Ekonomski fakultet Univerziteta u Nišu

PREVOD
Iz predmeta: Osnovi menadžmenta

Profesor: Student:
Maja Ivanović Đukić Katarina Dimitrijević 46921

Niš, 2020.
NAKON LANSIRANJA, ŠTA SAD?

Čim pokrenete kampanju, sat počinje otkucavati. Ako ste se dobro unapred pripremili, trebalo bi
da imate malu (ili veliku) armiju prijatelja i pristalica koji će žuriti da prvi odgovore i
istovremeno pomognu u širenju reči putem tradicionalnih kontakata i društvenih medija.
Ali takve aktivnosti su samo početak. Sada počinju prave noge povezane sa bilo kojom
kampanjom, jer je pokretanje projekta samo početni pištolj - još uvek vam preostaje prepiran
maraton. Vaš osnovni zadatak sada nije samo održavati ćaskanje oko vašeg projekta živim - to je
održavanje i negovanje. Ni jedan dan ne bi trebalo da prođete tako da vi (i vaši prijatelji i
partneri) ne ažurirate, tviterate, objavljujete vesti, ne pozivate potencijalne pokrovitelje, ne
podelite promotivne kartice ili bilo koju kombinaciju gore navedenog kako biste pomogli da
promovišete svoj projekat.
Nemojte zaboraviti da priznate svoje poklonike - i učinite to uskoro i često. Nužno je voditi
dijalog sa njima kroz direktne poruke i masovna ažuriranja. Ako ste pre lansiranja držali neke
zaista posebne i privlačne nagrade ispod omota, sada je vreme da ih počnete truliti u pravilnim
intervalima i uspostaviti ritam rada. Izaberite redovno vreme da biste ih dodavali u red i ažurirali
veb lokacije sa novostima o njima. (Ovo pomaže da se podsete korisnici kada se moraju stalno
vraćati da bi dobijali nova ažuriranja.) Zatim pošaljite najavu da obavestite sve. Razmislite o
načinima da projekat ostane svež i živ u umu publike - škripavi točak dobija masti.
Odmah odgovorite na sva pitanja i otklonite sve zabrinutosti ili potencijalne probleme koje su
postavili vaši korisnici. Unesite promene po potrebi i uvek - ponavljamo, uvek - budite ažurni i
ažurni u razgovorima sa saradnicima. Oni su životna snaga vaše kampanje.

PREUZIMANJE OBAVEZE SVOJIM POVRATNICIMA

„Pokrenuli ste i tada postoji veoma velika posvećenost u pogledu reaktivnosti koja je potrebna…
Od vitalnog je značaja da odgovarate na pitanja, ostanite aktivni na forumima za komentare i
obezbedite pokretanje ažuriranja. Držite se lične prepiske. Pratite pitanja. Za to morate biti
mentalno spremni. "
- Jordan Veisman, Shadovrun Returns
Neki održavaju blog na kome nastavljaju da dele informacije o projektu i druge vesti i materijale
od interesa za svoju publiku. Koji god da vam je omiljeni način da ostanete povezani sa
navijačima, mandat je jednostavan: Držite ih zakovice. Ako možete, nastavite da zabavljate

2
svoju publiku nevidljivim pogledima, ažuriranjima projekata i pričama ispričanim putem postova
i video snimaka, cool novom konceptu umetnošću ili bilo kojim drugim vozilom koje ih
angažuje. Isto tako, možda će isplatiti i dividende (i figurativno i bukvalno) da biste zatražili
učešće svojih pristalica u nekim odlukama - i sigurno će ih uključiti u razgovor. Ne sumnjajte da
će mnogi učesnici rado deliti svoje ideje za uspešnost kampanje - sa zahtevima ili ne. Na kraju
krajeva, više nego što žele da vide da uspeš?

NOVI OBLIK KLIJENSKE USLUGE

„Teško je zamisliti silnu količinu navijačkih reakcija i stvari koje lete našim putem za koje nismo
bili spremni. Proverili bismo naš PR inbok da nađemo 1500 poruka koje čekaju. Bilo je toliko
mnogo pitanja da nas je sama zamisao paralizovala. Ali odgovorili smo na svako pitanje, samo
na sve zahteve za štampu. Čak i sada svi ti ljudi postavljaju pitanja ili nas kontaktiraju jer im je
kreditna kartica izmiksana ili otkazana. Sa 61.000 pristalica, takođe se bavimo hiljadama pitanja
- legitimnim u tome. Moramo se pozabaviti svima njima. "
-Brian Fargo, Vasteland 2

Marketing i reklamiranje
Jedna stvar koju je važno imati na umu je da je svaka kampanja u osnovi potrošački marketinški
napor. Ako ljudi ne znaju za vaš projekat, nema načina da doprinesu tome. A primarni način na
koji mi kao kreatori projekata moramo podići svest među velikim grupama ljudi jeste putem
marketinga, bilo da se radi o društvenim medijima, odnosima sa javnošću ili tradicionalnijim
promotivnim kanalima.
Do sada su tradicionalna vozila za oglašavanje - npr. plaćene reklame - nisu bile glavni element
crovdfunding poduhvata. Ali, potpuno je verodostojno da će se uskoro efikasno koristiti kao
element uspešne strategije kampanje. Međutim, imajte na umu: Ponovo se pokazalo da društveni
mediji mogu biti visoko efikasna zamena. Štaviše, iako pozitivna spominjanja štampe mogu
stvoriti povremene skokove u prometu i donacijama, tekuća kombinacija aktivnosti štampe i
društvenih medija može biti još efikasnija. Čak i ako obično niste aktivni korisnik društvenih
medija, isplati se postati onim kad se bavite crovdfunding poduhvatima - ako možete dobiti čak
nekoliko prijatelja koji će vam pomoći u širenju vaše poruke, ona ima potencijal da raste poput
divljine. Slično tome, ako možete da spomenite čak i jedan blog u blogu ili novinama ili nekoj
većoj medijskoj kući, to bi moglo izazvati dodatno interesovanje. (Drugi, a ponekad i verovatniji,
efekat takvih priča je da učvrsti verodostojnost i pruži smisao promotivnom mlinu, pružajući
lako izmenljivu referencu koja može pomoći da bolje objasnite ili privučete pažnju na svoj
projekat.) Na kraju, ključ kada, u pitanju je marketing crovdfunding projekta kako bi se stvorio
konstantan tok dijaloga koji se neprestano povećava na potencijalni crescendo. Ako uspete
zapaliti početnu varnicu i nastavite sa potpaljivanjem vatre, poruka će se i dalje širiti.

