‫الملحق(‪ :)10‬االستبيان‬

‫جامعة دمحم خيضر بسكرة‬

‫كلية ‪:‬العلوم االقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير‬

‫قسم‪ :‬العلوم االقتصادية‬

‫تخصص‪ :‬اقتصاد وتسيير المؤسسة‬

‫استبيان موجه لموظفي شركة سوناطراك بسكرة ‪.‬‬

‫يسعى الباحث من خالل هذه الدراسة والتي تعد ضمن متطلبات نيل شهادة ماستر في اقتصاد وتسيير المؤسسة‬
‫والتي تعالج موضوع " دور اإلدارة اإللكترونية في وظائف إدارة الموارد البشرية"‪ ،‬دراسة استطالعية تحليلية‬
‫لآلراء عينة من الموظفين لمؤسسة سوناطراك‪.‬‬

‫وفي سبيل تحقيق ذلك يرجى التكرم باإلجابة عن فقرات االستبيان المرفق بكل موضوعية‪ ،‬وتوخي الدقة‬
‫واختيار اإلجابة التي تعكس فعليا الواقع ‪ ،‬و ثقوا أن جهدكم هو األساس لنجاح هذه الدراسة‪ ،‬و أود أن أوضح‬
‫لسيادتكم أن ما تقدموه من معلومات و آراء سيكون موضع السرية التامة‪ ،‬وستكون فقط لغايات البحث العلمي‬
‫ولن تستخدم ألغراض أخرى‬

‫نشكر لكم حسن تعاونكم واهتمامكم مسبقا‪.‬‬

‫‪1‬‬
 ‫المحور األول‪ :‬البيانات الشخصية و الوظيفية‬

‫ضع عالمة √ بالخانة المناسبة‬

‫أنثى‬ ‫ذكر‬ ‫الجنس ‪:‬‬

‫أكثر من ‪50‬‬ ‫من ‪ 36‬إلى ‪50‬‬ ‫من ‪ 02‬إلى ‪53‬‬ ‫العمر‪:‬‬

‫تكوين مهني‬ ‫جامعي‬ ‫ثانوي‬ ‫المستوى التعليمي‪ :‬متوسط أو أقل‬

‫أكثر من ‪ 02‬سنوات‬ ‫من ‪ 3‬إلى ‪ 02‬سنوات‬ ‫أقل من ‪ 3‬سنوات‬ ‫عدد سنوات الخبرة‬

‫‪2‬‬
 ‫المحور الثاني‪ :‬اإلدارة اإللكترونية‬

‫غير‬
‫موافق‬ ‫موافق‬ ‫محايد‬ ‫موافق‬ ‫غير‬ ‫أسئلة االستبيان‬ ‫الرقم‬
‫بشدة‬ ‫بشدة‬ ‫موافق‬
‫تقوم المؤسسة باستخدام أجهزة ذات‬ ‫‪0‬‬
‫تقنيات عالية وحديثة لالستفادة من‬
‫المعلومات والعمل بأدق الطرق ‪.‬‬
‫البرامج المستخدمة في المؤسسة‬ ‫‪2‬‬
‫تتوافق مع طبيعة عملها‪.‬‬
‫تساهم اإلدارة اإللكترونية في تخفيض‬ ‫‪3‬‬
‫تكلفة الخدمة اإلدارية للمؤسسة ‪.‬‬
‫تساهم اإلدارة اإللكترونية في تصحيح‬ ‫‪4‬‬
‫معظم األخطاء الروتينية للمؤسسة‬
‫آنيا‪.‬‬
‫يعتبر نظام اإلدارة اإللكترونية أكثر‬ ‫‪5‬‬
‫كفاءة من نظام اإلدارة التقليدية‪.‬‬
‫يتم تحديد المعلومات بشكل لحظي‬ ‫‪6‬‬
‫من خالل نظام اإلدارة اإللكترونية‪.‬‬
‫تساهم اإلدارة اإللكترونية في تحسين‬ ‫‪7‬‬
‫صورة المؤسسة لدى الزبون‪.‬‬
‫تساهم اإلدارة اإللكترونية في زيادة‬ ‫‪8‬‬
‫القدرة على تخزين المعلومات‬
‫وتأمينها‪.‬‬
‫تسمح اإلدارة اإللكترونية باسترجاع‬ ‫‪9‬‬
‫البيانات والمعلومات ومعالجتها‪.‬‬
‫تعتبر اإلدارة اإللكترونية وسيلة لبناء‬ ‫‪01‬‬
‫الميزة التنافسية وخلق عناصر تفوق‬
‫للمؤسسة‪.‬‬
‫تساهم اإلدارة اإللكترونية في تسهيل‬ ‫‪00‬‬
‫عملية اتخاذ الق اررات‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫‪1‬‬
‫المحور الثالث‪ :‬وظائف إدارة الموارد البشرية‪.‬‬

