‫‪ .

5‬مكونات نظم تكنولوجيا المعلومات ‪ITS components‬‬

‫يتكون نظام تكنولوجيا المعلومات وفقا للتعريف األخير من ستة مكونات رئيسية هي األجزاء المادية‬
‫‪ ،Hardware‬البرامج ‪ ،Software‬البيانات ‪ ،Data‬االتصاالت ‪ ،Telecommunications‬العنصر‬
‫البشري ‪ ،Human Resources‬والسياسة التشغيلية ‪ Procedures‬كما يظهر في شكل (‪ .)3‬ويطلق‬
‫على نظم المعلومات التي تضم تلك المكونات بنظم المعلومات الرسمية ‪Formal Information‬‬
‫‪ Systems‬على اعتبار أنها تنطوي على إجراءات مقبولة وقواعد محدده سلفا وموارد معروفه لجمع‬
‫وتخزين ومعالجة البيانات بغرض الحصول على المعلومات ( طه‪.)2001،‬‬

‫شكل (‪ )3‬مكونات نظم تكنولوجيا المعلومات‬

‫األجزاء‬
‫المادية‬
‫‪Hardware‬‬
‫السياسة‬
‫البرامج‬
‫التشغيلية‬
‫‪Software‬‬
‫‪Procedures‬‬ ‫نظم‬
‫تكنولوجيا‬
‫المعلومات‬
‫العنصر‬ ‫‪ITS‬‬
‫البشري‬ ‫البيانات‬
‫‪Human‬‬ ‫‪Data‬‬
‫‪resources‬‬
‫االتصاالت‬
‫‪Telecomm‬‬
‫‪unications‬‬

‫‪ 1/5‬األجزاء المادية ‪Hardware‬‬

‫المكون األول ألي نظام معلومات ويتكون من الحواسب األلية ومكمالتها من األجهزة الالزمة الدارة‬
‫النظام طبقا للهدف منه‪ .‬وقد يستلزم توافر معالج ‪ Processor‬بقوة كافية إلدارة النظام باالضافة لذاكرة‬
‫كافية لتخزين كمية كبيرة من المعلومات‪ ،‬شاشات بدرجة عالية من النقاء والجودة فضال عن أجهزة‬
‫إدخال وتخزين وإخراج البيانات‪ .‬وقد تشمل هذه األجزاء الطابعات ولوحة المفاتيح والماسح الضوئي‬

‫‪1‬‬
‫وشاشات اللمس والفأره‪ ،‬والكاميرات الرقمية بجانب المكونات األخرى‪ .‬وتعد األجزاء المادية بمثابة‬
‫البنية األساسية لنظام المعلومات ‪.ITS‬‬

‫‪ 2/5‬البرامج ‪Software‬‬
‫البرامج هي المكون المالزم لألجزاء المادية وتتضمن هذه البرامج مجموعات من التعليمات التشغيلية‬
‫موجهة للحاسب أو االجزاء المادية االخرى إلتباعها بهدف تنفيذ األهداف المطلوبة من النظام‪ .‬وقد تكون‬
‫برامج نظام ‪ System Software‬أو ما يعرف ببرامج التشغيل ‪ Operating systems‬مثل برامج‬
‫الويندوز ‪ Windows‬أو ‪.... DOS‬الخ والبرامج المترجمة ‪ Translators‬التي تقوم بتحويل جمل‬
‫البرنامج إلي تعليمات بلغة اآللة حتى تستطيع وحدة التشغيل المركزية أن تتفهمها وتنفذها‪ ،‬وقد تكون‬
‫البرامج برامج التطبيقات ‪ Applications Software‬وتتكون من برامج ذات أغراض عامة مثل‬
‫برامج معالجة النصوص وبرامج الجداول االليكترونية‪ ،‬وبرامج ذات أغراض خاصة مرتبطة بمجاالت‬
‫محددة من األعمال مثل برامج إدارة الموارد البشرية‪ ،‬البرامج المحاسبية‪ ،‬وبرامج األجور‬
‫والمرتبات‪.......‬الخ‪.‬‬

