‫ﻗﺎﻤوس اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ‬

‫اﻟﻘﻴﺎس واﻟﺒﺤث‬

‫اﻟطﺒﻌﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‬

‫إﻋداد‬
‫دون و‪ .‬ﺴﺘﺎﻛس‬
‫ﺸﺎﻨون أ‪ .‬ﺒو ِون‬

‫ﺘرﺠﻤﺔ‬
‫د‪.‬ﻋﻠﻲ دﺒﻛﻝ اﻟﻌﻨزي‬
 ‫اﻟﻛﺗﻳب‬
‫ﻗﺎم ﺑوﺿﻊ ٕواﻋداد ﻫذا ّ‬
‫د‪ .‬دون و‪ .‬ﺳﺗﺎﻛس و د‪ .‬ﺷﺎﻧون أ‪ِ .‬‬
‫ﺑوون*‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ﻟﺟﻧﺔ ﺗﺣدﻳد ﻣﻔﺎﻫﻳم اﻟﻘﻳﺎس ﻓﻲ ﻣﻌﻬد اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫ﻫﻳﺋﺔ ﺗﺣرﻳر اﻟﻘﺎﻣوس‬

‫‪ -‬د‪ .‬داﻓﻳد ﻣﺎﻳﻛﻠﺳن‬ ‫‪ -‬ﺑوﻟﻳن درﻳﺑر‪ -‬واﺗس‬

‫)ﺗﻳﻧﻳو ﺳﺗراﺗﻳﺟﻲ(‬ ‫)اﻳدﻟﻣﺎن ﺑﻳرﻻﻧد(‬
‫‪ -‬ﻟوو وﻳﻠﻳﺎﻣز‬ ‫‪ -‬د‪ .‬داﻓﻳد ﻏﻳدﻳس‬
‫)ﺷرﻛﺎت ﻟوو وﻳﻠﻳﺎﻣز(‬ ‫)ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻛوﻝ(‬
‫‪ -‬د‪ .‬دوﻧﺎﻟد ك‪ .‬راﻳت‬ ‫‪ -‬ﻓرﻳزر ﻻﻳﻛﻠﻲ‬
‫)ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑوﺳطن(‬ ‫)ﻻﻳﻛﻠﻲ ﻻﺳﺗراﺗﻳﺟﻳﺎت اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﻣﺣدودة(‬
‫‪ -‬د‪ .‬ﺟﻳم ﻣﻛﻧﻣﺎ ار‬
‫)ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻳﺎ – ﺳﻳدﻧﻲ(‬

‫* د‪ .‬ستاكس )دكتوراه من جامعة فلوريدا ‪ (١٩٧٨‬أستاذ العالقات العامة في قسم االتصال االستراتيجي ‪ -‬كلية االتصال ‪ -‬جامعة ميامي‪.‬‬
‫د‪.‬بو ِون )دكتوراه من جامعة ماريالند‪ (٢٠٠٠ ،‬أستاذ مشارك في كلية الصحافة واالتصال الجماھيري ‪ -‬جامعة كاروالينا الجنوبية‪.‬‬

‫معھد العالقات العامة ‪© ٢٠١٣‬‬

‫ ‬ ‫‪i‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﻘدﻣﺔ اﻟﻣﺗرﺟم‬

‫ﻣن ﺧﻼﻝ ﻋﻣﻠﻲ اﻷﻛﺎدﻳﻣﻲ اﻟطوﻳﻝ ﻓﻲ اﻹﻋﻼم؛ وﺑﺷ ـ ــﻛﻝ ﺧﺎص ﻓﻲ ﻣﺟﺎﻝ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬واﻟذي ﻛﺎﻧت اﻟﻠﻐﺔ اﻹﻧﻛﻠﻳزﻳﺔ‬
‫داﺋﻣﺎً ﺗﺷﻛﻝ ﺣﻳ اًز ﻻ ﺑﺄس ﺑﻪ ﻓﻲ ﻣﺣﺎﺿراﺗﻲ وﻧﻘﺎﺷﺎﺗﻲ ﻣﻊ اﻟطﻠﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻧوع ﻣﺳﺗوﻳﺎﺗﻬم اﻟﺟﺎﻣﻌﻳﺔ ﻣن طﻼب اﻟﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﻳﺔ‬
‫اﻷوﻟﻰ أو طﻼب اﻟد ارﺳ ــﺎت اﻟﻌﻠﻳﺎ‪ ،‬وﻧظ اًر ﻻﻓﺗﻘﺎر اﻟﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻌرﺑﻳﺔ ﻟﻣرﺟﻊ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌرﺑﻳﺔ ﻟﻛﺛﻳر ﻣن اﻟﻣﺻ ــطﻠﺣﺎت اﻟﺗﺧﺻـ ـﺻ ــﻳﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻹﻋﻼم ﻣن ﺷ ــﺄﻧﻪ أن ﻳﺳ ــﻬم ﺑﺷ ــﻛﻝ ﻋﻠﻣﻲ وﻣﻧﻬﺟﻲ ﻓﻲ ﺗﻌرﻳف وﺷ ــرح وﺗﻳﺳ ــﻳر ﻓﻬم ﺗﻠك اﻟﻣﺻ ــطﻠﺣﺎت‬
‫اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗﺑر ﺿرورﻳﺔ ﻟﻣن ﻳدرس أو ﻳﺑﺣث ﻓﻲ ﻣﺟﺎﻝ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻹﻋﻼم ﺗﺧﺻﺻﺎً أو ﺗوﺳﻌﺎً ﻓﻲ ﺛﻘﺎﻓﺗﻪ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ .‬ﻣن ﻫذا‬
‫ﻋﻠﻲ أن أﺣﺎوﻝ ﺟﺎﻫداً ﻣﻝء ﻫذا اﻟﻔراغ ﻣن ﺧﻼﻝ ﻫذا "اﻟﻘﺎﻣوس" اﻟذي وﺿ ـ ـ ــﻌﻪ اﺛﻧﺎن ﻣن اﻟﻣﺧﺗﺻ ـ ـ ــﻳن‪،‬‬
‫اﻟﻣﻧطﻠق وﺟدت ﻟزاﻣﺎً ّ‬
‫ﺑوون‪ ،‬وﺑﻣﺳ ــﺎﻫﻣﺔ ﻣن ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻷﻛﺎدﻳﻣﻳﻳن اﻟﻣﺗﺧﺻـ ـﺻ ــﻳن ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺟﺎﻝ‪ ،‬وﻟﻘد‬ ‫اﻟدﻛﺗور دون ﺳ ــﺗﺎﻛس واﻟدﻛﺗور ﺷ ــﺎﻧون ِ‬
‫ﺑﺎدرت ﺑﺎﻟﺣﺻوﻝ ﻋﻠﻰ ﻣواﻓﻘﺔ اﻟﻣؤﻟﻔﻳن ﻟﻠﻘﻳﺎم ﺑﺗرﺟﻣﺗﻪ إﻟﻰ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌرﺑﻳﺔ‪.‬‬
‫وﻫﻧﺎ ﻻ ﺑد أن أذﻛر أﻧﻧﻲ ﻗد ﺣرﺻ ــت ﻋﻠﻰ ذﻛر اﻟﻣﺻ ــطﻠﺣﺎت ﻛﻣﺎ وردت ﺑﻧﺻ ــﻬﺎ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻹﻧﻛﻠﻳزﻳﺔ ﺣرﻓﻳﺎً ووﻓﻘﺎً ﻟﺗﺳ ــﻠﺳ ــﻠﻬﺎ‬
‫وﻳﺳر‪.‬‬
‫اﻷﺑﺟدي‪ ،‬وأدرﺟت ﺷرﺣﻬﺎ ﻛﻣﺎ ورد أﻳﺿﺎً‪ ،‬اﻷﻣر اﻟذي ﺳوف ﻳﺗﻳﺢ ﻟﻠﻘﺎرئ اﻟﻌودة إﻟﻳﻬﺎ ﺑﺳﻬوﻟﺔ ُ‬
‫آﻣﻝ أن ﻳﺳ ـ ـ ــﻬم ﻫذا اﻟﺟﻬد اﻟﻣﺗواﺿ ـ ـ ــﻊ ﻓﻲ اﻟﺗوﺻ ـ ـ ــﻝ إﻟﻰ ﻓﻬم أوﺳ ـ ـ ــﻊ وﺗواﺻ ـ ـ ــﻝ أﻋﻣق ﻣﻊ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻹﻋﻼم واﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫واﻹﻋﻼم‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﺑﺎﺗت ﺗﺣﺗﻝ ﻣﻛﺎﻧﺔ ﻫﺎﻣﺔ ﺑﻳن ﻋﻠوم اﻟﻌﺻ ـ ــر‪ ،‬وﺗﺳ ـ ــﻬم إﻟﻰ ٍ‬
‫ﺣد ﻛﺑﻳر ﻓﻲ ﺑﻧﺎء اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻟﺣﺿ ـ ــﺎرﻳﺔ اﻟﺣدﻳﺛﺔ‪،‬‬
‫وﺗﺷﻛﻝ أﺳﺎﺳﺎً ﻣﺗﻳﻧﺎً ﻓﻲ ﻧﺟﺎﺣﻬﺎ وﺗﻘدﻣﻬﺎ‪.‬‬
‫وﻓﻲ اﻟﺧﺗﺎم‪ ،‬اﻟﺷـ ـ ـ ــﻛر ﻟﻠدﻛﺗور دون ﺳـ ـ ـ ــﺗﺎﻛس واﻟدﻛﺗور ﺷـ ـ ـ ــﺎﻧون ِ‬
‫ﺑوون ﻋﻠﻰ إﻋداد ﻫذا اﻟﻘﺎﻣوس اﻟراﺋﻊ‪ ،‬ﻛﻣﺎ أود أن أﺷـ ـ ـ ــﻛر‬
‫اﻷﺳﺗﺎذ ﻣﺣﻣود ﻓؤاد أﺻﻔري ﻋﻠﻰ ﻣراﺟﻌﺗﻪ ﻟﻠﺗرﺟﻣﺔ‪ ،‬واﷲ ﻣن وراء اﻟﻘﺻد‪.‬‬
‫د‪ .‬ﻋﻠﻲ دﺑﻛﻝ اﻟﻌﻧزي‬ ‫ذو اﻟﻘﻌدة ‪١٤٣٥‬ﻫـ‬
‫ﻗﺳم اﻹﻋﻼم‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻣﻠك ﺳﻌود‬ ‫أﻳﻠوﻝ ‪٢٠١٤‬م‬

‫‪Translator's Introduction‬‬

‫‪Throughout my long academic career in Media and Public Relations, the English language‬‬
‫‪takes a great deal of class discussions on both levels, undergraduates and post-graduates.‬‬
‫‪Because of the scarcity and sometimes even the lack of Media and Public Relations‬‬
‫‪terminologies in the Arabic library, I found it a duty to fill in the gap by translating this‬‬
‫‪dictionary, which was originally prepared by Dr. Don Stacks and Dr. Shannon Bowen. I hope‬‬
‫‪this Arabic translation would contribute to a deep and better understanding by identifying and‬‬
‫‪explaining Public Relations concepts and terms in a scientific manner, which I consider very‬‬
‫‪essential to those concerned in the field of Media and Public Relations.‬‬
‫‪I may as well mention that I was keen on giving as much precise a translation of the meanings‬‬
‫‪as possible of the terms in their alphabetical order.‬‬

‫‪Finally, my thanks go to Dr. Don Stacks and Dr. Shannon Bowen, for preparing and editing‬‬
‫‪this wonderful dictionary. Additionally, I extend my thanks to Mr. M. Fuad Asfary for‬‬
‫‪reviewing the translation.‬‬

‫‪Dr. Ali D. Alanazi‬‬

‫‪Mass Communication Dept.‬‬ ‫‪September 2014‬‬
‫‪King Saud University‬‬

‫ ‬ ‫‪ii‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﻘدﻣﺔ طﺑﻌﺔ ‪٢٠١٣‬‬

‫ﻟﻳس ﺑﺎﻹﻣﻛﺎن ﺣدوث أي اﺗﺻــﺎﻝ وﻋﻠﻰ أي ﻣﺳــﺗوى ﺑﻳن اﻟﻛﺎﺋﻧﺎت اﻟﺣﻳﺔ أﻳﺎً ﻛﺎﻧت وﻓﻲ أي ﻋﺻــر دون ﺗواﻓق ﻣﺗﺑﺎدﻝ ﺑﻳن‬
‫اﻟﻣرﺳـ ـ ـ ــﻝ واﻟﻣﺗﻠﻘﻲ ﺣوﻝ ﻣﺎ ﺗﻌﻧﻳﻪ اﻹﺷـ ـ ـ ــﺎرات اﻟﻣﺳـ ـ ـ ــﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ ذﻟك اﻻﺗﺻـ ـ ـ ــﺎﻝ‪ .‬ﻫﻛذا ﻛﺎﻧت اﻟﺣﺎﻝ ﻗﺑﻝ ظﻬور اﻟﻘواﻣﻳس ﺑزﻣن‬
‫طوﻳﻝ‪ .‬ﻏﻳر أن اﻟﻘواﻣﻳس ﺗوﻓر ﻣﺳﺎﺣﺔ ﻋﺻرﻳﺔ ﻟﻠﺗواﻓق ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﻧﻲ اﻟﻣﻔردات ﺗﺗﻳﺢ اﻟﻣﺟﺎﻝ ﻻﺗﺻﺎﻻت واﺳﻌﺔ ﺑﻳن اﻟﺑﺷر‪.‬‬

‫ﻋﻧدﻣﺎ ﻧﻧﺗﻘﻝ ﻣن اﻻﺗﺻﺎﻻت إﻟﻰ ﻗﻳﺎس ﻣﻔﺎﻫﻳم ﺗﻠك اﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓﺈن اﻷﻣر ﻳزداد ﺗﻌﻘﻳداً‪ .‬ﻟﻘد ﻗطﻌت اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺷوطﺎً‬
‫ﻛﺑﻳ اًر ﻓﻲ ﻗﺑوﻝ وﺣﺗﻰ ﻓﻲ طﻠب اﻟﺑﺣث واﻟﻘﻳﺎس‪ .‬ﺑﻳد أﻧﻧﺎ ﻟم ﻧﻧﻌم ﺑذات اﻟدرﺟﺔ ﻣن اﻟﺗوﺻ ـ ــﻝ إﻟﻰ ﺗﻌﺎرﻳف ﻋﺎﻣﺔ ﻟﻠﻣﺻ ـ ــطﻠﺣﺎت‬
‫اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺑﺣث واﻟﻘﻳﺎس اﻟﻣﺗوﻓرة ﻟدﻳﻧﺎ‪.‬‬

‫إن أﻛﺛر ﻣﺎ دﻓﻊ ﺑﻬذا اﻷﻣر إﻟﻰ اﻷﻣﺎم ﻫو ﻗﺎﻣوس ﻣﻔﺎﻫﻳم اﻟﻘﻳﺎس واﻟﺑﺣث ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ .‬واﻵن ﻧﺣن ﺑﺻـ ـ ـ ـ ــدد ﺗﻘدﻳم‬
‫اﻟﻣوﺳﻌﺔ ﺑﺄﺷﻛﺎﻝ ﻋدﻳدة ﻣن ﺿﻣﻧﻬﺎ ﻣﺻطﻠﺣﺎت ﺗﺗﻌﻠق ﺑﺎﻷﺧﻼق وﺑﺎﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟطﺑﻌﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‬

‫ﻧﻘدم ﺗﻬﻧﺋﺗﻧﺎ ﻟﻠﺳ ـ ـ ــﺎدة دون ﺳ ـ ـ ــﺗﺎﻛس وﺷ ـ ـ ــﺎﻧون ِ‬

‫ﺑوون وﻣﺳ ـ ـ ــﺎﻋدي اﻟﺗﺣرﻳر وأﻋﺿ ـ ـ ــﺎء ﻫﻳﺋﺔ اﻟﺗﺣرﻳر وﻟﺟﻧﺔ اﻟﻘﻳﺎس ﻓﻲ ﻣﻌﻬد‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻹﻧﺟﺎز ﻫذا اﻟﻌﻣﻝ اﻟراﺋﻊ ﺧدﻣﺔ ﻣﻧﻬم ﻟﻣﻬﻧﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬

‫ﻓراﻧك أوﻓﻳت‬
‫اﻟرﺋﻳس واﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي‪ /‬ﻣﻌﻬد اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫ﻏﻳﻧزﻓﻳﻝ – ﻓﻠورﻳدا‬
‫ﺗﻣوز ‪٢٠١٣‬‬
‫‪ ‬‬

‫ ‬ ‫‪iii‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﻘدﻣﺔ طﺑﻌﺔ ‪٢٠٠٧‬‬

‫ﺧﻼﻝ أﻛﺛر ﻣن ﺛﻼث ﺳ ـ ـ ـ ـ ــﻧوات ﻣﻧذ اﻟﺻ ـ ـ ـ ـ ــدور اﻷوﻝ ﻟﻘﺎﻣوس ﻣﻔﺎﻫﻳم اﻟﻘﻳﺎس واﻟﺑﺣث ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬أﺻ ـ ـ ـ ـ ــﺑﺢ ﻫذا‬
‫اﻟ ـﻘ ـ ـ ــﺎﻣــوس أﻛ ـﺛــر اﻟ ـﻣــؤﻟ ـﻔ ـ ـ ــﺎت ﺷـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـﻬ ـرة ﻣــن ﺑ ـﻳــن ﻣــﻧﺷ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــورات ﻣ ـﻌ ـﻬ ـ ـ ــد اﻟ ـﻌــﻼﻗ ـ ـ ــﺎت اﻟ ـﻌ ـ ـ ــﺎﻣ ـ ـ ــﺔ‪ .‬ﻳ ـﻘــوم زوار ﻣــوﻗ ـﻌ ـﻧ ـ ـ ــﺎ‬
‫اﻟﻣﺟﺎﻧﻲ‪ (www.instituteforpr.org) ‬أﺳ ــﺑوﻋﻳﺎً ﺑﺗﺣﻣﻳﻝ اﻟﻘﺎﻣوس ﻋﻠﻰ ﻣواﻗﻌﻬم‪ .‬وﻗد أﻋﻳد طﺑﻌﻪ ﺑﻣوﺟب إذن‪ ،‬وﺗم ﺗوزﻳﻌﻪ‪ ،‬ﻛﻣﺎ‬
‫ﺟرى ﻧﻘﺎﺷﺎت ﺣوﻟﻪ أﺣﻳﺎﻧﺎً ﻓﻲ ﻣؤﺗﻣرات ﺗﺧﺻﺻﻳﺔ وأﻛﺎدﻳﻣﻳﺔ ﻫﺎﻣﺔ‪.‬‬

‫واﻟﺣق ﻳﻘﺎﻝ إن أﺳــﺎﺗذة اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ وﻣﻣﺎرﺳــوﻫﺎ ﻟم ﻳﺳــﺗﺧدﻣوا ذات اﻟﻣﺻــطﻠﺣﺎت ﻋﺎﻣﺔ ‪ -‬ﺑﺎﺳــﺗﺛﻧﺎء اﻟﺗﻌﺎرﻳف– اﻟﻌﺎﺋدة‬
‫ﻟﻣﻔﺎﻫﻳم أﺳــﺎﺳــﻳﺔ ﻋدﻳدة ﺗﺗﻌﻠق ﺑﺎﻟﺑﺣث واﻟﻘﻳﺎس‪ ،‬ﺑﻝ وأﻛﺛر ﻣن ذﻟك‪ ،‬ﻓﻣن اﻟواﺿــﺢ أﻧﻪ ﻳﻧﺑﻐﻲ ﻋﻠﻳﻧﺎ أن ﻧوﻓر ﻣﺎ ﻟدﻳﻧﺎ ﻣن إﺑداع‬
‫ﻣن أﺟﻝ ﺗطوﻳر اﻟﺑراﻣﺞ وﺗﻧﻔﻳذﻫﺎ‪ ،‬وﻟﻳس ﻣن أﺟﻝ اﻷﺳ ــﻣﺎء واﻟﻣﻌﺎﻧﻲ اﻟﻣﺳ ــﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ ﺑﻌض اﻟﻌﻧﺎﺻ ــر اﻟﻣﻬﻣﺔ ﻟﻬذا اﻟﻣوﺿ ــوع‬
‫واﻟﺗﻲ ﻳﻧدرج ﺗﺣت "ﻣﺳﻣﻰ" ﻓن اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬

‫ﻟﺗﺣﻘﻳق ﺗﻠـك اﻟﻐـﺎﻳـﺔ‪ ،‬ﻓـﺈن اﻟطﺑﻌـﺔ اﻟﺛـﺎﻧﻳـﺔ ﻫـذﻩ ﺗﻐطﻲ ﻋـدداً ﻛﺑﻳ اًر ﻣن اﻟﻣﺻـ ـ ـ ـ ـ ـ ــطﻠﺣـﺎت ﺑﻣـﺎ ﻓﻳﻬﺎ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺳـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺎﻫم ﺑﺗﻘدﻳﻣﻬﺎ‬
‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻌﻠﻣﺎء واﻟﺧﺑراء ﺑﺎﻷﺑﺣﺎث‪ ،‬وﻫم اﻵن ﻳﻣﺛﻠون ﺑﻠداﻧﺎً ﻛﺛﻳرة ﺣﻳث ُﻳﺳﺗﺧدم ﻓﻳﻬﺎ ﻋﻠم اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﺷﻛﻝ ﻣﻧﺗظم‪،‬‬
‫واﻟﻣﻌﻬد ﻣدﻳن ﺑﻛﺛﻳر ﻣن اﻻﻣﺗﻧﺎن ﻟﻬم ﺟﻣﻳﻌﺎً‪ ،‬وﺑﺷ ـ ـ ـ ـ ـ ــﻛﻝ ﺧﺎص ﻟﻠدﻛﺗور دون و‪ .‬ﺳ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺗﺎﻛس‪ .‬إن اﻟﺗزاﻣﻪ اﻟذي ﻟم ﻳﻌرف اﻟﻛﻠﻝ‬
‫ﺑرﺳﺎﻟﺔ اﻟﻣﻌﻬد ﻻ ﻳﻔوﻗﻪ ﺳوى اﻟﺗزاﻣﻪ ﺑﻌﺎﺋﻠﺗﻪ وطﻼﺑﻪ‪ٕ ،‬واﻧﻪ ﻟﻳﺳﻌدﻧﺎ أن ﻧﻛون ﻓﻲ اﻟﻣرﻛز اﻟﺛﺎﻟث ﻋﻠﻰ ﻻﺋﺣﺔ اﻫﺗﻣﺎﻣﺎﺗﻪ‪.‬‬

‫ﻫﻝ اﻛﺗﻣﻝ ﻫذا اﻟﻣﻌﺟم ﻳﺎ ﺗرى؟ ﻳﺣﺗﻣﻝ ذﻟك‪ ،‬ﻟﻐﺎﻳﺔ اﻵن‪ .‬ﺑﻳد أن ﻫذﻩ اﻟطﺑﻌﺔ اﻟﺟدﻳدة ﺳـ ـ ـ ـ ـ ــوف ﺗﺣظﻰ ﺑدون ﺷـ ـ ـ ـ ـ ــك ﺑﺗوزﻳﻊ‬
‫أﻛﺑر‪ ،‬وﺳ ــوف ﺗؤدي إﻟﻰ ﻧﻘﺎﺷ ــﺎت أﻛﺛر وﺗطوﻳر أوﺳ ــﻊ وﻓﻘﺎً ﻟرؤﻳﺗﻧﺎ ﺣوﻝ اﻟﺑﺣث واﻟﻘﻳﺎس ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ .‬وأﻧﺗم ﻣدﻋوون‬
‫ﻟﻠﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻓﻲ ذﻟك‪.‬‬

‫ﻓراﻧك أوﻓﻳت‬
‫اﻟرﺋﻳس واﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ‪ /‬ﻣﻌﻬد اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫ﻏﻳﻧزﻓﻳﻝ – ﻓﻠورﻳدا‬
‫ﻛﺎﻧون اﻟﺛﺎﻧﻲ ‪٢٠٠٦‬‬

‫ ‬ ‫‪iv‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﻘدﻣﺔ طﺑﻌﺔ ‪٢٠٠٢‬‬

‫"ﺑرﻳﺋﺔ ﻫﻲ اﻟﻛﻠﻣﺎت‪ ...‬ﻓﻳﻬﺎ اﻟﺣﻳﺎد‪ ...‬ﻓﻳﻬﺎ اﻟدﻗﺔ‪ ...‬ﺗﻣﺛّﻝ ﻫذا‪ ...‬ﺗﺻف ذاك‪ ...‬وﺗﻌﻧﻲ ﺷﻳﺋﺎً آﺧر‪ ...‬ﻟذا ﻟو أﺣﺳن اﻟﻣرء‬
‫رﻋﺎﻳﺗﻬﺎ ﻟﺗﻣﻛن ﻣن اﻻﺳﺗﻳﻌﺎب وﺗﺧﻠص ﻣن اﻟﻔوﺿﻰ‪".‬‬

‫"ﻻ أﻋﺗﻘد أن اﻟﻛﺗّﺎب أﺷﺧﺎص ﻳﺗﻣﺗﻌون ﺑﺎﻟﻘدﺳﻳﺔ‪ ،‬ﺑﻝ اﻟﻛﻠﻣﺎت ﻫﻲ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﺣق اﻟﺗﻘدﻳر‪ .‬ﻟو اﺳﺗُﺧدﻣت اﻟﻛﻠﻣﺔ اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻣﻛﺎن واﻟﺗرﺗﻳب اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﻳن ﻷﺛﺎرت اﻧﺗﺑﺎﻩ اﻟﻌﺎﻟم ﻗﻠﻳﻼً‪"...‬‬

‫ﻣن ﻣﺳرﺣﻳﺔ )ﺣﻘﻳﻘﺔ اﻷﺷﻳﺎء( ﻟﻠﻛﺎﺗب ﺗوم ﺳﺗوﺑﺎرد‬

‫ﻟﻣﺎذا ُوﺿﻊ ﻫذا اﻟﻘﺎﻣوس ‪ ...‬؟‬

‫ﻷﻧﻧﺎ ﻻ ﻧﻘوم ﺟﻣﻳﻌﺎً ﺑﻘﻳﺎس اﻷﺷ ـ ـ ــﻳﺎء ذاﺗﻬﺎ‪ ،‬وﻻ ﻧﺗﺑﻊ طرق اﻟﻘﻳﺎس ذاﺗﻬﺎ أو ﻧﺳ ـ ـ ــﺗﺧدم أدوات اﻟﻘﻳﺎس واﻟﻣﺻ ـ ـ ــطﻠﺣﺎت ذاﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻧوﺣد ﻣﺳ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺎرﻧﺎ ﺟﻣﻳﻌﺎً ﻧﺣﺗﺎج اﻟﻰ إدراك ﻣﺎ ﻧﻌﻧﻳﻪ ﺑﺷ ـ ـ ـ ـ ـ ــﻛﻝ دﻗﻳق ﻟدى اﺳ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺗﻌﻣﺎﻟﻧﺎ أو ﻧطﻘﻧﺎ ﺑﻌض اﻟﻣﻔردات ﻓﻲ ﻗﻳﺎس‬
‫وﻟﻛﻲ ّ‬
‫ﻧﺷﺎطﺎﺗﻧﺎ وأﺑﺣﺎﺛﻧﺎ‪.‬‬

‫رﺑﻣﺎ ﻳﺷـﺗﻛﻲ اﻟﺑﻌض ﻣﻧﺎ أن اﻟﻛﻠﻣﺎت اﻟﺗﻲ اﺧﺗرﻧﺎﻫﺎ ﺑﻐﻳﺔ ﺷـرﺣﻬﺎ ﻫﻲ ﺷـدﻳدة اﻟﺑﺳﺎطﺔ‪ .‬وﻫﻧﺎ ﻧﺗذﻛر ﻛﻳف أن وﺑﺳﺗر )واﺿﻊ‬
‫ﻗﺎﻣوس وﺑﺳﺗر اﻟﺷﻬﻳر( ﻗد داﻓﻊ ﻋن اﺧﺗﻳﺎرﻩ ﻟﻠﻣﻔردات ﺣﻳﻧﻣﺎ أوﺿﺢ ﺑﺄن اﻟﻛﻠﻣﺎت اﻟﻘﻠﻳﻠﺔ اﻟﺗﻲ ﻧﻌﺗﻘد أﻧﻧﺎ ﻋﻠﻰ دراﻳﺔ ﺑﻣﻌﻧﺎﻫﺎ –‬
‫وﻟﺳﻧﺎ ﻛذﻟك – إﻧﻣﺎ ﻫﻲ ﺳﺑب ﻣﻌظم اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗرض ﻓﻬﻣﻧﺎ واﺗﺻﺎﻻﺗﻧﺎ‪.‬‬

‫ﻧﺷـ ـ ـ ــﻛر اﻟدﻛﺗور دون ﺳـ ـ ـ ــﺗﺎﻛس وآﺧرﻳن اﻟذﻳن ﻟم ﻳﺑﺧﻠوا ﺑﺗﻘدﻳم وﻗﺗﻬم ﺑﻛﻝ أرﻳﺣﻳﺔ ﻓﻲ اﺧﺗﻳﺎر ﺗﻠك اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺧﺎﺻـ ـ ـ ــﺔ ﻣن‬
‫ﻟﻳﻌﺑروا ﻟﻛم ﺑدورﻫم ﻋن اﻣﺗﻧﺎﻧﻬم ٕواﻗرارﻫم ﺑﺄن ﻫذا اﻟﻌﻣﻝ‬
‫اﻟﻣﻔردات‪ ،‬وﻣﻧﺎﻗﺷﺔ ﻛﻝ ﺗﻌرﻳف ﻟﻬﺎ ﺑﻣﻧﺗﻬﻰ اﻟﻛﻳﺎﺳﺔ‪ .‬أدرﺟﻧﺎ أﺳﻣﺎءﻫم ّ‬
‫إﻧﻣﺎ ﻫو ﻓﻲ ﺗطور داﺋم‪ .‬وﺑﻣﺎ أن اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻲ ﺗطور ﻣﺳﺗﻣر‪ ،‬ﻟذا ﻟن ﺗﻛون ﻫﻧﺎك ﻣﻔردات ﻗد أﺧذت "ﺷﻛﻠﻬﺎ اﻟﻧﻬﺎﺋﻲ"‪.‬‬

‫ﺟﺎك ﻓﻠﺗون‬
‫اﻟرﺋﻳس واﻟﻣدﻳر اﻟﺗﻧﻔﻳذي ‪ /‬ﻣﻌﻬد اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫ﻏﻳﻧزﻓﻳﻝ – ﻓﻠورﻳدا‬
‫ﺗﻣوز ‪٢٠١٣‬‬

‫ ‬ ‫‪v‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺗﻣﻬﻳد ﻟطﺑﻌﺔ ‪٢٠١٣‬‬

‫ﺷــﻬدت أﻋﻣﺎﻝ اﻟﻘﻳﺎس واﻟﺑﺣث ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺗﻘدﻣﺎً ﻛﺑﻳ اًر ﺧﻼﻝ اﻟﺳ ــﻧوات اﻟﺳ ــت اﻟواﻗﻌﺔ ﺑﻳن اﻟطﺑﻌﺗﻳن اﻟﺛﺎﻧﻳﺔ واﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‬
‫ﻟﻘﺎﻣوس ﻣﻔﺎﻫﻳم اﻟﺑﺣث واﻟﻘﻳﺎس ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ .‬وﻣن ﺧﻼﻝ رﻏﺑﺔ أﺻـــﺣﺎب اﻟﻣﻬﻧﺔ ﻓﻲ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻳﻘﻠق أﻋﺿـ ــﺎءﻫﺎ‬
‫وﺑﻌض ﻋﻣﻼﺋﻬﺎ ﻣن اﻟداﺧﻝ واﻟﺧﺎرج ﺣوﻝ ﺗوﺿ ــﻳﺢ ﻣدى ﻓﻌﺎﻟﻳﺗﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻘد أوﻟﻰ اﺻ ــﺣﺎب اﻟﻣﻬﻧﺔ اﻫﺗﻣﺎﻣﺎً أﻛﺛر ﻣن أﺟﻝ ﺗوﺿ ــﻳﺢ‬
‫ﻣدى اﻟﺗﺄﺛﻳر اﻟذي ﺗﻘوم ﺑﻪ ﻓﻲ ﻣﻘدار اﻫﺗﻣﺎم اﻟﻌﻣﻼء ﺑﻬﺎ‪ .‬ﻟﻘد أدى طﻠب اﻟﺑﺣث ﻫذا ﻟﻠﺗوﺻـ ــﻝ إﻟﻰ ﻣزﻳد ﻣن اﻟﻣﻌرﻓﺔ ﺑﺗﺻ ـ ـﻣﻳم‬
‫اﻷﺑﺣﺎث وطرق اﻟﺗﻘﻳﻳم‪.‬‬

‫ﺗﻌﻛس اﻟطﺑﻌﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ ﻟﻠﻘﺎﻣوس ﻫذا اﻟﺗوﺟﻪ ﺑﺷـ ــﻛﻝ واﺿـ ــﺢ‪ ،‬وﺗؤدي ذﻟك ﺑطرق ﻋدﻳدة‪ :‬أوﻟﻬﺎ ﺗوﺳـ ــﻊ اﻟﻘﺎﻣوس ﺑﺷـ ــﻛﻝ ﻛﺑﻳر‪،‬‬
‫وﺛﺎﻧﻳﻬﺎ ذﻛر اﻟﻣراﺟﻊ واﻹﺣﺎﻟﺔ إﻟﻳﻬﺎ ﺑﺣﻳث أﺻ ـ ـ ـ ــﺑﺢ أﻛﺛر اﻛﺗﻣﺎﻻً‪ ،‬وﺛﺎﻟﺛﻬﺎ أن ﺗﻌﺎرﻳف اﻟﻣﻔردات ﻛﻼً ﻋﻠﻰ ﺣدى‪ ،‬ﺳـ ـ ـ ـ ـواء ﻛﺎﻧت‬
‫إﺣﺻــﺎﺋﻳﺔ‪ ،‬أو ﺗﺗﺑﻊ ﻣﻧﺎﻫﺞ اﻟﺑﺣث واﻟﺗﻲ ﺟرى ﺗﺣدﻳدﻫﺎ ﺑﺷــﻛﻝ ﻣﺑﺳــط‪ ،‬ﺗﺗﺿــﻣن اﻵن ﻣﺎ ﻳﺣدد ﻛوﻧﻬﺎ ﻣﺧرﺟﺎت أو ﻣﺷــﺗﻘﺎت أو‬
‫ﻧﺗﺎﺋﺞ أو ذات ﻋﻼﻗﺔ ﺑﻣﺑﺎدئ أﺧﻼﻗﻳﺔ‪ ،‬أو ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺳ ــﺎﺋﻝ اﻟﺗواﺻ ــﻝ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻛوﻧﻬﺎ ﻣﺟرد ﻣﺷ ــﺎرﻛﺎت ﻻ ﻏﻳر‪ .‬وأﺧﻳ اًر ﻓﻘد‬
‫أﻋﻳد ﺗﻌرﻳف اﻟﻣﺻطﻠﺣﺎت ﺑﺣﻳث أﺻﺑﺣت ﻣن ﺧﻼﻝ أﻣﺛﻠﺔ ﻋدﻳدة أﻛﺛر ﺗطو اًر وﺗﻌﻘﻳداً وﺗﻌﻛس ﺑذﻟك ﺗطور اﻟﻣﻬﻧﺔ وﺗﻌﻘﻳدﻫﺎ‪.‬‬

‫ﺗﺑﻳن أﺛﻧﺎء اﻟﻌﻣﻝ ﻓﻲ ﻣؤﺳ ـﺳــﺎت اﺣﺗراﻓﻳﺔ وأﻛﺎدﻳﻣﻳﺔ أن ﺗﻌﺎرﻳف اﻟﻣﺻــطﻠﺣﺎت ﻓﻳﻬﺎ ﻻ ﺗرﺗﺑط ﺑﺄي ﻣؤﺳ ـﺳــﺔ ﻣﻌﻳﻧﺔ أو أﻧﻬﺎ ﻟم‬
‫ﺗﻛن ﻧﺗﻳﺟﺔ ﻷﻓﺿ ـ ـ ــﻝ اﺧﺗﻳﺎر ﻗﺎﻣت ﺑﻪ ﻣﻧﺎﻫﺞ اﻟﺑﺣث‪ .‬ﻟﻘد ﺟرى إﻋداد ﻫذا اﻟﻘﺎﻣوس ﻟﻳﻌﻛس أﻓﺿ ـ ـ ــﻝ اﻟﺗﻌﺎرﻳف وأﻛﺛرﻫﺎ ﻣﻼءﻣﺔ‬
‫ﻟﻐﺎﻳﺔ اﻵن‪ .‬إن إﺿـﺎﻓﺔ ﻣﺻـطﻠﺣﺎت ﺗﺗﻌﻠق ﺑوﺳـﺎﺋﻝ اﻟﺗواﺻـﻝ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﺗﻌﻛس أﻳﺿـﺎً اﻟﻧﻣو واﻟﺗﻐﻳﻳر اﻟذي ﻧﺷﺄ ﺿﻣن اﻟﻣﻬﻧﺔ‪،‬‬
‫وﻗد ﺗﻣت إﺿـ ــﺎﻓﺗﻬﺎ ﻟﻠﻣﺳـ ــﺎﻫﻣﺔ ﻓﻲ ﺗوﺣﻳد اﻟﻣﻧﺎﻗﺷـ ــﺎت اﻟﻣﺗﻧوﻋﺔ ﻓﻲ ﻛﺛﻳر ﻣن اﻟﻣﻳﺎدﻳن اﻟﺗﻲ ﺗُﻣﺎرس ﻓﻳﻬﺎ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ .‬وﻓﻲ‬
‫ﻫذا اﻟﺷـﺄن ﻗﻣﻧﺎ ﺑﺎﻹﺷـﺎرة إﻟﻰ اﻻﺳـﺗﺧداﻣﺎت اﻷوﻟﻳﺔ واﻟﺛﺎﻧوﻳﺔ‪ ،‬أو إﻟﻰ اﻟﻔﺋﺎت اﻟﺗﻲ ﻳﻧﺗﻣﻲ إﻟﻳﻬﺎ ﻛﻝ ﻣﺻطﻠﺢ‪ ،‬ﻣﺛﻝ ﻣﺧرﺟﺎت أو‬
‫ﻣﺷﺗﻘﺎت أو ﻧﺗﺎﺋﺞ‪ .‬وﻓﺿﻼً ﻋن ذﻟك‪ ،‬ﻓﻘد ﺗم إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺻطﻠﺣﺎت ﺗﺗﻌﻠق ﺑﺎﻷﺧﻼق وﺑﻣﺑﺎدئ وﻗﻳم ﻳﻧﺑﻐﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﺑﺎﺣث أن ﻳﺳﻌﻰ‬
‫ﺟﺎﻫداً ﻟﺗﺣﻘﻳﻘﻬﺎ‪ ،‬ﻟﻳس ﻟﻣﺟرد ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﻣواﺿـﻳﻊ إﻧﺳـﺎﻧﻳﺔ ﻓﺣﺳـب‪ ،‬ﺑﻝ ﻓﻳﻣﺎ ﻳﺗﻌﻠق ﺑﺎﺳﺗراﺗﻳﺟﻳﺔ اﻹدارة‪ .‬وأﺧﻳ اًر وﺑﺎﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﻣﺎ‬
‫ﻗﺎﻣت ﺑﻪ اﻟﻬﻳﺋﺔ اﻻﺋﺗﻼﻓﻳﺔ ﻷﺑﺣﺎث ﻣﻔﺎﻫﻳم اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ وﺧﺎﺻـ ـ ــﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎﻝ وﺳـ ـ ــﺎﺋﻝ اﻟﺗواﺻـ ـ ــﻝ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻓﻘد أﺿـ ـ ــﻳﻔت‬
‫ﻋﺑﺎرة "اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ" ﻟﺗﺳﺗﺧدم ﻛﺑدﻳﻝ ﻟﻌﺑﺎرة "ﻣﺷﺗﻘﺎت"‪ ،‬رﻏم وﺟود ﻣﻧﺎﺳﺑﺎت ﺗﺗﻳﺢ اﺳﺗﺧدام اﻟﻌﺑﺎرﺗﻳن ﻣﻌﺎً ﻓﻲ آن واﺣد‪.‬‬

