‫__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية‬

‫الفصل الثاني‬
‫الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية‬

‫اآلن‪ ،‬وبعد أن تفحصنا بعض الخصائص العامة لحاجاتنا‪ ،‬نحن مستعدون للخوض بتفصيل أكبر في‬
‫حاجاتنا العالقاتية‪ .‬وفي هذا الفصل‪ ،‬سوف( نستعرض الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية التي يشترك‬
‫بها البشر جميعاً‪ ،‬وهي‪ :‬التقبل‪ ،‬المودة‪ ،‬التقدير‪ ،‬الرضا (االستحسان)‪ ،‬االهتمام‪ ،‬المواساة‪ ،‬التشجيع‪،‬‬
‫االحترام‪ ،‬األمان‪ ،‬والدعم‪ .‬وكما سيتبين لنا‪ ،‬فإن لدى كل منا الفرصة لكي "يتلقى" و"يعطي"( فيما يتعلق بكل‬
‫من هذه الحاجات عندما يعيش الحياة بشكل أعمق من خالل عالقته باهلل وباآلخرين‪.‬‬

‫التقـبـل‪:‬‬
‫تُلبى الحاجة إلى التقبل من خالل قبولك اآلخرين طوعاً ودون أي شروط (حتى عندما ال يكون سلوكهم‬
‫مثالياً) وكذلك من خالل محبتك لهم رغم أي اختالف بينك وبينهم‪.‬‬

‫ومن المهم جداً في تحقيق الحاجة إلى التقبل أن نفصل قيمة الشخص وقدره عن سلوكه وأدائه‪ .‬فلكل‬
‫شخص قيمته وقدره اللذان ينبغي علينا االعتراف بهما‪ .‬ففي العالقات الوالدية مثالً‪ ،‬يمكنني أن أستمر في‬
‫تقبل ابني ومحبته حتى في الوقت الذي أعمل فيه على تصحيح سلوكه وتأديبه‪ .‬وحتى عند السعي لتحقيق‬
‫العدالة وتطبيقها في العالقات بين البشر‪ ،‬يبقى حفظ الكرامة واالعتبار للحياة اإلنسانية أمراً في غاية األهمية؛‬
‫إذ إن إظهار التقبل‪ ،‬في بعض األحيان‪ ،‬يكمن في اعتبار قيمة "الشخص" رغم عدم موافقتنا له أو حتى كرهنا‬
‫لسلوكه‪.‬‬

‫‪18‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(‬

‫كيف تلبي حاجة اآلخرين إلى التقبل؟‬

‫‪ .1‬انظر لما هو أبعد من أخطاء الناس‪ ،‬وتذكر أننا جميعاً لدينا أخطاؤنا!( فكلما اقتربنا من اآلخرين‪،‬‬
‫نالحظ عدم كمالهم بشكل أكبر‪ .‬وهذا يتطلب منا التقبل والتجاوز( عن هذه األخطاء‪ ،‬والتركيز عوضاً‬
‫عن ذلك على تلبية حاجاتهم‪ .‬وربما نحتاج إلى بيان تلك "األخطاء"‪ ،‬مع استمرار تقديم االهتمام‬
‫والرعاية لهؤالء األشخاص‪.‬‬

‫‪ .2‬سامح اآلخرين عندما يرتكبون اإلساءة بحقك؛ ألن عدم المسامحة يقلل من مدى التقبل‪ ،‬في الوقت‬
‫الذي نحتاج فيه جميعاً إلى تفهم اآلخرين ومسامحتهم‪(.‬‬

‫‪ .3‬ابذل جهداً لمساعدة اآلخرين على الشعور( بالتقبل عندما يمرون بالفشل أو خيبة األمل‪ ،‬إذ إن‬
‫الحاجات العالقاتية للناس تبرز بشكل كبير في أوقات كهذه‪.‬‬

‫‪ .4‬أظهر التقبل الصادق ألولئك األشخاص الذين يختلفون عنك من حيث العرق أو الجنسية أو الوضع‬
‫االجتماعي االقتصادي‪ (.‬من خالل الحديث معهم‪ ،‬والترحيب بهم واحتوائهم‪ ،‬ودعوتهم( لالنضمام إليك‬
‫ومشاركتك( في مختلف األنشطة‪.‬‬

‫‪ .5‬كن حساساً لحاجة اآلخرين إلى التقبل بشكل خاص عندما يأتون إلى محيط جديد‪ .‬فعندما ينتقل‬
‫األشخاص إلى مدينة جديدة أو عمل جديد أو مدرسة جديدة‪ ،‬فإنهم يكونون بحاجة ماسة إلى التقبل‬
‫والترحيب بهم في المجموعة الجديدة‪.‬‬

‫وقفة للتفكر‬

‫شارك مع زميلك أو مع مجموعة اإلثراء‪:‬‬

‫خذ بعض الوقت لتتذكر موقفاً تجاوز( فيه أحدهم أخطاءك ورأى( حاجاتك‪ .‬فتذكر متى حصلت على التقبل‬
‫رغم سلوكك؟ ومتى تجاوز( أحدهم أخطاءك وعدم كفاءتك وأبدى اهتمامه بك؟‬

‫واآلن‪ ،‬شارك زميلك أو أفراد مجموعة اإلثراء بتلك الذكرى‪ .‬واسترجع هذه التجربة والمشاعر الناجمة‬
‫عن التقبل الذي حصلت عليه‪:‬‬

‫"تجاوز أحدهم أخطائي( وعبر لي عن اهتمامه بي من خالل _________________________‬

‫________________________________________________________؛ ونتيجةً لذلك‪،‬‬
‫أذكر أني شعرت بـ ___________________________________________________"‪.‬‬

‫‪19‬‬
‫__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية‬

‫تبين تقبله لآلخر في أثناء مشاركتكم( للخبرات‪ ،‬إذ من الممكن أن تكون‬

‫تأكد من تقديم كل منكم استجابات ّ‬
‫االستجابات الدالة على التقبل عبارات مثل‪" :‬أعلم أن ذلك الوقت كان صعباً عليك"‪ ،‬أو "أنا سعيد ألنك حصلت‬
‫على التقبل منه‪/‬منها"‪ ،‬أو "أنا حزين ألنك مررت بتلك المواقف( الصعبة‪ ،‬إال أنني سعيد لوجود( شخص في‬
‫حياتك أبدى تقبله لك"‪.‬‬

‫المــودة‪:‬‬
‫تُلبى الحاجة إلى المودة عن طريق( التعبير عن االهتمام والرعاية والقرب من خالل التواصل الجسدي‬
‫وعبارات مثل‪" :‬أنا أحبك" أو "أنا أهتم بك"‪.‬‬

‫‪ ‬من الواضح أن التعبير المالئم عن المودة مهم جداً في الزواج‪.‬‬

‫يضمهم ويحتضنهم لكي يكون نموهم صحياً وسوياً‪.‬‬

‫‪ ‬يولد األطفال وهم بحاجة إلى من ّ‬
‫‪ ‬مع أن الشباب واليافعين قد ال يعترفون بالحاجة إلى المودة‪ ،‬إال أنهم يستفيدون من أصدقائهم وأفراد(‬
‫عائلتهم الذين يعبرون لهم عن مودتهم‪.‬‬

