BMF

B. VIRÁGHALMY LEA

Vállalatirányítási információs rendszerek

funkcionális megközelítésben

FĞiskolai jegyzet

%XGDSHVWL0ĬV]DNL)ĞLVNROD
2002.
 B. VIRÁGHALMY LEA

Vállalatirányítási információs rendszerek

,,

Budapest
2002.
 .RQ]XOHQVV]DNpUWĞ

Michelberger Pál docens

Lektor

Keszthelyi András adjunktus

Budapesti 0ĬV]DNL)ĞLVNROD
Keleti Károly Gazdasági Kar
Szervezési és Vezetési Intézete

© dr. Virághalmy Lea

2
 %HYH]HWĞ

Integrált ügyviteli és vállalatirányítási rendszert telepíteni olyan,

- „mint varrógépet venni, amivel hozott anyagból kiváló konfekcióruhát
lehet készíteni. A hozott anyag a cég üzletvitele, a konfekció pedig az integrált
rendszerrel elért eredmények.” 1
- „mint családi házat építeni, azaz igazából sosem ér véget a munka, hi-
szen mindig akad rajta igazítanivaló. Az alapozás mindkét esetben meghatáro-
zó, hiszen nem mindegy, folyamatos fejlesztéssel, vagy állandó hibaelhárítással
kell-e foglalkozniuk D] LQIRUPDWLNXVRNQDN (EEĞO N|YHWNH]LN KRJ\ D UHQGV]HU
VLNHUpQHN NXOFVD D IHOKDV]QiOy FpJ YDJ\ LQWp]PpQ\ YH]HWĞVpJpQHN NH]pEHQ
YDQ&VDND]WHUHPWKHWPHJIHOHOĞDODSRWKDKDWiUR]RWWDQNLiOOQDND]LQIRUPDWL-
kai fejlesztések mellett, felismerve a terület stratégiai fontosságát. Így a költsé-
JHVpVLGĞLJpQ\HVEHUXKi]iVYDOyEDQQ|YHOLDKDWpNRQ\ViJRW0iUDLWWLVyULiVL
YiOWR]iVRNW|UWpQWHNpVHJ\UHW|EEHQOiWMiNEHKRJ\DNRUV]HUĬLQIRUPDWLNDLpV
irányítási háttér alapfeltétel a versenyképességhez.” 2
A %XGDSHVWL 0ĬV]DNL )ĞLVNROD DNNUHGLWiOW WDQWHUYpQHN PHJIHOHOĞHQ D
PĬV]DNLLQIRUPDWLNXVKDOOJDWyND]Å,QIRUPiFLyV5HQGV]HUHN,,µFWiUJ\HOPp-
leti és gyakorlati részét egyaránt a Keleti Károly Gazdasági Kar Szervezési és Ve-
zetési Intézetében teljesítik. (EEĞON|YHWNH]ĞHQIpOpYNDODSYHWĞHQQHPPDWHPD-
WLNDL SURJUDPR]yL YDJ\ PpUQ|NL KR]]iiOOiVW NtYiQ KDQHP D] HOVĞpYHVNpQW
megszerzett, s közben bizony kissé megkopott közgazdasági alapokra épít. E-
]pUWEHYH]HWpVNpQWHOĞV]|UD]DOiEELIRJDOPDNDWNHOOIHOHOHYenítenünk, s új ösz-
szefüggésben megvilágítanunk:
- vállalatirányítás (ismert szakkifejezéssel „corporate governance”)
- privatizáció
- vállalatirányítási információs rendszer
- ügyviteli szoftver
- outsourcing

A corporate governance (más fordításban „vállalatkormány-

zás”) a legelfogadottabb értelmezés szerint: a tulajdonosok által dele-
gált hatalom gazdasági társaságok feletti gyakorlásának testületeken
keresztüli érvényesítése.

Vizsgáljuk meg a problémát - Csáki György és Macher Ákos tanulmánya

alapján - QDSMDLQNOHJpJHWĞEENpUGpVHDSULYDWL]iFLyROGDOiUyO$Nözép- és ke-
let-európai privatizáció a történelemben páratlan politikai és gazdasági átalaku-
lás része, igen fontos, meghatározó eleme. Célja, hogy az egypárti politikai
rendszert felváltó többpárti parlamenti demokrácia (azaz: a politikai rendszer-

1 Sermer László, a Pelgrim Magyarország Kft. értékesítési igazgatója

2 In: CASH-)/2:PDJD]LQIHEUXiU

3
váltás) körülményei között a központi tervgazdálkodás, az állami tulajdon do-
minanciája és a termelési típusú mezĞgazdasági termelési szövetkezetek túlsú-
lya, a KGST-n belül kialakított és fenntartott kollektív autarchia helyébe egy, a
társas és egyéni vállalkozásokba szervezett magántulajdonon nyugvó, az alap-
vetĞen a szabad árú- és tĞkemozgásokon alapuló világgazdasági rendszerbe ön-
állóan és egyenjogú félként integrálódó nemzetgazdaság lépjen.
Közép- és Kelet-Európában, ellentétben a nyugat-európai és latin-ameri-
kai példákkal, a nemzetgazdaság rendelkezésére álló vagyon döntĞ hányadát
viszonylag rövid idĞ alatt kellett magánkézbe adni. Két lehetséges módszer kö-
zött kellett választani: az elosztásos és a piaci alapú privatizáció között. Mind-
két módszer egyaránt elĞnyökkel és hátrányokkal jár.
Az elosztásos (kuponos) privatizáció révén a lakosság minden
tagja egyenlĞ mértékben jut valamilyen vállalati résztulajdonná kon-
vertálható értékpapírhoz, amely voltaképpen a nemzeti vagyon bizo-
nyos hányadára való jogosultságát igazolja. („Cseh és lengyel út”)
A módszer elĞnyei egyértelmĬek:
- többségében hazai magántulajdonba kerül a korábbi állami vagyon,
- nagy tömegĬ részvény kerül a tĞkepiacra, ami annak gyors fejlĞdését teszi le-
hetĞvé,
- az állampolgárok túlnyomó többsége kisrészvényessé válhat,
- nagyon gyorsan megvalósítható,
- nincs tere a korrupciónak a kuponok részvényre való konvertálásakor stb.
KezdettĞl fogva nyilvánvalóak voltak ugyanakkor a hátrányai is:
- nem keletkezik költségvetési bevétel,
- nem javul a fizetési mérleg-pozíció,
- nem vonzza a külföldi befektetĞket (ellenkezĞleg: gyakorlatilag kizárja Ğket a
privatizációs akvizícó lehetĞségébĞl)
- nem juttatja pótlólagos forrásokhoz a súlyos tĞkehiánytól szenvedĞ vállalato-
kat,
- nem javítja a vállalatirányítás („corporate governance”) és a vállalati menedzs-
ment színvonalát,
- nem ösztönzi a vállalkozói szellem és képességek fejlĞdését, nem közelíti azo-
kat a mai nemzetközi sztenderdekhez,
- nem ösztönzi a mĬszaki fejlĞdést,
- lehetĞséget nyújt a vállalatirányításba való közvetlen állami beavatkozás fenn-
tartásához, illetve annak elrejtésére szolgálhat stb.
A piac alapú privatizációban minden –vagy csaknem minden– ál-
lami vagyontárgyat piaci értékesítés formájában juttatnak magántulaj-
donba. („Magyar út”)
A módszer legfontosabb elĞnyei az alábbiak:
- valódi tulajdonosok kezébe kerül a korábbi állami vagyon,
- megteremthetĞ a vállalatirányítás új, korszerĬ, a modern piacgazdaság viszo-
nyainak megfelelĞ modellje,

4
- biztosítható a folyamat teljes átláthatósága, az elvileg teljes szektorsemleges-
ség,
- vonzza a külföldi befektetĞket,
- javítja a nemzetgazdaság fizetési mérleg-pozícióját,
- jelentĞs költségvetési bevételeket eredményez,
- valódi államtalanítást jelent, mivel az állam valóban visszavonul a vállalati
szektorból, megszĬnik a privatizált vállalatok fölötti - akár közvetett - állami
kontroll lehetĞsége.
A piaci alapú privatizációs módszereknek is megvannak a maguk hátrá-
nyai:
- nem támogatja, pontosabban nem preferálja a hazai tulajdonos réteg kialaku-
lását,
- nem támogatja maximálisan a tĞkepiac fejlĞdését - ami ugyancsak a hazai kö-
zéposztály gazdasági megerĞsödésének akadályozója,
- a külföldi befektetĞk automatikusan kedvezĞbb pozícióba kerülnek: összeha-
sonlíthatatlanul nagyobb tĞkeerejük és hitelképességük következtében,
- nem teremt valódi lehetĞséget sem a piacvédelem, sem az exportösztönzés te-
rén és ugyancsak megnehezíti regionális preferenciák érvényesítését,
- nem bonyolítható le olyan gyorsan, mint az elosztásos privatizáció.
A két alapvetĞ privatizációs stratégia között természetesen voltak és van-
nak átmenetek: Magyarországon a kárpótlás és az önkormányzati vagyonjutta-
tás(ok), Csehországban és Lengyelországban pedig a külföldi befektetĞkkel kö-
tött egyedi privatizációs szerzĞdések. A két stratégia közötti választást minden
országban az adott politikai és gazdasági helyzet motiválta.
ElĞször, Magyarországon nagyon erĞs nyomást jelentett a piaci alapú, te-
hát - többek között - bevételmaximáló módszer mellett az ország súlyos külsĞ
eladósodottsága és a tartósan jelentĞs költségvetési hiány.
Másodszor, Magyarország viszonylagos elĞnyt éOYH]HWW D] -as gaz-
dasági reform óta eltelt idĞszak decentralizáltabb gazdaságirányítási rendszere,
a nagyobb vállalati önállóság, az abból fakadó nagyobb vállalati piacismeret és
az általánosan elterjedt vállalkozói szemlélet következtében.
Harmadrészt, ennek eredményeként a magyar gazdaságpolitikai gondo-
latrendszerben a külföldi tĞke privatizációs szerepvállalásának szabadsága egy,
a mĬködĞtĞke-importra vonatkozó mélyebb stratégiai elképzelés része volt –
tulajdonképpen már a rendszerváltás elĞtt is.
Negyedrészt, a magyar privatizációban - amely a spontán privatizáció ré-
vén már két évvel a rendszerváltást megelĞzĞHQ-ban megindult – kezdet-
tĞl fogva központi kategória volt a „valódi tulajdonos” megteremtése, a modern
„corporate governance” kialakítása, a vállalati reorganizáció elkerülhetetlensé-
ge. 3

3 Csáki György - Macher Ákos: A magyarországi privatizáció 10 éYH-

(In: http://www.mek.iif.hu/porta/szint/tarsad/kozgazd/tulajdon/priv2/privfuz4.htm)

5
 $ N|YHWNH]Ğ D YiOODODWirányítási rendszerek és az ügyviteli szoftverek
kérdésköre.
$ YiOODODWL LQIRUPiFLyV UHQGV]HU D YiOODODW N|UQ\H]HWpUH EHOVĞ
PĬN|GpVpUH pV D YiOODODW-környezet tranzakcióira vonatkozó informá-
ciók koordinált és folyamatos beszerzését, feldolgozását, tárolását és
V]ROJiOWDWiViWYpJ]ĞV]HPpO\HNWHYpNHQ\VpJHNYDODPLQWDIXQNFLyNHO-
OiWiViWOHKHWĞYpKDUGYHU- és szoftvereszközök összessége.
$]LQIRUPiFLyVUHQGV]HUIĞ|VV]HWHYĞLD]HPEHUPLQWG|QWpV-HOĞ-
NpV]tWĞ pV G|QWpVKR]y D NOVĞ pV EHOVĞ LQIRUPiFLy D NOVĞ pV EHOVĞ
hardver, szoftver elemek és szervezeti megoldások (ún. orgver).
6]DNHPEHUHN J\DNRUOy IHOKDV]QiOyN PRQGMiN HOĞV]|U PLQGHQ D EpUQpO
NH]GĞGLNPLQGHQYiOODONR]iVDIL]HWpVHNHOV]iPROiViWNtYiQMDÅDXWRPDWL]iOQLµ
azután következik a számlázás, a raktár- és készletnyilvántartás, majd a beszál-
lítók, a partnerek - pVtJ\WRYiEE+DJ\RUVDQQĞDYiOODONR]iVHOĞEE-utóbb elju-
WXQN D YiOODODWLUiQ\tWiVL UHQGV]HUHNLJ GH D PHJIHOHOĞHQ IHOpStWHWW V]RIWYHUN|U-
nyezet csak akkor segíti a cég alaptevékenységét, ha a szoftvervásárlás már a
NH]GHWHNWĞOiWJRQGROWDQW|UWpQLN|VV]HKDQJROWPĬN|GpVUHFVDNLVDNNRUYDQUH-
mény, ha az egyes modulokat ugyanarra a logikára építették, vagy azok adaptá-
lás nélkül is képesek kommunikálni egymással.
Villers Péter informatiNDL V]HUYH]Ğ QpJ\ V]HJPHQVUH RV]WMD D YiOODODWLUi-
Q\tWiVLUHQGV]HUHNHOP~OWpYHNEHQEHIXWRWWNDUULHUMpWpVIĞNpQWDKD]DLÅN|]HSH-
VHNHWµIHQ\HJHWĞV]LJRURGyM|YĞNpSUHKHO\H]LDKDQJV~O\W 4
Négy-|W pYYHO H]HOĞWW HOVĞVRUEDQ RO\DQ YiOODODWLUiQ\tWiVL V]RIWYHUekre
PXWDWNR]RWWLJpQ\DPHO\HNQHNpYHV]HPHOWHWpVLN|OWVpJHMHOOHP]ĞHQH]HU
IRULQWYROWSpOGiXOD&REUDD5HYROXWLRQD.RQWtUYDJ\D.XOFV6RIWiOWDO
piacra vezetett termékek).
Az akkori nagy rendszerek csak „kvázi” integrált szoftverek voltak, és é-
ves szinten 1-PLOOLyIRULQWRVNLDGiVWMHOHQWHWWHND]]HPHOWHWĞQHN(]HNG%D-
VH YDJ\ )R[%DVH DGDWEi]LV-NH]HOĞUH pSOWHN tJ\ PD PiU QHP QHYH]KHWĞNNRU-
V]HUĬQHN$PRGXOiULVIHOpStWpVĬV]RIWYHUFVRPDJRNSpOGiXOD/LEUD&RPpVD]
Exact korábbi vHU]LyL D  PLOOLy pV  PLOOLiUG IRULQW N|]|WWL EHYpWHOW HOpUĞ
nagyvállalatoknak jelentettek megoldást - az utóbbi években éppen ez a szektor
HUĞV|G|WWPHJOHJMREEDQ
$]LQWHJUiOWYiOODODWLUiQ\tWiVLUHQGV]HUHN(QWHUSULVH5HVRXUFH3ODQQLQJ-
(53PiU64L-DGDWEi]LVRNUD6WUXFWXUHG4XHU\/DQJXDJHD]D]ÅUHOiFLyVDGDW-
Ei]LVRNOHNpUGH]ĞQ\HOYHµpSOQHNLO\HQSpOGiXOD]2UDFOHD]0664/-adatbá-
]LVRQDODSXOy6FDODD],QIRV\VD],QIRV\VD/LEUD*$YDJ\D]([DFW~M64/
alapú terméke.
$OHJIHOVĞNDWHJyULiWSHGLJD]6$35D]2UDFOH )LQDQFLDOVD-'(G-
wards vagy a Baan rendszerei jelentették - ebben a csoportban azonban a nagy-

4 Lsd. (T)rendszerek - avag\D]J\YLWHOWĞODYiOODODWLUiQ\tWiVLJ,Q7UHQG-Monitor. Információ-

technológiai t(r)endenciák. I. évf. 1. szám 2002. febr. 5. pp.3-4)


vállalatoknak már 50 millió forint feletti kiadásokkal kellett számolni a vállala-
WLUiQ\tWiVLUHQGV]HUHN|VV]HVtWHWWPĬN|GWHWési költségének rovatában.
A gyakorlati felhasználás szempontjából ott húzható meg a valódi vá-
ODV]WyYRQDOKRJ\SpOGiXOKHWLYDJ\QDSLHVHWOHJPpJVĬUĬEEUHQGV]HUHVVpJJHO
kell-e frissíteni a vállalatvezetés szempontjából fontosnak ítélt kritikus adatokat,
EiUDWXODMGRQOiVLpVPĬN|GWHWpVLN|OWVpJHND]DGDWEHYLWHOWpVDOHNpUGH]pVWYpJ-
]ĞÅIHOKDV]QiOyNµV]iPiWyOLVIJJHQHN
Villers jóslata szerint „lefelé nyitnak” a nagyvállalatok irányítására alkal-
mas rendszereket kínáló cégek (ennek látható jele a mySAP, a Kulcsr@kész
vagy az e-Start megjelenése), így növekedni fog az évente 5- PLOOLy IRULQWRV
N|OWVpJHW HOYLVHOĞ N|]pSPpUHWĬ FpJHNUH IRUPiOW SURJUDPFVRPDJRN V]iPD $
V]DNpUWĞV]HULQWDYHV]WHVHNDWĞNHHUĞWQpONO|]ĞDNRUiEELPHJEt]iVRNPDJD-
sabb sziQWĬIRO\WDWiViUDNpSWHOHQNLVHEEUHQGV]HUV]iOOtWyNN|]ONHUOQHNNL
$PiVRGLNNDWHJyULiEDWDUWR]yD]HOĞ]ĞHNEHQHPOtWHWWHFpOUDpYHQWH
millió forintot fordító) cégeket kiszolgáló vállalatirányítási rendszereket fejlesz-
WĞNIRUJDOPD]yNSLDFD]VXJRURGLNPDMGMHOHQWĞVHQHOĞIRUGXOKDWKRJ\PHJUHQ-
delés nélkül maradnak).
A legkisebbeket kiszolgáló vállalatirányítási programok piaca azonban
IHOOHQGOĞEHQ YDQ DPL DQQDN WXGKDWy EH KRJ\ D -tól érvényes számviteli
törvény minden vállalkozásnak köteOH]ĞHQ HOĞtUMD D NHWWĞV N|Q\YYLWHOW WHKiW D
legkisebb vállalkozások bevétel-NLDGiVROGDOiWLVEHMHJ\]HWWN|Q\YHOĞFpJQpONHOO
vezetni).
Az ügyviteli szoftverek 5 KD]DL SLDFiQDN MHOHQpUĞO pV YDOyV]tQĬ M|YĞMpUĞO
2FVND\6]LOiUGNLHPHOWHKRJ\PLO\HQIRQWRVDhumánügyvitel területén jelenleg
külön alkalmazott elemek - EpUV]iPIHMWpVPXQNDLGĞ-Q\LOYiQWDUWiVKXPiQHUĞ-
forrás-gazdálkodás - egységes rendszerként való megközelítése. A rendszer e-
gyes elemei továbbra is alkalmazhatók önmagukban, ugyanakkor egy integrált
PHJROGiVOpQ\HJHVHQKDWpNRQ\DEEpVPLQĞVpJLOHJMREEV]ROJiOWDWiVWWXGQ\~MWD-
ni.
2FVND\ V]HULQW D] J\YLWHOL V]RIWYHUHN KD]DL SLDFD HJ\UH LQNiEE WHOtWHWWp
YiOLNDPLD]RQEDQQHPMHOHQWLD]WKRJ\QHQ\tOQiQDNWRYiEELOHKHWĞVpJHNDIHM-
OĞGpVUH 6ĞW pSSHn a kialakult versenyhelyzet kényszeríti az ügyviteli progra-
PRN IHMOHV]WĞLW KRJ\ RO\DQ ~M V]ROJiOWDWiVRNDW pStWVHQHN UHQGV]HUHLNEH DPH-
O\HNNHODPHJUHQGHOĞNYiUKDWyLJpQ\HLLVNLHOpJtWKHWĞN
Ilyen speciális terület például a humánügyvitel - vagyis az ePEHULHUĞIRU-
rás-gazdálkodás -, amely itthon viszonylag új szegmens, a fejlettebb országok-
EDQD]RQEDQPiULJHQHOWHUMHGW$YiOODODWYH]HWĞNLOOHWYHDV]DNWHUOHWLOOHWpNH-
VHLPRVWLVPHULNIHOSpOGiXOD]WKRJ\HJ\MyOPĬN|GĞKXPiQJ\YLWHOLUHQGV]HU
mennyiUHPHJQ|YHOKHWLDFpJYHUVHQ\NpSHVVpJpW$V]HPpO\LDGDWRNKR]IĬ]ĞGĞ
természetes elvárás, hogy a rendszer az ügyviteli alkalmazások más egységei-
hez (vagy akár a komplex vállalatirányítási rendszerekhez) kapcsolódjék. Ez
természetesesen megoldható, mégis a] LO\HQIDMWD LQWHJUiOiV LJpQ\H FVHNpO\ VĞW

5 op. cit.


LQNiEED]W NHUHVLNDPHJUHQGHOĞNKRJ\DQOHKHWÅHOGXJQLµKR]]iIpUKHWHWOHQQp
WHQQL D V]HPpO\HV DGDWRNDW 0LQGH] pUWKHWĞ KLV]HQ D] DGDWYpGHOPL W|UYpQ\ LV
N|WHOH]LHUUHDPXQNiOWDWyNDWPiVIHOĞOH]HNYDOyEDQGLV]Nrét információk.
$] J\YLWHOL V]RIWYHUHN pUWpNHVtWpVpQHN HJ\LN IHMOĞGpVL LUiQ\D D]
ÅRXWVRXUFLQJµV]pOHVN|UĬHOWHUMHGpVHDPLD]WMHOHQWLKRJ\DPXQNiOWD-
WyNDPHJIHOHOĞLQIRUPDWLNDLN|UQ\H]HWWHOpVV]DNpUWHOHPPHOUHQGHONH]Ğ
erre szakosodott vállalkozásoknak adják ki a bérügyviteli tennivalókat,
hiszen a bérszámfejtési feladatok kifejezetten alkalmasak erre, különö-
VHQKDKi]RQEHOOKDWpNRQ\KXPiQJ\YLWHOLUHQGV]HUWPĬN|GWHWQHN$
divatos ASP-megoldással szemben az outsourcing lényege, hogy a konk-
rét munkavégzés is kihelyezésre kerül, viszont ennél a konstrukciónál
szintén fontos, hogy a szolgáltatás elektronikus úton beépülhessen a cég
humánügyviteli rendszerébe.
Az így kihelyezett feladatok komoly munkamegtakarítást jelentenek a
PHJUHQGHOĞQHND]iOWDOKRJ\DNO|QE|]ĞKLYDWDORNV]iPiUDN|WHOH]ĞDGDWV]RO-
gáltatást is magára vállalja a szolgáltató. A bérrel kapcsolatos adatszolgáltatási
N|WHOH]HWWVpJ HJ\pENpQW HJ\HV HVHWHNEHQ DNiU  pYUH YLVV]DPHQĞOHJ LV pUYp-
nyes lehet.
Belátható, hogy a munkáltatóknak az ügyviteli szoftverek fejlesztése, il-
letve üzemeltetése tekintetében olyan „tartós” partnercégre van szükségük, a-
melynek szolgáltatásai átívelnek a programok és szabályozók fentebb részlete-
zett „rendszerváltozásain”. Az outsourcing alkalmazásakor garantált az adatok
bizalmas kezelése, és a kihelyezett bérnyilvántartás esetén nagyobb biztonság-
JDONH]HOKHWĞNGLV]NUpWHQDYH]HWĞLEpUHNpVMXWWDWiVRN

2. A vállalatirányítási információs rendszerek néhány nemzetközi

vezetési és szervezési módszere

$PRGXOiULVIHOpStWpVĬYiOODODWLUiQ\tWiVLLQIRUPiFLyVUHQGV]HUHNWRYiEEL
vizsgálatához azonban szüNVpJHVPpJQpKiQ\DODSYHWĞPyGV]HUWDQLHONpS]HOpV
tisztázása. 
$ YH]HWpV IRJDOPiW UHQGNtYO OHHJ\V]HUĬVtWYH ~J\ KDWiUR]KDWMXN
meg, mint olyan tevékenységet, amely egyének vagy csoportok viselkedé-
sének befolyásolására irányul. A vezetés a szervezeti hatékonyság szeg-
OHWN|YHRO\DQIHODGDWVĞWWXGRPiQ\DPHO\QHNN|]pSSRQWMiEDQD]HP-
ber áll.
6LNHUpWKiURPWpQ\H]ĞKDWiUR]]DPHJ
a) Az emberek múltbeli viselkedésének megértése (miért tették, amit tettek, mi
PRWLYiOWDJiWROWDVHJtWHWWHĞNHW

7(51296=.<)HUHQF$YH]HWpVIRJDOPDFpOMDIXQNFLyL,Q1HP]HWN|]LYH]HWpVLpVV]HUYH-
zési ismeretek SzHUN7HUQRYV]N\)HUHQF%XGDSHVWSS-DODSMiQ


E$M|YĞEHOi viselkedés meghatározása (hogyan fognak viselkedni ugyanolyan,
netán változó körülmények között).
F$YLVHONHGpVLUiQ\tWiVDPHJYiOWR]WDWiVDHOOHQĞU]pVHEHIRO\iVROiVDFpORNHO-
érése érdekében).
$YH]HWpVIHOHOĞVVpJHWLVMHOHQWD]HPEHULpV JD]GDVigi célok teljesülésé-
pUWDYiOODODWWXODMGRQiWQHPNpSH]ĞHPEHUHNPXQNDWiUVDN|VV]HKDQJROWPXQ-
NiMiYDO$]HPEHUWHOMHVV]HPpO\LVpJpYHONRUiEELWDSDV]WDODWDLUDpSOĞWXGiVi-
val, érzelmével, beállítódásával) találkozik a szervezet sokszor gépies elvárásai-
val, szokásaival, feladataival és körülményeivel.
$ YH]HWĞ IHOHOĞVVpJH D] KRJ\ D] HPEHUHN HQHUJLiMiYDO MyO JD]GiONRGMpN
HOHJHWWpYHDV]HUYH]HWWHOV]HPEHQIHQQiOOyIHOHOĞVVpJpQHNpVN|WHOH]HWWVpJpQHN
A vezetés tehát nemcsak alakítója, hanem része is az összehangolt munkának, s
(leginkább elfogadott) KiURPIĞIXQNFLyMD DN|YHWNH]Ğ
1. A tervezés a szervezet minden szintjén és csoportjában a célok és az a-
]RN HOpUpVpKH] YH]HWĞ XWDN NLMHO|OpVpW MHOHQWL (OĞUH HO NHOO KDWiUR]QXQN PLW pV
hogyan fogunk végezni. A tervezés folyamata több szakaszra bontható:
a) célmeghatározás;
E KHO\]HWHOHP]pV HUĞIRUUiV-felmérés, a „van-kell” helyzet közti különbség e-
lemzése, a várható problémák meghatározása;
c) a végrehajtás megtervezése (pl. hálóterv segítségével).
A WHUYH]pVLGĞEHOLNLWHUMHGpVV]HPSRQWMiEyOVRNIpOHOHKHWVPHJNO|QE|]WHWMN
irányítási szintek szerint is.
2. A szervezés olyan alkotó, szellemi tevékenység, amely meghatározott
célok érdekében munkafolyamatok, szervezetek létrehozására vagy fejlesztésé-
UH D PXQNDHUĞ D PXQND WiUJ\D D PXQNDPyGV]HU pV PXQNDHV]N|] RSWLPiOLV
összehangolására irányul. A versenyképesség kulcskérdései a szervezettség, a
WHUPHOpNHQ\VpJ D PLQĞVpJ pV D] pVV]HUĬVpJ - ezek a szervezés tudományának
hatáskörébe tartoznak. Ennek alDSYHWĞHQ |VV]HIJJĞ pV HJ\PiVUD pSOĞ N|O-
FV|QKDWiVEDQOpYĞNDWHJRUL]iOiVD
a) munkaszervezés, ami közvetlenül a munkahely, -módszer megszervezésére
irányul;
E IRO\DPDWV]HUYH]pV DPHO\ PiU |VV]HIJJĞ IRO\DPDWRN KDWpNRQ\ViJiQDN IHM-
lesztésére irányul;
c) UHQGV]HUV]HUYH]pV DPHO\ W|EE IRO\DPDWRW WHOMHV YiOODODWRW pULQWĞ V]HUYH]pVW
jelent.
A szervezés sajátossága a gyakorlatra orientáltság.
 $] HOOHQĞU]pV YDOyMiEDQ D YH]HWĞL WHYpNHQ\VpJ MDYtWiViQDN HV]N|]H
motivációs hatású visszacsatolás, amelynek során kiderül, hogy az eredmények
D NLWĬ]|WW FpORNQDN PHJIHOHOĞHQ DODNXOQDN-H YDJ\ VHP $ODSMD D My YH]HWĞL LQ-
IRUPiFLyVUHQGV]HUDPHO\LVPpWHOWHQIJJD]LUiQ\tWiVLV]LQWHNWĞOpVD]LGĞKRUL-
zonttól. Kialakításakor nagyon fontos a szelekció: meg kell határozni az ered-
PpQ\HN V]HPSRQWMiEyO IRQWRV - WpQ\H]ĞW SO iUEHYpWHO NpV]SpQ] Q\HUHVpJ


VWEH]HNPpUpVLPyGMDLWSO)W(XUyYDODPLQWLGĞKRUL]RQWMDLWLVSOKHWHQWH
naponta).
$ WHUPHOpNHQ\VpJ D JD]GDViJL HUHGPpQ\HN PRWRUMiW MHOHQWĞ YH]HWpVL pV
szervezési módszereket ma már számtalan verzióban hasznosítják, finomítják.
-HJ\]HWHPEHQPRVWFVDN|W|WHPHOHNNLDPRGXOiULVIHOpStWpVĬYiOODODWLUiQ\tWiVL
információs rendszerek illusztrálására.

