la diversidad y con responsabilidad social. HOSPITAL, RESOLUCION No. 0418 16 de Agosto de 2017 Por la cual se MODIFICA el cédigo de Etica y Buen Gobierno para el Hospital Susana Lépez de Valencia E.S.E. Acuerdo 024 de 2017 Plataforma Estratégica. El Gerente del Hospital Susana Lépez de Valencia E.S.E, en uso de sus atribuciones legales y especial las conferidas por la Constitucién Politica de Colombia Articulo 209 y, CONSIDERANDO: Lo establecido en el articulo 209 de la Constitucién Politica de Colombia “la funcién administrativa esté al servicio de los intereses generales y se desarrolla con fundamento en os principios de igualdad, moralidad, eficacia, economia, celeridad, imparcialidad y publicidad, mediante la descentralizacién, la delegacién y la desconcentracién de funciones. Las autoridades administrativas deben coordinar sus actuaciones para el adecuado cumplimiento de los fines del estado. La administracién publica, en todos sus érdenes, tendra un control interno que se ejerceré en los términos que sefiale la ley”. Que es necesario actualizar el cédigo de ética y buen gobierno del Hospital Susana Lépez de Valencia E.S.E. Como guia de conducta que oriente el desempefio de sus servidores piiblicos, con el fin de cumplir la misién, visién y los objetivos institucionales En merito a lo expuesto, RESUELVE: ARTICULO PRIMERO: Actualizar el Codigo de ética y buen Gobierno del Hospital Susana Lépez de Valencia E.S.E. cuya version actualizada se anexa a esta resoluci6r ARTICULO SEGUNDO: El presente cédigo de Etica y Buen Gobierno tiene como objetivo definir los lineamientos de comportamiento y normas que fortalezcan la practica de los principios y valores institucionales basado en la confianza, credibilidad y trasparencia. HOSPITAL SUSANA LOPEZ DE VALENCIAE SE un Unger Tel 8211724-0900700 Tela. 8904864 Popayan, Cauca = Colombia viguavo SupersoludPrestamos la mejor atencion en salud, en la diversidad y con responsabilidad social. ARTICULO TERCERO: El cidigo de Etica y Buen Gobierno aplica para todos los colaboradores del Hospital Susana Lopez de valencia E.S.E. independientemente de su tipo de vinculacién. ARTICULO CUARTO: El cédigo de ética y buen gobierno se divulgara y socializaré de de caracter permanente y continuo de acuerdo a los medios de comunicacién y difusion con que cuenta la institucién teniendo en cuenta que debe ser de facil consulta a todos los funcionarios del Hospital Susana Lépez de Valencia E.S.E. ARTICULO QUINTO: VIGENCIA. La presente resolucién rige a partir de la fecha de su expedicién y deroga las disposiciones que le sean contraidas. Dada en Popayan 16 dias del mes de Agosto de 2017 PUBLIQUESE, COMUNIQUE: CUM iE CA Sencier Cerén isana/Lépez denser Si ey, ae Proyect6: Contratista Asotada Unisaut - Martha Cecile Molina Velasco Mect Reis: Ing. Viana Chavez ~ Jefe Asesora Planeacin HOSPITAL SUSANA LOPE? DE VALENCIA S.£ Calle 15 Ho. 17 8-496 La Lasera, Tak 24472%-8300700 Telefax 8301151 Pagina wonwhowusans gev.eo Popayan, Cases = Colombia vieiano Supersalud’”& Hospital Susana Lépez de Valencia E.5.6. | ~ Nit, 891501676-1 SOLICITUD DE CREACION Y/O MODIFICACION DE | DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD | Fecha de solicitud: 16 de Agosto de 2016 | Nombre del Documento: Cédigo de Etica y Buen Gobierno | | Cédigo de documento: SLV-G-24 Versi¢ Fecha ultima aprobacién: Septiembre 04 de 2015 RAZON DE CREACION O MODIFICACION Se actualiza de acuerdo a las modificaciones del Plan de Desarrollo en: Plataforma Estratégica, Pincipios y Valores corporativos, modelo de atencién, Derechos y Deberes de los usuarios, las nuevas Politicas Institucionales y se actualiza los componentes del Buen Gobierno, Solicitado por: a) ‘Aprobado ol Yi Ss 1 = Comité de CalidadCodigo de ética y de buen gobierno Versio 3Cédigo de ética y de buen gobierno SW-G-24 Version 3 Introduccién El abdigo de ética y de buen gobierno define los lineamientos de comportamiento, genera un estilo de direccién unificado hacia la trasparencia, que orientan la conducta de