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    Bienvenidos a Sieweb Live Con un modelo empresarial propio, somos especialistas en recaudo, pago y giro de dinero, a través de una amplia red de Puntos de Servicio a nivel nacional; logrando oportunidad, seguridad y fidelizacién de nuestros clientes y usuarios. El cumplimiento de nuestros objetivos organizacionales nos permite aportar al desarrollo del pais, a la transformacién social y a la generacién de empleo; sobrepasando las expectativas de orgullo y valor de nuestros grupos de interés. Requisitos del curso Sefior cajero: Antes de comenzar su recorrido virtual por Sieweb live, lo invitamos a que repase algunos conceptos basicos del lenguaje que debe usar constantemente en el desarrollo de sus actividades para facilitar y mejorar su proceso de aprendizaje. 1. OPERACIONES 1.1. Giro: servicio mediante el cual una persona natural o juridica (remitente) envia dinero (en pesos colombianos) a través de la red de Puntos de Servicio dentro del territorio nacional, @ nombre de un destinatario, que es una persona natural. Implica la celebracién de un contrato de mandato entre Circulante S.A, y e| remitente. 1.2. Recaudo: servicio que la empresa le presta a un cliente empresarial para recibir en su nombre dinero de sus usuarios, a través de la red de Puntos de Servicio, Estos recaudos se realizan en el sistema a través de un proyecto. 1. OPERACIONES, 1.3. Pago: servicio que la empresa le presta a un cliente empresarial para entregar dinero a un grupo de usuarios (némina, subsidio, comisiones, etc.), a través de la red de Punto de Servicio. 14.8 id: requerimiento que se hace a través del sistema desde el Punto de Servicio, cuyo objetivo es corregir 0 modificar alguna transacci6n realizada anteriormente. 1.5. Cierro: finalizacién de la opera de un Punto de Servicio en el sistema. 2. ACTORES 2.4. Cajero: es la persona en el Punto de Servicio, que en representacién de la empresa ofrece y registra los servicios de recaudo, pago y giro. Puede ser el mismo contratista yo administrador. 2.2. Remitente: es el usuario, persona natural o juridica, que utiliza el servicio de giro con el fin de enviar dinero a un destinatario a través de la red de Puntos de Servicio. 2.3. Destinatario: es el usuario, persona natural, quien recibe el dinero del gio, enviado por parte del usuario remitente a través de la red de Puntos de Servicio. 2. ACTORES 2.4. Cliente empresarial: empresa u organizacién que establece un contrato con la empresa, para los servicios de recaudo y/o pago a través de la red de Puntos de Servicio. 2.5. Usuario: persona que utliza nuestros servicios de recaudo y pago a través de la red de Puntos de Servicio con clientes empresariales con los, que la empresa tiene una relacién comercial. 2.6. Solicitante: persona que solicita la correccién 0 modificacién de la operacion desde el Punto de Servicio, puede ser el destinatario, el remitente 0 el cajero. 3. DEFINICIONES. 3.1. Proyecto: Cécigo con el cual se identifica en Sieweb Live el cliente corporativo para el producto pago o recauds. Un cliente corporativo puede tener uno 0 varios proyectos activos en Sleweb Live. 3.2. Movilizado: dinero neto que se trasiada en una operacién entre el remitente y el destinatario (giros), o entre un cliente empresarial y un usuario (pago/recaudo).. 3.3. Tarifa: valor que la empresa cobra por el servicio prestado al remitente remitente (giros). 3. DEFINICIONES 3.4. MDC (Movimiento Diario de Caja): Resumen de los registros de las, operaciones de ingreso y egreso de un dia en el Punto de Servicio. Se refiere tanto a los documentos fisicos como a los registros en el sistema. 3.5. Punto de Servicio origen: punto de Servicio donde se coloca el giro. 3.6. Punto de Servicio destino: punto de Servicio donde el remitente solioita que se pague el giro. 3.7. Digito de verificacion: numero asociado al numero de la factura de venta u orden ce servicio, asignado automaticamente por el sistema. | 3. DEFINICIONES 3.8. Enrolamiento cajero: os ol proceso mediante el cual se asocia una huella a un usuario creado para el cajero en la base de datos de la empresa, garantizando que el cajero pueda hacer uso cel sistema. 3,9. Enrolamiento cliente: es el proceso mediante el cual se asocian los datos personales y/o huellas de un cliente en la base de datos de la empresa, garantizando la seguridad de la informacion y evitando que el cliente sea suplantado. 3. DEFINICIONES 3.10. Fondo fijo: dinero con el que debe contar un Punto de Servicio, para garantizar ol pago de los giros que direccionen a su Punto de Servi 3.11. Georreferenciacion: herramienta que hace parte de Sieweb Live, la cual facilta al cajero la ubicacién geografica de un Punto de Servicio al que desea direccionar un giro, 4, DOCUMENTOS 4.1. Factura de venta (FV): documento generado como soporte del envio de un giro, el cual es impreso por el cajero en el Punto de Servicio origen con la informacién suministrada por el remitente. 4.2. Orden de Pago (OP): documento generado como soporte del pago a un destinatario de un giro o de un pago enviado por un Cliente Empresarial el cual es impreso por el cajero en el Punto de Servicio destino. 4, DOCUMENTOS 4.3. Orden de Servicio (OS): documento generado como soporte del recaudo de dinero de un proyecto de un cliente empresarial, el cual es impreso por el cajero en el Punto de Servicio. 4.4. Cupén: documento generado como soporte del recaudo de dinero de una o varias facturas de servicios piiblicos, el cual es impreso por el cajero en el Punto de Servicio. ‘Lolrvitamas a realizar con nosoios exte ‘ecorrda virtua de eapactaccn, Reouerde estar ebmado y con la mayor sisposicion para aprender. Algunos consejos quo le ayudardn a realizar de manera afectva esta labor de sprencizaje sn 1. Adee ol espacio de trabajo necesari, en ol cual lisponga de todos los elomentes para desarolla el curs. 2. Procure una posicin cémoda; aquala en la que mejor 4¢ sienla le permit tener una mejor disposicion al ddecarolar el cure, 3. Ubiquese de manera que tenga una uminacion adecuada, 4. Procure la eliminacin del rudo para tener una mayor concentracion Beneficios dela. Sort eajoo, usted est ingrosando ‘3 cureovitval Sowa Lve, Per medio de ase ambient vitual de aprenczaje oda aceder mas rpido a os nuevos conocimientos «de una manera mucho mas dnamicay ddactioa, ‘bteniendo mayores beneficis come: 1. Mayor administacion de su tempo de estusio, 2. Lenguaje quo le faclitard compronder mejor os contenisoe presentadce, 3. Elminacion de bareras de espacio, tompo y costo, Darmitisndole el acceso constant a su aprendizale 4.La comodidad de toner la herramianta siempre

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