Professional Documents
Culture Documents
CHI Polska SA to lider w branży kawiarni w Polsce. Pierwsza kawiarnia coffeeheaven powstała w Gdyni (Centrum Gemini) w 2000 roku.
Pod szyldem coffeeheaven funkcjonuje obecnie ponad 70 placówek zlokalizowanych w dużych miastach Polski: Bydgoszcz, Częstochowa, Gdańsk,
Gdynia, Katowice, Kraków, Lublin, Łódź, Opole, Poznań, Sopot, Szczecin, Warszawa, Wrocław. CHI jest częścią angielskiej spółki Costa Limited
(w 100% zależnej od Whitbread plc). Zatrudnia ponad 800 pracowników, głównie w kawiarniach.
Wyzwania rekrutacyjne:
Częsta rekrutacja do kawiarni, związana z dynamicznym rozwojem firmy i powstającymi nowymi lokalizacjami coffeeheaven.
Intensywna rekrutacja na podstawowe stanowiska w już istniejących lokalizacjach związana ze zwiększonym poziomem rotacji, przypisanym
do specyfiki branży.
Budowa własnej bazy danych Kandydatów, pozwalającej szybko reagować na pojawiające się dynamicznie potrzeby rekrutacyjne.
Przy dużej ilości procesów rekrutacyjnych i liczbie nadsyłanych aplikacji od Kandydatów, nieodzownym elementem pracy osób zajmujących
się rekrutacją staje się system wspomagający zbieranie, analizę i selekcję nadesłanych zgłoszeń. Poszukiwaliśmy systemu, który uporządkuje
naszą bazę Kandydatów, pozwoli nam szybko przypisać Kandydata do publikowanej oferty pracy, do preferowanego miejsca pracy (konkretnej
lokalizacji coffeeheaven), przeszukać bazę po słowach kluczowych (np. po znajomości języka angielskiego, po dyspozycyjności Kandydata,
fakcie posiadania książeczki sanitarno-epidemiologicznej, trybie studiów itp.).
Zależało nam także na automatycznym zaznaczaniu dublujących się aplikacji – chcieliśmy wiedzieć, czy Kandydat aplikował także na inne
stanowisko u nas, czy brał już udział w procesie rekrutacyjnym (przy dużej ilości spływających do naszej firmy aplikacji – kilkadziesiąt w każdym
tygodniu - była to niezbędna informacja). Chcieliśmy mieć także szybki dostęp do statystyk dotyczących ilości aplikujących Kandydatów, portali
pracy, skuteczności naszych działań rekrutacyjnych.
Odpowiedzią na nasze potrzeby okazał się system eRecruiter, który teraz jest nieodzownym elementem naszych procesów rekrutacyjnych.
Brak spójnej bazy danych pozwalającej na szybką reakcję na Jedna baza aplikacji spływających ze wszystkich kanałów
pojawiające się wakaty. rekrutacyjnych z dostępem dla wszystkich rekruterów.
Czasochłonna analiza skuteczności naszych działań Szybki dostęp do statystyk dotyczących ilości aplikujących
rekrutacyjnych, w tym skuteczności portali pracy. Kandydatów, portali pracy, skuteczności naszych działań
rekrutacyjnych. Czytelne raporty np. w Excelu.
Po roku korzystania z narzędzia Grupy Pracuj, jakim jest eRecruiter, zauważalna jest oszczędność czasu pracy każdej osoby
zajmującej się rekrutacją w naszym dziale. Czas, który poświęcaliśmy na selekcję aplikacji i przyporządkowanie Kandydata do odpowiedniej
rekrutacji jest obecnie krótszy. System ten pozwala na jednoczesne i szybkie prowadzenie licznych projektów rekrutacyjnych. Każda z osób,
która ma dostęp do bazy Kandydatów może na bieżąco śledzić postępy oraz spływ aplikacji na każdy z projektów. Bardzo pomocną funkcją
eRecruitera jest również możliwość wysyłania e-maili indywidualnych i zbiorowych do Kandydatów, np. o terminie spotkania rekrutacyjnego.
System eRecruiter wykorzystujemy również do szybkiego przeszukania bazy pod kątem ważnych dla danego procesu rekrutacyjnego
właściwości Kandydatów, np. dyspozycyjności Kandydata czy kawiarni, jaką wybrał w formularzu itd. Pozwala to dopasować Kandydatów
do potrzeb konkretnego projektu.
Polecamy system eRecruiter firmom, które mają wiele różnorodnych projektów rekrutacyjnych. Jest to świetne narzędzie ułatwiające
zarządzanie takimi projektami.
Agata Olszewska, Specjalista ds. HR, CHI Polska SA