soy200 soy waa olegen 9p eouapyP eeu op ap sod soeu euotseag “ofr =9 atey“dsap a seUNUNa sa sos2o01d ap onfinas 9p espa eas C] HsIpredsop [oseUNNT TUE seep 20Keus w09. -osooaad j uo wapae sop ‘ossord yo stuobut ered 9 50 ows (9 204 9 uo ommend sam uesandua opunss (uD nb ‘sos0o & seu 4 “opspiodsap [20 ‘ontseg eur 9 "os0.d lou ap sesouees sepa USO USI 1S osagoud ap evolaw ap soldiaulig108 Manual de trabajo de eingeniria de procesos ‘La mayor parte de los procesos contienen grandes cantidades de desperdicio, nclayendo pasos de demora, transporte, inpecidn,retra bajoy almacenaje Siempre que sea posible eliminar estos paso=! {Céimo se elimina el despendicio? Aprendiendo adetectarlas scien: cis de desperdicio. Es preciso reconocer grupos de pasos que agregen lespendicioal proceso, coma tna secencin demors-ransporte-demnor B-D (tras secuencias de desperdicio que vale la pena vigil son las de retra- bajo, transporte y almacenale repetids einspecciones multiples, ‘Ademis, es preciso ientifiar siempze el propésito verdadero de ‘cualquier proceso. Se debe identfiar el rendimiento deseado, despuse Aleterminar lo que le ocurte a exe proceso = ze nada malo, los pasos som probak eso de Flores Viajeras para llegar al mer 1d no es demasiado répido. Més bien cs jue incluye pasos innecesavios y edun- ddantes de transporte y demora, que slo eleva el tiempo de ciclo, Estos pasos hacen el proceso ms lento, no més tipi. ‘Se aplica la reingeneria al proceso. Se eliminan todos los pasos inter- ‘meaios de demora y transporte. En realidad estos pasosrno agregan valor al rendimiento: ls flores entregadas. Ala derecha del proceso antigno ssemutstrael nuevo, al que se aplicé la rengeneria, Consist so de es [patos ls flores yao se almacenan en inatlacoresintermedias, En vee de eso, e fansportan en forma directa l mercado, Principios de mejora de proceso 302 Proceso antiguo Proceso al que se aplicé Taveingenieria Oo 1 ° v O nos generaes, enviar una forma de fone ina secuencinociosa de deror rma se desplaza de una charoa, por esa, aot bD-D porte se realiza por medio del orseo Et minima el tiempo asociado forma, En ver de env ‘nueva secuencia del proceso luce ahora as‘uareurury295“vppeNoyur ap UpDUEIgO Bp eoUENDDS e owTUTA |e PNP ‘SHV guna 3] 95 oprpuadsop fo elnpar 2 os ou ojo ays Uy, ‘ha 000 wopemnduoor 69 ws ssoguy 9p ugpuaigo 2p wouano>e wasn wy wopendiao> of aUerP dq- Tt osooud op tol op soon soeso ap menage mofo p one OIL112. Manat de trabajo de weingenieria dle procesos + Tes pasos de transporte, Un paso de demara son se propone reduc el desper ‘Principios de mejors de proceso 113, Yo legan aser complejo ls process? A vce, n forma del nel ujograma de proceso, es mejor el proceso. sberintos con cuadros en todas direciones acer muy impresio- “que los procesos de disefia complejo son ‘Adem, los proceso se complican con el paso del tiempo. Simple- _mentecrecen oevolucionan deesta manera. ;Per qué? Porgue, en vez de ‘liminar en forma constant los pases (principio I) siempre se agrega sms, Nunca se elimina, sempre se agrega. Tiempo oro ‘Tiempo 2 O+DO+O Tiempo3 O-~DORD+O+DO+ Figur 64 Foro generat lo proceos resem conel Hemp.sesop 95 ou on oe saseugeyed se10 0 copiadiop ap ssop sap auajun> axb ‘azanbed um 52 wppoedeut sreedu’pepear i soqure woo aspose as anb suodsuen 90] 8 pgs eed of wang un 9 upfaoed -od ossaaid ap o> of “uj ap A upoeiodo ap so snowy ona P Sp oun ado (OUD 2p ow ou oquord wey pay OO rofesuout ssa ap oun e wisn i uoqea eBaue 2s 04 OpUETD Vege ap oun wo ofxpuadsop op ose Un rf aumoo 019 opwen 1p 9 oper 3 andeap yo seus aaiond so ardWo¥s Ou a}IE OYA 5 U0) Bayou bp soued seurqutoy ‘9iqisod eos anb 98 epeD 'F oKDUNG ‘spengdio» sous oxom & ane jofour euorany opoy oe 238 5 15 SOTIDUDSsos=n04d SO] josoiy e| satbead oldu o alin josad eno coups 1 ‘squopezqueio & srw Soupuoe sospocud 507 2fas04 201 ouap 95 seus9|gaud SIs SOPH ‘pepusetn op tuoesyuno> wo suoradasiaqut opuadnou sewo} ord soIo4w ID en R eat umaeztatie & seuosiod spur x sau0peZITER sz0KU eS -~d00- dau ap oted [0 ap sreu0ptpe sole sod sp Sano 9p azobas osed as seu jesouo$ of od osequia IS {upped ‘aqua as pnb 99 ee > exon os fou sosed sea “ormand jp peplo(due>e sossooud ap musuoSurs 2p ofogees 3p PnWEHN. FILV6 Maral de trabajo de reingoniria de procesos deinspeccin. Fl dlagrama siguiente mues- ‘nspeccion en la que el prodacto va al de- ppartamento de Aseguramiento de la Calidad y pasa la inspeccion En esta secuencta el product: ‘Sinembargo, porlo general una inspeccl6n no aprobada significa que + Bs necesario agin retrabajo, + Be necesaria una inspeccién adiclonal El diagrama siguiente ropresenta la secuencia de una inspeccion no proba O-DO+@®+po+V7 Como se observa ls inspeclones no aprobada agregan grandes cant dlades de demoray cose conquer proce. Tne cumple precedent, odoto ue sigue al primer paso de opera cin es meramentedesperdici Fst inclaye los cas poe de nspecion Es preciso cumplir amiss, pero nlnguno ga valor o hace proceso en fora det Eto oes Buen! Pero como me Jmportantecomprendr lo que es y lo que noes una ins- inspecciGn sélo Principios de mejora de proceso 117 ‘Muchas veces, combinar un paso de inspeccin con uno de opens ‘ion es una manera efcaz de detectar y coregir ervoes en ss orien Esto supone varios beneficos Asimismo elimina demora el transporte {que se asocian con estos pasos. Si se combinan operaciones einspeccio= ‘es, el proceso de no aprobacin de na inspec, al que se aplcs la relngesiera,cambin de ~@®-+DO+ Or-D O-vVv ros. combinar los pasos, se eliminan grandes cant io. Enel efemplo de rtrabajo se redujo el nimero de I proceso de 1 os legales que se presentaban cada ficial, de modo que era preciso lenarlas con ufria un nivel aprosimado de defectos jen ofrecer una capacitacion a todas los empleados respon ‘ar las formas, pero entonces recordaron que las personas reobido copacitacin. Entonces observaron elu, Examinae99 end ow ‘ewong eun 9018 ee WA supe sexe ‘ostoo ofeges ojue} woo uperade ap oved epe> seus} 9p auduots tea, wo 0H Oo auquogs ows opedy ouyed opmedy 0-0 2 -apjou ap sen2] vo> axquuou sory :2p ossooud, ap sosed sop zeurquioo ry “oseoaud ap sosed spur 0 sop nso sey auf aio on ai¥0ure 390109 PECL 9p OPO Te ‘jerd wunSuyy eurarodnd on 0 fot O33] (> yo "10H | came vata ‘osojo 4 suoepuadapie ugondsur ap sosed so spsepyy-OW4a1> 30 Oe ‘s9 warSag v1 vo amede endique eases ey sosooud ap muzqaiaas 3p ofa 2p emu SIL120 Manual de trabajo de wingenieria de procesos ‘costo del proceso. Sin embargo, algunas excepciones Son reales, yseencon- luardn cases en ls que see lgico agregar revsionesy autorizaciones se debe hacer ex Se estédiseRando para la excep- respuesta es que se diseha para ambos la relay jo, existen alternativas: ruts altemas de proce- Puntos de decision Punto de decisién © ‘Un punto de decisin es similar a una declaraién SI... ENTONCES. SL Ia rutade proceso? {Se capta Ia ea? Al utilizar puntos de decisin, se pasos innecesarios de proceso ie representan "Por ejempl tba igual aban p sma secuencia aera un rig alto.o bajo. Por desgr nia mucho tiempa. También inch ersonas manganda a misma solicit. Hl proesa hi ina O~DOD+DOD+ ‘Como se cbserva, el proceso contiene muchos pasos, varios de ellos inecesarios para personas de alto riesgo. La empresa podria perder dine rincipios de mejora de proceso 121 modo que deberia ser cukladosa, Sin embargo, no todos de bajo eng estos conforuses “legen 52 ‘vs uppewaoyur wy zaa 8un os equ qqisod vas amb Za BPH IY uuppesodo ap osed un wuesaoau euoy i aida ag “fe -onau eae. 59 os200%d sombeno uo upHeUIOpULEusee | s998 SOP aqua auodnsanb 19 © opeaay uoReWojut "un opeuay wey seuosiod so “e0ss2a2d eo segues wo eeu 29} x2 spnpar agasod 59 ou 9 “eplomeule ou sear Seung ye erg sofas sins ou gb sod asenu ane ECL ossv0ud ap molou ap costing -090-0- eu us sons aaisod 599 v ‘pesed uo sesuod 9p 8.8 18 ‘ope, “soli Anu opp ap sod sep an se s3jenu soSapoed 8 409 HEN gOH8 -0O-+0d0=+0124 Manual de trabsjo de reingeniera de procesos Asimistno, un proceso aumenta su suscep E formacién, Por ejemplo, cuando sla reba en una laproba- "un errorde transposicicn, aproximadamenten error parcada Asi, registrar dos veces los mismos datos representa dos problemas asociados + Noes muy eficiente + Noes muy eicaz Principios de mejora de proceso 125 Un IRDO puede reduce al minimo el fempo necesario para tans: formar os datos de una forma a ota. Asimismo elimina el problema de las empresas compran equipo delta tecnologia sim- que se debe hacer. Todos ls demas lo hacen, asijp Sa 9g 20 aot thon sof Pou won uo sepepouo seperti op OU9e Sebo oe Fas oon anon He fun agjar ered uojoq um uourtido ayo > open) unions nb upeu 1 ofsuoo ays uor ‘sosnvond ap voquata [exper eun euonbar san so(e eqep on arunay 1 28049 Kaul osa2aid un kx9 Od 959 “90 ‘opet0 32 odo) fy ues9x0u BI OU eA 5294 Sep ID Saoqua er Lztossz0ud ap wiolome ap soxdeosa oud 2p aruo>.ap opuounasa am 69 oon ‘ost jap e249 WL eouaIoyp e esol used £3} “os sofgur un ueuoruedou ‘1p 9p wopusiqo ap osaeud ‘Crenuouioo sur 59; woquund So2qeulayne sote> $07“ ‘3899p ojdusso uang un $9 doeuO ne osteo sosnooad ap maps ap ofoques ap rmmweyy 9c128 Manual de trabajo de reingenieria de procesos | Et ZT a Ls depos deco soln sr de do » neve sears, Ara se rmiden en minutos. Asimismo Principios de mejora de proceso 129