INGCuprins CJ O ING HOME’BANK serviciul prietenos de internet banking > Portofoliul_ > Plata in lei Cum se face o plata noua in lei? Platile catre un cont de Trezorerie ordonate de persoane juridice > My’Payments > ‘Transfer sii fisi Importul de fisiere > Tranzactii_ Raport tranzactii Generarea raportului de tranzactii Descarca raport Extras de cont Tranzactii in asteptare ING HOME’BANK aplicatia prin care ai banca la tine-n buzunar > cumi 5 aplicati > Prima conectare_ > Prima pagina a aplicatiei > Ofertele tale > Portofoliu conturi- meniuri contextuale > Plati_ pag 04 pag 05 pag 06 pag 07 pag 08 pag 09 pag 10 pag 10 pag 14 pag 14 pag 14 pag 16 pag 16 pag 17 pag 18 pag 19 pag 20 pag 21 pag 21 pag 22 pag 23Salut si bun venit la ING! ING Home’Bank e locul unde speram sa te simti cat mai curand ca acasa, iar in urmatoarele pagini vei vedea de ce. > Ti-am pregatit o multime de functionalitati ca sa-ti gestionezi cat mai confortabil viata financiara si sa faci tranzactii bancare comod si rapid, fara sa mai pierzi timp cu drumul pana la banca. Ai acces la ING Home’Bank oricand si de oriunde ai conexiune la internet, indiferent daca folosesti platforma pe desktop sau aplicatia pe mobil. + un browser (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox etc.) Pentru varianta web, ai nevoie de: @) + sistem de operare Windows 2k, XP, Vista sau mai recent * rezolutie minima: 800*600 SVGA pentru dispozitivele ce ruleaza o versiune minima de Pentru varianta de mobil, trebuie doar sa descarci aplicatia @) din Google Play, App Store sau Windows Store. E disponibila Android 4.1.2, de iOS 6.1 si, respectiv, de Windows 8.1 Pentru a folosi ING Home’Bank, trebuie sa ai o parola de 5 cifre. Iti va trebui atat ca sa te autentifici, cat si pentru a autoriza operatiunile pe care le vei face. Daca gresesti parola de 3 ori consecutiv, accesul tau va fi blocat din motive de securitate. Daca se intampla asta, te rugam sa ne contactezi la *2ING sau *2464 pentru a remedia impreuna problema. Pe langa parola, vei mai folosi si un cod unic din 6 cifre, pe care ti-| vor trimite de fiecare data prin SMS la numarul pe care ni |-ai comunicat. Codul va fi utilizat pentru confirmarea unor operatiuni sau pentru completarea identificarii in ING Home’Bank. Cam atat pentru moment, te lasam sa descoperi ING Home’Bank web sau pentru mobil - cele doua unelte pe care ti le punem la dispozitie pentru o viata financiara relaxata. Spor la treaba! Echipa ING BankING HOME’BANK - serviciul prietenos de internet banking Pentru a avea acces la conturile tale, intra pe www.homebank.ro si logheaza-te cu: + Codul de utilizator - Parola sau digipass-ul primit de la banca, QED in functie de optiunea aleasa. @ Uneori va fi nevoie sa confirmi autentificarea cu un cod suplimentar pe care-l vei primi prin SMS. or Home Bank Bess Vezi ofertele-fulger din ING Bazar! | ns | een Bvezcre sort: 0020501 Romana Te este eer | Teac | Sot entoeaePortofoliul Primul lucru care apare dupa o autentificare reusita este pagina de intampinare - 0 vedere de ansamblu asupra portofoliului tau de la ING. Am organizat informatiile pe trei coloane, ca sa ai mereu la indemana ce ai nevoie: fi Stanga Meniu operatiuni/produse wW i Centru Detalierea sectiunii in care te afli, in functie de meniul din stanga > a Dreapta Acces rapid la unele functionalitati (Reincarcare cartela, MultiTransfer si Deschidere cont), plus Curs valutar, Mesqje si Lista plati.Plata in lei Daca ai sau esti mandatat pe unul sau mai multe conturi curente in RON, poti sa faci simplu si rapid: == transferuri intre