‫مهارة القراءة ( الفرقة الثالثة )‬

‫من المف اهيم ال يت متث ل مح ور الم دخل االتص الي‪ ،‬مفه وم االتص ال ذات ه ‪ ،‬ويتقف الفهم‬
‫الدقيق للمدخل االتصايل على تحديد مفهم االتصال ‪ ،‬وتوضيح املوبقات التي يستند إليها ‪ ،‬بل‬
‫ومناقش ة عملي ة االتص ال نفس ها‪ .‬ذل ك أن مفه وم االتص ال ق دمت ل ه تعريف ات كث يرة ‪ ،‬تك اد‬
‫تتباع د يف أش ياء إال أنها ت دور في فلك واحد ه و تفس ري عملي ة االتص ال ‪ .‬كي ف تتم عملي ة‬
‫االتصال ؟‬

‫لننظر في نم وذج االتص ال الت ايل ال ذي وض عه ال دكتور حس ن الط وجبي ‪ :‬م اذا نفهم من‬
‫هذا النموذج نفهم أن االتصال بين البشر يتكون من عدة عمليات منها ما هو عضلي‪ .‬يبدأ‬
‫األمر بمجموعة من األفكار اليت يريد فرد أن ينقلها إىل غريه ‪ ،‬تتكون الفك رة في ذهنه ويضمها‬
‫إلى غيرها ليؤلف منها حمتوى يريد التعبير عنه إما إلعالم اآلخرين به أو تغيري اجتاهاهتم أو تنمية‬
‫قيمهم ‪ ،‬أو غ ري ذل ك من أه داف يقصد الم رء من خالله ا االتص ال بغ يره‪ .‬ض م األفك ار إلى‬
‫بعضها يستتبعه البحث عن الجمل والرتاكيب اليت يراد صب المحتوى فيها‪ .‬ينتقي الفرد بعد‬
‫ذل ك من رص يده اللغ وي مجموع ة من المف ردات ال يت تناسب المحت وى مث يبحث في النظ ام‬
‫الص ويت للغ ة عما يل زم ه ذه المف ردات من أص وات أو من أش كال األداء الص ويت مث ل الن رب‬
‫والتغنيم ما يعبر عم ا يقصده كل هذا يدخل في نط اق بناء الرم وز س واء من حيث مضموهنا‬
‫(األفكار) أو من حيث شكلها (طريقة األداء اللغوي) وهي المرحلة اليت تسمي بتركيب الموز‬

‫بعد هذا تأخذ عملية االتصال أحد طريقتني ‪ :‬إما أن تنتقل الرسالة شفاهة أي من خالل‬
‫االتص ال املباش ر بين ف رد وآخر ‪ ،‬وهنا يك ون المرسل متكلما‪ .‬وإم ا أن تنتق ل كتابة أي من‬
‫خالل الصفحة املطبوعة ‪ ،‬وهنا المرسل كاتبا‪ .‬مازلنا يف نطاق الطرف األول من أطراف عملية‬
‫االتصال وهو اإلرسال‪ .‬فإذا انتقلنا الطرف اآلخر وهو االستقبال وجدنا االتصال يمر بعمليات‬
‫أخرى تبدأ برموز تنتقل من مرسل (منطوقة أو مكتوبة) عرب أداة من أدوات االتصال أو قن اة من‬
‫قنواتها وهي في انتقالها يلحق بها ما يلحق من نشويه أو حتريف بجعل كمال عملية االتصال‬
‫أم را متع ذرا‪ .‬واألس هم الص غيرة الموجهة لألداة تش ير إلى ص ور النش وية ال يت يمكن أن تلح ق‬
‫بالرس الة بس بب وص يلة االتص ال عملي ة النش وية ه ذه هي تس مى بالضوض اء أي ك ل أش كال‬
‫التحريف اليت تلح ق بالريالة حىت تصل إلى المستقبل واالتصال كما ن رى عملية ثنائية يتبادل‬
‫فيها المرسل والمستقبل األدوار‪ .‬فالمرسل قد يكون في أثناء الحديث مستقبال ‪ ،‬والمستقبل‬
‫قد يكون مرسال ‪ ،‬وهذا بالطبع يف مواقف االتصال الشفهي املتبادل فقط‪ .‬فقد يكون االتصال‬
‫كتابة فال يتبادل فردان في لحظة االتصال أدوارمها وقد يكون االتصال شفهيا غري متبادل أي‬
‫أحادي االجتاه كأن يستمع المرء إلى المذيع أو يشاهد التلفاز‪.‬‬

