78 ! ; oa fis GmbH s fer Umzugspro asseldor Kénigsallee 10 40210 Dosseldorf Peat a seschwerde beziglich des Vorfalls vom 27.01.20, ; sehr gece Damen und ren, # icpwende mich mi cesem Beschwerdebie en Se weleh mp thre letzten Somstog, dem 27.01.20, Beret uneufeden pf habe ret om y Unternehmen entschiede, weil Sein ther Werbung ena schreiben tl : sth uf den Transport von ture, antken Mébelnspeng se hao dos i ver etn Toaen habe ih ive Halve Kontater cesta am fiir de ] _inelviduele Planung” meines Umzugs festzulegen, wie ce Ihrer Wert i Zu meiner grofen Uberraschung sagte mir thr Mitarbeiter, dase er einfoagt steht meine Adresse, sowie Tag und Stunde des Umzugs braut ct nar i {oszuschicken. Das nenne ich keine ,individuelle Planungay, “See Kllegey Als thre Mitarbeiter bei uns vor Ort waren, Einpacken der Mébel zu helfen. Darauf ker anschilefenden Transport unserer Mébe! neunzelnten Jahrhundert durch die Unachtsamkelteines ihn Mitarbeiter beschdidligt. Ich wollte den Schaden vor O it schriftlich bestéiti die Antwort kam, dass unser Klavier ja sowi meinem Urgrojsvater gehért und ist viele Tausend Euro were haben wir sie gebeten, ung beim im eine negative Antwort, Beim urd eln antikes Klavier us dem igen lassen, wo 'eso sehr alt wiire. Dieses Klavier hat in meinem Leben musste ich berufsbedingt mehrmals umziehen. Eine so unangenehme Erfahrung wie mit Ihrem Unternehmen habe ich Jedoch noch nie gemacht. ‘ch gebe 2u, dass ich mich sehr Uber das Verhalten Ihrer Mitarbeiter gedrgert ‘nabe, nichtsdestotrotz strebe ich eine Lésung an, die beiden Seiten gerecht wird. Ich erwarte von Ihnen eine schnelle und Positive Antwort mit einem Vorschlag zur Regulierung des entstandenen Schadens. Mit freundlichen Griifen Volker Stucke