John H. Zenger - Joseph Folkman El lider extraordinario ‘Transformando buenos directivos en Hderes extraordinarios A Alfaomega @ PROFIT‘ ae t i i Zz zeus fama aieciane ed rs Orga, SA fe CV ‘SRNL HT Foams xD me cre rman cate Sie a cneponct rl Ei Schenk ‘Rae in ne peal tag i Hon ice: Ate Gr Ei Mo eee 29 ‘ean ane Gage tate Ste gn 19. co a ae, ie BE ont de Cee Nason ea Bess Regs Pi Ye: psn cent a sensei ‘Cou hn So gael sede eas so poo ha (cements dn ef sme deo yes | ronaais cre isipa aos ndings ekeaaisse pen Mens. Pred in Mes ‘WUNS el hun em BST“ patente Agradecimientos ate ih se get hace slguic i,m tse wopec con ace Zonger nents psa por lps Ico uns exis y me pega ‘Es hacer igo ntersates Respond: os curio que eb xe fac, mia es don Lo que omer como Bina por algh- a ari casio fe creticnd aacne wn conju inpeso- tars de prucbss que mccron scaler ses conencones sobre le qu hace gande an Bier sobre cen e desea sap dekceare an uien lea hws sobs tera resulta evidente que mis el 90 or into deo que ety seach aes. presences dirent, tos jemplosentetinea, pero on reais, poco s dice de mevo, No testers en erie bm si Nos eros cenado en evar sco Snoetigcones gues pay después formar una toca que explicata Ios esaleadon Ens petnticiones d meosresade Tos ene, res complain rh a mcs complica surgi pe luc ls concisione le nent ivestigeon. Espero que es tres de ‘ate ibaexpesimenten ig preci. ‘Un de Js erfados i inereszntes de rea messin ko ‘qe lana ls scombinasiones pode Una combinacin pote rox sedacunde es iets cuban dos bide ice oc con Ne una mera sstancl ds eet cont Poreno camo germ Piola eden de tlie segue de que ni ak yo bbians Pio ear lis itvtigacions yee libre por sepando La con6 ____Aaaeciniemoe timacgn de experiencia conoriniono: habdaes concepts de ‘okantos mi experienc en elsadi.aniisy gt el xml io Ingato poderos combinacSn. I exigent yiborios proce de ‘serbirste io con ck ha So wn tnt pee Boy en deus con por pind, mi scree paid de peraany 50 posstnda Mochas perms hn conriboida la veins yl ein vésde wma enorme cana de datos recog dels eres y acerca de the,» de lor consign denids ands y observacones: Tet ‘nore emule miro + Sherlock Holmes Ted indica que sei po- ‘ible poner en el mitra dal Berzgo se pet atencin nes ‘inal ptt que encuenta en listerios de enormes hss de at "Nut abitivo endite en proporsonaeal torn nts empi= sco del liderrgo, am meds concepts syle y peico de In que «& ‘Ulietezo sccm une gui peitca qoeayeds Tos dees a peste. ‘nurs gander, Nuc enfagie y conocinienos prorenen del ani decentoe de miles de evauaciones del denago pocedetes de Informer deta de sbordados cles fs proposes De= tes ue ean ets ets los que een ef desatllo de una eo- ape, ‘Como atibs autre summa spcinadamente nes cuts de = Go de experiencia ene desea de a eapacidad de Herzgo, nos sor- Drendié qu la ivestaciones mod fican algunas de nests comic- ‘Sones de tempre bce mtueza dl serrgo yl agjor manera de Ales ipa de jercers LA COMPLEJIDAD DE DEFINIRY DESCRIBIR EL LIDERAZGO 0 POR QUE PERSISTE EL MISTERIO “Tao cl mando rconoce el deni de wat de soe un problems qe contene miles inp. Estee precameme el prcblema cuando se nent coher lla del Berg. ay un buen meso d= ‘tas silence, y mucha de ess varan consents 'A contnnacin te descibn decisis de estas varies 1. Eaton ditenca ene comapstamienoy bs picts el aerago ae sequeren en Toe dros nivel eiegucos de Ionia ‘nes, Le gue se necesita dean CEO o del Secreto del Depat- encode Defense een de lp qve se We exige un sapervsor el meno aetna de un MeDoel, EVidersgo ten hgaren entra nin Aveo Alganes posi Aerego produce bs vezlador pct ura orien tl lec exroeinaio amente define y exabecds Exe spe de nlenag> puede acelest nearer de ua prodact al neico, xumexta: ls ingress wocedents de na fare de wen, peo no ex propentndo al fizcion news dncelones eta, Ou tipo de ierargo es figs jerce en bs ongannciones ry, donde no existe estruc= ‘wan formas elie debe creat x parse de ana. 4. Senecesian dine competencies ls dienes tps de a caee profesional de ana peor. Los extudics elds sobre eps pro~ Feioales moet quel carmra de ent pas por fses may poe deciles Al ric personas empieran coro apreries par do= ‘nina ns me ipins Despéssewelven is ndepenietes en {tao tones algo pain cups poscones grec er hs cualssupervsm cl tabjo de ote 0 bin psan de una fcai- ci profesional mis exec 2 a ms amplia que collera formar {ots para que mejoren 8 comptencas yack conociien- tony experiencia. Finalmente noe ants se cone en dec Iridres de nuevos casinos y visors que iderncambioeimpor- tame en expan y pan ser lo vest de empresa. ‘taps de erteraprofional econfandn iment on lo di rents velsjerimpion nganizacomls, peo noon lo mina. Ds terminades persons ue on ascends 2 posicionesgerenchls sx Jen sequir actande. como eobboradors prfesions vive inlvidal Se dian lipo de wabujoen que inten scm ‘dos ymca asumen el ppl de cars menareso rectors de os, Comins realizando les uae de io nico donde sony e- tienes. Sin embarg, la epa de a cater de wa pesons swt de tas var: de a eomcn dl ieszg. 4 Algor scontecinvenesinpotantes pueden pale idee Ei lal de Nusa Yer, Rudolf Gai, capalado primer lino ‘lsicain ple icionldbido asa ges ds stages er o= ristsl Work Tee Center Aneionnent,2 cae de pa it ‘Chil faba estado dene de dives puts de ego, oro ‘ala no fe eesnodia fat que eveon gros suxe0s de Da= ‘quem, Fe pier iz dane segs germ nnd yen htt ein, cenchdanos dein ecee dl peo S, Lect el ier son toes ls, Por pl. no 3 elo deve sees eige que pte el ano. Algunos cian ‘gn pre des temp acts de dsl del person en-% Desmificicin dl icerngo ns que ous etn cenadas en os elementesepemconlesode p= cei cornspondenter asi Eléncoseconnde con ls ec com eee genta del ie eng. Sie! tose male en sieto ysinles,e20 no eevee ment, lomo que eta es, proc de weds suledos que ogg necesita, Creemoe gee bj mauen, de media esa wavs del feedback de oe ubordinador ge experi mentn is cosccuencias de dicho diag Gan pat de sims Vracions sob el Edeaego no disngue entre el eto 7 eect bd 7. Nos fan primetrs de medida concnsvas, 25a por ls gue ba Sido dif y fuses poner de ses en gin en be Le yy qién no. No contmes con med slid de fective del Serge y de maner my expel carceros de medidas corspletat reconolenel pein dl de sobre or eaten pleat onpniacone ls acini. 8, No hemes edo ea creuas naalezsevluuva del iderasgo Br ec hemes arta ol Iiderarg con epeco 1 ts exateriicas requericas pas el én eee el reste pero 9 hema sto soften: stencan as competencis que seri nese elfuara Asi gan pt dl ani y deal dee cpa db ergo ha consti en amie porelepejoreoricr y no en ob- Sevan et hari 98. Nohay una miner unforme de defn dfrents elementos que consteyen un ier Sim lider eta can de a peneriin macs ferme 145» 1955, neces ener ns vio, rntnacins bai Alecia que es rsponsble deur grupo dela genet cia ene 1975 y 1585, 10, Oxo variable mis esl ier ope sao a come parte dun grupo de iderage Fvidewemerte hay omgniicione en lt cue wt pe 00s dering on pp my donnant, re wt gam conta inane re le gonde eyo coments del di i ‘Oca oraszicione cantar cos un grape de Ilenzg0 qo sth se orm corti, Ev lg at een cocina de pee ences Festal sega por pesos ee eran et lupe del eed logan, 4H Ovo apeato x comiderar eve inact deh ecolag.B1 Agamas ‘stpmizascaes be efeetrdd equi on so domi de ace ide exeordimio indie oat es tg fatness erm mpc ir dois ‘aon toon oo dann aa corte mcr ee prnbe earch de “Uncen Bel Cpu sen tein deans ele on one 8 ra Shraptnererens Alta ecules ‘Bode pelt ve san os seeaweple cen sn Unamor lincn args r goge Aorist ee ere eee eee je no oun usta tastunn ls po fe pede sect yape toe eee ee [is hota ccnp oe Bo Se ceae 101 rb pen eel ete Kg empleo salons oto tinsengnc epee rin ign en ore eipcins1eeese Freres do asec qen i pment oo Gove tba cov tesave are eomect na ark rors enn ieee om og Tne eran ee fi ey noe nie + ‘hs nee toe a pepe scree ener ern Toy gene trate operons pa teers Ciccone ei chun tues gemplo Reconinco yebacb, Macha de ls ogarizaione anazads risen an aiplioreconocinento dla hor desu pesoual yse ‘sfieran pr celeb Tor dnt Soathwes: Aline exe eemple dlisco de exe enfequ= + Lorne