TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN LÝ HỌC

Nhóm : 6 . Danh sách thành viên :

1. Nguyễn Vina Nhật Hạ - MSV :11171376
2. Đoàn Ngọc Ánh – MSV : 11170465
3.Trần Thị Lan Chi – MSV : 11170682
4.Bùi Tuấn Trung – MSV : 11175035
5.Hoàng Gia Hưng ( Nhóm trưởng ) – MSV : 11171932

Lớp chuyên nghành : Ngân Hàng CLC K59

Giảng Viên : ThS Phùng Minh Thu Thủy
Đối Tượng Nghiên Cứu : Tập Đoàn VinGroup

GIỚI THIỆU CHUNG

I. Mục Lục
1. Giới thiệu chung về Vingroup:
2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vingroup và phân tích, đánh giá.
3. Chọn một kế hoạch của tổ chức đó, phân tích quy trình lập ra kế hoạch đó
nhằm phản ánh các hoạt động cần phải thực hiện.
 VINGROUP

4. Trình bày về công cụ cơ bản được sử dụng để nâng cao động lực làm việc cho
một nhóm đối tượng của tổ chức đó . Các công cụ này bộc lộ những ưu nhược
điểm gì và nêu một vài sáng kiến để hoàn thiện
5. Xác định yếu tố cơ bản của hệ thống kiểm soát được sử dụng trong tổ chức .
Xác định các điểm yếu và đưa ra sáng kiến hoàn thiện
6. Xác định một vấn đề của tổ chức này . Vận dụng quy trình ra quyết định và
một số mô hình phù hợp để giải quyết vấn đề kể trên .

II. Thành viên và phần phụ trách

1) Nguyễn Vina Nhật Hạ - MSV :11171376
Phần phụ trách và thuyết trình : Phần 1+2
2) Đoàn Ngọc Ánh – MSV : 11170465
Phần phụ trách : Phần 3
3) Trần Thị Lan Chi – MSV : 11170682
Phần phụ trách và thuyết trình : Phần 4
4) Bùi Tuấn Trung – MSV : 11175035
Phần phụ trách và thuyết trình: Phần 5
5) Hoàng Gia Hưng ( Nhóm trưởng ) – MSV : 11171932
Phần phụ trách và thuyết trình : Phần 6

VINGROUP

I.Giới thiệu chung về Vingroup:

Page | 2
 VINGROUP

 Tên: Tập đoàn Vingroup - Công ty CP

 Địa chỉ: Số 7, Đường Bằng Lăng 1, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Việt
Hưng, Quận Long Biên, Hà Nội
 Website: http://www.vingroup.net
 Chủ tịch HĐQT: Phạm Nhật Vượng
 Lĩnh vực cốt lõi:
 Công nghệ
 Công nghiệp nặng
 Bất động sản
 Bán lẻ
 Du lịch - vui chơi giải trí
 Y tế
 Giáo dục
 Nông nghiệp
 Số nhân viên: hơn 40 000 người.
 Tầm nhìn: Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền
vững, Vingroup phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt
Nam, có uy tín và vị thế trên bản đồ kinh tế Thế giới; xây dựng thành công
chuỗi sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống
của người Việt và nâng tầm vị thế của người Việt trên trường quốc tế.
 Sứ mệnh: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt"
 Đối với thị trường: Cung cấp các sản phẩm – dịch vụ với chất lượng quốc
tế và phù hợp với bản sắc địa phương. Sản phẩm – dịch vụ phải đẳng cấp,
đón đầu thị hiếu và dẫn dắt thị trường.
 Đối với cổ đông và đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển cam
kết trở thành “Người đồng hành số 1” của các đối tác và cổ đông, luôn
gia tăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bền vững.
 Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng
động, sáng tạo và nhân văn, tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát
triển công bằng cho tất cả nhân viên.
 Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội, đóng góp
tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách
nhiệm công dân và niềm tự hào dân tộc.
 Các thành tựu nổi bật:
 2008-2013: Tập đoàn Vingroup 5 lần đạt giải thưởng “Sao vàng đất
Việt”; 4 lần nhận giải thưởng "Top 10 Doanh nghiệp Thương mại Dịch
vụ xuất sắc" dành cho thương hiệu Vincom; 04 lần nhận Giải thưởng
"Top 10 khách sạn 5 sao" dành cho thương hiệu Vinpearl

Page | 3
 VINGROUP

 2014: Tập đoàn Vingroup được vinh danh lần thứ 7 “Top 15 - Thương
hiệu mạnh Việt Nam 2013”.
 2017: Tập đoàn Vingroup được tạp chí Tài chính toàn cầu Euromoney
đồng loạt trao danh hiệu "Nhà phát triển bất động sản tốt nhất Việt Nam",
"Chủ đầu tư dự án phức hợp tốt nhất Việt Nam".

II. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vingroup và phân tích, đánh giá.

 Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

Page | 4
 VINGROUP

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

BAN KIỂM SOÁT

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Chủ tịch HĐQT
PHẠM NHẬT VƯỢNG

BAN GIÁM ĐỐC

Tổng giám đốc
NGUYỄN VIỆT QUANG BỘ MÁY TRUNG TÂM

BAN TÀI CHÍNH

BAN TRUYỀN
THÔNG

BAN PHÁP CHẾ

BAN QUẢN TRỊ

BẤT DU LỊCH RỦI RO
GIÁO NÔNG VÀ VUI
Y TẾ ĐỘNG BÁN LẺ KHÁC
DỤC NGHIỆP CHƠI
SẢN
GIẢI TRÍ BAN KIỂM TOÁN
NỘI BỘ

BAN CÔNG NGHỆ

THÔNG TIN

BAN AN NINH
NỘI BỘ VÀ PCCC

BAN NHÂN SỰ

KHỐI KINH TẾ
ĐỐI NGOẠI

BAN KIỂM SOÁT

XÂY DỰNG

 Phân tích và đánh giá:

Theo chiều dọc và chiều ngang thì có thể thấy được sơ đồ cơ cấu có những đặc
điểm sau:

Page | 5
 VINGROUP

 Cơ cấu chức năng: Các đơn vị và vị trí, cá nhân đảm nhận nhiệm vụ riêng
của mình.
 Cơ cấu sản phẩm: Ban giám đốc chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát
sinh xảy ra trong các lĩnh vực mà tập đoàn hoạt động.
 Cơ cấu đơn vị chiến lược: Các ban, khối dưới sự quản lí của Bộ máy
trung tâm có các hoạt động đặc trưng của riêng mình.
=> Sơ đồ cơ cấu hỗn hợp

a. Chuyên môn hóa công việc:

