‫تطبيقات الذكاء اإلصطناعي‬

‫إعداد‬
‫د‪ .‬محمد ابوالقاسم الرتيمي‬
‫جامعة السابع من أبريل‪/‬الزاويه &‬
‫الجمعيه الليبيه للذكاء االصطناعي‬
‫‪arteimi@yahoo.com‬‬
‫ص ب ‪ 81537‬طرابلس‬
‫الجماهيرية العظمى‬

‫مقدمة‪:‬‬
‫يُعد االدراك البشري فئة مركبه من الظواهر التي تعم‪GG‬ل أنظم‪GG‬ة ال‪GG‬ذكاء االص‪GG‬طناعي على االرتب‪GG‬اط به‪GG‬ا‬
‫بطريقتين مختلفتين‪ :‬يهتم المناصرون لما يُعرف بالذكاء االصطناعي القوي ‪ ،‬ببناء انظمة لها سلوك في‬
‫مستوى غير مميز عن االنسان‪ ،‬ويؤدي النجاح في الذكاء االصطناعي القوي الى انتاج عقول حاسوب‬
‫تتمركز في كائنات فيزيائيه مستقله مثل القِن اآللي ( ‪ )robot‬أو ربما في عوالم" افتراضيه ‪ " virtual‬مثل‬
‫فضاء المعلومات الذي يتكون بواسطة شبكة المعلومات الدوليه ‪.Internet‬‬
‫االتج‪GG‬اه الب‪GG‬ديل لل‪GG‬ذكاء االص‪GG‬طناعي الق‪GG‬وي ه‪GG‬و تأم‪GG‬ل إدراك االنس‪GG‬ان والبحث عن كيفي‪GG‬ة دعم‪GG‬ه في المواق‪GG‬ف او‬
‫الحاالت الصعبه أو المعقدة‪ .‬فمثال‪ ،‬قد يحتاج قائد طائرة مقاتله إلى عون أنظمة ذكيه للمساعدة في قي‪GG‬ادة ط‪GG‬ائرة‬
‫شديدة التعقيد ال يمكنه قيادتها بمفرده‪ .‬هذه االس‪GG‬اليب الهيّن‪GG‬ه ال يُقص‪GG‬د منه‪GG‬ا ان تك‪GG‬ون مس‪GG‬تقلة ب‪GG‬ذاتها ‪ ،‬ولكنه‪GG‬ا‬
‫ش‪GG‬كل من التحس‪GG‬ين االدراكي ل‪GG‬دعم االنس‪GG‬ان في ع‪GG‬دة مه‪GG‬ام‪ .‬في مج‪GG‬ال الطب مثال‪ ،‬تس‪GG‬تخدم انظم‪GG‬ة ال‪GG‬ذكاء‬
‫االصطناعي لدعم العاملين بمجال الصحه أثناء تأديتهم لواجباتهم‪ ،‬معينة في مه‪GG‬ام تعتم‪GG‬د على مداول‪GG‬ة البيان‪GG‬ات‬
‫والمعرفه‪ .‬قد يعمل نظام الذكاء االصطناعي ض‪GG‬من نظ‪GG‬ام ط‪GG‬بي الك‪GG‬تروني‪ ،‬مثال وينبّ‪GG‬ه الط‪GG‬بيب الس‪GG‬ريري عن‪GG‬دما‬
‫يكتشف مؤشرات مخالفه للخطه العالجيه‪ .‬ق‪G‬د ينبّ‪G‬ه الط‪GG‬بيب ايض‪GG‬ا عن‪GG‬دما تكتش‪GG‬ف أنم‪GG‬اط في البيان‪G‬ات تش‪G‬ير الى‬
‫حدوث تغييرات مهمه في حالة المريض‪.‬‬
‫إضافة الى المهام التي تتطلب تفكير باستخدام معرفه متخصصه‪ ،‬يوجد ألنظمة الذكاء اإلص‪GG‬طناعي دور مختل‪GG‬ف‬
‫تلعبه في عملية البحث العلمي‪ .‬بالتحديد‪ ،‬تمتلك األنظمة الذكيه إمكانية التعلم‪ ،‬ال‪GG‬تي تعم‪G‬ل على اكتش‪G‬اف ظ‪GG‬واهر‬
‫جديده وخلق معرفة متخصصه‪ .‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬يمكن استخدام نظام حاسوب ذكي لتحليل كميات من البيانات‬
‫والبحث عن أنماط مركبة بها توحي بإرتباطات لم تكن متوقعة من قبل‪.‬‬
‫كما يمكن أيضا في ظل وجود نموذج للمعرفة الحاليه في تخصص ما‪ ،‬استخدام نظام ال‪G‬ذكاء االص‪G‬طناعي إلب‪G‬راز‬
‫االختالفات بين المالحظات التجريبيه والنظريات القائمه‪.‬‬

