Capactiate CONSTRUCTOR DE PAZ TESTILOS DE GESTION PARA LA RESOLUCION. DE CONFLICTOS aM aN oooeoMe a tic] Melo -cke Eloi aela) canal de comunicaci6n entre las partes para solucionar una situacién que no ha logrado disolver las diferencias entre las partes, es necesario iniciar un proceso lucion de conflictos. acts SION mediano y largo plazo, que abor eceuceKconncenesiccie hee eonaeeete tls) los derechos humanos. ad Perens La adaptacién se usa cuando: @ Existe un alto grado de cooperacién entre las partes @ L2otra parte es un experto o tiene una mejor solucion @ __lescenario representa més una ganancia que una pérdida si se logra un acuerdo @ “uate auieres cuidar intereses personales relacionados con trabajo, metas, objetivos, resultados o conservar futuras relaciones con la otra parte Consiste en mostrarte de acuerdo apaciguando a la otra parte, algunas veces puedes usar la adulacién para reconocer la mejor propuestaCONSTRUCTOR DE PAZ er Savactate | cunopcyon v4 Usa la técnica si @ No representa un problema importante para ti ‘Sdlo buscas ganar aceptacién, después @ Tehas dado cuenta de que estés equivocado @ ceuntiempo se pueden generar consecuencias negativas que resentirés @ Quieres finalizar el asunto como desgaste @ Hay algo més arande en juego que tu percepcion Vin Nelo). La estrategia de evitacién consiste en posponer un problema hasta que las condiciones mejoren o retirarse definitivamente de él, Se utiliza cuando existe un escenario de pérdida para ambas partes. Consiste en esperar antes de enfrentar un conflicto bien negar, ignorar, huir o retirarse de una situacion. Es un asunto trivial No es necesario que tomes una decision f Unicamente la necesitas para evadir conflictos, los sentimientos negativos pueden persistir en el tiempo, por esta razén. a largo plazo no resulta ser una buena estrategia No tienes oportunidad de ganar e La pérdida seria muy alta o costosa La atmésfera de la situacién tiene gran carga emocional Requieres tiempo para organizar o definir tu posturalieee, CONSTRUCTOR DE PAZ Capactare COMPETENCIA La competencia se basa en un enfoque ganar-perdier, se refiere a actuar de manera asertiva para alcanzar metas sin buscar cooperar, también puede buscarse ganar a expensas de la otra parte. Consiste en competir, controlar, coaccionar o luchar. QE 2S @ Hay casos de emergencias @ Feauieres una accién rapida La cooperacién de los otros es importante odecisiva O situ accién disminuird la autoestima de otros innecesariamente @ L2gente es consciente y apoya este enfoque @ Estas en competencias reconocidas El compromiso se utiliza en escenarios de pérdida-pérdida, en donde ninguna de las partes logra lo que realmente quiere. Consiste enCONSTRUCTOR DE PAZ Capgertate | cur cron @ Existe un nivel moderado de asertividad y cooperacién de ambas partes ‘Sdlo buscas una salida facil, es mejor @ Se reauiere una solucién temporal @ _siexiste colaboracion para encontrar una solucion creativa e Ambas partes tienen objetivos igual de importantes Encuentras una solucién que resulte mejor que estancarse @ Eltiempo y los recursos son limitados COLABORACION En la colaboracién las partes involucradas se unen para lograr los objetivos de cada uno, se busca un ganar-ganar. Esta estrategia requiere un alto nivel de compromiso, confianza, tiempo y esfuerzo para lograr un consenso en el que todos participen y se sinteticen las ideas. En la colaboracién debes crear un espacio para las ideas de todos, recopilar informacién, buscar alternativas, dialogar y aceptar los desacuerdos.INSTRUCTOR DE PAZ ESTILOS DE GESTION PARA LA RESOLUCION, DECONFLICTOS Usa la técnica si: No uses la técnica si: corto 0 cuando los problemas no sean importantes Antes de abordar un conflicto analiza el tipo de situacién y las posturas de los involucrados para elegir la tactica idénea. Recuerda que cada persona tiene una perspectiva o enfoque distinto desde el cual abordar una situacién, ninguno es mejor o peor que otro, cada uno tiene momentos en los que resultara exitoso y momentos en los que parezca inutil, no estas limitado a un solo enfoque, el reto es utilizar las distintas modalidades de acuerdo con el estado de animo en el entorno, el contexto y lo que esta en juego.