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La 
   
 es una rama de la ingeniería que se ocupa del
desarrollo, mejora, implantación y evaluación de sistemas integrados de gente,
dinero, conocimientos, información, equipamiento, energía, materiales y procesos.
También trata con el diseño de nuevos prototipos para ahorrar dinero y hacerlos
mejores. La ingeniería industrial está construida sobre los principios y métodos del
análisis y síntesis de la ingeniería y el diseño para especificar, predecir y evaluar
los resultados obtenidos de tales sistemas. En la manufactura esbelta, los
ingenieros industriales trabajan para eliminar desperdicios de todos los recursos.

 


El término industrial se ha prestado a malentendidos. Mientras que el término

aplica originalmente a la manufactura, se ha extendido a muchos otros sectores de
servicios.

La ingeniería industrial está estrechamente identificada también con la gestión de

operaciones, ingeniería de sistemas o ingeniería de manufactura, una distinción
que parece depender del punto de vista o motivos de quien la use.

En el sector del cuidado de la salud los ingenieros industriales son conocidos

comúnmente como ingenieros administradores o ingenieros en sistemas de salud.

La ingeniería industrial en España agrupa bajo el mismo término de ingeniería

industrial a otras actividades de ingeniería como ingeniería química, ingeniería
eléctrica o ingeniería metalúrgica; el término ingeniería de organización industrial
es el que se usa dentro de España para referirse a lo que fuera se llama ingeniería
industrial.

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La ingeniería industrial abarca varias áreas de actividad, tales como: ciencias de la

administración, gestión de cadenas de suministro, ingeniería de procesos,
investigación de operaciones, ingeniería de sistemas, ergonomía, ingeniería de
calidad y reingeniería de procesos.

Algunos ejemplos de las aplicaciones de la ingeniería industrial son: el diseño de

nuevos sistemas de trabajo en bancos, las mejoras de operaciones y emergencias
en hospitales, la distribución global de productos, y la reducción y mejora de líneas
de espera en bancos, hospitales, parques temáticos y sistemas de tráfico
vehicular.

Los ingenieros industriales usan comúnmente estadística y simuladores

informáticos, especialmente simulación de eventos discretos, para su análisis y
evaluación.
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Mucho se ha escrito sobre los pioneros de la administración, quienes surgieron

durante y después de la revolución industrial en Inglaterra y Estados Unidos.
Antes de la revolución industrial, los bienes los producían los artesanos en el
conocido sistema casero. En aquellos días la administración de las fábricas no era
problema. Sin embargo, a medida que se desarrollaban nuevos aparatos y se
descubrían nuevas fuentes de energía, se tuvo la necesidad práctica de organizar
las fábricas para que pudieran aprovechar las innovaciones.

Quizá el primero de todos los pioneros fue Sir Richard Arkwright (1732-1792)
quien inventó en Inglaterra el torno de hilar mecánico. Además creó y estableció lo
que probablemente fue el primer sistema de control administrativo para regularizar
la producción y el trabajo de los empleados de las fábricas.

Posteriormente, otros desarrolladores de la ingeniería industrial en el mundo

fueron Frederick W. Taylor, Henri Fayol y Harrington Emerson, defensor de las
operaciones eficientes y del pago de premios para el incremento de la producción,
así como Henry Ford, padre de la cadena de montaje moderna utilizada para la
producción en masa o producción en serie.

  

Máquina de vapor de Watt, en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros

Industriales de Madrid.

En 1774, más o menos por la misma época en que Arkwright instalaba su sistema
de control, otro inventor británico, James Watt, junto con su socio Matthew
Boulton, estaban organizando una fábrica en el Soho para producir máquinas de
vapor. Ellos instituyeron la capacitación técnica para los artesanos que superó por
mucho cualquier tipo de capacitación que existiera en esa época y también
contribuyeron mucho a normalizar la administración de las fábricas.

Subsecuentemente, sus hijos James Watt Jr. y Matthew Robinson Boulton,

establecieron la primera fábrica completa de máquinas de manufactura en el
mundo. Siguiendo el ejemplo de sus padres, planearon y construyeron una
instalación de manufactura integrada que se adelantó mucho a su época. Entre
otras cosas, instituyeron un sistema de control de costes diseñado para disminuir
el desperdicio y mejorar la productividad.


 
    

·tro inglés, Charles Babbage (1792-1871), aportó muchas contribuciones

significativas a la ciencia de la ingeniería industrial, ya que creó los sistemas
analíticos para mejorar las operaciones, que publicó en su libro
eEconomy of
Mac inery and Manufacturers, el cual se distribuyó ampliamente en Inglaterra,
resto de Europa y Estados Unidos. Los métodos analíticos que Babbage originó
fueron lo más avanzado, por décadas, en el campo del aumento de la
productividad y tienen alguna semejanza con el trabajo de Frederick Taylor.

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Aparentemente, el trabajo de estos pioneros británicos fue bastante exitoso, sobre

todo cuando se aplicaba en sus propias empresas. Aunque con toda seguridad
debió haber existido intercambio de ideas entre los líderes empresariales de
aquellos días, muchos de los cuales eran parientes, no hubo un movimiento
generalizado entre los otros empresarios para adaptar las exitosas ideas de esos
pioneros y es por esta razón que la industria manufacturera británica, aunque se la
llamaba "el taller del mundo", permanecía en cierta forma tosca y rudimentaria,
aunque hacia fines del siglo XIX, los mismos métodos primitivos de uso
generalizado en Inglaterra estuvieron de moda también en Estados Unidos.

