FREDERICK WINSLOW TAYLOR, PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA ENA FAYOL ADMINISTRACION INDUSTRIAL Y GENERAL oordinacion - Control Provisién-Organizacion- Manco 7 TIT. onénin eu atentor corona. UEHOS AES LM. RU0 DEIR CAAREAS: MERIC VAReELaNAMADMID BOSOTA oniversiDeD DE LOS ANDES RIBLLOTECA804 Fe404 ADVERTENCIA “Se seinen en wn mismo volumen dos obras clisicas de te sudministracién de empresce Que encaran esta primordial ft ‘ion partiendo de dos puntos de vista diferentes: le jabrice Te gerencia” Asi como Taylor concentrs sus esfuerzos en ta orguntsacién ientifca del trabajo, jomentendo de tsia manera la racont: Haein det trabajo obrere, con la coordinacién de exfuersos Aentro de uma perfec slstematisecin de los métotos de pros duceién, Payol, por su parte, dirgié sw atenclon hacia el iefe | de empresa y' tendo a perfeccionar la racionelisacn yet sgodlemo de deta Bete libro estddestinato especialmente al uso de los estudiantes de eiencias evoncmices, politias, juriieas y sociales, i tomo 4 los jefes de empresas servicio publicos, contedones able, | €08 nacionales, economistas, abogedos y polities BL BoironINTRODUCCION BL presidente Roosevelt, en ou mensaje a toe gobernador venides en ta Casa Blane, obsereaba 1 ast comensé am gran ‘moviniento euyas conscevencias practi sertn inmenses, Sit Nov es dable ver nuestros bosques devastedos, nuestras fuer- 0s hidréuticas matgastadas, nwestras tierras arresadas por el mar en las inundaciones; ef agotamienta dem ‘all. Podemos ver y comprobar fécitments el derroche de lan cosas ‘materiates. Pero los movinientor tore, inefcientes 0 mal di Tigidos de tos hombres no dojan nada visible 9 tangible detrds de ellos. Su apreciacion exige wn esfuerzo de memoria y de imaginactin. ¥ por esta racén, « peear de que nuestra pérdida Aiaria de mano de obra ee mayor que la de nuestro derroche de cosas materiales, ésta nos ha eomovide hondamente, mien. fras que aquélla apenas nor ha impresioado. Hasta ahora no ha habido agitaciin piblica en faror de “en ‘mayor rendimionto nacional”; ninguna usemblea ha sido com vocade para considerar ia manera de lograri, Y sin embarg,5 elaramente defini 1a bisauada de gents major y mis competente desi Toe pre- [des fidentes de nucstras grandes compatis hasta el mds huemilde de nuesiron actos individuales nds simples hasta el trabajo de Servidor, auncn fue me viporosa que ahr. ‘muestror grandee corporasiones, que exigen ta, mds crmerada euoperacion. Y, en resumen, para eonvencer al lector, mation No obatonte, lo ake Duteamos £9 el hombre que conosca ww te sna werio de ejemplos, que siempre que cstoe principins sean ee een se ee a te re ile rae’ como asimiso muestra oper Esta obra fue originalmente preparada para ser precentada ¢ funidad, reside en cooporar sistométicamente en inctrair yfor- | ‘Ta “American Soeety of Mechanieal Engineers”. Los ejemplos ‘nar este homie competente, en bugar de buscor el home for~ slegidos son de tol natvrateso, que ereemes que interesarin ‘ anos en el camino que conde los ingenieros aéministradores de sstablerimlents tndustra. fee” {es y manufactureros, como también a todos los hombres ave : trabaian en coos extablecimientoz. Avimiemo, eeperamos gue lo dems lectores comprenderio que lot mismos.Princpios ‘mueden ser epliedos con igual provecho en toa tan tive des hvrmancs: en ta eaministroctin de nuextron hogares y de Investran gran; on la adminitratin de Tos eomereioe, gran des vequotoe; en la odminixtractn de las iglevite« intitae "to hay hombre, por habil que ses, que con clones fitentrépeas; en las iversidades yen las reparteio- 19 ay hombre Pe eee ‘nes pubernamentales. Detir con wn nimero da hombres comuunes, pero bien orgoniaae RW “oordivar sur afuerzon Este trabajo ha side eserit:[SDCESIDADNL, BSTUDIO CIRNMIFICO DE LAS CONDICIONES Explicaremas brevemente este punto. Como los obreros de to- Aes loeofsioe tan aprendio los dealin de au trabao por Ia ‘lsarvacin de los abreros ya formades que los rode, existen ‘eta maneratGetntas de Haver la misma coi, Cal vee ‘ona, clnewenia 0 len forma de hacer la misma tares el Inisme ofito,y, por igual rszin, hay une gran varedad en os Irmpemenion sadon para cada laze de trabajo. Ahora bien site lop diverse mitodoe yerramicntan uaoa en cada ta ‘exten alempee un modo yung herramienta mis ripidos en que “(este mejor metodo y ea jar her eamient wees_set_descubiertas_Derdercionados + ‘raves de uh esudin anil clentilcos A todoe lo mGtocos | Teeramieaian en uso, junabience eon un estudio eto de 8 Sets, de los movimiont y del temps. sto implica el em- ‘plo gradual defor métodos empiricos por métodos clntiieas fn toda lat patter mecdnices te lite demostraré que la flsotla fundamental de todos os ‘temas antiguas se adminiatracign hace que cada creo #0 Ie doje la responsabilidad de efecar a area de acuerdo con su enteric elativamente poea ayuda yaseepramiento de In diveci, ¥ tambicn demostrara que & causa deste alla rlenio de toa obreros, en ta mayoria de Tos estos Tes relta imposible, alos obrores que trabajan baio tales sistemas, hacer st trabajo de acuerdo con las regan y leven de una cinta 6 rt, aum en el eso de i exist alguna Btirmo como principio general (y me proponso suninistrar > cto tro sjemploa tendentes « proba exte hecho) age eh isi tas ls artes mocaneas In lene que rie los nets do Esa obrero es tan complicada que el ober més competente incapas, ya sea or iznaranela insufeiente capacidad men- Hh, io comprenter plement cenit La gla au Al bua jeter eumsredns, Debi i “user en tees lentitiens, ev poner. ote Ma ie. ae aa j | | i ‘Jos tipos: = . platy aera er ‘mucho mayor de Ia responsabilidad que In aswmidn Ja sdministracton bajo los sistema Raia. a piste caltal de ste dlonw youd en evideneis que, pare Iucar ejecutar el trabajo de acuerdo. con leves centifieas, slreesién debe estudiar y ejecutar olla mama san parte’ del ner precedidae per tno (9 mis actos preparatorios de Is direceiin fu trabajo mejor y mis ripidamente que antes, Y ala obrero deblera ser instruido diariamente por sus auperio- Fes y recibir de éstos Te ayuda més cordial, en lugar de ser, ‘por una parte, compelido 0 fersada por su eapates, ys por le otra, sbandonado a su propia inaplcisicn. Esta cooperscin personal extrecha ¢ fatima entze la direeciin constituye lu esencla de 4z moderna sdministra h Gn dite 6 0 por Sento en