Пословне вештине: Увод и

појам личних способности

Доц. др Лазар Дражета

 Статус и циљеви предмета

Година: IV
Фонд часова: 3
ЕСПБ: 8

Предметни наставник: Доц. др Лазар Дражета

ldrazeta@singidunum.ac.rs

Циљеви
• Упознавање студената са основним појмовима и категоријама из области
примењених вештина са освртом на решавање конкретних проблема.
• Савладавања вештина кроз активну наставу употпуњену реализацијом
праксе у конкретној фирми и израде, одбране самосталног пројекта.
• Оспособљавање студената за самосталан рад у привреди, продубљивање и
примена знања из области професионалног развоја и пословних вештина,
односно примена теоријских знања на конкретним студијама случаја.
Оцењивање: Целокупан предмет

• Пословне вештине: 30 бодова

• Завршни рад: 70 бодова
Укупно: 100 бодова

Број бодова Оцена

51 – 60 6

61 – 70 7

71 – 80 8
81 – 90 9
91 – 100 10
 План рада: Пословне вештине
1. Пословне вештине: Увод и развој личних способности
2. Развој каријере, когнитивна и емоционална интелигенција
3. Представљање послодавцу: Регрутовање
4. Представљање послодавцу: Селекција
5. Невербална комуникација
6. Вербална комуникација
7. Писана комуникација
8. Способност презентовања (усмена комуникација)
9. Предузеће као пословни систем
10. Лидерство
11. Управљање временом
12. Тимски рад
13. Пословно преговарање
14. Управљање сукобима
15. Колоквијум из Пословних вештина
Успешан рад: Усмена презентација
Успешан завршетак
Представљање и очекивања

Представите себе
Ваша очекивања
Вредност људског капитала
Процес личног развоја

Пословне
потребе

Развој Лична
способности одговорност
 Појам личних способности

Концепт учења
Учење је перманентна когнитивна промена у разумевању и размишљању
настала као резултат искуства.
Концепт учења је описан кроз три категорије образовних активности
(Bloom, 1956):
• Когнитивне активности: Знање (Knowledge)
• Психомоторне активности: Вештине (Skills)
• Афективне активности: Ставови (Attitudes)
Циљ “таксономије учења”: Холистички приступ образовању, као мотив за
фокус на све три категорије образовних активности.
Пирамида способности

НАЈТЕЖЕ ПОПРАВИТИ

Понашања

Ставови

Вештине

Знање

НАЈЛАКШЕ ПОПРАВИТИ
 Знање (Knowledge)
Знање представља организовани систем информација (чињеница, принципа,
процедура) стечен кроз време. Кључна реч: Зна

Типови знања (Kraiger и др., 1993)

Декларативно
Меморисане информације о предмету. Потврда декларативног знања
представља могућност присећања или препознавања специфичних делова
меморисаних информација.
Процедурално
Организованост меморисаних информација о предмету (ментални модел).
Омогућава разумевање смисла и узајамних односа елемената ради
употребе декларативног знања).
Стратешко
Употреба претходна два знања ради остварења циља. Представља највиши
ниво знања који се састоји од личне свести о меморисаним чињеницама и
сопственим правилима примене процедура ради остварења циља.
 Вештине (Skills)

Представљају могућност успешног обављања одређеног посла

Кључна реч: Уме

Типови вештина (Katz, 1974)

Техничке вештине: Техничка стручност појединца
Лако се уочавају, мере и надограђују обуком (одређене са IQ). То су:
• Професионално знање и разумевање процеса
• Способност коришћења специјализованих техника, метода и оруђа
Људске вештине: Рад са људима
Теже се уочавају, мере и надограђују обуком (одређене са EQ). То су:
• Профил личности (мотивационе вредности)
• Стил рада (комуникација) и однос са људима (сарадња)
Концептуалне вештине: Стратешка формулација идеја
• Појмовно разумевање и развој идеја (креативне стратегије)
• Одлучивање (решавање проблема)
Организациони захтеви вештина

Р
У
К
О
В
О
Д
С
Т
В
О

ВЕШТИНЕ
 Нивои вештина

Нивои вештина (Blanchard and Thacker, 2007)

• Компилација: размишљање о начину рада (нижи облик)
• Аутоматизам: рутина у раду (виши облик)
 Ставови (Attitudes)
Представљају веровања која условљавају (подржавају или спречавају)
одређено понашање. Директно утичу на мотивацију.
Кључна реч: Хоће
Позитиван

Гледалац Победник
Ја бих могао Ја могу
С
Т
А
В
Жртва Циник
Ја не могу То не може

Негативан

Ниска ЕНЕРГИЈА Висока

Преузето из: Stairway Consultancy

 Понашања условљена ставовима

Победник: позитиван став и висока енергија

• Окренут према акцији, висок ентузијазам, улаже напор
• Потпуно посвећен, види промене као прилике и лични изазов, не плаши
се грешака
Гледалац: позитиван став и ниска енергија
• Није активан, не преузима ризике, ради шта му се каже
• Коректан и држи се по страни у сопственој комфор-зони, не желећи да
привуче пажњу
Жртва: негативан став и ниска енергија
• Све у окружењу смета и обавља задатке са противљењем
• Најрадије би радио нешто друго и на другом месту (искључен из средине)
Циник: негативан став и висока енергија
• Може бити веома приметан али негативан (увек тражи недостатке)
• Искључив и самоуверен, противи се променама, жели да придобије друге
за своје идеје
Извор: Cook S. (2002, 2008)