1.12.2019.

PLANIRANJE

Plan usluga
• Pisani dokument koji na visoko individualizovan način
odgovara na potrebe korisnika
• Ima za cilj blagovremeno, celovito i kontinuirano
obezbeđivanje usluga korisniku

1
 1.12.2019.

Elementi plana – oblasti delovanja

• Evaluiranje informacija iz procene i određivanje 3 do 5 oblasti koje su
najurgentnije i najcelishodnije za rešavanje  postavljanje prioriteta)
• Teškoće/problemi
• Nezadovoljene potrebe
• Bezbednosni rizici

• Navođenje ostalih oblasti koje treba u kasnijim fazama rada rešavati

• Relevantne snage za prioritetne oblasti

Elementi plana – ciljevi i ishodi

• Definisanje ciljeva rada
• Opšti cilj – željena promena (u kontekstu bezbednosti i dobrobiti
deteta)
• Posebni ciljevi – specifikovani u vidu poželjnih/očekivanih ishoda

• Za svaku oblast definiše se očekivani ishod (rezultat)

• Služi kao pokazatelj da je postojeći problem/potreba/rizik
prevaziđen, zadovoljen ili smanjen

• Ishodi treba da budu jasni, specifični (u smislu zahtevanog ponašanja i

uslova kojima se teži) i merljivi (proverljivi)  pozitivni termini

2
 1.12.2019.

Elementi plana – aktivnosti

• Odluka o tome šta treba da se uradi da bi se dostigli ciljevi i ishodi

• Određivanje aktivnosti (zadataka, usluga, mera) koje će se preduzeti da

bi se dostigli ciljevi  ko, kako, kada i gde

• Određivanje osoba koje su uključene  ko je odgovoran za realizaciju

određene aktivnosti (ispunjenje određenog zadatka)

• Vremenski okvir kojim se definišu datumi za početak i za završetak

zadatka  dinamika i rokovi za realizaciju planiranih aktivnosti

Elementi plana – participacija

• U sačinjavanju početnog i porodičnog plana učestvuju (u skladu sa
okolnostima, spremnošću i sposobnošću za učešće):
• Roditelji/staratelji deteta
• Dete, u skladu sa uzrastom i zrelošću
• Druge značajne osobe iz okruženja
• Ukoliko je dete izdvojeno iz porodice  osoba kod koje je dete
smešteno (npr. hranitelj, srodnik) ili stručni radnik ustanove u kojoj
se dete nalazi
• Predstavnici drugih službi koji treba da obezbede ili već pružaju
neke usluge detetu i porodici

3
 1.12.2019.

Elementi plana – saglasnost

• Ukoliko voditelj slučaja ne može da uključi bilo koju od potrebnih osoba
u razvijanje plana usluga, treba da opiše preduzete napore da se
uključe potrebne osobe, kao i razlog za njihovo neuključivanje

• Komentar korisnika i drugih relevantnih osoba (porodica, druge

značajne osobe) na predviđeni plan usluga  uz potpis

Elementi plana – plan evaluacije

• Vremenski rokovi za redefinisanje (revidiranje) plana ukoliko je
potrebno
• Opis postupaka i pokazatelji kojima se dokazuje da su zadaci ispunjeni i
ciljevi ostvareni (način evaluacije) – ponovni pregled

• Koje potrebe ne mogu da se zadovolje kroz planirane usluge

• Koji koraci će biti preduzeti ukoliko neko od uključenih strana odstupi
od plana  rezervni plan

4
 1.12.2019.

Elementi plana
• Voditelj slučaja obezbeđuje da sve uključene strane dobiju kopiju plana
usluga

• Svi učesnici potpisuju plan, a supervizor odobrava i potpisuje plan

• Ukoliko bilo ko od strana uključenih u donošenje plana ne potpiše plan,

potrebno je da obrazloži razloge

Vrste planova
• Početni plan usluga

• Plan za porodicu i dete (porodični plan)

• Plan usluga i mera za porodicu
• Plan stalnosti za dete

• Plan za samostalni život (plan za emancipaciju mlade osobe,

plan za osamostaljenje)

• Plan za odrasle i stare

• Formular plana je jedinstven za sve planove

10

5
 1.12.2019.

