[UNIUNEA EUROPEANA “at ae FONDUL SOCIAL EUROPEAN Programul Operational Capital Uman 2014-2020 ‘Axa prioritara: Incluziunea sociala si combaterea saraciei Obiectiv specific 4.16: Consolidarea capacitatii intreprinderilor de economie sociald de a functiona intr-o maniera auto-sustenabila Titlul proiectului: Antreprenoriat social ~ Progres, Echitate, Respect (ASPER) Contract: POCU/449/4/16/128242 Anexa 1 PLAN DE AFACERI REALIZAT iN CADRUL PROIECTULUI POCU /449/4/16/128242, ANTREPRENORIAT SOCIAL - PROGRES, ECHITATE, RESPECT ,, ASPER” Nume prenume : GREBLA DUMITRA-MARCELA. Activitate propusa : Spiilitorie auto cu fise, cod CAEN 4520 ~ fntretinerea gi repararea autovehiculelor Judetul si localitatea in care este localizata intreprinderea sociala propusa (sediul social si/sau punctul de lucru) © Sediul social: Oragul Segarcea, judetul Dolj © Punct de lucru: Oragul Segarcea, judetul Dolj Telefon : 0751.641.587/ 0769.300.167 Adresa de email : dumitra,marcela2020@gmail.com We . MsicodL DESCRIEREA AFACERII SOCIALE 1. Titlu plan de afaceri (poate fi numele entititii juridice create sau brand-ul sub care va fi derulata activitatea): Antreprenoriat in cadrul CarWash Solidarity SRL 2. Propunere denumire entitate juridica (maxim 3 optiuni): © CarWash Foundation SRL 0 BENEVOL Car Wash SRL © CarWash Solidarity SRL 3. Locul de implementare a planului de afaceri (localitatea / judetul): © Oragul Segarcea, judetul Dolj, Romania 4, Forma de organizare (ONG / SRL, COOPERATIVA / CASA DE AJUTOR SOCIAL): © Societate comercial cu rispundere limitatd (intreprindere social) 5. Numele complet al reprezentantului legal / administrator (persoana care va semna contractul de subventie) si date de contact (telefon si mail): © Reprezentant legal: Grebli Dumitra Marcela Telefon: 0751.641.587/ 0769.300.167 © Email: : dumitra marcela2020@gmail.com 6, Componenta membrilor care formeazi entitatea juridicé: ‘Nr.ert | Nume gi prenume Pozitia in cadrul companiei | Cota de . (administrator(i) /actionarti) / | __participare reprezentant legal / membri | —_detinuta (%) - in ONG/cooperativa/Casi de | doar pentru Ajutor Reciproc) SRL , GREBLA DUMITRA | Administrator - reprezentant fae MARCELA legal 2_ | ROBERT Asociat 0% DRANICEANU 3 4 5 4 % 1aLcom7. Coduri CAEN (enumerati) ‘Activitate sociala CAEN Activitat ica eee scones (daca exista cod CAEN) Principal — intreti rincipal (un singur | 4520 intrefinerea si Fepararea | cod) autovehiculelor Secundar (maxim 10 | 4531 — Comert cu ridicata de piese si Nu este cazul. coduri) accesorii pentru autovehicule Secundar (maxim 10 | 4532 - Comert cu amanuntul de piese si Nu este cazul. coduri) accesorii pentru autovehicule 11. Misiune gi obiective economice ale intreprinderii sociale 1. Misiune: (Se va defini misiunea sociala a intreprinderii) CarWash Solidarity se va costitui ca intreprindere socials, atestat conform legislatiei in vigoare. Misiunea intreprinderii sociale CarWash Solidarity este de a veni in sprijnul grupurilor vulnerabile prin mijloacelactivitati directe sau indirecte. In mod direct, intreprinderea va sprijini o parte din categoriile vulnerabile (persoane cu dizabili provin din familii cu mai mult de doi copii sau monoparentale, persoane de etnie roma) prin integrarea acestora pe piata muncii, respectiv oferirea de internship-uri la locul de munca. Indirect, intreprinderea va sprijini comunitatea grupurilor defavorizate prin cresterea accesului (i, persoane care au abandonat scoala, persoane care cu titlu gratuit la serviciile prestate, pentru entititile publice si private din domeniul social (case de copii, orfelinate, organizatii non -profit, asociatii, fundatii). Totodat’, intreprinderea va sprijini grupurile vulnerabile prin redirectionarea partial a profitului in beneficiul si pentru aceste grupuri defavorizate, investitii care s& sustind scopul social al intreprinderii. 2. Obiective (respectati regula de formulare SMART - specifice, masurabile, abordabile, realiste si posibil de atins intr-un orizont de timp dat): Obiectivul General ~al acestui proiect este sprijinirea unui numar ridicat de persoane defavorizate pentru a avea o viaf normals, atat prin utilizarea profitului in scop social, respectiv prin crearea de locuri de munci destinate persoanelor vulnerabile. Prin atingerea obiectivului general, intreprinderea social vizeaz8 si fie recunoscut la nivel local/judetean ca exemplu de bund practica in ce priveste implicarea unitatilor sociale in sprijinirea comunitatilor defavorizate. Obiective specifice © Cresterea accesului pe piata muncii a persoanelor vulnerabile de la nivel local/judefean prin angajarea a cel putin 2 persoane din categorii defavorizate incepand cu primul an de Ya?‘UMUNEA EUROPEANA met se implementare a proiectului. Locurile de munca create vor fi menfinute pe toata durata de funcfionare a intreprinderii si cel putin in perioada agreata conform prevederilor contractului de subventie; © Cresterea accesului la formare profesional pentru persoanele vulnerabile prin oferirea a cel putin 2 internshipuri in primii 2 ani de functionare, iar ulterior 2 internship-uri/an. in acest caz, vor fi vizati cu prioritate, tinerii care au abandonat scoala, persoanele din zona ruralé gi tinerii care provin din centre de plasament/case de copii/ orfelinate/crese; © Sprijinirea comunitatilor sociale vulnerabile prin redirectionarea a cca. 90% din profitul anual obfinut catre scopul social declarat al intreprinderii. Totodata, intreprinderea igi propune si incurajeze clientii pentru alocarea unei cote parti din contravaloarea prefului aferent serviciului, cdtre o cauzi sociala/ grup vulnerabil; © Dezvoltarea accesului la servicii de intretinere auto pentru entititile private si publice care prin actiunile lor sprijina comunitatile locale defavorizate (crese, ong-uri, case de co de plasament etc.). Sprijinul oferit de intreprindere va consta in oferirea cu titlu gratuit a serviciilor de spalatorie auto pentru flota auto definuta de citre aceste entititi sociale. © Crearea a 5 locuri de munc, din care 2 locuri de munca destinate grupurilor vulnerabile si menfinerea locurilor de munci minimum 24 de luni de la data obtinerii atestatului de intreprindere social’. 3. Indicatori economici (completati in tabelul de mai jos. Vor fi monitorizati in implementarea planului de afaceri} ‘An I (incepe la data INDICATORI UM (LEI) semnérii contractului An2 de subventie) : Lei /% din subventia 222.750,00 lei 450.000,00 lei Venituri incasate solicitata 48.18% 97.32% 436.577 41 lei, din 400.737,24 , din care: : care 115.593,75 din Lei /% din subventia 346.781,25 din nna Cheltuieli . subventia solicitata solicitata subventia solicitaté 25% 75% Profit LEI 168.794,01 129.016,34 Nr. salariati Persoane 5 5 1.2, Descrierea afacerii sociale 1, Business-ul identificat si problema social a carei rezolvare o constituie misiunea social a intreprinderii; prezentati: produsele/serviciile care vor fi comercializate/prestate in cadrul W ats yeafacerii; clientii; categoriile de persoane cirora li se adreseaz intreprinderea sociala; nevoile sociale ale acestora, zona geografic’, problema comunitar’/de mediu pe care incearca si o rezolve intreprinderea; A) Produsele gi serviciile Intreprinderea sociala CarWash Solidarity va activa in domeniul de activitate CAEN 4520 - Intretinerea gi repararea autovehiculelor, dezvoltand un concept relativ nou pe piata spalatoriilor auto din Romania si anume self-wash-autoservices”, cunoscut mai degrabi cu denumirea “ spalatoria cu fise”. Spalatoriile auto cu fise (sau card) reprezinta o tendinté relativ recent pe piata serviciilor de sp8latorie auto in Romania, iar numérul in crestere a acestor tipuri de business dovedeste potentialul economic. Prin urmare, principalele servicii pe care intreprinderea sociala le va presta, sunt: Servicii de interior © aspirat interior fo jet deaer aspirat portbagaj indepartare praf curdfat si lustruit bord © stergere geamuri Servicii de exterior 2000 © spalat caroserie cu solutie activa solutie curatat jante ceara lichida splat covorase sters geamuri si oglinzi sters praguri © jetdeaer Pentru toate aceste operatiuni intreprinderea social va pune la dispozitia clientilor sii toate intrumentele mecanice/tehnice, materialele consumabile necesare si asistenti din partea personalului. Spre deosebire de spilatoriile manuale, spalitoriile auto de tip self-autowash” prezint& urmatoarele avantaje pentru clienti 00000 ©. timpul redus de asteptare din partea clientilor pentru curdtarea propriile autoturisme; © curdtarea completi/ partial a autoturismului dup timpul disponibil si bunul plac al dlientului; ‘© _utilizarea facila a echipamentelor de lucru puse la dispozitia clientilor; instruire prealabila si instructiuni simple de folosire a echipamentelor de curatare; © capacitatea de utilizare a echipamentelor $i in sezonul rece; © metode facile de plata (fise);©. utilizarea de echipamente performante si produse de curafare de calitate; ‘© abonamente pe termen mediu si lung; © programarea din timp/rezervari accesibile. B) Clientii Principalii clienti ai intreprinderii sociale sunt persoanele fizice si persoane juridice care detin autoturisme/parc auto. Clientii, atat persoane fizice, cat $i persoane juridice localizate in Regiunea de Dezvoltare Sud-Vest Oltenia, judetul Dolj, cu precadere din oragul Segarcea. Din aceste dou categorii de baz, pot face face parte: © Persoane fizice care detin carnet de conducere si cel putin 1 autoturism (oras Segarcea, localitatile invecinate/limitrofe, judetul Doli, Regiunea de Dezvoltare Sud-Vest Oltenia); © Persoane juridice private (cu scop patrimonial): IMM-uri, intreprinderi mari, societ&ti pe actiuni, cooperative ete. © Persoane juridice din sectorul public (institufii si autorititi publice de la nivel local/judetean); * Persoane juridice din sectorul economiei sociale ~fara scop patrimonial (organizatii non-profit, fundatii, asociatii, entitati publice si private care sprijind grupurile vulnerabile). In acest caz, ca parte a misiunii sociale, aceste categorii de clienti vor primi gratuitate la serviciile prestate de catre intreprinderea sociala ca sprijin in cresterea accesului la servicii gratuite. Veniturile intreprinderii sociale vor fi obtinute pe seama clientilor persoane fizice si persoane juridice cu scop patrimonial, iar 90% din profitul obtinut va fi redirectionat c&tre scopul social promovat de citre intreprindere, conform misiunii acesteia. Din punct de vedere statistic la nivelul judetului Dolj, in anul 2018 existau cca. 14.195 de IMM-uri, raportate la un efectiv al populatiei rezidente de 641.040,00 persoane, conform datelor publicate de citre Institutul National de Statistic’ din Romania. in sectorul public, la nivelul judetului Doli, erau inregistrate cca. 426 de institutii publice (scoli, gardinite, licee, colegii, autorititi publice locale, centre judetene/municipale, institutii din domeniul medico -sanitar si alte institutii publice descentralizate etc.) conform hitps://data.gov.ro/dataset/listaentitatipublice/resource/cObfeca- Labe-479e-a7a7 8ef9176ed 15: 4b2dd04-20c6-4383-8b24-a51al 1ee7801 . view ) Categoriile de persoane cdrora li se adreseaza intreprinderea social. Nevoile sociale. Zona georgrafica Obiectivul principal al acestui proiect este 4 ajute un numér ridicat de persoane defavorizate si aiba o viaf4 normala, atat prin redirectionarea partial a profiturilor in beneficiul acestora cat si prin crearea de locuri de munca destinate persoanelor din categorii vulnerabile. in plus, proiectul igi propune sa ofere sprijin privind instruirea la locul de munca pentru tinerii aflafi in situatii de risc (social-economic) prin accesul la programele de internship puse la dispozitie de citre intreprinderea sociala. Principalele categorii de persoane vulnerabile sprijinite, vor fi: © Persoane vulnerabile, apte de munci, care locuiesc in comunitati marginalizate; wars YePersoane vulnerabile provenite din unitatile de detentie; Tineri care provin din centrele de plasament/crege/orfelinate; Persoane de etnie roma; Persoane care provin din familii cu venituri mici (pana la 450 lei pentru fiecare membru al familiei); Persoane care provin din mediul rural oo 00 Persoane somere care au varsta de peste 45 de ani; Tineri care au abandonat scoala si/ sau persoane fara experienta pe piafa muncii; Tineri absolventi ai ciclului inferior de invatamént fara ocupatie si care nu au mai urmat nici o alta forma de invatamant. © Persoane cu dizabilitati. oo 00 Unaccent deosebit va fi pus asupra tinerilor peste 18 ani care péirisesc sistemul institutionalizat de protectie a copilului, fara a exclude insd celelalte categorii de grupuri vulnerabile enumerate mai sus. Sprijinul social economic (dupa caz) acordat acestor grupuri vulnerabile va fi diferentiat in functie de mijloacele alese de sprijin. Astfel, cresterea accesului pe piata muncii prin integrare si/ sau internshipuri este destinat cu precadere tinerilor absolventi fara ocupatie, tinerilor care au abandonat timpuriu scoala, persoanelor vulnerabile provenite din unitatile de detentie/ centre de plasament/ orfelinate, persoanelor somere care au varsta de peste 45 de ani, persoane de etnie romi, persoane care provin din mediul rural si persoane care provin din familii cu venituri mici.. in schimb, pentru persoanele cu dizabilitati, intreprinderea va acorda sprijin prin redistribuirea uunei cote ~parti din profitul obtinut cétre comunititi/entitati din sectorul economiei sociale care sprijina aceste grupuri vulnerabile. Totodata, intrucat spre exemplu, organizatiile non-profit care sprijind 0 anumité cauzd sociale nu pot sustine cu ugurinta alte costuri administrative (administrare, intrefinere bunuri, achizitii de consum etc.) intreprinderea sociali va asigura suport in accesul cu titlu gratuit la serviciile pe care le presteaz contra-cost citre alte categorii de lienti. D) Problema comunitara/de mediu pe care incearca si o rezolve intreprinderea Problema comunitara pe care intreprinderea social CarWash Solidarity SRL incearca sa o rezolve prin implicarea sa in comunitatea local, este accesul pe piata muncii a persoanelor aflate intr-o anumita categorie vulnerabil3. Fie ci vorbim despre persoane provenite din centre de detentie fata de care societatea dezvolta o oarecare stigmatizare, fie cd ne referim la persoanele de etnie romi care sunt marginalizate tot ca efect al stigmatizrii, ori fie c& facem referire la tineri care au abandonat scoala timpuriu, toate aceste categorii vulnerabile intimpind aceeasi problema gi anume: accesul redus la piata forfei de munc&. Este si cazul tinerilor care provin din centre de plasament si care nu au avut oportunitatea/ mediul propice integrarii in societate, motiv pentru care la intrarea lor pe piata muncii sunt intampinati cu reticenta de cAtre potentialii angajatori, formandu-se treptat fenomenul de segregare social-economica. in acest context, intreprinderea social urmireste si ii sprijine prin oferirea primului pas pe piafa muncii, a unui imbold menit s& 7 7 RO + fOCIAL COMle favorizeze parcursul ulterior pe piata muncii. Acest imold va fi pus in practicd, fie prin angajarea direct in cadrul intreprinderii, fie prin programele de internship urmate cu 0 recomandare dupi finalizarea programului de internship. Implicarea intreprinderilor de economie sociala in sprijinul comunitatilor defavorizate este cu atat mai necesari, cu cat serviciile sociale furnizate de autoritatile si institutiile publice din domeniu nu pot acoperi nevoile existente. Problema identificata este sustinuta si de cercetiri/ date incluse in rapoarte din domeniul economiei sociale. Astfel, conform studiului "Analiza si evaluarea grupurilor vulnerabile in vederea stabilirii nevoii de servicii sociale”’, raportul dintre nevoi si servicii sociale specifice (ponderea grupurilor vulnerabile identificate la nivel national raportata la ponderea categoriilor de servic sociale existente aferente acestor grupuri - nivel national), este dezavantajos, dup cum rezulta din graficul de mai jos: Grafic nr. 1 - Ponderea grupurilor oulnerabile identificate gi ponderea categorilor de servicii sociale existente aferente acestora — nivel national (2) ‘Sursa: Analiza si evaluarea grupurior vulnerabilein vedere stabilrt nevoit de servici sociale in ceea ce priveste in totalul de 3181 unitati administrative la nivel national, in 593 localitati este depasit simultan pragul saraciei in munca de 32,5% si respectiv pragul siraciei relative de 40,9%. Populatia totala care se situeazai peste aceste praguri insumeazi 1.780.899 locuitori, respectiv 12,48% din populatia {ari,fiind afectate 746.724 gospodairii, Printre cele 593 localitSti se regasesc patru orase (Darabani ~jud. Botosani; Dabuleni - jud. Dolj; Beresti — jud. Galati; Liteni —jud. Suceava), restul de 589 atori precum saricia relativa gi sdracia in munci, conform studiului, din * Proiect ,Implementarea unui sistem de elaborare de politici publice in domeniul incluziunii sociale la nivelul MMIS”, POCA 2014-2020, Analiza gi evaluarea grupurilor vulnerabile in vederea stabilirii nevoii de servicii sociale. 8UNIUNEA EUROFEANA ge ee fiind comune. Prin raportare la 5 indicatori socio-economici ((PIB pe locuitor, ponderea salariatilor in populatia total’, ponderea salariatilor in populatia ocupata, rata saraciei relative si rata s&raciei in munca la nivel judefean), la nivelul Regiunii de Dezvoltare Sud-Vest Oltenia (udetele Dolj, Gorj, Mehedinti) in anul 2018 situatia se prezenta astfel: Tabel nr. 1 ~ Indicatori socio-economici la nivelul Regiunii Sud-Vest Oltenia - judefle Dolj, Gor Megedinti, an 2018 Pondere Pondere a PibMlocuitor salariajiin _salarafiin -Ratasiriciei Rata siriciet Jadet (euro) populatia ——populatia.~—relative °s)—_ in muned (%) totala (°) ‘ocupati (*%) Dolj 6628 17,00 50,64 26,7 214 Gor} 7232 1899 44,88 25 165 Mehedinti 4608 14,94 42,78 28,3 22,20 ‘Avand in vedere faptul ca valorile maxime inregistrate la nivel national pentru indicatorul “rata siriciei” este de 31%, iar pentru rata sirdciei in munci nivelul maxim atins este de 22,33%, informatiile din tabel releva faptul c& cele 3 judete se confrunta cu probleme privind nivelul siriciei, respectiv gradul de ocupare a fortei de munca. Regiunile Nord-Est, Sud-Est si Sud-Vest Oltenia, caracterizate de un nivel scizut al PIB pe locuitor, cumuleazi 70% din numarul localitatilor care inregistreaz un grad ridicat de siracie, respectiv o pondere a saraciei in muncd de peste 32,5% si in acelasi timp, un procent al sdraciei relative de peste 40,9%. La nivel national, principalele grupuri vulnerabile sunt persoanele in risc de saracie si persoanele varstnice care reprezinté, fiecare in parte, putin peste o treime din totalul persoanelor vulnerabile, pe pozitia a patra cu 0 pondere de aproape 10% se afla tinerii in dificultate urmati de persoane adulte cu dizabilitati, iar problema de integrare a persoanelor de etnie roma ocupa locul 5 cu pondere de cca. 3% in totalul problemelor sociale identificate la nivel national. in concluzie, intreprinderea social are ca scop sa contribuie la diminuarea valorilor negative inregistrate la nivelul regiunii Sud-Vest Oltenia in ce priveste grupurile vulnerabile, prin crearea de locuri de muncd, cresterea accesului pe piafa muncii prin formare (internship), redistribuirea partial a profitului cdtre comunitatile dezavantajate, accesul gratuit la serviciile intreprinderii pentru entitatile din sectorul economiei sociale. 2 P rezentati modelul de organizare si functionare a intreprinderii sociale, cu accent pe modul in care se asigura participarea membrilor si a altor actori interesati, inclusiv persoane din grupuri vulnerabile; dac& acestea fac parte din grupurile vizate de intreprindere, la deciziile privind activitatile acesteia si modul in care acesta reflect principiile prevazute la art. 4 lit. c gi d, Legea nr. 219/2015 privind econot sociala;Precizati numarul persoanelor care formeaza intreprinderea sociala, calitatea lor in cadrul intreprinderii sociale gi tipul documentului care atest aceasta calitate, dupa caz. Modul de organizare a intreprinderi sociale ~ participarea membrilor sia altor actori interesati intreprinderea social CarWash Solidarity SRL va avea 1 administrator (primul angajat si membru fondator), 1 membru asociat si 4 angajati in fluxul tehnologic, din care 2 angajati recrutati din randul persoanelor vulnerabile (persoane vulnerabile, care locuiesc in comunitati marginalizate; persoane vulnerabile provenite din unitafile de detentie; tineri care provin din centrele de plasament/crese/orfelinate; persoane care provin din zona rural sau din familii cu venituri mici, persoane de etnie roma; persoane somere care au varsta de peste 45 de ani; tineri care au abandonat scoala si/ sau persoane {rd experienfé pe piafa muncii; tineri absolventi ai ciclului inferior de invatamant fara ocupatie si care nu au mai urmat nici o alti forma de invatiméant; persoane cu dizabilititi). Aceste persoane vor fi incadrate in munca cu norma partial (6 ore/zi) pe postul de “asistent clienti’, asigurand activitatea intreprinderii prin organizarea muncii in ture. Fisa postului va presupune asisgurarea securitatii locatiei si a asistentei pentru clientii intreprinderii care apeleaza la serviciile de ” self -auto wash”. Organizarea programului de lucru se va stabili 6 ore/ zi (1 anhajat/tura), fiecare lucrand prin prin rotatie, astfel cum rezulta din tabelul de mai jos: (08:00:00 AM. (09:00:00 AM. AM 11:00:00 AM 12:00:00 PM 13:00:00 PM 00 AM 15:00:00 AM 16:00:00 PM 17:00:00 AM 18:00:00 AM 19:00:00 PM 20:00:00 AM. 21:00:00 AM. 22:00:00 PM_ 23:00:00 PM_ 24:00:00 PM (01:00:00 AM. (02:00:00 AM. (03:00:00 AM. 6h Langajat/tura (04:00:00 AM. 4 POCIAL COM t 6h 1 angajat/ turd 6h 1 anagjat/tura 6h 1 angajat/turd 1005:00:00 AM. (06:00:00 AM 07:00:00 AM. Pentru inceput ins intreprinderea va organiza programul de lucru pentru norma parfiala (6 ore zi) urmand ca in functie de ritmul de dezvoltare a afacerii si adapteze programul de lucru ulterior celor 24 de luni -dupi caz. in ceea ce priveste obiectivul de crestere a capacitatii de integrare pe piata muncii a persoanelor vulnerabile, intreprinderea va colabora permanent cu entitati publice si private din domeniul asistentei sociale, respectiv a sectorului neguvernamental, pentru a identifica cu sprijinul acestor entitati persoane care au nevoie de un prim pas pe piata muncii. Spre exemplu, in situafia unui post vacant, intreprinderea va lua legatura cu centrele de plasament pentru a identifica acea persoana (sau persoane) care trebuie si pariseasci curand sistemul de protectie sociala si care (odata cu parasirea centrului de plasament) se va afla intr-o situatie de risc (risc de marginalizare, excluziune sociali, risc de siracie). Pe de alta parte, colaborarea intreprinderii cu entititile din sectorul economiei sociale va avea in vedere $i facilitarea organizarii internshipurilor la locul de munca pentru persoanele vulnerabile, astfel incat sansele integrarii acestora pe piata muncii sA creasc (prin practic’ si recomandare la finalul programului de internship). ‘Modul de reflectare a principiilor prevaizute la art. 4, lit. c si d ~ Legea nr. 219/2015 — convergenta dintre interesele membrilor asociati si interesul general silsau interesele vunei colectivitati; = control democratic al membrilor, exercitat asupra activititilor desfigurate; "Car Wash Solidarity” va fi constituita ca intreprindere privat organizata formal, dotaté cu autonomie decizional’ si libertate de asociere, creat pentru a rispunde nevoilor persoanelor vulnerabile prin intermediul piefei, prin prestarea de servicii de tip spalitorie auto (cu fise) Procesul decizional si orice distribuire a profitului (in limita de max. 10%) sau a excedentelor intre membrii nu va fi conditionat de aportul de capital sau de cotizatiile platite de citre membri. De asemenea, redistribuirea profitului cdtre misiunea sociala/ reinvestirea in indeplinirea misiunii ciale, va unui proces decizional democratic, fiecare dintre acestia dispunand de un ot, sau, in orice caz, sunt holdrate prin procese participative, democratice. Pentru inceput, intreprinderea va avea 2 membri, din care 1 membru fondator (administrator) si un membru asociat, asociat cu drepturi egale. Astfel, in cadrul procesului decizional, cei doi membri asociati vor adopta decizii si directii strategice de dezvoltare, in cadrul unui proces in democratic. Pe viitor, accesul altor membri in cadrul intreprinderii sociale nu este exclus, chiar gi din randul persoanelor angajate, cu condifia ca acestea si aibi cel putin 2 ani de activitate in cadrul intreprinderii sociale, De asemenea, accesul altor membri asociafi (asociati) nu va fi ingrid \on-profit/asoci: in acest scop intreprinderea va pro | colabor’rii cu organiz: fundatii, implicarea directa ca membru_al it ii ‘iale astfel incat intreprinderea si pun W 4 uu\OMUNEA EUROPEANA ven ee objid valoare adaugaté prin includerea unor persoane cu expertiz3 gi experient’ in activi sociale, Convergenta dintre interesele membrilor asociati si interesul general, resepctiv interesul colectivitatii va fi evidentiat prin Actul Constitutiv, respectiv prin misiunea gi valorile pe care {intreprinderea le va promova atat la nivel statuar, cat siin mod practic. Asfel, interesele grupurilor vulnerabile, respectiv a colaboratorilor (entitati private si publice din domeniul economiei sociale) vor gsi rspuns prin actiunile gi implicarea intreprinderii sociale, aga cum rezulta in graficul de ai jos: Grafic nr. 1 —Convergenta intre interesele membrilor asociati, a colaboratorilor si interesul generalicolectio Conform graficului de mai sus, intreprinderea social prin colaborare cu alte entitati publice si private din sectorul asistentei sociale, respectiv a economiei sociale, va reprezenta gi sprijini in mod activ grupurile vulnerabile cdrora li se adreseaz, cu precidere pe tinerii care pardsesc sistemul national de protectie, tinerii care au abandonat timpuriu scoala, persoanele provenite din centre de detentie, persoanele din zone marginalizate si persoanele de etnie roma. Totodata, in desfasurarea activitatii economice-sociale, intreprinderea sociala va implica periodic persoanele angajate si/sau persoanele aflate in internship in procesul decizional, identificnd impreun’ 2problemele social-economice pe care la intampind, respectiv solutiile aplicabile pentru fiecare caz in parte. Spre exemplu, in cazul unei persoane integrate pe piafa muncii, daca aceast& persoana nuare un domiciliu stabil, un spatiu de cazare, intreprinderea socialé va identifica prin colaborare cu asociatiile non-profit din domeniu, solutiile corespunzatoare pentru aceste persoane. 