‫‪ 3/5‬البيانات ‪Data‬‬
‫المكون الثالث من مكونات نظام المعلومات والتي يتم ادخالها للنظام بهدف اجراء بعض المعالجات اليها‬
‫لتتحول الى معلومات مفيده‪ .‬والبيانات هي عبارة عن حقائق خام يتم رصدها حول ظاهرة ما أو تعامالت‬
‫في مجال األعمال وليست بدرجة من األهمية منفرده‪ .‬والبيانات يمكن أن تكون بأي شكل‪ ،‬نصية أو‬
‫رقمية أو رسوم أو صور أو توليفه منهم تمثل أو تصف تعامالت أو أحداث أوعناصر أخرى وتخزن‬
‫فيما يسمى بقواعد البيانات‪ .‬وقواعد البيانات هي مخزن لكافة البيانات ذات األهمية والقيمة بالنسبة‬
‫للمستفيدين من نظام المعلومات‪.‬‬
‫والبيانات قد تكون في نفس الوقت معلومات بالنسبة لمستخدم اخر وذلك يتوقف على الغرض من‬
‫استخدامها‪ .‬أما مصادر البيانات فقد تكون داخلية أي يتم الحصول عليها من داخل المؤسسة أو مصادر‬
‫خارحية يتم الحصول عليها من خارج المؤسسة‪.‬‬

‫‪ 4/5‬االتصاالت ‪Telecommunications‬‬
‫المكون المسئول عن عملية النقل االلي للبيانات ‪ . E-transmission‬ويستخدم مصطلح االتصاالت عن‬
‫بعد لوصف الطريقة التي يتم بها ارسال انواع مختلفة من المعلومات عبر مسافات بعيدة‪ .‬وشبكات‬
‫الحاسب اآللي هي مجموعة من أجهزة الحاسب المرتبطة مع بعضها البعض من خالل الكابالت أو‬
‫وصالت الهاتف أو األقمار الصناعية من أجل توفير إمكانية مشاركة الموارد المادية مثل الطابعة‬

‫‪2‬‬
‫والماسح الضوئي والكونات الإلضافية األخرى باإلضافة إلى تبادل البيانات والمعلومات والملفات فيما‬
‫بينها‪.‬‬
‫وتتكون شبكات الحاسب من خمسة أجزاء رئيسية هي‪:‬‬
‫‪ .1‬المحطات الطرفية ‪ :Terminals‬ويقصد بها محطات العمل للمستخدمين النهاائيين وتتمثال فاي‬
‫اي وسيلة إدخال وإخارا تساتخدش شابكة الحاساب إلرساال وإساتالش البياناات والمعلوماات فقاد‬
‫تكون جهاز حاسب آلي أو هاتف محمول ‪......‬ألخ‪.‬‬
‫‪ .2‬معالجات اإلتصال ‪ :Telecommunication Processors‬تقوش هذه المعالجات بادداء العدياد‬
‫تقاوش بتحويال البياناات مان الصايقة الرقمياة إلاى القياساية‬ ‫من عمليات التحكش في الشبكة حيا‬
‫وبااالعك ‪ .‬وترميااز البيانااات وحاال شاافراتها والااتحكش فااي دقااة وكفاااءة سااريان ا تصااا ت بااين‬
‫المحطات الطرفية والحواسيب الخادمة‪.‬‬
‫‪ .3‬قنوووات وسوسوواط االتصوواالت‪ :‬وهااي القنااوات التااي يااتش ماان خاللهااا إرسااال وإسااتقبال البيانااات‬
‫والمعلوماااات‪ .‬وتشااامل األساااالة النحاساااية واألليااااف الضاااوئية واألناماااة الالسااالكية واألقماااار‬
‫الصناعية التي تستخدش لربط مكونات الشبكة‪.‬‬
‫‪ .4‬الحواسوويا الدادمووة ‪ :Servers‬وهااي أجهاازة حاسااوب ذات مواصاافات خاصااة تقااوش باادور‬
‫المضيف وتتصال بهاا مجموعاة مان أجهازة الحاساب الصاقيرة والتاي تعمال كواجهاات إلدارة‬
‫أنشطة وفاعليات أجهزة الوحدات الطرفية للمستخدش النهائي المتصل بالشبكة‪.‬‬
‫‪ .5‬برمجيات التحكم‪ /‬السيطرة‪ :‬وهي برامج محملة على نااش الحاسب المضيف وأجهزة المستخدش‬
‫النهائي تقوش بإدارة فعاليات اإلدخال واإلخرا وتدير واائف الشبكة‪.‬‬