een, seus ogunzaones hacen pbs eri fea deta dea medi de a productividdy I cH de ‘ado deparanentn Sens losemblends pan que comprendan chchae medi ol eit de bs organznciba se mideyrerompes seen bs cess obtendos con respect «elsoe Desmiicai del iderago + Lays ntvides Orns onpieaconesdesacan por penmicque les individos geen cos excaordnats. La eectviad de lo tizaciin e sms de ode eos invdaceconeabtes. Lis fmprene deserve pofexionaler open ati y MeKineey and Company en buen emp. + Bip empedefo Ou via pra mostra ls empleados aque a cance un alo rendimienta ce permitindoledsatar de p= 'eipacin eonéenica mpc del éxito poten et empes, Macl conpsfise ar updeatstecnlogiave anon ete se tiv pra lo ndviducserprendedares yell ha permit dete fora ergnizacén ‘Todo eso em buen cmplo de a compel de decango. Los ico enfoguer sntereres pueden Fanconi her. No bay uno coe rasenyos demi quivcados.Lo que poe erninssendo 6 Feo ese unlike del pa ce nconceimsentoycelebacon tent ‘vie a exons onginizacin que e bua en is mecicones de ke posse Lo mi rable er que elie en echaad. del mie manera que everpohumtno patderecacc cmlgier materia ex tua que sel imple 14. Quin decide cules son es buencs ile? No hemos ido nay ex ‘srepecoa quia stienls meorpoicin pan eal eed elidecmg, Coa feencn ns ergniaciones han conto en sev Tuscon de rendimione reizscas por el nivel apie pas deters na I eftvidad de un lider detirinsdo Dsponeres de ence de vers ogiaciones qe esa que 0 bay corre sgn en trea tabncone de ener ys instrament de eadhack de grads. ain eae inertia eat x abl go els ema decals detmvcttin que gains etn en mao poco para cvlar un ier son sssobordinnce Las iweigiciens en el ea ‘nlite prucan gee os in elect gus len neon uj a ae gents gue deja select en nas de os fines de ayor ange. 15. Aigner de Ine asomputaneo dle eect del errgo an ‘enpaiaco el tem, Por ejemplo, se ha dented que les igentes Tectoes en cient curtecin co cial el Lean + Laila i eas loci miter (Ih ras cancteritics fas, por ejemplo, ake 1 Altos cance enoinale de ovoid como be solacién a soci Bllieceotmonimcio + Alguns exacts biogas por eenplo los nee t= ‘errr en los hort, Debi aque xi ona cet conlacion ene eos derentosy In efecsviad del deo, ha sie la tena lpia de de por sentad que exite um elacon de cava y efecto Pe era part aln- tos veypenables de a eleeién oe idee rst. gr ners tor ceo algo. Sn embaro, eos elements 10 fueon de gan ‘pda poets delos que se dedi desarols del capaci fad de liderago. 16 Henge ene so impacto, ea fla ean vocaulrio ade ‘ual responsable en pare del mitrio que rode al idernge? Los ‘quires diponen de 25 pales para derbi nieve Pueden reser 0 daves, txt, coneni de fumed colon anigiedsd {yetractra crsalina con #9 veo eoesblario Nosntae, por otra Patt, enemor como mucho ter palabes ea ol mejor de os e08 Para hbla de nieve en polo, agsnieveo nieve dura Pola ser {ues esto vorabulro cra is precio y slid, ogramonca- pices de deseribrmejr lo que es ierngo y com desaola L ‘agacidad de eerero de oem ms eTecta? Dada muss sax ‘aon acti el idersego es cas imposble de ded 9 describir de forma detaliads 0 espe. Sin embargo, tl conte br sugerdo el, prefs Kal Weick, cods iden ude er single, gene pecs, pero mance laste casa a ven? Nogoisinearemos er gene ‘ales y posts, perm no espe, pus 0s pec a mejor wane emis oesto cmocinient y compressa dee importante UN LIBRO BASADO EN LA INVESTIGACION [Nuestra inten presenta uns forma de pens eae iderego ae mente pita yt enbarg simple No reise a iets ip nile sole el era, pes crs yt he ha bec Tampon i apie tera mi aaenice de cee os is res yada 9 alia liers Orr erbi oan eho. Ep oy hg qvere mos greener an carina pars que wed eee sees P35 ides de iderego y oo paca procede: pan deals 510 ese. Y prs gun enon subordonds,ploporccnaemes geenx Desmvecacin del ieszgo cnsbne quello yas ngizacones eden hacer pra deetlir lacaprcatad de iderago de Ut pene que les eporn, Para la creemos qe lo mores ean uz enoeme cmt de cbuos sobre los dees cbenids spat de ts eal borin fer de seine En vee de desc nueitn cet y precip sonal be der. ecursierosa datos mis bes ensmos ave atone permit deride meus perceiones is prof et ‘vecaters meualeza del idensge Donde geist misrios, aindic. rer yexpondemor mess cei pect. Pra poder responder de manera inteligene [a pega los Tides racen ose lace’ ys secul «se haces, emo se comets, empe- taremoe poe expo l lector en mele de iderego gue connie rues defen fancionl de lo que es ier ie mavlo es in evento decudo pars dscibi de anon pica eaormsein dsboenasgesentes en panes ers Ege lo aaa l ser dese a expec de bs qu son llerados (los sortie infaeneiaos scale) como de quienes rigen Tos ers ses) y ders propos idee. et paces s le ‘onoce como emai 0 Feedback de Si) grado pet cone ‘an descrip detdads del comportaiento dl ier io esd odor los ego. De hecho depuis deeditemes acts bse de datas com eet por unit 200.0080 rps, ullardo costonive de fedback, ‘e graon, No ener om a poet Cu pele tg os (bord, eles soperis) ¢Que Hen x Tos glands ies (els diferencia de fr ies ences “Tes apa eas em perpen coelsmen i amor manta de compe el iderago conte einai npacto que tee os deressobre tas personas que gen. Lo que mi wlan ol pont de ‘vs de os sboxdido, porque ceemes que aie diponen de fermen a cooley previa. Los oles lee ees vo sl ona pt del comportamieno del ide, y et demustado que ss percep ‘lone cn mss presque is dels que port ie [Eeanicecanveneides de que eta fente de eos eso & ho mis ein y presen que a infrmacinproenicit dees propios eres. Como expeesd Michie! ear en 50 Ro Psa rela major inte dele mis omipetees en cage activa oh ‘emp mse, depose J tess devnins mo aces de expicar con eat Tog lo hice mis sc, com Hie xtra i portamento sulescr may intito, Bs eceico recat eon deter rimieno para etennina con exacted la vedas ct de ss sta be de datos, inte por apreximadimente 200.000 custio~ nuts cnipletades po sbortinales, oles yjels describe 3 ms de 2,000 ders, Los datos provienen de sectores ty ver, Lo eres de Noseamérc, uta swtor muchos de Espa Carne del Po eo y Sadunéric. Pre que nese ba de tos fea melds arinana ne de 25 insrumentot de ealacin deep de ideezgo. En ve de ph «ar ls mismos puntos de evhacin x Jon 20.00 lids, xaminarnes una dived de ewalaciones itis cada tum de las hor sobre spots diferentes, Exo mex port abe de dato ia en dived yo ayn tenes un seito més clio de gue hace eerie ier deo que nol ace. En conjure, clus en ner ani i cde 2.000 puntos de elaxion epic. Meootoia de eta ‘Cornenzams mies ais ideatfiando el des por cena de geen ‘ese a tepoia superior el como enn visor tas de sos es, ‘ubordinos clea yes ya cumpatanos con el der pr cestode Lwcotegorin init Eien por ent de categoria sopetin, cn iso iacones agregadas mis eleva fel grog demi alto ecient, Yel ex por cient con ls elicacions sega mis bi esto #l prupo de categerainferie Aco int ues sons comptenchs 0 aeibator qe dfeencian 3 estos syrup estas qv sept del aii de doses dior nosso Drenden. Abritron nue formu de pena amis peopectias de ‘amin ol Lderege 7 aoe popocionion masse dieccons a egit ‘ibs astodslgis pts elt y dearll eres. noaci, coe psa ape PASO DE LA COMPLEJIDAD A LA SiMPLICIDAD Si sued ya 10 colega ss pide gue fev un ordenador, brian ier eaberenisgesetl ene Ls repress yo pubble oe ‘as emp se cettsen erlo que hace xe parts 9.6 og iene2 Demifcasiba del ideo lent. En edo que et ene nto: de un ardenidor de canis ‘po ea ero tol pars la mayor de noses My pocs gente ‘so uno por dena, En waa, 1 es necesaro helo. Lo qu i pore eslo que produce: hoy de clu, ect, tratamiento de ign, correo elena am simple progeama pocesador de textos. ‘Macks peronss ben qué en erior hay un cisco dao y cal a capaci sprocimas También salen que hay un mcropoctsdoe tinea slgna ides desu velocidad, ben gue cuenta con cera caps bf de memory miso menos, lo que eel RAM desu onlerador En poos palate elem ene na idea general dl onenadory de fo que ener Be ool de conacimiento que le ides en ec debe t= exgabe lideraage No es necearia que conoran fs dele pee Sl tncr ui ides gener de lot componente ques einen para hacer sa glider LA CARBA DEL LIDERAZGO. MARCO