Jos salariog que les obreros sanaban bajo el antiguo tipo de sséminisracién, unido al contacto diario « fitime del abeero ‘on la direecin, elimine completamente toda causa de smn idn de trabajo. En pocos aiios, hajo este nuevo sistema, laa obreros han comprendido que uh gran aumento en le produc: ia por obrero oeupado trae com resultado el emplea dea mayor nimero de ellos en lugar de provacar el despido, des: fruyendo asl sofiama de que una mayor produccién por abrero seria causa de desocupactén. Noam we UNA onoaNMZACON cues A pas do ase 7d beets linia palabra y la plum,’ oa ‘ain ta Inportancla ce ebener el main de prof fee em tre y cada méquina, ereo que solo motante ea Moderna podré reselvarse finalmente Drobleme. Probasiemente Is mayoria ce los leetores ‘do eat ito diré que todo esto ec meta tear, Por el contrario, po afjs torin 0 filsofia de Ja adminlstracién eieatities comienza ustamnente @ ser entendide después de una evolueién gradual ue se extiende sobre un perfoda de caren de trinta aio, duran- Tos cuales los ompondas de una comoaiia tra oft, pertene- jentos a gran diversidad de industris, han evolnclonado ra- iualmente del tipo de sdminigtraciin ordinacio al tipo clentifi- 2. Gran nimero de obreros de Hstadce Unidos trabajan ahora, ‘bajo este sstame y reciben salarioe de tm 90 8 un 100 por ciento auperiores los que reeiben hombres de capactdad si- compatiag que tor lar de fubricas vecinas, mientras ave fmplean gozan de una prosperidad mayor ‘ualguier otra épocs anterior. anleada en muchas frtne;ycoaguer denial ‘Hine o crust de faves consiera como eh mat Secaninnn para spear eon princes general no dies de ninguna manera ter conta con le principio menos No preendomon dar siguns panacn unvead ara enfara {oan Tarifa quo sungen entre I cae erry Tas patrons: Menta bays hore foe) beutales- letras el elo 3 el el fu ap ete Ta prosperidnd depende de tantos factore, ‘we escapan al dominio do un grupo de hombres o de un pais de siempre se sncedern inevitablemente periedos en que amt. Dat partes doberan aufpir, en mayor © menor grado. Sin em | | a mbaperos, mas felis, y mis Uren do Aiscordias¥ disensiones,y las perl Extoy conveneido de quo, tarde o temprano, estos principios erin de uso general en “odo el mundo evilitado, para fle dad de todos, cartrute seavxmo ou [HL THRO MAS IXCHLENTE Dit ADMENISTRAGION ORDENARIA ‘Toda persona que se interess en la administracién cienitica ae formula Iss tres preguntas siguiente Primero Y sie ide confldrsee sin rieigo In clecién ‘el tipo do udministrgein? Uno de fos prineipsles propésitos ce las paginas que siguen sera ar una respuesta satisfactora 4 estas preguntas, Antes do jen In_administrackin cientitien & em #6 Ta laa bre ‘Yemente, parece conveniente boaquejar lo que consideratnos como el'ni¢jor tipo de acministrecion eomimrente empleado cn la actualidad. Haremos de manere aie se aprecie plenamente Jn gran diferencia que existe entre la administencién ord y la administrasion cientficn, Bn an establecimiento industrial que emplea, digamos, de 500 = 1,000 obreros, existon en muchos casos de 20 n 20 oficios die® asueice wana saxo ferentes. Los obreros de cada una de ens especialidades han. Aprendido su ofieto por uns tradielén continu, desde los alos Tefanoe ex que st taller ha sido funéado y aigido por ol aati- {fun obrero due desempeiabs todas las taress, asta l estado ‘tual de la grande y erecinte tubdivision del trabajo, en que adda obrero se exspecializa en un trabajo parcisl detecminado bl esprit de inventive de cada generacidn ia destrroado en ‘més répides para hacer cada ‘como modelo, ae usen diarlamente, dizamos, 50.6 100 maneras Aliterentes para hacer eada elemento del trebejo. Y una Tigers Se lilies > EE eects mens F cada generacion bi trasmitido © ln siguiente métodos mejores tque los que ila habia recibido y que eran ol éruto de la inven: ‘el mejor de los tipos ordinarios do administractn, los adr histradores reconoeen francamente que los 609.6 1.000 obreros ‘ive se halla bajo eve drdenea, repartidos en velnie o teint tarene distintas ‘obstante, esa Girecion comprende caparaces yjefes que han Jnreros de primera clase en ‘ido, en lz mayerta de los ‘adminietradores. mis experimentados dejan en mano de sus ‘obreres el problema de hwcer el trabajo de la manera mejor 4 mis sors econozen gu laos ate ten ante ited a cade sas alae tnt eoeeaas Tee sil, a Ovni geniaddad ds bares buenas cuatidades que se exige de un obrero. oo or ob pst atin sister intone era ote 36 io iniiatve completa de es oreros f'n et apse 4 dares algo mts de lo qu consiiye su ary habia els ‘quelos se han sido sdiminradors ohn eabajad co ne fii ne dan even Se que el heer wed wo sie ss yn {nfo afer, Hs muy porto dsr queen diesubee 4 eed vente etait duseais fn scr ey Que seria contrario a nx interes rotate ee mers lugar de trabajar fuerte para bar ln mayor catia pea de trabajo dela mcr ead, tatu, tan desoc om dey festan de hae ce ani apts uel a fon erldess = . iste incentive puede reves. > fevrnn formar eqerara fe anne eee telnet hose einen Dor trabajo bueno y régido), menos heras de trabefor ioe > tle canis de eda que aque Se ae iment, eters Ee neta epee at Seago for une connderaci6n especie Ye tate ee masa ‘encuentran en el jefe que ti , Hx HORUENdoae coo ornare, ie heeled he ‘ofrecer al obvero un aliciente especial ha Nevado ser tan i ‘cia, que_una gran proporcién de infustrales. considera. la Epis dearer ip coin 2 Mtctanieal Bootes Wie ttutamate ato dy case fenagrent, prosniado wis Aeon Sees es aeposibilidad de basar Ia erganizaciin de sus tibrieas en alguna Ae los sistemas modernos de salarios (trabajo por pleza, px ras, bonifieacén extra por tarea, cteitera). Sin embargo, en ‘ina sdiministracion eentifica el eistama de slavio adoptado no fet mie que un elemento accesoro. ~eual Jo compararernos. es tan grande la admiracién bacia el sistema de “iniciativa 0 incentiva”, considerado como el mejor tipo de administraién, qve ter dite) perauadie al administrador eamen de que existe Algo mejor que ee tipo de administraclin, Por Io tanto, me hallo abocado a la difiell tarea de probar de una maners con vincente que existe otro tipo de administraclén quo no solo es mejor, sino también muy superior al de la administracién de “hulelativa'e Incentive" BI prejaicio universal en favor de ln administracion de “ini ciativa e incentive” ne