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0 社交媒体的定义

什么是社交媒体？我的看法是社交媒体是大批的网民自动自发地贡献和提取资讯，然后传
播给其他人的一个过程。社交媒体为什么会如此受欢迎，其中一个原因就是因为它给予大众机
会去和他人沟通和分享信息。这可以是和自己的家人、朋友、同学或是同事。而我身为一名从
事社交媒体服务业的人员，我的主要责任就是为大众和社会服务。社交媒体所扮演的角色就是
传播信息，尽量做的所传播的信息是真实和准确的。社交媒体也能让大众在第一时间就掌握世
界各地最新的资讯动态，对于懂得善于利用社交媒体的大众来说，他们能在社交网站上看到很
多最新的报道，了解当下所发生的事件，让他们足不出戶，就知天下事。

2.0 社交媒体对大学生的好处
2.1 面子书和 Whatsapp 提供了一个平台给学生讨论学校的课业。
在社交媒体还没被人们熟知时，学生们想要讨论功课就必须聚在一起，或者是通电话 ，
但是通电话却会产生巨额的话费。面子书和 Whatsapp 的出现正好就解决了这个问题，只
要连接到网络，学生们可以随时随地地与同学讨论课业，不必聚在一起，也可以利用视频
通话或语音通话来讨论课业，而这并不会产生话费，这对于没有经济能力的学生来说可是
一件天大的好事。面子书和 Whatsapp 也能让学生创建一个学习小组，给予学生分享重要
事宜的专属空间，而且只有受邀的用户才能看见分享的内容。在这个小组里，学生可以轻
松快速地发送图片、视频、贴图、声音媒体消息和文件, 这节省了学生大量的时间。不仅
如此，当课业遇到难题时，同学也可以把问题发布到社交网站上，向众多的网民寻求帮助。
这是因为每个人的思路不同，看待事情的角度也不同。所以学生可以和网民互相讨论，从
不同角度看待一个课题，交换一下意见，从而获取资料。

2.2 社交媒体让大学生扩展朋友圈
处于青春期的大学生，他们的感情都比较丰富的。他们都渴望通过与别人的交往来获
得一段真诚的友谊，也有想用恋爱的心理。可是在现实生活中，有些学生的性格是比较内
向的，他们很少会主动地和别人交谈。还有一些则是属于脾气过于暴躁，如果说不小心说
错了话，他们就很容易被激怒，与别人发生冲突。这是因为他们不懂得与他人沟通交往的
方法。但是通过社交媒体如面子书、微信、微博，学生可以看见朋友发布在朋友圈的动态
消息，从而更加了解朋友的喜好和心情，也能从中找到共同的话题。当有了共同的话题，
与他人沟通就不再变得困难了。除此之外，知道为什么面子书会爆红吗？为什么大众会如
此流连忘返地浏览社交网站？这是因为网民可以掌握所有关心的人事物的最新动态消息。
社交媒体作为人际交流的辅助工具，它的主要除了是帮助大众结交新朋友外，也让人们维
系人与人之间的情感。所以说，学生们可以通过和朋友聊天沟通，增加彼此之间的交流，
从而促进感情。

3.0 社交媒体对大学生的不良影响

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 3.1 大学生沉迷于社交网站以致荒废了学业

大家都知道求学时期最重要的就是学业，身为学生需要多温习课业，不然就跟不上
进度。但是现今我们可以观察到的现象是有很多的学生过度沉迷于社交媒体，有些甚至达
到了浑然忘我，废寝忘食的境界。这也是造成“低头族”的原因，不管在任何场合或者和
谁在一起，都拿着电子设备低着头玩游戏、上社交网站或看视频。例子，我有一个朋友玩
面子书成瘾，从手机到电脑，从上课到吃饭，都忍不住上面子书玩乐一翻，这导致了学习
成绩一落千丈，也让他的性格从原本的开朗外向到如今的一言不发，沉默寡言。这让他的
父母感到非常的担忧也让学校师生对他倍感失望。还有一次，他为了玩游戏，瞒着父母跑
到网吧去，彻夜未归，也没有一句交代话，让父母急得就像热锅上的蚂蚁，后来通过孩子
朋友才得知他在网吧的消息。如今，社交媒体大多都结合了交友与玩游戏的功能，这让许
多人对它着迷，会时时刻刻不由自主地守着朋友发出的最新信息，也会情不自禁地去玩小
游戏或翻看朋友的生活照。不仅如此，现在的用户在社交媒体上至少都有上百个，甚至是
上千个朋友。而在这种情况之下,学生可能得用上几个小时的时间来聊天、刷新动态圈、
看视频与玩游戏。对于缺乏意志力的学生来说，面子书容易分散他们的注意力，导致他们
无法无心向学，集中不了精神去看书做功课。

