‘ovat ne uaa9sed sopeptane 5889 spo} jed un ap ojaua fa ooo sounds ap upfoewiepon eu {2.09 eyaguaurp oud um ap ustesu9 wy seuDe| a|geOd #9 ON OO 2p eponbsng e uao 4 anb o2od 9: ‘ap sone) umsared =p _eupqusdur 2p ou2sip un ap oueyd fo wa! 95 + ‘wopeindwo> ap shiauedwo> ur roqey 35 jpesapoud s9 sounds ap eziipd eu) = euao sequatuy ayueanesas un uo eprpusye so elared eu sou un wo ‘10 eomng e2rH9i098 wo}se0bo eun + ofeqes) ap osaa0dg82 Manual de trabajo de reingenieria le procesos itomates, cocinar la came, derretir el. queso, etétera, rarsforma los insumos en un conjunto de rendimientos de len un bance y ales pasajeros en un vuelo de Nueva York a San Francisco + Concur unt tare Los ejemplos de coneluir una tarea incluyen el ‘cambio del filtro en una bomb lainspeccion de tambores de ace- ro que contienen productos quimicos peligrososy capture st tate fuera de contol en el espacio exterior {Los insumos inclayen muchas cosas: + Procedimientos + Politeas + Tempo Dinero Es posible describirun proceso, la transformacién de los insummos en rendimients, en la forma que se cbserva ene fujograma siguiente: = — —— representaciin gritica de un proceso no es del todo sls importantes elementos: Proceso de trabajo 33 roporcionan algunos insumos, Enel ejemplo de a ;permeicado donde se adguiriero los in sredentes es un proveedor Ee proveedores. Si se han de prod hecesarios insu de alla Cl &rogue o? sown 0 sousyn sa UD4P 50] UO? + Ca 1 g OF003 so 04 0s U9 V osaoerg a € z T sojvowenedag jn Saud 5» epuodsassandsap , opess Ww obgen ap osapaud un uD 19R9ff23SUSE ob oppiely (pe sojund soune sug ostoud $3 ‘osazoid Jap seonsuaper seQ, _sounsuy 9p souopaosoud so ap sounde nO? + os901d jp soumnsuy $01 9p sound wos 9p a osavoid ap ojpou ug, ¢_ofngt op osavoua sossoaad ap puonodiu 3p ofogess 2p pom FE36. Manual de trabajo de ringenieria le procesos procesos, empiezan a ocurrir cosas buenas: mejoan la co ‘muniacion, la coordinacin y la calidad, las cosas se hacen as rapido rms Baral Subpreceso en el proceso de prodcin de tun ar- a consists en Ia fabricacton de brazas. El en un slime panto respecto a los procesas el proceso representa un ‘o prilucto en particular Las empre- los rendimientos de los process Proceso de trabajo 37 nero. La utilidadl equivale al valor de los reimentos menos en costo ‘dels insumes y del proceso: Figure 92 lidad = Valor de endimiento- (Costs de insumos + costes de proceso) Por ejemplo, sin producto cuesta $20 y el proceso $25, la tilidad seca Aétares, los ingumos valen sla Forma siguiente: $50. ($20 + $25) = 850 $45 = $5 [No abstant, silos costos del proceso se elevan a $35, se origina una perdida de £850~($20 + $35) =-$5 importante esta idea? El valor que reciben las empresas tos similares es mas 0 menos Hgual. Para permanceer “Adebe vender un pro presio sis menos igual a las Empresas B,C y D. Ast es como funcionan las empresas289 pias edn [ps920}38 ug “oso001d un ap e809 [2 UEPoye ses SENOMYY SOpePITIN 591 upsassozokur“osaoud je O09 ‘our ua sownsut ap ojuntue seus ‘ueoyiutis anb?“peprtens ug (ee ean 19) aise tos and oleg sya ‘opaud je ooo se “epuapoyo & pepyigeyuod “ere sofew ey ued So} “upqurpuar ua sows 59] seuse}sues => osso0ud atebjens 9p eto EL ‘osavoud [ap sepeasop seonspio}e1e>, eappodwo> spas ab ops epsuo> sua INO? + orwynaog? « coptaos ap epewrey sod sapepun sp ws 8oyeenadia 9? « sep epcemunieg 6 ofvgust ap osavoug ‘S16 9p 69 508 -so0rd soy ap ergo wsardus weg ‘ez6ueysana af sosoa0rd so, -ardus ey "g1$ 2p 8 suns sap o180> fo Sesaudtasoqure Ie Se e1goo esendo e] so..s08 sn 40d gf W909 x wean 7 SONS sopatce woamo'g fx ebsarduasoq9|dusi os ajosas sea, a soqqenuas & seannodiony zmouuid seserdi> yep ung iad oqreuneta “pep se] samp ODP sjueyioday wer 59 9 20g “sapepyn ssx0Keut uaU>N OF ‘sooud ap ssiauaur s1s39 Uo> seed se [e998 of 204 ‘wun eioygesoudug ef ‘opensas oxo "yesoadui ep Jap PEI so 9 wnUd | 9p oso op OFC S18 (01 +018) - 508 2p sq wsaids 9p pepe ey s8= (oes +018) 508 '50 yesaidurg