CONCEPTUAL Proponcnorsborda el fidcago de sno mode. No afiattemes ors Pistol nace del ier el ge den asin pats ae banc sudo a ea es, camo rele rans nie de pict nl mjoresretrions cm or hee 9 nl capac gains ae restaondinnio % iderge sel cambio agnlzconal Come ya seh indiado ntsc giao pst de lmaniesacin dl - deaugeconsiteen aap para rod ambies eo de cegiti= saci, Lr expesgn mis clevada del lderaago colle e cambi. Lat fizecoycomereaonspeden hacer qe a ot ia 8 ere De I, evo hacen its Ibets evan fons tse ue eps un ‘mvp camino oaumentarsu nel de eadinieno de form sigs ‘Unapecto dave a comideares que en macs les dealer 0 se ruiz ls ano pines pts de I pa, Slo ex neve ©) ‘qui poste coando un pesos sume a finan de der an impot- tate cambio eatin. PANORAMA GENERAL DE LAS IDEAS IMPORTANTES DE ESTE LIBRO En este lib se exponen vent alzgos Eo los apts sigs analiain mit fondo eda un de E08. ‘Hlallasgo 1. Las ones dees mara a ga fern 08 conaracin cn lo lider sinplemone bes Saber dead tae agi tego qasen cui tipo de raj. a= ten enorme difsenciat ert personas ue tienen unl reine Yrs que ofeen uno nermal Ue metnnaiss (na snesis de octet 25- ‘ues bien vidas sot le produced) ot que pas pt "es de to mel yo ides ceramente enajan en eta catego) ad Seenca de roid ence b persona que misrinde ene cen y la fran mayora es enorme, por loge te elit «Tos puesto de ako vel Por ejemplo, perio can mgr desnypeio ea uabyjas de ala com Pade un 127 poc ciento és preducia qu la pesona noosal ¢ nnamerte mis producti qu penn gue cp puesto nines cen en au, Le tvetipadoetempeston et ealficative vn ens pong [ser on aka que hb kad a speci Ymbieranempleada owe canta disino, [Noes imvesigicones cou an: gran sociedad de prstamo hipote- ‘2c. mostranin que los ieee eel del sper (1° 9%), ‘eg a pnaci es ees, sorties y cress. ser para "aorgunzacin el dale de Denefccs nates que ls orig oro fe cmamine del tiderngo rigstes stander en oe prconiles dl 11°89 Por tanto dient tte lids vedarsmente excelent os dems ex eraoenatia lento ho una eaten reign etadisiamcats ignteata ene Ia eect el heseg y diversos resultados empress deel, como le erablidad soci, el compromiso des empleo, tlacion dele cheney a mtencin dels enpleados de dejar ner press En ei todo os eudce altos yan conocer ycompender el pact dela difeentes dimensiones de efctvied oration a cefecvidad del idecago tiene wn imps ansancial deforma sstestea Esto wats en el eapao 2. Hollegew°2.Un ogenzacion pode eer schos gvondes dees. Us gma ids pede determine a eau de selec dl cinco o diez por iema de catego speroe de cashier dtc, pero eto esa ‘ii. En aera linet, se hao en rt cde a Eady obeii- ‘dd. Sin embargo, s grandest deberadaiite en shia insencia en ‘sompsraign con an exindar de efeenc', en lune de compara sim= ‘lemtente persons onze No sy motive algun porel que la mitad de {ov lider de wn onan no pcan Neg 3erexccene sse dea reoliaa de manera appa, Mejor ain, poe que 0 todos? El yan ik Fargo no cia activi oompatitra en cualel xo de ons persona pegjuica al ito de ot. “Caato grandes goss pueden jugae ns y Tos eu pueden le fea enet un matador de 1D yo para fn de ecoerido En eh sear con grande josadores mejor a calidad del juego de cads uno de Tor patcpites. Asin ua orpnzacén puede tener muchos lide- res gue rinden aan alto nil, enen ua pact psitve sobre ls gente 1 gevstan exedentseuados empress La meta deer gue todos Jou ides cindan aon nvel exeeodinstiamene elevado y ne yen pin gue eto no pueda veut. lado de Jack Welch en GE fie hacer gran hincpié en el dea rly de naneroioe grander lideres moe de oe cles pson a i Sgr divsione importante de Is empuea y ues e marhaton para em tebetar otis corporcines importantes. De up imedo wot, es ecto canbior anemia gu sete a orgairscion sn peed ener unas poco iets elnente buen El exptlo 2 wa de lider ston 7 Hallas 1 3. Hae apuntao Lea bajo en nests actividades federal de liders. ‘Surtenemce gue uno de os maynes notes de es programas de dest To de Iidees ha dol tendenci punta demasiado bap. Miguel An- 1 dijo: eEl mayor pelige que socsmos la mayors de nests no es {gue musta meta ea demasiado stay no Baleanceme, sino que se de nasi baja yl logremes ‘Con fete os james un abs de po sate ls coms an poce jor No hemor pueeo nets uta en lograr que s pesos epoca set ier obents, Conte mie grande dere dear ‘ot orgizncn, neue convert ea Hoa ongiincinsobreshente [No hay cin pars ae mesocrida en ier, delamiso ma nets gue tampocn et septble en bs prograciin de sofa en el ‘rh de tenn lceteo ea sweats Estos tata eon mayo deta licen capital 2 allasg w $Lanacion etre ws meer Hdeaag yw endineto inde nex exacamente ieee ise “Tia alieae dee: evskciones que comparn ls eft de tide ‘ango con los rela: enonconadie ste srg an para deinido en ‘ra todos loses. Leslie: defies fos stuadeshasa el prcen- 1.20) prover malo sleds. mientas ye es stax por enc el pexenal 0° logon welados excepeonsles. Observe ini rent es do ates debates, asec bastante nel Sin fenkargo.cn res os se en qc aralzamos a slidees con bens r= suede ferzntes 20" 8”) povueron aproxadament os miss ‘les de eles an va se eet nan ene el pr ‘al 20° yo} 9" concept de qo fect del IMeago no es Tejon exctvente de ferme inceenel 00 Ios eso, ene ‘un sje uso stds el iderago no gern jos gales 2 os tad Sia ras pss quiz secentaian is enim Jos Otero qe ut ges moa dew apd de raga "a gar on jr reninieno bord. Les Bees ays caiicrciones de fecivsa esta onel percent? 0 0" ein oranda ein ‘el de eminent que else ls que ese os peace 60" 0 7 Los elo: prenies4 050” y que dean cuuserealy eign ge debe inet en el cambio posi pent pita que? Mis reskaos son jeunes Ts de oo ote eatin coda poe mejorar su Ieseg. La koae Demian del leusg0 de somes inceaventaes del idensgo del wainicnn dif que a sot dé cl.aho fas wn ndimients esate A pes you sdece sense suse con un buen ein en ver de wate de a= ‘cous eons superiors. Dez misna mane alguneogaizciones ptt ‘en ear satisfcns con ise que sca implement nen Eps 2 seus mis ps frmicén + exe wept “Hallas 5.11 gram dea coms ex pservroe poss te carga Se apace copenentras ce Here der le spots de carpor de + Griaer 1 Capasidde persons. + Orentcin reer 1+ Pbitdadesirrespesnates, + identgo del cambio orguizacona Cada uno de as se compane de verve compensa aan deer tes que anaarin pasenirment con tayo dele Sin ekg ier dae ec que poz de slo uns de ls exprbabe ue leper tar pesabid como un ier efecto. De hecho ies ue po- seen ma sel competenis como pant fier en el pecenal W ne van alfcadocen ee mismo percent en tants efecnad geerd Ge ideraga. Ete enw tats en el epi § atlas 6.1 liderszgo exis el abandoned cmb, Exexprsion nis eleva del ideargo cen a ami ye mimo ua de cambio conssteen gars ls orgonasia aves de a ea dincaibneseiga, moda scale canbe el modelo fas tal de negocio. Elo expe por qué el canbio evn entero meray etn para mei a ceive ieee, Enel aie 3 an, Hallasg n?7.No tas as comptes sn gules Algunas ifecacian ales bene Tee de los gone ies yo wa, Se a gstado mucho diner myer pare pe rds eneperarons, Pra firs compecencns Ca recwenc. eh conoid e tods «0 sta tenn aims inant 7 que wn be distin debi dtr empoa sr compscine ones li, » Pore] conto, ase ctu scala que alguns competi es trea sobre otasy que cies seun bs nismpontacts sce depended Is ogunizacin, Po ejempla.en una ds compass esas, os d- ‘on moses uc le competenci indica mie invent prs ve deve ia de er contenido tEcncariert coniperene, A Inver a ‘arena de eta competencn tania coleeabs aes dees el pedo rns aja Fa carncensia cra eavcho mis mporans qu 3 ‘eter competeaia dain. ive exits en ge ma persona quiere sr peri como un fra ier, dlberkdeterninst qué ecmmpeteneas reaentemaecan Is derenciaensu oganizaisn. Nueswo estado iene 16 compete clas que sepanban al dic por cient de los dees de catgora superior 1k eto, Cremos qe aso as competencias en as qos a mayer Ge Ikevesdebern co centre De ellos tats ene apa 4 de bre, raga 9° 8 Las compeiena el dense ‘etén my econ ene ume se ha hecho un efuree pus que pecan nice y specifies, level esque a comypetencis del ideraag etn estechamene en tras, Puece que actian divers erat pa que eso ocur. Una ‘Secaes