Consecutive No.202030629253 BARRANQUILLA, 2020/09/18 Sefiore: ANA MARIA SANCHEZ VALENCIA CARRERA ZSUR N°80-160, SANTA MARIA BARRANQUILLA ATLANTICO CORREO ELECTRONICO: vale032007@hotmail.com NIC: 7638515 ASUNTO: Reclamacién No. RE7S$1202003553 Estimada Sefiora Ana: En atencién a su escrito presentado en nuestro centro de atencén virtual al dia 14 de septiembre ce 2020, sobre el Consumo No registraco Pendiente Por Facturar emitido en el mes de julio de 2020, al respecto le informamos lo siguiente: La emprasa Electricaribe S.A E.S.P. en ejercicio de las facultedes conferidas por la Ley 142 de 1894, el Contrato de Condiciones Uniformes y cemés normas que regulan ia prestacion del servicio publico domiciliario de energia eléctrica, realizd el dia miércoles, 1 de julio de 2020, una revisién técnica en las instelaciones eléctricas del inmueble ubicado en le carrera 2SUR NO. 80 160 apartemento 1 del Municipio de Barranquilla, identificado en el sistema comercial, con el NIC 7638515, En desarrollo de esta visita técnica y para efectos de acreditar las actuaciones adelantadas durante esta visita se levanté el acta de instalacién de elécirica no. 27732930 encontrandose la anomalia servicio directo sin medidor con facturacién - servicio directo sin medidor con facturacién. asi mismo se obtuvieron las siguientes pruebas: 1. Acta de Revision con Orden de Servicio: Dentro del expediente, se encuentra como prueba documental el Acta de Revision con Orden de Servicio No. 27732930 de fecha 01 de julio de 2020, en ta cual se plasmeron los resultados evidenciados en la revisidn técnica desarrollada en las instalaciones eléctricas del inmuable en mencién, en estd acta se consigné la irrequiaridad Técnica consistente en: servicio directo sin medidar con facturecion ~ servicio directa sin medidor con fecturacién. 2, Fotografias y/o Videos que evidencian la manipulacién Indebida detectada: En desarrollo de |e revisién se obtuviercn registros fotogréficos que soportan el procedimiento adajantado el dia de la revisién técnica y avidencian la Irregularidad Técnica detectada 3. Formato de Liquidacion: Es ta cuantificacién dei Consumo No Registrado Pendiente Por Facturar, a causa de la Irregularidad Técnica detecteda, conforme al método de liquidacion establecida para este caso en particular. 4. Informe Técnico: Documents que emplia y complements |o consignado en el acta de ravision con orden de servicio No. 27732930 S. Constancia de Visita asociada al Acta de Revision con Orden de Servicio: Dentro cel exoediente, se encuentra como prueba documental la Constancie de Visita No. 1910257 asociade al Acta de Revision con Orden de Servicio No. 27732930 de fecha O1 de julic de 2020, en la cual se plasmaron los datos del ciente/suscr ptor/usuario que atendié la visita, los hallazgos de la revision, las adecuaciones, retiro 0 no del medidor, lectura del medidor encontrada y las respectivas firmas u observaciones tanto del ®©®® 8 @ Pagina 1 de 5Electricaribe Sones técnico que realiza le revisién, como tambidn del usuario y/o testigo que atiende a visite. Esta constancia de visita se entraga al usuario como soporte de la revision realizada Cabe snotar que esta revisién técnica se realizé conforme a lo establecido en las cldusulas 438 “VERIFICACION EN SITIO DE INSTALACION Y DE EQUIPOS PARA MEDICION DE ENERGIA ELECTRICA” y 443 "GARANTIAS PARA LA VERIFICACION EN SITIO" del Contrato de Condiciones Uniformes de ELECTRICARIBE y las normas técnicas, concediéndoles incluso al usuarto ef derecho de ser asistido por un téenico particular. Teniendo en cuenta lo anterior, ELECTRICARIBE procedié a le valoracién de las pruebas y soportes recaudados, se evidencié la situacién anémala detectada y la forma como esta afecté el registro de la energia consumida en el suministro; se resalte en el andlisis del aso. Consideraciones a los fundamentes del cliente: La empresa Electricaribe S.A E.5,P., en ejercicio de las facultades conferidas por la Ley 142 de 1994 en su articulo 150, el Contrato de Condiciones Uniformes, y con funcamento en la SENTENCIA SU-1010/08, por medio de la cual {a corte constitucional hace mencién de la facultad que tienen las empresas de servicios piblicos para cobrer los servicios 70 facturados en caso de dasviaciones sigrificativas frente a consumos anteriores, procede a emitir el cobro Consumo No registrado Pendiente Por Facturar sin que se haga necesario agotar un proceso. Es valido aclarar