3
Tvitter je posebno efikasno sredstvo za promociju vesti i najava koje okružuju kampanje
okupljanja novca. Informacije i ideje mogu se širiti svetlošću Tvitterverse brzinom svetlosti - ako
uspete da privučete neku privlačnost. Jedan od načina za pokretanje interesovanja: Ako znate
ljude koji su uticajni u vašem polju, pratite ih na Tvitteru i uključite se u neke od njihovih
razgovora, pronalazeći mogućnosti da svoj projekat spominjete tamo gde je to pristojno i ima
smisla. Ili - još bolje - uključite ih u poduhvat i zamolite ih za pomoć u maršavanju njihove
korisničke baze, podeleći detalje o njihovom učešću. (Primer: Ako poznata ličnost napiše
predgovor nove knjige, pojavi se u vašem dokumentarcu ili ponudi privatnu večeru i razgovor
kao nagradu za saradnike na visokom nivou, možda im ne bi smetalo da podelite detalje sa
fanovima putem blogova, ažuriranja na Facebooku i ostale objave na mreži.) Naravno, drugi
oblici društvenih medija, kao što su Facebook, LinkedIn, BranchedOut, Google+ i bilo koje
druge mreže kojima pripadate, takođe mogu pružiti efikasne načine da se reč izbaci. Grupe i
zajednice - u stvarnom svetu ili virtuelnom - uvek su odlična mesta za početak.
Vredi zapamtiti: Postoji puno alata koji možete koristiti za automatizaciju svog društvenog
dosega. Programi, programi i usluge ispod svih omogućavaju vam slanje poruka na više veb
lokacija društvenih medija, uključujući Tvitter, Facebook i druge popularne izbore, a oni vam
takođe dozvoljavaju da zakažete poruke koje ćete objavljivati u glavnim vremenima kada će vas
publika gledati. Kao i određeni izbori niže, mnoga druga rešenja mogu biti dostupna i kao
besplatno ili plaćeno preuzimanje na mobilnim uređajima kao što su telefoni i tablet računari.
Hootsuite
Tweetdeck
SproutSocial
SocialOomph

Događaji i kongresi u industriji, ako se poklapaju sa datumima vaše crovdsourcing kampanje,

takođe su idealna mesta za izgradnju buzz-a. Odštampajte promotivne kartice sa informacijama o
vašem projektu i podelite ih svima koje sretnete ili ih distribuirajte po štampi i poklon kesama
kako organizatori to dozvole. Iskoristite prilike da govorite na panelima ili obezbedite priložene
članke za industrijska okupljanja i trgovinske publikacije, a u suprotnom učinite sve što možete
da razgovarate o ovom poduhvatu, lično i na mreži, kad god je to moguće. Smatrate se
stidljivom? Prestani, Poindekter. Svi se šalite na stranu, iako se za nekoliko nedelja možete
ponovo vratiti na tihi govor, dok se kampanja kreće, ne možete sebi da priuštite- i moraju biti
socijalni do Nstog stepena. Kako ste lice i vodite navijačku ekipu u vašoj crovdfunding
kampanji, od vitalnog je značaja da budete vidljivi, aktivni i nešto od gromobrana - što više
pažnje možete da privučete svojim projektima, više sredstava ćete potencijalno prikupiti i dalje
se reč može s vremenom proširiti. Ako se lice kampanje samo ne nalazi u vašem DNK, možda u
vašem timu postoji neko drugi koji je bolje prilagođen tom zadatku. Ne stidite se prepustiti tu
odgovornost saradniku čija veština bolje odgovara zadatku.
Uspeh je jednostavan: Za održavanje razgovora potreban vam je stalan kontakt sa društvenim
univerzumom i podrškom, i niz stvari koje biste mogli reći. Nikada, nikada nemojte dozvoliti da

4
prođete dan na kome niste nikome posegnuli prema postojećoj publici ili potencijalnim
pristalicama na mnoštvo načina.

Kampanja je završena - šta dalje?

Uspeh ili neuspeh, možete pomisliti da je vaš rad završen kada projekt privede kraju, ali to bi
bila greška. Naravno, možete udahnuti veliko olakšanje da ste uspeli ili lizati rane i započeti
planiranje vaše sledeće kampanje, ako ne, ali nije vreme da se udaljite od svojih podržavalaca i
svoje kampanje. Prvo, neke presudne interakcije između obožavatelja i tek treba da se dese.

Zahvali se

Nije iznenađujuće što je prvi red poslovanja da se zahvalite svim svojim pristalicama. Što ličnije
to možete da radite, još bolje. Ažuriranje projekta je jedan od načina. Lična poruka svakom od
njih je još bolja. Ako ste stalno pratili komentare i privatne poruke, uspostavili ste vezu sa svojim
podupiračima, što promoviše i zahvalnost i poverenje. Znate koliko žele da uspete - uzvratite
njihovim entuzijazmom pokazujući koliko ste zahvalni i entuzijastični na podršci.

