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  • Casos de Estudio - Cultura, Estilo Gerencial y Sistemas Empresariales-1

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    María U Grajales
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    CASOS DE ESTUDIO - CULTURA, ESTILO GERENCIAL Y SISTEMAS EMPRESARIALES-1

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    las rubias se divierten mas? Seguin cventa una ejecutiva de Estados Unidos: Miprimer viaje a Japén fue bastante desastroso por dos razo- fies. Las juntas no marchaban como deberfan porque todos Josdias cuando menos 20 personas omis entraban y salian de la sala de reuniones tan s6lo para mirarme. Una cosa es ver a tuna mujer sentada en la mesa de negociaciones, pero encon {ara una rubia, joven y muy alta segiin las normas japonesas (173 metros sin zapatos) que dirige las discusiones es algo quela mayoria de los hombres en Japén no puede tolerar Aungue tenia que dirigir la negociacién a nombre del ‘équipo de Ford, los japoneses se esforzaban por evitar hablarme onalmente al centro de mi equipo, en la posicién & de vocero. Su representante clave no se sentabs 4 frente ami.sino ados lugares de distancia. Asimismo, nadie me dirigla ws preguntas ni me hacis comentario, sino que los Planteaban a cualquier miembro (hombre) de nuestro equipo. ‘Nunca decian mi nombre nireconocian mi presencia. ¥ lomés ‘desconcertante de todo es que parccian reirse de mi. Si heblé ‘bamos de algun tema importante, como la responsabilidad legalacerca de un prostucto,y yo exponia mis puntos de vista o tacts una pregunta, luego de una andanada de comentarios en cee _ Otro ejemplo concierne a los juguetes ya los comportamien- Durante alos las mutecas Barbie Japon fueron diferentes en aspecto a sus ‘Tenian rasgos faciales asia- de inspiracién japonesa, Luego, hace unos 10 afos, Mattel vestigacién de consumo en todo. sorprendente: la Barbie original, con el pelo rubio azules, tenia tan buenos resultados en Hong, Hollywood. A las nifias no les importaba que no a elas, o por lo menos es asi si creemos su “Todo tiene que ver con las fantasfas y el cabello Peter Broegger, gerente general de operaciones para. Mattel. “La Barbie rubia se vende tan bien en Asia Estados Unidos” Asi que Mattel empez6 a repensar uno de los dogmas ba «os de su empresa global con valor de 55 mil millones de. res: los niftos de diferentes paises quieren juguetes Las implicaciones fueron significativas para los nifios, us en particular, para la empresa misma, En el p tes como Mattel, Hasbro Inc, y Lego Co. producian. articulos con una variedad de estilos. Pero Mattel ruta, con diseno y marketing de una sola version p ‘mundo, Las ventas se fueron al piso, lo cual forz6 delacién de Barbie que a fechas mis recientes in Hello Kitty y un nuevo videojuego, (Design. Fuentes: James D. nen eee ee _ Através de las fronteras 5.1 Los multitudes y el colectivismo de la cultura china proporcio- nan un terreno fértil para la jerarquia. Si agregamos un poco de la filosofia de Confucio, las relaciones de estatus se vuel- ‘yen un elemento esencicl para entender los sistemas empresc- fidles chines. Las ensefienzas de Confucio formaron las bases del sistema educative chino durante 2 000 afos, hasta 1911 Este fidsofo definis cinco rolaciones cardinales: entre gober nantey gobernado, entre esposo y expose, entre padres & hijos, entre hermanos mayores y menores, y entre amigos. Ex cepto pot ettos dilimos, todas las demés relaciones eran jerd! guicas. El contejo para los gobernados, las esposas, los hijos yllos hermanos menores era pagar con obediencia y lealtad la benevolencia de sus gobernantes, maridos, padres y her manos mayores, respactivamente. El seguimiento estricio de ‘exios relaciones verticales producia armonia social, el ant dato para la violencia y la guerra civil de su tiempo. La obediencia y la sumisién a los superiores siguen repre- sentando fuertes valores en la cultura chino. to historia de la familia Cheng ilustra la importancia histérica de la jerarquia social y el clto indice de distancia del poder: En oaubre de 1865, la esposa de Cheng Hon. cheng tuvo la insolencia de golpear a su svegra. Esto se consideraba como un delito ton atroz que se infligié : ‘castigo: Jan‘o a Cheng como a sv espota 2 fe vivos, enronte de la madre, y su piel se expuso colgada en las puertas de lo ciudad de di- ‘i mientras sus huesos se redujeron a ceni- slo de Cheng, ol mayor de sus familiares ‘a que le cortaran la cabeza; ‘como el jefe de Ia familia 7 iNo golpee a su suegral Cheng, fueron ala horca. A la madre de la esposa se le exhibid por las calles de siete provincias para mos tnar el tatuaje en su rostro que decio: "Descuidé la edu cacin de su hijo”. Su padre recibié 80 azotes y sole desterré a une distancia de 3 000 li. Los jafes de fomi- lia de las casat @ dorocha e izquierda del hogar de. Cheng recibieron 80 azotes y se les desterré.a Heilung kiang. El director de educacién del pueblo rect bid 60 azole: y se le desterré a una distancia de (000 Ii. El hijo de nueve meses de Cheng recibié un nuevo nombre y su custodia se dio al magistrado del condado. Se decidié que la tierra de Cheng seria un te rreno baldio “pora siempre”. Y todo esto se regisird sobte una estela de piedra, en tanto que las copias de las inscripciones se disribuyeron por todo el imperio, |Recomendamos que sus hijos lean esta historial Pero en tono mas serio, tome en cuenta que las avtoridades conside- raron responsables del delito de la mujer a todo el

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