© Ene preparacion dea aucitorta tengo que tener en cuenta: revisién preliminar de la documentacién, el plan de auditoria preparacion de documentos de trabajo ambas son correctas ninguna es correcta Retroalimentaci Medir, probar yajustar el sistema de indicadores de gestién es obtener la precision adecuads de un sistema de indicadores. Por lo tanto, es necesario que se efectien las ediciones y que se tenga presente que surgirén una serie de factores que es necesario ajustar o cambiar en los siguientes sentidos Verdadero Falso Retroalimentaci6n: correcta‘Mejoramiento continuo del sistema de indicadores de gestion debe ser revsados y sjustados de forma independiente con los objetivas, estrategias y pracesos dela corganizacion| Verdadero Falso Si el auditor no pueds defender en ia reunién final una no conformidad observada por falta de evidencias y hallazgos procederé a revistar sus notas, revisar la zona en cuestién y tomar nuevas evidencias 0 hallazgos retrar la no conformidad (correcta) dejario como una observacién documentada Ninguna de las anteriores Retroalimentacion: correcta (=) eecentiotooiine soe ce Verdadero Falso Durante la gestién del programa de auditoria Ia actividad fundamental en donde deben mantenerse los registios para que pueda lievarse a cabo su medicién, es: Productividad ‘Mejoramiento. Retroalimentacién: corecta@ ( Excoia le respuesta incorrecta ) En la planeacién de la auditora: En esta fase deben fiiarse las responsabildades para que se defna claramente a quién corresponde la obligacién y la propiedad de la productividaa Enesta fase deben mantenerse registros. para que pueda lievarse a cabo su medici6n| (correcta) ‘Se debe definir ia identidad y necesidades del cliente, asi como especificar los requisitos por escrito en documentos que ser&n utilizados para describir las actividades de trabajo Ninguna de las anteriores Retroalimentacién: corrects Determinar y asignar recursos, er establecer los recureas que necesitan para la realizacin, de las mediciones. Para arigrar los recursos es ideal hacer una medicién que incluy © integre al dezarrolle de las actividades de cada empleado Verdadero Falso1a 180.19011:2011 define las directrices para la auditoris de los sistemas de gestién de la calidad v/o ambiental Verdadero Falso Retroalimentacion: correcta @ vie eudtorta de productivided busca. La creacién de las regias El cumplimiento de las regias. ‘Saber que tan efectiva es la aplicacién de las regias. ‘Qué tan adecuadas son las regias para alcanzar las metas ce ta organizacion Todas las anteriores Retroalimentacion: correcta® El informe final hay que entregarlo obligatoriamente al finalize le reuni6n final al audtado?, Verdadero Falso Retroalimentaci (Oi eres neeeterenerta) ee eee tre nearer Deben corregirse los problemas y mejorar el proceso. Los gerentes y los obreros pueden compartir conceptos para mejorar, pero la responsabilidad final de tales mejoras recae en quienes mandan. (correcta) Necesita medirse el éxito (0 fracaso) de una actividad en relacién con alguna norma aceptada. Las herramientas utiizadas aqui incluyen: la inspecci6n, la vigilancia, la auditoria, la valoraci6n, la evaluacién y la revision Todos los involucrades en la actividad deben estar conscientes de que la calidad es una medida. Para tener éxito es vital contar con los comentarios Por parte del cliente todas las anteriores RetroalimentaciEsta clase de auditoria busca al cumplimiento de un grupo de reglas establecidas previamente y que no pueden ser cuastionadas. Auditoria de cumplimiento Auditoria de suficiencia Auditoria de productividad Auditoria de proceso Retroalimentacion: Corecta CES Falso: Retroalimentacién: Corecta© Escojata respuesta incorrecta ) tas directrices de fa norma 19011 son: Esta Norma Internacional proporciona directrices sobre la auditoria a sistemas de gestién, incluyendo los principios de auditoria, el manejo de un programa de auditoria y la realzacién de las auditorias a sistemas de gestion Esta es aplicable a todas las organizaciones que requieren llevar a cabo auditorias internas 0 extemas a sistemas de gestion o manejar un programa de auditoria. ‘Son un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestion de la calidad, que han obtenido una reputacién global como base para el establecimiento de Sistemas de Gestion de la Calidad. Ninguna de las anteriores Retroalimentacién: Correcta © {Una auditoria del sistema de gectién de calided ayuda a las empresas 2 conocer el funcionamiento interno de su SGCy sus procesos? \Verdadero Falso Retroalimentaci6n: CorrectaGF -cusl de as siguentes no es figura dela auditor? proveedor auditor cliente Ninguna de las anteriores @ 13 ISO 190112011 define las directrices para la auditoris de los sistemas de gestin de la calidad Verdadero Falso Retroalimentacion: CorrestaDurante la etapa del establecimiento del programa de auditoria, la organizacién establece: Elalcance Los procedimientos Los roles y responsabllidades de la persona responsable Los recursos Todas las anteriores Retroalimentacién: Corrects (Una de las ventajas de la realizacién de las auditorias intemas de calidad es que ayuden 2 evitar posibles denuncias, quejas de cientes y reclamaciones? Verdadero Falso Retroalimentacion: Corrects @ sl auditado y cents no son la misma entidad o persona y no se ha pactado nade, el Informe de auditoria se nene que entregar @ cliente auditado cliente y auditado Ninguno de los dos Retroalimentacién: Corecta