‫المقدمـة العامـة‪.

‬‬

‫الفصل األول‪ :‬تكنولوجيـا اإلعالم واالتصـ ــال‪.‬‬

‫مقدمة الفصل األول‬

‫المبحث األول‪ :‬أساسيات حول المعلومات‬
‫‪02‬‬ ‫المطلب األول ‪ :‬مفهوم المعلومات‪.............................................‬‬
‫‪02‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬ماهية المعلومات‪...............................................‬‬
‫‪03‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬خصائص المعلومات‪..........................................‬‬
‫‪04‬‬ ‫المطلب الثاني‪ :‬أنواع المعلومات و مصادرها‪.................................‬‬
‫‪04‬‬ ‫الفرع األول‪:‬أنواع المعلومات‪................................................‬‬
‫‪06‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬مصادر المعلومات‪............................................‬‬
‫‪07‬‬ ‫المطلب الثالث ‪ :‬البيانات ‪,‬المعلومات و جودتها‪...............................‬‬
‫‪07‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬العالقة بين البيانات و المعلومات‪...............................‬‬
‫‪08‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬شروط المعلومات الجيدة وجودة المعلومات‪....................‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬مفاهيم أساسية حول االتصال‬
‫‪12‬‬ ‫المطلب األول ‪ :‬االتصال و عناصره ‪.........................................‬‬
‫‪12‬‬ ‫الفرع االول‪ :‬مفهوم االتصال‪................................................‬‬
‫‪13‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬عناصر االتصال‪.............................................‬‬
‫‪14‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬أنواع ‪,‬مستويات واتجاهات االتصال ‪........................‬‬
‫‪14‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬أنواع االتصال‪.................................................‬‬
‫‪16‬‬ ‫الفرع الثاني ‪:‬مستويات واتجاهات االتصال‪..................................‬‬
‫‪I‬‬
‫‪17‬‬ ‫المطلب الثالث ‪ :‬شبكة االتصال و وسائله الحديثة‪............................‬‬
‫‪17‬‬ ‫الفرع االول‪ :‬شبكات االتصال‪...............................................‬‬
‫‪19‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬وسائل االتصال الحديثة‪.......................................‬‬
‫المبحث الثالث ‪:‬اساسيات حول التكنولوجيا لإلعالم و االتصال‬
‫‪24‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬ماهية تكنولوجيا لإلعالم و االتصال‪...........................‬‬
‫‪24‬‬ ‫الفرع االول‪ :‬تعريف التكنولوجيا الجديدة لإلعالم واإلتصال‪..................‬‬
‫‪25‬‬ ‫الفرع االول‪ :‬مميزات و اهمية التكنولوجيا لإلعالم واإلتصال‪...............‬‬
‫‪27‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬واقع تكنولوجيا االعالم واالتصال‪.............................‬‬
‫‪27‬‬ ‫الفرع االول ‪:‬واقع تكنولوجيا االعالم واالتصال في المؤسسة‪................‬‬
‫‪28‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬واقع تكنولوجيا االعالم واالتصال في الجزائر‪.................‬‬
‫‪30‬‬ ‫المطلب الثالث ‪ :‬انعكاسات تكنولوجيا االعالم واالتصال‪........................‬‬
‫‪30‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬االنعكاسات السلبية‪............................................‬‬
‫‪31‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬االنعكاسات اإليجـابية‪........................................‬‬
‫خالصة الفصل األول‬

‫الفصل الثاني‪ :‬المؤسسة االقتصادية أمام تحديات المناخ العالمي الجديد‬

‫‪.‬‬
‫مقدمة الفصل الثاني‬
‫المبحـث األول ‪:‬المناخ االقتصادي العالمي الجديد‬
‫‪35‬‬ ‫المطلب األول‪ :‬مفهوم العولمة والعوامل المساهمة في تحريكها‪...............‬‬
‫‪35‬‬ ‫الفرع األول‪:‬مفهوم العولمة‪..................................................‬‬
‫‪38‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬العوامل المساهمة في تحريك العولمة‪........................‬‬
‫‪40‬‬ ‫المطلب الثاني‪:‬التكتالت االقتصادية‪............................................‬‬
‫‪40‬‬ ‫الفرع األول‪ . :‬ظهور التكتالت االقتصادية الكبرى‪...........................‬‬