Prikuplja informacije

Zatim ćete morati da procenite nagrade koje ste ponudili i uverili se da ih možete ispuniti.
Šta treba da znate od svojih prijatelja kako biste ispunili svoja obećanja? U mnogim slučajevima
će vam trebati njihove fizičke adrese za nagrade koje zahtevaju slanje pošte. Verovatno već
imate njihova imena i adrese e-pošte, koje su uglavnom uključene u spisak ljudi koji su se
obavezali.
Toplo vam preporučujemo da napravite sopstvenu bazu podataka ili proračunsku tabelu koja
sadrži detalje o svim vašim kopijama, uključujući koliko su se obavezali i koje nagrade su
izabrali. Ovo je posebno važno ako nagrade ne možete odmah da ispunite, što bi bilo u slučaju da
kreirate proizvod ili poduhvat koji ne može da se dovrši neko vreme. U slučaju velikog
poduhvata, poput razvoja knjige, filma ili videoigre, konačna isporuka može potrajati mnogo
meseci ili čak više od godine dana zbog procesa koji je oduzimao mnogo vremena i post-
produkcije. Srećom, većina crovdfunding veb lokacija nudi alate koji vam mogu pomoći u
prikupljanju podataka korisnika, uključujući ankete koje možete da dizajnirate i pošaljete kako bi
pojednostavili postupak prikupljanja podataka.

5
Ostanite povezani

Na kraju, održavajte kontakt sa svojim potpornicima. Oduševljeni su vašim projektom. Držite ih

uključene. Neki postavljaju stalni blog sa redovnim ažuriranjima, pa čak i iznutra gledaju svoj
projekat kako se razvija. Ne samo da pokazuje poštovanje i zahvalnost: Takođe može da pruži
retki uvid u to što je za mnoge obožavatelje tajni i tajanstveni svet - malo ko često uživa u
zakulisnom pogledu zaviriti u koliko truda i planiranja ide u igru razvoj ili istraživanje knjiga ili
čak orkestriranje javnog događaja. To će vam pružiti dodatnu nagradu za one koji podržavaju vaš
projekat svežim u umu i čak može privući nove fanove.
Po pravilu, kad se kampanje završe, vašu zajednicu treba premestiti na namenske veb stranice,
blogove ili druga uporna onlajn rešenja gde će vaš projekat živeti u večnosti. Ne samo da će
takve destinacije služiti kao stabilan, pouzdan i centralizovan dom za sve vesti i ažuriranja
vezana za vaš projekat, bez straha od eventualnog uklanjanja stranice ili brisanje. Oni će vam
takođe omogućiti da u prvi plan gurnete aktuelne najave i napravite mnogo bolji alat za
održavanje dugoročnih razgovora sa fanovima od samih sajtova za crovdfunding.
Kako ćete ostati povezani zavisiće o vrsti projekta na kojem radite, vašem ličnom stilu i koliko
truda možete potrošiti na dostizanje informacija. Na kraju, to može biti izuzetno korisno iskustvo
i čak može dovesti do nekih sjajnih uvida i predloga vaših fanova.

DOPUNA SVOJOJ ZAJEDNICI

„Neki misle da je crovdfunding jednostavno reč o investiciji. Nije. Oni misle da je to lako,
besplatan novac čak ... Nije. Ne postoji tako nešto Mnogoročno finansiranje [i povezivanje sa
navijačima] je velika obaveza i potrebno je stalno da se dopisivate sa njima i nastavljate da se
stvari kreću. “
- Jordan Veisman, Shadovrun Returns

Plaćajte porez
Takođe, budite svesni potencijalnih poreskih implikacija svih investicijskih dolara prikupljenih
preko crovdfunding kampanja. Posavetujte se sa ovlašćenim profesionalcem, poput vašeg

6
finansijskog savetnika ili CPA-e, u vezi sa tim kako i kada treba da se plati porez na ovaj prihod i
dodelite sredstva na odgovarajući način. Imajte na umu da bi se početna istraživanja do te mere
uvek trebalo sprovesti pre nego što pokrenete kampanju. Želeli biste da obratite veliku pažnju na
to kada se završava vaša kampanja u odnosu na kraj svake poreske godine i kako će se na kraju
tog perioda tretirati bilo koji neiskorišteni deo prihoda koji je tako ostvaren.

Visoki nivo 3: Kickstarter Postmortem

Situacija: Morao sam da kreiram novo izdanje moje popularne knjige istorije video igara, High
Score, koja je trenutno izašla iz štampe. Dilema: ostao sam bez posla, što znači da imam
vremena, ali nema očiglednog izvora zarade. Rešenje: Kickstarter - ili tako bi izgledalo. Da li se
ikad zapitate šta ide u pokretanju crovdfunding kampanje? Dozvolite mi da vas odvedem iza
kulisa ...

Deo 1: Prvi koraci

Kada sam prvi put pokrenuo svoj projekat Kickstarter - nastavak i popularna knjiga o istoriji
video igara Johnnija Vilsona - bio sam tačno svestan nedavnog uspeha Tima Schafera, čiji je
razvojni studio Double Fine tražio 400.000 dolara i završio sa zarađivanjem više od 3,3 miliona
dolara. Ako bi mogao toliko da postignem, zaključio sam, mogao bih da postignem manji cilj bez
većih problema. Uostalom, imao sam dobar projekat, promovisao nastavak knjige o bestselerima,
uživao u mnogim vezama sa uglednim insajderima iz industrije i hvalio se podrškom puno
prijatelja. Sve bi trebalo da ide glatko, zar ne?
Napravila sam neka istraživanja, pogledala projekte na kojima radimo i pročitala sav materijal
koji Kickstarterovo osoblje nudi da pomogne kreativcima u pripremi projekata. Radila sam
nedelju dana na svom video snimku i početnoj prezentaciji projekta, nagradama za podršku i
nizom drugih detalja, poput ukupnog iznosa finansiranja koji bih tražio i ukupnog vremenskog
rasporeda projekta. Mislio sam da sam sve to smislio i konačno i s nekim strepnjom bio spreman
za lansiranje. Retrospektivno, pritiskanje tog dugmeta bilo je poput pokretanja sebe u prazan
prostor bez padobrana. Bio sam predan. Bila sam uzbuđena. Bio sam prestravljen. Malo sam
znao gde ćemo na kraju sleteti.

