‘CONDITIONS GENERALES DE REPARATION Les conditions de réparation son gies parle conltonsFiguant au recto et chessous 1 RECEPTION : ordre de réparation établtla prise en charge du véhicule parle réparateur et détermine les conitons de son intervention, I ment aétal des travaux ffetue, sl la commande ¢un devs, sil simple réception du vehcule dans Tatente dune commande ‘euitsation pat ecient aun auve formulae n'a par pour elfel de mealies les conditions générales et parieulibressipldes parle éparteu 2 ~DEVIS Le devs est une ore contractule au nécessiteacceptation rite du cient Létablissement du devs fra objet d'une facturation selon les corltions bffehées chez le réparateur agree. 3 TRAVAUX : Aucun tava ne peut Bre faturé sl ne fat pas Fabs un ordre de répartion sgné au un devs acepté. Le client peut donner son accord p ‘oie électronique fax courte. Au eas ou des travacx complémentaires apparaissnt nécessaies, un avenant dew 8 sgné. ‘4 GARANTIE: Pour les voitures particule et ls utltaireslgers, es ptces origin vendues dans le réseau Mercedes-Benz bénéficint dune garantie de deux tna. compter ae leur date de vente, sans Imitation de klametage, sur presentation dla facture (hos opratons elects danse eaare dela grant du vehiule ude a ptce) Pour les vehicules industies, es ptces beneiiente'une garanted'un an 3 compte de leur date de vente dans les mimes conditions ave denies rdessus. Cotte garantie ne eouvre pes fusure normale et ses conséquences, ni une utlsstion anormale, ou une matdifiction des paces sans accord écrit de Wereedes-2enz France. Cappliaton dela garantie contractuslenécessiteIstablsserent sun ore de reparation dans le réseau Merceder-ens sign parle chen. Les places orgie Mercedes-Benz bendfllen en outed le garantie legsle, 5 ~ ACCESSOIRE ET OBJET: Le réprateur n'est responsable que des appareils et accessoires figs sur le véhcule, Le Réparsteur deine cute responsabilté on 45 ae alsparton objets asses parle Client dars son vehcue {6 ~ LIVRAISON : Site cent n'a pas retié le véicule& la date inaiquée, un ais de mise 3 disposition ll est aresséTinitant le rerer immédatement. Des fais ae parking pewvent hu ve factrés au taux en vigueur chez le réparateur agree, 3 compler dela date de mise 8 sinpositon 7 ~ PAIEMENT : Le context seul tenu ds paiement des réparaons, saul prise on charge par vn assureur accoptse parle céparatur agr6, Les paiements {elfectuent au comptant avant enlavement du venice. a remise du vehicle au client ou 3 son mandetairevautaccepttin des traveus {PIECES REMPLACEES : Ls idcesremplacses serontadtutes, Elle ne seront remiss au cent que wien a fal la demande préalable sur Vordre de reparation Le client ne pourra en aucun eas rélamer ls pieces falsantTosjet dun éehange standard ou transmises au centre expertise &Toceasion d'une demande de seentie 9 ~ LITIGE/MEDIATION En as de tie, se cent est un consommateur au sens des dispositions Kale, ilpourta recour,en cas de contestation, & la mélaton conventionelle ou 3 tout ure made alernatf de reglement amiable des lige. 5; ls contestation au client porte sur relation conracteleavee un réparateur dl &abordsadcessr 3 son répartou En second recours il peut #aresser au mésiateur du Conse Natal des Professions de TAutomabie (NPA), par courier, au mayen dun fermulae de sisine leléenargeable sur ee a meslater, 3 adresse suivante" M le Médiatew dy Conse national des pressions de stomoble {eNPA)~ 50 rue Rouge de Lisle- 192159 Suresnes Cedex, ou sur son ste intemet winn-mediteurenpa te Sin contestation dy elint porte surla qual des pieces Soriine Mereedes-Gene ou Fappeaion des granles commercials et legals relevant a conslevteu i