tan fer‘e, que ninruna mera ventaja fedriea que be eeale ton le posibilided de convencer al a- ninistrador ordinario que algia otro slatema ee mejor. Sobre fina serie de ejemplos preticos aceren del funclonamiento real fe lon doe sateras, basard mis eafuerz0s pava probar que la xisien, sin embarso, clerlos_principios flementales, una clertafilosofia, que aparocoran en cada uno {Ge Tos ejemplos practicos que se expondrén, Los principios ge- ners en que el sistema centitico difiere del sistema ordinario de “métodos empirio:”, gon tan simploe en su naturalens, ‘ane parece conventente Jeseribiros antes de comenzar con los ejemplos _, Bajo el tipo antique de alministeaeisn, el éxito depende easi\, completamente de conseguir Ia-"niciativa” de los obreros, 7 uiclativa realmente oe To- ST sre sora, Ricans acon nuevas cares, ston deinen y reponaigaen deena ose lps, Lav ailasralores anane, por emo, gain de recopar io mlodce de trabajo todetonalen to sam por ls oberon, cana, abolrae y dsr do sere, een foraolas que garni sco 8 en enone mu taen rin Aden dou por ea camino fe esrrtia a cent, a administra adapta tos es poe je deteres qe ipian nueva y estas eae "Estos nuevos deberes pueden ser clasificados on evatro grupos: Desarrolla, para cats el trabajo del obee- ro, ina camels ale Fompl tiguoa méodos empirieas, j Sclesciona cintifieamento.y lueyo instrupe, easeia ¥ forma al obrero, mientras que en sl pasado éste elegia so ‘fico y se lastruia a i mismo do la mejor manera, de acueréo ‘eon sus propias posbilidades, Coopers cordiaimente con tos obreros para que todo trebajo sea hecho de acuorto con los prineipios clentiicos ee sume todo trabajo que exceda la eapacidad de loe obreres, T pasads casi thdo el trabajo. y Ta mayor ‘dministraclin do “inciativa ¢ incontiv”, pero en-formia vaga dministensiin eienttien y Fidinentaria; mientras que en i orman le eaeneia. misma del sistem: BLevarto de esos elementos, “una dvisiin ea ponsabildad entre la administracisn y los.co de Hngotes de algunas aclaracionés complomentarias. Lacozea y mis lemen-{ ‘mo de cada detalle do su trabajo, y en muchos casos tambien | de Ie eleceién de sus herramientas. Ademdés de esto, debe reali- | ‘ar toe trabajo fisico necesario para cumplir au tares. Pero desarrollo de una ciencia implica el estableceniento de mi. chas les y férmoles dostinadas & remplazar las resles empi= | icas del obrero leyes que pueden ser usadageflearmente en la | Drfetica del taller solo dospuca de haber sido verifeadas y re- bistradas sictematicamente, Bl uso prdctico de antocedentesclentfiens exige Ia instalacion de una oficina para guardar los Troe, resistros? etter, donde ol proyectisia pueda trabajar traaguilamente, Ast, toto ‘rabejo ave bajo el sistema antigua era helo. por el obtero amo resultado de su experfenela persona, a el nuevo sistema ‘debe necesatiamente ser hecho por la administracion de sever oon las leyes de a elena; porque sua en el aso en que él ‘cbrero estuviers bien capacitado para el andlisis y uso de los procedimientos clentitiees, le seria materialments imposible tral nico, por ejemplo, debiera ser prevedido por estadios prepara. torlas hechos hhemoa dicho, Sin dda, of elemento~ ay Teportante ey Ta administracion cpufiea moderna es a idoa de Ja tates, EI trabajo de ada sriign ie Tet ‘trabajo de ead are, Fave a see eeiendady aim tncr const te tnguonnan Nash ates ‘de los obreros (etltror, qe contienen los datas aandos on Ia admi- | ‘obero es proparado enteramente por la administra, con un ‘ia do antieipaeiin par lo menos, y ends ebrera recibe en le ‘mayoria de los eason Inatrneciones corns conpietas descr Biondo ex detalle Ja fare quo debe reallzar, vonso asimiemo Joe puesto que en la mayoria inisteacin, siempre que el obrero ogra efee= Tar su tavea corroetamonty dentro del tiempo limite nepee Fieado, resibo un aumento dei 30 100 por eiento de au salario ordinasio. Bl trabajo do eada obrero es culdadosamente. pro- yeeindo, de manera fal que sn pjecucién exija una tares eons Cente Y prolija, pero ejecutada a una Felocided tal que en ning esso le exija un ritmo do trabajo que sea pexiudieal para sustlud. La farce aa siempre reyulara de modo. que el fobrere que la davenspeba sen eapas do trabajar durste afios bajo este sistema sin temor de cansanclo, "Tal vez para la mayor dle lo lotores los cuatro elementos ue iferencian ln nueva de Is antigua administraclén parecer simples frases sin mayor traseendencia. No pretendo emnven- cer al lector dal valor de esos elementos mediante st soln ent TeAcTICos DIE Lt FUERA Y EPHOTO ‘UE 10S PRINCLPIOS FUNDAMENTALES 2 esperanza reside en demostrar Ia fuerea y el efecto de extos cuatro elementos con una serie de ejemplos pricticos. En pele ‘tirmino demostrans que exo elementos preden ser aplica- Jos a toda clase do trabajos, daade los mia elementals low iis complieados; y en seguado lugar, quo su aplieacién pro- ce resultados incomperablemente miperiores a os que se ob jenen con el sistema dle admiaistraciin de “inieitivn « ipeen- aeaxtrutrn pe aNGoTES Me ITED EL primer ejemplo et el relativo al manipaleo de Hingotes de hierro,y se olige esta tarea por 4 la més tneen y ms elemtal forma de trabajo quo se puede eneargar & un hombre, Tal | Tabor no se sgacha, lovanta un Hngote que pose alrededor de 92 kg, car zi varios pasos y lvego lo depositaen el suelo o sobre ana pls Este trabajo es tan toseo y clomental que ereo firmemente que seria posible adiestrar un gorlla inteligente de modo que Ilegacw a realizarlo en forma mas eficeute que eualauier hon bre Sin embargo, co demostrard que la ciencia de brasportar ngotes de hierto es tan complieada que resulta imposible, pax ra el obrero mejor capacitado para eels tipo de trabajo, com Drender lo principio de tal cicnela,o trabajur de acuerdo con fllos sin la ajude dean hombre mis ineteuide que dH los os aaa, Este es un prindpio gene- be ara evidente a modida que ae dé un ejemplo reapueés de estudiar la aplicacion de 1a evatro elee zmentos en el manipuleo do los Hngotes de hier, 22 darn varios elemplos de au spliencin a diferentes clares de trabeios fon as artes mecinieas, en tina essala erecientey comenzando con las mas simples y terminando eon Ine més complicadas for mas de trabsio, Una las primera tareas de quo me hice cargo cuando oo- ‘mened a introduce ls administracion eientifica en la Bethlehem