бул. Андрей Сахаров 26а, П.К. 107, гр. София 1784, България, тел.

: +359 2 975 16 16, факс: +359 975 34 36

www.neterra.net

Наръчник за наблюдение на Raisecom активно оборудване

вътрешен документ
Информацията в този документ е строго конфиденциална и принадлежи на Нетера ЕООД. Този документ и информацията в него е
предназначен за използване само от служителите на Нетера ЕООД. В електронен вид този документ може да се съхранява само на
файловия сървър на Нетера ЕООД. Не се разрешава показване или предоставяне на този документ на лица не-служители на Нетера,
копирането му и съхраняването му на локални харддискове и преносими носители, както и изнасянето на разпечатани копия от него извън
района на предприятието.

Съдържание
1. История на документа.......................................................................................................................................1
2. Въведение............................................................................................................................................................1
3. Описание на Raisecom активно оборудване.......................................................................................................1
4. Софтуер за наблюдение......................................................................................................................................3
5. Аларми..................................................................................................................................................................5
6.Процедура по диагностициране на проблем с наета линия през Raisecom оборудване....................................7
1. История на документа
Създаден на 15.04.2010 г. от Йордан Григоров
Актуализиран на 9.04.2012 г. от Иван Неделев

2. Въведение
Този документ описва активното Raisecom оборудване в мрежата на Нетера, процедурите и действията
за неговия мониторинг от NOC и NMT инженери (направление Цифров пренос, отдел „Активиране и
поддръжка на услугите)„
3. Описание на Raisecom активно оборудване
3.1. Raisecom Chassis equipment
Raisecom шаситата се разделят на два вида – managed
и unmanaged. Managed шаситата имат етернет
комуникационни интерфейси, чрез които се достъпват
чрез съответните IP и SNMP протоколи и се поставят
в POP-овете на Нетера. Unmanaged шаситата се
поставят при крайните клиенти.
Managed шаситата, които използваме са:
RC001-M – еднослотово шаси с две захранвания(220V и
48V) и вграден управляващ контролер.

Нетера Стр 1 от 10
 бул. Андрей Сахаров 26а, П.К. 107, гр. София 1784, България, тел.: +359 2 975 16 16, факс: +359 975 34 36
www.neterra.net

RC002-16 – шестнадесет слотово шаси с две захранвания (2x220V или 2x48V) и модулен управляващ
контролер RC001-NMS1

Unmanaged шасито които използваме е:

RC001-AC – еднослотово шаси със захранване 220V

3.2. Raisecom Media conversion cards

Media Conversion картите, които използваме предоставят
съответната E1, E3 или D3 услуга. Всички те са едновлакнови
и се комбинират по двойки на дължини на вълните 1310nm и
1550nm.
Видовете Media conversion карти са:
RC832-30-BL-SS13/SS15 – Едновклакнов SC/PC E1 медиа
конвертор с RJ-45 електрически порт. SS13 указва, че TX е на
1310nm дължина на вълната, а SS15 - на 1550nm.

RC832-30-FV35-SS13/SS15 – Едновклакнов SC/PC E1 медиа

конвертор с V.35 електрически порт. SS13 указва, че TX е на
1310nm дължина на вълната, а SS15 - на 1550nm.

Нетера Стр 2 от 10
 бул. Андрей Сахаров 26а, П.К. 107, гр. София 1784, България, тел.: +359 2 975 16 16, факс: +359 975 34 36
www.neterra.net

RC802-DS3/E3-SS13/SS15 – Едновлакнов SC/PC E3/DS3 медиа

конвертор с BNC електрически порт. SS13 указва, че TX е на
1310nm дължина на вълната, а SS15 - на 1550nm.

4. Софтуер за наблюдение
4.1. Raisecom NVIEW NNM
Софтуерът за наблюдение на разглежданите шасита и услуги се нарича Raisecom NVIEW NNM. В него могат
да се добавят всички Managed шасита и чрез SNMP съобщения да се осъществява мониторинг и
конфигурация на съответните устройства. NVIEW NNM също така поддържа и мониторинг на Unmanaged
устройствата при клиентите, който се осъществява чрез Out of Band Management по съответните
влакна, които свързват двойките конвертори. Алармите и event-ите, които се пораждат от unmanaged
шасита се обозначават чрез префикс remote.