‫إﻧﻧﺎ ﻣدﻳﻧون ﺑﺷ ـ ــﻛﻝ ﻛﺑﻳر إﻟﻰ اﻟﻬﻳﺋﺔ اﻻﺳ ـ ــﺗﺷ ـ ــﺎرﻳﺔ ﻟواﺿ ـ ــﻌﻲ اﻟﻘﺎﻣوس ﻣن ﺑﺎﺣﺛﻳن ﺧﺑراء‪ :‬اﻟﺳ ـ ــﻳدة ﺑوﻟﻳن درﻳﺑر‪ -‬واﺗس‪ ،‬د‪.‬‬
‫داﻓﻳد ﻏﻳدﻳس‪ ،‬اﻟﺳﻳد ﻓرﻳزر ﻻﻳﻛﻠﻲ‪ ،‬د‪ .‬ﺟﻳم ﻣﻛﻧﻣﺎرا‪ ،‬د‪ .‬دﻳﻔﻳد ﻣﺎﻳﻛﻠﺳن‪ ،‬و د‪ .‬دون راﻳت‪ ،‬اﻷﻋﺿﺎء ﻓﻲ ﻟﺟﻧﺔ ﺗﺣدﻳد اﻟﻣﻔﺎﻫﻳم‬
‫ﺑﻛد وﺑدون ﻛﻠﻝ ﻻﺳــﺗﻧﺑﺎط ﻣﺻــطﻠﺣﺎت ﺟدﻳدة ﻣﻧﺎﺳــﺑﺔ وﺗﻌرﻳﻔﻬﺎ ﺑﺣﻳث ﺗﺗﻳﺢ ﻟﻠﻣﺳــﺗﺧدم‬
‫ﻓﻲ ﻣﻌﻬد اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟذﻳن ﻋﻣﻠوا ّ‬
‫أن ﻳﺣﺳ ـ ـ ــن ﻓﻬم اﻟﻣﺻ ـ ـ ــطﻠﺢ وﻛذﻟك ﻣﺟﺎﻻت اﺳ ـ ـ ــﺗﺧداﻣﻪ أﺛﻧﺎء ﻋﻣﻠﻳﺔ اﻟﺑﺣث واﻟﺗﻘﻳﻳم‪ .‬ﻛﻣﺎ أﻧﻪ ﻟم ﻳﻛن ﺑﺎﻹﻣﻛﺎن إﺻ ـ ـ ــدار ﻫذﻩ‬
‫اﻟطﺑﻌﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ ﻟوﻻ ﻣﺎ ﻗدﻣوﻩ ﻣن ﻣﺳﺎﻋدة وﺧﺑرة‪.‬‬

‫ ‬ ‫‪vi‬‬
‫‪ ‬‬
‫وأﺧﻳ اًر ﻧود أن ﻧﻌﺑر ﻋن ﺗﻘدﻳرﻧﺎ ﻟﻠﺳ ـ ــﻳد ﻛرﻳﻎ ﺷ ـ ــﻳﺑرد ﻋﻣﻳد ﻛﻠﻳﺔ ﻣﻳﺎﻣﻲ ﻟﻼﺗﺻ ـ ــﺎﻻت‪ ،‬وﻟﻠﺳ ـ ــﻳدة اﻟدﻛﺗورة ﻛﺎروﻝ ﺑﺎردن ﻣدﻳرة‬
‫ﻛﻠﻳﺔ اﻟﺻ ـ ـ ــﺣﺎﻓﺔ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻛﺎروﻻﻳﻧﺎ اﻟﺟﻧوﺑﻳﺔ‪ ،‬وذﻟك ﻟﺗﺷ ـ ـ ــﺟﻳﻌﻧﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻛرﻳس اﻟوﻗت واﻟﺟﻬد اﻟﻼزﻣﻳن ﻹﺧراج ﻫذﻩ اﻟطﺑﻌﺔ ﻣن‬
‫ﺣﻳز اﻟوﺟود‪.‬‬
‫اﻟﻘﺎﻣوس إﻟﻰ ّ‬

‫ﻛﻠﻧﺎ أﻣﻝ أن ﺗﻛون ﺟﻬودﻧﺎ‪ ،‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧب اﻟﺟﻬود اﻟﻣﺧﻠﺻـ ـ ــﺔ ﻟﻠﻬﻳﺋﺔ اﻻﺳـ ـ ــﺗﺷـ ـ ــﺎرﻳﺔ ﻟﻠﺗﺣرﻳر‪ ،‬ﻗد ﺳـ ـ ــﺎﻫﻣت ﻓﻲ إﺣراز ﺗﻘدم ﻟﻔﻬم‬
‫طرق اﻟﺑﺣث ﻓﻲ "ﺻﻧﺎﻋﺔ" اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬وأن ﻳﻛون ﻫذا اﻟﻘﺎﻣوس ﻣﺻدر ﻓﺎﺋدة ﻷﻛﺑر ﻋدد ﻣن اﻟﻧﺎس ﺑدءاً ﻣن اﻷﻛﺎدﻳﻣﻳﻳن‬
‫ووﺻوﻻً إﻟﻰ ﻣن ﻳﺻﻧﻊ ﻫذﻩ اﻟﻌﻼﻗﺎت‪.‬‬

‫د‪ .‬ﺷﺎﻧون آ‪ .‬ﺑو ِون‬ ‫د‪ .‬دون و‪ .‬ﺳﺗﺎﻛس‬

‫ﻛوﻟوﻣﺑﻳﺎ – ﻛﺎروﻻﻳﻧﺎ اﻟﺟﻧوﺑﻳﺔ‬ ‫ﻛوراﻝ ﻏﻳﺑﻠز – ﻓﻠورﻳدا‬
‫‪ ‬‬

‫ ‬ ‫‪vii‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻗﺎﻤوس اﻟﻘﻴﺎس واﻟﺒﺤث‬
‫ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ*‬

‫‪@Replies-sm/s/engagement.‬‬ ‫‪Aided Awareness -m/outtake.‬‬

‫ردود )ﻋﻠﻰ(‪ :‬ﻤؤﺸر ﻫﺎم ﻟﻸداء‪ ،‬ﻴﻘدم اﻟدﻟﻴﻝ ﻋن ﻨﺸﺎط ﺘوﻴﺘر‪.‬‬ ‫اﻟــوﻋﻲ اﻟﻤــدﻋوم‪ :‬ﻗﻴــﺎس ﻤــدى إدراك اﻟﻨــﺎس ﻟﻤوﻀــوع ﻤــﺎ ﻤــن‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Twitter, Retweets :‬‬ ‫ﺨـ ـ ــﻼﻝ ﺘﻘـ ـ ــدﻴم أدوات ﻤﺴـ ـ ــﺎﻋدة ﻤﺜـ ـ ــﻝ ﺘﻠﻤﻴﺤـ ـ ــﺎت أو أﻤﺜﻠـ ـ ــﺔ أو‬
‫أوﺼﺎف‪.‬‬
‫‪-A-‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Awareness, Unaided Awareness :‬‬

‫‪Active Advocates-m/s/outtake/outcome.‬‬ ‫‪Algorithm-s.‬‬

‫ﻤؤﻴـــدون ﻨﺸـــﻴطون‪ :‬أﻓـ ـراد أو ﻤﺠﻤوﻋ ــﺎت ﻴﻨﺸ ــطون ﻓ ــﻲ ﺘﺄﻴﻴ ــد‬ ‫اﻟﻠوﻏﺎرﻴﺘم‪ :‬اﻹﺠراءات اﻟﻤﺘﺨذة ﻓﻲ ﺤـﻝ إﺤـدى اﻟﻤﺴـﺎﺌﻝ ﺒﺸـﻛﻝ‬
‫ودﻋم‪ ،‬أو ﻓﻲ ﺘروﻴﺞ أﻫداف اﻟﺒﺤث‪.‬‬ ‫ﺘــدرﻴﺠﻲ‪ ،‬وﺨﺎﺼــﺔ ﺘﻠــك اﻹﺠ ـراءات اﻟﺤﺴــﺎﺒﻴﺔ اﻟﻤﺜﺒﺘــﺔ واﻟﻤﺘﻛــررة‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Advocacy, Object of the Research :‬‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺨدﻤﺔ ﻓﻲ ﺤﻝ ﻤﺴﺄﻟﺔ ﻤﺎ ﻀﻤن ﺨطوات ﻤﺤدودة‪.‬‬

‫‪Advertising Value Equivalents (AVE)-s.‬‬ ‫‪Alpha Level (α)-s.‬‬

‫اﻟﻘﻴم اﻟﻤﺴﺎوﻴﺔ ﻟﻘﻴﻤﺔ اﻹﻋﻼن‪ :‬اﻟﻛﻠﻔـﺔ اﻟﻤﻌﺎدﻟـﺔ ﻟﺸـراء ﻤﺴـﺎﺤﺔ‬ ‫ﻤﺴــــﺘوى )ﻤﻌﻴــــﺎر اﻟرﻤــــز( أﻟﻔــــﺎ‪ :‬ﻤﻘـ ــدار اﻟﺨطـ ــﺄ أو اﻻﺤﺘﻤـ ــﺎﻝ‬
‫ﻤﺨﺼﺼ ــﺔ ﻴﻤﻠؤﻫ ــﺎ اﻟﻤﺤ ــررون‪ ،‬وﻴﺸ ــﺎر إﻟﻴﻬ ــﺎ أﻴﻀـ ـﺎً ﺒِ ـ ـ " ﻗﻴﻤ ــﺔ‬ ‫ﻋﻴﻨ ـ ــﺔ‪ ،‬أو أﺜﻨ ـ ــﺎء إﺠـ ـ ـراء اﻻﺨﺘﺒ ـ ــﺎر‬
‫اﻟﻤﺴ ـ ــﻤوح ﺒ ـ ــﻪ ﻋﻨ ـ ــد أﺨ ـ ــذ ّ‬
‫اﻹﻋﻼن اﻟﻤﺴﺎوﻴﺔ"‪.‬‬ ‫اﻻﺴﺘدﻻﻟﻲ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Opportunity To See :‬‬
‫‪Analysis of Variance (ANOVA) -s.‬‬
‫‪Activity-m.‬‬ ‫ﺘﺤﻠﻴــﻝ اﻟﻤﺘﻐﻴ ـرات‪ :‬اﺨﺘﺒــﺎر اﺴــﺘدﻻﻟﻲ إﺤﺼــﺎﺌﻲ ذو أﻫﻤﻴــﺔ ﻓــﻲ‬
‫ﻨﺸـــﺎطﺎت‪ :‬اﺒﺘﻛﺎر)ﻟﺘﺴــﻤﻴﺔ( ﻤﺤﺘــوى اﻟﻤﻌﻠوﻤــﺎت ﻤﺜــﻝ ﻤــدوﻨﺎت‪،‬‬ ‫اﻟﻘﻴ ــﺎس اﻟﻤﺴ ــﺘﻤر ﻟﻠﻤﺘﻐﻴـ ـرات اﻟﺘﺎﺒﻌ ــﺔ ﺒﺎﻟﻤﻘﺎرﻨ ــﺔ ﻤ ــﻊ ﻤﺠﻤوﻋ ــﺎت‬
‫ﻓﻴــدﻴوﻫﺎت‪ ،‬ﺘﻐرﻴــدات‪ ،‬إﺼــدارات ﺼــﺤﻔﻴﺔ‪ ،‬ﺨطﺎﺒــﺎت‪ ،‬وﻤــﺎ إﻟــﻰ‬ ‫ﻋدﻴدة ﻟﻤﺘﻐﻴرات ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ‪.‬‬
‫ذﻟك‪.‬‬
‫‪Analytics-m.‬‬
‫‪Advertorial-m.‬‬ ‫ﻋﻠــــم اﻟﺘﺤﻠﻴــــﻝ‪ :‬ﺘﻘﻴ ــﻴم اﻟﻤﻌطﻴـ ــﺎت )اﻟﻤﻌﻠوﻤ ــﺎت( ﺒﺎﺘﺒـ ــﺎع ﺨطـ ــﺔ‬
‫اﻟﻤﺴﺎﺤﺔ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻹﻋﻼن‪ :‬اﻟﻤﺴﺎﺤﺔ اﻟﻔﺎرﻏﺔ ﻓﻲ ﻤﻨﺸور ﻤـﺎ‬ ‫ﻛﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻤﺤددة ذات طﺒﻴﻌﺔ ّ‬
‫ﻴﺠري ﺸراؤﻫﺎ ﻤن أﺠﻝ اﻹﻋﻼن ﻋـن ﻤوﻗـف إﺤـدى اﻟﻤؤﺴﺴـﺎت‬
‫‪Articles-m/output.‬‬
‫ﻤن ﻗﻀﻴﺔ أو ﻤن ﻤﺴﺄﻟﺔ ﻤﺎ‪.‬‬
‫ﻤﻘﺎﻻت‪ :‬ﻗﺼص أو ﻤواﻀﻴﻊ إﺨﺒﺎرﻴﺔ ﻤطﺒوﻋﺔ‪ ،‬وﻟﻛﻨﻬﺎ ﻤوﺠودة‬
‫‪Advocacy-m/engagement.‬‬ ‫أﻴﻀﺎً ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬
‫ﺘﺄﻴﻴــــد‪ :‬ﺘﺄﻴﻴ ــد أو دﻋ ــم ﻷﻤ ــر ﻤ ــﺎ ﻫ ــو ﺒﻤﺜﺎﺒ ــﺔ ﻨﺘ ــﺎج ﻟﺤﻤﻠ ــﺔ ﺘـ ــم‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Items :‬‬
‫اﻟﺘﺨط ــﻴط ﻟﻬ ــﺎ؛ ﺘﻐﻴﻴ ــر أو ﻤﺸ ــﺎرﻛﺔ ﺘ ــﺘم وﻓﻘـ ـﺎً ﻟﻤﺨط ــط )أﺠﻨ ــدا(‬
‫‪Attitude-m/outtake/outcome.‬‬
‫ﻤﺴﺒق‪.‬‬
‫ﻤوﻗف‪/‬اﺘﺠــــﺎﻩ‪ :‬ﻨزﻋ ــﺔ )ﻤﻴ ــﻝ( ﻟﻠﻘﻴ ــﺎم ﺒﻌﻤ ــﻝ أو اﻟﺘﺼ ــرف ﺘﺠ ــﺎﻩ‬
‫‪Affective Attitude-outtake/outcome.‬‬ ‫ﻤوﻀ ــوع ﻤ ــﺎ؛ ﻋﺎﻤ ــﻝ ﻤﺤﻔّ ــز ﻓ ــﻲ اﻟﻌﻼﻗ ــﺎت اﻟﻌﺎﻤ ــﺔ ﻤؤﻟ ــف ﻤ ــن‬
‫ﻤوﻗـــف ﻤـــؤﺜّر‪ :‬أﺤــد ﻤﻌطﻴــﺎت )أﺒﻌــﺎد( وﺠﻬــﺔ ﻨظــر أو ﻤوﻗ ــف‬ ‫ﺜﻼﺜ ــﺔ أﺒﻌ ــﺎد‪ :‬اﻟﺒﻌ ــد اﻟﻤ ــؤﺜر )ﺘﻘﻴ ــﻴم اﻻﻨﻔﻌ ــﺎﻝ(‪ ،‬اﻟﺒﻌ ــد اﻟﻤﻌرﻓ ــﻲ‬
‫اﻟﺘﻐﻴرات ﻓﻲ ﻤﺴﺘوى اﻻﻫﺘﻤﺎﻤﺎت واﻟرﻏﺒﺎت واﻹﻟﺘزاﻤﺎت‪.‬‬
‫ﻴﻌﻛس ّ‬ ‫)ﺘﻘﻴﻴم اﻟﻤﻌرﻓﺔ(‪ ،‬واﻟﺒﻌد اﻟدﻻﻟﻲ )اﻟﺘﻘﻴﻴم اﻟﺴﻠوﻛﻲ(‪.‬‬

‫* ﺗﻌﺮﻑ ﺍﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻬﺎ ﺇﻣﺎ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻭﻳﺮﻣﺰ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺑﺤﺮﻑ )‪ ،(s‬ﺃﻭ ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ ﻭﻳﺮﻣﺰ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺑﺎﻟﺤﺮﻑ )‪ .(m‬ﻳﻀﺎﻑ ﻟﺬﻟﻚ ﺍﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬
‫ﺑﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺮﻣﺰ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺑﺎﻟﺤﺮﻓﻴﻦ )‪ ،(sm‬ﻭﻫﻨﺎﻙ ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻋﺒﺎﺭﺍﺕ ﻣﺜﻞ‪) :‬ﻣﺨﺮﺟﺎﺕ‪ ،‬ﻣﺸﺘﻘﺎﺕ‪ ،‬ﻧﺘﺎﺋﺞ‪ ،‬ﻭﺃﺧﺮﻯ ﺗﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﺑﺎﻷﺧﻼﻕ(‪ .‬ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎﺕ ﺍﻟﺪﺍﺭﺟﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻟﻤﺼﻄﻠﺢ ﺇﻣﺎ ﺗﺤﺖ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‪ ،‬ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﻤﺼﻄﻠﺢ ﻳﺤﻤﻞ ﻣﻌﻨﻴﻴﻦ‬
‫ﻣﺜﻞ ﻛﻠﻤﺔ "‪"Regression‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Attitude Change-m/outtake/outcome.‬‬
‫اﻟﺘﻐﻴـر أو اﻻﻨﺘﻘـﺎﻝ ﻓــﻲ اﺘﺠـﺎﻩ اﻟﺠﻤﻬــور‬
‫ﺘﻐﻴـر اﻟﻤوﻗف‪/‬اﻻﺘﺠــﺎﻩ‪ّ :‬‬
‫ّ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬدف أﺜﻨﺎء ﺤﻤﻠﺔ ﻤﺎ وﺒﻌدﻫﺎ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Advocacy, Opinion :‬‬
‫‪Attitude Research-m/outtake/outcome.‬‬
‫ﺒﺤــث ﻓــﻲ اﻻﺘﺠــﺎﻩ اﻟﻌــﺎم‪ :‬ﻗﻴــﺎس وﺘﻔﺴــﻴر ﻤﺠﻤوﻋــﺔ ﻛﺎﻤﻠــﺔ ﻤــن‬
‫وﺠﻬـ ــﺎت اﻟﻨظـ ــر‪ ،‬اﻟﻘـ ــﻴم‪ ،‬اﻟﻤﺸـ ــﺎﻋر‪ ،‬اﻵراء‪ ،‬واﻟﺘﺼـ ــورات اﻟﺘـ ــﻲ‬
‫ﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﻤﺠﻤوﻋﺎت ﻤن اﻟﻨﺎس ﺘﺠﺎﻩ ﻋﻤﻴﻝ أو ﻗﻀﻴﺔ أو ﻤﻨﺘﺞ‪.‬‬
‫‪B.A.S.I.C.-m/outtake‬‬
‫‪Attitude Scale-m/outtake/outcome.‬‬
‫ﻤﻌﻴـــــﺎر اﻻﺘﺠـــــﺎﻩ‪ :‬ﻤﻌﻴ ـ ــﺎر ﻴﺴ ـ ــﺘﻬدف اﺘﺠﺎﻫ ـ ــﺎت أو ﺘﺼ ـ ــورات‬
‫اﻟﻤﺒﺤــوث ﻟﻤوﻀــوع ﻤــﺎ‪ ،‬أو ﺒﻴﺎﻨــﺎت ﺘﻛــون ﻋــﺎدة ﻋﻠــﻰ ﻤﺴــﺘوى‬
‫اﻟﻔﺘرة وﺘﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺘوﻓر ﻨﻘطﺔ ﻫﺎﻤﺔ وﺴطﻴﺔ ﻋﺸواﺌﻴﺔ أو ﻗطﻌﻴﺔ‬
‫)ﻻ أﻋﻠم‪ ،‬أواﻓق‪ ،‬ﻻأواﻓق( ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ اﻟﻤﺠﻴب‪ ،‬وﺘﻌـرف أﻴﻀـﺎً‬
‫ﺒﻤﻘﻴﺎس ﻻﻴﻛرت أو ﺒﻤﻌﺎﻴﻴر ﻟﻐوﻴﺔ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ؛ أو أﺨـرى إﺤﺼـﺎﺌﻴﺔ‬
‫وﻫـ ــﻲ ﻋﺒـ ــﺎرة ﻋـ ــن ﻨﺘﻴﺠـ ــﺔ ﺘـ ــم ﻗﻴﺎﺴـ ــﻬﺎ ﻀـ ــﻤن ﻤﻌﻴـ ــﺎر اﻟﻔﺘ ـ ـرة أو‬
‫اﻟﻨﺴﺒﺔ‪.‬‬
‫‪Banner-sm/output.‬‬
‫‪Audience-m.‬‬
‫ﺠﻤﻬور )ﻤﺤدد(‪ :‬ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻀـﻤن ﺠﻤﻬـور ﻤﺤـدد ﺘرﻏـب‬
‫اﻟﻤﻨظﻤ ــﺔ أن ﺘﺘﺼ ــﻝ ﺒﻬ ــم‪ ،‬أو ﺘﺒﻨ ــﻲ ﻋﻼﻗ ــﺎت ﻤﻌﻬ ــم‪ ،‬أو ﺘ ــؤﺜر‬
‫ﻓﻴﻬم‪.‬‬
‫‪Bar Graph-s.‬‬
‫‪Authenticity-m/ethics.‬‬
‫اﻟﻤوﺜوﻗﻴــﺔ‪ :‬أن ﻴﺘﻤﺘــﻊ اﻟﻔــرد أو اﻟﻤﻨظﻤــﺔ ﺒﺎﻟﻤوﺜوﻗﻴــﺔ‪ ،‬وﻴﺘﺼــرﻓوا‬
‫ﻤــن اﻟــداﺨﻝ ﺘﻤﺎﻤ ـﺎً ﻛﻤــﺎ ﻴظﻬــر ﻷﺼــﺤﺎب اﻻﻫﺘﻤــﺎم واﻟﻨــﺎس ﻤــن‬
‫اﻟﺨﺎرج‪.‬‬
‫‪Awareness-m/outtake/outcome.‬‬
‫إدراك‪ /‬وﻋﻲ‪ :‬ﻨظﺎم ﻗﻴـﺎس ﻴﺘـﻴﺢ اﻹﺸـﺎرة إﻟـﻰ اﻟﻤـدى اﻟـذي ﺴـﻤﻊ‬
‫ﻓﻴــﻪ اﻟﻨــﺎس ﺒﻌﻼﻤــﺔ ﺘﺠﺎرﻴــﺔ‪ ،‬أو ﺒﻌﻤﻴــﻝ‪ ،‬أو ﺒﻘﻀــﻴﺔ ﻤــﺎ‪ ،‬أو ﻤــﺎ‬
‫ﺸﺎﺒﻪ ذﻟك؛ وﻴﻤﻛن أن ﻴﻛون اﻟوﻋﻲ ﻤﺠرداً‪ ،‬أو ﻤدﻋوﻤﺎً‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Aided Awareness, Unaided Awareness‬‬
‫‪-B-‬‬
‫ﻨﻤوذج ﻟﻤﺨطـط ﺒﺤـث ﻴرّﻛـز ﻋﻠـﻰ اﻟﻤوﻗـﻊ اﻟـذي ﻴﺤﺘﻠـﻪ ﻤوﻀـوع‬
‫ﻤﺎ طواﻝ ﻤدة اﻻﺘﺼﺎﻝ‪.‬‬
‫اﻷﺤرف اﺨﺘﺼﺎر ﻟﻠﻌﺒﺎرات‪:‬‬
‫‪Build awareness, Advance knowledge, Sustain‬‬
‫‪relevance, Initiate action, Create advocacy‬‬
‫‪Balance-m/ethics.‬‬
‫اﻟﺘوازن‪ :‬ﻗﻴﻤﺔ أﺨﻼﻗﻴﺔ ﺘﺸﻴر إﻟﻰ اﻟﻤوﻀوﻋﻴﺔ أو اﻟﻌداﻟﺔ‪.‬‬
‫إﻋــﻼن‪ /‬ﺼــورة‪ :‬رﺴــم أو ﺼــورة ﺘُﺴــﺘﺨدم ﻓــﻲ ﺒ ـراﻤﺞ اﻟﺘواﺼــﻝ‬
‫اﻻﺠﺘﻤــﺎﻋﻲ ﺘﺸــﺒﻪ إﻟــﻰ ﺤــد ﻛﺒﻴــر إﻋﻼﻨ ـﺎً ﻴظﻬــر ﻓﻴــﻪ ﻋﻤﻴــﻝ‪ ،‬أو‬
‫ﺸﺨص‪ ،‬أو ﻗﻀﻴﺔ ﻤﺎ‪ ،‬وﻤﺎ ﺸﺎﺒﻪ ذﻟك‪.‬‬
‫ﺸرﻴط اﻟرﺴم اﻟﺒﻴﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﻤﺜﻴﻝ ﻟﺘوزﻴﻊ ﺒﻴﺎﻨﺎت ﺒواﺴـطﺔ أﻋﻤـدة )أو‬
‫ﻤؤﺸ ـ ـرات أﺨـ ــرى( ﻴﻤﺜـ ــﻝ اﻟﻌـ ــرض ﻓﻴﻬـ ــﺎ ﻤﺴـ ــﺎﻓﺔ اﻟﻔﺌـ ــﺔ‪ ،‬وﺘﻤﺜـ ــﻝ‬
‫اﻻرﺘﻔﺎع ﺘﻛ اررات ﻤﺘﻤﺎﺜﻠﺔ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Graph :‬‬

