‫ﻋﺎﻟﻢ ‪OIP‬‬

‫‪VO‬‬ ‫ﻰﻋ‬‫ﻣﻣﺪﺧﻞﻞ إﻟﻰ‬

‫‪Vo‬‬
‫‪oice O‬‬
‫‪Over In‬‬
‫‪nternett Proto‬‬
‫‪ocol‬‬

‫‪  . VO‬‬
‫ﺤﺪث ﻋﻦ ﺗﻘﻘﻨﻴﺎت ‪OIP‬‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺗﺘﺤ‬
‫‪ -‬هﺬﺬا اﻟﻜﺘﺎب ههﻮ اﻟﺠﺰء ااﻷول ﻣﻦ ﺳ‬
‫ﺟﻬﺔ ‪  .‬‬
‫ﺳﻮم ﻷي ﺟ‬‫ﺤﺘﺎج أي رﺳ‬
‫ﺴﻠﺴﻠﺔ ﻣﺠﺎﺎﻧﻴﺔ وﻻ ﺗﺤ‬ ‫‪ -‬اﻟﺴ‬
‫ﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﺸﺒﺒﻜﺎت ‪ ‬‬
‫ب إﻟﻰ ﻣﻌﺮﻓﻓﺔ ﺑﺴﻴﻄﺔ ﻣﺴﺒﻘﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺤﺘﺎج اﻟﻜﺘﺎب‬ ‫‪ -‬ﻳﺤ‬

‫اﻟﻜﺎﺗﺐ ‪ :‬ﺟﻬﺎد اﻟﻟﺼﻤﻮدي‬

‫ﺗﺐ‬
‫‪Bcuz_we_can@hotm‬‬
‫‪mail.com‬‬

‫‪Becaause Kno‬‬
‫‪owledge M‬‬
‫‪Must Be FFree ‬‬
 ‫‪    ‬ﻣﺪﺧﻞ إﻟﻰ ﻋﺎﻟﻢ ‪VOIP‬‬
‫‪Voice Over Internet Protocol‬‬
‫ﻣﻘﺪﻣﺔ ‪:‬‬
‫ﻓﻲ هﺬا اﻟﻜﺘﺎب ﺳﻮف ﻧﺘﻄﺮق إﻟﻰ ﻣﺠﺎﻟﻴﻦ أﺳﺎﺳﻴﻴﻦ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ ‪ Voip‬وهﻤﺎ ‪:‬‬

‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ وﻟﻐﺔ اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اﻟﺨﺎﺻﺔ ب ‪ VOIP‬ووﺣﺪات اﻟﻌﻤﻞ ‪ ‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ أﻧﻮاع ‪ VOIP‬ﻣﻦ اﻟﺘﺤﺪث ﻣﻦ ﺣﺎﺳﺐ إﻟﻰ أﺧﺮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺸﺒﻜﺔ أو اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﺻﻮﻻ‬ ‫‪-‬‬
‫إﻟﻰ ﺗﻘﻨﻴﺎت ‪  PBX REPLACEMENT‬‬

‫اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت واﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ ‪:‬‬

‫ﺳﻮف ﻧﺒﺪا ﺑﻨﻈﺮة ﻋﺎﻣﺔ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ ‪ VOIP‬ﺳﻮف ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ ‪ TERMINAL‬أي‬
‫اﻟﻤﺤﻄﺎت وهﻲ ﻓﻌﻠﻴﺎ اﻟﺸﻲء اﻟﺬي ﻳﺨﻠﻖ اﻟﺼﻮت ﻓﻲ رزم ﺑﺮوﺗﻮآﻼت اﻻﻧﺘﺮﻧﻴﺖ ‪ ، IP PACKET‬ﺛﻢ ﺳﻨﺘﺤﺪث‬
‫ﻋﻦ ﻃﺮق ﺗﺤﺮﻳﻚ اﻟﺼﻮت اﻟﻤﻮﺟﻮد ﺿﻤﻦ ال ‪ IP PACKET‬ﻋﻠﻰ ﻋﻨﻮاﻳﻦ اﻟﺸﺒﻜﺔ ‪ IP NETWORK ‬وﻋﻦ‬
‫اﻟﻤﺴﺎﺋﻞ اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ و اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﻨﻘﻞ واﻟﺘﺤﺮﻳﻚ اﻟﻤﺬآﻮرة ‪ ،‬ﺛﻢ ﺳﻨﺒﺪأ ﺑﺎﻟﺘﺤﺪث ﻋﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬
‫واﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻣﺜﺎل ‪ SOFTSWITSH‬و ﻣﺎهﻲ اﻟﻤﻬﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ ‪ SOFTSWITCH‬وﻣﺎﻟﻔﺮق ﺑﻴﻦ‬
‫‪ SOFTSWITCH ‬و ‪ ، HARDSWITCH‬وﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﻨﺘﺤﺪث ﻋﻨﻬﺎ هﻲ ‪MEDIASERVER‬‬
‫وﻣﺎهﻮ وﻣﺎذا ﻳﺠﺐ ان ﻳﻜﻮن وﻣﺎهﻮ ﻗﺎدر ﻋﻠﻴﻪ ‪ ،‬ﺛﻢ ﺳﻨﺘﺤﺪث ﻋﻦ اﻟﻌﺒﺎرات ‪ GATEWAYS‬وهﻲ أهﻢ ﻋﻨﺼﺮ‬
‫ﻳﺠﺐ ﻓﻬﻤﻪ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ ‪ VOIP‬وﺳﻨﺘﺤﺪث آﻴﻒ ﺗﻘﻮم ‪ GATEWAYS‬ﺑﺘﺤﻮﻳﻞ ﺑﺮوﺗﻮآﻮل ﺗﺨﺎﻃﺐ إﻟﻰ ﺑﺮوﺗﻮآﻮل ﺁﺧﺮ‬
‫آﻤﺎ ﺳﻨﻐﻄﻲ ﻓﻲ اﻟﻜﺘﺎب اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪث ﻓﻲ آﻞ ﻣﻦ ‪ LAN ‬و ‪ WAN‬ﻷﻧﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻮﺣﺪات اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫‪ VOIP‬وأﺧﻴﺮا ﺳﻨﺘﺤﺪث ﻋﻦ اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ ‪ VOIP‬وﺳﻮف ﻧﺨﻮض ﺑﺘﻔﺎﺻﻴﻞ هﺬﻩ اﻷﻣﻮر ﻻﺣﻘﺎ‬
‫ﻓﻲ هﺬا اﻟﻜﺘﺎب وهﺬﻩ ﻓﻘﻂ ﻧﻈﺮة ﻋﺎﻣﺔ ﻋﻦ ﻣﺎﻳﺠﺐ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻨﻪ ﻋﻨﺪ ذآﺮ آﻠﻤﺔ ‪VOIP‬‬
 ‫ﺑﺪاﻳﺔ وﻟﺴﻬﻮﻟﺔ ﻓﻬﻢ ﻓﻜﺮة ﻧﻈﺎم ‪ VOIP‬ﻳﺠﺐ اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ أن ﺧﺪﻣﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﻴﺖ ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﺴﺮﻋﺔ و ﺷﺒﻜﺔ‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ هﻤﺎ أﺷﻴﺎء ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ إﻧﻤﺎ هﻤﺎ ﻣﺠﺘﻤﻌﺎن و ﻳﺸﻜﻼن ﻣﺎﻳﺪﻋﻰ ‪HIGH SPEED IP NETWORK ‬‬

‫‪: TERMINALS‬‬

‫وهﻲ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﺑﺄﺧﺬ اﻟﺼﻮت ووﺿﻌﻪ ﺿﻤﻦ ‪ IP PACKET‬واﻟﻌﻜﺲ أﻳﻀﺎ و أﺑﺴﻂ ﻣﺜﺎل هﻮ‬
‫‪ IP PHONE‬اﻟﺬي ﻳﺒﺪو آﺄي هﺎﺗﻒ ﻋﺎدي ﻳﺘﺄﻟﻒ ﻣﻦ ﺳﻤﺎﻋﺔ وﻣﻴﻜﺮﻓﻮن وأزرار أرﻗﺎم اﻻﺗﺼﺎل وهﻮ ﻓﻌﻠﻴﺎ ﻳﻌﺘﺒﺮ‬
‫ﺣﺎﺳﺐ ﺑﻘﺪرات ﻣﺤﺪودة أآﺜﺮ ﻣﻦ آﻮﻧﻪ هﺎﺗﻒ ﻋﻠﻤﺎ أﻧﻪ ﻳﺒﺪو آﺄي هﺎﺗﻒ ﻋﺎدي‬

‫ﺗﺪﻋﻰ هﺬﻩ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ‪ VOICE OVER IP OVER ETHERNET LANS‬ﺣﻴﺚ أن اﻟﻮﺻﻞ اﻟﻔﻴﺰﻳﺎﺋﻲ هﻮ ‪ LAN‬آﻤﺎ‬

‫ﻳﺤﻮي اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻋﻠﻰ ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻪ ﺗﺪﻋﻰ ‪ FIRMWARE‬آﻤﺎ أﻧﻪ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ‪ SOFTWARE‬ﻟﻴﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺎت‬
‫اﻟﺒﺮوﺗﻮآﻼت ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ آﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺪﺧﻮل واﻟﺘﺤﻜﻢ واﻟﺼﻼﺣﻴﺎت ‪.‬‬

‫ﺑﻤﺎ أن هﺬا اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻳﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ VOICE OVER IP‬إذا هﻮ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﻌﻨﻮان ﺷﺒﻜﺔ ‪ IP‬آﻤﺎ أﻧﻪ ﻳﺤﻮي ﻋﻠﻰ‬
‫‪ DHCP CLIENT‬وهﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ﺻﻐﻴﺮة ﺗﺠﻌﻞ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻳﺘﺼﻞ ب ‪ DHCP SERVER‬ﻟﻴﺤﺼﻞ ﻣﻨﻪ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻋﻨﻮان ﺷﺒﻜﺔ ‪ IP ADDRESS‬آﻤﺎ أﻧﻪ ﻳﺪﻋﻢ ﻋﺪة ﺑﺮوﺗﻮآﻼت آﻤﺜﺎل ‪ UDP‬اﻟﺬي ﺳﻨﺘﺤﺪث ﻋﻨﻪ ﻻﺣﻘﺎ ‪.‬‬

‫‪ IP PHONE‬ﻳﺤﻮي ﻣﺎﻳﺤﺘﻮﻳﻪ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻌﺎدي أي ‪ SPEAKER ‬و ‪ MICROPHONE‬وﻳﺤﻮي أﻳﻀﺎ ﻋﻠﻰ دارة‬

‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ إﺷﺎرة اﻟﺴﻤﺎﻋﺔ وإﺷﺎرة اﻟﻤﻴﻜﺮوﻓﻮن ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﻤﺎ ﻷن ﻣﺎﺗﻘﻮﻟﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺎﻳﻚ ﻳﺮﺗﺪ ﺑﻌﻀﻪ ﻟﻤﺎ ﺗﺴﻤﻊ و‬
‫ﻳﻘﺎرن ﺑﻤﺎ ﺗﺴﻤﻊ ﻣﻦ اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ ﻣﻦ ﺷﺪة إﺷﺎرة وﺗﻘﻮم ﺑﻌﺰﻟﻪ ﻋﻦ ﻣﺎﺗﺴﻤﻊ وﺗﺴﻤﻰ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ SIDE TUNE‬أي‬
‫أﻧﻬﺎ هﻲ اﻟﻤﺴﺌﻮوﻟﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺑﺸﺪة ﺻﻮﺗﻚ وﻋﺪم وﺻﻮﻟﻪ ﻟﻤﺎ ﺗﺴﻤﻊ ﻣﻦ اﻟﻄﺮف اﻷﺧﺮ‬
 ‫وﻳﻌﺘﺒﺮ أﻳﻀﺎ ‪ DIGITAL PHONE‬أي أﻧﻪ ﻳﺤﻮي ﻧﻤﻂ ﺿﻐﻂ وﺗﺸﻔﻴﺮ ‪ CODEC‬داﺧﻠﻪ وهﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ‪CHIP‬‬
‫وهﻲ رﻗﺎﻗﺔ اﻟﻠﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﺼﻮت إﻟﻰ إﺷﺎرة رﻗﻤﻴﺔ ﺗﺴﻤﻰ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪VOICE DIGITIZATION ‬‬
‫وﺗﻘﻮم ﺑﺘﺸﻔﻴﺮ اﻹﺷﺎرة وﺿﻐﻄﻬﺎ إﻟﻰ آﺘﻠﺔ ﺗﺴﻤﻰ ‪ CODEC VOICE‬ﺛﻢ ﻳﺄﺧﺬ ﻣﻨﻬﺎ ﻗﻄﻌﺔ ﺗﺴﻤﻰ ‪CHUNK‬‬
‫وﺗﻮﺿﻊ ﺿﻤﻦ ‪ IP PACKET‬ﻟﺘﻨﻘﻞ إﻟﻰ ‪ LAN FRAME ‬اﻟﺬي ﻳﻨﺘﻘﻞ ﺑﺎﻟﻮﺻﻞ اﻟﻔﻴﺰﻳﺎﺋﻲ ﻣﺜﺎل ‪ LAN CABLE‬‬

‫ﻗﺒﻞ أن ﻧﻘﻮم ﺑﺘﻠﻚ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻧﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺗﺼﺎرﻳﺢ ‪ PERMISSION‬ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل إذا ﻳﻘﻮم ﺟﺰء ﻣﻦ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻬﺎﺗﻒ واﻟﺬي ﻗﻠﻨﺎ أﻧﻪ أﻗﺮب إﻟﻰ ‪ COMPUTER‬ﻳﻘﻮم ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ‬
‫‪ REGISTRATION‬ﻣﻊ ‪ SOFTSWITCH‬وهﺬا ﻳﺘﻀﻤﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻣﺜﻞ اﻟﺘﺼﺪﻳﻖ ‪AUTHENTICATION‬‬
‫وآﺘﻮﺿﻴﺢ ﻟﻠﻔﻜﺮة ﻋﻨﺪ إﻋﺪاد اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻳﻮﺿﻊ ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ ‪ PUPLIC KEY AUTHENTICATION‬ﻣﻔﺘﺎح اﻟﺘﺸﻔﻴﺮ‬
‫اﻟﻌﺎم ﺿﻤﻦ ‪ AUTHENTICATION PROTOCOL ‬ﻓﻲ اﻟﻬﺎﺗﻒ وهﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﻗﺪ ﺗﻢ اﺧﺘﻴﺎرﻩ ﻣﺴﺒﻘﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﺨﺪم‬
‫اﻻﺳﺎﺳﻲ واﻟﺬي ﻳﺤﻮي ‪ SOFTSWITCH‬و ﻣﻬﻤﺘﻪ اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻊ اﻟﻨﻈﺎم وﻳﻌﺮف ﻋﻦ وﺟﻮدﻩ وﻳﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم ‪ REGISTRATION‬وﻳﺨﺒﺮ ‪ SOFTSWITCH‬ﻋﻦ ﻋﻨﻮاﻧﻪ ﻓﻲ اﻟﺸﺒﻜﺔ ‪IP ADDRESS‬‬
‫ﻟﻴﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت وﻳﺰودﻩ ‪ SOFTSWITCH‬ﺑﺎﻟﺼﻼﺣﻴﺎت ‪ PERMISSION‬ﻟﻴﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل‬

‫وﻋﻨﺪ إﻧﺸﺎء اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻬﺎﺗﻔﻲ ﻧﺴﺘﺨﺪم ﺑﺮوﺗﻮآﻮل ‪(SESSION INITIATION PROTOCOL) SIP‬‬

‫إذا ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻤﻬﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺸﺒﻴﻪ ﺑﺎﻟﻬﺎﺗﻒ ﻳﺠﺐ أن ﻳﺸﻐﻞ ﺗﻘﻨﻴﺔ ‪ SIP‬وﻳﻤﻜﻦ ﺗﻔﺴﻴﺮﻩ‬
‫ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺑﺒﺮوﺗﻮآﻮل ﺑﺪء اﻟﺠﻠﺴﺔ ‪ ،‬وﻟﺘﺒﺴﻴﻂ اﻟﻔﻜﺮة ﻳﺴﺘﺨﺪم هﺬا اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺗﻘﻨﻴﺔ ‪ SIP‬ﻟﻴﺴﺌﻞ ‪SIP SERVER‬‬
‫اﻟﺨﺎص ﺑﻪ ﻟﺘﻮﺟﻴﻬﻪ إﻟﻰ ‪ SIP SERVER‬اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻄﺮف اﻟﻤﺮاد اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻪ و اﻟﻌﻮدة إﻟﻴﻪ ﻣﻊ إﻧﺸﺎء اﻻﺗﺼﺎل‬
‫ﺑﻴﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ‪.‬‬

‫ﻣﻦ اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﻘﺪﻳﻤﺔ ﺑﺮوﺗﻮآﻮل ﻳﺴﻤﻰ ‪ H.225‬وهﻮ ﺟﺰء ﻣﻦ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﻻﺗﺼﺎل ‪ H.323‬وﻟﻜﻦ اﻵن أﺻﺒﺤﺖ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺘﺎرﻳﺦ وﻧﺴﺘﺨﺪم ﺣﺎﻟﻴﺎ ‪ SIP‬ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻠﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل‬

‫أﻣﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﻀﻐﻂ واﻟﺘﺸﻔﻴﺮ ﻓﻲ اﻟﺼﻮت ﻓﺈن اﻟﻤﻘﻴﺎس اﻟﺘﻘﻠﻴﺪي هﻮ ‪ G.711 CODEC‬وهﻮ اﻟﺬي‬
‫ﻳﺰودك ب ‪ 64Kbit‬ﺑﺎﻟﺜﺎﻧﻴﺔ أي ﺟﻮدة اﻟﺼﻮت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻌﺎدي ‪.‬‬

‫ﻣﻤﺎ ﺳﺒﻖ ﻧﺴﺘﻨﺘﺞ أن أﻗﻞ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻳﺠﺐ إﻋﺪادهﺎ ﻓﻲ ‪ TERMINAL‬هﻲ ‪ G.711 CODEC‬و أن ﻳﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫إﻧﺸﺎء وﺗﺸﻐﻴﻞ ‪ SIP‬و ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﻣﺰود ﺑﻤﻮﻟﺪ ﻟﻠﺼﻮت واﺳﺘﻘﺒﺎﻟﻪ وهﻮ ﺳﻤﺎﻋﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﺸﺨﺺ‬
‫اﻟﺬي ﻳﺘﻜﻠﻢ وﻳﺴﻤﻊ ‪.‬‬

‫ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺤﻮي ‪ TERMINAL‬ﻋﻠﻰ ﻋﺪة ﻣﻴﺰات إﺿﺎﻓﻴﺔ أﺧﺮى آﻤﺜﺎل ﻗﺪ ﺗﺤﻮي ﻋﻠﻰ أﻧﻤﺎط ﺿﻐﻂ وﺗﺸﻔﻴﺮ‬
‫أﺧﺮى آﺄن ﻳﺪﻋﻢ ‪ G.729 CODEC‬واﻟﺬي ﺳﻴﺘﻢ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻨﻪ وﻟﻜﻦ ﻧﺬآﺮ هﻨﺎ ﺑﻌﺾ اﻹﺿﺎﻓﺎت ﻗﺪ ﻳﺤﻮي أﻳﻀﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺷﺎﺷﺔ ﻋﺮض ﻟﻠﻔﻴﺪﻳﻮ واﻟﺬي ﺑﺪورﻩ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ‪ VEDIO CODEC‬آﻤﺎ أﻧﻪ ﻗﺪ ﻳﺤﻮي آﺎﻣﻴﺮا ﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬
‫اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‬
 ‫وﻗﺪ ﻳﺤﻮي ﺷﺎﺷﺔ ﺻﻐﻴﺮة ﻟﻠﻨﺼﻮص اﻟﻜﺘﺎﺑﻴﺔ واﻟﺘﻲ ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺑﻞ ﻳﺠﺐ ان ﺗﺪﻋﻢ ﺑﺮوﺗﻮآﻼت ﻧﻘﻞ اﻟﻨﺼﻮص أو‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺎوﻳﻦ اﻟﺸﺒﻜﺔ وﻗﺪ ﻳﺤﻮي أﻳﻀﺎ ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﺻﻐﻴﺮة ﻟﻜﺘﺎﺑﺔ اﻟﻨﺼﻮص واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬

‫وﻗﺪ ﻳﺤﻮي ﻣﻴﺰات إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺿﻤﻨﻪ ﻣﺜﺎل ‪ CONFERENCE BRIDGE‬واﻟﺬي ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻣﻦ ﺟﻤﻊ ﻋﺪة ﻃﻠﺒﺎت اﺗﺼﺎل‬
‫واﻻرﺳﺎل إﻟﻰ ﻋﺪة ﻋﻨﺎوﻳﻦ ﻟﺘﻤﻜﻴﻨﻚ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺟﻤﻊ اﻻﺗﺼﺎﻻت وإﻧﺸﺎء اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت اﻟﺠﻤﺎﻋﻴﺔ‬

‫وﻣﻦ اﻹﺿﺎﻓﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ اﻟﺘﺤﺪث ﻋﻨﻬﺎ وهﻲ ﺟﺰء هﺎم ﺿﻤﻦ ‪ VOIP‬هﻲ‬

‫‪: PACKET CLASSIFICATION FOR QoS‬‬

‫ﻣﺎﻟﺬي ﻧﻌﻨﻴﻪ هﻨﺎ ؟؟ ﻓﻲ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ‪ QoS‬هﻲ )‪ ، (QUALITY OF SERVICE‬ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺘﻢ ﻣﻨﺎﻗﺸﺘﻬﺎ هﻨﺎ‬
‫هﻲ أﻧﻪ ﻓﻲ ﻋﻨﻮان اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﺿﻤﺎﻧﺔ أو ﺗﺄآﻴﺪ ﺑﻮﺻﻮل اﻟﺤﺰﻣﺔ )‪ . (PACKET‬ﻣﺘﻰ ﺗﺤﺪث هﺬﻩ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ و‬
‫آﻢ ﻳﺴﺘﻐﺮق ﺣﺪوﺛﻬﺎ ‪ ،‬إذا آﻨﺎ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ وﺿﻊ اﻟﺼﻮت داﺧﻞ اﻟﺤﺰم وﻧﻘﻠﻬﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻋﻨﺎوﻳﻦ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﺑﺪون‬
‫ﺿﻤﺎﻧﺔ وﺻﻮل اﻟﺤﺰم ﻣﺎذا ﺗﺘﻮﻗﻊ أن ﻳﻜﻮن اﻟﺼﻮت ﻓﻲ اﻟﺠﻬﺔ اﻷﺧﺮى ؟؟ إذا ﻓﻨﺤﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ وﺿﻊ ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜﺔ‬
‫ﻋﻤﻞ ﺧﺎﺻﺔ ﻟﺘﻀﻤﻦ ﺟﻮدة اﻟﻨﻘﻞ )‪ (QUALITY OF TRANSMISSION‬وﺳﻮف ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻨﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻔﺼﻞ‬
‫وﻟﻜﻦ اﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﻬﺎﻣﺔ هﻲ اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﺑﻴﻦ ﻋﺪة أﻧﻮاع ﻣﻦ ‪. NETWORK TRAFFIC‬‬

‫آﻤﺜﺎل اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﺑﻴﻦ ‪ E‐MAIL TRAFFIC‬و ‪ VOIP TRAFFIC‬ﻟﺬا ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ أن ﻧﻌﻄﻲ اﻟﺤﺰم اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ اﻟﺼﻮت‬
‫اﻷوﻟﻮﻳﺔ اﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ اﻟﻤﺮور ﻣﻦ اﻟﺤﺰم اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ اﻟﺒﺮﻳﺪ ‪ ،‬وﻟﻠﺘﻤﻴﺰ ﺑﻴﻦ اﻟﺤﺰم ذات اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﻤﺨﺘﻠﻒ ﻳﺠﺐ أن‬
‫ﻧﻌﺮف ﻣﺎهﻮ اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﻤﻮﺟﻮد داﺧﻞ اﻟﺤﺰﻣﺔ واﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ هﻲ‪ LABEL THE PACKET ‬ﺑﻤﻌﻨﻰ أﺧﺮ وﺳﻢ‬
‫اﻟﺤﺰﻣﺔ أو ﺑﺘﺒﺴﻴﻂ أآﺜﺮ وﺿﻊ ﻋﻼﻣﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺗﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﻣﺤﺘﻮاهﺎ ‪.‬‬

‫ﻓﻲ ‪ IP V4 HEADER‬ﻳﻮﺟﺪ ﺣﻘﻞ ﻳﺴﻤﻰ ﺣﻘﻞ ﻧﻮع اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪ TYPE OF SERVICE FIELD‬ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ‬

‫ﻟﻨﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﻧﻮع اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺿﻤﻦ اﻟﺤﺰﻣﺔ آﺒﺮﻳﺪ أو ﺻﻮت أو وﻳﺐ‬
 ‫إن أﺳﻬﻞ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﺤﺰﻣﺔ هﻲ أن اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﺨﻠﻖ اﻟﺤﺰﻣﺔ هﻮ اﻟﺬي ﻳﻤﻼء‬
‫ﺣﻘﻞ ﻧﻮع اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺰﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺸﺌﻬﺎ ‪ ،‬ﻣﺜﻼ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺬي ﺷﺮﺣﻨﺎ ﻋﻨﻪ ﻳﻘﻮم ﺑﻤﻠﺊ ﺣﻘﻞ ﻧﻮع اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺄﻧﻬﺎ‬
‫‪ ، VOICE SERVICE‬وﻟﻜﻦ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ هﻲ هﻞ ﺳﺘﺼﺪق اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻧﻪ هﺬﻩ اﻟﺤﺰم اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ ﻋﻼﻣﺔ ﺗﺸﻴﺮ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ ‪ VOICE ‬هﻲ ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ ‪ ،‬ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ ﻳﻤﻜﻦ إﻧﺸﺎء ﺑﺮاﻣﺞ ﻹرﺳﺎل اﻟﺒﺮﻳﺪ ﻣﻊ وﺿﻊ ﻋﻼﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺰم ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ‬
‫‪ VOICE TRAFFIC‬وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺗﺄﺧﺬ اﻷوﻟﻮﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺒﻮر ﻋﻠﻤﺎ أﻧﻬﺎ ﻻ ﺗﺤﻤﻞ اي ﺧﺪﻣﺔ ‪. VOICE‬‬

‫وهﺬا ﻧﻘﺎش ﻣﺸﻮق ﺳﻮف ﻳﺘﻢ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻨﻪ ‪.‬‬

‫ﻣﺎﻷﻧﻮاع اﻷﺧﺮى ﻟﻠـ ‪: TERMINALS‬‬

‫ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﺟﻬﺎز ﺣﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﺳﻤﺎﻋﺎت وﻣﻴﻜﺮﻓﻮن ﻣﺘﺼﻠﻴﻦ ﺑﻪ وﺑﺮﻣﺠﻴﺔ اﺗﺼﺎل ﺗﺒﺪو آﺸﻜﻞ هﺎﺗﻒ ﻋﻠﻰ ﺷﺎﺷﺔ‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ وهﻮ ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ﻣﻄﻮرة ﻣﻦ ﺷﺮآﺎت ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ هﺎﺗﻒ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺬي ﻳﺒﺪو آﺸﻜﻞ اﻟﻬﺎﺗﻒ‬

‫ﻣﻤﺎ ﺳﺒﻖ ذآﺮﻩ ﻧﺴﺘﻨﺘﺞ أن ‪ VOICE OVER IP TELEPHONE‬هﻮ ‪ COMPUTER‬أآﺜﺮ ﻣﻦ آﻮﻧﻪ هﺎﺗﻒ ﺣﻴﺚ‬

