Enve DIRECTY COLOMBIA LTDA., sociedad comercial, lagalmento constiulda falo las eyes de la Republica do Colombia, con NIT. 8080060 14.0, dorictlada on Bogota D.C. en adelante DIRECTV, nabiliaco de manera general porcl Ministerio “de Tecnologias de. lo Informacion y' las Comunicaciones’ para. presiar servigios ae {Glecomunicaciones on virtud del registto No. RTICGE000413 dol 29 de marze de 2011 ¥ autorizada porla Comision Nacional de Television {hoy Autoridne Nacional de Television ANTY) mediante contrsto se concesien NO. O37 se 11906, de una parte, y dela otra, a persona naturel que suscrbe este documenta, en adelonve cl SUSCRIPTOR. homes acordade celobrar el presente contrato que se Fge por las siguientes dausulas: PRIMERA, OBJETO. Ei Ddbjeto del presente contrato ot is prestscion del servicio (an avolante 6 SERVICIO si eo contats cada eerviclo Por Individual) de los vervicios empaauetados (an adelante los SERVICIOS = ae contrata maa de un servicio), 1 alos Gales se encuentran geflalades en la caralula del prosente contrato. DIRECTV se obliga a la presiacian de EL SERVICIO 0 Los SERVICIOS en los torminos de esate Contrato y de Ia ley, DIRECTY habitara el secoso del SUSCRIPTOR, ubicado dentro del Wertitorio colombiano, de EL SERVICIO © LOS SERVICIOS contratades. La abitincion ae hara eioctva para DIRECT una vos se cumplan las siguiontes condiciones: ) La neiteacisn at Sutomatica sine que DIRECTV 2e reserva el derecho de celebrar este Contato (i) Elpage dal valor correspondiente Sila instalacion,afllacion y ovos conceptos 2 que Mubiere lugar. (i) La nstalacien de los eaulpos necosarios para ls fecepelande EL SEFAICIO oLOS SERVICIOS dabkiarnente activados sujete ata coberura oreckia por DIRECTV. PARAGRAFO: EI SERVICIO © LOS SERVICIOS que to prestaran an vilud del prosento contrato pedran ser (i) Television Satelital (OBS) 9 Television Directa al Hagar (DTH) on adelante "Servicio de Television’ y (i) Servicio ce Aeseso alnternet Fie al Magar en adelante Internet, que cofresponde al cervicio de Ganda Ancha de eontormidad ‘con la regulacion vigente, euyas velocidades estan descrtas en fa portada, Ia cual hace parte intagral del presente Contato, SEGUNDA, OFERTA COMERCIAL DEL SERVICIO © DE LOS SERVICIOS: La oferta de DIRECTV sera generat cuando 8) SUSCRIPTOR contrate EL'SERVIGIO 9 LOS SERVICIOS que contenge et plan quel SUSCRIPTOR escoja de ceuerdo con los offeciies por DIRECTV. cuyas caractoristeas of SUSCRIPTOR eclara Conecer, puss acopta que lo Tuoren explicados en su totalldad, previa fa colebracion de aste contrat. Esto corirato Signe come apciones de contratacion, (Juna con clausula Ge permanencia minima y () 2m caugula de permanenela lee cualos fueron expilcadas por DIREGTY al momento de la vera y acoptadas ner ol SUSCRIPTOR con a frma dal presente documento, Siel SUSCRIPTOR celica mocivenciones alplan y ef camm.o se encuontraddenio dala oferta General de DIREGTY conforme con su politica de cambio de planes, of SUSCRIP TOR podra obtener ol cambio del Blan. Una vez DIRECTY active EL SERVICIO oLOS SERVICIOS adquiore al derocho de cobrar ol valor cel Plan Conforme a las tarfas vigertes en eve moments y aplicar el prorratea Corvesponcients Ge acuerda con ta fecha de. corte de au facturaciont Para el Servicio de Television, de manera general, DIRECTV ofrece una oferta’ no Seracterizada’ es decir BIRECTY en cualquier momento puede cambiar ai dos) canalkes) que conforman su grlla as Seractenizada per excepeion, siempre y cuande, &1 SUSCRIPTOR inaique en forma express eu caracterizacion en a ‘espacio de observaciones dala portada de este contrato, En ol caso de existr oferta caracterizada de programacion SPDIRECTY cambia ol canal 6 los cansles que sotorminaron la oferta caractezada, a SUSCRIPTOR posra termina’ el contrato aun on altérmino de pormanencia minima, Para intemet, DIRECTV so obliga a garantizarhasta Ia velocidad soloccienada a” la portada del presente contvato, Io que implica que dicha seleccin sera la rwayima Veloaddad entragada, sin estaren cbigacion aa mantenarla en forma conlinua. Se permiire por cada perioce de {aeturacion un limite de Wfiee mengual de 51GB. sl este mila os suserado antes dal vencimlente, Ig velocidad de avegacion sora dismninuida a 512 kbps por el lempe restarte, PARAGRAFO PRIMERO. EI SUSCRIPTOR autoriza STDIREGTY a que Tealice madicones de Et SERVICIO O LOS SERVICIOS para las fines que determina TERCERA. CAUSALES V CONDICIONES PARALA SUSPENSION DE EL SERVICIO O LOS SERVICIOS. A) POR, PARTE Del SUSCRIPTOR: EI SUSCRIPTOR podra de conformidad con lo astablecice en x normatividad vigente, (i'meses por cada afo, los cuales puodon ser consecullves @ no. EN case que EL SUSCRIPTOR no prociso {Grmino por el cual soles a suspension temporal de EL SERVICIO OLOS SERVICIOS, se ontancers que eh mismo Correspande a dot (2) moves coneecutivos, 8) POR PARTE DE DIRECTV: DIRECTY podra suepender o modifcar la bresiacitn de EL SERVICIO 9 LOS SERVICIOS objeto Uel presente contrato por Cualguler hecho ercunstancla manienimientos on los eauipos, redes y por la provencién do fraudes en Ia fed. asl come low demas slemantos Receserios pars la prestacion Ge EL SERVICIO o LOS SERVICIOS, o por los actos de aulorigad competanta y Dor {ante et SUSCRIPTOR resonoee y acepta que DIRECTY no sarantca la prosiacion de EL SERVICIO 9 LOS. SERVICIOS en forma ininterrumpida on fazon a su naluraleza, Mi gerd responsable por eventuoles perjuicioe due Fesulten do omisiones y/o intorrupciones tachicas, demoras on la transimicien, defectos, orrares yi fallas do las Fades propias ode torearoe que iniervangan en la prosiacion de EL SERVICIO 6 LOS SERVICIOS. DIRECTV posra Igualmente suspender £L SERVICIO 9 LOS SERVICIOS por incumplimicnte del conato por eausns imputable al SUSCRIPTOR cuando se presente akjuna de las sigulentes cltcunstancias’ 1) Por la falta de paga oportune de dos (2) periodos de acturacien consecullvos ndepenciontemonte quenayaana tecibicela laciura del servicio por pane Se DIRECTV. 2} Poraulllzacion de EL SERVIGIO por parta del SUSCRIPTOR on eventos ales come” a) Etejercicio Se aciividades traudulentas.o quo sienton contra el ardon publico y las buenas costumbras yo la realizacion de Sclividades de comnicaciones ne aulorzada: por la normatividad wigente an Colombia, b) Por orden de auiondad Competenie. 2) Por uso indebide o desproperaienada do EL SERVICIO 6 DE LOS SERVICIOS. dj Por ulllzaclon Contrana a ta normatividad vigente an Colombia, sl presente conirato y sus anoxos, ©) Por la porturbacion Injustitcada de EU SERVICIO 9 DE LOS SERVICIOS quo interfiera on ol Buen funcionamiento del mismo para otros SUseriptores. 