہے؟ (‪)28‬‬
‫‪ ENG‬آسٹریلیا میں مارکیٹ بڑے نہیں ہے‪ .‬فی الحال یہ تقریبا ‪ 200‬ملین ڈالر ہے‪.‬‬
‫ہماری مارکیٹ کا حصہ تقریبا ‪ 20‬فی صد ہے‪)20( .‬‬
‫کیا آپ تیار شدہ مصنوعات تھائی لینڈ سے درآمد کرتے ہیں یا آسٹریلیا میں مزید‬
‫یہاں عمل کرتے ہیں؟ (‪)14‬‬
‫انگلینڈ فی الحال ہم میں ‪ 15‬منجمد سمندری غذا کی اشیاء ہیں اور ان میں سے تین‬
‫چوتھائی تھائی لینڈ میں مکمل مصنوعات کے طور پر مکمل کر لیتے ہیں‪ .‬باقی‬
‫آسٹریلیا میں ختم ہو گئے ہیں‪)25( .‬‬
‫لوٹیلینڈ میں لوٹ‪ ،‬گہری تلی ہوئی جھاڑو نوجوان خاندانوں کے درمیان بہت مقبول‬
‫ہیں‪ .‬تاہم‪ ،‬وہ خود کو کھانا پکانے کے لئے اکثر مصروف ہیں‪ ،‬اور منجمد افراد کو‬
‫خریدنے اور مائکروویو تندور میں ان کو گرم کرنے کی ترجیح دیتے ہیں‪)34( .‬‬
‫‪ ENG‬میں سمجھتا ہوں‪ .‬ہم ‪ Melbourne‬میں بھی بہت کم لینڈ ریستورانوں کے لئے تھوک‬
‫گہری تلی ہوئی جھاڑو ہیں اور وہ مقبول مصنوعات ہیں‪)20( .‬‬
‫میں دیکھتا ہوں‪ .‬کیا آپ کے لئے مجھے ان ریستورانوں میں سے ایک متعارف کرانے کے‬
‫لئے ممکن ہو گا‪ ،‬لہذا میں ان سے آپ کی مصنوعات کے بارے میں پوچھ سکتا ہوں؟ (‬
‫‪)24‬‬

‫بات چیت کا اختتام‬

‫کل لفظ‪( 307 :‬انگریزی ‪ ،149‬لوط ‪)158‬‬
‫‪Business Dialogue 2 (in General Setting) — Exporting Wines‬‬

‫‪Briefing A newspaper journalist from a LOTE country is interviewing an executive from an‬‬
‫‪Australian wine company about the export of Australian wines to the LOTE country.‬‬

