Poslovna Informatika

Elektronska trgovina I elektronsko poslovanje

13.6.2012 Glava 12 1
 Sadržaj

• Definicija e-trgovine i oblici e-trgovine

• Tehnički zahtevi kod e-trgovine
• Etička pitanja koja proizilaze iz e-trgovine
• Berze
• Forex
• Novac I elektronski novac

13.6.2012 Glava 12 2
 Definicija Termina e-business

• Elektronsko poslovanje (e-business):

• Digitalno omogućene transakcije i procesi u okviru
jedne organizacije uz pomoć i pod kontrolom njenog
informacionog sistema
• Razmena poslovnih informacija, održavanje
poslovnih veza i vođenje poslovnih transakcija
između različitih organizacija putem mreža
• E-biznis ne obuhvata komercijalne transakcije izvan
granica organizacije gde se vrši razmena vrednosti

13.6.2012 Glava 12 3
 Definicija Termina e-commerce

• Digitalno omogućene komercijalne transakcije

između
• organizcija (B2B),
• organizacija i pojedinaca (B2C),
• pojedinaca (C2C),
• organizacija i vladinih agencija (B2G),
• vladinih agencija (G2G) itd.
• Komercijalne transakcije se odnose na razmenu
novčane vrednosti između organizacija ili
individualnih granica u zamenu za proizvode i/ili
servise

13.6.2012 Glava 12 4
 Matrica E-trgovine

• Klasifikacija e-trgovine prema tipovima

učesnika

Business Consumer Government

Business (poslovni sistemi) B2B B2C B2G

Consumer (potrošači) C2B C2C C2G
Government (vlada) G2B G2C G2G

13.6.2012 Glava 12 5
 E-poslovanje i E-trgovina

13.6.2012 Glava 12 6
 Discipline uključene u oblast e-trgovine

13.6.2012 Glava 12 7
 B2B (Business-to-business)

• Informacioni sistem kojim kompanija upravlja

• transakcijama unutar njenog sopstvenog vrednosnog
lanca ili
• sa drugim kompanijama i organizacijama
• B2B se ponekad naziva business-to-employee (B2E) kada je
fokusiran na upravljanje aktivnostima unutar organizacije
• Učesnici u ovom tipu e-trgovine su organizacije i poslovni
sistemi

13.6.2012 Glava 12 8
 B2B (Business-to-business)

• Početak B2B poslovanja vezuje se za pojavu prvih EDI

(electronic data interchange) sistema
• EDI - elektronskim putem omogućena međusobna
komunikacija informacionog sistema preduzeća sa IS
poslovnih partnera
• Eliminišu se brojni nedostaci komunikacije klasičnim
sredstvima (gubljenje dokumenata, oštećenje u prenosu,
greške u prekucavanju teksta itd.)
• Ugrožena privatnost i zahtevi za bezbednost transakcija
• Primeri B2B kompanija: SAP, Alibaba, Made-in-
China, IndiaMart

13.6.2012 Glava 12 9
 Karakteristike B2B poslovanja

• Stvaranje novih veza između preduzeća/kompanija

• Olakšavaju transakcije za prodaju robe i usluga između
organizacija
• Omogućavaju integraciju lanca nabavke
• Online pribavljanje robe jedne firme za drugu
• Problemi za primenu B2B aplikacija:
• pravna integracija, bezbednost, brzina i fleksibilnosti
u B2B aplikacijama

13.6.2012 Glava 12 10
 B2C (Business-to-consumer)

• Prodavci su organizacije, a kupci su pojedinci

• Uglavnom se odnosi na maloprodajne transakcije (direktan
interfejs između preduzeća i potrošača)
• između kompanija i individualnih potrošača
• Amazon.com, osnovan 1994. (Jeff Bezos: Virtualni prodavac
knjiga) predstavlja tipičan primer kompanije koja se bavi ovim
poslovanjem
• Primer B2C aplikacije - sajt maloprodaje proizvoda ili usluga.
• mnogo jeftinije otvoriti sajt nego prodavnicu.
• nema posrednike u distribuciji, reklami i prodaji