3. Prezentati directiile strategice de dezvoltare a intreprinderii, avand in vedere atat activitatea economic’, cat si misiunea/programele sociale ale acesteia. Principalele directii de dezvoltare a intreprinderii sociale, vizeaza pe de o parte componenta junii economicd (generarea de venituri), iar pe de alta parte, componenta social (atingerea mis sociale). Pe viitor, intreprinderea vizeazi si devin’ printre primele optiuni in ceea priveste prestarea serviciilor de spalatorie auto (cu fise) la nivelul orasului Segarcea, respectiv si devina un actor principal in sprijinul categoriilor vulnerabile cdrora li se adreseaz3. Directiile strategice stabilite, economice si sociale, vor fi atinse printr-o serie de actiuni si activitati, dup’ cum rezults din tabelul de mai jo: Tabel nr. 2 —Directii startegice, economice gi sociale in cadrul intreprinderii sociale [ee Crearea si mentinerea pe toati perioada de functionare (min.24 de luni de la atestarea ca IS) a minim 2 locuri de muncé dedicate persoanelor din categorii vulnerabile; Colaborarea cu institutii din sectorul Rol de angajator pe piata muncii a economiei sociale in vederea persoanelor vulnerabile identificirii persoanelor care au nevoie de sprijin (directii de asistent social’, centre de plasament, agentii de ocupare a forfei de muncé, organizatii non-profit/fundatii si asociatii care sprijind _aceleasi categorii vulnerabile. Organizarea a minim 2 programe de internship/an_destinat persoanelor din categorii vulnerabile; Identificarea persoanelor vulnerabile care au cel mai mult nevoie de integrare socio-economica si care ptezints risc de marginalizare/ segregare/stigmatizare. Dezvoltarea de parteneriate cu Partener al societatii civile asociatii/fundatii/ alte entitati fara scop lucrativ in scopul realocarii B Motivatie sociala Rol in cresterea accesului pe piata muncii a persoanelor din grupuri vulnerabile VX FOCIAL COM‘UMUNEA EUROPEANA Partener al __institutiilor domeniul asistentei sociale din Dezvoltarea programelor sociale si diversificarea acestora 4 focia. cont partiale a profitului cétre misiuni/ actiuni care sustin _grupurile vulnerabile (sub forma de donatii/ caz, donatii regulate, sponsoriziri/eveniment etc.); Implicarea in actiuni comune prin promovarea cazului_—_ social, identificarea de solutii, suport financiar, acces la formare la locul de munca ~dupa caz. Colaborarea cu parteneri privati in vederea identificdrii de locuinte/ spatii de cazare pentru persoanele care parasesc sistemul de protectie sociala; Prestarea cu titlu gratuit/cvasi- gratuit a serviciilor pentru partenerii din sectorul social. Crearea de parteneriate pe termen Jung centrele de plasament, respectiv centre de detentie in scopul dezvoltarii unui demers comun privind integrarea social-economica a tinerilor vulnerabili; Colaborarea cu. institutii publice locale in scopul identificarii_ unui spatiu de locuit pentru tinerii care pardsesc sistemul de proectie social’; Colaborarea cu agentii_privind ocuparea forfei de munci in scopul furnizarii serviciilor sociale de insertie/formare la locul de munca. Pe ling actiunile de integrare pe piata muncii, instruire la locul de munci, redistribuire profit pentru actiuni sociale/reinvestire in scop social etc. intreprinderea vizeazi si dezvolte si s& diversifice serviciile sociale. fn aceast’ _directie, intreprinderea vizeazi si dezvolte cel putin inci 3 tipuri de servicii sociale dup primii 2 ani de la atestarea ca intreprindere socials. 0 14 \LUMUNEA EUROPEANA Prestator principal al serviciilor de spalatorie auto (self auto wash) Motivatie economica sa includa cerintele si clientilor; Sustenabilitate primi 2 ani dela Diversificarea primii 2 ani dela financiara infiingare serviciilor infiintare Oferirea unor servicii calitate, care nevoile dupa dupa Asigurarea calitaii_serviciilor de spalatorie; Oferirea de pachete promotionale, abonamente gi pachete de fidelizare a clientilor; Diferentierea fafa de competitori prin analizarea serviciilor acestora_ gi identificarea unor variante diferite/a unor optiuni suplimentare de prestare a serviciilor; Reducerea timpului de asteptare a clientului; Echipamente cu tehnologie noua si materii prime de calitate folosite in intretinerea autovehiculelor. Promovarea constant& a serviciilor atat prin intermediul partenerilor, cat si online (facebook, google Ads, site- uri destinate achizitiei de piese auto etc.) Interogarea periodic’ a clientilor (atét pe site/la fata _locului chestionar) —_privind _calitatea serviciilor/optiuni de imbunatatire a serviciilor prestate; Identificarea noilor tendinte pe piat si aplicarea la nivelul intreprinderii; Prefuri competitive; Strategie de promovare si marketing; Calitate competitiva pe _piafa prestirii serviciilor de spalatorie auto; Adaptarea permanent preferinfele clientilor; Identificarea celor mai bune solutii/ materiale de intrefinere auto; incheierea de parteneriate cu ‘operatori economici din domeniul auto (service-uri auto, magazine piese auto) in vederea promovarii reciproce si a recomandarii citre clientii existenti; Identificarea acelor tipuri de business compatibile atat cu domeniul actual la 15< LUMUNEA EUROPEANA Pern) de activitate, cat si din perspectiva spatiului, vadului comercial ete. (ex. deschiderea in _proximitatea spalatoriei auto a unui magazin de piese auto si materiale consumabile/ lansarea serviciilor de reparatii auto/inspectie tehnicd/ deschiderea unei terase de mici dimensiuni destinat clientilor spalatoriei auto etc.) Implementarea de solutii alternative privind incdlzirea apei utilizate in spalatoria auto (panouri solare) Reciclarea selectivi a deseurilor rezultate in desfagurarea activitatii economice; Utilizarea ficients a energici Motivatie —Exemplu de bund practic in lectrice (becuri LED) economici- 4 inna ene Achizitia de echipamente eficiente " protejarea mediului inconjuritor sociala din punct de vedere energetic $i termic; Implementarea de solutii pentru Reutilizarea/reciclarea deseurilor; Restrictionarea utilizarii de materiale greu degradabile; Participarea. la un curs de management al deseurilor; Conform detalierii anterioare, directiile startegice sunt clasificate in functie de 3. motivatii principale: motivatia social’, motivatia economic’ sim fatia socio-economic& cu accent pe dezvoltarea durabila si protectia mediului.Pentru toate cele 3 direct strategice, intreprinderea sociala vizeazi si implementeze in primii 2 ani de functionare o serie de masuri corespunzatoare, dar nu se va limita doar la actiunile enumerate. Aceste directii sunt interdependente astfel incat, de pilda, rolul social nu poate fi dus la indeplinire decat daca in prealabil exist o sustinere financiar’, iar sustenabilitatea financiar’ va fi sustinuts de pregatirea corespunzdtoare a persoanelor ce vor fi integrate pe piata muncii, respectiv mentinerea acestora in cadrul firmei pe termen mediu/lung pentru a asigura stabilitate si continuitate. 13 Politica de Resurse Umane a intreprinderii sociale 1. Managementul intreprinderii sociale We 4 Meccod 16LUNUNEA EUROPEANA Nume gi Functia propusa gi Experienta in Studii/Specializari cu Maricela, 51 ani reprezentant legal muncii de peste 20 de ani prenume gi varsta | principalele domeniul in care se | impact/relevanta asupra responsabilititi pe scurt | doreste infiintarea | afacerii sociale propuse intreprinderi sociale Fark experienti Studi liceale in Grebli Dumitra | Administrator/ specfick tn domenia | yeni industriel Experienta pe piafa agricole, specializarea mecanica agricola Robert Draniceanu, 25 ani Membru/ asociat ~ (fara remuneratie) Pard experienta specifica in domeniu Studi liceale in curs 2. Numirul de locuri de munea ce vor fi create in intreprinderile sociale nou infiintate, din care 5 Numarul de locuri de munca pentru persoane din grupuri vulnerabile* - 2 b. Numarul de locuri de munca pentru alte categorii de persoane - 3 Prezentati categoriile de persoane apartinand grupurilor vulnerabile* din randul carora se va face recrutarealselectialangajarea in cadrul intreprinderii sociale*grup vulnerabil - persoane sau familii care sunt in rise de a-si pierde capacitatea de satisfacere a nevoilor zilnice de trai, in conformitate cu prevederile art. 6 lit. p) din Legea asistentei sociale nr. 292/201 Atentie : Numarul de locuri de munca trebuie corelat cu finantarea nerambursabila solicitata; Principalele catego de grupuri vulnerabile care vor fi sprijinite de catre intreprinderea social’ CarWash Solidarity SRL, prin angajarea acestora in cadrul intreprinderii sociale, vor fi ‘© Persoane vulnerabile, apte de mune, care locuiesc in comunitati marginalizate; e000 00 nici o alta forma de invatamant. © Persoane cu dizabilitati. W 4 % ALCOM Persoane vulnerabile provenite din unitatile de detentie; Tineri care provin din centrele de plasament/crege/orfelinate; Persoane de etnie roma; Persoane gomere care au varsta de peste 45 de ani; Tineri care au abandonat scoala si/ sau persoane fara experienta pe piata muncii; Tineri absolventi ai ciclului inferior de invatimént fara ocupatie si care nu au mai urmat v‘UNINEA EUROPEANA og este Un accent deosebit va fi pus asupra tinerilor peste 18 ani care parisesc sistemul institutionalizat de protectie a copilului, fara a exclude insa celelalte categorii de grupuri vulnerabile enumerate mai sus. De asemenea, intreprinderea sociala se va implica iin instruirea persoanelor vulnerabile la locul de munca prin furnizarea de internship-uri de scurta durata (2-3 luni) cu posibilitatea de angajare ulterioara. 3. Descrieti modelul de organizare si functionare a SES, cu accent pe modul in care se asigur& participarea membrilor gia altor actori interesati, inclusiv persone din grupuri vulnerabile, daca acestea fac parte din grupurile vizate de intreprindere, la deciziile privind activitatile acesteia si modul in care acesta reflectd principiile prevazute la art. 4, lit. c si d, Legea nr. 219/2015; + Cerintat evidentiata in Anexa Plan de afaceri — erata ca urmare a repetirii (identice) acestor cerinte la cap. 1.2 - Descrierea afacerii sociale, pct. 2. 4. Alte categorii de persoane implicate in desfasurarea activitatii (ex: asociati, colaboratori, etc) Pentru inceput, intreprinderea va avea 2 membri, din care 1 membru fondator (administrator) gi un membru asociat, asociat cu dtepturi egale. Pe viitor, accesul altor membri in cadrul intreprinderii sociale nu este exclus, chiar si din randul persoanelor angajate, cu conditia ca acestea si aiba cel putin 2 ani de activitate in cadrul intreprinderii sociale. De asemenea, accesul altor membri asociati (asociati) nu va fi ingradit, iar in acest scop intreprinderea va promova in cadrul colaborarii cu organizatii non-profit/asociatii/ fundatii , implicarea directa ca membru al intreprinderii sociale astfel incat intreprinderea si obtina valoare adaugata prin includerea unor persoane cu expertiza si experienta in activitati sociale 5. Schema organizatorica si politica de resurse umane (recutare, selectie, angajare, asigurare calificarilor necesare, motivare/salarizare personal, atragere asociati, etc). Descrieti cum se va asigura principiul echitatii sociale fata de angajati, in concordanta cu Legea economiei sociale 219/2015 ART. 8, alineatul 4, punctul d; (Se poate atasa organigrama). Precizati daca proiectul incurajeaza misurile de incluziune sociala a persoanelor cu dizabilitati, prin angajarea acestora in intreprinderea sociala sau prin furnizarea de servicii sociale catre aceasta categorie de persoane; ‘Atentie: Conform Ghidului Solicitantului “ Locurile de muned create in cadrul intreprinderilor nou infiinfate vor trebui mentinute ocupate minimum pe perioada minima 18 luni de la data obtinerii atestatului de {ntreprindere socialé, precum gi pe perioada minima obligatorie de 6 luni de sustenabilitate ulterior finalizarii implementarii proiectului POCU /449/4/16/128242, Antreprenoriat Social - Progres, Echitate, Respect ,,ASPER” 18 We 4 CIAL COM& LUNIUNEA EUROPEANA Schema organizatorict a intreprinderii sociale - presupune urmatoarea ierathie si urmatoarele functii Conform schemei organizatorice, intreprinderea social va angaja 5 persoane din care 1 persoani va fi desemnati Administrator (reprezentantul legal, totdata), iar 4 persoane vor asigura desfasurarea propriu ~zisi a activitatii, avand rolul de a superviza locatia si a oferi asistenti clienfilor. Asociatul - membru asociat se va ocupa in principal de incheierea colaborarilor in cadrul misiunii economice, iar de componenta sociala si administrare se va ocupa permanent Administartorul intreprinderii sociale, in calitate de reprezentant al firmei. Politica de resurse umane (recutare, selectie, angajare, asigurare calificarilor necesare, motivare/salarizare personal, atragere asociati in concordanta cu obiectivul general al strategiei economice a intreprinderii sociale de a deveni un competitor local important pe piata serviciilor de spalatorie auto, in materia resurselor umane, politica va fi focalizata pe de o parte in directia sprijinirii persoanelor vulenrabile prin insertie si programe de instruire la locul de munca, iar pe de alt parte politica va viza motivarea gi continuitatea posturilor astfel incat si rezulte un impact pozitiv asupra activitatii economice. fn acest context, misiunea intreprinderii sociale este de a deveni un factor proactiv, cu rol determinant in asigurarea unui personal instruit si motivat pentru atingerea obiectivelor economice si sociale, deopotriva. in principiu, politica de resurse umane se va axa pe urmatoarele directi © instruirea profesionala la locul de mune, pregatire orientata catre client si grija pentru sindtatea populatiei si mediu; ‘© obfinerea unei repartifii echilibrate a resurselor umane pe aria de prestare a serviciilor, functie de volumul de lucru si capacitatea fizic’; © construirea unei culturi organizationale proprii; 19LUNIONEA EUROPEAWA mere ete © promovarea valorilor sociale in randul personalului, in special pentru personalul care nu provine dintr-un grup vulnerabil in vederea obtinerii unui climat organizational caracterizat de solidaritate, empatie, respect, nediscriminare etc. © integrarea persoanelor din categoriile vulnerabile in echip3, concentrarea atentiei asupra infelegerii nevoilor de dezvoltare, de comunicare/socializare si de formare profesional’; © motivarea personalului si implicarea periodica in sedintele care au ca obiect dezvoltarea strategicd a intreprinderi, atat dpv.social, cat si economic. Principalele etape derulate pentru ocuparea locurilor de munca disponibile, sunt: () Recrutarea personalului Recrutarea personalului se va realiza pe dou’ paliere de baz: recrutarea persoanelor din categoriile vulnerabile si recrutarea persoanelor care nu fac parte din aceste categorii. Astfel, pentru cel putin doua posturi, intreprinderea sociala va colabora cu entitatile abilitate din sectorul economiei sociale, astfel incat si fie identificate acele persoane care, in urma anchetelor sociale/informatiilor furnizate de entititile sociale (asociatii, fundatii, centre de plasament, agentii de ocupare a fortei de munca, directii de asistenti social’) demonstreaza risc ridicat de neintegrare/marginalizare/ segregare pe piata muncii, respectiv risc ridicat de saracie. Persoanele selectate vor fi instruire ulterior la locul de mune’ odaté cu integrarea lor in munca. in ce priveste recrutarea personalului din afara categoriilor vulnerabile, criteriile de recrutare vor viza pregatirea profesional general si specific3, respectiv disponibilitatea de a lucra pe termen mediu/lung in cadrul intreprinderii sociale. Anunturile pentru posturile vacante vor fi publicate pe site-ul web al intreprinderii sociale si pe portalul Agentiei Locale de Ocupare a Fortei de Mune’. Pe parcursul procesului de recrutare a personalului, care se va realiza distinct pentru cele dou’ categorii de posturi (persoane vulnerabile si persoane nonvulnerabile) vor fi respectate principiile egalititii de gen, nediscriminarea, a egalittii de sanse, respectiv principiul transparentei in procesul de recrutare. Q) Selectia personalului {in ceea ce priveste selectia personalului, pentru personalul din categoria grupurilor vulnerabile, in baza informatiilor furnizate de entitatile din sectorul economiei sociale (cu care intreprinderea va colabora) vor fi selectate acele persoane care prezinta cel mai ridicat risc de excluziune social- ‘economica si care au cea mai mare nevoie de integrare pe piata fortei de munca. Astfel, decizia de selectare a personalului din grupurile vulnerabile va fi rezultatul discutiilor si a analizei situatiei fiecirei persoane propuse/identificate in colaborarea cu aceste institutii publice/private din sectorul economiei sociale. Calificarea si/ sau experienta in munc& nu vor constitui criterii aplicabile/criterii de prioritizare, in recrutarea personalului din categoriile vulnerabile, ins nici un factor de excludere, fiind prioritare alte aspecte socio-economice precum: gradul de vulnerabilitate socio-economic’; predispozitia de excludere sociali -economica in functie de gradul de vulnerabilitate identificat; perioada de timp in care persoana vulneral W 4 Kos cows nuaavutacces 20UUNEA EUROPEANA la piafa muncii ca urmare a factorilor intrinseci/extrinseci; riscul de siricie la care ar putea fi suspus persoana in cauza etc. in raport cu personalul non-vulnerabil, selectia personalului se va realiza in baza CV-ului si/sau a Motivatiei prezentate (scris/verbal), a pregatirii profesionale in domeniu si a experientei generale in campul muncii, Criteriile de selectie vor fi definite in mod obiectiv gi transparent, iar procesul de selectie va respecta principiile egalitatii de gen, nediscriminarea, a egalitatii de sanse, respectiv principiul transparentei in procesul de recrutare. Astfel, vor fi adoptate, cel putin, urmatoarele masuri: © anunturile de angajare vor fi formulate astfel incat sa ofere sanse egale tuturor categoriilor de persoane, inclusiv prin asigurarea accesibilitatii la informatie; © evaluarea obiectiv’ a candidaturilor si transparenta in comunicarea rezultatului procesului de selectie; © motivarea, acolo unde este solicitat expres, a rezultatelor procesului de selectie, astfel incat nici unul dintre participanti si nu se simti lezat/discriminat in raport cu selectia personalului; © furnizarea informatiilor atat la locatia intreprinderii sociale, ct si online, astfel incat accesul la informatie si nu fie ingradit sau si nu conditioneze participarea tuturor persoanelor care vizeaz unul dintre posturi. {in ansamblul procesului de recrutare gi selectie (fie ca discutim de persoane vulnerabile sau non- vulnerabile), Solicitantul va implementa o politicd solida privind nediscriminarea, va identifica potentiale aspecte legate de discriminare si va adopa mecanisme de asigurare a respectirii egalitatii de sanse si tratament intre persoane, independent de sex, de originea, religia sau convingerile lor, de eventualul lor handicap, de varstd si orientare sexual8, in materie de acces la un un loc de muncé/ internship, in caz de promovare, de instruire profesionala (internship), de conditii de incadrare in munca gi de ocupare a fortei de munca. (3) Angajarea Angajarea personalului, cu exceptia Administratorului (reprezentant legal) va fi pentru posturile de Asistent clienti 4 posturi, din care cel putin 2 posturi vor fi dedicate persoanelor din categorii vulenrabile. Facem precizarea conform cireia, daca in procesul de recrutare, pentru celelalte 2 posturi de asistenti clienfi se prezinti persoane care prezint’ vulnerabilititi de gen/sex/religie/diabilitati/alte aspecte care pot predispune la discriminare, intreprinderea social’ va respecta in continuare principiul egalitatii de sanse si principiul nediscriminarii Motivare'salarizare personal, atragere asociati Modurile de recompensare a angajatilor pentru munca prestati se va impérti in dou’ mari categorii: © Recompense directe: sunt legate in mod direct de activitatea prestata, iar dimensiunea lor va depinde de volumul sau calitatea muncii angajatilor in intervalul orar stabilit prin norma : Ww ars . We OCIA COM‘UMIONEA EUROPEANA ana de lucru. Recompensele directe vor lua forma salariului de baz majorat periodic in functie de performante si forma bonusurilor anuale acordate in functie de perfomants si vechime. © Recompense indirecte: nu vor avea legatura direct’ cu munca prestatd de angajati, fiind acordate de obicei pentru a-i motiva suplimentar pe acestia si/sau pentru a avea un avantaj in fafa firmelor concurente in procesul de recrutare. De asemenea, recomensele indirecte vor avea un rol semnificativ in indeplinirea obiectivului de stabilitate si continuitate la locul de munca. Angajarea se va realiza pentru 4 posturi cu norme partiale de muncé (6 ore/zi), asigurandu-se principiul echitatii sociale fat de angajati conform Legii Economiei Sociale 2019/2015, art. 8, alin. 4, literea d) prin stabilirea nivelurilor de salarizare echitabile, intre care nu vor exista diferente care si depiseasc raportul de 1 la 8, lund in considerare si remunerafia administratorului. in ceea ce priveste asociatiatul, intreprinderea va un membru asociat, asociat cu drepturi egale in cadrul intreprinderii. Pe viitor, accesul in calitate de membru in cadrul intreprinderii sociale nu este exclus, chiar si din randul persoanelor angajate, cu conditia ca acestea s& aiba cel putin 2 ani de activitate in cadrul intreprinderii sociale. De asemenea, accesul altor membri asociati (asociati) nu va fi ingradit, iar in acest scop intreprinderea va promova in cadrul colaborarii cu organizatii non-profit/asociatii/ fundatii , implicarea direct’ ca membru al intreprinderii sociale astfel incat intreprinderea si obfin’ valoare adaugati prin includerea unor persoane cu expertiz si experienf’ in activitati sociale. Proiectul va incuraja persoanele cu dizabilitati prin aplicarea urmatoarelor masuri de incluziune social + accesul la locurile de munci disponibile si destinate persoanelor din cadrul grupurilor vulnerabile; | 22UNIUNEA EUROPEANA evga ete + accesul la programele de internship organizate in cadrul intreprinderii sociale si dedicate exclusiv persoanelor care provin din categoriile vulnerabile; + promovarea nevoii de sprijin, in randul clienfilor si solicitarea sprijinului suplimentar fi care prin informari periodice privind cazuri particulare de persoane cu dizabili necesit& ajutor; + accesul gratuit sa serviciile de intretinere auto, pentru entitatile din sectorul economiei sociale, private sau publice, care ofera servicii de sprijin persoanelor cu dizabilitati Aparte de aceste masuri concrete, intreprinderea sociala va putea si va fi deschisa la alte masuri si solutii de sprijinire a persoanelor vulnerabile, masuri si/solutii propuse de c&tre entitatile din sectorul economiei sociale cu care va colabora sau va incheia dupa caz, parteneriate in acest scop. 14, Localizare sediu social, punct de lucru Descrieti locatia implementarii__proiectului: localitate, judet, regiune de dezvoltare, urban/rural: Descrieti locul de implementare si exploatare a investitiei. Aspecte relevante in acest sens: modul in care se realizeazii accesul la imobilul ce face obiectul investitiei; clidirea/spatiul unde se vor montalinstala si utiliza bunurile (utilajele gi echipamentele) (suprafete, functiuni, act doveditor privind proprietaten sau dreptul de utilizare etc), inclusiv starea utilitatilor la care are acces imobilul ; In cazul in care activitatea aferentit proiectului se va derula intr-un spatiu inchiriat precizati principalii parametrii estimati: suprafata inchiriatd, perioada de inchiriere, etc A) Descrieren locatiei de implementare (localitate, judet, regiune de