Steel Company, fue la aplicaclén del trabajo & destajo en el ‘manipaleo de lot lingotes de hiervo. Al comenaat la guerra entre Enslados Unidos y Espada habia cerca de 80.000 ¢ de ingutes Ge Herr cloadorgn parietal om on even aden Dierto advaconte a fos talleres. Los precios del hierro en Hingo- tes habian sido tan bajos que no pudieran ser vendidos com e- neficio y, por To tanto, Rablan side almacensdos, A. eomlenzos ‘deta guerra, ol precio del hiervo on Hingotes sully eae gran stock fue vendo. Esto noe proporcions ta buena oportunidad * para demostrar a los obreras, como asf también a los prople- {arios y administradores dela fabrica, Is ventajas del trabeso 4 destajo sobre las anticuads sistemas de trabajo por dia y or picoa en a reallzaclon en vastaeacala de wna de las bores mie elomentales, cigar Beran i tH hey | | | 4a Bethlehem Stes! Company tents einen sitosarnos cuya bro- diceidn habia sido trasportada durante rvehos os por ua ‘atria de cargadores do lingotes de hirro. Bn eta époen fandrilla ge componis: de corea de 7 hombres. Bran buenos ‘obreros de mediano valor, se encontraban bajo las Gedenes de tm excelente eapataz que habin sido cargador de lingotes de Iierro , en conjunto, el trabajo era hecho lan répidamente y tan barato como en caslquler otro sitio en eam época ‘Se construy6 un desvio de ferrocaril ato largo de la pias de limgotes y se coloeé un plano incinado sentra ef costado del vars. Cada hombre fomaba de la pila un lngote que pest shrededor de 45 kg, ascendia por el plano inelinado y dejabs ‘llingote en el fondo det vag. Comprobamos que la cuadrilla cargabs un promedio de ceres de 12 y 14 t por hotmbre y por dis. Noe sorprend ‘espa do estdar ol amu, que buen eargador dela tras. portar de 47 a 48 ¢ por dia, en Togur de 12 y 5 t Fata trea noe paresis tan pena aie nos times oblisiads « repasar nistro trabajo varias veces ater de estar abeolitamente se- ‘guros de no haber incurido en ningin error. Sin embers, une ‘er que tuvimos la seguridad de que 7 Leran un trabajo diario azonable para un Wen cargador, I tarea que noe entrentabs, fax nuestro carécter de administradores bajo el moderno plat cienttic, se hallaba claramente definida. Nuestro deber con- sista en vigilar que las 80.000 ¢ de hierro en lingoles fweran ‘argadas en los vagones a un promedio de 47 & por hombre y por dia, en lugar del promedio de 12 y 4% t a que se estaba tectuando el trabajo Y ademis, nucsiro deber era tratar de dane este trabajo fuera ejeculado sin huelzas, sn discuniones, do tal manera que on obrerosestuvieran més contentos al car” gar al nuevo promedio de 47 t tratar con les obreros bajo regia laflexble lade hablar y puesto ‘que cada obrero tiene sus propias capacidades 9 restriceones especiales, como no estamot tratando ect 0 $e, puts, necesurio halla el abzero ‘udecuado para iniciar el trabajo « ln velocidad estableeid, Por Wine nota a plo dota pling 5,Jo tanto, extudiamos v vigilsmos cuidedosamente a tos 75 cbre- os durante 8 6-4 dias, Io que permit seeecionar 4 hombres ‘gue aparemtaban ser fsicamente aptos pare eargur lingotes al Dromedio de 47 t por dia. Lego hizo in estuio culdadens 4 cada uno de estos 4 obreros,Investigames si historia re. 'montindonos en el tiempo tanto como fue posible, pare conocer sus caracteres, sus hibltos y la smblclén-de ead tno de elle Finalmente, de los cuatro elegimos uno, que parecié mis apt, Bite era_un pequeto hombre de Pensyivania, de origen holen- 44s, que habia sido visto correr al trote de vuelta a su hogar, durante mis 0 menos uns mills, al alardscer, hallindose faa {resco como cuando venia coriendo al trote para trabajar 4 la mafana. Averiguamos que con un salario de $ 1)15¢ por dia habia torrado comprar una pequesa parcela de terven0, y que se hallta acupado en construlr las paredes de tna Dequela iva, antes de comencar el trabajo y al atardecer, después de su tered diari, También tenla la reputaciOn do ser excesiva. ‘mente avaro y conceder gran valor al dinero, Uno de los hon bres om quien hablamos a su respeeto, dijo: “Un peniaue le parece tan grande como una rueds de carsela”, Bl ebvero he hos ocupa se lamsda Schmidt Entonees nuestro problema se redujo a lograr que Schmidt ‘rasportara 47 ¢ de hlerro en Lingotes por dia y extuvierg sar lisfecho de hacero. So procedis de i siguiente manera, Schmid fue separado de li cuadrila de obreros y se le hablo mas 0 menos de esta manera —'Schmidt: ges uated obrero competente? —Seguramente, poro yo no #6 lo abe usted desea —Ests bien claro. Lo que yp deseo saber es 8) usted es 0 m0 un brero competante Si, lo sy, pero no aé lo qud-quie:> decirme, —Veamos, conteste & mis preguntas. Lo que quiero averiguar 3s usted es un buen ebrare © uno de asos pobires diablos que atin, Dor ag, Deseo saber si quiere ganar § 1,85 por dit 9 est satlsfeeho ena 5 1,15, al igval que lo que reciben eros pobres diables =Si yo quiero $ 1,88 por dia? 285 yo soy un buen obrerot Blea, si, yo soy un bien abrero ‘Veamos, no exageramos, Por supueste, usted desea § 1,85 par : ia, Todos To desean, Pero usted sabe perfectamente bien que fo tiene poco que ver con que usta see un ebrero competente, osponda » mis preguntas y no me hegs peeder mia tiempo. ‘Venga por aul. ; Ve exa pila de lingots de hierro? = + 1Ve axe vagén? si Bien, sf usted 6s oh buen obrero, mafana earard e2oe lin: goles en aquel vugéa por $ 1,85. Veremos al uxted et oo un thuen ober. —Seruramente, ;Resibiné $ 1,85 por eargar mafiana esas lin- wotes sobre ese Vagén? Si, por supuesto que ls recibir, y reibiré § 1,86 por eanear tana pile como éin todos los diag del ao. Eso es lo que puede hhacer un buen obrero y usted lo tabe tan bien como ye, —iSntonees sl cargo mafiana ese hierro en lingotes sobre aquel ‘vain reeling $ 1,80 y restive lo mismo ead da, no es asi? —Ciertamente, los recibir Perfectaments, tan seguro como que yo sey un buen ober, Ahora bien. Un buen obrero debe inacer exaetamente lo que se le dice, desde la matiana husta la noche. ;Usted ha visto ane ‘tes a ese hombre que ests alli? No, nunea lo wi —Blen, si usted 6 un buen obrero haré exactamente To que ete Homie le diga, desde Ie maine hasta la noche. Cuando él diga que levante wn Tingote y amine usted Io levantaré y eae singe, y cuando le diga que ae siente y descanse, usted so sen- tard. ¥, ademis, sin contestar. Entonces, un buen obrero hace Jo que