13.6.2012 Glava 12 11
 C2C (Consumer-to-consumer)

• Potrošači direktno prodaju robu ili usluge drugim potrošačima

on-line putem
• Npr. prodaja nekretnina, automobila i dr. u on-line oglasima
• Najpoznatiji primer C2C je web sajt eBay.com
• Reklamiranje ličnih usluga na Internetu ili nuđenje konsalting
usluga

13.6.2012 Glava 12 12
 C2C (Consumer-to-consumer)

• Ovaj oblik transakcija podrazumeva učešće i treće strane u

online trgovini:
• Treća strana može biti neki aukcijski sajt:
• eBay,
• Gnutella (prodaja muzike),
• Monster (online poslovi),
• Owners.com (nekretnine), itd.
• Poseban oblik C2C transakcija predstavljaju
• transakcije u peer-to-peer komunikaciji bez
• posrdnika (KazaA, Tornet programi)

13.6.2012 Glava 12 13
 Poslovni modeli na Internetu

Oblik Karakteristike WWW

Elektronske aukcije Elektronska ponuda cene za www.limundo.com
proizvode ili usluge www.eBay.com
Elektronske prodavnice B-B e-trgovina www.cisco.com
B-C e-trgovina www.amazon.com
B-G e-trgovina
Elektronska grupna kupovina Elektronska prodaja robe grupama www.groupon.com
kupaca ili malim poslovnim
sistemima po diskontnim cenama

Elektronska nabavka Lanac nabavke na Internetu www.sap.com

Provideri Internet usluga Omogućavanje pristupa Internetu www.EUnet.com

Elektronska razmena
www.aol.com
www.sbb.rs
Omogućavanje elektronske www.patents.ibm.com
razmene između kupaca i www.craigslist.org
prodavaca www.rooster.com

Elektronski posrednici Elektronska maloprodaja www.stephenking.com

www.monster.com
Elektronski provajderii Informacione usluge www.nytimes.com
sadržaja www.cnn.com
Elektronski portali Informacione usluge, link-ovi sa www.Lycos.com
drugim sajtovima, elektronska www.Infoseek.com
pošta itd. maps.google.com
13.6.2012 Glava 12 14
 Poslovni modeli na Internetu

• Najčešći poslovni modeli e-trgovine na Internetu:

– posredništvo,
– online propaganda,
– infoposrednici,
– e-trgovac,
– direktni proizvođač
– online interesna zajednica,
– pretplata

13.6.2012 Glava 12 15
 Posredništvo

• Posrednici predstavljaju glavne učesnike na tržištima

• Povezuju prodavce i kupce, čime omogućavaju
obavljanje posla između njih
• Posrednici (brokeri) imaju veoma važnu ulogu na
B2B, B2C i C2C elektronskim tržištima
• Obično posluju po principu naplate provizije za
obavljeni posao
• Ebay, monster…

13.6.2012 Glava 12 16
 Elektronska tržišta i e-berze

• E-tržišta omogućavaju kompletne poslovne usluge

koje započinju od transakcija, a nastavljaju se
pregovaranjem, oporezivanjem i izvršenjem
određenog posla
• Poslovanje na ovim tržištima je efikasno i za prodavce
i za kupce
• Brokeri predstavljaju tipične posrednike na ovim
elektronskim tržištima
• Freelancer

13.6.2012 Glava 12 17
 Potraživanje naplate

• Ovaj model je kreirala i patentirala kompanija Priceline koja je

omogućila kupcima da ponude cenu koju bi hteli da plate za
određeni proizvod ili uslugu
• Nakon ponude kupca kompanija pokušava da nađe prodavca
koji je spreman da proda robu po ponuđenoj ceni

