rr Colecao Risk Tecnologia ISO 45001:2018 Sistemas de Gestao da Seguranca e Satide no Trabalho - Requisitos com Orientagées para Uso Coordenagdo e revisdo técnica: Francesco De Cicco - Especialista em Gestao de Riscos e Seguranga de Sistemas. Engenheiro de Seguranca do Trabalho. Diretor Executivo do QSP - Centro da Qualidade, Seguranca e Produtividade para o Brasil e América Latina. Todos os direitos reservados. E expressamente proibida a reproducdo total ou parcial desta publicagdo, sem a prévia autorizagao do editor. Copyright ©2018 by Risk Tecnologia Editora Ltda. Fone: (11) 3704-3200. Risk Tecnologia Margo de 2018i AISO 45001:2018 INDICE Prefacio. Introdugao 1 Escopo. 2 Referéncias normativas 3 Termos e definigées. 4 Contexto da organizacao..... 4.1 Entendendo a organizagao e seu contexto 4.2 Entendendo as necessidades e expectativas dos trabalhadores e de outras partes interessadAs ..eorernnnn ae 4.3 Determinando 0 escopo do sistema de gesto da SST... 4.4 Sistema de gestao da SST 5 Lideranea e participacao dos trabalhadores.. 5.1 Lideranga e comprometiment ae 5.2 Politica de SST ssmunnsn aA i 5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais 5.4 Consulta e participagdo dos trabalhadores... 6 Planejamento.. a 6.1 Agées para abordar riscos e oportunidades... 6.1.1 Generalidades a “ 6.1.2 Identificagao de perigos e avaliaao de riscos e oportunidades 6.1.3 Determinagao de requisitos legais e outros requisitos 6.1.4 Planejamento de agée: : 6.2 Objetivos de SST e planejamento para alcangé 6.2.1 Objetivos de SST... . 6.2.2 Planejamento para alcangar os objetivos de SST. los 7 Suporte. 7.1 Recursos... 7.2 Competéncia. 7.3 Conscientizacgao 7.4 Comunicagao 7 7.4.1 Generalidades 7.4.2 Comunicagao interna 7.4.3 Comunicacdo externa. 7.5 Informagao documentada... 7.5.4 Generalidades enn 7.5.2 Criando e atualizando 2 7.5.3 Controle de informagao documentada.... Risk Tecnologia iiAISO 45001:2018 8 Operagao. 8.1 Planejamento e controle operacionais 8.1.1 Generalidades 8.1.2 Eliminando perigos e reduzindo riscos de SST 8.1.3 Gestdo de mudangas wn 8.1.4 Aquisigao, 8.2 Preparacao e resposta a emergéncias .. 9 Avaliacao de desempenho uso 9.1 Monitoramento, medigao, andlise e avaliagao de desempenho 9.1.1 Generalidades. 9.1.2 Avaliagao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos. 9.2 Auditoria interna... 9.2.1 Generalidades.... 9.2.2 Programa de auditoria interna. 9.3 Andlise critica pela diregao. 10 Melhoria... 10.1 Generalidades - - 10.2 Incidente, nao conformidade e aco corretiva 10.3 Melhoria continua. Anexo A (informativo) Orientacdes para uso deste documento. Bibliografia. Risk Tecnologia iitAISO 45001:2018 Prefacio Este Manual da Colegdo Risk Tecnologia apresenta a norma internacional ISO 45001:2018 - Sistemas de gestéo da seguranga e saiide no trabalho - Requisitos com orientagées para uso, a qual visa auxiliar organizacdes de todas as partes do mundo, e de todos os tipos e tamanhos, a reduzirem acidentes e doengas no trabalho, por meio de uma estrutura para melhorar a seguranga e satide dos trabalhadores, reduzir riscos nos locais de trabalho e criar melhores € mais seguras condigoes de trabalho. AISO 45001 foi desenvolvida por um comité de especialistas em seguranga e satide no trabalho e segue outras abordagens genéricas de sistemas de gestdo, como a ISO 14001:2015 (Gestao Ambiental) e a ISO 9001:2015 (Gestao da Qualidade). AISO 45001:2018 leva em consideracao diversas normas internacionais da area de seguranca e satide no trabalho (SST), como a OHSAS 18001 (publicada em portugués, em 1999 e 2007, pela Risk Tecnologia Editora) e as Diretrizes da OIT - Organizacao Internacional do Trabalho - sobre sistemas de gestao da SST (com o titulo em inglés Guidelines on occupational safety and health management systems, ILO-OSH 2001), bem como vérias normas e convencdes internacionais do trabalho, também da OIT, além de outras normas nacionais. Risk Tecnologia ivAISO 45001:2018 Introdu¢gao 0.1 Antecedentes Uma organizacao 6 responsdvel pela seguranga e satide dos trabalhadores e outros que podem ser afetados por suas atividades. Esta responsabilidade inclui a promogao e protecio de sua saiide fisica e mental. A adocdo de um sistema de gestdo da SST destina-se a permitir que uma organizacdo fornega locais de trabalho seguros e saudveis, previna lesdes e doengas relacionadas ao trabalho, e melhore continuamente o seu desempenho de SST. 0.2 Objetivo de um sistema de gestao da SST 0 propésito de um sistema de gestao da SST é prover uma estrutura para gerenciar riscos e oportunidades de SST. 0 objetivo e os resultados pretendidos do sistema de gestio da SST sao prevenir lesdes e doencas relacionadas ao trabalho dos trabalhadores, e proporcionar locais de trabalho seguros e saudaveis; consequentemente, ¢ extremamente importante para a organizagao eliminar os perigos e minimizar os riscos de SST, tomando medidas de prevencao e de protecao eficazes. Quando essas medidas sao aplicadas pela organizacao por meio do seu sistema de gestdo da SST, elas melhoram o seu desempenho de SST. Um sistema de gestao da SST pode ser mais, eficaz e eficiente ao tomar agdes antecipadas para abordar oportunidades para melhorar 0 desempenho de SST. A implementacao de um sistema de gesto da SST conforme com este documento permite que uma organizacdo gerencie seus riscos de SST e melhore seu desempenho de SST. Um sistema de gestao da SST pode ajudar uma organizagao a cumprir seus requisitos legais e outros requisitos. 0.3 Fatores de sucesso A implementagao de um sistema de gesto da SST é uma decisdo estratégica e operacional para uma organizagdo. 0 sucesso do sistema de gestdo da SST depende de lideranga, comprometimento e participaciio de todos os niveis e fungdes da organizacao. A implementagao e manutengao de um sistema de gestao da SST, sua eficdcia e sua capacidade de alcangar os resultados pretendidos dependem de uma série de fatores-chave que podem incluir: a) lideranga, comprometimento, responsabilidades e responsabilizacao por prestar contas da Alta Diregao; b) Alta Direcao desenvolvendo, liderando e promovendo uma cultura na organizacao que apoie os resultados pretendidos do sistema de gestao da SST; c) comunicagao; 4) consulta e participacao dos trabalhadores e, onde existam, de representantes dos Risk Tecnologia vAISO 45001:2018 trabathadores; e) alocagdo dos recursos necessarios para manté-lo; 8) politicas de SST, que sejam compativeis com os objetivos estratégicos gerais e direcionamento da organizasao; 8) processo(s) eficaz(es) para identificar perigos, controlar riscos de SST e aproveitar oportunidades de SST; h) avaliacdo continua do desempenho e monitoramento do sistema de gestao da SST para melhorar o desempenho de SST; i) integragao do sistema de gestdo da SST nos processos de negécio da organizacao; j) objetivos de SST que se alinhem a politica de SST e levem em consideragao os perigos da organizagao, os riscos de SST e as oportunidades de SST; ) atendimento aos requisitos legais e outros requisitos. A demonstracao da implementacao bem-sucedida deste documento pode ser utilizada por uma organizagao para assegurar aos trabalhadores e outras partes interessadas que um sistema de gestdo da SST eficaz estd em operacdo. A adocio deste documento, no entanto, nao garante, por si $6, a prevencao de lesdes e doencas relacionadas ao trabalho dos trabalhadores, a provisto de locais de trabalho seguros e saudaveis e a melhoria do desempenho de SST. O nivel de detalhe, a complexidade, a extenso da informagao documentada e os recursos necessarios para assegurar 0 sucesso do sistema de gestéo da SST de uma organizacao dependerao de uma série de fatores, tais como: - 0 contexto da organiizagao (por exemplo, ntimero dos trabalhadores, tamanho, localizagao geografica, cultura, requisitos legais e outros requisitos); - o escopo do sistema de gestdo da SST da organizagao; - anatureza das atividades da organizacao e os riscos relacionados a SST. 0.4 Ciclo Plan-Do-Check-Act A abordagem do sistema de gestdo da SST aplicada neste documento baseia-se no conceito Plan-Do-Check-Act (PDCA). 