)RO\DPDWiEUiN

A tankönyvük 7HUPHOpVWHPH]ĞUHQdszerek c. fejezetében Michelber-

ger Pál megemlíti a Gantt-diagram fogalmát. Ez a sávos ütemterv, ismertebb
nevén Gantt-diagram olyan hagyományos, mintegy száz éves tervezési eszköz,
DKRO D NRRUGLQiWD UHQGV]HU Yt]V]LQWHV WHQJHO\H D] LGĞW D IJJĞOHJHV D] Hlvég-
]HQGĞWHYpNHQ\VpJHNHWUHSUH]HQWiOMD

$WHOMHVtWPpQ\pUWpNHOĞFVRSRUWIRO\DPDWiEUi]ROyIHODGDWDLQDNLGĞGLDJUDPMD
)RO\DPDWiEUi]ROiVL
feladat
)HOHOĞV m ,'ĝo
1.
2.
3.
4.
5.



(1. ábra: Gantt-diagramm)

(]HN D UHQGNtYO HJ\V]HUĬ PD HIILFLHQWD-táblaként is emlegetett diagra-

mok azonban nem alkalmasak az integrált rendszerben fennálló viszonyok
megrajzolására. Ezért fejlesztették ki a folyamatábrákat.

A folyamatábrák egy folyamat tevékenységei közötti viszony ké-

SL PHJMHOHQtWpVpUH DONDOPDVDN VHJtWVpJNNHO PHJpUWKHWĞN D]RN D WpQ\-
leges és ideális tevékenységek, amelyek minden folyamatban jelen van-
nak. Felhasználhatók a jelenlegi folyamat dokumentálására és elemzé-
sére, vagy egy új, javított folyamat tervezésére. (2. ábra: Példa a folyamatábrá-
zolásra) 8

 0,&+(/%(5*(5 3iO 7HUPHOĞ pV V]ROJiOWDWy YiOODODWRN LQIRUPiFLyV UHQGV]HUHL %XGDSHVW

%XGDSHVWL0ĬV]DNL)ĞLVNROD
 9|86$,'-07)3-7(51296=.<)HUHQF)RO\DPDWiEUiN,Q1HP]HWN|]LYH]HWpVL és szerve-

]pVLLVPHUHWHN6]HUN7HUQRYV]N\)HUHQF%XGDSHVWSS-

10
 (2. ábra: Példa a folyamatábrázolásra)

$ IRO\DPDWiEUiNDW UpJyWD KDV]QiOMiN HUHGPpQ\HVHQ N|V]|QKHWĞHQ HJ\-

V]HUĬVpJpQHN iWWHNLQWKHWĞVpJpQHN 1DJ\ KLiQ\RVViJD YLV]RQW Dz integrált in-
IRUPiFLyVUHQGV]HUHNV]HPSRQWMiEyOKRJ\QHPDONDOPDVDWHYpNHQ\VpJHNHUĞ-
forrásigényei közötti kapcsolat kimutatására. Bonyolult logikai kapcsolatot tar-
WDOPD]y IRO\DPDWRN WHUYH]pVH D] HUĞIRUUiVRN RSWLPiOLV HORV]WiVD H]]HODPyG-
szerrel már nem lehetséges.

11
 $ÅIRO\DPDWiEUDµIRJDOPDIĞOHJD]RNQDNFVHQJLVPHUĞVHQDNLND]$XWR-
&$'® SURJUDP ~Q 8VH&$'®-6\PERO VpPDV]HUNHV]WĞ VHJpGSURJUDPMiW KDV]-
nálják, azzal készítve kapcsolási rajzaikat, folyamatábráikat, sémáikat.

2.2. Hálótervezés

A hálótervezésnek 9 NpWDODSYHWĞHOHPHYDQ
$] ÅHVHPpQ\µ YDODPHO\ WHYpNHQ\VpJ PHJKDWiUR]RWW NH]GĞ YDJ\
]iUy LGĞSRQWMiW MHO|OL $] HVHPpQ\HN LGĞW YDJ\ PiV HUĞIRUUiVW QHP
használnak fel. A jelölésük általában körrel, vagy négyszöggel történik.
A „tevékenység” azt D PXQNiW MHOHQWL DPL D] HJ\LN HVHPpQ\WĞO
LGĞSRQWWyO D PiVLN HVHPpQ\LJ YDOy HOMXWiVKR] V]NVpJHV $ WHYpNHQ\-
VpJHN PXQNiN YpJUHKDMWiViKR] HUĞIRUUiVRNUD YDQ V]NVpJQN SpQ]
PXQNDHUĞ LGĞ pV PHJYDOyVtWiVXNDW PHJKDWiUR]RWW NH]GĞ PHJHOĞ]Ğ
esemény, illHWYH ]iUy N|YHWĞ HVHPpQ\ MHOOHP]L (J\ KiOyEDQ D WHYp-
NHQ\VpJHNHW |VV]HN|WĞ IRO\WRQRV HJ\HQHV YRQDODN iEUi]ROMiN DPHO\HN
YpJpQQ\tOMHO]LDKDODGiVLOOHWYHD]LGĞLUiQ\iW$WHYpNHQ\VpJHNOHKHW-
nek egymáshoz való viszonyukban párhuzamosak, amelyek egyiGHMĬOHJ
YpJH]KHWĞHNLOOHWYHVRURVDNDPHO\HNFVDNHJ\PiVXWiQKDMWKDWyNYpJUH

$ SURJUDPRN YDODPHQQ\L WHYpNHQ\VpJH NO|QE|]Ğ PyGRQ NDSFVROyGLN

HJ\PiVKR] ( NDSFVROyGiVL PyGRNDW QHYH]LN IJJĞVpJL YLV]RQ\RNQDN ORJLNDL
kapcsolatoknak. Ezek ábrázolásán, a háló megszerkesztésén túl fontos elem a
V]NVpJHV HUĞIRUUiVRN PHJKDWiUR]iVD WHYpNHQ\VpJHQNpQW 9DJ\LV PLQGHQ H-
gyes tevékenységhez hozzá kell rendelni (meg kell becsülni) a végrehajtáshoz
V]NVpJHV OHKHWVpJHV PXQNDHUĞW JpSNDSDFLWiVW VWE pV D] DKKR] WDUWR]y LGĞ-
WDUWDPRW PHO\HNHW FpOV]HUĬ NO|Q WiEOi]DWEDQ |VV]HIRJODOQL Lásd 3. ábra: Logikai
háló)
$ YiOODODWL J\YLWHOEHQ IĞOHJ KDWiULGĞ-Q\LOYiQWDUWiVUD pV QDSWiUL LGĞWHU-
vezésre használt hálótervezési módszerek 10 két részre oszlanak:
- HJ\LGHMĬOHJVRNSiUKXzamos tevékenység szinkronizálására, valamint
- DN|OWVpJHNpVDYpJUHKDMWiVUDPR]JyVtWRWWHUĞIRUUiVRNLGĞ]tWpVpUH
gVV]HDGYD D WHYpNHQ\VpJHN LGĞWDUWDPDLUD YRQDWNR]y PpUW YDJ\
EHFVOWDGDWRNDWDKiOyYDODPHQQ\L~WYRQDOiQNLWĬQLND]D]~WDOHJQD-
gyobb iGĞLJpQ\ĬWHYpNHQ\VpJHNOiQFRODWDDPHO\DYpJVĞHVHPpQ\HOpUp-
VpLJDOHJW|EELGĞWLJpQ\OL(]WQHYH]LNNULWLNXV~WQDNDPHO\DKiOyVLUi-
nyítási rendszerek legfontosabb fogalma. Más megfogalmazásban a kri-
WLNXV~WDJUiIEDQDNH]GĞHVHPpQ\WĞOD]iUyHVHPpQ\LJYH]HWĞRO\DQ~W
DPHO\DOHKHWĞOHJKRVV]DEEYDJ\LVQLQFVUDMWDWDUWDOpNLGĞ

 %ĞYHEEHQ7(51296=.<)HUHQF+iOyWHUYH]pV,Q1HP]HWN|]LYH]HWpVLpVV]HUYH]pVLLVPHUH-
WHN6]HUN7HUQRYV]N\)HUHQF%XGDSHVWSS-
10 In: http://www.iit.uni-PLVNROFKXaV]JXV]XJ\YKWP

12
 (3. ábra: Logikai háló)

Kritikus tevékenység: azon tevékenység, amely a kritikus útra esik, va-

gyis nincs tartalékideje. Ezen tevékenységek száma az összes tevékenység 10-
20%-D$YH]HWĞNQHNH]HNHWDWHYpNHQ\VpJHNHWNHOOIHOOYL]VJiOQLXN
7DUWDOpNLGĞPD[LPiOLVLGĞ- PLQLPiOLVLGĞYpJUHKDMWiVLLGĞ
- D QHP D NULWLNXV ~WRQ OpYĞ WHYpNHQ\VpJHN FV~V]KDWQDN H] D]HJpV] IRO\DPDW
határidejét nem befolyásolja)
- a csúszások következtében a nem kritikus tevékenységek kritikussá válhatnak,
H]pUWILJ\HOHPEHNHOOYHQQLDWDUWDOpNLGĞNHW
$WDUWDOpNLGĞNIDMWiL
- teOMHVWDUWDOpNLGĞ pt = tk1 - (tik Wi0)
- V]DEDGWDUWDOpNLGĞ psz = tk0 - (tik Wi0)
- IJJHWOHQWDUWDOpNLGĞ pf = tk0 - (tik Wi1)
- IHOWpWHOHVWDUWDOpNLGĞ pfel = tk1 - tk0
A kritikus út módszere (Critical Path Method - CPM):
- a hálótervezési módszerek alapja
- GHWHUPLQLV]WLNXVMHOOHJĬIHOWpWHOH]]NKRJ\D]HJ\HVWHYpNHQ\VpJHNYpJUHKDM-
WiViUDMyOPHJKDWiUR]RWWLGĞDGDWLVPHUW
Hálótervezés lépései:
1. Tevékenységjegyzék összeállítása
2. Tevékenységek kódolása

13
3. Logikai háló szerkesztése (a tevékenységek egymásutániságának, logikai kap-
csolatainak megtervezésével)
+XURNPHQWHVVpJHOOHQĞU]pVH
,GĞDGDWRNDGDWEi]LViQDN|VV]HiOOtWiVD
7DUWDOpNLGĞNNULWLNXV~WV]iPtWiVD
$KiOyWHUYH]pVDONDOPD]iVLOHKHWĞVpJHL
- LGĞWHUYH]pV
- költségtervezés
- a tervezett és valós adatok összevetése
- HUĞIRUUiVRNV]pWRV]WiVD
- SiUKX]DPRVKiOyN|VV]HIĬ]pVHHJ\HWOHQKiOyYi
$]HUĞIRUUiV-allokálás hálótervvel:
Mik - a munka nagysága a tik tevékenység keretén belül

tik - a tevékenység tartama

xik = Mik/tik - a munka intenzitása

c - ember vagy eszköz intenzitásnormája (mennyit bír)

Lik = xik/c - emberek illetve eszközök szükséges létszáma

$ 3(57 PyGV]HUQpO D WDUWDP LGĞDGDWRNDW YDOyV]tQĬVpJL YiOWR-

]yNQDNWHNLQWMN0LQGHQLGĞWDUWDPUDKiURPEHFVOpVWWDUWanak nyilván:
D]RSWLPLVWDDSHVV]LPLVWDpVDUHDOLVWDEHFVOpVW$3(57PyGV]HUV]i-
mításigénye nagyobb, de közelebb áll a valósághoz, mint a CPM mód-
V]HU$3(57&267D3(57PyGV]HUHJ\LNVSHFLiOLVDONDOPD]iVDDKRO
D WHYpNHQ\VpJHNUH D OHJYDOyV]tQĬEE SHsszimista és optimista költsége-
ket számítják ki.

tik = 1/3*(2*tik(v) Wik(p) Wik(o))/2)

tik(v): OHJYDOyV]tQĬEEEHFVOpV
tik(p): SHVV]LPLVWDEHFVOpVOHJURVV]DEEYpJUHKDMWiVLLGĞHJ\WHYpNHQ\VpJUH
tik(o) optimista becslés

Az MPM (Metra Potential Method) diagramjában a tevékenysé-

geket a csúcsok reprezentálják, míg az élek az eseményeket jelöOLN(]D
módszer a valósághoz közelebb áll, mint a CPM, mert átlapolásos tevé-
kenység kezdést is lehetĞvé tesz (egy adott tevékenység befejezése elĞtt
elkezdĞdik a soron következĞ).

Vegyünk egy példát a vállalatirányítási információs rendszerek területé-

UĞO$-HVODERUJpSHLQD&PHJKDMWy6$3N|Q\YWiUiEDQWDOiOKDWy6$35
36PRGXO3URMHNWV]HUYH]pVUĞOV]yOyLVPHUWHWĞMpQHNiWWHNLQWpVHXWiQ|VV]HIRJODO-
hatjuk:

14
 A sikeres projektszervezés kulcsfeladatainak (tervezés, kivitelezés, kont-
URO J|UGOpNHQ\ HOOiWiViKR] KDWpNRQ\ HV]N|]|NHW EL]WRVtW D] 5 36 PRGXOMD
$ 36 DXWRPDWLNXVDQ DGDWRNDW NDSKDW NDSFVROyGy PiV 6$3 PRGXORNEyO ),
$0 00 6' 33 &2 YDJ\ N|]YHWOHQ EHYLWHOEĞO tJ\ D] |VV]HWHWW QDJ\ YROX-
PHQĬSURMHNWPXQNiODWDLQDNNRQFHQWUiOWN|YHWpVHOHKHWĞYpYiOLNDN|OWVpJEH-
YpWHOSpQ]J\LNRQWUROLGЁWHPH]pVHUĞIRUUiVV]HPSRQWMiEyO
A PS modul igen részletes, több dimenzióban megvalósítható, pontos ter-
YH]KHWĞVpJHWWpQ\DGDW-NH]HOpVWEL]WRVtWDN|YHWNH]ĞWHUOHWHNHQ
- kapacitástervezés,
- HUĞIRUUiV-tervezés,
- LGĞWHUYH]pV
- költségtervezés,
- bevételtervezés.
A PS modulban a projekt-VWUXNW~UDNpWIpOHV]HPSRQWV]HULQWpStWKHWĞIHO
- szervezeti struktúra (projekt-struktúra terv),
- LGĞEHOLVWUXNW~UDKiOyWHUY

(4. ábra: Integrált projektmenedzsment az SAP-ben)

15
&RQWUROOLQJ

A controlling 11 vezetési értelemben egy olyan irányítási rendszer,

amely folyamatában felöleli a célok meghatározását, a tervezést, a cé-
ORNWyOW|UWpQĞHOWpUpVHNNRUDLpV]OHOpVpKH]NDSFVROyGyNRUUHNFLyVLQWp]-
kedések meghozatalát.
$FRQWUROOLQJDONDOPD]iViQDNIĞFpOMD KRJ\DPHJIHOHOĞLQIRUPiFLyNLGĞ-
ben való biztosításával segítse a vezetés hatékonyságát. A controlling tehát az
irányítást és szabályozást szolgálja a vezetés minden szintjén üzemgazdasági
HV]N|]|NNHOD]LQIRUPDWLNDDGWDOHKHWĞVpJHNPD[LPiOLVNLKDV]QiOisával.
$ FRQWUROOLQJ UHQGV]HUEHQ D IHOHOĞVVpJ PHJV]HPpO\HVtWKHWĞ 9LOiJRVDQ
HJ\pUWHOPĬHQ PHJKDWiUR]RWW NL PLO\HQ FpORN WHOMHVtWpVppUW IHOHO $ IHOHOĞVVpJL
UHQGV]HU PHJKDWiUR]iVD OHKHWĞYpWHV]L D] pUGHNHOWVpJL UHQGV]HUHUUH W|UWpQĞ p-
pítését.
A controlling koncepció kulcskérdése, hogy mely folyamatok,
V]HUYH]HWHNWHYpNHQ\VpJHNVWEpVH]HNHQEHOOPHO\PXWDWyNPpUHQGĞN
/pQ\HJHV D]W LVPHJKDWiUR]QL KRJ\ PLO\HQ LGĞWiYRW NHOO D PpUpVQHN iW-
fognia.

&RQWUROOLQJ &RQWUROOLQJIHODGDWRNpVHV]N|]|N
ConWUROOLQJ
filozófia 9H]HWĞL 7HUYH]pV Beszámoló- szervezet
számvitel rendszer
x 6]iPV]HUĬVtWHWWpV x Központi control-
PpUKHWĞWHOMHVtWPp- x Tervköltségszámítás ling
Q\HNDODSMiQW|UWpQĞ teljes költségen x Üzletági controlling
irányítás x Üzletági eredmény- x )XQNFLRQiOLVWHUOH-
x Megszemélyesített számítás x Stratégiai és üzleti tek szerinti control-
IHOHOĞVVpJpVKDWiVN|U x Piaci fedezetszámí- tervezés x Hierarchikus ling
egysége tás x Éves tervezés IHOpStWpVĬWHUYWpQ\ - beruházási control-
x Tervmegállapodá- x Termék fedezetszá- x Keretek (budget) (várható) beszámolók ling
sok mítás x Projekttervezés x ÉWIRJyYH]HWĞL - marketing control-
x 5HDJiOiVDWHUYWĞO x Kalkulációk x Analitikus költség- információs rendszer ling
való eltérésekre - HOĞNDONXOiFLy tervezés - termelési controlling
x Hatáskörrel rendel- - tervkalkuláció - pénzügyi controlling
NH]ĞNLQWp]NHGpVL - utókalkuláció - .)FRQWUROOLQJ
HOĞUHMHO]pVLN|WHOH]HWW- - NtVpUĞkalkuláció - személyügyi cont-
sége rolling

&RQWUROOLQJRWWiPRJDWyEi]LVUHQGV]HUHk
x Pénzügyi számvitel x Bér- és fizetéskönyvelés x ,GĞJ\ĬMWpV
x 5HQGHOpVNH]HOpV
x Tárgyieszköz-gazdálkodás x Anyaggazdálkodás x h]HPLDGDWRNJ\ĬMWpVH

(5. ábra: A vállalati controlling koncepció elemei

/In: Controlling Akadémia. Horváth and Partner, Budapest, 1997./ )

$FRQWUROOLQJIHODGDWRNpVHV]N|]|NN|]ONLHPHOHPDYH]HWĞLV]iPYLWHOW
amely lényegét tekintve D YH]HWĞN LQIRUPiFLyV LJpQ\pQHN PHJIHOHOĞHQ NLDODNt-
tott költség és teljesítményszámítási rendszer. Ez a rendszer a társaság lebontott

11$1'(56217HUU\.RQWUROOLQJ,Q1HP]HWN|]LYH]HWpVLpVV]HUYH]pVLLVPHUHWHN6]HUN7HU-
QRYV]N\)HUHQF%XGDSHVWSS-DODSMiQ


célrendszerére, gazdálkodási koncepciójára épül. Elemeiben megvalósul a
SpQ]J\LV]iPYLWHOLUHQGV]HUpVDYH]HWĞLV]iPYLteli rendszer controlling kiala-
NtWiV V]HPSRQWMiEyO HOĞQ\|V HONO|QOpVH PLYHO D FRQWUROOLQJ UHQGV]HU PĬN|-
dése esetén gyakorlatilag - egymással szoros összhangban ugyan - ez a két
rendszer létezik.

$NpWV]iPYLWHOLUHQGV]HUIĞEEVDMiWRVViJDL

Pénzügyi számviteli rendszer 9H]HWĞLV]iPYLWHOLUHQGV]HU

Törvények, jogszabályok alapján %HOVĞHOĞtUiVRNV]DEiO\RNDODSMiQ
PĬN|GLN PĬN|GLN
%HIHNWHWĞNKDWyViJRNLQIRUPiFLyV
LJpQ\pWV]ROJiOMDNLHOVĞVRUEDQ
A könyvelés szabályai szerint informál
A tényleges ráfordításokat értékben
mutatja ki
)ĞFpOMDDWHOMHVN|UĬ]iUWUHQGV]HU
szerinti elszámolás
$PHQHG]VPHQWYH]HWĞNLQIRUPiFLyV
igényét szolgálja ki
Leggyakrabban statisztikai táblázatos
módszerekkel informál
Terv- és bázisadatokat is tartalmaz
értékben és naturáliákban
)ĞFpOMDDG|QWpVHOĞNpV]tWpV

)ĞN|Q\YLPRGXO

Akár a vállalatirányítási információs rendszerek, akár az integrált ügyvi-

WHOL V]RIWYHUHN PRGXOMDL QHP NO|QtWKHWĞHN HO WLV]WiQ HJ\PiVWyO &pOMXN KRJ\
integrált egészt képezzenek, ezért megvalósításuk ahány program, annyiféle.
Átfedések vannak, néhol más modul alrendszereként jelennek meg.
$Å)ĞN|Q\YPRGXOµOHJIRQWRVDEEIHODGDWDKRJ\DNO|QE|]ĞDO-
UHQGV]HUHNEĞODXWRPDWLNXVN|Q\YHOpVVHOD]DGDWRNDPHJIHOHOĞIĞN|Q\-
vi számlára kerüljenek, és ezzel a szintetikus nyilvántartással a rend-
szer minden pillanatban biztosítani tudja a könyvviteli rendszer zárt-
ságát és a mérleg-YDOyGLViJRW$)ĞN|Q\YDUHQGV]HUEHpStWHWWDXWRPD-
WLNXVN|Q\YHOpVQHNLOOHWYHHOOHQĞU]pVLIXQNFLyNQDNN|V]|QKHWĞHQN|ny-
Q\Ĭ J\RUV pV SRQWRV N|Q\YHOpVL PXQNiW WHV] OHKHWĞYp (J\ V]DEDGRQ
SDUDPpWHUH]KHWĞDXWRPDWDN|OWVpJIHORV]WyKDWpNRQQ\iWHKHWLDN|Q\YH-
OpVLIRO\DPDWRW$GLQDPLNXVMHOHQWpVNpV]tWĞVHJtWVpJpYHOV]iPRVRO\DQ
LQIRUPiFLyNLQ\HUKHWĞDPHO\KDWpNRQ\VHJtWVpJHt biztosít optimális ve-
]HWĞLpVRSHUDWtYJD]GDViJLG|QWpVHNPHJKR]DWDOiKR]

$] D +HW\HL -y]VHI iOWDO V]HUNHV]WHWW Vállalatirányítási információs rendsze-

rek Magyarországon I. %XGDSHVW  F N|WHWpEHQ LVPHUWHWHWW SunSystems in-
WHJUiOWUHQGV]HU)ĞN|Q\vi könyvelés modulja (minden programcsomaghoz ha-
VRQOyDQ D N|]SRQWL UpV]QHN WHNLQWKHWĞ KLV]HQ LWW KHO\H]NHGLN HO D IĞN|Q\Y D


folyószámla nyilvántartás és a pénzügyi rendszer. A SunAccount többi modul-
MDLKR]DIĞN|Q\YLLOOIRO\yV]iPOiNRQNHUHV]WONDSFsolódik, a tárgyi eszközök-
NHOpVDN|OWVpJHNNHONDSFVRODWRVHOMiUiVRNN|Q\YHOpVLYRQ]DWDSHGLJDIĞN|Q\Y-
EHQDPHJIHOHOĞV]iPOiNRQN|]YHWOHQOMHOHQLNPHJ
$IĞN|Q\YEHQD]DGDWEHYLWHONp]LU|J]tWpVpVLPSRUWiOiV~WMiQPHKHWYpJ-
be, forintban, vagy bármilyen más devizában. Az importálás megtörténhet a
SunBusiness-EĞO pV D PHJIHOHOĞ IRUPiWXP HVHWpQ PiV VWDQGDUG V]RIWYHUEĞO LV
Ez azt jelenti, hogy a SunSystems programcsomag szorosan integrálható ezen a
FVDWODNR]iVLSRQWRQNHUHV]WOEiUPHO\YiOODODWQiOPĬN|GĞ, más területen alkal-
mazott számítógépes rendszerekhez (pl. termelésirányítási és bérrendszer). A
IĞN|Q\YEHQYpJUHKDMWRWWDXWRPDWLNXVHOMiUiVRNSOiWXWDOiVJHQHUiOiVNLSRQWR-
zás, szállító újraértékelés) hátterében is közvetlenül megy végbe az adatbevitel.
$W|U]VDGDWRNN|]ODV]iPODWN|UD]HOHP]ĞNDWHJyULiNpVD]RNRQEH-
OODNyGRNNLDODNtWiVDVRUiQNpVĞEELLQIRUPiFLyVLJpQ\HNEĞONHOONLLQGXOQL$]
HOHP]Ğ NyGRN KR]]iUHQGHOKHWĞN IĞN|Q\YL pV IRO\yV]iPOiNKR] $-$ HOHP]Ğ
kategóriák), valamint az egyes könyvelési tételekhez, tranzakciókhoz (T0-7H-
OHP]Ğ NDWHJyULiN $ Wt]-Wt] NDWHJyULiQ EHOO |VV]HVHQ  SR]tFLyQ WHWV]ĞOHJHV
V]iP~ NyG KR]KDWy OpWUH $ OHNpUGH]pVHN VRUiQ W|EEV]LQWĬ UHQGH]HWWVpJJHO OH-
het a felvitt adatokat listázni, az összegzési szinteN LV WHWV]ĞOHJHVHQ NRPELQiO-
KDWyN $] HOHP]Ğ NyGRN WHWV]ĞOHJHV SR]tFLyLW NLYiODV]WYD UpV]NDWHJyULiN LV Np-
SH]KHWĞN
A controlling tevékenységet a SunAccount 10 tervállománnyal segíti, a-
PHO\HN OHKHWĞVpJHW EL]WRVtWDQDN D NO|QE|]Ğ EXGJHWHN NH]HOpVpKH] H]HNnek a
WpQ\DGDWRNNDOYDOy|VV]HYHWpVpKH]0LQGHQIĞN|Q\YLpVIRO\yV]iPOiKR]UHQGH-
OKHWĞNN|OWVpJYHWpVLNHUHWV]iPRNDPHO\HND]HOOHQĞU]pVLUHQGV]HUWLVWiPRJDW-
MiN D] pYHV NHUHWHN W~OOpSpVpW PHJDNDGiO\R]]iN $ YHYĞNK|] pV V]iOOtWyNKR]
külön hitelkeretek is UHQGHOKHWĞNDPHO\HNHWDUHQGV]HUD6XQ%XVLQHVV-ben is fi-
gyelembe vesz.
$ IĞN|Q\Y PD[LPXP  LGĞV]DNRW WXG NH]HOQL HJ\ pYHQ EHOO WHKiW
PLQG D KDYL PLQG D KHWL LGĞV]DNL ERQWiV NH]HOKHWĞ (]HN D] LGĞV]DNRN NO|Q-
külön, s adott évek egyben is, lezárhatók. A zárási folyamat során az adatok át-
NHUOQHNHJ\DUFKtYIiMOEDDKRQQDQD]HOHP]ĞNyGRNV]HULQWLUpV]OHWH]HWWVpJJHO
vagy összevont egyenleg formájában a lekérdezésekhez továbbra is közvetlenül
HOpUKHWĞN

Az 6$35V]RIWYHUFVRPDJRQEHOOD]),)LQDncial Accounting; köny-

YHOpVL pV SpQ]J\L PRGXO IHODGDWD KRJ\ D V]iPYLWHO NOVĞ D]D] W|UYpQ\L pV
EHOVĞ VDMiW V]DEiO\]DW V]HULQWL N|YHWHOPpQ\HLQHN YDOy PHJIHOHOpVW EL]WRVtWVD
ami egyrészt az analitikus és szintetikus könyvelések magyar jogszabályok sze-
rinti vezetését, másrészt a mérleg és eredmény kimutatások törvényileg szabá-
O\R]RWW HONpV]tWpVpW YDODPLQW D EHOVĞ HOĞtUiVRNQDN YDOy UXJDOPDV PHJIHOHOpVpW
jelenti.
A SpQ]J\LN|Q\YHOpV), DN|YHWNH]ĞDONDOPD]iVRNDWIRJODOMDPDJiEDQ