‫ط ْمئِن‪.‬‬
‫الم َ‬
‫الصداقات( من خالل التعبيرات النابعة من القلب‪ ،‬مثل كلمات االهتمام والحضور ُ‬
‫‪ ‬تتعزز ّ‬

‫كيف تلبي حاجة اآلخرين إلى المودة؟‬

‫‪ .1‬امنح المودة من خالل اللمسات الجسدية المالئمة‪ ،‬واإليماءات المختلفة وذلك حسب طبيعة عالقتك‬
‫بالشخص اآلخر‪.‬‬

‫مع شريك حياتك‪ :‬االحتضان واالهتمام والعناق( ومسك اليدين والقبالت‪ .‬إذ يمكن للكثير من‬
‫المتزوجين اإلفادة من زيادة التعبيرات غير الجنسية التي تدل على المودة‪.‬‬

‫مع أبنائك‪ :‬االحتضان والعناق( والقبالت ومسك اليدين والتعارك‪(.‬‬

‫‪20‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(‬
‫مع أصدقائك‪ :‬المصافحة واالحتضان والقبالت والتربيت على الظهر‪ ...‬وذلك حسب ما يتفق مع‬
‫الثقافة والتقاليد السائدة‪.‬‬

‫(مالحظة‪ :‬قد يشير أحدهم إلى أنه غير مرتاح لتلقي التعبير عن المودة جسدياً‪ ،‬لذا كن حذراً‪ ،‬وال‬
‫تصر على ذلك‪).‬‬
‫ّ‬
‫‪ .2‬عبر لفظياً عن حبك واهتمامك( من خالل الكلمات الرقيقة الدالة على التحبب‪ ،‬فبالنسبة للعديد من‬
‫المعبر جداً أن يسمعوا كلمة "أحبك" بشكل عفوي ودون مناسبة‪ .‬وإ ذا كنت‬
‫أفراد عائلتك‪ ،‬قد يكون من ّ‬
‫تواجه صعوبة في قول الكلمات التي تدل على الحب والمودة‪ ،‬ابدأ بكتابة أفكارك( على بطاقات‬
‫وأوراق( صغيرة قبل أن تنتقل إلى مرحلة التواصل اللفظي‪.‬‬

‫التـقديــر‬
‫تُلبى الحاجة إلى التقدير من خالل التعبير عن الشكر أو اإلشادة أو المديح‪ ،‬خصوصاً عند تقديم العرفان‬
‫ٍ‬
‫شخص ما أو جهوده‪ .‬ومن هنا فالتقدير( يركز بشكل خاص على ما "يفعله" الشخص‪.‬‬ ‫واالعتراف بإنجازات‬

‫كيف تلبي حاجة اآلخرين إلى التقدير؟‬

‫‪ .1‬أ ّكد على مدح الناس لفظياً‪ ،‬فعندما( يقوم أحدهم ٍ‬
‫بعمل إيجابي‪ ،‬أو يشارك( مشاركةً مميزة‪ ،‬أو يبذل‬
‫جهده فحسب‪ِ ،‬‬
‫أثن على ذلك الشخص‪ .‬وبالنسبة للعديد من األشخاص‪ ،‬يكون مثل هذا المدح اللفظي‬
‫قدم علناً‪.‬‬
‫فعاالً‪ ،‬وخصوصاً( عندما ُي ّ‬
‫‪ .2‬ر ّكز على األشياء التي يؤديها األشخاص بشكل صحيح‪ ،‬وليس فقط على أخطائهم‪ .‬وبالتأكيد‪ ،‬فإنك‬
‫سوف تحفز شريك حياتك وأبناءك وموظفيك وأصدقاءك بشكل أفضل عندما تؤكد على مزاياهم(‬
‫اإليجابية بدالً من انتقاد أخطائهم( السلبية‪.‬‬

‫‪ .3‬كن سخياً في التعبير عن التقدير بطريقة ملموسة‪ ،‬مثل تقديم البطاقات( والمالحظات والتذكارات(‬
‫والهدايا المميزة‪ ،‬والتي تعكس معرفتك باالهتمامات الخاصة لذلك الشخص‪ ،‬وتقديرك( إلسهاماته‬
‫وإ نجازاته‪.‬‬

‫‪21‬‬
‫__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية‬

‫وقفة للتفكر‬

‫شارك مع زميلك أو مجموعة اإلثراء‪:‬‬

‫أوالً‪ ،‬ضع قائمة بعدد من العالقات المهمة في حياتك‪ :‬شريك حياتك‪ ،‬واحد أو أكثر من أبنائك‪ ،‬أحد‬
‫أصدقائك‪ ،‬زميلك في العمل‪ ...‬إلخ‪ .‬ثم تذكر وقتاً( في الماضي القريب شعرت فيه باالمتنان لشيء "فعلوه"‬
‫بطريقة داعمة وإ يجابية ومساعدة‪.‬‬

‫العالقات المهمة‪:‬‬

‫أقدر ______________ ألنه‪/‬ألنها __________________________________‪.‬‬

‫‪ .1‬أنا ّ‬
‫أقدر ______________ ألنه‪/‬ألنها __________________________________‪.‬‬
‫‪ .2‬أنا ّ‬
‫أقدر ______________ ألنه‪/‬ألنها __________________________________‪.‬‬
‫‪ .3‬أنا ّ‬
‫أقدر ______________ ألنه‪/‬ألنها __________________________________‪.‬‬
‫‪ .4‬أنا ّ‬
‫أقدر زوجتي ألنها تهتم بي‪ ،‬فهي تعد الطعام‪ ،‬وتساعدني في تجهيز مالبسي‪ ،‬وتعمل على تفقد‬
‫مثال‪ :‬أنا ّ‬
‫العديد من األعمال المنزلية‪.‬‬

‫الرضــا‬
‫تُلبى الحاجة إلى الرضا (االستحسان) من خالل تعزيز( شخص ما أو التأكيد على أهميته‪ ،‬خصوصاً(‬
‫لشخصه و"من" هو‪ ،‬ال لما يقوم به‪ .‬كما تُلبى هذه الحاجة أيضاً من خالل تأكيد حقيقة وجود( العالقة مع‬
‫الشخص اآلخر وأهميتها‪.‬‬

‫ويمكن فهم الرضا بأفضل( صورة باعتباره عملية اكتشاف خصائص في الشخص اآلخر (شخصيته وقوته‬
‫وميزاته ومواهبه) والشعور( باالمتنان لذلك‪ ،‬ثم التعبير له عن ذلك الشعور‪ ،‬ويمكن التعبير عن الرضا بشكل‬
‫فردي وأمام الناس أيضاً‪ ،‬كما يمكن التعبير عنه شفوياً أو كتابياً أو بأي طريقة مبتكرة أخرى‪ .‬هذا ومن‬
‫المعلوم أن القدرة على منح "الرضا"( لشخص آخر تتطلب معرفته بشكل أعمق‪.‬‬

‫كيف تلبي حاجة اآلخرين إلى الرضا؟‬

‫عبر‪ ،‬بشكل فردي( وأمام اآلخرين‪ ،‬عن رضاك عن األشخاص للقيمة الكبيرة التي يمثلونها( لك‪ ،‬وذلك‬
‫‪ّ .1‬‬
‫علي أنك أبي"‪ ،‬أو "ال‬
‫لدي صديقاً مثلك"‪ ،‬أو "من إحدى النعم ّ‬
‫من خالل عبارات مثل‪" :‬أنا سعيد ألن ّ‬
‫يمكنني أن أتمنى زميالً آخر غيرك"‪.‬‬