 Ưu điểm: Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) là cơ quan đưa ra các
quyết định quan trọng của công ty ở tất các cách ngành, các lĩnh
vực mà Vingroup đang hoạt động. Từ các quyết định này mà các
cơ quan, phòng ban bên dưới chịu trách nhiệm thực hiện để hoàn
thành nhiệm vụ. Do Vingroup là một tập đoàn đa ngành nên cơ
cấu tổ chức chi tiết, cụ thể và chuyên môn hóa đến từng cơ quan,
phòng ban như trên là rất hợp lí, giúp nâng cao năng suất lao
động.
 Nhược điểm: Sơ đồ cơ cấu tổ chức trên khiến cho tập đoàn bị
chia cắt thành những khâu nhỏ. Khi ĐHĐCĐ hay Hội đồng quản
trị (HĐQT) đưa ra các quyết định thì các phòng ban bên dưới sẽ
bị hạn chế về khả năng sáng tạo.
b. Hình thành các bộ phận:
 Ưu điểm: Vingroup với tính chất là tập đoàn đa ngành nên sơ đồ
cơ cấu tổ chức trên theo mô hình cơ cấu hỗn hợp. Tiêu chí hình
thành các bộ phận của sơ đồ trên gồm có chức năng, sản phẩm,
đơn vị chiến lược. Khi tổ chức theo sơ đồ cơ cấu này, Vingroup
đã khắc phục được các nhược điểm và đồng thời lợi dụng được
các lợi thế của các loại mô hình khi chúng đứng riêng lẻ. Tiêu
chí chức năng thể hiện ở việc ĐHĐCĐ đứng trên quản lí
HĐQT, trong đó thì chủ tịch HĐQT (ông Phạm Nhật Vượng) sẽ
quản lí ban giám đốc, trực tiếp là tổng giám đốc (ông Nguyễn
Việt Quang). Tiêu chí sản phẩm thể hiện ở chỗ tổng giám đốc là
người quản lí các mảng, các lĩnh vực hoạt động của tập đoàn (y
tế, giáo dục, bất động sản,…). Tiêu chí đơn vị chiến lược thể
hiện ở bộ máy trung tâm sẽ quản lí, điều phối các hoạt động của
10 ban trực thuộc (ban tài chính, ban pháp chế, ban nhân sự,…).
 Nhược điểm: Vingroup sẽ gặp khó khăn trong khâu quản lí do
cơ cấu tổ chức tương đối phức tạp và đặc điểm tập đoàn là hoạt
động đa ngành.
c. Cấp quản lí và tầm quản lí

Page | 6
 VINGROUP

 Ưu điểm: Dựa vào sơ đồ trên ta có thể thấy được Vingroup có

mô hình cơ cấu tổ chức nằm ngang. Với việc chỉ có vài cấp
quản lí, Vingroup giảm được chi phí quản lý cho các nhà quản lí
cấp trung và quá trình quyết định được rút ngắn hơn, đồng thời
làm tăng khả năng phối hợp. Thêm vào đó là việc các nhân viên
có thể di chuyển chiều ngang để hỗ trợ nhau về mặt chức năng
hoạt động. Ranh giới giữa những nhà quản lí với nhân viên
cũng được xóa bỏ.
 Nhược điểm: Vingroup đã vô tình dồn trách nhiệm lên vai các
nhà quản lí do họ là thiểu số và phải gánh vác những công việc
và trách nhiễm lớn, đồng thời là hệ lụy khi các thuộc cấp và
nhân viên bên dưới nhận được ít sự chỉ dẫn cũng như kiểm soát
và đánh giá.
d. Quyền hạn và trách nhiệm trong tổ chức:
 Ưu điểm: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vingroup vừa có quyền hạn
trực tuyến vừa có quyền hạn tham mưu. Các quyết định chính
ảnh hưởng trực tiếp đến các lĩnh vực mà Vingroup đang hoạt
động được đưa ra từ ĐHĐCĐ đến HĐQT. Chủ tịch HĐQT chịu
trách nhiệm đại diện HĐQT đưa quyết định đến tổng giám đốc
rồi từ đó tổng giám đốc sẽ điều phối đến các thuộc cấp trực tiếp
quản lí của mình. Quyền hạn trực tuyến đem lại lợi thế về mặt
quản lí, kiểm soát và đánh giá cao. Quyền hạn tham mưu thể
hiện ở ban kiểm doát, họ là những người chịu trách nhiệm giám
sát, kiểm tra các hoạt động ở tập đoàn, đồng thời cũng tham
mưu, đưa ra các lời khuyên để ĐHĐCĐ điều chỉnh các quyết
định của mình.
 Nhược điểm: Đối với quyền hạn trực tuyến,các nhà quản lí phải
là những người có hiểu biết sâu rộng, toàn diện và tính quyết
đoán cao nếu khong sẽ rất khó đưa ra quyết định xuống cấp
dưới. Còn quyền hạn tham mưu sẽ gặp phải các nhược điểm về
thiếu căn cứ do họ không trực tiếp thực hiện tham gia và các đề
xuất, cùng với đó là nguy cơ làm xói mòn quyền hạn trực tuyến.
e. Phi tập trung
 Ưu điểm: Có thể thấy trong sơ đồ cơ cấu thể hiện rõ mức động
phi tập trung của Vingroup. Thế mạnh của việc này là các cấp
quản lí có thể phân tán quyền lực xuống các cấp dưới để giảm
bớt gạnh nặng công việc và trách nhiệm. Đồng thời khi phân tán
quyền lực, các cấp dưới được phép đưa ra các quyết định và
điều chỉnh chúng để phù hợp nhất với quyết định và mục đích

Page | 7
 VINGROUP

chung mà các quản lí trên đề ra, điều này càng giúp các cấp
dưới đảm đương trách nhiệm, cho thấy họ là những người quan
trọng trong bộ máy.
 Nhược điểm: Dẫn đến tình trạng cấp trên không kiểm soát được
cấp dưới, tình trạng cát cứ ở các bộ phận từ đó gây thiệt hại về
tài chính cho tập đoàn,
f. Phối hợp các bộ phận của tổ chức
 Ưu điểm: Mức độ phối hợp giữa các phòng ban và cấp trên –
cấp dưới cao để nhằm đạt được mục đích và lợi ích chung của
tập đoàn. Sự hỗ trợ đến từ nhiều phía giúp hoàn thành tốt mực
tiêu chung cũng như giải quyết các vấn đề lớn.
 Nhược điểm: Đôi khi các phòng ban bị phụ thuộc lẫn nhau
trong giải quyết vấn đề do tập đoàn hoạt động ở nhiều lĩnh vực,
trong khi các vấn đề phát sinh quá phức tạp và ảnh hưởng đến
nhiều phòng ban.

Hướng giải quyết để hoàn thiện cơ cấu tổ chức: Các nhà quản lí, đặc
biệt là quản lí cấp cao cần thường xuyên và chặt chẽ trong khâu kiểm soát
cũng như đánh giá các thuộc cấp nói riêng và các phòng ban liên quan nói
chung. Chủ tịch HĐQT cần xem xét đánh giá Ban giám đốc, đặc biệt là
Tổng giám đốc trong việc đưa ra các quyết định và quản lí các lĩnh vực
thuộc quyền Tổng giám đốc. Cần lắng nghe các lời khuyên, cố vấn của
Ban kiểm soát nhưng nên cân nhắc kĩ trước khi muốn áp dụng để ra các
quyết định mới hoặc điều chỉnh các quyết định cũ.