‫أﻧﻪ ﻳﺤﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﺪﺧﻞ ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ آﻤﺎ أﻧﻪ ﻳﻤﻠﻚ ﻋﻨﻮان ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ ‪ IP‬وﻳﺠﺐ أن ﻳﺤﻮي ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﺘﺸﻔﻴﺮ‬
‫واﻟﻀﻐﻂ ‪ CODEC‬وﻳﺠﺐ أن ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺮوﺗﻮآﻼت ﻣﺜﺎل ‪ SIP‬ﻹﻧﺸﺎء اﻻﺗﺼﺎل آﻤﺎ أﻧﻪ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﺼﺪﻳﻖ ‪ AUTHENTICATION‬ﻟﻴﺴﺠﻞ ﻧﻔﺴﻪ ﻣﻊ اﻟﻤﺨﺪم ‪ SOFTSWITCH‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﻮﻟﺪ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻬﻤﺎت داﺧﻞ اﻟﻬﺎﺗﻒ آﻤﺎ أﻧﻪ ﻳﺤﻮي ‪ SPEAKER‬و ‪MICROPHONE‬‬

‫اﻟﺼﻮت داﺧﻞ اﻟﺤﺰم )‪: (VOICE IN PACKETS‬‬

‫ﻟﺘﺘﻤﺔ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ اﻟﻤﺒﺎدئ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﻨﻴﺎت ‪ VOIP‬ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻧﻘﻞ اﻟﺼﻮت ﻓﻲ ال ‪ PACKET‬اي اﻟﺤﺰم ﻣﻦ‬
‫اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻻﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ‪ VOIP‬ﻟﻨﻘﻮم إذا ﺑﺸﺮح ﻣﺎهﻮ ‪ PACKTIZE VOICE‬وﻣﺎهﻲ اﻟﻤﺮاﺣﻞ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﺮ ﺑﻬﺎ ﻋﻨﺪ‬
‫إﻧﺸﺎءﻩ ووﺿﻌﻪ ﺿﻤﻦ اﻟﺤﺰﻣﺔ وﻧﻘﻠﻪ وﻣﺎ ﻳﻤﺮ ﺑﻪ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺛﻢ اﻟﺨﺮوج ﻣﻦ اﻟﺤﺰﻣﺔ وﺻﻮﻻ إﻟﻰ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺮاد‬
‫وﺻﻮل اﻟﺼﻮت إﻟﻴﻪ ‪.‬‬
 ‫‪: PACKTIZE VOICE‬‬

‫أﻗﺮب ﺳﻴﻨﺎرﻳﻮ ﻟﺘﻮﺿﻴﺢ اﻟﻔﻜﺮة ‪:‬‬

‫هﻲ ﺟﻌﻞ ﺷﺨﺼﻴﻦ ﻳﺘﺤﺪﺛﺎن ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﻤﺎ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ ذات ﻋﻨﺎوﻳﻦ ‪ IP NETWORK‬ﻟﻨﻔﺘﺮض أﻧﻨﻲ أﺣﺪ‬
‫اﻷﺷﺨﺎص وأﺗﺤﺪث ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺗﻒ ‪ .‬ﺳﻤﺎﻋﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺘﻲ ﺑﻴﺪي ﺗﺤﻮي ‪ SPEAKER ‬و ‪MICROPHONE‬‬
‫واﻟﻤﺎﻳﻜﺮﻓﻮن )‪ (MICROPHONE‬هﻮ ﺟﻬﺎز ﻳﻨﺸﺄ ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ اﻟﺠﻬﺪ اﻟﺘﻨﺎﻇﺮي )‪ (VOLTAGE ANALOG‬ﻣﻦ‬
‫اﻟﻀﻐﻂ اﻟﺬي ﺗﺴﺒﺒﻪ اﻷﻣﻮاج اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺮج ﻣﻦ اﻟﻔﻢ وﺗﺴﺒﺒﻬﺎ اﻟﺤﻨﺠﺮة ‪.‬‬

‫اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ هﻨﺎك ﺳﻠﻜﻴﻦ ﻳﺨﺮﺟﻮن ﻣﻦ اﻟﻤﻴﻜﺮﻓﻮن ﻳﺤﻮﻳﺎن اﻟﺠﻬﺪ اﻟﺘﻨﺎﻇﺮي اﻟﺬي أﻧﺸﺄﻩ اﻟﻀﻐﻂ اﻟﺬي ﺗﻮﻟﺪﻩ‬
‫اﻻﻣﻮاج اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ ﺛﻢ ﻳﺘﻼﺷﻲ هﺬا اﻟﺠﻬﺪ ﻓﻲ اﻟﺮﻗﺎﻗﺔ اﻟﻠﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ‪ CODEC‬ﻣﺎذا ﺗﻔﻌﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ ‪ CODEC‬؟‬

‫اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻟﻠﻨﻄﻖ )‪ (DIGITIZES THE SPEECH‬ﺗﺴﻤﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ ‪ CODEC‬وﻧﺪﻋﻮهﺎ أﺣﻴﺎﻧﺎ اﻟﻀﻐﻂ‬

‫)‪ (COMPRESSING‬واﻟﻨﺎﺗﺞ هﻮ )‪ (DIGITAL STANDARD FORMAT‬ﺗﻨﺴﻴﻖ رﻗﻤﻲ ﻗﻴﺎﺳﻲ ﺗﺒﻌﺎ ﻟﻤﻘﻴﺎس‬
‫‪ CODEC ‬اﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻞ ‪.‬‬

‫اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻠﻴﻬﺎ ﻧﺄﺧﺬ ﻗﻄﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ اﻟﻨﺎﺗﺞ ﺗﺴﻤﻰ هﺬﻩ اﻟﻘﻄﻌﺔ ‪ CHUNK‬وﻋﺎدة هﻲ ﺣﻮاﻟﻲ ‪20ms‬‬
‫أي ‪ 0.02‬ﻣﻦ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﺛﻢ ﺗﻮﺿﻊ ﺗﻠﻚ اﻟﻘﻄﻌﺔ داﺧﻞ اﻟﺤﺰﻣﺔ ‪ IP PACKET ‬وﻳﻮﺿﻊ اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺸﺒﻜﻲ اﻟﻤﺮاد‬
‫اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ إﻟﻴﻪ أو اﻟﻌﻨﻮان اﻟﻬﺪف ﻓﻲ ﻣﻘﺪﻣﺔ اﻟﺤﺰﻣﺔ ‪.‬‬

‫ﺛﻢ ﺗﻮﺿﻊ اﻟﺤﺰﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻬﻴﻜﻞ أو اﻹﻃﺎر اﻟﺸﺒﻜﻲ ‪ LAN FRAME‬ﻣﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻨﺎوﻳﻦ اﻟﻤﺼﺪر واﻟﻮﺟﻬﺔ ﺛﻢ‬
‫ﻧﻘﻮم ﺑﻀﺦ اﻟﺤﺰم ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮاﻟﻲ داﺧﻞ ‪ LAN FREAMES‬ﻋﻠﻰ ﻃﻮل اﻟﻄﺮﻳﻖ إﻟﻰ اﻟﻬﺪف ﻣﺮورا ﺑﻌﺪة ﻣﻮﺟﻬﺎت‬
‫‪ ROUTER‬وﻋﻨﺪ آﻞ ﻋﻘﺪة ﺷﺒﻜﻴﺔ أو ‪ ROUTER‬ﻳﺘﻢ ﺳﺤﺐ ال ‪ FRAME‬و إﺧﺮاج ال ‪PACKET‬‬
‫ﻟﻌﻨﻮان اﻟﺸﺒﻜﻲ ‪ IP ADDRESSS‬وﻳﺮى اﻧﻬﺎ ﻣﻌﻠﻠﻤﺔ ب ‪ MPLS‬ووﺳﻮف ﻧﺘﺤﺪث ﺑﻮﺿﻮح ﻋﻦ ‪MPLLS‬‬ ‫وﻳﻨﻈﺮ إﻟﻰ اﻟﻌ‬
‫ﺳﻠﻬﺎ إﻟﻰ وﺟﻬﺘﻬﻬﺎ أي‬
‫ﻻﺣﻘﺎ ﻓﻲ اﻟﻜﺘﺘﺎب ﺛﻢ ﻳﺎﺧﺬ ﻗﺮاررﻩ ﺑﺎﻟﺘﻮﺟﻴﻪ وﻳﻌﻌﻴﺪ اﻟﺤﺰﻣﺔ إﻟﻰ اﻹﻃﺎر اﻟﺸﺒﻜﻲ ‪ FRAME‬وﻳﺮﺳ‬
‫‪ ROUTING SO‬و ‪LAN ‬‬
‫‪R‬‬ ‫ﻦ ‪OFTWARE‬‬ ‫ﺻﻌﻮدا وﻧﺰوﻻ ﺑﻴﻦ‬‫أﻧﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻃﻮﻮل اﻟﻄﺮﻳﻖ إﻟﻰ ااﻟﻬﺪف ﺗﺬهﺐ ﺻ‬
‫اﻟﻔﻴﺰﻳﺎﺋﻲ ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ اﻟﺬي ﻳﻳﺒﺪأ‬
‫ﻲ‬ ‫ي ﻳﺤﻮي ﻋﻠﻰ اﻟﻟﻤﺪﺧﻞ‬
‫‪ SO‬وﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﻟﻄﺮﻳﻖ ﻳﻮﺟﺪ ﺟﻬﻬﺎز اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺬي‬
‫‪OFTWARE‬‬
‫ﺤﺰم اﻟﺸﺒﻜﻴﺔ ﻣﻨﻨﻬﺎ ‪ IP PACKETS‬وﻳﺮﺳﻠﻬﺎ ﻰ‬
‫إﻟﻰ‬ ‫‪ LA‬وﻳﺴﺘﺨﺮج اﻟﺤ‬ ‫ﻃﺎرات اﻟﺸﺒﻜﻴﺔ ‪AN FRAMESS‬‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﻘﺒﺎل اﻹﻃ‬
‫ﻟﺬي ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ‪IP PHONEE‬‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ IP‬اﻟﺬ‬

‫ﻃﻴﻦ أو اﻟﻤﻌﺮﺿﻴﻴﻦ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ CODEC‬ﻣﻦ ‪ IP PACKETS‬وﻳﺮﺳﻠﻠﻬﻢ‬ ‫‪ 20m‬اﻟﻤﻀﻐﻮﻃ‬ ‫واﻟﺬي ﺑﺪورﻩ ﻳﺴﺘﺨﺮج ال ‪ms‬‬
‫ﺴﻠﻜﻴﻦ‬
‫ﺻﻴﺎﻏﺔ اﻟﺠﻬﺪ اﻟﺘﺘﻨﺎﻇﺮي و ﺗﺮﺳﻠﻠﻪ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺴ‬‫ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ااﻟﺮﻗﻤﻲ وﺗﻌﻴﺪ ﺻ‬
‫‪ CODEC‬واﻟﺘﻲ ﺗﻌﻜﺲ ﻋ‬
‫‪C‬‬ ‫إﻟﻰ‬
‫ﺻﻮﺗﻴﺔ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺸﺄ أﻣﻮاج‬ ‫ﺴﺒﺐ ﺿﻐﻂ ﻳﻨﺸ‬ ‫ﻓﻲ ﺣﺮآﺔ ﻏﺸﺎء ‪ SPEAKER  ‬وﺗﺴ‬ ‫ﺠﻬﻮد ﺗﻐﻴﺮات ﻲ‬ ‫إﻟﻰ ‪ SPEAKER‬وﺗﺴﺒﺐ اﻟﺠ‬
‫وﻣﻊ ﺗﺪﺧﻞ اﻟﺪﻣﺎغ ﺗﺗﺒﺪأ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻓﻬﻢ اﻟﻜﻼم‬
‫ﺻﻄﺪاﻣﺎت اﻹﺣﺴﺎﺎس ﺑﺎﻟﺴﻤﻊ ﻊ‬ ‫ﺗﺼﻄﺪم ﺑ ﺔ‬
‫ﻄﺒﻠﺔ اﻷذن اﻟﺒﺸﺮﻳﺔﺔ ﺗﻮﻟﺪ هﺬﻩ اﻻﺻ‬
‫ﻗﺘﻬﺎ اﻟﻤﺤﺪد وإﻻ ﺳﻮف ﺗﺴﻤﻊ اﻟﻟﻤﻮﺟﻮد ﺑﻴﻦ اﻟﻘﻮﻮﺻﻴﻦ‬‫‪ CH‬أن ﺗﺼﻞ ﺑﻮﻗﺘ‬‫ﻦ اﻟﻘﻄﻊ ‪HUNK‬‬ ‫ﻋﻠﻰ آﻞ واﺣﺪة ﻣﻦ‬
‫آﻤﺎ ﻳﺠﺐ ﻰ‬
‫ﺧﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺦ(‬
‫ﺦ‬ ‫ﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺦ‬
‫ﺦ‬ ‫ﺨﺨﺦ آﻬﺬﻩ ﺧﺨﺨ‬
‫ﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨ‬ ‫ﺨﺦ ﺧﺨﺨﺨﺨﺨﺨ‬ ‫ﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨﺨ‬ ‫)أﺷﻴﺎ ءﺧﺨﺨﺨ‬

‫ﺻﻼ‬
‫ﻲ ﺗﺼﻞ ﻣﺘﺄﺧﺮة ﻓﻲ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت ااﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﺗﻌﺘﺒﺮ آﺄﻧﻬﺎ ﻟﻢ ﺗﺼﻞ أﺻ‬
‫اﻟﺼﻮت ‪ CHUNK‬اﻟﺘﻲ‬
‫ت‬ ‫ﻗﻄﻌﺔ‬

‫ﻨﺎﻗﺼﺔ ؟؟؟؟؟‬
‫ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﺣﺘﻰ ﺗﺗﺼﻞ اﻟﻘﻄﻌﺔ اﻟﻨﺎ‬ ‫ﻋﻤﻠﻪ ﻟﺘﻠﻘﻴﻬﺎ ﻞ‬
‫هﻞ ﻧﻘﻮم ﺑﺈﻳﻘﺎف ددﻣﺎغ اﻟﻤﺴﺘﻤﻊ ﻋ‬ ‫ﻣﺎﻟﺬي ﻳﺠﺐ ﻋ‬

‫‪ IP NETW‬ﻻ ﻳﻳﻮﺟﺪ ﺿﻤﺎﻧﺔ ﻟﻮﻗﻗﺖ وﺻﻮل اﻟﺤﺰﺰﻣﺔ أو ﺿﻤﺎﻧﺔ ﻟﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺻﺪورر‬ ‫ﻓﻲ اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﻤﻌﻨﻮﻧﺔ ‪WORK‬‬
‫ﺷﻴﺌﺎ ﻟﺤﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻌﻌﻀﻠﺔ‬
‫ﻳﺠﺐ أن ﻧﻀﻴﻒ ﺷﻴ‬ ‫ﺠﺪ ﺷﻴﺌﺎ ﻋﻦ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻟﺬا ﺐ‬ ‫اﻟﺤﺰﻣﺔ وﻳﻤﻜﻜﻨﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﻣﻘﺎﻳﻳﻴﺲ ‪ IP‬وﻟﻦ ﺗﺠ‬
‫‪PACK‬‬ ‫‪ (SEQUENCE ‬ﻋﻠﻰ ال ‪KETS‬‬
‫(‬ ‫اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻴﺔ )‪NUMBER‬‬
‫ﻴﺔ‬ ‫ﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ وﺿﻊ اﻷﻷرﻗﺎم‬ ‫ﺷﻴﺎء ﻃﺒﻌﺎ ﺑﺎﻹﺿ‬
‫أﺣﺪ هﺬﻩ اﻷﺷ‬
‫ﺠﺐ أن ﻧﻤﻠﻚ ﻃﺮﺮﻳﻘﺔ ﻟﻠﺘﺤﻜﻢ ﺑﺎﻟﺘﺘﺄﺧﻴﺮ أﺛﻨﺎء ﻋﺒﻮﻮر اﻟﺸﺒﻜﺔ وﻣﻦ ﺛﻢ‬ ‫‪ ، U‬ﻟﻜﻦ اﻷهﻢ ﻳﺠ‬‫وهﻮ ﺑﺮوﺗﻮآﻮﻮل ﻳﺴﻤﻰ ‪UDP‬‬
‫اﻷﺧﺬ ﺑﻌﻴﻦ اﻻﻻﻋﺘﺒﺎر ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻘﻨ‬
‫ﻘﻨﻴﺔ ﻋﻦ ﻣﺎهﻴﺔ ااﻟﺘﺄﺧﻴﺮ اﻟﺒﺴﻴﻂ وواﻟﺘﻔﺎوت ﻓﻲ اﻟﺘﺘﺄﺧﻴﺮات ‪.....‬‬

‫ﻰ ‪JITTER‬‬
‫‪ (VARIAN‬ﻳﺪﻋﻰ‬ ‫واﻟﺘﻔﺎوت ﻓﻲ اﻟﺘﺄﺧﻴﺮات )‪AY‬‬
‫‪NCE IN DELA‬‬

‫‪MP‬‬‫‪ IP NETW‬وهﺬﺬا ﻣﺎﺗﺸﺘﻤﻠﻪ ‪PLS‬‬ ‫ن اﻟﺸﺒﻜﺔ ‪WORK‬‬ ‫ﻟﻠﺘﺤﻜﻢ ﺑﻬﺬﻩ ااﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻋﻠﻴﻨﺎ أأن ﻧﻤﻠﻚ ﺗﻘﻨﻴﺔ ‪ QoSS‬ﻓﻲ ﻋﻨﻮان‬
‫ﻋﻠﻴﻨﺎ اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺑﻤﺎ‬
‫ﺴﺒﺒﻪ ﺿﻤﻦ اﻟﻨﻄﺎﺎق اﻟﻤﺴﻤﻮح ‪،‬ﻋ‬
‫اﻟﻔﺮاﻏﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺸﺄ ﺑﺴ‬
‫ت‬ ‫وﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ‪ JITTER‬واﻟﺘﻼﺷ‬
‫ﺷﻲ أو‬
‫ﻧﺨﻮض ﺑﺎﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ووهﺬا ﻓﻘﻂ ﺷﺮح ﻣﻣﺒﺴﻂ‬
‫ض‬ ‫ﻒ وﺳﻮف‬‫ﻃﺮف ﻋﻨﺪ اﻟﻬﺎﺗﻒ‬ ‫ﻳﺪﻋﻰ )‪ (JITTER BUFFFER‬ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ آﻞ ﻃ‬
 ‫‪: Soft Switches / SIP Servers / Call Managers‬‬
‫ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺠﻮهﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﻧﻈﺎم ‪ Voip‬هﻮ ‪ Soft Switch‬ﻣﺎهﻮ اﻟﻔﺮق ﺑﻴﻦ ‪ SoftSwitch ‬و ‪HardSwitch‬‬
‫ﻣﺎهﻮ ‪ Hard Switch‬؟‬

‫‪ Hard Switch‬هﻮ اﻟﻤﺒﺪل اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ أو ﺑﻤﻌﻨﻰ أوﺿﺢ ‪ Central Office Switch‬أو ‪ PBX‬آﻤﺜﺎل ‪:‬‬

‫‪  DMS100 BY NORTEL      ‬‬

‫‪5ESS BY ALCATEL‐LUCENT     ‬‬

‫‪ Central Office Switch‬هﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺗﻜﺪﻳﺲ ﻟﻌﻘﺪة ﻋﻤﻼﻗﺔ ﻣﻦ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺤﻮاﺳﺐ ﻳﺤﻮي اﻟﺼﻒ اﻷول‬
‫ﻣﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﺤﻜﻢ وأﺟﻬﺰة اﻻﺧﺘﺒﺎر واﻷﻗﺮاص اﻟﺼﻠﺒﺔ واﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺎت أم ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺎ ﺑﻘﻲ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺼﻔﻮف ﺗﺤﻮي ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ ‪Line Cards‬‬
 ‫‪: Lin‬‬
‫‪ne Cards‬‬

‫‪ ‬‬
‫ﻜﻞ ﻣﺴﺘﺨﺪم ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ‬
‫ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت هﻲ ﻣﺴﺘﺨﺪم هﺎﺎﺗﻒ واﺣﺪ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺸﺒﻴﻪ آﻞ ﺑﻄﺎﻗﻗﺔ ﻣﺨﺼﺼﺔ ﻟ ﻞ‬
‫آﻞ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻦ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ ‪.‬‬
‫‪ MAC ADDRESS‬اﻟﺨﺎص ﺑﻜﻞ ﺣﺎﺳﺐ ﻰ‬

‫ﺴﺎﺣﺎت ﺷﺎﺳﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﻐﺮف أو أﺑﺑﻨﻴﺔ ‪.‬‬ ‫‪ Central Offiice Switch‬ﻋﻤﻼﻗﺔ وﺗﺰداد ﺑﺎزدﻳﺎد اﻟﻤﺴﺘﺨ‬

‫ﺨﺪﻣﻴﻦ وﺗﺄﺧﺬ ﻣﺴ‬

‫ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ وواﻟﺬي‬

‫‪ Line‬اﻟﺨﺎص ﺑﺨ‬ ‫ﺗﻨﺘﻬﻲ ﺑﺎﺗﺼﺎل ﻓﻴﺰﻳﺎﺋﺋﻲ ﻣﻊ ‪e Cards‬‬
‫ﻲ‬ ‫اﻷﺳﻼك اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺼﻞ ﺑﺎﻟﻬﺎﺗﻒ هﻲ ﻓﻌﻠﻴﺎ‬
‫ﻇﻬﺎر ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺘﺤﻘﻘﻖ ﻣﻦ اﻟﺨﻂ ‪.‬‬
‫ت آﺎﻟﺮﻧﻴﻦ أو إﻇ‬
‫اﻟﺴﻠﻚ ﻟﻴﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺎت‬
‫ﻳﻀﻊ ﻣﻘﺪارا ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺪ اﻟﻜﻬﺮﺮﺑﺎﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﻠﻚ‬
‫ﻜﻠﻤﺔ ‪.‬‬
‫ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ وﺻﻔﻪ ﺑﻜﻠ‬
‫ﺔ‬ ‫هﺬا ﻣﺎﻧﺪﻋﻮﻩ ‪ Hard Switch ‬إذا آﻨﺎ‬
 ‫ﻣﺎﻟﻔﺮق ﺑﻴﻦ ‪ HARD SWITCH‬و‪ SOFT SWITCH ‬؟‬

‫اﻟﻔﻜﺮة اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ‪ VOIP‬أن اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺻﻮل ﺑﺨﻂ اﻟﻬﺎﺗﻒ أو إﻟﻰ ‪ HARD SWITCH‬وإﻧﻤﺎ ﺳﻴﻜﻮن‬
‫ﻣﻮﺻﻮﻻ ﻋﻠﻰ ‪. LAN‬‬

‫آﻤﺎ أن ‪ CARD LINE‬اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﻓﻴﺰﻳﺎﺋﻴﺎ ﺑﻨﻬﺎﻳﺔ ﺧﻂ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻟﻢ ﺗﻌﺪ ﺟﺰء ﻣﻦ ‪ TELEPHONE SWITCH‬إﻧﻬﺎ‬

‫اﻵن ﺟﺰء ﻣﻦ ‪ LAN SWITCH‬ﻣﻮﺿﻮﻋﻴﻦ ﺿﻤﻦ ﺧﺰﻧﺔ ﺗﺤﻮي اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻷﺳﻼك و اﻟﺤﻮاﺳﺐ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﻣﺎ‬

‫إذا ﻣﺎهﻮ ‪ SOFT SWITCH‬؟؟ هﻮ ‪ SOFTWARE‬أي أﻧﻪ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﺳﺐ‬

‫‪ SOFT SWITCH‬ﻗﺪ ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﺳﺐ ﻣﻌﺪ ﻟﻬﺬا اﻟﻐﺮض آﻤﺜﺎل ‪ NORTEL‬أو ‪ ALCATLE‬أو ﻗﺪ ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺣﺎﺳﺐ ﻣﺘﻌﺪد اﻟﻤﻬﺎم آﻤﺎ ﻳﻔﻀﻞ أن ﻳﻜﻮن ﻣﺨﺪم ﺛﺎﺑﺖ آﻤﺜﺎل ‪ HP SERVER‬أو ‪SIEMENS SERVER‬‬

‫هﻨﺎك ﻣﻬﻤﺘﻴﻦ أﺳﺎﺳﻴﺘﻴﻦ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﻤﺎ ‪ SOFT SWITCH‬هﻤﺎ ‪ TERMINAL CONTROL‬و ‪CALL CONTROL‬‬

‫‪: TERMINAL CONTROL‬‬

‫ﺗﺘﺄﻟﻒ ﻣﻦ ‪ REGISTRATION‬و ‪ ADMISSION‬و ‪ STATUS‬هﺬﻩ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻟﺜﻼﺛﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻻﻋﺘﻴﺎد ﻋﻠﻴﻬﻢ‬

‫آﻤﻘﺎﻳﻴﺲ ﻣﺤﺪدة ﻣﻦ ‪ H.323‬ﻟﻢ ﺗﻌﺪ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺿﻤﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ وﻟﻜﻦ هﺬﻩ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻳﺠﺐ أن ﺗﺘﻢ ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ‬
‫ﻋﻦ اﻟﻤﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ اﺗﺒﺎﻋﻬﺎ‬
 ‫‪: REGISSTRATION‬‬

‫وﻳﻌﺮف ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻪ وﻣﻣﻦ ﺛﻢ ‪ SOFT SSWITCH‬ﺳﻮف‬‫ف‬ ‫ج إﻟﻰ ‪SOFT SSWITCH‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻮﻟﻮج‬

‫ﺗﻌﻨﻲ أن ﻰ‬
‫ﻟﺘﺄآﺪ‬
‫ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺔ ﻟﻴﺘﻢ اﻟﺘ‬
‫‪ AUTHENTICA‬أي اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻦ‬
‫‪A‬‬ ‫اﻧﺖ ﺣﻘﺎ ﻣﻦ ﻋﻤﻼﺋﺋﻲ ﺛﻢ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺑﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ATION‬‬
‫ﻳﺴﺄﻟﻪ هﻞ ﺖ‬
‫ﻋﻨﻮاﻧﻪ‬‫ﺨﺮب ﻳﺮﻳﺪ اﻟﻮﻟﻮﻮج إﻟﻰ اﻟﻨﻈﺎم ‪ ،‬وﻣﻦ ﺛﻢ ﺳﻮف ﻳﺨﺒﺮ ‪ SOFT SSWITCH‬ﻋﻦ ﻋ‬‫هﺎﺗﻒ ﻣﺘﻄﻔﻞ أو ﻣﺨ‬
‫أﻧﻪ ﻟﻴﺲ ﻒ‬
‫ﻋﻨﻪ ﻻﺣﻘﺎ ﻓﻲ اﻟﻜﻜﺘﺎب‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻓﻲ ‪OTOCOL‬‬
‫‪ SIP PRO‬اﻟﺬي ﺳﻮف ﻧﺘﺤﺪث ﻋ‬ ‫ت‬ ‫ﻓﻲ ﻗﺎﻋﺪة‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻟﻟﻴﺘﻢ ﺗﺴﺠﻴﻠﻪ ﻲ‬

‫‪: AD‬‬
‫‪DMISSION‬‬

‫ﻏﻴﺮ ﻣﺴﻤﻮح ﻟﻪ آﻤﻤﺎ أﻧﻬﺎ هﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺮر‬

‫أن ﻳﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ ااﻻﺗﺼﺎل أو ﺮ‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﺴﻤﻮح ﻟﻪ ن‬
‫ﻒ‬ ‫ﺗﻘﺮر هﻞ هﺬا‬
‫هﻲ اﻟﺘﻲ ر‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻌﺘﺮف ﺑﻪ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم أو ﻻ‬
‫ﻒ‬ ‫هﻞ هﺬا‬