conturile tale ING transferuri intre contul tau ING si alt cont ING » > transferuri intre contul tau ING si un cont deschis lao alta banca din Romania plata facturilor catre diferite companii cu care ING are incheiat un contract de plata predefinita plata predefinita catre Trezorerie plata predefinita pentru taxe si impozite In plus, cu optiunea “My’Payments” poti salva detaliile unei plati intr-un sablon cu scopul de a-| reutiliza in viitor. MultiTransfer permite efectuarea simultana a mai multor transferuri cu un singur cod de raspuns. Astfel, poti confirma o singura data toate tranzactiile pe care vrei sa le faci. oCum se face o plata noua in lei? Din meniul ,,Operatiuni”, alege optiunea ,,Plata in lei”: ‘on conne (Goat SlandRON) sett 21857 RON Cork Beret [=> iteduen manual . rox RO once nett => Satay Bares Deets ‘Choon es ena pata in wyPayment Choony ea erorama satin vitor saurecuents 7 Ca sa economisesti timp pe viitor, salveaza plata in My'Payments. Urmatoarea data cand vei transfera bani catre acel beneficiar, vei gasi toate datele platii in lista din My'Payments. (hoon sah plata n uyPayments? hue pa Lumina ‘hoor sprog pata vor sau ecvents? Pts tatemen Pid ceerents Feevey: (Lana 7 emote Ss 0018 Lace 012086 se he Daca plata catre un beneficiar se repeta, o poti seta ca Plata planificata la termen sau ca Plata planificata periodica.Dupa completarea detaliilor, apasa ,,Confirma plata”. V8 rugm confirmat}introducdnd Parola. Paros Modified mo Va trebui sa confirmi tranzactia introducand parola/codul digipass si eventual un cod primit prin SMS, in functie de nivelul de risc tranzactional evaluat de Modulul Inteligent de Analiza a Tranzactiilor. Platile catre un cont de Trezorerie ordonate de persoane juridice Contul IBAN al Trezoreriei face parte din lista ING de conturi predefinite. Dupa ce contul IBAN a fost completat, vei fi intrebat daca vrei sa fii redirectionat catre un ecran detaliat. Detaliile aferente fiecarei plati se vor completa dupa cum urmeaza: - in campul “Numele beneficiarului” scrii numele institutiei beneficiare + in campul ,,CUI/CNP” completezi: Codul Unic de Inregistrare sau Codul Fiscal al institutiei beneficiare, daca acestea exista; Codul de identificare fiscala al ordonatorului platii, daca institutia beneficiara NU are Cod Unic de Inregistrare sau Cod; Numarul de evidenta al platii se completeaza pentru acele obligatii bugetare prevazute in Anexa A la Ordinul Ministrului Finantelor Publice nr.1870/2004, pe linia intai la detalii de plata. Pentru mai multe detalii, recomandam utilizarea aplicatiei oferite de Ministerul Finantelor Publice pe site-ul http://www.mfinante.ro - Informatii Contribuabili - Declaratii fiscale - Ordine de Plata/Foi de varsamant (OPFV_2007) in relatia cu Trezoreria Statului. oOMy’Payments Aici gasesti platile salvate anterior (lei si valuta), in meniul ,,Lista”. De asemenea, poti face simultan mai multe plati prin optiunea »Plata rapida”. Cand vrei sa faci o plata deja salvata, alege optiunea My'Payments din meniul Operatiuni. Vei vedea lista cu toate platile salvate anterior. Lists | Platé rapiaa @ cetaliiPiats > > Cauti plat Araté pitie in{ Toate vahtele ¥ Nume = Venta Operauni Lumina RON Detali | Sterge Plata Gradinita RON Oetall | Sterge Stefan RON Detali | Sterge 1 inainte Alege plata pe care vrei s-o faci apasand butonul Selectie din dreptul numelui platii dorite. Vei fi directionat catre ecranul de completare a detaliilor de plata. Pentru efectuarea platii se procedeaza la fel ca pentru o Plata Noua in lei Vezi cum se face o plata Noua in