0 conceito PDCA é um processo iterativo usado pelas organizagdes para alcancar a melhoria continua. Pode ser aplicado a um sistema de gesto e a cada um de seus elementos individuais, como descrito a seguir. a) Plan (planejar): determinar e avaliar riscos de SST, oportunidades de SST e outros riscos e outras oportunidades, estabelecer objetivos de SST e os processos necessarios para entregar resultados de acordo com a politica de SST da organizacao; b) Do (fazer): implementar os processos como planejado; ©) Check (checar): monitorar e medir atividades e os processos em relagdo a politica de SST e aos objetivos de SST, e relatar os resultados; 4) Act (agir): tomar agdes para melhorar continuamente o desempenho de SST para alcangar os resultados pretendidos. Risk Tecnologia viAISO 45001:2018 Este documento incorpora o conceito PDCA em uma nova estr Figura 1a seguir. tura, como mostrado na Questies aimee es Necessidades e expectativas externas e : dos trabathadores « de outras organizacao (4) Internas (6.3) ee. partes interessadas (4.2) NK testa et a 71687 ' Pp Plane}a ‘mento ) Lideranga e participagio dos abathadores 6 suporte(7)e Operagio (8) Avalagio de desempenhio cy Resultados pretendidos do sistema de gesto da SST NOTA. Os ntimeros entre parénteses referem-se aos mimeros das seges deste documento. Figura 1 - Relagao entre o ciclo PDCA ea estrutura deste documento 0.5 Contetido deste documento Este documento est em conformidade com os requisitos da ISO para as normas de sistema de gestéo. Esses requisitos incluem uma estrutura de alto nivel, texto central idéntico e termos comuns com definicdes centrais, concebidos para beneficiar os usuarios que estiverem implementando diversas normas de sistema de gestao da ISO. Este documento nao inclui requisitos especificos para outros assuntos, como aqueles para gestdo da qualidade, gestao da responsabilidade social, gestao ambiental, gestao da seguranga (security) ou gestio financeira, embora seus elementos possam ser alinhados ou integrados com os de outros sistemas de gestao. Este documento contém os requisitos que podem ser usados por uma organizacao para Risk Tecnologia viiAISO 45001:2018 implementar um sistema de gestdo da SST e para avaliar a conformidade. Uma organizagao que pretenda demonstrar conformidade com este documento pode fazer isto ao: - fazer uma autoavaliagao e autodeclaracao, ou - buscar uma confirmagao de sua conformidade por partes que tenham um interesse na organizagaio, como clientes, ou - buscar uma confirmagao de sua autodeclaragao por uma parte externa a organizacéo, ou - buscar uma certificacao/registro de seu sistema de gestdo da SST por uma organizac4o externa, As Secdes 1 a3 deste documento estabelecem 0 escopo, as referéncias normativas e os termos e definigdes que se aplicam ao uso deste documento, enquanto as Secdes 4 a 10 contém os requisitos a serem usados para avaliar a conformidade com este documento. 0 Anexo A fornece explicagdes informativas sobre esses requisitos. Os termos e definigdes na Seco 3 so organizados em ordem conceitual, com um indice em ordem alfabética fornecido no final deste documento. Neste documento, as seguintes formas verbais sao usadas: a) "deve" indica um requisito; ») "convém que" indica uma recomendacdo; ©) "pode" (may/can) indica uma permissao/possibilidade ou capacidade. As informagdes identificadas como "NOTA" servem para orientar o entendimento ou esclarecer © requisito associado. As "NOTAS" inclufdas na Segao 3 fornecem informagdes adicionais que complementam os dados terminolégicos e podem conter disposigdes relativas ao uso de um termo. Risk Teenologia vilAISO 4500 Sistemas de gest4o da seguranga e satide no trabalho - Requisitos com orienta¢ées para uso 1 Escopo Este documento especifica os requisitos para um sistema de gestao da seguranga e satide no trabalho (SST) e fornece orientages para seu uso, para permitir que organizacdes provejam locais de trabalho seguros e saudaveis, prevenindo lesdes e doengas relacionadas ao trabalho, bem como melhorem proativamente seu desempenho de SST. Este documento € aplicdvel a qualquer organizagao que deseja estabelecer, implementar e manter um sistema de gesto da SST para melhorar a seguranga e satide no trabalho, eliminar perigos e minimizar riscos de SST (incluindo deficiéncias do sistema), tirar proveito de oportunidades de SST e abordar nao conformidades do sistema de gestdo da SST associadas as suas atividades. Este documento auxilia uma organizagao a alcangar os resultados pretendidos de seu sistema de gestao da SST. Coerentes com a politica de SST da organizacao, os resultados pretendidos de um sistema de gestao da SST incluem: a) melhoria continua do desempenho de SST; b) atendimento dos requisitos legais e outros requisitos; c) alcance dos objetivos de SST. Este documento é aplicavel a qualquer organizacao, independentemente do seu tamanho, tipo e atividades. E aplicavel aos riscos de SST sob 0 controle da organizacao, levando em consideragao fatores como 0 contexto em que a organizacao opera e as necessidades e expectativas de seus trabalhadores e outras partes interessadas. Este documento nao determina critérios de desempenho de SST especificos, nem é prescritivo sobre o projeto de um sistema de gestao da SST. Este documento permite que uma organizacao, por meio do seu sistema de gestao da SST, integre outros aspectos de seguranca e satide, como o bem-estar dos trabalhadores. Este documento nao aborda questdes como seguranca do produto, danos a propriedade ou impactos ambientais, além dos riscos para os trabalhadores e outras partes interessadas pertinentes. Este documento pode ser usado na integra ou em parte para sistematicamente melhorar a gestdo da seguranca e satide no trabalho. Entretanto, declaragdes de conformidade com este documento nao so aceitavels, a menos que todos os seus requisitos sejam incorporados ao sistema de gestao da SST da organizacao e atendidos sem exclusdes. Risk Tecnologia 1AISO 45001:2018 2 Referéncias Normativas No h referéncias normativas neste documento. 3 Termos e definigdes Para os propésitos deste documento, aplicam-se os seguintes termos e definigdes. A ISO ea IEC mantém bancos de dados terminolégicos para uso em normalizacaio nos seguintes enderegos: — 180 Online Browsing Platform: disponivel em https://www.iso.org/obp — IEC Electropedia: dispontvel em http://www.electropedia.org/ 34 organizagao pessoa ou grupo de pessoas com suas préprias fungdes com responsabilidades, autoridades e relagdes para alcangar seus objetivos (3.16) NOTA 1: 0 conceito de organizacao inclui, mas nao é limitado a empreendedor individual, companhia, corpora¢ao, firma, empresa, autoridade, parceria, organizacao de caridade ou instituicao, ou parte ou combinagao desses, seja incorporada ou nao, piiblica ou privada, NOTA 2: Este termo é um dos termos comuns e definicdes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestao apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 32 parte interessada (termo preferido) stakeholder (termo admitido) pessoa ou organizagéo (3.1) que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma decisao ou atividade NOTA 1; Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestéo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado 180 da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.3 trabalhador pessoa que realiza o trabalho ou atividades relacionadas ao trabalho que esto sob 0 controle da organizagéo (3.1) NOTA 1: Pessoas realizam trabalho ou atividades relacionadas ao trabalho sob diversos arranjos, pagos ou ndo pagos, tais como de forma regular ou temporséria, intermitente ou sazonalmente, casualmente ou em tempo parcial. NOTA 2: Trabalhadores incluem a Alta Diregdo (3.12), pessoas com funcdes gerenciais e nao gerenciais. NOTA 3: 0 trabalho ou as atividades relacionadas ao trabalho realizados sob o controle da organizacao podem ser realizados por trabalhadores empregados pela organizacao, trabalhadores de provedores -ernos, contratados, individuos, trabalhadores de agéncias, e por outras pessoas, na medida em que 2 organizagao compartilha o controle de seu trabalho ou atividades relacionadas ao trabalho de acordo Risk Tecnologia 2AISO.45001:2018 com o contexto da organizacao. 34 participagao envolvimento na tomada de decisao NOTA 1: Participacao inclui o engajamento de comités de seguranca e satide e representantes dos trabalhadores, onde existam. 35 consulta aco de buscar pontos de vista antes de tomar uma deci io NOTA 1: Consulta inclui o engajamento de comités de seguranca e satide e representantes dos trabalhadores, onde existam. 