‫بہت شکریہ میرے ساتھ بات کرنے کا وقت لگانے کا شکریہ‪ .‬آسٹریلیا اب ‪ LOTE‬ملک‬
‫میں الکحل کا تیسرا سب سے بڑا سپالئر ہے اور میں آپ سے پوچھ لینا چاہتا ہوں کہ‬
‫کیوں آسٹریلیا شراب لوٹ ملک میں کامیاب ہو گیا ہے‪)34( .‬‬
‫‪ ENG‬آپ کے ساتھ بات کرنے کی خوشی ہے‪ .‬میں سمجھتا ہوں کہ آپ کا اخبار لوٹ ملک‬
‫میں سب سے بڑا ہے اور میں آپ کے ساتھ آسٹریلوی شراب کی بات پر خوش ہوں‪ .‬امید‬
‫ہے کہ آپ ہماری شراب کے بارے میں اچھی چیزیں لکھ لیں گے ‪)34( 1‬‬
‫لوٹ ہاں‪( .‬اخبار کا نام) ‪ LOTE‬ملک میں سب سے بڑا اخبار ہے‪ .‬جو مضامین لکھیں‬
‫گے وہ آسٹریلیا کی شراب کے بارے میں ہوں گے اور وہ آسٹریلیا آنے والے سیاحوں‬
‫کا دورہ کرسکتے ہیں‪)32( .‬‬
‫‪ ENG‬یہ بہت اچھا ہے‪ .‬بہت بڑی آسٹریلوی شراب پروڈیوسر جو لوٹے ملک میں برآمد‬
‫کرتے ہیں وہ انگور ہیں جو عوام کے لئے کھلی ہیں‪ .‬وہ ‪ LOTE‬ملک سے زیادہ زائرین‬
‫کو حاصل کرنے کے لئے بہت خوش ہوں گے‪)34( .‬‬
‫امید ہے کہ یہ معاملہ ہوگا‪ .‬اب‪ ،‬آسٹریلوی الکحلوں کو لوٹ ملک میں رقم کے لئے‬
‫اچھی قدر قرار دیا گیا ہے‪ .‬پیسے کے لئے قیمت کے عالوہ‪ ،‬آپ اپنے مارکیٹ میں‬
‫آسٹریلیا کی کامیابی کی وضاحت کیسے کرتے ہیں؟ (‪)33‬‬
‫‪ ENG‬میں یہ کہنا چاہتا ہوں کہ یہ ہمارے اچھے معیار کا کنٹرول ہونا چاہئے‪.‬‬
‫آسٹریلیا میں کئی برآمداتی معیار کے کنٹرول کے اقدامات ہیں جو ہم اپنے شراب‬
‫برآمد میں الگو کرتے ہیں‪ .‬ہم جانتے ہیں کہ ‪ LOTE‬ملک میں کوالٹی کنٹرول ضروری‬
‫ہے‪)35( .‬‬
‫بہت کم لوگ لوگ سوچتے ہیں کہ آسٹریلیا میں ایک صاف ماحول اور زندگی کا صحت مند‬
‫طریقہ ہے‪ .‬مجھے لگتا ہے کہ یہ مثبت خیاالت نے آسٹریلیا کی شراب کی فروخت میں‬
‫مدد کی ہے‪ .‬آپ اتفاق کرتے ہیں؟ (‪)28‬‬
‫انجیل جی ہاں‪ ،‬میں نے دیگر آسٹریلوی شراب کمپنیوں سے ایگزیکٹوز سے بات کی ہے‬
‫اور وہ سب کہتے ہیں کہ اولمپک گیمز کے بعد کمپنیوں نے لوٹو ملک میں ان کے‬
‫اشتہارات کو بڑھا دیا ہے‪)27( .‬‬
‫لوٹ یہ ہمارے لئے ایک سنہری موقع تھا اور ہم امید کرتے ہیں کہ بین االقوامی‬
‫تقریبات کے ذریعہ ہماری شراب کے فروغ جاری رکھیں‪)18( .‬‬

‫بات چیت کا اختتام‬

‫کل الفاظ‪( 303 :‬انگریزی ‪ ،149‬لوٹ ‪)154‬‬
‫‪Business Dialogue 3 (in General Setting) — Exporting Iron Ore‬‬