‫غير‬
‫موافق‬ ‫موافق‬ ‫محايد‬ ‫موافق‬ ‫غير‬ ‫اسئلة االستبيان‬ ‫الرقم‬
‫بشدة‬ ‫بشدة‬ ‫موافق‬
‫الـبعـد األول‪ :‬الـتــــوظـــــيـــــــف اإللـكـتــــروني‬
‫يتم االعالن عن الوظائف الشاغرة‬ ‫‪0‬‬
‫في المؤسسة من خالل البوابة‪.‬‬
‫يتم فحص طلبات التوظيف للمؤسسة‬ ‫‪2‬‬
‫إلكترونيا‪.‬‬
‫تستخدم المقابالت اإللكترونية في‬ ‫‪3‬‬
‫عملية التوظيف‪.‬‬
‫تستخدم االختبارات اإللكترونية في‬ ‫‪4‬‬
‫عملية التوظيف‪.‬‬
‫عملية استقطاب مهارات جديدة تتم‬ ‫‪5‬‬
‫عن طريق التوظيف اإللكتروني‪.‬‬
‫تلجا المؤسسة في عملية التوظيف‬ ‫‪6‬‬
‫الى سوق العمل اإللكتروني‪.‬‬
‫يتم تخطيط المسار الوظيفي‬ ‫‪7‬‬
‫إلكترونيا‪.‬‬
‫يستخدم االختبار اإللكتروني في‬ ‫‪8‬‬
‫المؤسسة لتقليص من طلبات‬
‫التوظيف المقدمة إلكترونيا‪.‬‬
‫توفر المؤسسة معلومات خاصة‬ ‫‪9‬‬
‫بالوصف الوظيفي في الموقع‬
‫اإللكتروني( ساعات العمل‪ ,‬االجر‬
‫‪.)..,‬‬
‫تستقبل المؤسسة السير الذاتية عن‬ ‫‪01‬‬

‫* حسين علي‪" ،‬اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية كأحد مداخل إدارة المعرفة دراسة حالة‪ :‬شركة جازي لالتصاالت" ‪ ،‬مذكرة ماجستير‪ ،‬تخصص‬
‫‪1‬‬

‫تسيير الموارد البشرية‪ ،‬جامعة الجزائر ‪.0202/0205 ،-5-‬‬

‫* ‪Asmaa Ata Atallah , 2016, “The Impact of Electronic Human Resource Management (E-HRM) on Organizational 1‬‬
‫‪Development of UNRWA in Gaza Strip”,A thesis submitted in partial fulfillment of the requirements for the Degree of‬‬
‫‪Master of Business Administration, University Gaza‬‬