3.6 local de trabalho local sob 0 controle da organizagdo (3.1) onde uma pessoa precisa estar owir para fins de trabalho NOTA 1: As responsabilidades da organizac3o no Ambito do sistema de gestdo da SST (3.11) para o ocal de trabalho dependem do grau de controle sobre o local de trabalho. 37 contratado organizagdo (3.1) externa que prové servicos & organizagao de acordo com especificagdes, termas e condigdes acordados NOTA 1: Servigos podem incluir atividades de construcao, entre outras. necessidade ou expectativa que é declarada, geralmente implicita ou obrigatéria NOTA 1: "Geralmente implicita” significa que é costume ou pratica comum para a organizagdo (3.1) e partes interessadas (3.2) que a necessidade ou expectativa sob consideracao esteja implicita. NOTA 2: Um requisito especificado é aquele que é declarado, como, por exemplo, em informagao documentada (3.24), NOTA 3: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.9 requisitos legais e outros requisitos requisitos legais que uma organizagao (3.1) tem de cumprir e outros requisites (3.8) que uma organizag&o tem de cumprir ou opta por cumprir NOTA 1; Para os propésitos deste documento, requisites legais e outros requisitos so aqueles pertinentes para o sistema de gestao da SST (3.11), Risk Tecnologia 3AISO 45001:2018 NOTA 2: "Requisitos legais e outros requisitos” incluem as provisdes em acordos coletivos. NOTA 3: Requisitos legais ¢ outros requisitos incluem aqueles que determinam as pessoas que so representantes dos trabalhadores (3.3), de acordo com leis, regulamentos, acordos coletivos e praticas. 3.10 sistema de gestao conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organizagdo (3.1), para estabelecer politicas (3.14), objetivos (3.16) e processos (3.25) para alcancar esses objetivos NOTA 1: Um sistema de gestdo pode abordar uma tnica disciplina ou varias disciplinas. NOTA 2: Os elementos do sistema incluem a estrutura da organizacdo, papéis e responsabilidades, planejamento, operasao, avaliacao de desempenho e melhoria, NOTA 3: 0 escopo de um sistema de gestao pode incluir a totalidade da organizacdo, funcées especificas e identificadas da organizagao, segdes especificas e identificadas da organizagao, ou uma ou mais fungdes dentro de um grupo de organizacées, NOTA 4; Este termo € um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestao apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 4 Nota 2 foi modificada para esclarecer alguns dos elementos mais amplos de um sistema de gestio. 3a sistema de gestdo da seguranga e sade no trabalho sistema de gestdo da SST istema de gestao (3.10) ou parte de um sistema de gestao usado para alcangar a politica de SST (3.15) NOTA 1: Os resultados pretendidos do sistema de gestdo da SST sio prevenir lesdes e doengas (3.18) trabathadores (3.3) e prover locais de trabalho (3.6) seguros e saudavels NOTA 2: Os termos "seguranga e satide no trabalho" (SST) e "satide e seguranca ocupacional” (SSO) tm o mesmo significado. 3.12 Alta Diregdo pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organizagdo (3.1) no nivel mais alto NOTA 1: A Alta Direcao tem o poder de delegar autoridade e prover recursos na organizacao, desde que a responsabilidade final pelo sistema de gestdo da SST (3.11) seja mantida, NOTA 2: Se o escopo do sistema de gestdo (3.10) cobrir apenas parte de uma organizacéo, entao Alta Direcao se refere aqueles que dirigem e controlam aquela parte da organizacdo. NOTA 3: Este termo € um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. Nota 1 foi modificada para esclarecer a responsabilidade da Alta Direco em relastio a um sistema de t30 da SST, k Tecnologia 4AISO 45001:2018 3.13 eficacia extensdo na qual as atividades planejadas sao realizadas e os resultados planejados sao aleangados NOTA 1; Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.14 politica ntengdes e direcao de uma organizagao (3.1), como formalmente expresso pela sua Alta Diregavo (3.12) NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e defini¢des fundamentais das normas ISO de sistemas de gestao apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado 1S0 da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.5 politica de seguranga e saide no trabalho politica de SST politica (3.14) para prevenir lesdes e doengas (3.18) relacionadas ao trabalho dos trabalhadores (3.3) e para prover locais de trabalho (3.6) seguros e saudaveis 3.16 objetivo resultado a ser alcangado NOTA 1: Um objetivo pode ser estratégico, tético ou operacional P NOTA 2: Objetivos podem se relacionar a diferentes disciplinas (como financas, seguranca e satide, e .etas ambientais) e podem se referir a diferentes niveis (como estratégico, da organizacio, projeto, oduto, servigo e processo (3.25)). NOTA 3: Um objetivo pode ser expresso de outras formas, por exemplo, como um resultado etendido, um propésito, um critério operacional, como um objetivo de SST (3.17), ou pelo uso de outras palavras com significado similar (por exemplo, finalidade, meta ou alvo). NOTA 4: Este termo é um dos termos comuns e definicdes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 ‘Nota 4” original foi exclufda, pois 0 termo “objetivo de SST" foi definido separadamente em 3.17. 3.17 objetivo de seguranca e satide no trabalho objetivo de SST sjetivo (3.16) estabelecido pela organizagdo (3.1) para alcangar resultados especificos, erentes com a politica de SST (3.15) 3.18 lesdo e doenca adverso sobre a condigao fisica, mental ou cognitiva de uma pessoa NOTA 1: Efeitos adversos incluem doenga ocupacional, incapacidade e morte, Tecnologia 5AISO 45001:2018 NOTA 2: 0 termo “lesio e doenca’ implica a existéncia de leso ou doenca, tanto individualmente quanto em combinagao. 3.19 perigo fonte com potencial para causar lesdo e doenca (3.18) NOTA 1: Perigos podem incluir fontes com potencial para causar danos ou situagSes perigosas, ou ircunstancias com potencial de exposigdo que leve a lesdes e doencas. 3.20 risco ito da incerteza NOTA 1: Um efeito é um desvio do esperado - positivo ou negativo. NOTA 2; Incerteza é 0 estado, ainda que parcial, de deficiéncia de informacdo, de compreensao ou de onhecimento relacionado a um evento, sua consequéncia ou sua probabilidade. NOTA 3: Risco é frequentemente caracterizado pela referéncia a "eventos" potenciais (como definido o ABNT ISO Guia 73: 2009, 3.5.1.3) e "consequéncias” (como definido no ABNT ISO Guia 73: 2009, 1.3), ou uma combinagao desses. NOTA 4: Risco é frequentemente expresso em termos de uma combinarao das consequéncias de um ento (incluindo mudangas nas circunstancias) e a "probabilidade” associada (como definido no BNT ISO Guia 73: 2009, 3.6.1.1) de ocorréncia. OTA 5: Neste documento, onde o termo "riscos e oportunidades" € usado, isso significa riscos de SST 21), oportunidades de SST (3.22) e outros riscos e outras oportunidades para o sistema de gestao. ‘TA 6; Este termo é um dos termos comuns e definiges fundamentais das normas ISO de sistemas gesto apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. Nota 5 foi adicionada para esclarecer o termo "riscos e oportunidades’, para seu uso neste mento, 3.21 risco de seguranga e satide no trabalho risco de SST mbinaco da probabilidade de ocorréncia de evento(s) perigoso(s) ou exposi¢ao(6es) perigosa(s) relacionados ao trabalho e da gravidade da lesdo e doenga (3.18) que pode ser usada pelo(s) evento(s) ou exposigao(Ges) 3.22 oportunidade de seguranca e satide no trabalho oportunidade de SST =rcunstancia ou conjunto de circunstancias que podem levar & melhoria do desempenho de ST (3.28) Tecnologia 6AISO 45001:2018 3.23 competéncia pacidade de aplicar conhecimento e habilidades para alcangar os resultados pretendidos NOTA 1: Este termo ¢ um dos termos comuns e definigBes fundamentais das normas ISO de sistemas de gesto apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.24 nformago documentada nformagao que se requer que seja controlada e mantida por uma organizagdo (3.1) € 0 meio no qual ela esta contida NOTA 1: Informagao documentada pode estar em qualquer formato e meio, e pode ser proveniente de qualquer fonte, NOTA 2: Informagao documentada pode se referir a 2) o sistema de gestao (3.10), incluindo processos (3.25) relacionados; informagao criada para a organizagao operar (pode ser referida como documentacao); <) evidéncia de resultados alcancados (pode ser referida como registros). NOTA 3: Este termo é um dos termos comuns e definigSes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 1S0/IEC Parte 1. 