queer ueno en uaa competnca parece ue hace mejesten ‘on Senta del eet dept ruc, La sega va de n= lerrlacionpoviene de lt aabuci paticin de elect Ino 0 20- reo Slider x ptibido coro muy cecve a hare de abr con ‘rs pesonas es i auuie I compeenca de esr comproieteho sel deseo de es sabordinades Va el apo 4 allasg a 9. Lo les ftom etilor persons nny difventes. No eit ss sola formas correcta de dere {os eres del rb ar ofecen alguns de los crates a ae 1 emo se ec el idersgp Eisenhower era un admins WS boty un cmade de coahicone que novmalient se mera nw {do plano. MacArthur se ceatba en ls etategi, ea senile al ‘alte del euewigo ye gs Danarly tern, Pan er imperwus, sional yan slanero solaris Hoy en da hy evidences inefales de Ibexitencs de ess on aiden special cud se eontepla una0 Demian del ierego Hees rad de descubric eon dlgenia n nest este yak sao sls compen comnnes 2 oo os ideres exons Freesmcs, Las rultados de moet javesipaione confrman fo que yas his sfuada en ote ets sobre ls oxgazsciones ys ib fe, No hy um pts Sine qu sea comin tos ngaiziciones, 9 2 todos lees de eulgterogarnaién, Nuss datos eferan ‘onclain de qu el deregn eftevo ex ncetbemere complejo y dix ‘ero, Ttenln signa ang sla clas a dering simplemente fan= ‘Nuss napa pct encontec exe eaatsties rive fie umchas peor uno de noes desubrimienos mis importanes. La limesigaiin reales indica que los ees exssordnaios lo son bajo ‘nes fers tama Algonoeeren pants fers en cits con petencis, miears que ots ie complement porgue ene puntos foes en diferentes competenin, ara que uma crarizaion crt de us cpa de hdeang exepciona necesita ens quip ae ‘ado integra por peony talento dvesos pare maxima b= fencincolecive del eau. El capital 5 profundiad en ate aspect. Halengs n° 10 Las pte del erage son epecfias decal organiza, Imumenies eres qe ha tend dito en uns organi combian pba que swan mismgje-E pal 6 deol estaimporame Nea Hallngsw 16 Loe gender lideres nos prides como pseiores dept die importante ‘Un de is rain comune de! aber popula solve ls ides sq os _rands kere nen grade: pants faces pe qu se een ders "ado jose conerten en puntos dies. dems, md es pexeta por Toque eeu que le grande eres tenn debibiades nay vile, [No teuinoesinguna duds de qe nisin dts confrnacan eae, ara ucts sorpreno encontamos indie gue confiemaran cha ies. Bn cambio, attes date duro que los eres pereiides commo uty efetves por a emleaos no enim debiides, Sus cabtcacioncs nts a etn de competent encontebanen el go toy ‘rif muy snl, Fneament, aoe priguneamos no ext B ine uence de un elec de halo generzado que provera que genre revinente eect en wna contas habia fers persica como com petente en todos hs apex. Now temenno que lo convaio wmbien puede ser cierto dec, i le dees no peeibidas cor decals vers dimensiones eam perbidos cme mecoces en niques de clas Ba dca recientes, russes Eidos polis parecen haber desple- eo grandes frees acompatiadoe de serias debildades. (Manos ‘pmol deel son Rickard Nison Bll linton) Que los eres de ecto pride y del pbc difiran relent de los Ties eecos (gu le sett del elt dena vglania plea sina es nate ‘Keun imestiacon i» fond. capitol abel ee cs. Helasgo n° 1502s debates fs deben coreg ‘Aun cuando nosotos aoe foeaaamor en | desatollo de los pas fer~ tes, exten algonscucunanie que josttican ceatease en os puntos ables, Hato es coon cuando J tsa deh dea pejuicn al poe cea dels sxgp cl iderapo. Stans persona no es hoarada, to comes promeay ocil a verdad pone su beneio persoral por orint de fs nesudadas dea ergninacn chs deblidades cca. Soman go la pesana sev ineeciva. Hey tra cilia fale, Ene ello se encueruas a nepacit ¥ que desee majors pops: core tencas, hbldadsy feta de ag, Halasgo 9° £9. La egentactn yee meas de persona ede se de ga aya pre decal apcied de der. Be el cpio 11 presenta alunos ae ae a ora e veel ‘ir corpoacin o dgpnanerto dela Adminisracin pueden ine2 _____ Pesan el ergo pores ss propor programs de dears dela capaci de lide= ago, “Hatlasg n° 2, La cla del derasg ev wea enanicacin pots ees aperin sl de a persona qu les tn ‘A atliza le muchos dite roogics de multiples ogaizaciones, ob eoranor que se eres aa we super hs calficaions obteides por lider pincigal cl cal el ere maximo exponete del efetiviad ‘del lideringo Vearse los capitals 2y 1 pata ample eta oleeraciga, RESUMEN Ellserazgo seh endo de un aura de mixer, local ha hecho ce ‘cer meso deo de baer menos mistriow algo aprentemente tan - ‘concerate, ideersent, se ecibirn mechos mis bo sabe d= rargo Esperames qos tarde dela eliinacion de pare de ete mero, rests instipciones contribu 2 impala el pedo signee tlesidin y conocimierto de a competes del ideo y de dest roll dea apacidad de iderago. 2 Los grandes lideres marcan una gran diferencia Locate ni dba. idol ol pt gar ser ao mi ue emai, JIM RORN BUENOSY MALOS LIDERES En pests stadioehemet haidoevidencsconcluyentes de ques i= eves que poseen us bid de idenangodeficiees gener pores risalads en sus opaizaiones. se hiltgo no set na sore par idk Lledo aque que hs abajo en ura exgnizaciin du fart algo mis que wns evant sane Ynsezoe eds son ial ‘ment elas cn want al eho de que lor Bae eves sele pode Se bucnon euldos pass orpaniacons, io que es mis may prt de bs persona no necesita sfx deena drei enge bs baenos 1 os mals lider Petebe a ieencin, Han experimentade fos efectos "leu forma may peor En gener ls buenos Mees on mis fec= ‘ive quelos mals ence tod hs cinensincs, nen a mora de 1n proc, a educeén dea rotacion de personal a opsimacion Ge sev deere al centey cream de un endo grado de compromise ent os empleoso “Losgrndes dere marcan va gs dena LIDERES XT RAORDINARIOS VERSUS LIDERES BUENOS. Sin emg, ress esudios muean qe hy cra grado de een fh, incluso mt aepado, ene oe bueno ies los extaostnas, Ene cl tema cena de ete capital y anu de los hilzgos ms sr prendentes ce nuesasinsegaiones, Ne haan sd apes de = ‘inten su js medida la gran deenca extents entesbucane y vgnnde o etrnrinvion indo nazus li elac exient ten efectvida de Tide angola rents deeal, el hls sstertica op fodbs meso «sds fi elimpacto de os mejores ys peorts ere conc ton de os esas. La gue 2, lo read de ona edi {x eomprito de los empleo: Qs puntuaciones alain mayor compromis} en relacén con os reals des efecidd nde ‘vidual de idenagodessosalaen de rv Cada vel repent che punts percentiles de medica de I elect del ierago, dest= Cable la gran dst eritene ene sides can caficacione nis alas ls que ene hs mis ap. Ose sin, gu lose os de a pore iesemeda fo pricticsncte plato, (Compromita de tos empleados 13 ny 226 5139 48 956 een Ta7D mEF I Percent de eva de ing Figura 2.1. Compromizo de los emapeados. ifiderexmoniio Las caactrticas de gia del figs 2.1 sn extnoninaramente scrips dea elaién exert ene it eleva del lideazge yes restads, Observamos que [sila son mos en lt dees bajo, ‘utzacismente mis ositorcn cade sory panos en [a za ie di, Del exes podemosexraer wr coelusonesimporanter {os dows enon un gen rapact can pan de malo 2 sbace 2. Loe milo dees ene npc defo en oe gropes ae pptenden ier 3. Lorain porta doe dele: adios que os el dos permanecen restart conte ite los paces 30° 70". Queda dato que loge de mej puede insemontles on cfc de iderang de wn ler en el pce 5° no rene 5 rnucho impact sobre el corapronia de for emplados. 