‫‪II‬‬
‫‪42‬‬ ‫الفرع الثاني‪:‬أنواع التكتالت االقتصادية‪......................................‬‬
‫‪52‬‬ ‫المطلب الثالث ‪:‬التحالفات اإلستراتيجية‪........................................‬‬
‫‪52‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬مـفهوم التـحالف االستراتيجي‪................................‬‬
‫‪53‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬أهمية التحالفات اإلستراتيجية‪..................................‬‬
‫المبحـث الثاني ‪ :‬تكنولوجيـا االعالم واالتصـــال و االقتصاد الجديـد‬
‫‪56‬‬ ‫المطلـب االول ‪ :‬اإلقتصـاد الجديـد‪.........................................‬‬
‫‪56‬‬ ‫األول ‪ :‬تعريف اإلقتصـاد الجديد‪...................................‬‬
‫الفـرع ّ‬
‫‪57‬‬ ‫الفـرع الثاني ‪ :‬األوجه المختلفة لإلقتصـاد الجديد‪..........................‬‬
‫‪60‬‬ ‫المطلـب الثاني ‪ :‬آفـاق تطور اإلقتصـاد الجـديد‪...........................‬‬
‫‪60‬‬ ‫األول ‪ :‬تطور اإلقتصاديات المرتكـزة على المعرفة‪................‬‬‫الفـرع ّ‬
‫‪63‬‬ ‫الفـرع الثاني ‪ :‬تنظيم التبـادالت الدولية في ظل اإلقتصاد الجديد‪...........‬‬
‫‪66‬‬ ‫المطلـب الثـالث‪ :‬سبل االندماج في االقتصاد الجديد‪.........................‬‬
‫‪66‬‬ ‫الفرع االول‪ :‬طبيعة العناصر الحاكمة آللة االقتصاد الجديد‪...................‬‬
‫‪68‬‬ ‫الفرع الثاني ‪ :‬تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت بوابة االقتصاد الجديد‪......‬‬
‫المبحـث الثالث ‪ :‬المؤسسـة اإلقتصاديـة ودوافع التغييـر‬
‫‪71‬‬ ‫األول ‪ :‬المؤسسـة اإلقتصاديـة‪....................................‬‬
‫المطلـب ّ‬
‫‪71‬‬ ‫األول ‪ :‬تعريف المؤسسـة اإلقتصاديـة‪............................‬‬
‫الفـرع ّ‬
‫‪72‬‬ ‫الفـرع الثاني ‪ :‬مميزات المؤسسـة اإلقتصاديـة‪...........................‬‬
‫‪74‬‬ ‫المطلـب الثـاني ‪ :‬المؤسسـة والبيئـة‪.....................................‬‬
‫‪75‬‬ ‫األول ‪ :‬اإلطار الكلـي للبيئة‪........................................‬‬
‫الفـرع ّ‬
‫‪76‬‬ ‫الفـرع الثاني ‪ :‬اإلطار الجزئي للبيـئة ‪....................................‬‬
‫‪77‬‬ ‫المطلـب الثـالث ‪ :‬دوافع التغييـر في المؤسسـة اإلقتصـادية‪.............‬‬
‫‪77‬‬ ‫األول ‪ :‬الدوافع الخارجية للتغييـر ‪.................................‬‬
‫الفـرع ّ‬

‫‪III‬‬
‫‪79‬‬ ‫الفـرع الثاني ‪ :‬الدوافـع الداخلية للتغييـر‪.................................‬‬
‫خالصة الفصل الثاني‬