13.6.2012 Glava 12 18
 Potraživanje naplate

• U nekim slučajevima kupci moraju u više navrata da nude cenu

koju su spremni da plate za određeni proizvod ili uslugu
• Veći deo usluga koji se nudi na sajtu Priceline.com vezani su za
putničke aranžmane-avionske karte, hotelski smeštaj itd

13.6.2012 Glava 12 19
 Aukcijsko posredništvo

• Aukcije predstavljaju tradicionalni poslovni model koji se

danas uspešno primenjuje na Internetu.
• Posrednici koji se bave aukcijskom prodajom zarađuju na
osnovu provizije od ostvarenih transakcija koje su pokrenute
na ponuđenom sajtu (npr. eBay.com).
• Elektronske aukcije su atraktivne za potencijalne kupce
zahvaljujući svojoj multimedijalnoj prirodi; na njima se često
mogu naći vrlo kvalitetno odrađene prezentacije proizvoda
koji se prodaju.
• Primenom on-line aukcija dolazi do značajne uštede vremena i
novca kupaca.
• E-aukcionari ostvaruju prihode i od promociono-reklamnih
aktivnosti na svojim on-line sajtovima.

13.6.2012 Glava 12 20
 On-line agenti

• On-line agenti (npr. posebni softveri ili "roboti") su

posrednici koji traže određene cene i raspoloživu
robu, ili usluge, specificiranu od strane kupca
(MySimon.com, Lycoshop.com, DealTime.com i dr.)
• Upotrebljavaju softver koji sadrži veštačku
inteligenciju
• Ovakav vid poslovanja je perspektivan, jer se
predviđa da "roboti" mogu izvršiti komparaciju
faktora kupovine, kao što su kvalitet, vreme isporuke,
popust na količinu i drugo.

13.6.2012 Glava 12 21
On-line agenti
On-line agenti
On-line agenti
 On-line agenti

• www.skyscanner.com

13.6.2012 Glava 12 25
 On-line agenti

• Hotwire

13.6.2012 Glava 12 26
 On-line propaganda

• Poslovni model koji proširuje načina emitovanja programa tradicionalnih

medija: radija i televizije.
• Web sajt predstavlja novi medijum preko koga se emituje sadržaj radio ili
TV programa.
• Na sajtovima se nude i druge usluge poput e-mail-a, elektronskog
razgovora (chat), online foruma itd.
• Osim ovih usluga na sajtovima se često postavljaju i reklamne poruke u
vidu banner-a .
• Justin.tv, tvants

13.6.2012 Glava 12 27
 Portali

• Portali predstavljaju Web sajtove koji prikazuju veliku

količinu informacija raznih izvora vezane za određenu
oblast na jedinstven i uniforman način
• Portali mogu biti javni (poput Yahoo!) ili privatni
(korporacijski portali)
• Oni mogu nuditi opšte informacije ili informacije koje
su usmerene ka određenoj interesnoj grupi korisnika

Singipedia
Naučno - istraživački portal
Univerziteta Singidunum

13.6.2012 Glava 12 28
 On-line zajednice

• Primeri: Linux, Apache, ... – open source modeli

• Kompanije koje implementiraju ove modele ostvaruju prihode
od:
– prodaje pomoćnih proizvoda i usluga,
– usluga tehničke podrške,
– promocije usluga i proizvoda drugih kompanija,

13.6.2012 Glava 12 29
 Pretplata – poslovni model

• Korisnici ovog poslovnog modela plaćaju periodičnu

pretplatu na usluge koje koriste na Internetu
• Pretplata se može plaćati na dnevnom, mesečnom ili
godišnjem nivou.
• Sajtovi koji koriste ovaj poslovni model obično nude
besplatan sadržaj kojem može pristupiti svaki korisnik
Interneta.
• Većem delu onoga što se nalazi na sajtu mogu
pristupiti samo registrovani članovi koji su platili
određenu proviziju.
• Obično se kombinuje sa modelom on-line
propagande
13.6.2012 Glava 12 30
 RocketTheme

13.6.2012 Glava 12 31
 Harmonized system

13.6.2012 32
 Prednosti e-trgovine

• Niži troškovi transakcija

• Objedinjenje celokupnog
ekonomskog/prodajnog procesa
• Tržištu se nudi drugačiji način kupovine
• Obimni katalozi proizvoda
• Unapređenje interaktivnog odnosa sa
kupcima...