3.25 processo njunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em safdas "A 1: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO dé sistemas de gest3o apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.26 procedimento rma especificada de executar uma atividade ou um processo (3.25) ‘TA 1: Procedimentos podem ser documentados ou nao. FONTE: ISO 9000: 2015, 3.4.5, modificado - A Nota 1 foi modificada] 3.27 desempenho Itado mensuravel NOTA 1: Desempenho pode se relacionar tanto a constatagdes quantitativas como qualitativas. tados podem ser determinados e avaliados por meio de métodos qualitativos ou quantitativos. OTA 2: Desempenho pode se relacionar 4 gestao de atividade, processos (3.25), produtos (incluindo vigos), sistemas ou organizagées (3.1). 3: Este termo € um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas o apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 1 foi modificada para esclarecer os tipos de métodos que podem ser usados para determinar e isk Tecnologia 7AISO 45001:2018 aliar resultados. 3.28 desempenho de seguranca e saiide no trabalho desempenho de SST -sempenho (3,27) relacionado a eficccia (3.13) da prevencao de lesdes e doengas (3.18) dos cabalhadores (3.3) e da provisao de locais de trabalho (3.6) seguros e saudaveis 3.29 terceirizar, verbo fazer um arranjo onde uma organizag@o (3.1) externa desempenha parte de uma fungfo ou processo (3.25) de uma organizacao NOTA 1: Uma organizagao externa est fora do escopo do sistema de gestéo (3.10), apesar de a funcao processo terceirizado estar dentro do escopo. NOTA 2: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas gest’ apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.30 monitoramento Geterminagao da situagao de um sistema, um processo (3.25) ou uma atividade NOTA 1: Para determinar a situacao, pode haver a necessidade de verificar, supervisionar ou observar criticamente. NOTA 2: Este termo é um dos termos comuns ¢ definigbes fundamentals das normas ISO de sistemas gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.31 medigao processo (3.25) para determinar um valor NOTA 1: Este termo 6 um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.32 auditoria processo (3.25) sistematico, independente e documentado, para obter evidéncia de auditoria e \é-la objetivamente, para determinar a extensdo na qual os critérios de auditoria sao didos TA 1: Uma auditoria pode ser uma auditoria interna (primeira parte) ou uma auditoria externa unda parte ou terceira parte) e pode ser uma auditoria combinada (combinando duas ou mais inas). 4 2; Uma auditoria interna é conduzida pela prépria organizagao (3.1), ou por uma parte externa nome. TA 3: "Evidéncia de auditoria’ e "critério de auditoria” so definidos na (SO 19011.AISO 45001:2018 NOTA 4: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas de gesto apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.33 conformidade ndimento de um requisito (3.8) NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas stdo apresentadas no Anexo SL. do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.34 530 conformidade nao atendimento de um requisito (3.8) OTA 1: Nao conformidade refere-se aos requisitos deste documento e de requisitos adicionais do tema de gestdo da SST (3.11) que uma organizagao (3.1) estabelece para si mesma, NOTA 2: Este termo é um dos termos comuns e definicées fundamentais das normas ISO de sistemas sto apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado 180 da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 4 Nota 1 foi adicionada para esclarecer a relacdo entre ndo conformidades com os requisitos deste mento e com os proprios requisitos da organizacao para o seu sistema de gesto da SST. 3.35 ncidente orréncia decorrente, ou no decorrer, do trabalho que poderia resultar, ou resulta, em lesdo ¢ doenga (3.18) ‘TA 1: Um incidente em que acorre lestio e doenca é algumas vezes referido como “acidente” TA 2: Um incidente em que nao ocorre lesaio e doenca, mas tem potencial para causé-la, pode ser eferido como "quase acidente”. OTA 3: Embora possa haver uma ou mais ndo conformidades (3.34) relacionadas a um incidente, um dente pode também ocorrer onde nao existe ndo conformidade. 3.36 acio corretiva para eliminar a(s) causa(s) de uma ndo conformidade (3.34) ou de um incidente (3.35) e prevenir a recorréncia 1: Este termo um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas jo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. inigao foi modificada para se referir também a "incidente”, uma vez que incidentes so um fator- ave na seguranga e satide no trabalho, bem como as atividades necessdrias para a sua resolucao so mesmas que para nao conformidades, por meio de ado corretiva. 3.37 melhoria continua stividade recorrente para aumentar o desempenho (3.27) TA 1: 0 aumento do desempenho é relacionado ao uso do sistema de gestdo da SST (3.11) para nologia 9AISO 45001:2018 .ngar'a melhoria do desempenho de SST (3.28) global, coerente com a politica de SST (3.15) e com os tivos de SST (3.17) TA 2: A atividade nao precisa ser exercida em todas as dreas de forma simulténea ou ininterrupta. A 3: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas, sto apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. a1 foi adicionada para esclarecer 0 significado de "desempenho" no contexto de um sistema de io da SST; a Nota 2 foi adicionada para esclarecer o significado de "continua’ ecnologia 10AISO 45001:2018 4 Contexto da organizacao 41 Entendendo a organizagao e seu contexto A organizacao deve determinar questdes externas e internas que sejam pertinentes para o seu propésito e que afetem sua capacidade de alcangar o(s) resultado(s) pretendido(s) do seu tema de gestdo da SST. 42 Entendendo as necessidades e expectativas dos trabalhadores e de outras partes interessadas A organizagio deve determinar: outras partes interessadas, além dos trabalhadores, que sejam pertinentes para 0 ema de gestdo da SST; b) as necessidades e expectativas pertinentes (ou seja, requisitos) dos trabalhadores e de utras partes interessadas; quais dessas necessidades e expectativas so, ou poderiam se tornar, requisitos legais e tros requisites. 43. Determinando 0 escopo do sistema de gestdo da SST ‘ganizacdo deve determinar os limites e a aplicabilidade do sistema de gestao da SST para belecer seu escopo. determinar esse escopo, a organizagao deve: considerar as questdes externas e internas referidas em 4.1; evar em consideragao os requisitos referidos em 4.2; ar em consideracao as atividades planejadas ou realizadas relacionadas ao trabalho ma de gesto da SST deve incluir as atividades, produtos e servicos sob 0 controle ou ncia da organizacao que podem impactar o desempenho de SST da organizagao. escopo deve estar dispontvel como informagao documentada. 44 Sistema de gestdo da SST A organizacao deve estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema ‘o da SST, incluindo os processos necessérios e suas interagdes, de acordo com os uisitos deste documento. nologia uAISO 45001:2018 Lideranga e participacao dos trabalhadores 5.1 Lideranca e comprometimento A Alta Direcao deve demonstrar lideranga e comprometimento com relacao ao sistema de stao da SST: 2) assumindo a responsabilidade geral e responsabilizando-se por prestar contas pela prevengio de lesdes e doengas relacionadas ao trabalho, bem como pela provisdo de locais de balho e atividades seguros e saudaveis; ) assegurando que a politica de SST e os objetivos de SST relacionados sejam estabelecidos e sejam compativeis com o direcionamento estratégico da organizacao; c) assegurando a integragao dos requisitos do sistema de gestao da SST nos processos de negécio da organizagio; 4) assegurando que os recursos necessirios para estabelecer, implementar, manter e melhorar 0 sistema de gestdo da SST estejam disponiveis; 2) comunicando a importancia de uma gestao da SST eficaz e de estar conforme com os requisitos do sistema de gestao da SST; ‘) assegurando que o sistema de gestao da SST alcance seu(s) resultado(s) pretendido(s); 2) dirigindo e apoiando pessoas a contribufrem para a eficdcia do sistema de gestio da SST; h) assegurando e promovendo melhoria continua; ) apoiando outros papéis pertinentes da gestdo a demonstrar como sua lideranga se aplica as 4reas sob sua responsabilidade; ) desenvolvendo, liderando e promovendo uma cultura na organizacao que apoie