4.2. Процедури за обработка на постъпили аларми

Постъпването на всяка една аларма в NVIEW NNM се съпътства със звукова сигнализация. Тя
продължава докато всички аларми(critical, major или minor) не се Acknowledge-нат. Алармите

Нетера Стр 3 от 10
 бул. Андрей Сахаров 26а, П.К. 107, гр. София 1784, България, тел.: +359 2 975 16 16, факс: +359 975 34 36
www.neterra.net
остават в Current Alarm списъка, докато трае проблема. След отстраняването му в този
списък се появяват warning events, които маркират изчистването на предходните critical, major
или minor аларми, а те от своя страна се прехвърлят в Historical Alarm полето. За да се
изчистят event-ите от списъка с текущите аларми е необходимо да се маркират и да се извърши
операция clear.

За идентифициране на засегнатите услуги и клиенти, е необходимо първо да се провери

устройството, което е генерирало събитието. Това се вижда от Source Name полето на
алармата. В него са записани името на шасито и номера на слота. Ако алармата е породена от
клиентския конвертор в това поле ще присъства и означението Remote Module. Съответното
шаси се отваря и чрез View Properties операция се установява коя е засегнатата услуга.

Нетера Стр 4 от 10
 бул. Андрей Сахаров 26а, П.К. 107, гр. София 1784, България, тел.: +359 2 975 16 16, факс: +359 975 34 36
www.neterra.net

5. Аларми
Всяка аларма в NVIEW NNM се характеризира със съответните атрибути:
– Status – Newcome – алармата е налична или Recovered – алармата се е изчистила
– Source name – наименование на устройството, генерирало алармата
– IP адрес – IP адрес на устройството, изпратило алармата
– Source type – вид на алармата – Communication(Port) или Equipment(Device) аларма
– Location – идентификатор на шасито и слота, за които се отнася алармата
– Service Affection – указател дали алармата показва прекъсване на услуга
– Времена – кога е възникнала, изчезнала и съответната продължителност на алармата

5.1. Critical аларми

- f_port LOS(fibre port loss of signal) – указва липса на сигнал на оптичния порт
- f_port LOF(fibre port loss of frame) – указва силно деградирал оптичен сигнал или несъответствие в
преносния протокол между устройствата
- remote device power off – указва отпаднало захранване на клиентския конвертор (алармата
задължително е придружена с f_port LOS или f_port LOF)
- remote device lost – изгубена е комуникация с далечното устройство

Нетера Стр 5 от 10
 бул. Андрей Сахаров 26а, П.К. 107, гр. София 1784, България, тел.: +359 2 975 16 16, факс: +359 975 34 36
www.neterra.net

- E1 RLOS(Е1 Receive Loss of Signal) - липса на сигнал на RX електрическия порт на конвертор в

съответното шаси
- remote E1 RLOS(remote Е1 Receive Loss of Signal) – липса на сигнал на E1 RX електрическия порт на
далечния конвертор(при клиента)
- DS3/E3 RLOS(DS3/E3 Receive Loss of Signal) - липса на сигнал на DS3/E3 RX електрическия порт в
съответното шаси
- remote DS3/E3 RLOS(remote Е3/DS3 Receive Loss of Signal) – липса на сигнал на DS3/E3 RX електрическия
порт на далечния конвертор(при клиента)

- communication failure – загубена е комуникация по IP протокол към съответното устройство

- card pulled out – извадена е платка от съответнотите шаси и слот

5.2.Major аларми
- f_port BER>1E-3 (fibre port bit to error rate >1E-3) – BER отношението на оптичния порт е паднало под
1Е-3.
- remote f_port BER>1E-3 (fibre port bit to error rate >1E-3) – BER отношението на оптичния порт на
клиентския конвертор е паднало под 1Е-3.