‫الفصل الثالث‪ :‬أثـر تكنولوجيـا اإلعـالم واإلتصـال على المؤسسة اإلقتصادية‬

‫مقدمة الفصل الثالث‬

‫المبحـث االول ‪ :‬تطبيقات تكنولوجيا اإلعالم واالتصال في المؤسسة اإلقتصادية‬

‫‪84‬‬ ‫األول ‪ :‬نظـام المعلـومـات ………………………………‪.‬‬‫المطلـب ّ‬
‫‪85‬‬ ‫األول ‪ :‬أهمية المعلومات في المؤسسـة………………………‪.‬‬
‫الفـرع ّ‬
‫‪86‬‬ ‫الفـرع الثاني ‪ :‬فعاليـة نظام المعلومـات……………………………‬
‫‪89‬‬ ‫المطلـب الثـاني ‪ :‬إعتماد تكنولـوجيا اإلعـالم واإلتصـال في المـؤسسة……‬
‫‪90‬‬ ‫األول ‪ :‬دواعي اعتماد تكنولوجيا اإلعالم واإلتصال……………‪...‬‬ ‫الفـرع ّ‬
‫‪91‬‬ ‫الفرع الثـاني‪:‬اآلثار المترتبة لتكنولوجيا اإلعالم واالتصال على المؤسسة………‬
‫‪93‬‬ ‫المطلـب الثـالث‪:‬األنترنت واإلنترانيت في المؤسسة اإلقتصادية…………‪..‬‬
‫‪94‬‬ ‫األول ‪ :‬األنترنت والمؤسسة اإلقتصادية………………………‪..‬‬
‫الفـرع ّ‬
‫‪98‬‬ ‫الفرع الثاني ‪ :‬تطبيقات اإلنتـرانيت في المؤسسة……………………‪...‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬مزايا االعمال االلكترونية بالنسبة للمؤسسة‬
‫‪10‬‬ ‫المطلب االول‪ . :‬التجارة اإللكترونية…………………………………‪..‬‬
‫‪7‬‬
‫‪10‬‬ ‫الفرع االول‪ :‬مفهوم التجارة اإللكترونية ……………………………‪...‬‬
‫‪7‬‬
‫‪10‬‬ ‫الفرع الثاني‪:‬خصائص التجارة االلكترونية……………………………‪.‬‬
‫‪IV‬‬
 ‫‪8‬‬
‫‪11‬‬ ‫المطلب الثاني‪ :‬التعرف االلكتروني على السلع والدفع اإللكتروني…………‪..‬‬
‫‪2‬‬
‫‪11‬‬ ‫الفرع االول‪ :‬التعرف االلكتروني على السلع…………………………‪..‬‬
‫‪2‬‬
‫‪11‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬الدفع اإللكتروني………………………………………‬
‫‪3‬‬
‫‪11‬‬ ‫المطلب الثالث‪ :‬أمن المعلومات وحماية الشبكات………………………‪...‬‬
‫‪3‬‬
‫‪11‬‬ ‫الفرع االول‪ :‬األخطار االلكترونية وأشكال االعتداء التي تواجهها المؤسسات………‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫‪12‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬وسائل أمن األعمال اإللكترونية…………………………‪.‬‬
‫‪0‬‬
‫اثر تكنولوجيا االعالم و االتصال على المؤسسة و جوانبها‬ ‫المبحث الثالث‪:‬‬
‫‪12‬‬ ‫اثر تكنولوجيا االعالم و االتصال على البيئة الداخلية للمؤسسة………………‬ ‫المطلب االول‪:‬‬
‫‪5‬‬
‫‪12‬‬ ‫تأثيرها على انتاج و إنتاجية المؤسسة……………………………………‪..‬‬ ‫الفرع االول‪:‬‬
‫‪5‬‬
‫‪12‬‬ ‫تأثير تكنولوجيا المعلومات على توليد فرص العمل و قوى العاملة……………‬ ‫الفرع الثاني‪:‬‬
‫‪6‬‬
‫‪12‬‬ ‫اثر تكنولوجيا االعالم و االتصال على البيئة الخارجية للمؤسسة……………‪.‬‬ ‫المطلب الثاني‪:‬‬
‫‪7‬‬
‫‪12‬‬ ‫تأثير التكنولوجيا المعلومات في التسويق …………………………………‪..‬‬ ‫الفرع االول‪:‬‬

‫‪V‬‬
 ‫‪7‬‬
‫‪12‬‬ ‫تأثير تكنولوجيا المعلومات و االتصال على العمالء………………………‪...‬‬ ‫الفرع الثاني‪:‬‬
‫‪8‬‬
‫‪12‬‬ ‫ايجابيات و سلبيات تكنولوجيا االعالم و االتصال…………………………‪..‬‬ ‫المطلب الثالث‪:‬‬
‫‪9‬‬
‫‪12‬‬ ‫ايجابيات تكنولوجيا االعالم و االتصال…………………………………‪...‬‬ ‫الفرع االول‪:‬‬
‫‪9‬‬
‫‪13‬‬ ‫السلبيات تكنولوجيا االعالم و االتصال…………………………………‬ ‫الفرع الثاني‪:‬‬
‫‪0‬‬
‫خالصة الفصل الثالث‬

‫‪VI‬‬