‫‪ .2‬امدح اآلخرين لما هم عليه‪ ،‬ولميزاتهم( الشخصية اإليجابية‪ ،‬مثل‪ :‬االجتهاد‪ ،‬اللطف‪ ،‬الصدق‪ ،‬النقاء‪،‬‬
‫إمكانية االعتماد عليهم‪ ،‬اإلخالص‪ ،‬الدقة في المواعيد‪ ،‬الحنان‪ ،‬المرح‪ ،‬والمبادرة‪.‬‬

‫‪22‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(‬
‫‪ .3‬اجعل إحدى أولوياتك( تقديم الرضا بشكل واضح ألفراد( عائلتك المقربين‪ .‬إذا كنت متزوجاً‪ ،‬قل‬
‫لشريك حياتك‪" :‬لقد أنعم اهلل علي كثيراً إذ جعلك زوجي‪/‬زوجتي!"( وإ ذا كان لديك أبناء‪ ،‬قل لهم‪" :‬أنا‬
‫فخور جداً بكونك ابنتي"‪ ،‬أو "أنا سعيد جداً ألنك ولدي‪ ،‬أنا أحبك"‪ .‬فعندما( يعبر الوالدان لفظياً عن‬
‫رضاهما عن الخصائص المميزة ألبنائهما‪ ،‬فإن هذا يحرر الطفل من الشعور بأن عليه التنافس مع‬
‫إخوانه أو رفاقه للحصول على الرضا‪ .‬وعندما يشعر األطفال باألمان الذي يأتي مع رضا الوالدين‪،‬‬
‫فإنهم يتمكنون من النمو والنضج دون أن يساورهم الخوف من الفشل‪.‬‬

‫‪ .4‬عندما تكون في موقع سلطة على اآلخرين‪ ،‬فإن رضاك عنهم يكون مهماً لهم بشكل خاص؛ إذ إن‬
‫ويقوي( الروح المعنوية لدى‬
‫التأكيد على مدح أولئك الذين تشرف( عليهم يمنحهم التشجيع الشخصي‪ّ ،‬‬
‫أفراد المجموعة‪ ،‬ويجعلهم ال يشعرون باإلنهاك أو الملل نتيجة االستمرار في العمل الجيد‪.‬‬

‫وقفة للتفكر‪:‬‬

‫شارك مع زميلك أو مجموعة اإلثراء‪:‬‬

‫اختر من القائمة أدناه صفةً شخصيةً يمتلكها عدد من األشخاص المهمين في حياتك‪ .‬وبعد أن تختار‬
‫شخصاً وصفة شخصيةً‪ ،‬ف ّكر بأحداث أو تجارب محددة تكشف هذه الخصائص لديهم أو تبينها‪.‬‬

‫الحس المرهف‬ ‫‪‬‬ ‫االمتنان واالعتراف بالجميل‬ ‫‪‬‬ ‫القناعة‬ ‫‪‬‬

‫االجتهاد‬ ‫‪‬‬ ‫الصدق‬ ‫‪‬‬ ‫حسن الضيافة‬ ‫‪‬‬

‫الصبر‬ ‫‪‬‬ ‫حسن التمييز‬ ‫‪‬‬ ‫التفهم‬ ‫‪‬‬

‫سعة الحيلة‬ ‫‪‬‬ ‫ضبط الذات‬ ‫‪‬‬ ‫الكرم‬ ‫‪‬‬

‫التسامح‬ ‫‪‬‬ ‫الوالء واإلخالص‬ ‫‪‬‬ ‫اإلبداع‬ ‫‪‬‬

‫العالقة المهمة‬
‫‪ .1‬أنا ممتن ألن (اسم شخص) __________ يتميز بكونه ________________________‪.‬‬

‫‪ .2‬أنا ممتن ألن (اسم شخص) __________ يتميز بكونه ________________________‪.‬‬

‫‪ .3‬أنا ممتن ألن (اسم شخص) __________ يتميز بكونه ________________________‪.‬‬

‫‪ .4‬أنا ممتن ألن (اسم شخص) __________ يتميز بكونه ________________________‪.‬‬

‫مثال‪:‬‬

‫أنا ممتن ألن زوجتي تتميز بكونها( متسامحة جداً‪ ،‬خاص ًة فيما يتعلق بتقصيري‪.‬‬

‫‪23‬‬
‫__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية‬

‫االهتــمام‬

‫تُلبى الحاجة إلى االهتمام من خالل االنتباه وتقديم العناية والرعاية بشكل مالئم‪ ،‬وإ ن ُ‬
‫تناول هذه الحاجة‬
‫يتطلب منا االنتباه إلى اآلخرين وبذل الجهد لدخول عالمهم الخاص بهم‪.‬‬

‫وتتضمن تلبية الحاجة إلى "االهتمام"( عادةً أبسط المهارات العالقاتية‪ :‬المالحظة‪ ،‬االستماع‪ ،‬وإ بداء‬
‫االهتمام فحسب‪ .‬ورغم بساطة األمر‪ ،‬ال بد من دفع ٍ‬
‫ثمن ما؛ وهو التفكير باآلخرين أكثر من التفكير بأنفسنا‬
‫فقط‪.‬‬

‫كيف تلبي حاجة اآلخرين إلى االهتمام؟‬

‫ِ‬
‫اقض وقتاً مع الناس‪ ،‬فال يوجد بديل عن التواجد مع شخص ما؛ إذ إن الوقت سلعة ّقيمة‪ ،‬ومنحها‬ ‫‪.1‬‬
‫لآلخرين يعد طريقة رائعة للتعبير عن الرعاية واالهتمام‪.‬‬

‫‪ .2‬ال تمض الوقت مع مجموعات من الناس فحسب‪ ،‬بل رتّب لقاءات فردية مع أشخاص محددين‪ ،‬فال‬
‫يمكن تلبية حاجتنا إلى االهتمام بشكل جيد في المجموعات مثلما يحدث في الجلسات الفردية‪ .‬فإذا‬
‫كان لديك ثالثة أبناء مثالً‪ ،‬يمكنك أن تُمضي وقتاً( خاصاً مع كل منهم على حدة بصورة منتظمة‪،‬‬
‫وذلك لتلبية حاجتهم الفردية إلى االهتمام‪.‬‬

‫‪ .3‬قابل الناس حيث يكونون‪ ،‬وادخل إلى عالمهم‪ .‬ودع طفلك يأخذك إلى حديقته المفضلة‪ .‬وإ ذا كان‬
‫لديك غداء عمل‪ ،‬خذ عميلك من مكتبه‪ ،‬وعندما تكون هناك مناسبة لدى زوجتك أو ابنك أو صديقك‪،‬‬
‫كأداء مسرحي( مثالً أو احتفال أو حدث رياضي( أو تسليم جائزة‪ ،‬كن موجوداً( معهم رغم أن هذه‬
‫تنس أن تستثمر( نفسك في الهوايات‬
‫الطريقة قد ال تكون طريقتك المفضلة لتمضية الوقت‪ ،‬وال َ‬
‫واألنشطة ووسائل تمضية الوقت الخاصة باآلخرين‪.‬‬