‫ويمكن تقسيش الشبكات من وجهة نار المستخدش النهائي الى نوعين رئيسيين هما‪:‬‬
‫‪ .1‬الشووبكة الواسووعة )‪ .Wide Area Network (WAN‬وهااي شاابكات تقطااي بقعااة جقرافيااة‬
‫تستخدش هذه الشبكات لتقطياة مديناة واساعة األرجااء أو مديناة كاملاة بضاواحيها‪.‬‬ ‫واسعة حي‬
‫وقد أصبحت مثال هاذه الشابكات ضارورية ألداء الكثيار مان األعماال اليومياة اإلعتيادياة فهاي‬
‫تستخدش من قبل المصارف والمؤسسات الصاناعية الكبيارة وشاركات النقال والمناماات التاي‬
‫تنقل وتسلش المعلومات عبر البلدان أو عبر دول العالش‪.‬‬
‫‪ .2‬الشبكات المحلية )‪ .Local Area Network (WAN‬وهي شبكات تربط بين أجهزة الحاسب‬
‫في منطقة محدودة مثل مبناى أو مصانع أو أي موقاع عمال واحاد وقاد أصابحت هاذه الشابكات‬
‫ذات أهمية بالقة منذ اهور الحاسبات الشخصية حي أصبح من السهل باستخداش هاذه النوعياة‬

‫‪3‬‬
‫من الشبكات مشاركة البيانات والملفات والبرامج بين أجهزة الحاسبات الشخصية بل ومشااركة‬
‫الموارد كالطابعات وأجهزة الماسح الضوئي وغيرها‪.‬‬

‫‪ 5/5‬العنصر البشري ‪Human Resources‬‬

‫المكون الذي يبني نظام المعلومات ويديره ويستخدمه فنظام المعلومات ال يبني أو ييعمل بنفسه‪ .‬ويمكن‬
‫تصنيف العنصر البشري لنظام المعلومات أو ما يطلق عليهم أخصائي النظام ‪Information System‬‬
‫‪ Specialists‬كما يلي‪:‬‬

‫‪ .1‬محللو النظام ‪ :System Analysts‬هو الشخص الذي يعمل مع مستخدمي النظام أو مديروه لبناء‬
‫النظم الجديدة أوتطوير النظم القائمة‪ .‬ويقوم بتعريف المشكلة واعداد الوثائق التي تحدد أسلوب‬
‫استخدام النظام ومتطلبات عمله بكفاءه‪ .‬ويلزم محللو النظم الوقوف بدقة على الغرض من إنشاء‬
‫هذا النظام المعلوماتي‪ ،‬نوعية المخرجات لهذا النظام والذي على أساسه يتحدد حجم البيانات‬
‫المطلوبة ومصادرها وأشكالها‪ ،‬هذا فضال عن ضرورة تحديد عدد مستخدمي هذا النظام والجهات‬
‫المنتفعة به وأليه صيانته وتحديثه‪.‬‬
‫‪ .2‬المبرمجون ‪ :Programmers‬يستخدم المبرمجون الوثائق التي تم إعدادها بواسطة محللي‬
‫النظام إلعداد البرامج التي تقوم بتحويل البيانات إلى المعلومات التي يحتاجها المستخدمون‬
‫النهائيون‪.‬‬
‫‪ .3‬المشغلون ‪ :Operators‬يقوم المشغلون بتشغيل ومتابعة عمل أجهزة الحاسب وملحقاتها مثل‬
‫الطابعات والشاشات وأقراص تخزين البيانات والبرامج وغيرها‪...‬‬
‫‪ .4‬مديرو قواعد البيانات ‪ :Database Administrator‬يعمل مدير قواعد البيانات مع‬
‫المستخدمين النهائيين ومحللي النظم إلنشاء قواعد البيانات التي تحوي البيانات الالزمة إلنتاج‬
‫المعلومات المطلوبة‪.‬‬
‫‪ .5‬متخصصو الشبكات ‪ :Network Specialists‬يعمل متخصص الشبكات مع المستخدمين‬
‫ومحللي النظام إلنشاء شبكة نقل البيانات التي تربط موارد الحاسب الموزعة‪.‬‬
‫وتعمل كل العناصر السابقة من أجل المستخدم النهائي للنظام ‪ End users‬وهم األفراد الذين يستخدمون‬
‫النظام أو المعلومات التي ينتجها النظام‪ ،‬والذين يمكن أن يكونوا محاسبين أو وسكرتارية أو عمالء أو‬
‫مديرين ‪ ...‬الخ‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫‪ 6/5‬اإلجراءات ‪Procedures‬‬

‫مجموعة األساليب التي ينبغي إتباعها عند استخدام وتشغيل والتعامل مع نظام المعلومات فعلى سبيل‬
‫المثال تتمثل اإلجراءات التي يجب إتباعها لتشغيل برنامج األجور والمرتبات في تحديد موعد تشغيل‬
‫البرنامج ( نهاية الشهر‪ ،‬منتصفه ‪....‬الخ‪ ).‬ومن له سلطة تشغيل البرنامج ‪ ،‬ومن له الحق في اإلطالع‬
‫علي مخرجات هذا النظام من كشوف للمرتبات و إشعارات اإلضافة ‪ .....‬الخ‪.‬‬

‫‪5‬‬