ge Te dicoy no eontesta. Cuando ete hombre le diga a us- fed que camine, usted caminaré, euundo lo diga quo se sient, sted se sentard, sin hacer observaciones, Vuelva a trabaia ‘qul mafiana a Is mafiana y antes de que anochezea veremes si {sted es o no realmente un buen obrera.” Este dldlogo puede parecer un poco ésparo, Y clertamente 10 seria af fuera aplicado a un mecdnico edueado o aun a un obrero Inteligente. Gon un hombre de la mentalidad limitada de Schmidt resulta apropiado y no es rudo, desde que resulta fe tivo stracr sn atenciéa sobre el eslario slevado que desea > desviaela de lo que al su atenclin Tuera divgdda a ell, proba blemente considereria un trabajo pesado imposible de realizar. {Cuil seria la respuosia do Schmidt si sole hablara eomo secostumbra en el sistema de “infelativa e incentivo"? Le Aisiamos "Schmidt, usted es un Iuen esegador de lingotes de hierso y ‘onoee muy’ bien su ofici. Usted ha erlado cargando a un pro- nedio de 12% ¢ por dia. He hecho un extudlo mincioso de la {orm cdmo ae cargan ls jngotes de hierro y tengo Ia regui- ‘dad de que usted potria efectuar una tarea diaria meho mo Yor que la reaizads Hasta ahora. ;No eres usted que si zeal ‘mente se lo propusiare podria carenr 47 t de Lingotes por din en logar do 1244?” ‘Yo os pregunto cudl habia aldo Ia respuesta de Schmidt, Selunlat comens6 a trabajar y durante toto el dis, y 8 inter= valos reguiares, of hombre que Io vigilabs eon sm"reloj en In ano le decia: “Ahora, levante un Iingote y camine. Ahors, intese y deseanse. Anora,camine; ahora, descanse’, eietere, ‘rabajé cuando ae ie dijo que trabajara y descansé cuando ae Je dijo que descaneara, y alas eineo ¥ media de Ie tarde habia cargudo en el vagin sus 47 yt. ¥ praeticamente munca dej6 do trabajar a este ritmo y Hvar a cabo la taren que se le i)6 urante los tres aos que estuve en In Bethlehem, Y durante toro este thempo alsanz4 un promedio algo mayor de 8 1,85 Dor ia, mientras que antes nunca habia reeibide tke de $115, ‘que era la tarifa vigente en ave epoce en ln Bethlehem, Eo decir, que recibie suerios superiores en sn 60 fo a Ine que 38 pagaban a otros hombres que no trabajaa a destajo, Las otros breros fuecon Vamados uso tras otro y ejereitados para cat~ sar lingotes al promedio de 47 y 3 t por dia y todes ells rei- bieron salavoa supariores en un 09 por cienta a los que eobra- ta los obreroe de Ine fabrieas veclnas El ejemplo precedente pone de relieve tres de fos cuatro ele- mente, fade se ha dicho aum acerea dle ln ciencia de eargar lingotes de hiro, Sin embarso, conto “en que con este ejemplo ol leetor se hallard tatalmente tonven- ido de que existe uns ciencia de cargar Tingotes y, admis, ue eta ciencia es tan complejn que el cbrero eapatitado para ext sar lingotesposiblements no podra entenderla, ni siqulera ‘abajar de acuerdo con las leyes de esta clencl sin In syuda de sus superiores ‘SGiens wb LA arms EDTA " Ipad al taller dt maquinariae de la Midvale Steel Company fn 1878, después dle haber hecho rai aprendizaje como mode lista y mecénico, Lieyaba a sy fin et largo perlodo de depre. (sin que siz al pinico de 1875, » los negocios ere tan ma Jo que resultaba imposible pare’ muches ine-knicos conseguir ‘trabajo en su ofielo, Por esta. rasdn me vi obligado # conten ‘ar como jornalero en lugar de trabajar como mecinieo. Afor- tunadamente para imi, poco después de eu Ingreso, el ofiinis- {a del taller fue sorprendide en um robo, Como no habia nite sin otro para remplazarlo ya cause de tener mts educacin, sq Jos otros obreros puesto que habia realizado estudios se- coudarios) se me confide puesto de ofieinist, Paso tiempo después se me dio trabajo de mecénico en uno de los tornes de taller y como mi produceién era mayor que lt de los otros ‘mecinieos de tornos similares, después de varios meses se me somré capataz de low tarnes, Casi todo el trabajo del taller habia sido Recho, durante vax os aos, basado en el trabajo por piean, Tal como eft oo. rriente en esa época, y en realldnd como lo es ain en la ne yorin de les frieas de este pais, el taller ora realmente di- igido por Tos obreras y no por les patrones. Lae obreros he- Dian estudiado cuidadosamente 1a raplder eon que cada. tra bajo debia sar heeno y hablan establecido un ritme para cada miquina, que era de un tereio aprosimadamente de lo quo Ta onablemonts podian producir, Arad obrero nuovo, le ots le decian qué cantidad de cade clase de trabajo debla hacer, 7 ‘4 menos que obedeciera estas instrucclones ern seguro ate at tes de mucho tiempo ara abuyentado del taller. Tan pronto fui nombrado capataz de los tornos, uno de Jos ‘obreros se me acereé y me dijo mis o menos a: “Bien, Federico, nos aleyra mucho ver que te han nombrado capataz. Ta conoees muy bien el joewo y tenemos in segurh ddad de quo no vendeés a fastdiernoe con el trabajo por pees. Ponte de nuestro lado, y todo saldra bien, pero ai trates do romper cualquiera de dstas normas puedes estar completamen- te seguro de que te arrojaremos por enckina del cero.” es dije claramente que me hallaba ahora del lado de ta ad- ‘ministracién, y que me proponin ixeer todo to posible para ‘obtener um trabajo diario razonable de los tornos. La guerra comenz6 inmediatamente; guerra amistosa, en Ia mayoria de los casos, porque mis eubordizados eran mis emigoo persona* espe wotstow navies Jes, pero uo por ello dejaba de er uns guerra que con el tease furso del tiempo se hizo mis y mis ehearnizata, Usd de to, los mis recursos para hucerles realizar un trabajo diavio Fac sonable, tal como despedir o rehajar los salar de loa obretos ‘mas obstinados en no mejorar si rendiulento; rebajar el pe. ‘io del trabajo por pieta, eontratande obretos nuevos y ease. ‘indoles personalmente Ia maners de hacer el trabajo, helen: oles prometer que una ver aprendido el ofieio trabajarian de 4 misma manera, Cuando los obveros agotaron fotos los me os de presién, tsnto denteo como fuera de la fabrica, sre Jos que se deciiian a sumentar #1 produccién, se vienon obi sos a hacer lo mismo que les otros oa iret. Nadie qve no haya realizado esta experiencia puede tener una ides de la ‘amargurs que se experimenta on esta Icha. En ua guerra de ata naturaleza, los obruros tienen mn recurso que resulta seeneralmente eficaz. lls ae ingeniaa pare que las migulnas se rompaa 0 dafien —aparentersenta por accidents o en al