dezvoltare) Pre .ctul prezent propus spre finantare va fi localizat in oragul Segarcea, judetul Dolj, Regiunea de Dezvoltare Sud-Vest Oltenia. Prin urmare, afacerea se va implementa intr-o zona urban, cu 0 populatie de 7.019.00 locuitori (conform recensamant 2011). Orasul Segarcea poate fi caracterizat printr-o serie de date si indicatori socio-economici, dup cum urmeaza: © Conform datelor furnizate de Institutul National de Statistic’ (preluate in Strategia de dezvoltare localit a Orasului Segarcea 2018-2022) populatia judetului Dolj in anul 2017 era de 695.104 locuitori, din care 383.697 persoane aparfin mediului urban si 311.407 persoane aparfin mediului rural © Conform rezultatelor obtinute in urma studiului realizat asupra agentilor economici din oragul Segarcea, o pondere de 87.5% revine intreprinzttorilor de sex masculin. Urmatoarea pondere le revine antreprenorilor de sex feminin (12.5%) © Potrivit datelor inregistrate la Recensimantul Populatiei realizat in anul 2011, in Romania, copiii (0 - 14 ani) detin o pondere de 15.9% din totalul populatiei stabile, populatia tanara (15 - 24 ani) reprezint4 12.3%, persoanele mature (25 - 64 ani) formeaz majoritatea (55.7%), iar persoanele in varst de 65 ani gi peste reprezinta 16.1% din total; © Potrivit Recensimantului Populatiei realizat in anul 2011, populatia judetului Dolj mai are in component’ si 4.5% rromi, 0.03% maghiari, 0.02% macedoneni, 0.01% sarbi $i 0.01% greci; ABLUMIUNEA EUROPEAWA megan eae © Conform studiului realizat in luna februarie 2016, in orasul Segarcea, ponderea persoanelor plecate la munc& in strainatate este relativ sc&zuti (20.0%). Diferenta pana la 100.0% este reprezentat’ de gospodariile in care nici un membru nu este plecat la munca in strainatate. © Potrivit studiului realizat asupra opiniei populatiei, in oragul Segarcea predomin persoanele fara loc de munc& (39.2%) gi persoanele pensionare (24.8%). De asemenea, rezultatele studiului evidentiaza faptul c& 10.8% dintre localnici sunt muncitori pe cont propriu, 8% sunt angajati in mediu privat, 2.1% sunt angajatila stat, 4% sunt studenti, 0.7% sunt mestesugari, iar 2.8% sunt someri inregistrati. © in luna februarie 2016, majoritatea respondentilor considera c& oferta locurilor de munc& fel local este foarte redusi (98.6%). Cei mai multi dintre localnicii care considera c& oferta locurilor de muncé din oras este foarte redusa au varsta peste 65 ani existent’ la Pe locul doi se afla persoanele cu varsta intre 55 si 64 ani, fiind urmate de cele cu varsta intre 45 si 54 ani, De asemenea, rezultatele studiului evidentiaza faptul c& 0.7% dintre localnicii oragului Segarcea considera cd igi vor gsi un loc de munca intr-o perioada lungs de timp, iar 0.7% intr-o perioad scurti de timp.Gradul de informare al agentilor economici cu privire la oferta forfei de munca de la nivel local Conform studiului realizat in luna octombrie 2017, mai mult de jumatate dintre agentii economici care isi desfasoara activitatea pe teritoriul orasului Segarcea nu au informatii despre forta de munca existenté la nivel local (75.0%).Ponderea intreprinzatorilor locali care declara ca au informatii cu privire la oferta fortei de munca din teritoriu este de doar 25.0%. © Potrivit datelor furnizate de Institutul National de Statistici, in orasul Segarcea, cei mai putini someri sau inregistrat in luna iulie 2017 (181 someri), iar cei mai multi s-au inregistrat in luna octombrie 2016 (229 someri) B) Descrierea locatiei propriu-zis de implementare a proiectului Proiectul va fi implementat in orasul Segarcea, partea sudic’ a orasului, lateral de strada Republicii, una dintre strazile principale ale orasului, circulaté frecvent de vehicule. Terenul pe care vor fi amplasate cele 3 boxe (structuri metalice descoperite) va avea 0 suprafati de cca. 1500 mp siva fi achizitionat de catre reprezentantul legal inainte de semnarea contractului de finantare, urmand ca ulterior si treaca cu titlu gratuit in patrimoniul intreprinderii sociale, astfel incat orice lucrare de investifie si nu fie condifionata de cerinfe contractuale. Intrarea pe terenul pe care va fi amplasata investitia se va face dinspre Strada Republicii, accesul fiind liber si facil, dispunand totodata si de vizibilitate (trafic rutier intens), astfel cum rezulta din harta atasat mai jos: ® Strategia de Dezvoltare Locala a Oragului Segarcea, judeful Dolj, 2018-2022. 24LUNINEA EUROPEAWA ong ene Q Yranwsciseonsce aoe ramets ay Segarcea Nord in ceea ce priveste utilitatile si infrastructura aferenta, accesul se va realiza, dupa cum urmeaza: — alimentarea cu energie electric se va realiza partial prin racordarea investitiei la sistemul public de energie electricd, existind infrastructurd si acces sub acest aspect. Pe de alt’ parte, Solicitantul va genera pe cont propriu energie electric’ prin achizitionarea si utilizarea sistemului electric fotovoltaic, diminand astfel costurile cu energia electric si consumul din sistemul public; — alimentarea cu api se va realiza prin lucrarile de racordare la sistemul public de alimentare cu apa, lucrari ce vor fi executate inainte de semnarea contractului de finantare si ulterior achizitiei terenului. in cazul in care lucrarile de racordare nu vor fi finalizate pana la semnarea contractului de finanfare, acestea vor fi finalizate cel tarziu pana la intrarea terenului in patrimoniul intreprinde ~ canalizare ~ oragul Segarcea are reteaua proprie de canalizare, retea la care Solicitantul se va racorda. Racordarea la canalizare va presupune cel putin instalarea unei vose septice sau alti solutie tehnicd corespunzatoare. in acest scop, Solicitantul va asigura toate costurile aferente, inainte de semnarea contractului de finantare gi a transferarii cu titlu gratuit a terenului pe care va fi amplasata investitia. sociale. ~ Energie termicii— la acest moment Primaria Oragului Segarcea are in implementare proiectul de reabilitare cu energie termic’ a orasului, proiect care se estimeaza c& va fi finalizat cel tarziu in anul 2021. in cazul in care dup semnarea contractului de finantare, respectiv achizitia si instalarea tuturor echipamentelor reteaua public& de gaz nu va fi finalizati, Solicitantul va asigura costurile operirii unei retele proprii de gaz (combustibili fosili/ combunstibil lichid). ‘in ceea ce priveste accesul la internet, respectiv la telefonia mobil’, intreprinderea social va incheia un contract cu o durat& de cca. 2-3 ani, cu un furnizor national de distributie a serviciilor de telefonie gi internet. 25 We SOCIAL COM)15 Analiza SWOT a afacerii: Justificarea activitatilor propu: respectiv analiza amenin{arilor si a oportunitatilor din mediul in care functioneaza aceasta (analiza SWOT), precum i justificarea activitatilor propuse fafa de acestea; Prezentati masurile s Analiza punctelor tari si a celor slabe ale intreprinderii, previtzute pentru diminuarea efectelor riscurilor potentiale. Tabel nr. 3 ~ Analiza SWOT ale intreprinderii sociale Puncte tari Puncte slabe Intreprinderea sociala va fi nou infiintata, frd creante gi probleme de ordin fiscal Caracterul social al intreprinderii, o motivatie in plus in alegerea serviciilor din partea clientilor; Timp redus de prestare a serviciilor prin comparatie cu spalatoriile clasice; Disponibiltate 24/24 ore pentru clientii care doresc si apeleze la serviciile de spalatorie auto Locatia de implementare avantajoasé din punct de vedere al traficului auto in zon (strada Republici traverseazi practic oragul Segarcea si face legitura cu celelalte localitsti); Capacitate de generare a proiectului de cca. 40%-60% conform studiilor de piatd din domeniu; Terenul pe care se va amplasa investitia va fi in proprietatea intreprinderii sociale, ceea ce avantajeazi eventualele investitii sau extinderi a afacerii in viitor; Echipamentele achizitionate vor dispune de tehnologie modern’ si eficient’ din punct de vedere al consumului de utilitati; Experienta pe piafa. muncii a reprezentantului legal si am membrului asociat — ipsa experientei specifice in domeniul intretinerii autovehiculelor; - Lipsaexperientei_ in domeniul antreprenoriatului si a economiei sociale; — Capacitate redusa la inceput pentru a face investitii suplimentare; = Lipsa notorietitii pe piata serviciilor auto din zona geografic’ - oras Segarcea, judetul Dolj; = Inexistenfa pentru a inceput a unei relatii slabile cu furnizorii gi potentialii colaboratori; - Nivelul realativ redus __privind capacitatea de prestare a serviciilor (3 boxe la debutul afacerii); — Distanta intre service-urile auto/statiile TTP sau a punctelor de Dezmembrari auto” in raport cu locatia de implementare. (funcfionarea unui service ‘auto in apropiere ar fi constituit o premisa suplimentara in atrage clienti). Oportunitafi ‘Ameninfari Dezvoltarea dinamici a afacerii este asigurat’, conform tendinfelor nationale si internationale din domeniu (informatii suplimentare in sectiunea "Piata”). = Fluctuatia legislativ’ si caracterul impredictibil al politicilor fiscale in Romania; ‘4 We 4 cia cot N vs 26= Oportunitatea finantarii nerambursabile a investitiei initiale in cadrul prezentului program de finantare; — Oportunitatea formarii profesionale in domeniul antreprenoriatului sia economiei sociale; ~ Numérul ridicat si tendinfa in crestere privind achizitia de autoturisme (in special in randul persoanelor fizice); — Costurile reduse (specifice spalatoriei cu fise) vor permite atragerea clientilor care au un venit mediu/minim si nu igi permit alocarea frecventa a unor sume mai mari pentru astfel de servicii; — Tehnologia specific’. in continua dezvoltare (pe misuri ce acest tip de afacaere a devenit mai accesibil si favorabil, furnizorii de echipamente si tehnologie specific’, sau diversificat/multiplicat); — Posibilitatea incheierii de parteneriate cu firme de transport sau agenti economici care dispun de autoturisme in vederea desfasurarii activitatii ceea ce duce la extinderea afacerii si cresterea profitului: = Oportunitatea colaborarii gia parteneriatelor cu. entititi publice si private din sectorul economiei sociale, active pe raza localitatii, a judetului Doli sia Regiunii S-V Oltenia; - Facilititile fiscale aplicabile _atat microintreprinderilor, cat gia intreprinderilor din sectorul economiei sociale. Descurajarea utilizarii autovehiculelor cu motor din perspectiva politicilor de mediu si de protejare a naturii (problema poluarii); Preconizarea cresterii _competitivitatii pe msura ce acest tip de afacere se dovedeste tot mai profitabili si accesibil’; Cresterea preturilor materiei prime si a materialelor folosite necesare activitati, respectiv dependenta preturilor de rata inflatiei (rata fluctuant); Posibilitatea orientirii dealerilor auto citre acest segment de piati si diversificarea serviciilor_ prin amenajarea propriilor spalatorii auto (la acest moment exist practia deschiderii unor puncte de service auto); Cresterea accizei si a pretului la carburanti care ar genera reducerea folosirii masinilor in scop personal (ex. utilizarea transportului in comun, utilizarea bicicletei, motocilete etc.) Masuri de diminuare a efectelor riscurilor potenfiale ‘Massuri puncte slabe ‘Matsuri riscuril ameningeiri = Acumularea cunostinjelor in domeniul antreprenoriatului si a economiei sociale prin participarea la cursurile de formare din cadrul programului de finanjare nerambursabilé; = Colaborarea cu operatori economici din domeniul spalatoriile auto de tip self wash vederea_acumularii_de_bune Colaborarea cu firme de contabilitate cu experienta in domeniul fiscal- contabil astfel incat intreprinderea sa ia masuri predictibile giin timp optim in raport cu modificarile legislatiei in vigoare; Incheierea de parrteneriate/ colaborari pe termen lung cu operatori economici/ W ats 7UMIUNEA EUROPEANA practici si informatii esenfiale privind dezvoltarea acestui tip de afacere; Cresterea capacitatii de autofinantare si de investitii in primii 2 ani de functionare pe seama veniturilor obtinute/a prestarii propriu-zise a afacerii. sia managementului financiar aplicat; Promovarea intensi a serviciilor prin intermediul site-ului web propriu, a paginii de facebook, a instrumentelor de tip Google Ads, respectiv pe site-urile auto de specialitate; incheierea de colaborari cu service-uri auto/ stafii ITP in scopul atragerii de potentiali clienti; Crearea de parteneriate stabile cu potentialii funrizori si incheierea unor colaboriri pe termen mediu-lung cu acestia; Extinderea capacititii de prestare a serviciilor de spalatorie auto dupa primi 2 ani de functionare prin achizitia unor spatii (boxe spilare) suplimentare si diversificarea pe termen lung a serviciilor prestare (ex: magazin piese auto, magazin materiale si materii de intretinere auto); Deschiderea - ca obiectiv pe termen mediu/lung, a unor alte puncte de lucru in apropierea service-urilor auto, diversificarea citre servicii_ de dezmembrare auto ete. entititi publice pentru care varianta transportului in comun nu este 0 solutie (ex: firme de transport persoane, firme de transpor marfuri, firme de curierat rapid, institutii publice care detin parc auto, firme taxiuri et); Promovarea la nivelul regiunii astfel incat o parte din clientii intreprinderii s8 fie din randul persoanalor care traverseaza orasul Segarcea; Identificarea din timp a dealerilor auto care intentioneaz si deschid’ puncte de intretinere auto. in vederea propunerii unei colaborari, prestarea serviciilor de intretinere auto in regim de francizi (propunerea de externalizare a acestor servicii); Fidelizarea clientilor si_mentinerea calitatii prestarii serviciilor astfel incat concurenfa si nu pati afecta capacitatea de obtinere a veniturilor din partea intreprinderii sociale. 16, Prezentati strategia de implementare a afacerii sociale : 1. Prezentati obiectivele sociale si economice ale intreprinderii sociale, pe termen scurt Obiectivele sociale si economice ale intreprinderii sociale sunt aferente perioadei minime de 18 luni de la data obtinerii atestatului de intreprindere sociald, precum si pe perioada minima obligatorie de 6 luni de sustenabilitate ulterior finalizarii implementdii proiectului POCU /449/4/16/128242, Antreprenoriat Social - Progres, Echitate, Respect ,ASPER” 28 W aALUNUNEA EUROPEANA get ese in concordant cu obiectivele specifice, respectiv obiectivul general prezentat in prima parte a prezentului plan de afaceri, intreprinderea vizeaza si ating urmatoarele obiective economice $i sociale pe termen scurt (18 luni de implementare + 6 luni in perioada de sustenabilitate) A) Obiectivele sociale pe termen scurt () Crearea a 5 locuri de munci, din care 2 locuri vor fi destinate persoanelor provenite din categorii vulnerabile; (2) Organizarea a cel putin 2 programe de internship 1a locul de muncit in primi 2 ani de functionare a intreprinderii sociale, programe dedicate persoanelor din categoriile vulenrabile; (3) Incheierea de parteneriate/colaboriri in termen de 2 ani de la semnarea contractului de finantare, cu entit@ti publice silsau private din sectorul economiei sociale (centre de plasament, organizatii non- profit, entitati din domeniul asistenfei sociale si a ocupiiii fortei de muncit); (4) Prestarea cu titlu gratuit! coasi-gratuit a serviciilor de spilatorie auto pentru entitatile private si publice din sectorul economiei sociale, de pe raza judetului Dolj si/sau a Regiunii de Dezvoltare Sud- Vest Oltenia; B) Obiectivele economice pe termen scurt (LD) Crearea capacitatii de prestare a serviciilor de spalatorie auto prin achizitia echipamentelor tehnologice specifice prestirii serviciilor in primul an de implementare, respectiv a 3 boxe de spalare dotate complet si corespunzittor. Tehnologia achizitionatit va fi compusit din: + Sistem spiilare eu presiune ridicatit, + Sistem dozare + Softner pentru schimb de ioni cu 2 cilindri + Modul Osmozs + Instalatie electrica + Sistem anti-inghet + Program spumit (efect de ziipada) + Program perioe cu spump + Structuri metalica (sala tehnici, pistt descoperita, perete laterial pistt descoperita) + Aspirator + Chiuveta INOX self service cu storcator Iavete + Panomat lavete umede (2) Asigurarea managementului intreprinderii prin achizitia echipamentelor IT gi a mobilierului necesar. Acest obiectiv presupune achizitia urmittoarelor active corporalelobiecte de inventar: © Ix laptop © Lxset birow + scaun © Lx imprimantit © 7 scaune clienti K 29‘UMIUNEA EUROPEANA von gone (3) Asigurarea prestarii serviciilor intreprinderii sociale prin achizitia materiilor prime mecesare si ‘incheierea contractelor necesare cu furnizorii de utilitati si servicii administrative. In acest scop, intreprinderea va incheia urmitoarele tipuri de contracte: + Contract achizitie materiale consumabile si materii prime (solutii spalare si intretinere auto, ustensile de lucru) + Contracte furnizare energie electrict, energie termicd, alimentare cu api, canalizare ~ contractele vor fi ncheiate cu operatorii economicilfurnizorii de la nivel local/national; + Contract de prestare servicii de telefonie si internet; + Contract prestare servicii de contabilitate; + Contract servicii de intretinere si reparare echipamente dupa expirrarea periondei de garantie, (4) Promovarea in mediul online si offline a intreprinderii prin achizitia servictilor de promovare offline si online. In cadrul acestui obiectiv specific vor fi achizitionate servicii de creare site web, creare materiale promotionale (firma luminoasi, 200 de brosur si 300 de pliante) (5) Reducerea consumului de energie electricit $i reducerea costurilor de functionare prin achizitia in semestrul 3 de implementare, a unui kit fotovoltaic electric specific pentru gegerarea de energie electrici (6) Dezvoltarea durabila a afacerii sociale prin participarea Ia un curs/program de formare in domeniul protectiei mediului in vederea aplicitrii ulterioare a celor mai bune solutit de protejare a mediului inconjurator in cadrul activitati specifice Alituri de aceste obiective specifice operationale, intreprinderea sociali vizeazi atingerea urmatorilor indicatori financiar -economici pani la finalizarea perioadei de implementare: (1) Dezvoltarea capacitatii de autofinantare prin obtinerea unui venit de cel putin 15% din valoarea cheltuielilor efectuate la 18 luni de implementare a planului de afaceri; (2) Dezvoltarea capacitatii de reinvestire prin obfinerea in anul 2 de functionare, a unui profit de cu cel putin 3% mai mare comparativ cu primul an de functionare a intrepriderii sociale 2. Prezentati Problema social’ a c&rei rezolvare constituie misiunea sociala a intreprinderii: categoriile de persoane cArora li se adreseaza intreprinderea social respectiva si nevoile sociale ale acestora, zona geografic’, problema comunitari/de mediu pe care incearci si 0 rezolve intreprinderea; + Informatiile solicitate Ia prezentul punct au fost furnizate si detaliate la cap. 1.2 - Descrierea afacerii sociale, pct. 1 (cerinta identica) 3, Prezentati activitatile ce vor fi efectuate pentru atingerea obiectivelor sociale si economice mai sus prezentate (Ex: Semnarea Contractului de subventie, obtinere atestatului de intreprindere sociala, inchiriere si amenajare spatiu, declarare punct de lucru, achizitii bunuri si servici, obtinere avize, autorizatii necesare, 30 W 4 % 1aL.comN‘UWUNEA EUROPEANA promovare, recrutare/selectie si angajare personal, management intreprindere sociala, marketing, furnizare de serviciilproductie de bunurilefectuare de lucrari, altele, etc) ATENTIE | : Angajarea personalului necesar trebuie sa se realizeze cel tarziu Ia 3 luni de Ia semnarea contractului de subventie; (Ghidul Solicitantului) ; Atestatul de intreprindere sociala trebuie obtinut de la AJOFM in termen de maximum 4 luni de la semnarea contractului de subventie. (Ghidul Solicitantului) ; ATENTIE ! : Intreprinderile nou create trebuie si-si continue activitatea, pe durata implementarii proiectului POCU /449/4/16/128242, Antreprenoriat Social - Progres, Echitate, Respect ,,ASPER, pentru o perioada de minimum 18 luni de la data obtinerii atestatului de intreprindere social, la care se adaugit 0 perioada minima obligatorie de 6 luni de sustenabilitate ulterior finalizarii implementétrii proiectului POCU /449/4/16/128242, Antreprenoriat Social - Progres, Echitate, Respect ,,ASPER; ATENTIE ! Toate plitile aerente infiintari si functionarié intreprinderilor nou create trebuie efectuate in cadrul celor 18 luni de functionare obligatorie pe durata implementirii proiectului. Este obligatorie menfinerea destinatiei bunurilor achizitionate prin ajutor de minimis pe o durata de minimum 3 ani de la finalizarea proiectului (Model Contract Subventie — Anexa 3 la Ghidul Solicitantului) ;‘auejueuyaid ap sojasuen eauey1}05 3jepos fuiouo2= |” 11103995 uIp aougnd 1$ ayenudjS—> eunua no yagoqejoo easa!ay>uy auqesouynn Jojaueosiad yes!pap diyswiaut ap JojawiesBoud eaveziuedio {nymoai0ud e asenowiord 18 arewuoyul ap 4 (away ‘axemtiqeuos) ‘Traojuawediyss ow —_eviziyay Prewonoroy © 8 imine ‘waysis 16 auejeds 2x09) sojaquawediyaa glepos a1apuudanquy ap___inimeysaye —_easauttgo ByeDos tuapuudasuy injnjeuosiad easelesuy aiiuanqns ap__injmyenuos —_easeuwias mp apeapApnpeanpm| mo, ata} al al al my ay an Joyneyance e axezyeas ap epeoied newanse eaujuinuaa ZZ e| aSHDSap JO[ HEARSE BIUDIBFe LINVD ewesseIg ypEee \ UNIUNEA EUROPEANA nn ene 5, Rezultate economice gi sociale specifice (ex ; rezultate sociale numar persoane provenite din grupuri vulnerabile, dezavantajate ocupate, numar comunitati sprijinite, numar beneficiari ai serviciilor! produselor /lucrarilor efectuate de catre intreprindere sociala, numar beneficiari proveniti din grupuri oulnerabile deserviti de intreprinderea sociala), profitul reinvestit pentru atingerea misiumii sociale , rezultate economice — cifra de afaceri, profit, numar clienti potentiali, segmental de piata prognozat, etc) Avand jn vedere forma de organizare a intreprinderii si anume intreprindere social, in concordanta cu misiunea sa socials, respectiv cu obiectivele sociale gi economice, enumerate in sectiunea anterioar§, intreprinderea social CarWash Solidarity, estimeaza obtinerea pe perioada de implementare si sustenabilitate a urmatoarelor rezultate economice si sociale: Rezultate sociale: (1) Contributia la reducerea somajului in judeful Dolj prin crearea a 5 locuri de munca pe perioada nedeterminata (2) Integrarea pe piata muncii a cel putin 2 persoane provenind din categoria grupurilor vulnerabile (3) Organizarea a doui programe de internship dedicate persoanelor vulnerabile pina in luna a 18-a de implementare a proiectului; (4) Incheierea a cel putin 2 parteneriate/colaboriéri cu entitati privatelpublice din sectorul economiei sociale in vederea sustinerii si promovitrii misunilor comune; (5) Prestarea cu tithu gratuit sau consi-gratuit a serviciilor de spélatorie auto pentru cel putin 5 entitaiti private/publice din sectorul economiei sociale care activeazit la nivelul Regiunii de Dezvoltare Sud Vest Oltenia Rezultate economice: (6) Dezvoltarea capacitatii de autofinantare prin obtinerea unui venit de cel putin 15% din valoarea cheltuielilor efectuate la 18 luni de implementare a planului de afaceri (7) Dezvoltarea capacittii de reinvestire prin obtinerea in anul 2 de functionare, a unui profit de cu cel putin 3% mai mare comparativ cu primul an de functionare a intrepriderii sociale (8) Atingerea unui trafic de cel putin 100 de masinil24 ore, in cadrul spéllitoriei auto ~ reprezentind clienti care apeleazi la serviciile de spalatorie auto. (9) Reinvestirea a minim 90% din profitul obtinut incepand cu primul an de functionare, catre activitati sociale conform misiunii sociale a intreprinderit (10) Obtinerea unui rol important pe segmentul de piatt al servicilor de spalatorie auto la nivel orasului Segarcea, judetul Dolj — ocuparea a peste 30% din segmentul de piatat la nivel local; (11) Extinderea gi diversificarea serviciilor prestate dupit primi doi ani de functionare a intreprinderii sociale, 33, W CIAL CONEa Gy & Il. DESCRIEREA PRODUSULUI/PRODUSELOR, SERVICIULUU/SERVICILOR, RESPECTIV A LUCRARII/LUCRARILOR CARE VOR FACE OBIECTUL ACTIVITATI {NTREPRINDERILOR SOCIALE, INCLUSIV INTREPRINDERILOR SOCIALE DE INSERTIE In acest capitol, descrieti si explicati, in detaliu, produsul/serviciul/lucrarile ce fac obiectul investitiei ropuse in proiect. Descrierea produsului: caracteristicifizice (marime, forma, culoare, design, capacititi), telmologia utilizata in producereal dezvoltarea lui (materii prime, echipamente, forta de munca, patente etc — localizati, Ia nivel de regiune de dezvoltare/judet, sursa acestor elemente). Descrierea serviciului: ce reprezintd, ce nevoi satisface, care sunt materialele si echipamentele necesare prestirii serviciului, etape in procesul de prestare a serviciului, beneficii pentru clienti Prezentati modul in care tehnologiile noi, moderne vor fi utilizate in producereal mentinereal dezvoltarea produsuluil serviciului. Put evidentiind astfel, evolutia strategiei de dezooltare a produstiluil serviciului in functie de evolutia piete. i, de asemenea, si enumerati descriefi produse! servict viitoare si planificarea dezvoltarii acestora, Prezentati principalii furnizori de materii prime si