‫أو أن‬
‫ﺼﺎﻻت ‪ ،‬أن اﻟﻤﺘﺘﺼﻞ ﻋﻠﻴﻪ دﻓﻊ ﻗﻗﻴﻤﺔ اﻻﺗﺼﺎل و‬ ‫ﺣﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻻﺗﺼ‬‫ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘﻲ ﺗﺠﻌﻠﻨﺎ ﻧﻘﻴﺪﺪ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺑﺼﻼﺣ‬
‫ﻌﻴﺪة‬
‫ﻹﻧﺸﺎء اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﺒﻌﻴ‬
‫ء‬ ‫ﻟﻤﺎت ﻃﻮﻳﻠﺔ اﻟﻤﺪة أأو أن ﻋﻠﻴﻪ دﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ ﻣﺎ‬
‫ﻏﻴﺮ ﻣﺴﻤﻮح ﻟﻪ ﺑﺈﻧﺸﺎء ﻣﻜﺎ ت‬ ‫هﺬا اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻏ‬

‫ﺼﺎل هﻲ ‪OF SERVICE)) QoS‬‬

‫‪(QUALITY O‬‬ ‫اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﺗﺗﺠﻌﻠﻨﺎ ﻧﻘﻴﺪ إﻣﻜﺎﻧﻧﻴﺔ إﻧﺸﺎء اﻻﺗﺼ‬
‫ب‬ ‫وﻣﻦ‬

‫ﺑﺎﻟﺘﺄﺧﺮ أو‬
‫ﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ وﺑﺪأت اﻟﺤﺰم‬
‫ﻦ ﺣﺪود اﻟﺴﻴﻄﺮﺮة ﻓﻲ ‪ IP NETTWORK‬أي ﻰ‬ ‫ﺣﺎم واﻟﻀﻐﻂ ﻋﻦ‬‫إذا زاد اﻻزدﺣ‬
‫ﺺ‬
‫ﻟﻠﺘﺨﻠﺺ‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺴﻬﻠﺔ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻟﺼﻮت ‪،‬ﻣﺎهﻲ‬
‫ت‬ ‫ﻰ ﺟﻮدة‬
‫ﺑﺤﻴﺚ أن هﺬﻩ اﻷﻣﻮرر ﺑﺪأت ﺗﻨﻌﻜﺲ ﺑﺑﺸﻜﻞ ﺷﺪﻳﺪ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻀﻴﺎع ﺚ‬
‫ﺸﺎء اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻻﻻﺗﺼﺎﻻت ﺣﻴﺚ‬ ‫ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﻟﺔ ؟؟ أﺳﻬﻞ ﻃﺮﻳﻳﻘﺔ هﻲ إﻳﻘﺎف ااﻟﻤﺼﺮح ﻟﻬﻢ ﺑﺎﻻﻻﺗﺼﺎل ﻋﻦ إﻧﺸ‬
‫ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺰم إذا ﻦ‬
‫ﺸﺒﻜﺔ وﺗﻌﻮد ﻋﻤﻠﻠﻴﺔ اﻟﺴﻴﻄﺮة ﻰ‬ ‫ﺳﻴﺘﻼﺷﻰ اﻻززدﺣﺎم وﺳﻴﺨﻒ اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻦ اﻟﺸ‬
‫ﺑﺎﻟﺠﻮدة ‪. QoS‬‬
‫ة‬ ‫‪ ADM‬أﻳﻀﺎ هﻲ اﻟﺘﺤﻜﻢ‬‫ﺑﻬﺎ ‪MISSION CONTROL‬‬

‫‪: STATUS‬‬

‫ﺴﺘﻠﻤﺔ‬‫آﻤﺎ أن ﻣﻦ ﻣﻬﻤﺎﺗﺗﻬﺎ ﺗﻘﻴﻴﻢ وﺿﻊ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﻤﺴ‬‫ﺳﺘﺨﺪام أو ﻻ ‪ ،‬آﻤ‬

‫ﺗﺒﻴﻦ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ إإن آﺎن ﻗﻴﺪ اﻻﺳ‬
‫هﻲ اﻟﺘﻲ ﻦ‬
‫ت‬
‫ﻟﻠﻤﻜﺎﻟﻤﺎت‬ ‫‪ CALL DISPOS‬ﻟﺘﺒﺴﻴﻂ اﻟﻔﻜﺮة دﻋﻨﺎ ﻧﻘﻮل أﻧﻨﺎ ﻧﻀﻊ ﻗﻮاﻋﺪ وﻗﻗﻮاﻧﻴﻦ‬
‫‪C‬‬ ‫وﺗﺪﻋﻰ هﺬﻩ ااﻟﻤﻬﻤﺔ ‪STION‬‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ ‪،‬‬
‫ﻒ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ رﻗﻢ‬
‫ل‬ ‫ﺻﻮل اﻟﻤﺘﺼﻠﻴﻦ إﻟﻰ اﻟﻬﺎﺗﻒ أو آآﻴﻒ ﺗﻢ‬ ‫اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﺔ وﺻ‬
‫ﺮ‬ ‫اﻟﻤﺮاد اﺳﺘﻼﻣﻣﻬﺎ ﺑﻐﺾ‬
‫ص ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻠﻬﻢ ﻋﻨﺪ اﺗﺼﺎﻟﻬﻢ ﺑﺎﻟﻬﺎﺗﻒ إﻟﻰ رﺳﺎﺎﺋﻞ‬ ‫أو أﺳﻤﺎء أﺷﺨﺎص‬ ‫ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﻟﺔ ﻳﺘﻢ إﻧﺸﺎء ﻗﺎﺋﺋﻤﺔ ﻣﻦ أرﻗﺎم و‬
‫ﺻﺔ ﺑﺠﻬﺎت اﻻﺗﺗﺼﺎل اﻟﻤﺰﻋﺠﺔ واﻟﺘﻲ ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻌﻌﻈﻤﻬﺎ‬ ‫ﻗﺎﻋﺪة ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺧﺎﺻ‬
‫‪ VOICE M‬أو ﻳﻳﻤﻜﻨﻚ إﺣﻀﺎر ﻗﺎ‬ ‫ﺻﻮﺗﻴﺔ ‪MAIL‬‬
‫أﻣﺮ ﺑﺄن أي ﺟﻬﺔ اﺗﺗﺼﺎل‬
‫ﻲ ﺗﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺎت اﺗﺼﺎل ﻣﺘﻮاﺻﻠﻠﺔ وﻣﺰﻋﺠﺔ وﻧﻘﻘﻮم ﺑﺈﻋﻄﺎء ﺮ‬ ‫اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺘﻲ‬
‫ت‬ ‫ﻣﻦ‬
‫آﻤﺜﺎل )هﺬا اﻟﺨﻂ ﻏﻴﻴﺮ ﻣﻮﺟﻮد ﻓﻲ اﻟﻟﺨﺪﻣﺔ ( أو ﺗﺤﻮﻮﻳﻠﻬﻢ‬
‫ل‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ ﺻﻮﺗﻴﺔ‬
‫ﻟﺔ‬ ‫ﺿﻤﻦ هﺬﻩ اﻟﻘﺎﻋﺪة ﻳﻳﺤﻮل إﻟﻰ‬
‫ﻣﻮﺟﻮدة ﻤﻦ‬
‫‪ ، (SPAM O‬آآﻤﺎ‬ ‫‪OVER INTERNET TELEPH‬‬ ‫ﺧﺮ ﺗﺴﻤﻰ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺗﻠﻚ ب ‪HONY) SPIT‬‬ ‫إﻟﻰ هﺎﺗﻒ أﺧ‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﺤﻮﻳﻠﻬﻬﻢ إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻠﻠﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺧﺎص ﺑﻚ ﺑﺮﺳﺎﻟﺔ ﺻﻮﻮﺗﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻟﻠﺮد ‪ ،‬ﺗﺪﻋﻰ هﺬﻩ اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻄﺒﺒﻘﺔ‬
‫‪TER‬‬‫ﺣﺎﻟﺔ ال ‪RMINAL‬‬‫‪ ، C‬وهﻲ أﻓﻀﻞ ﻣﻦ إﻇﻬﺎر ﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻻﺗﺼﺎﻻﻻت اﻟﻮاردة ب ‪CALL DISPOSSTION RULESS‬‬
‫‪(BUSY – NO‬‬ ‫آﻤﺜﺎل ‪OT AVAILABLLE ‐ …..) ‬‬ ‫ﺠﻬﺔ ﻟﻠﻤﺘﺼﻠﺔ آﻤ‬ ‫أو اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻟﻠﺠ‬
 ‫اﻟﻤﻬﻤﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ ‪ SOFTSWITCH‬هﻲ ‪CALL CONTROL‬‬

‫‪: CALL CONTROL‬‬

‫ﺗﺘﻀﻤﻦ ‪ CALL CONTROL‬اﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ADDRESS RESOLUTION‬و ‪ CALL SETUP‬و ‪MAINTENANCE‬‬

‫آﻤﺎ ﺗﺘﻀﻤﻦ ‪ TEARDOWN‬و ‪ CALL ACCOUNTING‬و ‪ CALL ROUTING‬و ‪DETAIL RECORDS‬‬

‫ﻣﺎذا ﻧﻌﻨﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻘﻮل ‪ ADDRESS RESOLUTION‬؟‬

‫اﻟﻔﻜﺮة ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻘﻮم ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﻣﻦ ‪ IP PHONE‬إﻟﻰ ‪ IP PHONE ‬ﻳﻘﻮم اﻟﻬﺎﺗﻔﺎن ﺑﺘﺒﺎدل ال ‪IP PACKETS‬‬

‫ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ وﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﺗﺮاﻓﻖ ذاﻟﻚ ﻋﻤﻠﻴﺔ ‪ CODEC‬ﻣﺒﺎﺷﺮة ‪ ،‬ﻟﻨﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﻓﻌﻞ ذﻟﻚ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻋﻨﻮان اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﺧﺮ‬
‫اي ﻣﻌﺮﻓﺔ ال ‪ IP ADDRESS‬ﻟﻠﻄﺮف اﻻﺧﺮ إذا آﻴﻒ ﻳﺘﻢ ﺣﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﺴﺄﻟﺔ ؟؟؟‬

‫هﺬا هﻮ ‪ SIP PROTOCOL‬وهﻨﺎك ﺷﺮح ﻣﻜﺜﻒ ﻋﻨﻪ وﻟﻜﻦ ﻟﻨﺄﺧﺬ ﻓﻜﺮة ﺑﺴﻴﻄﺔ‬

‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺒﺪأ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ IP PHONE‬أو اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺬي ﻳﺤﻮي ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺳﻮف ﺗﻘﻮم ﺑﺈدﺧﺎل‬
‫إﺷﺎرات ورﻣﻮز وهﻲ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﺷﺒﻴﻬﺔ ﺑﺄرﻗﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ أو ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ‪ SIP ADDRESS‬أي ﻋﻨﻮان ‪SIP‬‬
‫وهﺬا ﺷﺒﻴﻪ ﺑﺎﻟﺒﺮﻳﺪ اﻟﻠﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻀﻐﻂ ‪ MAIL TO ‬ﺛﻢ ﻧﻀﻊ ﺑﺮﻳﺪ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﻄﻠﻮب وﻟﻜﻦ هﻨﺎ ﻧﻀﻊ‬
‫ﻋﻨﻮان ‪ SIP‬ﻟﻠﺸﺨﺺ اﻟﻤﺮاد اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻪ ‪ ،‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻢ وﺿﻊ اﻟﺮﻣﻮز أو اﻷرﻗﺎم وﺗﻄﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل ﻳﺘﺼﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‬
‫أو اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ب ‪ SOFT SWITCH‬اﻟﺨﺎص ﺑﻚ وﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ أن ﻳﺬهﺐ وﻳﺴﺄل ال ‪SIP SERVER‬‬
‫اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺮﻣﺰ اﻟﺬي أدﺧﻠﺘﻪ ﻋﻦ ﻋﻨﻮان اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻤﺮاد اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻪ وإذا ﺗﻤﺖ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ إﺟﺮاء اﻻﺗﺼﺎل‬
‫ﺳﻴﻌﻮد ال ‪ IP ADDRESS‬ﻣﻦ ال ‪ SIP SERVER ‬اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺠﻬﺔ اﻻﺧﺮى إﻟﻰ ‪ SOFT SWITCH‬اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‬
‫واﻟﺬي ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻴﻪ ‪ SIP SERVER ‬اﻳﻀﺎ وهﺬا اﻻﺧﻴﺮ ﺳﻴﺨﺒﺮ ال ‪ TERMINAL‬اﻟﺘﻲ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺎهﻮ ‪IP ADDRESS‬‬
‫ﻟﻠﻄﺮف اﻵﺧﺮ وﻳﺒﺪأ ﺗﺒﺎدل ال ‪ PACKETS‬ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺘﻴﻦ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ‪.‬‬

‫ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻤﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ ‪ SOFT SWITCH‬ﺿﻤﻦ ‪ CALL CONTROL‬هﻲ ‪CALL ROUTING‬‬

‫إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ اﻟﻘﺼﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ذآﺮهﺎ ﺳﺎﺑﻘﺎ ﻋﻦ ‪ IP ROUTING‬وﻧﻈﻢ دﺧﻮﻟﻪ ﻋﻨﺪ آﻞ ﻋﻘﺪة هﻨﺎك ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫‪ POLICY BASED ROUTING‬أي ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﻟﻼﺗﺼﺎل ﺑﺠﻬﺔ ﻣﺤﺪدة ﺛﻢ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ ﺷﺒﻜﺔ‬
‫ﻣﺤﺪدة ﻟﻌﻨﻮان ﻣﺤﺪد إﻟﻰ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﺤﺪدة أﺧﺮى و أﺳﻬﻞ ﻣﺜﺎل ﻟﻬﺬﻩ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ إذا آﻨﺖ ﺗﻤﺘﻠﻚ ‪ IP VPN‬وهﻲ ﺷﺒﻜﺔ‬
‫ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻣﺤﻤﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺗﺎم ﺗﻘﻮم ﺑﻮﺻﻞ ﻣﻮﻗﻌﻚ إﻟﻰ اﻟﻤﺮآﺰ اﻷﺳﺎﺳﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺸﺮآﺘﻚ ﺛﻢ إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل إﻟﻰ‬
‫ﻗﺴﻢ ﺁﺧﺮ ﻓﻲ ﺷﺮآﺘﻚ هﻨﺎ ﺗﺪﺧﻞ ﺿﻤﻦ ﺧﺪﻣﺔ ‪ VPN SERVICE‬وإذا ﻗﻤﺖ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق ﺷﺮآﺘﻚ ﻋﻨﺪهﺎ‬
‫ﺳﺘﺴﺘﺨﺪم ‪ ، INTERNET‬ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت ﻧﺤﻦ ﻧﻤﻠﻚ ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ ‪ POLICY BASED ROUTING‬وﻣﻨﻬﺎ أﻳﻀﺎ‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺠﻬﺎت ﻣﺎ وﻳﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻠﻚ إﻟﻰ رﻗﻢ هﺎﺗﻒ ﻋﺎدي ﻋﻨﺪهﺎ ﺳﺘﺘﺤﻮل إﻟﻰ ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ هﺎﺗﻔﻴﺔ ﻋﺎدﻳﺔ‬
‫وﻟﻴﺲ ‪. IP PHONE CALLS‬‬

‫ﻣﻬﻤﺔ أﺧﺮى هﺎﻣﺔ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ ‪ SOFT SWITCH‬هﻲ ‪ CALL ACCOUNTING‬و ‪ CDR‬ﻷﻧﻨﺎ ﻳﺠﺐ أن ﻧﻤﻠﻚ‬
‫ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ اﻟﻤﺘﺼﻠﻴﻦ ﻣﺎﻟﻴﺎ أو ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻹدارﺗﻬﻢ و أﺳﻬﻞ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺬﻟﻚ هﻲ أن اﻟﻬﺎﺗﻒ أو‬
‫‪ TERMINAL‬اﻟﺬي ﺗﻢ إﻋﺪادﻩ ﻣﺴﺒﻘﺎ ﻳﻮﻟﺪ ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ ‪ (CALL DETAIL RECORD) CDR‬واﻟﺬي ﻳﺘﻢ إرﺳﺎﻟﻪ إﻟﻰ‬
‫ﻧﻈﺎم ﻣﺤﺎﺳﺒﺔ أو ﻧﻈﺎم اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ واﻟﺬي ﻳﺒﺪأ ﺑﺤﺴﺎب ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺬي ﺗﻘﻮم ﺑﻬﺎ اﻟﻤﺤﻄﺔ ‪TERMINAL‬‬

‫إن ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻋﻤﻞ ‪ SOFT SWITCH‬ﻏﻴﺮ ﻣﻌﺮﻓﺔ أو ﻣﻘﻴﺪة ﺿﻤﻦ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﻓﻲ أي ﻣﻜﺎن ﻟﺬﻟﻚ ﻳﻮﺟﺪ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻤﻌﺎﻣﻞ واﻟﻤﺰودﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﺳﻴﺎﺳﺎت ﻋﻤﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ هﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت ﻗﺪ ﺗﺴﻤﻰ ‪ CALL MANAGER‬وﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﻘﺪﻳﻤﺔ ‪ H.323‬آﺎﻧﺖ ﺗﺴﻤﻰ ‪ GATE KEEPER‬وﺗﺴﻤﻰ أﻳﻀﺎ ‪ CALL SERVER‬و ‪VOIP SWITCH‬‬
‫وﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻷﺣﻴﺎن ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ ‪ SIP‬وهﻮ ﺑﺮوﺗﻮآﻮل ﻹﻧﺸﺎء اﻻﺗﺼﺎل و ‪ SIP‬ﻳﺴﺘﺨﺪم ‪ PROXY SERVER‬ﻟﺬا‬
‫ﻗﺪ ﻳﺴﻤﻰ ‪ SOFT SWITCH‬ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ‪SIP PROXY SERVER‬‬
 ‫‪BA‬‬‫‪ACK‐TO‐BAC‬‬ ‫ﺐ ﺟﺪا هﻮ ‪CK USER AGEENT‬‬ ‫و إذا ﻧﻈﺮت إإﻟﻰ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ‪ SSIP‬ﻓﻲ اﻻﺗﺼﺎل ههﻨﺎﻟﻚ اﺳﻢ ﻏﺮﻳﺐ‬
‫‪ HOSTED P‬؟ ﻳﻌﻨﻲ أن ‪ SOFT SWIITCH‬ﻮ‬
‫هﻮ‬ ‫‪ HOSTED PB‬ووﻣﺎذا ﻳﻌﻨﻲ ‪PBX‬‬ ‫اﻷﺳﻤﺎء اﻟﻤﺸﻬﻮرة ‪BX‬‬
‫ء‬ ‫وﻣﻦ‬
‫ﻟﻬﻢ ﻟﻜﻲ ﻳﺴﺘﻀﻴﻔﻮﻮﻩ ﻟﻚ أو ﺗﺪﻓﻊ ﻟﻬﻬﻢ‬
‫ى وأﻧﺖ ﺗﺪﻓﻊ ﻢ‬
‫ﺺ ﺁﺧﺮ أو ﻗﺪ ﺗﻜﻮﻮن ﺷﺮآﺔ اﺧﺮى‬‫ﺧﺮى أو ﺷﺨﺺ‬ ‫ﺑﻌﻬﺪة ﺟﻬﺔ أﺧ‬
‫‪ SO‬آﺨﺪﻣﺔ ﺗﺠﺎررﻳﺔ ‪.‬‬
‫ﻟﻴﺰودوك ب ‪OFT SWITCH‬‬

‫‪: MEDIA SERVER‬‬

‫ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻻﺧﺮى ﻓﻲ ﻧﻈﺎﺎم ‪ VOIP‬هﻮ ‪ MEEDIA SERVER‬ﻣﺎﻟﻤﻘﺼﻮد ب ‪ MEDIA‬؟ ﺑﺑﻤﻌﻨﻰ ﺁﺧﺮ هﻲ آﻠﻤﺔ‬
‫آﻠﻬﺎ ‪MEDIA‬‬
‫‪ VOICE‐ TEXT‐ PHO‬هﻲ ﻬﺎ‬ ‫ﻋﺘﺒﺎر آﻞ ﻣﻦ ‪O‬‬
‫‪OTO – VEDIO‬‬ ‫ﺤﺘﻮى وﻳﻤﻜﻦ أﻋ‬
‫ﺗﻌﺒﺮ ﻋﻦ اﻟﻤﺤ‬

‫ﺻﻮر أو ﺻﻮت و‬
‫أو‬ ‫ﺴﺠﻠﺔ إن آﺎﻧﺖ ﺻ‬
‫‪ MEDIA‬ﻧﺤﻦ ﻧﻧﺘﻜﻠﻢ ﻋﻦ ﺟﻬﺎز ﻳﺨﺪم ﻣﻴﺪﻳﺎ ﻣﺴﺠ‬
‫ﻋﻦ ‪A SERVER‬‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻜﺘﻠﻢ ﻋ‬
‫ﻓﻴﺪﻳﻮ أو ﻧﺼﻮﻮص ﻣﺴﺠﻠﺔ‬

‫ﺑﻨﻈﺎم ‪ VOIP‬هﻤﻤﺎ ‪:‬‬

‫اﻟﻌﻨﺼﺮﻳﻦ اﻟﻤﻤﻬﻤﻴﻦ ﻟﻠﻨﻘﺎش ﻓﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﻳﺎت واﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻨ‬

‫ﻞ‬
‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫‪ IN‬و ‪ VEDIO ON DEMAND SEERVERS‬أأي ﻧﻈﺎم‬ ‫‪NTEGRATED MESSAGING‬‬ ‫‪G SYSTEM‬‬
‫اﻟﻤﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ ‪ VOIP‬وﻣﺨﺪﻣﻣﺎت ﻣﻘﺎﻃﻊ اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ ﻋﻨﺪ اﻟﻄﻠﺐ ‪.‬‬

‫ﻟﻠﻌﺮض‬
‫ض‬ ‫‪ E‐MAIL – VO‬ﻗﺎﺑﻠﻴﻦ‬
‫‪E‬‬ ‫‪ IN‬ﺗﻌﻨﻲ ‪OICE MAIL – FAX ‬‬ ‫‪NTEGRATED MESSAGING‬‬ ‫‪G SYSTEM‬‬
‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﻳﻌﻨﻲ أن اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻣﻣﺜﻼ ﻣﺤﻔﻮﻇﻴﻦ ﻋ‬
‫ﺟﻤﻴﻌﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ ال ‪ TERMIINAL‬ﻟﻨﻘﻞ آآﺼﻔﺤﺔ اﻟﻮﻳﺐ ﻣﻣﺜﻼ ‪ ،‬هﺬا ﻻ ﻨﻲ‬
‫اﻟﻌﺮض اﻟﻤﻮﺣﺪ ‪ ،‬اﻟﻬﺪﺪف هﻮ ﺗﻤﻜﻨﻚ ﻣﻣﻦ‬
‫ض‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻳﻘﻮم ﺑﻨﻘﻠﻬﻢ إﻟﻰ ﻣﻜﺎن‬
‫ﺞ‬ ‫ﻧﻔﺲ اﻟﻨﻈﺎم ووﻟﻜﻦ ﻣﻦ اﻷآﻴﺪ أن هﻨﺎك‬
‫ﻚ ﻗﺮاﺋﺔ اﻟﻨﺺ ووﺳﻤﺎع اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻣﺜﻼ وهﺬا ﻳﻌﻮد ﻓﻀﻠﻪ‬ ‫ﺗﺘﻌﺮض ﻟﻬﺎ ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ‬
‫ض‬ ‫وﻓﻬﻢ أي ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻴﺪﻳﺎ اﻟﺘﻲ‬
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻢ‬
‫ﻌﻬﺎ‬
‫ﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻌﺮض اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﺠﻤﻊ اﻟﻤﻴﻴﺪﻳﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم ووﻋﺮﺿﻬﺎ ﻟﻚ وﻳﻤﻤﻜﻨﻚ ﻣﻦ ﺗﺸﻐﻴﻠﻠﻬﺎ واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻌﻬ‬
‫ﺞ‬ ‫أﻳﻀﺎ‬
 ‫ﻧﻮع أﺧﺮ ﻣﻴﻦ ‪ MEDIA SERVER‬هﻮ ‪: VEDIO SERVER‬‬

‫أهﻢ ﺷﻲ ﻳﺠﺐ أن ﻧﻌﺮﻓﻪ هﻮ أن ‪ VOICE OVER IP‬هﻮ ﻗﺼﺔ أﻣﺎ ‪ VIDEO OVER IP‬ﻗﺼﺔ أﺧﺮى ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬

‫ﺗﻤﺎﻣﺎ وﺗﺤﺘﺎج ﺗﺠﻬﻴﺰات ﻣﻌﺪﻟﺔ ﻋﻦ ال ‪ VOICE OVER IP‬وﺧﺎﺻﺔ ﺗﺠﻬﻴﺰات ‪. IP‬‬

‫ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ‪ VIDEO SERVER‬هﻮ ‪ BASIC CABLE‬اﻟﺘﻲ ﺗﺬودك ﺑﻬﺎ ﺷﺮآﺎت اﻟﻘﻨﻮات اﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮﻧﻴﺔ أو ﻳﻤﻜﻦ أن‬
‫ﻧﻤﻠﻚ ‪ VIDEO ON DEMAND‬ﻟﻌﺮض اﻷﻓﻼم ﻣﺜﻼ ﻋﻨﺪ اﻟﻄﻠﺐ أو ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻣﻮﻗﻊ ‪ WEB‬ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻴﻪ‬
‫واﻟﻀﻐﻂ واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺎﻃﻊ ﻓﻴﺪﻳﻮ ﺗﻌﺮض ﺧﺎﺻﺔ ﻟﻚ ‪ ،‬أو ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺪﻓﻊ ﻟﻠﻤﺸﺎهﺪة أﻳﻀﺎ آﻌﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﺎﺟﺎر‬

‫ﻣﻦ ﻣﻤﻴﺰات ‪ VIDEO OVER IP‬هﻮ ‪ PVR FUNCTION‬ﻟﺘﺒﺴﻴﻂ اﻟﻔﻜﺮة ﻟﻨﻌﺘﺒﺮ أن هﻨﺎك ‪HARD DRIVE‬‬

‫وﻳﺤﻮي ﻣﻴﺰة ‪ PERSONAL VIDEO RECORDER‬وﻟﻨﻘﻞ أﻧﻬﺎ ﺗﺸﺒﻪ اﻵن ﺟﻬﺎز اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺴﺠﻴﻞ‬
‫وﻋﺮض ﻣﺎﺗﺮﻳﺪ وﻟﻜﻦ ﻟﻴﺲ ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري أن ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﺑﻌﻬﺪﺗﻚ أو ﺗﻤﻠﻜﻪ ﻓﻴﺰﻳﺎﺋﻴﺎ ‪ ،‬ﻣﻊ ﺳﺮﻋﺔ آﺎﻓﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ اﺗﺼﺎل اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻧﻘﻮم ﺑﺒﺚ ‪ VIDEO OVER IP‬ﻟﺬﻟﻚ ﻳﻤﻜﻦ وﺿﻊ ‪ HRAD DRIVE‬ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﻣﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺸﺒﻜﺔ ‪.‬‬

‫إذا ﺑﺪأﻧﺎ ﺑﺎﻟﻨﻈﺮ ﻣﺎهﻮ ‪ VIDEO SERVER‬وﻣﻤﺎ ﻳﺘﺄﻟﻒ ؟؟ هﻮ ﺣﺎﺳﺐ ﻣﻊ آﻢ هﺎﺋﻞ وآﺒﻴﺮ ﺟﺪا ﻣﻦ ‪ RAM‬ﻷن‬
‫ﻣﻠﻔﺎت اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ وﺧﺎﺻﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻮﺟﺪ ﻋﺪد آﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﻤﺸﺎهﺪﻳﻦ ﻳﺠﺐ أن ﺗﺤﻔﻆ ﻓﻲ ‪ RAM‬ﻟﺬا ﻋﻨﺪﻣﺎ‬
‫ﻳﻜﻮن هﻨﺎﻟﻚ ﻋﺪد ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﻦ اﻷﺷﺨﺎص ﻳﺸﺎهﺪون ﻧﻔﺲ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ آﻞ واﺣﺪ ﻣﻨﻬﻢ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺟﺰء ﺻﻐﻴﺮ ﻳﻤﻜﻦ‬
‫أن ﻧﺪﻋﻮﻩ ﺧﻴﻂ داﺧﻞ ‪ RAM‬وﺗﻨﺘﻘﻞ إﻟﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﺑﺎﻟﺘﺪرﻳﺞ إﻟﻰ ﻧﻘﺎط ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ ‪،‬إذا ﻓﻜﺮﻧﺎ ﺑﻬﺬﻩ اﻻﺟﺰاء‬
‫اﻟﺘﻲ ﺗﺪﻋﻰ ‪ THREAD‬ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ‪ PVR‬هﻞ ﺗﻘﻮم ﺑﻨﺴﺦ ﻣﻠﻒ اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ ﻣﺮة أﺧﺮى إﻟﻰ ﻣﻜﺎن أﺧﺮ وﺗﻌﺮﺿﻪ ﻟﻚ ؟؟؟‬
‫اﻟﺠﻮاب هﻮ ﻻ إﻧﻤﺎ ﻳﻘﻮم ‪ VIDEO SERVER‬ﻓﻘﻂ ﺑﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻄﻠﺐ إﻟﻰ اﻟﻤﺼﺪر اﻻول اﻟﺬي ﻗﺎم ﺑﻌﺮﺿﻪ أوﻻ ‪ ،‬أي‬
‫ﻳﻘﻮم ﺑﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻄﻠﺒﺎت إﻟﻰ اﻷﺟﺰاء داﺧﻞ ‪ RAM‬وﻳﻌﻴﺪ إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ ‪ ،‬أﻣﺎ ﺣﺎﻻت اﻟﺘﺤﻜﻢ آﺎﻹﻳﻘﺎف‬
‫واﻟﺘﺴﺮﻳﻊ واﻹﻋﺎدة هﻲ ﻓﻘﻂ ﻋﻼﻣﺎت ﻋﻠﻰ اﻻﺟﺰاء وﻳﺠﺐ أن ﻧﻤﻠﻚ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت ﻋﻠﻰ ﻣﺼﺪر ﻣﺴﺘﻘﻞ ﻟﻬﺎ أو‬
‫ﻣﻠﻒ ﺁﺧﺮ ﻳﺨﺒﺮﻧﺎ أﻳﻦ ﺗﻢ اﻹﻳﻘﺎف أو اﻹﻋﺎدة ﻟﺘﺨﺪﻳﻢ اﻟﻄﻠﺐ ﺣﺴﺐ اﻟﺮﻏﺒﺔ وآﻞ هﺬا ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪. PVR‬‬

‫أﻧﻮاع أﺧﺮى ﻣﻦ ‪ ، MEDIA SERVER‬إذا ﻓﻜﺮﻧﺎ ﺟﻴﺪا ﻳﻌﺘﺒﺮ ‪ WEB SERVER‬أﻳﻀﺎ ‪ MEDIA SERVER‬ﺣﻴﺚ‬

‫اﻧﻪ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻳﺨﺪم ﻣﻴﺪﻳﺎ واﻟﺘﻲ هﻲ هﻨﺎ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻧﺼﻮص وﺻﻮر وﻗﺪ ﺗﺤﻮي ﻓﻴﺪﻳﻮ أﻳﻀﺎ‪.‬‬

‫‪ MUSIC SERVER‬هﻮ أﻳﻀﺎ ‪ MEDIA SERVER‬ﻷن اﻟﻤﻮﺳﻴﻘﻰ هﻲ ﻧﻮع ﻣﻦ ‪ MEDIA‬وﻳﻤﻜﻦ أن ﻧﻤﻠﻚ‬

‫ﺗﻘﻨﻴﺎت آﺎﻟﺘﺤﻤﻴﻞ أو اﻟﺴﻤﺎع اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ وﻗﺪ ﻳﻜﻮن هﻨﺎﻟﻚ ﺣﻘﻮق ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت ﺣﻴﺚ أن ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬
‫ﻗﺪ ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﺎﻟﻌﺮض وﻟﻜﻦ ﻻ ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﺎﻟﺘﺤﻤﻴﻞ وهﺬا ﻣﻦ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻌﺮض ﺿﻤﻦ ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ ‪ ‬‬
‫‪ DIGITAL RIGHTS MANAGEMENT‬ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ذآﺮ اﺳﻤﻬﺎ وﺗﺬودﻧﺎ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫‪ REAL PLAYER‬و ‪. MICROSOFT MEDIA PLAYER‬‬

‫هﻨﺎﻟﻚ ﻋﺪد ﻻ ﻳﺤﺼﻰ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت ‪ MEDIA‬ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﺰودﻧﺎ ﺑﻬﺎ ﺷﺮآﺎت او أﺷﺨﺎص ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫وﻳﻌﺘﺒﺮ ‪ GOOGLE EARTH‬ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺣﻴﺚ أن ‪ GOOGLE SERVER‬هﻮ ‪ MEDIA SERVER‬أﻳﻀﺎ‪.‬‬

‫هﺬا ﻓﻘﻂ ﺷﺮح ﻣﺒﺴﻂ ﻋﻦ ‪ VIDEO SERVER‬وﻟﻢ ﻧﺪﺧﻞ ﺿﻤﻦ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ وﻟﻜﻦ اﻟﻤﻬﻢ هﻮ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ‬
‫‪ MEDIA SERVER‬وﻣﻬﻤﺎﺗﻪ وﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻴﺪﻳﺎ ﻷﻧﻬﺎ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﻓﻬﻢ ﺗﻘﻨﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل ﻓﻲ ‪. VOIP‬‬
 ‫‪: GATEWAYS‬‬

‫ﻧﺤﻦ ﻧﺴﺘﺨﺪم ﻣﺼﻄﻠﺢ ‪ GATEWAY‬ﻓﻲ ﺗﻘﻨﻴﺎت و ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺷﺒﻜﺎت اﻟﺤﺎﺳﺐ داﺋﻤﺎ وهﻲ ﺑﺎﻟﻤﻌﻨﻰ اﻟﻌﻤﻠﻲ‬
‫‪ PROTOCOL CONVERTER‬أي ﻣﺤﻮل اﻟﺒﺮوﺗﻮآﻮل ﺑﻤﻌﻨﻰ ﺁﺧﺮ هﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ‪ HARDWARE‬ﺗﺤﻮﻟﻨﺎ ﻣﻦ‬
‫ﻋﺎﻟﻢ إﻟﻰ ﻋﺎﻟﻢ ﺁﺧﺮ أو ﻟﻨﻘﻞ ﻣﻦ ﻧﻈﺎم ﻋﻤﻞ إﻟﻰ ﻧﻈﺎم ﻋﻤﻞ ﺁﺧﺮ وﻳﻤﻜﻦ اﻟﻘﻮل ﻣﻦ ﺑﺮوﺗﻮآﻮل إﻟﻰ ﺑﺮوﺗﻮآﻮل ﺁﺧﺮ‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫‪           ‬‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ و اﺗﺼﺎﻻت اﻟﺼﻮت هﻨﺎك ﻋﺎﻟﻤﺎن اﺳﺎﺳﻴﺎن ‪:‬‬

‫‪ TRADITIONAL TELEPHONE‬و ‪VOICE OVER IP‬‬
‫ﻓﻲ آﻼ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻦ هﻨﺎك ﺷﻴﺌﻴﻦ ﻣﻨﻔﺼﻠﻴﻦ وﻣﺨﺘﻠﻔﻴﻦ ﻋﻦ ﺑﻌﻀﻬﻤﺎ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ ‪ CONVERTING‬اﻷوﻟﻰ هﻲ‬
‫‪ MEDIA‬واﻟﺜﺎﻧﻴﺔ هﻲ ‪SIGNALING‬‬

‫ﻓﻲ ﻧﻈﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ ‪ TRADITIONAL TELEPHONY‬ال ‪ MEDIA‬هﻮ ‪ 64Kbps‬ﻣﻦ ﺑﺚ أو ﺗﺪﻓﻖ ‪Bit‬‬

‫وﻳﻌﻮد ﻓﻀﻞ هﺬا اﻟﺘﺪﻓﻖ ل ‪. (DIGITAL SERVICE LEVEL ZERO) DS0‬‬

‫ﻟﻨﺒﺴﻂ ﻓﻜﺮة ‪ DS0‬ﻟﻨﻘﻞ اﻧﻬﺎ ‪ DIGITAL SERVICE‬ﺗﺤﻘﻖ ‪ DIGITAL SIGNALING LEVEL ZERO‬وهﻲ‬

‫ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻗﻨﺎة ﺑﺚ إﺷﺎرة اﻟﺼﻮت ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻻﻋﺘﻴﺎدي وﻟﺰﻳﺎدة اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﻋﻦ ‪ DS0‬إن آﻞ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺼﻮت هﻲ ‪ 8kHz‬ﺗﺘﻌﺮض ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ DIGITIZ‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ 8‐Bit‬ﻣﻦ ﻣﺎﻧﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﺪﻋﻮﻩ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ اﻟﻨﺒﻀﻲ‬
‫أي ‪ ، PULSE‐CODE MODULATION‬ﺗﻄﺒﻖ هﺬﻩ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ‪ 8000‬ﻋﻴﻨﺔ آﻞ ﺛﺎﻧﻴﺔ ﻓﻴﻜﻮن ﻣﻌﺪل اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬
‫هﻮ ‪ 64Kbit/s‬ﻣﻦ اﻟﺘﺪﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻨﺎة ‪،‬هﺬا ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ ال ‪ MEDIA‬ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي‪.‬‬

‫أﻣﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ ‪ SIGNALING‬ﻓﻬﻮ ﻋﻤﻠﻴﺔ ‪ ISDN SIGNALING‬وأﻳﻀﺎ ‪ (ISDN USER PART) ISUP‬ﻟﻨﺄﺧﺬ‬

‫ﻓﻜﺮة ﺑﺴﻴﻄﺔ ﻋﻦ ‪ ISUP‬هﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﺼﻞ ﻣﺸﺘﺮك هﺎﺗﻒ ﺑﺂﺧﺮ ﺳﻴﺒﺪأ ﺗﺪاول ﻋﺪة ﻣﻦ اﻻﺗﺼﺎﻻت داﺧﻞ اﻟﻤﻘﺎﺳﻢ‬
‫واﻟﻤﺒﺪﻻت وﻗﺪ ﺗﺘﻮﺳﻊ هﺬﻩ اﻻﺗﺼﺎﻻت إﻟﻰ ﺧﺎرج اﻟﺤﺪود اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﺴﻤﺎح ﺑﺎﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﻹﻧﺸﺎء هﺬا اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﻜﻞ ﺗﺎم‬
‫ﻣﻊ دﻋﻢ ‪ ISUP‬ﺳﻴﻘﻮم آﻞ ﻣﺒﺪل ﺑﺘﺄﺷﻴﺮ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻪ آﺎﻟﻤﺘﺼﻞ و اﻟﻤﺮاد اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻪ وﻳﺮﺳﻠﻬﺎ‬
‫إﻟﻰ اﻟﻤﺒﺪل اﻵﺧﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪. ISUP MESSAGES‬‬

‫إذا هﺬا هﻮ ‪ TRADITIONAL TELEPHONY‬ﻳﺘﺄﻟﻒ ﻣﻦ ‪ DS0 64Kbps‬و ‪. ISDN SIGNALING‬‬

‫أﻣﺎ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ ‪ VOICE OVER IP‬ﻓﺈن ال ‪ MEDIA‬أي اﻟﺼﻮت ﻗﺪ ﻳﺘﻌﺮض ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ CODEC‬ل ‪64Kbps‬‬

‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ G.711 CODEC‬أو ﻗﺪ ﻳﺘﻌﺮض ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ CODEC‬ل ‪ 5.3Kbps‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ G.729 CODEC‬واﻟﺬي‬
‫ﺳﻴﺘﻢ اﻟﺸﺮح ﻋﻨﻬﻢ ﻻﺣﻘﺎ ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻣﻦ اﻷآﻴﺪ أﻧﻪ ﻻ ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺑﺚ أو ﺗﺪﻓﻖ ﻟﻠﺼﻮت إﻧﻬﺎ آﻤﺎ ﺳﺒﻖ وذآﺮﻧﺎ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ‬
‫ﻗﻄﻊ ﻣﻦ اﻟﺼﻮت ‪ CHUNK‬ﻣﻀﻐﻮﻃﺔ أو ﻟﻨﻘﻞ ﻣﺮﻣﺰة )‪ (CODED‬وﻣﻮﺿﻮﻋﺔ ﺿﻤﻦ ‪. IP PACKETS‬‬

‫ﻟﺬا ﻧﺤﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﻟﻤﺎ ﻳﺪﻋﻰ ‪ MEDIA CONVERSION FUNCTION‬أي ﻧﺤﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﻟﻤﻦ ﻳﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ ﺗﺤﻮﻳﻞ‬
‫اﻟﻤﻴﺪﻳﺎ ﺣﻴﺚ ﻳﻘﻮم ﺑﺄﺧﺬ ال ‪ CHUNK‬اﻟﻤﺸﻔﺮة أو اﻟﻤﻌﺮﺿﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ CODEC‬ﻣﻦ ال ‪ IP PACKETS‬وﻳﺤﻮﻟﻪ إﻟﻰ‬
‫ﺗﺪﻓﻖ ‪ DS0 64Kbps‬واﻟﻌﻜﺲ ﺑﺎﻟﻌﻜﺲ ﻓﻲ اﻟﺠﻬﺔ اﻷﺧﺮى ‪.‬‬

‫وأﻳﻀﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ل ‪ SIGNALING‬ﻳﺠﺐ أن ﻧﺤﻮل ﻣﻦ ‪ VOIP SIGNALING‬واﻟﺘﻲ هﻲ ‪ SIP‬وهﻮ ﻣﺎﻧﺴﺘﺨﺪﻣﻪ‬

‫ﻹﻋﺪاد اﻻﺗﺼﺎل ﻓﻲ ‪ VOIP‬ﻳﺠﺐ أن ﻧﺤﻮﻟﻪ إﻟﻰ ‪. ISDN SIGNALING‬‬

‫ﻣﻌﻈﻢ اﻷﺣﻴﺎن ﻳﻘﻮم ﺑﺘﻠﻚ اﻟﻮﻇﻴﻔﺘﻴﻦ أي ‪ SIGNALING‬و ‪ MEDIA CONVERSION‬ﻧﻔﺲ اﻟﺠﻬﺎز وﻧﻌﻨﻲ‬

‫ﻧﻔﺲ ال ‪، GATEWAY HARDWARE‬‬

‫وﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﻗﺪ ﻧﻤﻠﻚ ﻓﻘﻂ ‪ MEDIA GATEWAY‬أﻣﺎ ‪ SIGNALING ‬ﻗﺪ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ ﻧﻈﺎم ﺣﻮاﺳﺐ ﺁﺧﺮ‬

‫وﻗﺪ ﻧﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ ‪ MEDIA GATEWAY CONTROL PROTOCOL‬أي أﻧﻨﺎ ﻧﻤﻠﻚ ﻣﺮآﺰ ﻟﻨﻈﺎم اﻟﺘﺤﻜﻢ‬
‫ﻳﻘﻮم ﺑﺈﺧﺒﺎر ال ‪ MEDIA GATEWAY‬ﻗﻮﻣﻲ ﺑﻮﺻﻞ هﺬا اﻟﺘﺪﻓﻖ ﻣﻦ ال ‪ IP PACKET‬ﻣﻦ ‪VOICE OVER IP‬‬
‫ﻋﻠﻰ هﺬﻩ اﻟﻘﻨﺎة ‪ DS0 CHANNEL‬اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻟﻨﻘﻞ إﻟﻰ اﻟﺨﺎرج ‪.‬‬

‫ﻹﻧﻬﺎء اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ‪ CONVERTING‬ﻳﺒﻘﻰ ‪ EMAIL‬وأﻳﻀﺎ هﻨﺎ ﻧﺤﻦ ﻧﻤﻠﻚ ‪ MEDIA‬و ‪SIGNALING‬‬
‫وهﻨﺎك أﻧﻮاع ﻣﻦ اﻟﺒﺮﻳﺪ هﻨﺎك ‪ SMTP‬و ‪ POP‬ﺣﻴﺚ ﻧﻘﺮأ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻋﻠﻰ ‪ OUTLOOK‬ﺑﻌﺪ أن ﺗﺘﺤﻤﻞ ﻋﻠﻴﻪ‬
‫وهﻨﺎك ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ ‪ WEB BASED‬آﻤﺜﺎل ‪ HOTMAIL ‬ﺣﻴﺚ ﻧﺴﺘﺨﺪم ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻮﻳﺐ ﻟﻠﻘﺮاءة ‪ ،‬وﻗﺪ ﻧﺤﺘﺎج ﻓﻲ‬
‫اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻀﺨﻤﺔ أو اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت اﻟﻀﺨﻤﺔ إﻟﻰ ﻧﻈﺎم رﺳﺎﺋﻞ ﻣﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ﻧﻈﻢ اﻻﺗﺼﺎل ﺣﻴﺚ ﺳﺘﺘﻢ اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ‬
‫‪ GATEWAY ‬وﻇﻴﻔﺘﻬﺎ ﺗﺤﻮﻳﻞ اي ﻧﻮع ﻣﻦ ‪ EMAIL PROTOCOL‬ﻟﻴﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺤﻄﺔ اﻟﻤﻌﺪة ﻟﻼﺗﺼﺎل‬
 ‫اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ واﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ ﻓﻬﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ ‪ VOIP‬هﻲ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ أو اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ )‪ (STANDARDS‬ﻟﻦ ﻧﺨﻮض ﺑﻌﻤﻖ‬
‫ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ ﺑﻤﺎ أﻧﻨﺎ ﻧﺘﻌﻠﻢ اﻟﻤﺒﺎدئ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﻨﻴﺎت ‪. VOIP‬‬

‫هﻨﺎك ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺎﻳﺮ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻦ )‪ INTERNET ENGINEERING TASK FORCE (IETF‬أو ﻟﻨﻘﻞ ﻓﺮﻗﺔ‬

‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وهﻢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻨﺪﺳﻴﻦ ﻳﺨﺒﺮوﻧﻨﺎ ﺑﻤﺎذا ﻳﺠﺐ ان ﻧﻔﻌﻞ وﻟﻜﻨﻬﻢ ﻻ ﻳﺠﻌﻠﻮﻧﻬﺎ ﺑﺘﻠﻚ‬
‫اﻟﺒﺴﺎﻃﺔ ﻓﻲ اﻟﻜﻼم ﻟﺬﻟﻚ ﻳﻄﻠﻘﻮن ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ ﻟﻘﺐ ‪. (REQUEST FOR COMMENTS) RFC‬‬

‫وﻟﻨﺒﺪأ ﺑﺎﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻬﺎﻣﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻨﻈﻢ ‪: VOIP‬‬

‫‪ RFC 3261 SIP‬وهﻮ ‪ SESSION INITIATION PROTOCOL‬أي ﺑﺮوﺗﻮآﻮل ﺑﺪاﻳﺔ ﻋﻤﻞ اﻟﺠﻠﺴﺔ وهﻮ‬

‫اﻟﺒﺮوﺗﻮآﻮل اﻟﻤﺴﺆول ﻋﻦ إﻋﺪاد ﺟﻠﺴﺔ اﻻﺗﺼﺎل وﺣﻘﻴﻘﺔ ﻋﻤﻠﻪ هﻲ إﻋﺪاد اﻻﺗﺼﺎل واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻄﺮف اﻟﺜﺎﻧﻲ‬
‫وﻳﻘﻮم ﺑﺴﺆاﻟﻪ إذا آﺎن ﻳﺮﻳﺪ ﺑﺪء اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺼﻮﺗﻲ ﻣﻌﻚ ﺛﻢ ﻳﻘﻮم ﺑﺘﺒﺎدل اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ اﻟﺸﺒﻜﻴﺔ ‪ IP ADDRESS‬وﻳﺒﺪأ‬
‫ﺗﺒﺎدل اﻟﺤﺰم ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﻴﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ وﻟﻜﻦ ‪ SIP‬ﻻﻳﻤﻜﻨﻪ ﻟﻮﺣﺪﻩ وﺻﻒ ﻣﺎهﻮ ال ‪ CODEC‬اﻟﺬي ﺳﻴﺘﻢ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻪ‬
‫ﻟﻠﻄﺮف اﻟﺜﺎﻧﻲ ﻟﺬﻟﻚ ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻌﻴﺎر ﺁﺧﺮ وهﻮ ‪،‬‬

‫‪ RFC 2327 SDP‬وهﻮ ‪ SESSION DESCRIPTION PROTOCOL‬أي ﺑﺮوﺗﻮآﻮل وﺻﻒ اﻟﺠﻠﺴﺔ وهﻮ ﻟﻨﻘﻞ‬

‫أﻧﻪ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺑﺮوﺗﻮآﻮل ﻳﻘﻮم ﺑﺈﻧﺸﺎء ﺷﺤﻨﺔ ﺗﺤﻤﻞ داﺧﻞ ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ ‪ SIP MESSAGES‬وﻣﻦ ﻣﻬﻤﺎﺗﻪ آﻤﺜﺎل‬
‫وﺻﻒ ﻣﺎهﻮ ال ‪ CODEC‬اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وﻋﺪة أﺷﻴﺎء ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﺒﺎدل اﻟﺤﺰم آﻤﺜﺎل ﻣﺎهﻮ ال ‪ PORT NUMBER‬أي‬
‫ﻣﺎهﻮ رﻗﻢ اﻟﻤﻨﻔﺬ اﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻞ ﻟﺘﺒﺎدل اﻟﺤﺰم ﺑﻴﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ‪.‬‬

‫‪(REAL‐TIME TRANSPORT PROTOCOL) RFC 1889 RTP‬وهﻮ ﺟﺰء هﺎم ﻓﻲ ﻧﻈﺎم ‪ VOIP‬وهﻨﺎك‬

‫ﺷﺮح ﻣﻔﺼﻞ ﻋﻨﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﺟﻮدة اﻟﺼﻮت واﻟﺘﺄﺧﻴﺮات و ‪ JITTER‬وﻟﻜﻦ ﻟﻨﻌﻄﻲ ﺷﺮح ﻣﺒﺴﻂ ﻋﻨﻪ ‪ ‬‬

‫‪ RTP‬هﻮ ﺑﺮﺗﻮآﻮل ﻟﻮﺿﻊ ﻃﺎﺑﻊ زﻣﻨﻲ ﻋﻠﻰ ﻗﻄﻌﺔ اﻟﺼﻮت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪ CHUNK‬اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ داﺧﻞ اﻟﺤﺰﻣﺔ اﻟﺸﺒﻜﻴﺔ‬
‫ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺴﺒﺐ ﻟﻬﺬا اﻟﻄﺎﺑﻊ اﻟﺰﻣﻨﻲ أﻧﻨﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺎت اﺧﺘﺒﺎر اﻟﺘﻐﻴﺮات ﻟﻠﻮﻗﺖ اﻟﻤﻘﺪر ﻟﻮﺻﻮل اﻟﺤﺰﻣﺔ‬
‫اﻟﺸﺒﻜﻴﺔ وﺗﻐﻴﺮات وﻗﺖ ﺗﺒﺎدل اﻟﺤﺰم ﺳﻨﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻟﻠﺤﺪ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻴﺮات وﺗﺄﺛﻴﺮهﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﺼﻮت‬
‫وهﺬﻩ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻣﻄﺒﻘﺔ ﻋﻨﺪ آﻞ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻃﺮف ﺗﺪﻋﻰ ‪ BUFFER‬ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺣﻔﻆ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺰم واﻟﺘﻲ ﺗﺤﻮي ﻋﻠﻰ ﻗﻄﻊ‬
‫اﻟﺼﻮت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺛﻢ ﻳﺘﻢ ﺿﺨﻬﻢ ﺿﻤﻦ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺰﻣﻨﻲ اﻻﻋﺘﻴﺎدي اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ ﻟﻴﺘﻢ وﺻﻮل اﻟﺼﻮت ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺼﺤﺢ ﻓﻲ‬
‫آﻞ ﻃﺮف وهﻨﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻄﺎﺑﻊ اﻟﺰﻣﻨﻲ ﻓﻲ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﺘﺄﺧﻴﺮات اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪث ‪.‬‬

‫ﺑﺮﺗﻮآﻮل ﺁﺧﺮ هﻮ ‪ (USER DATAGRAM PROTOCOL) RFC 0768 UDP‬ﻳﺠﺐ أن ﻧﻌﻠﻢ أﻧﻪ ﻓﻲ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت‬

‫اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ أو اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻻﻳﻮﺟﺪ وﻗﺖ ﻹﻋﺎدة إرﺳﺎل اﻟﺤﺰم اﻟﺘﺎﻟﻔﺔ أو إﻋﺎدة ﺑﺚ اﻟﺤﺰم اﻟﻨﺎﻗﺼﺔ أو اﻟﺘﻲ ﻟﻢ‬
‫ﺗﺼﻞ آﻤﺎ هﻲ اﻟﺤﺎل ﻓﻲ ‪ TCP‬اﻟﺬي ﻳﻤﺘﻠﻚ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺗﺮﻗﻴﻢ اﻟﺤﺰم واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء وﻳﻄﺎﻟﺐ وﻳﻘﻮم ﺑﺈﻋﺎدة ﺑﺚ‬
‫اﻟﺤﺰم اﻟﻨﺎﻗﺼﺔ أو اﻟﻤﻌﻄﻮﺑﺔ ﻟﺬﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻧﺴﺘﺨﺪم ‪ UDP‬وهﻮ ﻳﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺮﺗﻴﺐ اﻟﺮﻗﻤﻲ‬
‫‪ SEQUENCE NUMBER‬واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء ‪ ERROR CHECK‬آﻤﺎ ﻳﻔﻌﻞ ‪ TCP‬وﻟﻜﻨﻪ ﻻﻳﻄﺎﻟﺐ وﻻﻳﻘﻮم‬
‫ﺑﺈﻋﺎدة ﺑﺚ اﻟﺤﺰم اﻟﺘﺎﻟﻔﺔ أو اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺼﻞ آﻤﺎ ﻳﻔﻌﻞ ‪ TCP‬وآﻤﺎ ﻗﻠﻨﺎ أﻧﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻻ ﻧﻤﻠﻚ اﻟﻮﻗﺖ‬
‫ﻹﻋﺎدة اﻟﺒﺚ ﻟﺬﻟﻚ ﻳﻌﺘﺒﺮ ‪ UDP‬ﻣﻦ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﺜﻠﻰ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﻐﻴﺮ ﻣﻮﺛﻮﻗﺔ اﻟﻨﻘﻞ آﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ‪.‬‬

‫وﺁﺧﺮ ﻣﺎﻧﺘﺤﺪث ﻋﻨﻪ هﻮ ‪ (INTERNET PROTOCOL) RFC 0791 IP‬وهﻮ اﻟﻤﻘﻴﺎس اﻟﻤﺴﺆول ﻋﻦ ﻋﻨﺎوﻳﻦ‬

‫اﻟﺸﺒﻜﺔ وﺑﻨﻴﺔ اﻟﺤﺰﻣﺔ ‪.‬‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ أﺧﺮى ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻦ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻻﺗﺼﺎﻻت ﻟﻼﺗﺤﺎد اﻟﺪوﻟﻲ ﻟﻼﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻠﻜﻴﺔ واﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ وهﻲ‬
‫‪TELECOMMUNICATION STANDARDS SECTION OF INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION‬‬
‫وﺗﺪﻋﻰ اﺧﺘﺼﺎرا ‪ ITU‐T‬ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﺘﻲ ﻧﺸﺮوهﺎ هﻲ ﺳﻠﺴﻠﺔ ‪ H.232‬واﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻬﺎ واﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ‬
‫اﻟﻘﻮل أﻧﻪ ﺗﻢ اﻻﺳﺘﻐﻨﺎء ﻋﻨﻬﺎ وﺗﺴﺘﺨﺪم ﺣﺎﻟﻴﺎ آﺤﺎﻻت ‪ AD‐HOC‬و ‪ P2P‬أو ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻧﺸﺮ اﻟﻤﻴﺪﻳﺎ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ‬
‫ﺑﺴﻴﻄﺔ وﻟﻜﻦ ﺗﻢ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ ب ‪ SIP‬ﻹﻋﺪادات اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ وﻟﻜﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﻧﻈﺎم ‪H.232‬‬
‫ﻻﺗﺰال ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻧﺬآﺮ ﻣﻨﻬﺎ ‪ CODEC‬وهﻲ ﺳﻠﺴﻠﺔ ‪ G‬اﻟﻮاﺳﻌﺔ ﻣﻨﻬﺎ ‪ G.711‬وهﻲ ‪ 64Kbps‬و ‪ G.729‬وهﻲ‬
‫‪ 5.3 Kbps‬وﺳﻮف ﻳﺘﻢ اﻟﺨﻮض ﺑﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ‪ CODEC‬ﻻﺣﻘﺎ ﻓﻲ اﻟﻜﺘﺎب ‪.‬‬