‫‪Automated Monitoring and Analysis‬‬ ‫‪Baseline-s.‬‬

‫‪System-m.‬‬ ‫اﻟﺨط اﻷﺴﺎﺴﻲ‪ :‬ﻗﻴﺎس أوﻟﻲ ﺘﺘم ﺒواﺴطﺘﻪ ﻤﻘﺎرﻨﺔ ﻛـﻝ اﻟﻘﻴﺎﺴـﺎت‬
‫ﻨظـــﺎم آﻟـــﻲ ﻟﻠرﺼـــد واﻟﺘﺤﻠﻴـــﻝ‪ :‬أﻨظﻤ ــﺔ ﺤﺎﺴ ــوب ﺒرﻤﺠﻴ ــﺔ ﺘﻘ ــوم‬
‫اﻟﻼﺤﻘــﺔ؛ وﻋﻠــﻰ ﺼــﻌﻴد ﻤﻨﻬﺠﻴــﺔ اﻟﺒﺤــث‪ ،‬ﻓﺈﻨــﻪ ﻴــدﻝ ﻋﻠــﻰ ﻤرﻛــز‬
‫ﺒرﺼــد وﺴــﺎﺌﻝ اﻟﺘواﺼــﻝ اﻟﺘﻘﻠﻴدﻴ ــﺔ واﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴــﺔ وﺘﺤﻠــﻝ أﻨظﻤ ــﺔ‬
‫ﺒﻴﺎﻨـ ــﺎت أُﻨﺸـ ــﻰء ﻹﺠ ـ ـراء ﻤﻘﺎرﻨـ ــﺔ أﺜﻨـ ــﺎء ﻤرﺤﻠـ ــﺔ ﺘطـ ــور إﺤـ ــدى‬
‫ﻗﻴﺎس ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻷﺠﻝ أﺤد اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬
‫ﺤﻤﻼت اﻟﺒﺤث‪.‬‬
‫‪Autonomy-m/ethics.‬‬
‫‪Behavior Change-m/outtake/outcome.‬‬
‫اﻻﺴــــﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‪ :‬اﻟﻘـ ــدرة ﻋﻠـ ــﻰ اﻟﺘﺼـ ــرف ﺒﺎﺴـ ــﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻤـ ــن ﺨـ ــﻼﻝ‬
‫ﺘﻐﻴــر ﻓــﻲ ﺴــﻠوك ﻤﺠﻤوﻋــﺔ أو ﻓــرد‪ .‬ﻴﺸــﻛﻝ‬
‫ﺘﻐﻴــر ﻓــﻲ اﻟﺴــﻠوك‪ّ :‬‬
‫ّ‬
‫اﺴﺘﺨدام أﺴﺎﻟﻴب ﻋﻘﻼﻨﻴﺔ وﻤوﻀوﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻐﻴـر ﻋـﺎدة اﻟﻬـدف ﻤـن ﺤﻤﻠـﺔ إﻋﻼﻤﻴـﺔ أو ﺤﻤﻠـﺔ ﻋﻼﻗـﺎت‬‫ّ‬ ‫ﻫذا‬
‫‪Average Basis-sm/s/outtake.‬‬ ‫ﻋﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻤﺘوﺴــط اﻷﺴﺎﺴـــﻲ‪ :‬ﻨظــﺎم ﻗﻴــﺎس ﻴﺤــدد ﻤﺘوﺴــط ﻋــدد اﻟــزوار‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Outtake, Outcome :‬‬
‫اﻟﻤﻤﻴزﻴن ﻟﻤوﻗﻊ أو ﻹﺤدى ﻤﻨﺼﺎت اﻟﺘواﺼﻝ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫ّ‬

‫‪2‬‬
‫‪Behavioral Event Interview (BEI)-m.‬‬ ‫اﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺤوﻝ واﻗﻌﺔ ﺴـﻠوﻛﻴﺔ‪ :‬طرﻴﻘـﺔ إﺠـراء ﻤﻘﺎﺒﻠـﺔ ﺘُﺴـﺘﺨدم ﻤـن‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Refinement Stage :‬‬
‫أﺠﻝ اﻟﺤﺼوﻝ ﻋﻠﻰ أدﻟﺔ أو ﻨﻤـﺎذج ﻟﻛﻔـﺎءات أو ﻤﻬـﺎرات ﻤﻌﻴﻨـﺔ‬
‫ﻴﻤﺘﻠﻛﻬـﺎ اﻟﻔــرد؛ وﺘرﺘﻛــز ﻋﻠــﻰ اﻷرﻀـﻴﺔ اﻟﺘــﻲ ﻤﻔﺎدﻫــﺎ أن اﻟﺴــﻠوك‬ ‫‪Best Practices-m.‬‬
‫اﻟﺴــﺎﺒق ﻷﺤــد اﻷﺸــﺨﺎص‪ ،‬ﻫــو ﺨﻴــر ﻤــﺎ ُﻴﻨﺒــﻰء ﻋــن أداﺌــﻪ ﻓــﻲ‬ ‫أﻓﻀــﻝ اﻟﻤﻤﺎرﺴـــﺎت‪ :‬اﻷﺴــﻠوب‪ ،‬اﻟطرﻴﻘــﺔ‪ ،‬أو اﻟﻤﻌﺎﻟﺠــﺔ اﻷﻛﺜــر‬
‫ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻤن ﻏﻴرﻫﺎ‪.‬‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻝ‪.‬‬

‫‪Big Data-m.‬‬
‫‪Behavioral Objective-m.‬‬
‫ﻫدف ﺴﻠوﻛﻲ‪ :‬وﻫو ﻫدف ﻴﺤدد ﺤﻤﻠﺔ ﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟﻀﺨﻤﺔ‪ :‬ﻤﺠﻤوﻋـﺎت ﻤـن اﻟﺒﻴﺎﻨـﺎت اﻟﻀـﺨﻤﺔ واﻟﻤﻌﻘـدة‬
‫ﻤ ــن ﻤﺼ ــﺎدر ﻛﺜﻴـ ـرة ﻤ ــن ﻀ ــﻤﻨﻬﺎ ﺒﻴﺎﻨ ــﺎت وﻓ ــق ﻨظ ــﺎم ﻤﻌ ــﻴن أو‬
‫أو ﻨﺘ ــﺎج ﺒرﻨ ــﺎﻤﺞ ﻓﻴﻤ ــﺎ ﻴﺘﻌﻠ ــق ﺒﺴ ــﻠوﻛﻴﺎت ﻤﻌﻴﻨ ــﺔ؛ وﻫ ــو إﺠـ ـراء‬
‫ﻋﺸـ ـ ـواﺌﻴﺔ؛ ﺘﺤﻠ ـ ــﻴﻼت ﺘﺘطﻠ ـ ــب اﺴ ـ ــﺘﺨدام أﻨظﻤ ـ ــﺔ ﺤﺎﺴ ـ ــوﺒﻴﺔ أو‬
‫ﺒﺎﻹﻤﻛ ـ ــﺎن ﺘﻔﻌﻴﻠ ـ ــﻪ ﻟﻛوﻨ ـ ــﻪ اﻟﺴ ـ ــﻠوك اﻟﻤطﻠ ـ ــوب ﻤ ـ ــن اﻟﺠﻤﻬـ ـ ــور‬
‫ﻤﺼﺎدر ﻤﺘطورة‪.‬‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬدف‪.‬‬

‫‪Bivariate Analysis-s.‬‬
‫‪Belief-m.‬‬
‫اﺨﺘﺒـﺎر ذو ﻤﺘﻐﻴــرﻴن‪ :‬اﺨﺘﺒــﺎر إﺤﺼـﺎﺌﻲ ﻟﻠﻌﻼﻗــﺔ ﺒـﻴن اﺜﻨــﻴن ﻤــن‬
‫ﺘﺒﻨﻴـﻪ ﻤﻨـذ ﻤـدة‬
‫ﺘﺼور‪ /‬اﻋﺘﻘﺎد‪ :‬ﺘﻘﻴﻴم ﻷﺤـد اﻟﻤوﻀـوﻋﺎت ﺠـرى ّ‬
‫اﻟﻤﺘﻐﻴرات‪.‬‬
‫طوﻴﻠـ ــﺔ‪ ،‬ﻴﺤـ ــددﻩ ﻋـ ــﺎدة ﻤـ ــدى ﺤدوﺜـ ــﻪ؛ أو ﻤﺠﻤوﻋـ ــﺔ ﺴـ ــﻠوﻛﻴﺎت‬
‫أﺜﻤرﺘﻬﺎ ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤن اﻟﺘﺼورات‪.‬‬ ‫‪Blogger-sm/output.‬‬
‫ﻤﻤن ﻴﻤﻠك ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺨﺎﺼﺔ‪ ،‬أو ﻫـو‬
‫اﻟﻤدون‪ :‬ﻓرد أو ﻤﺠﻤوﻋﺔ ّ‬
‫ّ‬
‫‪Benefit-Cost Ratio (BCR)-outcome.‬‬ ‫اﻟﻤدوﻨﺎت‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻹﺤدى‬ ‫ﺘﻘدﻴﻤﻬﺎ‬ ‫ﻋن‬ ‫ﻤﺴؤوﻝ‬
‫ﻤﻘﺴــﻤﺔ ﻋﻠــﻰ اﻟﺘﻛﻠﻔــﺔ‬
‫اﻟﻔواﺌــد اﻟﻤﺘوﻗﻌــﺔ أو )اﻟﻤــردود اﻟﻤــﺎدي( ّ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Blog :‬‬
‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻠـــﺔ‪) :‬ﻨﺴ ــﺒﺔ اﻻﺴ ــﺘﻔﺎدة‪ /‬اﻟﺘﻛﻠﻔ ــﺔ ‪ ٢:١‬ﺘﻌﻨ ــﻲ ﺒ ــﺄن ﻛ ــﻝ ‪١‬‬
‫دوﻻر ﺘــم اﺴــﺘﺜﻤﺎرﻩ ﻴــﺄﺘﻲ ﺒﺎﺴــﺘﻔﺎدة ﻤﺎدﻴــﺔ أو ﻋﺎﺌــدات ﺘﺴــﺎوي ‪٢‬‬ ‫‪Blog-sm/output.‬‬
‫دوﻻر(‪ .‬وﻫذا اﻟﻤﻌدﻝ ﻴﺸﺎﺒﻪ اﻟﻌﺎﺌد ﺒﺎﻟﻨﺴـﺒﺔ ﻟﻼﺴـﺘﺜﻤﺎر )‪،(ROI‬‬ ‫اﻟﻤدوﻨـﺔ‪ :‬ﻨﺸـرات ﺤﺎﺴـوﺒﻴﺔ ﻋﻠـﻰ ﺸـﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨـت ﻴﻌـدﻫﺎ ﻓـرد أو‬
‫ّ‬
‫إﻻ أن اﻟﻌﺎﺌد ﺒﺎﻟﻨﺴـﺒﺔ ﻟﻠﺘﻛﻠﻔـﺔ )‪ (BCR‬ﻴﺴـﺘﺨدم ﻟﻠـﺘﻛﻬن ﺒﺎﻟﻔواﺌـد‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺔ ﺒﺸﻛﻝ ﻤﻨﺘظم‪ .‬وﻫﻲ اﺨﺘﺼﺎر ﻟﻛﻠﻤﺔ ‪.Weblog‬‬

‫أو ﺒـﺎﻟﻤردود‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤـﺎ ﻴﺴـﺘﺨدم اﻟﻌﺎﺌــد ﺒﺎﻟﻨﺴـﺒﺔ ﻟﻠﺘﻛﻠﻔـﺔ )‪ (ROI‬ﻓــﻲ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Blogger :‬‬

‫ﻗﻴﺎس اﻟﻔواﺌد اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ أو اﻟﻌﺎﺌد اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ؛ ﻴﺴﺘﺨدم )‪ (BCR‬ﻓﻲ‬

‫‪Bookmark-sm/s/outtake/engagement.‬‬
‫ﺘﻘﻴـﻴم اﻟﻘـ اررات اﻟﻤﺘﺨــذة ﺤـوﻝ اﻗﺘـراح أو اﺨﺘﻴــﺎر آﺨـر ﻤـن ﺒــداﺌﻝ‬ ‫ﻋﻼﻤﺔ ﺘﺤدﻴد‪ /‬ﺘﻔﻀﻴﻝ‪ :‬اﺨﺘﻴﺎر ﺼﻔﺤﺎت ﻋﻠـﻰ ﺸـﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨـت‬
‫ﻋدﻴــدة ﻤــن ﺨــﻼﻝ اﻟﻤﻘﺎرﻨــﺔ ﺒــﻴن اﻟﺘﻛــﺎﻟﻴف اﻟﻤﺘوﻗﻌــﺔ ﻟﻛــﻝ ﺨﻴــﺎر‪،‬‬ ‫أو وﺴ ــﺎﺌﻝ اﻟﺘواﺼـ ــﻝ اﻻﺠﺘﻤـ ــﺎﻋﻲ أو اﻟﻤواﻗـ ــﻊ؛ ﻤﻘـ ــﺎﻴﻴس ﻋﺎﺌـ ــدة‬
‫وﺒﻴن إﺠﻤﺎﻟﻲ اﻻﺴﺘﻔﺎدة اﻟﻤﺘوﻗﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﻟﺠﻬﺎت ﻤؤﺜرة أو ﺠﻬﺎت داﻋﻤﺔ ﻛﺸﺨص ﺜﺎﻟث‪.‬‬

‫‪Benchmarking (Benchmark Study)-m.‬‬ ‫‪Bots-sm/outtake.‬‬

‫دراﺴــﺔ اﻟﻤﻘﻴــﺎس اﻟﻤﻌﻴــﺎري‪ :‬طرﻴﻘــﺔ ﻗﻴــﺎس ﺘﺘﻀــﻤن أن ﺘﻌــرف‬ ‫اﻵﻟﻴون‪ :‬اﻟﻌدﻴد ﻤن اﻵﻟﻴﻴن ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت اﻟذﻴن ﻴﻘوﻤـون‬
‫إﺤدى اﻟﻤؤﺴﺴﺎت ﻤﺎﻫﻴﺔ ﻨﺸـﺎطﺎﺘﻬﺎ وﻨﺸـﺎطﺎت ﻤؤﺴﺴـﺎت أﺨـرى‬ ‫ﺒﺘﻨﻔﻴذ ﺒﻌض اﻟواﺠﺒﺎت اﻵﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺠــرى اﺨﺘﻴﺎرﻫــﺎ‪ ،‬وﻤــن ﺜــم إﺠ ـراء ﻤﻘﺎرﻨــﺎت ﺒــﻴن ﺘﻠــك اﻟﻨﺸــﺎطﺎت‪،‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Chatterbot :‬‬
‫واﻟﺘــﻲ ﻴﺸــﺎر إﻟﻴﻬــﺎ أﺤﻴﺎﻨ ـﺎً ﻋﻠــﻰ أﻨﻬــﺎ ﻤرﺠﻌﻴــﺔ ﺘــﺘم ﻋﻠــﻰ أﺴﺎﺴــﻬﺎ‬
‫ﻤﻘﺎرﻨﺔ اﻟﻨﺘﺎﺌﺞ‪.‬‬ ‫‪BRAD-s.‬‬
‫ـــــدﻝ اﻟﺒﻴﺎﻨــــــﺎت اﻟﺒرﻴطﺎﻨﻴــــــﺔ‪ :‬اﺨﺘﺼـ ـ ــﺎر ﻟﻠﻛﻠﻤـ ـ ــﺎت‬
‫ﻗﻴــــــﺎس ﻤﻌـ ّ‬
‫‪Benchmark-m/s/outtake.‬‬ ‫”‪“British Rate And Data‬؛ ﻴﻘــدم ﺒﻴﺎﻨــﺎت ﺤــوﻝ ﺘﻛﻠﻔــﺔ‬
‫ﻤﻘﻴـــﺎس‪ /‬ﻤﻌﻴـــﺎر‪ :‬اﺨﺘﺒ ــﺎر ﻤؤﺸ ــر اﻷداء اﻟرﺌﻴﺴ ــﻲ اﻟ ــذي ﺠ ــرى‬ ‫اﻟﺘوزﻴﻊ )ﻋدد اﻟﺼﺤف اﻟﻤﺒﺎﻋﺔ( واﻹﻋﻼن‪.‬‬
‫اﻟﺘﺨطﻴط ﻟﻪ )‪ (KPI‬ﻟﻠﺘﺄﻛد ﻓﻴﻤﺎ إذا ﻛﺎﻨت ﺤﻤﻠﺔ ﻤﺎ ﺘﺘﺒـﻊ ﻤﺴـﺎر‬
‫اﻟﻬـ ــدف اﻟﻤﻨﺸـ ــود واﻟﻤرﺤﻠـ ــﺔ اﻟﻤﺘوﻗﻌـ ــﺔ‪ ،‬ﻤﻘﺎرﻨـ ــﺔ ﻤـ ــﻊ اﻟﺘوﻗﻌـ ــﺎت‬