III. Chọn một kế hoạch của tổ chức đó, phân tích quy trình lập ra kế
hoạch đó nhằm phản ánh các hoạt động cần phải thực hiện.
Kế Hoạch Bảo Vệ Môi Trường Của VINGROUP
1.Quy trình thực hiện kế hoạch bảo vệ môi trường
- Tham khảo và thăm dò môi trường xung quanh khu vực kinh doanh và sản xuất,
cũng như thu thập các số liệu liên quan. Cụ thể là khảo sát môi trường tự nhiên – xã
hội có liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến dự án.
- Xác định các nguy cơ hoặc nguồn gây ô nhiễm từ công trình dự án: chất thải, khí
thải, tiếng ồn,… Tìm hiểu chính xác dòng phát sinh gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi
trường xung quanh.
- Xem xét và phân tích mức độ ảnh hưởng của các tác nhân gây ô nhiễm lên nguồn tài
nguyên môi trường.
Page | 8
 VINGROUP

- Đề xuất và đánh giá các giải pháp khắc phục tổng thể, các hạng mục công trình được
thực hiện để bảo vệ môi trường.
- Liệt kê các phương án xử lý nước thải, khí thải, các loại chất thải, phương án thu
gom và xử lý các loại chất thải từ hoạt động của công trình. Xây dựng các kế hoạch về
chương trình quản lý và giám sát môi trường.
- Lập các bản thảo, công văn và hồ sơ bắt buộc phục vụ cho việc phê duyệt dự án.
- Kiểm duyệt và ra quyết định phê duyệt kế hoạch bảo vệ môi trường.
Vingroup hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường trong quá trình thiết kế,
xây dựng và khai thác các tổ hợp du lịch, TTTM, khu đô thị, văn phòng và căn hộ.
Mỗi một khu đô thị hay một quần thể nghỉ dưỡng mới được triển khai đều gắn với tâm
huyết của chủ đầu tư và các kiến trúc sư thiết kế, muốn tạo ra một dự án thực sự đẳng
cấp hiện đại, được quy hoạch bài bản, khoa học, đồng bộ, phát triển bền vững trong cơ
cấu bảo vệ môi trường, nhấn mạnh khai thác tối đa thế mạnh thiên nhiên trên cơ sở tôn
tạo và phát huy lợi thế không gian sẵn có, kiến tạo những không gian sống và nghỉ
dưỡng hiện đại chan hòa với thiên nhiên
Từ những công trình đầu tiên Vingroup xây dựng như Vinpearl Resort Nha Trang, tòa
tháp Vincom Bà Triệu,... đến các khu đô thị như Vinhomes Royal City, Vinhomes
Times City, Vinhomes Riverside, Vinhomes Central Park, Vinpearl Premium Đà
Nẵng, quần thể du lịch nghỉ dưỡng Vinpearl Phú Quốc,... đều là những dự án sinh thái,
những tòa nhà tiết kiệm năng lượng, kiến trúc “xanh” nổi bật gắn với từng dấu ấn phát
triển của Vingroup.

2.Tổ Chức Cần Lập Lại Kế Hoạch Trong Những TH Sau :

+ Không triển khai thực hiện dự án trong thời gian đã cam kết
+ Thay đổi địa điểm thi công công trình
+ Thay đổi quy mô, trật tự cung ứng không giống như trong bản kế hoạch
KẾ HOẠCH ĐƯỢC ĐƯA VÀO THỰC HIỆN VÀO NGÀY 2/5/2014 VÀ ĐƯỢC TRỰC
TIẾP THỰC HIỆN BỞI VINPEARL : LÀ BỘ PHẬN SỞ HỮU TOÀN BỘ TỔ HỢP
DỰ ÁN LIÊN QUAN ĐẾN DU LỊCH VÀ MÔI TRƯỜNG

IV. Trình bày về công cụ cơ bản được sử dụng để nâng cao động lực làm việc cho
một nhóm đối tượng của tổ chức đó . Các công cụ này bộc lộ những ưu nhược
điểm gì và nêu một vài sáng kiến để hoàn thiện

Page | 9
 VINGROUP

I. CÔNG CỤ CƠ BẢN NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI TẬP ĐOÀN
VINGROUP:
Người lao động là nguồn lực và yếu tố quyết định đến sự phát triển của doanh nghiệp
và xã hội. Vingroup xây dựng và phát triển đội ngũ chuyên gia giỏi trong các lĩnh vực
then chốt, tạo dựng môi trường làm việc hấp dẫn, chuyên nghiệp và thân thiện nhờ các
phương châm, têu chí, chính sách và chế độ như sau:
- BẢO ĐẢM QUYỀN LỢI VÀ BÌNH ĐẲNG ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG:
Vingroup trân trọng những giá trị do người lao động tạo ra và đóng góp cho doanh
nghiệp, không phân biệt quốc tịch, độ tuổi, giới tính, trình độ. Tập đoàn quản lý và
đánh giá người lao động theo năng suất và hiệu quả công việc, đem lại cơ hội công
bằng cho tất cả các cán bộ, nhân viên, và tạo điều kiện để cán bộ, nhân viên phát huy
năng lực tối đa
- THƯƠNG XUYÊN ĐƯA RA CÁC CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI:
• Tặng quà vào những sự kiện quan trọng của mỗi cá nhân như sinh nhật, kết hôn, sinh
con; được thăm hỏi, tặng quà khi ốm đau, vào các dịp lễ
• Tổ chức các hoạt động lễ hội, sinh hoạt tập thể; tổ chức cho cán bộ, nhân viên cùng
gia đình đi tham quan, nghỉ mát
• Khen thưởng cho con em cán bộ, nhân viên đạt thành tch cao trong học tập, thể thao,
nghệ thuật; tổ chức trại hè kèm các chương trình đào tạo kỹ năng sống cho các cháu
• Xây dựng khu thể thao đa năng với cảnh quan đẹp mắt, đầy đủ cơ sở vật chất, nơi
mọi cán bộ, nhân viên có thể thường xuyên tập luyện, thi đấu thể thao, rèn luyện sức
khỏe
• Thành lập Quỹ Hỗ trợ cán bộ, nhân viên gặp khó khăn với mục đích trợ cấp, hỗ trợ
(một lần hoặc lâu dài) cho những cán bộ, nhân viên và người thân trong gia đình có
hoàn cảnh đặc biệt khó khăn • Thành lập Quỹ Tương thân tương ái với chính sách cho
vay không lãi suất
• Phát hành chương trình Đầu tư Trái phiếu dành riêng cho cán bộ, nhân viên
Vingroup với mức lãi suất ưu việt. Ngoài ra tập đoàn đã bố trí văn phòng làm việc cho
cán bộ, nhân viên rộng rãi, khang trang. Cán bộ, nhân viên được cấp phát trang thiết bị
làm việc hiện đại, được kiểm tra sức khỏe định kỳ. Đối với cán bộ, nhân viên trực
thuộc khối dịch vụ, tập đoàn trang bị đầy đủ đồng phục, phương tện, thiết bị bảo hộ
lao động, vệ sinh lao động. Tập đoàn đã xây dựng và áp dụng chính sách khen thưởng
tại tất cả các cơ sở, theo đó mọi cán bộ, nhân viên có thành tch, đóng góp vào hiệu quả
hoạt động của bộ phận đều phải được ghi nhận, biểu dương và khen thưởng.
Chúng ta có thể dễ dàng nhận ra, phương pháp thúc đẩy nhân viên làm việc của tập
đoàn rất hấp dẫn và được đặc biệt coi trọng. Những phương pháp này đến hướng đến
hai yếu tố cốt lõi cơ bản là: yếu tố tinh thần và yếu tố vật chất.