que la labor de revisién fue llevada a cabo en cada una de las etapas las cuales se encuentran estipuledas en nuestro contrato de condiciones uniformes, y en las normas legales vigentes, a5 asi come nuestros funcionarios ai llegar al predio se identifica ante quien atienda la diligencia, informadndole el objeto de la misma, de su derecho de estar presente y participar de la diligancia, asi como de estar asistide por un técnico o persona especializada en la materia 0 no, para lo cual contaré con el término de 15 minutos, iguaimente le comunicara el derecho que tiene para hacer valer cualguler medio probatorio tendiente a controvertir y/o desvirtuar los resultados de la verificacién, en caso ge que a ello naya lugar. Para la realizacién de Ja visita técnica se solicits '@ presencia del usuario del inmueble, tel y como quedé consignado en el ace. Los elementos probatorios valorados per la empresa, determinan la configuracion de una zrormalided en el surminisiro, son elementos contundentes y no estimaciones o circunstancias que pudieran ser, no es la base en la cua! se fundementa el proceso iniciado y sequido, més bien, es el cotejo de las pruebas recopiladas dentro del tenor legal por la empresa Es importante informarle qua la empresa en ningiin momento ha violado el Debide Proceso, pues le esta brindanco las oportunidades de defensa necesarias, ya que le fue enviedo un acto de comunicacién junte con los medios ce prueba que la emprese posee, a fin de que usted ejerza su derecho la defensa y contradiccién y haga uso de los recursos que mediante este escrito se le concederdn: es decir la empresa le esta garantizando su derecho de defensa, y en tal sentido con todo esto se muestra que las pruebas utllizedas por la Empresa son publicas y que se ha cumplido con el debido proceso, al cumplir con todos los requisitos exigices ror la Ley. Toda acta debe cumplir con unos requisitos pera actuar dentro de un proceso, y precisamente uno de esos requerimientos fundamenteles es la firma del cliente y en caso de que por aigi motivo este no firmara cualquier persona que también presenciase la ®2OGeO Pagina 2 de 5ee Electricarib visita en calidad de persona natural podré suscribir y firmar el acta, en calidad de testigo. De este forma se este cumpliendo con los raquisitos minimos exigidos para el diligenciamiento de estes respetando el debido proceso, pero, este detaile no Invalida el acta ni su diligenciamiento ya que la misma cuenta con todas las exigencias y es vélida como prueba dacumental de tos hechos. Concerniente a le aplicacién de sentencia de tutela mencionada , es pertinente sefialar que los efectos de éstas decisiones no son Erga Omnas, motivo por el cual la Empresa no esta obligade a cumplirla, salvo que asi lo ordene de manera expresa En cuanto a su peticion: = De acuerdo.a su peticién Ie informamos que no procede revocar le factura emitida por concepto de Consumo No registrado Pendiente Por Facturar, toda vez que la empresa cuenta con las pruebas suficientes para continuar con el trémite empresartal, con el que se busca demostrar le anomalia detectada y su incidencia en el normal registro de la enercia. = Mientres la factura se encuentre en estado reclamado, el sistema no emitiré suspensiones, por lo cual se cara el tramite requerido pare que se efectie un debido proceso, ahora, si el cliente legare a tener facturas no objeto de reclamacién pendientes Ge pago la empresa podra suspender el servicio como lo dispone el Art. 140 de la ley 142 ce 1.994. = En cuanto a su peticién de anular el Fundamento y Soportes No. 277329307538515 y la factura derivada de ésta, le indicamos que esta resulta improcedente, teniendo en cuenta que en el proceso se ha garantizaco los derechos fundementales al debido proceso, contradiccion y defensa, brindandole las oportunidades para que presente los arguments y pruebas que estime necesarias para la defensa de sus intereses. De acuerdo alo anterior, le manifestamos que el araceso no es nulo por cuanto se ha realizado cumpliende con los requisitos y etapas establecidas en el contrato de condiciones uniformes, es decir Electriceribe ha actuado de acuerdo a lo establecido en las leyes y normas que fecultan 2 las empresas de servicios piblicos. = Le indicamos que la solicitud de anular el acta de revision No, 27732930 no es procedente, toda vez este fue levantade cumpliendo con los llenos y requisites necesarios sin tachones ni enmencaduras; lueco