 $IĞN|Q\Y),-GL modul) központi integrációs elemként átfogó funk-
FLRQDOLWiVWEL]WRVtWDNOVĞV]iPYLWHOV]iPiUD$Q\LWRWWLQWHJUiOWpVIHOKDV]QiOy-
barát kezelés segítségével teljesülnek a modern számvitellel szemben támasz-
tott követelmények, továbbá a pénzügyi döntpVHN PHJKR]DWDOD MHOHQWĞVHQ OH-
HJ\V]HUĬV|GLN
$]5-szállítókönyvelés - mint analitikus könyvelés - kezeli a szállí-
tók könyvviteli adatait, amely egyben a beszerzési folyamat integrált része is
6]iOOtWyDQDOLWLND),-$3PRGXO)RQWRVLQIRUPiFLyIRUUás a beszerzés számára a
V]iOOtWiVRNV]iPOiNpVIL]HWpVHNDGDWDLWLOOHWĞHQ$IL]HWpVHOHNWURQLNXV~WRQW|U-
ténhet. A rendszer támogatja a nemzetközileg is elfogadott fizetési módokat. A
Q\LWRWWWpWHOHNN|YHWpVpUHV]iPRVOHKHWĞVpJiOOUHQGHONH]pVUHDIHOKasználó szá-
PiUDV]iPODHOHP]pVHNHVHGpNHVVpJHOĞUHMHO]pVpVNRFNi]DWLHOHP]pVHNLGHJHQ
SpQ]QHPHN $ V]iOOtWyN|Q\YHOpVEHQ HJ\HQOHJOLVWiNNDO V]iPODHOOHQĞU]pVHNNHO
vagy naplókkal dokumentálhatók a folyamatok.
$YHYĞiOORPiQ\IHOJ\HOHWpWpVYH]HWpVpWD]5SpQ]J\LUHQGV]HUp-
EHQDYHYĞDQDOLWLND),-$5PRGXOOiWMDHODPHO\V]NVpJHVHWpQD]pUWpNHVtWpVL
IRO\DPDWEDLVLQWHJUiOW$Q\LWRWWWpWHOHNN|YHWpVHiWWHNLQWKHWĞEEDUHQGV]HUEHQ
UHQGHONH]pVUH iOOy V]iPODHOHP]pVHNNHO ILJ\HOPH]WHWĞ ULSRUWRNNDO HVedékesség
korosításával valamint a rugalmas felszólítási rendszerrel. Az ezzel kapcsolatos
levelezés egyedileg konfigurálható, amely a fizetésközléseket, az egyenleg-jóvá-
KDJ\iVRNDWYDJ\DV]iPODNLYRQDWRNDWLVpULQWL$EHpUNH]ĞIL]HWpVHNNpQ\HOPHV
rögzítéVL IXQNFLyNNDO YDJ\ DGDWiWYLWHOOHO DXWRPDWLNXVDQ UHQGHOKHWĞN KR]]i D]
esedékes követelésekhez. A fizetési program automatizálja a beszedési megbí-
zásokat és a kifizetéseket is.
 $] HV]N|]N|Q\YHOpV ),-AA modul) a rendszerben önálló területként
jelenik meg, és ezért némileg elkülönül a fenti moduloktól. A modul alkalmazá-
sa esetén azonban szervesen illeszkedik a pénzügyi rendszerbe. Az eszközök
Q\LOYiQWDUWiViKR]pVN|Q\YHOpVpKH]NDSFVROyGyIHODGDWRNDWPHJYDOyVtWy),-AA
modul a tárgyi eszközök (értékhatár alatti és feletti) egyedi nyilvántartására, az
értékváltozások könyvelésére, az értékcsökkenés tervezésére és könyvelésére,
D]HV]N|]iOORPiQQ\DONDSFVRODWRVEHV]iPROyNHOĞiOOtWiViUDV]ROJiO
A tárgyi eszközök beszerzésének folyamatát a rendszer már a tárgyi esz-
N|]|N PHJUHQGHOpVpQHN LGĞSRQWMiWyO NpSHV Q\LOYiQWDUWDQL (EEHQ D] HVHWEHQ D
megrendelés, az árubeérkezés, a számlabeérkezés, a befejezetlen beruházási ál-
ORPiQ\EDYpWHOD]DNWLYiOiVWHOMHVIRO\DPDWDHJ\VpJHVHQNH]HOKHWĞ7HUPpV]HWH-
sen - DNO|QE|]ĞIelhasználói igényekhez, szokásokhoz alkalmazkodva – lehe-
WĞVpJYDQDIRO\DPDWHJ\HVOpSpVHLQHNNLKDJ\iViUDHJ\V]HUĬVtWpVpUHLVSOFVDN
a számlabeérkezéskor kerül nyilvántartásba vételre a tárgyi eszköz.
Természetesen a fent említett analitikák mellett további analitikákat is
vezet az SAP (készletvezetés, bérszámfejtés, stb.), melyek nem részei a pénzü-
gyi könyvelésnek, azonban a rendszer által biztosított integráltság által minden
DQDOLWLNXVPRGXOEDQW|UWpQĞIĞN|Q\YLYRQ]DWWDOEtUyJD]GDViJLHVHPpQ\DXWo-
PDWLNXVDQIĞN|Q\YLN|Q\YHOpVWLVHUHGPpQ\H]


 A gazdasági események rögzítése a bizonylati elv alapján történik, és ez-
iOWDO WHOMHV HJpV]pEHQ HOOHQĞUL]KHWĞ H] HJ\HGL EL]RQ\ODWWyO D PpUOHJLJ YH]HWĞ
képzeletbeli útvonal. Közvetlenül a könyvelés után már feldolgozható a képer-
Q\ĞQ D V]iPODPHJMHOHQtWpV D] HJ\HQOHJ- és összeglista valamint a mérleg és
eredménykimutatás-kiértékelés.
)ĞN|Q\YL YHYĞ pV V]iOOtWyV]iPOiN IRUJDOPDLW SHULyGXV- és kumulált e-
gyenlegeit szintén számos, standard kritérium alapján kérdezhetjük le, illetve
nyomtathatjuk ki. Az on-OLQH V]iPODIXQNFLyN OHKHWĞVpJHW Q\~MWDQDN DUUD KRJ\
W|EEV]LQWĬV]ĬNtWpVHNHWNHUHVpVHNHWDONDOPD]]XQNYiOWR]WDVVXNDVRUIHOpStWpVW
ellenszámla-tételeket, bizonylatokat jelenítsünk meg.
A beszámoló-készítés törvényileg szabályozott keretek között történik.
$] ), PRGXO JDUDQWiOMD D PDJ\DU pV D QHP]HWN|]L MRJL HOĞtUiVRN EHWDUWiViW D-
PHO\HJ\EHQDUHQGV]HUQHP]HWN|]LDONDOPD]KDWyViJiQDNHOĞIHOWpWHOH$PpUOHJ
és eredmény-NLPXWDWiVWHWV]ĞOHJHVJ\DNRULViJJDODNiUtöbbféle mérlegváltozat
alapján készülhet el.
$]]OHWIHOHNNHOOHERQ\ROtWRWWDGDWFVHUHYHYĞV]iOOtWyEDQNLVQDJ\UpV]W
HOHNWURQLNXV ~WRQ W|UWpQKHW $] LQIRUPiFLyHOOiWiV HJ\HQOHJpUWHVtWĞ IHOV]yOtWy
levél, stb.) része a partner üzleti folyamatainak éppúgy, mint a saját folyamato-
NpQDN ÉWWHNLQWKHWĞHQ UHQGV]HUH]HWW UHIHUHQFLDDGDWRNNDO pV V]DEiO\RNNDO DXWR-
matikus feldolgozás valósítható meg, akár hiányos információk alapján is (pl.
fizetéskiegyenlítésnél). Csak a kivételeket kell manuálisan feldolgozni.
$ SpQ]J\L N|Q\YHOpVL UHQGV]HU D WpQ\DGDWRN NH]HOpVpQ W~O OHKHWĞVpJHW
biztosít a tervadatok, prognózisok és szimulációk kezeléséhez is. Beszámolás-
NRUOHKHWĞVpJYDQWpQ\-terv összehasonlításokra, vagy akár az egyes tervválto-
zatok összehasonlítására, ugyanazokkal a beszámolókkal.

$ WUDGLFLRQiOLV N|Q\YHOĞFpJHN N|]|WW V]pS NDUULHUW IXWRWW EH D Számadó

V]RIWYHUFVRPDJRWHONpV]tWĞSURJUDPR]yFVRSRUW
Szoftverüket az elmúlt évek során komplex pénzügyi irányítási rendszer-
ré fejlesztették, kialakították a különE|]ĞYiOWR]DWRNDWN|]WNDOHJ~MDEEDNLIH-
jezetten kisvállalkozások számára paraméterezett verziót. A módszert hálózatos
PHJROGiVDL WHV]LN NRPSOH[ YiOODODWLUiQ\tWiVL UHQGV]HUUp HOĞQ\H KRJ\ DONDO-
mazkodik a magyar vám- és adósajátosságokhoz.
A könyveléVQpO D UHQGV]HUUHO OHKHWVpJHV DNiU HJ\ FpJ WHOMHV N|UĬ NHWWĞV
N|Q\YHOpVH DNiU W|EE FpJ V]iPiUD W|UWpQĞ EpUN|Q\YHOpV YDJ\ pSSHQ N|Q\YH-
OpVWHFKQLNDLODJ KROGLQJNpQW NH]HOKHWĞ FpJFVRSRUWRN DGPLQLV]WUiFLyV PXQNiMi-
nak elvégzése. A Számadó felkínálja a statisztikák és szükséges adatszolgálta-
WiVRN HONpV]tWpVpW XJ\DQDNNRU D QDJ\YiOODODWL YHU]LyEDQ OHKHWĞVpJ Q\tOLN D YH-
zetés számára szükséges adatok kinyerésére is.
A szállítói számlák, a vám- és tb-ügyek, valamint a raktári mozgások is
N|YHWKHWĞN $] |VV]HIJJĞ UHQGV]HU HOĞQ\H KRJ\ NLPXWDWiVDL DQDOLWLNiL iWWH-
NLQWKHWĞHN$IHOKDV]QiOyWQDJ\EDQVHJtWLNDUHQGV]HUEHLQWHJUiOWpVHOĞUHHONp-

20
szített adattáblák - például irányítószám-, vámtarifajegyzék-, kontírkódok -, de
DKHO\LVSHFLDOLWiVRNQDNPHJIHOHOĞ~MDEENódok is létrehozhatók.
A 224-es számítógépes laborunkban megtalálható szabad szoftververzió
HJ\V]HUĬ V]iPODDGy UHQGV]HUNpQW LV DONDOPD]KDWy $3(+-hiteles bizonylatot
V]ROJiOWDW$YiOODODWLYHU]LyNEDQOHKHWĞVpJYDQW|EEHJ\PiVWyOIJJHWOHQV]iP-
lasorozat - gépi számlák, kézi számlatömbök - kezelésére. A rendszerben na-
gyon könnyen szeparálhatók a jogok. Akár más lehet a számla adója, akár más
számfejtheti ezt, és megint más tarthatja nyilván a raktári rendszer dolgait. A
rendszerben ezek a funkciók hálózat esetében egymástól elkülönített munkaál-
loPiVRNRQLVYpJH]KHWĞNpVDNDSFVRODWXNOHKHW,3DODS~YDJ\DNiUPRGHPHV-
a percrekész információszolgáltatáshoz természetesen online kapcsolat szüksé-
ges.
A Számadó teljes szoftverkövetést biztosít, az új rendeletek megjelenése
XWiQDOHKHWĞOHJJ\RUVDEEan implementálják az üzleti-N|Q\YHOĞLPyGRVtWiVRNDW

Az Euroexpert +ROGLQJ 5W iOWDO NLIHMOHV]WHWW pV $63-ként (Application

Service Provision, alkalmazásszolgáltatás) üzemeltetett távkönyvelési rendszer
a csúcstechnológia szintjére emeli az ügyviteli szolgáltatók és ügyfeleik min-
dennapi munkáját, illetve kommunikációját. Ezt a megoldást a gazdasági vál-
ODONR]iVRN YH]HWĞLQHN pV WXODMGRQRVDLQDN IRNR]RWW SpQ]J\L V]iPYLWHOL LQIRU-
PiFLyV LJpQ\H YiOWRWWD NL $ WiYN|Q\YHOpVL UHQGV]HU OHJIĞEE LVPpUYH KRJ\ D
téUEHQ HJ\PiVWyO WiYRO HOKHO\H]NHGĞ YiOODODWYH]HWĞ V]iPYLWHOL J\LQWp]Ğ pV
ügyviteli szolgáltató közötti adatkommunikációt gyorsabbá, hatékonyabbá te-
V]L V VHJtWVpJpYHO OHKHWĞYp YiOLN D QDSUDNpV] DGDWU|J]tWpV D N|Q\YHOpV pV D
pénzügyi, számviteli információszolgáltatás.
0ĬN|GWHWpVHURSSDQWHJ\V]HUĬD]J\IHOHN- azaz a vállalatok és vállal-
kozások - a beszkennelt bizonylatokat és az ezekhez kapcsolódó, elektroniku-
VDQ NLW|OWHQGĞ DGDWOapokat hálózaton keresztül töltik fel a központi szerverre,
DKRQQDQVDMiWN|Q\YHOĞFpJNDEL]WRQViJLUHQGV]HUHQW|UWpQĞiWKDODGiVXWiQ
elérheti és használhatja az adatokat. A rendszerbe került adatok egy részét a
szoftver automatikusan feldolgozza, s ezzHO HOĞNpV]tWL D QDSUDNpV] N|Q\YHOpVW
A Távkönyvelési rendszer alapmoduljain - IĞN|Q\YL PRGXO pV DUFKLYiOy UHQG-
szer - NtYO D V]RIWYHU EpUOĞMH V]iPRV NLHJpV]tWĞ PRGXO N|]O LV YiODV]WKDW $-
mennyiben az ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a rendszer a céges bankszámláján
bekövetkezett változásokat figyelemmel kísérje, a rendszer képes a napi banki
adatok automatikus átvételére és azonnali könyvelésére is.
Természetesen a bevitt adatok minden esetben a vállalkozás tulajdonát
képezik, így azokkal a cég bármikor szabadon rendelkezhet, listákat és kimuta-
tásokat készíthet. A könyvelési és az ahhoz kapcsolódó adminisztrációs felada-
WRNLGHiOLVPHJRV]WiVDUpYpQOHKHWĞVpJYDQDSDUWQHUHNN|]|WWLPXQNDPHJRV]-
tás optimalizálására is. A naprakész ügyviteli munkavégzést szorgalmazó rend-
szer egy szorosabb szolgáltató - J\IpONDSFVRODWRWYHWtWHOĞUHDKRODIHOHNHJ\-
más munkáját napi szinten kísérhetik nyomon.

21
 $WiYN|Q\YHOpVLPHJROGiVPLQGDN|Q\YHOĞPLQGDYiOODONR]iVUpV]pUH
LGĞEHQpVWpUEHQNRUOiWODQXOHOpUKHWĞDW|EEV]LQWĬEL]WRQViJLPRGHOOJDUDQWiOMD
a folyamatos hozzáférést, és kiiktatja az adatvesztés miatti kellemetlenségeket.
A rendszert a vállalkozások bérleti konstrukció keretében vehetik igény-
be - ezzel garantálttá válik a folyamatos fejlesztés és jogszabálykövetés, vala-
PLQWEL]WRVtWRWWD]HUĞIRUUiVD]HJ\HGLLJpQ\HNQHNPHJIHOHOĞIHMOHV]WpVUHLV
A telekommunikációs szolgáltatókkal kötött megállapodásoknak megfe-
OHOĞHQD](XURH[SHUW+ROGLQJ5WLJpQ\HVHWpQ$'6/- vagy bérelt vonalas meg-
ROGiVWNtQiOGHDUHQGV]HUPĬN|GLNNiEHOHVLQWHUQHWWHOpVKDJ\RPiQ\RVPRGH-
mes kapcsolattal is.

3pQ]J\LPRGXO

A modul pénzügyi funkcióinak a feladata a pénzügyi nyilvántar-

WiVRNKR] NDSFVROyGyDQ EHOI|OGL YHYĞL- és szállítói számlák, export és
import számlák, egyéb pénzügyi nyilvántartások) a vállalat készpénzes
pVEDQNRQNHUHV]WOW|UWpQĞSpQ]IRUJDOPiQDNOHERQ\ROtWiVDpVQ\tOYiQ-
tartása, amelynek során a pénzmozgásokról ún. pénzügyi tranzakciók
születnek. Így naprakész folyószámla-vezetés történik az összes pénz-
J\LQ\LOYiQWDUWiVVDONDSFVRODWEDQ7DUWDOPD]]DDSpQ]J\LFDVK-flow
készítését, amely a vállalat pillanatnyi pénzügyi helyzetét teszi átte-
kintKHWĞYp
A rendszer középpontjában a számvitel áll, amely automatiku-
VDQ NDSFVROyGLN D NHOHWNH]Ğ |VV]HV SpQ]J\L- és egyéb gazdasági ese-
ményhez, amelyek folyamatosan on-line könyvelési tranzakciókat hoz-
nak létre. A vegyes naplóba manuális könyvelési téteOHN LV IHOYLKHWĞN
GH HOVĞVRUEDQ D] LQWHJUiOW UHQGV]HU W|EEL PRGXOMiWyO pUNH]Ğ IĞN|Q\YL
adatok napló fajtánkénti nyilvántartását támogatja. A modulban le-
KHWĞVpJ YDQ D JD]GDViJL HVHPpQ\HN HOĞNRQWtUR]iViUD YDODPLQW SDUD-
PpWHUYH]pUOpVĬPpUOHJ- és eredménykimutatás készítésére is.

A Saldo 3pQ]J\L 7DQiFVDGy pV ,QIRUPDWLNDL 5W  pYL ~MGRQViJD D

:LQGRZV DODS~ LQWHJUiOW LQIRUPiFLyV UHQGV]HU 5pV]HL V]HU]ĞGpV-, rendelés-
Q\LOYiQWDUWiVL DOUHQGV]HU N|OWVpJYHWpVQpO N|WHOH]HWWVpJYiOODOiV DOUHQGV]HU IĞ-
könyviSpQ]J\LYH]HWĞLLQIRUPiFLyVDOUHQGV]HUNpV]OHWDOUHQGV]HUV]iPOi]iVL
alrendszer; tárgyieszköz-alrendszer; bérelszámolási alrendszer és az ehhez tar-
WR]yNLHJpV]tWĞSURJUDPRN
$ :LQGRZV DODS~ V]iPOi]ySURJUDP PHJIHOHO D 30-UHQGHOHW HOĞtUiVDL-
nak és az áfatörvény 13. §-DSRQWMiQDNWRYiEEiN|OWVpJYHWpVLV]HUYHNUpV]pUH
a kötelezettségvállalás nyilvántartására szolgáló szoftver, amelynek sajátossága,
KRJ\|VV]HNDSFVROYDD6DOGR5WIĞN|Q\YL-pénzügyi nyilvántartási rendszerével
automatikusan átveszi az iktatott számlákat, a banki kiegyenlítéseket, illetve a

22
U|J]tWHWW HOĞLUiQ\]DWRNDW $KRO QHP D 6DOGR 5W IĞN|Q\YL-pénzügyi nyilvántar-
WiVLUHQGV]HUHPĬN|GLNRWWDV]RIWYHUHJ\HGLOHJLVPĬN|GWHWKHWĞ$N|OWVpJYH-
tési szférában dolgozók számára ajánlható toYiEEiDN|OWVpJYHWpVLWHUYH]ĞUHQG-
szer, amely a tervezési munkák technikai feladatainak megkönnyítését és a költ-
ségvetés automatikus elkészítését biztosítja.
$6DOGRSpQ]J\LSURJUDPMDiOWDOEL]WRVtWRWWIĞEEV]ROJiOWDWiVRN$SURJ-
UDPDNHWWĞVN|Q\YYLWHOWYH]HWĞFpJHNN|Q\YHOpVpKH]Q\~MWKDWpNRQ\VHJtWVpJHW
+DV]QiODWiKR] V]NVpJHV D ÅKINH[Hµ QHYĬ NHWWĞV IĞN|Q\YL SURJUDP PHJOpWH
mivel annak az adataiból dolgozik. A program indulásakor jelszót kér, ami biz-
tosítja, hogy az adatokhoz ne férhessenek hozzá illetéktelenek. A felhasználó
több adatterületen is tud dolgozni, illetve ezek között tud mozogni. Ez több év
pVYDJ\W|EEFpJN|Q\YHOpVpWWHV]LOHKHWĞYp
$SURJUDPKiOy]DWRV]HPPyGEDQLVWXGPĬN|GQLD]D]DV]iPtWyJpSHV
KiOy]DWRQNHUHV]WOHJ\LGĞEHQW|EE számítógéppel is dolgozhatnak ugyanazon
az adatterületen. Új munkaterület létrehozásakor a program a „Könyvelés a ket-
WĞV N|Q\YYLWHO UHQGV]HUpEHQµ FtPĬ V]iPODWN|U EHPiVROiViYDO PHJNtPpOL D
felhasználót attól, hogy a leggyakrabban használt számlákat fáradságos mun-
kával felvigye. Ugyancsak létrehozza a könyvelésnél leggyakrabban használt
naplóállományokat is. Tekintettel arra, hogy a szükséges új számlákat a köny-
velés közben is könnyedén fel lehet vinni, akár azonnal el is lehet kezdeni a
könyvelési munkát.
A számlatörzs mellett az analitikus számláknál cím, bankszámla megad-
KDWy LOOHWYH DQDOLWLNXV J\ĬMWpVHN DODNtWKDWyN NL $ SURJUDP NpWIpOH DQDOLWLNXV
J\ĬMWpVUH LV OHKHWĞVpJHW EL]WRVtW 0LQGHQ V]iPOiQ OHKHWĞVpJH YDQ HJ\LGHMĬOHJ
akár két külön) mennyiségi adat nyilvántartására is. Ekkor a program az érték-
adat felvitele után be fogja kérni a mennyiségi adatot is.
$ V]iPOiNKR] NO|Q PHJDGRWW NyGUHQGV]HU NDSFVROKDWy (KKH]HOĞEE D
NyGW|U]VEHQEHNHOOiOOtWDQLDNyGROiVW$NO|QE|]ĞDQDOLWLNXVNyGRNDW~J\N-
lönböztetjük meg, hogy egy kódolási listát kódtáblának nevezünk el, és mindig
megadjuk, hogy az adott kód melyik kódtáblához tartozik. A számlatörzs egy-
LGHMĬOHJ NpW NyGWiEOD KR]]iUHQGHOpVWHQJHG PHJ (] D V]iPODWN|U ERQWiViYDO
HJ\WWOHKHWĞYpWHV]LKRJ\D könyvelési megfigyeléseket akár három dimenzió-
EDQLVQ\LOYiQWXGMXNWDUWDQL$NyGROiVLUHQGV]HUHQNHUHV]WOYDQOHKHWĞVpJD]
HOVĞGOHJHVV]iPODRV]WiO\N|Q\YHOpVHXWiQD]-ös számlákra való automati-
kus átkönyvelésre is. A számlákhoz terv/tényadatok alakíthatók ki.
A pénzügyileg rendezetlen (még ki nem fizetett) tételek nyilvántartásá-
hoz tartoznak:
x $UHQGH]HWOHQWpWHOHNSiURVtWiVDDXWRPDWLNXVJpSLYDJ\Np]L~WRQHOOHQĞU-
]pVVHOLOOHWYHHOOHQĞU]pVQpONO
x A Számlák kifizetési határidejének és kiegyenlítési dátumának rögzítése,
módosítása.
x $)ĞN|Q\YLWpWHOÅ+LYDWNR]iVLV]iPµPH]ĞMpQHNPyGRVtWiVD

23
x A kiegyenlítetlen tételek után késedelmi kamat kiszámítása és annak nyil-
vántartása, a kamatlábak beállítása.
x A késedelmi kamat kifizetési dátumának rögzítése.
„Home banking” illesztés:
x Banki átutalások elküldése a banki terminál felé, illetve átutalások fogadása a
banki termináltól, és annak automatikus könyvelése.
x Munkaterület adatainak kimentése merev, vagy hajlékony lemezre és annak
visszatöltése
x $]XWDODQGyWpWHOHNiWYpWHOHDUpJLWHUOHWUĞOpYYiOWiVNRU
Nyomtatási listák:
x 9HYĞLNLQWOHYĞVpJHNOHNpUGH]pVHLGĞUHQGEHQYDJ\SDUWQHUHQNpQWLERQWiVEDQ
x $V]iOOtWyLN|WHOH]HWWVpJHNOHNpUGH]pVHLGĞUHQGLVRUUHQGEHQ
x 5HQGH]HWOHQV]iOOtWyLWpWHOHNSDUWQHUenkénti lekérdezése.
x .RURVtWiV D IL]HWpVL NpVHGHOHPEHQ OHYĞN OLVWiMD /HKHWĞVpJ YDQ V]ĬNtWHQL D
OLVWiWYHYĞUHYDJ\V]iOOtWyUD
x (J\HQOHJN|]OĞIL]HWpVLIHOV]yOtWyOHYpOQ\RPWDWiVD
x A késedelmi kamat számítása.
x $IL]HWpVLKDWiULGĞNDIL]HWpVLNpVHGHOHm lekérdezése.
x Az áru-számlák partnerenkénti táblázatos lekérdezése.
x A banki és pénztári forgalom nyomtatása.
x Az átutalási megbízások nyomtatása.
x A cég likviditásának pillanatnyi helyzete.
x Analitikus kódtáblák nyomtatása.
x $NyGRQNpQWJ\ĬMW|WWV]iPODIorgalom tételes vagy összevont listája.
x 'iWXPWyO-GiWXPLJ J\ĬMW|WW WpQ\ DGDWRNNDO pY YpJpLJ NLHJpV]tWYH WHUY DGD-
tokkal.
x 'iWXPWyO-GiWXPLJJ\ĬMW|WWWpQ\DGDWRNNDO
x 'iWXPWyO-GiWXPLJJ\ĬMW|WWWHUYDGDWRNNDO

A IOH[352)UHQGV]HUSpQ]J\LPRGXOMiQDNIĞEEIunkciói közül kiemel-

KHWMN D QDSUDNpV] SpQ]J\L Q\LOYiQWDUWiVW pV D VRNIpOH HOHP]pVL OHKHWĞVpJHW
DPHO\HNNHODUHQGV]HUVHJtWLDSpQ]J\LG|QWpVKR]yNPXQNiMiW)RULQWRVpVGH-
YL]DHOV]iPROiVUDLVDONDOPDVWHWV]ĞOHJHVV]iP~GHYL]DQHPKDV]QiODWiYDO
A flex352) SpQ]J\L UHQGV]HU WDUWDOPD]]D D YHYĞL pV V]iOOtWyL IRO\y-
V]iPODpVÉ)$DQDOLWLNDPRGXORNDWYDODPLQWDEDQNpVSpQ]WiUPRGXORNDWD-
PHO\HNHJ\WWHVHQWHV]LNOHKHWĞYpD]DODSYHWĞSpQ]J\LpVN|Q\YHOpVLIHODGDWRN
ellátását.
A robosztus számviteli rendszHUDWHOMHVIOH[352)-ot átfogja, egységes el-
YHNNHO WiPRJDWMD D FpJ ÅEHOVĞ V]iPYLWHOpQHNµ HOHP]pVL LJpQ\HLW pV PHJIHOHO D
NOVĞ V]iPYLWHOL HOYiUiVRNQDN LV $ UHQGV]HU PDJMD D W|EE GLPHQ]LyV FRQWURO-
ling rendszer. A számviteli kapcsolódások meghatározása már a bevezetéskor
minden analitikus rendszerben szükséges.

24
 0yGYDQDYHYĞLV]iPOiNXWyODJRVIHOYH]HWpVpUHKDDIOH[352)UHQGV]HU
határain kívül, más rendszerben születik a számla, vagy kézzel íródott. Ebben a
menüben GROJR]QDNDN|Q\YHOĞLURGiNLV, akik NpV]HQNDSMiNDYHYĞLV]iPOiNDW
$IOH[352)NHUHWHLN|]|WWW|EEPLQWPRGXOEyOOHKHWV]iPOiWHOĞiOOtWD-
QL(]HNHJ\VpJHVV]HUNH]HWEHQDXWRPDWLNXVDQEHNHUOQHNDYHYĞLIRO\yV]iPOD
PRGXONLPHQĞV]iPODROGDOiUD+DD]HONpV]OWV]iPODYDODPLO\HQLGHJHQGHYi-
]DQHPEHQ NpV]OW D]RQQDO IRULQWRVtW D SURJUDP D] HOĞUH EHWiSOiOW iUIRO\DPRN
alapján. Mivel a rendszer integrált, bárhol is keletkezzék a számla, a folyószám-
lán, a számlakönyvben is megjelenik.
A számlázás úgy nevezett „tételkód” állományt használ. EzzeOHOĞUHGHIL-
QLiOQLOHKHWDV]iPYLWHOLNDSFVROyGiVRNDWpVDV]iPOi]yÅFVDNµKDV]QiOMDD]HOĞ-
re felvett számla tételeket.
$ V]iOOtWyL V]iPOiN IHOYLWHOH V]LQWpQ W|EE iJRQ W|UWpQKHW D IOH[352) N-
O|QIpOHPRGXOMDLEDQDWWyOIJJĞHQKRJ\V]ROJiOWDWiVWYDJ\készletet érint-e. U-
WyEELUDSpOGDD]DQ\DJV]iPODiUXV]iPODYDJ\HVHWOHJV]HU]ĞGpVKH]NDSFVROy-
GyEHpUNH]ĞV]iPOD
$IOH[352)NHWWĞVV]iPR]iVLUHQGV]HUUHOOiWMDHODEL]RQ\ODWRNDWHV]HULQW
D YLVV]DNHUHVpV OHKHWVpJHV V]iPODVRURVDQ LGĞVRURVDQ pV D] HUHGHti azonosítók
(itt: szállítói számlaszám) alapján is.
$ UHQGV]HU EiUPHO\LN V]iPOi]y PRGXOMiEDQ HONpV]OW YHYĞL V]iPOiN pV
D] XWyODJRVDQ IHOYH]HWHWW N|Q\YHOW YHYĞL V]iPOiN DONRWMiN D YHYĞL V]iPOD-
N|Q\YHW $ SpQ]J\L UHQGV]HUEHQ IHOYH]HWHWW EHpUNH]Ğ V]iPOik, ill. a készlet
rendszerben felvitt számla szerinti beszerzések (cikkszám szerint) alkotják a
V]iOOtWyL V]iPODN|Q\YHW .pSHUQ\ĞQ pV OLVWiQ LV J\RUVDQ HJ\V]HUĬHQ OHNpUGH]-
KHWĞNDUHQGH]HWOHQV]iPOiNDNLHJ\HQOtWHWWHNFVDNDNLHJ\HQOtWĞWpWHOHNYHYĞQ-
ként vagy összesen, tételesen vagy összes értékben, forintban és devizában.
7|EEDIRO\yV]iPODDODSDGDWDLEyOGROJR]yNLPXWDWiVVHJtWLDNLQWOpYĞVpJHNpVD
N|WHOH]HWWVpJHNHOHP]pVpWMyONH]HOKHWĞiWWHNLQWKHWĞIRUPiNEDQ
$IOH[352)NO|QGiWXPPDOMHO|OLD]É)$LGĞV]DNRWIJJHWOHQODWHOMH-
VtWpVWĞO)RO\DPDWEDQYDQDWHWV]pVV]HULQWLÉ)$LGĞV]DNRN|QUHYt]LyVWEHON-
O|QtWpVH$NLPXWDWiVRNÉ)$NyGRQNpQWNpV]OQHN$NyGRNUHQGV]HUHNLDODNtW-
KDWy D -|V É)$ EHYDOOiV VRUDL V]HULQW YDJ\ DQQiO UpV]OHWHVHEEen is. A prog-
UDPD]RQQDOLQ\LOYiQWDUWiVWYH]HWNyGRQNpQWD]É)$DODSRNUyOpVD]DGyUyOtJ\
H]HN HJ\ ELOOHQW\Ĭ OHQ\RPiViUD EiUPLNRU OiWKDWyN KDYL ERQWiVEDQ 7pWHOHV pV
|VV]HVtWHWWÉ)$NLPXWDWiVLVNpV]O$WpWHOHVÉ)$NLPXWDWiVDIĞN|Q\YLUHQG-
szer részetJ\DIĞN|Q\YLHJ\H]ĞVpJHWDSURJUDPIHOpStWpVpEĞODGyGyDQJDUDQ-
WiOMD $ EHYDOOiVVDO HJ\ LGĞEHQ ]iUODWL SRQW iOOtWKDWy EH D UHQGV]HUEHQ KRJ\ D
EHYDOOiVEDQ V]HUHSOĞ LGĞV]DN ÅYpGHWWµ OHJ\HQ $] É)$ iWYH]HWpVHN SpQ]J\L
vegyes könyveléssel is lehetségesek SOHOĞOHJV]iPOD9323É)$VWE
$ SpQ]J\L UHQGV]HU D]RQQDOL NDSFVRODWEDQ iOO D )ĞN|Q\Y PRGXOODO (]
azt jelenti, hogy a számlakészítéskor vagy utólagos felvezetéskor, a pénztárbi-
]RQ\ODW EDQNEL]RQ\ODW PLQGHQ VRUiQDN EHJpSHOpVHNRU D]RQQDO D IĞN|Q\Y|n is
megjelenik a rögzítés eredménye. A kontírozás 3 pillére: a számla tételkódok ill.