‫شجع‬
‫تحدث بشكل أقل واستمع بشكل أكبر! وال تهيمن على المحادثات‪ ،‬بل ّ‬
‫‪ .4‬استمع إلى الناس‪ ،‬أي ّ‬
‫اآلخرين على الحديث عن أنفسهم ومشاعرهم وخططهم وأهدافهم وأحالمهم‪ .‬ورتّب مواعيدك مع‬
‫األشخاص في أماكن ال يتم مقاطعتك أو تشتيت انتباهك فيها‪.‬‬

‫‪24‬‬
 ‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(‬
‫إذن‪ ،‬ركز على المحادثة‪ ،‬وال تشرد بأحالم اليقظة أو تذعن للمشتتات (كالتلفاز أو الهواتف النقالة)‪.‬‬
‫واستخدم( التواصل البصري وأظهر( اهتمامك‪ ،‬واطرح األسئلة كي تفهم الناس بشكل أفضل‪.‬‬

‫وقفة للتفكر‪:‬‬

‫شارك مع زميلك أو مجموعة اإلثراء‪:‬‬

‫من دخل إلى عالمك؟‬

‫لكي تصبح شخصاً يهتم باآلخرين‪ ،‬عليك أن تبدأ بتعلّم كيف "تتواجد( معهم" حقاً وتعرفهم( فعالً‪ .‬عد إلى‬
‫وتعرف عليك حقاً؛ مثل أحد والديك‪ ،‬أحد أعمامك أو‬
‫سنوات طفولتك‪ .‬هل تتذكر شخصاً دخل إلى عالمك ّ‬
‫عماتك‪ ،‬أحد أخوالك أو خاالتك‪ ،‬أحد أجدادك‪ ،‬معلم‪ ،‬مدرب‪ ،‬صديق( آخر؟ هل كانوا يعرفونك أكثر من مجرد‬
‫المعرفة السطحية؛ أي‪ ،‬هل كانوا يعرفون ما تحبه أو تأمله أو ترهبه‪ ،‬ومتى تتألم أو تخاف؟‬
‫امأل الفراغات أدناه بأسماء األشخاص الذين عرفوك حقاً‪ِ ،‬‬
‫وصف كيف دخلوا إلى عالمك وتعرفوا عليك‪.‬‬
‫ثم شارك أحد أمثلتك مع اآلخرين في المجموعة‪.‬‬

‫كيفية "الدخول إلى عالمك"؟‬ ‫من عرفك؟‬

‫_______________________________________________‬ ‫_______________‬

‫_______________________________________________‬ ‫_______________‬

‫_______________________________________________‬ ‫_______________‬

‫المــواساة (التعاطف)‬
‫ٍ‬
‫لشخص متألم بعناية ورعاية واهتمام‪َ ،‬ع ْب َر الكلمات‬ ‫تُلبى الحاجة إلى المواساة من خالل االستجابة‬
‫واألفعال واالستجابات االنفعالية واللمسات المطمئنة‪ ،‬وتتطلب تلبية هذه الحاجة أن نتألم بصدق مع الشخص‬
‫اآلخر وألجله وسط( حزنه أو ألمه‪.‬‬

‫تُروى حكاية عن طفلة اسمها ريما‪ ،‬حيث تأخرت عن العشاء عند ذهابها للعب مع صديقتها ابنة الجيران‬
‫"مريم"‪ .‬وعند عودتها‪ ،‬سألتها أمها عن سبب تأخرها‪ ،‬فقالت ريما‪" :‬لقد ُكسرت دمية مريم المفضلة!" فقالت‬
‫ِ‬
‫تأخرت لتساعديها على إصالحها؟" أجابت ريما‪" :‬ال‪ ،‬لقد تأخرت ألساعدها على البكاء"‪ .‬إن‬ ‫أمها‪" :‬إذن فقد‬
‫المواساة تعني "أن تتألم مع" شخص آخر‪ ،‬فهي استجابة عاطفية نابعة من القلب نحو شخص آخر يملؤه‬

‫‪25‬‬
‫__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية‬

‫الحزن أو األلم أو الشعور( بالفقدان أو خيبة األمل‪ ،‬وهي ليست تقديم الحقائق أو المنطق أو األسباب‪ ،‬بل‬
‫باألحرى هي إحساسك بالتعاطف والحنان للتعبير عن االهتمام بالشخص اآلخر عند إحساسه باأللم‪.‬‬

‫كيف تلبي حاجة اآلخرين إلى المواساة؟‬

‫تميز متى يحتاج الناس إلى المواساة‪ ،‬وأن تكون متواجداً ولديك الرغبة في تقديم الرعاية‬
‫‪ .1‬تعلم أن ّ‬
‫واالهتمام بهم في أثناء تلك األوقات‪ .‬إذ إن حاجة األشخاص إلى المواساة تكون في أشدها عندما‬
‫يكونون مرضى أو يمرون بمحنة مرض شخص عزيز أو وفاته‪ ،‬أو يمرون بتجربة طالق أو‬
‫انفصال أو بطالة أو ضغط نفسي كبير‪ ،‬أو يواجهون تغييراً كبيراً في روتينهم( اليومي المعتاد نتيجةً‬
‫لتغيير العمل أو تغيير مكان السكن‪ ،‬أو ما إلى ذلك من الظروف( الصعبة‪ .‬كما أن الصدمات الحادة‬
‫الناجمة عن العنف واإلساءة والهجر( والخيانة تحتاج إلى المواساة بشكل كبير‪.‬‬

‫‪ .2‬عندما يحتاج أحدهم إلى المواساة‪ ،‬تجنب التحليل للتوصل إلى الجذور( المسببة للوضع السيئ ("إن‬
‫سبب ذلك هو ‪ ،)"...‬وتجنب تقديم النصائح ("لو كنت مكانك لقمت بـ‪ )"....‬وانتقاد سلوكه ("لو أنك لم‬
‫______‪ ،‬لما حدث لك ذلك")‪ .‬بدالً من ذلك‪ ،‬تعلم أن تتعاطف( مع أولئك الذين يتألمون‪ ،‬واشعر( بما‬
‫وقدم لهم الرعاية المرهفة والمتعاطفة‪ .‬وتذكر أن المواساة أو‬
‫يشعرون به‪ ،‬وشاركهم في عزائهم‪ّ ،‬‬
‫التعاطف عبارة عن استجابة عاطفية لمشاعر األلم العاطفي لشخص آخر؛ فال يمكن تلبية الحاجة إلى‬
‫المواساة بشكل مالئم من خالل االستجابات المنطقية‪ ،‬مثل التحليل أو النصح أو االنتقاد‪.‬‬

‫‪ .3‬استخدم كلمات تحمل المواساة الصادقة‪ ،‬مثل‪" :‬يؤسفني أنك تتألم"‪" ،‬إنني أتألم من أجلك"‪" ،‬أنا أحبك‬
‫وأريد أن أهتم بك"‪ ،‬أو "إنني أقف إلى جانبك‪ ،‬وسألتزم بمساعدتك في تجاوز( هذا الظرف"‪ .‬ويمكن‬
‫تقديم مثل هذه التعبيرات الدالة على المواساة لفظياً أو كتابياً‪.‬‬