4. Pua poder pun al Siguiente ne! de impacto con rpecto al com promis dels emplealos elie end! que avn basa bos per- ‘ees 70% 8° 0 9°, Los estado de one etude mesa Tacién que hay ene a efcuviad del Ierango y ers resultados dese. eco. secon iE aos AS10274 2 conan ae 60m 166 2mm lava dl tide Figura 2.2. Beneticios netos.82 Ler grinds ders mucan un gen difrencis Inco os benef nets de wm hance Rpotec Delis nedicoves del compromieadelos empleados cons ergpnizacn, ame sha a medi de endiextoecenSmico. Par wna erie de eres, hemce recog hos dts de un Banco hipaa cele ala ‘ental benefice netos genera Ua ig 2.2 esas ul fados de muse exc To que desubrimos on cite etd fe que los ral ies inchs legit» hacer perder dinco al empress Su rendiniento ca tun ne tet que prel ahtyentr a sles Po ou lado es buns Tide~ rte penenin on teneico te2onable pan empresa. Su eiieao.en ‘comparicign con defy mos, ea susancikmente diferente. Sn er= ‘ang, lo ier extesoninais csi uplicban os benficiosgeesidos paras empresa por orev smlemee buenos Images limpet fle que un 10 0:4n20 pr cent de nes de la catepora de boenos po ten de exons Blo amen en un 103 un 20 por eto Is tenable bem. TE eausio sefar Rec Kim y Qui han en Ses bo que Aare ba weadexa explendo-cliate- bens Su ioveigscén ées- cube gue el comportmintn de ks engleads afecla al compotar riento de lo cients, lo qe 3 saver inf en el rdinven econd- mio de a empress. Cuan ee ckete eneniten en un esablcimieno ‘donde los erpeadosexaban furs y desmotades, us habits de anpes y ou dipasicidn a regret compar mis articles quesban eid Les vendedores tert codes Bien informatos tenia tun efetn peeve To liens, pues aninaban aos cen. comprar nis ya volver esblecimienea Enea etuin, Race’ y sus colborae ores dexcubison qe una mij de cinco puntos en std de oe ‘pleads dab hgat + oa 1,3 por cea de zumento en atsccin {lene bo aes Yer ncemeatds sings cn 0 5 por cst TLaconclason de rear ead ques debe alas cu esabon at cadena, dec que és debi er slderemplndo-chente-Deeticio. [a figas 2.1 men impact que les dees toner sobe ol compro ito dels enpleades yl satstcci, fo que fn se ns a um pte diecto de slides abe le enbid [awers cadena de seanermientos casero 6: Lidees > Bnupldos > Chertes > Beneticios lide eneiotination 53 ‘Tnbién bay que tener cuens quelacondisiénadcional que et invesigaciin aude al aden de acentcimicaoe que lew l bent finer qu ee gande dere ene an mie mpacto soe ls empl 1 loe clr nye eo Ts eee por cnguient, gener bene foie ends rayon pa I compat, Imp oa rac de yma de compe anurans Latouciin de empesdos eves 3s empretas much dine ao John Sls, ee de Talento de Agilent eetnsoges de Palo Alto, Ca foes que e cote de artic deinen Se fsesest a cote 29,000 y 250.000 des poe cde eggeado que march de In emp, Die: Ura empres en la que rabye caleba que el cose deny viene de ingener es de 7.000 des davis en concepto de ingonos pees? Aunque son mils bi rienes cs osc de pevonal ante asasigacigcrconiemanscericamerte que Lin de un empleads con jefe ene ua indueniasazacil ena de ‘in det enpleady de quedae © mazchase de le empees fig 3st os eaukidos dean xu Leva acaba en us gra conga suegaradary, Se determin I edad een ys ‘compat con lta de rtaein anal de persons dented cada grupo elidere, La rotacin ms lesa (19 por cient anual) fue genera por lo idee el eso iio en cuanto a expuiad de ierang, tal ‘como fe pete por aussabortinadoy eles Bsdesupones cue tio res na ier ras pvt marcha ds pleas, pero ssi ye lteter enpro lecanimaron aqedane i de ‘er bor lr mje enlados cor un rotcin l4 por cen. Six cmbugaks exttoninwio provocaron wna danni dela do ror del Spor vient La deniucion dela oacign cane wo ipa ect emf ential sats de me y a veld v= saline redactions. Ince de quota en I compas En tr euch edo en hy empues de vomuniaconts de aka te nologh, anazanosla ein estate ete fetid el ea SToineacin de que tascare decompile dl 303 sine (Estes eta para ana on cobain es de oti de nes. Fa ete excel alficiciones bj lesan oa major intenadn de arcs, mieners que Bs alswo Les grandes dere nan on gran erent indisbon unm mayor inten de queda. Come mueste eu 24 lossy de a dens extracel se moras acho msde cles 2 queduse La icescion de queda se undue emonces en un a de roti ms js ee los que tab con ns ere ies. Porcensge de sracion : al | SWhbtsie —lawrnets 384 Sipon fetvidsd dl derango FFigara 23. Porcentaje de eotacin del personal. mpt en a sisi dl ewe En unestdi leva acabo en una compat de comurizaciones de aka tecnologia, xsi mos a bin gue hay ete eapaid de rego y sfc del ene vase fgua 25.1 nuevos ide res extairinarios obuironclifcicionessancanente morse txmta a aiscein de log eles. Ls eaifeciones cs inden va Imiyrsaisfccin de los cents Pox ota pate, sungue des pore taco que a idr no tet coat dct cm nao de a ‘sau feria sobte grado de compro de ka empleo ep net nea lo que lor sens espetacalns eel gado de sae- 6 deo cles Bld extnovinario. " z 2 Intencién de permanecer i empresa (percent) a 2M altioe heme Sepin tetvidd del Ideraego Figura 24 ntencign de permanecer en la compa en etd sini edo bo por eso cole ay Ses um dente omenianteminoritae pk ve mablca el orponaieta elongates deen pr que oven a Siig peach a progean nen flo a canbe omportanients ce lo mpc de i enabler ‘nen, Depts dese de cabs nels, se heoeiente eve sign ene abn endo ie 9 que onan a csc dw amsee mis apraile puae et Teos los peas abi 2 id tani fs se i enn tanto fio no pean Sees espace 0 cxperentds Al alee roo de ued fer compre pongo dew fica, deca qu ts grees tenn cena mien acti ope, ers qe a de ‘oe tein nt estbn nis orient lo ccs Lon gente dee ‘becimiets enemas as open emis portanca de ont dl de rel inpe. or el entail eens wide,6 Los grandes ers mucin una gean deren al cent deacaban I importa de yue te etuiera saeco Tis ‘experienc, ov nveigadores legen a ie conlaibn de que mo Gicacin dl comportanienca dele empeados dba comerzar as inde de que lot smponaiemo de 9 erentesevieran ands? furmucionss dep ssticeion eigen aa Blain nis See lecividad del ideraego Figura 25. Satisfnectén de los clientes. FL LIDERAZGO INFLUYE EN LOS RESULTADOS Con a preenacin dees eudios queremos conenrer al fer de sq poco del creo: Alec a tos Is dinenstones mensrables de endimiento de szmzicion + Heinporante,y ao eval + Beany anforme + Tiene sens de pio muy irc Ellidcrommodinrio Pa Los ders deficient ren una infuenia sustain el éxito de a empress, Ss reader con smpre pores gneran mayor totais, ‘saan Ts eamleos y san als cies Les eres eno tune boenos reales, poducen menos roacin de peso ura faujor rentabid yun cmromiso malt po pre de os emple= de, ‘Sin enor, ana more gradulsoineementalesen lo eno = exes no taducrn en mejores eulndes,Esiguene alto ne ocuere hal perenil 710%, 80° 0 Loc idee extnrdinarts loge sie ‘icmente estado mich mejores que lsd lo buenos ides p= {docen menos mtacién, motive To epleados en macho mayor edo 4 satifcen To nts aw ave my soperior. Tiss investigacionts denictan 4 tds ces a enorme diferencia que loge un lider extaoeinai ees esas econdmiosy ont tan go ils iets son capaces de pa de ie eteora de sbuenes 3 Inde sextaoninrigw con tn conte raonabe par lo oxganizacion rendez de a ies eld ser impose “hm Calins New abo wn investiga finance on aque ly 28 equipo anlzaon oe edo de 1435 compas exe (365 y 1995 Bac estado identified once empress que ehabancranomado sai Featieamente pando de sbuenat exelent Dichas empress mos ten en gromedio deren sobre el valor de cin 6,9 ves "aperio del menadoen general Ades grr mantener 8 ‘el medio durnte quitce aoe éxpués de ectar a mani. AL Tear ns dies vcs cnt de ete Exit, Calin do insraciones ‘cs Ts imestgadre de oe ssa nortan lupe dese pid por ls alos focus Las iavestndors de Colin esadiaron tod poses variables que pod inf en ito de ada una de e= tev empeens. Cone paso del Genpo destubrieron que cs imposible ora las contribs deo ato eecunes. Colin que sai algo sitciniveamente inl 2st de elo, Coline enpipa deter tniaron que once compas tea oer al que calcton dese Cato dente sLor eects de nivel 8 desalliron wa grandes tdcadra a nave uo cobinacln peje de Imad personaly ‘lad pofsonl El hderargo no en el inico for que drenciaby Slasomes empress, pro sei una de as varals ets, Los ine Tignes enifaron ots cinco fictons, poe dean fective inn papel lave en ejeccin devs.88 Los grandes dees marcan wu tan enc 285 SER «BUENO» SUFICIENTEMENTE BUENO? Sibir dbs de ik extn n mic meq Io de ders defceres. paloma ae ese mbes eer cxe gir cneoe eset sansa de oe ile go coniguentsenshptade psp a tee sel Mucho de et edad ue ms nny Fae de fray elec ea nana me dk que etn extinds de gnery Macos hrs cdo hel dnd in ome a pcs de cop bs ena one ser ie beso yo Ke ett POR QUE LOS TIDERES BUENOS NO SIENTEN LA NHCESIDAD DE CAMBIARY 1.Cuando e menciom ha enitencia dn probs cra lider, muchos creen aueandcamence que et fbn de eres deficient oma, Hay unateaéeen natural ene i 2 achat los potas le indidvor que rnden defientemeat, [Nes gut asigpar aun