1) Porta utlizacion, sin autorizacion previa de DIRECTV Ge EL SERVICIO ODELOS SERVICIOS como, Soporte pars [a prostacion de itor servicios de comumcaciones. Para si caso do Internet. por Ia uilzaeon, sin Sulonzation previa de DIRECTV. del servicio de Internet pars fines comerciales o establecimientos de comercio 5 Similar. g) Por la raventa 0 comercialzacion de EL SERVICIO o Los SERVICIOS ain autorizacien previa do BIRECTY. ih) Porta alloracion dolas zenales de los equipes torminales necosaros para la recopcion do EL SERVICIO o LOS SERVICIOS, } Porla alteracion de ice sistemas 6 diaposiives Ge acceue, ) Por el wee delas redes ‘los servicios de DIRECTY para ls Comision de conductas legates y/o delicivas. K) Porel page de alguna factura de EC SERVICIO | LOS SERVICIOS « raves de mocaniamos fraudulontos yo legates.) Sorimposir ain usta eaues 5 los funcionarios auterizadoa por DIRECTV la nspeceion dulos equines en las mstalaciones donde EL SERVICIO & UG3'SERVICIOS se oncventren activaces. m) Por proporcionan forma ecesional o permanente, EI SERVICIO 9a inmueblo distinto de aqua autorizade por DIRECTV y que figure en ol presente Contato.) Bor cambio de ubicacién yro domiello de los equipes terminates sin nolifcacion previa ® DIRECTY. ") En general por cualquier altrasion Uniataral dal SUSCRIPTOR de las condiciones contractusles. Para ol Servicio’ de ‘Tlowision: Si of eauipo presenta dafos, averias, fallas 0 inforrupcin do ta. serial por cualguier causa, el SUSCRIPTOR dabera intormar inmediatamente 4 DIRECTY por cualguiera de los Medios que DIRECTY dispone para stoncion a aus llontos, qulon prestara acistonciateenica‘e ropararé las falas on un plaze maximo de cinco (5) Sias hablles contados a partite la recepcion del aviso. Silos dans o el funcionamients defectueso del equipo ‘Maran eausades por el SUSCRIPTOR 9 personal no sutartade por CIRECTV, EL SUSCRIPTOR debera feaponder Dorloa costs della vista y ol page de la feparacion o cl carnbio del equipo, sifuero al case. Cuande el servicio se Imemumpa por causas impuabiec DIREC TY por un termine mayor a dee y seis (16) horse continue © discontimuas en unlapso de veintcuatro (24) horas, los cargos correspencientos al period de la suspension seran Sescontadios propotcionalmente al iempo da duracion dal mismo. Este cescuenio se haraen un plaza ne superior 2 ‘Snco (a) sine nabilos, Cuno no se pueda detorminaratraves de roportos tocnicos imornoe do DIRECTV al micioy. in IntorrupetBn del servicio. ese se contard a parr del recibo del aviso, por cuslauier meio que DIRECTY diapore para stencion'@ sua clientes. por parte del SUSCRIPTOR sobre la ocurrencia de Ia Ierrupcion del servic ya Eonsocuente aststoncia. Cuando la asistencia sea solictado por ol SUSCRIPTOR para mouificar yloadieionar algun ‘Squipe de sonido 0 de video, la desinstalacion por cambio de domicile, la telnstalacion por hurto, el vested, la Featlhacion, of cambio de modelo del decouiicader 0 cualduler evento alferonte a un fala se genorars un valor Sdisionat segds tas tariag establecisns por DIRECTY para el elects Para el caro ce Iermat: En los avers on que Se pruebe que las fallas antes sefslodae (ueron impulables @ DIRECTV. SUSCRIPTOR tendra derecho a recto Sha compansacion por af vompo que no reciblo EL SERVICIO de conformidad con te ostablosice an el ariculo 33 de a Recolucion 3066 de 2011 dela CAC ela que la Modifque, complemionte.o sustuya, 9a solictartaterminacion del ‘contrato, En caso que tainertupeion de EL SERVICIO se data a cauuae mputabies al SUSCRIPTOR, OIRECTY ne Feconoceré compensacion alguns a favor del SUSCHIPTOR. CUARTA. DIRECTV como propietario de todo lot edulpos de recencion DEL SERVICIO OLOS SERVICIOS eriregard al SUSCRIPTOR Ia eoncia de los equipos de ie'niguiente tonne: () Equipos de internet a Viula de arrandamienta (de conformuded con tas normas aplicabies Vigentes) (i) Equipos de Telovisin a tlulo de arrendamiento (de con formidad conlas normas aglicables vigentes). (Ge equipos de talevision consiston en darocifeador, antona y conal remote, Los equipor sera los proverso por DIRECTY olos homelogader para ol efecto por DIRECTV (de Conformidad.con las normas aphicables vagentos), Une Vez et SUSCRIPTOR haya pagaco wl valor correspondiente la suscripcon © Instalacion. DIRECTV etectuars Sirectamante oa taves do torceros auterizades @ eu oloceien Ia Instalacion do los equipes. 1. Plaze para la instalncion y setivacion, Una ver nprobade ef SUSCRIPTOR, pagados los valores coreesponclientes.y frmade el Contrsio, DIRECTY inctalara los equlpoa y dara inicio ala presiacion de EL SERVICIO OLOS SERVICIOS, Para el Sfocte, tonaran en cuenta los siguientes lerminos on la nstalacion. () Para Internet hasta quince (15) habiles Contacios a partie ta celebracion dal contro” (t) Para Television hasta taints (30) dias comunes contador 3 par del dia siguiente a la fecha de aprobacion del SUSCRIPTOR, recibo de page y firma Gel contrato, En case que BIRECTY'no cumpla on ests plazo con la acivacion reconecera un mono equivalente al valor diario dal plen bor cada dia do retrace, Cuando DIRECTY no iris a prestacion de EL SERVICIO © LOS SERVICIOS on ol plazo ‘Satipulado, EL SUSCRIPTOR pad, sin perjucio de la compensacion pactada, oplat por laesttuson de la Suma Bagade operla estipulacion de un nueve plazo pars la activacion, En cago Ge feabtuclon do la suma paged, esta Sobera reelizarse on un plazo que ne exceda de elnco (5) dias Males contados a parr do la menifestacion exprese fon ial sentido por parle del SUSCRIPTOR. EI SUSCRIPTOR dapera Nacor Ia manifestacion de su eleccion de feoliucien a vaves de cualquiera detos medios que dispone DIRECTY para le alencion de usuarios. Guero se opte orun nueva piazo, las Parteciowstableceran a raves te un medio veriheable, pero DIRECTY ee reserva el derecho Se fevar o no 2 cabo Ia inslalacion inilal Jo los equipos o su traslado tenfendo en cuenta la cobertura de EL SERVICIG OLos SERVICIOS ylo cuando considers que los equipos pueden perderse o sar traulavados tera Gel Site autorzade de instalacion. En estos cats, s0 dard por terminade ol convate, sin peruicie del pago de las summa Sdeudades. 2, Lm instelacon constara on un exerto que hard parte integral de este soniralo. evr el cual so Sebord fogistrar ia insislacion reallzada y 1a iniciacion de Ia prestacion de EL SERVICIO 0 LOS SERVICIOS. Eete ocumonte cera firmado por of SUSCRIPTOR 0 su representante a quien desde ya olerga mandato para el ofecto. provia vorficacion on el contro de servicio al len dria identificacion Gel porsonal aeigrado ys presentacien oe fi brden de trabajo en Ia-que se detalla fa visita. E] SUSCRIPTOR autorea a DIRECTY 9 a quien esta delegue Dor como, para ingresar al lugar donde se enctientra Inealado el equipo para efectuar actividades de verficacion insilactn,inspaccion oreo, La conenien a Et SERVICIO 9 LOS SERVICIOS consiie er.) Para INTERNET. Instalary provecr sl servicio de internet a Uaves Ge equipos eaptadores (Router que se requlera atenchendo {eonolog( ttlizads). La instalacion Indoor: Coneista en ie netalasion de un Router en si hogar del SUSCRIPTOR {ue reeibe la sonal de internet en zona de cobortura, Para verfcar la calidad del Safa, el teenice dojara el servicio SUSCRIPTOR desea que el Wenico del servicio de instalacion de DIRECTY haga los ajustes correspondientes en los restantes clspostivos, tencra que agendar una vista eazecial para tal fn, la cual podra generaile costes SSdicionates.(f) Para Television: consisie an un (1) Jecodificadar que le provee sefal 8 un (4) televisor Stel SUSGRIPTOR raquiera conexiones a alo televisor con un decadificader adicional, debara abtener Ia aprabacion de GIRECTY para Io cul debera ‘sportar los documentos exigidor por DIRECTV para ta aprobacion ce otro Socoditeador, pagar of costo de instalacion ¥ of valor mensual ackcional por el equipo de mcuerdo con las tare Uigentes a za tacha. En este caso, se surura almisino procese de aprobacien e instatacion Para claccese incial al GERVICIOY se roaira por ins miamas condiciones establocidas en este contrato para al equipo prnerpal Cuan el SUSCRIPTOR roquiera la nstalacion de EL SERVICIO DLOS SERVICIOS a otres eduipos diferente’ al felevisor © lninstalacion de acessories diferentes alos que DIRECTV Insiala junto a loa aecadicacores, asurniré alaosta el fosge de dicha istalacién. EL SUSCRIPTOR declara quo las condicionos tecnicas del oleviecr que vai ullizar aon Spt para recibiral SERVICIO objeto de orto contrate, do no ser ami, no habra lugar reclame aigano, Cuando instalacion ‘se. vaya. efectuar on inmucbles sometides sl regimen we propiedad horizontal 9 ‘similar sor ;nsablidad del SUSCRIPTOR obtener les perrmisas que sean hecesanos para llevar 9 cabo ta instalacion costo que esto gonere, Cuando of SUSCRIP TOR requeraia insiaiacion del SERVICIO oLOS SERVICIOS Siferentas a los que DIRECTY Inetala junta a sue equipos, asumirs el costo ol Noage de dicha istalacion. En todo 2380, tales oquipes deberan sor compatibles con ta tecnelogia quo a la fecha Use DIRECTV. 