‫‪ .4‬إضافةً إلى التعبيرات اللفظية الدالة على المواساة‪ ،‬استخدم( اللمسات الجسدية الصادقة والمالئمة‬
‫إلظهار اهتمامك‪ .‬فإذا ما قمت باالحتضان الدافئ بصدق( أو مسك اليد بحنان أو حتى مجرد التواجد‬
‫الهادئ‪ ،‬يمكن لذلك أن يواسي( الشخص المتألم بشكل كبير‪.‬‬

‫‪26‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(‬

‫‪ .5‬إن مجرد التواجد مع اآلخرين في أوقاتهم( الصعبة أو عند مواجهتهم لخسارة ما أو لفقدان أحدهم‬
‫يكون باعثاً على قدر كبير من الشعور( باالرتياح‪ ،‬كالجلوس إلى جوارهم( في غرفة في المستشفى‪ ،‬أو‬
‫ملمة‪.‬‬
‫في جنازة‪ ،‬أو في منزلهم( بعد أزمة ّ‬
‫‪ .6‬إن االستجابات االنفعالية والصادقة مثل النظرة الحزينة أو حتى الدموع يمكنها أن تبين لآلخر مدى‬
‫حنانك وتشعره باالرتياح والمواساة‪.‬‬

‫التشــجيع‪:‬‬
‫حث اآلخرين على اإلصرار( والمثابرة على بذل الجهد لتحقيق‬
‫تُلبى الحاجة إلى التشجيع من خالل ّ‬
‫أهدافهم‪ ،‬ومن خالل تحفيزهم على تقديم المحبة والقيام باألعمال الحسنة‪.‬‬

‫إنك تعيش حياتك في عالم غير مثالي‪ ،‬لذا من المحتّم أن يصحبها قدر من نقص الهمة وخيبة األمل‬
‫والقلق‪ .‬ومنذ الصغر‪ ،‬فإننا نواجه التحديات والصعوبات والفشل وعدم التوافق‪ (.‬وفي مثل هذه األوقات‪ ،‬ال‬
‫ينبغي أن نكون وحيدين! إننا نحتاج أن يكون هناك أحد يثق بنا ويحثّنا( ويدفعنا( إلى إعادة تركيز آمالنا على‬
‫المستقبل‪ .‬وهنا‪ ،‬تأتي أهمية التشجيع‪.‬‬

‫كيف تلبي حاجة اآلخرين إلى التشجيع؟‬

‫‪ .1‬شجع شريك حياتك وأبناءك وأصدقاءك ليعيشوا( حياة منتجة من خالل مساعدتهم على تطوير الخطط‬
‫واألهداف الخاصة بالمستقبل‪ ،‬ومساعدتهم( بفاعلية على تحقيق هذه األهداف‪ .‬وإ ذا كان لديهم توجه‬
‫مسبق نحو أهداف معينة‪ ،‬فاعرف أهدافهم( وساعدهم على تحقيق النجاح‪.‬‬

‫‪ .2‬أدرك متى يكون اآلخرون مثبطي الهمة‪ ،‬وقدم لهم التشجيع‪ ،‬وأنصت جيداً إلى الدالئل اللفظية التي‬
‫تشير إلى اإلحباط‪ ،‬بما في ذلك عبارات مثل‪" :‬لن أكون أبداً قادراً على‪ "...‬أو "ال يمكنني أن‪ "...‬أو‬
‫بالرد بكلمات تدل على الرعاية والمواساة‪ ،‬مثل‪" :‬يؤلمني أن أسمعك تقول ذلك" أو‬
‫ّ‬ ‫"ال فائدة أبداً"‪ .‬قم‬
‫قدم عبارات تشد من أزر الشخص‪ ،‬مثل‪" :‬أنا أثق بك" أو "أنا أعلم‬
‫"إني حزين ألنك تشعر بذلك"‪ .‬ثم ّ‬
‫أنك تستطيع( عمل ذلك"‪.‬‬

‫‪ .3‬يمكن تقديم التشجيع بمكالمة هاتفية‪ ،‬أو بطاقة أو رسالة‪ ،‬أو زيارة شخصية‪ .‬ولذا اجعل من عادتك أن‬
‫المشجعة كل يوم‪.‬‬
‫ّ‬ ‫تقدم عدداً من التلميحات‬

‫‪27‬‬
‫__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية‬

‫‪ .4‬اجعل الناس يعرفون أنك تفكر بهم‪ ...‬وبأنهم( يخطرون على بالك حالياً‪ .‬فتذكر األشياء المهمة لهم‪،‬‬
‫واسأل عنهم باستمرار‪.‬‬

‫‪ .5‬عندما يكون اآلخرون غير متشجعين‪ ،‬اطلب مشاركتهم( لك في وجبة‪ ،‬وادعهم لمشاركتك في نشاط ما‬
‫أو مرافقتك لقضاء يوم معاً‪ .‬فالتغيير( البسيط في الروتين‪ ،‬إضافة إلى الرفقة الجيدة‪ ،‬تساعد عادةً في‬
‫رفع الروح المعنوية لدى الشخص وتشجعه‪.‬‬

‫وقفة للتفكر‪:‬‬

‫شارك مع زميلك أو مجموعة اإلثراء‪:‬‬

‫مشجعاً قوياً!‬
‫متنبهاً لبعض التحديات الشخصية التي تعيق كونك ّ‬
‫كن ّ‬
‫قد نضيع فرصاً لتشجيع اآلخرين عندما‪:‬‬

‫_____ نركز كثيراً على حاجاتنا الخاصة‪ ،‬بحيث نولي القليل من االنتباه لحاجات اآلخرين‪.‬‬

‫_____ نركز بشكل أكبر على "الماضي"( بدالً من "المستقبل"‪.‬‬

‫نصر على الكمال والمثالية‪ ،‬والتحكم والتوقيت الخاص بنا‪.‬‬

‫_____ ّ‬
‫_____ نسيطر ونتذمر( ونكون كثيري اإللحاح‪.‬‬

‫_____ نعطي األولوية لألنشطة واإلنجازات( على حساب االهتمام باألشخاص‪.‬‬

‫_____ نركز على ما ال نمتلكه وما ال يمكننا القيام به‪.‬‬

‫_____ نفتقر إلى األهداف المفعمة باألمل‪.‬‬

‫بعد أن تحدد العبارات التي تعتقد أنها تصفك مما سبق‪ ،‬ناقش إجاباتك مع اآلخرين‪.‬‬

‫االحترام‪:‬‬
‫تُلبى الحاجة إلى االحترام من خالل تقييم أحدنا لآلخر بصورة عالية‪ ،‬ومعاملة كل منا لآلخر على أساس‬
‫من األهمية والتكريم( بالقول أو الفعل‪.‬‬

‫إن تقديم االحترام يعد تأكيداً لألهمية والقيمة والمكانة التي منحها الخالق لكل إنسان‪ .‬كما أن احترام‬
‫األفراد هو إحدى الطرق التي تحقق المكانة المميزة لإلنسان التي ُمنحت له دون سائر المخلوقات‪.‬‬