‫‪Briefing Chinese speaking Business Manager (Mr/Ms. Wang) of a big steel plant in Nanjing‬‬
‫‪is talking to the CEO of Rio Tinto in Melbourne (Mr. Richardson) about the possibility of‬‬
‫‪increasing the amount of iron ore they will order.‬‬
‫انگلش دوپہر‪ ،‬مسٹر ‪ /‬محترمہ وانگ‪ .‬آپ کو دوبارہ دیکھ کر خوشی ہوئی‪)10( .‬‬
‫لوٹ ہاں‪ ،‬آپ کو بھی دیکھ کر اچھا لگا‪ .‬میں نے محسوس کیا کہ شہر کی سطح کو‬
‫واقعی میں تبدیل کر دیا گیا ہے‪ ،‬اور آخری وقت میں جب آپ نے دیکھا تو آپ نئے‬
‫متاثر کن دفاتروں میں بھی جا رہے ہیں‪)32( .‬‬
‫جی ہاں‪ ،‬کاروبار پچھلے سال اچھا رہا ہے‪ ،‬اور ہم نے زیادہ کارکنوں کو مالزمت دی‬
‫ہے‪ .‬ہمیں اضافی جگہ کی ضرورت ہے‪ ،‬لہذا یہ عیش و آرام نہیں ہے‪)24( .‬‬
‫بہت شکریہ‪ ،‬میں دیکھتا ہوں‪ .‬لوہ ایسک کی قیمت بہت زیادہ ہوتی ہے کیونکہ ہم سب‬
‫جانتے ہیں‪ ،‬اور آپ کی کمپنی کا منافع بہت اچھا رہا ہے‪)25( .‬‬
‫اے جی ہاں‪ ،‬آپ ایک اچھے کسٹمر تھے اور مجھے امید ہے کہ ہم ساتھ ساتھ کاروبار‬
‫کرنا جاری رکھیں‪ .‬آپ نے اپنے ای میل میں کہا کہ آپ اپنے لوہے ایسک درآمد میں‬
‫اضافہ کے بارے میں سوچ رہے ہو؟ (‪)28‬‬
‫شاید شاید ‪ ...‬لیکن لوہے کی قیمتیں تقریبا ‪ 30‬فیصد کی طرف سے آ رہے ہیں‪ II .‬آپ‬
‫کی قیمتیں مسابقتی ہیں‪ ،‬اور پھر ممکن ہے کہ ہم اپنے حکم میں اضافہ کریں گے‪( .‬‬
‫‪)26‬‬
‫‪ ENG‬میں دیکھتا ہوں‪ .‬مسئلہ یہ ہے کہ‪ ،‬لوہے ایس کی قیمتوں میں دنیا بھر میں‬
‫آنے والی قیمتوں کے ساتھ‪ ،‬ہمیں قیمتوں کا بھی جائزہ لینے کی ضرورت ہے کہ ہمارے‬
‫دوسرے گاہکوں کو ادا کرے گا اور ہمیں منافع بخش کرنے کی ضرورت ہے‪)34( .‬‬
‫لوٹ مسٹر رچرڈسن‪ :‬آپ کی کمپنی کو دوسرے سپالئرز کے ساتھ مقابلہ کرنے کی بھی‬
‫ضرورت ہے‪ .‬ہم اگلے مالی سال کے پہلے نصف سال میں ‪ 45‬ملین ٹن آئرن ایسک کے بارے‬
‫میں بات کر رہے ہیں! (‪)31‬‬
‫‪ ENG‬یہ ‪ 60‬ملین ٹن سے آپ کو گزشتہ سال کا حکم دیا گیا ہے‪ .‬اس کا مطلب یہ ہے‬
‫کہ آپ پورے سال کے لئے تقریبا ‪ 90‬ملین ٹن پر غور کر رہے ہیں؟ (‪)27‬‬
‫بہت کچھ ہم دیکھ رہے ہیں ‪ -‬یہ درآمد میں ‪ ٪50‬سے زیادہ اضافہ ہے‪)16( .‬‬
‫انگلش عظیم! مجھے یقین ہے کہ آپ ہماری پیشکش سے مایوس نہیں ہوں گے‪ .‬میں مقامی‬
‫چینی ریسٹورانٹ میں ایک دوپہر کا کھانا تیار کرتا ہوں‪ .‬ہم ریستوران میں کیوں‬
‫زیادہ بات نہیں کرتے؟ (‪)28‬‬
‫بہت اچھا خیال ہے! دوپہر کے کھانے کے دوران شپمنٹ پر تبادلہ خیال کرنے کے لۓ‬
‫چلتے ہیں‪)11( .‬‬

‫بات چیت کا اختتام‬

‫کل الفاظ‪( 292 :‬انگریزی ‪ :151‬لوط ‪)141‬‬
‫‪Business Dialogue 4 (in Complex Setting) — Delayed Shipment‬‬

‫‪Briefing This dialogue is between an Australian importer and a retailer of photocopiers,‬‬

‫‪who manages the shipping department of the XYZ photocopier manufacturing plant in‬‬
‫‪LOTEland‬‬