los servidores y colaboradores del Hospital, para el cumplimiento de los fines misionales y del estado, en el marco de los principios consagrados en la Constitucién Politica y la ley. En el Hospital Susana Lopez de Valencia la empatia es la forma caracteristica de pensar y hacer las cosas, la manera aceptada de interaccién y de retacionarnos entre colaboradores y con los usuarios, todo esto soportado en los principios y valores organizaciones. La implementacién de presente Cédigo favorece la cultura organizacional basada en la calidad del servicio, estableciendo para ello normas claras en el desempefio y desarrollo de las actividades cotidianas regidas por la practica de principios y valores Institucionales en procura del establecimiento de relaciones basadas en la confianza, credibilidad y transparencia. Cada una de las personas que hacen parte de! Hospital Susana L6pez de Valencia deben conocer y comprometerse con los Principios y valores institucionales, promover nuestra cultura ‘organizacional “pensando en ti, doy lo mejor de mi” y a través de sus actitudes y actuaciones contribuir a una gestién ética, integra, transparent y eficiente. Este Cédigo de Etica y Buen Gobierno busca preserver la ética empresarial, garantizar la transparencia de su gestién, administrar sus recursos, reconocer y respetar los derechos de los usuarios internos y externos de manera que se asegure la Confianza sobre su gestin y facitar e! logro de los objetivos gerenciales de supervivencia, crecimiento y desarrollo. () gee ‘Aprobé: 7 Guitlermo, Gerén, Fecha de aprobacion: Agesto 16 de 2017Cédigo de ética y de buen gobierno WG-24 Version 3 ea sis. 1, Definicién El cédigo de ética y buen gobiemo contiene las directrices que guian el actuar del Talento Humiano del Hospital Susana Lopez de Valencia E.S.E., bajo principios Eticos, de la Integridad, Transparencia y Eficiencia con el propésito de cumplir con la misién y visién institucionales. 2. Componentes del cédigo de ética y buen gobierno En el presente Cédigo de Etica y Buen Gobierno se han definido los siguientes cuatro (4) capitulos que hacen referencia a: Direccionamiento Estratégico: componente en el cual se hace referencia a la resefia historica de la Institucién Misién y Vision Institucionales. Principios y Valores Institucionales: componente en el cual se especifican ademas las conductas asociadas a los principios y valores, que deben ser apropiados por los colaboradores, durante el desempefio de su trabajo. Compromiso con Ia calidad en la prestacién de servicios de salud: procurando la divulgacién, promocién de los derechos y deberes de! usuario verificando mediante evaluacién sistemética su cumplimiento para garantizar la atencién segura, humanizada e integral mediante la operativizacicn del modelo de atencién durante todo el ciclo de atencién. Cédigo de Buen Gobierno: a través del cual establecen los compromisos de la alta direccién con las partes interesadas, entre elas: la alta direccién, las polticas de administraciin y gestién, los trabajadores, la sociedad, los proveedores, el medio ambiente y la competencia, buscando alinear sus actuaciones para el bienestar de la sociedad, en el marco de la integridad, efectividad y transparencia. Fecha de aprobacin: Agosto 16 de 2017Codigo de ética y de buen gobierno SLV-6-24 Version 3 3. Alcance del cédigo de ética y buen gobierno las directrices establecidas en el Cédigo de Etica y Buen Gobierno son de obligatorio cumplimiento por parte de todos los colaboradores independiente del tipo de vinculacién. 