‫اإلمكانات االساسيه للذكاء‪:‬‬

‫ال أحد يعرف الحد الفاصل بين السلوك غير الذكي والسلوك الذكي‪ .‬في الحقيقه‪ ،‬ان اق‪GG‬تراح وج‪GG‬ود ح‪GG‬د‬
‫فاصل دقيق ‪،‬ربما يعتبر من غير الحكمة‪ ،‬ولكن القدرات االساسيه للذكاء هي‪:‬‬
‫االستجابه بشكل مرن‬ ‫‪‬‬
‫استغالل الحاالت المواتيه مصادفة‬ ‫‪‬‬

‫‪1‬‬
 ‫إدراك الجمل والعبارات الغامضه والمتضاربه‬ ‫‪‬‬
‫تمييز األهمية النسبيه للعناصر المختلفه لوضع ما‬ ‫‪‬‬
‫إيجاد أوجه التشابه بين االوضاع رغم الفروقات التي قد تعزلها‬ ‫‪‬‬
‫استنباط العالمات المميزه بين الوضعيات رغم التشابه الذي يربطها‬ ‫‪‬‬
‫تركيب مفاهيم جديده عن طريق أخذ المفاهيم القديمه ووضعها مع بعضها بطرق جديده‬ ‫‪‬‬
‫إنشاء أفكار جديده بطرق حديثه‬ ‫‪‬‬

‫فروع الذكاء االصطناعي‬

‫يأخذ البحث في الذكاء االصطناعي اتجاهين‪:‬‬
‫‪ ‬يحاول الف‪GG‬رع األول تس‪GG‬ليط الض‪GG‬وء على طبيع‪GG‬ة ذك‪GG‬اء البش‪GG‬ر ومحاول‪GG‬ة التش‪GG‬بيه ل‪GG‬ه‪ ،‬بقص‪GG‬د نس‪GG‬خه او‬
‫مطابقته او ربما التفوق عليه‬
‫‪ ‬ويحاول االتجاه الثاني بناء نظم خبيرة تعرض سلوك ذكي بغض النظر عن مشابهته لذكاء االنسان‪.‬‬
‫وتهتم المدرسة األخيرة ببناء ادوات ذكيه لمساعدة االنسان في مهام معقدة مثل التشخيص الطبي‪ ،‬التحلي‪GG‬ل‬
‫الكيماوي‪،‬اكتشاف النفط‪،‬وتشخيص االعطال في اآلالت‪.‬‬
‫كما يتضمن الذكاء االصطناعي انظمة اخرى مثل‬
‫أنظمة ذات إدراك بصري‬ ‫‪‬‬
‫أنظمة تتفهم اللغه الطبيعيه‬ ‫‪‬‬
‫أنظمة تعرض قدرات تعلم اآللة‬ ‫‪‬‬
‫أنظمة القِن اآللي ‪robot‬‬ ‫‪‬‬
‫أنظمة العاب المبارزه‬ ‫‪‬‬