no puede considerarse rule, y constituye prueba primordial de ta existencia de ta enomalia, es preciso advertir que el material probetorio recaudado, goza de toda presuncién de legalidad hasta tanto no se demuestre lo cortrario. A.continuacién, detallaremos el método para ceterminar el Consumo Facturable No Medido © Registrado por accién u ornisién del usuario: El Consumo Facturable no medido o registrado por causa de la anomalia datectada, se ceterminaré por periodo de fecturacién (C2), que serd la diferencia entre el consumo calculado para el inmueble en condiciones normales (C1) y el consumo medide por ELECTRICARIBE y efectivamente facturedo durante el tiempo que permanecé la conducta irregular, si no se logra determinar esto dltimo, durante los ultimos cinco (5) meses, (CO), seré la sumatoria de los consumes facturades irragulares antes de la revision, segin la siguiente formula: e2=ci-co O&O ee Pagina 3.de 5l= Cl x FUx Nmero de Horas (kWh.), donde I= Carga Encontreda Nedida, Censo de Carga o Carga Contrateda FUs Factor de utilizacién de acuerdo a Ja tarifa de! precio. Veloracién dal Consumo No Registrado: El Consumo No Registrado por accién u omisién del usuario (C2), se valoraré a la tarifa vigente (VL) correspondiente al mes de deteccién del uso no autorizado de energia eléctrica, por el tiempo de permanencia del mismo en meses (TM), seguin ta siguiente formula Ve = C2 x VLxTM La tarifa vigente (VL) sera la que corresponda al sector de consumo, incluyendo e| costo dei servicio y los factores aplicables segtin la reglamentacién existente (contribuciones 0 subsidios). Sino se puede establecer el tempo de permanencia de! uso no autorizaco del servicio de energia eléctrica (TM) se tomard como rango 720 horas, multiplicado por cinco (5) meses. De acuerdo'a lo consignado en el formato de liquidacién adjunto, se procede a cuantificar el Consumo No registrade Pendiente Por Facturar en pesos de acuerdo a la tarifa vigente I momento de la deteccién de la irreguiaridad, asi: (C2) Consumo No Registrado Pendients por Facturar = 1480 kWh (VL) Tarifa vigente = ($)553.19 Importe Consumo No Reistreco Pendiente por Facturar = 1480kWh x $553.18 = $818721.19 Discriminacién fectura: Consumo $818.721.20 Impuesto de IVA $ 6.165.858 Contribucién por € Activa '§ 163,747.20 Sobre tasa art 313 L1955/19 $ 5.920. Costes de inspeccion Irregularidades. $ 32,452.00 TOTAL $1.027.006.28 VALOR EN LETRAS: Des millones veinticuatro mil novecientes cuarenta y ocho pesos, Por todo lo anterior, le informamos que su reclame ha sido cesuelto de manera Desfavorable y en consecuencia se confirman los valores facturados en el periode reclamado Contra esta decisién procede el recurso de reposicién ante le Empresa y en subsidio, el de apelacién para que sea resvelto por la Superintendencla de Servicios PUbiices Domictliarios. La presentacién de los recursos deberd realizarla, por escrite y simulténeamente ente ELECTRICARIBE S.A, E.S.2, dentro de los cinco (5) dias habiles siguientes a le notificacién de la presente decisién, No obstante, de conformidad con ! articulo 155 de la ley 142 del 94, para presenter los anteriores recursos se deberd acreditar el pago de las sumas que no son objeto de reclamo. ® © ©. ®@ Pagina 4 de 5Electricaribe Para mayor informacién acerca de esta respuesta, usted puede comunicarse con nuestro Cali Center marcando al 115 de una linea fija o 035 2500444 dasde cualquier operador mévil, Oficina virtual accediendo desde la pagina umn. electricaribe, co. Cordialmente, sie CABALLIZ GUTIERREZ MELISSA PROFESIONAL DE CALIDAD Pagina 6 de 6Barranquilla, 28 de Septiembre del 2020. Sefores ELECTRICARIBE Dra: Laura Andrea Ramirez Gomez Ciudad, E Ss. 3D, REF; RECURSO DE REPOSICION Y EN SUBSIDIO EL DE APELACION contra Consecutive RAD: 202030629253 de fecha 18 de Septiembre del 2020. Soy ANA MARIA SANCHEZ VALENCIA, mujer, mayor de edad, identificada como aparece al pie Ge mi respectiva firma, actuando en mi nombre propio, én mi calidad de usuaria del servicio de energia eléctrica bajo el Nic. 7638515, de ELECTRICARIBE, Correspondiente al Inmueble ubicedo en la Carrera 2Sur N° 80-160, Barrio Santa Maria de esta ciudad, del cual soy la propietaria, me permito presentar a través del presente escrito, reclamacién por el excesivo cobro generado, en la reciente factura N° 7512607000040 de fecha 03 de Julio del 2020. Presento dentro del término y oportuna de la ley 142 de 1994, Con fundamento en el articulo 23 de la Constitucién Politica Nacional de Colombia. Con el fin de presentar RECURSO DE REPOSICION Y EN SUBSIDIO EL DE APELACION, conta el objeto de la referencia de fecha 18 de Septiembre del 2020. En atencion a lo siguiente: FUNDAMENTO DE HECHOS 1. Soy usuario del servicio de energia, mediante el Nic. 7638515 del inmueble ubicado en Carrera 2Sur N¢ 80-160. Barrio Santa Maria de ésta ciudad. 