13.6.2012 Glava 12 33
 Perspektiva e-trgovine

• E-trgovina trenutno obuhvata oko 10% ukupne ekonomije

SAD
• Rast prihoda koji potiče od servisa na Internetu je 20 puta
veći od rasta u ostatku ekonomije SAD
• U Srbiji u 2007. 50% od ukupnog prometa banaka izvršeno u
e-bankarstvu
• U poređenju sa celokupnim poslovanjem, kod kompanijske
prodaje dobara i usluga preko Interneta je:
• Smanjenje troškova,
• Povećanje produktivnosti
• Rast tržišta i prodor na nova tržišta

13.6.2012 Glava 12 34
 M-commerce

• Oblik e-trgovine koji se obavalja sa mobilnim

uredjajem (telefon, PDA, iPad)
• Upotreba bežične tehnologije za konekciju
korisnika na Internet
• Gartner, 2010 tvrdi da tržište za mobilne
aplikacije obrće $7 milijardi, i da će narasti na
$29.5 milijardi do 2013.

13.6.2012 35
 Neki tehnički zahtevi E-Commerce

• Softverski zahtevi za e-trgovinu:

• Kataloški prikaz—za pronalaženje i dostavljanje poslovnih informacija
• Usluge na zahtev kupca—npr. sposobnost pravljenja spiska predmeta
koje je kupac odabrao/selektovao za porudžbinu
• Obrada transakcija —obavljanje tipičnih računica pri transakcijama
kao što je dodavanje poreza na cenu i troškova dostave
• Digitalni novac

13.6.2012 36
 Elektronske transakcije

• Bezbednosni zahtevi elektronskih finansijskih

transakcija su:
– privatnost (privacy)
– verodostojnost, autentičnost (authenticity)
– autorizacija/odobrenje učesnika (authorization)
– neporicivost (nonrepudiation)
– celovitost, integritet (integrity)

13.6.2012 Glava 12 37
 Digitalni (elektronski) novac

• Novac je sve ono što je opšte prihvaćeno kao

medijum za razmenu, merilo vrednosti i sredstvo za
plaćanje
• Novac ima tri osnovne funkcije kao:
• sredstvo razmene,
• jedinica za računanje i
• skladište vrednosti

• Digitalni novac se ne razlikuje od običnog

(papirnatog)
• Dostupan je i bez razmene papirnatog novca

13.6.2012 Glava 12 38
 Digitalni (elektronski) novac

• Elektronski novac se definiše kao specifična

„monetarna informacija” koja se putem digitalnih
signala u „realnom vremenu” prenosi između
transaktora koji obavljaju plaćanja
• Elektronski novac je virtualan
• Ne poznaje geografske granice i može se praktično u
trenutku prebaciti na velike udaljenosti
• Zamenjuje gotovinu i čekove
• Paypal, Google Checkout, MoneyBookers,

13.6.2012 Glava 12 39
 Zemlje koje imaju u ponudi plaćanje putem paypal-a

Kenija Sejšeli Trinidad i

Tobago

Malavi Lesoto Mozambik

 Zemlje koje nemaju u ponudi plaćanje putem paypal-a

Pakistan Kuba Avganistan

Irak Severna Koreja Sirija

 Paypal u Srbiji 2XXX ?