‫كيف تلبي حاجة اآلخرين إلى االحترام؟‬

‫‪28‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(‬
‫‪ .1‬قبل اتخاذ قرار( مهم سيؤثر( على أشخاص آخرين‪ ،‬خذ وقتاً لمناقشة المسألة معهم‪ .‬فعلى سبيل المثال‪،‬‬
‫ينبغي على الزوجين أن يتناقشا( معاً في التزامات العمل والتوظيف والرحالت والضيوف والنفقات‬
‫الكبيرة‪ ،‬وغيرها من المسائل المهمة قبل إجراء أي التزامات‪ .‬وكذلك‪ ،‬ينبغي على الوالدين أن يتناقشا‬
‫فيما بينهما (وحتى مع أبنائهما األكبر سناً) في مسائل مثل األعمال المنزلية وإ جراءات التأديب‪.‬‬

‫‪ .2‬اطلب من اآلخرين أن يشاركوا بأفكارهم وأن يدلوا بدلوهم‪ ،‬وانزل عند رغبتهم وخذ برأيهم( كلما كان‬
‫ذلك ممكناً ومناسباً‪ .‬فبدالً من إخبار عائلتك بالمكان الذي ستذهبون إليه في العطلة مثالً‪ ،‬اسألهم أين‬
‫يرغبون بالذهاب‪ ،‬وبدالً من إلقاء األوامر( على موظفيك‪ ،‬أتح لهم الفرصة للمشاركة في عملية اتخاذ‬
‫القرار‪.‬‬

‫‪ .3‬احترم أمالك َمن حولك وخصوصياتهم وتفضيالتهم الشخصية‪ .‬وإ ذا استعرت شيئاً من صديقك‪ ،‬أعده‬
‫بحالة أفضل من الحالة التي أخذته عليها‪ .‬وإ ذا زرت منزل أحدهم أو مكتبه‪ ،‬أظهر االحترام المناسب‬
‫له فيما يتعلق بالمحافظة على ترتيبه لذلك المكان‪ .‬احترم خصوصيات اآلخرين‪ :‬اسمح لشريك‬
‫حياتك باالستمتاع ٍ‬
‫بوقت خاص مع نفسه‪ ،‬واطرق( الباب قبل الدخول إلى غرفة أبنك‪ ،‬واطلب اإلذن‬
‫قبل الجلوس في مكتب زميلك بالعمل أو قبل النظر في الممتلكات الخاصة لشخص آخر‪.‬‬

‫‪ .4‬احترم وقت اآلخرين من خالل الحضور( في الموعد المحدد؛ إذ يشير التأخر وجعل اآلخرين‬
‫ينتظروننا إلى نوع من عدم االحترام لجدول مواعيدهم‪ ،‬وسلبهم سلعة ال يمكن تعويضها‪ ،‬أال وهي‬
‫الوقت!‬

‫ألغ جميع األحكام المسبقة المرتبطة بمسائل العرق واإلثنية والجنس والوضع االقتصادي‬
‫‪ِ .5‬‬
‫ويحيد( نظرنا عن‬
‫أي تحيز ثقافي أو تفضيل من هذا النوع يقلل من شأن االحترام ّ‬
‫واالجتماعي‪ ،‬إذ إن ّ‬
‫إدراك القيمة المميزة التي منحها الخالق لكل شخص‪.‬‬

‫‪29‬‬
‫__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية‬

‫األمـــان‪:‬‬
‫تُلبى الحاجة إلى األمان من خالل بناء االنسجام( وتوطيده والمحافظة عليه في عالقاتنا‪ ،‬والتحرر من‬
‫الخوف أو التهديد باألذى‪ .‬وتتضمن( هذه العملية التعبير المتبادل بشفافية عما بداخلنا‪ ،‬وتعميق الثقة‪ ،‬وحل‬
‫الصراعات بنجاح‪.‬‬

‫توجد الحاجة إلى األمان من أجل سالمتنا ولتكون مالذاً لنا‪ .‬وذلك ألننا بحاجة إلى الشعور باألمان فيما‬
‫يتعلق بوضعنا المالي والتوفير الذي نمتلكه‪ ،‬إال أن أماننا في العالقات يعتبر مهماً جداً أيضاً‪ .‬ويظهر األمان‬
‫علي وعلى‬
‫في العالقات عندما يمكن للعائالت واألصدقاء( وحتى الدوائر األوسع من األفراد( أن "تعتمد"( ّ‬
‫شخصيتي ونزاهتي‪ (.‬ومن هنا فإن األمان في العالقات يبني السمعة الجيدة واإلخالص والوالء‪ ،‬ويعطينا‬
‫مشرفة في المستقبل‪.‬‬
‫األمل بترك ذكرى ّ‬
‫كيف تلبي حاجة اآلخرين إلى األمان؟‬
‫اسع لزيادة "األمان العالقاتي"( في عالقاتك األكثر قرباً‪ .‬فعلى الزوج مثالً أن يعيش حياته بطريقة ال‬
‫‪َ .1‬‬
‫تُقلق الزوجة بشأن إخالصه لزواجهما‪ .‬كما ينبغي إشعار األبناء باألمان من خالل معرفتهم( أن‬
‫آباءهم سوف( يحبونهم ويعتنون( بهم دائماً‪ .‬وينبغي( على األصدقاء المقربين أن يظهروا( عمق التزامهم‬
‫ببعضهم بعضاً في السراء والضراء‪.‬‬
‫‪ِ .2‬‬
‫أوف بوعودك‪ ،‬وقم دائماً باألشياء التي التزمت بها‪ :‬ببساطة‪ ،‬قل "نعم" عندما تعني "نعم"‪ ،‬و"ال عندما‬
‫تعني "ال"‪.‬‬

‫وزود أفراد أسرتك بالمال وأنفق عليهم‪،‬‬

‫‪ .3‬وفّر األمان من الناحية المالية لمن تكون مسؤوالً عنهم‪ّ .‬‬
‫وادفع الفواتير‪ .‬وال تعش بمستوى أعلى من دخلك‪ ،‬وتعامل بنزاهة في جميع األمور‪.‬‬

‫نم ضبط الذات لديك‪ ،‬خاصةً فيما يتعلق بمشاعرك‪ ،‬حيث إن سرعة االنفعال والعصبية سوف( تعيق‬
‫‪ِّ .4‬‬
‫إحساس اآلخرين باألمان في عالقاتهم معك‪ .‬وكن مستقراً في الطريقة التي تتعامل بها مع اآلخرين؛‬
‫إذ إن التقلبات المزاجية المتأرجحة سوف( تقلل من قدرتك على توفير السالم والوئام( واألمان في‬
‫العالقات‪ .‬فإذا كان مزاجك رائقاً في يوم ما ومتكدراً( في اليوم التالي‪ ،‬وذلك على الدوام وبطريقة ال‬
‫يمكن التنبؤ بها‪ ،‬سوف يتساءل أولئك المقربون منك باستمرار‪" :‬كيف سيكون حاله اليوم؟" ولذا فإن‬
‫الثبات االنفعالي يولّد الشعور( باألمان‪.‬‬

‫‪30‬‬
‫الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(‬
‫وقفة للتفكر‪:‬‬

