p g Proyecto y dec de proyectos 61 preciso —en las fases iniciales o cuando haya problemas, apareceri el lider; cuando el proyecto vaya bien, predominaré el gestor-. Habilidades para hacer equipo y motivarlo Los equipos estin formados por personas de diferentes areas de la organizacién, cada tuna con su historia, sus expectativas, que pueden haber trabajado o no juntos antes. El project manager debe tratar de crear un espiritu de equipo, de uabajo solidario, ayu- dandoles a trabajar durante las diferentes fases del desarrollo del equipo para lograr que cada ver sean nrés auténomes y eficientes y motivarles, especialmente, en proyectos largos en los que se pierde la referencia, los objetivos se difuminan, cunde el desinimo y surgen los problemas, Habilidades para generar confianza La confianza se asocia con la cooperacién, la transparencia y la resolucién efectiva de problemas. Y la confianza es clave para gestionar las expectativas, la implicacion y participacién de los interesados del proyecto. PMBOK propone algunas buenas pricticas para generar confianza como la comu- nicacién abierta y franca para resolver problemas, mantener informados a todos los interesados del proyecto, mirando mis allé de los propios intereses Gestién de conflictos Los conflictos son inevitables en un proyecto y lo peor que puede pasar es que no afloren (en ocasiones por la falta de confianza que hemos comentado). Los project manager deben desarrollar habilidades y la experiencia necesaria para afrontar los con- flictos y resolverlos de forma constructiva y definitiva, buscando la causa rafz de forma franca y honesta. La resolucién de conflictos es una de los mayores retos a los que se enfrenta cl project manager Coaching El coaching implica dialogar con el equipo de proyecto de una forma muy especial que propicia la motivacién y el cambio. Se debe establecer una relacién entre las personas y a partir de ahi dar comienzo un proceso de aprendizaje, asi como superacién de obs- téculos, que empicza por la toma de conciencia o diagnéstico de necesidades del grupo. ‘A continuacién se establecerin unos objetivos definidos en un plan de accién que el equipo se llevaré como «tarea». El project manager debe revisar que se cumplen los. objetivos del equipo en relacién al proyecto, ajustar los planes de accién.... y analizars los resultados, si los puntos del plan de accién estin funcionando 0 no, si el equipo de proyecto sigue igual de motivado y comprometido, y qué acciones hay que corregir 0 es posible mejorar. Porque el project manager debe desarrollar y gestionar al equipo, esta habilidad es muy relevante. Feheveria. adraqu, Dae Manual para Project Managers cme gestions poyestos confit (a, ed), Woks Kae Espa, 2018 ProQuest book Geral hp Jebookceralpoques conapletsplealarton?ociD~ 542600 ‘rested tom upletase on 0108-08 00108