Page | 10
 VINGROUP

- Tinh thần: Đây được xem là yếu tố hàng đầy, nhân viên có tinh thần thoải mái, thì
trong công việc mới đạt được kết quả cao nhất. Nắm bắt được đặc điểm tâm lý này,
tập đoàn đã không ngừng đưa ra những chính sách, phương pháp mới tạo sự gần gũi
và mới mẻ, tạo môi trường làm việc thoáng đãng, nhẹ nhàng giúp nhân viên tập trung
cao nhất.
- Vật chất: Hàng năm, tập đoàn đưa ra các chính sách đã ngộ hướng đến người lao
động, qua các phần thưởng tiền, quà vào các dịp lễ hoặc sự kiện nào đó. Bằng việc làm
này, tập đoàn đã tạo cảm giác hưng phấn cho nhân viên, giúp họ có tinh thần và thái
độ làm việc cao. Tóm lại, các phương pháp mà tập đoàn đưa ra đã mang lại tác động
tích cực rất lớn cho nhân viên, từ đó làm cơ sở thúc đẩy cho sự phát triển, đi lên, gặt
hái nhiều thành công lớn 15 cho tập đoàn Vingroup.
II. NHẬN XÉT ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM
1. Ưu điểm
- Thu hút được nhân viên giỏi
- Khuyến khích sự cố gắng, chủ động trong công việc của nhân viên, tạo ra năng suất
cao.
- Tăng thu nhập cho người lao động
- Người lao động được quan tâm sẽ giúp Vingroup giữ được nhân viên giỏi
- Giúp nhân viên chuyên nghiệp, có cách nhìn mới trong công việc để nâng cao năng
suất, chất lượng và hiệu quả công việc
- Thu hút nhân viên cho tương lai
- Thỏa mãn nhu cầu tự hoàn thiện của người lao động
- Khuyến khích sự năng dộng của nhân viên
- Tạo sự thoải mái, an toàn cho nhân viên
- Khuyến khích sự sáng tạo
- Nhân viên phát huy được thế mạnh và kỹ năng
- Nhân viên nâng cao tinh thần chủ động học hỏi, ý chí cầu tiến và chăm chỉ trong
công việc
- Tạo cơ hội làm việc cho lớp trẻ trong xã hội, giảm tình trạng thất nghiệp
- Cơ hội để tìm kiếm những nhân viên đam mê, nhiệt huyết

2. Nhược điểm

Page | 11
 VINGROUP

Ngoài những ưu điểm , từ những công cụ tạo động lực nêu trên, thì bên cạnh đó còn
tồn tại những bất cập, hạn chế của phương pháp cần được khắc phục sớm:
- Việc áp dụng các chính sách phúc lợi còn chậm trễ, chưa đúng thời hạn.
- Nhiều quyền lợi của nhân viên ở những công ty con không được đảm bảo đầy đủ và
công bằng so với cán bộ, nhân viên ở tổng công ty.
- Khối lượng công việc vẫn chưa được dàn trải, phân bố đồng đều. Có phòng ban,
giám đốc thì giờ giấc, khối lượng công việc cần giải quyết lớn. Trong khi đó, một số
phòng ban công việc lại rất nhẹ nhàng. Chưa phân bố hợp lý, tạo nên sự bất hợp lý và
bất công.
III: ĐỊNH HƯỚNG GIẢI PHÁP VÀ HOÀN THIỆN NGHỆ THUẬT THÚC
ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ Ở TẬP ĐOÀN VINGROUP
1. CHIẾN LƯỢC TUYỂN DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC:
• Thu hút và chào đón tất cả những ứng viên có mong muốn và năng lực làm việc
trong môi trường năng động, tốc độ, sáng tạo và hiệu quả.
• Quy trình tuyển dụng công bằng, dựa trên năng lực và khả năng đóng góp.
• Tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, kết hợp hài hoà giữa lợi ích
của doanh nghiệp với lợi ích của cán bộ, nhân viên.
• Chú trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực thông qua việc triển khai hiệu quả
chính sách đào tạo, nâng cao hiểu biết, trình độ nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên, ưu
tên tuyển dụng các vị trí lãnh đạo từ nguồn cán bộ tềm năng nội bộ.
• Khuyến khích và tài trợ cho người lao động tham dự các khóa đào tạo phù hợp với
kế hoạch phát triển sự nghiệp của mỗi cá nhân và tạo cơ hội cho cán bộ trải nghiệm
công việc khác nhau để thu nhập kiến thức thực tế.
• Yêu cầu cán bộ lãnh đạo trực tếp đứng lớp để đào tạo chuyên môn cho cán bộ, nhân
viên dưới quyền và phòng ban liên quan; thường xuyên mời học giả, chuyên gia
nghiên cứu ưu tú đến chia sẻ kiến thức cho người Vingroup.
2. GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ TẠI TẬP
ĐOÀN VINGROUP:
- GIẢI PHÁP TOÀN DIỆN:
+ Lắng nghe những mối quan tâm cá nhân của nhân viên: hãy khen ngợi và đánh giá
cao nỗ lực của họ bằng cách nói chuyện với từng thành viên một. Chia sẻ với nhân
viên: luôn lắng nghe giải bày của nhân viên và những khó khăn họ đang gặp phải. Đó
là những kỹ năng quản lý nhân sự tuyệt vời của nhà lãnh đạo.
+ Thay đổi không gian làm việc hiệu quả: Một trong những cách tạo động lực cho
nhân viên là làm mới, trang hoàng lại văn phòng để tạo không gian thoải mái, tươi

Page | 12
 VINGROUP

mới, thúc đẩy tinh thần mỗi ngày cho nhân viên. có thể truyền cảm hứng tốt nhất cho
nhân viên bằng những tấm áp phích treo tường, ở khắp mọi nơi trong văn phòng làm
việc, cũng có thể phân phát các miếng sticker để dán lên trên bảng, máy tính bàn hoặc
laptop. Nó có thể giúp tinh thần sáng tạo được giữ mãi suốt ngày làm việc. Thậm chí
là các lọ hoa, bình nước, ly tách với những họa tiết trang trí thú vị, mang tính truyền
cảm hứng cũng nên có để giữ cho nhân viên luôn hứng khởi, giữ tinh thần cao độ khi
họ ngồi làm việc lẫn giải lao trong công việc.
+ Giảm thiểu mức độ stress của nhân viên: Áp lực làm việc là một trong những
nguyên nhân khiến cho mức độ căng thẳng và chán nản của nhân viên. Cách quản lý
nhân viên hiệu quả là giải phóng áp lực và căng thẳng cho nhân viên đó là tổ chức các
hoạt động giải trí ngay trong giờ làm. Nó vừa làm giải bớt gánh nặng công việc, vừa
mang tính áp lực để thúc đẩy nhân viên, vừa vẫn có thể tập trung tinh thần làm việc.
+ Thúc đẩy tinh thần cho nhân viên: Tạo động lực cho nhân viên bằng cách gắn kết
quan hệ giữa nhân viên với nhau. Tổ chức các buổi ngoại khóa, du lịch để tăng cường
tinh thần kết nối, hợp tác giữa các nhóm, phòng ban với nhau. Nhân viên được chào
hỏi, làm quen và kết nối, họ sẽ dễ dàng xây dựng các mối quan hệ hợp tác trong công
việc. Các mối quan hệ được xây dựng bền vững và lâu dài hơn trong công sở.
+ Tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội bày tỏ quan điểm: Cần có một chính sách
“mở cửa” sẽ giúp cho nhân viên được trao đổi, đưa ra những ý kiến sáng tạo. Họ cũng
có thể đề xuất các kiến nghị hoặc đề nghị nào mà họ nghĩ là cần thiết.
+ Tạo môi trường làm việc năng động: Nó là cách tốt nhất để xây dựng môi trường
làm việc thoải mái, linh hoạt cho nhân viên. Khi đó họ sẽ làm việc hiệu quả hơn, thời
gian được tối ưu, mang lại hiệu suất công việc cao nhất. Một môi trường làm việc
khiến nhân viên thoải mái sẽ giúp họ. - Thúc đẩy những phản hồi hữu ích: Xây dựng
những phản hồi tích cực có thể giúp nhân viên thay đổi những lỗi sai thành mục tiêu.
Vì thế đừng chỉ trích họ, giảm động lực làm việc của họ, thay vào đó hãy biến thành
thử thách, thành cơ hội. Trao cho họ cơ hội để được thay đổi, cải thiện kỹ năng và
năng lực ngày một tốt hơn. Đó là cách tạo động lực cho nhân viên của mình.
+ Thúc đẩy sự đổi mới: Phần lớn những ý kiến, ý tưởng của nhân viên đều liên quan
trực tiếp. Họ là người đã và đang tạo ra những sản phẩm, dịch vụ của công ty vì vậy
đổi mới phải được khuyến khích.
+ Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển bản thân: tạo cơ hội cho nhân viên phát triển
các kĩ 1năng và chuyên môn sẽ tự hào về công việc, khuyên khích nhân viên đạt được
những kĩ năng mới bằng cách hãy cung cấp các chương trình đào tạo cho họ.
- GIẢI PHÁP CỤ THỂ:
+Cần xây dựng chế độ làm việc: Tập đoàn Vingroup cần tổ chức làm việc 8 giờ/ngày,
5,5 ngày/ tuần (đối với Khối Hành chính – Văn phòng) và 6 ngày/ tuần (đối với Khối
Dịch vụ). Cán bộ, nhân viên được hưởng chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép, nghỉ việc riêng có
hưởng nguyên lương theo đúng quy định của Luật Lao động.