‫‪3‬‬
 ‫‪Mean, Median, Mode, Range, Standard‬‬
‫‪-C-‬‬ ‫‪Deviation, Standardized Score, Variance, and‬‬
‫‪Z-Score.‬‬
‫‪Campaign (Program)-m.‬‬
‫ﺒرﻨــﺎﻤﺞ ﺤﻤﻠــﺔ‪ :‬اﻟﺘﺨطــﻴط واﻟﺘﻨﻔﻴــذ واﻟﺘﻘﻴــﻴم ﻟﺨطــﺔ ﺘﺎﺒﻌــﺔ ﻟﻨﺸــﺎط‬ ‫‪Characters-m.‬‬
‫اﻟﻌﻼﻗ ــﺎت اﻟﻌﺎﻤ ــﺔ ﺘﻬ ــدف إﻟ ــﻰ ﺤ ــﻝ ﻤﺸ ــﻛﻠﺔ أو اﻻﺴ ــﺘﻔﺎدة ﻤ ــن‬ ‫اﻟﺸﺨﺼــــﻴﺎت‪ :‬وﺤـ ــدة ﺘﺤﻠﻴـ ــﻝ واﻀـ ــﺤﺔ ﺘُﺴـ ــﺘﺨدم ﻓـ ــﻲ ﺘﺤﻠـ ــﻴﻼت‬
‫ﻓرﺼﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺤﺘــوى أو اﻟﻤﻀــﻤون وﺘﺘﻀــﻤن أﻓ ـراداً أو أدوا اًر )ﻤﺜــﻝ ﻤﻬــن‪،‬‬
‫أدوار‪ ،‬ﻋرق(‪.‬‬
‫‪Case Study Methodology-m.‬‬
‫ﻤﻨﻬﺞ ﻟدراﺴﺔ ﻗﻀﻴﺔ أو ﺤﺎﻟـﺔ ﻤـﺎ‪ :‬ﻤﻨﻬﺠﻴـﺔ ﺒﺤـث ﻋﺎﻤـﺔ ﺘﺠﻤـﻊ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Keystrokes :‬‬
‫ﺒﻴﺎﻨــﺎت ﻋــن ﻓــرد أو ﺸــرﻛﺔ أو ﻤﻨــﺘﺞ ﻤﻌــﻴن‪ ،‬ﻴرﻛــز ﻓﻴــﻪ اﻟﺘﺤﻠﻴــﻝ‬
‫‪Chat Sessions-sm/outtake.‬‬
‫ﻋﻠــﻰ اﻻﻫﺘﻤــﺎم ﺒﻔﻬــم ﺼــﻔﺎت اﻟﺒﺤــث اﻟﻔرﻴــدة؛ دون ﺘﻌﻤــﻴم ذﻟــك‬ ‫ﺠﻠﺴﺎت دردﺸﺔ‪ :‬ﻤﻨﺎﻗﺸﺎت ﻤﺘزاﻤﻨـﺔ ﻋﻠـﻰ ﺸـﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨـت ﺤﻴـث‬
‫ﻋﻠﻰ ﺤﺎﻻت أو أﻨﺎس آﺨرﻴن‪.‬‬ ‫ﻴﻘوم أﻓراد ﺒﺎﻻﺘﺼﺎﻝ ﻤﻊ آﺨرﻴن‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Bot :‬‬
‫‪Informal Methodology, Qualitative‬‬
‫‪Methodology‬‬ ‫‪Chatterbot-m/sm/output.‬‬
‫ﺒرﻨﺎﻤﺞ دردﺸﺔ‪ :‬ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﻤﺼﻤم ﻹﻨﺸﺎء ﻤﺤﺎدﺜﺔ ﻤن ﺸﺄﻨﻬﺎ زﻴﺎدة‬
‫‪Categorical Data-s.‬‬
‫ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻤﺼﻨﻔﺔ‪ :‬ﺒﻴﺎﻨـﺎت ﻤﻌﻴﺎرﻴـﺔ ﻴـﺘم ﺘﻌرﻴﻔﻬـﺎ وﻓﻘـﺎً ﻟﻌﻼﻗﺘﻬـﺎ ﻤـﻊ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻝ واﻟﻌﻼﻗﺎت ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬
‫وﻴﻌﺒـر ﻋﻨﻬـﺎ ﻤـن ﺤﻴـث ﻤـدى ﺘﻛرارﻫـﺎ‪ ،‬ﻨﺴـﺒﺘﻬﺎ‪،‬‬
‫اﻟﻔﺌﺎت اﻷﺨرى‪ّ ،‬‬ ‫‪Chi-Square (X2 )-s.‬‬
‫وﻛﻤﻴﺎﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬

‫ﻤرﺒـــﻊ ﻛـــﺎي‪ :‬اﻻﺨﺘﺒ ــﺎر اﻻﺴ ــﺘدﻻﻟﻲ اﻹﺤﺼ ــﺎﺌﻲ ﻟﺘﺤدﻴ ــد أﻫﻤﻴ ــﺔ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Nominal Data, Ordinal Data :‬‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟﻔﺌوﻴﺔ )إﺴﻤﻴﺎً أو ﺘرﺘﻴﺒﺎً(‪.‬‬

‫‪Category-m.‬‬ ‫‪Churn Rate-m/sm/s/outtake.‬‬

‫اﻟﻔﺌـــﺔ‪ /‬اﻟﺼـــﻨف‪ :‬ﻓــﻲ ﺘﺤﻠﻴــﻝ اﻟﻤﺤﺘــوى؛ ﺘﺸــﻴر إﻟــﻰ اﻟﺠــزء ﻓــﻲ‬ ‫ـدﻨﻲ ﻋـدد‬ ‫ﻤﻌدﻝ ﺘـد ّﻨﻲ ﻋـدد اﻟﻤﺸـﺘرﻛﻴن‪ :‬ﻤﻌﻴـﺎر ﻴﺤﺴـب ﻨﺴـﺒﺔ ﺘ ّ‬ ‫ّ‬
‫اﻟﻨظﺎم ﺤﻴث ﻴوﺠد اﻟﻤﺤﺘوى )وﺤدات اﻟﺘﺤﻠﻴﻝ(‪ ،‬ﻛﻤﺎ ُﻴﺸﺎر إﻟﻴﻬـﺎ‬ ‫اﻟﻤﺸ ــﺘرﻛﻴن اﻟ ــذﻴن أوﻗﻔـ ـوا ﺘﺴ ــﺠﻴﻠﻬم أو ﻤﺸ ــﺎرﻛﺘﻬم‪ ،‬أو أﻨﻬ ــم ﻗ ــد‬
‫ﺒﻌﺒﺎرات "ﻤواﻀﻴﻊ" أو "ﻛﻤﻴﺎت"‪.‬‬ ‫ﻤﻨﺼـ ــﺎت‬
‫ﻗطﻌ ـ ـوا ﻋﻼﻗـ ــﺎﺘﻬم ﻤـ ــﻊ ﻤﻨظﻤـ ــﺔ ﻤـ ــﺎ‪ ،‬أو ﻤـ ــﻊ إﺤـ ــدى ّ‬
‫اﻟﺘواﺼﻝ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪Casual Relationship-m.‬‬
‫ﻋﻼﻗﺔ ﻗﺼﻴرة أو ﻤؤﻗﺘﺔ‪ :‬وﻫﻲ اﻟﻌﻼﻗـﺔ ﺒـﻴن ﻤﺘﻐﻴـرات‪ُ ،‬ﻴـرﻏم أو‬
‫‪Circulation-s.‬‬
‫ﻴﺴــﺒب أو ُﻴﺤــدث اﻟﺘﻐﻴﻴــر ﻓــﻲ إﺤــداﻫﺎ ﺘﻐﻴﻴ ـ اًر ﻓــﻲ ﻤﺘﻐﻴــر آﺨــر؛‬ ‫ﻋـــدد اﻟﻨﺴـــﺦ اﻟﻤوزﻋـــﺔ‪ :‬ﻋ ــدد ﻨﺴ ــﺦ إﺤ ــدى اﻟﻤطﺒوﻋ ــﺎت وﻓ ــق‬
‫وﻋﻠﻰ اﻟﺼﻌﻴد اﻹﺤﺼﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻫﻲ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤدة اﻟﺘﻔﺎﻋـﻝ اﻟﻤﻬﻤـﺔ ﻓـﻲ‬ ‫ﺘوزﻴﻌﻬﺎ )ﻤﻘﺎﺒﻝ ﻋدد ﻤﺎﻟم ُﻴﻘ أر(‪.‬‬
‫ﺘﺤﻠﻴـ ــﻝ اﻟﻤﺘﻐﻴ ـ ـرات أو ﺘراﺠﻌﻬـ ــﺎ واﻟﺘـ ــﻲ ﻏﺎﻟﺒ ـ ـﺎً ﻤـ ــﺎ ﺘُﻌـ ــرض ﻓـ ــﻲ‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻼت اﻟﻤﺴﺎر أو ﻨﻤﺎذج اﻟﻤﻌﺎدﻟﺔ اﻟﻤﺘﺘﺎﺒﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪Clicks-sm/s.‬‬
‫ﻤﻨﺼ ــﺎت‬
‫اﻟﻨﻘـــرات‪ :‬اﻟﻌﻤﻠﻴ ــﺔ اﻟﺘ ــﻲ ﺒواﺴ ــطﺘﻬﺎ ﻴﻘ ــوم ازﺌ ــر إﺤ ــدى ّ‬
‫‪Census-m.‬‬ ‫اﻟﻤﻨﺼــﺔ؛ اﻟﻤﻌﻴــﺎر‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺘواﺼــﻝ اﻻﺠﺘﻤــﺎﻋﻲ ﺒﺎﺨﺘﻴــﺎر ودﺨــوﻝ ﺘﻠــك‬
‫إﺤﺼــﺎء‪ :‬ﺘﺠﻤﻴــﻊ اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت ﻤــن ﻛــﻝ ﺸــﺨص أو ﻤوﻀــوع ﻀــﻤن‬ ‫اﻟﻤﻨﺼﺎت‪.‬‬ ‫اﻟذي ﻴﻘﻴس ﻋدد اﻟزﻴﺎرات ﻹﺤدى‬
‫ّ‬
‫ﺠﻤﻬور اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Clickthroughs :‬‬

‫‪Central Tendency-s.‬‬ ‫‪Clickthroughs-sm/s/outtake.‬‬

‫اﻟﻤﻴﻝ اﻟﻤرﻛزي‪ :‬إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺘﺼـف ﺤﺎﻟـﺔ ﻨﻤوذﺠﻴـﺔ أو ﻋﺎدﻴـﺔ ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻨﻘــر ﻟــدﺨوﻝ اﻟﻤوﻗــﻊ‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس أداء ﻓــﻲ اﻟﺘواﺼــﻝ اﻻﺠﺘﻤــﺎﻋﻲ‬
‫ﺘوزﻴﻊ أﺤد اﻟﻤﺘﻐﻴرات‪.‬‬ ‫ـزوار ﻟﺼــﻔﺤﺔ ﻤوﻗــﻊ ﻤــﺎ ﻤﻤــن ﻴﺘﺠــﺎوزون‬
‫)‪ (KPI‬ﻴﺤــدد ﻋــدد اﻟـ ّ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫اﻟﺼﻔﺤﺔ اﻷوﻟﻴﺔ وﻴدﺨﻠون إﻟﻰ ﻤﺤﺘوى اﻟﻤوﻗﻊ‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫‪Closed-Ended Question-m.‬‬ ‫‪Cohort Survey-m.‬‬
‫ﺴؤاﻝ ﻤﺤدد اﻹﺠﺎﺒﺔ‪ :‬ﺴؤاﻝ ُﻴطﻠب ﻓﻴـﻪ ﻤـن اﻟﻤﺸـﺎرﻛﻴن اﻹﺠﺎﺒـﺔ‬ ‫اﺴــﺘطﻼع ﺤــوﻝ ﺠﻤﺎﻋــﺔ‪ :‬ﻨﻤــوذج ﻻﺴــﺘطﻼع ﺨطــﻲ ﻴﺠــري ﻓﻴــﻪ‬
‫ﻋﻠــﻰ ردود ﺘــم اﺨﺘﻴﺎرﻫــﺎ وﺘﺤدﻴــدﻫﺎ ﻤﺴــﺒﻘﺎً )ﻤــﺜﻼً‪ :‬أواﻓــق ﺒﺸـ ّـدة‪،‬‬ ‫د ارﺴــﺔ ﻓﺌــﺔ ﻤﻌﻴﻨــﺔ ﻋﻠــﻰ أﺴــﺎس زﻤﻨــﻲ وﻓﻘ ـﺎً ﻟﻤﻌــﺎﻴﻴر ﺘﺒﻘــﻲ ﻋﻠﻴــﻪ‬
‫ﺒﺸدة(‬
‫أواﻓق‪ ،‬ﻻأواﻓق وﻻ أﻋﺎرض‪ ،‬ﻻأواﻓق‪ ،‬ﻻ أواﻓق ّ‬ ‫ﻟﻠﻌﻴﻨ ـ ــﺎت أن‬
‫دون ﺘﻐﻴﻴ ـ ــر )ﻤ ـ ــﺜﻼً‪ :‬اﻟﻌﻤ ـ ــر= ‪ (٢١‬ﺒﻴﻨﻤ ـ ــﺎ ﻴﻤﻛ ـ ــن ّ‬
‫ﺘﺨﺘﻠف‪.‬‬
‫‪Cloud Computing-m/sm.‬‬
‫اﻟﺤوﺴﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺒﻴﺔ‪ :‬اﺴـﺘﺨدام اﻟﻤﻠﻔـﺎت واﻟﻤﺼـﺎدر اﻟﻤﺘـوﻓرة ﻤـن‬ ‫‪Column Inches-s/outtake.‬‬
‫ﺨــﻼﻝ ﻤواﻗــﻊ ﺒﻌﻴــدة؛ اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت واﻟﻌﻤﻠﻴــﺎت ﻴﻤﻛــن اﻟوﺼــوﻝ إﻟﯩﻬــﺎ‬ ‫ﻗﻴﺎس اﻟﻌﻤود )اﻟﺼﺤﻔﻲ(‪ :‬ﻗﻴﺎس اﻟﻤﺴﺎﺤﺔ اﻟﻤﺎدﻴﺔ ﻟﻌﻤود ﻤﻘﺎﻟـﺔ‬
‫ﺒﺸــﻛﻝ ﻤﺒﺎﺸــر ﻋﻠــﻰ ﺸــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨــت‪ ،‬وﻻ ﺘﺘواﺠــد ﻓــﻲ اﻟﺤواﺴــب‬ ‫ﻤطﺒوﻋﺔ‪ ،‬ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻤﺎ ُﻴﺴﺘﺨدم ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴﻼت اﻟﻤﺤﺘوى‬
‫اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪Comment-sm/outtake/output.‬‬
‫‪Cloud-m/sm.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﻠﻴــق‪ :‬ردود ﻨﺎﺘﺠــﺔ ﻋــن وﺴــﺎﺌﻝ اﻟﺘواﺼــﻝ اﻻﺠﺘﻤــﺎﻋﻲ ﺤﻴــﺎﻝ‬
‫اﻟﺴــﺤﺎﺒﺔ‪ :‬ﻤوﻗــﻊ ﻋﻠــﻰ ﺸــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨــت ﻟﻤﻠﻔــﺎت ﺘﺘــﻴﺢ ﻟﻠﺒــﺎﺤﺜﻴن‬ ‫اﻟﺘﻐرﻴدات‪ ،‬اﻟﻤدوﻨﺎت‪ ،‬أو رﺴﺎﺌﻝ اﻟﻔﻴس ﺒـوك‪ ،‬أو اﻟﻴوﺘﻴـوب‪ ،‬أو‬
‫اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ ،‬ﺘﺤﻠﻴﻼت‪ ،‬وﺘﻘﻴﻴﻤﺎت‪.‬‬ ‫ﻤواﻗﻊ إﺨﺒﺎرﻴﺔ‪ ،‬أو ﻤﻨﺘدﻴﺎت ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ أﺨرى‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Cloud Computing :‬‬
‫‪Communication-m.‬‬
‫‪Cluster Analysis-s.‬‬ ‫اﻻﺘﺼــــﺎﻝ‪ :‬اﻟﻌﻤﻠﻴـ ــﺔ اﻟﺘـ ــﻲ ﺘﺒﺤـ ــث ﻓ ـ ـﻲ ﺒـ ــث واﺴـ ــﺘﻘﺒﺎﻝ اﻟرﺴـ ــﺎﺌﻝ‬
‫ﺘﺤﻠﻴـــﻝ ﻋﻨﻘـــودي‪ :‬أداة ﺘﺤﻠﻴــﻝ ﺘﻤﻬﻴدﻴــﺔ ﻟﻤﻌﻠوﻤــﺎت ﺘﻬــدف إﻟ ــﻰ‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﻤ ــدة‪ ،‬واﻟﺘ ــﻲ ﻫ ــﻲ ﺠ ــزء ﻤ ــن ﻨظ ــﺎم ﻟﻐ ــوي طﺒﻴﻌ ــﻲ )ﻤ ــﺜﻼً‪:‬‬
‫ّ‬
‫ﺘﺼ ــﻨﻴف ﻤواﻀ ــﻴﻊ ﻤﺨﺘﻠﻔ ــﺔ ﻀ ــﻤن ﻤﺠﻤوﻋ ــﺎت ﺒطرﻴﻘ ــﺔ ﺘﺠﻌ ــﻝ‬ ‫ﻛﻠﻤﺎت‪ ،‬أﺸﺒﺎﻩ ﺠﻤﻝ‪ُ ،‬ﺠﻤﻝ‪ ،‬ﻓﻘرات(‪.‬‬
‫اﻟﻤﺸ ــﺎرﻛﺔ ﺒ ــﻴن ﻤوﻀ ــوﻋﻴن ﺘﺼ ــﻝ إﻟ ــﻰ أﻗﺼ ــﻰ درﺠ ــﺔ إذا ﻛﺎﻨ ــﺎ‬
‫‪Communication Lifecycle-m.‬‬
‫ﻴﻨﺘﻤﻴﺎن إﻟﻰ اﻟﻤﺠﻤوﻋﺔ ذاﺘﻬـﺎ‪ٕ ،‬واﻟـﻰ أدﻨـﻰ درﺠـﺔ إن ﻛﺎﻨـﺎ ﻋﻛـس‬
‫اﻟدورة اﻟزﻤﻨﻴﺔ ﻟﻼ ﺘﺼـﺎﻻت‪ :‬ﻨﻤـوذج ﻟﺘﺨطـﻴط ﻴرّﻛـز ﻋﻠـﻰ ﻤﻛـﺎن‬
‫ذﻟك‪.‬‬
‫ورود أﺤــد اﻟﻤوﻀــوﻋﺎت ﻤــن ﺒــﻴن ﻤــﺎ ﺘــم اﻻطــﻼع ﻋﻠﻴــﻪ وﺤــﺎز‬
‫‪Clustered Sample-m.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺄﻴﻴد‪.‬‬
‫ﻋﻴﻨــﺔ اﺤﺘﻤﺎﻟﻴــﺔ ﺘﺘﻀــﻤن ﺘﻘﺴــﻴم اﻟﺠﻤﻬــور إﻟــﻰ‬
‫ﻋﻴﻨــﺔ ﻋﻨﻘودﻴــﺔ‪ّ :‬‬
‫ّ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪BASIC :‬‬
‫ﻤﺠﻤوﻋــﺎت ﻓرﻋﻴــﺔ ﻏﻴــر ﻤﺘﺠﺎﻨﺴــﺔ )أو ﻤﺠﻤوﻋــﺎت ﻋﻨﻘودﻴــﺔ( ﺜــم‬
‫‪Communication Product (Product)-m/output‬‬
‫اﻨﺘﻘ ـ ــﺎء اﻟﻨﻤـ ـ ــوذج اﻟﻤﻤﻛـ ـ ــن ﻤـ ـ ــن اﻟﻤﺠﻤوﻋـ ـ ــﺎت اﻟﻔردﻴـ ـ ــﺔ ﺒﺸـ ـ ــﻛﻝ‬
‫ﺤﺼﻴﻠﺔ اﻻﺘﺼﺎﻻت )اﻟﻨﺘـﺎج(‪ :‬اﻟﻨﺘﻴﺠـﺔ اﻟﻨﻬﺎﺌﻴـﺔ ﻟﺤﺼـﻴﻠﺔ ﻋﻤﻠﻴـﺔ‬
‫ﻋﺸواﺌﻲ‪.‬‬
‫ﻛﺘﻴ ـ ــب‪ ،‬أو‬
‫اﻻﺘﺼ ـ ــﺎﻻت‪ ،‬واﻟﺘ ـ ــﻲ ﻨ ـ ــﺘﺞ ﻋﻨﻬ ـ ــﺎ إﺼ ـ ــدار وﻨﺸ ـ ــر ّ‬
‫‪Cognitive Attitude-outcome.‬‬ ‫ﻤﻨﺸورات ﺼﺤﻔﻴﺔ‪ ،‬إﺼدار ﻓﻴـدﻴو أﺨﺒـﺎر‪ ،‬أو ﻤوﻗـﻊ ﻋﻠـﻰ ﺸـﺒﻛﺔ‬
‫اﻟﺘﻐﻴــرات ﻓــﻲ‬
‫ﻤوﻗــف ﻤﻌرﻓــﻲ‪ :‬أﺤــد أﺒﻌــﺎد اﻟﻤوﻗــف اﻟــذي ﻴﻌﻛــس ّ‬ ‫اﻹﻨﺘرﻨت‪ ،‬أو ﺨطﺎب‪ ،‬وﻨﺤو ذﻟك‪.‬‬
‫اﻹدراك واﻟﻤﻌرﻓﺔ وﻓﻲ ﻓﻬم ﻤوﻀوع ﻤﺎ‪.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Output, Outtake :‬‬