‫انجیل ہیلو‪ ،‬میں ہوں ‪ ،...‬میں آسٹریلیا سے آ رہا ہوں‪ .‬کیا آپ ‪ XYZ‬شپنگ محکمہ‬
‫سے مسٹر ہیں؟ (‪)16‬‬
‫لوٹو ہیلو‪ ،‬جی ہاں‪ .‬یہ میرا ہے آج آپ کا کیا حال ہے؟ (‪)9‬‬
‫انجیل اصل میں‪ ،‬میں بہت ناپسندیدہ اور مایوس محسوس کر رہا ہوں‪ .‬میں نے مئی کے‬
‫‪ 1‬میں آپ کی کمپنی سے دس فوٹوکوپیوں کو حکم دیا تھا‪ .‬آپ کی کمپنی نے کہا کہ‬
‫مئی کے اختتام میں انہیں میلبورن میں میرے حوالے کیا جائے گا‪ .‬ٹھیک ہے‪ ،‬یہ‬
‫پہلے سے ہی جون کے وسط ہے اور اب بھی ان کا کوئی نشانہ نہیں ہے‪)49( .‬‬
‫لوط ہاں‪ ،‬مجھے آپ کا فیکس مل گیا اور مجھے معلوم ہے کہ تاخیر ہے اور مجھے اس‬
‫کے بارے میں بہت افسوس ہے‪ .‬آپ نے ہماری ویب پر مبنی آرڈر سسٹم کا استعمال کرتے‬
‫ہوئے فوٹوکوپیوں کو حکم دیا‪ .‬مسئلہ یہ ہے کہ ہم نے حال ہی میں دریافت کیا ہے‬
‫کہ نظام خراب ہے‪ .‬گاہکوں کے احکام صرف نظام سے غائب ہیں‪ .‬ہم نے اپنے تکنیکی‬
‫لوگوں کو اس کو نظر انداز کیا ہے لیکن وہ اب بھی اس مسئلے کو حل نہیں کرتے‬
‫ہیں‪)61( .‬‬
‫‪ ENG‬تو‪ ،‬آپ اس کے بارے میں کیا کرنے جا رہے ہیں؟ میرے گاہکوں نے ہیں جنہوں نے‬
‫ہم سے ان فوٹوکوپائروں کو حکم دیا ہے اور ہم نے ان کی ترسیل کا وعدہ کیا ہے‬
‫اور اب ہم انہیں نہیں پہنچا سکتے ہیں‪ .‬کئی گاہکوں نے ان کے حکموں کو منسوخ کر‬
‫دیا ہے اور کچھ دوسرے اگلے چند دنوں میں شاید ایسا کریں گے‪ .‬یہ میرے کاروبار‬
‫کے لئے خوفناک ہے! (‪)59‬‬
‫لوٹ ہاں‪ ،‬ہاں‪ ،‬میں سمجھتا ہوں کہ یہ تمہارے لئے کتنی مشکل ہے‪ .‬براہ مہربانی‬
‫میری مخلص معافی قبول کرو‪ .‬آپ کی کمپنی اب ہماری کمپنی سے بہت طویل عرصے سے‬
‫نمٹنے کی ہے اور ہم بہت شرمندہ ہیں کہ یہ ہوا ہے‪)36( .‬‬
‫‪ ENG‬یہ بہت اچھی طرح سے ہے‪ ،‬لیکن میں تکرار کرتا ہوں‪ ،‬آپ اس کے بارے میں کیا‬
‫کرنے جا رہے ہیں؟ جب آپ کو لگتا ہے کہ فوٹو گرافی اصل میں میلبورن میں پہنچ‬
‫جائیں گے؟ (‪)26‬‬
‫لوط جب ہم نے خط لکھا ہے تو ہم نے محسوس کیا ہے کہ کیا ہوا تھا اور آپ کو ایک‬
‫سامان بھیجنے کے لئے فوری قدم اٹھایا‪ .‬ہم نے ان کو لوٹ لینڈ سے باہر جانے والے‬
‫دن سے پہلے کل جون کو روشن کردیا‪ .‬وہ قانتوں کے پاس جاتے تھے لہذا اب وہ‬
‫میلبورن میں اب پہنچ گئے تھے‪)52( .‬‬
‫انجنی نے آپ کو ‪ Qantas‬کے ساتھ بھیجا؟ میرا خدا 'یہ مجھے ایک بازو اور ایک ٹانگ‬
‫کی الگت آئے گی‪ .‬اگر آپ نے انہیں ایئر فریٹ بھیج دیا ہے تو میں کسی بھی منافع‬
‫کو نہیں بناؤں گا‪ .‬یہ بہت مہنگا ہے‪ .‬میں چاہتا ہوں کہ انہیں سمندر کی طرف‬
‫بھیجے جائیں‪ .‬یہی طریقہ ہے جس نے آپ کو ہمیشہ ماضی میں بھیجا ہے‪)52( .‬‬
‫لوٹ نے ان کو قانتوں کے ساتھ بھیجا لیکن ہم اضافی مال کی قیمتوں کا خرچ ادا‬
‫کریں گے‪ .‬جیسا کہ میں نے کہا‪ ،‬ہم کیا ہوا ہے کے بارے میں شرمندہ ہو گئے ہیں‪.‬‬
‫ہم نے کئی سال تک آپ کے ساتھ نمٹنے کی ہے اور ہم اپنے اچھے تعلقات کو برقرار‬
‫رکھنے کے لئے چاہتے ہیں‪ .‬فوٹو گرافر اب میلبورن میں ہونا چاہئے‪)46( .‬‬