• 14 мај 2007 B92 - Biz - Vesti - PejPal stigao u Bosnu i Hercegovinu

• 10 јун 2009 B92 - Biz - Vesti - Uskoro kupovina preko „Pejpala”?
• 03 феб 2010 B92 - Vesti - PayPal ove godine
• 26 мар 2010 B92 - Biz - Vesti - Pejpal ove godine konačno u Srbiji
• 24 апр 2010 B92 - Teme - ICT - PayPal stiže, problem carine ostaje
• 21 сеп 2010 B92 - Vesti - Srbija i Makedonija zajedno pozivaju PayPal ...
• 01 нов 2010 B92 - Biz - Vesti - Crna Gora u PayPal sistemu 2011?
• 12 нов 2010 B92 - Teme - ICT - “PayPal“ od sledeće godine u Srbiji
• 13 дец 2010 B92 - Biz - Teme - ICT - Matić: PayPal verovatno od 2011.
• 10 мар 2011 B92 - Biz - Teme - ICT - Hrvatima potpuno dostupan PayPal.
• 11 мар 2011 B92 - Tehnopolis - Aktuelno - Zašto nema PayPala?
• 01 јул 2011 B92 - Biz - Teme - ICT - Prvi korak za dolazak PayPal-a
• 30 јул 2011 B92 - Biz - Vesti - PejPal: Prepoznajemo interes iz CG
• 05 сеп 2011 B92 - Biz - Teme - ICT - PayPal (ne) dolazi u Srbiju u 2011.
• 07 сеп 2011 B92 - Biz - Vesti - Pejpal "sigurno" dolazi u Srbiju
• 09 сеп 2011 B92 - Biz - Vesti - Propisi i carine "teraju" Pejpal
• 10 сеп 2011 B92 - Biz - Vesti - Država kriva što nema Pejpala
• 18 сеп 2011 B92 - Biz - Vesti - Kakav PejPal, Srbe plaši internet
• 19 сеп 2011 B92 - Tehnopolis - Aktuelno - NBS koči dolazak PayPala
 Paypal

• Kompanija koja omogućava elektronsku trgovinu

digitalnim novcem
• Korisnik otvori online račun na paypal.com-u, zatim
poveže svoj račun u banci sa paypal računom
• Svi korisnici Ebay-a imaju i paypal račun, koji se
koristi prilikom transakcije
• Priliv novca u sistem paypal-a je besplatan, ali odliv
se tarifira u zavisnosti od države i vrste uplate (ček,
viza…)
• Ebay Inc. je vlasnik Paypal-a
13.6.2012 Glava 12 43
 Sistem elektronskog plaćanja

13.6.2012 Glava 12 44
 Paypal

• Paypal je registrovan u Luxemburgu kao

banka: PayPal (Europe) Sàrl et Cie SCA
• Predviđa se da će početi da radi u Srbiji u
20XX
• Promet u 2009. godini je bio $71 milijaradu, a
prihod $2.23 milijarde
• Paypal.com je 31 najpopularniji web sajt na
svetu

13.6.2012 Glava 12 45
 E-commerce Servisi u srbiji

• Banca Intesa e-commerce servis

– Omogućuje domaćim pravnim licima prihvatanje tj.
plaćanje platnih kartica preko njihovih web sajtova
– Pravno lice treba da ispuni određene kriterijume za
realizaciju
– Pravno lice treba da dostavi potrebnu dokumentaciju
 Formalni uslovi za realizaciju e-commerce servisa Bance Intese:

• pravno lice ili pravno lice osnivač obavlja dinarski platni

promet preko Banca Intesa u prethodnih 6 meseci,
• Banca Intesa nema nenaplaćena a dospela potraživanja od
pravnog lica ili pravnog lica osnivača,
• pravno lice ili pravno lice osnivač ima ostvaren prihod u
prethodnoj godini poslovanja od minimalno 500.000 EUR,
• pravno lice ili pravno lice osnivač ima ostvarenu neto dobit u
prethodnoj godini poslovanja,
• pravno lice ili pravno lice osnivač ima potpisane ugovore o
prihvatanju platnih kartica na POS (point of sale) terminalima
preko Banca Intesa, ako pravno lice ili pravno lice osnivač
posluje sa platnim karticama
14.12.2011
 Banca intesa e-commerce servis

