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    fo. po pera ples nde. ‘dade ‘rod cis de Estupo pe caso — A ForD £ © RECALL DOS PNEUS FIRESTONE! A FALHA DE INFORMAGAO MAIS CARA DA HISTORIA Em 9 de agosto de 2000, «Bridgestone! Firestone Inc. anunciou que faria um recall de mais de 6,5 milhoes de pneus, a maioria eles instalados como equipamento origi tal nos veiculos Explorer e em outras cami honetes leves da Ford Motor Co. A Bridgestone! Firestone tinka se tomado objeco de uma investiga- fo federal sobre 46 mortese mais de 300 incidentes em que os pacus Firestone tinham se exfacelado na rodovia. Os pneusafe- tados exam os modelos Radial AFX-de' 15 polegadas e Radial [ATX I, fabricados na América do Norte, ¢ pneus Wilderness [ST procluridos na unidadefabil da erapeesaem Decatur Ilinois. se recall de pneus foi o segundo maior da histéria, perdendo apenas para recall de 14,5 milhées de pneus radia da Firestone em 1978, O recall de 1978 abalou financeiramente a empress durante anos, ¢o reall de agosto de 2000 ameagava fazer 0 mies- mo, Consumidores, governo federal e imprensa queriam saber ‘por que a Ford e a Firestone nfo reconheceram o problema an~ tes. Varnos examinar uma séie de eventos que envolveu o recall de pncus © o papel do gerenciamenco da informasso. 11998 — Financeiramente abalads' pelo seu recall de pneus de 1978, a Firestone concordou com a sua aquisigéo pela Bridgestone Tires, uma empresa japonesa. Para aumentar as ven das, a Firestone Cornou-se a fomnecedora dos pneus para 0 Explorer, o novo veiculo ulicrio esporivo (sporty vehicle — SUV) da Ford Motors 11 de margo de 1999-— Em resposta 3 preocupagio-da Ford comm o descolamento da banda dos pneus do Explorer, a Bridges- tone/Firestone (Firestone) enviow um memorando confidencil Ford declarando que menos de 0,1 por cento de todos os pneus ‘Wilderness (que eram usados no Explorer) tinham sido devol- dos no perfodo de garanta, devido a problemas de todos ot pos. A nota nfo distinguia o descolamento da banda de rodagem de oistos problemas, mas afirmava que a “taxa de devolusao é cexaremamente baita”€ cortoborava a "certeza (da Firestone} ce que esse peu apresenta desempenho excepcional no mercado Agosto de 1999 — A Ford Motors anunciou um recall em dcaeseis paises estangeitos de todas 0s pneus que mostassem algama tendéncia a apresencar deft, especialmence separagio dda banda de rodagem, Os defeitos apareceram primeiramente tno Ford Explorer, € maior niimero de pneus devolvidos acon- teceu na Aribia Ssudita, A Firestone tinha produzido a maiotia dos pncus, (Um ano antes, a Ford havia notado problemas de separagio da banda de rodagem em pneus Firestone, instalados ‘em vetculos Explore, na Venemuela,e tinka enviado amostras idgestone para andlise) A Ford no selatou o recalls autoridades de seguranca dos Estados Unidos porque nlo era exigido, 2 de maio de 2000 — Tits dias depois, mais um acidente faal envolvendo a separagio da banda de rodagem de pneus Firestone instalados em Ford Explorers ¢ a Nasional Highway “Transportation Safery Administration (NHTSA) dew inicio a uma investigasio completa sobre os possives defeitos apresentados pelos pneus ATX, ATX II e Wilderness da Firestone. A agéncia governamental rlatou 90 reclamagées em todo o pas, incluin- dos pneus defeiruosos 252. vane2 0 do 34 desstes¢ 24 acidentes com vtimas feridas ou fais. A NHTSA também ficou sabendo dos recalls no exeto. ‘Agosto de 2000 8 de agosto de 2000 — Durante wma coletiva & imprensa, a Firestone anunciou que faia o recall de cerca de 6,5 milhées de ‘pneusinstalads acé aquela data em caminhonezes leves e SUVs, porque tinham se envolvido em mais de quarenta acidentes fa. lis. A empresa decarou que substituiria todos os preuslscados fem qualquer veiculo, independentemente de sua condigio ou ‘tempo de wso. A Firestone disse que continuatia a defender os ppoeus. Un analista estimou que o recall poderia eustar a empre- sa até 500 milhies de délaes, A Firestone enfaizou a importincia de manter a calibrasgo adequada. Recomencdou pressio de 30 libras por polegada qua- strada (psi), enquanto a Ford recomendava uma fica de 26 a 30 Pi. A Ford declarou que seus testes mostravam que pe ftir

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