materiale. Ponderea materiilor prime si a materialelor, in functie de provenienta (e.g. local, indigen, import). Prezentati : Fluxul tehnologic /Fluxul de prestare a serviciilor Proiectaren capacitatii de productie/ a capacitatii de prestari servicii viitoare a intreprinderii (se vn tine seama de: cererea prognozata pe piata — clienti noi, caracteristici telmnice si performante ale echipamentelor achizitionate, numar de schimburi in care se va lucra, capacitate de aprovizionare cu materie prima, capacitate de depozitare produse finite, retele de distributie Cantitati prognozate de produse ce vor fi realizate de catre intreprindere Preturi de vanzare/fiecare produs Patente noi, certificari, omologare produse noi Certificari noi ce vor fi obtinute de catre intreprindere (calitate, mediu, siguranta alimentara, etc) II. A) Descrierea serviciului: ce reprezinté, ce nevoi satisface, care sunt materialele si echipamentele necesare prestarii serviciului, etape in procesul de prestare a serviciului, beneficii pentru clienti. intreprinderea sociali CarWash Solidarity va activa in domeniul de activitate CAEN 4520 - intretinerea si repararea autovehiculelor, dezvoltand un concept relativ nou pe piata spalatoriilor auto gi anume "self-wash-autoservices”. Spalltoriile auto cu fise (sau card) reprezinta o tendinta relativ recenta pe piata serviciilor de spalatorie auto in Romania, iar numarul in crestere a acestor tipuri de business dovedeste potentialul economic. Prin urmare, principalele servicii pe care intreprinderea sociala le va presta, sunt: Servicii de interior + aspirat interior + jetdeaer + aspirat portbagaj wars KKpie a & ‘UMUNEA EUROPEANA mage te + indepartare praf + curtat si lustruit bord + stergere geamuri + dezinfectare suprafe(e interioare Servicii de exterior + spalat caroserie cu solutie activa + solutie curatat jante + ceara lichid’s + spalat covorase + sters geamuri gi oglinzi + sters praguri + jet de aer Principalii clienti ai intreprinderii sociale sunt persoanele fizice si persoane juridice care detin autoturisme/parc auto. Clientii, atat persoane fizice, cat si persoane juridice localizate in Regiunea de Dezvoltare Sud-Vest Oltenia, judetul Dolj, cu precadere din oragul Segarcea. in concluzie, cele doua categorii de clienti, pot fi astfel detaliate: + Persoane fizice care detin carnet de conducere si cel putin 1 autoturism (oras Segarcea, localitatile invecinate/limitrofe, judetul Dolj, Regiunea de Dezvoltare Sud-Vest Oltenia); + Persoane juridice private (cu scop patrimonial): IMM-uri, intreprinderi mari, societati pe actiuni, cooperative ete. + Persoane juridice din sectorul public (institutii si autoritati publice de la nivel localudetean); + Persoane juridice din sectorul economiei sociale -fara scop patrimonial (organizatii non- profit, fundatii, asociatii, entitati publice gi private care sprijina grupurile vulnerabile). in acest caz, ca parte a misiunii sociale, aceste categorii de clienti vor primi gratuitate la serviciile prestate de cdtre intreprinderea sociala ca sprijin in cresterea accesului la servicii gratuite. Din punct de vedere al posibilititile financiare, clientii care vor apela la aceste servicii se ‘ncadreaza in categoria celor cu venituri medii sau superioare*(chiar si a celor cu venituri mici, {ns la o frecvenfa mult mai redusd), in primul rand pentru faptul ci, de reguls, defin un autoturism/familie, iar in al doilea rand pentru c& sunt dispusi si apeleze la servicii de intretinere auto (spalitorie), fara a fi considerat un serviciu de lux/ ocazional. Nevoile pe care intreprinderea sociala le acoper’ in raport cu clientii si, prin serviciile prestate, se rezumi la: pentru majoritatea, preferinta de a mentine curat si a intretine autoturismul propriu, apeland frecvent la acest tip de serviciu; + necesitatea de a ingriji autoturismul ca obligatie impusd prin regulamentul intern, in cazul firmelor de transport persoane (autovehicule transport publice, autoturisme in regim taxi- driver, firme de curierat, agentii imobiliare etc.); + nevoia de a curata autoturismul generati de un sezon ploios sau de alte fenomene climaterice (lapovita si ninsoare, seceti-praf, tornade/vijelii etc.); ; 35 ars : We OCIAL.COM+ cerinfe de ordin tehnic si functionare a autoturismului ~ in acest caz discutim despre operatiuni mai complexe decat simpla spalare, operatiuni care duc la imbunatatirea condusului si chiar la siguranta activitatii auto (ex. curatarea jantelor si a cauciucurilor, polishing pentru faruri, tratamente speciale pentru detaliile din aluminiu gi inox, aplicarea de ceara, stergerea maginii cu microfibra, tratamente speciale pentru toate suprafetele vitrate pentru a cregte gradul de vizibilitate pentru gofer etc.). Indiferent de nevoia pe care o acoper’, pentru o masina care sa reziste in timp si sa igi pastreze aspectul, este nevoie ca operatiunile de curstare gi cele de protejare a exteriorului gi interiorului vehiculului sa fie facute cu grija si cu. produse speciale, adaptate cur8tarii partii metalice, a suprafetelor vitrate sau din plastic dur, a tapiteriei din material textil, din piele sau din piele ecologic’, motiv pentru care in prezent apelarea la spalatoriile auto este tot mai intens practicata. IB) Modul in care tehnologiile noi, moderne vor fi utilizate in producereal mentinereal dezvoltarea produsuluil serviciului in vederea prestan .erviciilor de intretinere auto, intreprinderea social va achizitiona, amenaja si utiliza 3 boxe de spilare (1 boxi/autovehicul). Aceste boxe vor avea urmatoarele dotari gi amenajari Sistem spalare cu presiune ridicata - Fiecare pista de spalare este alimentati de un grup cu presiune ridicata alc&tuit din: © pompa care dezvolti o presiune de cca. 180-220 BAR © motor cu inductie cu cca. 5-7 poli si aproximativ 940-960 rotatii/min © pilotat de inverter — tehnologie care protejeazi motoarele si pompele prelungind durata de functionare in parametri optimi a acestora; cuplu pompa amotor cu clopot si racorduri impotriva vibratiilor; pompa este prevazuta cu capit nichelat si garnituri speciale pentru apa cu presiune ridicata potrivite pentru operare la temperatura de max. 80°C. Alimentarea pompei este gestionata de un sistem dotat cu 4 sau mai multe electrovalve, cu membrana pentru selectarea tipului de apa utilizat in functie de faza de spalare in curs. Fiecare electrovalvai este dotat’ cu robinet cu sferi pentru sectionarea circuitului de alimentare in timpul operatiilor de mentenanti. Sistem dozare © Amestecarea corectd a produselor chimice este esentiala si influenteaza calitatea gi gradul de curstare/spalare al instalatiei; © Sistemul va fi dotat cu pompe volumetrice reglabile in functie de diluarea indicaté de producatorii produselor chimice utilizate. Pentru fiecare produs produs chimic este prevzut un dosatron care asigura o diluare perfect si constanta in functie de cantitatea de ap3/produs necesar pentru instalatie fiecarei statii de spalare. Softner pentru schimb de ioni cu cilindri, contine: © minim 2 cilindri din fibri de sticla care contin ragini standard adecvate pentru eliminarea calcarului; © cap electronic cu regenerare in tip si volum 36Se: UMUNEA EUROPEANA © cuva pentru regenerare risini. Modul Osmoza ©. Sistem pentru producerea de api osmotizaté compus din membrane cu carcase metalice care contin 0 membrand de productie de inalta calitate; © Sistemul echipat cel putin cu pomp’, regulator de presiune, manometru si debitmetru; ‘© Flotoare pentru controlul nivelului si protectia pompelor. Instalatie electrica © realizaté cu materiale gi componente de cea mai buna calitate cu respectarea deplina a normativelor CE in vigoare in materie de siguranté, eficienta si fiabilitate; © Elementele instalatiei electrice vor contine, cel putin: PLC, intrerupatoare diferentiale gi magneto-termice de distributie care asigura o protectie ridicata la scurt circuite si contacte directe si indirecte care permit sectionarea ficdrei utilititi; © Software de comanda si control Sistem anti-inghet © Dotat cu sonda pentru relevarea temperaturii externe conectata la PLC care controleazi sistemul automat anti-inghet. Limit de temperaturd minim de interventie este reglabila si calibrata in timpul omologarii finale a produsului la 2-4°C; © Atunci cant temperatura extern’ coboara sub limit minima de interventie, PLC activeaza sistemul anti-inghet care genereaza o pierdere redusa de api de-a lungul intregului circuit hidraulic pana cdnd ajunge la robinetul fiecarei piste de spalare; © fara interferenfe cu functionarea normalé a instalatiei Programe de spalar © program detergent/sampon — inaltd sau joasa presiune; program ceari - inalta sau joasa presiune; program clatire cu apa dedurizata ~ inaltd presiune; program perie cu spumi; program spumé — efect de zipada; © osmoza — clatire fara pete. Structura metalica cu urmatoarele componente: sala tehnica - cca. 3/4 x 6/7 metri; ‘© pista descoperit ‘© perete laterial pista descoperita. Aspirator = cca, 380-430 V Chiuveta INOX self service cu storcator lavete 20000 Panomat lavete ume Prezenta tehnologie si componente descrise vor fi de cea mai buna calitate (conform descrierii anterioare), iar pe parte de automatizare este prezenta o tehnologie care protejeazi motoarele gi pompele de socuri si totodata va face posibilA utilizarea programelor la presiuni diferite (la alegerea clientului). Subliniem faptul ca toate echipamentele achizitionate vor fi noi si vor incorpora cele mai optime solufii tehnologice pentru realizarea activitatilor propuse. De 7 Ww axa ‘ roa FOCIALCOM‘DWUNEA EUROPEAN meer ees asemenea, in producerea echipamentelor propuse ca investitie au fost vizate mijloace de productie nu mai vechi de 4 ani astfel incat proiectul in sine devine unul cu caracter inovativ si tehnologic modern. In ceea ce priveste utilizarea materiilor prime si a materialelor consumabile —incorporate in cadrul echipamentelor tehnologice, vor fi utilizare sampoane lichide. in ultimele decenii gampoanele lichide au trecut prin nenumérate modificari din punct de vedere atat al eficacitatii, cat si al durabilitatii lor. S-a ameloriat considerabil capacitatea de dizolvare a murdariei datorité aga numitelor solutii active de suprafata si totodata chiar si produsele destinate celor mai sensibile autovehicule igi pastreaz& calitatea pentru mai multi ani multumita aditivilor speciali gi noii tehnologii de fabricare. Multumita consistentei sale, sampoanele lichide folosite ca sampoane principale in procesul de spilare vor fi completate cu alte aditive speciale, care protejeaza efectul bazic al suprafatei autoturismelor, atribuie lustru acestora, respectiv pot avea efecte benefice gi asupra elementelor aparaturii ILC) Deseriere servicii vitoare si planificaren dezvoltarii acestora, evidentiind astfel, evolutia strategiei de dezvoltare a produsuluil serviciului in functie de evolutia pietei Conform prezentului plan de afaceri, intreprinderea social va presta servicii de intretinere auto, servicii care vor cuprinde, cel putin, urmatoarele operatiuni: Servicii de interior = aspirat interior = jetdeaer - _aspirat portbagaj - _ indepirtare praf - —_curifat si lustruit bord = stergere geamuri — dezinfectare suprafete interioare Servicii de exterior ~ splat caroserie cu solutie activa — — solutie curafat jante - —ceari lichid’s — splat covorage — ters geamuri si oglinzi — _ sters praguri = jetdeaer in continuare vom detalia operatiunile de spalare interioara gi exter ard, respectiv: Spiilarea exterioaréi cu produse profesionale, respect: ~ detergent concentrat pentru spalare exterioara manual ~ se va alege un produs calitativ conform caracteristicilor sale de curatire intensiva ce se obtin si la dilutii foarte mari, chiar si in prezenta apei dure. Produsul va elimina cu usurinta si fara sa atace partile tratate, chiar si in zone cu clima calda sau in perioade estivale, orice tip de murdarie: grasimi, ulei, wars KKnaa | % /EUROPEANA ga smog, musculite, motorina etc. De asemnea, produsul va contine substante tensioactive usor biodegradabile, compatibile cu orice metoda de epurare sau reciclare a apelor. = solutie spray protectiva pentru bandouri din fibra de sticla, parti din cauciuc sau plastic ~ se va alege un produs bogat in substante nutritive, capabile sa redea stralucire si sa protejeze orice tip de bare de protectie, spoilere, bandouri si toate suprafetele din plastic si cauciuc deteriorate sau decolorate. Totodat’, produsul ales nu se va scoroji, nu va pata si va fi lipsit de de vopsele si solventi clorurati; — solutie curatare jante si solufie pentru lustruit anvelope = degresarea cu soluii specifice profesionale, achizitionate de la cei mai buni producatori din domeniu; Spalarea interioaré cu produse profesionale, respectiv = detergent de inalta concentratie, cu spuma controlata, curata in profunzime orice tip de tesut si mocheta. Datorita caracteristicilor sale, produsul ales va obtine rezultate foarte bune garantand 0 maxima curatire chiar sia murdariei celei mai rezistente; — silicon de bord special creat pentru aceasti activitate si utilizat pentru borduri, suprafete acoperite cu plastic, capote din vinil, scaune din piele sau semi-piele; — ceara cu inalta fluiditate si efect polish- se va alege un produs bogat in ceruri protective stralucitoare pe timp lung, care permit, datorita actiunii lor de respingere a apei, ruperea imediata a peliculei de apa si aparitia picaturilor, asigurand o maxima fluiditate si uscare sub suflanta, cu un efort minim si cu o ulterioara economie energetica; gel polish - produsul va fi ales pentru a asigura o perfecta finisare, cu eliminarea micro- zgarieturilor si a straturilor de vopsea oxidate, pentru tratarea vopselelor deteriorate, opace sau aspre la pipait, respectiv pentru lunetele din plexiglas ale masinilor; — curatitor de geamuri (oglinzi si suprafete cromate. Pe viitor, dupa 2 ani de functionare a intreprinderii sociale, ne propunem s& extindem gi totodata s& diversificim serviciile prestate, oferind clientilor alte facilitati complementare cu obiectul de activitate, aga cum rezulta din tabelul de mai jos: Tabel nr. 4 Masuri de extindere si de diversificare a serviciilor pe termen mediu gi lung -Perioada estimata Masuri de extindere Masuri de diver Spilare specializata a motorului; Deschiderea un Spilarea mecanicS/automatizata a pec vanzare solutii de curitare gi 2022-20 jantelor es cae tapiteret cu aspirator terial deintretinere manuals - P Pt a autovehiculelor special ‘Achizitionarea gi instalare unei ‘echiderea unui punct de 2023-2024 a 0 —— a vanzare piese auto si/ sau anvelope vi colaborarea (asociere) cu un Achi talarea 2 —max.. 3 2024-2025 chizitia ¢i instalarea 2-max-3 service auto in vederea boxe acoperite Pe deschiderii unui punct de lucru 39 4 FOCAL COM /pee ! % ‘OWNER EUROPEANA wena agen Angajarea - de_—personal__ pentru. prestare servicii de suplimentar repartatii auto/ infiintarea si Deschiderea celui de-al doilea autorizarea pe cont propriu a punct de lucru unui punct de prestare servicii de reparatii auto (service) Mentionam faptul ci atingerea acestor directii strategice nu reprezinta limite impuse si pot varia in functie de factorii economici si sociali care vor avea impact asupra intreprinderii sociale. De asemenea, in functie de capacitatea de a genera venituri, respectiv de alocarea resurselor citre componenta social’, va varia gi capacitatea de reinvestire a profitului obtinut. La acest moment, considerim faptul ci 0 dezvoltare sustenabili nu va putea fi sustinut& in lipsa reinventarii serviciilor, a diversificari gi a cresterii capacitatii de prestare a acestora. Strategia de dezvoltare pe termen lung (5-8 ani) Pe termen lung, intreprinderea vizeaza si dezvolte un centru de spalitorie auto self-service cu 8 stafii (boxe) de spalare (acoperite si neacoperite). Acest tip de business, reprezinta o mare noutate in ultimii 2-3 ani pe piata din Ungaria. Prima instalatie de acest fel a fost deschisa in anul 2015 pe terenul centrului comercial Auchan din Soroksér, iar primul an de functionare a confirmat dreptul de a exista pe piati a acestor tipuri de centre de spalatorii, Popularitatea de care a dat dovada de la inceput si utilizarea ei frecventi a indemnat multe persoane la reflectarea, reevaluarea planurilor lor. Urmatoarea spalatorie auto self-service a fost deschisa in luna aprilie 2016 care dispune de 6 piste de spSlare si 6 statii de aspiratoare cu autoservire. Numarul crescut al statiilor de spalare in mod evident este rezultatul cererii crescute in domeniu. duce la aparitia centrelor de spalatorii mai mari unde clientii acestora au posibilitatea de a intalni elemente tehnice, mecanice mai avansate si pe Langa acesta, timpul de asteptare este mai acceptabil. De obicei aceste centre de spalatorii sunt infiinfate Tanga centre comerciale frecventate, astfel sunt usor accesibile si sunt conectate cu o locatie importanta a activitatii cotidiene a utilizatorului in general. Investitorii acestor centre sunt in cunostinta asteptarilor de prestari servicii in functie de dimensiunea spalatoriilor, astfel in aceste centre pun la dispozitia clientilor intreaga gama de functii disponibile gi cunoscute in ziua de azi, precum presiunea mai inalti, programul extrem de popular de spilare cu spumd sau chiar posibilitatea deloc neglijabila de spalare cu solutii de dizolvare insecte. intreprinderea sociala vizeaz& asadar ca pe termen lung sa ajunga la o capacitate de 8 stati de spilare, intrucat un numar mare de statii de splare inseamn o accesibilitate in siguranta a serviciilor si chiar un randament crescut, in raport cu unititile cu mai putine statii de spalare, avand in vedere raportul costuri-venituri. 40 W foctat conteae op & ‘UMUNEA EUROPEANA meg Se ILD) Principalii furnizori de materii prime si materiale. Ponderea materiilor prime si a materialelor, in functie de provenienta (e.g. local, indigen, import). in cadrul spalatoriei auto majoritatea materialelor consumabile vor proveni ca rezultat al serviciilor prestate, fiind vorba despre solutii chimice specifice intretinerii auto, la care se adauga si materiile prime/consumabilele aferente activitatii administrative (intretinere spatiu, solutii igienico-sanitare). O structura a acestora, respectiv principalii furnizori si provenienta, este dataliata in tabelul de mai jos: Tabel nr. 5 ~Materii prime si materiale consumabile utilizate in cadrul spalatoriei auto ‘Denumire A r Tip produs furnizor rane boned ieee potential i SC Chris, Silicon bord Trading cent Distribution ; 5 SRL, Bucuresti Solu intretinere | Gel polish Sepentes ow | 100% om Sampon ‘SRL, | Solutie geamuri__| municipiul Solutie jante Ploiesti, judetul Solutie Prahova carpete/covorase Metro Lavete/prosoape | C.heCarry ; Peri Craiova, Materiale de Romania 0% 100% 0% Tucru Alte , Practiker (Brico instrumente/usten ; Depot) -Craiova sile a Romania Solufii curitare | SANITO pardoseli DISTRIBUTION Solutie geamuri si | Calea Rahovei, mobilier Bucuresti, Solutie curatare | Romania; Curiteniefintretin | Syprafete SC DEDEMAN ere spatiu (canitar)gi soluyie | SRL sat 25% 75% 0% (interor/exterior) | jgiena Preajba, jud Dolj, Romania Alte materi prime | SC Dante siustensilede | International lucru SA, Bucuresti, Romania ay Ww 4 . en CIAL COMUNRNEA EUROPEAN a SC Dante Hartie Ad, pinuri, | Intemational Echi te tus imprimanta, | 54” Bucuresti, ae Ss imprimanté; | Romania 35% | 65% 0% birotics mape, dosare " lastic plicuri ete. | “rari plastic plicur ete | ee de papetirie locale IL F Fluxul tehnologic /Fluxul de prestare a servicilor Fluxul tehnologic specific spalatoriei auto cu fise presupune derularea a 4 programe speciale, respectiv: samponarea, eliminarea murdariei, clatirea autovehiculului, aplicarea stratului de protectie, spalarea interioara -dupi caz si finisarea, aga cum rezulta din graficul urmator: Acestea reprezinti etapele exclusiv specifice prestarii serviciului de spSlare interior si/sau exterior a automobilului. inainte de a demara etapele specifice de cAtre client, acesta se prezinta la receptia spalitoriei auto gi solicit serviciile pe care doreste sA le execute. Asistentul client va calcula numérul estimativ si numarul de fise necesar pentru. prestarea serviciilor, in functie de operafiunile intermediare incluse (ex. spalat interior si experior complet sau splat exterior — doar W ars :Eee Gy & ‘UMUNEA EUROPEANA ret Se pana la clatire, curdtare jante si curitare interioar’ — doar suprafete). Dup primirea fiselor clientului i se predau materialele de lucru si materialele consumabile, iar daca timpul alocat unei operatiuni (fise) este depasit cu mai mult de jumatate din timpul alocat (prestabilit) atunci clientul are posibilitatea de a suplimenta numarul de fise necesar finalizarii operatiunilor. IG) Proiectarea capacitati de prestari servicii viitoare a intreprinderi. Cantitati prognozate de produse ce vor fi realizate de catre intreprindere si preturi de vanzare/ tip de serviciu prestat Tabel nr. 6 ~ Estimarea cantitativa gi ualorici a serviciilor prestate in primii 2 ani de functionare Serviciide | Fis valoricd | 2.50 5.00 10.00 2.00 interior Serviciide | Fist valorict | 2.50 5.00 15.00 3.00 exterior a 2.00 100.00 5.00 15,000.00 | 180,000.00 interior Servicii de 3.00 100.00 7.50 22,500.00 | 270,000.00 exterior Cifrt de afacerilan *estimare)! 1 an = Pentru primii 2 ani de functionare a intreprinderii sociale s-a estimat in baza tehnologiei ce va fi achizitionata prin proiect, prestarea a doud categorii de servicii si anume: servicii de spalare interior si servicii de spalare exterior. Avand in vedere faptul ci majoritatea clientilor vor opta pentru ambele tipuri de servicii concomitent (aceasta fiind practica general valabila in acest domeniu), s-a estimat un cost total/spalare (interior gi exterior) de cca. 12,5 lei/ masin’, plata realizandu-se pe baza de fise valorice, o fisi avand costul de 25 lei si timpul alocat de cca. 5 minute/fis8. Pentru calcularea numarului de fise s-a estimat un timp mediu de 10 minute/spalare interioar’, respectiv 15 minute pentru splare exterioar’. Avand la dispozitie 3 boxe de spalare amenajate, s-a estimat 0 capacitate de cca. 100 de masini/ 24 ore (unitatea functionand in regim non-stop). in ceea ce priveste traficul estimarea a cca.100 de masini/ 24 de ore este realist din perspectiva locatiei de implementare, strada in proximitatea cdreia va fi amplasata splatoria fiind o strada care tranziteaz& orasul Segarcea si face legatura cu celelalte localitati din judet. Astfel, la un trafic de 100 de masini/24 ore, venitul generat lunar este estimat la 37.500 lei/luni, de unde rezult un venit mediu anual de cca. 450,000,00 lei. Heee Gp © UNE EUROPEAN wea ae Tabel nr. 7 - Estimarea cantitativa si valoricit a serviciilor dupa primi 2 ani de functionare Serviciclasice | Figs valorick | 3.00 5.00 10,00 de interior Servicii lasice | Figs valorica 3.00 5.00 15.00 3.00 de exterior ee Fisd valoric& 2.50 5.00 15.00 3.00 tapiterie Fisi valorics | 2.00 5.00 10.00 2.00 oes 2.00 120.00 6.00 21,600.00 | 259,200.00 interior Servicii de 3.00 120.00 9.00 32,400.00 | 388,800.00 exterior Curdfare 3.00 30.00 750 6,750.00 | 81,000.00 tapiterie Curbare 2.00 30.00 4.00 3,600.00 | 43,200.00 mecanica jante Cif de afacerilan *estimare) 72,200.00 Pentru urmatorii 2 ani de la functionarea intreprinderii sociale (anul 3 si 4) costurile estimate au avut in vedere, pe de o parte cresterea cu 0,50 lei a serviciilor clasice se spalat interior si exterior (prestate si in primii 2 ani de funcfionare), iar pe de alt& parte s-a estimat extinderea tipurilor de servicii ce vor fi furnizate, pe seama altor investitii in echipamente si tehnologie (ex. aspirator curafare tapiferie, echipament curatare jante). in acest context, pentru primele 2 tipuri de servicii clasice veniturile lunare vor creste cu cca. 30%, iar veniturile lunare totale estimam c& vor creste cu cca. 42% la finalul anului 4 de functionare a intreprinderii sociale, odata cu cresterea capacitatii de prestare, prin reinvestire in tehnologie si extinderea serviciilor prestate ILD Certificari noi ce vor fi obtinute de catre intreprindere (calitate, mediu, siguranta alimentara, etc) in ceea ce priveste certificarile, solicitantul vizeaza si participe la un curs de formare in domeniul protectiei mediului inconjurator in scopul implementarii celor mai bune practici de protejare a ‘mediului inconjurator. Daci cunostinfele dobéndite vor putea fi aplicate in managementul WwW ata 44[UMUNEA EUROPEANA song ene afacerii, solicitantul ar putea opta pentru derularea unui proces de certificare a intreprinderii sociale. II. MODUL iN CARE SE INTEGREAZA ACTIVITATEA iNTREPRINDERI iN CONTEXTUL SOCIAL SI IN CEL ECONOMIC DIN ZONA RESPECTIVA: ELEMENTE DE ANALIZA DE PIATA PRIVIND ACTIVITATEA CARE FACE OBIECTUL PLANULUI DE AFACERI; 1. Pozitia produselor/serviciilor societatii pe piata comparativ cu cele ale concurentei Descrieti principalele avantaje/dezavantaje ale produselor/serviciilor d-voastra in raport cu cele oferite de concurenta), in oragul Segarcea, judetul Doli, in prezent activeaza pe piata auto urmatoarele unitati: - Spalatoria auto Flora, strada Republicii nr. 16 E, oras Segarcea; = Spalitoria Julya, strada Republicii