car 0 regular del trabajo y slempre echan le culpa al capetad, iciendo que los ba obligade a exigit tanto de la maquina que sta se deteriora répidamente, Por supuesto, hay muy pores eapataces que pueden hacer frente a ln. presién de todow los jbreros del taller. En este caso, of problems se complied por el hecho de que el taller funcionaba de dia y de noche Sin embargo, tenia en mi favor das ventajas no poseldas por of capataz ordinario, que provenian, cose euros, del hecho de uo ser hljo de ohne, Primero: Como mi padres no eran obreros, los dues de la ompaaia comprendieron quo defendia los iivereses de la fue bries con mis sinceridad que los atros obrenos, 7 por lo tanto ‘tenfan més confianza en mi palatra que en Is de los mecint- os que estaban bajo mis érdenes. Por eonsigulente, eusndo los mecénions informaren al jefe que les tndquinas se deter. aban porque un capatax incompetente las fora exoosiva: ‘mente, aceptd mi explicaciia de que los obreras romplan de. ‘Uberadamente las miquinas como parte de la guerra del trabeio pr piesa que se estabe desarrollando, lo que le permit decir 4 os autores de ese vandalismo: “No deberin oeurrir mis secidentes en ins miauinas de este taller. Si alguna pieza se ompe, ef obrero a cargo de le méquina debord pagar por Io ‘menos una parte del eosto de au reparaclin, y lax mltas ob, fenidas de esta manera serin todas entregadas a la asociaelon ‘aoscrns ne 4 Aounetanedcmy emia » mutual de avid © los obzeres enfermos.” Feta medida detue Int robdras inteneiouales de miuinas, ‘Sigundo} Si yo hublera sido obreso y hubiera vivido wu vida Sstos iubieran jereido une prosién tal que tods: resistencia dde mi parte hubiera sido Umposible Me_hubleren lamado “carnero", y otros nombres detestable, cad vez que me vie. ‘an en Ia ‘calle; mi espose hubiera sido injuriada, ¥ mle hijoo apedrendes. Una 0 dos veces, algunos obrerom amigns, me ‘soonsejaron que no volviera s pie mi case, sltuada & cerce de ‘ts mills y media de la f8bries, por tn camino slitario que corria al costado de 1s vie férrea. Me dijeron que no era an ‘amino seguro y que mi vida estaba en peligro. En casos we ‘mojantos ma manifestacfén de timidex aumenta mda bien quo Aisminuye ¢l peli, por lo que respondt a esos obreres que informaran a sus eamaradas que volver'a & mi ease todas Tas noches por el mistno camino; que nunes hab levado ni le. varia armas de ninguna naturaleza, y que podian irve al dia: Dio, sf querian Después do cerea de tres afios de esta Iuehs, la produesion de las méquinas dis aumentado, on muchos casos duplicado, y como resultado de esto mo habian ascendido.succsivamente ‘haste el cargo de Jefe dol taller. Sin embargo, para cualguler hombre de penstimientos rectos este triunto de ninguna mac hnera recompeniss las. relacones tirantes que necesariamente ‘© producen con los subordinados. Una vida quo es una conti. nu lucha apenss vale la pena de sar vida, Las ebreros ami 08 me preguntaben continsamente, en forma personaly anil. fom, si verdadernmente tex baneficisba el sumento. de In rodieein ¥ en mi calidad de hombre sincero, me velaobligado 4 respon- deries que a yo estuviera on lugar de elos me opondeie a 390. Alucir més trabajo, tal enmo ellos To eetaban Raclendo, puesto se bajo el sistema de trabajo por piesa ne gansrian ineiores salariog, a potar de que rar de tres afios comenzé a apiearae el tipo de edmi- Ristracin deserito en los articalos preeentados a le. American ogf Soviety of Mechanical Bogineere titnlades “Piece Rate Spe ten” y “Shop Management’ ‘le dt perfecta cuenta do que a pasar de ser capatar dereior cl conocimiento y la habilidnd combinadas de los oberon que e enconiraban Bajo mis Grdenes eran por cieria diez veees superiors alas miss. Por lo tanto, obtave permito del safe William Seller, que en esa gpoea era presidente de ls. Midvale Steel Company, para invertiralgtn dinero en el estudio minus ioso y eientfien del tiempo nocceario para hacer diversas lanes de trabajo. [Bi seftor Sellers concedié esto mis come una revompensa por haber logrado, hasta clerto punta, un mayor Tendizsiento, do os obreres, que por cualquier otra rasén, No obstante, expoes 16 que no ereia que ningun estudio cientitico de cata clase das ‘ia resultados de mucho valor Entro tas diversas invesigaciones emprendidas en esa época, tuna consistié en hallar alguna regla o ley que permitiera 4 an apataz eoocer por adelantado tm cantidad de trabajo cont. ‘vo que era capax de eftetuar en un dia un obere compelente fn su eapecialidad, es decir, estudiar la fatiga provocad Dor 1m trabajo regular sobre un obrero de primera clase. Nuestea brimera medida fue lu de empleer un eerersdo de un ealegio ‘superior pera conocer todo lo que se habla eserito sabre el to. ‘ma en inglés, alemén y francés. Se habian hecho dos cages de experiencias: unas efectundas por fisllogos, que beblan estudiado la resistenci del yer humano, y otras relizadas por lngenieros, que habian tratado de determiner por imtos e Dallos de fuevan estaba representada Ia fuerza del hombre. Eas toe experimentos habia sido hechos en sin mayer parte sobre hhombree que levantaban cargas haciendo givar la maniveln Ge tun montacarga del cual pendian pesos, y sobre otros que lleva ‘ban pesos en diversts formas: eorriendo, caminando, elccte 2%, Sin embargo, los datos de estas Investignciones eran tam ‘ercasos que no pods deucirse de ellos ninguna ley ae vera algin valor, Por lo tanto inieiamos una serie de experimen {a8 propioe Bleimos dos cbreros do primera clase que habian demoetrado elie tee ser fvertes, como también-tuenoe-y firms trabajadores. Se les pageron salarios dobles durante los experimestas 0 les informs que debian trabajar en todo momento con sa misima ‘aparidad, quo realizariamos con ellos pruebas periddieas para sveriguar ai simolaban trabajar y que en el miomonto ea que fualauiern de ellos quisiera engaiiarnos seria despedid. ‘Tra bajaron con mu méxima capeidad durante todo el tempo que cestuvieron en observaclén be comprenderse clarsmente que con estat experimentes no tibamos de averiguar et méximo de trabajo que un obrero je hacer en un corto rato o atin durante unos pocos dias, 10 que queriamos averlyuer la eantidad de trabajo constam— ‘que se puede exigir a un obrero de primera clase! la mejor diaris que un hombre puede hacer carreclamente, af es afo, de manera que pueda mantener