25
DSpQ]IRUJDOPLMRJFtPNyGRNDYHYĞLOOV]iOOtWyQiOHOĞtUWLOOPHJDGRWWIĞN|Q\-
YLV]iPODV]iPpVD]É)$NyG(]HNDODSMiQDNRQWtUR]iVDXWRPDWLNXVpVDIHO-
vitellel eJ\LGHMĬ8J\DQDNNRUDILQRPDQKDQJROKDWyMRJRVXOWViJLUHQGV]HUVHJtW-
ségével a munkakörök elhatárolása biztosított.
$SURJUDPDONDOPDVDKi]LSpQ]WiUWHOMHVN|UĬNH]HOpVpUHLV$]DGDWIHOYL-
tel jogcímkódok alapján történik, amelyek meghatározzák a pénzmozgás irá-
Q\iWDNRQWtUR]iVWpVDEHNpUHQGĞN|WHOH]ĞDGDWRNN|UpWLV$]HONpV]OWEL]RQ\-
lat formája változtatható, cégre szabható. Napi pénztárjelentést és jogcímenkén-
WL VWDWLV]WLNiNDW NpV]tW .|QQ\HQ NH]HOL D] HOV]iPROiVL HOĞOHJHNHW YDJ\ D] D-
nyagbeszerzĞiOWDOKR]RWWN|WHJQ\LÅD]RQQDOLNLIL]HWHQGе-t is.
A banki kivonatok rögzítése - a pénztárhoz hasonlóan - HOĞUH GHILQLiOW
MRJFtPNyGRN DODSMiQ W|UWpQLN (J\ NLYRQDW  HJ\ EL]RQ\ODW $ IOH[352) 3pQ]-
J\L UHQGV]HU EĞYtWKHWĞ D Å%DQNL NDSFVRODWRNµ PRGXOODO amelyben a felveze-
WHWW HVHGpNHV V]iOOtWyL V]iPOiN YHYĞL MyYitUy V]iPOiN DXWRPDWLNXVDQ J\ĬMWKH-
WĞN HJ\ EDQNL XWDOiV-HOĞNpV]tWĞ FVRPDJED (KKH] HJ\pE XWDOiVRN LV IHOYH]HWKH-
WĞNHJ\VDMiWVDEORQ- (tételkód-) rendszer alapján. Ide csatlakozik a bérrendszer
is a munkabér- és egyéb személyi átutalásokkal. A program átutalási csomagot
NpV]tWDEDQNLV]RIWYHUV]iPiUD$IOH[352)NH]HOLDFVRSRUWRVEHV]HGpVLPHJ-
bízást, a postai utalványon történt befizetések fogadását, és némely banktól a
teljes érkezett bankcsomagot is feldolgozza.
$OLVWiNNpV]OHWHW|EEIpOHEHiOOtWiVVDOPĬN|GLNPLQGHJ\LNHQDONDOPD]KD-
WyDV]ĬUĞUHQGV]HU(]]HOWHWV]pVV]HULQWLFVRSRUWRVtWiVRNOHNpUGH]pVHNYpJH]-
KHWĞN
1pKiQ\OHKHWĞVpJ9HYĞL6]iOOtWyLV]iPOiN6]iPODN|Q\YHN)RO\yV]iP-
lák, Számla tételkódok és forJDORP É)$ DQDOLWLND WpWHOHVHQ gVV]HVtWHWW É)$
OLVWD.pVHGHOPLNDPDWOHYpOpVQ\LOYiQWDUWiV)L]HWpVLIHOV]yOtWyOHYHOHN(J\HQ-
OHJN|]OpV9HYĞLNLQWOpYĞVpJHN+DWiULGĞQW~OLNLQWOpYĞVpJHNpVWDUWR]iVRN/LN-
YLGNLPXWDWiV 3pQ]WiUEL]RQ\ODWRN ,GĞV]DNL SpQ]WiUMHOHQWpV %DQNL |VV]HVtWĞ
5|J]tWpVLQDSOyN)ĞN|Q\YLNLYRQDW.DUWRQRN6]HUYH]HW7pPD*\ĬMWĞV]HULQWL
HOHP]ĞWiEOiN0pUOHJWiEOiN(UHGPpQ\NLPXWDWiV)HGH]HWNLPXWDWiVVWE$UL-
SRUWJHQHUiWRUUDOHJ\HGLOLVWiNMHOHQWpVHNLVNpV]tWKHWĞN

2.3.3. ContUROOLQJPRGXO

$FRQWUROOLQJDYiOODODWLHUHGPpQ\NpS]ĞGpVIRO\DPDWiWYH]HWLOH
D YH]HWĞN V]iPiUD .LPXWDWMD KRJ\ D] HJ\HV WHYpNHQ\VpJHN WHUPpN
HOĞiOOtWiVL IHODGDWRN V]ROJiOWDWiVL WHYpNHQ\VpJHN VWE PLO\HQ IHGH]HW
tartalmúak, melynek alapján a veszteséges tevékenységek megszünteté-
VpUĞOG|QWHQLOHKHW $FRQWUROOLQJUHQGV]HUEHQOHKHWĞVpJYDQD YiOODODWL
költségek és az eredmény tervezésére és elemzésére, valamint költség-
KHO\L WHUY NO|QE|]Ğ NDONXOiFLyN NpV]tWpVpUH $ PRGXO D WHUY- és tény
adatok összehDVRQOtWyNLPXWDWiViWWHV]LOHKHWĞYpUpV]EHQD]HOĞUHGHIL-


 niált beszámoló rendszer szerinti struktúra, részben pedig a felhaszná-
OyNiOWDONpV]tWHWWÅDGKRFµMHOOHJĬOHNpUGH]pVHNpVEHV]iPROyNUpYpQ

Az Infosys ,QWHJUiOW9iOODODWLUiQ\tWiVL5HQGV]HUVWUDWpgiai eleme a Cont-

rolling modul, mivel a gyorsan változó piac által elvárt gyors döntésekhez a
vállalat tiszta, világos áttekintésére van szükség.
A Controlling modul az Infosys által rögzített vállalati gazdálkodás jel-
OHP]ĞLQHN UHQGV]HUHV NLV]iPtWiViUD megjelenítésére és elemzésére szolgál ve-
]HWĞN N|]JD]GDViJL HOHP]ĞN NRQWUROOHUHN G|QWpVKR]yN V]iPiUD $] HOHP]p-
sek között ott találjuk az eredményesség figyelést, a tény-terv összevetést, a bá-
zishoz viszonyított változást, a költségek és a likviditás alakulásának bemutatá-
ViWpVDNpV]OHWYiOWR]iVRNDW$JD]GiONRGiVLWHYpNHQ\VpJWĞOIJJHWOHQOV]pOHV-
N|UĬHQ DONDOPD]KDWy PRGXO RSHUDWtY pV IHOVĞYH]HWĞL G|QWpVHNHOĞNpV]tWpVpKH]
megalapozásához nyújt segítséget. Az Infosys rendszerrel szorosan integrált ar-
FKLWHNW~UDUXJDOPDVHOĞNpV]tWĞLIXQNFLyLJ\RUVLQIRUPiFLyV]ROJiOWDWiVWEL]WRVtWD-
QDN KDV]QiOyL V]iPiUD $ &RQWUROOLQJ PRGXO NRUV]HUĬ HV]N|] D] LQIRUPiFLyN
hatékony strukturálására, elemzésére és továbbhasznosítására.
5RSSDQWDGDWPHQQ\LVpJHNJ\ĬOQHN|VV]Ha számítógépes rendszerekben,
DPHO\QHN MHOHQWĞV UpV]H D] J\YLWHO ÅSURGXNWXPDµ 'H YDMRQ HQQHN PHNNRUD
hányadát hasznosítjuk? Kimutatások szerint csupán 20 százaléka válik értékes
információvá, a fennmaradó rész értékét akár a tárolására költött adathordozók
árával is jellemezhetjük. Ez utóbbiak hasznosítására szolgál a Megatrend kíná-
ODWiEDQOpYĞ&RQWUROOLQJDPHO\D]2/$3-RVUHQGV]HUHNNHOV]HPEHQVDMiWHOĞUH
beépített tudásbázison alapul. Az adatokat – YDOyV LGHMĬ IHOGROJR]iVVDO – köz-
vetlenül a vállalat pOHVDGDWEi]LViEyOPHUtWLpVOHKHWĞVpJQ\tOLNDNLV]iPtWRWWDN
DGDWEi]LVEDQW|UWpQĞHOPHQWpVpUHWiUROiViUDpVNpVĞEELYLVV]DROYDViViUDLV
)ĞEEMHOOHP]ĞL
1. A kívánt tény-terv, tény-Ei]LVPHJKDWiUR]iViKR]DPHJIHOHOĞDGDWRNNLJ\ĬM-
WpVH D PHJOpYĞ DGDWWirakból automatikus, nem igényel további manuális be-
DYDWNR]iVWFV|NNHQWYHH]iOWDODKLEiNNLDODNXOiViQDNOHKHWĞVpJpWpVJ\RUVtWYD
magát a folyamatot.
 $] HOĞNpV]tWĞ IXQNFLyN WHVWUHV]DERWW DONDOPD]iVL OHKHWĞVpJHNHW EL]WRVtWDQDN
Az egyedi beállítások és a célspecifikus adatmegjelenítési opciók révén a modul
gyors munkatempót biztosít.
$YH]HWĞLLQIRUPiFLyIRUUiViWD]DQDOtWLNXVpVIĞN|Q\YLWpWHOHNYDODPLQWD]p-
YHVEHV]iPROyNDGDWDLNpSH]LN(]HNJ\ĬMWpVHpVIHOGROJR]iVDDEHiOOtWKDWyLGĞ-
horizontok szerint éves, féléves, negyedéves és havi bontású lehet.
 $ UHQGV]HUIXQNFLyN HOĞWpUEH KHO\H]LN D N|OWVpJ-, árbevétel és eredményköz-
pontú megközelítést, valamint a készletekkel, a pénzügyi helyzettel és mutatók-
kal kapcsolatos elemzéseket.
A Controlling VHJtWVpJpYHOWHWV]ĞOHJHVPpO\VpJĬUpV]OHWHNEĞONLUDNKDWyD
WHOMHVNpS+RJ\pUH]]NHQQHNMHOHQWĞVpJpWHOpJYpJLJJRQGROQXQNPLO\HQWp-
YHVN|YHWNH]WHWpVHNHWYRQKDWOHD]DYH]HWĞDNLQHPOiWMDiWN|OWVpJKHO\HQNpQWD


termelési, szolgáltatási költségeket, így például a takarékossági intézkedések ki-
KDWiVDLVtJ\QHPpUH]UiD]LGĞEHQHOWROyGYDMHOHQWNH]ĞYHV]WHVpJHNUH$PLQpO
NLVHEE NRPSDNW HJ\VpJHNEHQ N|OWVpJKHO\HNEHQ pV N|OWVpJYLVHOĞNEHQ YDOy
JRQGRONRGiVVDO PLQGH] NLNV]|E|OKHWĞ $ &RQWUROOLQJED H]pUt bekerült (az el-
különített költséghelyeken belül, költségnemenként) a felmerült kiadások pon-
WRVpVJ\RUVNLPXWDWiVD$N|OWVpJYLVHOĞpVDN|OWVpJKHO\ V]pWYiODV]WKDWyHOĞUH
SDUDPpWHUH]KHWĞN D N|OWVpJIHORV]WiVL V]DEiO\RN PHJKDWiUR]iVXN XWiQ D]WiQ D
költVpJNLPXWDWiV EiUPHO\LN LGĞV]DNUD NpUKHWĞ $] HORV]WDQGy N|OWVpJ V]iPR-
zott, illetve tervezett lehet, s mert a rendszeres felosztások eredményét a rend-
szer automatikusan könyveli, így a költségkimutatás mindig rendelkezésre áll.
(PHOOHWW D QHP N|Q\YHOHQGĞ FVDN YH]HWĞL LQIRUPiFLyV LJpQ\HNHW V]ROJiOy DG
KRFIHORV]WiVUDLVYDQ OHKHWĞVpJPLQWDPLO\HQSpOGiXODUpV]OHJHN|VV]HYRQiVL
vagy szétbontási hatásmechanizmusának kockázat nélküli, „laborkörülmé-
nyek” közötti elemzése.
$N|OWVpJIHORV]WiVV]DEiO\DLHOĞUH SDUDPpWHUH]KHWĞNPDMGPHJKDWiUR]i-
VXN XWiQ EiUPHO\ YiODV]WRWW LGĞLQWHUYDOOXPUD HOYpJH]KHWĞN $ UHQGV]HU DXWR-
PDWLNXVDQN|Q\YHOLDIHORV]WiVRNDWGHHPHOOHWWDQHPN|Q\YHOHQGĞFVDNYH]H-
WĞL LQIRUPiFLyV LJpQ\HNHW V]ROJiOy IHORV]WiVRN PHJKDWiUR]iViUD LV OHKHWĞVpJHW
nyújt. A költségek a szervezeti egységen vagy vállalati tevékenységen, illetve az
iOWDOiQRV UH]VLPXQNDV]iPRQ J\ĬMW|WW DGDWRN DODSMiQ PiV V]HUYH]HWL HJ\VpJHN-
UHN|OWVpJYLVHOĞNUHLVIHORV]WKDWyN
További Controlling-funkció az árbevétel-, illetve a készletváltozás-elem-
zés, az eredménykimutatás és a pénzügyi helyzet alakulása. Ez utóbbinál a leg-
fontosabb, hogy a vállalati likviditás minél pontosabb és aktuálisabb informá-
ciókon alapuljon.
$&RQWUROOLQJPRGXONO|QE|]ĞDODSRNRQQ\XJYyW|EEIpOHHlemzést ké-
pes végrehajtani – ilyen például a pénzügy vagy a készlet, illetve a mutatók se-
JtWVpJpYHO YpJ]HWW PXQNDV]iPHOHP]pV LOOHWYH D YH]HWĞL LQIRUPiFLyN HOpUpVH
9pJH]HWOH]XWyEELQiOpUGHPHVNLFVLWKRVV]DEEDQHOLGĞ]QLKLV]HQDYiOODODWRN
további üzOHWYLWHOpWVRUViWMHOHQWĞVHQEHIRO\iVROKDWMDDYH]HWĞNWiMpNR]RWWViJDpV
DM|YĞWHUYH]pVpKH]UHQGHONH]pVUHiOOyLQIRUPiFLy
$&RQWUROOLQJPRGXOIHOKDV]QiOyLtJ\DYH]HWĞNLVD]HOĞNpV]tWĞIXQNFL-
ók segítségével) testre szabott menürendszert alakíthattak ki maguknak. Az
HJ\pQL t]OpV V]HULQW |VV]HiOOtWRWW PHQUHQGV]HU VHJtWVpJpYHO iWWHNLQWKHWĞEEHQ V
így hatékonyabban dolgozhatnak.
$ PiU HPOtWHWW HOĞNpV]tWĞ IXQNFLyNEDQ D] HJ\HV IHOKDV]QiOyNKR] YDJ\
PHQSRQWRNKR] YH]HWĞL WiEOiN pV JUDILNRQRN UHQGHOKHWĞN tgy a Controlling
UHQGV]HUEH YDOy EHMHOHQWNH]pVW N|YHWĞHQ D]RQQDO LQGtWKDWyN D YH]HWĞL OHNpUGH-
]pVHN$PHJMHOHQĞDIHQWLHNDODSMiQPiUDYH]HWĞVDMiWHOYiUiVDLQDNPHJIHOHOĞ
menürendszer segítségével gyors tájékozódásra és a már csak releváns informá-
ciókaWWDUWDOPD]yWiEOi]DWRNpVJUDILNRQRND]RQQDOLPHJMHOHQWHWpVpUHLV OHKHWĞ-
VpJQ\tOLN$YH]HWĞLWiEOi]DWRN VRUDL pVRV]ORSDLUHQGHONH]pVUHiOOyPĬYHOHWHN
segítségével az egyedi igények szerint alakíthatók.


 1DSMDLQNMHOHQWĞV~MtWiVDD]~QÅOLAP megoldás”.
2/$32Q-Line Analytical Processing) - általában az adattárház
(Data Warehouse), adatpiac (Data Mart), adatbányászat (Data Mining)
pVD&50&XVWRPHU5HODWLRQVKLS0DQDJHPHQWDGDWNH]HOpVpWMHOOHP]Ğ
YDOyV LGHMĬ DGDWHOHP]pV V]HPEHQ D WUDQ]DNFLyV UHQGV]HUHNHW MHOOHP]Ğ
2/73-YHO 2Q-/LQH 7UDQVDFWLRQD 3URFHVVLQJ DPL V]LQWpQ YDOyV LGHMĬ
GHQHPHOHP]pVWKDQHPDGDWIHOGROJR]iVWMHOHQW$]2/$3-technológiá-
NDWDGKRFFRQWUROOLQJV]HPOpOHWĬDGDWHOpUpVUHpV-HOHP]pVUHD]2/73-
adatbázisokat pedig tranzakciós felülírásra tervezték és optimalizálták.
DSS (Decision Support System) - a múltbeli események elemzése alapján
DM|YĞEHQYiUKDWyIRO\DPDWRNPHJWHUYH]pVpWVHJtWĞDONDOPD]iV
$FRQWUROOLQJIXQNFLyLUDD],QIRV\VD N|YHWNH]ĞLQIRUPDWLNDLWiPRJDWiV-
biztosítást dolgozta ki:
x Tervezés – '|QWpVWiPRJDWyUHQGV]HUHN2/$3
x Elemzés – '|QWpVWiPRJDWyUHQGV]HUHN2/$3
x (OOHQĞU]pV– '|QWpVWiPRJDWyUHQGV]HUHN2/$3
x Irányítás – '|QWpVWiPRJDWyUHQGV]HUHN2/$3
/HKHWĞVpJHNDUHQGV]HUEHQDPHJIHOHOĞLQIRUPiFLy-nyeréshez:
- /LVWiND]DOUHQGV]HUHNEĞO
- Beépített lekérdezések kisebb-nagyobb átalakításokkal
- .O|QE|]ĞMHOHQWpVHNHONpV]tWWHWpVH
- Excel táblázatokból, kézzel
- Controlling modul révén
- 9H]HWĞL'|QWpVWiPRJDWy5HQGV]HUHN
(OĞQ\HLD],QIRV\V9H]HWĞL'|QWpVWiPRJDWy5HQGV]HUpEHQ
- 1HP]DYDUMDDQDSLDGDWIHOGROJR]iVWYpJ]ĞNPXQNiMiW
- Az összegzéseket tárolja, gyors az elérés
- ,GĞVRURVYLVV]DPHQĞOHJHVDGDWRNWiUROiViWLVHOYpJ]L
- /HI~UiVIHOJ\ĬMWpVFVRSRUWRVtWiVRN
- .|QQ\ĬDGDWYiORJDWiVV]ĬUpV
Hátrányai:
- A bevitt adat csak az áttöltés után jelenik meg a listákon
'|QWpVWiPRJDWyPHJROGiVRN
- A vállalat teljesítményének elemzésére alkalmas
- 9DOyVLGHMĬDGDWRNLQIRUPiFLyNPHJV]HU]pVHH]HNVHJtWVpJpYHOM|YĞEHOLIHMOĞ-
GpVV]LPXOiOKDWyWHUYH]KHWĞ
- 6]pOHVN|UĬHOOHQĞU]pVLILJ\HOpVLOHKHWĞVpJHLUpYpQD]HVHWOHJHVSUREOpPiNNR-
UDLIHOLVPHUpVpWpVH]]HODNRFNi]DWFV|NNHQWpVpWWHV]LOHKHWĞYp
'|QWpVWiPRJDWyUHQGV]HUHN– 2/$3
- 7HUYH]KHWĞIHOOHWIHOKDV]QiOyEDUiW
- )ĞN|Q\YLDGDWRNEyOW|EEV]HPSRQW~Jyors, csoportosítható lekérdezések
- (J\pE PRGXORNEyO V]iUPD]y QDWXUiOLV DGDWRN |VV]HYHWpVH D SpQ]J\L pV IĞ-
könyvi adatokkal
- 7|EEpYHVYLVV]DPHQĞOHJHVDGDW
- Tervek felvitele, tervezés


 OLAP nélkül 2/$3PHJROGiVVDO
$GDWJ\ĬMWpV0 %
$GDWJ\ĬMWpV
Modellezés, elemzés, kontroll


Modellezés, elemzés, kontroll 20%

Az ADAM Szám- és Ügyviteli Programrendszer Controlling modulja az

alábbi szempontokból tárgyalható:
1. Mérleg és eredmény kimutatás
$ 6]iPYLWHOL W|UYpQ\ pV WHWV]ĞOHJHV EHOVĞ V]HPSRQWRN V]HULQWL PpUOHJ D
IĞN|Q\YL|VV]HJIRNR]DWRNpVHUHGPpQ\NDWHJyULiNDODSMiQDPpUOHJVRURNDGDW-
WDUWDOPD NtYOUĞO SDUDPpWHUH]KHWĞ$ SURJUDPPDO HONpV]tWKHWĞ D] HJ\V]HUĬVt-
WHWWpVDUpV]OHWHVpYHVPpUOHJpVDEHV]iPROy/HKHWĞVpJYDQHOĞ]ĞpVWiUJ\LGĞ-
szak mérlegadatainak összehasonlítására is.
2. Gyorsjelentés
A gyorsjelentés egy olyan speciális egyoldalas lekérdezés, mely paramé-
WHUH]KHWĞHQ HOĞ]Ğ pV WiJ\LGĞV]DN ERQWiVEDQ HJ\UpV]W D IĞN|Q\YL N|Q\YHOpVEĞO
másrészt az analitikus nyilvántartásokból (pl. készlet) és kalkulációkból (el nem
számolt árfolyam-NO|QE|]HWHJ\DGRWWLGĞV]DNLVWiWXVW- bevételek és ráfordí-
tások különbözetét - képes összeállítani. Nincs szükség, tehát az értékcsökkenés
elszámolására, az elábé feladására és mégis HJ\ LJHQMyN|]HOtWpVĬpV NH]HOKHWĞ
NpSHW NDSXQN D YiOODONR]iV DGRWW LGĞV]DNL WHOMHVtWPpQ\pUĞO $ J\RUVMHOHQWpV
költségcsoport bontásban készül. Bevételek (belföldi eladás, export eladás, bel-
földi szolgáltatás, export szolgáltatások stb.), és ráfordítások (rezsi költségek,
egyéb ráfordítások ELÁBÉ stb.) megoszlása százalékosan is kimutatásra kerül.
)XQNFLyVOHNpUGH]pVHN
$ IĞN|Q\YL V]iPRN WHWV]ĞOHJHV V]HPSRQW V]HULQWL FVRSRUWRVtWKDWyDN pV
OHNpUGH]KHWĞN |VV]HJIRNR]DWRN NpS]pVpYHO $ NLtUDWiV OHKHWIĞNönyvi számon-
NpQW HJ\|VV]HJĬ YDJ\ WpWHOHV $ SURJUDPPDO D .|Q\YHOĞ N|]UHPĬN|GpVpYHO
WHWV]ĞOHJHV IXQNFLyNDW FVRSRUWRNDW OHKHW GHILQLiOQL SO EHIHNWHWpVHN iUXN
NpV]WHUPpNHNDGyHOV]iPROiVRNHOĞtUiVRNpVWHOMHVtWpVHN|VV]HYHWpVHHOV]iPR-
lás munkavállalókkal; pénzügyi elszámolások, bankok, pénztárak, hitelek és a
NpVĞEELHNEHQ H]HN D PHJDGRWW FVRSRUWRVtWiVEDQ pV |VV]HJIRNR]DWRNNDO EiUPL-
NRUOHNpUKHWĞN
4. Készlet statisztika
)RUJDORP-statisztikák, egyrészt az árucikkek és szolgáltatások, másrészt
a vHYĞNLOOHWYHV]iOOtWyNV]HPSRQWMiEyOYL]VJiOYDDIRUJDOPLDGDWRNDW
- 9HYĞNIRUJDOPDN|OWVpJKHO\HQNpQW
- 9HYĞNIRUJDOPDFLNNHQNpQWIĞFVRSRUW-számonkénti összesítéssel
- 9HYĞNVRUUHQGMHIRUJDORPV]HULQW

30
- 9HYĞNVRUUHQGMHIHGH]HWL|VV]HJHODGiVLiU– beszerzési ár) szerint
- Szállítók forgalma költséghelyenként
- 6]iOOtWyNIRUJDOPDFLNNHQNpQWIĞFVRSRUW-számonkénti összesítéssel
- Szállítók sorrendje forgalom szerint
- (J\FLNNpYHVIRUJDOPLDGDWDLEHV]HU]pVHODGiViWODJiUDNiWODJIHGH]HWEHOVĞ
NLYpWYHYĞQNpQWLIRUJDORP
- Beszerzési ár mellékköltség viszonya az egyes árucikkeknél (beszerzési árkal-
kuláció alkalmazása esetén)
- &LNNHNIRUJDOPDIĞFVRSRUWRQNpQWpVN|OWVpJKHO\HQNpQW
- Cikkek sorrendje forgalom szerint
- Cikkek sorrendje fedezeti összeg szerint
- (J\LGĞV]DNNLPHQĞV]iPOiLN|OWVpJKHO\HQNpQW
- (J\YHYĞV]iPOiLDGRWWLGĞV]DNEDQ
- 6]iPODV]iPLQWHUYDOOXPNLPHQĞV]iPOiL
$] XWyEEL KiURP NLPXWDWiV NpUKHWĞ V]iPOiQNpQW YDJ\ D]RQ EHOO FLN-
kenként részletezve, amely a részletezettségnHN PHJIHOHOĞHQ V]iPOiQNpQW LO-
letve cikkenként árrés-V]iPtWiVW WDUWDOPD] $ YHYĞQNpQWL NLPXWDWiVRN WHOHSKH-
lyenként (partner1) vagy partnerre összesítve (partner2) készülnek. Az alap
készlet és számviteli rendszerhez bármelyik fent részletezett kiegészítés érte-
OHPV]HUĬHQLOOHV]WKHWĞDIHOKDV]QiOyLJpQ\HLQHNPHJIHOHOĞHQ