2. Qué dicho servicio se viene prestando con las mismas falencias y perjuicios de siempre, por encontrarnos en condiciones subnormales, sin extincién de los problemas energéticos que padecemos por siempre. 3, Por encontramos bajo estas condiciones, es la razén por lo que se nos dafian los electrodomésticos, que nos ocasiona el mal servicio prestado por la prestataria, 4, No se bafé qué criterio se increment6 la factura en mencion. Dada que la actividad y uso residual de la energia ha sido el mismo que se viene utilizando sin excedencias, Teniendo en como marco legal el contenido de los articulos 13, 23, y 29 de la Constitucién Nacional., Articulos 144 al 159 de la ley 142 de 1994, y demas normas subsidiarias y favorables, me permito fundamentar lo siguiente: La empresa Electricaribe S.A ES.P aduce a través de su oficio NP 277329307638515 de fecha (3 de Julio del 202, Haber realizado una revision de [a instalacion eléctrica del inmueble en menci6n, en este oficio se consigns laanornalia consistente en: SERVICIO DIRECTO SIN MEDIDOR CON FACTURACION, esto, segiin el seior ALEXANDER FERNANDEZ, a través, del acta de revision N? 27752930, en representacién de electricaribe (001570) FSCR INGENIERIA SAS miembro de la cuadrilla de contratistas de dicha empresa en mencion. De conformidad con lo establecido en la presente comunicacién, se prueba por parte de Electricaribe la existencia de ircegularidades técnicas encontradas en el inmueble en mencion, Ia cual origind la existencia de una energia consumida dejada de factuzar. Con respecto a lo anterior, me permito manifestar qué de dicha visita no tenia conocimiento alguno de haberse realizado, y sila realizaron, no fue en presencia de ningiin miembro de mi familia. Ahora bien, tanto la suspensién, como el corte y el cobro de los consumes dejados de facturar, son actuaciones que deben adelantarse respetando el debido proceso, de conformidad con el articulo 29 de Ja Constitucién Nacional y lo previsto en la ley 142 de 1994, articulo 150 en concordancia con el articulo 256 del Cédigo Penal. De los articulos 144 al 159 de ia ley 142 de 1994 y demas normas concordantes. En ese sentido, el debido proceso se garantiza, cuando se le indica al investigado, en el caso de servicio piiblicos domiciliarios, al usuario, los medios de pruebas que seran utilizados por cada una de las partes; cuando se determinan los plazos y términos dentro de los cuales podra actwar el usuario para realizar su defensa; cuando se motivan todes los actos que afecten a particulares ; cuando se les dé a conccer al usuario la metodologia de determinacién del consumo dejados de facturar; y, entre otros, cuando se precisan las formas de notificscién con indicacién de los recursos, entre otros. Hn consecuencia, en los eventos de la determinacin de consumes dejados de jacturaz, debe garantizarse al usuario el derecho de defensa antes de que se incluyael precio dentro dele respectiva factura, esto es, desde cuando la empresa da inicio a la investigacion para determinar la causa que impidi6 la medicién de los consumos. No puede entonces, entenderse garantizado el debide proceso, defensa y contradiccién, con la sola expedicién de una factura por consumos dejados de facturar. Considero que la empresa Electricaribe vulneré mi derecho fundamental al debido proceso por diversas razones: 1j- En cuanto a la realizacién de la revision a mi inmueble, sin haberme communicado la supuesta maniobra, Ja prestataria la realiz6 sin estar yo presente, y por ende, me privé del derecho de ser asesorado al_ momento de Ia revision, por un asesor o persona experta en'el tema eléctrico, Infringiendo asi el articulo 31 del decreto 1842 de 1991, Estatuto Nacional del Usuario de los Secvicios Publicos Domiciligrios, que a Ja letra dice: De la asesoria técnica “En los casos, de revisién, retiro provisional del equipo de medida, cambio del mismo y visitas técnicas,, el suscriptor 0 usuario tiene derecho a solicitar la asesorla 0 participacién de un técnico 0 de un técnico