16 PRIMERA PARTE Fundamentosy desaffos residente ‘o-propietario ‘Administrador de personal ‘Ayudante A Ayudante FIGURA 1-5 Eldepartamento de recursos humanos de una organizacin pequeia alos gerentes para proceder a identificar aspirantes y cubrir las vacantes que puedan existit. Que el departamento de recursos humanos gradualmente lleve a cabo otras actividades de apoyo a otros departamentos depende de las necesidades de los otros gerentes de la organizacién. El departamento se hace més importante y complejo a medida que crecen las de- ‘mandas que debe satisfacer. La figura 1-6 ilustra este incremento en importancia; en ella, el gerente del departamento de recursos humanos reporta de manera directa al presidente o director general de la compafia, Este aumento de la importancia del rea de recursos humanos puede reflejarse en conceder a quien lo dirige el titulo de vicepre- sidente de la compaia, o en un titulo como “director de capital humano”. A medida que la organizacién crece en tamafo, los puestos del departamento de recursos huma- nos se hacen progresivamente especializados. En las organizaciones de tamaio inter- medio y grande se crean diversos subdepartamentos, los cuales proporcionan varios servicios a la organizacién, como ocurre en los niveles Ily III de la figura 1-6. Las funciones del departamento de capital humano se tornan esenciales una vez que la organizacién supera las dimensiones de una operacién familiar, porque se con- vierte en el punto central de las comunicaciones internas. Por ejemplo, los integrantes de la organizacién necesitan informacién sobre las normas de conducta y disciplina que la empresa ha puesto en practica, a través de un cédigo que por lo comin leva el nombre de reglamento interno de trabajo. También necesita conocer las politicas de la empresa, asi como recibir los diversos beneficios y prestaciones que determina la ley de cada pais.