2.4--,7-XVWLQWLPHD]ÅpSSHQLGĞEHQµpV/RJLV]WLND

$PĬV]DNLLQIRUPDWLNXVRNV]iPiUDPiUWDQXOPiQ\DLNEyOLVPHUWD-,7IR-
JDOPDD-DYDVHEHVVpJpQHNQ|YHOpVpUHV]ROJiOyPHJROGiVNént. 12 Most azonban
QHP HUUĞO OHV] V]y 13 Az évtizedeken keresztül alkalmazott termelésirányítási
UHQGV]HUHNN|]|VMHOOHP]ĞMHKRJ\D]HJ\PiVWN|YHWĞJ\iUWiVLIi]LVRNÅQ\RPi-
sos elven” kapcsolódnak össze. Ez azt jelenti, hogy az egyes gyártási kereszt-
metszeWHNHQIRO\yWHUPHOpVIHOWpWHOpWDPHJHOĞ]ĞPXQNDKHO\HNiOWDOPiUOHJ\iU-
WRWWUpV]HJ\VpJHNMHOHQWLN$WHUPHOpVLUiQ\tWiVV]iPiUDDIĞV]HPSRQWD]KRJ\
PLO\HQJ\iUWiVLPĬYHOHWKH]iOOQDNUHQGHONH]pVUHD]DQ\DJRN
$ -,7 UHQGV]HU DONDOPD]iViQiO pSSHQ IRUGtWRWW a helyzet. A ter-
PHOpVLUiQ\tWiVV]iPiUD DIĞV]HPSRQWD]KRJ\HJ\DGRWWLGĞEHQÅpS-
SHQLGĞEHQµPLO\HQDQ\DJRNUpV]HJ\VpJHNLUiQWOpSIHOLJpQ\$]DONDW-
részeket, a termékeket csak akkor és csak olyan mennyiségben kell gyár-
tani, amikor és amilyen mennyiségben irántuk az igény felmerül. Az

12 $PLNRUD-90EHW|OWLDSURJUDPRV]WiO\N|Q\YWiUDLWD-,7-XVW-In-Time — röptében fordító)

kompilátor lefordítja a bájtkódot natív kódra és a cache-EH WHV]L (QQHN N|V]|QKHWĞHQ D -DYD-
IHMOHV]WĞND-,7-XVW-In-7LPHIRUGtWyNNDOGUiPDLDQPHJQ|YHOKHWLND-DYD-programok futási se-
bességét.
13 gVV]HIRJODOiV 7(51296=.< )HUHQF - .$8&6(. *\|UJ\ -XVW LQ WLPH - éppen LGĞEHQ ,Q

1HP]HWN|]LYH]HWpVLpVV]HUYH]pVLLVPHUHWHN6]HUN7HUQRYV]N\)HUHQF%XGDSHVWSS-
DODSMiQ

31
 LJpQ\ D IRJ\DV]WyL LJpQ\HN IHOĞO LQGXO H]pUW LV QHYH]LN H]W D UHQGV]HUW
húzó típusú termelésirányításnak.
Azokban az esetekben, amikor a vállalati stratégia középpontjá-
ba kerül a készletérték radikális csökkentése, valamint a munkaterme-
OpNHQ\VpJ KDWiUR]RWW Q|YHOpVH D -,7 OHKHW D My PHJROGiV $ -,7 LQWHJ-
UiQV UpV]H DQQDN D YiOODODWL VWUDWpJLiQDN DPHO\LN D] LGĞWpQ\H]ĞW KH-
O\H]L HOĞWpUEH (UHGPpQ\HV EHYH]HWpVpUH RO\DQ YiOODODWRNQiO LOOHWYH
gyártások esetén kerülhet sor, amelyek termékorientáltak és nagy
PHQQ\LVpJEHQ iOOtWMiN HOĞ D] D]RQRV YDJ\ KDVRQOy WHUPpNHNHW HKKH]
VWDELOSLDFFDOpVPHJIHOHOĞLSDUiJLIHMOHWWVpJJHOLVUHQGHONH]QHN

1HP WDUWR]LN V]RURVDQ D Å-XVW LQ WLPHµ WpPDN|UpEHQ GH IRQWRVQDN WDU-
WRPpULQWĞlegesen kitérni egy új „ time@work” szisztémára. A time@work (time
at work) PSA (Professional Services Automation) szoftverek piaca Magyaror-
szágon most van kialakulóban.
$ WLPH#ZRUN UHQGV]HUHN D OHKHWĞ OHJWHOMHVHEE PpUWpNEHQ DXWR-
matizálják a szolgáltatóYiOODODWRNOHJMHOHQWĞVHEEYDJ\RQiQDN- az em-
EHULHUĞIRUUiVNLKHO\H]pVpQHNYDODPLQWD]LGĞQHN- a mérését, értékelé-
sét és számlázását.
(] D VSHFLiOLV LQIRUPDWLNDL UHQGV]HU HJ\ WHOMHVHQ PiV MHOOHJĬ PHQHG]V-
PHQWHWNtYiQ)RQWRVD]DONDOPD]RWWDNNpSHVVpJHLnek, gyakorlati tapasztalatai-
nak megkülönböztetése, és lényeges nyomon követni, hogy az alkalmazottak
hogyan használják fel munkaidejüket. Ebben a szektorban jelenleg kicsi az in-
tegrált rendszerek penetrációja, sok szolgáltatóvállalatot információszigetek jel-
lemeznek - HJ\ +5-rendszer, amelyben nyilvántartják az emberek bérét, egy
projektmenedzsment-rendszer, amelyben a projektekre vonatkozó információ-
kat kezelik. Természetesen a legtöbb esetben ezek a cégek elkülönült számlázási
rendszerrel is rendelkeznek. Egy PSA-rendszer mindezeket magában foglalja,
biztosítva, hogy a legjobbat hozza ki a munkatársakból és a szolgáltatásokból,
egyáltalán azt, hogy mindent leszámlázzanak, amit le kell számlázni. Sok szol-
gáltatóvállalat elköveti azt a hibát, hogy nem kíséri figyelemmel, milyen szol-
gáltatásokat nyújtott, és még mi az, amit nem számlázott. Ez oda vezet, hogy
csak jóval a szolgáltatások aktualizálása után számláz, és likviditási gondok ke-
letkezhetnek. A time@work segítségével azonnal lehet számlázni, és a rendszer
EL]WRVtWMDD]iUDODSMiWNpSH]ĞW|EEWXFDWQ\LSDUDPpWHU- SpOGiXODNO|QE|]ĞYD-
luták, túlórák, nemzeti ünnepek, árkedvezmények - kezelését is.
$]DGDWEHYLWHOW|UWpQKHWEiUPLO\HQE|QJpV]ĞYHOYDJ\DNiUHJ\VSHFLiOLV
szoftverrel, amely az elektronikus levelekhez csatolt fájlokat kezeli. A rendszer
KDV]QiODWD QDJ\RQ HJ\V]HUĬ FVDN HJ\ LQWHUQHWHOpUpVVHO UHQGHONH]Ğ V]iPtWyJpS
szükséges hozzá. Ez egy olyan interfész az alkalmazottak kezében, amelyen ke-
resztül azonnal információhoz jutnak egymásról, D SURMHNWHNUĞO D YiOODODWRW
pULQWĞKtUHNUĞOYDJ\pSSHQDNQRZ-how-UyO$OHJQDJ\REEHOĞQ\HKRJ\HJ\HW-
OHQ NDWWLQWiVVDO PHJQp]KHWĞ D] HJ\HV RUV]iJRNEDQ YpJ]HWW PXQND pUWpNH VWDQ-

32
GDUGiUIRO\DPRNRQV]iPROYD5|JW|QOiWKDWyD]|VV]HJDPHO\HWV]iPOi]WDNpV
az is, amelyet még nem. Ezt az információt természetesen projektenként is össze
OHKHWKDVRQOtWDQL$]WLVHOHPH]KHWĞKRJ\D]HJ\HVDONDOPD]RWWDNPXQNiMDXWiQ
mennyit számláztak, azaz, hogy az alkalmazott mennyi profitot hozott egy hó-
napban.

$ -,7 WtSXsú hozzáállás külön módszerként jelenik meg a vezetéstudo-

mányban, szintúgy, mint a logisztika. Ezeket (habár hangsúlyozottan külön
WHUOHWHW NpSYLVHOQHN WpPiQN D PĬV]DNL LQIRUPDWLNXVRNQDN V]yOy YiOODODWLUi-
nyítási integrált információs rendszerek oldaláról együtt tárgyalom.
A leginkább elfogadott nézet szerint „a logisztika az ellátási
láncnak az a része, amely a nyersanyagok, félkészgyártmányok, kész-
WHUPpNHNpVD]H]]HO|VV]HIJJĞLQIRUPiFLyNIHODGiVLSRQWUyOIRJDGiVL
SRQWUDW|UWpQĞKDWpNRQ\DN|OWVpJHNV]HPSRQWMiEyONHGYH]ĞPR]JDWi-
ViQDNpVWiUROiViQDNDYHYĞLJpQ\HLQHNPHJIHOHOĞWHUYH]pVLYpJUHKDMWi-
VLpVHOOHQĞU]pVLIRO\DPDWiWEL]WRVtWMDµ
$ ORJLV]WLND HJ\V]HUĬHQ IRJDOPD]YD QHP PiV PLQW D UHQGV]HU-
szemlélet alkalmazása az anyagáramlás területén. 2O\DQ GROJRNNDO
foglalkozik, mint a szállítás, tárolás, objektumok elhelyezése és elren-
dezése, gazdálkodás az anyagokkal. Az integrált logisztikai szemlélet
az összrendszer - néha több vállalat együttese - optimumára összpon-
tosít.
Nagyon fontos, hogy az anyagáramlás nem valósulhat meg infor-
PDWLNDLWiPRJDWiVQpONO5HQGHOpVHNV]iOOtWiVUDNWiULEH- és kivétek,
HORV]WiV(PLDWW D]LQIRUPDWLNXVQDNLJHQQDJ\V]HUHSHYDQDORJLV]WL-
ka-rendszerek mĬN|GWHWpVpEHQ

$ORJLV]WLNDD-HVpYHNWĞOIRJYDHJ\HONO|QOWGLQDPLNXVWXGRPiQ\-
WHUOHWWp QĞWWH NL PDJiW LUiQ\tWiVD PD PiU VRNV]RU D IHOVĞYH]HWĞL KDWiVN|UEH
WDUWR]LN ÌJ\ YDOyVXOKDW PHJ D NO|QE|]Ğ ORJLV]WLNDL WHYpNHQ\VpJHN NRRUGLQi-
lása, integráciyMDOHKHWĞYpWpYHDN|OWVpJHNRSWLPDOL]iOiViWDIRJ\DV]WyLNLV]RO-
gálási szintek, a szállítás, a raktározás, a készlettartás, a rendelésfeldolgozás, a
WHUPHOpVLUiQ\tWiV pVYDJ\ EHV]HU]pV N|]|WW $] tJ\ OpWUHM|YĞ LQWHJUiOW ORJLV]WL-
kai rendszer nem hagyja érintetlenül a vállalatok szervezeti formáit, vezetési
PyGV]HUHLWVĞWH]HNiWDODNXOiVDQpONOQHPLVEHV]pOKHWQNDQQDNOpWUHM|WWpUĞO
9H]HWĞV]HUHSKH]MXWRWWDORJLV]WLNDQHP]HWNözi gyakorlatában jelentke-
zĞ kutatások alapján) a logisztika részfeladatai ellátásához szükséges kutatások
megalapozása és végzése-DYDUészt döntéselĞkészítĞ elemzéseket végeznek, fej-
lesztési koncepciókat dolgoznak ki ipari és szolgáltatási vállalkozásoknak, álla-
mi, önkormányzati és társadalmi szervek részéUH IĞOHJ D] ]HPL Oogisztikai
UHQGV]HUHN pV NO|QE|]Ğ YiOODODWLUiQ\tWiVL LQIRUPiFLyV UHQGV]HUHN ORJLV]WLNDL
moduljainak bevezetése területén.

33
 Cél az üzemi logisztikai rendszerek tervezése és fejlesztése, az alkalmaz-
ható elméleti módszerek, optimalizálási eljárások és számítógépes program-
UHQGV]HUHNNLGROJR]iVDQDJ\pVN|]pSYiOODODWRN.)LJpQ\HLQHNIHOPérésével,
korszerĬsítési javaslatok kimunkálásával. Ezen projektek keretében a „zöld me-
zĞs” megvalósítások mellett, az üzemekben található tartalékok feltárása és rea-
lizálása is fontos.
Egy korszerĬ, komplex, a vállalat gazdasági-mĬszaki folyamatainak
nagy részét átfogó ügyviteli programrendszer bevezetése és eredményes alkal-
mazása számos, az elĞkészítés fázisában jelentkezĞ feladat megoldását teszi
szükségessé. Például az SAP ésszerĬ mĬködtetése sok esetben csak új koncep-
ció és struktúra kialakítással válik lehetĞvé. Tapasztalatok alapján a szükséges
szervezeti és folyamat-változtatásokat a bevezetés elĞtt célszerĬ megtenni. A
szervezeti átalakuláV D] 6$3 5 által képviselt folyamatszemléletbĞl adódó
követelméQ\$]6$35DQ\DJJD]GiONRGiVL00PRGXOMDDYiOODODWRNDQ\D-
gokhoz kapcsolódó logisztikai tevékenységeinek - szükséglettervezés, beszer-
zés, készletvezetés, beérkezés, raktárgazdálkodás, számlaellenĞrzés – integrá-
cióját teremti meg. Ezen túl kiinduló- ill. kapcsolódási pontokat valósít meg
más üzemgazdasági folyamatszakaszokhoz. Az elemi folyamatok kimunkálá-
sára, ill. átalakítására az SAP kompatibilitás megteremtése érdekében van szük-
ség. A folyamatok részletes kidolgozására elegendĞ idĞt és energiát kell fordíta-
ni, mert ennek során kerülhetnek felszínre a mĬködéV J\HQJH SRQWMDL 2O\DQ
minden részletre kiterjedĞ bevezetés-elĞkészítési feladatterv és módszertan ki-
dolgozása a cél, amely a rendszer anyaggazdálkodási (MM) moduljának beve-
zetését nagymértékben megkönnyíti. A módszerek között szerepel a logisztikai
folyamatok költségelemzése, alkalmazva a logisztikai folyamatok tevékenység-
elemzésének üzemgazdasági módszereit, a szervezet, folyamat és technika
megújítási lehetĞségeinek vizsgálata, értékelése és újraszervezése (reenginee-
ring) a bevezetés elĞkészítése során. Az operatív mĬködés-átalakítási javaslatok
mellett komplex, a szolgáltatás, ellátás, anyaggazdálkodás logisztikai tevékeny-
ségeinek racionalizálására és korszerĬsítési irányaira vonatkozó javaslatterve-
ket is kidolgoznak, amely egyaránt tartalmaz szervezet átalakításra, valamint
korszerĬ raktározási, anyagellátási struktúra kialakítására szolgáló megoldáso-
kat.

2.4-5.1. Termelés modul

A termelésirányítás a rendszerben DIHOYHWWYHYĞLUHQGHOpVHNDODS-

ján valósul meg. A modul a normatív kalkuláció eszközeivel biztosítja
D] HOĞNDONXOiFLy NpV]tWpVpW YDODPLQW OHKHWĞYp WHV]L D WHUPHOpV NDSDFL-
tásigényének és az anyagszükségletnek a meghatározását a megadott
LGĞV]DNUDSHULydusonkénti bontásban. A modul továbbá fogadja a vég-
rehajtásra vonatkozó adatokat is, amelyek az elszámolás alapját képe-
zik.

34
 $WHUPHOЁ]HPQ\HUHVpJHVVpJpQHNDODSMDD]DODSDQ\DJRNpVHUĞIRUUiVRN
gyors, rugalmas és gazdaságos kezelése –DPHJUHQGHOpVHNWĞOHgészen a termék
OHV]iOOtWiViLJ9HJ\NHOVĞSpOGiQDN D],)6 Termelésirányítás¥ modulját. Egy-
V]HUĬ pV YLOiJRV IRO\DPDWRNDW EL]WRVtW D UXWLQ IHODGDWRN HOOiWiViUD pV JD]GDJ
IXQNFLRQDOLWiVW D NLYpWHOHN NH]HOpVpUH $] ,)6 7HUPHOpVLUiQ\tWiV¥ hatékony,
sokoldalú rendszer, amely bármilyen típusú termelés esetén támogatja az elem-
zési és vezérlési feladatok megoldását.
$],)67HUPHOpVLUiQ\tWiVŒD],)60ĬV]DNLIHMOHV]WpVŒpVD],)6.DUEDQ-
WDUWiVŒRO\DQWHOMHVLQWHJUiOWUHQGV]HUWDONRWQDNDPHO\DWHUPpNKH]N|WLDIon-
tos dokumentumokat, tényeket és eseményeket annak teljes életciklusa alatt a
NLIHMOHV]WpVWĞODNDUEDQWDUWiVLJ
$],)6(OĞUHMHO]pVRO\DQJUDILNXVLQWHUDNWtYHOĞUHMHO]ĞpVNHUHVOHWWHUYH]Ğ
rendszer, melynek segítségével az értékesítésre, a költségvetésre, a termeléster-
YH]pVUHYRQDWNR]yU|YLGLOOHWYHKRVV]~WiY~HOĞUHMHO]pVHNNpV]tWKHWĞN$NRP-
SRQHQVMHOHQWĞVVHJtWVpJHWQ\~MWD]~MLOOHWYHKHO\HWWHVtWĞWHUPpNHNNH]HOpVpEHQ
$]HOĞUHMHO]pVHNDIHOKDV]QiOyiOWDOGHILQLiOWV]LQWHQNpV]OQHNSODNLYiODVztott
ügyfél, ügyfélcsoport, földrajzi terület vagy termékcsoport szerint.
$] ,)6YpJHV WHPH]Ğ RO\DQ G|QWpVWiPRJDWy UHQGV]HU DPL D WHUPHOpV-
EHQHOĞIRUGXOyV]ĬNNHUHV]WPHWV]HWHNNH]HOpVpWVHJtWLSpOGiXODJ\iUWiVLNDSD-
citást korlátozó bármilyen gép-, anyag- YDJ\PXQNDHUĞKLiQ\W$YpJHVWHPH-
]ĞDWHOMHVJ\iUWiVLWHUYHWQDJ\UpV]OHWHVVpJJHONH]HOL$WHUYH]pVLIRO\DPDWEDQD
PHJEt]KDWy NLV]iOOtWiV pV HUĞIRUUiVRN RSWLPiOLV IHOKDV]QiOiVD PLQGLJ KDQJV~-
lyos szerepet kap. A módszer „lelke” egy interaktív Gantt diagram, amelyben a
WHUYH]pVDOHJNRUV]HUĬEEÅGUDJ-and-drop” technikával történik. A tervezés tör-
WpQKHW D KDJ\RPiQ\RV ÅNp]Lµ PyGV]HUUHO YDJ\ NRUV]HUĬ DOJRULWPXVRNDW DONDO-
mazva véges vagy végtelen kapacitásokat feltételezve.
$= ,)6.|OWVpJ V]iPRV N|OWVpJszámítási eljárást támogat, a hagyomá-
nyos eljárásoktól kezdve egészen a tevékenység-alapú költségszámításig. Tet-
V]ĞOHJHV V]iP~ N|OWVpJNDONXOiFLyV PRGHOO IXWKDW HJ\PiVVDO SiUKX]DPRVDQ
grafikus eszközökkel téve jól átláthatóvá az összetett számítások költségelemeit.
A termékek árának kalkulációjakor történeti-, aktuális- pV M|YĞEHOL N|OWVpJ FVR-
portok is használhatók az anyag-, munka-, gép- és rezsiköltség meghatározásá-
ra. A rendszer minden gyártási utasításra automatikusan könyveli a költségeket
és elemzi a standardtól való eltéréseket.
$] ,)60ĬKHO\ 6]LQWĬ -HOHQWpV NRPSRQHQV EL]WRVtWMD D J\iUWiV PHQHWp-
QHNOHJWHOMHVHEEHOOHQĞU]pVpW$OHMHOHQWHQGĞDGDWRNDWHUPHOpVLUHQGV]HUEHEHp-
pített regisztráló berendezéseken keresztül automatikusan is bekerülhetnek a
rendszerbe. Ez a modul felváltja a hagyományos munkalapokat és gyors kap-
FVRODWRWWHUHPWDPĬYHOHWHNNLERFViWiVDpVDOHMHOHQWHWWJ\iUWiVLiOODSRWJ\iUWiV
LGĞpVDOHJ\iUWRWWPHQQ\LVpJHNN|]|WW6]HPpO\LV]iPtWyJpS,)65HJ7LPHWHU-
minál, hordozható számítógép, mobiltelefon vagy vonalkód-leolvasó segítségé-
YHOD]RSHUiWRURNPHJNDSMiND]LQGtWiVUDNpV]PĬYHOHWHNOLVWiMiWpVOHMHOHQWLND]

35
LQGtWiVRNDW EHIHMH]pVHNHW WHWV]ĞOHJHV ERQWiVEDQ SO D] HOĞNpV]tWpV LGĞWDUWDPD
DJpSPXQNDLGHMHiOOiVLGЁ]HP]DYDULGĞWDUWDPDV]HULQW
$ PĬKHO\ V]LQWĬ MHOHQWpVW HJ\pQL RSHUiWRURN pV PXQNDFVRSRUWRN HJ\D-
UiQWKDV]QiOKDWMiN$NRPSRQHQViWWHNLQWKHWĞN|QQ\HQKR]]iIpUKHWĞULSRUWRN-
NDOV]ROJiOpVIHOYiOWMDD]LGĞLJpQ\HVDGPLQLV]WUiFLyVSDStUPXQNiW
$],)6&53- 053.DSacitásszükséglet tervezés/Anyagszükséglet ter-
vezés) komponens elkészíti a félkész termékek és késztermékek legoptimálisabb
gyártásterveit, és elvégzi az alapanyag szükséglet kalkulációját is. Az anyag-
szükséglet tervezés a termékstruktúra, a cikktörzs adatok és a sorozat mérete-
zési szabályok (legkisebb egység költség, diszkrét sorozat, állandó sorozatmé-
ret) alapján történik. A rendszer egyéb tervezési modelleket is támogat, mint pl.
rendelési pont, rendelés lefedési iGĞVWE $ EHpUNH]Ğ UHQGHOpVHN LJpQ\HN DODS-
MiQNpV]OHODV]NVpJHVHUĞIRUUiVRNiWWHNLQWKHWĞNpSH$NDSDFLWiVW|EENO|Q-
E|]Ğ HJ\ YDJ\ W|EE PXQNDKHOO\HO UHQGHONH]Ğ WHUPHOpVL FVRSRUW N|]W RV]OLN
PHJDPLJUDILNXVDQLVPHJMHOHQtWKHWĞ
$] ,)6*\iUWiV V]imos termelési modellel segíti a gyártási és összesze-
relési munkák kivitelezését. A komponens a gyártási folyamatban felhasznált
Q\HUVDQ\DJRNJpSHNpVHPEHULHUĞIRUUiVRNNH]HOpVHPHOOHWWNpSHVD]HJ\pEHV]-
N|]|N YRQDONyGRN YDODPLQW D] HOWpUĞ J\iUWiVL IROyamatok kiegyensúlyozásá-
nak kezelésére is, különféle funkciók segítségével. A több szinten megvalósuló
IRO\DPDWRVHOOHQĞU]pVLVHOYpJH]KHWĞDNRPSRQHQVVHO$W|EEV]LQWĬJ\iULV]iP-
követés és sars számkezelés szintén támogatva van. Az anyagjegyzék és a re-
FHSW~UiNHJ\DUiQWKDV]QiOKDWyNNRQNUpWLGĞSRQWUDYDJ\iOWDOiQRVLGĞV]DNRNUD
meghatározóan.
$],)65HQGHOpVUHJ\iUWiVNRPSRQHQVDUpV]OHJHVSDUFLiOLV053NDONX-
OiFLyYDO HJ\WW PLQGHQ V]LQWHQ OHKHWĞYp WHV]L D WpQ\H]ĞN U|J]tWpVpW EiUPHO\ D
felhasználó által meghatározott, struktúra szintjén. A rögzítés a keresleti és kí-
QiODWL KDWiULGĞN YDJ\ PHQQ\LVpJHN YiOWR]iViQDN LQJDGR]iViQDN DNWXiOLV NDO-
NXOiFLyMiW HOOHQĞU]pVpW VHJtWL $] HJ\HGOiOOy UHQGHOpVL VWUXNW~UiN VWDQGDUG
anyagjegyzék és ügyfél tervezés alapján készülnek. A struktúrák többször fel-
használhatók és grafikusan összehasonlíthatók standard vagy más egyedi ren-
delési struktúrákkal.
$] ,)6 ,VPpWOpVHV J\iUWiV OHHJ\V]HUĬVtWL D UHQGHOpV QpONOL J\iUWiV LUi-
nyítását, a gyártás esetén a gyártási utasítás helyett a késztermék kibocsátási se-
besség használható. A lejelentések utólagos készlet aktualizálás segítségével ké-
szülnek, ami támogatja a sorozat- és sorszám-N|YHWpVW YDODPLQW D KHO\HWWHVtWĞ
alapanyagok, komponensek kezelését is. Az összetett termelési folyamatokat át-
IRJyWHPWHUYHND]05306iOWDOPDQXiOLVDQpVDXWRPDWLNXVDQLVJHQHUiOKD-
tók. A manuális és teljesen elektromos Kanban kártyák kalkulációját, szimulá-
cióját és kivitelezését is képes kezelni a komponens.
$= ,)6WHUPHOpVWHUYH]pV HOOiWMD D] HJ\V]HUĬ HJ\V]LQWĬ WHUPHOpV-terve-
]pVWGHXJ\DQ~J\NH]HOLDNRPSOH[W|EEV]LQWĬWHUPHOpV-tervezési folyamatokat
is, ahol például a hasonló anyag- YDJ\HUĞIRUUiVLJpQ\ĬNpV]WHUPpNHNHWWHUPpN


FVDOiGRNEDV]HUYH]KHWMN$]HUĞIRUUiVWHUYH]pVVHJtWVpJpYHOHJ\enletes terme-
OpVL VWUDWpJLD KR]KDWy OpWUH D PHJOpYĞ HUĞIRUUiVRN ILJ\HOHPEH YpWHOpYHO $ WHU-
melési terv fizikai egységekben vagy pénznemekben egyaránt látható.
$GRNXPHQWXPNH]HOpVD],)6$SSOLFDWLRQV¥ rendszer moduljainak alap-
YHWĞIXQNFLyMDDPHO\PHJEt]hatóan és egységes módon kezeli a különféle do-
NXPHQWiFLyNDWpVKR]]iIpUKHWĞYpWHV]LD]RNDWPLQGHQMRJRVXOWIHOKDV]QiOyV]i-
PiUD3pOGiXOD],)67HUPHOpVLUiQ\tWiV¥ UHQGV]HUEHQDUDM]RNpVD&$'IRUPi-
tumú dokumentumok a gyártáshoz kapcsolhatók. A dokumentumkezelési mo-
GXOEDQOHKHWĞVpJYDQDWHUPpNHNNHONDSFVRODWRVYDODPHQQ\LYiOWR]iVU|J]tWpVp-
UHHQQHNN|V]|QKHWĞHQDUHQGHONH]pVUHiOOyGRNXPHQWXPRNIRO\DPDWRVDQDN-
tualizálódnak.
$] ,)6(VHPpQ\ 6]HUYHUŒ IXQNFLRQDOLWiVD OHKHWĞYp WHV]L KRJ\ D UHQG-
szer automatikusan üzeneteket küldjön a felhasználóknak. A rendszer például
üzenetet küldhet arról, hogy beérkezett a raktárra az anyag, melynek hiányában
az alacsony raktárkészletre való tekintettel nem kerülhetett sor egy megrende-
OpV WHOMHVtWpVpUH $] ,)6(VHPpQ\ 6]HUYHUŒ iOWDO JHQHUiOW ]HQHWHNNHO D UHQG-
szer felhívja a figyelmet az esetleges problémákra, amelyek ilyen módon meg-
ROGKDWyNDQpONOKRJ\LGĞWYHV]WHJHWQpQND]LQIRUPiFLyNNLNHUHVpVpUH

A Scala 7HUPHOpVLUiQ\tWiV RO\DQ WHUPHOpVL HUĞIRUUiV WHUYH]pVL 053,,

rendszer, mely a legigényesebb információigényt is kielégíti. Segít a termelési
IRO\DPDWRN OHYH]HWpVpEHQ pV LUiQ\tWiViEDQ 5iDGiVXO SpQ]J\L PRGXORNNDO
|VV]HN|WYH KDWpNRQ\ LQWHJUiOW UHQGV]HUW DONRW )XQNFLRQDOLWiVD PDJDV V]tQYR-
nalú és ezért a rendszer rugalmas és testre szabott megoldásokat kínál a terme-
lés bármely mozzanatának megtervezésére és kivitelezésére. A Scala Termelés-
LUiQ\tWiV MyO KDV]QiOKDWy D YHYĞUHQGHOpVHN iOWDO LQGtWRWW D] LVPpWHOW UHQGHOpVH-
NHQDODSXOypVDUDNWiUUDWHUPHOĞJ\iUWási rendszerek esetében. A rendszert úgy
WHUYH]WpN KRJ\ WiPRJDVVD D -XVW LQ 7LPH WtSXV~ WHUPHOpVW D] ,62 -t, az
(',-t és a CIM-et.
$ 7HUPHOpVLUiQ\tWiV QpKiQ\ IXQNFLyMD HOĞUHMHO]pV pV PHVWHUWHUYH]pV
anyagigény-tervezés; munka megrendelés tervezés.
A 7HUPHOpVLDNWLYLWiVHOOHQĞU]pVHPHO\PDJiEDQIRJODOMDD]DOiEELDNDW
- A kapacitásigény tervezése
- Anyagtervezés
- 0ĬKHO\LUiQ\tWiV
- $GDWJ\ĬMWpVpVMHOHQWpV
- Termelési statisztika
- Árkalkuláció
- Import / export modul
$]DQ\DJMHJ\]pND]053,,UHQGV]HU legfontosabb része. Ebben meghatá-
rozhatjuk az alapanyagokat, a selejtet, a melléktermékeket és a termelés egyes
V]LQWMHLQMHOHQWNH]ĞNO|QE|]ĞÅSKDQWRPRNDWµ