‫‪Coefficient Alpha (α)-s.‬‬ ‫‪Communication(s) Audit-m.‬‬

‫ُﻤﻌﺎﻤــــﻝ أﻟﻔــــﺎ‪ :‬اﺨﺘﺒـ ــﺎر إﺤﺼـ ــﺎﺌﻲ ﻟﻤـ ــدى اﻻﻋﺘﻤـ ــﺎد ﻋﻠـ ــﻰ أﺤـ ــد‬ ‫ﺘــدﻗﻴق اﻻﺘﺼــﺎﻻت‪ :‬ﻤراﺠﻌــﺔ ﻤﻨﻬﺠﻴــﺔ وﺘﺤﻠﻴــﻝ ﻟﻤــدى ﻓﻌﺎﻟﻴــﺔ ﻤــﺎ‬
‫اﻟﻤﻘ ــﺎﻴﻴس اﻟﻌﺎﺌ ــد ﻟﺒﻴﺎﻨ ــﺎت اﻟﻔﺘـ ـرة واﻟﻨﺴ ــﺒﺔ؛ واﻟ ــذي ُﻴﻌ ــرف أﻴﻀـ ـﺎً‬ ‫ﺘﻘــوم ﺒــﻪ إﺤــدى اﻟﻤؤﺴﺴــﺎت ﻤــن اﺘﺼــﺎﻻت ﻤــﻊ ﻛﺎﻓــﺔ ﺠﻤﺎﻫﻴرﻫــﺎ‬
‫ﺒﺎﺴم ُﻤﻌﺎﻤﻝ ﻛروﻨﺒﺎخ أﻟﻔﺎ‪.‬‬ ‫اﻟرﺌﻴﺴﻴﻴن ﻤن اﻟداﺨﻝ واﻟﺨﺎرج‪ ،‬وذﻟك ﻤن ﺨـﻼﻝ اﻟﺘﻌرﻴـف ﺒﺘﻠـك‬
‫اﻟﺠﻤــﺎﻫﻴر واﻟﺘﻌرﻴــف ﺒﺒ ـراﻤﺞ اﻻﺘﺼــﺎﻻت وﻨﺘﺎﺠﺎﺘﻬــﺎ اﻟﻤﺴــﺘﺨدﻤﺔ‬
‫‪Cohen’s Kappa-s.‬‬
‫ﻟﻛ ــﻝ ﺠﻤﻬ ــور‪ ،‬وأﻴﻀـ ـﺎً ﻤ ــن ﺨ ــﻼﻝ ﺘﺤدﻴ ــد ﻓﻌﺎﻟﻴ ــﺔ ﻫ ــذﻩ اﻟﺒـ ـراﻤﺞ‬
‫ﻛﺎﺒﺎ ﻛوﻫن‪ :‬ﻤﻘﻴﺎس ﻤوﺜوﻗﻴﺔ ﺒرﻤﺠﻲ ﺘﻔﺎﻋﻠﻲ ُﻴﺴﺘﺨدم ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴﻝ‬
‫وﻨﺘﺎﺠﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬وﻛذﻟك ﻤن ﺨﻼﻝ ﺘﺤدﻴد ﺜﻐرات ﻓـﻲ ﺒـراﻤﺞ اﻻﺘﺼـﺎﻝ‬
‫اﻟﻤﻀﻤون ﻓﻲ ﺤﺎﻝ وﺠود أﻛﺜر ﻤن ﻤﺒرﻤﺠﻴن اﺜﻨﻴن‪.‬‬
‫اﻟﻤوﺠ ــودة ﻛﺎﻓ ــﺔ‪ ،‬واﻻﺴ ــﺘﺨداﻤﺎت اﻟﺘ ــﻲ ﻗﺒﻠ ــت ﺒط ارﺌ ــق وﻤﻨ ــﺎﻫﺞ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Reliability, Content Analysis :‬‬
‫اﻟﺒﺤث‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫ﻤﺴــﺘوى اﻟﻤوﺜوﻗﻴــﺔ‪ :‬ﻓــﻲ ﻤــﻨﻬﺞ اﻟﺒﺤــث اﻻﺴــﺘطﻼﻋﻲ اﻟﻤرﺘﻛــز‬
‫‪Formal Methodology, Informal Methodology,‬‬ ‫ﻟﻠﻌﻴﻨـﺎت‪ ،‬ﻓـﺈن ﻤﻘـدار اﻟﻤﺼـداﻗﻴﺔ اﻟـذي‬
‫ﻋﻠﻰ اﻻﺨﺘﻴﺎر اﻟﻌﺸواﺌﻲ ّ‬
‫‪Case Study, Content, Analysis, Survey, In-‬‬
‫‪Depth Interview, Focus Group, Experiment,‬‬ ‫ﻴﻤﻛﻨﻨـ ــﺎ أن ﻨﻀـ ــﻌﻪ ﻋﻠـ ــﻰ ﻫـ ــﺎﻤش اﻟﻤوﺜوﻗﻴـ ــﺔ )اﻟﻤﺤـ ــدد ﻋـ ــﺎدة ﺒِـ ـ ـ‬
‫‪Secondary, Historical, Participant-Observation‬‬ ‫‪ ،٩٥%‬أو ‪ ٩٥‬ﻤن ‪ ١٠٠‬ﺤﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺘﻤﺜﻝ ﺒﺎﻟﻔﻌﻝ اﻟﺠﻤﻬور ﻗﻴـد‬
‫اﻟد ارﺴـﺔ‪ ،‬ﺒﺤﻴــث ﻻ ﻴﻛـون ﻫﻨــﺎك أﻛﺜــر ﻤـن ‪ ٥‬ﺤــﺎﻻت ﻤــن ‪١٠٠‬‬
‫‪Communication(s) Research-m.‬‬
‫ﺒﺤــوث اﻻﺘﺼــﺎﻝ‪ :‬أي د ارﺴــﺔ ﻤﻨﻬﺠﻴــﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗــﺎت واﻷﻨﻤــﺎط اﻟﺘــﻲ‬ ‫ﺤﺎﻟ ــﺔ ﻻ ﺘﻤﺜ ــﻝ ذﻟ ــك اﻟﺠﻤﻬ ــور(؛ وأﺤﻴﺎﻨـ ـﺎً ﻴ ــدﻋﻰ ﺨط ــﺄ اﺨﺘﻴ ــﺎر‬
‫ﻴﺠــري ﺘطوﻴرﻫــﺎ أﺜﻨــﺎء ﻤﺤﺎوﻟــﺔ اﻟﻨــﺎس أن ﻴﺘﺸــﺎرﻛوا اﻟﻤﻌﻠوﻤــﺎت‬ ‫اﻟﻌﻴﻨــﺎت؛ وﻋﻠــﻰ اﻟﺼــﻌﻴد اﻹﺤﺼــﺎﺌﻲ إن ﻤﻘــدار اﻟﻤوﺜوﻗﻴــﺔ ﻟــدى‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬم‪.‬‬ ‫اﻟﺒﺎﺤ ـ ــث ﻫ ـ ــو أن ﻤ ـ ــﺎ ﺘوﺼ ـ ــﻝ إﻟﻴ ـ ــﻪ ﻤ ـ ــن ﻨﺘ ـ ــﺎﺌﺞ اﻟﺒﺤ ـ ــث ﺒ ـ ــﻴن‬
‫ﻤﺠﻤوﻋﺎت أو ﻓﺌﺎت ﻴﻌﺘﺒر ﻫﺎﻤﺎً ﻤن اﻟﻨﺎﺤﻴﺔ اﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ‪.‬‬
‫‪Community Case Study-m.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Statistically Significant :‬‬
‫دراﺴــﺔ ﺤﺎﻟــﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤــﻊ‪ :‬أﺤــد ﻨﻤــﺎذج ﻤﻨــﺎﻫﺞ اﻟﺒﺤــث اﻟــذي ﻴﻠﻘــﻲ‬
‫اﻟﺒﺎﺤ ـ ــث ﺒواﺴ ـ ــطﺘﻪ ﻨظـ ـ ـرة ﻋﻤﻴﻘ ـ ــﺔ ﻋﻠ ـ ــﻰ واﺤ ـ ــد أو أﻛﺜ ـ ــر ﻤ ـ ــن‬ ‫‪Connotative Attitude-outcome.‬‬
‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت ‪ -‬أو ﻤﺠﺘﻤﻌﺎت ﺼﻐﻴرة ‪ -‬ﺘﺒـدي إﺤـدى اﻟﻤﻨظﻤـﺎت‬ ‫ﻤوﻗف ﻀﻤﻨﻲ‪ :‬ﻤوﻗف ذو ُﺒﻌد ﻴﻌﻛس ﺴﻠوﻛﺎً ﻤﺘﻌﻤداً‪.‬‬
‫ـدرﱠﺒﻴن‪ ،‬وذﻟ ـ ــك‬
‫إﻫﺘﻤﺎﻤـ ـ ـﺎً ﺒﻬ ـ ــﺎ ﻤ ـ ــن ﻗﺒ ـ ــﻝ ﺒ ـ ــﺎﺤﺜﻴن ﺤﻴ ـ ــﺎدﻴﻴن وﻤ ـ ـ ﱠ‬
‫‪Consistency-m/ethics.‬‬
‫ﺒﺎﺴ ـ ــﺘﺨداﻤﻬم ﻤزﻴﺠـ ـ ـﺎً ﻤ ـ ــن ﻤﻨ ـ ــﺎﻫﺞ ﺒﺤ ـ ــث ﻋﺎﻤـ ـ ـﺔ )أي ﻤراﻗﺒ ـ ــﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨـــﺎﻏم‪ :‬اﺴــﺘﺨدام ﻨﻤــوذج ﻟﺼــﻨﻊ اﻟﻘ ـرار ﺒــﺎﻟﻎ اﻟدﻗــﺔ‪ ،‬ﻗــﺎﻨوﻨﻲ‪،‬‬
‫اﻟﻤﺸــﺎرك‪ ،‬اﻟﻘﻴــﺎم ﺒــﺎﻷدوار‪ ،‬اﻟﺘﺤﻠﻴــﻝ اﻟﺜــﺎﻨوي‪ ،‬ﺘﺤﻠﻴــﻝ اﻟﻤﺤﺘــوى‪،‬‬ ‫وأﺨﻼﻗــﻲ ﻤــن ﺸــﺄﻨﻪ ﺘﻘﻠﻴــﻝ اﻹﺠ ـراءات؛ ﻴﺘــﻴﺢ اﻟﻤﺠــﺎﻝ ﻟﻠﺠﻤــﺎﻫﻴر‬
‫إﺠراء اﻟﻤﻘﺎﺒﻼت‪ ،‬ﻤﺠﻤوﻋﺎت اﻟﺘرﻛﻴز(‪.‬‬ ‫ﻟﻠﺘﻌرف ﻋﻠﻰ ﻤﻨظﻤﺔ واﻟوﺜوق ﺒﻬﺎ‪.‬‬

‫‪Computer Generated Sentiment-‬‬ ‫‪Construct Validity-m.‬‬

‫‪m/outtake/output.‬‬
‫ﺼﻼﺤﻴﺔ اﻟﻨظﺎم‪ :‬أﺤد أﺒﻌﺎد اﻟﻘﻴﺎس؛ ﺸﻛﻝ ﻤن أﺸﻛﺎﻝ ﺼﻼﺤﻴﺔ‬
‫رأي ﻴﺸ ّﻛﻠﻪ اﻟﺤﺎﺴـوب‪ :‬ﺘﺤﻠﻴـﻝ ﻴﺠرﻴـﻪ اﻟﺤﺎﺴـوب ﻴﻘـﻴس ﺒﻤوﺠﺒـﻪ‬
‫اﻟﻘﻴــﺎس اﻟ ــذي ﺘ ــم اﺨﺘﺒ ــﺎرﻩ إﺤﺼــﺎﺌﻴﺎً وﻴﻬ ــدف إﻟ ــﻰ ﺘﺤدﻴ ــد أﺒﻌ ــﺎد‬
‫رأﻴﺎً ﺘﺠﺎﻩ أﺤد اﻟﻤوﻀوﻋﺎت‪.‬‬
‫ﻤﻘﻴﺎس ﻤﺎ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Sentiment :‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Concurrent Validity-m.‬‬ ‫‪Validity, Face Validity, Criterion-Related‬‬
‫‪Validity, Content Validity, Discriminant,‬‬
‫اﻟﺘﻐﻴ ــر ﺒﺸ ــﻛﻝ‬
‫ﺘواﻓـــق اﻟﺼــــﻼﺤﻴﺔ‪ :‬ﻗ ــدرة ﺠﻬ ــﺎز اﻟﻘﻴ ــﺎس ﻋﻠ ــﻰ ّ‬ ‫‪Validity, Divergent Validity.‬‬
‫ﻤﺒﺎﺸر ﻤـﻊ ﺠﻬـﺎز ﻗﻴـﺎس آﺨـر ﻤـن اﻟﺒﻨﻴـﺔ ذاﺘﻬـﺎ‪ ،‬أو ﺒﺸـﻛﻝ ﻏﻴـر‬
‫ﻤﺒﺎﺸ ــر ﻤ ــﻊ ﺠﻬ ــﺎز ﻤ ــن ﺒﻨﻴ ــﺔ آﺨ ــرى؛ ﻤﻤ ــﺎ ﻴﺴ ــﻤﺢ ﺒﺈظﻬ ــﺎر أن‬ ‫‪Content Analysis-m.‬‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻤﺤﺘوى‪ :‬ﻤﻨﻬﺞ ﺒﺤث ﻋﺎم )وأداة ﻗﻴﺎس( ﻴرﺼد اﻟرﺴﺎﺌﻝ‬
‫اﻻﺨﺘﺒ ــﺎر اﻟ ــذي أُﺠ ــري ﻴﺴ ــﺘﻤد ﺼ ــﻼﺤﻴﺘﻪ ﻤ ــن ﺨ ــﻼﻝ ﻤﻘﺎرﻨﺘ ــﻪ‬
‫ﺒﺸــﻛﻝ ﻤﻨﻬﺠــﻲ )اﻟرﺴــﺎﺌﻝ اﻟﻤﻛﺘوﺒــﺔ واﻟﻤﺤﻛﻴــﺔ واﻟﻤذاﻋــﺔ(‪ ،‬وﻴﻘــوم‬
‫ﺒﺎﺨﺘﺒﺎر ذي ﺼﻼﺤﻴﺔ ﺴﺎرﻴﺔ اﻟﻤﻔﻌوﻝ‪.‬‬
‫ﻛﻤــﻲ ﻤــن ﺨــﻼﻝ ﻤﻌﺎﻟﺠــﺔ ﻤﻨﻬﺠﻴــﺔ ﻓــﻲ ﺘﺤدﻴــد‬
‫ﺒﺘرﺠﻤﺘﻬــﺎ ﺒﺸــﻛﻝ ّ‬
‫‪Confidence Interval-s.‬‬ ‫ﻓﺌـﺎت اﻟرﺴـﺎﺌﻝ ﺒواﺴــطﺔ وﺤـدات ﻤﻌﺎﻟﺠـﺔ ﺨﺎﺼــﺔ؛ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺘﺤﻠﻴــﻝ‬
‫ﻫـــﺎﻤش اﻟﻤوﺜوﻗﻴـــﺔ‪ :‬ﻓــﻲ ﻤــﻨﻬﺞ اﻟﺒﺤــث اﻻﺴــﺘطﻼﻋﻲ اﻟﻤرﺘﻛــز‬ ‫ﻤﺤﺘــوى اﻟرﺴــﺎﻟﺔ إﻟــﻰ ﻋﻨﺎﺼــر)ﻓﺌﺎت( ﻤﺤــددة ﻤﺴــﺒﻘﺎً ﻤــن ﺸــﺄﻨﻬﺎ‬
‫ﻟﻠﻌﻴﻨــﺎت‪ ،‬ﻓــﺈن ﻤﺠــﺎﻝ اﻟﻘــﻴم أو اﻟﻘﻴــﺎس‬
‫ﻋﻠــﻰ اﻻﺨﺘﻴــﺎر اﻟﻌﺸـواﺌﻲ ّ‬ ‫أن ﺘﺸﻛﻝ ﺤﻛﻤﺎً ﻗﺎﺒﻼً ﻟﻠﻘﻴﺎس‪.‬‬
‫اﻟذي ﻴﺘم ﻓﻴﻪ ﺘﻘدﻴر ﻤوﻗﻊ اﻟﻌﺎﻤﻝ اﻟﻤﺘﻐﻴر ﻟﺠﻤﻬور ﻤﺎ )ﻤﺜﻼً ﻓﻲ‬
‫ﺤﺎﻟــﺔ ﺠﻤﻬــور ﻛﺒﻴــر اﻟﻌــدد ﻴﻤﻛــن أن ﻨﺘوﻗــﻊ إﺠﺎﺒــﺎت ﻋــن ﺴ ـؤاﻝ‬ ‫‪Content Validity-m.‬‬
‫ﺼــﻼﺤﻴﺔ اﻟﻤﺤﺘــوى‪ :‬ﺸــﻛﻝ ﻤــن أﺸــﻛﺎﻝ ﻗﻴــﺎس اﻟﺼــﻼﺤﻴﺔ اﻟــذي‬
‫ﺘﺘ ـراوح ﺒــﻴن ‪ ±٣%‬ﻤــن أﺼــﻝ اﻹﺠﺎﺒــﺎت اﻟﺼــﺤﻴﺤﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬــور؛‬
‫ﻴرﺘﻛز ﻋﻠﻰ ﺘﻘﻴﻴﻤﺎت ﺒﺎﺤﺜﻴن أو ﺨﺒراء آﺨرﻴن ﻟﺒﻨـود اﻟﻘﻴـﺎس ﻓـﻲ‬
‫ٕواذا أﺠ ــﺎب ‪ ٥٥%‬إﻴﺠﺎﺒﻴـ ـﺎً ﻓ ــﺈن ﻫ ــﺎﻤش اﻟﻤوﺜوﻗﻴ ــﺔ ﻴﺘ ــرواح ﺒ ــﻴن‬
‫ﻤﻘﻴﺎس ﻤﺎ‪.‬‬
‫‪ ٥٢%‬إﻟﻰ ‪(٥٨%‬؛ وأﺤﻴﺎﻨﺎً ﻴدﻋﻰ ﺨطﺄ اﻟﻘﻴﺎس‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Confidence Level-m.‬‬ ‫‪Validity, Fact Validity, Construct Validity,‬‬

‫‪6‬‬
‫‪Criterion-Related Validity, Discriminant‬‬ ‫‪Conversation-sm/s/engagement.‬‬
‫‪Validity, Divergent Validity‬‬ ‫ﻤﺤﺎدﺜــﺔ‪ :‬اﻟﻌﻼﻗــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻴﺘﻔﺎﻋــﻝ اﻟﻨــﺎس ﺒواﺴــطﺘﻬﺎ ﻤــﻊ اﻵﺨ ـرﻴن‬