7
Rizik koji svi preuzimamo kada se okrenemo rešenjima poput Kickstartera je da ljudi neće
odgovoriti - naš savršeno opravdan strah je da nećemo uspeti i izgledati budalasto. Umešani su i
naši egoi. Hoćemo li biti izabrani za fudbalski tim, ili onaj koga svi ignorišu? I na kraju, šta sve
moramo da učinimo da bismo bili uspešni?
Od početka sam znao da će uključivanje društvenih medija kao elementa kampanje biti kritično i
da ću morati nemilosrdno plasirati projekat. Imao sam svoje glavne mreže koje su bile postrojene
i spremne za rad, posebno Facebook, Tvitter i LinkedIn. Ali nisam moćna centrala društvenih
medija - đavo, ja sam jedva zahrđali, stari fusebok po savremenim standardima. Imam prijatelje,
ali retko objavljujem ažuriranja. Obično ne mogu smisliti ništa da kažem da mislim da će se
drugim ljudima činiti zanimljivim.
Takođe sam znao da će nagrade biti važne i da bi najprirodnija nagrada za obožavaoce bila
kopija knjige ili izdanje sa autogramom. Ali suočio sam se sa problemom da će same knjige i
poštarina biti skupe, a sredstva za sve bi na kraju izašla iz mog vlastitog džepa - tako da sam u
početku ograničio broj nagrada za knjige koje se nude. Konačno, osetio sam, moji asovi u rupi
bili su obroci sa poznatim dizajnerima koje sam mogao ponuditi svakodnevnim fanovima -
dozvoljavajući im da uživaju u životnoj šansi da uživaju u društvu takvih legendarnih
proizvođača igara kao što su Vill Vright, Trip Havkins, Lorne Lanning, John Romero, Peter
Molineuk, Sid Meier i još mnogo toga. Otprilike 20 legendi industrije dobrovoljno je dalo svoj
doprinos, od kojih je svaka velikodušno ponudila svoje vreme. Gledajući unazad, siguran sam da
sam zbog njihove podrške na kraju uspeo.

Deo 2: Podrška za podršku

Prvi dan je bio dobar. Visoka ocena 3 odmah je poprimila interesovanje od prilično nekolicine
navijača, a stvari su izgledale obećavajuće. Ali dva dana, brzo sam na svoju žalost shvatio da će
ovo biti dugo previjanje i da imam puno posla. Prevod: Zamah projekta je usporio - i to od
znatnog faktora.
Prve nedelje sam neprestano širio reč među fanovima i novinarima, a zapravo sam izveo
medijske savete na ogroman spisak novinara koje sam sakupio. Tokom narednih nedelja, obavio
sam nekoliko intervjua i čak napisao par članaka kao promotivne članke. Međutim, ono što mi je
neizmerno pomoglo u tim ranim danima, više nego što su napisane stvarne priče, bile su
povratne informacije mojih prijatelja. Čuo sam od ljudi koji su bili veliki fanovi knjige, koji su
pružili ogromno povećanje samopouzdanja i dodatnu motivaciju, a mnogi od njih su mi ponudili
pomoć u poboljšanju projekta.
Zanimljivo je da je prvo što su fanovi primetili bilo da moram da dam više knjiga - tako da sam
ugrizao metak i ponudio neograničene nagrade za knjige, podešavajući cene na 50 dolara za
samu knjigu i 70 dolara za kopiju sa autogramom. Ne iznenađuje (nagoveštaj: slušanje publike
ne može biti potcenjeno) ovo je pomoglo. Ispada da ljudi vole knjige - kao veteran autor, mogli
biste pomisliti da sam to možda primetio. Takođe sam dodao i dodatne nagrade, poput

8
nagrađivanja svake osobe koja je donirala 10 i više dolara stavljanjem svog imena u knjigu i
dodeljivanjem posebnih spominjanja onima koji su donirali 1000 ili 2500 USD.
Projekt je veselo počeo ponovo da skuplja pare i kretao se napred u iznosu od oko 1000 dolara
dnevno. Još uvek nisam bio siguran hoće li to uspeti, ali nastavio sam dodavati nagrade i
ažurirati projekat, slušajući svoje podršku i prihvaćajući svu pomoć koju sam mogao dobiti.
Jedan izuzetno posvećen obožavalac čak je ponudio da izda stripove u ograničenom izdanju kao
nagradu s niskim cenama i mnogi ljudi su bili zainteresovani za to. Takođe sam dodao opciju
majica koja se ljudima svidela.
Unatoč tome, bilo je još vrlo sporih dana tokom kampanje, kada su se moje sumnje pojavile.
Gledao sam svog prijatelja Briana Fargoa koji je za 17 sati zaradio 500.000 dolara sa svojim,
doduše, vrlo zgodnim projektom za ponovno pokretanje klasične igrane uloge Vasteland u
nastavku decenije, nakon što je pokrenuo svoj prvi debi. Ali koliko sam srećan zbog njega,
morao sam da priznam: dok se sve ovo događalo, još uvek sam se trudio da dodjem do 25.000
dolara. Stalno sam se pitao: Da li sam učinio nešto pogrešno? Zašto ljudi nisu išli na moj
projekat?
Ali dobra vest je da sam na kraju shvatio da svaki projekat ima svoj odjek, svoj životni ciklus i
svoju publiku. Knjige o istoriji igara ne upoređuju prodaju sa neverovatnim video igrama velikih
dizajnera. Prevladala sam od frustracije i nastavila dalje - i kako se raspoloženje podizalo, tako je
i moj entuzijazam i kreativnost, a fanovi su odgovarali ljubazno. Moj projekat se i dalje polako,
ali postojano kretao ka svom cilju.