chivo sxpitrio lice de todo os nals, sto puede dsrivcen una az de bys des dew lids, Coa fecvencs, muchos de alos on mot var next ue ne ‘estan tepoyfermacin par desolate. x mistentadon cata tes mosque stot una ead deems, Ets eden ng ‘ane expresé may bin el peonse Pg de ata cnica de Wal Kelycnando dij: sNos hens encontd com el eerigoy teh ge sons moan Clr alos idee ats ss sels snp. sss mi ie acpte gue el problems de dsarge cello pecesdad de que toot mejzen en alguna moti Ls buenos psn eve pact posto suse soe orgnncaiin pain de bars ‘ extsonimries Ea 199,johoThoratn, cede y decor ge reed operaciones de Golion Sache aac a 50 ats ect ‘sds empres:-No ons an benor nn reneinoe ue se» Las enuacoass de enon fea es olga bk Pree de eri deficiencies competed de esi dl pr sonal yen ales wenn cle ign Fn rant qo 10 an lle extronaro 2 saleanar los objeto de revert del compa menos que Cade global dl uango scene 2 un ive specon® 2 Bsiecente que oe progsaie de formacion captain cen celal fsa Cuando es nginizaciones saspicitn peo de fr tmucién como objet de decals los idetes mals para comvee- foe en oes. Inconscentemence se eva ef dee ques ‘en ena etegera de dente pueden does en laurels Ade= Ini, ga pare dee user de Gracin par andor denon e tin dodo praetor competence de ergo bis oco ‘de sence dtige lconocimnenoy adic debs habiides fandomentlesnecears para decunedat papel de ex Muchosl= ees can coos sles de inten fer I ico que ewste 'o ico que x necesro par lly. Conocenas muy pecs progr ts de denrllo conporatva dedicadas de manea expec 3 con- ‘eres buebos pofsonales en exceponces. ‘3. Mochas evlacenes de 360 gras cil lideriago compan fs es- ‘adore dere conf rede nena inelanaio que ayers delorlideres de ago medio cpa dees erlaciones qu dca whi asi es postiva yademissfcene fig 26 mez er each Je ua evi pin e160 tervdos Era sombre de fondo epeenta norm, que eqeale 1b midi de toot ne ques ometieon + essen Aaland Toe eld de Pt Brown comraratos con noua Regs ab con- in de que et considera ch gener, é forma posta polos ‘alone y que es un ben Ide Lon alas de Fa son ass p= ves qve Is nora en veras ie. ois despot de sonar Jos fides de gue anor ela end de lor egjoresy peor devs, Ismay continia coder como puntos eres Seas donde ca igramente man ue ned sos consdean come pa tor die sevios que equiten won acu euretna seas co = lifesconesnoaberene nero al not [Elgar 2. tet oe mimo esindcr de Pt Brot pao esta ‘ez el esindu viene eprezeniad por eens dl yerent 0" puta cals ua de compen. se cambvo de diam stele moi Carel foc de tencion del feedback. Pc Brown bo et haciendo ben eo tov eas un lrg camino por recone pra yor ese buen lider 3 ano extaordnsrio, Al compara os weslados con ona sedi cl mine que conse el objetivo es er mejor qe« Les ganda dees mtean ans grin een media Al compare lo esas eal ves e le ides ex ‘radia se mesa ala gente a diancia que debe recomer pat ‘scene aun nivel mis leva, Figura 2.6.Lideres promedio versus Pat Brown 4. Bs abil que los dees beens no san pce de entender y are da sirens extents cae el deseo buen ye exo upe es inereantecontermplar hs campetcines de satos de ‘zampolin en oy Juegos Ofimpicot. Cando lor espectadorescontezn plan ef primer sto, a mayorasuele mpresonare, El panto de re renciauele ser wa competion smal yen conpracisn con ll ‘te primero eshe:mosclegate yd perfrts ecu, Deu apace hs calfecione sone, oo 7 yl comeutani seal ‘Se fj6 em bent a guns o Se dio caenta de cna ia eles '© doblabn y os ies aponaban en cifeenesdueccones’s Con fe ‘ueact, uno que orpendd y desaunato por ao ber sido ca Jurde deer inpino de eno feos A medida que arscre la oupeiin,losjutcesy ls comenaritas van ecando als espe Coder en lo dees de a compeiion de slos Tras na hora de thservacin, | caput de as pers pa jung eas destrezasha paid dens a rodents, Sono de ls aldores comet gan rooted Te nota, pro tei sorpenieado endo en 3 opi- riba on salto sex excelente y le aces pun mal debido aun ‘pecued dele ques usted e pas deperbido, UM EET tip VAG i LOL GP? of ge? Z [Figure 2.7. Los mejores lderes versus Pat Brown,a Lee grande eres scan ws gran deencn Juz liege un prcedmientn nay jon Gen paste de for evsldors son obeeracees cane del hietngo equ neces pastor Eperimenran el erage de cosy seen ecu eran depo excelente 0 ec terile) pe ia pers esis ypofindisobrecémose gener cleft tals postin ser conecuect a ng pan, Es lsu confi hs carci del penton con Iedearg. Se da por sented que afar, xe a baila par ala comvinentemente en pllicoo dar Srdenes thas y case Iaerargn Noe ara que ie petons putin mejont a cpacad de iden eben comers en aor gies dl nmin No slo dn conocer conceptor bios y ener a ve ual bata buen, fino que eanbin han se apces de jungle inencione ati fay devetr gue pods mga Mache ers simplemente competentes cren que los ides ex aotdatis soa rode de a uataeea gue ban ido dots Se valid epee dee sv racine, La mays de fa gente ac ni que exten person oo ent spec pn el erg, per, ‘en cambio les cues comprender el procera de desrtllo qt bid rt deboenoe a etztrsinarios. Bl stn cel ier exeontinai ps "eee que estémy at el camino gue permita deals compe- ‘ens neces oe cao. Es como users sun gan cones de pro yapinr a tocar el mismo rode que La fantasia 202c- va, pero a en Ire y amar lo que vat prs ogee ‘sa haaf,lamayora de gente tan slo dos ps iil Um estuiante de mica nos describ su expen slab emple= ‘ado ss eo ce potigoa mies) Senlsn que aba lennoee= tudiances que posean uma babiidad nan extensors ove on Cambio eecan de diction Obsrndo coma las profeons inter setubin com ee ip de lato ee dio cuca de ie le profes 0 noswaban muy eas por le pespectva deter gat tba un eta exdaer. ote poi lento nil ero noc Aipinsdos Los polsoresprferon instar «ean co Geet sentido ds dcp, Cando 4 ane de lessee regan ‘cera de sus pete al speio comet La din = roms nyperaue que hab ul. Con at pea ont Ios discipinadosobreprarin a i queso ene haba nano Bide exiartinato. ‘ans caaneoesemases Sin dito y api pra aprenden teats con halides saeres tna supers epic = cul Sehaaestgulo mucho che lx perme qe leans ss cots de renimiento individual. Los irvesigadores Anders Eris y Neil (Churres dsrben Ia poscsign de un bid excepcioal 9 lento ‘como wendinientaexpetor.Dichoinetgaiones hin Devic ba um gran ner de estatios empiric sobre st gene nace conus velenta ington? La mapa dea gente cee que exten indvidact poteedons de na inlizencin y ans apuitade perio que Is ct finguen ele clive de supesitidon. Ete concepo de wupeso= ‘eds das dela pocs en que ales eles ieca ge ns 9 etedada con respect 3s denis pero. La en de ie schos indies puede desurllar uma babidd excxpconal dhoca con a de queso mi fio ex cualicad pate sry Un tepals Logs os ees que una capaarin aca puode tener fect enocune sobre al endaminen. Las escuela ene apo dela eeeveién mesic demeostaron qa noe con poco let si cal pe oemads com lmitodo Sank legion sun nivel guile alge os prodigos mses, Una ida mao extend qe I 90- via de los nics prdigo muesia abides inaus ded nny Sema dad. Los esos se los antecedent de qiienesdsporen de agin = leno exezpcioral mucin num evident de [os trees 3s fos pero muy poca de a presencis de habia inna. La verdad esque ls personas considers come peoigios en be nics, jeden lates eat fee nes pasts de acti ny siformes Tost moron ners ena tents y tod pest- saton do doa eaato home var drome 1 af Fae piso 16 aos sn bulhag sorprendemement similar en tades os casas eindepen inte quel ten fers ruc ratemsico 0 wlio, Hay ie ‘cons nay sds ue nan quel abd com vont et Concheionady ca enactments con el mineto de hors depict, ‘Los mis experts om pratcade mis e 10.00 hese gue nel, ‘nas 7500 har el gue ina contin, 5.000 hors. aso ‘Charussconelayeaon su ais dete pin waiionl del ‘ena go lea comcasn de ques nic qu ta p= seen Iulia nat y egucidades ben epeiles noe cobreete onl pels osama Aden qu is expicaiones ms pl66 “bos grands Hideres matcan una gan diferencia lies de as renin inivdnles on Gctores qu priponen at penton practic debberadamenteen una determina Sta para (er alenar tor nivels den de ella dirantemachos (ta exstertica de los experos es qu es sempre cuentan con aces