‫بات چیت کا اختتام‬

‫کل الفاظ‪( 406 :‬انگریزی ‪ ،202‬لوٹ ‪)204‬‬
‫‪Business Dialogue 5 (in Complex Setting) — Damaged Goods‬‬

‫‪Briefing An Australian exporter of bottled fruit juice (A) is having a discussion with B, an‬‬
‫‪importer from LOTEland. They are meeting for the first time.‬‬
‫انگلش دوپہر میلبورن میں خوش آمدید‪ .‬بہت سے سالوں سے ای میلز کے تبادلے کے بعد‬
‫آپ کو انسان میں ملنا اچھا ہے‪)20( .‬‬
‫بہت اچھا دوپہر میلبورن میں یہاں رہنے کے لئے بہت اچھا ہے‪ .‬میں چند سال تک‬
‫جانے کا مطلب رہا ہوں‪ .‬ہم اب آپ سے زیادہ پانچ سال سے زائد عرصے تک آپ کا رس‬
‫درآمد کررہے ہیں اور یہ ہر سال لوٹیلینڈ میں زیادہ مقبول ہے‪)42( .‬‬
‫اے جی ہاں‪ ،‬ہم لوٹیلینڈ میں ہمارے پھل رس کی فروخت کی کامیابی سے بہت خوش ہیں‪.‬‬
‫جیسا کہ آپ کہتے ہیں‪ ،‬آپ کے ملک کو ہماری برآمد ہر سال بڑھتی ہوئی ہے اور ہم‬
‫آپ کی کمپنی سے بہت خوش ہیں‪ .‬اگر آپ نے ہماری مصنوعات کو لوٹ لینڈ میں سپر‬
‫مارکیٹوں کو اتنا اچھا نہیں بنایا تھا تو ہم شاید کامیاب نہیں ہوئے ہیں‪)52( .‬‬
‫بہت شکریہ ہم مدد کے لئے بہت خوش ہیں‪ .‬لیکن‪ ،‬ہر کاروباری تعلقات کے ساتھ یہ‬
‫ناگزیر ہے کہ وقت سے وقت پیدا ہو جائے گا‪ .‬اب‪ ،‬میں سمجھتا ہوں آپ کو تشویش ہے‬
‫کہ آپ ‪ LOTEland‬تک پہنچنے کے بعد آپ کی بوتلیں بہت خراب ہوجائے گی‪)46( .‬‬
‫جی ہاں‪ .‬عام طور پر ہم ہر ایک بیرون ملک مقیم ترسیل میں نقصان دہ اسٹاک کے لئے‬
‫‪ ٪5‬کی اجازت دیتے ہیں‪ .‬عام طور پر یہ کافی ہے اور یقینا ہم اپنے برآمدات کے‬
‫لئے ان قیمتوں میں اس نقصان کو تعمیر کرتے ہیں‪ .‬لیکن ہم یہ جانتے ہیں کہ جب وہ‬
‫وہاں آئے تو ‪ 7‬سے ‪ ٪10‬کی بوتلیں جو ہم لوٹین کو برآمد کرتے ہیں‪)56( .‬‬
‫لوٹو ہاں‪ ،‬میرا گودام مینیجر نے مجھے اپنے پھل کا رس کی کھپتوں میں غیر معمولی‬
‫اعلی سطح کے نقصان کے بارے میں بتایا ہے‪ .‬وہ کہتے ہیں کہ یہ ہمارے گودام‬
‫پہنچنے سے پہلے کئی گنا لوڈ اور اتار کر کی وجہ سے ہوسکتی ہے‪)38( .‬‬
‫انجیل جی ہاں‪ ،‬مصیبت یہ محسوس ہوتی ہے کہ بوتلوں کو بندرگاہ میں اتارے جاتے‬
‫ہیں اور پھر ریل سے سفر کرتے ہیں اور پھر ٹرک کی طرف سے آپ کے گودام تک جاتے‬
‫ہیں‪ .‬ایسا لگتا ہے کہ بہت زیادہ ہینڈلنگ نقصان کا باعث بن رہا ہے‪ .‬بڑے پیمانے‬
‫پر درجہ حرارت کے اتار چڑھاؤ بھی ایک مسئلہ ہوسکتا ہے‪)44( .‬‬
‫لوٹ ہاں‪ ،‬میلبورن میں سال کے کسی بھی وقت اور ‪ LOTEland‬میں درجہ حرارت کے درجہ‬
‫حرارت کے درمیان ایک بڑا فرق ہے‪ .‬اگر یہاں گرم ہے تو یہ سرد ہے‪ ،‬اور برعکس‪( .‬‬
‫‪)33‬‬
‫‪ ENG‬ہمارے فیکٹری مینیجر نے تجویز کیا ہے کہ ہم ایک خصوصی جھلی کا تعارف کریں‬
‫گے جو موجودہ طریقہ کار کے بجائے ‪ LOTEland‬پر جائیں گے‪ .‬یقینا یہ ہمارے لئے‬
‫اضافی اخراجات کا مطلب ہوگا‪)37( .‬‬
‫بہت اچھی طرح سے‪ ،‬اگر یہ نقصان دہ بوتلوں کی تعداد کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے‬
‫جو ‪ LOTEland‬تک پہنچ جاتی ہے تو اس کے قابل ہوسکتا ہے‪ .‬براہ مہربانی ہمیں‬
‫بتائیں کہ اگر یہ اضافی پیمائش آپ کے پھل کے جوس کے لئے ادا کرنے کے لئے قیمت‬
‫میں اضافے کا مطلب ہو گی‪ .‬امید ہے کہ آپ لوٹیلینڈ صارفین کے لئے آپ کی مصنوعات‬
‫کو بہت مہنگی نہیں بنائے گی‪)52( .‬‬