Deo 3: Neuspesi

Kao što je to često slučaj, tek kad su se stvari posmatrale, a projekat je počeo da napreduje,
počeli smo da pogađamo nekoliko snagama. Prvo, izdavač igara, Taito mi nije dozvolio da
koristim imidž Space Invader na svojoj promotivnoj majici, pa sam morao da se strpim da bih
stvorio novi dizajn. To i nije bilo tako loše - više lično razočaranje nego bilo šta važno.
Ali ono što me je zaista uzdrmalo bilo je otkriće da će moj izdavač odrediti maloprodajnu cenu
knjige na 50 dolara i da će mi dati daleko manji popust na knjige nego što sam prvobitno
očekivao. Dakle, nakon što sam izračunao svoje troškove, postalo je očigledno da za svaku
knjigu od 50 dolara koje sam ponudio otprilike 30 dolara ode za pokrivanje sirovih troškova. To
je odmah promenilo prirodu projekta i njegov budžet za podršku i bio mi je primer da ne radim
sve domaće zadatke pre postavljanja cena i pokretanja projekta - klasična preduzetnička greška.
Bio sam iznenađen iznenađenjem, ali nije trebalo. Kao takva, to je lekcija koju želim podeliti sa
drugim početnicima i kreatorima: Budite sigurni da ste uzeli u obzir sve svoje troškove unapred i
budžetirali u nekoj sobi za viggle u slučaju nepredviđenih događaja, tako da ne budete
zaslepljeni sredinom struje poput
Uradio sam.

9
Takođe vredi napomenuti: Objavio sam ažuriranje o ovim problemima, što je rezultiralo time da
su mnogi ljudi okrivili izdavača i negativno završili u stvarima. Da budem jasan: ja ne krivim
izdavača - oni su u stvari bili vrlo ljubazni i pružali podršku. Posao sa štampom je težak, a znam
da oni čine sve što mogu kako bi podržali projekat High Score 3. Ali tada sam i dalje bio u
nevolji.
Tada sam dobio poruku od prijatelja iz industrije - vrste prijatelja koji vam govori hladnu, tešku
istinu, a ona mi je rekla da su negativnost i depresivne vesti prekretnica. I, prilično mudro,
istaknuo sam da moram da u stvari budem pozitivan i da podstaknem ljude da veruju u projekat,
podsetivši me da se publika često pobrine za ove znakove - i to se neslaganje širi brže od
optimizma. Bila je u pravu i shvatio sam da moram još mnogo naučiti o marketingu proizvoda ili
upravljanju nekim događajem. Bila je to ponizna lekcija i jedna je sa zahvalnošću prihvaćena.
I na kraju sam, konačno, razradio stvari sa izdavačem, koji je završio donirajući brojne knjige
projektu - dovoljno da je odneo mnogo bola. Poučna lekcija: Pozitivnost i profesionalizam su
presudni za uspeh bilo koje kampanje, a nikad se ne isplati spaljivati mostove. Na sreću, kako je
projekat ušao u poslednju nedelju, dva izvora su se pojačala i dala mi 2500 dolara donacije
anđela. Ovi doprinosi su na kraju preokrenuli projekat i omogućili nam da ispunimo i
nadmašimo svoj početni cilj.

Deo 4: Završetak

Moram da kažem da je život High Score 3 kao Kickstarter projekat bio istovremeno i uzbudljiv i
emotivan rolerkoster. U jednom trenutku, tokom posebno niskog perioda, zaista sam mislio da ću
propasti i to je stvorilo puno nevolja i ličnih problema. Ali bilo je i sjajnih vremena, kada bih čuo

10
od obožavalaca svoje knjige, govoreći mi koliko su uživali u volumenima tokom godina, a u
nekim slučajevima i kako su najbolji rezultati u stvari promenili život na bolje.
Na kraju sam neizmerno zahvalan što sam preuzeo rizik i pritisnuo to dugme za pokretanje.
Naravno, drago mi je i što sam našao sigurno mesto za sletanje, i sada sam u prilici da krenem
napred u trećem izdanju knjige. Za sva dobra i loša vremena, pretpostavljam da valja
napomenuti: Da bih to morao ponoviti, samo bih bio bolje pripremljen. Na kraju, izuzetno sam
zahvalan svim ljudima koji su podržali projekat, kao i onima koji su dali ogroman doprinos u
smislu svog vremena, podrške i saveta. Hvala svima i hvala vam dva puta što ste mi pružili
priliku da podelim ova iskustva. Iskreno se nadam da će vam naučene lekcije pomoći u vašim
budućim poduhvatima - sigurno ste nam pomogli u pravljenju visokog rezultata, a ja lično da
rastemo i učimo iz iskustva.

- Russel DeMaria

ZAKLJUČAK

Pročitavši ovaj rukopis, već bi sada trebao biti očigledno: Iako je crovdfunding jedna od
najuzbudljivijih stvari koja se dešava preduzetnicima i startapima decenijama i nudi značajne
preokrete, nije za sve. Međutim, to može pružiti samo iskru paljenja koju vaša kompanija treba
da podigne - i raketira u stratosferu. Da, veliki rizici postoje, baš kao i kod bilo koje druge
metode prikupljanja kapitala ili privlačenja investitora. Međutim, nagrade daleko prevazilaze
potencijalne nedostatke mnogih najsveštijih kreativaca današnjice, uključujući iskusne
preduzetnike i svakodnevne pojedince.
Štaviše, za nezavisnog tvorca, crovdfunding predstavlja jedno od najuzbudljivijih sredstava za
prikupljanje projektnog kapitala viđenog decenijama i najobećavajuće načine za ocenjivanje
apetita potrošača za novim idejama svedočenim u istoriji industrije. Slično revoluciji sharevare-a
devedesetih koja je učinila kompanije poput id Softvare-a i igara poput DOOM višemilionskih
franšiza i imena domaćinstava, njegov potencijal izgleda neograničen. Ne samo da fenomen
potencijalno omogućava preduzetnicima i startapima sa sjajnim idejama da se direktno povežu,
privuku i iskoriste podršku nove ili postojeće baze obožavalaca. Omogućava i stvaraocima sa
divno novim i originalnim idejama ili onima koje su prethodno neiskreni ulagači umanjili, u
velikoj meri da ublaže rizike predstavljene novim poduhvatima omogućavajući to pre završetka
proizvoda.
Vredno napomenuti: Gužva i preduvremena maloprodaja neizbježno će promeniti način na koji
se neke vrste projekata finansiraju na temeljnom nivou. Baš kao što su servisi poput
Amazon.com i eBai transformisali način na koji se novi proizvodi prodaju i prodaju, kao i
korišćeni proizvodi koji se recikliraju i unovčavaju, uzmite u obzir i to: Veb lokacije za
finansiranje poput Kickstartera, njegovih vršnjaka i naslednika mogu veoma dobro promeniti