‫‪Contingency Question-m.‬‬ ‫ﻤـ ــن ﺨـ ــﻼﻝ اﻟﻤـ ــدوﻨﺎت ﻋﻠـ ــﻰ ﺸـ ــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨـ ــت‪ ،‬اﻟﺘﻐرﻴـ ــدات‪ ،‬أو‬
‫ﺴـــــؤاﻝ اﻻﺤﺘﻤـــــﺎﻻت )اﻟﻤرﺘﺒطـ ــﺔ إﺠﺎﺒﺘـ ــﻪ ﺒـ ــﺄﻤر آﺨـ ــر(‪ :‬ﺴ ـ ـؤاﻝ‬ ‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻘﺎت‪.‬‬
‫اﺴﺘطﻼﻋﻲ ُﻴطرح ﻋﻠﻰ ﺒﻌـض اﻟﻤﺠﻴـﺒن ﻓﻘـط‪ ،‬وﺘﺤـددﻩ إﺠﺎﺒـﺎﺘﻬم‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Owned Media, Earned Media :‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺒﻌض اﻷﺴﺌﻠﺔ اﻷﺨرى؛ وأﺤﻴﺎﻨﺎً ﻴدﻋﻰ "ﺴؤاﻝ اﻟﻘُﻤﻊ"‪.‬‬
‫‪Conversation Index-sm/s/engagement.‬‬
‫‪Contingency Table-s.‬‬ ‫ﻓﻬرس اﻟﻤﺤﺎدﺜـﺎت‪ :‬ﻤﻘﻴـﺎس وﺴـﺎﺌﻝ اﻟﺘواﺼـﻝ اﻻﺠﺘﻤـﺎﻋﻲ اﻟـذي‬
‫ﺠــــدوﻝ اﻻﺤﺘﻤــــﺎﻻت‪ :‬ﺠـ ــدوﻝ إﺤﺼـ ــﺎﺌﻲ ُﻴظﻬـ ــر اﻟﻌﻼﻗـ ــﺔ ﺒـ ــﻴن‬ ‫ﻴﻘﻴس ﻋدد ﺘﻌﻠﻴﻘﺎت اﻟزوار وﻤواﻗﻌﻬم‪.‬‬
‫ﻤﺘﻐﻴرات ﻤن ﺤﻴث ﺘﻛرار وﻨﺴـب ﺤـدوﺜﻬﺎ؛ وأﺤﻴﺎﻨـﺎً ﻴدﻋﻰ"ﻻﺌﺤـﺔ‬
‫‪Conversation Rate-sm/s/engagement.‬‬
‫اﻟﺠدوﻟﺔ اﻟﻤﺘﻘﺎطﻌﺔ"‪.‬‬
‫ﻤﻌــدﻝ اﻟﻤﺤﺎدﺜــﺎت‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس وﺴــﺎﺌﻝ اﻟﺘواﺼــﻝ اﻻﺠﺘﻤــﺎﻋﻲ اﻟــذي‬

‫‪Continuous Data-s.‬‬ ‫ﺘم إرﺴﺎﻟﻪ‪.‬‬

‫ﻴﻘﻴس اﻟردود اﻟواردة ﺒﻤﻘﺎرﻨﺘﻬﺎ ﻤﻊ ﻤﺎ ّ‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت اﻟﻤﺴــﺘﻤرة‪ :‬اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت اﻟﺘــﻲ ﻴــﺘم ﻗﻴﺎﺴــﻬﺎ ﺒﺸــﻛﻝ ﻤﺴــﺘﻤر‪،‬‬
‫‪Conversion-sm/s/outtake.‬‬
‫ﻋﺎدة ﻋﻠﻰ أﻨﻬﺎ ﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟﻔﺘرة أو اﻟﻨﺴﺒﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻔﻀــﻝ ﻓــﻲ وﺴــﺎﺌﻝ اﻟﺘواﺼــﻝ اﻻﺠﺘﻤــﺎﻋﻲ ﺘــود‬ ‫ّ‬ ‫اﻟﺘﺤــوﻝ‪ :‬ﻨﺸــﺎط‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Interval Data, Ratio Data :‬‬
‫ـﺄن ﻴﻨﻘــروا ﻟﻠــدﺨوﻝ إﻟﻴــﻪ‪ ،‬أو‬
‫ﻤــن اﻟﻤﺸــﺘرﻛﻴن أن ﻴﺸــﺎرﻛوا ﻓﻴــﻪ‪ ،‬ﻛـ ْ‬
‫‪Contour Plot-s.‬‬ ‫ﻴزوروﻩ‪ ،‬أو ﻴﻌﻠّﻘوا ﻋﻠﻴﻪ‪ ،‬أو "ﻴﻌﺠﺒوا" ﺒﺼﻔﺤﺘك‪.‬‬
‫رﺴم اﻟﺨط اﻟﺒﻴﺎﻨﻲ اﻟﺨﺎرﺠﻲ )اﻟﻛﻨﺘوري( اﻟﻤﺘﻌرج‪ :‬طرﻴﻘـﺔ رﺴـم‬
‫‪Correlation (r)-s.‬‬
‫ﺒﻴﺎﻨﻴـ ــﺔ ﻹظﻬـ ــﺎر ﺴـ ــطﺢ ﺜﻼﺜـ ــﻲ اﻷﺒﻌـ ــﺎد‪ ،‬وذﻟـ ــك ﺒرﺴـ ــم ﺸ ـ ـراﺌﺢ‬
‫ارﺘﺒﺎط‪ :‬اﺨﺘﺒﺎر إﺤﺼﺎﺌﻲ ﻟﻔﺤص اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺒﻴن اﻟﻤﺘﻐﻴـرات )إﻤـﺎ‬
‫ﻤﺘواﺼ ــﻠﺔ ﻤﺘﻌرﺠ ــﺔ ﺘﺸ ــﺒﻪ اﻟﺤ ــرف )‪ (Z‬ﺘُــدﻋﻰ ﻛﻨﺘ ــورات‪ ،‬ﻋﻠ ــﻰ‬
‫أن ﺘﻛون ﻓﺌوﻴـﺔ أو ﻤﺴـﺘﻤرة(؛ وﻴﻘـﻴس درﺠـﺎت ارﺘﺒـﺎط اﻟﻤﺘﻐﻴـرات‬
‫ـت ﻗﻴﻤـﺔ ِﻟ ـ ‪ Z‬ﻓـﺈن ﺨطـوط‬ ‫ﺸﻛﻝ ﺜﻨـﺎﺌﻲ اﻷﺒﻌـﺎد؛ ﻤـﺜﻼً ﻟـو أُﻋطﻴ ْ‬ ‫ﺒﺒﻌﻀﻬﺎ اﻟﺒﻌض‪.‬‬
‫وﺼـﻝ اﻹﺤــداﺜﻴﺎت )‪ (x,y‬ﺘُرﺴـم ﺤﻴــث ﺘﻘــﻊ ﺘﻠـك اﻟﻘﻴﻤــﺔ ﻟِ ـ ‪ Z‬؛‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫إن اﻟرﺴ ــم اﻟﺒﻴـ ــﺎﻨﻲ اﻟﻛﻨﺘـ ــوري ﻴﺴ ــﺘﺨدم ﻟﻺﺠﺎﺒـ ــﺔ ﻋﻠـ ــﻰ اﻟﺴ ـ ـؤاﻝ‪:‬‬ ‫‪Correlation Coefficient, Pearson Product‬‬
‫"ﻛﻴف ﺘﺘﻐﻴر ﻗﻴﻤﺔ ‪ Z‬ﻓﻲ ﻛوﻨﻬﺎ اﻟداﻟّﺔ )اﻟﺘﺎﺒﻊ( ﻟِـ ‪ X‬و‪Y‬؟"‬ ‫‪Moment Coefficient, Spearman-Rho‬‬

‫‪Correlation Coefficient-s.‬‬
‫‪Convenience Sample-m.‬‬
‫ﻋﻴﻨ ــﺔ ﻋﺸـ ـواﺌﻴﺔ ﺤﻴ ــث ﻴ ــﺘم اﺨﺘﻴ ــﺎر‬ ‫ُﻤﻌﺎﻤﻝ اﻻرﺘﺒﺎط‪ :‬ﻗﻴﺎس ﻤدى اﻻرﺘﺒﺎط اﻟـذي ﻴﺼـف وﺠﻬـﺔ وﻗـوة‬
‫ﻋﻴﻨـــﺔ ﻤﺘـــوﻓرة )ﻤﻼﺌﻤـــﺔ(‪ّ :‬‬
‫ّ‬
‫اﻟﻤﺠﻴ ــﺒن أو اﻟﻤوﻀ ــوﻋﺎت ﻟ ــداﻋﻲ ﺘواﻓرﻫ ــﺎ )ﻤ ــﺜﻼً‪" :‬رﺠ ــﻝ ﻤ ــن‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﺨطﻴﺔ ﺒﻴن ﻤﺘﻐﻴرﻴن؛ وﺘﻘﺎس ﻋﺎدةً ﻤـن ﻤﺴـﺘوى ﺒﻴﺎﻨـﺎت‬

‫اﻟﺸﺎرع"(؛ ﻨوع ﻤن اﻟﻌﻴﻨﺎت اﻟﻌﺸواﺌﻴﺔ واﻟﺘﻲ ُﻴﻀـم إﻟﻴﻬـﺎ أﻴـﺎً ﻛـﺎن‬ ‫اﻟﻔﺘ ـرة أو اﻟﻨﺴــﺒﺔ )ﻤــﺜﻼً ُﻤﻌﺎﻤــﻝ اﻟﻌــزم ﻟﻤﻨــﺘﺞ ﺒﻴرﺴــون(‪ ،‬ﺒﻴــد أﻨــﻪ‬

‫ﻤﻤــن ﻴﺘواﺠــد ﻓــﻲ وﻗــت ﻤﺤــدد؛ وﺘــدﻋﻰ أﺤﻴﺎﻨـﺎً اﻟﻌﻴﻨــﺔ اﻟﻌﺸ ـواﺌﻴﺔ‬ ‫ﺒﺎﻹﻤﻛ ــﺎن ﻗﻴﺎﺴ ــﻪ ﻋﻠ ــﻰ اﻟﻤﺴ ــﺘوى اﻹﺴ ــﻤﻲ أو اﻟﺘرﺘﻴﺒ ــﻲ )ﻤ ــﺜﻼً‪:‬‬

‫اﻟﻌرﻀﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪(Spearman-Rho‬‬
‫أو اﻟﻌﻴﻨﺔ َ‬
‫‪Cost Per Mile (CPM)-s/outtake.‬‬
‫‪Convergent Validity-s.‬‬
‫اﻟﺼــﻼﺤﻴﺔ اﻟﻤﺘراﺒطــﺔ‪ :‬ﻨــوع ﻤــن أﻨ ـواع ﺼــﻼﺤﻴﺔ اﻟﻨظــﺎم اﻟــذي‬ ‫اﻟﺘﻛﻠﻔﺔ ﻟﻠﻤﻴﻝ اﻟواﺤد‪ :‬ﺘﻛﻠﻔﺔ اﻹﻋﻼن ﻟﻛﻝ ‪ ١٠٠٠‬ﻤﻨـزﻝ ﺘﺼـﻠﻪ‬

‫ﻴﺸــﻴر إﻟــﻰ اﻟﻤﺒــدأ اﻟــذي ﻴﻘــوﻝ ﺒــﺄن ﻤؤﺸـرات ﻨظــﺎم ﻤــﺎ ﻴﻨﺒﻐــﻲ أن‬ ‫وﺴﺎﺌﻝ اﻹﻋﻼم؛ ﻗﻴﺎس اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺘﻛون ﻤﺘراﺒطﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﺒﺸﻛﻝ ﻤﻌﺘدﻝ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻝ‪.‬‬ ‫‪Cost-Benefit Analysis (CBA)-outcome.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫ﺘﺤﻠﻴـــﻝ اﻟﺘﻛﻠﻔـــﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴـــﺒﺔ ﻟﻠـــرﺒﺢ‪ :‬ﻨ ــوع آﺨــر ﻤ ــن ﻤﻌــدﻝ اﻟـ ـرﺒﺢ‬
‫‪Coefficient Alpha, Validity, Face Validity,‬‬ ‫ﺒﺎﻟﻨﺴ ــﺒﺔ إﻟ ــﻰ اﻟﺘﻛﻠﻔ ــﺔ‪ ،‬ﺘ ــم ﺘطوﻴرﻫ ــﺎ ﻓ ــﻲ اﻟﺒداﻴ ــﺔ ﺨﺎﺼ ــﺔ ﻟﺘﻘﻴ ــﻴم‬
‫‪Content Validity, Construct-Related Validity,‬‬
‫‪Criterion-Related, Validity, Discriminant‬‬ ‫ﻗﻀﺎﻴﺎ ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺴﻴﺎﺴﺔ اﻟﺸﺄن اﻟﻌﺎم‪.‬‬
‫‪Validity, Divergent Validity.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Benefit-Cost Ratio :‬‬

‫‪7‬‬
‫‪Cost-Effectiveness-s/outcome.‬‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴـــﺔ اﻟﺘﻛﻠﻔـــﺔ‪ :‬ﻗﻴ ــﺎس ﺤﺼ ــﻴﻠﺔ ﺘﻘﻴ ــﻴم ﻓ ــﻲ أﺒﺤ ــﺎث اﻟﻌﻼﻗ ــﺎت‬ ‫‪Crosstabs-s.‬‬
‫اﻟﻌﺎﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺘﻘ ّـﻴم اﻟﻌﻼﻗـﺔ ﺒـﻴن إﺠﻤـﺎﻟﻲ اﻟﻤﺼـروﻓﺎت )اﻟﺘﻛـﺎﻟﻴف(‬ ‫ﺠــداوﻝ ﺒﻴﺎﻨﻴــﺔ ﻤﺘﻘﺎطﻌــﺔ‪ :‬ﺠــداوﻝ إﺤﺼــﺎﺌﻴﺔ ﺘُﺴــﺘﺨدم ﻤــن أﺠــﻝ‬
‫ﻋــرض اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت؛ وﺘُﺘــﻴﺢ ﻟﻠﻤﺤﻠــﻝ أن ﻴﺘﺠــﺎوز ﻤﺠﻤــوع اﻟﺒﻴﺎﻨ ــﺎت‬
‫ﺘﻐﻴ ـرات اﻟﺘﻛﻠﻔــﺔ إﻟــﻰ‬
‫واﻟﻨﺘــﺎﺌﺞ اﻟﺤﺎﺼــﻠﺔ‪ ،‬وﻋــﺎدة ﻤــﺎ ﺘﻛــون ﻨﺴــﺒﺔ ّ‬
‫إﻟـ ــﻰ ﺘﻛ ـ ـرار اﻟﺤـ ــدوث وﻨﺴـ ــﺒﻬﺎ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀـ ــﺎﻓﺔ إﻟـ ــﻰ إﺘﺎﺤـ ــﺔ اﻟﻘﻴـ ــﺎم‬
‫ﺘﻐﻴ ــر اﻟﻨﺘ ــﺎﺌﺞ؛ ُﻴﺴ ــﺘﺨدم ﻟﻤﻘﺎرﻨ ــﺔ ﺘﻛﻠﻔ ــﺔ ﻤﺨﺘﻠ ــف ﻗﻨـ ـوات ﺘوزﻴ ــﻊ‬
‫ّ‬
‫ﺒﺘﺤﻠﻴﻼت ﻋﺎﻤﺔ وﺠزﺌﻴﺔ أﻴﻀﺎً ﻟﻠﻔﺌﺎت )ﻤﺜﻼً‪ :‬ﻤﻘﺎرﻨـﺎت ﺒـﻴن آراء‬
‫وﺴــﺎﺌﻝ اﻹﻋــﻼم ﻤــﻊ درﺠــﺔ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬــﺎ ﻤــن ﺤﻴــث ﻤــدى اﻟوﺼــوﻝ‪،‬‬
‫ﻤﻤــن ُﻴﻌرﻓــون ﺒﻤﺴﺘﺸــﺎري اﻟﺸ ـراء ﻟﻠﺸــرﻛﺎت ﻤ ـﻊ ﺘﻠــك‬ ‫اﻟﻤﺤﻠﻠــﻴن ّ‬
‫وﻀــوح اﻟرﺴ ــﺎﺌﻝ‪ ،‬ﺤ ــدوﺜﻬﺎ ﻓ ــﻲ اﻟوﻗ ــت اﻟﻤﻨﺎﺴ ــب‪ ،‬وﻨﺤ ــو ذﻟ ــك؛‬
‫اﻟﺘـ ــﻲ ﻴـ ــدﻟﻲ ﺒﻬـ ــﺎ ﻤﺴﺘﺸـ ــﺎروا اﻟﺒﻴـ ــﻊ اﻟﻤﺤﺘرﻓـ ــون ﻟـ ــدى ﺸـ ــرﻛﺎت‬
‫وﻴﺴــﺘﺨدم ﻟﻠﻤﻘﺎرﻨــﺔ ﺒــﻴن ﻓﻌﺎﻟﻴــﺎت ﻨﺘــﺎﺌﺞ ﻤﺨﺘﻠــف اﻟﺤﻤــﻼت ﻤــﻊ‬
‫ُ‬
‫اﻻﺴﺘﺜﻤﺎر(‪.‬‬
‫ﺘﻛﻠﻔﺘﻬﺎ؛ ﻗﻴﺎس اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Contingency Table :‬‬
‫‪Covariance-s.‬‬
‫اﻟﺘﻐــﺎﻴر‪ :‬إﺤﺼــﺎﺌﻴﺔ ﺘﻘــﻴس درﺠــﺔ ﺘــﺄﺜﻴر اﻟﻤﺘﻐﻴ ـرات ﻓــﻲ ﺒﻌﻀــﻬﺎ‬ ‫‪Crosstabulation-s.‬‬
‫اﻟﺒﻌض‪.‬‬ ‫إﻨﺸـــﺎء اﻟﺒﻴﺎﻨـــﺎت اﻟﻤﺘﻘﺎطﻌـــﺔ‪ :‬ﻨﺘﻴﺠ ــﺔ اﻟﻤﻘﺎرﻨ ــﺔ ﺒ ــﻴن اﺜﻨ ــﻴن ﻤ ــن‬
‫اﻟﻤﺘﻐﻴرات اﻟﻔﺌوﻴﺔ ﻓﻲ أﺤد اﻟﺠداوﻝ‪.‬‬
‫‪Covariation-s.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫اﻟﺘﻐــﺎﻴر اﻟﻤﺸـــﺘرك‪ :‬ﻤﻌﻴــﺎر ﻗﻴــﺎس اﻟﺴــﺒﺒﻴﺔ اﻟــذي ﻴﺘﺨــذ اﻟﻤﺘﻐﻴــر‬ ‫‪Frequency, Frequency Table ، Crossbreak‬‬
‫اﻟﺘـ ــﺎﺒﻊ )ﻏﻴـ ــر اﻟﻤﺴـ ــﺘﻘﻝ( ﺒواﺴـ ــطﺘﻪ ﻗﻴﻤ ـ ـﺎً ﻤﺨﺘﻠﻔـ ــﺔ ﺘﻌﺘﻤـ ــد ﻋﻠـ ــﻰ‬ ‫‪Analysis‬‬
‫اﻟﻤﺘﻐﻴر اﻟﻤﺴﺘﻘﻝ‪.‬‬ ‫‪Cumulative Scale (Guttman Scale‬‬
‫‪/Scalogram)-m.‬‬
‫‪Criterion Variable-m.‬‬ ‫اﻟﻤﻘﻴـــﺎس اﻟﺘراﻛﻤـــﻲ )ﻤﻘﻴ ــﺎس ﻏوﺘﻤ ــﺎن(‪ :‬ﻤﻘﻴ ــﺎس ﻴﻔﺘ ــرض أﻨ ــﻪ‬
‫اﻟﻤﺘﻐﻴر اﻟﻤﻌﻴﺎري‪ :‬ﻤﺘﻐﻴر ُﻴرﻏب اﻟﺘﻛﻬن ﺒﻪ أﺜﻨﺎء اﻟﺒﺤث‪.‬‬
‫ﺒﺎﻟﻤواﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺼر ﻗﻴﺎس‪ ،‬ﻓﻼ ﺒد ﻤن اﻟﻤواﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺎﺼر‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Dependent Variable :‬‬
‫أﺨرى أﻗﻝ ﺸدة‪.‬‬
‫‪Criterion-Related Validity-m.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫اﻟﺼـــﻼﺤﻴﺔ ذات اﻟﻌﻼﻗـــﺔ ﺒﺄﺤـــد اﻟﻤﻌـــﺎﻴﻴر‪ :‬ﺸ ــﻛﻝ ﻤ ــن أﺸ ــﻛﺎﻝ‬ ‫‪Outcome, Guttman Scalogram, Likert Scale,‬‬
‫‪Semantic Differential Scale‬‬
‫اﻟﺼﻼﺤﻴﺔ ﺘﻘوم ﺒﻤﻘﺎرﻨﺔ أﺤد اﻟﻤﻌﺎﻴﻴر ﻤﻊ ﻤﻌﺎﻴﻴر أﺨرى‪ ،‬ﺘُﻌرف‬
‫ﺒﻛوﻨﻬــﺎ ذات ﻋﻼﻗــﺔ ﻤﻌﻴﻨــﺔ ﺒﻤــﺎ ﻴﺠــري ﻗﻴﺎﺴــﻪ؛ أﻋﻠــﻰ ﺸــﻛﻝ ﻤــن‬ ‫‪Cyber Image Analysis-m.‬‬
‫أﺸﻛﺎﻝ ﻤوﺜوﻗﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎس‪.‬‬ ‫ﺘﺤﻠﻴــــﻝ ﺼــــورة اﻟﻔﻀــــﺎء اﻹﻟﻛﺘروﻨــــﻲ‪ :‬ﻗﻴـ ــﺎس ﻤﺤﺘـ ــوى ﺸـ ــﺒﻛﺔ‬

‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫اﻹﻨﺘرﻨت ﻋن طرﻴق ﻏرف اﻟدردﺸـﺔ‪ ،‬أو ﻤﺠﻤوﻋـﺎت اﻟﻤﻨﺎﻗﺸـﺎت‬