‫النظم الخبيرة في التصنيع‪G‬‬

‫حتى تبقى الشركات ق‪G‬ادرة على المنافس‪G‬ه‪ ،‬يجب ان تس‪G‬تمر في تق‪G‬ديم االفض‪G‬ل باس‪G‬تخدام أق‪GG‬ل للم‪G‬وارد‬
‫وخاص‪GG‬ة الق‪GG‬درة البش‪GG‬ريه‪ .‬إح‪GG‬دى الوس‪GG‬ائل ال‪GG‬تي يمكن ان تس‪GG‬اعد في إح‪GG‬راز المزي‪GG‬د من الكس‪GG‬ب باس‪GG‬تخدام أق‪GG‬ل‬
‫لإلمكانيات هي النظم الخبيره‬
‫وتُع ّرف النظم الخبيره بأنها برامج حاسوب تستخدم تمثيل لمعرفة اإلنس‪GG‬ان في مج‪GG‬ال تخصص‪GG‬ي‪ ،‬بغ‪GG‬رض تأدي‪GG‬ة‬
‫مهام مشابهة لتلك التي يقوم االنسان الخبير بها ‪ .‬ويعمل النظام الخبير بواسطة تطبيق آلية إس‪GG‬تنتاج على ج‪GG‬زء‬
‫من الخبرة التخصصيه ت ّم تمثيلها في شكل معرفه‪.‬‬
‫تتكون النظم الخبيره من المركب‪GG‬ات اآلتي‪GG‬ه‪ :‬قاع‪GG‬دة معرف‪GG‬ه ‪ knowledge base‬وآلي‪GG‬ة اس‪GG‬تنتاج ‪Inference‬‬
‫‪ ،engine‬إضافة الى واجهات اتصال ‪ Interface‬تسمح بادخال البيانات وتفاعل المستخدم مع النظام‬

‫‪2‬‬
 ‫قاعدة معرفه‬ ‫آلية االستنتاج‬
‫( قواعد‪،‬حقائق‪،‬معلومات كاشفه)‬ ‫( ميكانيكية البحث)‬