11
način na koji se proizvodi osmišljavaju, testiraju, prodaju na malo i plasirani na tržište; potrošači
stupaju u interakciju sa svojim omiljenim brendovima; i način na koji se razvijaju, njeguju i
održavaju okolne zajednice istomišljenika.
Ali nemojte se previše zamahnuti u hipe. Potpuno novi oblik ulaganja i prodaje na malo,
crovdfunding takođe doživljava velike rastuće bolove, jer se bori da stekne legitimitet, poštuje
međunarodno pravo i privuče rastuću publiku pristalica, sastavljenu i od finansijskih pristalica i
izumitelja. Predodređeni da budu podložni značajnim promenama u očekivanjima potrošača,
konkurenciji i potražnji, sutrašnja industrija finansiranja možda izgleda malo kao ono što danas
vidimo. Kao takvo, kritično je pratiti trenutne trendove i tržišne snage koje utiču na poslovanje.
Oblik parcela za projekte i lokacije koje ih domaćin i olakšavaju, s vremenom će se uvelike
promeniti.
Takođe je važno imati na umu: Prepuno finansiranje je maraton, a ne sprint. Kao i bilo koji
početni poduhvat, uspeh u metodologiji zahteva široko planiranje i promišljanje - i veštinu i
fleksibilnost za promenu i prilagođavanje novim dešavanjima. Da biste postigli uspeh u
crovdfunded poduhvatima, ne morate samo da razumete svoju ciljnu publiku; kako doći do njih i
razgovarati sa njima; i biti u stanju da jasno predstavite svoju viziju, kao i da konstruišete
ubedljiv argument za svoj proizvod. Morate takođe biti u stanju da okupite, mobilišete i osnažite
zajednicu partnera, obožavalaca, prijatelja i pristalica i da održite njihovu svest o tome šta je u
osnovi neiskrena i stalno promenljiva industrija.
Štaviše, isplati se zapamtiti: Čak i kada se kampanje završe, posao ne ide - ne možete si priuštiti
da zaboravite na podršku kada se kampanje za prikupljanje sredstava završe. Kako su vaši
najžarkiji evanđelisti marki, najbolji kupci i oni za koje bi se trebalo prvi red naći sledeći put
kada vam se nova ideja o projektu javi, od vitalnog je značaja da im pokrenete pažnju i
poštovanje koje zaslužuju. Razmislite dobro o tome kako da stupite u kontakt sa njima i nastavite
da razgovori vode - oni su osnovni lepak koji drži crovdfunding zajedno i pomažu u promicanju
budućnosti prakse na nove i ranije nepredviđene visine.
Dobra vest i za pronalazače i za inovatore je da crovdfunding sa svakim danom postaje sve više
javno priznat i legitimisan kao sredstvo za finansiranje projekata. Još bolje, s obzirom na stalnu
popularnost novih programa poput Kicking it Forvard i sve većeg broja rešenja koja brzo postaju
dostupna samopokretačima, nebo je ograničenje. (VentureBeat zapravo procenjuje da bi
Kickstarter mogao da prikupi 300 miliona dolara samo u 2012. godini - tri puta više nego godinu
ranije.) Bilo da idete solo, ili se obratimo drugim iskusnim kreatorima da pomognu u finansiranju
novih crovdfunding poduhvata, mogućnosti donose sjajne ideje - i biti uspešan u tome -
odjednom obilno. Tačno, teren će postati samo konkurentniji. Ali ako ste spremni i zaista imate
šta da ponudite publici na bolje, vredi truda. Na kraju, imate dragoceno malo što možete izgubiti
pokušajem da se uložite u poduhvat i ispunjenjem vaših snova za ostvarenje.
Spremni za početak? Iskreno se nadamo da ste ovaj vodič smatrali korisnim. Sada zavežite
sigurnosni pojas i pripremite se za posao. Kao što bi trebalo biti očigledno, pred nama je dug,
krivudav i potencijalno čudesan put - a da ne spominjemo onaj koji obećava da će biti
podsticajan i iscrpljujući u jednakoj meri. Sretno sa vašim crovdfunding poduhvatima!

12
BUDI DRUGAČIJI
„Budite kreativni, poludite, napravite neke čudne nove perks ili uradite nešto potpuno drugo [sa
svojom kampanjom]. Cela inicijativa za crovdfunding je nova - tako da ne budete dosadni.
Rizikujte samo kao pozitivne stvari koje mogu proizići iz njih. Živimo u neverovatnom dobu u
kojem par ljudi u podrumu može da stvori igrani film i distribuira ga širom sveta. Ne uzimajte to
zdravo za gotovo. "
- Brad Cravford, 100 jena: Japansko arkadno iskustvo

Saveti stručnjaka
Scott Vilson - osnivač dizajnerskog studija MINIMAL
Jedan od prvih koji je prihvatio model crovdfundinga, Scottov inovativni dizajn trake za sat i
držač Apple-ovog iPod Nano-a (uključujući TikTok i LunaTik Multi-Touch setove satova)
rezultirao je jednim od prvih uspeha na Kickstarteru, prikupivši gotovo milion dolara u samo 30
dana. Razgovarali smo sa Skotom o tome kako je izgledati na krvavoj ivici ovog novog oblika
ulaganja.