‫شارك مع زميلك أو مجموعة اإلثراء‪:‬‬

‫فيما يلي قائمة من األمور التي يجب تقييمها للتحرر منها‪ ،‬بحيث نتمكن من تقديم األمان العالقاتي لمن‬
‫حولنا‪ .‬راجع هذه القائمة وضع دائرة حول تلك النواحي التي قد تحتاج إلى انتباهك‪ .‬خذ بعض الوقت لتتذكر‬
‫أمثلة أو مواقف( محددة تُظهر حاجتك إلى التحرر من هذه األمور‪ .‬فلكي يتمكن َمن حولنا ِمن اإلحساس‬
‫باألمان‪ ،‬علينا أن نتحرر( من‪:‬‬

‫‪31‬‬
 ‫التقلب في اتخاذ القرارات‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫تجنب الحقيقة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫سرعة االنفعال واالنفجارات العصبية‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬المزاجية المفرطة‪.‬‬

‫الشفقة ورثاء الذات بصورة طفولية‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫األنانية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التكبر والتركيز على الذات‪.‬‬

‫ّ‬ ‫‪‬‬ ‫المخاوف وعدم األمان‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫السعي للكمال‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫التركيز على األخذ وعدم العطاء‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تجنب المشاعر‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫حماية الذات وتجنب الشفافية وإ ظهار( نقاط الضعف‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫القرارات المتسرعة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫السيطرة والتحكم الزائد باآلخرين‪.‬‬ ‫‪‬‬

 ‫بعد أن تفكر في هذه األمور( وأيها الذي يحتاج إلى التأمل والتفكير‪ ،‬شارك بشفافية واحدةً أو اثنتين منها‬
‫مع مجموعتك‪ ،‬ربما تشاركها( بعد ذلك مع آخرين في حياتك!‬

‫الدعــم‪:‬‬
‫تُلبى الحاجة إلى الدعم عن طريق التواجد جنباً إلى جنب مع اآلخرين‪ ،‬وتقديم المساعدة اللبقة والمالئمة‬
‫لحل مشكلة أو خالف ما‪.‬‬

‫والدعم هو الحاجة األكثر "عمليةً" بين الحاجات العالقاتية العشر‪ ،‬ويمكن توضيحه كما يلي‪:‬‬

‫‪ .1‬أوالً‪ ،‬الحظ المشكالت والتحديات واألعباء التي يرزح تحتها َمن حولك‪ ،‬والتي تثقل كاهلهم‪.‬‬

‫‪ .2‬ثم حدد المساعدة العملية التي يحتاجون إليها‪.‬‬

‫‪ .3‬شاركهم في تحمل عبء المشكلة‪ ،‬وال تقدم النصيحة أو التعليمات؛ بل كن حاضراً( وادعمهم فقط‪.‬‬

‫كيف تلبي حاجة اآلخرين إلى الدعم؟‬

‫‪ .1‬الحظ وتوقع األوقات التي يمر فيها األفراد بالضغط( النفسي‪ ،‬وكن متواجداً لمساعدتهم‪ .‬يمكن أن‬
‫ينجم الضغط النفسي الكبير عن جداول ممتلئة باألعمال‪ ،‬أو البطالة أو المرض أو الوفيات في‬
‫العائلة‪ ،‬أو الطالق أو عدم االستقرار( المالي أو المشكالت العائلية‪ ،‬أو تغيير مكان السكن أو ضغوط(‬
‫العمل‪ .‬ومثل هذه األحداث يمكنها أن تنتج قدراً من الضغط ال يمكن لشخص واحد أن يتحمله دون‬
‫دعم اآلخرين‪.‬‬

‫‪ .2‬كن راغباً في القيام بمهام عملية لمساعدة اآلخرين‪ ،‬كتقديم وجبة طعام‪ ،‬أو قضاء الحاجات‪ ،‬أو‬
‫التنظيف‪ ،‬أو العناية باألطفال‪ ،‬أو المساعدة في أعمال المنزل‪ ،‬فكلها أمور قد ترفع معنويات الشخص‬
‫الذي يحتاج إلى المساعدة‪.‬‬
‫ٍ‬
‫حاجات‬ ‫‪ .3‬اعرض مواردك الخاصة وإ مكانية استخدامها لمساعدة اآلخرين ودعمهم؛ فإنك لن تلبي بذلك‬
‫عملية لديهم فحسب‪ ،‬بل وسوف( يتشجعون بشكل مميز‪ ،‬ويشعرون بالنعمة والبركة في حياتهم نتيجة‬
‫مساعدتك وكرمك‪.‬‬
 ‫االمتنان للمحبة‬
‫تخيل ماسةً جميلة ذات أسطح متعددة‪ ،‬رائعة األلوان والنقاء‪ .‬هذه هي صورة الحب بأشكاله العديدة‪.‬‬
‫وكما أن لأللماس عدة أسطح يعكس كل منها الضوء بطريقة مميزة ومبهرة‪ ،‬فللحب عدة أوجه أيضاً‪ ،‬وكل‬
‫ٍ‬
‫مرات مختلفة حسب حاجتنا إليها‪ .‬تخيل أن هذه الماسة ذات األسطح المتعددة‬ ‫منها يصبح واضحاً في حياتنا‬
‫قُ ّدمت إليك كهدية‪ ،‬حيث يمثل كل سطح منها الحب الالزم إلظهار واحدة من الحاجات العالقاتية العشر لديك‪.‬‬
‫إذن‪ ،‬أمامك اآلن‪ :‬التقبل بمحبة‪ ،‬والرعاية بمودة‪ ،‬والتقدير لجهودك‪ ،‬والرضا( عن شخصك‪ ،‬والمواساة عندما‬
‫تشعر باأللم‪ ،‬والتشجيع( عندما تكون محبطاً‪ ،‬واحترامك كفرد‪ ،‬واألمان في وسط( الشك‪ ،‬والدعم عندما تكون‬
‫مثقالً باألعباء‪ .‬ما الذي فعلته أنت أو أنا لنستحق( هذه الهدية الرائعة؟ لم نفعل أي شيء‪ .‬وال يمكننا أن نفعل‬
‫أي شيء‪ .‬عن طريق الحب فقط يمكن تلبية سائر حاجاتك‪.‬‬

‫وشجعك( شخص اهتم بك‪ .‬تذكر الوقت الذي كنت تتألم فيه‪،‬‬
‫خذ لحظةً لتتذكر وقتاً( كنت فيه محبطاً ّ‬
‫ووجدت من يواسيك‪ ،‬أو عندما كنت وحيداً وفكر( أحدهم بك واهتم ألمرك‪ .‬ثم أكمل العبارة التالية‪:‬‬

‫وقدم لي ( شخص) _____________‬

‫أذكر وقتاً كنت أشعر فيه بـ ______________‪ّ ،‬‬
‫الرعاية والمحبة عندما قام بـ _________________________________________‪.‬‬