 
 
  

Diferencias entre grupo de trabajo y equipo de trabajo

Un grupo es más grande que un equipo y la responsabilidad de sus miembros es
individual.
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Cuando hablamos de grupos y equipos, nos referimos a dos modelos que sirven
para distintos proyectos organizacionales. No es que uno sea mejor que el otro.
Cada modelo sirve para determinados propósitos y según determinados recursos
que posea la organización.
Un grupo de trabajo son dos o más individuos que trabajan en forma
independiente para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al lado
del otro en el mismo departamento. Los comportamientos, formas de trabajar,
responsabilidad y liderazgo en un grupo son muy diferentes a los de un equipo.
Un equipo es un pequeño grupo de personas con habilidades complementarias
que están comprometidos con un objetivo en común y un forma de trabajo que
sostiene la responsabilidad de cada uno. La mejor medida de un equipo es entre 7
y 12 individuos. Los equipos de más personas requieren de mayor estructura y
soporte, los equipos más pequeños a menudo tienen dificultades cuando alguno
de sus miembros se ausenta.
Los miembros tienen habilidades y competencias que complementan el propósito
del equipo. No todos los miembros tienen las mismas habilidades pero juntos son
mejores que la suma de sus partes.
En los equipos los miembros comparten roles y responsabilidades y están
constantemente desarrollando nuevas habilidades para mejorar el desempeño del
equipo.
El equipo identifica y alcanza consensos sobre sus objetivos y como los llevarán
adelante. El equipo identifica y alcanza consensos sobre sus objetivos y como los
llevarán adelante.
El equipo sostiene la responsabilidad de sus miembros. Cuando experimentan
algún conflicto con uno de sus miembros, hablan directamente con ese individuo
en vez de hablar con el supervisor. Cuando un miembro no trabaja dentro del nivel
requerido, el equipo soluciona el problema.
Los individuos en un grupo están comprometidos con el enfoque y objetivo del
líder. A menudo los grupos son más grandes (en cantidad de miembros) que los
equipos. El grupo respalda los objetivos del líder. La responsabilidad del grupo
radica en cada individuo, la responsabilidad no es compartida. El liderazgo es
patrimonio de una sola persona, más que el liderazgo compartido del equipo. El
grupo trabaja bajo un punto de vista dominante mientras que el equipo persisten
diferentes puntos de vista y las decisiones se realizan por consenso.
Los grupos son más fáciles de crear que los equipos. Cuando las decisiones y la
forma de trabajo y los procesos ya están determinados, entonces se forma un
grupo de trabajo para llevar adelante esos procesos que no requieren "venderlos"
como ocurriría con los miembros de un equipo. Para formar un grupo hay que
identificar un líder fuerte y empoderar a la persona para que reclute a los
miembros del grupo, formule el objetivo principal, la forma de trabajo y lleve
adelante la toma de decisiones. Los resultados del grupo deben estar
predefinidos.
Los miembros de equipo tienen habilidades complementarias, comparten una
tarea en común y tienen objetivos qeu definen ellos mismos (a diferencia del
grupo, cuyos objetivos los define el líder) para los cuales sus miembros tienen
responsabilidades individuales y compartidas.
Tienen una finalidad compartida y un claro entendimiento de lo que es la misión
del equipo. Las diferentes perspectivas, conocimientos, habilidades y fortalezas de
cada miembro son identificadas y utilizadas.
Los grupos tienen una performance rígida, sus miembros tienen roles y tareas
asignadas que no cambian con el tiempo.
Los equipos tienen una performance flexible, diferentes tareas y funciones son
requeridas.
Los roles y tareas pueden cambiar dependiendo la expertise y experiencia para el
tipo de trabajo que se tenga que realizar.
Las acciones de los miembros de un equipo están interrelacionadas y
coordinadas. Tienen el sentido compartido de unidad y se identifican con el equipo
y entre sí. Utilizan más el "nosotros" que el "yo".
Un grupo típicamente produce productos que son la suma de las contribuciones
individuales de sus miembros mientras un equipo desarrolla productos que son el
resultado del esfuerzo colectivo del equipo.
 

Liderazgo compartido
El equipo decide, discute y realiza un verdadero trabajo en conjunto
La finalidad del equipo la decide el mismo equipo
Responsabilidad individual y grupal compartida
El producto del trabajo es grupal
La medición de la performance es directa por la evaluación del producto del
trabajo
El equipo discute y realiza reuniones para resolver problemas

 

Hay un sólo líder

El líder decide, discute y delega
La finalidad del grupo es la misma que la misión de la organización
Responsabilidad individual
El producto del trabajo es individual
Se mide la efectividad indirectamente (por ej. impacto sobre el negocio de
c/individuo, etc.)
Las reuniones son propuestas por el líder

 


Deborah Mackin. Experta en Team Building "Difference between tean and group"

Reference 1.Katzenbach, J.R., Smith, D.K., The Wisdom of Teams: Creating the
High-Performance ·rganization, Harper Business, 1993.