os ‘esultados pretendidos do sistema de gestao da SST; ) protegendo os trabalhadores de represdlias ao relatarem incidentes, perigos, riscos € oportunidades; assegurando que a organizagao estabeleca e implemente processo(s) de consulta e participagao dos trabalhadores (ver 5.4); ) apoiando o estabelecimento e funcionamento de comités de seguranga e satide ver 5.4¢) 1)). NOTA Areferéncia a "negécio” neste documento pode ser interpretada de modo amplo, como aquelas tividades centrais para os propésitos da existéncia da organizag: 5.2 Politica de SST 4 Alta Diregao deve estabelecer, implementar e manter uma politica de SST que: inclua um comprometimento em prover condigdes de trabalho seguras e saudaveis para a prevengao de lesdes e doengas relacionadas ao trabalho, e que seja apropriada ao propésito, tamanho e contexto da organizagao e a natureza especifica de seus riscos de SST e portunidades de SST; fornega uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos de SST; k Tecnologia 12AISO 45001:2018 rnclua um comprometimento em atender aos requisitos legais e outros requisitos; nclua um comprometimento em eliminar perigos e reduzir riscos de SST (ver 8.1.2); =) inclua um comprometimento com a melhoria continua do sistema de gestao da SST; 9) inclua um comprometimento com a consulta e participacao dos trabalhadores e, onde stam, de representantes dos trabalhadores. A politica de SST deve: estar disponivel como informagao documentada; er comunicada na organizagao; ar disponivel para as partes interessadas, como apropriado; ser pertinente e apropriada. 3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais ta Diregao deve assegurar que as responsabilidades e autoridades para papéis pertinentes sistema de gestao da SST sejam atribuidas e comunicadas em todos 05 niveis na organizagdo, e mantidas como informacao documentada. Os trabalhadores em cada nivel da nnizagdo devem assumir a responsabilidade pelos aspectos do sistema de gestdo da SST bre os quais tém controle. NOTA. Embora a responsabilidade e a autoridade possam ser atribuidas, a Alta Direcdo ainda é, em ma analise, a responsdvel por prestar contas pelo funcionamento do sistema de gestio da SST. Alta Direcao deve atribuir a responsabilidade e a autoridade para: ssegurar que o sistema de gestao da SST esteja conforme com os requisitos deste documento; ®) relatar 0 desempenho do sistema de gesto da SST para a Alta Diregao, 54 Consulta e part ipacaio dos trabalhadores A organizagao deve estabelecer, implementar-e manter processo(s) para a consulta ea participagao dos trabalhadores em todos os nfveis e funcdes aplicdveis e, onde existam, de presentantes dos trabalhadores, no desenvolvimento, planejamento, implementacao, a0 de desempenho e agdes para melhoria do sistema de gestao da SST. A organizagao deve: 2) prover mecanismos, tempo, treinamento e recursos necessarios para a consulta e perticipagao; TA 1 Arepresentagao dos trabalhadores pode ser um mecanismo de consulta e participagao. prover acesso oportuno a informagdes claras, compreensiveis e pertinentes sobre 0 na de gestao da SST; minar e remover obstaculos ou barreiras & participagao e minimizar aqueles que nao nologia 13AISO 45001:2018 ser removidos; TA 2 Obstdculos e barreiras podem incluir falha em responder a entradas (inputs) ou sugestdes trabalhadores, barreiras de linguagem ou alfabetizacao, represélias ou ameacas de represdlias € ticas ou praticas que desencorajam ou penalizam a participacao dos trabalhadores. fatizar a consulta aos trabalhadores com fungdes nao gerenciais sobre o seguinte: 1) determinagao das necessidades e expectativas de partes interessadas (ver 4.2); 2) estabelecimento da politica de SST (ver 5.2); 3) atribuigdo de papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais, como aplicdvel ver 5.3); 4) determinaggo de como atender aos requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3); estabelecimento dos objetivos de SST e planejamento de como alcangé-los (ver 6.2); determinagao dos controles aplicaveis a terceirizagao, aquisi¢ao e contratados (ver 8.14); 7) determinagao do que precisa ser monitorado, medido e avaliado (ver 9.1); 8) planejamento, estabelecimento, implementagao e manutengao de programa(s) de uditoria (ver 9.2.2); 9) ages para assegurar a melhoria continua (ver 10.3); enfatizar a participagao dos trabalhadores com fungées nao gerenciais sobre o seguinte: 1) determinagao dos mecanismos de consulta e participacao; 2) identificagao de perigos e avaliacao de riscos e oportunidades (ver 6.1.1 e 6.1.2); 3) determinacao de ages para eliminar perigos e reduzir riscos de SST (ver 6.1.4); 4) determinagdo de requisitos de competéncia, necessidades de treinamento, treiamentos valiagao de treinamentos (ver 7.2); determinagao do que precisa ser comunicado e de como isso seré feito (ver 7.4); 6) determinagio de medidas de controle e sua implementagao e uso eficazes (ver 8.1, 8.1.3 8.2); 7) investigagao de incidentes e nao conformidades e determinacao de ages corretivas (ver 10.2). NOTA3 Enfatizar a consulta e a participagdo dos trabalhadores com funcdes nao gerenciais € nado a aplicar-se a pessoas que realizam atividades de trabalho, mas no pretende excluir, por mplo, os gerentes impactados por atividades de trabalho ou outros fatores na organizacao. TA4 Reconhece-se que a provisdo de treinamento sem custo para os trabalhadores e a provisio de namento durante o horario de trabalho, onde possivel, pode remover barreiras significativas & perticipacdo dos trabalhadores. 14AISO 45001:2018 5 Planejamento 61 Agoes para abordar riscos e oportunidades 611 Generalidades nejar o sistema de gesto da SST, a organizagao deve considerar as quest6es referidas (contexto), os requisitos referidos em 4.2 (partes interessadas) e 4.3 (escopo do ma de gest4o da SST) e determinar os riscos e oportunidades que precisam ser abordados segurar que o sistema de gestao da SST possa alcangar seu(s) resultado(s) pretendido(s); evenir ou reduzir efeitos indesejados; cangar a melhoria continua. leterminar os riscos e oportunidades para o sistema de gestao da SST e seus resultados didos que precisam ser abordados, a organizagao deve levar em consideracao: ig0s (ver 6.1.2.1); 's de SST e outros riscos (ver 6.1.2.2); portunidades de SST e outras oportunidades (ver 6.1.2.3); uisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3) rganizagao, em seu(s) processo(s) de planejamento, deve determinar e avaliar os riscos e tunidades que so pertinentes para os resultados pretendidos do sistema de gestdo da SST. associados a mudangas na organizacdo, seus processos ou o sistema de gestao da SST. No 2so de mudangas planejadas, permanentes ou temporérias, essa avaliagao deve ser realizada s que a mudanga seja implementada (ver 8.1.3). nizagao deve manter informagaio documentada sobre: scos e oportunidades; rocesso(s) e agdes necessarios para determinar e abordar seus riscos e oportunidades (ver 2.2 6.1.4), na extensdo necessdria para ter confianga de que eles sejam realizados como ado. 2. Identificago de perigos e avaliagao de riscos e oportunidades 5.1.21 Identificagio de perigos nizagao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para a identificagao de s que seja(m) continuo(s) e proativo(s). O(s) processo(s) deve(m) levar em deracao, mas nao se limitar a: omo 0 trabalho é organizado, fatores sociais (incluindo carga de trabalho, horério de alho, vitimizagao, assédio e bullying), lideranga e a cultura da organizagao; atividades e situagdes rotineiras e nao rotineiras, incluindo perigos decorrentes de: nologia 15AISO 45001:2018 1) infraestrutura, equipamentos, materiais, substancias e condigdes fisicas do local de abalho; 2) projeto, pesquisa, desenvolvimento, testes, producao, montagem, construcdo, entrega, manutengao e disposi¢do de produtos e servicos; 3) fatores humanos; 4) como o trabalho é executado; incidentes passados pertinentes, internos ou externos a organizagao, incluindo ergéncias, e suas causas; 4) situagdes potenciais de emergéncia; pessoas, considerando: 1) aquelas com acesso ao local de trabalho e suas atividades, contratados, visitantes e outras pessoas; 2) aquelas nas proximidades do local de trabalho que podem ser afetadas pelas atividades da organizagao; 3) trabalhadores em um local que nao esteja sob o controle direto da organizagao; cluindo trabalhadores, outras questées, considerando: 1) o projeto de areas de trabalho, processos, instalagdes, méquinas/equipamentos, procedimentos de operago e organizacao do trabalho, incluindo sua adaptagao as necessidades e capacidades dos trabalhadores envolvidos; 2) situagdes que ocorram nas proximidades do local de trabalho, causadas por atividades relacionadas ao trabalho sob o controle da organizacai 3) situagdes nao controladas pela organizagao, e que ocorram nas proximidades do local de trabalho, que possam causar lesdes e doencas as pessoas no local de trabalho; mudangas reais ou propostas na organizacdo, operacGes, processos, atividades e no sistema de gestdo da SST (ver 8.1.3); 5) mudangas no conhecimento e na informagao sobre perigos. 