Početni plan usluga

• Posle okončanja početne procene, a najkasnije 15 dana od
dana kad je započet rad sa korisnikom

• Paralelno sa postupkom usmerene procene (ukoliko se

donese odluka da je usmerena procena potrebna)

• Svrha je da se odgovori na neposredne potrebe korisnika u

cilju stabilizacije situacije
• Da se osiguraju usluge i mere koje će pomoći porodici da
se stara o detetu, ili ako to nije moguće
• Da se osigura bezbednost deteta van porodice

11

Plan za porodicu i dete

• Porodični plan
• Plan usluga i mera za porodicu sa planom stalnosti za dete

• Kada nije završen rad sa detetom i porodicom i postoji

potreba za daljim pružanjem usluga i mera
• Najkasnije 60 dana od dana kad je započet rad sa korisnikom

• Cilj je da se obezbede usluge i mere koje treba da osiguraju:

• Da dete ostane sa roditeljima
• Da se preduprede ili otklone okolnosti zbog kojih dete
može da bude izmešteno iz porodice
• Da se steknu uslovi da za povratak deteta u porodicu

• Sastavni deo plana za porodicu i dete:

• Plan stalnosti za dete
• Plan poseta roditelja detetu (ukoliko je dete izmešteno iz
porodice)

12

6
 1.12.2019.

Plan stalnosti za dete

• Stalnost  život deteta u stabilnim okolnostima
• Relaciona stalnost
• Fizička stalnost
• Zakonska stalnost

• Određivanje ciljeva stalnosti

• Određivanje postupaka potrebnih da bi se ti ciljevi ostvarili

13

Ciljevi stalnosti
• Ostanak deteta sa roditeljima (oba ili jednim)
• Povratak deteta u porodicu roditelja
• Smeštaj u porodicu staratelja (srodničku ili drugu porodicu)
• Usvojenje deteta (od strane srodničke ili druge porodice)
• Drugi stalni životni aranžman mlade osobe kroz osamostaljenje
(emancipaciju)
• Drugi stalni životni aranžman kroz smeštaj u hraniteljsku porodicu
(srodničku ili drugu porodicu)

• Ciljevi stalnosti se određuju na osnovu:

• Pregleda dotadašnjih usluga koje su pružene porodici i detetu
• Preduzetih mera pravne zaštite
• Potreba deteta i porodice (utvrđenih u skladu sa najboljim
interesom deteta)

• Određuje se datum (mesec i godina) kada će se dostići postavljeni cilj

stalnosti (u skladu sa najboljim interesom deteta)

14

7
 1.12.2019.

Ciljevi stalnosti
• Ako je dete odvojeno od roditelja, prvi cilj stalnosti je povratak deteta
roditeljskoj porodici (reunifikacija), osim:
• Ako dete nema žive roditelje ili su roditelji nepoznati ili se sa njima
ne može stupiti u kontakt posle potrage od najmanje od 6 meseci
• Ako su roditelji dali saglasnost za usvojenje deteta
• Ako su roditelji zloupotrebili roditeljska prava ili grubo zanemarili
roditeljske dužnosti tako da je potpuno lišenje roditeljskih prava
odgovarajuće
• Ako za dete nije moguće obezbediti bezbedno okruženje uz
roditelja, u razumnom vremenskom periodu (najduže dve godine),
uz primenu svih pristupačnih usluga socijalnih i drugih službi u
zajednici

• Planiranje mora biti zasnovano na principu najmanje restriktivnog

okruženja i uvažiti zahtev da dete do 7 godina ne može biti smešteno u
ustanovu za smeštaj korisnika bez roditelja duže od 3 meseca (osim
ukoliko postoje zdravstvene indikacije)

15

Ciljevi stalnosti
• Ako se cilj ne može dostići kroz smeštaj i stalni životni aranžman kod
srodnika, usluge i intervencije se usmeravaju na formiranje mreže
značajnih osoba, kako bi se detetu obezbedio osećaj pripadnosti i
podrška kroz život

• Kada ima više dece koju treba izdvojiti iz porodice, traži se

odgovarajući smeštaj za svu braću i sestre (na osnovu pretpostavke da
je to u najboljem interesu dece)  osim ukoliko najbolji interes dece ili
određenog deteta nije smeštaj sa drugom decom iz porodice (odluka
se obrazlaže)

• Smeštaj treba da bude najmanje restriktivan, bezbedan i u najvećoj

meri u skladu sa najboljim interesom, dobrobiti i specifičnim
potrebama deteta

16

8
 1.12.2019.

Ponovni pregled plana stalnosti

• Plan stalnosti za decu koja su izdvojena iz porodice revidira se najviše
na 12 meseci (od donošenja plana)
• Razmatra se preduzimanje dodatnih mera (npr. postupak za lišenje
roditeljskog prava) ili drugih postupaka (npr. hraniteljstvo,
usvojenje)

• Revidirani plan usluga i mera sadrži:

• Opis mesta gde se dete nalazi, razlozi smeštaja, udaljenost mesta
smeštaja od mesta boravka roditelja i škole koju dete pohađa
• Podatke o zdravlju i obrazovanju deteta
• Plan mera porodično-pravne zaštite
• Usluge koje su potrebne srodnicima
• Usluge potrebne za ponovno ujedinjenje porodice

17

Plan poseta roditelja detetu

• Sastavni deo porodičnog plana u situacijama kada dete ne
živi sa svojim roditeljima

• Određuje se učestalost i vrsta kontakata

• Nadgledan ili nenagledan kontakt

• Pravo na kontakt se može ograničiti isključivo sudskom

odlukom (kada je to u skladu sa najboljim interesom deteta)

18

9
 1.12.2019.