nr. 28, orag Segarcea. Aceste unititi de intretinere auto sunt spalatorii auto clasice, unde angajatii operatorului economic se ocup’ direct de prestarea serviciilor de intretinere. Spalitorii autonome de tip “self wash” nu exist’ la acest moment pe raza orasului Segarcea. Spre deosebire de spalaotriile manuale existente pe raza orasului Segarcea, dar si la nivel de judet, spalatoriile auto de tip “self- wash” prezinta urmatoarele avantaje pentru clienti: —timpul redus de asteptare din partea clientilor pentru curtarea propriile autoturisme (la 0 spalatorie clasica timpul de asteptare poate ajunge si la cca. 1h -1,5h). —curatarea completa/ partial a autoturismului dupa timpul disponibil si bunul plac al clientului; —utilizarea facila a echipamentelor de lucru puse la dispozitia clientilor; —instruire prealabila si instructiuni simple de folosire a echipamentelor de curatare; ~capacitatea de utilizare a echipamentelor si in sezonul rece; —metode facile de plata (fise/card); ~uutilizarea de echipamente performante si produse de curatare de calitate; ~abonamente pe termen mediu si lung; programarea din timp/rezervari. in proximitatea orasului, respectiv Municipiul Craiova (distanta de 28 km) si Municipiul Calafat (81 km) activeazi mai multe spalatorii auto, dat fiind nivelul administrativ si de dezvoltare economica a acestor municipii. Astfel, in municipiul Craiova sunt active cel putin 11 spalatorii auto, din care cel putin 2 unitati sunt de tip “selfwash”, iar in municipiul Calafat sunt active cel mult 5 spalatorii auto (conform identificarii pe internet), toate find spalatorii clasice (manuale). in ceea ce priveste mediul concurential, considerim cd la nivelul orasului Segarcea concurenta este slaba si nu prezinta amenintat “selfwash", nivelul tehnologic, respectiv calitatea promovarii intreprinderii sociale devanseaza avand in vedere pe lang avantajele specifice unitatilor de tip unitatile economice active. La nivelul concuren{ei cu operatorii economici care activeaza in cele doua municipii apropiate, municipiul Calafat se afla la o distant de cca. 81 km, iar concurenfa nu poate fi decat indirect, incidenfa unor clienfi potential comun, fiind rar’. Pe de alt& parte, pentru | 45 We 4 ti ALCOMspalatoriile auto din municipiul Casafat clientii sunt preponderenti din municipiul Calafat, respectiv persoanele fizice care vin dinspre Bulgaria si intra in Romania prin Vama Calafat. acest segment de clienti nu este vizat in prezentul plan de afaceri intrucat exista alti factori obiectivi care determina intretinerea masinii la o spalatorie auto din mun. Calafat (distanta fata de granita, proximitatea fata de domiciliu etc.). in ceea ce priveste municipiul Craiova, zonele de concurenta se identifica prin prisma proximitatii clientilor fata de cele doua localitati, localitatea de domiciliu/rezidenta, respectiv in functie de traseul clientului care ar putea tranzita aceste localit ™ Gogosu a 3 > aaa e \ sitina at eae haan eam Be > saat ony So rs ¥ Caracal. ‘ poset des eves in mod evident, segmentul de piafa pentru spalatoriile auto care activeaza la nivelul Municipiului Craiova sau in proximitatea localitafii este mult mai mare, comparativ cu segmentul de piata potential pentru o spalatorie care functioneaza in orasul Segarcea. in schimb ins, concurenta este mult mai mare acolo unde nivelul de dezvoltare este mai ridicat, comparativ cu mediul competitiv existent intr-un oras de dimensiunea geograficd si economic’ specificd orasului Segarcea. in concluzie, avantajele intreprinderii sociale sunt reprezentate de tipul de spalatorie, nivelul tehnologic, respectiv concurentii care, majoritate dispun de o vizibilitate foarte redusa in mediul online. Dezavantajele fat de concurenti rezultd din: segmentul de piata redus prin comparatie cu operatorii economici activi in municipiul Craiova/ in proximitate, lipsa unui portofoliu preexistent de clienti, respectiv lipsa experientei in afaceri/antereprenoriat. ibilitatea creat prin activitatea de promovare, prin comparatie cu 46 W 4 JOCIAL CONea cy < [UMUNEA EUROPEANWA meng ee 2. Definiti piata dumneavoastra Descrieti segmentul de piatal grupul tinta citruin se adreseaza serviciul! produsul rezultat in urna investitiei Principalii clienti ai intreprinderii sociale sunt persoanele fizice si persoane juridice care detin autoturisme/parc auto. Clientii, atat persoane fizice, cat si persoane juridice localizate in Regiunea de Dezvoltare Sud-Vest Oltenia, judetul Dolj, cu precadere din oragul Segarcea. in concluzie, cele dou’ categorii de clienti, pot fi astfel detaliate: — Persoane fizice care detin carnet de conducere gi cel putin 1 autoturism (orag Segarcea, localitatile invecinate/limitrofe, judetul Dol}, Regiunea de Dezvoltare Sud-Vest Oltenia); = Persoane juridice private (cu scop patrimonial): IMM-uri, intreprinderi mari, societati pe actiuni, cooperative etc. = Persoane juridice din sectorul public (institutii si autorititi publice de la nivel ocaljjudetean); = Persoane juridice din sectorul economiei sociale ~fari scop patrimonial (organizatii non- profit, fundatii, asociatii, entitati publice si private care sprijind grupurile vulnerabile). in acest caz, ca parte a misiunii sociale, aceste categorii de clienti vor primi gratuitate la iile prestate de catre intreprinderea sociala ca sprijin in cresterea accesului la servicii gratuite. Din punct de vedere al posibilitatile financiare, clientii care vor apela la aceste servicii se se incadreaza in categoria celor cu venituri medii sau superioare"(chiar gi a celor cu venituri mici, ins la o frecventS mult mai redus3), in primul rand pentru faptul ci, de regul, detin un autoturism/familie, iar in al doilea rand pentru ci sunt dispusi si apeleze la servicii de intrefinere auto (spalatorie), fara a fi considerat un serviciu de lux/ ocazional. Totodata, clientii intreprinderii sociale vor face parte din randul acelor persoane care nu igi permit si piard foarte mult timp pentru acest serviciu gi nu au prin urmare disponibilitatea de a astepta mai mult de 30 minute, astfel cum se intampla in cazul spalatoriilor auto manuale/clace. Dimensiunea piefei tintd (marimea pietei tintd si tendintele de evolutie pe orizontul de operare al obiectioului); Identificati aria geografica de acoperire a produsuluil serviciului Aria geograficé de acoperire a serviciului, avand in vedere faptul ci locatia implementirii reprezinti un punct de tranzit in judetul Dolj, este reprezentata de localitatile urbane si rurale de pe raza judetului Dol cu extindere la nivelul localitatile din cadrul Regiunii de Dezvoltare Sud - Vest Oltenia, cu mentiunea ci in acest caz, incidenta clientilor va fi mai mica. Dac ne raportim la rutele (drumuri comunuale, drumuri judetene, drumuri nationale si europene), respectiv ramificatiile si legaturile dintre acestea, clientii spalatoriei auto, pe lang’ rezidentii oragului Segarcea, provind din randul persoanelor care traverseaz zona dinspre Sud Nord, Sud-Vest, Sud-Est sau invers dinspre nordul Regiunii de Dezvoltare Sud-Vest Oltenia, o exemplificare in acest sens fiind redat& in imaginea de mai jos: W 4 Me cos | a7 DoLUMUNEA EUROPEANA a ‘oeoos ta J ms s ehace eg Stina ana bt _ Piet K- Beancoven ate Lo] 1 dewses sie More 5 \ & } ofa A ne - \ =m Conform imaginii atasate in categoria clientilor intreprinderii sociale, putem regisi persoane fizice $i persoane juridice care au domiciliul/regedinta/sediul social/punctul de lucru in cel putin urmatoarele localititi: Marsani, Bailesti, Carma, Barca, Podari, Deveselu, Caracal, Leu, Carcea, Vigina, respectiv in localitatile invecinate cu acestea/parte din acestea ~ in cazul comunelor. Mirimea piefei finti poate fi calculati prin raportarea pe de o parte la efectivul populatiei, respectiv la numirul de autoturisme la nivelul orasului Segarcea, a localititilor limitrofe, cu extindere la nivelul judetului Dolj. In prezent, judetul Dolj detine o populatie de 770.000 locuitori repartizata astfel: — municipiul Craiova cu 300,000 locuitori - cel mai important centru urban si administrativ al judetului, = municipiul Calafat cu circa 22.000 locuitori ; — orasul Bailesti , cu o populatie de circa 22.000 locuitori; — orasul Filiasi , cu o populatie de 20.000 locuitori; = orasul Segarcea , cu o populatie de cea. 8.500 locuitori; = orasul Dabuleni, cu o populatie de 13.700 locuitori; = orasul Bechet, cu o populatie de 3.800 locuitori. Restul populatiei judefului este cuprinsa in 104 comune ce insumeaza 364 sate. Conform Raportului de Activitate publicat pe site-ul Institutiei Prefectului Dol, in anul parcul auto la nivel dejude} a inregistrat o crestere cu 17735 vehicule de la 246862 vehicule inmatriculate la inceputul anului, la 264597 inregistrate la sfargitul perioadei analizate. Pe parcursul anului 2019, au fost emise 44601 certificate, dintre acestea 42157 au fost emise ca urmare a inmatricularii sau transcrierii vehiculelor, iar 2444 ca urmare a preschimbarii certificatelor de inmatriculare. S- au efectuat 18955 radieri ale vehiculelor ca urmare a scoaterii vehiculelor din parcul auto national (dezmembrare, export, la cerere), W 4 % 1aL CoM 48LUMUNEA EUROPEAWA mee Sec Analizati stadiul actual al piefei ~ nevoi si tendinte. Analizagi potentialul de crestere a pietei Stadiul actual al pietei auto, respectiv al spalatoriilor auto este in continua dezvoltare in Romania, confom datelor si a informatiilor detaliate in cele ce urmeazi: — Coform studiului “Potentialul de Specializare Inteligenta in domeniul automotive in Regiunea Sud Vest Oltenia”, in regiunea Sud-Vest Oltenia, domeniul automotive ocupa locul 1 in clasamentul industriilor producatoare de la nivelul regiunii, conform datelor oferite de c&tre Ministerul Economiei, cu 6 mld. de euro in produse exportate si cu aproape 21.000 de persoane care lucreaza in aceasta industrie. — Potrivit studiului mentionat, cifra de afaceri, coroborata, a celor mai relevante companii din regiune, in domeniul automotive, este de peste 10 mld. de euro. Cele mai importante firme din domeniul automotive la nivelul regiunii Sud-Vest Oltenia sunt: $.C. Ford Romania S.A, Pirelli Tyres Romania S.R.L, S.C. International Automotive Components Group SRL, $C. Kichhoff Automotive Romania, S.C. Altur Slatina S.A, S.C. Novel Industrie SRI — Conform analizei ’Ziarul Financiar”, Ford Romania, cel de-al doilea constructor auto de pe piata locala, a depasit in primul semestru din 2019 cifra de afaceri totala din 2018, un rezultat care ar putea duce fabrica de la Craiova pe locul doi in topul exportatorilor si in top cinci cele mai mari companii de pe plan local — Conform "Profit Point.ro” Roménia a inregistrat in 2019 un numar record de tranzactii cu autoturisme, 1,23 milioane de masini noi sau rulate, cumparate si inregistrate la Directia Regim Permise de Conducere si inmatriculare Vehicule. Dintre acestea, 161.562 autoturisme au fost noi (13% din totalul pietei), in timp ce restul au fost masini second- hand, din doua surse distincte: de pe piata interna - care au reprezentat si cel mai mare volum, respectiv 625.794 de autoturisme (50,8%) - si din import, aflate la prima ‘inmatriculare, acestea ridicindu-se la 444.601 unitati (36% din piata), in ceea ce priveste volumul traficului la nivelul judetul Dolj, se remarcd urmatoarele tronsoane cu valoril cele mai ridicate si cu rise de congestie a circulatiei si de producere de accidente, conform recensimantului CESTRIN din anul 2018: - DN6 pe teritoriul municipiul Craiova: 22.251 de vehicule/zi; = Craiova-Isalnita: 14.280 de vehicule/zi; — Craiova-Bals: 15.692 de vehicule/zi; — _Isalnifa-Filiagi: 10.136 de vehicule/zi; — Craiova-Podari: 12.271 de vehicule/zi; = Centura Craiova Nord: 9.204 de vehicule/zi — Craiova-Malu Mare: 8.137 de vehicule/zi; = Craiova-Cosoveni: 7.254 de vehicule/zi. in ceea ce priveste piata spalatoriilor de tip selfwash, Car self service wash”, dup3 cum mai este cunoscut in randul proprietarilor de masini si nu numai reprezinta fenomenul ce a luat amploare ‘in ultimii ani pe piata romaneasca. Acesta este concept unic in Romania, dar foarte bine dezvoltat {in strdinatate, iar in viitor acest tip de afacere se va extinde foarte mult si in Romania. De asemenea, cele mai multe sunt spalatoriile clasice, cu doua sau trei boxe, cu spalare exterior, 49 W aA ‘ ie 4 OCIAL COM .‘UMUNEA EUROPEANA interior, cu jet de apa si frecare manuala, mai sunt spalatorii cu jet de apa cu inalta presiune, fara frecare manuala, dar si moderne, automate, cu peri mecanice, acestea din urma se gasesc la benzinarii Descrieti factorii economici, politici, legislativi, tehnologici, sociali care au o influenti directé asupra dinamicii sectorului! domeniului de activitate vizat Pentru implemetarea proiectului solicitantul a identificat doua categorii majore de riscuri in functie de factorii influentatori care ar putea modifica planul de afaceri. Acestea sunt: © Riscuri interne © Riscuriexterne Riscurile interne sunt influenjate de factori din interiorul firmei si pot fi generate de factorul uman, + Riscurile generate de factorul uman sunt reprezentate de posibile fraude ale angajatilor, acestia putand insugi in mod ilegal materiale consumabile/piese de lucru din cadrul spalatoriei auto sau sume de bani platite de catre clienti ori diverse obiecte din cadrul intreprinderii generand efecte negative asupra intreprinderii prin faptul c& intr-o astfel de situatie incasdrile firmei ar fi mult mai mici, iar firma ar putea intra in incapacitate de plata pe termen scurt. Pentru a evita apartia acestui rise, conducerea societatii va instrui gi forma angajal pecuniare si profesionale. De asemenea, in regulamentul de ordine interioara al societatii va fi prevazut faptul cd in fiecare zi inainte de inceperea programului de lucru angajatii sa declare suma de bani pe care o au la ei. Predarea incasirilor obtinute va fi realizata zilnic administratorului societ&tii. + Tot in aceasta categorie intra si accidentele Ia locul de muncit. De cele mai multe ori acestea au drept cauzi principal neatentia personalului sau necunoasterea modului de functionare a anumitor echipamente din cadrul spalatoriei auto. fn functie de gravitatea fiecarui tip de accident efectele asupra societatii pot fi mai mult sau mai putin grave deoarece pot apirea situatii de natura pierderilor financiare. Existi posibilitatea ca angajatul implicat in accident si necesite ingrijiri medicale neputndu-si continua activitatea in cadrul firmei sau daca problema este mai grava activitatea firmei poate fi suspendati pe o perioada de timp pana la solutionarea acesteia. Pentru combaterea acestui tip de risc solicitantul va apela la firme specializate in domeniile: Prevenirea si Stingerea Incendiilor, respectiv Securitatea si San&tatea Muncii. Aceste firme vor face periodic instructajul tuturor angajatilor. + Nivelul de competent si pregitire — in acest caz, este vorba de nivelul de competent’ gi impunand totodaté si un regulament intern, prevazut cu sanctiuni pregitire a angajatilor unei intreprinderi, dar si al managerului. in cadrul spalatoriei, acest risc va fi inliturat prin instruirea specializati a angajatilor pentru utilizarea echipamentelor tehnologice, respectiv instruirea /formarea adecvata pentru relatia cu clientii spalatoriei auto. Pentru cel putin posturile dedicate persoanelor defavorzate nu se va solicita experient& anterioara, ins pentru restul personalului, experienta anterioara va reprezenta un avantaj si un criteriu obiectiv de departajare. ( 50 IAaa & + Riscuri tehnologice de functionare sunt reprezentate de aparitia unor defectiuni ta echipamentele din cadrul spalatoriei auto. Principala cauza a aparitiei unui astfel de rise este utilizarea gregsitd a unui echipament. Aparitia unei astfel de situafii va avea ca efect aparitia unor costuri neprevazute in cadrul societatii, fiind necesar& inlocuirea sau repararea echipamentului in cauza. Pentru a combate acest risc dupa instalarea echipamentelor va fi realizat instructajul tuturor persoanelor care urmeaza si foloseasci acel echipament. in cazul in care vor fi angajate persoane noi in cadrul firmei administratorul societatii le va prezenta modul de utilizare al fiecarui echipament in parte, Riscuri externe sunt reprezentate de factorii din exteriorul firmei care pot afecta in mod negativ desfasurarea activitatii societatii, in aceasta categorie putand fi incluse urmatoarele tipuri de riscuri: + Evolutia pietei si a preturilor - Solicitantul igi doreste 3 activeze pe o piata in dezvoltare, infiinfarea de spalatorii auto, in zona urband, fiind identificat& ca o oportunitate de business. in acest domeniu de activitate nu exist mari fluctuatii ale preturilor serviciilor, un risc mai ridicat al modificdrii preturilor existand in cazul spalatoriilor manuale/clasice intrucat in acest caz competitita este mai mare. Preturile diferd, ins, de la un atelier auto Ia altul, in functie de locul de amplasare al acestora si de fluxul de autovehicule care trec prin zona spalatoriei auto. Preturile stabilite de Solicitant pentru activitatea sa au fost intocmite lund in calcul aceste criterii zonale si se situeaza la media pietei. Strategia de pret aplicata de Solicitant si intocmirea unei analize a pietei anterior depunerii prezentului proiect este de natura si impiedice materializarea riscului privind evolutia piefei si a preturilor. Prin metodele de promovare si politic’ de vanziri mentionate in cadrul proiectului se va incerca crearea unui grup de clien{i fideli astfel incat chiar daca ar ap3rea noi concurenti pe piati potential ajuti la cresterea volumului serviciilor vandute, firma se axeaza pe strategia de vanzari lienti si apeleze tot la serviciile solicitantului. Pentru a castig-castig. Allte riscurile externe identificate de solicitant: Cresterea numarului de unitati de spalare de tip ”selfwash” in special al afacerilor de tip francizi (un trend nou pe piata) © Amenajarea de spalatorii proprii de cAtre statiile de benzinarie, care deja detin monopol pe piata carburantilor auto — deci segmentul de clienti ar fi preluat. © Majorari ale impozitelor de catre stat aparitia unor legi care defaforizeaza prestarea de servici in ceea ce priveste cresterea mediului concurential prin multiplicarea spalatoriilor auto prin franciza (renumite in acest caz fiind sp2latoriile "La Jetoane” infiintate prin francizarea afacerii), solutia identificat’ presupune, in cazul in care acest tip de afacere se multiplica gi la nivelul oragului Segarcea, incheierea unui contract de franciza cu investitorul in cauzi si infiintarea separatd a unei spalatorii auto de acest tip, astfel incat desi economic-financiar cele doua bu:uri (franciza vs intreprindere social) vor fi separate, riscul de a pierde clientii si fie inlaturat. Anticipm insi c& astfel de spalatorii vor fi infiintate in municipii, unde nivelul de dezvoltare este ‘mai ridicat, iar segmentul de clienti mult mai mare. Identificati clienti potentiali: in functie de piata de desfasurare (intern, extern), volumul vizarilor, produse! grupe de produse (detalii suplimentare vor fi solicitate Ia elaborarea previziunitor fimanciare). Analiza necesitatilor clientitor existenti si potentiali Corelativ cu informatiile prezentate anterior privind clientii potentiali, in functie de aria de desfasurare, volumul vanzarilor, respectiv tip de serviciu, clientii vor proveni preponderent din oragul Segarcea, urmati de clientii potentiali cu. resedin{a/domiciliul/punctul de lucru in localitatile invecinate cu orasul Segarcea (Lipovu, Lipovu de Sus, Booveni, Lelcinu, Foigor, Malaica, Belcinu, Calopar etc.) si de catre clienfii din localitatile aflate la maxim 70-80 km fata de oragul Segarcea. Aceste 3 categorii identificate exclusiv din punct de vedere al distantei vor furniza ponderea majoritara a clientilor, ins potentialii clienti prin extindere, pot proveni din judetele Dolj, Olt, respectiv de pe raza Regiunii de Dezvoltare SV Oltenia, aga cum rezults din tabelul prezentat: Tabel nr. 8 — Clientii potentiali ai CArWash Solidarity SRL Regim juridic Spalat eee, | Spalat | (persoan oe iii aa Zona geografica Distant medie : juridica, din cae: i Persoan | Persoane estimatio | Estimativ, din ae e fizice- | juridice- % % Segarcea, judetul Dolj 2 40% | 50% | 50% | 80% 20% " 65 km Comune imediat invecinate 5 2km-18 km 20% | 50% | 50% 5% | 15% cu oragull Segarcea Bailesti, judetul Dolj 38km-40km | 4% 50% | 50% | 95%. 5% Barca, judetul Dolj 20km -22 km 5% | 50% | 50% | 95% 5% (Cana, judetul Dolj 29 km -31 km 4% [50% | 50% | 95% 5% Margani, judetul Dolj 39km-4ikm | 3% 50% | 50% | 95% 5% Leu, judetul Dol 49km-Sikm | 3% 50% | 50% | 95% 5% Podari, judetul Dolj 21 km-23 km 5% 50% | 50% | 95% 5% (Carcea, judetul Dol 36 km-38 km 3% 50% | 50% | 95% 5%, Caracal, Judetul Olt 70 km-74 km 2% 50% | 50% | 95% 5% Deveselu, judetul Olt 75 km-78 km 2% 50% | 50% | 95% 5% Visina, judetul Olt 45 km-48 km 2%. 50% | 50% | 95% 5% a ful Craiova, adetl | 39 kn.35 km. 5% 40% | 60% | 97% 3% 52 W aA[UMUNEA EUROPEANA Alte localitti -Regiunea SV Oltenia | s04m200km | 2% | 40% | 60% | 9B% | 2% | Conform tabelul prezentat, dincolo de criteriul geografic, clientii vor fi majoritar persoane fizice, iar ponderea persoanelor juridice va fi cu atat mai ridicata cu cat entitatile publice gi private se situeaz’ mai aproape de locatia de implementare. in concluzie, ponderea cea mai ridicat in randul potentialilor clienti va fi detinutd de: clienti persoane fizice, aflate in vecinatatea/ proximitatea orasului Segarcea, apeland intr-o masura relativ egala la serviciile de splat interior, respectiv spilat exterior. Nevoile pe care intreprinderea social le acopera in raport cu clientii sai, prin serviciile prestate, se rezum la: © pentru majoritatea, preferinta de a mentine curat si a intretine autoturismul propriu, apeland frecvent la acest tip de serviciu; © necesitatea de a ingriji autoturismul ca obligatie impusa prin regulamentul intern, in cazul firmelor de transport persoane (autovehicule transport publice, autoturisme in regim taxi- driver, firme de curierat, agentii imobiliare etc.); © nevoia de a curata autoturismul generaté de un sezon ploios sau de alte fenomene climaterice (lapovita si ninsoare, seceta-praf, tornade/vijel © cerinje de ordin tehnic si functionare a autoturismului - in acest caz discutim despr operatiuni mai complexe decat simpla spilare, operatiuni care duc la imbundtitirea condusului si chiar la siguranta activit3tii auto (ex. curatarea jantelor si a cauciucurilor, polishing pentru faruri, tratamente speciale pentru detaliile din aluminiu si inox, aplicarea de ceari, stergerea masinii cu microfibra, tratamente speciale pentru toate suprafefele vitrate pentru a creste gradul de vizibilitate pentru sofer etc.) Analiza mediului concurential care va cuprinde: Principalii concurenti, ponderea lor pe piafa, punctele tari si punctele slabe ale produsuluilserviciului dvs. comparativ cu cel al competitorilor (directi si indirecti); pozitionarea in mediul concurential (dacit este cazul) prin listarea amenintarilor provenite de la noii veniti, de la produsele de substitutie, din partea concurentilor, explicarea puterii de negociere a furnizorilor gi clientilor, bariere de intrare (brevete, marci private, telnologiietc.). Se va specifica tipul de cercetare folosit: investigarea surselor statistice si/sau colectarea informatiilor prin cercetare directa. ‘in oragul Segarcea, judetul Dolj, in prezent activeazA pe piata auto urmatoarele unitati: . Spal + Spalatoria Julya, strada Republic Aceste unititi de intretinere auto sunt spalatorii auto clasice, unde angajatii operatorului toria auto Flora, strada Republicii nr. 16 E, oras Segarcea; ii nr. 28, oras Segarcea, economic se ocupa direct de prestarea serviciilor de intrefinere. Spalatorii autonome de tip “self wash” nu exist la acest moment pe raza orasului Segarcea. fn celalte localitati urbane mai dezvoltate, aflate in proximitatea orasului Segarcea, respectiv Municipiul Craiova (distanta de 28 km) si Municipiul Calafat (81 km) activeazi mai multe spalatorii auto, dat fiind nivelul administrativ gi de dezvoltare economic a acestor municipii. Astfel, in municipiul Craiova sunt W 4 Mc “‘UMUNEA EUROPEANA active cel putin 11 spalatorii auto, din care cel puin 2 unitati sunt de tip "selfwash”, iar in municipiul Calafat sunt active cel mult 5 spalatorii auto (conform identificarii pe intemet), toate fiind spalatorii clasice (manuale). Pentru 0 analiza comparativa din perspectiva concurentei, am selectat cele 2 spilatorii auto din oragul Segarcea, cele 2 spalatorii de tip Selfwash” din municipiul Craiova si 1 splalatorie din municipiul Calafat. Astfel, avantajele gi dezavantajele comparative ale acestora in raport cu intreprinderea social’ CarWash Solidarity, sunt: Tabel nr. 9 ~ Analiza SWOT a mediului concurential Puncte tari Puncte slabe © Experienta in domeniu © Portofoliu de clienti © Timp ridicat de asteptare Spilatorie clasica; Nivel slab de promvoare © Portofoliu de clienti existent eo (fara site web, agina Spilatoria auto Flora, | 0 Forfa de munca calificata/cu = ae . facebook cu _putine Segarcea experienta a informatii) © Amplasament vizibil . o Nivel tehnologic traficului auto (str. Republicii, Segarcea) uzat/nemodemizat Pt Y DEB © Osingura statie de spalare ‘o Amplasament vizibil | 0 Spalatorie clasicd; traficului. auto. (str. | o Timp ridicat de asteptare Republicii, Segarcea) © Nivel slab de promvoare lienti (fara sii Ey Spattoriajulya, © Portofoliu de _—clienti| (far site web, pagina See preexistent facebook cu _putine 8 © Forta de munca cu experienti informatii) © Punct de vanzare produse| o Nivel tehnologic ricoritoare, cafea, patiserie uzat/nemodernizat ete. © 2stafii de spalare © Segment de piaji cu| ° Nivel slab de promvoare . (fara site web, pagind potential ‘ facebook cu_puine © Amplasament cu vad informati) Pit Stop comercial/traffic auto " . f © Nivel tehnologic scizut/ Craiova © 4statii de spilare auto " Taree neactualizat in raport cu © Portofoliu de clienti existent . Program de functionare 24/24 ae ore ‘ © Mediu concurential ridicat prin comparatie ‘© Segment de piaji cul o Nivel slab de promvoare potential (far site web, pagina CFD Self o Amplasament cu vad facebook cu putine Wash Spalatorie comercial/traffic auto informatii) Auto 24h, Craiova o 4stafii de spalare 0 Nivel tehnologic mai slab in raport cu CarWash Solidarity _ Ww 4 % IALCOM‘UMIUNEA EUROPEAWA © Mediu concurential ridicat prin comparatie © 2statii de spilare auto © Slaba promovare in mediul o Segment de piaté cu online (nu se regasese pe google maps); potential . Spalatorie ° © Nu define pagina web de | © Amplasament cu vad Auto Profesionalé, promovare comercial/traffic auto : Calafat : © Nemodernizata © Portofoliu de clienti existent a eee Tr | © 2statiide spalare auto ‘periena antreprenoriala © Timp ridicat de asteptare din partea clientilor © Program de functionare 24/24 h © Echipamente de inalt nivel tehnologic (modern) o Timp foarte redus de asteptare © 3statii de spalare © Promovare intens’ si site © Lipsa —experientei_— in domeniu auto sia experientei antreprenoriale © Inexistenta unui portofoliu Propriu de clienti © Colaboriri multiplicate ca} | semen SC CarWash effect al misiunii sociale | ° Se8ment de piats mai redus Solidarity SRL. (sustinere din partea comparativ cu unitafile auto active in cadrul municipiilor sectorului economiei sociale) (Calafat, Craiova) ©. Materie prima siconsumabile profesionale © Amplasament cu traffic auto intens © Concurenta slab Conform analizei detaliate in tabel, observam faptul ca principalele dezavantaje ale concurentilor selectati se rezuma la slaba promovare in mediul online, nivelul tehnologic neactualizat, respectiv timpul ridicat de asteptare in cazul spalatoriilor auto clasice. in schimb, segmentul de piata este unul cu potential mai ridicat ca urmare a traficului auto existent pe raza municipiilor prin comparatie cu traficul auto activ in orase, precum Segarcea. Acest aspect, segmentul de piata poate reprezenta un avantaj in cazul concurentilor care ofera servicii la un nivel profesional ridicat si calitativ, dar poate reprezenta un avantaj prin prisma concurenfei mult mai ridicat’ comparativ cu cea prezenta intr-un oras. Bariere de intrare (brevete, marci private, tehnologii etc) in cazul afacerii propuse pentru finantare in prezentul plan de afaceri, nu presupun obtinerea de brevete sau marci, ins nivelul tehnologic sau capacitatea de extindere/ investire poate reprezenta in viitor o bariera de intrare/mentinere pe piat’. Particular in acest caz, este amenintarea din partea investitorilor care deschid lanturi de spalatorii auto si le dezvolt8 pe baz de franciz’. Exemplificativ in acest sens /s5 Ay We 4 % 1aL.cowh; | < este conceptul ”La Jetoane” care este mult mai dezvoltat in statele vecine (Bulgaria, Ungaria) si care a ptruns anii trecuti si pe piata din Romania. Afacerea presupune dezvoltarea unei investitii de la zero, asigurand suport in dezvoltarea planului de afacere si a manualului operational. Pentru achizitionarea unei francize ,La Jetoane” implementaté la cheie - care include structurile de metal, aparatura necesard, traning si branding, - este necesar ca francizatul s& detina sau inchirieze / concesioneze un teren corect dimensionat in functie de numarul de boxe pe care doreste sa le implementeze i s dispuna de un capital de investitie de aproximativ 15-17.000 de euro / boxa de spalatorie. in functie de perioada anului in care se incep lucrarile si de rapiditatea cu care se emit actele, timpul mediu de implemantare a uunei locatii este 6-9 luni, iar amortizarea investitiei se face in aproximativ 24 - 30 de luni. Acest tip de afacere reprezint o amenintare, ins asa cum am mentionat gi in sectiunile anterioare, promotorul conceptului vizeaza locatiile dezvoltate economic si un segment de piata consistent, astfel incdt amplasarea acestor noi business-uri va fi cel mai probabil pe raza municipiilor resedina de judet. Acest aspect nu va afecta semnificativ afacerea intreprinderii sociale, la fel cum. nu afecteazi in prezent existenta si functionarea spalatoriilor auto din Municipiul Craiova sau din Municipiul Calafat, segmentul de piati fiind delimitat in mare masuri de zona geografic’, iar tranzitu] intre localitati reprezentnd de fapt o oportunitate suplimentara de venit. in cazul in care acest tip de business urmeaza a se extinde si la nivelul localitatilor de dimensiuni medii (ex. orase) Solicitantul are in vedere sa preia prin francizi un astfel de business gi si il dezvolte exclusiv separat de evolutia intreprinderii sociale, scopul principal fiind acela de a nu segmenta clientela sia nu pierde “teren” sub acest aspect. Tipul de cercetare folosit in analiza mediului concurential, este: © investigarea surselor statistice (www.ins.ro, Institutia Prefectului Dol, Ziarul Financiar, Studii si rapoarte, alte referinte online din domeniul business/ auto); © colectarea informatiilor prin cercetare directa — vizitarea direct la locatia spalatoriilor auto existente in orasul Segarcea, respectiv in localitatile invecinate, colectarea de informatii de la antreprenori. Modul in care se integreazit activitatea intreprinderii in contextul social gi in cel economic din zona respectiva: elemente de analiza de piata; ~ Corintat evidentiata in Anexa 1- Plan de afaceri — erati, ca urmare a repetirii (identice) acestor cerinfe in denumirea capitolului Il. Informafiile solicitate au fost furnizate in abordarea intregului capitol conform cerintelor detaliate. 3. Localizarea pietei dumneavoastra (se va preciza amplasarea pietei - local, regionald, national, internationalA etc. — cu detalii, dacit sunteti in posesia lor) si mérimea acesteia (nr. de clienti potential, mirime d.p.v.d. fizic si valoric). Care este distanta pind la principalii clienti si care este modalitatea de distributie a produselor/serviciilor? Conform sectiunilor anteriore referitoare la localizarea geografic’ a afacerii si a segmentului de piat, amplasarea pietei va fi una preponderent local, cu extindere la nivelul judetelor Dolj si Olt, respectiv la nivelul Regiunii de Dezvoltare $-V Oltenia, iar distanta minima a clientilor va fi deUUMUNEA EUROPEAXA ‘minim 200 m fafa de locatia de implementare si maxim 200 km (cu exceptia autovehiculelor care tranziteaz mai mult de o regiunea de dezvoltare), astfel cum rezulta din tabelul urmator: Tabel nr. 10 —Localizarea geografici a clientilor in raport cu locatia de implementare - Clienti __| Porate conform | nts medic one Zonageopatics |itimaltd | a delocte Mer (estimativ) Segarcea, judetul Dolj 7,019.00 ae meee 16% 3,228.74 a 18,000.00 2 km-18 km 25% 4,500.00 Bailes, judetul Dol 17,437.00 38 km 40 km 35% 61030 Barca, judetul Dolj 3,689.00 20 km -22 km 2.5% 92.23 Cama, judeful Dol 1,363.00 29 km 31 km 25% 34.08 Margani, judeful Dol 7,745.00 39 km_- 41 km 2.5% 193.63 Leu, judetul Dol 4824.00 49 km 51 km 25% 120.60 Podati, judejul Dol 6,909.00 21 km23 km 25% 17273 Carcea, judetul Dol 3434.00 36 km-38 km 18% 618i Caracal, judeful Olt 30,954,00 70 km-74 km 14% 433.36, Deveselu, judetul Olt 3,157.00 75 km-78 km 08% 2526 Visina,judetul Olt 2,930.00 45 km-48 km 0.6% 1758 bay hs Cislova ude | 312,058.00 30 km-35 km 05% 1,560.33 Aleaa-Raanes5V | —yssonqn90 | soumaooun | ax | asom Conform informatiilor din tabelul atasat, clienfii vor proveni preponderent din orasul Segarcea, urmati de clientii potentiali cu resedinta/domiciliul/punctul de lucru in localitafile invecinate cu oragul Segarcea (Lipovu, Lipovu de Sus, Booveni, Lelcinu, Foisor, Malaica, Belcinu, Calopar etc.) side cAtre clientii din localitatile aflate la maxim 70-80 km fata de oragul Segarcea. Aspecte precum distanfa pnd la principalii clienti, respectiv marimea acestora (fizic, valoric) sunt detaliate in tabelul ce urmeaza: 4. Caracteristici ale cererii pentru produsul/serviciul dv: sezon, evolufia in ultimii ani si cea previzibila) (cerere zilnici, anuali, de inainte de a trata aceasta cerinfa, mentiondm faptul cA la nivelul orasului Segarcea, respectiv a judetului Dolj si a Regiunii de Dezvoltare Sud-Vest Oltenia, nu exist date concrete/ statistici privind cererea concreti pentru astfel de servicii, reflectaté prin indicatori precum cerere zilnic3/anuala/ de sezon. Conform cercetarii de piafa efectuate in elaborarea prezentului plan de 57‘UMUNEA EUROPEANA afaceri, rezulta urmatoarele tendin{e privind dezvoltarea domeniului, potentialul sectorului si nivelul cererii: La finalul anului 2019, in tara noastra existau 7,9 milioane de conducatori auto, conform datelor DRPCIV - Directia Regim Permise de Conducere si Inmatriculare a Vehiculelor; Din punctul de vedere al varstei, 224.134 de tineri intre 18 si 20 de ani detineau, in anul 2019 permis de conducere categoria B. Categoria cu cel mai mare numar de detinatori de permis cat. B este intre 31 si 50 de ani, conform DRPCIV: circa 3,54 de milioane de persoane. Pe locul al doilea se situeaza categoria de varsta 51 - 70 de ani, unde erau, la finalul lui 2019, 2,11 milioane de soferi care detineau permis cat. B. De asemenea, 1,31 milioane de persoane cu varsta cuprinsa intre 21 si 30 de ani detineau, anul trecut, permis cat. B, precum si 619.213 persoane cu varsta de peste 71 de ani. Conform studiului efectuat de catre revista de profil economic "Ziarul Financiar”, sub trei din zece locuitori din Romania detin o masin8, cea mai micé rat din Uniunea Europeana Pentru Romania setul de informatii este din 2015, pentru Italia din 2016, iar pentru restul {Srilor din 2017 — dar nu sunt motive de crezut cd situatia s-a modificat substantial; In luna iulie 2019, s-a inregistrat o crestere a pietei auto totale in Romania, de 3,1% comparativ cu luna similara a anului anterior. Astfel, dupa primele sapte luni din 2019, se inregistreaza 0 majorare generala de 9,5% comparativ cu aceeasi perioada din 2018, potrivit datelor publicate de APIA - Asociatia Producatorilor si Importatorilor de Autoturisme; In continuare, in Romania, vanzarile sunt sustinute, in principal, de catre persoanele juridice care acopera 57% din totalul achizitiilor de autoturisme realizate in primele sapte Tuni ale lui 2019. Este insa de remarcat faptul ca numarul de autoturisme achizitionate de catre persoanele fizice in aceste prime sapte luni (42.465 unitati) este cu 28,6% superior celui din perioada similara a anului trecut (cand se inregistrau doar 33.013 unitati). Ca urmare, si ponderea achizitiilor realizate de catre persoane fizice a crescut, pe ansamblul perioadei analizate, de la 37% in 2018 la 43% in 2019. Dintr-un sondaj realizat de Promotor acum cativa ani, pe 3.000 de persoane, pentru a afla cat de des isi spala romani masinile, reiese ca 31 la suta ajung la o spalatorie auto o data pe saptamana, iar 25 la suta isi spala masina la doua saptaméni. Cele mai profitabile luni sunt cele de primavara si toamna, iar ca zile, majoritatea patronilor din Bacau sustin ca sAmbata si lunea, insa depinde (pe tot parcursul anului) si de starea vremii soferi-articol-3,100-63184.hum We 4 fociat contSursa: _hittps://www promotor rolstiri-autolsondaj-cat-de-des-isi-spala-romanii-masinile-update- 13248772 Conform unui sondaj realizat de PROMOTOR (grafic anterior), in urma cu 4 ani, privind regularitatea cu care romani isi spali masinile, 31% dintre participant la sondajul de opinie au afirmat c& igi spala autoturismele cel putin 1 data pe siptimans, iar 25% apeleaza la aceste servicii 1 data la doua sptimani. La capatul celalalt al graficului se afla cei care igi spal masina doar 0 data la gase luni (129 de rispunsuri) si cei care prefera si meargi la spalatorie doar o data pe an sau niciodata (25 de raspunsuri pentru fiecare categorie). Conform unui studiu realizate de Chevrolet, romanii isi spal mai des masinile prin comparatie cu bulgarii si ungurii, ins sunt pe ultimul lor la montarea anvelopelor de ian. Asttel, 44% din pal masina o dati pe siptimané, iar 28% dintre romani fac asta o dati la dou’ Prin raportare la informatiile si datele statistice privind dezvoltarea sectorului auto, respectiv tendinjele privind cererea clientilor pentru serviciile de sp3litorie auto, rezult’ faptul c& industria auto este in continua dezvoltare sustinut atat de tendintele internationale, cat si de industria auto activa in Romania. Pe de alta parte, roménii sunt tot mai predispusi inclusiv financiar, si achizitioneze un autoturism, achiziia in sine fiind mult mai accesibilé in ultimii ani in Romania Oalta tendin{a in curs de dezvoltare o reprezinté dezvoltarea spalatoriilor auto de tip “self wash” ca o alternativa mai economa si mai eficienta la spalatoriile auto clasice, ca efect al avantajelor comparative pe care le prezinti o spilatorie cu fise. W 4 fociaL cont5. Concurenti potentiali Prezentati concurentii pe grupe de produse/servicii si caracteristicile pe care le cunoasteti ale acestora: Tabel nr. 11 — Clientii potentiali/ grupe de servicii prestate Grupit produselservicii oferite pietei___ | Denumirea Concurentilor si localitatea Servicii de interior — Spilitoria. auto Flora, strada — aspirat interior Republicii, oras Segarcea, judetul = jet de aer Dolj — aspirat portbagaj — Spalatoria Julya, strada Republicii, — indepartare praf oras Segarcea, judetul Dolj = curStat si lustruit bord Pit Stop, municipiul Craiova, — stergere geamuri judetul Dolj — CED Self Wash Spalatorie Auto 24h, Municipiul Craiova, judetul Dol - Spalatorie Auto Profesionalé, Calafat Splat exterior = Spilatoria auto Flora, strada — splat caroserie cu solutie activ Republicii, oras Segarcea, judetul = solutie curdtat jante Dolj — spilat covorase — Spilatoria Julya, strada Republicti, — sters geamuri si oglinzi rag Segarcea, judetul Dolj = sters praguri = Pit Stop, municipiul Craiova, = jet de aer judetul Dolj - CED Self Wash Spalatorie Auto 24h, Municipiul Craiova, judetul {in ceea ce priveste caracteristicile concurentilor, astfel cum au fost detaliate in analiza punctelor tari sia punctelor forte in sectiunile anterioare, acestea sunt: Spalatoria auto Flora, Segarcea W 4 y vaL-cons Experienta in domeniu Portofoliu de clienti preexistent Forfa de munca calificat/cu experienta Amplasament vizibil traficului auto (str. Republicii, Segarcea) Spalatorie clasica (angajatii presteazA serviciul direct) 1 singura statie de spalare Nu detine un site web, iar pagina facebook contine putine informati Nivel tehnologic uzat/nemodernizat ywLUMUNEA EUROPEAWA Spallatoria Julya, Segarcea — Amplasament vizibil traficului auto (str. Republicii, Segarcea) = Portofoliu de clienti preexistent ~ majoritatea persoanelor care locuiesc in Segarcea si detin autoturism — Forfa de muncé cu experienti - 4 angajati — Punct de vanzare produse racoritoare, cafea, patiserie etc. = Splatorie clasicd (angajatii presteaza serviciul direct) = Nu detine un site web, iar pagina facebook contine putine informati — Nivel tehnologic neactualizat standardelor moderne — 2statii de spalare Pit Stop Craiova = Segment de piata cu potential ridicat = Amplasament cu vad comercial/trafic auto active 4 statii de spilare auto acoperite — Portofoliu de clienti existent — Program de functionare 24/24 h — Nu define site web CED Self Wash Spalatorie Auto 24h, Craiova — Segment de piati cu potential — Amplasament cu vad comercial/traffic auto = 4 statii de spalare active acoperite = Portofoli de clienti existent Nivel slab de promvoare (fara site web, pagind facebook cu putine informatii) Spalatorie Auto Profesional, Calafat = Segment de piati cu potential — Amplasament cu vad comercial/traffe auto - Experienta antreprenorialé de cca. 3 ani = Slaba promovare in mediul online (nu se regisese pe google maps); ~ Nu detine pagina web de promovare — 2statii de spalare auto active, acoperite IV. STRATEGIA DE MARKETING A INTREPRINDERII SOCIALE 1. Descriefi obiectivele de marketing Obiectivele trebuie sa fie corelate cu rezultatele analizei situatici existente gi trebuie sit indeplinensci ‘modelul SMART: Specific; Masurabil; Realizabil; Realist, pe o anumita perioada de Timp Politica de marketing se va construi in baza directiilor si a obiectivelor specifice de marketing vizate atat in perioada de implementare, cat si dup’ aceasta perioad’ — prin continuarea promovarii intreprinderii sociale, Conform tabelului urmator politica de mark 1g Va presupune: es AL We 4 {OCIAL COMRe! Gp © Tabel nr. 12 ~ Obiective strategice de marketing Instrumente/mijloace de Obective specifice Perioada de timp promovare OSI - Atingerea unei cote de piati, _Tanuarie 2022- Creare site web Ia nivel local, de cca. 30% Decembrie 2022 Creare pagina facebook (0S2~Obfinerea unui efectiv de cca. Crearea, functionalitate gi Tanuarie 2022 - 1000 vizitatori/2 luni, pe site-ul web promovarea/distribuirea site- dedicat spalatoriei auto Decembrie 2022 tui web dedicat Obfinerea unui efectiv de cca. 20 de distribuiri/luni pe platformele Ianuarie 2022 —iunie sociale (facebook) a link-ului 2022 aferent site-ului web Obtinerea a cel putin 5 clienti Creare site web Promovare prin google Ads. Creare pagina facebook noiluni. —ca_—surmare—a_Tanuarie 2022—iunie_Distribuirea a 250 de broguri 5 seit si 300 de pliante in primul an recomandarilor si a promovarii in 2022 de functionare mediul online si offline incheierea a cel putin 2 Creare site web parteneriate/colaborari cu entitati Promovare prin google Ads. private/publice din —_sectorul Tanuarie 2021 - Creare pagina facebook economiei sociale ca urmare a Decembrie 2022 Distribuirea a 250 de broguri promovarii misiunii sociale a si 300 de pliante in primul an ‘intreprinderii sociale de functionare Solicitarea de feedback constant (atat la fata locului, cat si pe platformele sociale) si imbunatatirea calitatii prestarii serviciilor prin implementarea acelor recomandari relevante. Atingerea unei rate de cel putin 60% de clienti- pastrafi din totalul Januarie 2022 - lientilor atrasi pe parcursul unui Decembrie 2022 an de functionare Dupa primi 2 ani de functionare, intreprinderea social’ va continua aplicarea masurilor de promovare prin intermediul instrumentelor online gi offline create, axandu-se pe acele servicii noi dezvoltate si odata cu extinderea serviciilor, intreprinderea va intensifica promovarea pe segmentele noi de piat’. 2. Strategia sau politica de produs/serviciu (se va descrie aménuntit produsul/serviciul, mentiondndu-se caracteristicile si avantajele pe care le oferd clientilor) in ceea ce priveste politica de serviciu, solicitantul inainte de a lua decizia de a investi in domeniul spalatoriilor auto, a analizat cererea existenta la nivelul orasului Segarcea si nivelul concurentei. Alegerea serviciilor pe care societatea urmeaza si le presteze sunt in stransd legaturd cu necesitatea dezvoltarii prezentului plan de afaceri la nivelul oragului Segarcea, respectiv i corelatie cu cererea existenta in randul clientilor. Cererea potentialé pentru acest tip de serviciu, de asemenea, se afld in stransi legatura cu politica de pref, distributie si prompvare, urmand a : W aALUNUNEA EUROPEAWA contribui la atragerea unui numar cat mai mare de clienti care sa ii asigure intreprinderii sociale veniturile necesare functionarii pe termen mediu si lung, Domeniul spalatoriilor auto se concretizeaza prin servicii de intretinere interior si exterior a autovehiculelor, oferite clientilor. Serviciul prestat pe acest segment de piati specific, este elementul esential al mixului de marketing, toate celelalte elemente ale mixului fiind determinate strict de maniera prestirii serviciului, deoarece serviciul este prestat, promovat i tot pentru acest serviciu se stabileste si pretul. Serviciile oferite de catre intreprinderea sociala includ operatiuni diversificate de intretinere a aspectului interior si exterior al autovehiculelor, servicii utilizate intr- un context anume, influentate fiind de factorii naturali locali/judeteni si la nivel regional Serviciile oferite de catre Solicitant sunt lucrari de intretinere autovehicule care destinate in mare parte persoanelor fizice (90%) si intr-un procent mai redus persoanelor juridice (10%). Aceste servicii vor fi prestate la nivelul localitafii urbane oras Segarcea, cu extindere la nivel judetean/regional in ceea ce priveste provenienta clientilor potentiali. Serviciile prestate vor rispunde nevoilor clientilor detinatori de autoturisme/ conducatori de autovehicule gi se remarca printr-o serie de avantaje comparativ cu firmele concurente existente la acest moment de piata (astfel cum sunt detaliat in analiza SWOT. 3. Strategia sau politica de pret (se vor analiza urmitoarele elemente de determinare a pretului: costurile implicate, aprecierile clientilor fatt de produsullserviciul oferit, preturile practicate de catre competitori, elasticitatea cererii pentru produsul/serviciul oferit); Politica de pret este o component a mix-ului de marketing si are o important atat pentru societate cat gi pentru economie, in general. Pretul este un regulator de baza al sistemului economic. Aceastd politic’ este in stransa legatura cu strategia de piatd si celelalte politici (politica de produs, distributia si promovare). Pretul poate fi modificat rapid, spre deosebire de celelalte componente ale mixului de marketing, iar schimbarile de pret atrag de regula un rispuns imediat din partea pietei. in acelasi timp pretul este si componenta mixului de marketing mai putin controlabili de citre intreprindere. Aceste dou caracteristici, care reprezint’ pentru aceasté politic& principalul avantaj si dezavantaj, fac din aceasti component a mixului de marketing 0 »piatra de incercare” a oricarei conduceri a intreprinderii. Politic’ de prea a intreprinderii depinde si de tipul pietei, de numarul competitorilor din cadrul ei. Ea poate actiona pe o piati unde numiarul acesta poate si fie foarte mare sau mic. in fiecare situatie intreprinderea are anumite variante strategice pe care le poate manevri in cadrul politicii de pret. Pentru a putea stabili o politica de prefuri realist’ si obiectiva, se vor urmari urmatoarele elemente: identificarea consumatorilor potentiali estimarea cererii anticiparea reactei concurentei stabilirea cotei de piata W 4 Kescod U ee eeca < © selectarea strategiei de pret, potrivit segmentului de piafa vizat Politica de pret stabilit’. de CarWash Solidarity este orientata pe metoda costurilor. in acest sens, Solicitantul va realiza investitii pentru dezvoltarea activit3tii pentru a creste volumul de servicii si pentru a descuraja concurenta, avand ca scop final obtinerea de profit pe termen mediu si lung, Pe langa acestea, costurile fixe cu angajatii si cele variabile cu utilitatile influenteaza la randul lor pretul serviciilor. Prin urmare, politica de pret stabilita de beneficiar se va axa pe: costuri, preturi sicerere. Cererea si oferta Costur! implicate Concurenta Cererea gi oferta Referitor la cerere si oferta, cel mai important factor reprezint& abilitatea intreprinderii de a crea un echilibru intre capacitatea acesteia de a de a oferi servicii de spalatorie auto si serviciile dorite de consumator cu scopul de a stabili un pret optim. Astfel, societatea va oferi o gama complet de servicii care si acopere nevoile clientilor si prin care sa igi asigure in cadrul firmei un flux mare de lucru care ar putea sa ii permita si adopte o politica de prefuri mai avantajoasa (raport calitate- pret) decat a firmelor concurente. Aceast metoda va fi aplicata in special persoanelor juridice care folosesc mai multe autovehicule sau care efectueazi anual un numér mare de lucriri de intretinere auto, astfel in urma discutiilor cu reprezentantii legali ai acestor persoane juridice si poati fi negociate tarifele pentru serviciile prestate oferindu-se reduceri fata de pretul standard dat fiind numarul mare de lucriri de intretinere de care acestia au nevoie. De asemenea, reduceri si vouchere/abonamente se vor oferi inclusiv clientilor fideli, dupa cca. 6 luni de continuitate. Costuri implicate Alt metod’ de adoptare a unui produs, este cea a costurilor implicate. Pretul serviciilor prestate nu se poate situa sub nivelul costurilor efectuate pentru prestarea aceluiasi volum de servici Orientarea dupi costuri a pretului pare a fi cea mai rationala intrucat se porneste de la premisa c& pretul trebuie s acopere integral costurile si si permit& obtinerea unui profit net. In cadrul serviciilor prestate de ctre solicitant, costurile se refera la nivelul fix al salariilor platite, costul materiilor prime