6.1.2.2 Avaliagao de riscos de SST e outros riscos para o sistema de gestdo da SST A organizagao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para: 2) avaliar os riscos de SST a partir dos perigos identificados, levando em consideragéo a eficdcia dos controles existentes; ) determinar e avaliar outros riscos relacionados ao estabelecimento, implementacao, operacdo e manutengdo do sistema de gestao da SST. s) metodologia(s) e os critérios da organizacdo para a avaliagao de riscos de SST devem ser efinidos em relagao ao seu escopo, natureza e periodicidade, para assegurar que sejam proativos em vez de reativos, e sejam utilizados de forma sistematica. Informagao ocumentada sobre a(s) metodologia(s) e os critérios deve ser mantida e retida. 6.1.2.3 Avaliacdo de oportunidades de SST e outras oportunidades para o sistema de gestao da SST A organizagdo deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para avaliar’ Risk Tecnologia 16AISO 45001:2018 2) oportunidades de SST para melhorar o desempenho de SST, levando em consideragéio mudangas planejadas na organizacdo, em suas politicas e processos, ou em suas atividades, e: 1) oportunidades para adaptar o trabalho, a organizacao do trabalho e o ambiente de trabalho aos trabalhadores; 2) oportunidades para eliminar perigos e reduzir riscos de SST; ») outras oportunidades para melhoria do sistema de gestdo da SST. (OTA. Riscos de SST e oportunidades de SST podem resultar em outros riscos e outras oportunidades ara a organizacao. 6.1.3 Determinagao de requisitos legais e outros requisitos A organizagao deve estabelecer, implementa e manter processo(s) para: ) determinar e ter acesso aos requisitos legais atualizados e outros requisitos que sejam aplicaveis a seus perigos, riscos de SST e sistema de gestdo da SST; b) determinar como esses requisitos legais e outros requisitos aplicam-se & organizacao e 0 que precisa ser comunicado; <) levar esses requisitos legais e outros requisitos em consideracao ao estabelecer, mplementar, manter e melhorar continuamente seu sistema de gestdo da SST. A organtizagao deve manter e reter informacao documentada sobre seus requisitos legais e uutros requisitos, e deve assegurar que seja atualizada para refletir quaisquer alteragoes. NOTA. Requisitos legais e outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades para a rganizagao, 614 Planejamento de agdes A organizagao deve planejar: ) tomar ages para: 1) abordar seus riscos e oportunidades (ver 6.1.2.2 ¢ 6.1.2.3); 2) abordar requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3); 3) preparar e responder a situagdes de emergéncia (ver 8.2); ) como: 1) integrar e implementar as ages nos processos de seu sistema de gestao da SST, ou em. outros processos de negécio; 2) avaliar a eficdcia dessas agdes. 4 organizagao deve levar em consideragao a hierarquia de controles (ver 8.1.2) e as saidas do sistema de gestao da SST ao planejar tomar essas aces, o planejar suas ages, a organizacao deve considerar as melhores préticas, opcdes cecnolégicas e requisitos financeiros, operacionais e de negécios. Tecnologia 7AISO 45001:2018 62 Objetivos de SST e planejamento para alcanga-los 62.1 Objetivos de SST * organizacao deve estabelecer objetivos de SST nas funcdes e niveis pertinentes, a fim de manter e melhorar continuamente o sistema de gestdo da SST e o desempenho de SST (ver 10.3). Os objetivos de SST devem: ser coerentes com a politica de SST; ser mensuraveis (se vidvel) ou capazes de permitir avaliagao de desempenho; evar em considera¢ao: 1) requisitos aplicaveis; 2) 0s resultados da avaliagao de riscos e oportunidades (ver 6.1.2.2 e 6.1.2.3); 3) 0s resultados da consulta aos trabalhadores (ver 5.4) e, onde existam, aos representantes dos trabalhadores; ser monitorados; ser comunicados; ser atualizados, conio apropriado. 62.2. Planejamento para alcancar os objetivos de SST Ao planejar como alcancar seus objetivos de SST, a organizagao deve determinar: } o que serd feito; que recursos sero requeridos; ) quem sera responsdvel; @) quando isso serd concluido; ) como os resultados sero avaliados, incluindo indicadores para monitoramento; 8) como as agées para alcangar os objetivos de SST serao integradas nos processos de negécio da organizagao. A organizagdo deve manter e reter informagdo documentada sobre os objetivos de SST e lanos para alcangé-los. isk Tecnologia 18AISO 45001:2018 Suporte 7.1 Recursos A organizagao deve determinar e prover os recursos necessdrios para 0 estabelecimento, mplementacao, manutengdo e melhoria continua do sistema de gestao da SST. 7.2 Competéncia A organizagao deve: ) determinar a competéncia necessdria dos trabalhadores que afete ou possa afetar seu desempenho de SST; ») assegurar que os trabalhadores sejam competentes (incluindo a capacidade de identificar perigos), com base em educagdo, treinamento ou experiéncia apropriados; <) onde aplicavel, tomar agdes para adquirir e manter a competéncia necesséria e avaliar a cficdcia das ages tomadas; 4) reter informacao documentada apropriada como evidéncia de competéncia. (OTA AgGes aplicdveis podem incluir, por exemplo, a proviso de treinamento, 0 mentoreamento ou mudanga de atribuigdes de pessoas empregadas no momento, ou empregar ou contratar pessoas ompetentes. Conscientizagao Os trabalhadores devem estar conscientes: 2) da politica de SST e dos objetivos de SST; ) de sua contribuicao para a eficdcia do sistema de gestao da SST, incluindo os beneficios de desempenho de SST melhorado; <) das implicagées e potenciais consequéncias de nao estar conforme com os requisitos do sistema de gestdo da SST; 4) dos incidentes e resultados de investigagdes que sejam pertinentes para eles; ) dos perigos, riscos de SST e agdes determinadas que sejam pertinentes para eles; da capacidade de retirar-se de situagdes de trabalho que considerem apresentar uma exposigdo ao perigo (danger) grave e iminente para sua vida ou satide, bem como dos arranjos para se protegerem de consequéncias indevidas por fazerem isso. 74 Comunicagao 741 Generalidades rganizacao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessdrio(s) para as omunicagOes internas e externas pertinentes para o sistema de gestdo da SST, incluindo a determinacao: k Tecnologia 197 AISO 45001:2018 2) sobre o que comunicar; ©) quando comunicar; com quem se comunicar: 1) internamente, com os diversos niveis e funcdes da organizacao; 2) com contratados e visitantes no local de trabalho; 3) com outras partes interessadas; 4) como comunicar. rganizacdo deve levar em consideracao aspectos de diversidade (por exemplo, género, nguagem, cultura, alfabetizagdo, deficiéncia) ao considerar suas necessidades de comunicagao. A organizacdo deve assegurar que as opiniées das partes interessadas externas sejam consideradas no estabelecimento de seu(s) processo(s) de comunicacao. Ao estabelecer seu(s) processo(s) de comunicago, a organizacao deve: evar em consideracao seus requisitos legais e outros requisitos; segurar que a informagao de SST comunicada seja coerente com a informacao gerada ntro do sistema de gestao da SST, e que seja confidvel A organizagao deve responder as comunicagées pertinentes, referentes ao seu sistema de do da SST. A organizagao deve reter informacdo documentada como evidéncia de suas comunicagses, como apropriado. 