Professional Documents
Culture Documents
Intr
Intr
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcScope
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcStudy:
Starbucks irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfirst irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcopened
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcSeattle
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc1971
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc(Starbucks, irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc2014)
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchas
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgrown irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfrom
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcone irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstore
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc19,767
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstores irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctoday.
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcWith irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcover
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc160 irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthousand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcemployees irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcworldwide
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc(Forbes, irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc2013)
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthis irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccompany
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchas irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbecome
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcworld irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfamous
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrings
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchigh irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcquality
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccoffee irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbeverages irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcits irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcclients
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcover irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcworld irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdaily.
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcTheir irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcwell-known
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmission irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcis
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcinspire
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcnurture
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchuman
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcspirit irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc–
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcone irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcperson,
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcone irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccup
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcone
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcneighborhood irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcat
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikca irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctime.
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcEnterprises irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbegan
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcemphasizing irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthat
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctheir irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcproducts
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcwere irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrecyclable,
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikclow irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpolluting
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcresource
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcsaving irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc.Starbucks
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchas irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcextensively
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpromoted irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmarketing irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcenvironmental irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcprotection
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfollowing irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthree irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcaspects
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc:-
It irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcalso irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcincludes
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstudies irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrelated
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcresearch irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctopic
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcsuch irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcas:
Green irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmarketing
Green irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcproducts
Green irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmanagement
Green irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcawareness
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimage
Green irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrelationships
Green irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcequity
Consumer’s irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpurchase
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcintentions
Management irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcConcepts
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdefined:
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc
Theory irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcReasoned
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcAction: irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcAn
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcempirical irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstudy
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcon irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumer
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbehavior irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcusing
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctheory
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcreasoned
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcaction irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmodel
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcproposed irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcby
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcAjzen irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcFishbein irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc(1980)
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpredict
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrelationship
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbetween irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbehavior
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcattitude.
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcThe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcresults
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcreveal irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthat
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumers irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcwith
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcenvironmental irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfeelings
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctend irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchave irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikca
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmore irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpositive
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcattitude irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctowards
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcenvironmental
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcprotections, irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthat irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthese
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfeelings irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpositively
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimpact irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcenvironmental
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcprotection irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbehavior.
Theory irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcConsumer
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcBehavior: irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcIt
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcis irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpotential irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcvalue
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthat irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcexists
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumers’
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcminds irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcis irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcan
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcoverall irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcreflection
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimage irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcquality. irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcBrand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcequity irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcis
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbuilt irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcwhen
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumers irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcexpress
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctheir irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrecognition
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctrust irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcspecific irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrands
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcover irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcalternatives
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmarket, irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcwhich
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcis irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcunlikely
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcchange
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcshort-term
Research irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcMethodology/Tools:
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc
The irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcresearch irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmethodology
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcused irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstudy
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcis:-
The irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcDEMATEL
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmethod irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc:
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcThis irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmethod
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchelps irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcunderstanding irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrelationship irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbetween
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcclusters irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcobtain irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccore irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccriteria
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrepresentative irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcelement.
DANP irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcanalysis
Modified irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcVIKOR
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcanalysis
Questionnaire
Results irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc/
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcOutcome
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstudy:
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc
Starbucks’ irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdecision-makers
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcshould irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimprove
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcits irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmanagement, irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfollowed
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcby irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcequity,
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimage irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrelationships, irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcassessing irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimproving irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcStarbucks’
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmarketing
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfrom irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumers’
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcperspective.
Secondly irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcinfluential
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrelationships irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbetween
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccriteria,
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcestablishment
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikca
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccorporate
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcculture irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcis
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmost
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcinfluential irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccriteria
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmanagement
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfactor irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcshould irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimproved.