‫بات چیت کا اختتام‬

‫کل الفاظ‪( 420 :‬انگریزی ‪ ،209‬لوٹ ‪)211‬‬
‫‪Business Dialogue 6 (in Complex Setting) — Cultural Sensitivity‬‬

‫‪Briefing ......, the manager of a large transnational company who is based in Melbourne.‬‬
‫‪He is having a conversation with .......... , who manages the company’s office in LOTEland‬‬
‫‪and is in Melbourne for a managers’ meeting.‬‬

‫‪ ENG‬صبح صبح‪ ،‬مسٹر آپ آج کیسے ہیں؟ (‪)8‬‬

‫بہت مبارک ہو‪ .‬میں آپ کو بہت اچھی طرح سے شکریہ ادا کر رہا ہوں‪)7( .‬‬
‫‪ ENG‬یہ اچھا ہے‪ .‬اب‪ ،‬مجھے لگتا ہے آپ کو معلوم ہے کہ میں نے آپ کو اس نجی‬
‫میٹنگ کے لئے کیوں پوچھا‪ .‬میں جان سمتھ کے ساتھ کیا ہوا بات چیت کرنا چاہتا‬
‫ہوں‪ .‬جب وہ گزشتہ ہفتے میلبورن میں دفتر میں نکلے تو مجھے بہت حیرت ہوا‪ .‬وہ‬
‫لوٹیلینڈ میں آپ کے ساتھ کام کرنا چاہتا ہے‪ .‬وہ کہتے ہیں کہ تم نے گھر جانے کے‬
‫لئے کہا‪)59( .‬‬
‫بہت شکریہ یہ واقعی نہیں ہوا ہے‪ .‬میں نے ان سے پوچھا کہ چند دن کے لئے لوٹ‬
‫لینڈ آفس میں نہیں آیا‪ .‬آپ دیکھتے ہیں‪ ،‬وہ میرے ساتھ بہت کم کارکنوں میں بہت‬
‫پریشان ہے‪ .‬جمعہ کو میں نے ان سے پوچھا کہ کچھ دن کے لئے دفتر میں نہیں آیا‪.‬‬
‫میں نے اس دورے کے دوران آپ کے ساتھ اس پر بحث کی‪)57( .‬‬
‫انگلش یہ صحیح ہے! مجھے جان سے بات ہوئی جب وہ سب سے پہلے واپس آئی‪ .‬وہ کہتے‬
‫ہیں کہ وہ نہیں سمجھتے کیوں کیوں لوٹیلینڈ میں دفتر میں لوگ اس سے ناخوش ہیں‪.‬‬
‫انہوں نے کہا کہ وہ کچھ لوگوں پر زور دیتے ہیں کہ وہ اپنے کام میں دیر سے‬
‫مالقات کریں لیکن وہ کسی بھی طرح ناراض یا جارحانہ نہیں ہوسکتا‪)56( .‬‬
‫لوٹ میں سوچتا ہوں کہ اس مسئلے میں ابھرتے ہوئے مسائل پیدا ہو چکے ہیں کیونکہ‬