particular 0 de cualquier persona para que sirva de testigo en el proceso de revision de los equipos de medidas ¢ instalaciones internas, de lo cual se levantara un acta firmada por el funcionario de la empresa, el suscriptor o usuario y el tecnico en particular” 2)- Para sustentar lo dicho anteriormente, y visibilizar atin mas los errores craso3 en que incurrieron los sefiores contratistas al servicio de Electricaribe. Solo basta remitirnos a la copia del acta de revision N° 27732980, de fecha Julio O1 del 2020Fecha en qué presuntamente se me hizo Ia revision. Como a bien se puede evidenciar, dicha acta no aparece firmada por ningiin miembro de mi familia, ni por la suscrita, En el acta aparece el sefior ALEXANDER FERNANDEZ, contratistas de Blectricaribe (001570) SCR INGENIERIA S.A, firmando el solo el acta. Y en la parte donde firma, él qué atendié la visita, aparece en blanco. 3)- Ademés, dentro de las generalidades de ley suministrada por la persona que atiende la visita, aparece en blanco, No parecen dentro del acta, las respectivas, firmas, del suscriptor 0 usuario, persona familiar o técnico particular, Ademés de esto, la prestataria viola lo establecido en su Contrato de Condiciones Uniforme, en su Capitulo VII PROCEDIMIENTO PAR DETERMINACION, LIQUIDACION Y COBRO DE CONSUMOS DEJADOS DE FACTURAR POR IRREGULARIDADES 0 ANOMALIAS TECNICAS. Clausula 44, Numeral 2, queala letra dice: Al momento de la revision se debera solicitar Ja presencia del usuario, entendiéndose este como cualquier persona copaz, que habite u ocupe a cualquier titulo el inmueble, a quien se Je explicaré el motivo y alcance de su visita, Para complementar. El numeral 5 dela misma Clausula, establece que el acta Gebe ser firmada por'el técnico responsable de la visita y el usuario que la atiende, y contener, en forma legible, el nombre y la identificacion de las personas que suscriben el acta, todo lo cual puede constar en medio magnético o digital; al usuario se le hard entrega de la constandia de visita. Procedimiente totalmente desatendido por la prestatari Frente a esta situacion el honorable consejo de estado, ha manifestado “que el usuario tiene la necesidad de que sea informado por la empresa prestadora de servicios puiblicos, de las razones por las cuales se efectia determinado cobro y de forma en que éste fue calculado, constituye precisamente uno de los derechos reconocidos por la ley de servicios ptiblicos domiciliarios a los suscriptores 0 usuarios de los servicios piblicos, de lo contrario se estaria vulnerando sus derechos fundamentales al debido proceso y el de contradiccion y defensa. La corte constitucional en Sentencia T-270 de 2004, expresé que “Sobre el particular debe recordasse que si el acta de revisién, se constituye en un acta de irregularidad y prueba en contra de! usuario, la misma debe ser diligenciada en su integridad como mecanismo de imparcialidad de revisin, y de la determinacién precisa de las personas que intervinieron en ella, asf en el acta debe constatar el nombre, la firma, y la cedula de ciudadania de las personas que como usuarios, 0 como testigos intervinieron en la revision, No obstante, si el usuario 9¢ niega a firmar, los fancionarios de la empresa de servicios pablices, deberan dejar la constancia correspondiente, explicando as razones que motivan la no suscripeién del acta por parte del usuario, razones que no sé evidencian en el acta de visita, Ademés entre las pruebas aportadas por la prestaria, no se evidencia ninguna liquidacion por energia constmida dejada de facturar. La prestetaria tiene como oruebas las fotografias, a través de esta, podemos evidenciar la forma anormal como nos presta el servicio esta empresa; el burdo montaje, presion que realiza la empresa para iniciar investigacién administrative, en contra de los usuarios, valiéndose de su posicién dominante. Por lo tanto no pueden considerarse como plena prueba. Es de manifestar que las instalaciones eléctricas que fueron instaladas a mi vivienda, no las hizo la empresa electricaribe, la acometida que tengo noes lanormal, la que utiliza la prestataria; son dos cables comtin y corriente y todos los meses los funcionarios de electricariba. Asi mismo si revisamos el acta de visita N° 27732930, podemos observar que la misma no fue diligenciada, como lo establécela ley 142 de 1994, la circular 006 de Mayo del 2007, de le Superintencencia de Servicios Piiblicos Domiciliarios, y como |o