5. £l SUSCRIPTOR[podra salicitar al trasiado de los equipos a una diraccion dal territio Colombiana, de contormidad con tae polities Se cobortura de DIRECTV. diferente a Ia do su insialacién incial, dando avieo @ DIRECT con quince (18) dias aviee de anieipacion, a este caso el SUSCRIPTOR pagara las tarfas Ge inetalacion que DIRECTY tenga Vigentes paral fecha dol aslado. eh cage de que ol SUSCRIPTOR.no do aviee opartune del ractace,ylos aculpos ‘no puedan ser otirados, | SUSCRIPTOR debera pagar a DIRECTV el valor comercial Ge os eauipos Eltrasiado de Ide equipos sale pada ser etactoado por personae dabidamente auloradas por DIRECTY. Sian fa tueva ubleacion fetter de DIRECTV no hay cobertura o no es posite per razones techicaala prestacién de EL SERVICIO ©LOS, SERVICIOS, ot contato oo dara per tminado. 4. EISUSCRIPTOR no podra: (a) Sustiulr coder, cambiar, terar, ‘modifear, arrendar eenclar.prastar verter los equipos. Tampoco bereficiar de cualguier manera a terceros AO Ubleacien dobide a quo el SERVICIO que se prosia ee intemet fjo al Negar.(@) Rovansmitr ta sonal satel do {elovision aterceras personas de cusquier mareray a cual for (a) Conercializar eluse de tos squapes yfo EL SERVICIO o LOS SERVICIOS: () Trasladar le eduipos do DIRECTY fuera del territora colombleno @ @ un lugar Slferente on Colombia a la srecclon senalada en esto contrato para su instalacicn sin previa aprozacion do DIRECTY: (p Uttzar tos equipos para Ia sjosucion e actividades siferantes al 9ojeto contrataco, (9) Inringit ta propiedad intelectual relacionnds cor los cquipos, elsollware del equipo. de las tarjeta y cualquier ve elemento Felacionado recta o indirectamanta con EL SERVICIO © LOS SERVICIOS. Oe iniingir estas. pronipicioner DIRECTV dara por terminado al presento conirato con juste caulsa sin peruicio de las acciones logeles a les du enga derecho. 5: EI SUSCRIPTOR sera responcable ante DIRECTY por la percida yo eusiguier site dara que se Scantione equipo 0 los equipos que longa en tanencia En ese caso, ef SUSCRIPTOR se obliga a pager a DiRECTY: bin necesidad de una decleracion jusicial provia, of valet vigente de reposicion dol equipo. DIRECT ppodra iniciar las aeciones logales del caso mientras al costo de los equipes ne sea pagado, autorizando CL SUSCRIPTOR cesde yaa DIRECTV para quell reporta come deudor morose por dicho valor afie las centvalee do rnoege dal sistoma financiero. Todo dao, nurvo.® ahomalia que se ocasione dese el momento Ge la instalacion ¥ Surante in tonencia Ge los equipos por of SUSCRIPTOR, debera ser reportada’a DIRECTV doniro de las cunrenta¥ ‘Scho (4) Novas eigutenies ai hecho. En eace de huro de los equipes. of SUSCRIPTOR debera denunciaro a las Sutoridades competontes y enviar de manera inmediata a DIRECTV copia do la Genuncia, quedande ablgada SUSCRIPTOR, a pagar of valor do los equlpoe DIRECTV. Ala torminacion do osto conto ol SUSCRIPTOR rooting DIRECTV io caus de propiedad de DIRECTV, Ala temanocion date contain el SUSCRIPTOR eta Propiedad do DIRECTV. Pasado eee plaze, sno los dewuolve a través de fos candies dlepuestos por DIRECTY, oe Entenders como una no devokucion de fox bienes y equines de propiedad de DIRECTV. y hara sl SUSCRIPTOR ‘apenas por apart, alone arnt SUSCII*IOH = DIRLCT para cara vr comercial ube nae Perjulcioe caveados, 281 come ou feperte cote deuder Morass par dicho valor irale de riesgo del siniomn financiers previn in observancia del proceamiento de ley. 6. Si el eae in prestara asistencia tecnica o reparara las fallas en un place ‘de ia recopcién del sviso, Si lor dafon 0 ol funcionarmiente maximo de cinco (6) diat hablles contadon 3 ps Setectioss del equipo fueron causados por el SUSCRIPTOR 0 personal no sulorizado por DIRECTV, el SUSCRIPTOR debera responder por los costos de la vista yelpage Se le reparacion 9 al cambio Gel equips, {vere ‘l caso. 7. Una vez euscrito ol contrato, of SUSCRIPTOR tondra derecho a ojercor el derecho de retracto dantro de. idsrenco (5) dias hatises eontadas a partr de la celebracion del presente conirata sasmpre y cusndo no #6 haya fealzado la instalacion de EL (LOS) SERVICIO (S). QUINTA, PLAZO OE VIGENCIA. La vigencla del presente Contrato esla ndicada en la caratula de esto contrato.y en al Anexo denerninade ‘Anexo al Gontrato de Suse pcan ‘Giauula de Pormanensia™- La tormnacign cel contrate durante la permanencia minima (el apliea) per parte del SUSCRIPTOR o por parte de DIREGTY debice @ alguna cause Impulable ol SUSCRIPTOR, dar derecho a DIRECTV para cabrat aI SUSCRIPTOR Is suma de cinera asociads. a Ia tormmacion antielpada del presenta Contraio, senun Io establecico on ef Anexo de ia cldusula de permanencia, SEXTA. TERMINACION. CEL CONTRATO POR PARTE DEL SUSCRIPTOR: £1 SUSCRIPTOR poura Sohiar fa terminacion dol contrat en ‘cualquier momenta con a aimple manifestacion de su voluntad axpresada a raves de cualquiora de los mecarvamos So atoncion ai ususto, Para INTERNET, DIRECTV intorrumprs al servicio al voneimient@.Gel period ce facturacion, fon que se conozca In solieitud de ferminacion dol contralo, siempre y cuando el SUSCRIPTOR que calabro el Sonttato haya preseniade aisha selisiud can una anlicipacion ne monar a tres (03) dias calendarios ata fecha da Yeneimionto ol periode do Tacturacien. En el evento on que la solletud de ‘erminacion zo presente con una Zhlicipacion menor fa nterrupcion se efectuara en el periods siguiente, Para television El SUSCRIPTOR podré dar or tarminado, 2in pansitacion alguna, ef contate en cualquier momento una. vez cumplide ef termina de Bermanencia minima pactado dando prosviso @ DIRECTY por cualquier odio, La interrupcion de EL SERVICIO 9 POS'SERVICIOS vo eloctuars tin perjuicio del Gorecho Ge OIRECTY & pertaguir all Cobre, de txt blgaciones: neolutas, la devolucion delos equipas y tos demés cargos a Gus haya lugar. Errcase que sl SUSCRIPTOR solcte la {erminacian del sonvate dentro dol termina dela cléusula de permanencia miniva, habrélugar sl cobra Ge las Sumas Seociadgs a la torminacion antiipada dol contrato ¥ la dvolucion de los equipos propiedad de DIRECTY. En caso Sue el SUSCRIPTOR soliete In cancelscon de servicios suplementanon 9 adiconales dabera informatio a BiRECTV a waves do cualquiera de los mecaniemos de atencion al usuario prevatos en este contate y DIREST io, a su eleccion, sin ecesidad we requerimiento previo © dedlaracién judicial lg ‘Sdemat de las coneagradias on ol testo de este contrat, cuando” (En easo de incumpmiento ded SUSCRIPTOR {Se 20s ebligaciones logalos o contractuales:(W) Por la mora o falta de pago de cualquiera de las obigaciones a las ‘Sus se encuentre obligada ef SUSCRIPTOR de eonformidad con el presente Contrato.o,lamara en ol pag de los fuicios o concoptos azoclades al servicio: {i} Sila informacion auministrada por al SUSCRIPTOR na corresponds Stn reshdac ono puciere sor