3.2 助长不良行为——辱骂他人
社交网站是一个自由言论的平台，让用户记录开心或不开心的事情，而有些学
生喜欢在自己的朋友圈分享他们心情的一点一滴，不管是喜怒哀乐。但我们要谨记，
我们要对自己的言行负起责任。学生要清楚知道社交网站不是用来发泄自己负面情绪
的工具。学生如果对一个人或一件事感到生气或不满，绝对不要肆无忌惮的发言，一
股脑地把怒气发表在社交网站上。学生毫无分寸的批评、辱骂和中伤他人，会为自己
找来不必要麻烦，严重的更会引来杀身之祸。这是因为在社交网站上，如果您选择公
开贴文，任何人都可以看见你发布的消息，你所发表的恶性言语，如果被有心人看到 ，
他们会认为自己的隐私和尊严被挑战，从而感到心生不满并找你兴师问罪。例子，在
2012 年柔佛市，一名男子因不满遭人在面子书上讽刺和辱骂，招兵买马地向一位 17 岁
华裔青年兴师问罪，当少年坦言认识留言的男子后，双方恶语相撞并发生肢体冲突，
最后导致少年惨遭对方以军事刀刺死。17 岁应该是一个花样年华的年纪，却因为这一
刀，撒手尘寰了，让他的父母白发人送黑发人。这起悲剧到底是谁惹的祸？是面子书
吗？还是教育出现了问题,让人动不动就舞刀弄枪?又或是网民自身管不住自己的手和
嘴巴呢？学生对于不喜欢的讲师也喜欢在暗地里批评他。例子，有一个同学觉得讲师
授课乏味无趣，便拍下讲师授课的照片上传到面子书里，并加注批评辱骂的字眼而遭
人检举。这位同学的行为不仅让他在网络上遭到广大网友的谴责，更让他在学校里一
夜成名，并被校方开除学籍。

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4.0 社交媒体的责任

其实，从社交媒体的角度出发，对于社交网站上所出现的一些有害信息所造成的一些负面
影响，每个社交媒体公司都要负起一定的责任。就像是我公司旗下的面子书网页，面子书里所
发布的的有害信息造成的影响已经违背了当时我创建面子书的初衷。为了减少这些负面消息带
来的影响，这几年我一直都在和我的团队讨论关于加强对不良信息和非法信息的管理，我能做
的就是过滤和删除这些不良和非法信息。其实早在 2016 年我们公司就已经和专业的“国际事
实审核网络”机构合作，邀请他们使用自己开发的工具，去评估信息流当中的信息真实性。随
着社交网络的蓬勃发展，网民对社交网站的情有独钟，社交网站成了网民宣泄情绪和传播资讯
的主要渠道。其中，不乏有个别网民在社交网站上上传及散布有关色情、低俗、暴力恐怖、诈骗
和谣言等各类有害信息。 我们能做的其实就是给予发布者警告和及时删除这些不良信息，以免
这些信息危及青少年的健康成长，污染着他们的纯净心灵。淫秽色情信息是青少年最容易接触到
的不良信息，其他的还包括衣着暴露或行为不雅。处于青春期的青少年，他们的身体开始发育，
两性特征更加的明显。而且，由于身体上的变化，青少年对性知识有了浓厚的兴趣。如果说这
个时候的大学生缺乏正确的引导，这些信息对青少年可能会产生严重的不良影响。除此之外，
对于被举报发布仇恨言论及破坏他人名誉的虚假新闻的人，或者是其他的一些非法内容，我们
也会依法追究责任和及时删除信息，避免青少年被这些言论影响了该有的判断能力。其实在多
数的国家都有要求社交媒体网站设置举报功能，允许用户 24 小时举报网站上的非法内容。如
果举报的内容属实，网站必须在 7 天内删除非法内容及其副本。

5.0 参考书目

苏蔚翔.社交网站的利与弊. 光华网, 2015 年 8 月 13 日.【OL】 Marketing Interactive. At:

http://www.kwongwah.com.my/?p=378.

腾讯科技 .社交媒体给消费者带来 8 大好处：信息更加透明 . 腾讯网. 2009 年 03 月 09.

【OL】 Marketing interactive. At:http://tech.qq.com/a/20090309/000251.htm.

孟佳社.交媒体和工具对生活的负面影响 . 国际在线.【OL】Marketing Interactive. At:

http://news.cri.cn/gb/44011/2014/02/21/7171s4432690.htm.

洛卡卡. (2015). 不思议之森. Penerbitan Pelangi Sdn Bhd.

刘季清. (2016). Facebook 新花樣超多！最好用的 8 大功能你都會了嗎？. 自由时报.

冯雪珺. 德国严控社交网站非法信息[J]. 人民日报, 2017,: 22.

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