seAala la Sentencia T-270 de 2004 de la Honorable Corte Constitucional, expreso cue “sobre el particular debe recordarse que si el acta de detencién se constituye en.un acta de irregularidad y prueba en contra del usuario, la misma debe ser diligenciada en su integrided como mecanismo de imparcialidad de revisién, y de la determinaci6n precisa de las personas que intervienen enella, asien esta acta debe costar el nombre, la firma, y la cedula de ciudadania de las personas que como usuario o testigos intervienen en le revision. y/o obstante, si el usuario se niega a firmar, los funcionarios de la empresa de servicios ptiblicos, deberan dejar la constancia correspondiente, explicando las razones que motivan la suscripcién del acta por parte del usuario. Lo anterior efectos de que clara y ampliamente quede garantizado el derecho de defensa del administrador. PRUEBAS Como se puede evidenciar, en la notificacién allegada a mi residencia N° 277328307638515 de fecha 03 de Julio de 2020, la prestataria no presenté ningin tipo de liquidacién por concepto de los supuestos consumos, que ellos cobrar por estimado, debido a que no tengo medidor, ese a solicitario en varias oportunidades. La superintendencia de Servicios pliblicos domiciliarios, ha sefialado que en caso de quien atienda la visita se niega a firmar el funcionario dejerd constancia de tal circunstancia en e| acta, y de los motivos por los cuales no la firma, y lo hard firmer de dos testigos diferentes al personal de la casa. Sin embargo estd demnostrado en el acte, que el funcionario de la empresa electricaribe, firmé él solamente el acta, sin explicar las circunstancias y los mozivos por el cual no firmé el usuario, y ademas, el acta no aparece firmada por los testigos que exige el procedimiento, por lo cual el acta estd victada de nulidad y no debe tenerse como pruebas. En cuanto a las afirmaciones que hace la empresa electricaribe, en cuanto a que se me dic derecho a ser asistido por un técnico particular, es otra falsedad, ye que como lo he reiterado no me encontraba en casa, por lo tanto @s violatorio de mis derechos fundementeles al debido proceso, defensa y contradiccién. Por otro lado la empresa electricaribe en todas sus actuaciones administrativas habla del contrato de condiciones uniformes, sin embargodicho contrato, nunca he tenido conocimiento del él, por cuanto la empresa no me lo ha entregado, precisamente por la manera irregular como la prestataria, nos presta este servicio, para asf conocer nuestras obligaciones contractuales y las consecuencias de su incumplimiento, situacién esta que va en contra via de mi cerecho de defensa En cuanto a le constancia de visita, que ellos enexan, podemos determinar la mal intencién de le prestataria. En esa fotografia no se logra determinar nada, por lo pequefia y oscura que esta, ademds presenta tachadura, le fotografia que presente como pruebas, es un burdo montaje; el acta de revisi6n no se hizo conforme a la ley, no esta firmado por mi, ni por los testigos, y jamas me cormunicaron que tenia derecho a estar asesorado por un técnica, y no me explico que ei cargo de carga que también lo tiene como prueba y que no corresponde @ {a realidad, porque no se quien dio informacion. CONSIDERACIONES. Considero qué la prestataria incurrié en una serie de errores y desaciertes, en la realizacion de la “supuesia” revision en comento y por ende repercuti6, en la resolucién de la decision administrativa, por los hechos que a continuacién expongo, I} De las fotos que soportan la revisién. Se puede evidenciar las condiciones inadecuadas en que Ia prestataria, les presia el servicio a sus usuarios y suscriptores. Hs tanto el cableado que se observan en las fotos, que es casi imposible, lograr determinar, cuéles de esas Iineas, tienen relacién con lo que se ie imputa; Porque las fotos del poste no especifican cual de esas acometides mitiltipies, es la mia. 2} No se registran fotos tomadas al medidor, porque en mi inmueble no tengo medidor, por tal raz6n es por la que he solicitado en varias oportunidades la instalacién de un medidor, para evitar precisamente estos problema; pero hasta Ja presente, la prestataria ha hecho caso omiso a mis peticiones, Cabe recordar; que el usuario o suscripter tiene derecho a que los consumos se midan y que utilicen para esto, instrumentos de medidas adecuados, Con lo anterior, a efectos de dejar claro, y que ampliamente quede garantizado el