‫يتلقي المستقبل المرسلة في صورة التيار من األصوات اليت يرتبها في وحدات يعطيها‬
‫مع نى مح ددا وظيفة ك ل منه ا بالنس بة لغيره ا في وض وء ألفته بالنظ ام اللغ ة ومعرفت ه بس ياق‬
‫الكالم مث يربط هذا كله بما لديه خربة سابقة بالمجال‪ .‬هذه العملية هي تسمى بفك الرموز‬
‫والمستقبل هنا ليس فردا سلبيا كما يتوهن الكثيرون ‪ ،‬وإنما هو إجايب بكل ما تحمل ه الكلمة‬
‫من مع نى‪ ..‬إن المس تقبل يص نع املع ىن والينتق ل إليه‪ .‬إن ه يح دد دالالت الكلم ات في ض وء‬
‫املوقف العام الذي تحدث فيه عملية االتصال‪ .‬في ضوء مستواه للغوي‪ ..‬في ضوء قدرته على‬
‫فهم اآلخرين‪.‬‬

‫والمستقبل قد يتلقى الرسالة فيكون مستمعا‪ .‬وقد يتلقاها مطبوعة فيكون قارئا‪ .‬هذه‬
‫العملية هي ما يعرضها كارول في نموذجه اآلتي ‪ :‬ما يقصد املتحدث _ ترمجة ما يقصده لرموز‬
‫_ الرسالة _ فك الرموز _ تفسريها من املستمع‪.‬‬

‫وفي ضوء هذه العملية نستطيع أن نقف مكونات عملية االتصال ومقومتها ومعوقاهتا ‪،‬‬
‫إال أننا يجب أن نقف أوال على مفهوم االتصال‪.‬‬
‫‪ :‬من المفاهيم‪ ...‬االتصالي ‪ ،‬توضيح‪ ...‬التي ‪ ،‬أن مفهوم‪ ...‬قدمت ‪،‬‬ ‫مبتدأ وخبر‬
‫أنها تدور ‪ ،‬أن االتصال بين البشر ‪ ،‬في نطاق بناء الرموز سواء ‪ ،‬هي‬
‫المرحلة‪ ،‬إما أن تنتق ل الرس الة ‪ ،‬هنا يك ون ‪ ،‬يك ون المرسل متكلما ‪،‬‬
‫وإم ا أن تنتق ل كتاب ة ‪ ،‬وهنا المرس ل كاتب ا ‪ ،‬مازلن ا‪ ...‬وه و اإلرس ال ‪،‬‬
‫األسهم‪ ...‬تش ير ‪ ،‬هذه هي تس مى ‪ ،‬فالمرس ل قد يكون‪...‬مس تقبال ‪،‬‬
‫المس تقبل ق د يك ون مرس ال‪ ،‬ك أن يس تمع الم رء ‪ ،‬ه ذه العملية هي ‪،‬‬
‫المستقبل‪...‬ليس ‪ ،‬إنما هو‪ ،‬إن المستقبل يصنع ‪ ،‬إنه يحدد ‪ ،‬في ضوء‬
‫مستواه ‪ ،‬المستقبل قد يتلقى ‪ ،‬فيكون مستمعا ‪ ،‬فيك ون قارئا ‪ ،‬هذه‬
‫العملية هي ‪ ،‬في ضوء هذه العملية‪ ،‬أننا يجب‬