lei). Daca vrei sa stergi o plata salvata in My’Payments, apasa butonul Sterge din dreptul numelui platii respective. O confirmare suplimentara este necesara. oOMultiTransfer si importul de fisiere Optiunea MultiTransfer permite efectuarea simultana a mai multor transferuri, confirmate cu un singur cod de raspuns. Tranzactiile vor fi procesate in ordinea in care sunt completate. Selectand optiunea MultiTransfer din meniul Operatiuni vei vedea lista de plati ce necesita confirmare. In lista de transferuri pot fi adaugate transferuri noi, plati deja salvate in My’Payments sau plati care sunt redirectionate catre ecrane predefinite folosind optiunea de “Adauga la lista de plati”. Dupa completarea tuturor transferurilor, apasa butonul “Confirma”. Verifica lista de transferuri si apoi confirma plata ca pe orice alta tranzactie Dupa transmiterea listei de transferuri catre banca, in ING Home’Bank se afiseaza mesajul de confirmare care detaliaza: = platile transmise cu succes, id-ul tranzactiei si data la care vor fi procesate - platile netransmise si motivul pentru care nu au putut fi efectuate. Aceste transferuri trebuie completate din nou si retransmise Importul de fisiere Ca sa te ajutam cand ai de facut mai mult de 10 tranzactii intr-o zi, ING Home’Bank permite incarcarea unor tranzactii intr-un fisier de tip txt. Tranzactiile pot fi ulterior executate ca un MultiTransfer obisnuit. Aceasta optiune este valabila numai pentru transferuri in lei.Pentru a executa un MultiTransfer prin incarcarea unui fisier, urmeaza pasii: Alege optiunea MultiTransfer din meniul Operatiuni Alege optiunea Importare fisier (aceasta optiune este disponibila si la selectarea Plata in lei) In ecranul care se deschide, indica locatia fisierului si adauga comentariile aferente importului. Comentariile sunt obligatorii si pot cuprinde maxim 50 de caractere. Import fisier plati © impor sere > > <4. Furcheaitatea import tier nest dspeniss mmerian prt anstructe nturide Trezorene.In vederea reciiek aesetor lsh v8 rughm a8 nee of! meni de its nous, Mulunim pertuinegere, ‘Va rugdmincirca filer doctin format" sau "ls sau bt: seecimmpeu Saal Istorc figiereincircate Nuavep nein for nedeat Renan’ Alege optiunea ,,Incarca fisier” Ecranul urmator va sumariza numarul de transferuri importate si suma totala a transferurilor importate. Daca informatiile sunt corecte, selecteaza ,Adauga la lista de plati’ Dupa adaugarea transferurilor, vei fi redirectionat automat in ecranul Confirma MultiTransfer. Folosind butoanele ,Inainte” si ,Inapoi” poti verifica toate transferurile adaugate in Lista MultiTransfer. Pentru a finaliza executarea fisierului importat, confirma MultiTransferul utilizand digipass-ul la fel ca pentru orice alta tranzactie (vezi Confirmarea platii). 11Dupa transmiterea listei de transferuri catre banca, Home’Bank afiseaza mesajul de confirmare care detaliaza: + platile transmise cu succes, id-ul tranzactiei si data la care vor fi procesate + platile netransmise si motivul pentru care nu au putut fi efectuate. Aceste transferuri trebuie completate din nou si retransmise Fisierele incarcate trebuie sa cuprinda maxim 500 linii (transferuri) si trebuie sa respecte strict regulile prezentate mai jos: « Fisierul trebuie sa fie de format .txt, tab delimited - Numele fisierului nu trebuie sa depaseasca 20 de caractere + Header-ul fisierului trebuie sa cuprinda urmatoarele 6 coloane (scrise fara diacritice), delimitate de caracterul ,,tab” si in ordinea listata in continuare: ,,Cont sursa”, ,,Cont destinatie” ,Suma Beneficiar’, ,,Detalii 