4. Plataforma estratégica Revisé: Johnny. ‘Subdirector Fecha de aprobacion: Agosto 16 de 2017Codigo de ética y de buen gobierno SLV.6-24 Versién 3 Fecha de aprobacién: Agosto 16 de 2017Cédigo de éticay de buen gobierno SLV-G-24 Version. HOsrrTAL : 3. CONDUCTAS ASOCIADAS, A LOS PRINCIPIOS Y VALORES ORGANIZACIONALES Johnny ‘Suodrector Fecha de aprobacion: Agosto 16 de 2017oe ae aoe SLV.G-24 Versién 3 -Nos comportamos de forma correcta y wasparegte en el desarrollo de las e “Tomames decisiones basados e9 bechos datos, buscando el major beneficio para LG ~Laryplo funciones eon ~Somos cuidadoso en el manejo de los bienes materiales y la informacién que ‘esta a mi cargo. Valor Valor Revisé: a mo —— Gt Fecha de aprobacién: Agosto 16 de 2017CCédigo de étca y de buen gobierno SLWV-6-24 Version 3 POLITICAS INSTITUCIONALES Politica de prestacién de servicios y de calidad aN Revis6: Subcliectr Fecha de aprobacion: Agosto 16 de 20173.2. MODELO DE ATENCIONCédigo de ética y de buen gobierno SW-6-24 Version 3 HosPrTAL EI modelo de operacién y mapa de procesos esté disefiedo bajo una analogia de la flor de loto, buscando reafirmar en cada uno de los colaboradores de nuestra institucién la pureza de! cuerpo y del alma, para que su actuar este dentro de la ética y trasparencia que debemos reflejar como institucién publica. la persona en el centro del modelo, representa que somos una institucién humana, que trabajamos en beneficio de la comunidad. El modelo contempla una interaccién de los procesos misionales, de apoyo y de direccionamiento, los cuales se unen para dar respuesta a las necesidades y expectativas de los pacientes y su familia, desde su acceso, pasando por su tratamiento, hasta ‘su Salida y sequimiento y basado en la gestién clinica como eje fundamental. Nuestro entorno se asocia al agua donde crece la planta, donde a pesar de las dificultades siempre florece con majestuosa belleza. Las raices de la flor reflejan las politicas institucionales, de donde obtiene la planta todas las directrices y la ayuda para su crecimiento. EI sol representado por control interno, el planear, hacer, verificar y actuar, es la energia renovadora que unidos a los nutrientes generados por los procesos e inyectados por las politicas nacionales e institucionales, permite que la institucién se ‘mantenga, crezca y se desarrolle en el marco de mejoramiento continuo y en modelo de integral de atencién en salud. Revisé: Fecha de aprobacién: Agosto 16 de 2017LO, S@ rs wogerraL SLV-6-24 Version 3 3.3, DERECHOS Y DEBERES DEL USUARIOCédigo de ética y de buen gobierno SLV-G-24 Version 3 OgeTAL 4, BUEN GOBIERNO EI presente cédigo contiene las disposiciones de compromiso y autorregulacién institucional, que buscan garantizar una gestién eficiente, integra y transparente en la administracién, enmarcada en las disposiciones y orientaciones legales como Constitucién Politica de Colombia, el Modelo Esténdar de Control Interno (MECI), Estatuto Anticorrupcidn, la politica de transparencia y las Leyes de Contratacién y los procesos del Sistema Obligatorio de Garantia de Calidad. En pro de una actuacién ética, integra, eficiente y transparente de_todos los colaboradores promulgando la autorregulacién, el autocontrol y la confianza mutua con las partes interesadas, es decir, alta Direccién, politicas administrativas y de gestién, trabajadores, sociedad, medio Ambiente, competencia y proveedores. Segiin lo expuesto el Hospital Susana Lépez de Valencia £.S.E se compromete a: Con la Alta Gerencia % 1. Realzar a eleccién de fos miembros de la Junta Directiva y RRevisora Fiscal conforme a la normatividad legal y estatutria vigente en of momento de la eleccén, 2 Elegir ef Gerente de la Empresa Social del Estado mediante vigentes. Imi ‘Subdirectorcetico Fecha de aprobacién: Agosto 16 de 2017s 1 Respetr ls derechos y debwes de los esse como parte hl compromiso cop la comunidad de pest servos de sab bwrmenzads, fotegos y seguros apoyados eo tercloga modems Y talento humane canprometio y satisfecho 2 Erar las neceidades de sled de la comunidad y adapt Ia restaciéo de servidos procrnnd la inepadad de a atecn. 3 Promover ln paticpacéo, cadadana, dsl woaio yes veedaras en Jos procesos de atencén, imei y ges. de ‘4, Cooina con bx promociog de la lacancs stern a travis de la implmecacigo. de le estatsis Ietaciso Arign de la Maja ya lefecia ~ IAM 5. Gestioow recascs que pena le conseciso de Ieraientas, equips y avances tecoogios que fverezcan la ‘iceocia, aca, lective « inpovacin en la steno. 