veriicada, (3) Siel SUSCRIPTOR modiics los equipas, lnconexion yo sopia, deta o comparta el servicio eon terceros no aulorzades: (¥) Si el SUSCRIPTOR villza el servicio pata fines egales © Conivanos a as buenas costumbres 6 pretenda ebicher los Servicios o evadit ef cumplimienta ge las obigaciones & Su cargo. por medio de probondas @ toreeros © ompleadas do DIRECTV: (wi) Per extincion de la persone. a SUSCRIPTOR (vil Er cl cavo que ol SUSCRIPTOR 0 un tercoro aque el equipo fucra de terstor Colombinno. i) Por adulteracian ylofalsedad en alguno de los documentos relacionados con el servicio tales Game eleontrato, is facturas, ole (x) Por comercializacien traudulenta, Candestina o sin autorizacion provia y escita de DIRECTVol servicio. (As mismo, DIREGTY posra dar por terminad ol presente contrato en cuakquler momento dando un proavise al SUSCRIPTOR de treinta (00) dias calondarto de antolncion respecto st fecha en ia cual se producirs ka Konminacion. (x) GIREGTY paces terminar de manera undateral a nmaciata af presenta comato. en case ce que EL SUSCRISTOR Nogaro ser!) inclice on lstae para af contre lavado. se metwom y anciacion Sal forrriams ‘Sdministadas por cualguler aulondad nacional e extranjora tales coro laalsios dela Otcina Je Gontrol de Actives en el ‘Gantoje de Gagurtdad de la Grgentzscion da loa Naciones Unidas, aa Sarma cualquier ra asta publica ratacionada cen al fema del lavado do actives y hnanciacién del orrorsamo defnida por DIRECTV En ese. sentido, DIRECTV autora nevocahiemente@ EL SUSCRIPTOR pars que consults tal informacion en aichas Watas io ltae simian.) ‘ondenade per parte dese auloridades competentes_ on cuskaUier tipo de proses ieialrelacionade con la comision de xanteroresdeltos de ss dello foie ye nea eloconads con nus sotorng comupe, oxedionda eas [Sonductas dentvo del marco de lee nermas persles vigantos, 0 (i) cuando EL SUSCRIPTOR remiis informacion uy Incompleta yo nexacto, cobre aus aelividades, organ desiinos de fondes yiu operaciones do cualquier indole, 2%) inctmpln algunas de Ins dechraciones, cbligsciones y compromison sefalados cn ia ckicavles relacionadas con it 'Ssmintetracien de tos rieegos de tavado de activas, nranciacion del teroviamo, raude, soborne y covrupelon, OCTAVA, PRECIO DEL SERVICIO Y FORMA DE PAGO: (i) Apart dela suscnpeon del presente Contrato, ol SUSCRIPTOR Se obliga a pagar de manera anicjpaca yen forma mensual el ya So segun 6 plan excagitoy {S9 acuerde eon los tantaa vigentea: Pa 1 SUSCRIPTOR, con und Sntelacion minima de dos (2) dias ealendaris a a fecha sefalada para el page dela misma, ala opcion de envio de factura selecclanada por el SUSCHIPTOR al mamento dela celebracion de outa contrate tafactura por concapte del Servicio y ol akuiler del equipo cuande ella aplique, al mpuaste del Valor Agregado (IVA) y cualguier ote page relacionade con la prestasion del servicio. E1SUSCRITOR tonsra Gerecho de ella liremante el macan smo de envio de faciuracion de conformidad con io establecido en taLey. ne obstante. en caso deo selecsionar una opeion [So envio, factura sors enviada al correo electronica suminiltado por el SUSCRIPTOR en formaio PDF Esto pode ‘Ser modificade en cualquier momenta comunicandosa a través de cuaiquiera de loe macariamas de atencran al Ssuano que diepone DIRECTV, DIRECTV extablocera ins fachas de facturacion y page Ge conformidas con Sut hecosidados administraives, Cl precio a pagar tendra come base el vigente para el plan al que el SUSCRIPTOR se Sheuentre aitado al momento de ls fespactva facturacign y no nclulva suma alguna por el pago de los derechos de Suter por sjecusion publics, Porlo tanto, DIRECTV no sera responsable por el page do oe derechos que te causen fora cjecucin publics de brs proteginas que haga cl SUSCRIPTOR, 9 faves ce EL SERVICIO 0 LOS SBaVIciog: (in el SUSCAIPTOR pagara Ia factura Gentra del plaso gstableciga en la mema. (M) El hecho que el SUSCRIPTOR no rocibala factura ne lo oxime dela obigacion do pagar su valor y 30 ebliga @ solicflar la factura correspondiente’ DIRECTY cuando esta no le Hogue. tempo. (3) Ent evento en que la tactura soa devuelta por {oreera ver conseculva por inconuisteneses.en Ia dveceién, cambio de domicilo ne iformado por | SUSCRIPTOR SDIRECTY orenunaco, DIRECTV canara al envio de a facturaoien ala direceson suminitrads, (2) La falta Js page Sontro de las fechas esiablocidae gonerara para el SUSCRIPTOR y a favar de DIRECTV al pago de intoreses por nord ais tata mas alla permiida por la ley. renunciande el SUSCRIPTOR an benefcie de DIREGTY # cualquier Foquermiento gara sar consttuide en mora. (w) La mera del SUSCRIP TOR on el page de cualquler suma se dinoro Sard a DIRECTY el dorecho a escoger entre suspender ol servicio objeto de este contrat, teal o parclalmanto, © ferminano. En este diime case, procedera a descanectar al sarc y ratver tou aquipon,ta que ef SUSCRIPTOR ‘utoriza da manera irevocabia, (vi) Mientras el SUSGRIPTOR na raaituya loa equipos DIRE GTY segura cabrance el canon de arendamiento ala tanta vigante on eso momento, Si el SUSCRIPTOR so niogs restiairlow equipos, DIRECTY cobrara ol SUSCRIPTOR ol valor comercial Ge los mamor onlafecha on que Gebiahaboree ofectundo fs ‘estiucion. vil} Pars la reconenion el SUSCRIPTOR deberd haber pagada al saido en mora, los valores Causados, Ia tanfa de reconexion vignte 2 aca fecha, las demas eumas que la mora Naya generade y los valores de cobranca. Caroconesion det servicio se realzara denito do los eiteo (9) dias Nabaloe siguiontos al momento en que cose fs {ausalque Ia ongine y se hayan pagadolae sumas a que hublere lugar (x) El valor de a instalacionincliye: A Para levis: (a) La cantioad de cable que DIRECTV considare debs ser uMlzads la que na excedera de treinta (20) mottos, (b) La conenlen do un (1) docodificadsr a un (1) tolevieor. B. Para Intomet (a) La cantéad 0 cable qua BIRECTY Lonsicere debs ser ullizada ts que no exceders de veinticineo (25) metros, Elususrn nau los costos Sol cablo que excedan as cantidades antes deserias,(b) La cohesion de un Reuiar (®) EI SUSCRIPTOR aceptadue fos pagos aus haga se mputaran en primer kigar alos costes legates de cobranza, luogo alos Interososmeraterios {iralmente'l capital de lo Gabide, PARAGRAO PRIMERS. Cusnda ol SUSCRIPTOR pagae attavas dal sstorna de Gabite automatic las sumac de dinero pactagas, mantendra vigentes actvas las tarjetas cargar. ¢ Inforrars Inmedistamerte s DIRECTV las mocifcaciones o cancelocicnes que reallco.a dichas tarjetas sustiulrélas mismas porsiras: Sipara efectos del page cel valor correspondiente ala susenpeion Ia entidad fnanciara rochazs el mstode de page escogide ol contralo se encuentra mal digenciado, o plazo para kevar a cabot inatelacién se calcularé Dartrdel dla siguiente ala fecha on que DIRECTV recioala eprabacion reepecto del nuavo macanisme de page. La Sbligacion del SUSCRIPTOR de pagar ias cliadas sumas de cinero, solo se tendra por cumphida cuando estas Ingresen a la caja de DIRECTV. Cuando su pago se Naga mediante chaque DIRECTV se roserva al davecho 2 esperar que se aura el eanje correspondiente ingrose aldinore a DIRECTV. En oncordancie con esiablocide en ine norms iogales pertnentor DIRECTY podra imerementar ol valor do EL SERVICIO O LOS SERVICIOS on ‘cualquier momento, ease on el que. comunicara af SUSCRIPTOR el valor de dicho incremonto previnmorte 2 = Splicacion yla fecha s part dela cual se aplicara a reajuste, Las tarfas del Plan correspondiente EL SERVICIO O [Os°SERVICIOS se incromentaran on un