of ap pepqan &7 SUEOp O1 Of q esaxdar exe 2189 ap ojso> [2 “olleguis wig saejep Gz BOND OBsoNUd 9 "Y wad 19P OL eiH8 esarduo epe,y eza1d e Sam|op se 10d epuos soy sesardusa sequry soonupp! so}>efazE WEDGE) ‘PEPND ‘usr et sepeatan 14 y "senda soc uate tn prvnsasqe "BBS JOUDUH PMDE 9S IND SU eI, ys 6 uprqusey “14 "qseraudy Se anb sojeuojeus 4 sous so|20d opard otter sou opus pueed y ‘sandy 27 oly oustuie s9 soMDRUpUSL SO 9p O49 om soszoaad mp muons ap olngess ap onsoyy ge40. Manual de trabajo de reingenieria de procesos Caracteristicas clave del proceso Eitempo dec proassoes: 4 hows 45 minutos tiempo de celo del proceso debeia ser: 1 hora 3S minutos Coso: Son aceptable los cotos del proces? E proassoa 2: $23 porrendimiento El procesodeberla costar: $16 por rendimiento La caja negra del proceso + Bscuchar alos lentes y dares sean, + Desarrollar buenas elaiones con los prove + Mejorar el proceso en forma constants Son buenas consejos. Pero, {Cémo se les hace mejores caja negra Fen realidad los procesos? de un artefacto. El rendi- facto Este tipo de ensamblese ‘Se rata de un paso que modifi fisicamente stefacto, Fs un paso que hace avancar el proceso de to, Cuando se pens Operasin —C) Asimismo, ¢l proceso, se mueven las cosas de un punto a oto, For ejemplo, al eramblar los artefacts se va aun estanted@® — oecenioy ‘qpou wa y fun we> oma! (opeuneton) A “Froonmy” a p09, ‘un e esed opejaue f“peprle ap unEaads et aegoade ap sondsaqy (epewesfoxd ou) QM eoua soup ap sosud 9] 2p ojoqus fs epednte cur “odan wel 80 of9goms>ard jo wzAe wadeY Ou UIOLDp Se] UOHUROL Eun 99 ‘rauoo anb e opueaadso 0 upSewo;t opirasng esed ms anb oda 19 fe ofoges ap oss04g sor upiquiy owop ap osed ap ojdusos oxo s soyaded apeyid eun uo ap sojdiola uos suo sp nuoroadeut se] 08 > muodsuesy © fe rezedsop w asaya 98 08 sosso0ad ap wponiaSus ap ofogess 3p omwony TP4 Manual de trabajo de reingenieria de procesos Proceso de trabajo. 4 Paso _| Simbolo opercin oO [transporte _ ‘Repetirun pas en un proceso ol eri siguiente. Incluye la Identifiacion dele diversos pasos del proceso. ‘Mover materiales Comings hacia camlonata de servicio via nora porte Almaccnar material en un depo Tos datos ura soa vez ensee aon] syuauaauoo osavoxd owt A909 98 oO uoSmp ap ORY + eal = susioauoy = oo > Meumewy syodsues, Uoemadeuy A+~OHa-+-d0 soy voy euoy vo sensny agus scosygso}0qu osaooid jap sojoquiys sosa0ud ap mpzpiaSuja 2p ofognn 2p HON 948. Manual de trabajo de reingenieria de procesos prOD+bDO —*+O+DO rocesoscontienen puntos de decisin. Con base en la deci- uso de drboles de decisin. El proceso la es diferente dependiendode un exa- Proceso de trabajo 49 una excepeidn se convieste en una mera rata ‘mayor detalle los érboles de decisiones en el 1un proceso en forma gréfia es importante recor- smo un pase de transporte, Sin embargo, ida en varios patos de proceso. Ast, por correo es una actividad, Se compone de varios pasos Slntinte de proven Hee dea compuesa queda fasted ao Ob-Po-ofeqenaat 9 aeurorumy vupperado “T :osavord ap somisyg sosed ras uajspo "upstaa! ap opour ‘ousng 39 aab reae ey oanerado osed uf e}oasip EU} wo sojea ware “cpundsy & lage ua omc 99 odin (9 gNpAEP eZ OF osazoid ap oprpsadsoq, ssouraappead GQ) suodsueszsupoeadg srectiarunto ComensteRT OD :sosazaid ap wporutquuen ap soul sous sound wos suomi 307, “soy ou osoaud ap sonedp open ef aagor 9 EI AS weds “um 9p euaoqs ey ehuname oaond ap sed sof Fung Od “Suen o tiowap "ugpoadeu wm woo user wo upeesndo ap ome x] Oo uppesodo, opastser|reaea |ojoamag| ove oe uefafewppesndo 9p rosed so 9S ZF HEL uy s9 anb sepzooas ospaid 39 0195 ‘openD9pE [RAIL fo UPHID|D €[ AGO ‘ofmgess 2p 0820041 sosavoud ap mucyioSias ap ofoqes 3p TOnUOWN 0552 Manual de trabajo de ringenieria de procesos Proceso de trabajo 53 ‘Sélo los pasos de operacién representan trabajo, Agregan valor. Hacen, procesasmejores mis rpidosy msbaralos de pasos enn proceso, ‘Resumen [D> ® eee OO Un modelo de proceso Retroslimentaci,