Page | 13
 VINGROUP

+ Xây dựng chế độ phụ cấp tốt hơn:

• Phụ cấp điện thoại di động.
• Phụ cấp ăn trưa.
• Phụ cấp xăng xe/ đi lại.
• Hỗ trợ phương tện đưa đón cán bộ, nhân viên.
+ Gắn kết các thành viên qua các hoạt động đoàn thể và cộng đồng: Tập đoàn cần phải
đặc biệt quan tâm đến hoạt động đoàn thể, chú trọng đến quyền lợi và đời sống tinh
thần của toàn thể cán bộ, nhân viên. Tập đoàn nên thành lập Chi bộ Đảng cộng sản và
Công đoàn nhằm tạo môi trường gắn kết, khuyến khích cán bộ, nhân viên phát huy
năng lực, tăng cường đoàn kết tập thể, xây dựng và phát huy văn hóa doanh nghiệp.
Tập đoàn cũng nên hình thành khối văn thể thuộc Ban Nhân sự, để chăm lo, vun đắp
đời sống tinh thần và thể chất cho cán bộ, nhân viên. Khối Văn thể cùng toàn thể cán
bộ, nhân viên cần tổ chức hoạt động thể dục thể thao như bóng đá, tennis, cầu lông
hàng tuần và hàng tháng, ngày hội cuối tháng, cuối quý với trò chơi team building,
hoạt động biểu diễn, văn nghệ như hát, múa, giải chạy Vingroup. Các chương trình
nghệ thuật, thể thao và liên hoan ẩm thực đã thu hút hàng trăm cán bộ, nhân viên tham
gia và thực sự nâng cao đời sống tnh thần, rèn luyện thể chất và gắn kết giữa người
Vingroup. Bên cạnh hoạt động đoàn thể nội bộ, Tập đoàn còn khuyến khích cán bộ,
nhân viên tham gia hoạt động thiện nguyện. Hàng năm cán bộ, nhân viên cần cùng
nhau tham gia chương trình tnh nguyện, cứu trợ cấp phát lương thực, quần áo ấm, sách
vở cho nhà trẻ mồ côi, các hộ nghèo tại vùng sâu vùng xa khắp cả nước.

V. Xác định yếu tố cơ bản của hệ thống kiểm soát được sử dụng trong tổ chức .
Xác định các điểm yếu và đưa ra sáng kiến hoàn thiện
Chủ thể kiểm soát:
I. Chủ thể kiểm soát:
 chủ thể bên trong:
 Hội đồng quản trị: Hội đồng Quản trị (HĐQT) được bầu bởi Đại
hội đồng Cổ đông (ĐHĐCĐ) của Tập đoàn, là cơ quan quản lý Tập
đoàn, có toàn quyền nhân danh Tập đoàn để quyết định, thực hiện
các quyền và nghĩa vụ của Tập đoàn mà không thuộc thẩm quyền
của Đại hội đồng Cổ đông (ĐHĐCĐ). HĐQT của Tập đoàn hiện
gồm 10 thành viên. Trong đó, có Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị
Ông Phạm Nhật Vượng . HĐQT có các quyền hạn và trách nhiệm
cơ bản sau:
 Lên kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh và quyết toán
ngân sách hàng năm.

Page | 14
 VINGROUP

 Xác định mục tiêu hoạt động dựa trên mục tiêu chiến lược
đã được ĐHĐCĐ thông qua.
 Báo cáo cho ĐHĐCĐ các vấn đề về tình hình kết quả hoạt
động kinh doanh, cổ tức dự kiến, báo cáo tài chính, chiến
lược kinh doanh và điều kiện kinh doanh chung của Tập
đoàn.
 Xây dựng cơ cấu tổ chức của Tập đoàn và các quy chế hoạt
động.
 Thực hiện các quyền và nghĩa vụ khác được quy định bởi
Pháp Luật, Điều lệ Tập đoàn, và các nghị quyết của
ĐHĐCĐ.
 Ban kiểm soát: Ban Kiểm soát (BKS) được bầu bởi ĐHĐCĐ của
Tập đoàn và hiện có 5 thành viên, mỗi thành viên được bầu với
nhiệm kỳ 5 năm. BKS có những trách nhiệm chính sau:
 Giám sát HĐQT và Ban Giám đốc trong việc quản lý và điều
hành Tập đoàn.
 Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ
cẩn trọng trong quản lý điều hành hoạt động kinh doanh, các
giao dịch quan trọng, trong tổ chức công tác kế toán, thống
kê và lập báo cáo tài chính.
 Thẩm định báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh, báo cáo
tài chính hàng năm và 6 tháng của Tập đoàn, báo cáo đánh
giá công tác quản lý của HĐQT, đệ trình báo cáo thẩm định
các vấn đề này lên ĐHĐCĐ tại cuộc họp thường niên.
 Thực hiện các quyền và nghĩa vụ khác của BKS được quy
định bởi Pháp luật, Điều lệ Tập đoàn, và các nghị quyết của
ĐHĐCĐ.
 Ban Giám đốc: Ban Giám đốc (BGĐ) do HĐQT bổ nhiệm và bãi
miễn, tại thời điểm 31/12/2014 gồm Tổng Giám đốc, 6 Phó Tổng
Giám đốc và 1 Kế toán trưởng. Các Phó Tổng Giám đốc và Kế
toán trưởng là người trợ giúp Tổng Giám đốc thực hiệc các công
việc trong phạm vi được phân công. Trách nhiệm chính của Ban
Giám đốc là:
 Tổ chức thực hiện các nghị quyết của ĐHĐCĐ và HĐQT,
đặc biệt là những nghị quyết liên quan đến việc thực hiện kế
hoạch kinh doanh năm, kế hoạch đầu tư của Tập đoàn.