‫جان بہت اچھی طرح بولتا ہے لیکن وہ ہماری ثقافت کو سمجھ نہیں آتا‪ .‬دوستانہ‬
‫ہونا بہت اچھا ہے‪ .‬لیکن یہ بہت زیادہ وقت اور صبر کا باعث بنتا ہے‪ .‬جان واقعی‬
‫ہماری ثقافت کو نہیں سمجھتا‪)45( .‬‬
‫انگلینڈ نے ہم نے جان کو منتخب کیا کہ لوٹین لینڈ میں جانے کی وجہ سے وہ بہت‬
‫اچھی طرح بولتا ہے‪ .‬وہ میلبورن میں یہاں یونیورسٹی میں لوٹ میں مجاہد‪ .‬اور میں‬
‫جانتا ہوں کہ انہوں نے صرف زبان سے زیادہ مطالعہ کیا‪ .‬انہوں نے لوٹ لینڈ کی‬
‫تاریخ اور سیاست کے ساتھ بھی مطالعہ کیا‪)40( .‬‬
‫لوٹ وہ ہماری تاریخ اور سیاست کے بارے میں تھوڑا سا سمجھا ہے‪ .‬مصیبت یہ ہے کہ‬
‫یہ سمجھ نہیں آتا کہ ہم اس طرح کے معامالت کے بارے میں بہت کم حساس ہوسکتے ہیں‪.‬‬
‫اور وہ ایک بہت بلند آواز میں سیاست کے بارے میں بات کرتے ہیں اور اپنے عملے‬
‫پر اپنی رائے پر مجبور کرنے کی کوشش کرتا ہے‪ .‬ان میں سے کچھ نے اسے بہت پریشان‬
‫محسوس کیا‪)53( .‬‬
‫‪ ENG‬میں جان کے بارے میں اس سے بات کروں گا‪ ،‬یقینا‪ ،‬اور اس سے کہو کہ وہ کیا‬
‫کہنا ہے‪ .‬لیکن اس سے پہلے کہ وہ لوٹیلینڈ کے پاس گیا تھا‪ .‬میں نے اسے بتایا کہ‬
‫آسٹریلیا نے کھلے سیاست پر بات چیت کرتے ہوئے اور کبھی کبھی ان کے خیاالت کو‬
‫بالکل ناراضگی سے اظہار کیا ہے‪ ،‬یہ ہمیشہ اس کے بیرون ملک مقصود کرنے کے لئے‬
‫مناسب نہیں ہوسکتا ہے‪)50( .‬‬
‫بہت شکریہ اور یہ صرف سیاست کے بارے میں بات نہیں کر رہا تھا جو ایک مسئلہ‬
‫تھا‪ .‬میں ڈرتا ہوں کہ جان ہمارے عملے کے ساتھ اپنے معامالت میں بہت خوشگوار‬
‫تھا‪ .‬اگر انہوں نے اپنی توقعات انجام نہیں دی تو وہ انہیں بتائیں گے ‪ -‬اکثر‬
‫دوسرے ساتھیوں کے سامنے‪)42( .‬‬

‫بات چیت کا اختتام‬

‫کل الفاظ‪( 417 :‬انگریزی ‪ .213‬لوٹ ‪)204‬‬