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    ‘hime nr 21, P6573 INCONVENIENTES DEL MODELO DE GESTION POR COMPETENCIAS INCONVENIENCES OF THE MANAGERIAL COMPETENCIES MODEL ena Tao Aer Cour de Ive on Conger Ogio 1. Introduccin En este escrito se proponen algunas - flexiones que conviene tener en cuenta y resolver por parte de los gerentes, Iideres 1 responsables de la gestidn humana en las empresas, Estas refleviones hacen referen= tia a elementos de contend, de metodolo- tia y de filosofia de la gestién humana que de atencién en Ja gestion humana son as suclen desatenderse. Buscamos con estas si reflexiones ayudar a los responsables del tema en las empresas a desarollareiterios y jstficaciones convincentes para poder Sustetarel hecho de adoptar la gestién por ‘competencias (GXC) como un modelo de sestGn humana a pesar de contar con no~ tables deficiencas, de las que nos ocupare- ‘mos mas adelante en esta discusén, Tam- bign buscamos que quienes estén pensando ‘en adoptar para sus organizacions este tipo dd gestion entiendan y resuelvan Tos incon- venientes de este enfoque de gestion antes {e asumico, Una vez que se ha iniciado la {gestion con el modelo de competenciasre- Sula dif, costosa e inconveniente rever- sa 0 modificr el enfogue fen faempresa tendrils responsabilidad de 2. Qué seentiende por Gestion por ‘mantener iyjos de personal altamente com- Competencias (GXC petente para todos Tos cargos, en todas ls Se tata de un ‘incunstancia dela vida dela rganizacion Y siempre en funeiin de sus estrategias, ‘Pst contactral sore reins copie 8. Esia es, entonees, st misin fundamental ‘que se espera poder ejecutar a plenitud a tuavés de la gestiin por competencias. 3. Qué es una competencia, Hay un abundanterepertorio de defini- clones y eoncepins, tanto académicos como instincionales. Como no est dentro del al- cance de esta discusién analizarlos, centra- remos la atencién en la conceptuslizacién ‘original propuesta por quienes introdujeron ¢lérmino en la literatura cietificaespecia- lizada (McClelland, Koester & Weinberger, 1990; Spencer & Spencer 1995) Desde el punto de vista del diagndst- 0 y a evaluacin de las competencis los analistas las eonsideran como un constr: to variable ltente, Esta denominacin es importante. Significa que no es una reali- dad ditectamente observable, Sélo surge 8 elsignificado yalcance de una competencia y se evidencia a partir de una metodologta cuanttativa denominada Andlisis Factorial (Nunnally & Bernstein, 1995). Es construc- to porque una competencia no es un hecho ‘ouna realidad objetiva sino una presuncién orgue su presencia noes evide: teo visible directamente Para esta discusién romaremos como re ferente el eoncepto de MeCleland y Spen ce, quienes lo propusieron por primera vez ¥y desarollaron trabajo de investigacién ‘que mostré la manera de conceptualizario ¥ aplicari, Estos investigadores conciben riers, 7 1993). Esto significa que la com sth integrada por diverse temas de la persona. Hoy trata expecificamente de Tambien sabemos que estos requisios in- temos pueden promover Ia accién depen diendo del estilo pscoldgico dela persona y del context en ol que se reaiza la ac- cin. Es decir, que contar con los requisitos personales apropiados no es suficiente para Por otra parte, Tnfea que quien posee fa competcncia, es decir, quien es competente exhibe un des éempeno que supera fo normal, lo tipi 010 promedio, Por tanto, una competencia no es ‘un atributo de alguien con un rendimiento ‘medio, satistactorio convenient en el ta- bajo. Ademis, no todos los trabajos ni las tareas en un cargo requieren desempetios sobresalientes, Se afrma qu (Spencer & Spencer, 1993) PNo obstante, pars hcerle gestion (evaluerla, desarollara) & preciso identificar sus componeites tratarlos debidamente. Un desempeto de ficiente puede expicarse, en general, por deficiente desarollo de una competencia, Pero para desarrollala se deberi conocer y ttatarel componente deficient, Poco ayuda ientar mejorar la competeneia mediante la prdctca si es su componente cognitive «@ motivacional lo que es deficient, ayuda dar informacion ¢ instruecidn si es su componente de habildad 0 de motive cin fo que ms est detenninando el des empsto. cada compctenia cada mo depres desaupe extn, a | Pee scope dene unamayore mence po: compelenls mangjadas en Tas exp se expcn po dow cones sibilidad de determinar el des femento importante del modelo de GXC es el eaticter predictive de una ‘competencia. Correntemente se asume en Tas empreses que quien tiene debidamente desarrollada una competencia tendri un

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