 $ YDULiFLyV OHKHWĞVpJHN UXJDOPDV N|UQ\H]HWHW WHUHPWHQHN D PHJUHQGH-
OpVUHW|UWpQĞWHUPHOpVKH]$NO|QE|]ĞWtSXV~DQ\DJMHJ\]pNHNOHKHWĞYpWHV]LND
szimulációt az ármeghatározásban és a mérnöki munkában.
A Scala Termelésirányítás rendelkezik minden eszközzel, melyre szük-
ség lehet a termékek árának meghatározásához. Létrehozható egy saját árkal-
kulációs modell is a standard árak kiszámolására és árajánlatok készítésére. A
V]LPXOiFLy pV D N|YHWNH]Ğ pYL WHUPHOpV pUGHNpEHQ PLQGHQ pUWpN NO|Q YHU]Ly-
ban tárolódik.
Az aktuális árrendszer megmutatja az eltéréseket, ellentmondásokat és a
csekély hasznot hozó területeket és ügyfeleket.
$UHQGV]HUDFpJWHOMHVLJpQ\NHUHVOHWLHOĞUHMHO]pVHLEĞONLDODNtWMDDVRNNDO
UpV]OHWHVHEE)Ğ7HUPHOpVLWHPWHUYHW036$]036iOWDODPHQHG]VPHQWMyYi-
KDJ\KDWMD pV HOOHQĞUL]KHWL D PXQNDHUĞ V]LQWHNHW D IHMOHV]WpVL EHUXKi]iVRNDW a
NULWLNXVWHUPHOpVLWpQ\H]ĞNHUĞIRUUiVRNWHUKHOpVpWDNpV]SpQ]IRUJDOPDWHUĞVt-
WĞYHYĞV]ROJiODWRWDM|YHGHOPH]ĞVpJHWpVDWĞNHEHIHNWHWpVLFpORNDW$]036LUi-
Q\tWMDpVPĬN|GWHWLD]$Q\DJV]NVpJOHW7HUYH]pVPRGXOWEHOHLOOHV]WYHD]]OHWL
terveket és a QDSLRSHUiFLyVWHUYHNHW$]HOĞUHMHO]pVHNHQW~OD]LQYHQWRU\VWDWXV
DYHYĞLPHJUHQGHOpVHNpVDEL]WRQViJLNpV]OHWLVEHNHUOQHND]036-be.
$]Å$Q\DJV]NVpJOHW7HUYH]pV053µIXQNFLyD)Ğ7HUPHOpVLWHPWHU-
YHWJ\iUWiVLpVEHV]HU]pVLWHUYHNNpDODNtWMD2O\an faktorokat is figyelembe vesz,
PLQWD]iWIXWiVLLGĞNDVRUR]DWPpUHWH]pVLPyGV]HUHND]]HPLQDSWiUDWHUYH-
zett fejlesztési változtatások és a készletállapot.
$]HUHGPpQ\HJ\D]HJpV]WHUPHOpVWiWIRJy053MHOHQWpV$UHQGHONH]pVL
és intézkedési listiNpVD]LQWHUDNWtY053J\RUVYiOWR]WDWiVRNDWWHV]QHNOHKHWĞYp
$ Å*\iUWiVHOOHQĞU]pVµ PRGXO VHJtWL D PXQNDPHJUHQGHOpV IRO\DPDWiW D
NHOHWNH]pVWĞODPHJYDOyVXOiVLJ$PHJUHQGHOpVHNM|KHWQHND]053-EĞODYHYĞ-
megrendelés modulból vagy betáplálhatóak kézi útoQLV0HJUHQGHOpVUHW|UWpQĞ
termelés esetén módosíthatjuk a kiterjedt anyagjegyzéket vagy a megrendelés
WRYiEEtWiViWLUiQ\tWiViW(OĞUH-, vagy visszaütemezhetünk akár véges akár vég-
WHOHQ NDSDFLWiV HVHWpQ 9pJH]KHWQN ÅODVW PLQXWHµ HOHP]pVW D WHUKHOpVUĞO és az
anyagokról.
(QQHN HUHGPpQ\HNpQW ~MUD OHKHW WHPH]QL YDJ\ HOĞUH OHKHW KR]QL HJ\-
egy munkamegrendelést.
$Å.DSDFLWiVV]NVpJOHWWHUYH]pVHµIXQNFLyHJ\HVtWLD]053IRO\DPDWEyO
V]iUPD]y WHUKHOpVW D *\iUWiVHOOHQĞU]pVEĞO pUNH]Ğ PXQNDPHJUHQGHOpVHNNHO (-
gyeVtWLD]LJpQ\HNHWpV|VV]HYHWLĞNHWDUHQGHONH]pVUHiOOyNDSDFLWiVVDOD]HJ\HV
munkahelyek napi vagy heti terhelésére lebontva. Az eredmény grafikusan jele-
nik meg.
$ Å0ĬKHO\HOOHQĞU]pVµ D PXQNDPHJUHQGHOpVHN NLYLWHOH]pVpW VHJtWL RO\DQ
eszközök segítségéveO PHO\HNNHO HJ\HQV~O\EDQ WDUWKDWMXN D] HUĞIRUUiVRNDW D
Q\HUVDQ\DJRNDWpVD]DOHJ\VpJHNHW$IĞEEIXQNFLyNWDUWDOPD]]iND]HOVĞEEVpJ
biztosítását minden egyes munkamegrendelés számára, a megrendelések bein-
dítását, a megrendelési dokumentumok kinyomtatását. A munka folyamatáról


pV D PHJUHQGHOpV KHO\]HWpUĞO QDSUDNpV] LQIRUPiFLyW EL]WRVtWDQDN D 0HJUHQGH-
lés-tervezés számára. A gyors és hatékony visszajelzés, jelentéskészítés érdeké-
ben az adatbevitelhez bar code-RNDW KDV]QiOKDWXQN $ NpSHUQ\ĞQ NHUHV]WO D
PĬhely személyzete minden termelési változásról, vagy operátori utasításról
értesül.
A Scala Termelésirányítás tárol minden bejelentett tranzakciót, így min-
den szükséges információ rendelkezésre áll. A modul információval szolgál
PXQNDPHJUHQGHOpVHNUĞOPXQNDKHO\HNUĞOJUDILNXVYDJ\MHJ\]pNIRUPiEDQSO
0HQQ\LVpJHN YiOWR]iVRN KDWpNRQ\ViJ OHiOOiVL LGĞN LQGRNOiVVDO $ Å6WDWLV]WL-
ka” modul felbecsülhetetlen eszközt jelent a kivitelezett munkák elemzésében
pVDM|YĞEHQLPXQNiNPpJMREEPHJWHUYH]pVpEHQ
A ScalD7HUPHOpVLUiQ\tWiVPRGXOKDV]QiODWiKR]V]NVpJYDQD0ĬKHO\HO-
OHQĞU]pVPRGXOUD$0HJUHQGHOpVpVD%HV]HU]pVQ\LOYiQWDUWiVPRGXORNNDO|V]-
szekapcsolva még hatékonyabban használható fel.
A Scala egy nyitott kliensszerver alapú rendszer, melyet a legmodernebb
technológia felhasználásával fejlesztettek ki. Platformok széles körét támogatja,
W|EEHNN|]|WWD:LQGRZV-|WD:LQGRZV17-t és a Novell Netware-t.

2.4-5.2. Készlet modul

A logisztikai folyamatok középpontjában a készletgazdálkodás

áll, melynek feladata a készletek mozgásainak naprakész nyilvántartá-
sa, a különféle gazdálkodói készletszintek figyelésén keresztül megvaló-
VXOyNpV]OHWNH]HOpVDNpV]OHWHNNHONDSFVRODWRVYH]HWĞLLQIRUPiFLyNHOĞ-
iOOtWiVDpVDNpV]OHWHNDXWRPDWLNXVIĞN|Q\YLIHODGiVDLQDND]HONpV]tWp-
se. A készlet fogyások és igények alapján a beszerzési és gyártási folya-
matok indítása itt történik. A BMS támogatja a teljes beszerzési folya-
matot is.
$PRGXODPLQĞVpJLHOĞtUiVRNQDNPHJIHOHOĞHQEL]WRVtWMDDNpV]OH-
WHNPHQQ\LVpJLpVPLQĞVpJLiWYpWHOpWpVDPLQĞVpJJHONDSFVRODWRVDGDWRN
NH]HOpVpWYDODPLQWOHKHWĞVpJHWDGDNpV]OHWHNYRQDONyGRVD]RQRVtWiViUD
is. Import beszerzés esetén a különféle bonyolítási feladatokat és a vám-
okmányok készítését is nagymértékben támogatja a rendszer.

A J.D. Edwards rendszer „Készletgazdálkodás” moduljának rövid jel-

lemzése:
- 7HOMHVNpV]OHWN|YHWpVD]iWYpWHOWĞODNLV]iOOtWiVLJ
- 7HOMHVN|UĬVDU]VpVJ\iULV]iPHOOHQĞU]pVpVN|YHWpV
- Ár és önköltség nyilvántartás.
- 5XJDOPDVDQDODNtWKDWyUDNWiUpVWiUROyKHO\VWUXNW~UD
- Tranzitkészlet kezelése.


 $ -' Edwards rendszerben az alapfolyamatokhoz (értékesítés, beszer-
zés, termelés) tartozó készletmozgásokat az érintett modulok kezelik. Az eze-
ken kívüli, illetve a kapcsolódó mozgásokat a készletgazdálkodás modulban
lehet átvezetni.
A készletmozgásokról részletes bejegyzés készül a készletnaplóba, füg-
JHWOHQO D NHOHWNH]pV KHO\pWĞO készletgazdálkodás, értékesítés, beszerzés). A
NpV]OHWPR]JiVRNIĞN|Q\YLHOV]iPROiVLYRQ]DWDL– D]HOĞ]HWHVHQEHiOOtWRWWN|Q\-
YHOpVLXWDVtWiVRNQDNPHJIHOHOĞHQ– automatikusan átvezetésre kerülnek a rend-
szerben.
$ -' Edwards rendszerben megkülönböztethetĞ D WpQ\OHJHV IL]LNDL
készlet és a rendelkezésre álló (elméleti) készlet. A rendelkezésre álló készlet
meghatározását a felhasználó saját maga, telephelyenként határozhatja meg.
.O|QE|]Ğ YiUKDWy EHpUNH]pVL pV IRJODOiVL FVRSRUWRN iOOQDN UHQGHONH]pVUH D
felhasználó pedig eldöntheti, hogy az adott csoportba sorolt mennyiséggel
FV|NNHQWLYDJ\Q|YHOLDUHQGHONH]pVUHiOOyNpV]OHWHW(]]HODOHKHWĞVpJJHODIHO-
KDV]QiOyEiUPHO\LNLGĞSLOODQDWEDQOHNpUKHWLDNpV]OHWLQIRUPiFLyNDWDKROOiWKDW-
ja a pillanatnyi, a UHQGHONH]pVUHiOOyDYHYĞLUHQGHOpVUHHOtJpUWSXKiQYDJ\NH-
PpQ\HQ IRJODOW D EHpUNH]pVUH YiUy D EHpUNH]WHWpVL HOMiUiV DODWW OpYĞ VWE NpV]-
letmennyiségeket.
$ UDNWiUL NpV]OHWHN PHJKDWiUR]RWW LGĞV]DNRQNpQWL HOOHQĞU]pVH D OHOWiUR-
zás funkcióval hajtható végre. A leltározás lehet raktárközpontú (adott raktár
összes cikkére vonatkozó), vagy cikk-N|]SRQW~ DGRWW FLNN |VV]HV HOĞIRUGXOiVL
helyén). A leltár eredményének elfogadása után a mennyiségi és értékbeli elté-
UpVHNDXWRPDWLNXVDQiWYH]HWĞGQHNDNpV]OHWHNHQ(]]HOHJ\LGĞEHQDOHOWiUHOWpUp-
VHNIĞN|Q\YLHOV]iPROiVDLVPHJW|UWpQLND]HOĞ]HWHVHQEHiOOtWRWWN|Q\YHOpVLXWD-
VtWiVRNQDNPHJIHOHOĞHQ

A Tron 9iOODODWLUiQ\tWiVL,QIRUPiFLyV5HQGV]HUNpV]OHWJD]GiONRGiVLPR-
duljában azok a körülmények és események határozhatók meg, amelyek majd a
NpV]OHWpUWpNHN YiOWR]iViW HOĞLGp]LN (]HNHW D WpQ\OHJHV HVHPpQ\HNHW D]XWiQ D]
iUXIRUJDOPLPRGXONH]HOL(EEHQDPRGXOEDQNpV]tWKHWĞNHODV]iOOtWyLUHQGHOp-
VHNH]DPRGXOIRJDGMDDYHYĞUHQGHOpVHNHWLWWU|J]tWKHWĞNDNpV]OHWNiegyenlí-
WĞWHOHSKHO\LLOODUDNWiUDNN|]|WWLiWWiUROiVRN
$V]iOOtWyLUHQGHOpVHOĞUHPHJWHUYH]HWWDOJRULWPXVRNDODSMiQDXWRPDWLNX-
san, vagy manuálisan készülhet. Az automatikus algoritmusok között megtalál-
KDWy D] HJ\V]HUĬ NpV]OHW IHOW|OWĞ DOJRULWPXV YDgy a sokkal kifinomultabb - a
YiUKDWyIRJ\iVRNDWLVILJ\HOHPEHYHYĞ- algoritmus, de a legfontosabb, hogy a
IHOKDV]QiOyNWHWV]ĞOHJHVDOJRULWPXVRNNDOHJpV]tWKHWLNNLD]DOUHQGV]HUW$]DX-
WRPDWLNXVV]iOOtWyLUHQGHOpVHNHONpV]tWKHWĞNHJ\V]iOOtWyUDDPHO\HVetben csak a
kiválasztott szállító által forgalmazott cikkeket vizsgálja a rendszer, vagy az
HJpV]WHUPpNSDOHWWiUDLOOHQQHNHJ\V]ĬNtWHWWFVRSRUWMiUDLV(EEHQD]HVHWEHQD
rendszer természetesen több szállítói rendelést fog készíteni úgy, hogy minden
cikket attól a szállítótól fog megrendelni, amelyik azt a „legolcsóbban” szállítja

40
D]ROFVyEEIRJDOPDQHPIHOWpWOHQOMHOHQWLDOHJNHYHVHEEHNHUOĞWKLV]HQDV]iO-
OtWiVL PHJEt]KDWyViJ D V]iOOtWiVL KDWiULGĞ VWE PLQG EHIRO\iVROKDWMD D V]iOOtWiV
„értékét”). A manuális rendelés készítéséhez is minden segítséget biztosít a
UHQGV]HU NpV]OHWHN IRUJDOPL DGDWRN WHWV]ĞOHJHV ERQWiVEDQ IRUJDOPD]iVL pV
szállítói információk, árak, akciók stb.). A készletmennyiségeket a rendszer
mind az adott cikk mennyiségi egységében (a mennyiségi egységhez megadott
SRQWRVViJEDQ PLQG WHWV]ĞOHJHV pUWpNEHQ SO EHV]HU]ĞL V~O\R]RWW EHV]HU]ĞL
Q\LOYiQWDUWiVL WHWV]ĞOHJHV pUWpNHVtWpVL iURQ PLQG SHGLJ D] iWODJ IRJ\iV iOWDO
meghatározott készletezési napokban megmutathatja. A manuális rendelés rög-
zítésekor is használhatók az automatikus rendelésnél említett algoritmusok. Ek-
NRUD]HJ\HVFLNNHNU|J]tWpVHNRUDUHQGHOHQGĞPHQQ\LVpJHWDNLYiODV]WRWWDOJR-
ULWPXVQDNPHJIHOHOĞHQNtQiOMDIHODUHQGV]HU$]D]RQRVWHUPpNKH]WDUWR]yV]iO-
lítók rangsorolhatók és ez a rangsor felhasználható az automatikus rendelések-
ben is. A rendszer nyilvántartja az egyes szállítókhoz tartozó beszerzési árakat
DODSpUWHOPH]HWW KD]DL YDOXWiEDQ HJ\ WHWV]ĞOHJHV LGHJHQ YDOXWiEDQ pV (852-
ban) valamint a szállítói akciókat.
$V]iOOtWyLUHQGHOpVHNHONpV]tWKHWĞNWHOHSKHO\HQNpQWYDJ\N|]SRQWLODJ$
központilag elkészített rendeléseknél megadandó(k) azon telephely(ek), ame-
ly(ek)re a szállítás történik. A rendelés szétosztása telephelyekre manuálisan
vagy automatikusan, HOĞUHEHiOOtWRWWDOJRULWPXVDODSMiQIRO\LN$V]iOOtWyLUHQGH-
léseknél különféle automatikus korlátozó-NLHJpV]tWĞ IHOWpWHOHN EHIRO\iVROKDWMiN
DUHQGHOpVYpJVĞpUWpNpWSOPHJUHQGHOWpVYLVV]DLJD]ROWGHPpJQHPV]iOOtWRWW
PHQQ\LVpJHN J\ĬMWĞFVRPDJ PHQQ\LVége, szállítónkénti rendelési keretszámok
LOO pUWpNHN HOĞUH EHiOOtWRWW SO JD]GDViJL YH]HWĞ NHUHWV]iPRN V]iOOtWyL IRO\y-
számla, stb.
Mind a manuális mind az automatikus szállítói rendelések készítésekor
alkalmazhatók az ún. automatikus tapadó göngyölegek. Ezek olyan a cikktörzs-
EHQ V]HUHSOĞ FLNNHN DPHO\HN V]RURVDQ NDSFVROyGQDN HJ\ PiVLN WHWV]ĞOHJHV
cikkhez (a tapadó göngyöleg a cikk kapcsolat egy speciális fajtája). A szoros
kapcsolatból fakadóan az adott cikk és a hozzá kapcsolódó tapadó göngyöle-
g(HN D UHQGV]HU HJpV]pEHQ HJ\WW PR]RJQDN 0HQQ\LVpJN PLQĞVpJN WtSX-
suk stb. csak együtt, automatikusan változhat a kapcsolat leírása alapján. A cikk
NDSFVRODWRNpVtJ\DWDSDGyJ|QJ\|OHJHNLVWHWV]ĞOHJHVPpO\VpJEHQHJ\PiVED
ágyazhatók.
$YHYĞUHQGHOpsek négyféle módon kerülhetnek be a rendszerbe: manuá-
lis rögzítés útján, közvetlen modemes kapcsolattal, mágneses adathordozóról és
LQWHUQHWUĞO%iUPHO\PyGRQNHUOM|QLVEHHJ\UHQGHOpVDUHQGHOWPHQQ\LVpJH-
ket a készletgazdálkodási modul lefoglalja (szükség esetén a készletfoglalás ki-
NDSFVROKDWyYDJ\PHJLVPpWHOWHWKHWĞSOHOĞUHU|J]tWHWWUHQGHOpVHNNpV]tWpVHNRU
LOOEHiOOtWKDWyD]D]LGĞSRQWDPHO\WĞONH]GYHIRJODOMDDNpV]OHWHWDUHQGV]HUYD-
ODPLQW PHJDGKDWy D PD[LPiOLV IRJODOiVL LGĞ LV DPHO\QHN OHjárta után a foglalt
PHQQ\LVpJHN DXWRPDWLNXVDQ IHOV]DEDGXOQDN $ NpV]OHWPHQQ\LVpJEĞO IDNDGy
NRUOiWR]y WpQ\H]ĞN PHOOHWW D V]iOOtWyL UHQGHOpVHNQpO PiU LVPHUWHWHWW DXWRPDWL-

41
kus korlátozó-NLHJpV]tWĞ IHOWpWHOHN D YHYĞUHQGHOpVHNHW LV EHIRO\iVROKDWMiN SO
kiemeOW YHYĞFVRSRUWRNKR] WDUWR]y FLNNHN V]ĬN FLNNHN RV]WiVD U|YLG OHMiUDWRV
FLNNHN EHpUNH]HWW GH PpJ NDUDQWpQEDQ OpYĞ FLNNHN YHYĞ IRO\yV]iPOD YHYĞ
OLNYLGLWiV HOĞUH EHiOOtWRWW NHUHWV]iPRN WDSDGy J|QJ\|OHJHN VWE ,JpQ\ HVHWpQ
OHKHWĞVpJYDQYHYĞLUHQGHOpVHNHWHOĞUHU|J]tWHQLPDMGDU|J]tWHWWUHQGHOpVEĞOD
EHiOOtWRWW LGĞSRQWEDQ DXWRPDWLNXVDQ NLV]HGpVL IHODGDW NHOHWNH]LN +LiQ\FLNNHN
HVHWpQ DONDOPD]KDWyN D] ~Q KHO\HWWHVtWĞ FLNNHN (J\ FLNNKH] W|EE KHO\HWWHVtWĞ
FLNNLVWDUWR]KDWDPHJIHOHOĞSULRULWiVVDOHJ\WW$YHYĞUHQGHOpVHNU|J]tWpVHNRU
LVOHKHWĞVpJYDQD]DXWRPDWLNXVWDSDGyJ|QJ\|OHJHNKDV]QiODWiUD
$WHOHSKHO\HNN|]|WWLiWWiUROiVUDD]HJ\HVWHOHSKHO\HNNO|QE|]ĞIRJ\i-
VDLpVD]HEEĞOIDNDGyNpV]OHWHOWpUpVHNPLDWWYDQV]NVpJ$]iWWiUROiVLXWDVtWi-
soNDWDUHQGV]HUEHQHOĞUHU|J]tWHWWDOJRULWPXVRNDODSMiQNpV]tWLHODNpV]OHWJD]-
dálkodási modul, vagy manuálisan a felhasználó. Az így elkészített áttárolási
utasításokról az egyes telephelyeken kijelölt felhasználók értesülnek, majd az
áttárolási utasításoNDWD]iUXIRUJDOPLPRGXORQNHUHV]WODV]RNiVRVHOOHQĞU]|WW
módon végrehajtják. Az áttárolási utasításokat és azok végrehajtását természe-
WHVHQ D UHQGV]HU D W|EEL IRUJDOPL WpWHOWĞO HONO|QtWYH ~Q ÅEHOVе PR]JiVRNRQ
WiUROMDtJ\D]RNNLJ\ĬMWpVHHOOHQĞU]pVHQDJ\RQN|QQ\Ĭ

A SunBusiness Készletgazdálkodás modulja a logisztikai tevékenysége-

NHW WiPRJDWMD $ NpV]OHWHNUĞO QDSUDNpV] LQIRUPiFLyNDW WXG V]ROJiOWDWQL ILJ\H-
lembe véve az értékesítési és beszerzési tevékenységekhez tartozó készlet aktu-
alizálási folyamatokat (pl. csomagolt állapot) . A SunAccountba a készletek
mozgásához tartozó könyvelési tételek automatikusan kerülnek feladásra.
A cikkek törzsadatai megegyeznek az Értékesítés és Beszerzés modulban
rögzítettekkel. A cikkek minden esetben egy raktárban kerülnek elhelyezésre,
HJ\FLNNXJ\DQDNNRUHJ\V]HUUHW|EEUDNWiUEDQLVHOĞIRUGXOKDW$UDNWiUDNORJL-
NDL HJ\VpJHNNpQW PĬN|GQHN V WHUPHOpVL pV NpV]OHWH]pVL IRO\DPDWKR] LJD]tWKD-
WyNgVV]HVHQGDUDEUDNWiUKR]KDWyOpWUHDUDNWiUDNN|]|WWLNpV]Oetátadá-
VRNKR] NO|QE|]Ğ WtSXV~ PR]JiVRN GHILQLiOKDWyN $] HOĞV]HUYH]pVHN D] DGDW-
EHYLWHOWHEEHQDPRGXOEDQLVMHOHQWĞVHQPHJN|QQ\tWLN
$ NpV]OHWHN pUWpNHOpVpKH] NO|QE|]Ğ pUWpNHOpVL HOMiUiVRN YiODV]WKDWyN
amelyek a számviteli alapelveknek is megfelelnek: ),)2iWODJiUHOV]iPROyiU
A lekérdezések során egyszerre több eljárás szerint is bemutathatók a készletér-
tékek. A készletmozgások tételesen és összevont formában is listáztathatók,
többszintes rendezettségben (a mozgások tételeihez rendelt M1-M5 ill. a cikk-
törzsben a cikkekhez rendelt I1-,HOHP]ĞNDWHJyULiNUDNWiUDNPR]JiVWtSXVRN
mozgáshivatkozások szerint). Az elemzések az analitikus kimutatásoktól a tel-
jesen összevont jelentésekig terjedhetnek, az adatok, - mint az minden más e-
lemzésnél - a rendszerEHQVWDQGDUGWiEOi]DWNH]HOĞSURJUDPRNEDLVH[SRUWiOKD-
tók. A Készletgazdálkodás modul fontos eleme a leltározási funkció, amely az
év végi és egyéb leltározási folyamatokat segíti. A leltározási módszerek szaba-
GRQYiODV]WKDWyNPHJOHKHWYpOHWOHQV]HUĬHQFLNOLNXVDQYDJ\WHOMHV N|UĬHQIHO-

42
mérni a készleteket. A rendszer automatikusan kezeli a leltári többletet és hi-
ányt a könyvelési tételek feladásával együtt. A leltári ívek rendezettsége szaba-
don választható meg.

Talán a Megatrendnél a legnehezebb a logisztikával kapcsolatos terme-

lés-megoldásokat külön választani. Az Infosys Készlet modulja ágazatfügget-
OHQSDUDPpWHUH]KHWĞiOWDOiQRVUDNWiULNpV]OHWQ\LOYiQWDUWiVWpVDQ\DJN|Q\YHOpVW
végez. A vállalati készleteket üzem és raktár szinten külön raktári kartonokon,
mennyiségben és értékben kezeli. A kartonok kezelése sarzsonként, elhelyezés
kódonként és mennyiségi egységenként is megoldható. Az opcionális vámrak-
tár funkcióval a magánvámraktárak készletkezelése valósítható meg. A modul
szoros kapcsolatban álO D] ,QIRV\V 3pQ]J\ )ĞN|Q\Y 6]ROJiOWDWiV 7HUPHOpV
moduljaival. A Készlet modul az Áruforgalom modullal együtt komplex lo-
gisztikai megoldást kínál. A modul támogatja a vonalkódos termékazonosítási
rendszereket, illetve a készletgazdálkodásban használatRVPRELOLSDULDGDWJ\ĬM-
WĞEHUHQGH]pVHNHW
$]ÉUXIRUJDORPPRGXOWHWV]ĞOHJHViJD]DWLSURILO~YiOODODWiUXIRUJDOPi-
QDN EHV]HU]pVpQHN pV pUWpNHVtWpVpQHN WHOMHV N|UĬ PHQHG]VHOpVpUH DONDOPDV $]
]OHWLORJLNiWUXJDOPDVDQWiPRJDWyPHJROGiVVHJtWVpJpYHOOHKHWĞYp válik a pon-
WRV Q\LOYiQWDUWiV iWWHNLQWKHWĞYp YiOLN D WHOMHV EHV]HU]pVL pV pUWpNHVtWpVL IRO\D-
mat. A modul integránsan kapcsolódik a Készlet, Pénzügy, Controlling és Ter-
PHOpVPRGXORNKR]H]iOWDOV]iPRVIXQNFLyYpJLJYH]HWKHWĞDWHOMHVJD]GiONRGiVL
tevéken\VpJHQ$PRGXORSFLRQiOLVDQWDUWDOPD]HJ\~QV]ĬNtWHWWWHUPHOpVPR-
dult, melynek segítségével termelési terveket tarthatunk nyilván, illetve anyag-
utalványozási anyagszükséglet-számítási funkciókat hajthatunk végre. A szigo-
rú bizonylatolási rend következetes és átlátható áruforgalmi politikát eredmé-
nyez.
A Megatrend Termelés modulja - HOWpUĞHQ D] ,QIRV\V W|EEL PRGXOMiWyO -
nem egy konkrét termék, hanem egy megoldás váz. A gyártási/termelési tevé-
kenységek képezik az iparvállalatok gazdálkodásának magját, az értékképzési
folyamat gyújtópontjaként kulcsfontosságú a terület hatékonyságának kérdése.
(QQHN PHJIHOHOĞHQ D WHUPHOpV D] ]OHWL ORJLND D]RQ UpV]pW NpSH]L DKRO D YHU-
VHQ\NpSHVVpJ]iORJDNpQWSLDFLV]HPSRQWEyOV]NVpJV]HUĬDPiVViJ$WHUPHOp-
si folyamatokban- HOWpUĞHQDYiOODODWLJ\YLWHOPiVWHUOHWHLWĞO- inkább az egye-
di megoldások kapnak hangsúlyt. Emiatt a hatékony számítógépes termeléstá-
mogató rendszerek többsége egyedi, testreszabott kivitelben készül. Általános-
ViJRNUDpStWĞVpPiWDSSOLNiOQLHJ\iOWDOiQQHPYDJ\FVDNLJHQQDJ\HUĞIHV]tWp-
sek árán lehetséges, azonban ezzel is többségében csak az adott pillanatban fel-
PHUOĞLJpQ\V]LQWHWOHKHWVpJHVOHIHGQL$]pOHVSLDFLYHUVHQ\EHQpSSHQDWHUPH-
lési terület az, amelynek akár mennyiségi, akár miQĞVpJL V]HPSRQWEyOMHOHQWĞV
WDUWDOpNRNNDO NHOO UHQGHONH]QLH KRJ\ V]pOVĞVpJHV HVHWHNEHQ LV - mint például
egy gyors termékszerkezet-váltás - képes legyen helytállni. A vállalatok ver-
senyképességének érdekében a termelés-támogató informatikai rendszernek is

43
felkészültnek kell lennie a változásokra, ez pedig csak olyan egyedi termelési
UHQGV]HUHNNHO OHKHWVpJHV DPHO\ QHPFVDN D] DGRWW WHUOHWUH MHOOHP]Ğ WHFKQROy-
giai folyamatokat képesek lefedni, de figyelembe veszik az üzleti logikát és a
vállalati stratégiát is.