Third irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstudy
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcused irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcDANP irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmethod
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcwhich irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcsuggests
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthat irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgood
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmarketing
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccan irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcassist
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcStarbucks irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcby
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcactively irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpursuing
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumers’ irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpurchase
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcintentions irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfrom
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumer’s
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcperspective irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchelp irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccompany irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcexpand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctheir irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcloyalty
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcincrease
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrevenues. irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc
Finally irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikca irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmarketing irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmodel
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbased irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcon
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumers’
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcperspective irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdenotes,
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrelationships irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc—with
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchighest
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgap irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc0.195—as irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcan
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcutmost irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpriority
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfor irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimprovement
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcif irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcStarbucks’
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdecision-makers irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcaim
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcachieve
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdesired irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikclevels
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc.This irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstudy
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcsuggests irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthat
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcStarbucks irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcshould
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfocus irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcon
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfactors
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcwith irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchigher
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgap irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcvalues
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimprove
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcits irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmarketing irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstrategy
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstimulate
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumers’ irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpurchase
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcintentions.
Critical irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcDiscussions:
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc
The irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstudy irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcanalyzed
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikceffect
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcStarbucks’
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmarketing
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcon irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumers’
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpurchase irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcintentions
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcusing irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikca
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchybrid irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcMADM
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcevaluation irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmodel
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbased irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcon
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumers’
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcperspective irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcor,
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcspecifically, irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmanagement irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc(B),
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimage irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc(I),
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrelationships irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc(R)
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbrand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcequity
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc(V).The irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstudy
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcused irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcDEMATEL irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccausality
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctechnique irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconjunction irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcwith
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcDANP
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmethod irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccreate irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcan
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcINRM irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdiscover irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcinfluential irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcweights
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcvarious
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcindicators. irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcThis
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstudy irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcalso
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcused irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmodified irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcVIKOR
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmethod irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcascertain irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcnot
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikconly irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgaps irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcStarbucks’ irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmarketing, irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbut
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchow irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimprove
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthem.However, irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcapplication irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreen
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmarketing irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcevaluation
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmodel irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcis
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcalso irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcnoteworthy.
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcThe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcempirical
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcresults irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdrawn
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfrom irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthis
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstudy irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcare
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbased irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcon
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcexperiences
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcor irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpreferences
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcactual
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumers irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctheir irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcawareness
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcsustainability,
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthis
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstudy’s irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcresults
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcare irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikca
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmere irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcsnapshot
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthis
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcevaluating irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcframework.
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcA irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdifferent
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcoutcome irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmight
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcderived
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbased irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcon
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcother irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctypes
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumers.The
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcevaluation irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdone
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcresearch irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpaper
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccan irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchelp
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcStarbuck’s irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdecisions
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmakers irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimproving irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctheir
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcefficiency irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdeveloping irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccreating irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikca
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumer-focused
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmarketing irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstrategy
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthat irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcaims
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcto irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcincrease
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumer’s irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpurchase
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcintentions.
Conclusions: irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikc
Starbucks irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcis irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikca
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcgreat irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcexample
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikca
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccompany irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthat
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikchas irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbuilt
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctheir irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmarketing
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstrategy irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcaround
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctheir irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccustomers
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcethical
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbehavior irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcinstead
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcinvesting
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmillions irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdollars irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcon
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcadvertising irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthat
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcdoes irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcnot
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbring irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcany
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcsocial irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbenefit.
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcParticipating irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcimprovement
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcof irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccoffee
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctea
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfarmer's irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikclives
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcis irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctheir
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcpriority irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctogether
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcwith irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcsaving
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcenvironment
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthrough irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcmore
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikceco-friendly irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcstores,
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcreducing irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcwater
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcconsumption irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcor
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcserving irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccoffee
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcin irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrecyclable
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccups.Starbucks irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccan
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcbe irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccriticized
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcfor irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcexpanding
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctoo irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcrapidly
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcand irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcharming
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikclocal irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikccultures
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcby irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikctransforming
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcthem irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcinto
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcan irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcAmerican
irhhirhhirhhirhhirjehirjhirjiriilikcexperience.