• Za aktivaciju e-commerce servisa Bance Intese 40.000 –

200.000 dinara
• Mesečno održavanje do 4.000 dinara
Vrsta kartice Provizija Rok
plaćanja
MasterCard i Maestro a) Do 5% Do 20 dana
b) Do 5% min.(do 100)rsd radnih dana
Visa a) Do 5% Do 20 dana
b) Do 5% min.(do 100)rsd radnih dana
American Express a) Do 5% Do 40 dana
b) Do 5% min.(do 100)rsd radnih dana
Dina a) Do 2% Do 5 dana
b) Do 2% min.(do 100)rsd radnih dana

http://www.bancaintesa.rs/upload/documents/tarifa_112011.pdf 14.12.2011
 E-commerce Servisi u srbiji

• eMS d.o.o. (Electronic Merchant Services) je član grupacije

Asseco SEE i bavi se pružanjem kompletne e-commerce
usluge klijentima.
• eMS d.o.o. kao posrednik u prometu roba i/ili usluga u ime i
za račun drugih preduzeća, omogućava da se njihovi proizvodi
kupuju na Internetu platnim karticama kako u zemlji, tako i u
inostranstvu.
– eMS e-commerce servis svoje usluge realizuje preko Banca
Intese
– Banca radi sa velikim preduzećima koja zadovoljavaju
formalne uslove, dok srednja i manja preduzeća rade sa
eMS e-commerce servisom
 eMS e-commerce servis

• Inicijalni pristup 49 €
• Mesečno održavanje 19 – 49 €
• Provizija po transakciji 4.30% - 5 %
• Dodatna fiksna naknada po internet prodaji za vrednosti
pojedinačne prodaje jednake ili manje od 10 €- 0.30 €
• Ni eMS ni Banca Intesa ne omogućavaju pružanje usluga
e-commerce servisa kod igara na sreću, …

14.12.2011
Victory.rs
www.victory.rs načini plaćanja
 Etička pitanja i E-trgovina

• Skup etičkih pravila organizacije treba da obuhvati:

• Poštovanje prava privatnosti kupca
• Izjavu koja definiše da lični podaci kupca neće biti
distribuirani bez njegovog ličnog odobenja
• Jasnu izjavu koja formuliše kako će kompanija informisati
kupce o nameri da koristi njihove lične podatke dobijene
prilikom online transakcije i kako će kompanija tražiti
odobrenje od kupca za tu namenu
• Način na koji kompanija nadgleda ili prati navike kupca na
Web sajtovima

13.6.2012 Glava 12 53
 Sta je Berza?

• Berza je poslovno organizovan prostor, na

kome se trguje hartijama od vrednosti,
deonicama kompanija i novcem (forex)
• Ne mora da bude fizički prostor, već digitalni,
koji omogućava transakcije
• Fizička i pravna lica mogu da vrše pomenute
transakcije

13.6.2012 54
 Sta je deonica?

• Deonica ili akcija predstavlja jedno od sledeća dva

značenja :
– udeo koji svaki učesnik u akcionarskom društvu ima u
imovini društva (njegov osnovni udeo)
– isprava pomoću koje njen vlasnik s če pravo učešća u
raspodjeli dobiti akcionarskog društva (dividende)
• Na osnovu veličine sopstvenog akcijskog udela
ostvaruje se pravo na:
– Upravljanje
– Dividendu
– likvidacioni ostatak (u slučaju bankrota firme)
13.6.2012 55
 Istorija Berze