1", ,Detalii 2” Cont sursa este contul de unde se vor transfera banii, iar user-ul de ING Home’Bank trebuie sa fie titular sau mandatat al acestui cont. Contul poate fi scris in format intern ING, din 12 cifre (ex. 999900001111) sau in format IBAN, din 24 caractere (ex. RO52INGBO000999900001111). og a4Cont destinatie este contul catre care se transfera banii si trebuie sa fie scris in formatul IBAN, din 24 caractere (ex. RO52INGBO000999900001111). Suma trebuie sa cuprinda doua zecimale, despartite de restul sumei prin caracterul ,.” (punct) (ex. 236.55). Beneficiar reprezinta numele persoanei sau al companiei catre care transferati suma si poate contine maxim 32 caractere. Detalii 1 si Detalii 2 - trebuie completate detaliile aferente tranzactiei respective si fiecare rand poate cuprinde maxim 35 de caractere acceptate. Fiecare linie a fisierului trebuie sa aiba 6 inregistrari, aferente header-ului, delimitate de caracterul tab. La importarea fisierului, validarea se va face linie cu linie, deci acolo unde numarul de limitatori tab este diferit de 6, vei fi atentionat cu privire la linia unde are loc eroarea. MultiTransfer permite doar incarcarea fisierelor cu extensia txt. @) MultiTransfer permite executarea a maxim 500 de transferuri.Tranzactii In acest meniu sunt disponibile urmatoarele optiuni: > “Raport tranzactii” - poti vedea istoricul tranzactiilor efectuate pe o perioada de maxim 18 luni > “Extras de cont” - poti vedea extrasele de cont pentru ultimele 12 luni > “Tranzactii in asteptare” - poti vedea tranzactiile in curs de procesare Raport tranzactii Generarea raportului de tranzactii Pentru a cauta o tranzactie trebuie sa selectezi contul din care s-a facut tranzactia si perioada aferenta ei. Lista de conturi contine toate conturile curente si creditele din portofoliu, iar pentru perioada sunt predefinite urmatoarele intervale: - Astazi + Ultimele 3 zile + Ultima saptamana + Ultimele doua saptamani - Ultima luna + Ultimele doua luni + Saptamana curenta - Luna curenta = Alt interval (orice interval din ultimele 18 luni)Raportul generat include: + Data tranzactiei: data debitarii sau creditarii contului = Detalii tranzactie: informatii despre categoria si detaliile tranzactiei - Debit: plati, transferuri + Credit: incasari - Balanta intermediara: disponibil cont in urma tranzactiei respective. Nota: Balanta intermediara nu cuprinde tranzactiile in curs de procesare. Acestea se vor regasi pe extras dupa data procesarii lor si le poti verifica accesand optiunea Tranzactii in asteptare din meniul Tranzactii (vezi Tranzactii in asteptare). Pentru a afla care este soldul disponibil al unui cont este necesar sa scazi suma tranzactiilor in curs de procesare pentru acel cont din Balanta intermediara. ‘GonoreszS,raport || FirareiCiutare || Descarcl portal feoneu etbaga Cont Sanu RON} * )[Uitma saptamina . bori20s |=) -arria0%6 Demy Dela eanete + Debacredt »—Gatnemeatrd © [eae tone scl Operatunis) TUNIGOIE. Azopeee old nepal neauorieat +000 000 10110018 Suma ranstertadintinis decree ane 208 Deen 9512348678 10112018 Cumparare POS sass 88 Ne ea: exe a 688 Terma PAYPAL *PCBOARD LX rarest sts: 9-1-2085 store: 677482 Some 8148 RON Sumatransmisa se docstre: 1829 EUR ata NG: 44880 10110018 Transfer Home’Bank = 2800 700 Income ROBHIGBDQDONHe0I2848e7E ‘ounia0rs Incase +7300 7300 Refer: 198 Crdorator Mol Gabe ose ‘Subioialeredtérl ——Suixota debkd-——_—Balan{Bntermediard ——_Dispenibicont 10758 407.88 0.00 0.00 inapo susDupa generarea raportului de tranzactii, poti alege “Filtrare/Cautare” pentru a filtra