doit dabords'aresser a Mercedes era France Relations Cliente 7 avenue Nigpee- C5 30100 Mentigny-leSretonneux- 78 077 Sain-Cuentrerveines Cedex fu directement su le ale ww mercede'-bene En secone recours, | pest sasresser 3 Mediation CMPM, par courier, ou moyen d'un formulaire de ssisine ‘chargeable sur le site atu médiateur ‘wamimeditionemim fr 8Tadresse suivante: Mediation Gin, 21 ue des Malmalsons, 73013 Paris, ou dtectersent sur son site ntemet En eas de ig, sf lent test un eommergant, le tibural competent sera cel du leu a'tablivserent di réparatev 10 ~ COLLECTE ET ELIMINATION DES DECHETS : Le réparater, canfrmément 8 la réglementation en viguer fat cllecter et éininer les pidces dachées usagées et es autres aéerets automobiles. Celt presttin et faturale selon la méthode afenée au leu accu dela cent. 11 ~ DISPOSITIONS RELATIVES & LA PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL : Voir feulletsoique CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE PIECES DETACHEES AU DETAIL 1 COMMANDE: Toute commande de piécesimplique Facceptation sans réserve par acheter et son adhésion pleie et enter aux présentes conditions générales de vente, ainsi que eels igurant au rete. Pou avte commande de pieces aétachées au aetal, un acompte sere demande au clen 2 PRIK: Les prix dex pide sont indaués en Euros (6). Ges prix enterdent TIC selon le tax de TV angaise appisble au jour de commande. Les ix sont fixés par le tar en vigueur au jour de a passation de a commande, 43 ~PAIEMENT::Le client est seul tu du paiement de la commande. Les paiement s'etfectuent au comptant. Pour toute commande de pieces détachéesspéefiques au esis du véhiculeet/ou au code de fermeture, ln pie sera payée en ota pat le lent au moment de [a commande 44 ~ GARANTIE Los pitces vendues au détail dans le réseau Mercedes-Benz béniiont dune garantie eontraetuel, ptees et main mre, dans les conditions Afiies au pone 4 e-destus et hors aft It au mantage ou 8 une pose non conforme aux préconsations au constucter. En our, le clent benefice dune grant Ikgale 8 rason des viens aches ans que fr prévoien fs alles 16a) et 1648 alnéa 1 dy Code Col mass également lorsque Taeheleur ext un paren onsommater, raion des déteus Ge conformts tls que visés aux atices 217-4, L217 et L21-12 du Cage dela Consommation reproduts crdessous, ICL. 217-4~ Le vendeur et ton de rerun bien conforme au contrat et répond des défaus de conformtéexistantlrs dela airance I répond également des défats de confrmité rsutent de Tembelage, des istrctons de mortage ou de linstallation lorsque celle a &€ mise b sa charge pale contrat ou te velsée Sous sa responsanilt. Arc 2175 Pour Bie confrme au conta, fe bien doit 1 60 propre 8 Tusagehasitulleret attondu d'un bien semble ot, le cas éehéant ~rrespondre le desertion donnée parle venaeur et posséde les qualtes que celui a présentées 3Tacheteu sous forme &éehanilln ou de mode = presenter los qual qu'un acreteur peut logitmomentattondre ou dgara aux décarations publaves fates parle vendeur, parle produteur ou par son représentar, notamment dant le pableké ou Tetiquetage, 2" ou presenter les carseteristiquesaiies aun commun aecard pals partes au 8tre propre 8 to fu vendeur et aut ce derier a accept, ‘AIC 21712 ~ Laetion resultant au aaut do confrmité se presrit par deux ans 3 compter dela dévrance du ben '5 ~ ANNULATION DE COMMANDE DE PIECE: Le vendeur pourra annulerla commande fun pce et conserve Facompte vers se clon, aprbs mise en dermeure, ‘a ps pis livason gu retuse de prenae vaison de la plece gull a commaraée 6 LITIGE ET MEDIATION : Voile point 9 cidessus usage spécil echorehé par Fachoteur, ports la connaissance