eve tren de trabajo fatigarse. sos hombres reelbleron toda clase de tareas, ‘que fueron diariamente efectuadas bajo te observaciOn estre: the dal joven egresado que dvigia los experimentos, que al ‘amo tiempo registraba con un eronémetr el tempo necese~ rio para cada uno de los movimientor efectuados, “Todo ele- ‘mento relacionado do alguna manera con el trabajo 7 que nosotros creiamos que podria tener alguns infhienea sobre Tos resultados, era euldadosamente estudisdo y resistrade, Tenfe- ‘mos la esperanza de determinar, en ditimn instante, Ia trace sim de caballo de fuerza que podle desarrollar un hombre, es decir, Is cantidad de Rilémeteos que wn obnero podia hacer en an dia Después de completar esta serie de axperimentos, converttan ‘mos el trabajo diario de cada hombre en kilogrimetros, y omprobamos con sorpresa que no existia una relacién canstan- te 0 uniforme entre la cantidad de kilogrémetros destrroliades Dor un obrero durante un dia y Is fatign que le eaustba ese ‘abajo. En ciertos trabajos al obrero 26 Zatizaba desputa de desarrollar no mia de 1/8 de eaballo de foerve, mientras que ¢n otros casos no se cansaba mayormente al devarrollar medio saballo de fuerza de trabajo. Por conalguiente, uo logeames encontrar ninguna regia. que foera wna guia exeeta eon rete ecto al-trabajo diario méximo para un obrero de primera ‘ase Sin embargo, habfames obtenido una gran cantidad de datos ‘uuy valloos que sts capacitaron para saber, eon respeeto‘muchas clases de trabajo, cudl ora la tares normal de un di. ero no pareci6 prudente, a eta altura do los experimenton, star més dinero en tratar de hallar la ley exacte en caja Disgueda nos halldbames empefados, Algunes aioe despues, cunndo ta situactén financlera lo permitis, eo hieo una sen, dds serie de experimentos similares, pero algo més completo ‘De la mismua manera que con los primeroe experimentoa, 86 obtuvo una informaciia valle, pero uo la determinacion de tina ley. Nucvamente, varios afos mie tarde se hiso uma tore cera serie de exporimentos, y asta var no oe aborré ningtin sfuerzo para realizar el trabajo con toda iiauciosidad. Too lemento pequetio que pudiera de alyuna manera afectar el Droblema fue culdadosamente anotado y estdiado, y dow host bres greduados on coleyios superiores dodicaron exten de tres ‘mesos & los experimentos. Después que todos los revulades fueron expresados en kiloprémetras, 6 compres que no exis ‘ia ninguna relacién diveeta entre ta. draccion de caballo de fuerza que el obrero desaerollsy la fatign eausada por al tra. bajo, Sin embargo, yo estaba ten Frmemente convencido en. ‘mo nunca de que exstia alguna lev definida y coneisa que pete titia determinar el trabajo normal dun die Ge labor pare un obrero de primera clase, y avesteos dates fabian sido recog los y registrados tan culdadosamente qué tuve la seguridad dd que ella se hallaba contonida en alguna parte de Jos rosistos, 1a taren de dducir es Joy de todos los hechos geamulalos fe signi at sefior Cart G. Barth, mejor matematien que los otros. Decidimos investigar ef problema ef una forma aMeva, representando gréficamente cada elemento del ttabato median. to curvas que nos diaran, ta como result, una vista de. com Sutito del problema, En tn tiompo relativamente corte, Barth escubrié la ley aque roria la fata catsada a on obare de bbrlmera clase por un trabajo continuo, Y es tan simple en Doturaleza que reslta.verdaderamente notable que ‘hay sido deseubierta y claramente comprendida mucho antes. La ley obienida fue Ja aieaiente Bila se aplica solamente s loa trabajos en quo la capactiad de produclin esta limitada por la tiga del obrero. Ta ley el teabajo continuo, correspondiente al trabajo. del eaballa 4e tro, mas bien que aldol eaballo de trete, Pricticamente to. {bo et trabajo de esa naturaleza consista en an tirdn 0 empall6a 7 fuerte de os brazos, es decir, la Tuerzs del obtero ejereida $a PROGINS 9b 14 anumDuerRAr, CEUTA s sea levantando 0 impulsand algo que tiene en sus manos. Y la ley demuestra quo por eada Traceién o emprie de los brezos el obrero, éate uo puede estar cargado mée que durante tm parte determinada dl dia. Por elemplo, caando se manipula hierro en lingotes (netando cada ingote 45 kx.) el obrero de primera clase no puede hallarse eargado mis del 43 por eien- fo del dia. ¥ dobo tener Ine manos vacies durante ol 57 por siento restante, Y a medida que le-earga es mis iviana, Poreentaje del dia en que el obrero puede permanccer carado faumenta. Asi, sel obvero 2¢ eneventza manipilando lingotes de 2 ke de peso, puede entances hallarse cargado durante el 58 por clento dt dis, y solo tiene que deseansnr durante el 42 por clento, A medida quo e) peso disminase, ol obrero puede Dermanecer catyado duranto un porcentaja més y més grande ‘el dia, hasta Megar Finalmente 9 uma carga que puede tras. porter en sus manos, durante todo st dis, in avotares. Cuan o se lega a este panto, a ley es inaplicable Dara determinar 4 rosisteneln de un trabaladar, y debe encontrarse alguaa otra ‘que indigue esa resistencia, Cando un obreto trasporta en sus manos um lingéte de hie ro de 46 Ke se cansa casi tanto endo permanece parado con 4a carga como eusndo carina con ell puesto que las milscales de sus brazos se encuentran en ambos catoe bajo la misma ‘tension, Sin embargo, un obrero que se encuentra «sto explica por qué no exiate nlaguna reluciin directa, en di = vermis clases de trabajo pesado, entre Toa kkllogrémestis. dese “arvollsdas y la fatiga del obnero. Es también evidente que en todo trabajo de esta naturaleza ex necesario que los hrazos del --obrero estén completamente bres de carga (es decie, que el [Tobrero descanse) durante intervals freeventes, Mientras um obrero teporta una carga pesade, los tejidos de los mastalos de sus brazos se encuentran en un proceso de degeneracisn, Yy se reailaren periodos frecientes de deseanso pare ave le ‘sangre pueda tener la oportunidad de volver eh esos tejidos ‘su estado normal ‘Volvamosaliora a nuestros cergadores de lingotes de hiervo dela Bethlehem Steel Company, Si le hubiera permite a Schmid? frasportar la pila de 47 € de Hingoten de hier sin ln guta 0 rectién de un hombre que consciers el arte o elencia de manip 1a hiorro en lingotes, en su deseo ds ganar selarios mi elevados _element so Iubiara ayotado per el eansanelo # las once doce del dis. Se