Page | 15
 VINGROUP

 Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh
hàng ngày của Tập đoàn mà không cần phải có nghị quyết
của ĐHĐCĐ hay HĐQT.
 Tổng Giám đốc có các trách nhiệm như sau:
 Quản lý và giám sát hoạt động hàng ngày của Tập đoàn.
 Thay mặt Tập đoàn thực hiện các hợp đồng và các nghĩa vụ
khác.
 Ngoài ra còn có các nhà quản lí các bộ phận chức năng và người
làm công của tập đoàn,...
 Chủ thể bên ngoài: gồm các bộ, ban , ngành, thanh tra của nhà nước, các
tổ chức chính trị xã hội, các tổ chức trong môi trường ngành,...
II. Phương pháp và hình thức kiểm soát:
 Phương pháp:
 Chất lượng là một trong những yếu tố hàng đầu mà tập đoàn
vingroup mong muốn hướng tới, ta có thể thấy điều đó qua những
lĩnh vực kinh doanh của vingroup hầu hết đều hướng tới những
khách hàng thượng lưu. Chính vì vậy mà tập đoàn cần phải thực
hiện đúng và đủ, áp dụng đa dạng các phương pháp kiểm soát
nhằm đạt được kết quả tốt nhất nhưng hệ thống kiểm soát chủ yếu
được chú trọng trong vingroup là:
 Thu thập thông tin khách hàng
 Nghiên cứu hồ sơ tài liệu và các giấy tờ liên quan, giám sát
chặt chẽ, nghiêm túc các dự án, các việc làm sai trái có liên
quan và gây cản trở tới việc kiểm soát.
 Thêm nữa, là một công ty đa ngành, vì vậy vingroup muốn
phát triển được như ngày nay thì rất cần sự tham vấn ý kiến
của các chuyên gia liên quan đến từng lĩnh vực như ( bất
động sản, trường học, bệnh viện, bán lẻ,...)

 Hình thức:
 Vingroup đáp ứng đủ các hình thức kiểm soát theo quá trình hoạt
động như: kiếm soát trước hoạt động, kiểm soát trong hoạt động và
kiểm soát sau hoạt động.
 Đối với vingroup là một công ty chuyên tạo ra những sản phẩm,
dịch vụ, phong cách sống đẳng cấp, thượng lưu, chất lượng khi trao
tay cho khách hàng. Vậy nên, vingroup tập chung vào 2 hình thức

Page | 16
 VINGROUP

kiểm soát là kiểm soát trước hoạt động và kiểm soát ngay trong
hoạt động để kịp thời chỉnh sửa, điều chỉnh sao cho phù hợp nhất.
III. Công cụ và kĩ thuật kiểm soát:
 Báo cáo tài chính hợp nhất kiểm toán theo VAS: Vietnam Accounting
Standars – Chuẩn mực kế toán Việt Nam.
 Báo cáo tài chính hợp nhất kiểm toán theo IFRS: Chuẩn mực báo cáo tài
chính quốc tế, International Financial Reporting Standards, là các tiêu
chuẩn do Quỹ IFRS và Hội đồng chuẩn mực kế toán quốc tế ban hành để
cung cấp một ngôn ngữ chung cho các vấn đề kinh doanh để tài khoản
công ty có thể hiểu và có thể so sánh qua các biên giới quốc tế.
IV. Quy trình kiểm soát:

 HĐQT đã đẩy mạnh công tác giám sát hoạt động của Ban Giám đốc và các
cán bộ quản lý khác nhằm đảm bảo hoạt động của Công ty được an toàn,
tuân thủ theo đúng pháp luật và được triển khai theo đúng các Nghị quyết
của ĐHĐCĐ và HĐQT.
 HĐQT còn chú trọng công tác quản trị rủi ro, triển khai đồng thời việc quy
chuẩn hoá các quy trình, quy chế quản trị với việc tăng cường kiểm tra, giám
sát việc thực thi các quy trình quy chế này trong các mặt hoạt động của Công
ty.
 HĐQT cũng chỉ đạo và phối hợp các bộ phận có chức năng kiểm tra, giám
sát của Công ty như Ban Kiểm soát, Bộ phận Pháp chế, Kiểm toán nội bộ…
nhằm kịp thời phát hiện và khắc phục các điểm yếu, tạo đà cho việc phát
triển bền vững. Ban Lãnh đạo, cán bộ phụ trách các bộ phận, Công ty trực
thuộc tiến hành nghiêm túc việc kiểm tra định kỳ, đột xuất nên đã không để
xẩy ra thiệt hại về mặt vật chất, sai phạm trong công tác, hạn chế đến mức
thấp nhất việc lãng phí, cũng như các rủi ro tác nghiệp.
 HĐQT Công ty cũng nỗ lực nghiên cứu, tham khảo các mô hình tổ chức và
mô thức quản trị tiên tiến của Thế giới để xây dựng và cho áp dụng tại Quy
chế quản trị nội bộ Công ty nhằm từng bước chuẩn hoá công tác quản lý,
điều hành, hạn chế những rủi ro trong hoạt động đầu tư, sản xuất kinh doanh,
đồng thời đảm bảo tính minh bạch và tạo điều kiện thuận lợi để cổ đông và
các nhà đầu tư cũng như các cơ quan quản lý có thể thực hiện tốt được chức
năng giám sát, thanh tra kiểm soát.
V. Điểm yếu của hệ thống kiểm soát và cách khắc phục:
 Điểm yếu còn sót:
 Do hoạt động của Công ty diễn ra trên nhiều lĩnh vực và địa bàn khác
nhau, vừa vận hành khai thác vừa triển khai xây dựng các dự án đã có và
tiếp tục phát triển các dự án mới, nên khối lượng công việc, thông tin và
hồ sơ giấy tờ rất lớn nên một hệ thống kiểm soát hữu hiệu chỉ có thể hạn

Page | 17
 VINGROUP

chế tối đa các sai  phạm chứ không thể đảm bảo rủi ro, gian lận và sai sót
không xảy ra. Dù có 
được quan tâm thiết kế lý tưởng bao nhiêu chăng nữa nhưng bản thân nó
vẫn 
chứa đựng những hạn chế cố hữu trong đó:
 Thủ tục kiểm soát nội bộ thường được thiết lập cho các 
nghiệp vụ dự kiến, vì thế thường bỏ qua các sai phạm đột xuất hay bất 
thường, các sai phạm đột xuất hay bất thường không thể lường trước
được  nên các kiểm toán viên không thể chủ động đưa ra các đánh giá về
các sai phạm đó. 
 Sai sót bởi con người thiếu chú ý, đãng trí khi thực hiện chức năng, 
nhiệm vụ, hoặc do không hiểu rõ yêu cầu công việc, cố tình phạm sai lầm
vì mục đích cá nhân. Do cấp trên còn thiếu năng lực chuyên môn, do
những đánh giá về các sai phạm còn chưa chính xác, chưa thực sự đầy đủ,
do quá trình truyền và tiếp nhận thông tin từ cấp trên khiến cho nhân viên
hiểu sai từ đó dẫn đến nhiều vụ bê bối hay tham nhũng dẫn đến những vụ
tặng nhà cho quan chức (Theo RFA trong danh sách khách hàng cư dân
hiện sở hữu những căn biệt thư triệu đô của Vingroup có Bộ trưởng
Thông tin và truyền thông Trương Minh Tuấn, Tổng giám đốc Đài truyền
hình quốc gia Trần Bình Minh, Chánh toà án nhân dân tối cao Nguyễn
Hoà Bình cũng như nhiều quan chức cấp cao của nhiều bộ ngành tại Việt
Nam. Đặc biêt, phần lớn những căn biệt thự này được trao tặng dưới danh
nghĩa quà biếu, tặng hoặc bán lại với mức giá tượng trưng) và cũng từ đó
dẫn đến việc thao túng truyền thông trong nước để chặn thông tin lại.
 Cách khắc phục:
 HĐQT phải đẩy mạnh công tác giám sát hoạt động của Ban Giám đốc và
các cán bộ quản lý khác nhằm đảm bảo hoạt động của Công ty được an
toàn, tuân thủ theo đúng pháp luật, triển khai thực hiện theo đúng các
Nghị quyết của Đại hội Cổ đông và HĐQT.
 Ngoài ra, HĐQT còn phải chú trọng công tác quản trị rủi ro, triển khai
đồng thời việc chuẩn hoá các quy trình, quy chế quản trị; tăng cường
kiểm tra, giám sát việc thực thi các quy trình quy chế này trong mọi mặt
hoạt động của Công ty. Hoạt động của Ban Kiểm soát, HĐQT, bộ phận
Pháp chế, bộ phận Kiểm toán nội bộ của Công ty cũng phải tăng cường
nhằm phát huy vai trò quan trọng trong việc giám sát hoạt động của Công
ty, kịp thời phát hiện và khắc phục các điểm yếu, tạo đà cho việc phát

Page | 18
 VINGROUP

triển bền vững, đảm bảo cân đối hài hòa lợi ích của Công ty, Nhà nước,
của cổ đông và đối tác, bạn hàng cũng như quyền lợi của người lao động.
 Ban Lãnh đạo, cán bộ phụ trách các phòng ban, bộ phận trực thuộc tiến
hành nghiêm túc việc kiểm tra định kỳ, đột xuất nên đã không để xẩy ra
thiệt hại về mặt vật chất, sai phạm trong công tác, hạn chế đến mức thấp
nhất việc lãng phí, cũng như các rủi ro tác nghiệp.

