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  • Nonaka, I. (2007) - Empresa Creadora de Conocimiento PDF

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    GESTIONAR PARA EL LARGO PLAZO | LO MEJOR DE HUR La empresa creadora de conocimiento Nota del editor: Este articulo de 199% ayudo 8 popularitar la nocién de! conocimiento ideas e intuiciones valiosas y 5 que son dificiles de npartr porque la gente uss, ol aticulo aun sobre las organizaciones y las tipos de cone sorprence a ion de los estuerzos de or ear una mejor ma por Ikujiro Nonaka yy segura es el conocimiento. Cuando los mercadas cam bian, las tecnologias proliferan, los competidores se mul- tiplican y los productos se vuelven obsoletos casi de un dla para ‘otro, las empresas exltosas son las que consistentemente crean conocimiento nuevo, lo diseminan ampliamente en toda la or ganizacién y lo incorporan répidamente en nuevos productos y tecnologfas. Estas actividades definen a la empresa “creadora de conocimiento”cuyo tinico propésito es la innovacién continua. Sin embargo, pese alo mucho que se habla del*poder mental” yy del “capital intelectual’, pocos ejecutivos captan la verdadera naturaleza de la empresa creadora de conocimiento y menos atin saben cmo manejarla. Esto ocurre porque malinterpretan, N UNA ECONOMIA DONDE LO UNICO SEGURO ES LA INCERTT umanE. la nica fuente de ventaja competitiva duradera lo que es el conocimiento y lo que las empresas deben hacer para explotario. Profundamente araigada en las trax diciones de la gestin occidental, desde Frederick Taylor hasta Herbert Simon, esta la visién de la organizacién como méquina"procesadora de informacién’ Segtin esta perspectiva, el ‘nico cono- cimiento itil es formal y sistemdtico: datos duros(iéase cuantificables), pro- cedimientos codificados y principios universales. Ademas, los indicadores clave para medir el valor del nuevo conocimiento son igualmente duros y cuantiiables: mayor efiiencia, meno- res ostos y mas retorno sobre la inver si6n (ROD, Pero existe otra forma de percibir el dos Jos cuales son derivados naturales de la base central de conocimiento de Kao. tra forma en que los altos ejecuti- vos brindan a los empleados un sentido de direccién es fijando los esténdares para justficar el valor del conocimiento ‘que desarrollan constantemente los ‘miembros de la organizaci6n. Decidir ‘qué esfuerzos apoyar y desarrollar es tuna tarea altamente estratégica, En la mayoria de las empresas, la prueba definitiva para medir el valor Ge] nuevo conocimiento es econémica: mayor eficiencia, menores costos y un ROI mas alto. Pero en la empresa crea- dora de conocimiento otros factores ‘més cualitativos son igualmente impor tantes,

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