TUŽILAC VHITING - PITANJE:

Q: Koristio si Kickstarter pre nego što je većina ljudi uopcšte znala o čemu je reč. Šta vas je
dovelo tamo?
A: Odbacivanje. Neko sam vreme radio na dizajniranju vrhunskih kaiševa za Nano (nisam
želeo da to bude samo još jedan gumeni kaiš, već nešto što je nadopunilo Appleov dizajn).
Prikazao sam to nekolicini ljudi, brojnim kompanijama i svi bi imali početni interes, a onda bi
prošli. Jedan od mojih prijatelja, bivši dizajner, napustio je i radio na Obaminoj kampanji kao
direktor dizajna, a on je vodio kampanju za Kick-startera zvanu Dizajn Obama, što je išlo
prilično dobro. Tako da sam prvi put primetio crovdfunding.
Otprilike u trenutku kada sam dobijao sva ta odbacivanja, takođe sam primetio da su Glif
[iPhone 4 stativ montirani] i uspeh koji su imali i pomislio sam: „Pa zašto to ne bih stavio tamo i
video šta se dešava? Inače će ovaj dizajn samo sedeti u fascikli na mom računaru i umreti. "
U to vreme nije bilo toliko proizvoda kao što je moj da bih ga pogledao, pa sam pogledao šta je
urađeno sa Dizajnom Obame i kako je njen tvorac napravio mali mali video, kao i šta drugi rade,
i sve se činilo prilično sirovo, pristupačno i stvarno. Puno onoga što radimo za ili dizajniramo
klijente, pa, moje razmišljanje je bilo da li mogu uraditi barem upola tako dobro, onda bi to bilo
u redu za Kickstarter platformu.
Imao sam renderiranje i prototipove koje smo gradili, a od toga smo sastavili video i pričao bih o
svojoj pozadini, za koju sam se nadao da će dati neki kredibilitet. Zatim smo dodali animaciju
koja pokazuje kako će se on uklopiti zajedno i neke b-roll stvari iz „iza scene“ praveći proizvod.
13
Sećam se da je posao vredeo nekoliko nedelja, a momci u kancelariji bili su zauzeti i povremeno
bi pitali: "Zašto trošite vreme na sve to?"

Q: Odnosi sa javnošću i marketing: Kako ste se nosili sa njima?

A: Pre lansiranja, imao sam samo jedan razgovor sa kompanijom Fast Compani u Njujorku.
Pre nego što sam i pomislio na Kickstarter, pokazao sam im na telefonu slike šta želim da radim i
oni su se zaljubili u to i želeli su da prekinu priču o onome što radimo. Tako su stvari počele.
A onda slučajno, dan pre nego što smo pokrenuli kampanju, upravo sam angažovao PR agenciju
za Minimal, a kada je ona počela, prelazio sam je kroz sve stvari koje su trebale raditi; evo stvari
za MINIMAL, stvari za nagrade za dizajn i gomilu drugih stvari
Ne volim da se bavim, i, uzgred, tu je ovo Kickstarter stvar sutra, i tamo može biti malo stvari. A
kad je pogodilo, to je samo poludelo, a ona je vršila pregled svih istraga i posegnula za glavnim
blogovima. Bavila se svim tim stvarima i filtrirala ih za mene - to se pokazalo kao odličan
tajming.
Imali smo prilično dobru ideju za koga smo mislili da će nas zanimati TikTok: Apple geekovi,
kolekcionari satova i takvi ljudi ... ali ono što nismo znali je koliko. Podcenili smo koliko
možemo postići kada smo povezali tačke pripovedanja, PR-a i društvenih medija i šta će se
dogoditi kada se virusna petlja uspostavi.
Zaista nismo imali pojma koliko će se dobro prodati; naš budžet se zasnivao na pokrivanju alata i
na minimalnoj količini narudžbine koju bismo morali da obavimo sa našim inostranim
proizvođačem, možda 5000 komada tokom godine. Moja najveća briga tokom cele kampanje
bila je što ćemo to objaviti tamo, ali kako bi neko saznao za to? Tako da sam to postavio pre
neku noć, možda oko ponoći, i gledao sam to, a ujutro se samo jedna osoba založila.
Fast Compani izveo je ekskluzivno jutro lansiranja, i to je bilo možda 8:30 ujutro. Tada je to
dobilo malo zamaha i tog dana do 17.30 imali smo oko 6.000 dolara i napustili smo kancelariju
svi uzbuđeni jer smo bili na pola puta. Išao sam u bar da se sastanem sa prijateljem, a na putu
sam dobio suprugu poruku da je to 22.000 dolara i pomislio sam: „Mora da gleda pogrešan
projekat.“ Nekoliko minuta kasnije imam drugi tekst koji se nalazi 30.000 dolara i pomislio sam:
"Šta dođavola?" Kasnije smo saznali da je to bilo kada je komad na TikTok-u išao uživo na
Gizmodo.
A onda e-pošta na mom telefonu počne saviti. "Ding, Ding, Ding da Ding." Na kraju te noći bili
smo blizu 100 000 dolara. To je bio naš prvi veliki špic, a zatim su nekoliko nedelja kasnije
izveli drugi, prateći komad i to je bio naš drugi najveći špic. A onda nakon nečega takvog, ljudi
počnu da dele priču, društveni mediji se igraju i ona počinje da se hrani.
Hteo bih da kažem da smo to planirali: doba godine koje smo izabrali da uradimo, tehnološki
blogovi u koje smo posegnuli, neka vrsta „Šta ako uradimo ove stvari, šta bi se desilo?“ - ali
zaista je sebi zauzeo život. Pokazalo se da je projekat imao mnogo širu privlačnost nego što smo
mislili. Različiti ljudi su u njemu videli različite stvari i to je odjeknulo sa njima. To je stvar koju

14
je teško ponoviti, ali onda vidite šta se dešava sa Pebble Vatch i avanturama Double Fine i kako
se ljudi uvuku u njega ... i to je u redu.
Zato definitivno saznajte ko su uticaj za vaš tip proizvoda. Naročito na društvenim mrežama: Ko
je ta osoba koja će vam biti prelomna tačka?