5.3. Minor аларми

- V.35 AIS (V.35 Alarm Indication Signal) – регистрирана е AIS аларма идваща на V.35 електрическия
интерфейс
- f_port BER>1E-6 (fibre port bit to error rate >1E-6) – BER отношението на оптичния порт е паднало под
1Е-6.
- remote f_port BER>1E-6 (remote fibre port bit to error rate >1E-6) – BER отношението на оптичния порт
на клиентския конвертор е паднало под 1Е-6.
- (remote) DS3/E3 CV (Coding Violation) – появили са се няколко последователни забранени кодови
комбинации в HDB3 кода.

5.4. Warning аларми

- card pulled in – поставена е платка в съответния слот на шасито
- card type changed – поставена е платка в съответния слот различна от предходната
- find new remote device – открите е ново далечно устройство (появява се при свързването на
клиентския конвертор или при възстановяване на отпаднало захранване)
- f_port LOS recovered – изчистила се е f_port LOS аларма
- f_port LOF recovered - изчистила се е f_port LOF аларма
- remote E1 LOS recovered - изчистила се е remote E1 LOS аларма

Нетера Стр 6 от 10
 бул. Андрей Сахаров 26а, П.К. 107, гр. София 1784, България, тел.: +359 2 975 16 16, факс: +359 975 34 36
www.neterra.net
- remote DS3/E3 LOS recovered - изчистила се е remote DS3/E3 LOS аларма

6.Процедура по диагностициране на проблем с наета линия през Raisecom оборудване

В тази точка ще бъдат разгледани основните положения при диагностициране на проблеми с
наети линии, минаващи през Raisecom оборудване, използвайки системата за наблюдение и сигнализация
Raisecom Nview NNM. Основната идея е да се акцентира на това, как да се различава кога има скъсано
оптично влакно и кога има отпадане на захранването към медиа конвертора при клиента.

6.1.Първо се проверяват текущите аларми в Raisecom системата за наблюдение (Raisecom Nvew NNM).

6.2.При наличие на следните аларми:

◦ remote device lost – critical alarm
◦ f-port R_LOS – critical alarm
може да се направи заключението, че най-вероятно има скъсано оптично влакно (FO cut):

Нетера Стр 7 от 10
 бул. Андрей Сахаров 26а, П.К. 107, гр. София 1784, България, тел.: +359 2 975 16 16, факс: +359 975 34 36
www.neterra.net

6.3.В този случай Raisecom NView, изглежда по подобен начин:

a) Проблемът се ескалира към подизпълнителя (доставчика на оптичното влакно).

Изисква се ETR.
b) Следва да се уведоми клиента за причината за прекъсването.
c) След като ETR стане налично, се съобщава на клиента.

6.4.При наличие на следните аларми:

◦ remote device lost – critical alarm
◦ F-port R_LOS – critical alarm
◦ remote device power off – critical alarm

Нетера Стр 8 от 10
 бул. Андрей Сахаров 26а, П.К. 107, гр. София 1784, България, тел.: +359 2 975 16 16, факс: +359 975 34 36
www.neterra.net
може да се направи заключението, че най-вероятно има отпадане на захранването към Raisecom медиа
конвертора при клиента:

В този случай Raisecom NView изглежда по следния начин:

a) В такъв случай се свързваме с клиента.

6.5.При наличие на една от следните аларми:

◦ Е1 R_LOS – critical alarm

Нетера Стр 9 от 10
 бул. Андрей Сахаров 26а, П.К. 107, гр. София 1784, България, тел.: +359 2 975 16 16, факс: +359 975 34 36
www.neterra.net
◦ Remote DS3/E3 R_LOS – critical alarm

В такъв случай, проблемът е във връзката между клиентския медия конвертор и клиентския рутер.
Като причини, могат да бъдат посочени:
- крайното оборудване при клиента е разкачено или няма подадено захранване към него
- проблем с Е1/Е3 порта на Raisecom конвертора
- проблем с UTP кабела между Raisecom конвертора и крайното клиетнтско оборудване:

a) В такъв случай се свързваме с клиента.

6.6. При наличие на една от следните аларми за повече от 3 часа:

◦ f_port BER>1E-3
◦ remote f_port BER>1E-3
◦ f_port BER>1E-6
◦ remote f_port BER>1E-6
◦ DS3/E3 CV
◦ remote DS3/E3 CV

В такъв случай, проблемът се ескалира към Transmission инженер.

Нетера Стр 10 от 10