7.4.2 Comunicagao interna A organizacao deve: 2) comunicar internamente as informagGes pertinentes para o sistema de gestao da SST entre os diversos niveis e fungdes da organizacao, incluindo mudangas no sistema de gestdo da SST, como apropriado; 5) assegurar que seu(s) processo(s) de comunicacao possibilite(m) que os trabalhadores contribuam para a melhoria continua 7.4.3 Comunicagao externa organizagao deve comunicar externamente as informag6es pertinentes para o sistema de to da SST, como estabelecido pelo(s) processo(s) de comunicagao da organizagao e evando em consideragao seus requisitos legais e outros requisitos. Risk Tecnologia 20AISO 45001:2018 7.5 Informagao documentada 751 Generalidades O sistema de gestdo da SST da organizagao deve incluir: 2) informasaio documentada, requerida por este documento; ) informagao documentada, determinada pela organizacao como sendo necessdria para a ficdcia do sistema de gestio da SST. NOTA. A extensdo da informagao documentada para um sistema de gestdo da SST pode diferir de urna organizagio para outra, devido: ~ a0 porte da organizagao e seu tipo de atividades, processos, produtos e servigos; anecessidade de demonstrar o atendimento aos seus requisitos legais e outros req ~a complexidade de processos ¢ suas interasdes; 2 competéncia dos trabalhadores. 7.5.2 Criando e atualizando Ao criar e atualizar informagao documentada, a organizacdo deve assegurar apropriados(as): 2) identificacao e descrigo (por exemplo, um titulo, data, autor ou nimero de referéncia); ») formato (por exemplo, linguagem, versdo do software, graficos) e meio (por exemplo, papel, Jetrénico); c) anilise critica e aprovagdo quanto a adequagao e suficiéncia. 7.5.3 Controle de informacdo documentada A informagao documentada requerida pelo sistema de gestao da SST e por este documento deve ser controlada para assegurar que: 2) ela esteja disponivel e adequada para uso, onde e quando for necessdrio; ») ela esteja protegida suficientemente (por exemplo, contra perda de confidencialidade, uso mpréprio ou perda de integridade). Para o controle de informagao documentada, a organizagao deve abordar as seguintes atividades, como aplicavel: - distribuigao, acesso, recuperagao e uso; armazenamento e preservacao, incluindo preservacao da legibilidade; controle de alteracdes (por exemplo, controle de versao); retengao e disposicao. A informacdo documentada de origem externa, determinada pela organizacao como necesséria para o planejamento e operacdo do sistema de gestéo da SST deve ser identificada, como apropriado, e controlada. Risk Tecnologia 2AISO 45001:2018 NOTA 1 Acesso pode implicar uma deciséo quanto a permissao para somente ver a informacao documentada, ou a permissao e autoridade para ver e alterar a informacao documentada, NOTA 2 Acesso informacao documentada pertinente inclui 0 acesso dos trabalhadores e, onde existam, de representantes dos trabalhadores. Risk Tecnologia 22AISO 45001:2018 8 Operagao 8.1 — Planejamento e controle operacionais 8.1.4 Generalidades A organizagao deve planejar, implementar, controlar e manter os processos necessérios para atender aos requisitos do sistema de gestao da SST, e para implementar as agdes determinadas na Secdo 6, ao: a) estabelecer critérios para os processos; b) implementar controle dos pracessos, de acordo com os critérios; ©) manter e reter informacao documentada na extensdo necessaria para ter confianga de que os processos estejam sendo realizados como planejado; 4) adaptar o trabalho aos trabalhadores. ‘m locais de trabalho multiempregadores, a organizagdo deve coordenar as partes pertinentes do sistema de gestdo da SST com as outras organizacbes. 8.1.2 Eliminando perigos e reduzindo riscos de SST A organizagao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para a eliminagao de perigos e redugao de riscos de SST, usando a seguinte "hierarquia de controles": a) eliminar o-perigo; b) substituir com processos, operagées, materiais ou equipamentos menos perigosos; c) usar controles de engenharia e reorganizagao do trabalho; 4) usar controles administrativos, incluindo treinamento; e) usar equipamento de proteco individual adequado. NOTA: Em muitos paises, os requisitos legais e outros requisitos incluem o requisito de que 0 equipamento de protecao individual (EP!) seja fornecido sem custo para os trabalhadores. 8.1.3 Gestao de mudancas A organizacao deve estabelecer processo(s) para a implementagdo e controle de mudangas planejadas, temporérias e permanentes, que impactem o desempenho de SST, incluindo: a) novos produtos, servigos e processos, ou mudangas em produtos, servigos e processos existentes, incluindo: = locais de trabalho e circunvizinhanga; - organizacao do trabalho; - condigdes de trabalho; - equipamentos; -trabalhadores; b) mudangas nos requisitos legais e outros requisitos; ) mudangas no conhecimento ou informagao sobre perigos e riscos de SST; Risk Tecnologia 23AISO 45001:2018 4) desenvolvimentos em conhecimento e tecnologia. A organizago deve analisar criticamente as consequéncias de mudancas nao intencionais, tomando ages para mitigar quaisquer efeitos adversos, como necessario. NOTA Mudangas podem resultar em riscos e oportunidades. 8.14 Aquisi¢ao 8.14.1 Generalidades A organizacao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para controlar a aquisi¢ao de produtos e servigos, a fim de assegurar sua conformidade com o sistema de gestao da SST. 8.14.2 Contratados A organiza¢ao deve coordenar seu(s) processo(s) de aquisi¢ao com seus contratados, a fim de identificar perigos e avaliar e controlar os riscos de SST decorrentes das: 8) atividades e operagdes dos contratados que impactem a organizagao; b) atividades e operagdes da organizacao que impactem os trabalhadores dos contratados; c) atividades e operagdes dos contratados que impactem outras partes interessadas no local de trabalho. A organizagao deve assegurar que os requisitos de seu sistema de gestao da SST sejam atendidos por contratados e seus trabalhadores. O(s) processo(s) de aquisigao da organizacao deve(m) definir e aplicar critérios de seguranga e satide no trabalho para a selegao de.contratados NOTA Pode ser util incluir os critérios de seguranga e satide no trabalho para a selecdo de contratados nos documentos contratuais. 8.14.3 Terceirizagio A organizagao deve assegurar que fungdes e processos terceirizados sejam controlados. A organizacao deve assegurar que os seus arranjos de terceirizacao sejam coerentes com os requisitos legais e outros requisitos e com 0 alcance dos resultados pretendidos do sistema de gestao da SST. 0 tipo e grau de controle a serem aplicados a essas funcBes e processos devem ser definidos dentro do sistema de gestio da SST. NOTA A coordenacao com provedores externos pode ajudar uma organizacao a abordar qualquer mpacto que a terceirizagao tenha no seu desempenho de SST, 8.2 Preparagao e resposta a emergéncias A organizacao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessério(s) para preparar-se e responder a potenciais situages de emergéncia identificadas em 6.1.2.1, neluindo: Risk Tecnologia 24AISO 45001:2018 a) estabelecer uma resposta planejada a situagdes de emergéncia, incluindo a provisto de primeiros socorros; b) prover treinamento para a resposta planejada; c) testar e exercitar periodicamente a capacidade de resposta planejada; 4) avaliar o desempenho e, se necessario, revisar a resposta planejada, incluindo pés-teste e, em particular, apés a ocorréncia de situacdes de emergéncia; e) comunicar e prover informacao pertinente a todos os trabalhadores sobre seus deveres e responsabilidades; £) comunicar informagao pertinente aos contratados, visitantes, servicos de resposta a emergéncias, autoridades governamentais e, como apropriado, a comunidade local; 2) levar em consideracao as necessidades e capacidades de todas as partes interessadas pertinentes e assegurar seu envolvimento, como apropriado, no desenvolvimento da resposta planejada. A organizacdo deve manter e reter informacao documentada sobre o(s) processo(s) e sobre os planos para responder a potenciais situacdes de emergéncia. Risk Tecnologia 25AISO 45001:2018 9 Avaliagao de desempenho 9.1 Monitoramento, medicao, andlise e avaliagao de desempenho 9.141 Generalidades A organizagao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para monitorar, medir, analisar e avaliar o desempenho. A organizagao deve determinar: a) 0 que precisa ser monitorado e medido, incluindo: 1) a extensdo na qual os requisitos legais e outros requisitos sao atendidos; 2) suas atividades e operagdes relacionadas a perigos, riscos e oportunidades identificados; 3) progresso no alcance dos objetivos de SST da organizacao; 4) eficdcia dos controles operacionais e outros; b) os métodos de monitoramento, medicZo, andlise e avaliagao do desempenho, como aplicavel, para assegurar resultados validos; 6) os critérios pelos quais a organizagdo iré avaliar seu desempenho de SST; ) quando 0 monitoramento e a medicao devem ser realizados; e) quando os resultados de monitoramento e medigao devem ser analisados, avaliados e comunicados. A organizagao deve avaliar 0 desempenho de SST e determinar a eficdcia do sistema de gestio da SST. A organizagao deve assegurar que o equipamento de monitoramento e medigao seja calibrado ou verificado como aplicével, e seja usado e mantido como apropriado. NOTA pode haver requisitos legais ou outros requisitos (por exemplo, normas nacionais ou internacionais) relativos a calibracao ou verificagao de equipamentos de monitoramento e medio. A organizacao deve reter informagao documentada apropriada: ~ como evidéncia dos resultados de monitoramento, medigao, andlise e avaliagao de desempenho; - sobre a manutensao, calibragao ou verificagao de equipamentos de medigio. 