‫واجهة اكتساب المعرفه‬ ‫واجهة المستخدم‬

‫الخبير او‬ ‫المستخدم‬

‫مهندس‬
‫المعرفه‬

‫شكل (‪ :)1‬بنية نظام خبير معتمد‪-‬قاعدة المعرفه‬

‫استخدام الذكاء االصطناعي في صناعة الحديد‬

‫تدخل في صناعة الحديد عدة مراحل‪ ،‬مثل الصهر ‪، melting‬والصب ‪ ،casting‬والط‪GG‬رق‪،forging‬‬
‫وهي تضم تفاعالت كيماويه وحراريه معقده‪ ،‬إضافة الى عمليات ميكانيكيه مركبة ايض‪GG‬ا‪ .‬وألن ه‪GG‬ذه العملي‪GG‬ات ال‬
‫تخضع الى نموذج رياضي دقيق‪ ،‬إتج‪G‬ه مص‪G‬نعوا الحدي‪G‬د الى تقني‪G‬ات للتفك‪G‬ير في ظ‪GG‬ل بيان‪G‬ات غ‪G‬ير كامل‪GG‬ه وغ‪G‬ير‬
‫مؤكدة‪ .‬وتعتمد قراراتهم على خبرة االفراد لديهم‪ .‬تقريبا‪،‬كافة مصنعي الحديد في العالم اليوم‪ ،‬يستخدمون النظم‬
‫الخبيرة‪،‬و الشبكات العصبيه لتحسين وضمان الجودة وكفاءة االنتاج‪ .‬ويستخدم مصنعوا الحديد االنظمة الخبيرة‬
‫ب‪GG‬دال من ال‪GG‬برامج التقليدي‪GG‬ه وذل‪GG‬ك ألن البرن‪GG‬امج المطل‪GG‬وب‪ ،‬يجب ان يعم‪GG‬ل في ظ‪GG‬ل المتغ‪GG‬يرات المت‪GG‬وفره وغ‪GG‬ير‬
‫المؤكدة وأن يتفهم التركيبة المعقده لمسائل التحكم‪ ،‬مثل التحكم في فرن الصهر‪.‬‬
‫وتعمل االنظمة الخبيرة في مسائل مثل‬
‫‪ ‬التنبؤ بالحاالت الشاذه مثل االنحدار المفاجئ للمواد الخام بالفرن ووصول الغاز الى قمة الف‪GG‬رن ب‪GG‬دون‬
‫تفاعل‬
‫‪ ‬المحافظة على ثبات الوضع الحراري‬
‫وتعد ‪ ALIS‬احدى انظمة الذكاء االصطناعي االولى‪ ،‬والتي اس‪GG‬تعملت للتحكم في ع‪GG‬دة اف‪GG‬ران ص‪GG‬هر‪ .‬المقارن‪GG‬ة‬
‫بين اداء الخبير البشري والنظام الخبير أوض‪GG‬حت ان ‪ %25‬من الح‪GG‬االت الخاض‪GG‬عه للدراس‪GG‬ه اب‪GG‬دى فيه‪GG‬ا النظ‪GG‬ام‬
‫الخبير اداء افضل‪ ،‬وأن ‪ %7‬فقط فاق الخبير البشري النظام الخبير‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫الذكاء االصطناعي في الصناعات الكيماويه‬
‫عملية صياغة او تشكيل الكيماويات‪ ،‬سواء كانت مستحضرات ص‪GG‬يدالنيه او كيماوي‪GG‬ات زراعي‪GG‬ه‪ ،‬تب‪GG‬دأ‬
‫عادة بمواصفات للمنتوج وتنتهي بصيغة او اكثر تستوفي المتطلبات‪ .‬بينما يمكن تحديد الص‪GG‬ياغه بع‪GG‬دد من‬
‫المواد االوليه بنسب متفاوته اضافة الى بعض المتغيرات المتعلقه بعملية المعالج‪GG‬ه‪ ،‬ق‪GG‬د تتغ‪GG‬ير المواص‪GG‬فات‬
‫بشكل كبير من تطبيق الى آخر‪.‬‬
‫تم تطوير انظمة خبرة مثل‪:‬‬
‫‪Formulogic ‬‬
‫قدمته شركة ‪ Logica‬وهو مفيد في ص‪GG‬ناعة منتج‪GG‬ات مث‪GG‬ل االغذي‪GG‬ه‪ ،‬الطالء‪ ،‬البالس‪GG‬تيك‪ ،‬الم‪GG‬واد‬
‫الالصقه‪ ،‬وزيوت التزليق (لمنع االحتكاك) ‪ ،‬الكيماويات الزراعيه‪ ،‬والمستحضرات الصيدليه‬
‫‪ ، CAD/Chem ‬وهو عبارة عن نظام مدمج يحوي شبكات عصبيه‬
‫‪ ،neural networks‬خوارزم‪GG‬ات وراثيه ‪ ،genetic algorithms‬المنط‪GG‬ق الغ‪GG‬ائم ‪fuzzy‬‬
‫‪ .logic‬ويسمح بصياغة منتوجات في مجاالت متعدده مثل معالجة المطاط والطالء‪ .‬وقد تم اب‪GG‬دال ه‪GG‬ذا‬
‫النظام بنظام جديد يعرف باسم ‪ INFORM‬من شركة ‪.Intelligensys‬‬

‫أمثلة لتطبيقات االنظمة الذكيه‬

‫المجال‬ ‫المنتوج‬ ‫الشركة‬

‫الطالء‬ ‫الوان‬ ‫‪ICI Glidden‬‬
‫أحبار‬ ‫‪Exxon Chemicals‬‬
‫األغذيه‬ ‫مشروبات‬ ‫‪Warner Lambert‬‬
‫حلويات‪G‬‬
‫النسيج‬ ‫صباغة الصوف‬ ‫)‪Sandoz (Clariant‬‬
‫المطاط‬ ‫االطارات‬ ‫‪Pirelli‬‬
‫البالستيك‬ ‫البالستيك الملون‬ ‫‪General Electric‬‬
‫‪PVC‬‬ ‫)‪BF Goodrich (Beon‬‬
‫الصيدله‬ ‫اقراص‬ ‫‪AsrtraZeneca, Cadila Laboratories‬‬
‫برشامه‬ ‫‪Capsugel, Sanofi‬‬
‫الطب‬ ‫التشخيص الطبي‬ ‫‪Miles Laboratories‬‬
‫الكيماويات‬ ‫خامات االلومنيوم‬ ‫‪Alcoa‬‬
‫زيوت التزليق‬ ‫‪Shell‬‬