‫جملة الفعلية ‪ :‬يتقف الفهم ‪ ،‬يبدأ األمر ‪ ،‬تتكون الفكرة ‪ ،‬يضمها ‪ ،‬يقصد المرء ‪،‬‬
‫ض م األفك ار ‪ ،‬يس تتبعه البحث ‪ ،‬ي راد صب ‪ ،‬ينتقي الف رد ‪ ،‬يل زم هذه‬
‫المف ردات ‪ ،‬يقص ده ‪ ،‬تأخ ذ عملي ة االتص ال ‪ ،‬يك ون المرسل انتقلن ا ‪،‬‬
‫وج دنا االتص ال يمر ‪ ،‬يتب ادل فيها المرس ل والمس تقبل‪ ،‬فالمرس ل ق د‬
‫يكون ‪ ،‬والمستقبل قد يكون ‪ ،‬يكون االتصال‬

‫‪ :‬مح ور الم دخل ‪ ،‬ال دقيق ‪ ،‬للم دخل ‪ ،‬على تحدي د مفهم االتص ال ‪،‬‬ ‫التكميالت‬
‫إليه ا ‪ ،‬ل ه ‪ ،‬تعريف ات كث يرة ‪ ،‬في فلك واحد ‪ ،‬لننظر في نم وذج‬
‫االتص ال ‪ ،‬من ه ذا النم وذج ‪ ،‬من ع دة عملي ات ‪ ،‬بمجموع ة من‬
‫األفك ار ‪ ،‬في ذهنه ‪ ،‬إلى غيرها ‪ ،‬إلعالم ‪ ،‬من أه داف ‪،‬من خالله ا ‪،‬‬
‫بغير‪ ،‬إلى بعضها ‪ ،‬عن الجمل ‪ ،‬فيها ‪ ،‬بعد ذلك ‪ ،‬من رصيده اللغوي‬
‫‪ ،‬مجموع ة ‪ ،‬من المف ردات ‪ ،‬في النظ ام ‪ ،‬للغ ة عما ‪ ،‬من أص وات أو‬
‫من أشكال األداء ‪ ،‬كل هذا ‪ ،‬بتركيب ‪ ،‬بعد هذا ‪ ،‬شفاهة‪ ،‬بين فرد‬
‫وآخر ‪ ،‬بعملي ات أخ رى ‪ ،‬برم وز ‪ ،‬من مرسل ‪ ،‬من أدوات االتص ال ‪،‬‬
‫من قنواتها ‪ ،‬في انتقاله ا ‪ ،‬به ا ‪ ،‬من نش ويه ‪ ،‬أم را متع ذرا ‪ ،‬إلى ص ور‬
‫النشوية ‪ ،‬بسبب وصيلة االتصال ‪ ،‬بالضوضاء‪ ،‬إلى المستقبل ‪ ،‬فيها ‪،‬‬
‫في أثناء الحديث ‪ ،‬كتابة ‪ ،‬في لحظة االتصال ‪ ،‬شفهيا ‪ ،‬إلى المذيع ‪،‬‬
‫في ص ورة التي ار ‪ ،‬من األص وات ‪ ،‬في وح دات ‪،‬ك ل منه ا بالنس بة‬
‫لغيره ا في وض وء ألفته بالنظ ام اللغ ة ومعرفت ه بس ياق الكالم ‪ ،‬بما ‪،‬‬
‫بالمج ال ‪ ،‬بف ك الرم وز ‪ ،‬من مع نى‪ ،‬إلي ه ‪ ،‬في ض وء ‪ ،‬للغ وي‪ ..‬في‬
‫ض وء قدرت ه على فهم ‪ ،‬مطبوع ة ‪ ،‬في نموذج ه اآلتي ‪ ،‬على مفه وم‬
‫االتصال‪.‬‬

‫‪ :‬على ‪ ،‬في ‪ ،‬أو ‪ ،‬من ‪ ،‬عن ‪ ،‬و ‪ ،‬ب ‪ ،‬إلى ‪ ،‬ل‬ ‫األحراف‬