Gerecho de defensa del administrador. Las serie de irregularidades en las que incuzre Ja prestataria, debido a los malos procedimientos realizados por estas cuadrillas de contratistas. En virtud de lo anterior, solicito se resuelvan las siguientes:¥ Reconsiderar el incremento desmedido de la factuxa N? 7551200700040 de fecha 08 Ue Julio de2020, Y Qué ante éste hecho, elevo mi voz de protesta, a fin de que se reconsidere mi situacion. Y En virtud de lo anterior, me permito fundamenter éste reclamo én las normas contenidas en la Ley 142 de 1994, del articulo 144 2] 159. A fin se proceda reconsiderar la facturacion cuestionada FUNDAMENTO EN DERECHO Teniondo como marco legal, el contenido de los articulos, 13,23 y 29 de la Constitucion Nacional, articulo 31 del decreto 1842 de 1991, Estatuto Nacional del Usuario de los Servicios Publicos. Articulo 180 en concordancia con el articulo 256 del védigo penal. Articulos 144, al 159 de la ley 142 de 1994, Clausula 44, numerales 2y S del Contrato de Condiciones Uniforme, y las demas. normas subsidiarias y favorables, me permito fandamentar Io siguiente: PETICIONES ¥ Solicito se me exima Gel pago reflejado en Ja factuza en mencién, y se continte con e] page histérico que he venido pagando religiosamente. ¥ Se suspenda cualquier tipo de accion coactiva que se detive del no pago oportuno de esta factura, hasta tanto no se resuelva el presente reclamo, ¥ Dejar sin efectos la decisién administrative N° 277329307628515 de fecha 08 de Julio de 2020. Respecto a la sancién pecuniaria impuesta por electricaribe, a través dela factura adicional de cobro N” 2551200700040, de fecha 03 de Julio de 2020, ¥ Revocar cl acta de revision N° 27732980 de fecha 01 de [ulio de 2020. ANEXO ¥ Copia del acto administrativo cuestionado, ¥ Copias dela tiltima factura con aumento desmedido, ” Cope Crlistaccak be Blectanke de feel 45+ 09-d0I0 NOTIFICACIONES La recibiré en la Carrera 2Sur N* 80-160. Barrié Santa Mazia de esta ciudad, Correo Elec: vale032007@hotmail.com Atentamente £2 ee ae ANA MARIA SANCHEZ VALENCIA C.CN?® 32. 713.787 de Barranquilla Atl.: Electricaribe BARRANQUILLA, VIERNES, 3 DE JULIO DE 2020 Radlozcion # 277a20007600515 SETTSBSCO7ENESIS* Safer): Cliente, suseripior yo usuario DIRECCION: ‘CR2SUR NO. 80-180 Ne: yeesis DEPARTAMENTO: ©. ATLANTCO MUNICIPIO: BARRANGUILLA Locauipan: SANTA MARIA ni Eundamsrte y Soportes del Consumo No registrado Penslente Por Facturar Raleioes Fenssreeas we Cordiat Saludo Levempreea Electicaribe S.A E.SP. on cjercicio de las facultades confaridas por la Ley 142.ce 1994, al Gontrato de Conciciones Uniformes y demas nermas cue regulan ia prestacion dl Seryicio Publica Domiciievio de Energia Elécira, reaizo una revision de la instalaclon electica ei dia MIERGOLES, 4 DE JULIO DE 2020 en las Instalaciones elecrrices. del inmueble ubicado en la OR 25UR NC. 80 160 APTO 1 del Municipio de BARFANUILLA, idertiicado on el sistema comercial, con el NIC 7638615, leventéndese acta dle revisién e instalacién olécvica No. 27732690 en la cual se dejé constancia de la Inreguleridad Tecnica detecteda, Laravisién tenga go enlzé conforms a fo table en as clausulas 49 VERICIOAG ON EN SITIO DE'INSTALACION Y DE EQUIPOS PARA MEDICION DE ENERGIA ELECTRICA" y d4 "GARANT AS. PARA LA VERIFICACION EN SITIO" de Conroe Conicores Uniermes de ELEGTRUGARIBE y las ormas téenicas, Con relacién a la revisién realizaca, se recaudaron las siguientes pruebas y soportes, los cuales se enouertran acjuntos al presente documento, pave su conocimento: 1. clade Revision con Ordon de Servicio: Dentro del expedlente, se ercuentre como prueba dogumsrtal 9 Asses Revolan con Order ce Sento No. 27/0030 de fecha 61712080 en a bual Se Sisrmareh los reculisdee ovdencadoo en Ie revstn teanioa desareiaa on las instalacienes stodrcas Selinmusbier (pengay on aa aga se coward a regulated Teele. corse a: SAVIO BIREETO SIN UEDILGH SON" FACTORAION SERVICIO DinzCTO SIN MEDIDOR CON 2, Fotogratias yio Videos que e\idencian la menipulecién indabide detectade: En desactalo de ta révision ¢2 abtuvieron registros fotograficas que soperian e| pracedinienta adelantaco el dia de la revsion fesrica y evidertian la lregularidac Téonica delectaca 3.__ Foirato de Liquidacdn: Es la cuantficacion del Consumo No Reglstvado Pendiente Por Fasturar, a causa de a Iegulandad Técricedeleciade,corfarme al metodo de fquidanon axtatiecé para este ‘ease en particular. 