‫مثال‪:‬‬

‫وقدم صديق( لي الرعاية والمحبة عندما قام بـاالتصال بي هاتفياً وأظهر‬

‫أذكر وقتاً كنت أشعر فيه بالوحدة‪ّ ،‬‬
‫لي محبته واهتمامه‪.‬‬

‫خذ لحظةً لتشعر باالمتنان لهديتك الثمينة المتعددة الجوانب من المحبة‪.‬‬

 ‫معايشة التجربة‬
‫تتعمق العالقات المقربة في المنزل ومع األصدقاء وفي( مجتمعك من خالل تحديد الحاجات العالقاتية‬
‫ّ‬
‫وتلبيتها من خالل المشاركة في حياة اآلخرين باهتمام‪ .‬وفي أثناء قيامنا بهذه المهمة‪ ،‬من المهم أن نتجنب‬
‫نوعين غير مفيدين من السلوك‪ :‬كتمان حاجاتنا في حين نتوقع( من اآلخرين تلبيتها ("لن أخبر أحداً عن ماهية‬
‫لب") وعدم التأكد من ماهية حاجاتنا في حين نتوقع من‬ ‫حاجاتي‪ ،‬ولكنني متضايق( ومحبط ومتألم( ألنها لم تُ َّ‬
‫اآلخرين تلبيتها ("أنا ال أعرف ما الذي أحتاج إليه‪ ،‬ولكنني( متضايق وأشعر( بخيبة األمل وباأللم( ألن أحداً لم‬
‫يكتشفه")‪.‬‬

‫عندما نشارك( حاجاتنا بشفافية مع أولئك المقربين منا‪ ،‬فإننا نتبادل الثقة فيما بيننا‪ ،‬حيث إنهم يريدون‬
‫معرفة ما نحتاج إليه‪ ،‬وأن نمنحهم الفرصة لمساعدتنا‪ .‬وكذلك‪ ،‬فإن صدقنا يفسح مجاالً يشعر اآلخرون فيه‬
‫باألمان لمشاركة حاجاتهم( وإ تاحة الفرصة لنا لرعايتهم‪ .‬ومثل هذه البيئة من الشفافية واالهتمام( المتبادلين‬
‫محب‪.‬‬
‫ّ‬ ‫مجتمع‬
‫ٍ‬ ‫تتيح الفرصة أيضاً ألولئك غير المتأكدين من طبيعة حاجاتهم( الكتشافها( تدريجياً في إطار‬

‫خذ بعض الوقت لتفكر بإحدى حاجاتك العالقاتية األساسية‪ ،‬وفكر( كيف تريد من المقربين منك أن يعملوا‬
‫على تلبية هذه الحاجة‪ ،‬ثم أكمل العبارة التالية‪:‬‬

‫إحدى حاجاتي العالقاتية هي _____________‪ ،‬ويمكن تلبيتها بأن يقوم أحدهم‬

‫بـ________________________________________________________________‪.‬‬

‫واآلن‪ ،‬وبمجموعات من شخصين أو ثالثة‪ ،‬تناوبوا( الدور في مشاركة أجوبتكم بشفافية‪ .‬وبعد أن يقوم كل‬
‫والطمأنة‬
‫َ‬ ‫شخص بالمشاركة‪ ،‬قوموا( بتلبية حاجة كل منكم إلى التشجيع‪ ،‬وذلك من خالل تقديم عبارات التأكيد‬
‫مثل‪" :‬أريد أن أهتم بك بهذه الطريقة"‪ ،‬أو "أتطلع إلى أن أكون أحد الذين يعملون على تلبية هذه الحاجة"‪.‬‬
 ‫مالحظات لمجموعة اإلثراء‬
‫ثراء‪ ،‬ومن المهم أن نتعلم كيف تبدو هذه‬
‫عندما تُلبى الحاجات العالقاتية‪ ،‬سوف تصبح حياتنا أكثر ً‬
‫تفحصنا عشر حاجات عالقاتية معينة‪ ،‬مركزين على الكيفية‬
‫الحاجات في أنفسنا وفي غيرنا‪ .‬في هذا الفصل‪ّ ،‬‬
‫التي يمكن تلبية هذه الحاجات لآلخرين من خاللها‪.‬‬

‫‪ .1‬أكمل الجملة التالية‪ :‬أشعر بأنني محبوب ومهم ومميز( وأتلقى الرعاية في عائلتي‪/‬زواجي عندما‪...‬‬

‫_____________________________________________________________‬
‫_____________________________________________________________‬
‫_____________________________________________________________‬

‫واآلن‪ ،‬راجع قائمة الحاجات العالقاتية العشر‪ ،‬إضافة إلى تعريفاتها‪ ،‬ثم الحظ كيف تُلبى حاجاتك‬
‫العالقاتية من خالل ما كتبته أعاله‪.‬‬

‫مثال‪:‬‬

‫أشعر بأنني أتلقى الرعاية عندما يساعدني أفراد عائلتي في أعمال المنزل‪( .‬الدعم)‬ ‫‪‬‬

‫أشعر بأنني محبوبة عندما يفاجئني زوجي بكلمات التقدير‪( .‬التقدير)‬ ‫‪‬‬

‫‪ .2‬أكمل الجملة التالية‪ :‬أشعر بأني محبوب ومهم ومميز( وأتلقى الرعاية في صداقاتي( عندما ‪...‬‬

‫_____________________________________________________________‬
‫_____________________________________________________________‬
‫_____________________________________________________________‬

‫واآلن‪ ،‬راجع قائمة الحاجات العالقاتية العشر‪ ،‬إضافة إلى تعريفاتها‪ ،‬ثم الحظ أي الحاجات العالقاتية تم‬
‫تلبيتها من خالل ما كتبته أعاله‪.‬‬

‫مثال‪:‬‬

‫أشعر بأنني مهم لدى صديقي عندما يطلب رأيي أو نصيحتي‪( .‬االحترام)‬ ‫‪‬‬

‫علي‪( .‬االهتمام)‬
‫أشعر بأنني مرتبط بصديقي عندما يحاول االتصال بي لالطمئنان ّ‬ ‫‪‬‬
 ‫يتضمن السعي لمعرفة شخص ما بشكل جيد أن نعرف ما بداخله (أفكاره ومشاعره وآماله وأحالمه‬
‫وما يشغل باله‪ ...‬إلخ) باإلضافة إلى ما يمكن أن نلحظه ظاهرياً( (المواصفات الجسدية‪ ،‬القدرات‪ ،‬المهنة‪...‬‬
‫إلخ)‪ .‬ومن الطرق( الجيدة للقيام بذلك أن نشترك( في حوار معه باستخدام األسئلة المفتوحة (التي ال يمكن‬
‫اإلجابة عليها بـ"نعم" أو "ال" فقط)‪.‬‬

‫وفيما يلي بعض األمثلة لتلبية حاجة الشخص إلى االهتمام‪:‬‬

‫أخبرني عن نفسك‪ ،‬وعن بعض األمور التي تستمتع بالقيام بها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ما الذي تحبه أكثر من غيره في إقامتك هنا‪/‬عملك هناك‪ ...‬إلخ؟‬ ‫‪‬‬

‫إذا كان بإمكانك القيام بأي شيء تريده‪ ،‬ماذا سيكون؟‬ ‫‪‬‬

‫يبدو أنك منزعج ومتضايق اليوم‪ .‬هل ترغب بالحديث عن ذلك؟‬ ‫‪‬‬

‫وباإلضافة إلى ذلك‪ ،‬فإن االستجابة من حين آلخر باالهتمام أو االحتفاء أو الحزن أو التقدير سوف تؤكد‬
‫للشخص اآلخر أنك تهتم بما يقوله‪.‬‬

‫‪ .3‬في مجموعات من شخصين أو ثالثة‪ ،‬تعلّموا شيئاً جديداً عن بعضكم‪ ،‬في الوقت الذي تتدربون فيه‬
‫على استخدام األسئلة المفتوحة‪.‬‬