tranzactiile dupa diverse criterii: Genereazi raport |/ Fitrare/cautare || Desearea raportul Pojidesedrca raportl eu tranzeeii in urmatoaree formete: Tal Acrobat(POF) Microsoft Exelixis) (ELEI| comma Separated Values (CSV) Data Detolitronzectie DebtiCredt Bolanté intermediord [+] Toate tranzactiile (Operatiuni:s) Pot fi afisate in lista doar debitari, doar creditari sau ambele, iar rezultatele pot fi grupate in functie de data si tipul tranzactiei. Descarca raport Raportul rezultat poate fi tiparit sau descarcat selectand tab-ul »Descarca raportul”. Raport pentru contul: Cont Salariu [RON] Perioada: 06/11/2015 - 12/11/2015 Genereaza raport | Fitare/Cautare || Descarca raportul a: Grupore tranzac i Cautétranzac fi dups cuvént cheie: Dupa dats F crectsi ‘Dupa tu tranzacyei @ Nesrupate Extras de cont Aici poti descarca extrasul de cont lunar, pentru conturile din portofoliu, pentru ultimele 12 luni calendaristice. Extrasul de cont este disponibil in format PDF, XLS si CSV.Alege contul pentru care vrei descarcarea extrasului @) Alege luna pentru care vrei descarcarea extrasului si formatul PDF, XLS sau CSV Extras de cont ain snp, mata ronal cpses atone. App cesetea ease “SecortuaientmnatPOF, eg COV Cont sata RON . 2S olembe oucaes Boor Bas w csv ‘octet Ovcaes Boor Buus csv sentomorio Detaes Boor Bris csv auoust oueses B ror Bxis # csv ie oescaca Boor Bris csv we pestacd Boor Brus # csv mai estas oD v ante oestacd Boor Bus @ csv mae escaes Bor Bas @ csv feo Ovcaes Boor Bus a csv soon oesenes Bone xis ® csv Nota: Raportul nu e disponibil pe luna in curs. Tranzactii in asteptare Tranzactiile efectuate in afara orelor zilnice de procesare a platilor, in zile nebancare sau platile cu cardul la diversi comercianti sunt expediate catre banca, insa procesarea efectiva se realizeaza la un moment ulterior efectuarii tranzactiei. Sumele aferente sunt rezervate din contul tau si vor putea fi verificate accesand meniul Tranzactii in asteptare. Dupa procesarea efectiva, tranzactiile sunt sterse din aceasta lista si apar in Raport tranzactii si/sau Extras de cont. go 17ING HOME’BANK - aplicatia prin care ai banca la tine-n buzunar Aplicatia de mobil ING Home’Bank are o multime de optiuni care te ajuta sa economisesti timp si energie ori de cate ori o folosesti. O gasesti in Google Play (pentru Android), in App Store (pentru iOS) sau in Windows Store. Cum instalezi aplicatia Daca esti deja client ING, iti poti instala si/sau activa serviciul de ING Home'Bank de pe telefonul mobil in cativa pasi simpli: Descarca aplicatia pentru smartphone pentru Android sau iOS. + pentru Android, poti descarca din magazinul Google Play: https://play, google.com/store/apps/details?id=ro.ing.mobile.banking. android.activity * pentru iOS, aplicatia este disponibila in App Store: https://itunes.apple.com/ro/app/ing-homebank/id458609168?mt=8 &ls=1 + pentru Windows, aplicatia este disponibila in Windows Store (versiunea Beta) ©) Deschide aplicatia. Daca ai deja serviciul ING Home'Bank, tasteaza codul de utilizator si parola pe care le-ai primit la activarea serviciului, apoi apasa butonul Login. Sari peste pasii 4-7. Daca nu ai activat serviciul ING Home’Bank, apasa butonul Vreau Home'Bank. Completeaza datele necesare activarii contului: Serie si Numar carte de identitate si adresa de email. Apasa butonul Continua. QOO®Vei primi imediat un email cu toate detaliile necesare accesarii serviciului de ING Home'Bank. @ Dupa ce primesti email-ul, urmeaza din nou pasii 2 si 3. Prima conectare Prima oara cand o folosesti, Dupa ce ai introdus datele