percortaje maximo arual aus na supers et 100% cel valor do a tarfa Ligente-al momento del renjune tarfarto, quecando m cleccion de DIRECTV el indice de reajuste que ublrearay fe Benocicidad de ia misma. Toda esto da acuerdo con ol fegiswe de tarliag ante a ehidad competent al por lay ee ocesari. En caso que DIRECTY no informe proviamente sobre la modifcacion de tales. el SUSCRIPTOR padre {ar por terminado ol preconte contrato dentro dol mee siguiente 2 haber conocido icha modiieacion, DIRECTV {ondr’ derecho asuspender el SERVICIO 0 LOS SERVICIOS sino ha recibica elpago aldin siguiente al de a feche limita senstada ‘on ta factura. En consecuencia, ge suspendara la Tacturacion por la prostacion dal servo. PARAGRAFO SEGUNDO: Page Anticipade. ol SUSCRIPTOR dedlara haber sido nformaday exprosamente acopt tlompe Seleccionado baje la medalidad de pago anticpado, esto os 12, 18 0 24 meses, o antes de la vigancla del contrato, DIRECTY cobrera i cargo respisctivo Gel baneticio y/o clesculento otorgacs desde sl’ momento do la Sctvacidn de la conal para realsar el ealculo de ta deval saan que legare-a apieare ol cobre sel sald falante por Cabri PARAGRAFO FERCERO: 61a £l SUSCRIPTOR le ha sido atorgad un beriehe © descuente por contar Gona 6 mas do un (1) producto de DIREGTY, on el evento de cambiar Ia modalidad coriratada y/o cancelar uno de tos Servicios contratados, pordera los boneficios 9 descuentos del plan contratado, porlo que acopia desde ya, pagar el Ualbr que se encuente vigente por EL SERVICIO o LOS SERVICIOS ai fomenta de solidtar ef cambio © Cancelacien do uno do loe servicios, PARAGRATO CUARTO: §1a1 CUSCRIPTOR le ha sido otorgace un beneticlo {Houtario en cazsn a una calidad o condicion particular, y siesta calidad o condicion es perdida porel SUSCRIPTOR, SIRECTY facurara de conformdod von In normative vigente am a apieacion de dicho berefcio. NOVENA. {raves do los dictintos mosanlsmos do atencion provietos por DIRECTY talos como: oficinas iisicas y virtuale encion ai guar, pagina wet wtcivecicomcn, nem gratuit de atencion Macional Ia fod sociel de BIRECTY’ DECIMA. BETICIONES, GUEIAS, RECLAMOS Y RECURSOS (DORs). ef SUSGRISTOR tandrs Gorecho a presentar a DIREGTY, verbalmento 6 per escrito, a través de cualquier medio o modiantoles formato que BIRECTY entaplacea, las POR srelacionados conn ullizacion tacturacion. caldad del servicio, datos personales Slencian y tramite de POR's y. on general, cuslguier azaciada con la prostacion del servicio, Para si efecto, el SUSCRIPTOR no tondra que ofectuar presentaciones persenslesy las peur preserisr mediante mandatarle quien no necesita ser abogado, Para ol caso ee INTERNET Ios PGR’ saran atendidas por DIREOTV de confortidad con Int normas vigentos sobre el derecho de pelicion y eecurtos prevision on el Codigo de Procecimiento Acrnnsiative Vide lo Contenciose Auminiatraive, DIRECTY praducira las fespuesiaa a lac POR s denve de los quince (°5) habites siguientes, contados a partirde la fecha de su prosertacion, Esto trmino podra arpllarse hasta por quince (is) dias Rabies para ta praciiea de prucbas en caso de ser necesariaa, previa rrotvacion y comunicacion do eata Shuselén al SUSCRIPTOR. Voneido al ermino antes menelonade sin que se hublere resuelte la POR por parte de DIRECTV operara de pleno derecho al slaneio administrative positive y se entender que Ia POR ha sido resuelts en forma favorable al SUSCRIPTOR. salve aue DIRECTV dermuestre que ol usuario auspicié la demmora. o que se Fequire de lo practiea de pruevaa. PARAGRAFO PRIMERO, POR’S ¥ GUN. Paras) servicio de INTERNET, BIRECTV informara.al SUSCRIPTOR por cualquior medio la constancia de la presentacion dela POR’y ol Codige Unico Numerica (CUN), que se mantendra Surante todo a trance, mehuddo ol trarmte cel recurso de spotacon ante ke Superintondencis de Industria y Comercio “SIC~, En el caso de POR’'s prosentacas por escrito ve nara constar ke fecha dovradicacion, 61 SUSCRIPTOR podra acudi 2 la SIC para preseriar su POR S ubicada en la carrera 13 Ne. 27-00 de la sudad de Bogota o coniactaria a waves do eu pagina da internat yrvu.sie-gov.co. PARAGRAFO SESUNDO, BOR's ¥ FACTURACION: Para INTERNET El SUSCRIPTOR cucnin con sels (0) meses contndos ppartirda la fecha de vencmienta del page opartune de ta factura para presenter peticiones a quejas seaciadas con a Facturacion. En todo caso, of SUSCRIPTOR debera realizar ol pago de les sumas que no son cbjeto de reclamacion Stes det vencimionto de la focha de pago oportune provieta en la factura, con al fin ge avitar ta suspension sel Scnwicio, PARAGRAFO TERCERO, RECURSOS: Para ol servicio de INTERNET. El SUSCRIPTOR tengra Slinierponer ante DIRECTV yo [a entidad competenta, los recursos de reposleion y de apsiacion sogun precede, en fos termines ostablocides on la hormailvidad vigente aplicable, derive de los diez (10) habiles siguiontes 1a Giroccién que el SUSCRIPTOR haya reportade al momento dela colebracien de So conformidad cons eleccion hacha an a portada dal presente convats PARAGRAFO CUARTO. No procedera la Suspension de EL SERVICIO 0 LOS SERVICIOS cuande of SUSCRIPTOR haya presontado una reciamacion & Fecurso antes del vencimienio Ue la fecha We paga eportuso previsia ef la aciura y la reclamacion 9 recurso Se Gneuentre pendiente de. decision. DECIMA PRIMERA. CESION DEL CONTRATO: El SUSCRIPTOR autora ncondicleralmente a DIRECTV para ceder ol presente Contato, sin quello signiique desmejora en el servicio © Insramenioe on la tara, 9 novacien de la bligacien eorwaciual El SUSCRIPTOR no pode coder parcial @ totalmonta eate contrata: sua derechos y bigaciones, salva autorizacién previa y eacria Ge DIRECTV, Para tal btocto, ef SUSCRIPTOR debora informar por escnto @ DIRECTV su intonecion ce. coder el contrato, DIRECTV investigara al potencial cesionar para decir si acepta 9 no la cesion y le informars por exsnto, la aceptacion © Fechazo de ta cezion dena ue los quince (15) dies abies siguientes @ Ia soliiud, Si DIRECTY acepta, ol SUSCRIPTOR codento continuard sionde saldariamente tecporsatite Con el eesio"ario por todas las obligaciones Sorivadae del contrato hasta ol momento on que el tercore stiseripa el contraio y empicce a recibir ol saris, ER aso de rechazo de la solcilud ve cosion, DIRECTY informars al cedente las causes de eu decision. DECIMA SEGUNDA, DERECHOS OEL SUSCAIPTOR. Lon deracnos del SUSCRIPTOR a parte de los incicacas tla ‘eguacion vigenie son lee siguientes: 1) Rocitr EL SERVICIO 0 LOS SERVICIOS contrataco (=) de. manors Eohunua y sin mlerrupciones Que superan tos limites establocidos en ts normativded visene pare cove Servieis 5) Eonaver proviamente las anise quote aplican a ELSERVICIO oLOS SERVICIOS contratsao (a), s) Ester nformade fon rolacidn con sus doreches y las condiciones do prestacion de EL SERVICIO 9 LOS SERVICIOS on forma voraz, Spontuna, dara, raneparente, precisa, completa y gratuita. 4) Ser atencico pot DIRECTY cuando set Io requir, través delas offcinas isieas de stencién,oftcinas vituoles (pagina sted fee social) yiolalines grata de alencion Si usuario. 8) Presentar petisones quajas 0 recursos en las ohonas fsieae, oficinas wrtusles (pagina web y reo Social) ye ln linea gratuita de atoncion al usuario y, a recibir atoncion intogral y respuesta oportsna ante cualaior Slaze de solictud. 6) Consular en lines, a aves dela pagina web de DIREC TY, olasiado dal eimite avociago 2 su Paik. 7) ‘Cozar de Una protecsion en cuanto al manejo confidencial y privade ae los datas personales que ha Suministrado a DIRECTV. asi como al derecho a que dichos datos ne Sean uillzadas para fines distnios a les Sutorizados per al SUSCRIPTOR. 