7407RWDO4XDOLW\0DQDJHPHQWDWHOMHVN|UĬPLQĞVpJEL]WR-
VtWiV

$WHOMHVN|UĬPLQĞVpJEL]WRVtWiV7RWDO4XDOLW\0DQDJHPHQW740DPR-

dern integrált vezetés alapeleme. az elnevezés nem teljesen fedi a fogalmat.
Mert ugyan lényeges elem, de nePNL]iUyODJRVFpODPLQĞVpJEL]WRVtWiVKLV]HQD
SLDFNpSHVVpJDKDWpNRQ\ViJQ|YHOpVHpVDPLQĞVpJIRO\DPDWRVMDYtWiVDHJ\WWH-
VpYHOpUKHWĞFVDNHO
0HJYiOWR]RWW D PLQĞVpJ V]HUHSH PLYHO YHUVHQ\WpQ\H]ĞEĞO D YHUVHQ\EH
kerülés egyik alapfeltételévé vált. „Ahogy a 100 méteres férfi mellúszás verse-
nyében való indulás alapfeltétele, hogy férfi legyek, még nem garantálja, hogy a
versenyt én nyerem, de ha nem teljesül, esélyem sincs rá - D740LVKDVRQOyD-
lapfeltétellé vált.” 14
$ 740 HJ\ NRUV]HUĬ V]HPOpOHWĬ YiOODODtirányítási filozófia. A
UHQGV]HUPRGXOiULVV]HUNH]HWĬHJ\UpV]pWVDMiWPHJYDOyVtWiVVDOPiVUp-
V]HLW NOVĞ WDQiFVDGy N|]UHPĬN|GpVpYHO FpOV]HUĬ NLDODNtWDQL )RQWRV D
testreszabott, tanácsadói instrukciókkal, költségtakarékosan megvaló-
VtWRWW 740 UHQGV]HU $ PLQĞVpJ PLQW W|EEGLPHQ]LyV NDWHJyULD OpQ\H-
gében a szervezetirányítás egy módja.

$7407RWDO4XDOLW\0DQDJHPHQWIHOpStWpVHV]LQWUHWDJROyGLN

1. Alapok:
- 6WUDWpJLDLPLQĞVpJWHUYH]pVV]LQWMH
- 9HYĞRULHQWiOWViJEHQFKPDUNLQJ
- 9H]HWĞLHON|WHOH]ettség
0LQĞVpJLLQIUDVWUXNW~UDV]LQWMH
- 6]DEYiQ\RN,62PpUpVLLQIRUPiFLyVUHQGV]HUHN
- Képzés, oktatás
- %HOVĞV]DEiO\R]iVRNHOĞtUiVRN
- 0LQĞVpJJ\L7DQiFVOpWUHKR]iVD
- 9HYĞLV]iOOtWySDUWQHUNDSFVRODW
3. Irányítási folyamatok szintje
- A PLQĞVpJPHJWHUYH]pVpQHNJ\DNRUODWD
- $PLQĞVpJV]DEiO\R]iViQDNJ\DNRUODWD
- $PLQĞVpJIHMOHV]WpVpQHNJ\DNRUODWD

14
%ĞJHO*\|UJ\D%.(9.,LJD]JDWyKHO\HWWHVpQHNKDVRQODWD

44
 (6. ábra: TQM szervezetfejlesztési modell)

&50&XVWRPHU5HODWLRQVKLS0DQDJHPHQWDSDUWQHUNH]HOĞ
UHQGV]HU

&50 &XVWRPHU 5HODWLRQVKLS 0DQDJHPHQW - a cég üzleti straté-

giáját támogató olyan folyamatok és rendszerek együttese, amelyeket
alkalmazva a cég hosszú távú, profitábilis kapcsolatot képes fenntarta-
ni a rendszer által kimutatott, számára fontos ügyfelekkel.
$&50-rendszert érdemes bevezetnie mindenkinek - azaz azoknak, akik:
- ügyfelekkel dolgoznak,
- ahol több munkatárs is kapcsolatban áll a cég partnereivel,
- szeretnék kiküszöbölni a munkatársak szabadságolása, betegsége esetén fel-
merüOĞLQIRUPiFLyiUDPOiVL]DYDURNDW
- pontosabban szeretnék látni várható bevételeiket,
- V]HUHWQpNQDSUDNpV]HQN|YHWQLpUWpNHVtWĞLNPXQNDWiUVDLNIHODGDWDLW
- V]HUHWQpNSRQWRVDQWHUYH]HWWHQOiWQLD]HON|YHWNH]HQGĞKHWHNWHHQGĞLWYiUKD-
tó eseményeit.

A rEVOLUTION OHJ~MDEE VDMiW IHMOHV]WpVĬ &50 – 3DUWQHUNH]HOĞ UHQG-

V]HUH PLQG D U(92/87,21 ,URGD integrált ügyviteli rendszer moduljaként,
mind önálló rendszerként, más ügyviteli rendszerhez kapcsolva is használható.
Biztosítja mindazokat az eszközöket, amelyek segítségével a napi üzletmenettel

45
kapcsolatos ügyfél-LQIRUPiFLyN|VV]HJ\ĬMWKHWĞNUHQGV]HUH]KHWĞNWiUROKDWyNpV
HOHPH]KHWĞN HJ\UpV]W D] iWWHNLQWKHWĞVpJ PiVUpV]W D] J\IHOHN PHJWDUWiVD pU-
dekében.
)ĞEEIXQNFLyLN|]ONLHPHOHQGĞ
- Partnerkapcsolatok kezelése: Partnerenként korlátlan cím, kapcsolattartó.
- &VDWROWGRNXPHQWXPRNNH]HOpVHSO:RUG([FHO
- 7|EEV]LQWĬFVRSRUWRVtWiVLpVNDWHJRUL]iOiVLOHKHWĞVpJHN
- Ütemezett ügyfélesemények, ügyfél-élettörténet (nyitott és lezárt ügyek)
- Körlevelezés (e-PDLO:RUG-dokumentum)
- Értékesítési támogatás, értékesítés-HOĞUHMHO]pV
- Adatok áttekintése igény szerint (Partner nézet, Munkatárs nézet, Naptár
funkció)
- 3DUDPpWHUH]KHWĞQ\RPWDWYiQ\RN
- $GDWNDSFVRODWDU(92/87,21J\YLWHOLUHQGV]HUHLYHO
- 7HOMHVN|UĬEHYH]HWpVJ\IpONH]HOpVLUHQGNLDODNtWiViYDO
0LYHO D U(92/87,21 &50 PXQNDFVRSRUWRN V]iPiUD NpV]OW tJ\ D
rendszer a partnerekkel kapcsolatos minden folyamat, esemény összes informá-
FLyLW J\ĬMWL pV FHQWUDOL]iOMD $] HUHGPpQ\ RO\DQ EHOVĞ V]Hrvezeti struktúra, a-
melyben – DPHJIHOHOĞLQIRUPiFLyNELUWRNiEDQ- minden egyes alkalmazott ma-
[LPiOLV KDWpNRQ\ViJJDO pV HUHGPpQ\HVVpJJHO GROJR]LN $ U(92/87,21 &50
PHJROGiVDOHKHWĞYpWHV]LDSRWHQFLiOLVYHYĞNNHOpVDPHJOHYЁJ\IHOHNNHONDS-
csolatos infoUPiFLyNH]HOpVpWtJ\DPXQNDFVRSRUWRNQDNNHYHVHEELGĞWNHOOIRU-
GtWDQLXN D] DGPLQLV]WUDWtY IHODGDWRN HOYpJ]pVpUH W|EE LGĞ MXW D] HUHGPpQ\HN
megvalósítására, a tényleges értékesítésre.
7HOMHV N|UĬ NDSFVRODWHOĞ]PpQ\-követés: A rendszer felépítésének kö-
s]|QKHWĞHQD]RQQDOOiWKDWyPLQGHQPXQNDIRO\DPDWNDSFVRODWIHOYpWHOPHJUHQ-
delt és elvégzett munka stb., ami az adott ügyféllel kapcsolatban történt. Így a
NRQWDNWRWIHOYHYĞPXQNDWiUVV]HPpO\pWĞOIJJHWOHQOLVD]RQQDONH]HOKHWĞHJ\-
egy probléma, nagymértékEHQ OHFV|NNHQWKHWĞ D IHOPHUOĞ NpUGpVHN PHJYiOD-
V]ROiViKR]V]NVpJHVLGĞ
'RNXPHQWiFLy-kezelés: A szoftver kezeli a gyakran használt levél- és e-
PDLOVDEORQRNDWtJ\D]D]RNNHUHVpVpUHIRUGtWRWWLGĞLVOHFV|NNHQ
Értékesítési projekt-kezelés: Minden egyes IJJĞEHQOHYĞpUWpNHVtWpV|V]-
V]HVtWHWWiOODSRWDD]RQQDOPHJMHOHQtWKHWĞ
Support tevékenység-WiPRJDWiV$PHJOpYЁJ\IHOHN~MDEELJpQ\HLUHQ-
GHOpVHLpVD]ÅXWyJRQGR]iVLµV]DNDV]PLQGHQHJ\pELQIRUPiFLyMDJ\ĬMWKHWĞHOH-
PH]KHWĞ D] hJ\IpONDSFVRODW PRGXOEDQ tJ\ QDSUDNpV]HQ N|YHWKHWĞN D SUREOp-
PiVIRO\DPDWEDQOHYĞpVOH]iUWIHODGDWRNHJ\DUiQW
h]OHWiJDNN|]|WWLHJ\WWPĬN|GpV$hJ\IpONDSFVRODWPRGXOPXQNDFVR-
port-támogatása segítségével összehangolhatók az értékesítési és szolgáltatási
üzletágak. Cél, hogy minél többet profitáljunk a szervezetek közötti kommuni-


káció felgyorsulásából a pontos, gyors információ és visszajelzés, valamint az
elégedett ügyfelek révén.
)HODGDWNLRV]WiV $ hJ\IpONDSFVRODW PRGXO VHJtWVpJpYHO PXQNDWiUVDN D
feladatkiosztást követĞHQD]RQQDOOiWMiNKRQQDQHUHGDIHODGDWPLND]HOĞ]Pp-
nyei, milyen szolgáltatásokat kapott ezidáig az adott ügyfél. Egyetlen lekérde-
]pVVHJtWVpJpYHOPHJWHNLQWKHWĞDNLRV]WRWWIHODGDWRNDNWXiOLViOODSRWDtJ\OHKH-
WĞYpYiOLNDKXPiQHUĞIRUUiV-tervezés is.
'RNXPHQWiFLy-NH]HOpV 'RNXPHQWiFLy-LJpQ\HN WHPH]KHWĞN EH HJ\pQL
vagy kapcsolat csoportok részére - PHJIHOHOĞNtVpUĞOHYpOOHOpVYRQDWNR]yHJ\pE
tUiVRV DQ\DJRNNDO NLHJpV]tWYH /HKHWĞVpJ YDQ WRYiEEi D GRNXPHQWiFLyN OLVWiL-
nak nyomon követésére: kinek mit küldtünk ki, és mi az, ami még küldésre vár.
E-PDLO &HQWHU $ hJ\IpONDSFVRODW PRGXOEyO NOGKHWĞN ]HQHWHN DPH-
lyek automatikusan kapcsolhatók az ügyfél adatállományához. Az E-mail Cen-
ter tartalmazza az e-mail szabályok támogatását is: pl., fokozott kerespVLOHKHWĞ-
ségek és e-PDLOVDEORQRNDJ\DNUDQKDV]QiOW]HQHWHNKH]pVQDJ\W|PHJĬOHYH-
lezéshez.
Egyedi lekérdezések: A rendszerben egyedi információs igény szerinti le-
NpUGH]pVHNULSRUWRNNpV]tWKHWĞNYRQDWNR]]RQD]DNiUD]J\IHOHNÅHOĞpOHWpUHµ
vagy akár a lezárt értékesítések összesítésére.
6WDWLV]WLNDLHOHP]pVHN*\RUVDQpVHJ\V]HUĬHQPHJWHNLQWKHWĞNDOH]iUWpV
elvesztett értékesítések, az összes telefonhívás és a befejezett tevékenységek
száma felhasználóra vagy felhasználók csoportjára bontva is.

Az Oracle új ügyfélkapcsolat-PHQHG]VPHQW &50 PRGXOW IHMOHV]WHWW D

hazai piacra kifejlesztett e-Start vállalatirányítási alkalmazás-csomagjához, a-
PHO\D]pUWpNHVtWpVLOHKHWĞVpJHNpVD]J\IpONDSFVRODWRNNH]HOpVpUHDGKDWpNRQ\
megoldást.
$ &50 H-Start két YiOODODWL IRO\DPDW D] pUWpNHVtWpVL OHKHWĞVpJHN pV D]
ügyfélkapcsolatok kezelésében segít. Az alkalmazás ezeket a folyamatokat kor-
V]HUĬVtWLD]iOWDOKRJ\D]pUWpNHVtWĞNpVD]J\IpOV]ROJiODWWHOMHVNpSHWNDSQDND
NOLHQVHNUĞOOiWMiNUHQGHOpVHLNHWV]iPOiikat, befizetéseiket, bejelentéseiket, illet-
YHDKR]]iMXNNDSFVROyGypUWpNHVtWpVLOHKHWĞVpJHNHW$IRO\DPDWRNDWiWOiWYDtJ\
D]HJ\HGLpVDSLOODQDWQ\LLJpQ\HNQHNPHJIHOHOĞHQNHUOQHNNLV]ROJiOiVUDDYiO-
ODODWKR]IRUGXOyYiViUOyNpUGHNOĞGĞNYDJ\KLEiWEHMHOHQWЁJ\IHOHN
$] 2UDFOH iOWDO EHFVOW SRWHQFLiOLV KD]DL &50 SLDF -ben 10 millió
GROOiUpUWpNĬOHV]DPLHJ\HOĞUHNLFVLGHJ\RUVDQQ|YHNYĞUpV]HDWHOMHV,7SLDF
1,2 milliárdos becsült értékének. Míg 2001-ben a vállalatoknál az ügyfélkapcso-
lat-menHG]VPHQWUHIRUGtWRWW|VV]HJHOHQ\pV]ĞYROW-ben számos vállalatnál
PiUNRPRO\|VV]HJHNHWLUiQ\R]WDNHOĞHUUHDWHUOHWUH$ODVV~LQGXOiVXWiQLWR-
YiEELLQWHQ]tYQ|YHNHGpVWYDOyV]tQĬVtWLD]DWpQ\LVKRJ\NpWVpJWHOHQM|YHGHO-


PH]ĞVpJHPLDWWDODVVXOyDPHULNDLJD]GDViJEDQLVQ|YHNYĞIRUUiVRNDWV]iQQDN
&50-UHD]HJ\pENpQWHUĞVHQOHFV|NNHQWHWWYiOODODWL,7N|OWVpJYHWpVHNEĞO
Az ügyfélkapcsolat-menedzsment egységes kezelését a hazai vállatoknál
HOVĞVRUEDQD]DNDGiO\R]]DKRJ\YpOWWDNDUpNRVViJLRNRNEyOPiUPHJOHYĞUHQG-
szereket egészítenek ki egy-egy új elemmel, és nem egységes, komplett rend-
V]HUW DONDOPD]QDN (] QDJ\EDQ EHIRO\iVROMD D KD]DL &50 V]RIWYHUHN SLDFiW LV
PHUW HPLDWW MHOOHP]ĞHQ W|EE NLVHEE HJ\VpJHW YiViUOy YHYĞYHO OHKHW V]iPROQL D
teljeVUHQGV]HUWPHJUHQGHOĞNKHO\HWW
Az e-6WDUW D] 2UDFOH YiOODOWLUiQ\tWiVL PRGXORNDW WDUWDOPD]y DONDOPD]iV-
HJ\WWHVHDPHO\HWDYiOODODWDKD]DLLJpQ\HNQHNPHJIHOHOĞHQDODNtWRWWNL$]H-
Start négy különállóan is alkalmazható modulból áll, melyek egyenként is meg-
YiViUROKDWyN $ FVRPDJ OHJ~MDEE HOHPH D &50 PRGXO DPHO\ D PiU PHJOpYĞ
pénzügyi, logisztikai, kormányzati modulok sorát egészíti ki. A pénzügyi egy-
VpJPLQGHQNLV]iPiUDDMiQORWWDORJLV]WLNDLHJ\VpJHOVĞVRUEDQDNHUHVNHGHOHP-
ben dolgozó, nagy raktárNpV]OHWHWNH]HOĞYiOODWRNLJpQ\HLV]HULQWNHUOWNLDODNt-
tásra, a harmadik egység pedig a kormányzati területen dolgozó intézmények
HOYiUiVDLUD DG YiODV]W $ PRGXORNEyO HWWĞO IJJHWOHQO WHWV]pV V]HULQW YiODV]W-
hatják ki a cégek a számukra legszükségesebbeket, akár egyet, vagy mind a né-
J\HW+DPHJOpYĞHJ\VpJHNPHOOHWW~MPRGXOUDYDQV]NVpJD]EiUPLNRULQVWDO-
OiOKDWyDPiUPHJOHYĞHOHPHNKH]$OHJMREEPHJROGiVD]KDDFpJWHOMHVUHQG-
V]HUHDFVRPDJHJ\VpJHLEĞOWHYĞGLN|VV]HGHKDPiUPHJOHYĞPiVDONDOmazá-
sok kiegészítésére van szükség, az is szinte minden esetben gördülékenyen ki-
YLWHOH]KHWĞ
$]2UDFOHDYiOODODWPĬN|GpVpWHJ\pUWHOPĬHQWiPRJDWyH-Starttal azokra
D YiOODONR]iVRNUD IyNXV]iO DPHO\HN PpUHWNEĞO DGyGyDQ V]HUHWQpN JD]GiONR-
dási és logisztikai tevékenységüket egységes informatikai rendszerrel lefedni. A
PyGV]HUWDQ RO\DQ DONDOPD]iVFVRPDJRW FpOR] PHJ DPHO\QHN DODSMiW D] 2UDFOH
$SSOLFDWLRQV WHUPpNFVDOiG SpQ]J\L V]iPYLWHOL ORJLV]WLNDL HPEHULHUĞIRUUiV-,
kereskedelmi és ügyfélszolgálati alkaOPD]iVDLYDODPLQWD]2UDFOH+XQJDU\NL-
YiODV]WRWW SDUWQHUHL iOWDO IHMOHV]WHWW IRUJDOPD]RWW pV D] 2UDFOH $SSOLFDWLRQVK|]
szorosan integrált megoldásai képezik.
Az e-6WDUW UHQGV]HU D IXQNFLRQiOLV EĞYtWpVW WiPRJDWy HOĞUH SDUDPpWHUH-
zett (a folyamatok feltérképezését, teljes dokumentáltságát és a rájuk vonatkozó
teljes oktatási anyagot is magában foglaló), illetve az ügyfél speciális igényeihez
LJD]tWDQGyHOHPHNHWWDUWDOPD]$]DONDOPD]iVDG|QWpVWN|YHWĞ-QDSRQEH-
OO ]HPNpSHVVp WHKHWĞ HQQ\L LGĞ PLQGHQ FpJQpO HOHJHQGĞ D VSHFLDOLWiVRN LO-
lesztésére, a tesztelésre, az üzembe helyezésre és a dokumentáció átadására. Ez
D]WLVMHOHQWLKRJ\DV]LQWpQLGĞLJpQ\HVNRQ]XOWiFLyOHU|YLGOD]H]]HONDSFVR-
latos költségek pedig töredékükre csökkennek.


 Az e-6WDUWD]2UDFOH$SSOLFDWLRQVWHOMHVIXQNFLRQiOLVpVWHFKQROyJLDLHV]-
N|]WiUiW NtQiOMD D IHOKDV]QiOyQDN H]pUW D YiOODODW Q|YHNYĞ LJpQ\pW LV NpSHV NL-
szolgálni, mégpedig három irányban:
- támogatja a vállalat földrajzi növekedését (az új telephelyek bekapcsolása a
UHQGV]HUEHD]RGDXWD]iVPHOOĞ]pVpYHOOHKHWVpJHV
- OHKHWĞVpJQ\tOLNVWUDWpJLDLWHUYH]pVL-elemzési eszközök hozzákapcsolására,
- DEHOVĞPĬN|GpVRSWLPDOL]iOiVDXWiQiWOHKHWKHO\H]QLDIyNXV]WD]J\IpONDS-
csolati alkalmazásokra, a piaccal és a vállalat saját ügyfeleivel való szorosabb
kapcsolattarásra.
$] tJ\ DONDOPD]RWW UHQGV]HU SRQWRV NpSHW Q\~MW D] ]OHWL SDUWQHUHNUĞO
YHYĞNUĞO V]iOOtWyNUyO pV D WHOMHV DGPLQLV]WUiFLy N|]SRQWLODJ EL]WRVtWKDWy DPL
kisebb munkaráfordítást, alacsonyabb költséJHWMHOHQWÉPDUHQGV]HUWEHYH]HWĞ
szervezeteknél a szervezési folyamatok is megváltoznak, ami újabb megtakarí-
tást eredményezhet.
Az e-Start használatában nincs kitüntetett piaci szektor: a csomag nem
zárja ki, hogy például a telekommunikációs, kereskedelmi vagy államigazgatási
ágazat közül csak az egyikben vagy a másikban alkalmazzák. Két változat ké-
V]OWD]HJ\LNDV]iPYLWHOLDPiVLNDN|OWVpJYHWpVLW|UYpQ\HOĞtUiVDLWN|YHWL
A módszertan és az e-Start abból fakadó versenyképességének szemügy-
re véWHOHNDSFViQiOWDOiEDQNpWMHOOHP]ĞUHNHOOIHOILJ\HOQL(OVĞNpQWD]DONDOPD-
]iVWHFKQROyJLDLKiWWHUHDPHO\PDJiEDQIRJODOMDDIHMOHV]WĞHV]N|]|NHWD]DGDW-
bázis-WHFKQROyJLiW D WHOMHVHQ Q\LWRWW UHQGV]HUEĞO HUHGĞ N|QQ\Ĭ IHMOHV]WpV pV D
más rendszerekhez vaOy HV]N|]WiULOOHV]WpV OHKHWĞVpJpW $ PiVLN IĞ V]HPSRQW D
termék magyarországi viszonyokhoz való illeszkedése, ami a partnercégek hat-
hatós segítségével valósul meg. Az informatikai rendszerintegrátor típusú part-
nerek a terméket továbbfejlesztik, értékesítik, bevezetését, illesztési feladatait el-
végzik.
Bár az e-Start módszertan alapján kialakított integrált vállalatirányítási
UHQGV]HUNRQFHSFLyMD~MNHOHWĬ|UYHQGHWHVKRJ\PiUW|EEUHIHUHQFLiMDLVIHOOHO-
KHWĞDKD]DLSLDFRQtJ\D]iOODPLJD]JDWiVEDQLV

$IHMOĞGpVLUiQ\D

Azt a folyamatot, amelynek során a szervezet alrendszereinek

adatait, áramlási, feldolgozási és információ-HOĞiOOtWiVL IRO\DPDWDLW
egységes rendszerszemléletben kezelve számítógéppel támogatott infor-
máció-feldolgozó folyamattá alakítjuk, információrendszer-fejlesztés-
nek (information engineering) nevezzük.
5HQGV]HUIHMOHV]WpVLPyGV]HUWDQPHJKDWiUR]RWWHOYHNPyGV]HUHN
HOMiUiVRN pV HV]N|]|N WXGDWRV D UHQGV]HU FpOMiQDN PHJIHOHOĞ DONDOPD-
zása, amelynek során a felhasználói igényekeWPLQĞVpJLN|YHWHOPpQ\H-


 NHWNLHOpJtWĞD]DODSWHYpNHQ\VpJKDWpNRQ\ViJiWQ|YHOĞV]iPtWyJpSSHO
támogatott megoldást hozunk létre. 15

(7 ábra: A fejlesztési háromszög)

A fejlesztési paradigma általánosan érvényes, a munkavégzést,

munkastílust meghatározó hozzáállás, gondolkodásmód az objektív
YDOyViJVDMiWRVViJDLQDNpVW|UYpQ\V]HUĬVpJHLQHNiOWDOiQRVtWiViUD

Általános fejlesztési elvek:

- NpWV]LQWĬWHUYH]pV
- iterativitás
- elkötelezettség
- logikai-fizikai lépések szétválasztása
- a rendszer megközelítésének aspektusa (adatstruktúra, adatáramlás, esemé-
nyek hatása stb.)
- a rendszer elemzésének/tervezésének megközelítése (top-down, bottom-up)
- PLQĞVpJEL]WRVtWiVHOOHQĞU]pV
- öndokumentálás
- szabványosítási törekvések
- modellezés, absztrakció
- modularitás, komponens-elv, stb.

%ĞYHEEHQ 'U 5DIIDL 0iULD ,QIRUPiFLyUHQGV]HU-modellezés (In: http://rs1.szif.hu/IN/slide

15

/modszer2 /index.htm)

50
 (8. ábra: Az információs rendszerek fejlesztését kLYiOWyWpQ\H]ĞN

Mit hoz az új évtized? Michelberger Pál tankönyvében  kiemeli, hogy

ÅPHJILJ\HOKHWĞ KRJ\ D SLDFYH]HWĞ YiOODODWLUiQ\tWiVL LQIRUPiFLyV UHQGV]HUHN
J\iUWyLVDMiWHUĞEĞOYDJ\V]|YHWVpJHVHNHWNHUHVYHHOPR]GXOQDND],QWHUQHWpVD]
üzleti intelliJHQFLDLUiQ\iEDHJ\UHLQWHJUiOWDEEPRGXOiULVIHOpStWpVĬpVQ\LWRWW
megoldásokat biztosítva a felhasználó vállalatok számára. Megjelennek a nagy
DGDWPHQQ\LVpJHWNH]HOĞ~QDGDWWiUKi]DNRQDODSXOy]OHWLLQWHOOLJHQFLDPHJRO-
dások (BIS – Business IntelligencH6\VWHPYDODPLQWD],QWHUQHWDGWDOHKHWĞVpJHW
kihasználó e-%XVLQHVV UHQGV]HUHN $] ~M WHFKQROyJLDL HOHPHN OHKHWĞYp WHV]LN D
vállalati folyamatok kiterjesztését a beszállítók és az ügyfelek irányába. Az in-
formatika teljesen alkalmazott tudománnyá válik. Csak más tudományterüle-
WHNNHO ORJLV]WLND PDUNHWLQJ V]iPYLWHO VWE HJ\WWPĬN|GYH NpSHV D] ]OHWL
pOHWEHQHOĞNHUOĞNpUGpVHNUHYiODV]WPHJROGiVWWDOiOQLµ
„Making Global Business Simple” - napjaink új jelszava ez. Nézzük, ho-
gyan értelmezi ezt a Scala Business Solutions. Kifejlesztette a kollaboratív, azaz
HJ\WWPĬN|GĞ (53-DONDOPD]iVW DPHO\ OHKHWĞYp WHV]L D JOREiOLV YiOODODWRN OH-
ányvállalatai, részlegei, partnerei és beszállítói részére, hogy az interneten ke-
UHV]WO ]|NNHQĞPHQWHVHQ ERQ\ROtWKDVViN OH üzletviteli feladataikat. Az iScala
integrálja az internetes technológiát (elektronikus kereskedelem, private ex-
FKDQJHJOREiOLVSRUWiONLDODNtWiVDpVDKDJ\RPiQ\RV(53-funkciókat, így téve
HJ\V]HUĬYp D JOREiOLV ]OHWYLWHOW $ V]RIWYHU LSDUL V]DEYiQ\~ PLddleware-esz-

0,&+(/%(5*(5 3iO 7HUPHOĞ pV V]ROJiOWDWy YiOODODWRN LQIRUPiFLyV UHQGV]HUHL %XGDSHVW

S

51
N|]|NNHO NDSFVROyGLN PiV (53-rendszerekhez - például a Microsoft Biz Talk
Server 2000-rel -, így mind a formátumot, mind az adatokat képes megosztani
az interneten, intraneten vagy másutt.

%35%XVLQHVV3URFHVV5HHQJLQHHULQJYiOODODWL folyamatok új-

UDV]HUYH]pVH

0LHOĞWWWRYiEEOpSQNQHPiUWWLV]Wi]QLPLWLVpUWQN%35DODWW$+DP-
mer-IpOHÅ%35-biblia” szerint az üzleti folyamatok - drámai teljesítményjavulás
FpOMiEyOW|UWpQĞ- alapoktól induló újragondolását, radikális átszervezését jelen-
ti. Novotny László  véleménye azonban az, hogy ma mindenki mást ért a ki-
lencvenes évek elején a vállalati világban megjelent és rendkívül gyors karriert
EHIXWRWW %35-HQ Å$ %35 FpOMD D] ]OHWL IRO\DPDWRN DODSYHWĞ iWV]HUYH]pVHµ –
mondja Novotny, rögtön újabb kérdést generálva: vajon mit nevezünk alapve-
WĞQHN" Å$ YiODV]W D N|]JD]GiV]RN iOWDO NHGYHOW QpJ\HV - a taktikai, stratégiai,
ODVV~ pV J\RUV YiOWR]iVRNDW VRUNpQW LOOHWYH RV]ORSNpQW IHOWQWHWĞ - mátrixszal
igyekszünk megadni. A legenyhébb forma a folyamatjavítás (focused improve-
PHQWDPLWDPiUVWUDWpJLDLNpUGpVHNHWLVIHV]HJHWĞVWUXNWXUiOLViWDODNtWiVRNNDO
is járó focused resctructuring követ.”