VI. Xác định một vấn đề của tổ chức này . Vận dụng quy trình ra quyết định và
một số mô hình phù hợp để giải quyết vấn đề kể trên .
Tập đoàn Vingroup (tên đầy đủ: Tập đoàn Vingroup - Công ty CP ) trong khoảng 5
năm trở lại đây ,  các thương hiệu bắt đầu với chữ Vin khởi đầu đã xuất hiện và “phủ”
khắp các lĩnh vực như: Trung tâm thương mại Vincom, Khu căn hộ cao cấp
Vinhomes, Khu công viên giải trí và khách sạn khổng lồ Vinpearl, bệnh viện Vinmec,
trường học, Vinschool, chuỗi siêu thị vaf cửa hàng tiện ích Vinmart,..  Sự xuất hiện
của Vingroup rất rõ ràng và nhanh chóng gây ảnh hưởng trong thói quen tiêu dùng và
sử dụng dịch vụ của người dân Việt Nam. Có thể nói, Vingroup đã đang xây dựng
được một “thương hiệu Việt” có chất lượng tốt, đảm bảo và đáp ứng tốt nhu cầu của
người Việt. Ngoài ra Vingroup còn trở thành một cái tên hết sức hấp dẫn thu hút được
rất nhiều sự quan tâm từ những người tìm việc , nhân viên và các nhân tài trong và
ngoài nước trên rất nhiều lĩnh vực . Vậy nhưng đằng sau bề nổi đáng mơ ước đó là
phần “ tảng băng chìm” với vấn đề chính hết sức to lớn và đáng chú ý đó là về vấn đề
quản lý & quản trị nhân sự của tập đoàn Vingroup đứng đầu là tỷ phú Phạm Nhật
Vượng

I. Miếng bánh hấp dẫn với lao động , nhân công Việt Nam

Ngày nay , khi nhắc tới Vingroup người ta ngay lập tức nghĩ đến 1 tập đoàn , 1
doanh nghiệp lớn nhất của Việt Nam với sự phát triển vượt bậc và khổng lồ , đồng
thời đã khẳng định được thương hiệu trong nước và quốc tế . Gần đây, các quyết sách,
dự án lớn được Vingroup liên tục triển khai, đang tạo ấn tượng mạnh mẽ. Cái tên
Vingroup đã mang lại niềm hứng khởi, họ đã hiện thực hóa những "Giấc mơ của
người Việt", và thực hiện "trách nhiệm xã hội" rất hiệu quả . Hơn hết , với rất nhiều
đãi ngộ hấp dẫn trong lĩnh vực tuyển dụng đã là bước đệm quan trọng dẫn tới thành
công của Vingroup trên mọi mặt trận. Theo khảo sát của Anphabe/Nielsen, Vingroup
trong năm 2016 vinh dự lọt vào danh sách “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” . Khoảng 2

Page | 19
 VINGROUP

năm trở lại đây, do nhu cầu lao động lớn dành cho các lĩnh vực mới đi vào hoạt động
cũng như mở rộng thêm trong mảng kinh doanh truyền thống, Vingroup đã có sự tăng
trưởng nhảy vọt về số lượng nhân sự.
Cụ thể, tính đến 30/6/2015, tổng số nhân viên của Vingroup là 25.995 người. Trong đó
Lương bình quân của nhân viên Vingroup hiện vào khoảng 10 triệu đồng/người/tháng.
Như vậy, tổng chi phí lương mà Vingroup phải chi trả trong 1 tháng dành cho người
lao động xấp xỉ 260 tỷ đồng và rất nhiều chính sách đãi ngộ , phúc lợi khác như :
- Chính sách thu hút nhân tài: Vingroup có chính sách lương, thưởng đặc biệt cạnh
tranh đối với các nhân sự giỏi, có nhiều kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan, một
mặt để giữ chân CBNV lâu dài, mặt khác để “chiêu hiền đãi sĩ”, thu hút nhân lực giỏi
từ nhiều nguồn khác nhau về làm việc cho Công ty.
- Chế độ làm việc: Vingroup tổ chức làm việc 8h/ngày, 5,5 ngày/tuần, nghỉ trưa 1h
(nghỉ Lễ, Tết, ốm, đau, thai sản… theo quy định của nhà nước). Khi có yêu cầu về tiến
độ sản xuất, kinh doanh, Vingroup có thể yêu cầu CBNV làm thêm giờ và thực hiện
các chế độ đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động ngoài việc đảm bảo quyền lợi cho
người lao động theo quy định của nhà nước.

-Chính sách lương, thưởng, phúc lợi: Vingroup xây dựng chính sách lương, thưởng
phù hợp với từng vị trí công việc, kỹ năng và trình độ chuyên môn của CBNV nhằm
ghi nhận đúng mức năng lực và kết quả công việc của từng cá nhân, đồng thời tạo
động lực khuyến khích CBNV phát huy năng lực, trách nhiệm để nâng cao năng suất,
chất lượng và hiệu quả công việc.
-Các loại hình khen thưởng & Bảo hiểm và phúc lợi

II. Biển lớn Vingroup và bên dưới bề nổi mặt nước

Với tinh thần  “Vingroup - Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp” đi đôi với đó là rất
nhiều chính sách , chiến lược truyền thông phủ đầu , thao túng và những đãi ngộ cũng
như hình ảnh rất tốt đẹp, môi trường làm việc mơ ước , hứa hẹn và thu hút một số
lượng khổng lồ nhân sự trong và ngoài nước vậy tại sao cái tên Vingroup luôn là một
nỗi ám ảnh trên mọi diễn đàn tuyển dụng . Câu trả lời là Vingroup đang có vấn đề hết
sức lớn việc quản lý và quản trị nhân sự của mình.
1) Từ Những nhà nghiên cứu phân tích:
Theo giáo sư Phan Văn Trường - một nhà nghiên cứu phân tích kinh tế nổi tiếng của
Việt Nam đã nhận xét về cách quản trị của tập đoàn Vingroup và cho rằng hệ thống
và cách quản lý cũng như quản trị nhân sự có vấn đề khi đang tạo ra một môi trường
làm việc quá nghiêm túc – nghiêm khác một cách cứng nhắc và hết sức áp lực . GS
cho hay rằng Vingroup luôn luôn tạo ra một sự cạnh tranh không nên khi Vingroup sẽ
Page | 20
 VINGROUP

cử ra các đội cho một dự án bất kì và đột ngột , đồng thời những áp lực trong môi
trường làm việc của tập đoàn khiến cho rất nhiều người không chịu nổi và phải bỏ
việc dù chỉ sau một thời gian ngắn . Đó là một “ biển lớn “ khắc nghiệt và đáng sợ
2) Theo chính từ những nhân viên , những người từng làm việc tại
Vingroup
“Vingroup là một cái tên thu hút nhưng cũng là lò xay nhân sự , vậy nên hãy cần cân
nhắc kĩ trước khi nộp đơn” . Đó là một nhận xét từ một người đang làm về nhân sự
của tập đoàn Vingroup cho hay trên 1 diễn đàn công việc . Theo họ cách quản lí nhân
sự tạo ra một môi trường áp lực đồng thời quá sức kỉ luật và nghiêm khắc.