8) Disponar del contrat por al mosio Ge su eloscian esta es, papel a mesic lectranica. 8) Terminar el presente contrat de acuerdo con la previsto en el mismo. 16) Set informado por DIRECTV con vointo (20) dias caloncarice do antolacien al roparte ante sntdades de nosgos fnancieras por Concepto de mora.en el page de sus oblignciones. DECIMO TERCERA, ODLIGACIONES DEL SUSCRIPTOR: Las Salgacienes del SUSCRIPTOR son lag siguientes 1) Abstenerse do allerar las instalaciones lecluaces por BIREGTV 0 tercoros autorizados por DIRECTV. 2) Informar on forma inmediata a DIRECTV sobre. cualauior Conexion fraudulonts, 3) Hacer uso adeciado do las races, de lox bones @ aquipos terminales roquerisoe pa kt prestacion del SERVICIO o los SERVICIOS, de acuerde con lo pactade en elpresente contrato y fe establecido 6? ks Rormatividad vigente. 4) Gumplircon todos sus cempromisos convractuales, en ezpecial, el page oportune ce las Facturas, 5). Suministrar los documontoe que DIRECTY coneldore nececarias para Vallgar la idontidad col SUSCRIPTOR. 6) Haceruso deta informacion suminisirada por DIRECTY para elector dela correcta ejecucion sel presente contrate, 7) Reportar a DIRECTY las fallas que ae presenten relativas ala prestacion del SERVICIO o low BERVIGIOS contratade(s). 8) Informartosio cambio do direccion dela prestacion del SERVICIO o los SERVICIOS previo al frasiago de los equips contorme alo dispuesto en ol presente convrate-0) Permit at ingreso al personal Dttonizada de GIRECTY para realar Ia intalacion del SERVICIO 6 los SERVIGIOS, al manteninente dela red.demas actividades programadas y oblener los permisos necesarios para lal electo. 10) Culdar y mantener los ‘ecuipos propiedad de DIRECTV con |a debide dilgencia y culdade que emples ordinarnamente en sus negecios en {os términos sefalades en elarticule 63 del Ceigo Chill respondiendo por todo dao e deterioro sobrelos misrmos, ‘Salvo los que se caulson por su use natural 11) Dovolver en buen estado, a la inallzacion dol contrat, 108 Capos Que haya racibido de DIRECTV, contorme al procedimianie establecige por DIRECTV, a0 pana de incuriren el page Solos squipos no dewieltos » procio comercial Pars conocer el prosedmionte de anivega ae los squipos par favor Somunicarse mlstinen de servicio,12)Abstenerse de hncer uso incebido del servicio‘ de hacer so sel mismo Para {inea diferentes paratos cuales eran contratados. de acuarde con lo astanlaciso en el presente contrata, fete ate {ual on case de incumplmionte. DIRECTV procedera ala torminacién del contrato. 13) Informar @ DIRECTV sobre Stalquier intorrupeion, dotcioncta 9 caho Geuride en kes insialacionos 6 infrsosiructura del servicio inetala0 9 adoptar las aceiones sugencas por DIRECT. 4) Cumplir con los procedimientos der DIRECTV en mater de fecclacclén delos equipos y demas dlgpasiives necesarige nara la prastacion dal sorviel. 15) Infermnar & DIRECTV inmediatamente tenga conosimionto del hurto ylo extravio de tos eauipos, tal eporte ne constiuye denuncia y por onde el SUSCRIPTOR sebera formetar la denuneta fespecitva aniela auionicades competentes, 16) Garantizar ka ‘Seguridad do las Inetalaciones y acometidas Intomas, respondiendo hasta por la culpa lavisima de cvalauier Shomalls, fraude 9 adulteracion gue se encuentre an le acometidas, asi come por las varlaciones que. sin AUionsaeion de DIRECTY se nagan on relacion con al servicio contratac. 17) Adoptarias medidas de seguridad ecesarias para evita’ Vitus, alaques de Hackers cualquier olf acto 9 intervencien de tereeros que pueda afectat el servicio. 42) Hacer un uso racional del SERVICIO do Internat euminiatrade por DIRECT. 20) Todas las dome Eontenidas en el presente contrato, en la normalividad vigonte yo” las. norma aplicables expedidas por les Stiordades compbtentes, DEGIMA CUARTA: PROMEICIONES BEL SUSCRIETOR Adiernalmenta alc fu presente conlralo eslipule en olfas cldusulns. le esté prohibide al SUSCRIPTOR realizar cuslguier de ls Sigutontes conducts: 1) emploar ol servicio de forma quo sfocte, dane, Imutiiee, sobrecargue o doteriore EL SERVICIO OLOS SERVICIOS y sus olementos acociados, 2) foctar ta normal utlizacion odiefrute DEL SERVICIO. OLS SERVICIOS a otros suserpioren, 3) Recoplara almacenar cualquier ipo de inermacion de toreeres win su Suionzacion. 4) Crear una idenlided falsa con finaldades fraudulentas. Para INTERNET adiconalmentc El SUSCRIPTOR no pods: 1) Enviar correo mo detoado ono satorizado previaments por los destinstarios. 2) UMKZat ELSERVICIO pars fa composicion, almaconamiento, distrbucion, colecsion o envio masivo de correo slectronice Sbsceno, molest, injurioso, dfamatorio, abusive, amenazante o due pongan en peligro le eslabildad dels red de BIRECTV’o do cualqulr ova rod: 3) Uillzar ol servicio para cualguler aetWvidad contrania al objeto dol presente Ganrala, tal y como, pore ain innlioras 8, apammin, relaying, defecing, phishing spootina, beurcina, ekacus de Senegation de servicio, aei come cualquier otra modalidad smilar que actualmante o.en él fulure surjae que pueds ‘Sea ulllzada pars suplantacion de idenicad, obo Ge informacion, denegacion de servicio, ransmision ce mensajes ne seseadon, 2) Roaltenr cuslquiera ce las condustas oxtablecisae en la Loy 1273 de 2009 y somes norma ela Irodiiquen o adicionen, asi como cualquier inraceién contra Ie confidencial dad, laintegrdad ya proteccion de ntos y sistemas Informaticos. Para TELEVISION: £1 SUSCRIPTOR no podra adicionsimente: 1) Sustiuir cede cambiar aterar, moaificar, arrendar. leenciar, prestar, vender sino es el prepietartelos eaulpos. Tampoce benehc.ar Ge cualguier manera aterceres ne aulorizadoe por DIRECTV. 2) llevar tac conesiones reaizadas por el Metalador {de ia antena, tayjetay tos equipos: 2) Retranamtirla sefal satelital ce television a terceras personaa de cualquier manera y 2 cualquier titulo: 4) Comercializar of uso de to's equipas y/o la transmision © ol servicio.) Trasladar los ‘Sauipos do DIRECTV fuera dol terrtone colombianc 9 a un lugar diferente en Colombia a la direccion senalada on (Sete Gonirate para au instalacion sin previa aprobacien eacrila de SIRE TV. ©) Uillar los equipos parata ajecucion {Se actividades dferantos ala de la recepcion dele sofal do talevieign: 7)Infingirla propiedad intelectual relacionada Conta programacion, ef software del squipe. y eualguler etro elomerio relacionade directa o indirectamente con ef Servicio, De iniringir estas prohibiciones, CIRECTY dar per terminade el presenta contrate con jusia causa in Pefluicio de las acclones legales a que tenga derecho. DECIMA QUINTA. OBLIGACIONES DE DIRECTV: En virtua Selpresento contrato DIRECTV co obliga a 1) No limiar ol acceee acontenidos, aplicaciones o servicios detercaree Broveedores, salvo en aguellos casos que por dlsposicion contractual, legal 6 eglamentaria exten prohibios. 2) Euministar al SUSCRIPTOR informacion clara, Wangparenta, nececarla, verazy) oporuina ‘pata que. el SUSCRIPTOR tomo deciaiones informadas. respecte DEL SERVICIO O LOS SERVICIOS contraiado(s). “Senor Usuario, an el eontrato que le estamos antregando, usted encontrara todas las condiciones Gua rigen la prastacion del servicio contratado, y en cuanto a los valores due usted Gebe pagar éstos corresporien alos indicados on la ‘catatula del presente contralo, suserite por usted’. 