‫جدول (‪)1‬‬

‫الفوائد والتأثيرات‬
‫نظرا لضخامة االستثمارات من حيث الوقت والموارد التي يحتاجها تطوير انظمة التشكيل المعتم‪GG‬ده على قاع‪GG‬دة‬
‫المعرفه‪ ،‬تود العديد من الشركات ان ترى فوائد عمليه قبل البدء في االستثمار‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫يوضح الشكل ادناه نتائج استبيان لعدد ‪ 450‬مؤسسه في بريطانيا‬

‫دقةاتخا‪G‬ذ‪ G‬ال‪G‬قر‪G‬ار‪G‬‬

‫التحسن في حل‪ G‬المسائل‪G‬‬

‫دقة العمل‪G‬‬

‫جودة العمل‪G‬‬

‫ف‪G‬عالية النفقات‬

‫ز‪G‬ياد‪G‬ة‪ G‬االر‪G‬باح‬

‫تخ‪G‬فيض مستوى البر‪G‬اعه‬

‫التخ‪G‬فيض في‪ G‬العمالة الماهر‪G‬ه‪G‬‬

‫ز‪G‬ياد‪G‬ة‪ G‬االنتاج‪G‬‬

‫تقليص العماله‬

‫‪0‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪25‬‬

‫ا‪G‬لنس‪G‬بة‪ G‬المئويه للش‪G‬ركات ا‪G‬لتي قدمت ا‪G‬الفاده‬

‫فو‪G‬ائد التشكيل او‪ G‬ا‪G‬لصياغة الم‪G‬عتمدة على قاعدة المعرفه‬

‫شكل (‪)2‬‬

‫المثال التالي يوضح االستثمار في االنفاق لشركة ‪ ( Glidden‬جزء من ‪)ICI paints‬‬

‫في احدى تركيبات الطالء‪ ،‬تضاف مادة مونومور ‪ monomor‬وهي مكلفه‪ ،‬لتحسين مقاومة الحامض‪.‬‬
‫عندما ادخلت البيانات لنظام ‪ CAD/Chem‬نتج نموذج أوضح ان مقاومة الحامض الجيده يمكن توفيره‪G‬ا في‬
‫حالتين‪ :‬عند توفر كميه كبيره من مادة منومور‪ ،‬او عند اضافة القليل جدا منها‪ .‬لسبب م‪GG‬ا‪ ،‬الكمي‪GG‬ات المتوس‪GG‬طه‬
‫من هذه الماده تحدث مقاومة حامض أقل‪ .‬ولم يكن بامكان العلماء استنتاج ان‪G‬ه باالمك‪G‬ان إنق‪GG‬اص م‪G‬ادة مون‪G‬ومر‬
‫بدون استخدام الشبكات العصبيه‪ ،‬وبالتالي تم تقليل التكلفه بشكل كبير‪.‬‬
‫وتعد السرعه في تقديم منتجات جديده فائدة اخرى مهمه‪ ،‬فقد اوضح المحللون في مجموع‪GG‬ة ‪ McKinsey‬ان‬
‫التأخير لمدة ستة اشهر في اطالق منتوج جديد ‪ ،‬يقلل االرباح بنسبة ‪ ،%33‬ويعتبر هذا امرا مهما في مج‪GG‬االت‬