Văn phòng làm việc nghiêm túc, nguyên tắc

Hạn chế dễ nhận thấy nhất khi làm việc tại Vingroup đó chính là môi trường làm việc
quá nghiêm túc và nguyên tắc. Từ văn phòng làm việc truyền thống, “một màu”; nhân
sự khá lớn tuổi; nội quy làm việc theo nguyên tắc định sẵn; không khí làm việc thì yên
ắng, tập trung;…, tất cả đều thể hiện sự chuyên nghiệp, nhưng đi kèm đó là sự cứng
nhắc và không phù hợp với những nhân viên có tư tưởng phóng khoáng và thích sự
linh động.

Sự gò bó, kỷ luật khi làm việc tại Vingroup còn được thể hiện ở đội phụ trách kỷ luật
của Vingroup. Đội kỷ luật này hoạt động với nhiệm vụ phạt trực tiếp những nhân viên
làm việc riêng, đi muộn, mắc sai phạm trong nội quy làm việc. Sự sáng tạo, trẻ trung
và năng động không phải là điều bạn tìm thấy được khi làm việc tại Vingroup. Thay
vào đó, sự nghiêm túc, chuyên nghiệp sẽ là những điểm bạn nhận được.

Môi trường làm việc áp lực

Bên cạnh môi trường làm việc quá nguyên tắc và cứng nhắc, môi trường áp lực chính
là điểm hạn chế còn tồn tại khi làm việc tại Vingroup. Theo chia sẻ của những cựu
nhân viên từng làm việc tại Vingroup, cán bộ nhân viên của công ty thường xuyên
phải làm thêm giờ (dù công ty không yêu cầu), bởi nếu không làm thêm, công việc sẽ
bị tồn đọng, chồng chéo và không thể kịp hoàn thành deadline. Nhiều nhân viên không
thể dành được thời gian dành cho gia đình, thường xuyên phải làm cả ngày thứ 7.

Đồng thời, Vingroup thường xuyên có những đợt tinh giảm biên chế, áp lực dành cho
những nhân sự làm việc không hiệu quả là rất cao. Với những bạn thực tập sinh, hay
nhân viên mới, làm việc tại Vingroup đòi hỏi sự chủ động học hỏi, bởi những cán bộ
nhân viên tại Vingroup thường khá bận rộn và không có nhiều thời gian hướng dẫn,
chỉ việc cho họ. Với một môi trường kỷ luật, nguyên tắc và khối lượng công việc lớn,
những nhân viên mới, vốn cần thời gian để làm quen với môi trường thực tế, rất dễ
gặp trường hợp đối mặt với áp lực dày đặc ngay trong những buổi làm việc đầu tiên.
Page | 21
 VINGROUP

Nhìn chung, môi trường làm việc tại Vingroup phù hợp với những ứng viên ưa thích
sự chuyên nghiệp, nghiêm túc và nguyên tắc trong công việc. Thi tuyển tại Vingroup
có nhiều phương thức tuyển dụng, tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều đối tượng khác
nhau ứng tuyển. Tuy vậy, những ứng viên mong muốn được làm việc trong môi
trường trẻ trung, năng động, sáng tạo nên cân nhắc khi lựa chọn . Ngoài ra còn một vài
nhận xét , bình luận và chia sẻ rằng mức lương của Vingroup chỉ ở mức trung bình so
với một doanh nghiệp nước ngoài , vậy nhưng khối lượng , áp lực công việc còn vượt
quá so với doanh nghiệp nước ngoài . .Áp lực thải loại vô cùng lớn , mô hình quản lý
bó hẹp , gia trưởng và hạn chế quyền tự quyết .

III. Giải quyết vấn đề này

1) Quy trình ra quyết định

Theo như chúng ta đã được học quy trình ra quyết được dựa trên 5 bước cơ bản :
Bước 1 : Phân tích vấn đề , Bước 2 : Xác định mục tiêu , Bước 3 : Xác định
phương án , Bước 4 : Đánh giá lựa chọn phương án tối ưu và Bước 5 : Trình cấp
thẩm quyền phê duyệt . Dựa trên vấn đề nêu trên của Vingroup các bước được thể
hiện như sau

 Bước 1 : Phân tích vấn đề : Vấn đề hiện tại của Vingroup là cách quản lý nhân
sự trong tập đoàn trên mọi lĩnh vực . Nó tạo ra một môi trường cứng nhắc
nghiêm khắc và khắc nghiệt , áp lực lớn
 Bước 2 : Xác định mục tiêu : Giải tỏa áp lực và những tồn đọng trong cách quản
lý nhân sự , làm tươi mới – trẻ hóa bộ máy điều hành
 Bước 3 : Xác định phương án : Đề ra và tuyển dụng nhân sự mới , trẻ và giữ
vững tinh thần khởi nghiệp đồng thời kết hợp sức trẻ và kinh nghiệm để thay
đổi cách quản lý
 Bước 4 : Phương án tối ưu : Tham khảo các mô hình tập đoàn , doanh nghiệp
của nước ngoài và nghiên cứu để tìm ra cách phù hợp nhất ở Việt Nam
 Bước 5 : Trình cấp thẩm quyền phê duyệt : Cụ thể ở đây là Ban Quản Trị của
tập đoàn Vingroup

2) Các mô hình ra quyết định và đâu là phương án phù hợp

Hiện nay đang có rất nhiều các mô hình trong việc quyết định và chúng ta được
tiếp cận chủ yếu với 9 mô hình phổ thông như : Mô hình 6W , Mô hình SMART ,
Mô hình cây mục tiêu , Mô hình cây vấn đề , Mô hình SWOT , Mô hình giải pháp
công cụ , Mô hình Benchmarking , Mô hình ra quyết định hợp lý và Mô hình ra
quyết định tập thể

Page | 22
 VINGROUP

Dựa trên các phân tích trên về tập toàn Vingroup , việc áp dụng mô hình CÂY
VẤN ĐỀ là mô hình phù hợp nhất để áp dụng

NGUYÊN NHÂN :
- Hệ thống quản trị viên độ tuổi trung bình cao

- Tư duy quản trị áp đặt từ nước ngoài

- Kì vọng doanh thu ở mức cao hơn so với thời lượng làm việc theo hợp đồng
- Quá nhiều lĩnh vực không sâu sát

VẤN ĐỀ :

- Quản trị nhân sự quá khắt khe

HẬU QUẢ :

- Nhân viên bỏ việc nhiều và nhanh chóng

- Đội ngũ nhân sự thay đổi liên tục
- Là một cái tên đáng lo ngại cho những người tìm việc
- Tạo ra nhiều điều tiếng không tốt trong cộng đồng

GIẢI PHÁP ĐỀ RA

- Trẻ hóa bộ máy quản lý và làm việc

- Sát sao thực tế nhiều hơn đến điều kiện làm việc
- Thu thập học hỏi bộ máy của nước ngoài kết hợp với yếu tố trong nước để đưa
ra giải pháp phù hợp

END

Page | 23