fotrctreso enero’ que es satan a pace intenst~ ‘ere, Sopoagamar qe ts persona decide que quiere aprender joe {Br golf Primero se pura parc orechonesy después om fate enteador personal pars ager con €l Ts unset ces loge vel esuadoy comes juga algo conus amigos j= fp itdazecmente mis veri que entenars a fondo, per enon [cur de apeendzaje decae de manera consdeable Pas seve Inejrando, eeceari deticariempo tegularmente a enerenat de eran, yeta pict mis elec cuando sehace compu e yn aah experimentado. La primers ver gue Heya a un puesto decsva, chs pssons psn por un perodo de inteso apeenize. Rein uch foina- ‘i y congo peciondes,yestin abet asides y age nics Pro= _cedemts cde pretes experimental Se toman su tiempo pa planet reunions revsiones de endimicntoy cSmo tas su bork Fossubordinadce. Tab prestan macka aencién ales demi, a qui fer obsvon para sper tenis, competency Ibias, Esti cian liergg cola inencén deenjr Sa cure de pren~ ‘Sayjoes ks Una we lean un nivel de competencia raomble como ‘grees ace go may sir lejernplo aves refido gl Pa- fa de entronar a ager Cua juga I nena del apredixje meng ugar al lidenngo es intrnecaneute sven que eire~ tsi, pero etoncs el desaralle de competes y abd say Testo ya voces devpurece por compo, Br una recent eon de Lunt gn compas petoliera pegunemos at grupo de ejectvos Si etaban cntads en agar ten enecna el idenzg, Ecorse ge- ner ie que dos ebm my ocapatosjugandu y qoeingno es taba cated pots mejor. Uni de as mpleaciones de este eso esque algunos graces Iuderes no macen cone see de hacer que can cous jut os song sno que fo aden + eld tanpene. Ceemos qe tos lider: eden agin una myo esp de iderago pest » ‘anlgue ed Ls vader ce es que paceguena ino. Tose, dienes syponen que el entrenamiento pngrs no are te 6 sacs algo, pr lo que continianeugands pero no mor 6, for lideres a slo etin digests eran efter como quer “vers ean A Tom Wn ee leanbuye haber id el arguct> ‘Gove dela cata de IBM. Una maniac de dicha clan 3 oe Tor Bombe leva cama bcs, tes caus y zpos en put {ina vez Tom coment que on dia ubie ido a tba com cami row. estaba sears de gue al a siguiente bravo ceo de eco at dee proyectan una smbra prt ea nanizaciones onde nabsjon. Un cole nero, asl McKinnon, eva cabo hace “Iguncs oe guns nvesigeccuct on saros de ssclenes pra ie ‘Erte sumbra proyectada poles idee. nun esti de segue ge teens lepest esebrieps ue Ts empleo que fabin Esa par un smo fe dart vasow fos tenn compar to silo los pnts fates ino también hs punts dbs dese, neste elo, examiamos is eaeiones de 60 gros de un ge renee wntfcames rea de panos fetes yopornidades de majo tu, Despsenlams ls eas ds erauasiones de 360 grads (todos as suborinadoe directo gue bién eran drctiven. Lo» ‘Gcectivs gue proyeeaban na gan sorrbramtnren exactarene risa depos fees yopartanidds de myo guess sub firador El andl acu l ponent de coincencia cme le = tection y todos ss sobordirados directo. Los pocetayesvaraban ze ua lige soibea fpr ejempl, un 25 por cento de eoinexdes- lta sole ot (en po cen de coined). Ea wom puede nur de dor naners Si wed bas on w lider exuzondnae ba tndenca esque su efecsvidd de erngo se cid s ade der Poe das jefe un lier poco efee= tla tendencies que ed na sea macho mejor qe A. En e esto {lovin que el aio de Ins de an der warble. Ls can- Tila de Gempo que uta poroas x ajo un oismo jefe puede une el tannd de I mise “Tumbién obser gue slgumor Bids yas xbosinades teaban an coincide ot de pate Sure y puntos bile, Pot 8 ttlezs, muchos oles cree es munca dear ea joey tiende 2 contatarenpleséos cov un silo sn.Com el emp os jl fuera tanto nett posts cono lis mega ae omipense de monet inconseiete Igy compontamlenos dl6 Henlo,a bs ver que desentan 0 ignore ots. Bn consecuen pleases ren condionios 3 inior 2 quienes ep Por ejemplo, mogineniot on ier muy cettage en los decals y listressy uy pepardo tenicamente pera qe no serves sen site con quent le eporan Con Becuene, les subondnados dees pesonasicen eoupatirasscompetacasy mbilddesy tmpoco Son peebidos com expeciainentecousidrados hci os dems. En teneaete ipo de ees se altar activate I brusque peo sy sborinadoe ven que 2s je Te va bien aly ellos piensa fue abn pueden hace Io mism. proceso de intr las puntos fice las puntos bles dl jee inconmientePoiblemese uno de los esas mis Hsativon que aid eats Iago a ei- fom a mato a los mie Eas pefectmeate demos gue los rifles que reiben malaoe denen mics prebabipndes de conver tise ellos también en paces miotadores. Us pictiamente impos be entender el motivo de qué los nos que han sfado a caus del ‘odo en qu han sido tetas por rs pes, stele tata sos ‘hacameat de a ana forma, Muchos adultos han hecho enornes ‘Sfoeraos prs shandonarsaisictoamente Is via costumbres del aslo por la que efee 2b educacion de los jos y para ene Eun nuew lead de edvnein pie Muchos pes qu hit toa la promets cus nr de que munca totais ior de 08 tnanete han acabi haiendo 2 xs ij lo mismo que ks cern sles ‘Ore conscuencn de ene fenfmene es que es muy co que Bs cmplendas ean mis efecto que is jf, ave es problem ie jefe sun lider exnndinnioueza gue sessubornadasselen po ‘par hasta grat ive. Heros vito mia yo ve como fo lado so legun ae a buen orn ms jes Los jes eablecon fos estaes, ja sea Ets lo bjs. Ess observaciones nena ora implesciones + La imensiad con I que loss lene «ss boride silemene us nes terns jyblemien. De echo, poe et 2 demoscaciin de un fils de apecto hci ov dfereaesestsy fags logue laa inaens, pued er nego pax oh= {tvs de argniacion + Loe te de oes dsb ser emo efza ss po. s xtusodicio a ce comportamitor en ur mborinadon dicen, Ls fs debe= Sn anion cosscrcinent papel gue desempeian ens ths y eaters desu emplendor,y en llega que earn una ee Aepuezan oe jer hae records gue conta aber que posen irene compete, ables ele de abo col eon- ‘uti al png yensquccimionts de h ongiacic [Lr ongrinaiones que quieras Heva a cabo acai de eta ‘eter smpeza intervniend en el nivel detoo rao, pues) ‘que amejar manera de que haan cambio de verdad es guelos he eres cambien + Senecsian andes lids pac dene grendes ie La ea ‘de haga lo qu digo yno logue hago simplemente mo funciona lL mbtode Idec. Invi el mpacio que pedo roscienculguey ogpnizacion sel 20 por ceo de sliders sbuenos »conpeznes se convisuecan enuexotiemes, Rem ripday mentment os reslados questo pro- rages medint lnerealado tenis y no roman simplemente ‘um determinada cif de pre superior de la cura de disown, Elbe dela organtzaiba Gants mis iets extrondnaioe pueda desl ans organi, mis ec seri ae certo poc muchas ozone, entre bees deta one siguientes: “La contibuin de eto idee les depatametos 2 ania de ne ‘cio que gestion, + Hlejemploso modelo de ol que esablecen para tos organi. {sv impacis seumulativy que el resakido de su actividad ene en ‘cin de una clue toalmeste nueva pr engin, + Halo stn de rendinnento gue seesabece ens onanizaion emo teaeniad enceiament ie invites cent co ths puo foes prgu dese moda soma en gm mei bs Folios ter percidon como ponte ees mio pi Epc ple erin A csc inure dds exo tes orien se fre Sine toads de op Ir ers de ender nyo aan anes Sorcha dice i npn» ate ele hen inomsiet de procera gar rpc guest sommes ls ote 9 ese ets De Ina foams gue GE we hr emerge enw sien de CEO, Ib ris eu hae compan qe pies gin Bees NO ets eden so pug sep conga cok lide excaotinsio #8 Iasenoone vente que slogan sl ular con Eo Bideres ext dinars pan I empresa FORMA DE PENSAR POSITIVA VERSUS FORMA [DE PENSAR NEGATIVA Conn rn escent no deo aoe eo oporaniad de- cscs un acon gun Ssradslo cospion 09 vie Sink. Expo alo gue esi serra nom ie de ‘sus anettcr guia Gayo atl cn Noe Yok ge ela {forte lta orien Los Anges Ba on em any pect cee deinen de ponar bn cekot {etrechne academe amin Slaps se deb a oxo tn Nora York. tala legis a pro may sled dl ee v0 the x hcitencomsecones importants en 2 cso def tayecoa CCaato mis etjamor con perms y organazcons, mis een se thee gu ial lr aeioe de x ac, icho Bi meas er cep, pueden eer enriesconseconean con el ps del emo. ‘Una ie as peel Diapers peel que a maja de geste ay en del pean bai de bueno verses md» Container noe divers quale