si a materialelor consumabile, respectiv la costurile de functionare ~ utilitati, administrare, intretinere spatiu. in acest sens, pentru o luna de functionare se estimeazi urmatoarele costuri (detaliate in sectiunea financiar’ a planului de afaceri), respectiv urmatoarele venituri: he . OCIAL COM’ra cy < LUMUNEA EUROPEAWA eg eee Tabel nr. 13 ~ Elemente de cost privind functionarea afaceriiintreprinderi sociale Materii prime gi materiale 15,385.00 Curaitenie/intretinere spatiu (interor/exterior) 204.00 Materiale birotic’ 35.00 Utilitati (apa gi energie electrica) 477.85 Telefonie si internet 80.00 Alte servicii (contabilitate gi servicii de promovare) 450.00 Personal (salarii + nce 9,885.00 In cea ce priveste venituri, estimarea lunara este urmatoarea: Tabel nr. 14 ~ Estimarea veniturilor lunare ale intreprinderii sociale Servicii de interior 2.00 100.00 5.00 15,000.00 Servicii de exterior 3.00 100.00 7.50 22,500.00 CCifrt de afacerilluna (estiativ) = 37,500.00 O parte din costurile Iunare au fost estimate in raport cu volumul lunar estimat al traficul clienti (respectiv cca. 100 masini/24 ore), astfel incat consumul de apa/energie si materiale consumabile s-a calculatin functie de cererea anticipatd. Alte costuri precum cele legate de salarii, respectiv servicii de telefonie, internet si serviciile contabile reprezint& costuri fixe lunare, care nu variazai in functie de volumul de clienti/ variatia nu este semnificativa (ex. telefonia). in schimb veniturile au fost estimate (astfel cum sunt detaliate in sectiunea “IIF) Proiectarea capacitatii de prestari servicti viitoare a intreprinderi. Cantitati prognozate de produse ce vor fi realizate de catre intreprindere i preturi de vanzare/ tip de serviciu prestat") in raport cu costul/ servicu prestat (cost fisa x timp mediu/ serviciu) respectiv cu traficul zilnic de clienti potentiali (cca. 100 masini/ 24 ore). in functie de aceste estimari, au rezultat cheltuieli lunare de operare a investitiei de cca. 26,516.85 lei (valoare ce poate varia de la 0 lund la alta ins& nu in mod semnificativ), raportate la venituri lunare estimate in valoare de 37.500,00 lei, respectiv un profit total lunar 10.983,15 lei. La nivelul unui an de functionare intreprinderea estimeaza obtinerea unui profit care ar putea varia {ntre 100,000 -135.000 lei. le‘UWUNEA EUROPEANA Gy neg cee Concurenta Al treilea element care trebuie luat in considerare atunci cdnd se vor stabli preturile serviciilor oferite de catre Solicitant, se refera la firmele concurente pe piat, acesta avand, de regula, frecvenfa cea mai mare. Pe o piafa din ce in ce mai concurentiald, nu este posibild ignorarea preturilor concurentilor. Comparand prefurile serviciilor intreprinderii, cu cele ale celorlalti competitori, rezulta nivelul optim al preturilor ce vor fi practicate pentru propria oferta, in special ca urmare a faptului cd in cadrul spalatoriilor clasice, pretul/ spalare poate varia intre 15,00-20,00 comparativ cu 12,00 lei pret estimat ofertat de intreprinderea social spalatoriile auto cu fise (identificate la nivelul municipiului Craiova) aceste 2 unitati practic& preturi care pot varia intre 12,5 lei gi 17,5 lei, conform detalieri in schimb, in ceea ce priveste Servicii si preturi aferente — concurent + Spailare cu spumit activa ~2 minute + Perie spumanti ~2 minute + Ceard activi - 2 minute + Clittire cu apit osmozata 2 minute + Aspirator —4 minute + Parfum antibacterian — 40 secunde + Aer comprimat — uscare~4 minute Principiul care va sta la baza fundamentarii pretului pentru serviciile prestate, va consta in faptul cA preturile serviciilor oferite trebuie si fie mai mari decat costurile necesare desfagurarii activitatii, dar mai mici decat cele a concuretei directe. in baza acestui principiu al politicii de pret, intreprinderea social doreste si se diferentieze de concuren{ prin calitatea bunurilor oferite datorit’ echipamentelor tehnologice noi achizitionate prin intermediul proiectului si prin misiunea sociala pe care o promoveaza la nivelul comunitati. V. __TEME SECUNDARE SI TEME ORIZONTALE 1, Precizati daca intreprinderea sociala va promova concret sprijinirea tranzitiei cdtre o economie cu emisii scizute de dioxid de carbon gi eficienta din punctul de vedere al utilizarii resurselor; (tema secundara) intreprinderea socialé va promova sprinirea tranzitiei citre 0 economie cu emisii scizute de dioxit de carbon si efi urmatoarelor masuri/ instrumente: + Achizitia gi utilizarea kitului de panouri fotovoltaice pentru producerea energiei electrice in cadrul intreprinderii sociale. Astfel, prin utilizarea panourilor fotovoltaice ca surs& regenrabili de energie si sursi alternativa activitatea firmei va avea un impact pozitiv asupra mediului inconjurator si va contribui la cresterea utilizarii energiei primare. Sistemele solare fotovoltaice se bazeazit pe captarea si transformarea energiei solare in energie electrici. W aA #8 din punct de vedere al utilizarii resurselor, prin aplicarea‘UMUNEA EUROPEANA Panourile solare i invertorul ajuta la obtinerea energiei sila transmiterea ei in refen. Este important faptul ca energia solari este complet gratuita si inepuizabili, deci costurile de producere a energiei electrice cu un Kit fotovoltaic sunt 0. Odata cumpitrat un asemenea sistem, nu mai aveti este necesard nici o alta investitie suplimentarit, Sistemul achizitionat functioneaza si produce energie electricit verde, contribuind la ‘economisirea unor sume importante de bani. De asemenea, valorificarea energiei solare este punctul cheie al acestor kituri, pentru cit soarele ofer sansa de a produce electricitate intr-un mod econom. Un astfel de sistem implementat este avantajos pentru cii permite stocarea energis le noapte, atunci cind nu este nevoie de aceasta. Compus din patru panouri solare electrice policristaline, baterii solare, invertor sinus de kituri fotovoltaice gi regulator de incircare care aduce o performantit exceptionala, acest Kit fotovoltaic are o capacitate de productie medie zilnicit anuala de 3,3 KWh, ideala pentru o afacere de ‘acest tip, cu consumuri medii de energie electric + Tehnologia utilizata — echipamente care protejeaza prin utilizare mediul inconjurator Tehnologia utilizatd va acorda o atentie deosebita economisirii de energie $i protectiei mediului,, la spalarea unei masini se va utiliza in medie 50-60 ml api. Datorita presiunii sia volumului de apa relativ redus, lectromotoarele care actionenzit pompele vor avea o putere redust, in consecinta consumul de electricitate ‘va fi redus comparativ cu statiile de spilare mecanice/clasice. Incilzirea apei se va putea realiza gi prin utilizarea energiei solare, reduciind astfel consumul de gaz/motorini la incilzire. Tratatea apei uzate se va realiza intr-un sistem inchis fri a polua mediul inconjurdtor, iar deseurile periculoare (grisimi, ulei) vor fi separate in timpul procesului de pre-tratare apei si transportate, respectiv neutralizate de citre unitati care_dispun_de_autorizatia necesard gestiondrii deseurilor periculoase, conform legislatiei sia reglementirilor in vigoare in domeniul protectiei mediului. Apa rezultati in procesul de pre-tratate a va fi derversatt in refeaua de canalizare public In cazul tehnologiei achizitionate, pentru fiecare produs produs chimic va fi previtzut un sistem de dozare care asiguri o diluare perfect si constanta in functie de cantitatea de apa/produs necesar pentru instalarea fiecirei statiti de spire. + Formare in domeniul protectiei mediului Pentru a implementa cele mai bune practici si instrumente in protectia mediului inconjurdtor si in ‘managementul afacerii din perspectiva mediului,solicitantul va participa la un curs de formare in domeniu care va cuprinde cel putin urmittoarele directi teoretice: — Noutati legislative in domeniul gestiunii deseurilor; = Gestionaren integrata a deseurilor: tendinte europene, politica gestiunii deseurilor in Romania, cadru legislativ si alte cerinte; = Identificarea, caracterizarea si codificarea deseurilor, intocmirea si pastrarea evidentei deseurilor; = Gestionaren anumitor fluxuri de deseuri, reglementate prin acte normative speciale: uleiuri uzate, deseuri de baterii si acumulatori, deseuri de echipamente electrice si electronice, anvelope uzate, vehicule scoase din uz; = Gestionarea ambalajelor si deseurilor de ambalaje; = Transportul deseurilor periculoase si nepericuloase pe teritoriul Romaniei; = Monitorizarea si raportarea deseuritor. + Ufilizarea eficienta a energiei electrice (becuri LED) ~ pentru luminarea spatiului vor fi utilizate numai becuri de tip led — fiind estimate cca. 4-6 dispozitive de iluminare pentru debutul afaceri. UW 4 % acon cuEa < ‘UMUNEA EUROPEANA ean ane Alituri de aceste trei directii principale pentru sprijinirea tranzitiei cdtre 0 economie cu emisii scazute de dioxid de carbon si eficienté din punctul de vedere al utilizarii resurselor; (tema secundara), solicitantul va incheia un contract de servicii cu operatorii din domeniul colectarii selective a degeurilor, va informa personalul propriu in privinta mijloacelor de protejare a mediului in cadrul desfagurarii activitatii profesionale conform figei de post si va informa totodati clientii in privin{a respectirii unor cerinfe minime de protejare a mediului in procesul de spilare a autovehiculelor. 2. Precizati daca intreprinderea sociala va propune masuri ce vor promova concret inovarea sociala (tema secundara); Inovarea socialat presupune dezvoltarea de idei, servicii si modele prin care pot fi mai bine abordate provocirile sociale, cu participarea actorilor publici si privati, inclusiv a societitii civile, cw scopul imbundtatirii serviciilor sociale. Programul Operational Capital Uman promoveazit inovarea sociala, in special cu scopul de a testa, si, eventual, a implementa Ia scarit larga solutii inovatoare, la nivel local sau regional, pentru a aborda provocirile sociale. Exemple de teme de inovare sociala care ar putea fi utilizate in cadrul acestui ghid al solicitantului ~ conditii specifice: © metode inovatoare de implicare activit a membrilor comunitati in operatiunile sprijinite, inclusiv pentru depisirea barierelor de ordin moral sau care tin de cutumele din societate/ etnice; metode inovatoare de combatere a discriminarii; metode inovatoare de organizare a muncii, inclusiv in vederea insertiei profesionale a persoanelor defavorizate; valorificarea oportunitiilor locale de dezvoltare in identificarea solutiilor propuse; activitai si initiative care vizeaza promovarea egalitatii de sanse, nediscriminarea etc. aplicarea de mecanisme de preluare de cittre agentii economici a unor servicii publice, prin intermediul unor activitati comerciale vizind servicii sociale, culturale, de mediu etc. (de ex., alpinism utilitar, peisagisticd, ingrijire batrini, livrarea la domiciliu de alimente sau alte consumabile etc.) Inovarea social in cadrul prezentului proiect de investitie cu caracter social -economic va fi promovats cel putin prin implementarea urmatoarelor masuri: + crearea si menfinerea pe toati perioada de functionare (min.24 de luni) a minim 2 locuri de munca dedicate persoanelor din categorii vulnerabile; + colaborarea cu institutii din sectorul economiei sociale in vederea identificarii persoanelor care au nevoie de sprijin (directii de asistenta social’, centre de plasament, agentii de ocupare a forfei de munca, organizatii non-profit/fundatii si asociatii care sprijina aceleasi categorii vulnerabile); + or a a minim 2 programe de internshiplan destinat persoanelor din categorii vulnerabile coroborat cu identificarea persoanelor vulnerabile care au cel mai mult Hy[UNUNEA EUROPEANA ait nevoie de integrare socio-economicd si care prezint risc de marginalizare/ segregare/stigmatizare; + In cazul unor pandemii/ epidemii care au ca factori de propagare lipsa dezinfectarii suprafetelor, i sociala va include in fluxul telmologic aferent serviciilor de interior, utilizarea de dezinfectanti specializati, iar astfel de servicii vor fi furnizate cu titlu gratuit pentru parcul auto detinut de sistemul medical. . rtenerinte cu_asociatii/fundatii/ alte entititi fSr& scop lucrativ in scopul realocarii partiale a profitului c&tre misiuni/ actiuni care sustin grupurile vulnerabile (sub forma de donatii/ caz, donatii regulate, sponsorizari/eveniment etc.); + implicarea in actiuni comune prin promovarea cazului social, identificarea de solutii, suport financiar, acces la formare la locul de munca ~dup’ caz. + colaborarea cu parteneri privati in vederea identificdrii de locuinte/ spatii de cazare pentru persoanele care parasesc sistemul de protectie social; - wrestarea cu titlu gratuit isi-4 serviciilor pentru partenerii din sectorul social; + crearea de parteneriate pe termen lung cu centrele de plasament, respectiv centre de detentie in scopul dezvoltarii unui demers comun privind integrarea social-economici a tinerilior; + colaborarea cu institutii publice locale in scopul identificirii unui spatiu de locuit pentru tinerii care parasesc sistemul je sociala * colaborarea cu agent privind ocuparea forjei de munca in scopul furnizarii serviciilor sociale de insertie/formare la locul de munci a persoanelor vulnerabile; + dezvoltarea a cel putin inc& 3 tipuri de servicii sociale dupa primi 2 ani de functionare a intreprinderii sociale. 3. Prezentati cum veti asigura egalitatea de sanse in derularea afacerii sociale (egalitatea de gen, nediscriminarea, accesibilitatea pentru personne cu dizabilitafi, schimbari demografice). Nota: Este obligatoriu ca planul de afaceri sa prezinte modul de realizare a principiului nedicriminarii. Respectarea in cadrul intreprinderii sociale, a principiilor privind egalitatea de sanse si nediscriminarea, va fi asigurati prin urmatoarele masuri ¢i initiative: *_ obfinerea unei repartitii echilibrate a resurselor umane pe aria de prestare a serviciilor, functie de volumul de lucru si capacitatea fizic’, fard a discrimina personalul; + construirea unei culturi organizationale proprii construit’ pe marginea celor 2 principii fundamentale: egalitatea de sanse si nediscriminarea la locul de mune3; + promovarea valorilor sociale in randul personalului, in special pentru personalul care nu provine dintr-un grup vulnerabil in vederea obtine: caracterizat de solidaritate, empatie, respect, nediscriminare ete. unui climat organizational + integrarea persoanelor din categoriile vulnerabile in echip3, concentrarea atentiei asupra intelegerii nevoilor de dezvolta comunicare/socializare si de formare profesionali + implicarea periodica a personalului in sedinfele care au ca obiect dezvoltarea strategic’ a intreprinderii, atat dpv.social, cat si economic foo W aes -+ publicarea anunturilor privind posturile vacante pe site-ul web al intreprinderii sociale gi pe portalul Agentiei Locale de Ocupare a Fortei de Munca. Pe parcursul procesului de recrutare a personalului, care se va realiza distinct pentru cele doua categorii de posturi (persoane vulnerabile si persoane nonvulnerabile) vor fi respectate principiile egalitatii de gen, nediscriminarea, a egalitatii de ganse, respectiv principiul transparentei in procesul de recrutare. + jn ceea ce priveste selectia personalului, pentru personalul din categoria grupurilor vulnerabile, in baza informatiilor furnizate de entitatile din sectorul economiei sociale (cu care intreprinderea va colabora) vor fi selectate acele persoane care prezinta cel mai ridicat risc de excluziune social-economica si care au cea mai mare nevoie de integrare pe piata fortei de munca (concluzii extrase din anchetele sociale ale institutiilor abilitate). Astfel, decizia de selectare a personalului din grupurile vulnerabile va fi rezultatul discutiilor si a analizei situatiei fiecarei persoane propuse/identificate in colaborarea cu aceste institufii publice/private din sectorul economiei sociale. + calificarea gi/ sau experienta in munc& nu vor constitui criterii aplicabile/criterii de prioritizare, in recrutarea personalului din categoriile vulnerabile, ins& nici un factor de excludere, fiind prioritare alte aspecte socio-economice precum: gradul de vulnerabilitate socio-economic’; predispozitia de excludere social -economica in functie de gradul de vulnerabilitate identificat; perioada de timp in care persoana vulnerabila nu a avut acces a piata muncii ca urmare a factorilor intrinseci/extrinseci; riscul de saracie la care ar putea fi suspus persoana in cauza ete. Criteriile vor fi astfel formulate incat s8 nu lezeze nici 0 persoana candidata si nici si produca sanse inegale. + anunfurile de angajare vor fi formulate astfel incat si ofere sanse egale tuturor categoriilor de persoane, inclusiv prin asigurarea accesibilittii la informatie; + evaluarea obiectiv’ a candidaturilor si transparenta in comunicarea rezultatului procesului de selectie; + motivarea, acolo unde este solicitat expres, a rezultatelor procesului de selectie, astfel incat nici unul dintre participanti si nu se simta lezat/discriminat in raport cu selectia personalului; + furnizarea informatiilor atat la locatia intreprinderii sociale, cat si online, astfel incat accesul la informatie si nu fie ingradit sau si nu conditioneze participarea tuturor persoanelor care vizeazi unul dintre posturi. in ansamblul procesului de recrutare si selectie (fie cd discut&m de persoane vulnerabile sau non- vulnerabile), Solicitantul va implementa o politica solida privind nediscriminarea, va identifica potentiale aspecte legate de discriminare si va adopa mecanisme de asigurare a respectirii egalit&tii de sanse si tratament intre persoane, independent de sex, de originea, religia sau convingerile lor, de eventualul lor handicap, de varsta gi orientare sexual8, in materie de acces la un un loc de munca/ internship, in caz de promovare, de instruire profesionala (internship), de conditii de incadrare in munca si de ocupare a fortei de munca. [ueUMUNEA EUROPEANA 4, Prezentati cum veti asigura dezvoltarea durabila in derularea afacerii sociale (principiul poluatorul plateste, protectia mediului-actiuni si achizitii prietenoase cu mediul, atenuarea si adaptarea la schimbarile climatice; rezilienta la dezastre) ; Pentru promovarea si asiguratea practicd a principiului dezvoltdrii durabile intreprinderea social va conceptualiza modelul de business socio-economic, respectand cel putin urmatoarele directii specifice: Un grad mai ridicat al puritatii aerului, solului si apei Diminuarea productiei de degeuri si trierea deseurilor; Reducerea activitatilor economice poluante gi eficienta energetic’; © economie verde, utilizarea rational a energiei si dezvoltarea energiilor din surse regenerabile. Pentru a analiza aplicarea principiului dezvoltarii durabile in continuare vom rispunde si vom detalia modalitatea de rispuns a intreprinderii sociale la o serie de mijloace/directii practice de a asigurare a dezvoltarii durabile in evolutia socio-economic a intreprinde © Activitatile si/sau rezultatele proiectului vor avea un impact pozitio asupra utilizarii resurselor — ooo 0 prin utilizarea surselor regenerabile de producere a energiei electrice (kit fotovoltaic, prin achizitia tehnologiei moderne specifice spalatoriei auto (tehnologie cu cosum redus de electricitate prin comparatie cu statiile clasice de intretinere auto, sistem de pre-tratare a apei, neutralizarea si transportul deseurilor produse in procesul tehnologic, sistem de dozare a apei care asigura diluarea perfecta; iluminarea cu dispozitive LED a spatiului de lucru ete.) © Activitatile si/sau rezultatele proiectului vor avea impact asupra atenurii efectelor schimbarilor climatice prin colectarea selectiv a desurilor, neutralizarea deseurilor si transportul specializat al acestora prin intermediul peratorilor autorizati; reducerea consumului de energie electric’ produs prin sistemul conventional si utilizarea surselor alternative de producere a energiei; formarea in domeniul protectiei mediului inconjurator si aplicarea cunostintelor acumulate pe specificul activitatii etc.; © Activitatile silsau rezultatele proiectului vor contribui la amelioraren starii de sinitate a populatiei prin diminuarea/ eliminarea riscului de poluare si reducerea volumului de deseuri, Diminuarea riscului de poluare, respectiv reducerea volumului de deseuri periculoare/substante chimice va rezulta din procesul tehnologic implementat. Prin procesul tehnologic aferent prestirii serviciilor, spuma utilizaté mareste eficienta spalrii, sub actiunea ei murdaria se moaie, lucru, care permite indeprtarea oriciror impuritati, inclusiv a murdariei persistente. Echipamentul modem utilizat necesita doar 1,5 ~ 2% detergent pentru a obtine 0 spuma activa si densd. Datorit’ tehnologiei utilizate si a materiei prime selectate, cu un sac de detergent lichid poate fi splat un numar mai mare de automobile decat cu alti detergenti solizi, oferiti de piata. in plus, detergentii utilizati vor contine cu cca. 50% mai putini fosfati, fiind pretabil8 acolo unde sunt impuse norme strice de mediu. Totodats, pentru asigurarea respectirii legislatiei privind protectia mediului, la finalizarea integrala a investitiei, intreprinderea sociala va notifica autoritatea competenta pentrujprotectia e W 4 % TALCOM /mediului, care va face un control de specialitate pentru verificarea respectarii prevederilor Deciziei etapei de incadrare, conform art. 49, alin. (3) din Ord. MMP nr. 135/2010 privind aprobarea Metodologiei de aplicare a evaluarii impactului asupra mediului pentru proiecte publice si private. fn perioada de constructie si de functionare, impactul proiectului asupra factorului de mediu aer const in generarea de emisii de cdtre utilajele utilizate. Ca urmare, vor fi luate toate mésurile in vederea limitarii generarii de praf, de catre prestatorul lucrarilor de montare a boxelor si a structurii metalice, prestator care va avea in vedere ca utilajele utilizate sa fie corespunzatoare din punct de vedere tehnic gi si nu genereze noxe peste limitele admise. 5. Utilizarea TIC in cadrul activitatii intreprinderii sociale Utilizarea TIC nu va reprezenta 0 componenta forte a proiectului, ca urmare a specificului activititii in sine, principalele instrumente TIC ce vor fi folosite in cadrul activitatii find: utilizarea laptop-ului si a imprimantei in derularea activitatii administrative; dotarea cu un panou de control al instalatiei electrice aferente tehnologiei ce va fi achizitionati ~ sistem boxe spalare auto. Pe termen mediu insi, intreprinderea social’ urmareste si eficientizeze activitatea prin identificarea pe piatd a celor mai bune solutii TIC privind monitorizarea timpului de spalare auto individual’ efectuata de catre clienti, respectiv o metoda TIC pentru furnizarea automata a fiselor (momentan aceste achizitii nu sunt prioritare, intreprinderea avand un impact investitional puternic la inceput). Vi. BUGETUL ESTIMATIV SI PLANUL DE FINANTARE AL PLANULUI AFACERII SOCIALE (VEZI ANEXA) Planul de finanfare: va include modalitatea prin care se va finanta intreprinderea sociala, inclusiv prin intermediul unei finantari nerambursabile; Bugetul estimatio se fundamenteaza prin oferte de pret, cataloage, alte surse de informare; n 4 4 DCIAL COM[UMUNEA EUROPEANA BUGETUL AFACERII SOCIALE AFERENT CELOR 18 LUNI DE FUNCTIONARE on a at Anat - —- ‘Semetral 2 ‘Semestral 3 Tot one M ‘cae ae le ee ai | mer = «| o Sara Scenes =o. 0.00 0.00] 0.00 0.00 0.00 fee 0.00 rs 200.0 2000 3000 Sania 1 ° A 0.00 soo,99 | 29° ny 2.00 0700 | 0.00 0.00 0.00 | 000 pommel not 0.00 0.00 | 0.00 0.00 0.00 | 0.00 a 5800 37.64 |, | 3528] 5292 |, | 35,280 | 86,200 | 15,00 owe 00 0.00, 0.00 | 0.00 00 | “00 | 0.00 ea 0.00 0.00 0.00] 0.00} 0 0.00} o99| 0.00 See we we | tuna | 4005 3201), | 2403 | 36,08] | 24,030 | 60,075 | 15,00 same 00 5.00 0.00 | 5.00 00| 00 0.00 =. 0.00 . 0.00 = aco} of 000} 000] of 000] Jo Hawkins 0.00 00] 0} 000| o00| 0} 000] 000| 000 Soman 0.00 0.00] 0} 000| 000} 0| 0.00] o00| 000 =o Foam 0.00 000] 0| 000| o00| 0} 000} 000} 000 0.00 000] 0| 000/ 000] 0] 000 0.00 0.00 Contra a 1,000 2,000 2,000 1,000. sonmanseenese | servic | 2000 | 0] 000] 0} 0) 000] 9%] ooo mactmetr | she SRSwESn.. |web == a 1200 7200 7200 | 1,440 2,160. contab | 170 8) 6} 72) 8480) 6} 72000] 248.1 ooo itate ‘contra A sconuceamaune |? | s088 068| | 2088 | 2177], | 10986 | 32559) 45 ‘Soest 65.27 65.27 65.27 | 3054 527] sa som boxe spalar Contra ct | 6500 6500. | 6500. eee 0.00] | 000] ooo} 1| %50%| 6800) 449 rekit 73 Us fOciAL COM‘UMUNEA EUROPEANA fotovel taic Contra et furniza | 920.0 9200 9200 3758 furniza | 920.0 8] 0] 000) S| 0} c.00| s2000| 3758 mobili Contra t furniea 4500 4500 4500 4500. re | 4500 oo} 0 | ooo} “501 0} ooo] “| oo echipa ment iT Mater ale | 5,208 1562| ,, | 6249| 782! ,, | 93,744 | a7ae6 | 1718 consu | "00 400 6.00 | 0.00 00 | 4.00 | 6400 mabile seca rea oh ——— 0.00 0.00 0.00} 000/ of 000] 000] 0.00 tome tncieat =o 80 80 ao} 000} o| a0} o00| 000 Skinny gimcato) amiga cenit | jy | 2967 s003| ,,| 3s61| 4451] 1, | 5342. | 9,793. | 9,793 Inventor id 8 4 36| .70 04 ma| 74 ‘sto stants po 0.00 0.00 0.00 | 0.00 oO 0.00 0.00 0.00 seagate. | wna | 7998 0.00] 0| 000 0.00| 2/ 400.00 | 400.00 | “°° enenerortacrar tein 0.00 000] 0.00] 0] 0.00] Go| 000