3) Indicar sl SUSCRIPTOR al momento de la contratacién OFL SERVICIO 0 LOS SERVICIOS objeto dol prosonte conirato quo puede olegir entre Ia orivoga del contrato y sus lanexos, por cualquler medio fisico 0 electtanico, por una sola Ver ve forma gratulla. “Sener usuario, usted tone derecho a elegir of medio a través del cual le eniregaremos su contrato, ob decir, sife desea en medio improso © ‘lectronico". 4) Entrogar al SUSCRIPTOR copia dol contratey de todos sus enexas, a8/ comodo las modiicaciones Gel contrato, cuando elo haya lager, durante la ejecucion del mismo. "Sefior usuario, ee conlrato quele estamos fontregande, usted encontrara todas las condiciones quo rigen la presiacion do su servicio contratado, y en cuanto a {oz vatores que ustew debe pagar estos correspondan a los establacidos en la cardia del presente contvate™ 5) Informaral SUSCRIPTOR almomento de In celebracion del contrat y durante su ejecticion, lesa relativos ke Joguridad dela redy del servicio centratace, “Serer usuario, usted debe tener en cuenta que existen rieegos sobre is Seguidad de la'red y of service contratado, toe cusies son los que, se desciben en la clacsula sebre responsabilidad y on ol presente contrat, los cuales van mae olla de los mocaniames de seguridad que Ma Implementade DIRECTV’ para evitar su ocurrencia’. 6) Informar al momenta Ja la colebracion det contrato 1a necesidad do obtencion por parte dol SUSCRIPTOR de a autorizacion sobro el tratamiento, 80, conservacion y destino de sus datos personales. "Senor usuario, si Usted lo aulorza, en relacion con sus datos personales ke informames que Ios miamos sordn ulllzades on caso de reporta de informacion ante ontidades erediticias que ominisiran datos ¥ para todo tratamiento de Informacion conforme lo establecido an Ia caratuia del presente Contrato, asi mismo eran conservados por nuestra parte con especial culdado”. 7) Informar al SUSCRIPTOR, al momento de la colobracion del contrat y durante su ejocueton (cuando asi Io requiera ol SUSCRIPTOR), por Cualguier medio escrito, sobre los procedimientos implementados por DIRECTV que garantizan la racolece!én Jisposioion final do los oquipos terminals, dispositivs y todos loz oquipos nocosarios para la prestacién do Tos Servicios que se encuentren en dasuca por parte del SUSCRIPTOR, con al fin de preservar y proteger el medi Ambiente. "Sefior usuario, en caso de que usted quiera hacer entrege de sus equines terminates © sparatosoosnnaeare o flectronicos de tolacomunicaciones en desuso, DIRECT tiene disenado un procedimianto especifice de Fecolecc!én de equipos terminates 9 equipos on deauso, el cual, consiste en garaniizar que el SUSCRIPTOR pueda hacer entrega de estes oquipes on cualquiera de las oicinas de DIRECTY. Para eauipos Outdoor: La recoleccién det equipo por personal tsenico de DIRECTV, con previa agenca de visita de recoleccion; donde EL SUSCRIPTOR ranice ef acceso ala cublerta,terraza o'sitio designado para la colosacién de la antena exterior de recepcion de a8) Informar al SUSCRIPTOR al momento do la celebracion del contrate y durante au ejecucion, Ia Se poubles coneecuenciae legales para el SUSCRIPTOR asociadae al acceso y uso de contenidos Vielacion de les derechos de autor, cuando para tales conductas se uilicen los servicios Ue DIRECTV. "Senior Usuario, en cave de que Usted Uilice el servicio de comunicaciones contratado para accoder a contenidos eile © Vole tne normas sobre derechos de autor pxiston consecuenciss logales de conformigad con Is leqisiacion vigant ‘plicable. 9) Mantenerdispanible informacion en relacién con los aiguientes aapectea: a) Ragimen de protaccien de Ios derechos de lor usuarios do sorveigs de comunioaciones: b) Direccign y teletono de lar oficinas fisicas de ftencion al usuario; ©) Numero de fa linea gratuita de atancidn al usuario; @) Direceion de Ia pagina Web det Proveedory el nombre'y direccién de [a red social del provee dor: 6) Procedimionto y ramite de peticiones, queias ¥ Focursos: #) Alternatvas da colobracien dol contrate: @) Tanfaa vigentes, incluldae laa do todos y cada uno do lee Planes offecigos que tambien se encuentren vigentes, h) Condiciones y resiricciones de todas las promociones y Dfortas vigentos:) Modelos do todos y cada uno de los contratos correspondiontos a les sorvicos y planes ofrecidos Que se encuentran vigentes: }) Direecion, telefono, correo electronico y pagina Wed de la Superintendencia de Industria y Comercio, “Senor usuario, pars conocer el istado de tora a informacion que usted pueda coneuatar con osottos, ta sugerimcs drigrae a nuestras oficinas ubleadaa eral teritorio nacional aingreser @ waves de la pagina Wed wansdirects.com.co" k) Informar al SUSCRIPTOR que puede tener acceso al contrato y ala informacion ‘elacionada con el servicio contratado a través de los distintos canals de atencidn al usta. “Se Nor usuario, sted tiene derecho a recibir atencion a traves de los siguientes cansies: Nuestras oficinae fisicas de atoncion al usuario, pagina Wee wamdirecty.com.co, rea social Twiter: @DIRECTVGo y linea gratuita de atencion al usuario 01 8000 S17 Tits, BECIMA SEXTA, DERECHOS OF DIRECTV: En vind dol presente centrale, DIRECT tendea los Siguientos derechos: 1) Cobrar EL SERVICIO O LOS SERVICIOS contratada() en los torminos establocidos en presente contrato. 2) Realizar las madiciones del servicio y su calidad para los fines que datorrnine on virtud de 1a Butorizacion otorgaca por el SUSCRIPTOR con In suserpcion del presente contrato, 3) Todos aquellos que Se devon del presente. Contato y la normatied vigerte eplleable. DEGIMASEPTIMA. AUTORIZACION DE REPORTES © INFORMACION ANTE ENTIDADES GUE MANEJAN ¥/O ADMINISTRAN BANCOS DE DATOS! Mediante el presente contrato, el SUSCRIPTOR autoriza an forma expresa a DIRECTY a remit s entidades que ‘manejan yie administan bancos de datos, la informacion sobre la exietencia de deudas a eu cargo y a favor de BIRECTY e informacion postiva dal SUSCRIPTOR. nel como rolcitar informacion sobre su comportamiento.en St Felaciones. comerciales. Et reporta negalNo enidades que mangjan ylo administran bancos de dates sera previamente informado al SUSCRIPTOR, con sefalarnionto exproso de la obligacion on mora que loa gonerado, ot fmronto ye! funaamento doa misma, con una antelacion de parle menos veinte (20) dias calenaario ala fecha on que Se produzea alreporte, Sidentro del ermino antes sefalndo, el SUSCRIPTOR paga laa sumas debidas, DIRECTY no ‘ofoctuara tol reporte, DECIMA OCTAVA. COMPENSACION A FAVOR DE DIRECTV POR SUBSIDIO AL PACTARSE CLAUSULA DE PERMANENCIA MINIMA: En caso de terminacion anticipada del servicio contratade Porparte del SUSCRIPTOR, dete pagara incondicionalmente a DIRECTV 0. eu orden, atitulo de compeneacion por foe contr gastos en que ncurnd, una suma que no podra ser mayor al saldo de Ia financiacion 9 subsicio del Cargo or conexldn 9 equlpos terminates o al descuento por tarfas especiales per cada servicio, Elsaldo dea inanciacion DP subsisio del eargo por conoxién o ecuipos Terminates o.al descuonto por tariias especiaies, corresponde al catoule So la fnanciacion 0 subsicio propo de cada servicio, da acuerdo eon ol anexo del presente contrato. DECIMA NOVENA, INFORMACION: DIRECTY informa al SUSCRIPTOR que. 1) el clausulado del presente eontrata se Sneuentrs publeaco en Ia pagina wwwndirectvicom.co/. Ia informacion relatva a Ia prostacion dol servicio Contiatade puede ser consultada a aves de nuestros diatinios mecaniamos de atencion al usuario en nuestras Dficinas ubicadas on elterrtorio nacional. 