dscubric es polenas de Inonaiac fe pons en ach ns bea pra efi a x slo Un defender eg cuando ore an ‘crore ann xpanracn yeaa en, orl generale 2 enc o grupo depron come Rented probe Als pon en Slagacu se caps de od it at ve ler deo, peo pa a teva de a gee euch mis ve. Pret da ens bela de oboe Cundo sha ie vedo sae dren el pr es in reas es pes ‘ena que oem vt ao enim serpe era dl salecer Tocco gue dentin ers nhac. Quis poe pecs - Gil. po etinds exponen ries pes d meen cow Wit eo den Ta engine bcm cers ples qe Pore i cy pe os Goeso: os mas En ete atl Hemos psn va nae los sob a idee tego Ft henna fn pear da gnte al pet. Sepa decom qu i eresson bueno naa us ge by70 Lox grinder dees manan un san rena dees alr, bueno extosdnaion son posi ambi con se peso a a ceenca Bsn pe esos contenido de que eta pe ‘gosta tena puede ai enoumemet cncl ei de is pes Ys owaniacons. Parla que especaalas porate Bcf debris sda lo dees boenes competes a conmpienier qu str buen o competent no es er extrorinari. Noes lo fa sido y nana lo sri Bueno es weno, poe objeto Gnas el skzeg extant. speames que esto ude ala gente ano sents satsfeca con on venient simple rent ben arto gue hace eferecilt ngniociones ts loo debra de- {rca a weanyacompeitiv dal ges Edarasgo, Cuando dicatn le Tent del iderng lin ecto dn: eNo ci que tagsnoy un prsblems con aust lide (que taco quer derir no tones rls idee) problema no els sbunduncis de alo idee pro= ‘ams es aepacin geez dees boevoslideesy be suniéa de que no pueden ser mejores 3 Simplificacién del liderazgo No daw eo prt sina dee lo de pad, em dai as deco pr sinha sida mela ido isco OLIVER WENDELL HOLMES "Nutro objet en xt capo proportion part de a ipl ‘ead en ot no de compa Fn primer cape pseraros "ucts de danensone qed ips Inextmmathmente cone a ‘uaa dl Bde. a te qari dia compl son mo elo de iden mS de omgrencer. COLCHONESY CARPAS Colehones ranted imesigdoresy anal han tad de conta as ‘empetenc, canes, base ds conocinentor,drenones dela senda o proce de pensaientn que hacen qe a perona sea ‘buen der El ani soia ser ony granu, de made gue escompo- Din ellidetargo en cra cemgetencasepecica coma fuer pole. El ‘eleda en I dsrpcién de os canpeontasentso competencen Smplicaiéa del eg Fikeargo como actos may covetetay, independents indvidnlizados. (Cad ego earacteiica se consdeaba dst y por separa de os deri ‘Uae meter compar te abodes mos de! Menge con un fenocen que mando debe camis. Pero, mo? No 6 sa com foreamientn gate des propia personalidad? Dejndo parte wn cr Tamento de prcoterpa» Fan, zde qué oto modo pod ambit seas? ‘Nucus exeviercia ne dice que el mitode mle ora cmbie an comporariento de exe ipo e diane le incorpo de d= the mando proce de formacon qe Te peporeene urn rac etn mental forma de pensar y Iaeg ensefndole ewe com portamientsy habia, No ee dc a mando o que debe pst ‘Yeni simplemente qv ete ona maees majo de comporené [Avene a dexrtt con cana un problema aun rplestoo pet {dew ales empleado ve como resleroy aco anos m= Jor buena de procoler dessris qoe eso loge maria. Seco Figs is mamas mejores reads con rach ments rien ‘Siieheione on bs eagles rijoran oaensilemeste Le emp tan 1 sua como 3 un spo wo como aun eerig. So tees ci lox abeninaos e wven mens oui Essie =e ‘sides que ats babs secnaadosieacre,Sucatktet abi {2 Porque su compestnieno a eambindo ya gete apa 52 fades al evo comportamveto. st prircipi ei muy ben docu nent en iow ttc de pscologa soci. Tait es io ue teamfoumne cn un excl vite A med ie ls aces morn, {eompontsnicavo v8 cambisedo coresponilenterente i canst anbiew sects» sell ge se cena en Osierer~ thon 3 Reads, pete sie slew manta menos obvi. La gee qu esl ier ele este Jes nis perids par bo {eras oss Si Orient a estos Hace por sen pe ‘Sool, pas ser moe corsiderad pore jee, pata cer ear t.a- ster ch sexes por ear ona ain peri come eps Since ema lat np Fie go = sn buss de esd f. Hee a der exons David MCh icélgo de Hav end och estan ones ove I neces de ges yu papel en el camporamientoy ‘vided de a gente. Ses eas indcabn que éxto de a= fionesdepende deh presencia 0 aie deca neces de kegs. srl mitdor pos edi ss eld, ronque chs daar por setado qe algo conto ie agente sce McClain dics fxperimeta con cvece mene de samen neces degre (dag Ue de a pruchis empl fa juego de i ani. Se tra den org de nino constenteen uncial rion tudo veticdmente oie ua se divers nls hecho de curls Je tos 20 centimeses de meta Hl juego conaste en lanza is als sobre ean dee ura cera dtc Se pei os pints fe coloiran el edo enn panto de ama gran bic y ego trun de toc sil ena eta La get com un ive bo tk necesiad de logos pons el elndes may ceca de donde nce. lien Io coocrd a pam inci Seer la ils achat epe- cas de So. Ca gerte con una pan excesiad de logos coca el ‘fino aun dita zona, de moo que silazan bails eo toda concenrneiin tere bans probable de ene en Tele MeCisand pia grate que matin esibio poe onin- tuna necisidad de Inges qe hice el ecco de la manera «co= Feta Camel emp cs psoas proces de abs dl Teor Mona dgsireon no mayer moan de loo Al birds ‘opertunidad de experimental i de lgne um elo pos, sos atodesy cites comenznon»canbinr® 3. 1a Capac Personae conecac com as Habiliddes Inespeno- les reset yestm go een acanlquer person de nga riz comnts con #9 Capac Pero a hemos eonenado ue eer Epa costae depen) condo pete ‘Sublece um anplis derided de elaiones personals La epoca en vel gente ex pereccionand ss cerpetencs y tabiadespro- ‘Ensley ence etmbia paca en ye bea dsacela t Fades go le perme sj de orm elect con ho de= ni, Les eonoinierosy experiencia eeicay posi st es ‘techamente elo on deel dels dems ye stable ‘men de eines con elo. 4 LaCie Verona it conecicnconla Orman esas ‘Uno dels paper cave ue deena cd ier eel le models 2Sinplieain del iderago tar prs dems Conair civ y my productions ‘empl e ontespdo por tedos ls gue le rode. Los dees ppusden pedis oe des gue gun lo qu lls no ein hated Ls Osetia a ewes omectada con Hsia pts bs ‘Comnicacin y is Relicines Socies Va hen comentad Lt te= ‘bein estacednaamente earch qve hy et edo aac ss, uo ides piensa ge dichn wlscén er p del p0 0 fa int de! tipo sp, Croan que pe sean 9 Is ope mo ar bs Si bien kes dos sn may deseables por sf mms, camo se com ‘nan son cme wu vou azplifcda por un excels equipo deso- rid, La combinsc de ambit setia poder que capa 3 la person Tor deminer mit elewudos dl derno efoto. La Orin ‘aetna Resale el etabecmiene de mets ambicoastiene vin- cut dkiples com oe Halide lnerperomles de npr y mo ‘var ps lgrr un alo teninitntoe yon a acohborib ytabao en equios FL Carcraticanetad con el Lidersgo del Cambio Organna- ‘oni La ongiiacones sigue al dee que ce peribe que ene mt sgn peroaidd, an gr ester Cusnto mayors Is womens {ga pen con elie, napor ash prbubidades de que Cepanizacon apeye el canio propos Ete apoyo ext undo a perp de otetcidad afro e integidad dl ides, UG Orentacidna ves et cone cone Tidertgo del Cam- bio Orgnizacinsl: Lider an cambio de ete ip ee emis un geting pit ye ders anos senprecqnbrn os eb Jets corto pss coa Jo de ag plaza. La orient 2 eeaks- Sor apors el eqro cesar al Ens gp par ene cambio esata Liar HabibdaesUnerpenionsas etn conectacs tambien con el Li Aemeg del Cambio Onginizaconal. Nan on neces Illes dee spo queen ff de induce de un cambio ‘sation ronan. ase pats tar de ana I ule » pur inplemenarn proyecto new e mpovtaate a coninza de los demic bs bide comarca dl ier som yequits a> tolaerte necesito prs ogee el xe | i 4 La btisqueda de las competencias ‘Muchas del ures que see ideoze 2 eshrsan ce dtings entre does Sev pes, i de gee rahe tiney pind us sl de Nolen ye lan ta de el, os de, tans iain, Bat me preps. Una enc lends indi ome ‘rsvp de, pr pea de mate i. Estey enezands se que pero no evi Ca 0 me wpe cam rept ci, aa nen fru mais de ib JOHN GARDNER [Noel i, sia mel tpt set bgp Bo a ae ale id, PROVERBIO CHINO, 2 mmovnento de sin poe comgetenes ha sido el enfogue me exe "eu els times ao ny fede desea deb eapaciad de Tern. La prem aan ssp qc idence y define 4s competencias de los Tiers efcies de un enganizacion conte, {F (Lavconmpetencisson combine de conacinintan, nies co