You might also like

• Analiza de Nevoi Proiect 5

  

  Document27 pages

  Analiza de Nevoi Proiect 5

  MarianinaTrandafir

  100% (2)
• E Gouvernement

  

  Document11 pages

  E Gouvernement

  MarianinaTrandafir

  No ratings yet
• Referat Etica in Administratia Publica

  

  Document2 pages

  Referat Etica in Administratia Publica

  MarianinaTrandafir

  100% (1)
• • Magazines
  • Podcasts
  • Sheet music
• Project Charter

  

  Document2 pages

  Project Charter

  MarianinaTrandafir

  No ratings yet
• Stakeholder Register

  

  Document3 pages

  Stakeholder Register

  MarianinaTrandafir

  No ratings yet
• Project Status Report

  

  Document3 pages

  Project Status Report

  MarianinaTrandafir

  No ratings yet
• Analiza La Nivelul Comunitatii Nordlogic

  

  Document34 pages

  Analiza La Nivelul Comunitatii Nordlogic

  MarianinaTrandafir

  No ratings yet
• Teoriile Eticii Marianina

  

  Document3 pages

  Teoriile Eticii Marianina

  MarianinaTrandafir

  No ratings yet
• Analiza Evolutiei Euro Pe Piata Valutar Internationala

  

  Document18 pages

  Analiza Evolutiei Euro Pe Piata Valutar Internationala

  MarianinaTrandafir

  100% (1)
• Alternativa La Tacere. Transparency International

  

  Document44 pages

  Alternativa La Tacere. Transparency International

  MarianinaTrandafir

  No ratings yet