• U 12. veku su se pojavili prvi izaslanici

francuskih banaka, zaduženi za regulisanje
dugovanja seljaka
• Mogu se oni smatrati prvim brokerima
• U 13 veku bankari u Veneciji su počeli da
trguju vladinim hartijama od vrednosti
• 1602. godine je formirana ‘Dutch East India
Company’ od finansija prikupljenih na
Amsterdamskoj berzi
13.6.2012 Glava 12 56
 Istorija berze

• Dutch East India Company je prva firma koja je

finansirana od kapitala raznih investitora na
berzi
• Poenta prodavanja deonica firme na
otvorenom tržištu (berzi) je prikupljanje novca
i deljenje rizika poslovanja sa investitorima
• Najveće berze na svetu su u SAD-u, Engleskoj,
Japanu, Indiji, Kini, Kanadi, Nemačkoj,
Francuskoj, Južnoj Koreji, i Holandiji
13.6.2012 Glava 12 57
 Profit, index berze

• Zarađuje od svake transakcije

• Berza je posrednik, kao paypal, koja
omogućuje bezbednu razmenu deonica i
drugih hartija od vrednosti
• Index berze je zbir cena najvećih njenih
kompanija

13.6.2012 Glava 12 58
 Vrednost Berze

• Vrednost svih kompanija na svim berzama sveta je

procenjena na $36.6 trilijarde dolara u oktobru 2008
• Vrednost finansijskih derivata iste godine je iznosio
nominalno $791 trilijadu dolara
• Tržište derivata je 11 puta veće od celokupne svetske
ekonomije
• Derivat je financijski instrument (ili, jednostavno,
sporazum između dve strane) koji ima vrednosti, na
temelju očekivanih budućih kretanja cena imovine uz
koju je vezan
13.6.2012 59
 Finansijski Derivati

• Swaps

13.6.2012 60
 Vrste Transakcija

• Normalno se trguje na berzi po sledećem

principu:
• Investitori kupuju deonice po niskoj ceni u
nadi da će njihova cena porasti
• Kada cena dostigne odgovarajući nivo,
investitori prodaju deonice, i razlika između
kupovne i prodajne cene je profit
• Prihod od samog vlasništva deonica može da
se prikuplja ako kompanija isplaćuje dividendu
13.6.2012 61
 Short Sell

• Šta ako očekujemo da cena deonice/a pada?

• Mogu deonice da se prvo prodaju, pa da se kupe
kada im cena padne
• Razlika između ovih transakcija je profit
• Ako cena nastavi da raste onda se pretvori u gubitak
• Treba ‘pozajmiti’ nečije deonice da bi se prodale
• Deonice se pozajmljuju od brokera koji ih već ima u
rezervi, ili od postojećih klijenata svog brokera

13.6.2012 62
 Index

• Indeks Toronto Stock Exchange-a (TSX) sadrži

247 kompanija, čija zajednička kapitalizacija
pretstavlja 70% ukupne vrednosti te berze

13.6.2012 Glava 12 63
 Online Brokeri

• Nude usluge e-trgovine na lokalnim I svetskim

berzama
• http://www.i2rbroker.com/
• http://www.momentum.rs/broker/index.php
• http://brokeri.yuportal.com/
• http://www.questrade.com/

13.6.2012 Glava 12 64
 Forex

• Forex = FOReign Exchange

• Deonice su kompaniji isto kao što je nacionalna valuta državi
• Vrednost valute se određuje po sledećim kriterijumima:
– Šta valuta može lokalno da kupi
– Ponuda/potražnja
– Količine valute u postojanju
• Online trgovina valutama se vrši iz istih razloga kao i trgovina
akcijama kompanije
• http://www.fxlider.com/

13.6.2012 Glava 12 65
 Šta je novac?

• http://www.youtube.com/watch?v=D0IJCGuN
tqk
• http://www.youtube.com/watch?v=cRCzt0VH
18w&feature=related

13.6.2012 Glava 12 66