9.1.2 Avaliacdo do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos A organizagio deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para avaliar o atendimento a0s requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3). Risk Tecnologia 26AISO 45001:2018 Aorganizagao deve: a) determinar a frequéncia e o(s) método(s) para a avaliacao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos; b) avaliar o atendimento aos requisitos legais ¢ outros requisitos e tomar ages, se necessério (ver 10.2); c) manter o conhecimento e 0 entendimento da situagao do atendimento aos seus requisitos legais e outros requisitos; a) reter informacao documentada do(s) resultado(s) da avaliacao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos. 9.2 Auditoria interna 9.2.1 Generalidades A organizagao deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados para prover informagao sobre se o sistema de gestdo da SST: a) esta conforme com: 1) 0 requisitos da prépria organizagao para o seu sistema de gestao da SST, incluindo a politica de SST e os objetivos de SST; 2) 0s requisitos deste documento; ) esta implementado e mantido eficazmente. 9.2.2 Programa de auditoria interna A organizacao deve: a) planejar, estabelecer, implementar e manter programa(s) de auditoria interna, incluindo a frequéncia, métodos, responsabilidades, consulta, requisitos para planejar e para relatar, 0 que deve levar em consideragao a importancia dos processos concernentes e os resultados de auditorias anteriores; ) definir os critérios de auditoria e o escopo para cada auditoria; ) selecionar auditores e conduzir auditorias para assegurar a objetividade ea imparcialidade do processo de auditoria; 4) assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados para a geréncia pertinente; assegurar que os resultados pertinentes da auditoria sejam relatados para os trabalhadores , onde existam, para os representantes dos trabalhadores, e outras partes interessadas pertinentes; e) tomar ages para tratar nao conformidades e melhorar continuamente o desempenho de SST (ver Seeao 10); £) reter informagao documentada como evidéncia da implementagao do programa de auditoria e dos resultados da auditoria. Risk Tecnologia 27AISO 45001:2018 NOTA Para mais informagées sobre auditoria e competéncia de auditores, consultar a ISO 19011. 9.3. Anélise critica pela diregao Alta Diregao deve analisar criticamente o sistema de gestio da SST da organizacdo, a intervalos planejados, para assegurar sua continua adequagao, suficiéncia e eficdcia. Aanélise critica pela diregao deve considerar: a) a situagao de agdes provenientes de andlises criticas anteriores pela dire; 'b) mudangas em questdes externas e internas que sejam pertinentes para o sistema de gestio da SST, incluindo: 11) necessidades e expectativas das partes interessadas; 2) requisitos legais e outros requisitos; 3) riscos e oportunidades; J extensao na qual a politica de SST e os objetivos de SST foram alcangados; 4) informagdes sobre o desempenho de SST, incluindo tendéncias relativas a: 1) incidentes, nao conformidades, ages corretivas e melhoria continua; 2) resultados de monitoramento e medicao; 3) resultados da avaliagdo do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos; 4) resultados de auditorias; 5) consulta e participacao dos trabalhadores; 6) riscos e oportunidades; ) suficiéncia dé recursos para a manutencao de um sistema de gestao da SST eficaz; £) comunicacao(Ges) pertinente(s) com as partes interessadas; @) oportunidades para melhoria continua. As safdas da anilise critica pela diregao devem incluir decisdes relacionadas a: -acontinua adequacao, suficiéncia e eficdcia do sistema de gestdo da SST para alcancar seus resultados pretendidos; - oportunidades para melhoria continua; - qualquer necessidade de mudangas no sistema de gestao da SST; = recursos necessarios; ~ agdes, se necessarias; - oportunidades para melhorar a integracdo do sistema de gestao da SST com outros processos de negocio; - qualquer implicagao para o direcionamento estratégico da organizagio. A Alta Direcao deve comunicar as safdas pertinentes das andlises criticas pela direcao aos trabalhadores e, onde existam, aos representantes dos trabalhadores (ver 7.4). A organizagao deve reter informagao documentada como evidéncia dos resultados das andlises, criticas pela diregao. Risk Tecnologia 28AISO 45001: 018 10 Melhoria 10.1 Generalidades A organizacao deve determinar oportunidades para melhoria (ver Secao 9) e implementar as, agdes necessdrias para alcancar os resultados pretendidos pelo seu sistema de gestdo da SST. 10.2 Incidente, nao conformidade e agao corretiva A organizagao deve estabelecer, implementar e manter processo(s), incluindo relatos, investigagdes e agdes tomadas, para determinar e gerenciar incidentes e nao conformidades. Ao ocorrer um incidente ou uma no conformidade, a organizacao deve: a) reagir em tempo habil ao incidente ou a nao conformidade e, como aplicavel: 1) tomar ago para controlé-lo(a) e corrigi-lo(a); 2) lidar com as consequéncias; b) avaliar, com a participagao dos trabalhadores (ver 5.4) e o envolvimento de outras partes interessadas pertinentes, a necessidade de ago corretiva para eliminar a(s) causa(s)-raiz. do incidente ou da nao conformidade, a fim de que nao se repita ou ocorra em outro lugar, por meio de: 1) investigagao do incidente ou analise critica da nao conformidade; 2) determinagao da(s) causa(s) do incidente ou nao conformidade; 3) determinagao se ocorreram incidentes similares, se existem nao conformidades, ou se eles podem potencialmente ocorrer; ) analisar criticamente as avaliagdes existentes de riscos de SST e outros riscos, como apropriado (ver 6.1); d) determinar e implementar qualquer aco necesséria, incluindo aco corretiva, de acordo com a hierarquia de controles (ver 8.1.2) e a gesto de mudangas (ver 8.1.3); e) avaliar os riscos de SST relacionados a perigos novos ou modificados, antes de tomar ago; £) analisar criticamente a eficdcia de qualquer agao tomada, incluindo agao corretiva; 2) realizar mudangas no sistema de gestdo da SST, se necessario. As ages corretivas devem ser apropriadas aos efeitos ou aos potenciais efeitos dos incidentes ou das ndo conformidades encontradas. A organizacdo deve reter informacao documentada como evidéncia: - da natureza dos incidentes ou das ndo conformidades e quaisquer agées subsequentes tomadas; - dos resultados de qualquer agaio e aco corretiva, incluindo sua eficacia. A organizacaio deve comunicar essa informagao documentada aos trabalhadores pertinentes e, onde existam, aos representantes dos trabalhadores, e outras partes interessadas pertinentes. Risk Tecnologia 29AISO 4500. 018 NOTA Orelato ea investigacao de incidentes sem demora injustificada podem permitir que os perigos sejam eliminados ¢ os riscos de SST associados sejam minimizados o mais rapido possivel 10.3. Melhoria continua A organizagao deve melhorar continuamente a adequagao, suficiéncia e eficacia do sistema de gestao da SST, por meio de: a) melhorar 0 desempenho de SST; b) promover uma cultura que apoie um sistema de gestdo da SST; c) promover a participagao dos trabalhadores na implementagao de agdes para a melhoria continua do sistema de gestdo da SST; 4) comunicar os resultados pertinentes da melhoria contfnua aos trabalhadores e, onde existam, aos representantes dos trabalhadores; e) manter e reter informagao documentada como evidéncia da melhoria continua, Risk Tecnologia 30