Ecuaciones clave ECUACIONES CLAVE 521 1A = nimero promedio de Hegadas por periodo de tiempo 4 = muimero promedio de personas u objetos atendidos por periado de tiempo Las ecuaciones 13-1 a 13-7 describen caracteristicas operativas en el modelo de un solo canal que tiene Hegadas de Possson y tasas de servicio exponenciales: a3y 13.2) 133) (13-4) 35) 13.6) ax) = miimero promedio de unidades (clientes) en el sistema W= nimero promedio que tna unidad pasa denteo del sistema (tempo de espera + tiempo de servicio) 1 BOA mero promedio de unidades en la cola W, = tiempo promedio que una unidad pasa esperando enilacola © ee = 1p = factor de wilizacion para el sistem: P, = probabilidad de 0 unidades en el sistema (es decir, Ja unidad de servicio est ociosa o inactiva) a 1-4 # P.,4 = probabilidad de més de k unidades estén en el sis- tema Gy” Las ecuaclones 13-8 a 13-12 se utltzan para encontrar los costos den sistema de colas 138) 13-9) 13:10) (3-11) (13.12) Costo total del servicio = mC, donde G ximero de canales costo de servicio (costo de mano de obra) de cada canal Costo total por periodo de tiempo de espera = (41) C, = casto de espera Costo de tiempo basado en el tiempo en el sistema, Costa total por periodo de tiempo de espera = (AW) C, Costo del tiempo de espera en funcién del tiempo en la cola Costo total = mC, + AWC, Costa del tiempo de espera en funcién del tiempo en el sistema, Costo total = mC, + AWZC, Costa del tempo de espera’en funcién del tiempo en la cola Las ecuaciones 13-13 a 13-18 describen las caracteristicas ‘operativas en los modelos multicanal que tienen Slegadas ide Poisson y tasas de servicio exponenciales, donde m = el ‘mimero de canales abiertas. (13-13) Py = FO)}22s5 mia) | * ate) ape =a para mu >A Probabilidad de que no haya personas 0 unidades en el sistema, afi a ev A = lm = ae Numero promedio de persons o unidades en el sistema Bann) 1k ni tak (= Dime = AFP eH ‘Tiempo promedio que pasa una unidad en a linea dees pera o recibiendo servicio (a saber, en el sistema). (3.16) 4,=4-4 » Niimero promeio de clientes o unades en que espera ena fla para recibir servicio, (13-14) Lb (13-15) W (8.17) W,=W ‘empo pomedio que pasa na persona o ua iad en in cola para etbirservicio A 1218) p= 1318) p= Tas de ile Las ecuactones 13-19 13-22 describen las caractristicasopera- tas de las modelos de un sto canal que teen Hegedas de Ps- son tans de servicio conttantes 2 (2419) by = Ry Longltd promedio de a cola A eG ‘Tempo de espera promedio ena cola a 2)) La Lyt* (13-21) ate ‘Nuimero promedio de clientes en el sistema. (322) w=w, +2 z Tiempo de espera promedio ene siema,