‫‪5‬‬
‫صناعة االدويه ومستحضرات التجميل‪ .‬فعلى سبيل المثال اعلنت معامل ‪ Cadila‬وهي شركة ادوي‪GG‬ه في الهن‪GG‬د‪،‬‬
‫انها قللت الزمن الذي يتطلبه تكوين تركيبه جديده ألقراص الدواء بمعدل ‪.%35‬‬

‫الذكاء االصطناعي في مجال الطب‬

‫توجد العديد من المهام االكلينيكيه (السريريه) التي يمكن تطبيق النظم الخبيرة لها مثل‬
‫إصدار تنبيهات‬ ‫‪-‬‬
‫في الحاالت التي تسمى حاالت الزمن الحقيقي ‪، real-time‬يمكن لنظام خبير متصل بمرق‪GG‬اب ان ينب‪GG‬ه‬
‫الى تغييرات في الحاله الصحيه للمريض‬
‫المساعدة في التشخيص‬ ‫‪-‬‬
‫حينما تكون حالة المريض معقدة او ان الشخص الذي يقوم بالتشخيص غ‪GG‬ير ذي خ‪GG‬برة‪ ،‬يمكن للنظ‪GG‬ام‬
‫الخبير تقديم تشخيصات مجديه اعتمادا على بيانات المريض‬
‫اقتراح العالج‬ ‫‪-‬‬
‫يمكن للنظام الخبير ان يصيغ خطه عالجيه بناء على حالة المريض وأدلة العالج المعتمدة‬
‫تمييز الصور وتفسيرها‬ ‫‪-‬‬
‫يمكن اآلن تفسير الصور الطبيه آلي‪G‬ا ابت‪G‬داء من أش‪G‬عة ‪ X‬والى الص‪G‬ور المعق‪G‬دة مث‪G‬ل ص‪G‬ور االوعي‪G‬ة‬
‫الدمويه وتخطيط ‪.MRI‬‬

‫نماذج ألنظمة خبيره في مجال الطب‬

‫‪ o‬نظام ‪Dxplain‬‬
‫يستخدم هذا النظام للمساعدة في عملي‪GG‬ات التش‪GG‬خيص‪ ،‬ويس‪GG‬تقبل فئ‪GG‬ة من الخص‪GG‬ائص االكلينيكي‪GG‬ه مث‪GG‬ل‬
‫العالمات واالع‪GG‬راض وبيان‪GG‬ات معملي‪GG‬ه ثم يُنتج قائم‪GG‬ة من التشخيص‪GG‬ات ‪ ،‬ويق‪GG‬دم ت‪GG‬برير لك‪GG‬ل تش‪GG‬خيص‬
‫ويقترح المزيد من الفحوصات‪ .‬يحتوي هذا النظام على قاعدة بيانات ألكثر من ‪ 4500‬ظاهرة اكلينيكيه‬
‫ذات عالقه بأكثر من ‪ 2000‬مرض مختلف‪ .‬ويستعمل ‪ Dxplain‬في عدد من المسشفيات والم‪GG‬دارس‬
‫الطبيه ألغراض التعليم السريري‪ ،‬ولكنه ايضا متاح لإلستشارات السريريه‪ .‬ويلعب ك‪GG‬ذلك دورا بمثاب‪GG‬ة‬
‫كتاب طبي الكتروني‬

‫‪ o‬نظام ‪PUFF‬‬
‫يستعمل هذا النظام لتفسير اختبارات وظائف الرئة وقد بيع بشكل تجاري لعدة مئات من المواقع‬
‫‪ o‬نظام ‪PEIRS‬‬
‫يعمل هذا النظام على تقديم تفسيرات لعدد ‪ 100‬تقرير يوميا مع التشخيص الالزم وبدقة حوالي ‪%95‬‬
‫في مجاالت مثل‬
‫إختبارات الغدة الدرقيه‬ ‫‪-‬‬
‫‪Hcg ( human chorionic gonadotrophin‬‬ ‫)‬ ‫‪-‬‬

‫‪6‬‬
 ‫‪AF (Alpha fetoprotein‬‬ ‫)‬ ‫‪-‬‬
‫اختبارات تح ّمل مواد مثل كورتيزول ‪ ،Cortisol‬جاسترين ‪Gastrin‬‬ ‫‪-‬‬