‫ﺧﻴﺎرات اﻟﺘﺰود ﺑﺨﺪﻣﺔ ‪: VOIP‬‬

‫ﺳﻮف ﻧﺘﻄﺮق هﻨﺎ إﻟﻰ اﻻﻧﻮاع اﻟﻤﺘﻌﺪدة ﻟﺨﺪﻣﺎت ‪ VOIP‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﺤﺪث أﺣﺪ ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺔ ‪ VOIP‬أو ‪IP PHONE‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﻋﺪة أﺷﻴﺎء وﻣﻜﻮﻧﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ أو ﺣﺘﻰ ﻃﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﺘﻜﻠﻢ ﻋﻨﻬﺎ ‪.‬‬

‫ﻣﻦ ﺣﺎﺳﺐ إﻟﻰ ﺣﺎﺳﺐ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ‪:‬‬

‫‪ SKYPE‬ﻣﻦ أﺷﻬﺮ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻣﻦ أآﺜﺮ اﻷدوات اﺳﺘﺨﺪﻣﺎ ﻹﻧﺸﺎء ﻣﺤﺎدﺛﺔ ﺻﻮﺗﻴﺔ ﺑﻴﻦ‬
‫ﺣﺎﺳﺐ وﺣﺎﺳﺐ ﺁﺧﺮ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺗﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮﻩ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻧﻔﺲ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻗﺎﻣﻮا ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪KAZAA‬‬
‫ﻟﻤﺸﺎرآﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت واﺳﺘﺨﺪﻣﻮا ﺧﺪﻋﺔ آﺎﻧﻮا ﻗﺪ ﺻﻤﻤﻮهﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ ‪ KAZAA‬ﻟﻤﺸﺎرآﺔ ﻣﺤﺮآﺎت أﻗﺮاص اﻷﺟﻬﺰة‬
‫وﻹﻧﺸﺎء اﺗﺼﺎل ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻣﻊ ﻃﺮف ﺁﺧﺮ ﺑﻌﺪ اﻟﻤﻮﺟﻪ ‪ ROUTER‬إن اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ اﻟﺘﻲ ﺳﻨﺘﻌﺮض ﻟﻬﺎ ﻋﻨﺪ ﻣﺤﺎوﻟﺔ‬
‫إﻧﺸﺎء اﺗﺼﺎل ﻣﺒﺎﺷﺮ ﺑﻴﻦ ﺣﺎﺳﺒﻴﻦ هﻲ ﻣﻌﺮﻓﺔ ‪:‬‬

‫‪ PRIVATE IP ADDRESS‬و ‪ NETWORK ADDRESS TRANSLATION‬أو اﺧﺘﺼﺎرا ‪NAT‬‬

‫ﺿﻤﻦ ﺣﺎﻟﺔ ﺷﺒﻜﺔ اﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ ﻣﺘﺼﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ أﻧﺖ ﺗﻤﺘﻠﻚ اﺗﺼﺎل واﺣﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﻌﻨﻮﻧﺔ وﺗﻤﺘﻠﻚ أﻳﻀﺎ‬
‫ﻋﻨﻮان ﺧﺎرﺟﻲ واﺣﺪ ‪  VALID PUPLIC INTERNET ADDRESS‬وﻳﻜﻮن ﺟﻬﺎزك ﺑﺎﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﻣﺘﺼﻞ إﻟﻰ‬
‫‪ ROUTER‬أو ﻟﻨﻘﻞ ‪ NETWORK ADDRESS TRANSLATION‬وهﺬا ال ‪ ROUTER‬ﻳﺴﻤﺢ ﺑﻮﺻﻞ ﺟﻤﻴﻊ‬
‫اﻷﺟﻬﺰة ﺿﻤﻦ ﻣﻨﺰﻟﻚ أو ﻣﻜﺘﺒﻚ أو ﺷﺮآﺘﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ ‪ ACCESS CIRCUIT‬واﻟﺬي هﻮ ﺑﻮاﺑﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ إﻟﻰ‬
‫اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ و ﻟﻜﻦ ﻣﺎﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﻪ ؟؟ إﻧﻪ ﻳﻨﺸﺊ ﻋﻨﺎوﻳﻦ ﺷﺒﻜﺔ ﺿﻤﻦ ﻣﺠﺎل ﻋﻨﺎوﻳﻦ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺘﺨﺪم إﻟﻰ ﺟﻤﻴﻊ‬
‫اﻷﺟﻬﺰة داﺧﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﺗﺴﻤﻰ هﺬﻩ اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ ‪ PRIVATE IP ADDRESS‬وﻳﻘﻮم ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫وﻳﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﻨﻮان ﺧﺎرﺟﻲ ‪ PUPLIC IP ADDRESS‬وﻣﻦ ﺛﻢ آﻞ ﺣﺰﻣﺔ ﺗﻤﺮ ﺿﻤﻦ هﺬا اﻟﻤﻮﺟﻪ ‪ROUTER‬‬
‫ﻣﻦ أﺣﺪ اﻷﺟﻬﺰة ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ إﻟﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻳﺠﻌﻠﻬﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﺒﺪﻳﻞ ﺑﻴﻦ اﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ ‪PRIVATE IP ADDRESS ‬‬
‫و ‪ PUPLIC IP ADDRESS‬ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺘﻮاﺻﻞ ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ ‪.‬‬

‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ هﻲ ﻣﺎذا ﻳﺤﺪث إذا أردت أن ﺗﺘﻜﻠﻢ ﻣﻊ هﺎﺗﻒ ﻳﻤﻠﻚ ‪ PRIVATE IP ADDRESS‬ﻣﻊ ‪ NAT‬أي أﻧﻪ‬
‫ﻣﻮﺟﻮد ﺧﻠﻒ ‪ ROUTER‬آﻴﻒ ﺳﻴﺘﻢ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ هﺬا اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺨﺎص ‪ ،‬ﻷﻧﻚ ﻻ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ إﻧﺸﺎء ﺣﺰم و إرﺳﺎﻟﻬﺎ‬
‫إﻟﻰ ‪ PRIVATE IP ADDRESS‬ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻷﻧﻬﺎ ﻟﻦ ﺗﺬهﺐ إﻟﻰ أي ﻣﻜﺎن و ﻻﻳﻤﻜﻦ ﺗﻮﺟﻴﻬﻬﺎ إﻟﻰ أي ﻣﻮﻗﻊ ‪.‬‬
‫‪ SKYPE‬ﻳﺴﺘﺨﺪم ﺧﺪﻋﺔ آﺎﻧﺖ ﻗﺪ ﺻﻤﻤﺖ ﻣﻦ أﺟﻞ ‪ KAZAA‬هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻋﺔ ﺟﻌﻠﺘﻬﻢ ﻳﺘﻤﻜﻨﻮن ﻣﻦ ﻋﻜﺲ ال ‪NAT‬‬

‫أﺣﺪ اﻟﺤﺎﺳﺒﻴﻦ ﻳﺠﺐ ان ﻳﻤﻠﻚ اﺗﺼﺎل ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺪون ال ‪ NAT‬أي ان أﺣﺪ اﻟﺤﺎﺳﺒﻴﻦ ﻳﺠﺐ أن ﻳﻤﻠﻚ‬
‫‪VALID PUPLIC INTERNET ADDRESS‬‬

‫وﻟﻜﻦ ﻣﺎذا ﻳﺤﺪث إذا آﺎن آﻼ اﻟﺤﺎﺳﺒﻴﻦ ﻳﻤﻠﻚ ‪ PRIVATE IP ADDRESS‬وﻳﺠﻠﺴﻮن ﺧﻠﻒ ‪ NAT‬هﻨﺎ ﻳﺴﺘﺨﺪم‬
‫‪ SKYBE‬ﺗﻘﻨﻴﺔ ذآﻴﺔ وهﻲ إﻳﺠﺎد ﺣﺎﺳﺐ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﺘﺼﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﺪون ‪ NAT‬وﻳﻤﻠﻚ ﻋﻨﻮان ﺧﺎرﺟﻲ‬
‫‪ VALID PUPLIC IP ADDRESS‬وﻳﻘﻮم ﺑﺘﺤﻮﻳﻞ وﺗﺒﺪﻳﻞ اﻟﺤﺰم ﺑﻴﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ هﺬا اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻓﻲ هﺬﻩ‬
‫اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻳﺘﻢ ﻋﻜﺲ ال ‪ NAT‬ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ آﻞ ﻃﺮف ﺑﻤﺎ أﻧﻪ ﻣﺘﺼﻞ ﻣﻊ ‪VALID PUPLIC IP ADDRESS‬‬
 ‫‪ SKYPE‬ﻳﻘﻮم ﺑﺘﺸﻔﻴﺮ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت وهﺬا ﻳﻌﻨﻲ أن اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺬي ﻳﻤﻠﻚ ﻋﻨﻮان ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺪون ‪NAT‬‬
‫ﻻﻳﻤﻜﻨﻪ اﻟﺘﻨﺼﺖ أو ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﻪ واﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﺘﺤﻮﻳﻠﻬﺎ وﺗﻮﺟﻴﻬﻬﺎ ﺑﻴﻦ اﻟﺤﺎﺳﺒﻴﻦ‬

‫وﻟﻜﻦ ﻳﺠﺐ اﻟﺤﺬر ﻣﻦ ﺷﻴﺊ ﻣﻬﻢ إذا آﺎن ﻣﺰود ﺧﺪﻣﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﻪ ﻳﺤﺎﺳﺒﻚ ﻋﻠﻰ آﻤﻴﺔ ال ‪ BIT‬اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺤﺮﻳﻜﻬﺎ ﺑﻜﻼ اﻻﺗﺠﺎهﻴﻦ ﻋﻨﺪهﺎ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ اﻟﺤﺬر ﻣﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪ SKYPE‬ﻃﻮال اﻟﻮﻗﺖ ﻷﻧﻚ ﺳﺘﻜﻮن ﻋﻘﺪة‬
‫‪ RELAY‬وﺳﺘﻘﻮم ﺑﺪﻓﻊ ﻓﻮاﺗﻴﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺰم اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ واﻟﺘﻲ هﻲ ﻣﺤﺎدﺛﺎت أﺷﺨﺎص ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬

‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺠﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪ QoS‬ﻳﻘﻮم ‪ SKYPE‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ 15Kbps CODEC‬وهﻲ ﺟﻴﺪة وﻣﻤﻴﺰة وﻟﻜﻦ ﻟﻴﺴﺖ‬
‫ﺑﺠﻮدة اﻟﺼﻮت ﻓﻲ اﺗﺼﺎﻻت اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي‬

‫ﻣﻦ ﺣﺎﺳﺐ إﻟﻰ هﺎﺗﻒ )‪: (DS0 INTERCONNECT TO LEC‬‬

‫ﻣﺎذا ﻳﺤﺪث ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺮﻳﺪ اﻟﺘﺤﺪث ﻣﻦ ﺣﺎﺳﺐ إﻟﻰ ‪ (PLAN ORDINARY TELEPHONE SERVICE) POTS‬أي‬

‫اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ‪ ،‬ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺳﻨﺒﺪأ ﺑﺎﻟﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﺔ وﺻﻞ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ إﻟﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪.‬‬

‫ﻓﻲ هﺬا اﻟﺴﻴﻨﺎرﻳﻮ أﺣﺪ اﻻﻃﺮاف هﻮ ‪ SKYPE‬ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﺳﺐ وﻳﻤﻠﻚ ﺧﺪﻣﺔ اﻧﺘﺮﻧﺖ ذات ﺣﺰﻣﺔ واﺳﻌﺔ وﻓﻲ‬
‫اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ هﻨﺎك ﺷﺨﺺ ﻳﻤﻠﻚ ‪ POTS‬أﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺼﻒ ﺳﻨﺘﺤﺪث ﻋﻦ اﻟﺬي ﻳﺼﻞ ﺑﻴﻦ هﺬﻳﻦ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻦ‬
‫وﺳﻨﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ اﺳﻢ ‪ ، (VOICE OVER IP SERVICE PROVIDER) VSP‬ﻣﺎﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﻪ ‪ VSP‬؟‬

‫إﺣﺪى اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺰودﻧﺎ ﺑﻬﺎ هﻲ ‪ SOFTSWITCH‬واﻟﺘﻲ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﺈﻧﺸﺎء اﻻﺗﺼﺎﻻت و إدارﺗﻬﺎ وﻟﻜﻦ‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺰودﻧﺎ ﺑﻬﺎ هﻲ ‪ INTERCONNECT‬ﺑﻴﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﺷﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬

‫اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺼﻒ واﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﺬﻟﻚ ﻳﺪﻋﻰ ‪ GATEWAY‬وآﻤﺎ ﻧﺎﻗﻨﺸﻨﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻟﺪﻳﻨﺎ ‪ MEDIA‬وهﻲ ﻗﻄﻊ‬
‫اﻟﺼﻮت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺿﻤﻦ ﺣﺰم ال ‪ IP‬وﻣﻌﺮﺿﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ CODEC‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام إﺣﺪى ﺗﻘﻨﻴﺎت ‪CODEC‬‬
‫وﻟﺪﻳﻨﺎ ‪ CALL SETUP‬أي ﻋﻤﻠﻴﺔ إﻋﺪاد اﻻﺗﺼﺎل ‪ ،‬ﺗﻘﻮم ‪ GATEWAY‬ﺑﺘﺤﻮﻳﻞ هﺬﻩ اﻷﺷﻴﺎء إﻟﻰ اﻟﻬﺎﺗﻒ‬
‫اﻻﻋﺘﻴﺎدي وهﻮ ‪ISDN SIGNALING - DS0 64Kbps‬‬

‫إن ‪ VSP‬ﻳﻀﻊ آﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﺿﻤﻦ ﺑﻨﺎء وﻟﻨﻘﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺴﻂ أن هﺬا اﻟﺒﻨﺎء ﻣﻮﺻﻮل ﻣﻦ ﺟﻬﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻣﻦ ﺟﻬﺔ أﺧﺮى ﻋﻠﻰ ﺧﻂ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي‬
‫ﻣﻦ اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ أن اﻟﻮﺻﻞ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻧﺘﺮﻧﺖ ذات ﺣﺰﻣﺔ واﺳﻌﺔ أو ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﺧﻴﺎرات ذات‬
‫آﻠﻔﺔ أﻋﻠﻰ ﻟﻼﺗﺼﺎل ﻣﻊ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﻋﻠﻰ ﻗﺪرة ﻣﻄﻠﻮﺑﺔ ﻟﺘﻠﻘﻲ وإرﺳﺎل ﺣﺰم اﻟﺼﻮت ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬

‫أﻣﺎ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﻣﻊ ﺧﻄﻮط اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻓﻬﻲ ﻣﻜﻠﻔﺔ أآﺜﺮ ﺣﻴﺚ أﻧﻨﺎ ﺳﻨﺒﺪأ ﺑﺎﻟﺘﻔﻜﻴﺮ آﻴﻒ ﺳﻨﺼﻞ ﺷﻲء ﻣﺎ إﻟﻰ‬
‫ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻨﻔﺬ اﻻﺗﺼﺎﻻت ﻋﻠﻰ ‪ ( LOCAL EXCHANGE CARRIER ) LEC‬وﻣﻦ ﺛﻢ إﻟﻰ‬
‫اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺮاد اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻪ ؟؟ آﻤﺎ ﻳﺠﺐ اﻟﻨﻈﺮ إﻟﻰ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ واﻟﺘﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻟﻼﺗﺼﺎل ﺿﻤﻦ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ‬
‫واﻟﺤﻞ اﻟﻮﺣﻴﺪ اﻟﻤﻮﺟﻮد واﻟﺬي ﺳﻴﺘﻢ اﻟﻮﺻﻮل ﻟﻪ ﺳﻴﻌﺘﺒﺮك ﻣﺨﺪم اﺗﺼﺎﻻت ﺑﻌﻴﺪة‪  ‬ﻟﺬا ﺳﻴﺘﻢ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻚ ﻋﻠﻰ‬
‫أﻧﻚ ﺷﺮآﺔ ﻧﻘﻞ اﺗﺼﺎﻻت أﺧﺮى آﺄي ‪ INTER EXCHANGE CARRIER‬وهﺬا ﻳﻌﻨﻲ أﻧﻪ ﺳﺘﺘﻢ ﻣﺤﺎﺳﺒﺘﻚ ﻋﻠﻰ‬
‫آﻞ ‪ DS0‬وآﻞ دﻗﻴﻘﺔ وهﺬا ﻟﻴﺲ ﻣﺠﺎﻧﻲ وإﻧﻤﺎ ﻳﻜﻠﻒ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺎل ‪.‬‬

‫ﻟﺬا ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺎت ﻣﺜﻞ ‪ SKYPE‬ﺑﺪﻓﻊ آﻠﻔﺔ وﺻﻞ ال ‪ DS0 CIRCUIT SWITCH‬ﺑﻴﻦ ال ‪ GATEWAY‬اﻟﺨﺎﺻﺔ‬

‫ﺑﻬﻢ وﺑﻴﻦ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ ‪.‬‬

‫إذا ﻟﻨﻔﺘﺮض أﻧﻨﺎ ﻧﺮﻳﺪ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻬﺎﺗﻔﻲ ﻓﻲ آﻞ ﻣﺪﻳﻨﺔ ﺿﻤﻦ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة هﺬا ﻳﻌﻨﻲ أﻧﻨﺎ ﻳﺠﺐ‬
‫أن ﻧﻮﺻﻞ آﻞ ﻣﻘﺴﻢ ﺧﺪﻣﺔ هﺎﺗﻒ اﻋﺘﻴﺎدي ﻓﻲ آﻞ ﻣﺪﻳﻨﺔ ﻋﻠﻰ ‪، DS0 LEVEL‬‬

‫أﺣﺪ اﻟﻄﺮق اﻟﺘﻲ ﺗﻤﻜﻨﻨﺎ ﻣﻦ ﻋﻤﻞ ذﻟﻚ هﻲ إﻧﺸﺎء ‪ GATEWAY‬ﻣﻊ ﺣﺰﻣﺔ اﺗﺼﺎل اﻧﺘﺮﻧﺖ واﺳﻌﺔ ﻓﻲ آﻞ ﻣﻘﺴﻢ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ هﺎﺗﻒ اﻋﺘﻴﺎدي أي ال ‪ LEC‬اﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﻜﻞ ﻣﺪﻳﻨﺔ ﺿﻤﻦ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وهﺬا ﻳﺒﺪو ذو آﻠﻔﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ‪.‬‬

‫و هﻨﺎك ﻃﺮﻳﻘﺔ أﺧﺮى ﻟﻠﺤﺪ ﻣﻦ اﻟﻜﻠﻔﺔ هﻲ إﻧﺸﺎء ‪ GATEWAY‬واﺣﺪة ﻓﻘﻂ ﻣﻊ ﺣﺰﻣﺔ اﻧﺘﺮﻧﺖ واﺳﻌﺔ أﻳﻀﺎ‬
‫ووﺻﻠﻬﺎ ﺑﺎل ‪ INTER EXCHANGE CARRIER‬وهﻮ ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ وﺿﻤﻦ اﺗﻔﺎﻗﻴﺎت ﻣﺤﺪدة ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺪن ﻟﺪﻳﻪ اﺗﺼﺎل‬
‫ﻣﻊ آﻞ ‪ LOCAL EXCHANGE CARRIER‬اﻟﺨﺎص ﺑﻜﻞ ﻣﺪﻳﻨﺔ ﺿﻤﻦ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة ‪.‬‬

‫ﻟﺬا آﻤﺜﺎل ﻗﺪ ﺗﻘﻮم ‪ SKYPE‬ﺑﺘﻮﻗﻴﻊ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﻊ ‪ AT&T‬وﻣﻦ ﺛﻢ ﻳﺴﺘﻘﺒﻞ ‪ SKYPE‬اﻻﺗﺼﺎﻻت ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬

‫وﻳﻨﻔﺬهﺎ ﻋﻠﻰ ‪ CIRCUIT SWITCH DS0‬اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻬﺎﺗﻒ وﻋﻨﺪهﺎ ﺳﻴﻘﻮم ‪ SKYPE‬ﺑﺸﺮاء دﻗﺎﺋﻖ‬
‫اﺗﺼﺎل ﻣﻦ ‪ AT&T‬وﺳﺘﻘﻮم ‪ AT&T‬ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺑﺄﺧﺬ اﻻﺗﺼﺎﻻت ﻣﻦ ال ‪ GATEWAY ‬ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﻣﺼﺪرهﺎ‬
‫اﻷﺳﺎﺳﻲ وﺗﻨﻘﻠﻬﺎ إﻟﻰ أي هﺎﺗﻒ اﻋﺘﻴﺎدي ﺿﻤﻦ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وﻳﻘﻮم ‪ SKYPE‬ﺑﺎﻟﺪﻓﻊ ل ‪ AT&T‬ﻋﻦ آﻞ‬
‫‪ DS0‬وﻋﻦ آﻞ دﻗﻴﻘﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت وﻟﺰﻳﺎدة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻜﻠﻔﺔ ﻋﻦ آﻞ ‪ DS0‬وآﻞ دﻗﻴﻘﺔ ﻟﻴﺴﺖ آﻠﻔﺔ‬
‫ﻋﺎﻟﻴﺔ وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻟﻴﺴﺖ ﻣﺠﺎﻧﻴﺔ وﺗﻜﻠﻒ ﻣﺎﻻ ‪.‬‬

‫آﻤﺎ أن ‪ VSP‬ﻣﺰود ب ‪ SOFTSWITCH‬آﻤﺎ ذآﺮﻧﺎ ﺳﺎﺑﻘﺎ وهﻮ اﻟﻤﺴﺆول ﻋﻦ إﻋﺪاد اﻻﺗﺼﺎل آﻤﺎ ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﺤﻜﻢ‬
‫ب ‪ GATEWAY‬ﻟﺘﻜﻮن ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ إﻧﺸﺎء اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻴﻦ ﺑﺚ اﻟﺤﺰم اﻟﺸﺒﻜﻴﺔ اﻟﻤﻌﻨﻮﻧﺔ وﺑﻴﻦ ال ‪ DS0‬ﺑﺎﻻﺗﺠﺎهﻴﻦ‬
‫وﻗﺪ ﻳﺪﻋﻢ ‪ VSP‬أﻳﻀﺎ ﻣﻴﺰات اﺧﺮى آﻤﺜﺎل ‪ VOICE MAIL‬أﻳﻀﺎ ‪.‬‬

‫وﺑﺎﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻦ ‪ SKYPE‬ﻓﻬﻮ ﻳﻤﻠﻚ ﺣﺎﺳﺐ وﻳﺴﺘﺨﺪم ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫‪ SKYPE‬آﻤﺎ أﻧﻪ ﻳﻤﻠﻚ اﺗﺼﺎل اﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﺎﻟﻲ اﻟﺴﺮﻋﺔ وﻃﺒﻌﺎ ﺗﻜﻠﻔﺘﻪ ﻣﻨﻔﺼﻠﺔ ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻋﻦ آﻠﻔﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻬﺎﺗﻔﻲ آﻤﺎ‬
‫ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺳﺐ أن ﻳﻤﻠﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ‬
‫وﺑﺮﻣﺠﻴﺎﺗﻪ آﻤﺎ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات ﻣﺜﻞ ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس واﻟﻤﺎﻳﻜﺮﻓﻮن أو ﺑﻌﺾ اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﻟﺘﻲ ﺗﺸﺒﻪ‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ واﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ال ‪ USB‬و ﻓﻲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﺳﻴﻨﺠﺢ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻬﺎﺗﻔﻲ ‪.‬‬

‫ﻳﻤﻜﻦ وﺻﻒ ‪ INTER EXCHANGE CARRIER‬ب ‪ IXC‬وﻟﻮﺻﻒ ﻣﻬﻤﺘﻪ ﺑﺸﻜﻞ أوﺿﺢ ﻟﻨﻘﻞ أﻧﻪ اﻟﻤﺮآﺰ‬
‫اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﻜﻞ ﺷﺮآﺔ اﺗﺼﺎﻻت ﻓﻲ آﻞ ﺑﻠﺪ وهﻮ اﻟﺬي ﻳﺰود ﺧﺪﻣﺔ وﺻﻞ آﻞ ال ‪ LEC‬ﻓﻲ هﺬا اﻟﺒﻠﺪ أي وﺻﻞ ﻣﻘﺎﺳﻢ‬
‫آﻞ اﻟﻤﺪن ﺿﻤﻦ هﺬﻩ اﻟﺒﻠﺪ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﺎ آﻤﺎ ﻳﺆﻣﻦ اﺗﺼﺎﻟﻬﺎ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻲ ﻣﻊ ﺧﺎرج ﺣﺪود اﻟﺒﻠﺪ ‪.‬‬
 ‫‪: ( PHO‬‬ ‫إﻟﻰ هﺎﺗﻒ ﻋﻦ ﻃﺮﺮﻳﻖ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ )‪ONE DS0 INTTERCONNECTT‬‬
‫‪ONE TO PHO‬‬ ‫ﻣﻦ هﺎﺗﻒ ﻰ‬

‫ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﺪث ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﻤﻮﻮﺻﻮل ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻻﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻣﻦ ﺛﻢ إﻟﻰ ‪ATEWAY‬‬

‫‪GA‬‬ ‫ﺳﻴﺔ هﻲ إﻟﻐﺎء ﻋ‬
‫اﻟﻔﻜﺮة اﻷﺳﺎﺳ‬
‫‪PHON‬‬
‫‪NE ADAPTER‬‬‫ﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺼﻨﺪوق ﺻﻐﻴﺮ ﻧﺪﻋﻮﻩ ‪R‬‬‫ﻋﺘﻴﺎدي و ﺑﺪﻻ ﻣﻣﻦ ذﻟﻚ ﺗﺘﻢ اﻻﺳﺘ‬
‫ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋ‬
‫وﻣﻨﻬﺎ إﻟﻰ ﺷﺒ‬

‫اﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ‬
‫ﺖ‬ ‫وﺣﺰﻣﺔ اﺗﺼﺎل‬
‫ﺔ‬ ‫ﻣﻦ وﺻﻞ ﺟﻬﺎز ههﺎﺗﻒ اﻋﺘﻴﺎدي ﻣﻣﻦ ﻃﺮف‬
‫‪ ADAP‬هﻲ ﺻﻨﻨﺪوق ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻦ‬ ‫هﺬﻩ ال ‪PTER‬‬
‫ﺼﺎل ‪ DSL‬أو أي ﺣﺰﻣﺔ اﺗﺼﺎل اﻧﻧﺘﺮﻧﺖ واﺳﻌﺔ ‪،‬‬
‫اﻷﺧﺮى ﻗﺪ ﻳﻜﻮن اﺗﺼ‬
‫ى‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬

‫ﺷﺮآﺔ‬
‫أن ﻧﺬآﺮ هﻨﺎ أن ﺷ‬
‫ﻋﺘﻴﺎدي ﻋﻠﻰ اﻻﻧﻧﺘﺮﻧﺖ ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ ن‬
‫ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر هﺬا اﻟﺼﻨﺪوق ﻳﺴﻤﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﻮﺻﻞ ﺟﻬﻬﺎز اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋ‬
‫ﻞ‬
‫ﺑﻮﺻﻞ‬ ‫ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻚ‬
‫‪ VONAGE‬هﻲ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺮااﺋﺪة و اﻷوﺳﻊ اﻧﺘﺸﺎرا ﻓﻲ هﺬا اﻟﻤﺠﺎل آﻤﺎ أن هﺬا اﻟﺼﻨﺪوق ﻳﺴ‬
‫‪ ADAP‬وﺟﻬﺎز هﺎﺗﻒ‬ ‫ﺗﻤﺘﻠﻚ هﺬﻩ ال ‪PTER‬‬
‫وﻟﻜﻨﻚ ﻟﺴﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﻟﻪﻪ ﻳﻜﻔﻲ أن ﻚ‬ ‫ﻚ‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ أﻳﻀﺎ ﻻﺳﺘﺨﺪامم اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻪ‬
‫ﻋﺔ ‪.‬‬
‫اﻋﺘﻴﺎدي وﺣﺰﺰﻣﺔ اﺗﺼﺎل اﻧﺘﺮﻧﻧﺖ ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﺴﺮﻋ‬

‫ﺧﺪﻣﻮ اﺗﺼﺎل اﻧﺘﺮﺮﻧﺖ‬

‫ﺨﺪم أن ﻳﻤﻠﻚ ﺧﺪ‬ ‫ﻟﻨﻔﺮض أﻧﻨﺎ ﻧﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﺷﺮآآﺔ ‪ VONAGE‬ﻓﻲ هﺬا اﻟﺴﻴﻨﺎررﻳﻮ ‪،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨ‬
‫ﺎ‬
‫وﻃﺒﻌﺎ‬ ‫ﺑﺎل ‪PHONEE ADAPTER‬‬ ‫‪ VO‬ﺳﺘﻘﻮم ﺑﺘﺰووﻳﺪ اﻟﻤﻴﺘﺨﺪم ل‬‫ﺷﺮآﺔ ‪ONAGE ‬‬ ‫ذات ﺣﺰﻣﺔ واﺳﻌﺔ وﻣﻦ ﺛﻢ ﺷ‬
‫ﻣﻊ ﺷﺒﻜﺔ‬‫‪ GA‬ﻟﻼﺗﺼﺎل ﻊ‬ ‫ﺳﺘﻜﻮن اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻟﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﺰود ب ‪ SOFFT SWITCH‬آﻤﺎ أﻧﻬﺎ ﺗﻤﻤﻠﻚ ‪ATEWAY‬‬ ‫‪ VONAGE‬ﺳ‬
‫ﻋﻦ‬‫ﻲ ﺑﺤﺪود ‪ 20‬دووﻻر ﺷﻬﺮﻳﺎ وهﺬﺬا ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﻬﻲ‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﻴﺎدي أﻣﺎ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔﺔ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻰ‬
‫ﻟﻴﺲ ﺣﻜﺮا ﻋﻠﻰ ‪ VONAGEE‬وﻳﻮﻮﺟﺪ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻟﺸﺮآﺎت ﺣﻮل اﻟﻟﻌﺎﻟﻢ‬ ‫آﻠﻔﺔ اﺗﺼﺎل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻃﺒﻌﺎ ههﺬا اﻟﺴﻴﻨﺎرﻳﻮ ﺲ‬
‫‪ LINKSY‬وﺗﻘﻮم ﺑﺸﺮاء ﺣﺴﺎب ﻣﻣﻦ‬ ‫‪ PHON‬ﻣﻦ ﺷﺮآآﺔ أﺧﺮى ك ‪YS‬‬ ‫‪NE ADAPTER‬‬ ‫آﻤﺎ أﻧﻚ ﻗﺪ ﺗﻘﻘﻮم ﺑﺸﺮاء ال ‪R‬‬
‫أﺟﻞ ﺧﺪﻣﺔ اﻻﻻﺗﺼﺎل ﻣﻦ ﺷﺮآآﺔ أﺧﺮى ك ‪. LEMALINE‬‬

‫ﺑﺴﻂ‬
‫ﺻﺒﺤﺖ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺗﺗﺼﺎل أﺳﻬﻞ واﺑﺴ‬ ‫ﺘﺨﺪام اﻟﺤﺎﺳﺐ وواﻟﺴﻤﺎﻋﺎت آﻤﺎ ﻗﻠﻨﺎ ﺳﺎﺑﻘﺎ وأﺻ‬‫ﻳﺤﺪ ﻣﻦ ﺣﺎﺟﺔ اﺳﺘﺨ‬‫هﺬا اﻟﺤﻞ ﺪ‬
‫اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﻤﺰﻋﺠﺔ ﻓﻲ هﺬا اﻟﺤﻞ ‪،‬‬
‫ﺐ‬ ‫ﻋﻦ ﺑﻌﺾ‬‫ﺨﺪام اﻟﺤﺎﺳﺐ ووﻟﻜﻦ ﻟﻨﺘﺤﺪث ﻦ‬ ‫أي ﺧﺒﺮة ﻓﻲ اﺳﺘﺨ‬‫وﻻ ﺗﺤﺘﺎج ي‬
‫اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﺻﺤﻴﺢ أﻧﻬﺎ‬
‫ﺖ‬ ‫آﻞ هﺬﻩ اﻷﺣﺪاث هﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻢ‬
‫ﺗﺘﻢ ﺿﻤﻦ‬ ‫ﺟﻮدة اﻟﺼﻮت ﻞ‬ ‫ﻣﺮة أﺧﺮى ﻧﺘﺘﺤﺪث هﻨﺎ ﻋﻦ ﺟ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﺎﺎﻟﻴﺔ اﻟﺴﺮﻋﺔ وﻣﻣﻦ ﺛﻢ إﻟﻰ اﻟﺸﺒﻜﻜﺔ اﻟﻌﻨﻜﺒﻮﺗﻴﺔ اﻟﻌﻌﺎﻟﻤﻴﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻣﻦ ﺛﻢ إﻟﻰ‬
‫اﻧﻄﻠﻘﺖ ﻣﻦ ﺧ‬
‫اﻟﺬي ﻓﻲ‬
‫‪ ، GA‬ﻟﺬا ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺒﺔ إﻟﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ هﺬا اﻟﺠﺰء ي‬ ‫ﺐ ﺣﺰم اﻟﺼﻮت إﻟﻰ ‪ATEWAY‬‬ ‫‪ SOFFTSWITCH‬وﻣﻨﻪ ﺗﺬهﺐ‬
‫ﻳﺘﻌﺮض إﻟﻰ‬
‫ض‬ ‫ﺣﻴﺎن ﻗﺪ‬‫ﺟﻴﺪا وﺑﻌﺾ اﻷﺣ‬
‫ﺣﻴﺎن ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﺟ‬ ‫أي ﻧﻮع ﺑﻌﺾ اﻷﺣ‬ ‫أي ﺿﻤﺎﻧﺔ ﻣﻦ ي‬‫اﻟﻄﺮﻳﻖ ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻪ ي‬
‫ﻖ‬ ‫وﺳﻂ‬
‫أي ﺿﻤﺎﻧﺔ ﻣﺤﺘﻤﻠﺔﺔ ﻟﻠﺘﺤﻜﻢ ﺑﺠﻮدة اﻟﺼﻮت ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﻲ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺿﻐﻮط ﺣﺰم ﻋﺎﻟﻴﻴﺔ وﻻ ﻳﻮﺟﺪ ي‬ ‫اﻧﻘﻄﺎﻋﺎت وﺿ‬
‫ﺖ‪.‬‬‫ﻣﻨﺘﺼﻒ اﻟﻄﺮﺮﻳﻖ أي اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬
 ‫ﻣﻦ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﺘﻲ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻨﻬﺎ هﻨﺎ أﻳﻀﺎ هﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻄﻮارئ آﻤﺜﺎل ‪ 911‬ﺣﻴﺚ أﻧﻨﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺴﺘﺨﺪم اﻟﻬﺎﺗﻒ‬
‫اﻟﻤﻮﺻﻮل ﺑﺎل ‪ PHONE ADAPTER‬وﻧﺘﺼﻞ ﺑﺨﺪﻣﺔ ‪ 911‬ﺳﻴﺘﻢ اﻟﺮد ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أﺷﺨﺎص اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻣﻨﻄﻘﺘﻚ وﻟﻴﺲ ﻣﻦ وﻻﻳﺔ أﺧﺮى أو ﺑﻠﺪ أﺧﺮ ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺟﻴﻪ أرﻗﺎم هﻮاﺗﻒ اﻟﺨﺪﻣﺎت إﻟﻰ ﻧﻔﺲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ورود‬
‫اﻻﺗﺼﺎل وﻣﻦ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺮاﺋﻌﺔ أﻧﻪ ﻋﻨﺪ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺄرﻗﺎم اﻟﻄﻮارئ ﻳﻈﻬﺮ ﻟﻬﻢ اﺳﻢ اﻟﺸﺨﺺ وﻋﻨﻮاﻧﻪ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺷﺎﺷﺎﺗﻬﻢ وﻃﺒﻌﺎ هﺬﻩ ﺧﺪﻣﺎت ﻳﻤﻜﻦ إﺿﺎﻓﺘﻬﺎ ﻻﺷﺘﺮاآﻚ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ‪ VOIP‬ﻋﻠﻰ ‪. PHONE ADAPTER‬‬

‫ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻻﺗﺼﺎﻻت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ال ‪ PHONE ADAPTER ‬آﻘﻴﻤﺔ ﻣﺎﻟﻴﺔ أرﺧﺺ ﻣﻦ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي واﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ‬
‫ذﻟﻚ أﻧﻚ ﻟﻦ ﺗﻘﻮم ﺑﺪﻓﻊ آﻠﻒ ‪ SWITCHED‐ACCESS‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺒﻌﻴﺪة ﺣﻴﺚ أﻧﻨﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺴﺘﺨﺪم‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ﺳﻨﻘﻮم ﺑﺎﻟﺪﻓﻊ ﻋﻦ آﻞ دﻗﻴﻘﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ال ‪ SWITCHED‐ACCESS‬ﺑﻴﻦ ‪ LEC‬و ال ‪ IXC‬وﻳﺘﻢ‬
‫دﻓﻊ آﻠﻔﺔ اﺳﺘﺨﺪام اﻷﺳﻼك ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺒﺪﻻت ﺑﺎﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺎﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺒﻌﻴﺪة وﺗﺴﻤﻰ آﻠﻔﺔ اﻟﻮﻟﻮج إﻟﻰ اﻟﻤﺒﺪﻻت‬
‫أي آﻠﻔﺔ ‪ SWITCHED‐ACCESS‬وﺗﺨﺘﻠﻒ آﻠﻔﺔ اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﺗﺒﻌﺎ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺎت واﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎت ﺑﻴﻦ اﻟﺒﻠﺪان واﻟﺸﺮآﺎت ‪.‬‬

‫أﻣﺎ إذا آﻨﺎ ﻧﺴﺘﺨﺪم اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ آﻤﺜﺎل ‪ DSL‬أو أي ﺣﺰﻣﺔ اﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ أي ﻧﻮع ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ‪ IXC‬ﻓﻲ أي ﻣﻜﺎن ﻓﻠﻦ‬
‫ﻧﻘﻮم ﺑﺪﻓﻊ أي آﻠﻒ ﻣﻦ أﺟﻞ ‪ SWITCHED‐ACCESS‬وهﺬا ﺑﺪورﻩ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﺗﺨﻔﻴﺾ آﻠﻔﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﻓﻲ اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ‬

‫آﻤﺎ أﻧﻬﺎ ﻻ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﻮﺿﻮع ﺧﺪﻣﺔ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ رﺳﻮم آﺨﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ﻷﻧﻬﺎ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺔ اﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻤﺎ ﺗﺤﻮﻳﻪ هﻲ ﻓﻘﻂ ﺣﺰم ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أي ﻣﺠﺮد ‪ DATA‬وﻻ ﻳﺘﻢ اﻋﺘﺒﺎرهﺎ آﺨﺪﻣﺔ هﺎﺗﻒ اﻋﺘﻴﺎدي ‪.‬‬

‫ﻃﺒﻌﺎ ﻳﺠﺐ أن ﻧﻨﻮﻩ أن هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﺰود ﺑﻬﺎ ﻣﻦ ﻋﺪة ﺷﺮآﺎت ك ‪ VONAGE‬وﻟﻜﻦ ﺑﻌﺾ ﻣﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ﻓﻲ أوروﺑﺎ و أﻣﺮﻳﻜﺎ ﺗﺰودك ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ أﻳﻀﺎ ﺣﻴﺚ ﻳﺰودوك ﺑﻌﻠﺒﺔ هﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺟﻬﺎز‬
‫ﻳﺨﺪﻣﻚ ﺑﺎل ‪ DSL‬و ال ‪ PHONE ADAPTER‬آﻤﺎ أﻧﻪ ﻳﺤﻮي ‪ UPS‬ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﻋﻨﺪ اﻧﻘﻄﺎع‬
‫اﻟﻄﺎﻗﺔ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺨﺪﻣﺔ ﻃﻮارئ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ أﻣﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺸﺮآﺎت اﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ آﺸﺮآﺔ‬
‫‪ VONAGE ‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﺰود ال ‪ DSL‬و ال ‪ PHONE ADAPTER‬ﺑﺠﻬﺎز ‪ UPS‬ﻣﺴﺘﻘﻞ ﻟﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻓﻲ ﺣﺎل اﻧﻘﻄﺎع اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻻﺗﺼﺎل ﺑﻄﻮارئ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء آﻤﺜﺎل وﻳﺠﺐ اﻟﺘﻨﻮﻳﻪ أن ال ‪ UPS‬ﻳﻘﻮم ﺑﺨﺪﻣﺘﻚ‬
‫ﻟﺴﺎﻋﺎت وﻟﻴﺲ ﻷﻳﺎم ﻓﻲ آﻼ اﻟﺤﺎﻟﺘﻴﻦ إن آﺎن ﻣﺴﺘﻘﻼ أو ﻣﻦ ﻧﻔﺲ ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ‪.‬‬

‫ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ هﺬا اﻟﻤﻮﺿﻮع إذا ﻓﻜﺮﻧﺎ ﻓﻲ ﻣﺎهﻴﺔ هﺬﻩ ال ‪ PHONE ADAPTER‬ﻧﺮى أﻧﻬﺎ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﺗﻌﺘﺒﺮ‬
‫‪ GATEWAY‬ﻷﻧﻬﺎ ﺗﻤﺘﻠﻚ ﺧﻂ هﺎﺗﻒ اﻋﺘﻴﺎدي ﻣﻦ ﻃﺮف وﻣﻦ اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ ﺗﻤﺘﻠﻚ ﻋﻨﻮان ﺷﺒﻜﺔ ‪ IP‬وﺗﻘﻮم هﺬﻩ‬
‫ال ‪ GATEWAY‬ﺑﻜﺎﻣﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎت ‪ MEDIA GATEWAY‬و ال ‪. SIGNALING GATEWAY‬‬
 ‫)‪: MANAGED IP TELEPHONE SERVICE (MIPT‬‬

‫اﻟﺘﻜﻠﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ PHONE ADAPTER‬ﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﺼﻮت إﻟﻰ ‪ VOIP‬واﻟﺬهﺎب ﻋﺒﺮ اﺗﺼﺎل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫وﻣﻦ ﺛﻢ إﻟﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ وﺻﻮﻻ إﻟﻰ ال ‪ GATEWAY‬وﻣﻦ ﺛﻢ إﻟﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ ﻟﻴﺲ‬
‫هﻮ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﻘﺼﺔ ‪ ،‬اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ هﻲ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﺿﻤﺎﻧﺔ ﻟﻠﻮﺻﻞ ﻓﻲ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ إذا اﻟﺨﻄﻮة اﻷﺧﻴﺮة ﻓﻲ هﺬﻩ‬
‫اﻟﻘﺼﺔ هﻲ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ واﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ ب ‪ MANAGED‐IP NETWORK‬ﻟﻮﺻﻞ هﺬﻩ اﻷﺷﻴﺎء ﻣﻊ‬
‫ﺑﻌﻀﻬﺎ وﻣﺎذا ﻧﻌﻨﻲ ب ‪ MANAGED‐IP NETWORK‬هﺬا ﻳﻌﻨﻲ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﻌﻨﻮﻧﺔ ‪ IP‬ﻣﻊ ﺧﺪﻣﺔ ﺿﻤﺎن اﻟﻮﺻﻮل‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ وﻳﻤﻜﻦ ان ﻧﺴﻤﻴﻬﺎ ‪ SERVICE LEVEL GUARANTEE‬ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﻌﻨﻮﻧﺔ ‪. IP‬‬

‫‪ MIPT‬هﻲ ﻟﻴﺴﺖ اﻧﺘﺮﻧﺖ ﺣﻴﺚ ﻻﻳﻮﺟﺪ ﺿﻤﺎﻧﺔ إﻟﻰ أﻳﻦ ﺳﺘﺬهﺐ اﻟﺤﺰﻣﺔ أو اﻟﺘﺎﺧﻴﺮ ﺑﺎﻟﻮﺻﻮل إﻧﻤﺎ هﻲ ﺷﺒﻜﺔ‬
‫ﻣﻌﻨﻮﻧﺔ ‪ IP NETWORK‬ﻣﻌﺮﺿﺔ ﻟﻠﺘﺤﻜﻢ واﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ وإذا ﺑﺪا أن هﻨﺎك ﺧﻄﺄ ﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﺸﺒﻜﺔ أو هﻨﺎك اﺣﺘﻤﺎل‬
‫ﺑﺎﻟﺘﺄﺧﻴﺮ أو اﻟﻀﻴﺎع ﺑﺴﺒﺐ ﺿﻐﻂ اﻟﺤﺰم اﻟﻤﺘﺰاﻳﺪ ﺗﺘﻢ زﻳﺎدة اﻟﻘﺪرة اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻻﺳﺘﻴﻌﺎب ﻧﻘﻞ اﻟﺤﺰم وﻳﻌﺎد‬
‫ﺗﻮﺟﻴﻬﻬﺎ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻮدة أي أن هﺬﻩ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻣﻌﺮﺿﺔ ﻟﻺدارة ﻟﺘﻼﻓﻲ أي أﺧﻄﺄ ﺑﺎﻟﺘﺄﺧﻴﺮ او اﻟﻀﻴﺎع‬

‫هﺬا ﻣﺎﺳﺘﻐﺪو ﻋﻠﻴﻪ ﺷﺒﻜﺔ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﺣﻴﺚ ﺳﻴﻜﻮن اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ﻣﻮﺻﻮﻻ ﻋﻠﻰ‬
‫‪ GATEWAY‬وﻧﻘﺼﺪ هﻨﺎ ‪ PHONE ADAPTER‬ﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻹﺷﺎرة اﻟﺘﻨﺎﻇﺮﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻜﻮن ﻓﻲ ﺟﻬﺎز اﻟﻬﺎﺗﻒ‬
‫اﻻﻋﺘﻴﺎدي إﻟﻰ ‪ IP‐TELEPHONE‬وﻣﻨﻪ ﺳﺘﺬهﺐ إﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ أو ﻋﺒﺮ آﺒﻼت اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ‬
‫ﺷﺒﻜﺔ اﻟﺸﺮآﺔ وﻣﻦ ﺛﻢ ﻋﺒﺮ اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺸﺒﻜﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ إﻟﻰ ال ‪ GATEWAY‬اﻟﺨﺎص ﺑﻬﻢ واﻟﺘﻲ ﻳﻮﺟﻬﻬﺎ‬
‫ﺑﺪورﻩ إﻟﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ‪ POTS‬اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻻﺗﺰال ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ﺗﻤﻠﻜﻬﺎ ‪ ،‬ﻧﻼﺣﻆ أن ﻻﻳﻮﺟﺪ وﻟﻮج إﻟﻰ‬
‫اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻓﻲ أي ﺟﺰء ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﻘﺼﺔ ﺑﻞ ﺳﻴﺘﻢ اﻟﺘﻨﻘﻞ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ ﻋﻨﺎوﻳﻦ ﻣﻌﺮﺿﺔ ﻟﻺدارة واﻟﺘﺤﻜﻢ واﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ‬
‫ﺗﺴﻤﻰ هﺬﻩ اﻟﺸﺒﻜﺔ ‪. MIPT‬‬

‫هﺬﻩ اﻟﺸﺒﻜﺔ هﻲ اﻷﺿﻤﻦ ﺑﻨﻘﻞ ﺧﺪﻣﺔ ‪ VOIP‬وﺗﻌﻄﻲ ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ ‪ END‐TO‐END QUALITY‬أي اﻟﺠﻮدة ﻟﻜﻼ‬
‫اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ أو ﻟﺘﻮﺿﻴﺢ اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ ﻧﺴﻤﻴﻬﺎ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻮدة ﻋﻠﻰ ﻃﻮل اﻟﻄﺮﻳﻖ ﺑﻴﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ‪.‬‬

‫اﻟﺠﺪﻳﺮ ﺑﺎﻟﺬآﺮ أن ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮآﺎت ﻗﺪ ﺑﺪأت ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ آﻼ اﻟﺨﺪﻣﺘﻴﻦ ‪ POTS‬و ‪  MIPT‬وﻟﻔﺘﺮة ﻣﺎ ﺳﻴﺘﻢ‬
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺸﺒﻜﺘﻴﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻣﻦ ‪ IP‐TETLEPHONE‬إﻟﻰ ‪ DS0‐TELEPHONE‬وﺑﺎﻟﻌﻜﺲ إﻟﻰ أن‬
‫ﺗﺘﻮﺳﻊ هﺬﻩ اﻟﺒﻘﻌﺔ ﻣﻦ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻤﻌﻨﻮﻧﺔ ﻟﺘﺼﺒﺢ هﻲ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ و ‪ POTS‬ﺗﺼﺒﺢ ﻧﺎدرة اﻟﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﺑﻌﺾ‬
‫اﻟﺒﻘﻊ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻟﻢ وﻃﺒﻌﺎ ﻣﻊ ‪ GATEWAY‬ﻻﺳﺘﻼم و إرﺳﺎل اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت ﻣﻦ و إﻟﻰ ﺷﺒﻜﺔ ‪. MIPT‬‬
 ‫‪: IXCs AND IP‐BASED BACKBONES‬‬

‫ﻣﻦ اﻟﻌﻨﻮان ﻧﺮى أﻧﻬﺎ ‪ INTER EXCHANGE CARRIER‬ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﻌﻨﻮﻧﺔ ‪ IP‬ﻟﻼﺗﺼﺎل ﻣﻊ ‪ IXC‬ﺁﺧﺮ‬
‫وآﺄﻧﻪ ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ ﻋﻜﺲ اﻟﺴﻴﻨﺎرﻳﻮهﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺘﻜﻠﻢ ﻋﻨﻬﺎ ﺳﺎﺑﻘﺎ ﺣﻴﺚ أن آﻼ اﻟﻨﻬﺎﻳﺘﻴﻦ ﻳﻤﻠﻜﻮن ﺧﺪﻣﺔ ‪ POTS‬أي‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ‪.‬‬

‫هﻨﺎ ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺘﺼﻞ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ال ‪ IXC‬ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺒﻌﻴﺪة وﻟﻜﻨﻪ ﻻ ﻳﻌﻠﻢ أن هﺬا ال ‪ IXC‬ﻳﺴﺘﻠﻢ اﻻﺗﺼﺎﻻت‬
‫ﻣﻦ ال ‪ LEC‬اﻟﺨﺎص ﺑﻤﻨﻄﻘﺘﻪ وﻳﺤﻮﻟﻬﺎ إﻟﻰ ‪ IP‐TELEPHONE‬وﺗﺬهﺐ ﻋﺒﺮ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﻌﻨﻮﻧﺔ ‪ IP‬إﻟﻰ ال ‪ IXC‬ﻓﻲ‬
‫اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ أو ﻟﻨﻘﻞ اﻟﺒﻠﺪ ﻵﺧﺮ وﻳﺤﻮﻟﻬﺎ ﺑﺪورﻩ إﻟﻰ ‪ POTS‬أي ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ وﻣﻦ ﺛﻢ إﻟﻰ ال ‪LEC‬‬
‫اﻟﺨﺎص ﺑﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺮاد اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻪ ‪.‬‬

‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻮﺣﻴﺪة اﻟﺘﻲ ﻧﺴﺘﻨﺘﺞ ﻣﻨﻬﺎ أن هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ هﻲ ‪ IP‐TELEPHONE‬هﻲ أﻧﻬﺎ أرﺧﺺ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺔ‬
‫اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ وﻣﻌﻈﻢ اﻷﺣﻴﺎن ﻻﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺈﺧﺒﺎرك أﻧﻬﺎ ﺧﺪﻣﺔ ‪ IP‐TELEPHONE‬أو ‪ VOIP‬آﻞ‬
‫ﻣﺎﻳﺨﺒﺮوﻧﻚ ﺑﻪ هﻲ أﻧﻬﺎ ﺧﺪﻣﺔ اﺗﺼﺎﻻت ﺑﻌﻴﺪة وﻟﻜﻦ ﺑﺘﻜﻠﻔﺔ أرﺧﺺ ﻣﻦ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ ‪،‬‬
‫ﻟﻤﺎذا ﻻ ﻳﺨﺒﺮوﻧﻚ ؟؟ ﻷﻧﻬﺎ ﻻ ﺗﻤﺘﻠﻚ ﻧﻔﺲ ﺟﻮدة اﻟﺼﻮت ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ واﻟﺴﺒﺐ أن اﻟﻄﺮﻳﻖ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺼﻒ ﺑﻴﻦ آﻼ ال ‪ IXCs‬هﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ اﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﺘﻲ ﻗﻠﻨﺎ ﺳﺎﺑﻘﺎ أﻧﻬﺎ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺷﺒﻜﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺛﻮﻗﺔ ﻟﻠﻨﻘﻞ ‪ ،‬وﻟﻜﻦ‬
‫ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻤﺨﺪﻣﺎت ﻳﻤﺘﻠﻚ ﺟﻮدة ﺻﻮت ﺟﻴﺪة ‪ ،‬ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ هﺬﻩ اﻟﻤﺨﺪﻣﺎت ﺑﻌﺪة ﻃﺮق ﺗﺴﻮﻳﻘﻴﺔ آﺒﻄﺎﻗﺎت‬
‫اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺒﻌﻴﺪة اﻟﻤﺴﺒﻮﻗﺔ اﻟﺪﻓﻊ واﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻋﻠﻰ ‪ POTS‬أي ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ ﺣﻴﺚ‬
‫ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل آﻤﺜﺎل ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ ‪ 800‬وﻣﻦ ﺛﻢ إدﺧﺎل اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ واﻟﺬي ﻳﻌﺘﺒﺮ هﻨﺎ رﺻﻴﺪك أو رﻗﻢ‬
‫ﺣﺴﺎﺑﻚ وﻣﻦ ﺛﻢ ﻃﻠﺐ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺮاد اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻪ أو ﻗﺪ ﺗﻜﻮن اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺘﻮﻓﺮة ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻮﻗﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺣﻴﺚ‬
‫ﺗﻘﻮم ﺑﺈدﺧﺎل رﻗﻢ ﺣﺴﺎﺑﻚ وﻣﻦ ﺛﻢ ﺗﻘﻮم ﺑﺈدﺧﺎل رﻗﻤﻚ اﻟﺨﺎص اﻟﺬي ﺗﻤﻠﻜﻪ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ‪ POTS‬ورﻗﻢ اﻟﺸﺨﺺ‬
‫اﻟﻤﺮاد اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻪ وهﻮ أﻳﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ‪ POTS‬وﺗﻘﻮم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺈﻧﺸﺎء اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻴﻦ ﻃﺮﻓﻲ ‪. POTS‬‬

‫ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺒﻴﻊ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻟﺘﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ ﻟﻼﺗﺼﺎﻻت اﻟﺒﻌﻴﺪة ﺑﺄﺳﻌﺎر رﺧﻴﺼﺔ‬
‫وﻳﺘﻜﻮن رﺑﺢ هﺬﻩ اﻟﺸﺮآﺎت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﻢ ‪ VOIP‬ﺑﻴﻦ ﻣﺨﺪﻣﺎت ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ ‪. IXC‬‬