TUŽILAC VHITING - PITANJE:

Q: Upravljanje kampanjom i procesom posle kampanje: Imate li na umu deljenja kako je to

prošlo?
A: Uh! Bilo je puno posla za upravljanje. Definitivno ne želite da potcenite održavanje i
praćenje. Prilično sam se posvetio pokretanju kampanje do proleća kada smo angažovali neke
ljude da je preuzmu. Zapravo smo angažirali neke ljude koji će mi pomoći da se uverimo da
nismo izgubili nijednu poruku kroz pukotinu, kako bi ljudi slali i slali mejlom putem e-pošte.
Mislim da smo u jednom trenutku imali ukupno možda 40.000 poruka i bilo je neodoljivo.
Neprestano sam odgovarao na ove poruke i pitanja. Bilo je zabavno, ali trajalo je prilično
vremena. Verovatno ćete želeti da zaposlite pomoć za ovaj deo.
Zanimljivo je da je jedna od odluka koje smo doneli u poslednjoj nedelji bila brzo postavljanje
veb lokacije sa prethodnom rezervacijom na kraju kako bismo snimili deo trenutka nakon
završetka kampanje. Verovatno smo dobili još 70.000 USD rezervacijom dan nakon završetka
kampanje, što nam je donelo ukupno više od milion dolara. A taj zamah zaista nije usporio
mnogo u narednih par nedelja.
Još jedna uspešna stvar koju smo učinili je bila šokantno uspela da zamolimo sve koji su na našoj
Kickstarter stranici da pređu na našu veb stranicu sa proizvodima i prijave se za bilten.
Verovatno smo dobili stopu konverzije od gotovo 10% u samo prvih osam sati. To je samo
pokazalo koliki entuzijazam su rani usvojioci morali da čuju više o projektu dok su se stvari
odvijale.

TUŽILAC VHITING - PITANJE:

Q; Da li biste sve učinili drugačije da ste to morali ponovo?

A: Jedna od najvećih briga koju sam imao kad je TikTok postao veliki bio je kako to ispuniti
na globalnom nivou. Putovao sam u Kinu dok je trajala kampanja Kickstarter-a i dogodilo se da
objavim ažuriranje (snimljeno sa mojim iPhoneom i u skladu sa iMovie - opet, na mom telefonu)
i jedan od najvećih ljudi koji su ispunjeni u celoj Aziji video je ispravku (on mora da nadgleda
projekat) i razume me, „Hej , Vidim da ste u Kini, šaljem auto da vas pokupim. Želim da

15
ispunim vaš proizvod globalno za vas. “ To je bilo ogromno olakšanje sa mojih ramena kada se
to dogodilo.
Nemojte potcenjivati stranu izvršenja stvari. Povremeno ću dobiti e-poruke od ljudi koji će
ponekad reći: „Uspešno sam finansirao svoj projekat, ali sada ne znam šta da radim!“ Uradi svoj
domaći zadatak. Kad smo sve rekli i uradili, isporučili smo 22.000 jedinica u preko 50 zemalja.

TUŽILAC VHITING - PITANJE:

Q: Kakav uticaj je imala crovdfunding kampanja na vašu kompaniju i projekat?

A: Ono što stignem svuda gde idem, i ono što me najviše nagrađuje kada razgovaram sa
ljudima koji su započeli svoje kampanje, jeste „Bila si moja inspiracija da to učinim sama“. To
će trajati dugo nakon što TikTok i Lunatik nestanu; kada Apple krene dalje, a Nanoov dizajn
bude drugačiji, taj izvor inspiracije i dalje će biti tu. Očigledno je da je Kickstarter izgradio
platformu, ali mislim da smo malo pomogli u podizanju svesti i pokazali dizajnerima proizvoda
da "hej, ovde ima nešto". To bi se verovatno moglo dogoditi - jednostavno smo se našli na
pravom mestu sa pravim proizvodom.

Stephen Toulouse - autor i bivši direktor politike za Microsoftov Ksbok Live

Stephen je na Kickstarter.com vodio kampanju za svoju najnoviju knjigu, Nakon serije priča
posle događaja 22. februara. S njim smo razgovarali o Kickstarteru i kako je to promenilo
njegov pogled na izdavanje.
Q: Zašto se okreću crovdfundu kao izvoru povećanja ulaganja?
A: Upravo sam napustio posao u Microsoftovoj Ksbok diviziji posle 18 godina sa kompanijom.
Nameravao sam da se potrudim da napišem profesiju sa punim radnim vremenom i imao sam
dva projekta pri kraju. Oboje su non-fiction projekti i ulazili su u „zamornu“ fazu. rad na njima
nije bio toliko zabavan kao treći projekat o kome sam razmišljao. Taj treći projekat je fiktivni
projekat i ja sam izabrao da ga finansiram koristeći Kickstarter. Prema tradicionalnom modelu
izdavanja, pisac podnosi ideje izdavaču, a ako je pisac dobro poznat ili je ideja dovoljno dobra,
onda bi izdavač mogao da omogući predujam protiv autorskih honorara. Pisac potom koristi ta
sredstva da živi od završetka projekta. Imao sam nekoliko prijatelja koji su uspešno finansirali
projekte koristeći Kickstarter i to je izgledao kao sjajan način da se umesto njega bave
projektom. Jedina briga koju sam imao oko crovdfundinga nije bio postizanje cilja! Pošto sam ga

16
postavio prilično niskim (samo iznos koji sam trebao da se samostalno objavim, platim za svog
urednika itd.), Verovatno bi to bilo izglasavanje nepoverenja u projekat!
Q: Kako ste započeli sakupljanje kampanje?
A: Jedino istraživanje koje sam uradila bilo je kroz Kickstarter obrazovni sistem nakon
postavljanja naloga. Odlično rade kada vam govore koji projekti imaju uspeh - u potpunosti
finansirano, koje greške treba izbegavati i vaše odgovornosti kao stvaraoca. Ja imam prilično
blizak odnos sa bazom obožavatelja iz svoje prethodne knjige, „Microsoft Life“, pa sam to
odlučio
Išao sam na crovdfund, nisam hteo da idem putem želeći da na taj način pokupim tonu novca.
Zatim sam mnogo ljudi pokrenuo ideju za sam projekat kako bih odmerio interesovanje i
isprobao „pitch“. Ovaj korak je, čini mi se, kritičan. Sada postoji mnogo mogućnosti
crovdfundinga, a mnoštvo projekata se ulaže u mnoštvo: Morate biti sigurni da je vaša ideja lako
objasnjena i da će vaš smer razrezati zašto bi neko želeo da bude deo stvaranja.

17