2) SiAcepto rocibirlafactura de cabro meneual de la suscripcign via o-mal Fecibirala imagen en PDF de su factura original con base onla autorizaciones dela ley 527 de 1909, el POF que sora {4465 dol 28 de Noviembre de 2007 y no se roalizara por consiguiente env fisico de la misma. VIGESIMA. RESPONSABILIDAD' EL SUSCRIPTOR sera af unico responsable por los siguientas eventos! 1) por al eantenide {en informacion que almacene, rociba otransmita por a red o que mantenga en sus equips, IRECTV en ningun 120 send responsable por la perdida o deteriora de ia informacion o comunicacion que el SUSCRIPTOR tranarni ipa © almacens. 2) por al uso de las claves quo le sean suministradaa por DIRECTY para el accono 4 Ia rod Internet af acceso detow servicios adquiridos can DIRECTY. a) porlas medias de seguridad que implements para Cliratamionte dela informacion que reciba, almacone.o iranermita a raves Ge Ia red de Internet ce DIRECTV. 4) pork Perdida de Ine claves que le sean suministradas por DIRECTV 9 par au mal uso. 8) Por cusiquierraciamacton, dane emargente o tuere casante en of que se vea compromelido a raiz de incidentes de seguricad imputabies, at SUSCRIPTOR oa torcoros relacionados dirocta 6 indiroctamonte con él, 6) por cualqulor de las siguientes practicas Indapidae ya sea reallzada airecta Indirectamente: spamming, relaying, defading, phishing, spoofing, Bouncing, ataque de denegacisn de servicio, toner sitios euyo contenido som contrario Ia fey 0 cuntguler otra modalidnd Similar que actualmente o en ol futuro surja 0 que pueda sea ulllzada para suplantecien de Identidad. robo de Informacion, denegacion de servicio, vansmision de mensajes no deseados 7) por vielacien delas obligaciones 6 de Scurtencia en tas conductas expresamente profibidas en ol presente contata, sin perjuicle de otras consecuericles ue se senalon en el mismo por incumplimiento de aus obligacionos contractuales: 8) por los peruicios causados @ DIRECTV ea torcoros, en case de permit, por accion v omision, con dolo culpa grave, que ee naga un maltiso et Servicio, configurande a su vez justa causa para ta terminacian inmmediala del Convalo per parte de DIRECTV. 9) por Cualaulor roclamacién, dano emergonto 0 Iuero cosante en el que se voa compromotide a ralz de incidontos de Segunda’ imputables al SUSCRIPTOR 0 @ torceros relacionados aivacia © indveciamente con él. PARAGRAFOPRIMERO.- En case que el SUSCRIPTOR incurra on incumplimiento do cualquiera de las obligaciones 6 en cualquiera de las conductas expresamente provibidas en ol presente contfato, DIRECTV podré tomar, sin lugar 2 Indomnizacion alguna a favor del SUSCRIPTOR, los siguientes medidas preventivae o detiniivas, tales como: 8) Bloquearo resiingir en cualquier momento y sin necosidad de prosviso elrospoctive wafice (ujo de datos) y/o tae aplicaciones constititvas de las conductas indebigas. b) Suspender, falar o negat el service en cualquier ‘momento y sin nocesidad de proavieo, ©) Terminar uniateralmonte ef contato, eaco.en el cual so inchuran on ta Corresponciente factura los valores. pendientes de page y DIRECTY podra hacer efectva la clausula de permanencia minima, en caso de haberse pactade ¥ ai ln misma sigue vigente, d) Aptear las herramientas [eonologicas y documentalos oxistontes para vallsar la identidad dol SUSCRIPTOR. PARAGRAFO SEGUNDO. EL 'SUSCRIPTOR declara expresamente que conoce y acata las oftras logales que seria las prohioiciones y deberes para provonir el acceso do monoros de edad a cualguior modalidas do Informacion pomegrafica, ¥ a imped el Sprovechamienlo de redos bales de informactén confines de explotacisn sexual infantil sfrecimionta de werviioe omorcialos quo implquen abuso sexual con menoros de edad parteularmente las salads ona Loy B7Bde Agosto 3 ‘de 2001, Ley’ 1396 de 2008, Decroto 1824 de 2002, Cédigo Penal y demas normas que los modiiquen, sustitnyan © Sisionen. a noduervaneia de estas ciaponiciones acareara ine sanciones aministatvas y pancles coniempladas on Ley 679 de 2001 y en el Oecreto 1524 de 2002. PARAGRAFO QUINTO. Oe conformicad con to establecio en el Decrate 1624 de 2003, EL SUSGRIPTOR se compromete © cumpli-con tas siguicrtes obligacionee contenidas en el Aaiicsla ay arielo 5 cal cad GeeretorAriculo 4, Pronibiciones, Los proweedoros o seruidores, neministea sores 9 Usuarios de redes globales de informacion no pada: 1. Alojar en su propio site imagenes textos, documentos 6 afchivos budiovieusles que impliquen drocta o ndrectamente actividades sexunios con monores de edad. 2. Alar en ou Propio Silo material pornogranic, on apecial an modo do imagaries 6 videos, cuando axiston nsieios Ge que las porsonas {otogmindss © fmada son monores de edad, 3, Alojar en su propio sibe vinculos 9 “Hake”, sobre stom telemateos que ontengan 0 dlsvieuyan matonal pemosrates relative a menores so eda9. Articuo §”. Deberes. Sin perjiclo de ‘hiigacion de denunela consagrada en laley para todos ls residerios en Colombia, los proveedores, adminisiradcres Usuanos do redes globoles de informacién daberan’ 1, Denunesar ante las autoridades compotontes cuakwier 20t0 ‘ciminel con's meneres de edad de que tenban conocimienta, incluso dela dition de material pornogrefice esociado & ‘monores, 2, Combat con togos foe macio= tenicos 9 nu aleanee [a eiusion de material pormograica eon menores de ‘edad. 3 Abstenorse de usar las redes globales de informacion para divulgacion de materallegal con menores do edad. Eatablecer mecaniemos tecnicos de binquea por medic delos cuales toa uevarce se puadan proteger a aimismng si hos de materal legal. ofensive 9 hdeseable en relacion con menores de edad, VIGESIMA. ADMINISTRACION DEL RIESGO DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAGION DEL TERRORISMO, EL SUSCRIPTOR declara de manera Voluntary dando cartaza ve que lo aqul consignado es informacion veraz y veriicatte, lo miguiente: (que lor Tecursos uilizados para la ejecucién del presente. Contrato, al igual que aus ingresos, no provienan de ninguna ‘olivia iicita de las contompladas on of Cédigo Penal Golombaane o en cualquier otra norma que fo modifaue o [Sdiciono, n sara utlzados para olestos de financior actividades trrorsias o cualquier era conducts dehetva, de cuerdo con las normas penales vigentes en Colombia. (i) que ELSUSCRIPTOR, sus socios o administradores {(Guande apliqe), no ha sid0Inslsigo on letas Ge control de neego de lavado de acivosy fnanciacion al terrarame haclonales o internacionales vinculantes pare Colombia y definidas por DIRECTV Colombla Lida. de acuetdocon su ‘Sistema de Aulocontraly Gestion de Riosgo de Lavado de Activos y Financiacion del Torrorismo -SAGRLAFT. ontre ‘gue 20 encveniran ia lista de Ia Ofcina de Contre! de Activos en al Exterior OFAC emitida por la Oticna del jelae Naciones Unidas: (it) que no ineurre en sus actividades en ninguna actividad ficita de las cantempladae enel ‘Ceaigo Penal Colamaiane o an cuatguler otra norma quo lo modingue ® adiclone. EL SUSCRIPTOR se obliga con DIRECTV COLOMBIALTDA. a entregar informacion veraz y verifeable y a actualizar su informacién institucional, comercialy nancieraporlomonos una voz alano, cadaver que asi lo salictola entidad, suminictandelt totalidad para terminar de manera Inmediata y unilateral cualquier tipo de relacién que tenga con EL SUSCRIPTOR. EL SUSCRIPTOR auloriza a DIRECTV COLOMBIA LTDA, a realizar consults a traves de cvalavier mocio, por si ‘mismo 0 a través da un proveedor, para etsctuar las verifeaciones necesariae para sorroborarla informacion aqut Consignada”