trebuie sa introduci nume pentru conectare, aplicatia iti utilizator (cod utilizator) si codul va cere sa introduci un cod unic generat de digipass sau parola, primit prin SMS. in functie de metoda prin care te autentifici in ING Home’Bank. ING &®D Autentificare @ Te rugim s& te autentifici. en 2 Nume utzator coDUL PRIMIT PRIN SMS: @ ipipass su Parts . | Ceinseamna dispozitivinregistrat > fy) Dortinvegistrarea acestu dispozitv \VREAU HOME’ BANK r pentru autentificari ulterioare? eo. cS Concact —cauRBATM Sean BPay Cure voor Optiunea de salvare a dispozitivului tau ca dispozitiv inregistrat este utila in cazul conectarilor ulterioare, deoarece in acest fel nu va mai trebui sa mai tastezi codul utilizator, ci numai parola. Optiunea de salvare ca dispozitiv inregistrat este afisata numai in cazul in care te-ai conectat cu parola. Pentru digipass aceasta optiune nu este disponibila.Prima pagina a aplicatiei Dupa conectare, prima pagina afisata este cea de portofoliu. Aici vezi toate conturile tale: - Conturi curente = Portofoliu conturi & + Conturi de economii NOU PENTRU TINE 9 o + Depozite la termen + Credite « Carduri de credit —_a “ton - Asigurarile aferente creditelor Cont Curent erent 5, cont Curent 428200 . Ofertele tale a In partea de sus a paginii de soninccoot eon © portofoliu vei vedea zona de noutati si oferte personalizate. er sity RON Sunt afisate: Cont de Economil 012 * numarul total de oferte active os | Cont de Economil 000 | - numarul de oferte pe care le-ai naa rezervat Prin selectarea uneia din cele doua tipuri de informatii afisate, vei vedea mai multe detalii din categoria respectiva (poti accesa lista cu toate ofertele sau poti vedea detalii despre ofertele deja rezervate de tine).Portofoliu conturi - meniuri contextuale Fiecare categorie de conturi din portofoliul tau are inclus un meniu contextual. Prin apasarea pe oricare dintre conturile afisate va aparea meniul, precum si un anumit sumar al contului (unele conturi pot include numai optiunile meniului contextual, fara alte detalii) RON a a <« Purdinie ——_—Raport Cont Curent 13475296 RON Cont Curent 44.88200 a EUR Cont Curent 0.00 | EUR it Curent 1472336 Tre cont ens Cont Curent 14,723.36 RON Cont Curent 13475296 \, RON Cont Curent 44,882.00 EUR Cont Curent 0.00 EUR ca < Scnimbveluter __‘Trimite cont Lista de optiuni din meniurile contextuale iti permite sa efectuezi urmatoarele operatiuni: = Plata in Lei (numai pentru conturile in lei) + Raport tranzactii + Trimite cont (numai pentru conturile curente in lei/valuta) + Schimb valutar - pentru orice cont in valuta « Deschidere Depozit Bonus (pentru conturi de economii) = Economiseste (conturi de economii) + Lichidare depozit (depozite la termen) = Rambursare credit (carduri de credit)Astfel, poti efectua cele mai importante si urgente operatiuni prin accesarea lor imediata, fara sa mai fie nevoie sa deschizi meniul de navigare din partea stanga. & lon Popescu & lon Popescu ire) ee] ae eno RT ence rete]Plati Prin extinderea categoriei Plati ai acces la: Plata in lei, Schimb valutar, Facturi utilitati. Poti face plati standard (catre beneficiar nou), plati catre beneficiari existenti in lista MyPayments si plati de facturi fie direct, fie prin scanarea codului de bare de pe factura. Poti, de asemenea, sa-ti transferi banii de pe un card deschis la alta banca in contul de la ING Bank fara costuri aditionale. Plata in lei eT eels Facturi utilitatiFelicita-te pentru eficienta si bucura-te de timpul liber pe care il castigi cu ING Home’Bank Serviciul de internet banking de la ING