Plan poseta roditelja detetu

• Prilikom donošenja plana uzimaju se u obzir sledeće okolnosti:
• Uzrast i razvojni stadijum deteta
• Detetovo prilagođavanje na smeštaj
• Detetov odnos sa starateljem, hraniteljem ili vaspitačem
• Procena da li su posete roditelja odgovarajuće (u interesu deteta),
uključujući i procenu rizika
• Način i učestalost kontakata deteta sa roditeljima, braćom i
sestrama i drugom članovima porodice

• Trajanje i učestalost kontakata treba progresivno da napreduju sa

približavanjem vremena za ponovno ujedinjenje porodice
• Preporuka je najmanje jednom nedeljno, primerenog trajanja (od
1 do 4 sata)
• Za mlađu decu preporučuju se češći kontakti, kraćeg trajanja

• Voditelj slučaja obaveštava roditelje i članove porodice deteta o

pravilima i ograničenjima poseta

19

Plan poseta roditelja detetu

• Posete mogu da se odvijaju u kući roditelja, srodnika, hranitelja, u
zajednici ... u centru za socijalni rad, ustanovi za smeštaj

• Indikatori za nadgledane posete (posete u kontrolisanim uslovima)

• Postoji zabrinutost u vezi sa fizičkom ili emocionalnom
zloupotrebom deteta
• Roditelj se ponaša na neprikladan ili nepredvidljiv način
• Kada roditelj vređa dete, kritikuje pred detetom centar za socijalni
rad, osoblje u instituciji ili hranitelje, daje nerealistična i
neodgovarajuća obećanja detetu
• Kada se dete plaši da ostane nasamo sa roditeljem

• U slučajevima seksualne zloupotrebe kontakt je zabranjen (nakon

terapije moguć je nadgledani kontakt)

20

10
 1.12.2019.

Plan za samostalni život

• Plan za samostalni život i emancipaciju mladih (plan za
napuštanje zaštite)

• Za sve mlade osobe koje ne žive sa svojim roditeljima (žive sa

srodnicima, pod starateljstvom, u hraniteljskim porodicama,
u ustanovama za smeštaj)
• Najkasnije sa navršenih 14 godina života

• Aktivnosti koje imaju za cilj da omoguće mladoj osobi :

• Prelazak iz strukturiranog nadgledanog okruženja u
samostalan život
• Sticanje životnih veština koje će olakšati prelazak

• Višegodišnji proces

21

Plan za samostalni život

• U izradi plana učestvuju: voditelj slučaja, mlada osoba, roditelj
(staratelj), hranitelji (članovi porodice hranitelja), stručni radnici
(centar za porodnični smeštaj, ustanove za smeštaj), druge službe i
ustanove, druge osobe koje mlada osoba označi kao značajne

• Izradi plana prethodi procena veština za samostalan život

• Snage, potrebe, kapaciteti i motivacija osobe za savlada vaštine za
samostalan život

• Procena svakodnevnih životnih veština

• Briga o sebi, higijena, upravljanje budžetom i korišćenje novca,
stanovanje, ishrana i priprema hrane, zdravstvena i stomatološka
nega, lična bezbednost i snalaženje u kriznim situacijama,
kupovina potrepština, zaposlenje, planiranje obrazovanja i
zanimanja, poznavanje zakonskih prava, veštine rešavanja
problema i donošenja odluka, korišćenje resursa zajednice
• Procena pristupačnih ličnih, porodičnih i resursa zajednice, uključujući i
finansijske resurse

22

11
 1.12.2019.

Kontakti sa korisnikom
• Voditelj slučaja je u obavezi da ostvaruje kontakte sa
korisnikom tokom rada na slučaju

• Ukoliko dete živi u svojoj kući (koristi usluge u zajednici)

• Najmanje jednom u dva meseca telefonski ili neposredni
kontakt sa sa detetom i roditelјem sa kojim dete živi,
odnosno sa licem koje se stara o detetu.
• Ukoliko je dete smešteno u hranitelјsku porodicu, srodničku
porodicu ili ustanovu socijalne zaštite (koristi usluge van
svoje kuće)
• Najmanje jedan neposredni kontakt sa detetom tokom
prvog meseca od izdvajanja iz porodice, a nakon toga
najmanje tri puta godišnje

• Deo kontakata se obavezno odvija nasamo, a najmanje

jednom godišnje se uklјučuje opservacija mesta gde dete živi

• Kontakti se beleže u List praćenja kontakata i rada na slučaju

23

12