‫ﻃﺒﻌﺎ ﺗﺒﺪأ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت آﺸﺮآﺎت ﺧﺎﺻﺔ أو ﻋﻘﺪ ﻳﺘﻢ ﺑﻴﻦ ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ وﺷﺮآﺔ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت ‪VOIP‬‬
‫وﻟﻜﻦ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ ﻣﺨﺪﻣﺎت اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ ﺣﺎﻟﻴﺎ أﺻﺒﺤﺖ ﺗﺴﺘﺨﺪم ‪ IP‐TELEPHONE‬آﻌﺎﻣﻮد ﻓﻘﺮي ﻟﻼﺗﺼﺎل‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﺎ وﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ‪ ،IP‐BASED BACKBONES ‬ﻟﺬا ﺣﻴﻦ ﺑﺪأت هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ آﺨﺪﻣﺔ ﺧﺎﺻﺔ‬
‫ﻋﺎم ‪ 2001‬ﺗﻄﻮرت ﻣﺨﺪﻣﺎت اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ‪ IXC‬ﻟﻴﺼﺒﺢ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻨﻬﺎ ﻳﺴﺘﺨﺪم ال ‪ IP‐TELEPHONE‬ﻓﻴﻤﺎ‬
‫ﺑﻴﻨﻬﺎ ﻟﺘﺘﻄﻮر ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ وﺗﺘﺤﻮل إﻟﻰ ﺷﺒﻜﺔ ‪ MIPT‬ﻓﻲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ‪.‬‬
 ‫ﺧﺪﻣﺎت ‪ VOIP‬ﻟﻸﻋﻤﺎل واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ‪:‬‬

‫وهﺬا ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﺠﺰء اﻷﺧﻴﺮ ﻣﻦ هﺬا اﻟﻜﺘﺎب ﻧﺘﻜﻠﻢ ﻓﻴﻪ ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺎت ‪ VOIP‬ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت واﻟﺸﺮآﺎت وهﻮ‬
‫ﺣﺪﻳﺚ ﻧﻈﺮي وﻟﻜﻦ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ اﻟﻜﻼم ﻋﻨﻪ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻻت و أﻧﻤﺎط اﺳﺘﺨﺪام ‪ VOIP‬اﻟﻮاﺳﻌﺔ و إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ‬
‫ﻓﻲ اﻧﺘﺸﺎرهﺎ ‪ ،‬هﻨﺎﻟﻚ ﻋﺪة ﺳﻴﻨﺎرﻳﻮهﺎت ﻳﺠﺐ ﺗﻮﺿﻴﺤﻬﺎ ‪:‬‬

‫‪ VOIP‐ENABLED PBX‬وهﻮ اﺳﺘﺨﺪام ال ‪ PBX‬ﻟﻨﺸﺮ ﺧﺪﻣﺔ ‪  IP‐TELEPHONE‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪ PBX REPLACMENT‬وهﻮ إﻟﻐﺎء ال ‪ PBX‬اﻻﻋﺘﻴﺎدي واﺳﺘﺨﺪام ‪ SOFTSWITCH‬ﺑﺪﻻ ﻣﻨﻪ ‪ ‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ HOSTED PBX‬وهﻮ اﻟﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﻣﻦ ﻳﻤﻠﻚ ال ‪ SOFTSWITCH‬هﻞ هﻮ ﻓﻲ ﻋﻬﺪﺗﻚ أو ﺿﻤﻦ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ أم هﻮ ﻓﻲ ﻋﻬﺪة ﺷﺮآﺔ أﺧﺮى أو ﻣﺨﺪم ﺧﺎص ‪ ‬‬
‫‪ IP CENTREX‬وهﻮ ﻧﻔﺲ ﻓﻜﺮة ‪ HOSTED PBX‬وﻟﻜﻦ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻧﻘﺎش أﺧﺮى أو ﻧﻤﻂ ﺗﺴﻮﻳﻘﻲ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺣﻴﺚ ﺗﻜﻮن ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻧﻔﺴﻬﺎ هﻲ اﻟﻤﺨﺪﻣﺔ وﻟﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ﻣﻨﻔﺼﻠﺔ أو ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ ‪ ‬‬
‫‪ OPEN‐SOURCE IP PBX‬وهﻲ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻤﺼﺪر وأﺷﻬﺮهﺎ ‪ ASTERISK‬وﺳﻨﺘﺤﺪث ﻋﻦ‬ ‫‪-‬‬
‫اﻷﻣﻮر اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ و اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻓﻴﻬﺎ ‪ ‬‬

‫وﺳﻨﻨﻬﻲ ﺑﺎﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺎت وﻣﻤﻴﺰات ‪ VOIP‬ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت اﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ‪SO/HO IP PHONE‬‬

‫‪ VOIP‐ENABLED PBX‬وﺧﻴﺎرات اﻟﺪﻣﺞ ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ ‪:‬‬

‫ﻣﺎﻣﻌﻨﻰ ‪ PBX‬أو ‪PABX‬؟؟ هﻲ اﺧﺘﺼﺎر ﻟﻠﻌﺒﺎرة ‪PRIVATE (AUTOMATIC) BRANCH EXCHANGE‬‬

‫وهﻮ ﻣﻘﺴﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ اﻵﻟﻲ اﻟﺨﺎص وﻟﺘﺒﺴﻴﻂ ﻣﻌﻨﺎﻩ أو ﻋﻤﻠﻪ هﻮ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﺴﺆول ﻋﻦ ﻣﺸﺎرآﺔ اﻟﺨﻄﻮط وﻧﺸﺮ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ داﺧﻞ ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ ﻳﺘﻮﺿﻊ ﺑﻴﻦ ﺧﻄﻮط اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻘﺎدﻣﺔ ﻣﻦ ﻣﻘﺴﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ )‪ (LEC‬وﺑﻴﻦ أﺟﻬﺰة‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻓﻲ ﻣﻜﺘﺒﻚ أو ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ وﻳﻤﻠﻚ ﻋﺪة ﺧﻴﺎرات آﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت وﺟﻤﻊ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت وﺗﺤﺪﻳﺪ رﻗﻢ ﺗﺤﻮﻳﻞ‬
‫داﺧﻠﻲ ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﻋﻠﻰ ﺣﺪى وﻗﺪ ﻳﻤﻠﻚ ﺑﻌﻀﻬﺎ ﺗﺠﻬﻴﺰات إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻟﺘﺴﺠﻴﻞ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت ﻣﺜﻼ‪.‬‬

‫ﻣﻦ أﺳﺎﻟﻴﺐ اﺳﺘﺨﺪام ال ‪ VOIP‬ﺿﻤﻦ ﻣﺆﺳﺴﺔ هﻲ اﺳﺘﺨﺪام ال ‪ PBX‬اﻟﺬي ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻪ وﺗﻤﺘﻠﻜﻪ وﻳﻌﺘﺒﺮ ﻣﺒﺪل‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ ‪ ،‬اﻟﻔﻜﺮة هﻲ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﻳﺚ ال ‪ PBX‬اﻟﻤﻮﺟﻮد وﻣﺎﻧﺤﺘﺎﺟﻪ هﻮ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻹدﺧﺎل‬
‫ﻣﺒﺪل اﻟﻬﺎﺗﻒ أي ال ‪ PBX ‬إﻟﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﻌﻨﻮﻧﺔ وﺿﻤﻪ إﻟﻴﻬﺎ ﻟﺬا هﻨﺎك آﺮوت ﺷﺒﻜﺔ ﻳﺪﻋﻤﻬﺎ ال ‪ PBX‬ﻳﺘﻢ‬
‫إدﺧﺎﻟﻬﺎ ﻋﻠﻴﻪ ﻟﻴﺼﺒﺢ ﻋﻨﺼﺮا ﻓﻲ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﻌﻨﻮﻧﺔ ﺗﺴﻤﻰ هﺬﻩ اﻟﻜﺮوت ‪ETHERNET ADAPTER CARD‬‬
 ‫ﺛﻢ ﺳﻨﺤﺘﺎج إﻟﻰ ‪ SOFTSWITCH‬و ‪ CALL MANAGER‬وﻧﻈﺎم إﻋﺪاد اﻻﺗﺼﺎل وآﻠﻬﺎ ﺳﺘﻜﻮن ﻣﺪﻋﻮﻣﺔ ﻣﻦ‬
‫ﻗﺒﻞ ال ‪ PBX‬اﻟﻘﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﺤﺪﻳﺚ ﻟﻴﻜﻮن ﻋﻀﻮا ﺿﻤﻦ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﻌﻨﻮﻧﺔ آﻤﺎ ذآﺮﻧﺎ ﺳﺎﺑﻘﺎ ‪.‬‬

‫ال ‪ PBX‬اﻟﻘﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﺤﺪﻳﺚ ﻳﺠﺐ أن ﻳﺪﻋﻢ ‪ SOFTSWITCH‬و ‪ GATEWAY‬ﻟﻠﺘﺤﻮﻳﻞ ﺑﻴﻦ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻦ وهﻤﺎ ﺧﻄﻮط‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ و ‪ IP‐TELEPHONE‬وﻣﻌﻈﻢ اﻷﺣﻴﺎن ﻳﻤﻠﻚ ‪ MEDIA SERVER‬ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻟﺼﻮﺗﻲ ‪.‬‬

‫اﻟﻬﺪف هﻨﺎ هﻮ ﻋﺪم اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ ال ‪ PBX‬اﻟﻤﻮﺟﻮد ﺿﻤﻦ اﻟﺸﺮآﺔ إذا آﺎن ﻗﺎﺑﻼ ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ ﻟﻴﻌﻤﻞ ك ‪VOIP‐PBX‬‬
‫أﻳﻀﺎ ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺳﺘﻜﻮن ﻓﻜﺮة اﻟﺘﻮﺳﻊ اﻟﻬﺎﺗﻔﻲ ﺿﻤﻦ اﻟﺸﺮآﺔ أﺳﻬﻞ و أﺳﺮع وﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺤﻜﻢ ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ وذات آﻠﻔﺔ أﻗﻞ‬
‫ﻣﻦ ﺗﻮﺳﻊ ال ‪ PBX‬ﻟﻠﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي و أﻳﻀﺎ هﻮ ﺣﻞ ﻣﻨﻄﻘﻲ و أﻓﻀﻞ ﻣﻦ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﻟﻘﺪﻳﻤﺔ‬
‫وﺑﻨﺎء ﻧﻈﺎم ‪ VOIP‬ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﻣﻦ ﺟﺪﻳﺪ ‪.‬‬

‫وﻟﻜﻦ ﻣﺎذا ﻟﻮ آﺎن ال ‪ PBX‬ﻻ ﻳﻘﺒﻞ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ أو أن اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ ﻻ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ‪ VOIP‬ﺿﻤﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ‬
‫أو أن اﻟﺸﺮآﺔ ﻟﻢ ﺗﻌﺪ ﻣﻮﺟﻮدة أﺻﻼ ‪ ،‬ﺣﺴﻨﺎ هﻨﺎك ﺑﻀﻌﺔ ﻃﺮق و أﺳﺎﻟﻴﺐ ﻟﺪﻣﺞ ال ‪ PBX‬اﻟﺬي ﻻ ﻳﺪﻋﻢ ‪VOIP‬‬
‫ﻣﻊ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﻌﻨﻮﻧﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ‪ VOIP‬ﻋﻠﻰ هﺬا ال ‪ PBX‬أو إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻮﺳﻴﻊ ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ ﻟﺘﺸﻤﻞ ﺧﺪﻣﺔ‬
‫‪ VOIP‬ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎﺗﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ‪.‬‬

‫هﺬﻩ اﻟﻄﺮق هﻲ ‪ CO TRUNK GATEWAY‬واﺧﺘﺼﺎرا هﻲ ﺗﺤﻮﻳﻞ ال ‪ TRUNK‬أو اﻟﻘﻨﺎة اﻟﺘﻲ ﺑﻴﻦ ال‪PBX ‬‬

‫وﺑﻴﻦ ﻣﻘﺴﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ ‪ LEC‬إﻟﻰ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﻌﻨﻮﻧﺔ ‪ IP‐NETWORK‬وذﻟﻚ ﺑﻮﺿﻊ ‪ GATEWAY‬ﻓﻲ آﻼ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ‬
‫ﻋﻨﺪهﺎ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ أﺟﺮ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ واﻟﺘﻲ هﻲ أﺟﺮ ‪ DS0 CHANNEL‬و‪ ISDN SIGNALING ‬ﺣﻴﺚ‬
‫ﺳﻴﺼﺒﺢ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻴﻦ ال ‪ PBX‬وال ‪ LEC‬هﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ اﺗﺼﺎل ‪ IP PACKECT‬وهﺬا ﺳﻴﻮﻓﺮ اﻟﻤﺎل ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺑﻞ ‪.‬‬

‫ﻣﻦ اﻟﻄﺮق اﻷﺧﺮى أﻳﻀﺎ ‪ GATEWAY BEHIND PBX‬وهﻲ وﺿﻊ ‪ GATEWAY‬ﻗﺒﻞ أو ﺧﻠﻒ ال ‪PBX‬‬

‫وﻣﺘﺼﻠﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻊ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﻘﺎدﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺴﻢ وﻧﺒﺪأ ﺑﻨﺸﺮ ﻧﻈﺎم ‪ IP‐TELEPHONE‬ﻓﻲ اﻟﺸﺮآﺔ وﻣﻦ ﺛﻢ ﻳﻌﺎد‬
‫اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻟﺒﻌﺾ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﺼﺎدرة ﻣﻦ ‪ IP‐TELEPHONE‬ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ‪ GATEWAY‬أﺧﺮى إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ‬
‫اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ وﻳﺘﻢ وﺻﻠﻬﺎ إﻟﻰ ال‪ PBX‬ﻟﻴﺘﻢ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻞ ﺑﻨﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻘﺪﻳﻤﺔ أﻳﻀﺎ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺑﻨﻴﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ‬
‫اﻟﺸﺒﻜﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ إﻧﺸﺎﺋﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺒﺪاﻳﺔ وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻮﺳﻴﻊ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﺑﺘﻜﺎﻟﻴﻒ أﻗﻞ ‪.‬‬

‫ﻃﺮﻳﻘﺔ أﺧﺮى وهﻲ ﺧﺪﻣﺔ ‪ HOSTED PBX‬ﻣﻦ أﺟﻞ اﻻﻧﺘﻘﺎل إﻟﻰ ﻋﺎﻟﻢ ‪ VOIP‬وﺳﻴﺘﻢ ﺷﺮﺣﻬﺎ ﻻﺣﻘﺎ ﻓﻲ اﻟﻜﺘﺎب ‪.‬‬
 ‫‪: PBX REPLACEMENT‬‬

‫ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺤﺎﻻت ﺳﻨﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﺗﺒﺪﻳﻞ ال ‪ PBX‬ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ﺗﺤﺪﻳﺜﻪ أو ﺗﺮﻗﻴﺘﻪ وهﻨﺎك ﻋﺪة أﺳﺒﺎب ﻟﻬﺬا اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ وﻣﻦ‬
‫هﺬﻩ اﻷﺳﺒﺎب آﻤﺎ ﻗﻠﻨﺎ ﺳﺎﺑﻘﺎ أن ﺷﺮآﺔ ال ‪ PBX‬ﻻﺗﺪﻋﻢ ‪ VOIP‬ﻓﻲ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ أي أﻧﻬﺎ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ ‪،‬‬
‫وأﻳﻀﺎ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺧﺮى هﻲ أﻧﻚ ﻟﻢ ﺗﻌﺪ ﺗﺤﺘﻤﻞ ﻣﺎﺗﻤﺎرﺳﻪ ﻋﻠﻴﻚ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ ﺷﺮآﺎت ال ‪ PBX‬اﻟﺘﻘﻠﻴﺪي ﻣﻦ‬
‫إﻟﺰاﻣﻚ ﺑﺄﻧﻮاع ﻣﺤﺪدة ﻣﻦ ﺗﺠﻬﻴﺰاﺗﻬﺎ وﻗﺎﺑﻠﻴﺔ اﻟﺘﻮﺳﻊ اﻟﻤﻜﻠﻔﺔ ‪.‬‬

‫إذا أﻧﺖ ﺗﺮﻳﺪ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻧﻈﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻓﻲ ﺷﺮآﺘﻚ ﻟﻴﺼﺒﺢ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﻌﺪﻳﻞ ﺑﻜﻞ ﺑﺴﺎﻃﺔ ﺑﺪون ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺑﺎهﻈﺔ وﺑﻤﻤﻴﺰات‬
‫ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺰﻳﺎدة ﺑﻜﻞ ﺑﺴﺎﻃﺔ وﺳﻬﻞ اﻟﺘﻮﺳﻊ واﻹدارة ‪.‬‬

‫ﻟﺬا ﻣﺎﻧﺘﺤﺪث ﻋﻨﻪ هﻮ ﺗﺒﺪﻳﻞ ال ‪ PBX‬ب ‪ SOFTSWITCH‬ﻣﻊ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪،‬‬

‫ﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﺘﺬآﺮ أن ‪ SOFTSWITCH‬هﻮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ أي ﺣﺎﺳﺐ اﻋﺘﻴﺎدي إذا ﻣﺎﻟﻔﺮق ﺑﻴﻨﻪ وﺑﻴﻦ ‪ PBX‬؟‬
‫ﺣﺴﻨﺎ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أن ‪ PBX‬ﻳﻤﻠﻚ ﺑﻄﺎﻗﺎت داﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﺨﻄﻮط و أﺳﻼك ﺧﺎرﺟﺔ ﻣﻨﻪ ﻟﺘﻔﻌﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺗﻒ‬
‫ووﺿﻊ ﻣﻘﺪار ﻣﻦ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺮﻧﻴﻦ وﺟﻤﻴﻊ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﺳﺒﻖ ذآﺮهﺎ ‪ ،‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ هﺬا هﻨﺎك ﺻﻔﺎت ﺧﺎﺻﺔ‬
‫ﺗﻤﻠﻜﻬﺎ أﻧﻈﻤﺔ ال ‪ PBX‬وﻳﻤﻜﻦ اﻟﻘﻮل أن هﻨﺎك ﺗﺠﻬﻴﺰات ﺧﺎﺻﺔ ﻟﻌﻤﻞ هﺬﻩ اﻟﻨﻈﻢ ‪ ،‬ﻣﺎذا ﻧﻌﻨﻲ ﺑﻬﺬا اﻟﻮﺻﻒ ؟‬

‫هﺬا ﻳﻌﻨﻲ أن اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﻜﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻧﻈﺎم ال ‪ PBX‬ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﺳﺐ ﻣﻌﺪ ﻟﻬﺬا اﻟﻐﺮض أي ﺣﺎﺳﺐ‬
‫ﻣﺨﺼﺺ ﻟﻬﺬا اﻟﻨﻈﺎم ﻟﺬا إذا أردت ﺷﺮاء هﺬا ال ‪ PBX‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﺷﺮاء هﺬا اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﻣﻦ أﺟﻠﻪ ‪.‬‬

‫أﻳﻀﺎ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻴﻦ ال ‪ PBX‬واﻟﻬﺎﺗﻒ هﻮ ﻟﻴﺲ ﻣﻘﻴﺎس ﻋﺎﻟﻤﻲ ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ ﺷﺮآﺎت ال ‪ PBX‬ﺑﻞ ﻳﻤﻠﻚ ﻣﻨﺎﻓﺬ اﺗﺼﺎل‬
‫ﺧﺎﺻﺔ وﻣﺴﺠﻠﺔ ﻟﻠﺸﺮآﺔ اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ ﻓﻘﻂ واﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ هﺬا أﻧﻪ ﻋﻨﺪ ﺷﺮاﺋﻚ ال ‪ PBX‬ﻓﺄﻧﺖ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺸﺮاء أﺟﻬﺰة‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻦ ﻧﻔﺲ اﻟﺸﺮآﺔ وﺗﻘﻮم ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺸﺮآﺎت ﻋﻤﺪا ﺑﺈﻧﺸﺎء ﻣﻨﺎﻓﺬ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻴﻦ ال ‪ PBX‬وأﺟﻬﺰة اﻟﻬﺎﺗﻒ‬
‫ﺑﻤﻘﺎﻳﺲ ﻣﺴﺠﻠﺔ ﻟﻬﻢ وﻟﻴﺴﺖ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﺬا أﻧﺖ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺸﺮاء ﺗﺠﻬﻴﺰات ﻧﻈﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ أو ﺗﺤﺪﻳﺚ ﻧﻈﺎﻣﻚ‬
‫اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻣﻦ ﻧﻔﺲ ﺷﺮآﺔ ال ‪ PBX‬ﻟﺬا ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘﻲ ﺗﺪﻓﻌﻨﺎ ﻟﺘﺒﺪﻳﻞ ال ‪ PBX‬اﻻﻋﺘﻴﺎدي ب ‪SOFTSWITCH‬‬
‫هﻮ اﻻﻧﺘﻘﺎل إﻟﻰ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ أو اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﻟﺬا ﺳﻨﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﺷﺮاء ﺟﻬﺎز ﺣﺎﺳﺐ ﻋﺎم اﻻﺳﺘﺨﺪام آﻤﺜﺎل ‪ DELL‬وﻣﻦ ﺛﻢ ﺷﺮاء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪SOFTSWITCH‬‬
‫وﺗﺸﻐﻴﻠﻪ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﺤﺎﺳﺐ وهﺬا هﻮ ال ‪ PBX‬اﻟﺨﺎص ﺑﺸﺮآﺘﻚ اﻵن ‪ ،‬وﻳﻤﻜﻨﻚ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟﺴﻌﺮ ﺑﻴﻦ ﺷﺮاﺋﻚ‬
‫ﺣﺎﺳﺐ ‪ DELL‬ﻣﻊ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ SOFTSWITCH‬وﺑﻴﻦ ﺷﺮاﺋﻚ ‪ NORTEL PBX‬آﻤﺎ ﻳﺠﺐ أن ﻻ ﻧﻨﺴﻰ أن اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ‬
‫اﻟﺘﻲ ﺳﻨﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺑﻴﻦ ال ‪ SOFTSWITCH PBX‬واﻟﻬﻮاﺗﻒ ﻓﻲ اﻟﺸﺮآﺔ هﻲ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ ﻋﺎﻣﻠﻴﺔ آﻤﺜﺎل ‪IP – SIP‬‬
‫أي أﻧﻚ ﻏﻴﺮ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺸﺮاء هﻮاﺗﻒ ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻦ ﻧﻔﺲ ﺷﺮآﺔ ال ‪ SOFTSWITCH‬ﻃﺒﻌﺎ هﺬا ﻻ ﻳﻨﻔﻲ أﻧﻪ ﻳﻤﻜﻦ‬
‫ﻟﺒﻌﺾ ﺷﺮآﺎت ‪ SOFTSWITCH‬أن ﺗﻘﻮم ﺑﻮﺿﻊ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﺗﺼﺎل ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ ‪.‬‬
 ‫ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺨﺪام ‪ SOFTSWITCH‬ﻋﻠﻴﻨﺎ ﻣﻼﺣﻈﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﺤﺼﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ هﻨﺎك ﻧﻈﺎم اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬
‫اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ وﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ﻣﻦ ‪ MEDIA SERVER‬وﻧﻈﺎم ‪ IVR‬اﻟﻤﺘﻄﻮر ﻟﺘﻮﺟﻴﻪ وﻗﻴﺎدة اﻻﺗﺼﺎﻻت‬
‫ﺁﻟﻴﺎ وأﻳﻀﺎ هﻨﺎك ‪ CALL LOG MONITOR‬ﻣﻦ أﺟﻞ إﻇﻬﺎر ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت و ‪ CALL CONTROL‬اﻟﺬي‬
‫ﻳﺠﻌﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺑﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ أآﺜﺮ ﺑﺴﺎﻃﺔ وﺳﻬﻮﻟﺔ وهﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻳﻤﻜﻦ‬
‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻋﻠﻰ ‪ SOFTSWITCH‬آﻤﺜﺎل ‪ PRESENT STATUS‬وهﻲ إﻇﻬﺎر ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻬﻮاﺗﻒ ﺑﺎﻧﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺘﺼﻠﻴﻦ‬
‫أو ﺣﺘﻰ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ آﻤﺜﺎل ﻣﺸﻐﻮل أو ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺟﻮد أو ﺣﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ إﻇﻬﺎر ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺼﺎﺣﺐ اﻟﺮﻗﻢ وﻳﻤﻜﻦ ﺗﺸﺒﻴﻪ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ آﻤﺜﺎل ‪ MSN‬و ‪ SKYPE‬ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﻣﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﻤﺮاد اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻬﺎ أو ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻨﻬﺎ ‪.‬‬

‫ﻳﺠﺐ أن ﻻ ﻧﻨﺴﻰ أﻧﻨﺎ ﺑﺤﺎﺟﺔ داﺋﻤﺎ إﻟﻰ ‪ REDUNDANCY & FAILOVER‬ﻣﺎذا ﻧﻌﻨﻲ ؟؟؟ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻘﻮل اﺧﺘﺼﺎرا‬
‫أﻧﻨﺎ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻧﻈﺎم اﺣﺘﻴﺎﻃﻲ ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ هﺬا ال ‪ SOFTSWITCH‬ﻓﻲ ﺣﺎل إﺧﻔﺎق ﻋﻤﻠﻪ إذا ﻧﺤﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ‬
‫ﺣﺎﺳﺒﻴﻦ وﺑﺮﻧﺎﻣﺠﻲ ‪ SOFTSWITCH‬وأﺣﺪ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة ﻳﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ SHADOW‬أو ‪ MIRROR‬ﻋﻦ اﻵﺧﺮ‬
‫وﻓﻲ ﺣﺎل ﻗﺮر ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ WINDOWS‬اﻟﺬي ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ أﺣﺪ هﺬﻳﻦ اﻟﺤﺎﺳﺒﻴﻦ أن ﻳﻌﻴﺪ إﻗﻼﻋﻪ دون أي ﺳﺒﺐ‬
‫ﻳﺬآﺮ ﻋﻨﺪهﺎ ﻟﻦ ﺗﺨﺴﺮ أي ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ ﻷن اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﺧﺮ ﺳﻴﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻪ ﻣﺒﺎﺷﺮة ‪ ،‬وﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻋﻤﻠﻴﺔ ‪BALANCE‬‬
‫ﺑﻴﻦ اﻟﺤﺎﺳﺒﻴﻦ ﺣﻴﺚ ﺗﻮزع ﻋﻤﻠﻴﺎت ال ‪ SOFTSWITCH‬ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ وﻓﻲ ﺣﺎل إﺧﻔﺎق أﺣﺪهﻢ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﺳﻴﻘﻮم اﻵﺧﺮ‬
‫ﺑﻜﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل ‪.‬‬

‫ﻳﺠﺐ أن ﻻ ﻧﻨﺴﻰ أن إﺧﻔﺎق اﻟﻄﺎﻗﺔ هﻮ ﻋﺎﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﻓﻲ ﻋﻤﻞ ‪ SOFTSWITCH‬ﻟﺬا ﻳﻤﻜﻦ وﺿﻊ آﻞ ﺣﺎﺳﺐ ﻓﻲ‬
‫ﻣﻜﺎن وﻟﻴﺲ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻐﺮﻓﺔ أو اﻟﺒﻨﺎء وﻻ ﻧﻨﺴﻰ وﺟﻮد ‪ UPS‬هﻮ أﻳﻀﺎ ﻋﺎﻣﻞ ﻣﻬﻢ ﻟﻼﺣﺘﻴﺎط ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت‬
‫آﻤﺎ ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ اﺳﺘﺨﺪام ‪ POE‬ﻟﺘﺰوﻳﺪ اﻟﻬﻮاﺗﻒ ﺑﺎﻟﻄﺎﻗﺔ ﺣﻴﺚ ﺳﺘﻜﻮن ﺧﺴﺎرة اﻟﻄﺎﻗﺔ هﻲ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺴﻴﻄﺮة‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻣﻜﺎن واﺣﺪ وهﻮ ﻣﻜﺎن ﺗﻮﺿﻊ ال ‪. CENTRAL UPS + POE SWITCH‬‬