‫‪4‬‬
 ‫طريق البريد اإللكتروني‪.‬‬
‫يتم الرد إلكترونيا على طلبات‬ ‫‪00‬‬
‫التوظيف‪.‬‬
‫تستعمل المؤسسة االنترنت للبحث‬ ‫‪02‬‬
‫الداخلي عن موظفين‪.‬‬
‫يتم توفير المعلومات عن الوظائف‬ ‫‪03‬‬
‫الشاغرة في موقع المؤسسة‪.‬‬
‫يتم تقديم طلبات التوظيف من خالل‬ ‫‪04‬‬
‫موقع التوظيف اإللكتروني‪.‬‬
‫يؤدي االستقطاب اإللكتروني لشغل‬ ‫‪01‬‬
‫الوظائف إلى تسهيل عملية االختيار‪.‬‬
‫يتم استخدام طرق إلكترونية فعالة و‬ ‫‪06‬‬
‫واضحة الختيار المرشحين للوظيفة‪.‬‬
‫يتم اختيار الكفاءات المناسبة للتعيين‬ ‫‪07‬‬
‫في الوظائف المختلفة إلكترونيا‪.‬‬
‫الــبــعـد الــثـانـي‪ :‬الـتـدريــب اإللــكــتــرونـي‬
‫هل مفهوم التدريب اإللكتروني واضح‬ ‫‪0‬‬
‫لديك؟‬
‫التدريب اإللكتروني يتالءم مع‬ ‫‪2‬‬
‫متطلبات المناصب في المؤسسة‪.‬‬
‫يوجد تدريبات عبر األنترنت في‬ ‫‪3‬‬
‫المؤسسة ‪.‬‬
‫يتم تحديد احتياجات التدريبية‬ ‫‪4‬‬
‫إلكترونيا‪.‬‬
‫تنظم المؤسسة دورة تدريبية عن بعد‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫يساهم التدريب اإللكتروني في تطوير‬ ‫‪6‬‬
‫المهارات والمعارف لدى الموظفين‪.‬‬
‫التدريب اإللكتروني أفضل من‬ ‫‪7‬‬
‫التدريب التقليدي‪.‬‬
‫المواضيع المقترحة في برامج‬ ‫‪8‬‬
‫التدريب اإللكتروني اكثر جذبا‬

‫‪5‬‬
 ‫لالنتباه‪.‬‬
‫يتم تدريب الموظفين باستخدام وسائل‬ ‫‪9‬‬
‫التدريب اإللكتروني‪.‬‬
‫استخدام نظام إلكتروني في عملية‬ ‫‪01‬‬
‫توجيه الموظفين الجدد‪.‬‬
‫يشارك الموظفين في دورات تدريبية‬ ‫‪00‬‬
‫عبر اإلنترنت‪.‬‬
‫يتم اختيار المرشحين للتدريب‬ ‫‪02‬‬
‫اإللكتروني باستخدام نظام إلكتروني‪.‬‬
‫يتم توفير مواد تدريبية الكترونية‬ ‫‪03‬‬
‫تتناسب مع احتياجات الموظفين‪.‬‬
‫يعتبر التدريب االلكتروني مهم في‬ ‫‪04‬‬
‫تحسين األداء الموظفين‪.‬‬
‫المشاركة في التدريب االلكتروني‬ ‫‪01‬‬
‫يساعد الموظف في إفادة زمالئه في‬
‫العمل‪.‬‬
‫الــبــعــد الــثـــالــث‪ :‬تـقـيـيـم األداء اإللـكـتـرونـي‬
‫توفر المؤسسة أنظمة خاصة لتقييم‬ ‫‪0‬‬
‫األداء اإللكتروني‪.‬‬
‫تعتبر عملية التقييم األداء اإللكتروني‬ ‫‪2‬‬
‫مناسبة للمؤسسة‪.‬‬
‫تعتبر عملية تقييم األداء اإللكتروني‬ ‫‪3‬‬
‫مرضية للموظفين‪.‬‬
‫يتم عقد اجتماعات تقييم األداء بين‬ ‫‪4‬‬
‫الموظفين ومدراءهم المباشرين حول‬
‫تقييم األداء‬
‫يتم تقييم األداء اإللكتروني بناء على‬ ‫‪1‬‬
‫الوصف الوظيفي‪.‬‬
‫تعتبر عملية تقييم األداء اإللكتروني‬ ‫‪6‬‬
‫روتينية‪.‬‬
‫لدى المدراء المسئولين الكفاءة‬ ‫‪7‬‬

‫‪6‬‬
 ‫الالزمة إلدارة تقييم األداء اإللكتروني‬
‫بشكل صحيح‪.‬‬
‫تساهم عملية تقييم األداء اإللكتروني‬ ‫‪8‬‬
‫في تحسين األداء العام للمؤسسة‪.‬‬
‫يتم وضع خطط العمل بناء على‬ ‫‪9‬‬
‫نتائج تقييم األداء اإللكتروني‪.‬‬
‫بناء على نتائج تقييم األداء يتم‬ ‫‪01‬‬
‫تحديد االحتياجات التدريبية‬
‫للموظفين‪.‬‬
‫يتم تقييم أداء الموظفين من خالل‬ ‫‪00‬‬
‫المشرف اإللكتروني‪.‬‬
‫تقييم األداء اإللكتروني يقلل من‬ ‫‪02‬‬
‫مشاكل تقييم األداء‪.‬‬

‫‪7‬‬