4, _ Informe Técnico: Documento que amplia y complementa lo consignado en el acta de revisién con iden de servicio No, 27792990 Hectrifieadors dl Csibe S.A £5. PBX(575) 3617000, Corea S88 12:09Ps0). Safe Cone Eeexorol Bavangsis Cobre.- Electricaribe 5. Constancia de Visita asociada al Acta de Revision con Orden de Servicio: Dentro del expediente, Be encuentra como prueba cosumenia [a Constane.a ce Visila No. 1910287 asoriada al Acia ce Revisién con Orden de Servicio No. 27782980 de teche. 01/07/2020, en la cual se plasmaron los dates del cliente/suscriptor/usuario que atendi< la visita, los hallazgos de \a revision, las adecLaciones, reliro o no dei madider, lactura cel mecicor sncontrada y las respaciwas trmas 4 obsetvacenes tanto dal tonico que realiza la revisibn, como tambien del usuario y/o testiga que ationde la visita. Esia ‘onstancia de vai eo entioga al Usuario come Sopate de la revision roalizada, FUNDAMENTOS PARA DETERMINAR EL CONSUMO FACTURABLE NO Wi PENDIENTE POR FACTURAR. De cenformidad con Io establocido on ia presonto comunisacién y Ice documentos adjuntos, s2 prucba ite de Electicaibe S.A, £,S.P. que la imegularidad Técnica comprueba la existencia de una lanipulecion indabide de las Conexlones =léovices encontraca en e! inmuebie en mension, la cual ‘ongind la exstencia de un Consuma de Energia no registrado pendiente per facturar, lo anterior debido {una eocién ejecutada por el usuario y'o un tereero sobre las conexiones y/o Equiea de Media, DOO REGISTAACO Determinacién del Consumo Facturable: No Mecido 0 Registrade por accion u omision del uswario: El Consumo Facturable fo madido ¢ tegistredo por causa de la maripulacién indebida detectada, se detorminara por perioco do facturacisn (C2), que eeré la diferencia entre el consumo caleuledo para ol ‘nmucble en condiciones nermales (C1) y el consume medide por ELEC TRIOARIBE y efectivamente Jacturade durante el ierpo que permanecic la conducte Irrecuier, sino se logra estabiever los periogos a recuperar se debera recuperar un (1) periodo ecuivalente al petiodo en el cual se realizo ia revision. fen al events que se establezcan los periodos 2 recuperar ce debs detorminar estos ce 1 hasta (N} Periodes; ysord la sumatona de los consumes faciuredos irregulares antes de la revision, segin lasguiente formula, 2-010 Ci= Cx FU x Numero de Horas (kWh.), donde: Cle Métode de liquidacién seleccionade FU= Fastar ce utiizacién de acuerdo a a terifa cel predio. Tiempo de Permanencia Establecide= Perodos determinados de permenencia ‘Valoracién det Gansumo Ne Registrado: El Consumo Ne Registraco pot acelin u omisién del usuario (C2), se valorard a la tara vigente (VL) carrespondiente al mes de ceieccién del uso no autorizaco de energia eléctrica, por el tiempo ce ermarencia del mismo en meses (TM, segun ja sguierte formulas VO=CaxVLxTM La tarifa-vigonte (VL) cord le que cotresponda al sector de consumo, inclayendo el costo del servicio y 16s factores aplicables segGn [a reglamentacion existente (contrioucionies 0 suDsiCles), S1,n9.20 puedo eotablgcor ol tempo de permanencia del use no autorizado dol sewicio de energie PECOIAN SERVICIO NO CONFORKE "K TOWA DE LEGIURA (TOCO} ‘XIN RETIRO DE NATEFIAL cTPOS> = IRREGULARDAD VIS8LENEDIDOR NO ENVIADO A LABORATO Te'susP, DeL SERVicio CAS SDeserpelsn= weenie Fe acondcionaca 15 HP. o omputedor niiador 2 cuanos (Cooler bark) {uipo de Sonido evera Mestrador Sencila jisor PLASMA 47 rma Operario Firma Atendio Vista = = =< SSElectricaribe “(eta de Irregularidadwta de Irregularidad Electricaribe aisee 5sfe elder oso sede ene ge ed 21/7200 an estas 8 ln da Epes, donde spud lear ae 30 de neues, an fs ea aes eena oe [renattachn del snicb yes energa ro asa desde ot raaper dl cane worn 24 202orte 2 sere 73021, ROH O20 sae snl 2714282 Oi Efe oven de nih wate ‘ou B/E: Feovaoy120:a ger de srl #588019, Fava aOanoc arom de ee 88775 Conta arse decedent espe enranlsusaconocagr gna seer lems. re maee ia Fak OTH select da mecdoeantt era ee en de dey ata ame escon cme OFS zat ae ee 5/20 j | nowsre reeunogeiageonetce daca bance se este yertangoal presariae corsets ey SEV GRECO SM SHEDIEOR CON FACTURACIN - Serle Jartue oe comers dene stb prsete ceuaddnadrinsratie ue Ie neseren dete mins to pets 0 corn ctr de © cra sennmico habe Hever ede fs use dtr gu ur pe energie des ur san gh orl de sueElectricaribe CONSTANCIA DE VISITA lectrfedora dl Caribe S.A. £2. DOK (678) 2618000, errs 88 70908 Ba Ebi Conve easier Caemia lana vo