a oo — ene sR et 2020 539 -(BTS) at aya pn pl lag LA Ch Sy ua ng al) Reta ca gua) pal i py yall AGE ya yl LY Composante: Techniques de Communication et d’Expression | Filiéres: Toutes les filiéres industrielles ) Techniques de Communication et d’Expression — INTRODUCTION ‘Le cadre référentel srt laborer les suetsd’examen concernant Ia matie des techniques d'expression et de communication en s'appuyant su les cites suivants > Lacouverture Le sujet d’examen dit couvrir tous les domaines précisés parle care réftrentel concernant la matireenscigné. > La représentativité: Le deuré importance précisé dans le cadre rférentiol pour chaque domaine et chaque niveau de compétence dans 'élaboration du sujet d’examen doit garanir a représentativité de ce dernier. > Laconformié ‘Les mises en situation doivent respecter trois éléments + Tes compétences et es savoirs faire + Tecontenu du programme + les normes de réalisation du sujet d’examen, Afin de répondre aux objectfs du référeniel de 'épreuve des techniques d'expression et de communication et permetire aux enseignants de VPaborder avec confince, il s'avérenécessire de respecter les domaines de compétence ot d'évaluation. “aR sig) Spd oat yee Sonne "nec OW yD F.akn yh 05.37 an a oh mp Sa a aT nh ae at 9 aed aad ji yo SH‘Tout au long des deux années de formation, enseignant doit mettre en euvre un savoit-faire précis afin de développer les compétences permettant ateinde les objects devaluation. 52 Tehalgie de Commie Ero ‘oNTENU ‘Comeetescrs 2iieuoreteenan Component a ea WO oy a mrotan alan dit Cnn ais staal adi dee Tones! | groupe d’appartenance, statut, rile) _ > Comer et schématiser le processus de Soi vet teen communi oo Es ound Seto ermine (cis, fonetionnelles) ___| > Identifier les différentes composantes En fonction de organisation de la communication (formelles, une situation de communication. a Es ncn pans deviates (rier7 ——] > Cac ete pes | Sosmnaes ees ae |? Sate fi basen deca peal drm J) > rept emneep de Erfncba epoac alan tac vac > eerie omesdelaconmuncion. |” bared [Seen Count, Sis fore & comme — 4 [idtaloeste ds ne ence map —| >. Repl s fictes 'te |Mvemiens miming ne meena sin, | Sonne aos Facteurs d’échec de la communication a (oS Barres individulles (ordre coun, ect comparemenal) —| 3) Danie clases tomas sigs) - i) Het teniner ber Siceeenioee | > Rid uanomge ete =) Etec ge commmaalea Sucnaequstocna | Deumins rented cach ue nocmiaset Baoan aT Sa Cniaes wn gee ceo a et OT Eye sean" Saree a na a aaEicacié du message obesif, préparation) > Malser 'S2-2-2- Principles situations de communication prise de parole en pai (Aoeuion, > Analyser toute situation poet eal a seston du temps et da tae.) ‘de communication ‘+ Inpreparation ea conde des unions; orale (crtquer, + les techniques d'enetien teéphonige et Droposer,reformaler, redige. ‘Appel offic et devs ‘Commande (de des documents br de commande, allen de | > Complies les documents commerciaux ; > Réaiger les éerits professionals en Pespectant + Lamormalizaton de alte commerciale, commande “Envoi de la marchandse Gade des documents bon de livaison, facet ‘bon de rdeptin, tue) S242 Commanication interne ‘Noe de servis noe ifortonconianea Conte ends (veneer, av) Rapgot analyse 1B le module concert la recherche du stage et sactonné paron rapport val lors Pane soenanc Le programme des Techniques "Expression et de Communication prend appui sur des mises en situations comport trois domaines d'évaluation & * Les bases de la communication ; * La Communication Orale Profesionnele (C.0.P) * La communication éerite professionnel, y) y a AT TATE TT Sh hat yeh apy ad jab ymerd ah sept tb Bo ON gD Den cob gallo gaa O57 Tha adler PL aASS mae aoa