‫‪: HOSTED PBX‬‬

‫ﻣﺎذا ﺗﻌﻨﻲ ‪ HOSTED PBX‬؟؟ هﺬا ﻳﻌﻨﻲ أن هﻨﺎك ﺷﺮآﺔ ﺗﻤﻠﻚ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ال ‪ SOFTSWITCH‬وﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺘﺸﻐﻴﻠﻪ‬
‫وﺻﻴﺎﻧﺘﻪ وﺣﻤﺎﻳﺘﻪ وإﻧﺸﺎء اﻹﻋﺪادات اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﺷﺮآﺘﻚ وﺗﻘﻮم ﺑﻨﻘﻞ هﺬﻩ اﻟﺨﺪاﻣﺎت ﻣﻊ ﺧﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻟﺼﻮﺗﻲ وﺧﺪﻣﺎت اﻻﺗﺼﺎل وآﻞ ﻣﺎﺗﻜﻠﻤﻨﺎ ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت ‪ VOIP‬إﻟﻰ ﺷﺮآﺘﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺸﺒﻜﺔ‬
‫اﻟﻤﻌﻨﻮﻧﺔ ‪ ، IP NETWORK‬إﻧﻬﺎ ﻧﻔﺲ ﻓﻜﺮة ﺣﺠﺰ ﻣﻮﻗﻊ ‪ WEB‬ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻚ‬
‫إﻧﺸﺎء ‪ WEB SERVER‬إذا أﺣﻀﺮت ﺟﻬﺎز ﺣﺎﺳﺐ وﺑﻌﺾ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻣﺜﻞ ‪ IIS‬أو ‪ APACHE‬واﺗﺼﺎل اﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫ﻋﺎﻟﻲ اﻟﺴﺮﻋﺔ وﺣﺠﺰ اﺳﻢ ﻧﻄﺎق ﻟﻌﻨﻮان اﺗﺼﺎﻟﻚ وﻋﻨﺪهﺎ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻧﺸﺮ ﻣﻮﻗﻌﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ‪ ،‬وﻟﻜﻦ‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺬهﺎب إﻟﻰ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎ وﺳﺘﻘﻮم ﺑﻌﻤﻞ آﻞ هﺬﻩ اﻷﺷﻴﺎء ﻟﻚ وﻳﺒﻘﻰ ﻟﻚ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺮﻓﻊ ﻣﻠﻔﺎﺗﻚ وﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ إﻟﻰ‬
‫ﻣﻮﻗﻌﻚ وهﺬﻩ هﻲ ﻓﻜﺮة ‪ HOSTED PBX‬ﺣﻴﺚ ﻟﻴﺲ ﻋﻠﻴﻚ أن ﺗﺠﻠﺐ آﻞ هﺬﻩ اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات واﻟﺒﺮاﻣﺞ وﻟﻴﺲ ﻋﻠﻴﻚ‬
‫إﻧﺸﺎؤ اﻹﻋﺪادات أﻧﺖ ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺷﺮآﺔ ﺗﻘﻮم ﺑﻌﻤﻞ آﻞ هﺬا ﻋﻨﻚ وﺗﻘﻮم ﺑﻨﻘﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﻌﻨﻮﻧﺔ ‪.‬‬

‫ﻣﻦ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ أﻧﻚ ﺳﺘﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺸﻐﻴﻞ وﺗﺮآﻴﺐ اﺣﺘﺮاﻓﻲ ﻟﻨﻈﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ وأﻳﻀﺎ هﻨﺎك ﻣﻴﺰة‬
‫اﻟﺘﻮﺳﻊ اﻟﺴﻬﻠﺔ ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺒﺪء ﺑﻨﻈﺎم هﺎﺗﻒ ﺻﻐﻴﺮ ﺑﺨﺪﻣﺎت ﺑﺴﻴﻄﺔ ﺛﻢ اﻟﺘﻮﺳﻊ ﻗﺪر ﻣﺎﺗﺸﺎء أو ﺣﺘﻰ ﻳﻤﻜﻨﻚ‬
‫اﻟﺘﺮاﺟﻊ ﻋﻦ ﺑﻌﺾ اﻟﺨﺪﻣﺎت أو ﻋﺪد ﺟﻬﺎت اﻻﺗﺼﺎل ‪.‬‬

‫آﻤﺎ أﻧﻚ ﺳﺘﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ آﺎﻣﻞ ﻋﻮاﻣﻞ اﻷﻣﺎن اﻟﻔﻴﺰﻳﺎﺋﻴﺔ و وﻋﻮاﻣﻞ اﻷﻣﺎن ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺘﺮﻗﻴﻦ ﻟﻨﻈﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻟﺪﻳﻚ ﺣﻴﺚ‬
‫ﺳﺘﻜﻮن اﻟﺸﺮآﺔ هﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﻠﻚ ال ‪ SOFTSWITCH‬ﻓﻴﺰﻳﺎﺋﻴﺎ وهﻲ اﻟﻤﺴﺆوﻟﺔ ﻋﻦ أﻣﺎن اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺤﻴﻄﺔ ﺑﻪ وهﻲ‬
‫اﻟﻤﺴﺆوﻟﺔ ﻋﻦ ﺣﻤﺎﻳﺔ ﻧﻈﺎﻣﻚ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺘﺮﻗﻴﻦ واﻟﺘﺸﻔﻴﺮ ‪ ،‬آﻤﺎ ﻻ ﻧﻨﺴﻰ أﻧﻬﻢ ﻣﺴﺆوﻟﻴﻦ ﻋﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ‬
‫ﻟﻨﻈﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ ‪ SOFTSWITCH REDUNDANCY‬واﻟﻨﺴﺦ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻲ وﺗﻮزﻳﻊ ﺿﻐﻂ اﻻﺗﺼﺎﻻت ‪. BALANCE‬‬
 ‫‪: IP CENTREX‬‬

‫ﻣﺎهﻮ اﻟﻔﺮق ﺑﻴﻦ ‪ HOSTED PBX ‬و ‪ IP CENTREX‬؟؟ اﻟﺠﻮاب هﻮ ﻻﻳﻮﺟﺪ أي اﺧﺘﻼف إﻧﻬﻤﺎ ﻧﻔﺲ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫وﺑﻨﻔﺲ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ وﻟﻜﻦ هﻨﺎك ﺳﺒﺐ ﻗﺪﻳﻢ هﻮ اﻟﻤﺴﺆول ﻋﻦ اﺧﺘﻼف اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت ﻣﻊ أﻧﻬﺎ ﻧﻔﺲ اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪.‬‬

‫إن ‪ CENTREX‬هﻮ ﻣﺼﻄﻠﺢ ﻗﺪﻳﻢ وهﻮ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﻣﻊ ‪ LEC‬أي ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ﺣﻴﺚ آﺎﻧﻮا ﻳﻘﻮﻣﻮا ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ‬
‫ﻣﻴﺰة ‪ MULTI‐LINE‬ﻟﻨﻈﺎم هﺎﺗﻒ اﻟﺸﺮآﺎت وآﺎﻧﺖ ﺗﺴﻤﻰ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪ ، CENTREX‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ‬
‫اﻟﻔﺮق ﺑﻴﻦ ‪ IP CENTREX‬و ‪ HOSTED PBX‬ﻳﻜﻮن اﻟﻔﺮق أن ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي هﻲ ﻧﻔﺴﻬﺎ اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﺰودﻧﺎ ب ‪ IP PBX‬أي ﺧﺪﻣﺔ ‪ VOIP‬وﻟﻴﺴﺖ ﺷﺮآﺔ ﻣﻨﻔﺼﻠﺔ أو ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ آﺸﺮآﺎت ‪. HOSTED PBX‬‬

‫ﻟﺬا ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ ‪ IP CENTREX‬هﻮ آﺄﻧﻨﺎ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ ‪ HOSTED PBX‬وﻟﻜﻦ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ AT&T‬ﺣﻴﺚ‬

‫أﻧﻬﺎ هﻲ ﻧﻔﺴﻬﺎ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ﻟﺬا ﻧﺮى أن ﻣﺼﻄﻠﺢ ‪ IP CENTREX‬ﻳﻌﻨﻲ ﻓﻘﻂ أن‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﻌﻨﻮﻧﺔ ﻣﻦ ﻧﻔﺲ ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي ‪.‬‬

‫اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ‪ IP CENTREX ‬ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ‪: HOSTED PBX‬‬

‫اﻟﻮﺛﻮﻗﻴﺔ و اﻟﺨﺒﺮة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ ﻃﺎﻗﻢ ﺷﺮآﺎت اﻟﻬﺎﺗﻒ ‪.‬‬

‫وأﻳﻀﺎ إذا آﻨﺖ ﺗﻤﻠﻚ ﻋﺪة ﻓﺮوع ﻟﺸﺮآﺘﻚ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ أﻧﺤﺎء ﻣﺪﻳﻨﺘﻚ أو ﺑﻠﺪك وﺗﺮﻳﺪ إﻧﺸﺎء ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻮﺣﺪة ﻟﻬﻢ وﻋﻨﺪﻣﺎ‬
‫ﻧﻘﻮل ﺧﺪﻣﺔ هﻨﺎ ﻻ ﻧﻌﻨﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪا ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻷن اﻟﺘﻮﺳﻊ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻲ ﻏﻴﺮ ﻣﻬﻢ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺎت‬
‫ﻣﺤﻤﻮﻟﺔ ﺿﻤﻦ ‪ IP‬ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﻧﻘﻞ أي ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻦ أي ﻣﻜﺎن ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ إﻟﻰ أي ﺟﻬﺔ أﺧﺮى وﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻋﻦ‬
‫ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﻌﻨﻮﻧﺔ ‪ IP TELEPHONE‬ﻻ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ أي ﺧﺪﻣﺔ أﺧﺮى ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ ‪IP NETWORK ‬‬

‫وﻟﻜﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻨﻬﺎ هﻨﺎ وﺗﻬﻤﻨﺎ هﻲ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﺣﻴﺚ أن ﺷﺮآﺔ ﻣﻨﺘﺸﺮة ﻓﻲ آﻞ ﻣﻜﺎن ﻣﺜﻞ ‪AT&T‬‬
‫ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻮﻓﻴﻰ ﺧﺪﻣﺔ دﻋﻢ ﻓﻨﻲ ﻓﻲ آﻞ ﻓﺮوﻋﻬﺎ وﺿﻤﻦ آﻞ ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ واﻟﺘﻲ ﺗﻨﻌﻜﺲ ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﻓﺮوع‬
‫ﺷﺮآﺘﻚ ﺣﻴﺚ ﻳﻜﻮن اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓﺮوع ﺷﺮآﺘﻚ ﻣﺘﻮﻓﺮة أآﺜﺮ وﺑﺨﺒﺮة أﻓﻀﻞ ووﺛﻮﻗﻴﺔ أﻋﻠﻰ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ‬
‫ﻣﻨﻔﺼﻠﺔ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺨﺪﻳﻢ ‪ HOSTED PBX‬ﺣﻴﺚ ﻗﺪ ﻻ ﺗﻤﻠﻚ إﻻ ﻓﺮﻋﻴﻦ أو ﺛﻼﺛﺔ أو ﻗﺪ ﻻﺗﻤﻠﻚ إﻻ ﻣﻜﺎن ﻣﻮﺣﺪ ﻓﻘﻂ ‪.‬‬
‫ﻣﻦ اﻷﺷﻴﺎء اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ ذآﺮهﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ ‪ IP CENTREX‬هﻲ ‪ BUNDLE SERVICE‬أو ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻘﻮل‬
‫ﺣﺰﻣﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﺎذا ﻧﻌﻨﻲ هﻨﺎ ؟؟‬

‫إن ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻮﻓﺮهﺎ ‪ CENTREX‬هﻲ ال ‪ ACCESS CIRCUIT‬اﻟﻤﻨﺘﺸﺮة ﺣﻴﺚ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺘﻲ ﺳﻴﻮﻓﺮهﺎ ‪ IP CENTREX‬ﺳﻴﻮﻓﺮ ﻟﻚ اﻧﺘﺸﺎر ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ ورﺑﻂ ﻓﺮوﻋﻚ أو ﺣﺘﻰ إﻧﺸﺎء ‪ VPN‬إﺿﺎﻓﺔ‬
‫إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي إن اﺣﺘﺎج اﻷﻣﺮ و إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺎت ‪ MEDIA SERVER‬و ﻧﻈﻢ ‪ IVR‬آﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ‬
‫ﺗﻮزﻳﻊ ‪ ISDN VEDIO CONFERENCE‬ﺿﻤﻦ ﻓﺮوﻋﻚ ‪.‬‬

‫آﻤﺎ أن اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺳﻴﻜﻮن أﺷﻤﻞ و أﺳﻬﻞ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﻣﻘﺴﻢ هﺎﺗﻒ ﻣﻨﺰﻟﻚ هﻮ ﻧﻔﺲ ﻣﻘﺴﻢ هﺎﺗﻒ ﺷﺮآﺘﻚ ﺣﻴﺚ‬
‫ﺳﺘﺘﻢ اﻹدارة واﻟﺘﺤﻜﻢ واﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ ﻣﺘﻮﻓﺮة ﻣﻊ ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻘﺴﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ هﻨﺎ ﺳﻴﻜﻮن ‪ IP CENTREX‬هﻮ‬
‫ﻋﺒﺎرة ﺣﺰﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻨﺘﺸﺮة ﻓﻲ آﺎﻓﺔ ﻓﺮوع ﺷﺮآﺘﻚ وﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ﻣﺨﺪﻣﺔ واﺣﺪة وﻟﻴﺲ ﻋﺪة ﺷﺮآﺎت ﺣﻴﺚ‬
‫اﻟﺨﺒﺮة ﻣﻮﺣﺪة واﻻﻧﺘﺸﺎر أﺷﻤﻞ وﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺴﻴﻄﺮة ﺑﺎﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﻓﻲ آﻞ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ أي ﺧﺪﻣﺔ أﺧﺮى آﻤﺎ أن‬
‫هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﺠﺘﻤﻌﺔ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ واﺣﺪة ﺗﻜﻮن آﻠﻔﺘﻬﺎ أرﺧﺺ ﻣﻦ أن ﺗﺸﺘﺮك ﺑﻬﺎ ﻣﻦ ﻋﺪة ﺷﺮآﺎت ﻣﻨﻔﺼﻠﺔ ‪.‬‬

‫‪ ASTERISK‬و ﺑﺮاﻣﺞ ‪ IP‐PBX‬ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻤﺼﺪر ‪:‬‬

‫ﻣﻦ أﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﺰود ﺑﺨﺪﻣﺔ ‪ VOIP‬ﻟﻴﺲ ﻓﻘﻂ ﺟﻠﺐ ﺣﺎﺳﺐ ﺧﺎص ﻣﻊ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺧﺎص ﺑﻪ آﻤﺜﺎل ‪ NORTEL‬وﻟﻜﻦ‬
‫ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ذﻟﻚ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﺠﺎﻧﻲ ﻣﻔﺘﻮح اﻟﻤﺼﺪر واﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻋﻠﻰ أي ﺣﺎﺳﺐ وﻟﻬﺬﻩ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻋﺪة‬
‫ﺟﻮاﻧﺐ إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻳﺠﺐ ذآﺮهﺎ أهﻤﻬﺎ أﻧﻪ ‪ SOFTSWITCH‬هﻨﺎ ﻣﺠﺎﻧﻲ ﺗﻤﺎﻣﺎ وﻳﺤﺘﺎج ﻓﻘﻂ ﻷي ﺣﺎﺳﺐ ﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻪ‬
‫ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻘﻂ أﺣﻀﺮ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻗﻢ ﺑﺘﺼﻴﺒﻪ ﻋﻠﻰ أي ﺣﺎﺳﺐ دون دﻓﻊ أي آﻠﻔﺔ وهﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ هﺬﻩ‬
‫اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻤﺼﺪر وأآﺜﺮهﻢ اﻧﺘﺸﺎرا هﻮ ‪ ASTERISK‬وهﻮ ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ‪ SOFTSWITCH‬ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ‬
‫اﻟﻤﺼﺪر وﺑﺎﻟﺤﻘﻴﻘﺔ هﻮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺿﺨﻢ ذو ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻋﺪﻳﺪة وﻣﺘﻨﻮﻋﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ ‪IP PBX‬‬
‫وﻣﺎﻧﺮاﻩ هﻮ ﺣﻞ ﻻﻳﻜﻠﻒ ﺳﻮا ﺣﺎﺳﺐ ﻋﺎدي ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ ‪ IP PBX‬وﻟﻜﻦ ﻟﻨﺬآﺮ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﻤﺰﻋﺠﺔ ﻓﻴﻪ ‪.‬‬

‫إن ﻓﻜﺮة إﺣﻀﺎر ﺣﺎﺳﺐ وﻣﻦ ﺗﻨﺼﻴﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻔﺘﻮح اﻟﻤﺼﺪر ﻋﻠﻴﻪ وﺗﺠﻬﻴﺰﻩ و إﻋﺪادﻩ وﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻤﻴﺰات اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﻠﺒﻲ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﺷﺮآﺘﻚ آﻨﻈﺎم اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ وﻧﻈﺎم ‪ IVR‬وﺗﺸﻐﻴﻞ ﻧﻈﺎم اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﺪاﺧﻠﻲ هﻲ ﻓﻜﺮة راﺋﻌﺔ‬
‫وﻏﻴﺮ ﻣﻜﻠﻔﺔ وﻟﻜﻨﻬﺎ ﺻﻌﺒﺔ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﺑﺪون ﺧﺒﺮة ﻗﻮﻳﺔ ﻣﺴﺒﻘﺔ ﻣﻊ هﺬﻩ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت وﺑﺪون ﺧﺒﺮة ﺑﻨﻈﻢ ‪. VOIP‬‬

‫اﻟﺸﻲء اﻟﻬﺎم ﻟﻠﺤﺪﻳﺚ ﻋﻨﻪ هﻮ ﻧﻈﺎم اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ وﻧﻈﺎم ﻣﻼﺣﻘﺔ اﻷﺧﻄﺎء واﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت ﺣﻴﺚ أن اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ هﺬﻩ‬
‫اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻤﺼﺪر ﺗﻤﺖ ﺑﺮﻣﺠﺘﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ هﻮاة ﺗﻨﻘﺼﻬﻢ اﻟﺨﺒﺮة ﻓﻲ ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت وﻓﺤﺼﻬﺎ‬
‫وﺗﺠﺮﻳﺒﻬﺎ وإﻧﺸﺎء ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻼﺣﻘﺔ اﻷﺧﻄﺎء وإﻳﺠﺎد ﺣﻠﻮل ﻟﻬﺎ ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ إﻧﻜﺎر ﺟﻬﻮدهﻢ ﺣﻴﺚ ﺗﺘﻤﺘﻊ‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺗﻬﻢ ﺑﺨﺪﻣﺎت واﺳﻌﺔ وﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺘﺤﺪﻳﺜﻬﺎ وﻟﻜﻦ ﺑﺒﻂء ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ ‪ ،‬ﻟﺬا ﻧﻼﺣﻆ أن اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺟﻮد‬
‫ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ وﻗﺪ ﺗﺘﻔﺎﺟﺊ أن اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻬﻚ هﻲ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎزاﻟﻮا ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻋﻠﻰ ﺣﻠﻬﺎ أو ﻟﻢ ﻳﻜﺘﺸﻔﻮهﺎ ﺑﻌﺪ‪،‬‬

‫ﻟﺬا ﺗﻘﻮم ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮآﺎت ﺑﺈﺣﻀﺎر هﺬﻩ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻤﺼﺪر وﺗﻌﺪﻳﻠﻪ وإﻋﺪادﻩ وﺟﻌﻠﻪ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ‬
‫ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ أآﺜﺮ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ آﻤﺎ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ دﻋﻢ ﻓﻨﻲ ﻟﻪ وﻟﻜﻦ هﺬا ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺛﻤﻦ ﻣﺎ ﺗﻀﻌﻪ اﻟﺸﺮآﺎت ﻟﺘﺒﺴﻴﻂ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬
‫ﻣﻊ هﺬﻩ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻤﺼﺪر وﻗﺪ ﺗﺤﻮي ﺛﻤﻦ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﻳﻨﺸﺌﻮن ﻋﻠﻴﻪ ﻧﻈﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﺜﻞ ‪REDHAT‬‬
‫وﺣﺘﻰ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ل ‪ ASTERISK‬ﺣﻴﺚ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ DIGIUM‬ﺑﺈﻋﺪادﻩ وﺗﺒﺴﻴﻂ أﺳﻠﻮب إدارﺗﻪ وﺟﻌﻠﻪ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ‬
‫ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ أآﺜﺮ وﻳﺰدوﻧﻚ ﺑﺪﻋﻢ ﻓﻨﻲ ﻣﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻦ أﺟﻠﻪ ﺣﺘﻰ أن ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮآﺎت ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺤﻮﻳﻠﻪ إﻟﻰ ﺟﻬﺎز ‪IP PBX‬‬
‫ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ وﻟﻴﺲ ﻓﻘﻂ آﺒﺮﻣﺠﻴﻪ ﻣﻌﺪﻟﺔ وإﻧﻤﺎ ﻳﺰودوك ﺑﺠﻬﺎز ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺑﺮﻣﺠﻴﻪ ﻣﻌﺪﻟﺔ ﻣﻦ أﺟﻠﻪ ﻳﺘﻮﻓﺮ ﻣﻌﻬﺎ اﻟﻌﺪﻳﺪ‬
‫ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت واﻷهﻢ ﻣﻦ آﻞ ﺷﻲء ﻳﺘﻮﻓﺮ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻬﺎ واﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺘﻮاﺻﻞ ‪.‬‬
 ‫‪ VOIP‬ﻟﻼﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت اﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ‪: SO/HO‬‬

‫إن ﻣﻨﺎﻃﻖ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ هﻲ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻮﺳﻊ ‪،‬ﻓﻔﻲ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳﺔ ﻧﻘﻮم ﺑﺠﻠﺐ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻻﻋﺘﻴﺎدي‬
‫ووﺻﻠﻪ إﻟﻰ ﺧﻂ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻟﻜﻨﻨﺎ هﻨﺎ ﺳﻨﺘﺤﺪث ﻋﻦ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻤﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻣﻮدم ال‪ADSL‬‬
‫ﻟﺪﻳﻚ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺘﺐ أو ﺟﻬﺎز اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺬي ﻳﻤﻠﻚ ﻣﻮدم ‪ ADSL‬داﺧﻠﻪ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت أوﺳﻊ ﺿﻤﻦ ﻧﻄﺎق‬
‫ﻋﻤﻠﻨﺎ وهﻨﺎ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ ‪ IP TELEPHONE‬ﻟﻠﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﺒﻌﻴﺪة ﻣﺜﻼ ﺣﻴﺚ ﺗﻘﻮم هﺬﻩ ال ‪PHONE ADAPTER‬‬
‫ﺑﻜﺎﻣﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺸﻔﻴﺮ وﺗﺤﻮﻳﻞ اﻹﺷﺎرة إﻟﻰ ﺣﺰم ﺻﻮت ﺷﺒﻜﻴﺔ واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ آﻞ اﻟﺒﺮﺗﻮآﻮﻻت اﻟﻤﺴﺆوﻟﺔ ﻋﻦ‬
‫اﻟﻘﻴﺎم ب ‪ IP TELEPHON‬وﻟﻜﻦ ﻳﻤﻜﻦ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﻴﺰات أﺧﺮى ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻮﺳﻴﻊ ﻧﻄﺎق اﻟﺨﺪﻣﺎت آﻤﺜﺎل ﻗﺪ ﻧﺪﻋﻢ هﻨﺎ‬
‫‪ IP SEC‬وهﺬا ﻳﻌﻨﻲ أﻧﻨﺎ ﻳﻤﻜﻦ إﻧﺸﺎء ﺷﺒﻜﺔ ‪ VPN‬ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺰﻟﻚ أو ﻣﻜﺘﺒﻚ وﺑﻴﻦ ﺷﺮآﺘﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻣﻦ أﺟﻠﻬﺎ ﺣﻴﺚ‬
‫ﻟﻦ ﺗﺨﺴﺮ أي ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺔ وﺳﺘﻘﻮم ﺑﺘﺒﺎدل اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻌﻬﺎ ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ آﻤﺎ أﻧﻬﺎ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﺸﻔﺮة ﻣﻦ أﺟﻞ‬
‫أﻣﺎن اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت وﺧﺼﻮﺻﻴﺎت اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ‪ ،‬آﻤﺎ أن ﺑﻌﺾ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة ﻣﺜﻞ ‪ LINKSYS‬ﻳﻘﻮم‬
‫ﺑﺄﻋﻤﺎل أﺧﺮى ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ آﻤﺜﺎل ‪ NAT‬و ‪ ROUTER‬ﻟﻜﺎﻣﻞ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﻜﺘﺒﻚ أو ﻣﻨﺰﻟﻚ وﻳﻤﻠﻚ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﻟﺪﻋﻢ‬
‫ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺸﺒﻜﺔ آﻤﺜﺎل ‪ DHCP SERVER‬و ‪ FIREWALL‬إﺿﺎﻓﺔ ﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺔ ال ‪ IP PHONE‬اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻠﻜﻬﺎ ‪.‬‬

‫وﻟﻜﻦ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺰل أو اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ اﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ﻻ ﻳﻨﻈﺮون إﻟﻰ هﺬﻩ اﻟﻤﻴﺰات وﻟﻜﻦ ﻳﻬﻤﻬﻢ ﻣﺎﻳﺴﻤﻰ‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ آﺈﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻬﺎﺗﻔﻲ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺎت اﻟﺒﻌﻴﺪة ﺑﻜﻠﻔﺔ ﻣﺎﻟﻴﺔ ﺑﺴﻴﻄﺔ أو اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻣﻦ أﺟﻞ‬
‫اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ أو ﺣﺘﻰ إﻧﺸﺎء اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ أو ﺣﺘﻰ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺟﻤﻊ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت ﻣﻊ ﻋﺪة أﻃﺮاف ﺑﻌﻴﺪة‬
‫ﺣﻴﺚ ﺳﻴﻜﻮن اﻟﻬﺎﺗﻒ هﻨﺎ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺟﺴﺮ ﻋﺒﻮر ﻟﺤﺰم اﻟﺼﻮت اﻟﺸﺒﻜﻴﺔ اﻟﻤﺘﻌﺪدة اﻟﻤﺼﺪر ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻘﺒﺎﻟﻬﺎ‬
‫وإﻋﺎدة ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺑﻌﻀﻬﺎ إﻟﻰ ﺟﻬﺎت اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ اﻷﺧﺮى ﻹﻧﺸﺎء ﺟﻤﻊ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت ﻋﻠﻰ ‪. IP TELEPHONE‬‬

‫اﻟﺨﺎﺗﻤﺔ ‪:‬‬

‫هﻨﺎ ﻳﻨﺘﻬﻲ هﺬا اﻟﻜﺘﺎب واﻟﺬي هﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻣﺪﺧﻞ إﻟﻰ ﻋﺎﻟﻢ ‪ VOIP‬واﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت اﻟﻮاﺳﻌﺔ ﻟﻪ وﻃﺮق وأﺳﺎﻟﻴﺐ‬
‫اﻧﺘﺸﺎرﻩ واﻟﺠﺰء اﻟﺜﺎﻧﻲ ﺳﻴﺪﺧﻞ ﻓﻲ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ أآﺜﺮ وﺳﻴﻜﻮن داﺧﻞ ﻋﺎﻟﻢ ‪ VOIP‬ﺑﻤﺎ أﻧﻨﺎ اﻧﺘﻬﻴﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺪﺧﻞ إﻟﻴﻪ ‪.‬‬

‫اﻟﻜﺎﺗﺐ ‪ :‬ﺟﻬﺎد اﻟﺼﻤﻮدي ‪ ‬‬