‫الذكاء االصطناعي وشبكة المعلومات الدوليه ‪Internet‬‬

‫فتح التط‪G‬ور االس‪G‬تثنائي لش‪G‬بكة المعلوم‪G‬ات الدولي‪G‬ه‪ ،‬اس‪G‬واقا وفرص‪G‬ا للعم‪G‬ل لجمي‪G‬ع الن‪G‬اس على وج‪G‬ه‬
‫المعمورة‪ ،‬وم ّكن من ربط قرابة ‪ 200‬ملي‪G‬ون مس‪G‬تخدم ‪ .‬ولق‪G‬د وج‪G‬د ال‪G‬ذكاء االص‪G‬طناعي اس‪G‬تخدامات جدي‪G‬ده في‬
‫التطبيق‪GG‬ات المعتم‪GG‬دة على الش‪GG‬بكة المعلوماتيه ‪ . Internet‬واس‪GG‬تخدمت النظم الخب‪GG‬يره والش‪GG‬بكات العص‪GG‬بيه في‬
‫التنبؤ المعتمد على الشبكة المعلوماتيه‬
‫‪ ‬تستخدم شركة ‪ Lucas Arts Entertainment‬نظام خبير معتمد‪-‬الحاله لمعالجة مشاكل الزبائن‬
‫باستخدام موقع الشبكه ‪http://wwww.Lucasarts.com‬‬
‫لتخفي‪GG‬ف الض‪GG‬غط على منظوم‪GG‬ة الهوات‪GG‬ف للش‪GG‬ركه‪ .‬ويمكن للمس‪GG‬تخدمين انتق‪GG‬اء لعب‪GG‬ة‪/‬او برن‪GG‬امج ‪ ،‬ثم‬
‫طباعة المشكله او المشاكل التي تواجههم‪ .‬ويساعد نظام العون بعد متوالي‪GG‬ه من االس‪GG‬ئلة في الوص‪GG‬ول‬
‫الى وصف مشابه لمشكلة الزبون‬
‫وتعمل مؤسسة ‪Inference corporation‬‬
‫‪http://www.inference.com‬‬
‫على تسويق انظمة دعم الزبون ألكثر من ‪ 500‬شركة ومن ضمنها شركات ‪America On Line‬‬
‫و ‪Xerox‬‬
‫‪ ‬تطبيق آخر لنظم خبيرة معتمدة‪-‬الحاله‪ ،‬يوجد في آليات معينه لبحث الشبكة‬
‫‪ search engines‬او اوامر شراء منتوج لكل زبون‪.‬‬
‫تعمل النظم الخبيرة على ترشيح او انتق‪G‬اء م‪G‬ا ه‪G‬و مت‪G‬اح ل‪G‬ك بن‪G‬اء على م‪G‬ا أحب أو ك‪G‬ره أن‪G‬اس آخ‪G‬رون لهم‬
‫صفات مشابهة‬
‫‪ ‬مستودع الموسيقى المعروف باسم‪CDNOW‬‬
‫‪http://www.cdnow.com‬‬
‫يستخد "مرشد البوم ‪ "Album Advisor‬إلقتراح موسيقى (مماثلة للتي قام الناس بشرائها) بناء على‬
‫اختياراتك الشخصيه والتي يمكنك االختيار من بينها‪.‬‬
‫عندما تقوم باختيار فنان معين(مثال)‪ ،‬يتم استخدام قاعدة بيانات تاريخيه لتحدي‪GG‬د الموس‪GG‬يقى ال‪GG‬تي اش‪GG‬تراها‬
‫الناس‪.‬‬
‫‪Amazon.com‬‬ ‫‪ ‬مستودع المطبوعات‬
‫‪http://www.amazon.com‬‬
‫‪CDNOW‬‬ ‫يعمل برنامج “‪ ”Book Matcher‬بنفس طريقة " مرشد البوم" لـ‬
‫االنتق‪GG‬اء والخي‪G‬ارات المعروض‪GG‬ه للزب‪GG‬ون يتم تكييفه‪GG‬ا بواس‪G‬طة النظ‪G‬ام اعتم‪G‬ادا على خي‪G‬ارات نف‪G‬ذها زب‪GG‬ائن‬
‫مماثلون‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫الذكاء اإلصطناعي والمؤسسة العسكريه‬
‫قد يعتبر البعض أن مجال الذكاء اإلصطناعي غ‪G‬ير ص‪G‬الح للمجتم‪G‬ع‪-‬وذل‪G‬ك ألرض‪G‬ية ال‪G‬دعم ال‪G‬تي يعتم‪G‬د‬
‫عليها هذا المجال وارتباطه بالمؤسسات العسكريه في الدول الصناعية الك‪G‬برى وخاص‪G‬ة أمريك‪G‬ا وبريطاني‪G‬ا مث‪G‬ل‬
‫وكالة المشاريع البحثية المتقدمه ‪DARPA‬‬
‫(‪ ، )US Defence Advanced Research Projects Agency‬فقد تم ّكن ّ‬
‫بحاث الذكاء اإلصطناعي‬
‫من تطوير أسلحة رئيسيه أو أنظمة مرتبطة باألسلحه تش ّكل جزء من مبادرة استراتيجية لتطبيقات الحاسوب‪.‬‬
‫ويتض ّمن البحث اآلن إنتاج المساعد الذكي للقبطان‪ ،‬لمساعدة الطيران المقاتل تحت ضروف المن‪GG‬اورة الش‪GG‬ديده‪،‬‬
‫ونماذج آليات االستطالع المستقلة التي يمكنها الدخول في اراضي العدو‪ ،‬وتجنُب هجوماته ونقل بيان‪GG‬ات حربي‪GG‬ه‬
‫إلى مراكز القياده‪.‬‬
‫هذا إضافة الى النظم الخبيرة التي تساعد القادة العسكريين في التوصل الى ق‪GG‬رارات ص‪G‬ائبه في ظ‪GG‬ل الكم الهائ‪GG‬ل‬
‫من التقارير المعقدة والمتضاربة وأيضا السرعه التي تميز الصراعات الحديثه‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫التوصيات‪G‬‬