6 Educa a esto y Ia comunidad eo of stoida, seas, rmecanismes de prewocion y servicios de sat s 1 Fortalecer los mecanises de preveniég de actos de comp. 2 Matene infrmacién insions sponte y acceshe para bs lateresades en los feates medics elecrinkos y de comicacin de la insti. > Gaaptiar al acceso 2 los dierntes series 2 tavis de procadiienes efciets, aninatenio lot winits 7 kiplanto informacion completa, dia y transparent. 4 Pestar fs servos del Hospital conferme fo entableidos por is emiddes de regacin, viglancia y contol del Estado, Se atendeio todos sus mgueiniertes dene de los tamioas las condiciones del Honptd, slars fos ces apes a corpo revoalmectacén objeto de fo requ. 5. Magene I sosteilidad fgann a wavis dela ficenla de bos process asstencaes y adits de la ipsttacn para grasa la contd Ia presacig de Ses servicios 6, Baber y evakur peédianente Pan estrtigics de denote y les panes de acc nade las necasdades de la comunidad, de sclor y atclads 4 os panes oe desarato y polica: oxcoal y departure 7. Gextioum desanctondo el sens de coprot temo y scedhacin 29 salad, como esrateia de mejraninte, fidence y efiads «0 feds ses proceson. Johnny Alexar Imbachi Subcirector centico Fecha de aprobacion: Agosto 16 de 2017 Cédigo de ética y de buen gobierno SLV-G-24 Version 3digo de ética y de buen gobierno SLV-G-24 Version 3 Con los Trabajadores § |. Disedar € implementar una Politica de desarolo del Talento Humane que garaotice uy ambiente de trabajo confortable y seguro desde su ingreso basta su retio. 2. Vincalar al personal idéneo garantizando objetivided, ‘iqualdad © imparcialidad. 2. Fortalecer las estrategias de los trabajadores.y buscar ‘0 satisfaccién. ‘4, Desarolar estrategias para el campliniento de los derechos y deberes de los colaboradoes. Revis6: Fecha de aprobacion: Agosto 16 de 2017digo de ética y de buen gobierno SLV-G-24 Version 3 1. Garantizar la igualdad de oponanidades a las personas naturales jriicas lcales, regionales, eciosles y extranjeos, 7 los procesos ‘cootractuales siempre y caande capplan con los lipearientes extablecios en el Hospital. 2 Le escogenca y decsidn de las ofertas bara con base 0 up proceso, bajo los prncpios ‘de contratacion pica, el maneal y estatto de 3. Todas las obligacones coptidas cop los Promedores de bienes y servicios santo reconocidas y pagadas de acuerdo 8 las condiciones pactadas comtractualyerte. =< [Aprobé: “fe — ely ie Fecha de aprobacién: Agosto 16 de 2017Cédigo de ética y de buen gobierno SLV-G-24 Versién 3 Revisd: Johnny, Subeirector Fecha de aprobacién: Agosto 16 de 2017Césdigo de ética y de buen gobierno SUV-6-24 Version 3 coors 5. DIFUSION Y SOCIALIZACION DEL CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO El Hospital adopta los siguientes mecanismos de cardcter permanente y continéo para la difusién de su Cédigo de Etica y Buen Gobierno: * Se publicard en los diferentes medios de difusién con los que cuente la Institucién, teniendo en cuenta que debe facilitar la consulta a todos los grupos de inzerés (Pagina web, redes sociales, e-mail y cartillas). + En jomadas de induccién y reinduccién, equipos de mejoramiento y sesiones breves. * Campafias y jornadas de calidad para el despliegue en este grupo de personas. * Con proveedores y contratistas se desplegard y practicaré en los procesos y convocatorias contractuales en las que se aplicaran los principios éticos y de buen gobierno de! Hospital. 6. EVALUACION DE LA APROPIACION DEL CODIGO DE ETICA Y DE BUEN GOBIERNO El Hospital adopta como metodologia la evaluacién del conocimiento y aplicacién de los principios del Cédigo de Etica y Buen Gobierno, a través del seguimiento a: + Evaluacién del plan de gestion de! Gerente y plan de accién institucional. ‘= Satisfaccién del cliente interno y externo. * Medici6n de la cultura organizacional, «Resultado de las audiencias publicas de rendicin de cuentas. ‘* Implementacién del plan anti + Resultados de la autoevaluacién de acreditacion. Revis6: ‘Aprobo: Fecha de aprobacién: Agosto 16 de 2017 ei