huiiera mantenido en au trabajo con tanta irmees. que ss misenlos no habrian tenide Tos periodos ade uados de descanso nevesarios para recobrarse, ¥ se hubiers| pacontrado completamente extausto en las primeras horas. del ia. Sin embargo, en razén do quo un hombre que conocia esa ley lo vigilaba y dirigia dla teas dia. hasta que ndairie el ie Dito de doscausar a intervalos corroctos, fue capaz de teabala 2 un, ritmo uniforme durante todo” el dissin. tetigarse indebidamente, Adora bien, una de las primeras eulidades que debe poseer un ‘obrero que auiera trasportar lingotes de hierz0 como una eeu Datién regular, e& que sea tan torpe y tan Tlematien que re pe eaea en su contextura mental més a un buey que 2 cualquier olva casa. BI obvero de mentalidad vita e inteligente es Dor festa misma razéa completamente inapropiada para uns trea tan monétona y automitiea. Por lo tant, el obrero mejor eae ~-Yaeitado para cargar biorro en lingotese incapan de compre “der la verdsdera ciencia de este clasp de trabajo. Es tan to ‘que Is palabra "poreentaje” no ene mingin significado pen 41, ¥, por conalgulente debe'ser adiestrado porn Hote inteligente, en el hibito de trabajar de aguerdo con Tas ly e esta cioncla para qua pueda sobreselir en au ofielo. [No obstante, volvamos al caso del earador de hiexvo en lingo- ‘es, ¥ veatnos al bajo el tipo ordinario de divecelén no hubiera ‘sido posible obtener précticanente los mlsmos resultados. He plantesdo 1 problema ante muchos juenos administrado- es y Tes he preguntado a con lot sistemas de trabajo com Bri zis trabajo por pieza cualquiera de ios slatemas enminmente fempleados, serfan capaces aiguiera de apreximarse a un pro- acest medio de 47¢* por hombre y por dia, y ni uno solo de ellos hy sugerido que podefa lograrse une produceign de mis de 18. 25 t con cualqulora de los sistemas ordinerios, Se recordar ‘que los obreros de Bethlehem cargaban solamente 12%, par ‘obrero. damnente wan hecho que ‘en esa cuadrilla de 75 earmadores de hiesro en ingots solo in ‘obvero entre ocho, aproximadanneity ta fsieaments capa do teaaportar 7% € por dia. Con las mejores Intenciones, ls 7 obreres se allaban tslcamenteincapacitados de trabaiar a {Tt ari re ry an pen sere ah Sena ears ree ae RE cnianie ne pene semen eae Ee ce te cn cnn ie ip akbar camera ceil se |g laa pea pr nce ne 9 Eh sia ftom eon name $38 Se aie neta = ht ‘ale le vn ete GoW mints eas 4 52 mines o- EER or tana rn ne ot geet wre nee ee em USB achriarinard mice ae ge Cited mae nena, aac ie gris Wack ie tary as dy deste de aber an nr eel yay Gana ue a Sea Fal eatin, los uhror’caminaben @arisnte care de TBkim carentes Entei Tine dare ‘ib ese Inferesn pr ta cnn hac ny elec respet- ‘os tompucbarda gu ar hahe catia son wanesste ritmo, octave obrers, que ere capaz de hacer ese trie Dojo, no era en ningun sentide superior & sus camaradas. Se fasemejaba simplemente al buey, ajemplar hntnano. no rato, pero diffe de encontrar y, por fo tanto, muy apreciade. ra ‘on obrero lan tarpe que resultaba otra clase de trabajo de carga. YY aunque en ess udrilla determnada, solamente un ebrero entre ocho cra ta. paz de hneer el trabajo, ao tuvimos la menor difcultad en con. ‘sous todos los obreroa capacitados que se necesitaban, ses et 1 mismo taller o en las de las lcalidndes vocines, peda mies ip mnie oe die de lingotes de hierro? :Bstarian dispuestos a deshacerse siete de cada ocko abreros de ay propia euadcilla 7 conser solamente al octavo, mis eapacitada? | No! Hetiers sido mpd sible que ellos ae seleccionaran yor sf ramos, correctantent ‘Aun en el caso de que comprendieraa pienaments la necesi fe seleecionarse con el objeto de obtener salar altne (7 son to suficiontomente intelizentes pars comprendor eorvectae ‘mente esta uecesdad), el hetho de que wus amigas 0 perientes ue se hallaran trabajando al lado de ellos fueren tempnrari tents despedides por 20 hallarse eapacitaoe para esa clase de trabajo, les impediria seloscionarse correctamente por af ‘amos, es decir, eliminar « los siete obraros incapaces facil jos en cada grupo de ocho. iste ain la posibilidad, bajo el tipa antiguo de admainistoa. Jn, de inducir « esos cargadores de tingotes después de hn. sido conrectamente seleeclonados— a que trabaien de terdo can Ia ciuncia de su ofielo,alternande los perlodos de abajo con deseansos cient Ts ides, poss, de omar un obrere después de otto y adiestrario, com un ‘hombre eompetente, en nuevos Aabites de trabajo, hasta que trabaje continua y habitualmente de acuerdo con-layes cien- tifieas, es completamente opuosta «a antigwe-idea de que cada brero’ puede estableeer mejor su propia manera de hacer el {rabajo, Adem, ol obrero mas eapacitado pare canga® lingo- de hiervo es’ demasiado torpe para adiestrerie correcta: jente por af mismo, Ast se verd qoe eon los tipee ondinatiog ‘administracién no hay al qué penear en remipagar el emp smo por el eonocimiento cientticn, en selecionar cientitiea- fente alos obreros e inducnlos a trabajar de neterdo con es Fincipios cientticos, ya que la flosetia de le antigua admi- istraciin haco recacr toda la responsabilidad tn les obreros, letras que la fllotofia de la nueva administeacion le hace ser en stan parte en la directa, La mayoris de Ios letores se sentirs conmevida ante la posi- Diidad de ave. te otros trabajos en la Bethletem Stoel Company Y, por ciet= to, I eliminaclon de esos obreros de la tarea de fetsportar line soles, para Is eual ge hallaban realmente ineapasitadoe, fie tuna ventaja para ellos mismos, pues se lee pudo proporcions? ‘trabajo pars el eusl eran perticularmente aplas 3 eel til después de recibir un adiestramiento adecudo, pudioron gant salaris més elevads, ‘Aunque el eetor pudiera ballarse convencido de que existe una ciencia en el manipuleo de lingotos de hlerro, es mas que pro babe que considere con excepticitino Is existen tla para evar a cabo otras clases de tareas rf esperanse de convencer plenamente al tor de este hecho, expondrenins varios ejemplos simples de entre ls miles ‘ue tenemas a mano, ‘Teasaso DE Pata Por ejemplo, el hombre comin preguntaria si hay mucha eien- ia en el trabajo a pale. Si alga lestor ineligents empren diera deiberadamente la tarea de averizuat Yo que pueda Ha marse el fondamento de la ciencia de palesr es exsi seguro de ‘que con 15 a 20 horas de reflexi6n y anilsis se sentinia cat