‫‪ .1‬ننصح بضرورة الب‪G‬دء في اس‪G‬تخدام تقني‪G‬ات ال‪G‬ذكاء االص‪G‬طناعي لتحس‪G‬ين كف‪G‬اءة الخ‪G‬دمات والمنتج‪G‬ات‬
‫واالسراع في خلق برامج تدريبيه لبن‪GG‬اء النظم الذكي‪GG‬ه بالمؤسس‪GG‬ات الص‪GG‬ناعيه والخدمي‪GG‬ه بالجماهيري‪GG‬ة‬
‫العظمى ‪.‬‬
‫‪ .2‬لتحقيق درجات اعلى من األمن المعلوماتي‪ ،‬يُحتم االمر تش‪GG‬جيع المواط‪GG‬نين الليب‪GG‬يين والهيئ‪GG‬ات العام‪GG‬ه‬
‫بالمجتمع على مستوى القطاعات ‪ ،‬على إنشاء مزودي خدمات معلوماتيه ‪ ISP’s‬أي‬
‫( ‪ ، )Interntet Service Providers‬وذلك لخلق روابط بين القطاعات المختلفه من خالل شفافية‬
‫المعلوم‪GGGG‬ات ‪ ،‬وبن‪GGGG‬اء منهجي‪GGGG‬ات وآلي‪GGGG‬ات بحث ‪ search engines‬وتك‪GGGG‬وين قواع‪GGGG‬د معرف‪GGGG‬ة‬
‫‪ knowledge bases‬ألغراض البحث العلمي والتطوير‪.‬‬
‫‪ .3‬ضرورة الشروع في صياغة القانون الليبي للتجارة االلكترونيه‬

‫‪9‬‬