$%35%XVLQHVV3URFHVV5HHQJLQHHULQJIHODGDWDD EHOVĞIRO\D-

matok újratervezése és dokumentálása a vállalat teljes keresztmetsze-
tében, követelmények és igények megfogalmazása a tervezés, kivitele-
zés, tesztelés, szállítás és támogatás fázisain keresztül.

Ehhez a Megatrendnél alkalmazott módszertan az IBM által kifejlesztett

IBM LOVEM/CABE /LQH2I9LVLELOLW\(QJLQHHULQJ0HWKRG/Computer Aided
%XVLQHVV (QJLQHHULQJ $ PyGV]HUWDQ D %35 %XVLQHVV 3URFHVV 5HHQJLQHHULQJ
és a BPE (Business Process Engineering) projektek sikerét hivatott biztosítani. A
módszert már az Egyesült Államokban és Nyugat-Európában széles körben al-
kalmazzák mind a vállalkozási, mind a kormányzati és az önkormányzati szfé-
rákban.
$] ,%0 /29(0&$%( D ÅIRO\DPDW ~W PHQHG]VPHQWµ NRQFHSFLyQ DOD-
SXO$PyGV]HUIyNXV]iEDQDV]HUYH]HWEHOVĞIRO\DPDWDLiOOQDN$PyGV]HUWDQ
egységesített grafikus nyelvet alkalmaz a folyamatok ábrázolására, szimbólu-
mok reprezentálják a folyamatokat, az adatfolyamokat, ezek sorrendje alkotja a
ÅIRO\DPDW XWDWµ $ /29(0&$%( PyGV]HUWDQ N|]pSSRQWMiEDQ D] J\IpO NL-
V]ROJiOiVDiOOHQQHNRSWLPiOLVPHJYDOyVtWiVDpUGHNpEHQW|UWpQLNDEHOVĞIRO\a-
matok újratervezése. A folyamat utak a fogyasztótól indulnak vagy nála vég-

 (UQVW <RXQJIHOVĞYH]HWĞ

52
]ĞGQHN)RJ\DV]WyDODWWWHUPpV]HWHVHQDYiOODODWHJ\PiVLNV]HUYH]HWLHJ\VpJHLV
pUWKHWĞ
$PyGV]HUFpONLWĬ]pVHL
- 2SWLPiOLVIRO\DPDWXWDNPHJKDWiUR]iVD
- $PLQĞVpJLNLV]ROJiOis elérése
- A foglalkoztatottak moráljának javítása azzal, hogy a módszer az egyéni mun-
kát állítja a középpontba.
A módszertant sikeresen alkalmazhatja minden olyan szervezet vagy
vállalat:
- DPHO\DEHOVĞIRO\DPDWRN~MUDWHUYH]pVpWYDJ\GRNXPHQWiOiViWWĬ]WHNLFpOMiXO
- DKROD]pUWpNHVtWpVWĞODWiPRJDWiVLJFLNOXVVDOtUKDWyOHD]]OHWLIRO\DPDW
- ahol a követelmények megfogalmazása, tervezés, kivitelezés, tesztelés, szállí-
tás és támogatás fázisain megy keresztül
- amely súlyt fektet az ügyfelek megelégedettségére, a dolgozók moráljára, a be-
V]iOOtWyNNDOYDOyMyYLV]RQ\UDILJ\HOHPPHONtVpULDFLNOXVLGĞWDN|OWVpJHNHWpV
a produktivitást.
$PyGV]HUWDQD/29GLDJUDPPRNRQDODSXOPHO\HNQpJ\NO|QE|]ĞDU-
chitekturális, logikai, fizikai és munka) sziQWĬQp]HWEHQiEUi]ROMiNDIRO\DPDWR-
NDW0LQGHQQp]HWEHQDIRO\DPDWRNNO|QE|]ĞUpV]OHWH]HWWVpJJHOiEUi]ROKDWyN
$ PyGV]HUWDQ H]HN PHOOHWW NLHJpV]tWĞ PRGHOOH]pVL WHFKQLNiNDW LV WDUWDOPD]
PLQW SO D ')' YDJ\ D] ,)' JUiIRN D J\RUV PXQNDYpJ]pVW SHGLJ V]RIWYer és
2QOLQHK\SHUPpGLDGRNXPHQWiFLyWiPRJDWMD
(J\%35SURMHNWV]DNDV]DL
DNDSFVROyGyWHYpNHQ\VpJHNNHOpVD]RNHUHGPpQ\HLYHO

Szakaszok 7HYpNHQ\VpJHN Eredmények

(OĞNpV]tWpVSUR- A probléma definiálása: - Probléma megállapítás
jekttervezés - $YHYĞNtYiQViJDLQDNDQDOt]LVH - 0DJDVV]LQWĬPRGHOO
- 0DJDVV]LQWĬPRGHOOHONpV]tWpVH - Projekt célok doku-
mentálása
A projekt kiterjedésének - Általános projektterv
meghatározása:
- Cél, módszer és megvalósítás
- Projektterv készítése
2.) Helyzetfelmérés A jelen analízise: - A jelen modellje
- $PRGHOOPDJDVV]LQWĬ - 5pV]OHWHVSURMHNWWHUY
összevetése a gyakorlattal
- Végrehajtandó: adatok és
információk beszerzése és
rendezése
3.) Elemzés, újrater- (OHP]pVDM|YĞ~MUDWHUYH]pVH - $M|YĞEHOLPRGHOO
vezés modell alternatívák: - Bevezetési tervek

53
 - Ve]HWĞLG|QWpV - Esettanulmány
- $YpJOHJHVM|YĞEHOLPRGHOO
elkészítése
4.) Megvalósítás A szervezet és a rendszerek - Új szervezet
felkészítése: - Új funkciók
- Információs adatbázis - Új munkakörök
bemutatása
- 2NWDWiV
- Eszközök rendszerbeállítása
- 5HQGV]HUIejlesztés
(9. ábra: Egy BPR projekt szakaszai)

2XWVRXUFLQJ

2XWVRXUFLQJ-típusok definíciói:
.DSDFLWiVEpUOpVKRVWLQJDNULWLNXVKDUGYHUHV]N|]|NpVD]D]RNDWNL-
szolgáló kis létszámú személyzet a szolgáltató tulajdonában van, de a
rendszerek kialakításában a szolgáltató szerepe korlátozott.
2. Hagyományos kihelyezés, outsourcing: a megbízó telephelyén a szol-
gáltató személyzete által nyújtott szolgáltatás. Az eszközök tulajdonjo-
ga  bár gyakrabban a szolgáltatóé  változó, a rendszerek kialakításá-
EDQDV]ROJiOWDWyUpV]YpWHOHN|]HSHVV]LQWĬ
$ONDOPD]iVV]ROJiOWDWiV$63D]HUĞIRUUiVRNW|EEQ\LUHDV]ROJiOWDWy
WXODMGRQiEDQpVWHOHSKHO\pQYDQQDN DNLLWWHOVĞVRUEDQDUUDNRQFHQWUiO
hogy a szolgáltDWRWW UHQGV]HUHL NHOOĞHQ HOĞ OHJ\HQHN NpV]tWYH HJ\ DGRWW
J\IpOV]HJPHQVQHNLSDUiJQDNYDOyPHJIHOHOĞVpJUH
4. Üzletifolyamat-RXWVRXUFLQJ %32 D PHJEt]RWW HEEHQ D] HVHWEHQ ,7-
LQWHQ]tY]OHWLV]ROJiOWDWiVWYpJH]$WXODMGRQMRJpVD]HUĞIRUUiVRNHOKH-
lyezéVH tJ\ HOVĞVRUEDQ D] DGRWW ]OHWL IRO\DPDW MHOOHJpQHN DODS- vagy
támogató) függvénye, így a szolgáltató többnyire aktívan részt vesz a
rendszerek kialakításában.
2IIVKRUHRXWVRXUFLQJHOVĞVRUEDQN|OWVpJPHJIRQWROiVEyORUV]iJRQNt-
YOLDPXQNDHUĞDODFVonyabb ára miatt olcsóbban szolgáltatóhoz kihe-
lyezett tevékenység. A szolgáltató nem vesz részt a tevékenységek kiala-
kításában.
Az utóbbi években az outsourcing átmeneti költségtakarékossági eszköz-
EĞO D] ]OHWL WHYpNHQ\VpJHN V]pOHV N|UpW pULQWĞ VWUDWpJLai elemmé vált. A cég
döntése, hogy minden olyan tevékenységet, amely nem tartozik szorosan a saját
profiljába, ki akar-H KHO\H]QL $ FpO Q\LOYiQYDOy D] HUĞIRUUiVRN pV D N|OWVpJHN
csökkentésével a versenyképesség és a profit javítása. Ez a változás átalakította
D FpJYH]HWĞN HONpS]HOpVHLW D EpUJ\YLWHOL IHODGDWRN HOYpJ]pVpYHO NDSFVRODWEDQ
is. A bérügyvitel ugyanis olyan sajátos és önálló terület, ahol nehéz gazdaságo-

54
VDQPHJIHOHOQLDNOVĞpVEHOVĞN|YHWHOPpQ\HNQHNH]pUWpUGHPHVPHJIRQWROQLH
feladatok kihelyezését.
A költségek mérlegelésekor a kihelyezés teljes vertikumát, illetve hatását
ILJ\HOHPEHNHOOYHQQL$V]RIWYHUDKDUGYHUD]]HPHOWHWpVpVD]HPEHULHUĞIRU-
rások mellett gondolni kell az eddigi késedelmekre, hibákra és büntetésekre, a-
melyekért H]HQW~ODV]ROJiOWDWyIRJHUN|OFVLpVDQ\DJLIHOHOĞVVpJHWYiOODOQL$UUyO
nem is beszélve, hogy az outsourcing esetében csak a tényleges szolgáltatásért
kell fizetni, így még változó munkavállalói létszám esetén is pontosan tervezhe-
WĞNDEpUJ\YLWHOLN|Otségek.
, hogy a ki-KHO\H]HWW LQIRUPiFLyN D PHJEt]yN V]iPiUD HOpUKHWĞN PDUDGMDQDN
VĞWDIHOKDV]-náló ügyviteli rendszerébe automatikusan beépüljenek. Érdemes a
V]HU]ĞGpV-EHQNLN|WQLKRJ\DV]ROJiOWDWyYDOyVDQ\DJLIHOHOĞVVpJHWLVYiOODOMRQD
szolgálta-tiVPLQĞVpJppUW 

 9iOODODWL (53 (QWHUSULVH 5HVRXUFH 3ODQQLQJ UHQGV]HUHNUH p-

SOĞH-EXVLQHVV
$] (53 YiOODODWL IXQNFLRQDOLWiVW PHJYDOyVtWy HUĞIRUUiV-WHUYH]Ğ
integrált vállalatirányítási információs rendszer.
Egy vállalat üzletvitelének folyamatát alaSYHWĞHQPHJKDWiUR]]DKRJ\D
G|QWpVKR]yN PLO\HQ YiOODODWL HUĞIRUUiV-WHUYH]Ğ SURJUDPRW D]D] (53 (QWHU-
SULVH 5HVRXUFH 3ODQQLQJ V]RIWYHUW DONDOPD]QDN $ FpJ PpUHWpKH] RSWLPiOLVDQ
NLYiODV]WRWW (53-rendszer költséghatékony megoldást biztosít mind az imple-
meQWiOiVWPLQGDUHQGV]HUIHQQWDUWiViWLOOHWĞHQ
.pUGpVNpQWPHUOKHWIHOKRJ\DIHMOĞGpVLUiQ\DNpQWPHJV]DERWWYiOODODWL
(53UHQGV]HUHNUHpSOĞH-business alatt pontosan mit is értünk? Azért nehéz a
válasz, mert (habár tudjuk, hogy erre haladunk tovább) a fogalmakat eddig
még nem sikerült teljesen tisztázi. Az elektronikus kereskedelem legfontosabb a
EL]WRV KRJ\ D 3ULP 2QOLQH PHJiOODStWiVDL  helyesnek bizonyulnak, de az biz-

 $MiQORWW ROYDVPiQ\ )(.(7( *L]HOOD 3DUWQHU YDJ\ HOOHQIpO" $] RXWVRXUFLQJ Q\ĬJHL pV J\|-
nyörei (I.) (In: www.prim.hu/business)
19 eUWHOPH]ĞV]yWiUD]HOHNWURQLNXV]OHWYLWHOUĞO$3UtP2QOLQH-UDIHONHUOWPiMXV-én

(http://www.prim.hu/e-biz)

55
WRVKRJ\DYiOODODWRNYH]HWĞLFVDNDNNRUOHV]QHNNpSHVHNDJ\DNRUODWEDiWOWHW-
ni D]H%XVLQHVVIRJDOPiWKDSRQWRVDQWXGMiNKRJ\PLUĞOEHV]pOQHN
e-EXVLQHVV HOHNWURQLNXV ]OHW Az a terület, ahol a tradicionális infor-
PiFLyWHFKQROyJLD pV D] LQWHUQHW IULJ\UH OpS $ IRJDOPDW HOVĞNpQW D] ,%0 
októberében vezette be, s az új paradigmát úgy definiálta, mint a meghatározó
]OHWLIRO\DPDWRNLQWHUQHWWHFKQROyJLiNUDW|UWpQĞWUDQV]IRUPiOiViW(QQHNPHJ-
IHOHOĞHQD]~MDSSOLNiFLyNLQWHUDNWtYDNWUDQ]DNFLy-LQWHQ]tYHNpVOHKHWĞYpWHV]LN
a vállalatok számára, hogy az üzletet sokkal hatékonyabban, célirányosabban
végezzék. Az e-EXVLQHVVRO\DQJ\ĬMWĞIRJDORPNpQWKDV]QiODWRVDPHO\PDJiEDQ
foglalja a business-to-business (B2B), a business-to-consumer (B2C) és a consu-
mer-to-FRQVXPHU&&NpVĞEEGHILQLiOWWDUWDOPDLW0DQDSViJDFpJHN- legyen
szó kLFVLUĞO N|]HSHVUĞO YDJ\ QDJ\UyO - egyre nagyobb arányban használják a
ZHEHW DUUD KRJ\ ]OHWL SDUWQHUHLNNHO NRPPXQLNiOMDQDN NtYOUĞO FVDWODNR]]D-
QDN EHOVĞ DGDWKiOy]DWDLNKR] V RQQDQ EL]RQ\RV LQIRUPiFLyNDW D] LQWHUQHWUĞO LV
HOpUKHWĞYpWHJ\HQHNYDODPLQWDrra, hogy (elektronikus) kereskedelmet folytas-
sanak.
e-FRPPHUFHHOHNWURQLNXVNHUHVNHGHOHPGyakran az e-business szino-
nimájaként használatos, ám ez téves megközelítés, hiszen az e-commerce annak
csak egy szeletét képezi. Ugyanakkor sokkal többet jelent annál, mint új, online
csatornát nyitni termékek és szolgáltatások értékesítése céljából. A beszerzés, a
EHV]iOOtWyNNDOSDUWQHUHNNHOW|UWpQĞNDSFVRODWWDUWiVpVDV]iPOiNNpWROGDO~ NLH-
gyenlítése szintén az elektronikus (kereskedelmi) csatornákra terelheWĞ YDJ\LV
D YiOODONR]iV PLQGHQ NOVĞ NDSFVRODWiEDQ - WHWV]ĞOHJHV NHUHVNHGHOPL WUDQ]DN-
ciójának lebonyolítására - használni tudja a hálózatot.
EXVLQHVV-to-EXVLQHVVYiOODODWN|]LNHUHVNHGHOHPAszerint, hogy a kül-
VĞNDSFVRODWW|EEYiOODODWVLGHVRUROKDtó akár a kormányzat is), vállalat és fo-
gyasztók, illetve fogyasztók és fogyasztók részvételével jön-e létre, beszélhe-
tünk vállalatközi, azaz business-to-business (B2B), végfelhasználói, azaz busi-
ness-to-consumer (B2C) vagy kifejezetten a felhasználók között kialakuló con-
sumer-to-FRQVXPHU && MHOOHJĬ NDSFVRODWUyO $ %% HVHWpEHQ NpW YDJ\ W|EE
YiOODONR]iVDODNtWNLHOHNWURQLNXVNDSFVRODWRWKRJ\DWHUPHOpVKH]PĬN|GpVKH]
szükséges eszközeit a hálózaton keresztül szerezze be, s akár a fizetést is azon
keresztül bonyolítsa le. A B2C a vállalkozás és az egyén között jön létre, alapve-
WĞPHJQ\LOYiQXOiVLIRUPiMDDPLNRU;<N|Q\YHWUHQGHOD]LQWHUQHWUĞO$&&
pedig a termékek és szolgáltatások (például egyéni aukciók, csereberék) inter-
neten keresztül felNtQiOWOHKHWĞVpJHLWIRJODOMDPDJiEDQ
c-FRPPHUFH HJ\WWPĬN|GĞ NHUHVNHGHOHP A vállalatirányítási rend-
V]HUHN 9,5 HJ\ OHKHWVpJHV IHMOĞGpVL LUiQ\iW MHO|OL NL DPHO\QHN EHN|YHWNH]pVH
HVHWpQD9,5-DONDOPD]iVRNHJ\WWPĬN|GpVUHNpSHVVpYiOQDND]iOWDOKRJ\kom-
ponenseik magjaként mindegyikük az internetet használja. A c-commerce a ke-
UHVNHGĞLN|]|VVpJHNNHOLOOHWYHDSLDFFDOYDOyHJ\WWPĬN|GpVUHNpV]WHWLPDMGD
dolgozókat, az üzleti partnereket és a felhasználókat.


 e-SURFXUHPHQW HOHNWURQLNXV EHV]HU]pV A B2B-kereskedelemben jel-
OHP]ĞNpV]OHWYiViUOiVWpV-eladást jelenti. Az e-procurement website-ok (regiszt-
rált) felhasználói vásárlókat vagy éppen eladókat kereshetnek bizonyos termé-
NHNUH V]ROJiOWDWiVRNUD YRQDWNR]yDQ0HJYDOyVtWiVWyO IJJĞHQ D PD[LPiOW iUat
is meghatározhatják, vagy elektronikus árverést kezdeményezhetnek. A megol-
dás - amennyiben a készletgazdálkodás teljesen komputerizált - D]WLVOHKHWĞYp
teszi, hogy a vásárlás, illetve eladás automatikusan, a mindenkori igényeknek
PHJIHOHOĞHQW|UWpQMpNtJ\DJ\iUWiVLFLNOXVLGHMHMHOHQWĞVHQFV|NNHQWKHWĞ
$ IRJDOPDN WLV]Wi]iVD XWiQ Qp]]QN D IHMOĞGpV H]HQ OHKHWVpJHV LUiQ\iUD
konkrét példát. 2001-EHQD0HJDWUHQG5WYH]HWĞLEHMHOHQWHWWpNKRJ\D]H-
EXVLQHVVKD]DLHUĞV|GpVpYHOSiUKX]DPRVDQD0HJDWUHQd nem cserél portfóliót,
KDQHP PHJOpYĞ HUĞVVpJHLW D YiOODODWL (53 UHQGV]HUHNHW WRYiEEIHMOHV]WYH D]
D]RNUDpSOĞH-business szektor rendszerspecialistája akar lenni. Azaz: az Info-
sys minden szinten megoldás: mind a horizontális, mind a vertikális integráció
révén.
$],QVWDQW,QIRV\VD],QIRV\V,QWHJUiOW9iOODODWLUiQ\tWiVL5HQGV]HUKDJ\R-
PiQ\RVJD]GiONRGiVWiPRJDWyJ\YLWHOL]OHWLDGPLQLV]WUiFLyVpVHUĞIRUUiV-ter-
YH]ĞIXQNFLRQDOLWiVDPHOOHWWV]iPRVV]RURVDQLQWHJUiOWNRUV]HUĬH-business al-
kalmazást, hatpNRQ\ViJQ|YHOĞ RSFLyW pV V]ROJiOWDWiVW WDUWDOPD] $] ,QVWDQW ,Q-
fosys megoldáscsomag forgalmazását a Megatrend 2002. februártól kezdte meg.
Az Infosys mint központi alkalmazás pénzügyi, számviteli, kereskedelmi és lo-
JLV]WLNDL PRGXOMD VDMiW IHMOHV]WpVĬ ZHEiUXKi]]DO YH]HWĞL LQIRUPiFLyV DONDOPD-
zásokkal és ügyfélkapcsolat-menedzsment megoldással egészül ki a csomag-
EDQ$],QVWDQW,QIRV\V~MGRQViJDL,QIRV\V,NWDWyPRGXO0HJD3RUWDO'66([W-
UD+HOSGHVN&50,-Shop webáruház, Távmenedzsment és NetSzonda.
Az Iktató modul az Infosys bevált üzleti objektumrendszerének felhasz-
QiOiViYDO NHUOW NLIHMOHV]WpVUH tJ\ WHOMHV N|UĬHQ LQWHJUiOW D] ,QIRV\V UHQGV]HU
W|EEL PRGXOMiYDO gQiOOyDQ LV PĬN|GĞNpSHV D WHOMHV HJpV]pEHQ YDJ\ UpV]OHJH-
sen rendelkezésre álló Infosys-modulokkal azonban számos értékes extra funk-
FLy YHKHWĞ LJpQ\EH SpOGiXO KRJ\ EiUPHO\ J\YLWHOL EL]RQ\ODW HOĞiOOtWiVDNRU D]
RSHUiWRUD]LNWDWiVLIHODGDWRWLVHOYpJH]KHWL$PRGXOOHKHWĞVpJHWEL]WRVtWD]LN-
tatandó iratokhoz a szervezetnél használatos projekt, illetve munkaszám vagy a
PLQĞVpJEL]WRVtWiVL UHQGV]HU iOWDO PHJKDWiUR]RWW HJ\pE D]RQRVtWy V]iP KR]]i-
rendelésére, amely adatokat az Infosys más moduljaiban definiáltak. Az integ-
ráltság foka a felhasználó igényei szerint egyedileg testre szabható.
A MeJD3RUWDO YiOODODWL LQWUDQHWSRUWiO D YH]HWĞL G|QWpVWiPRJDWiV KDWp-
NRQ\HV]N|]HNpQWD OHJNRUV]HUĬEE0LFURVRIW-WHFKQROyJLiNUDpSOĞDONDOPD]iV
DPHO\E|QJpV]ĞIHOOHWHQWHVWUHV]DEKDWyPyGRQEL]WRVtWFpOVSHFLILNXVLQIRUPi-
FLyV FVRPySRQWRW D YH]HWĞN V]iPiUD $ MegaPortal e-business megoldás szá-
mos testre szabható Infosys grafikus lekérdezést, webes riportot és ún. szema-
IRUW WDUWDOPD] DPHO\ D YiOODODWL EDODQFHG VFRUHFDUG V]HUYHV UpV]pYp WHKHWĞ $
0HJD3RUWDOOHKHWĞVpJHWEL]WRVtWPiVNOVĞIRUUiVEyOV]iUPD]yDdatok megjele-
nítésére is.


 $'66([WUD2UDFOHG|QWpVWiPRJDWyUHQGV]HUHNUHpSOĞVDMiWIHMOHV]WpVĬ
D] ,QIRV\V YH]HWĞL LQIRUPiFLyV IHOOHWpW NLHJpV]tWĞ DONDOPD]iVFVRPDJ $] ,QIR-
V\VDGDWDLEyODGDWWiUKi]DWpStWDPLKH]HOĞUHHONpV]tWHWWOHNpUGH]pVHNHWHOHmzé-
VHNHWHOĞUHMHO]pVHNHWpVPRGHOOH]pVHNHWWDUWDOPD]$IXQNFLRQDOLWiVHJ\V]HUĬHQ
WHVWUH V]DEKDWy VHJtWVpJpYHO D IHOKDV]QiOy LJpQ\HLQHN PHJIHOHOĞ N|]JD]GDViJL
modell alakítható ki.
$+HOSGHVN&50NRUV]HUĬHV]N|]WNtQiOD]J\IpOV]ROJiODWLPXQNiNDX-
tomDWL]iOiViUD $] DONDOPD]iV VHJtWVpJpYHO U|J]tWKHWĞN D YiOODODWKR] OHYpOEHQ
telefonon, faxon vagy e-PDLOEHQEHpUNH]ĞpV]UHYpWHOHNUHNODPiFLyNLOOHWYHKL-
EDEHMHOHQWpVHN$UHQGV]HUW|EEV]LQWHQVHJtWLD]J\IpOV]ROJiODWLYHYĞV]ROJiOD-
ti csoportmunkát, a gyors kiszolgálást, az optimális hibaelhárítást, és kulcsra-
NpV]LQIRUPiFLyWV]ROJiOWDWD]RSHUDWtYYH]HWĞLpVVWUDWpJLDLG|QWpVKR]iVKR]
A Megatrend távmenedzsment-PHJROGiVD OHKHWĞYp WHV]L KRJ\ EiUPHO\
elektronikus kommunikációs csatornán (internet, béreOWYRQDO,6'1DV]DNHP-
berek távolról menedzseljék a teljes informatikai rendszert, éppúgy, mintha a
helyszínen tartózkodnának. A megoldás révén megtakaríthatók az utazási költ-
ségek, illetve a beavatkozás azonnali megkezdésével hatékonyabbá válik a
rendszermenedzsment. A NetSzonda hálózati biztonságtechnikai analízis háló-
zati csomagforgalmat, terhelést és intranet-, illetve internethálózati sebezheWĞVp-
get vizsgál. A NetSzonda része a hálózati topológia átvizsgálása, az IP-struktú-
ra és internetelérés elemzése, a mentés és archiválás vizsgálata, a vírusvédelmi
megoldások vizsgálata, továbbá a hálózati elemek konfigurációjának biztonság-
technikai áttekintése.


 )HOKDV]QiOWLURGDORP

- CSÁKI György - 0$&+(5 Ákos: A magyarországi privatizáció 10 éYH-

,Qwww.mek.iif.hu/porta/szint/tarsad/kozgazd/tulajdon/priv2/
privfuz4.htm)
- 0,&+(/%(5*(5 3iO7HUPHOĞpVV]ROJiOWDWyYiOODODWRN LQIRUPiFLyVUHQGV]H-
UHL%XGDSHVWS
- 67(/7=1(5 +ROJHU &RUSRUDWH *RYHUQDQFH ,Q KWWSZZZPDJD]LQH-
deutschland.de, 2001/4)
- Számvitel 2002 - Szoftverbörze szakkiállítás 2002. február 5-,Qhttp://www.
trainex.hu)
- 7(51296=.<)HUHQFNemzetközi vezetési és szervezési ismeretek. Budapest,
S
- Trend Monitor (Információtechnológiai t/r/endenciák) I/1-3. 2002 (In: http://
hirek.prim.hu/
- Vállalatirányítás 2002/1 (In: www.aplus.hu)

Továbbá az alábbi, 2002. márciusáig elérhetĞ webhelyekhez csatolt változó cí-

PĬROGDODN
- ZZZDGDPDQWKX
- www.commit.hu
- www.eniac.hu
- www.euronetrt.hu
- www.intersoft.hu
- www.iqsoft.hu
- www.kfki-isys.hu
- www.megatrend.hu
- www.mrc.hu
- www.navision.hu
- www.oracle.hu
- www.portfolio.hu
- www.princess.hu
- www.revolution.hu
- www.saldo.hu
- www.sap.hu
- www.scala.hu
- www.synergon.hu
- www.szamado.hu
- www.trl.hu
- www.tron.hu
- www.wanari.hu
- www.winner.hu


 7DUWDORPMHJ\]pN

1. B(9(=(7ĝ.............................................................................................................. 3

2. A 9É//$/$7,5É1<Ì7É6,,1)250É&,Ð65(1'6=(5(.1e+É1<1(0=(7.g=,
9(=(7e6,e66=(59(=e6,0Ð'6=(5(.................................................................... 

)RO\DPDWiEUiN.......................................................................... 10
2.2. Hálótervezés....................................................................................... 12
2.3. Controlling.......................................................................................... 
)ĞN|Q\YLPRGXO 
2.3.2. Pénzügyi modul............................................................... 22
2.3.3. Controlling modul........................................................... 
2.4--,7-XVWLQWLPHD]ÅpSSHQLGĞEHQµpV/RJLV]WLND 31
2.4-5.1. Termelés modul............................................................ 34
2.4-5.2. Készlet modul............................................................... 
7407RWDO4XDOLW\0DQDJHPHQWDWHOMHVN|UĬPLQĞVpJEL]WR-
sítás)..................................................................................................... 44
&50&XVWRPHU5Hlationship Management, a part-
QHUNH]HOĞUHQGV]HU 45

3. A )(-/ĝ'e6,5É1<$.............................................................................................. 

%35%XVLQHVV3URFHVV5HHQJLQHHULQJYiOODODWLIRO\DPDWRN
újraszervezése) .................................................................................. 52
2XWVRXUFLQJ 54
3.2. ViOODODWL(53 (QWHUSULVH5HVRXUFH3ODQQLQJUHQGV]HUHNUe
pSOĞH-business................................................................................. 55

)(/+$6=1É/7,52'$/20..........................................……......................................