‫‪Validity, Face Validity, Content Validity,‬‬ ‫ﻓــﻲ اﻟﻔﻀــﺎء اﻹﻟﻛﺘروﻨــﻲ ﺤــوﻝ ﻋﻤﻴــﻝ‪ ،‬أو ﻤﻨــﺘﺞ‪ ،‬أو ﻤوﻀــوع؛‬
‫‪Discriminant Validity, Divergent Validity‬‬ ‫ﻗﻴﺎس ﺼورة ﻋﻤﻴﻝ ﺤﻴﺜﻤﺎ ﻛﺎﻨت ﻓﻲ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬
‫‪Crossbreak Analysis-s.‬‬
‫اﻟﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻤﺘﻘﺎطﻊ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴﻝ ﻓﺌوي ﻴﻘﺎرن ﺒﻴن ﺘﻛرار اﻹﺠﺎﺒـﺎت ﻓـﻲ‬ ‫‪-D-‬‬
‫اﻟﺨﻼﻴﺎ اﻟﻔردﻴﺔ ﻤن ﻤﺘﻐﻴر إﻟﻰ آﺨر‪.‬‬
‫‪Dashboard-m/s/outtake.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫ﻟوﺤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت‪ :‬ﻋرض ﻤرﺌﻲ ﻤوﺠز ﻟﺒﻴﺎﻨﺎت ﻤﺨﺼﺼﺔ ﻻﺘﺨـﺎذ‬
‫‪Contingency Table, Crosstabulation,‬‬
‫‪Frequency, Frequency Table‬‬ ‫ﻗرار إداري ﺒﺎﺴـﺘﺨدام اﻟرﺴـوم اﻟﺒﻴﺎﻨﻴـﺔ واﻟﺠـداوﻝ اﻟﻤﺤ ﱠدﺜـﺔ ﺒﺸـﻛﻝ‬
‫ﻨظـ ــﺎﻤﻲ؛ ﻴﻤﻛـ ــن ﻟﻌﻨﺎﺼـ ــر اﻟﺒﻴﺎﻨـ ــﺎت أن ﺘُظﻬـ ــر ﻟـ ــدى ﻋرﻀـ ــﻬﺎ‬
‫‪Cross-Sectional Survey-m.‬‬
‫ﻗﻴﺎﺴـ ــﺎت ﻟﻨﺸـ ــﺎطﺎت وﻤﺨرﺠـ ــﺎت وارﺘﺒﺎطـ ــﺎت وﻤﺸـ ــﺘﻘﺎت وﻨﺘـ ــﺎﺌﺞ‬
‫طــــــﺎع ﻤــــــﺎ‪ :‬اﺴـ ـ ــﺘطﻼع ﻴﻌﺘﻤـ ـ ــد ﻋﻠـ ـ ــﻰ‬
‫اﺴــــــﺘطﻼع ﻟﺸــــــرﻴﺤﺔ ﻗ ّ‬
‫وﻤﺤﺼﻠﺔ اﻷﻋﻤﺎﻝ‪.‬‬
‫اﻟﻤﻼﺤظﺎت وﻴﻤﺜﻝ وﺠﻬﺔ ﻨظر واﺤدة ﻀﻤن ﻓﺘرة زﻤﻨﻴﺔ واﺤدة‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Snapshot Survey:‬‬

‫‪8‬‬
‫‪Data-m.‬‬ ‫‪Demographic Data-m.‬‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت‪ :‬اﻟﻤﻼﺤظﺎت أو اﻟﻘﻴﺎﺴﺎت اﻟﻤﺘﺨذة ﻋﻨد ﺘﻘﻴﻴم ﺤﻤﻠﺔ أو‬ ‫ﺘﻤﻴــز ﺒــﻴن‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت اﻟﺴــﻛﺎﻨﻴﺔ )اﻟدﻴﻤوﻏراﻓﻴـــﺔ(‪ :‬اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت اﻟﺘــﻲ ّ‬
‫ﺒرﻨـ ــﺎﻤﺞ ﻟﻠﻌﻼﻗـ ــﺎت اﻟﻌﺎﻤـ ــﺔ؛ وﻋﻠـ ــﻰ اﻟﺼـ ــﻌﻴد اﻹﺤﺼـ ــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻫـ ــﻲ‬ ‫ﻓﺌ ــﺎت ﻤ ــن اﻟﻨ ــﺎس أو ﻤ ــن اﻷﺸ ــﻴﺎء‪) ،‬ﻤ ــﺜﻼً‪ :‬اﻟﺠ ــﻨس‪ِ ،‬‬
‫اﻟﻌ ــرق‪،‬‬
‫اﻟﺘﻛـ ـرار‪ ،‬اﻟﻤﺘوﺴ ــطﺎت اﻟﺤﺴ ــﺎﺒﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻨﺴ ــب اﻟﻤﺌوﻴ ــﺔ‪ ،‬اﻟﻤﺴ ــﺘﺨدﻤﺔ‬ ‫اﻟدﺨﻝ(‬
‫ﻟﺘﻘﻴﻴم ﺤﻤﻠﺔ أو ﺒرﻨﺎﻤﺞ‪.‬‬
‫‪Deontology-m/ethics.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫ﻋﻠـم اﻷﺨـﻼق‪ :‬ﻤﺒـدأ أو ﻤﻘﺎرﺒــﺔ أﺨﻼﻗﻴـﺔ أﺴﺎﺴـﻬﺎ أداء اﻟواﺠﺒــﺎت‬
‫‪Nominal Data, Ordinal Data, Interval Data,‬‬
‫‪Ratio Data‬‬ ‫ﺒﻐــض اﻟﻨظــر ﻋــن اﻟﻌواﻗــب‪ ،‬وﺘرﺘﻛــز ﻋﻠــﻰ ﺜﻼﺜــﺔ أﻤــور ﺘﺘﻌﻠــق‬
‫ﺒﺎﻟواﺠﺒــﺎت اﻷﺨﻼﻗﻴ ــﺔ ﻗطﻌﻴ ــﺔ اﻹﻟـ ـزام‪ ،‬وﻫ ــﻲ اﻟوﻗ ــﺎر‪ ،‬اﻻﺤﺘـ ـرام‪،‬‬
‫‪Database-s.‬‬
‫واﻟﻨﻴﺔ اﻟطﻴﺒﺔ‪.‬‬
‫ﻗﺎﻋدة ﺒﻴﺎﻨﺎت‪ :‬ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻤرﺘﺒﺔ ﻤن أﺠﻝ ﺴـﻬوﻟﺔ وﺴـرﻋﺔ‬
‫اﻟﺒﺤث واﺴﺘرﺠﺎع اﻟﻤﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬ ‫‪Dependent Variable-m/outtake/outcome.‬‬
‫ﻤﺘﻐﻴر ﺘم ﻗﻴﺎﺴﻪ أو ﺠﻤﻌﻪ‪ ،‬وﺘﻘﻴﻴﻤﻪ‪.‬‬
‫اﻟﻤﺘﻐﻴر اﻟﺘﺎﺒﻊ‪ّ :‬‬
‫ّ‬
‫‪Database Mining-m.‬‬
‫اﺴــــﺘﺨراج ﻗﺎﻋــــدة اﻟﺒﻴﺎﻨــــﺎت‪ :‬طرﻴﻘ ــﺔ ﺒﺤ ــث ﺘﺴ ــﺘﺨدم اﻟﺒﻴﺎﻨ ــﺎت‬ ‫‪Depth Interview-m.‬‬
‫اﻟﻤﺘوﻓرة‪.‬‬ ‫ﻤﻌﻤﻘــــﺔ‪ :‬ﻤﻘﺎﺒﻠ ــﺔ واﺴ ــﻌﺔ اﻟﻨط ــﺎق ﻋﻤﻴﻘ ــﺔ اﻻﺴﺘﻘﺼ ــﺎء‪،‬‬
‫ﻤﻘﺎﺒﻠـــﺔ ّ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Secondary Methodology, Big Data :‬‬ ‫ﺼـ ـرﻴﺤﺔ وﺒ ــدون ﻨظ ــﺎم ﻤﺤ ــدد‪ ،‬ﻴ ــﺘم إﺠراؤﻫ ــﺎ ﺒﺸ ــﻛﻝ ﺸﺨﺼ ــﻲ‬
‫)ﻤﺸـ ــﺎﻓﻬﺔ( أو ﺒواﺴـ ــطﺔ اﻟﻬـ ــﺎﺘف‪ ،‬ﻴـ ــﺘم ﻓﻴﻬـ ــﺎ ﺘﺸـ ــﺠﻴﻊ اﻟﻤﻌﻨﻴـ ــﻴن‬
‫‪Data-Mining-s.‬‬
‫ﺒﺎﻹﺠﺎﺒــﺔ ﻋﻠــﻰ اﻟﺘﺤــدث ﺒﺤرﻴــﺔ وﺒﺘﻔﺼــﻴﻝ واﺴــﻊ ﺤــوﻝ ﻤــﺎ ُﻴطــرح‬
‫اﺴــﺘﺨراج اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت‪ :‬ﺘﺤﻠﻴــﻝ اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت اﻟﻤﺘــوﻓرة ﻤــن أﺠــﻝ إﻴﺠــﺎد‬
‫ﻤن ﻤواﻀﻴﻊ‪ ،‬وﺘُﻌرف أﻴﻀﺎً ﺒِـ "اﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻤق"‬
‫اﻟﻘواﺴــم اﻟﻤﺸــﺘرﻛﺔ أو اﻟﻌﻼﻗــﺎت ﻓــﻲ اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت؛ ﺒﺎﻹﻤﻛــﺎن إﺠ ـراؤﻩ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪In-Depth Interview :‬‬
‫ﻓ ـ ــﻲ أي ﻤرﺤﻠ ـ ــﺔ ﻤ ـ ــن ﻤ ارﺤ ـ ــﻝ اﻟﺤﻤﻠ ـ ــﺔ )ﺘطوﻴرﻫ ـ ــﺎ‪ ،‬ﺘﺤﺴ ـ ــﻴﻨﻬﺎ‪،‬‬
‫ﺘﻘﻴﻴﻤﻬﺎ(‪.‬‬ ‫‪Descriptive Research-m.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Big Data :‬‬ ‫اﻟﺒﺤــث اﻟوﺼــﻔﻲ‪ :‬ﺸــﻛﻝ ﻤــن أﺸــﻛﺎﻝ اﻟﺒﺤــث ﻴﺠﻤــﻊ اﻟﻤﻌﻠوﻤــﺎت‬
‫ﺒطرﻴﻘﺔ وﻛﺄﻨـﻪ ﻴرﺴـم ﺼـورة ﻟﻤـﺎ ﻴﻔﻛـر ﺒـﻪ اﻟﻨـﺎس أو ﻟﻤـﺎ ﻴﻘوﻤـون‬
‫‪Deduction-m.‬‬
‫ﺒﻪ‪.‬‬
‫اﻻﺴــﺘدﻻﻝ‪ :‬ﻤﻨطــق ﻓﻠﺴــﻔﻲ ﻴــﺘم ﻓﻴــﻪ ﺘطــوﻴر أو اﺴــﺘﻨﺒﺎط ﺒﻌــض‬
‫اﻟﺘوﻗﻌﺎت أو اﻟﻔرﻀﻴﺎت ﻋﻠﻰ أﺴس ﻤﺒﺎدىء ﻋﺎﻤﺔ‪.‬‬ ‫‪Descriptive Statistics-s.‬‬
‫اﻹﺤﺼﺎء اﻟوﺼـﻔﻲ‪ :‬ﺘﻘﻠﻴـﻝ وﺘﺒﺴـﻴط اﻷرﻗـﺎم اﻟﺘـﻲ ﺘﻤﺜّـﻝ اﻟﺒﺤـث‪،‬‬
‫‪Delphi Technique-m.‬‬
‫ﺒﻐﻴﺔ ﺘﺴﻬﻴﻝ ﺸرح ﻤﺎ ﻴﺨرج ﻤن ﻨﺘﺎﺌﺞ‪.‬‬
‫طرﻴﻘـــﺔ دﻟﻔـــﻲ‪ :‬ﻤــﻨﻬﺞ ﺒﺤ ــث )ﻋ ــﺎدةً ﻫ ــو اﺴ ــﺘطﻼع أو ﻤﻘﺎﺒﻠ ــﺔ(‬
‫ﻴﺤﺎوﻝ ﻓﻴﻪ اﻟﺒﺎﺤث اﻟﺘﻨﺒؤ ﺒﺎﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻝ‪ ،‬وﻴﻌﺘﻤـد ﻋﻠـﻰ أﻋـداد ﻛﺒﻴـرة‬ ‫‪Descriptive Survey-m.‬‬
‫ﻤﺘواﻟﻴـ ــﺔ ﻤـ ــن اﻟﻤﻘـ ــﺎﺒﻼت‪ ،‬أو ﻋﻠـ ــﻰ اﺴـ ــﺘطﻼﻋﺎت ﺒوﺠـ ــود ﻟﺠﻨـ ــﺔ‬ ‫اﺴــﺘطﻼع وﺼــﻔﻲ‪ :‬ﺸــﻛﻝ ﻤــن أﺸــﻛﺎﻝ اﻻﺴــﺘطﻼع ﻴﺠﻤــﻊ اﻵراء‬
‫ﺨﺒ ـراء ﻓــﻲ أﺤــد اﻟﺤﻘــوﻝ اﻟﻤﺤــددة‪ ،‬وذﻟــك ﻛوﺴــﻴﻠﺔ ﻟﻠﺘوﺼــﻝ إﻟــﻰ‬ ‫ﻛﻤــﻲ ﺤــوﻝ ﻋــدد ﻤﻌــﻴن ﻤــن اﻟﺴــﻛﺎن‬
‫اﻟﻤﻬﻤــﺔ أو اﻟﺤﻘــﺎﺌق ﺒﺸــﻛﻝ ّ‬
‫إﺠﻤﺎع ﻓﻲ اﻵراء واﻷﻓﻛﺎر اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤواﻀﻴﻊ أو ﻗﻀﺎﻴﺎ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬ ‫وﻴﻌرف أﻴﻀﺎً ﺒﺎﺴم "اﺴﺘطﻼع اﻟرأي اﻟﻌﺎم"‬ ‫اﻟﻌﻴﻨﺎت‪ُ ،‬‬
‫أو ﻤن ّ‬

‫‪Demographic Analysis-m.‬‬ ‫‪Design Bias-m.‬‬

‫اﻟﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﺴﻛﺎﻨﻲ )اﻟدﻴﻤوﻏراﻓﻲ(‪ :‬ﺘﺤﻠﻴـﻝ ﺴـﻛﺎﻨﻲ ﻟﻔﺌـﺎت ﻤﺤـددة‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﻴـ ــز ﻋﻨـ ــدﻤﺎ ﺘُﺨﻔـ ــق‬
‫ّ‬ ‫ﺒﺤــــث ﻤﺘﺤﻴــــز‪ :‬ﻴﺠ ــري ﺘﻘـ ــدﻴم اﻟﺒﺤـ ــث‬
‫ﺼﻐﻴرة ﻤـن ﺤﻴـث اﻟﻨـواﺤﻲ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴـﺔ واﻟﺴﻴﺎﺴـﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼـﺎدﻴﺔ‬ ‫اﻟد ارﺴــﺔ ﻓــﻲ ﺘﺤدﻴــد اﻟﻤﺸــﻛﻼت ﺤــوﻝ ﻤــدى ﺼــﺤﺔ اﻟﺒﺤــث‪ ،‬أو‬
‫واﻟﺠﻐراﻓﻴ ــﺔ‪) ،‬ﻤ ــﺜﻼً‪ :‬اﻟﺴ ــن‪ ،‬اﻟﺠ ــﻨس‪ ،‬ﻤﺴ ــﺘوى اﻟ ــدﺨﻝ‪ِ ،‬‬
‫اﻟﻌ ــرق‪،‬‬ ‫ﻋﻨـ ــدﻤﺎ ﻴﻌﺠـ ــز اﻟﺘـ ــروﻴﺞ ﻷﺤـ ــد اﻷﺒﺤـ ــﺎث ﻓـ ــﻲ إدراج ﺘﺤﻔظـ ــﺎت‬
‫اﻟﻤﺴﺘوى اﻟﺜﻘﺎﻓﻲ‪ ،‬ﻤﻛﺎن اﻹﻗﺎﻤﺔ‪ ،‬اﻟﻤﻬﻨﺔ(‪.‬‬ ‫اﻟﺒﺎﺤث ﺤﻴﺎﻝ ذﻟك اﻟﺒﺤث‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫‪Developmental Phase-m.‬‬ ‫‪Distributed File Systems-m.‬‬
‫ﻤرﺤﻠﺔ ﺘطوﻴر اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت‪ :‬اﻟﻤرﺤﻠﺔ اﻟﺘـﻲ ﺘﺴـﺒق إﺤـدى اﻟﺤﻤـﻼت‪،‬‬ ‫أﻨظﻤــﺔ اﻟﻤﻠﻔــﺎت اﻟﻤوزﻋــﺔ‪ :‬أﺤــد ﻨﻤــﺎذج أﺠﻬ ـزة اﻟﺨــﺎدم‪ /‬اﻟﻌﻤﻴــﻝ‬
‫ﺘﻔﺤـص اﻻﺴـﺘراﺘﻴﺠﻴﺎت ود ارﺴـﺔ اﻟﺒﻴﺎﻨـﺎت اﻟﺜﺎﻨوﻴـﺔ‬ ‫ﺤﻴث ﻴﺘم ﻓﻴﻬﺎ ّ‬ ‫ﻴﺘــﻴﺢ ﺘﺨ ـزﻴن واﺴــﺘﻌﺎدة اﻟﻤﻠﻔــﺎت اﻟﻤﺨزﻨــﺔ ﻓــﻲ ﺠﻬــﺎز ﺨــﺎدم ذي‬
‫أو اﻟﺘﺎرﻴﺨﻴـ ــﺔ؛ ﻫـ ــﻲ ﻤرﺤﻠـ ــﺔ وﻀـ ــﻊ ﻤﻘـ ــﺎﻴﻴس ﻤرﺠﻌﻴـ ــﺔ‪ ،‬وﻗﺎﻋـ ــدة‬ ‫ﻤﻤــن ﻴطﻠﺒﻬــﺎ ﻤــن‬
‫ـزود ﺒﻬــﺎ ﻋــدد ﻛﺒﻴــر ّ‬
‫آﻟﻴــﺔ ﻤﻨﺎﺴــﺒﺔ ﻟﻠﻔﻬرﺴــﺔ ﻴـ ﱠ‬
‫ﺒﻴﺎﻨﺎت أﺴﺎﺴﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬

‫‪Digg-sm/s/engagement.‬‬ ‫‪Divergent Validity-s.‬‬

‫ﻤوﻗﻊ ‪ Digg‬ﻟﺘﺠﻤﻴﻊ اﻷﺨﺒﺎر‪ :‬وﻫو أﺤـد اﻟﻤواﻗـﻊ اﻟﺘـﻲ ﺘُﺴـﺘﺨدم‬ ‫اﺨﺘﺒـــﺎر اﻟﺼـــدق اﻟﻤﺘﺒـــﺎﻴن‪ :‬ﻨ ــوع ﻤ ــن أﻨـ ـواع اﻟﺼ ــﻼﺤﻴﺔ اﻟﺘ ــﻲ‬
‫ﻟﻺﺸ ــﺎرة إﻟ ــﻰ ﻛﻴﻔﻴ ــﺔ اﺘﺼ ــﺎﻝ أﺼ ــﺤﺎب اﻟﺘ ــﺄﺜﻴر‪ ،‬ﺒﺎﻟﻤ ــدوﻨﺎت أو‬ ‫ﺘﻌرض ﻤﺘﻐﻴرات ﻏﻴر ﻤرﺘﺒطﺔ ﺒﺒﻌﻀﻬﺎ اﻟﺒﻌض‪.‬‬
‫اﻟﻤﻨﺸورات ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Discriminant Validity :‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Bookmark :‬‬
‫‪Double-Barreled-Question-m.‬‬
‫‪Digital Advertisements-sm/s/output.‬‬ ‫اﻟﺴؤاﻝ اﻟﻤـزدوج‪ :‬ﺴـؤاﻝ ﻴﺤـﺎوﻝ ﻗﻴـﺎس ﺸـﻴﺌﻴن ﻤـن ﺨـﻼﻝ ﺴـؤاﻝ‬
‫ﻤﻨﺼــﺎت اﻟﺘواﺼــﻝ‬
‫اﻹﻋﻼﻨــﺎت اﻟرﻗﻤﻴــﺔ‪ :‬إﻋﻼﻨ ـﺎت ﺘُﺴــﺘﺨدم ﻓــﻲ ّ‬ ‫واﺤد‪ ،‬وﻫو ﻤﺼدر ﻗﻴﺎس ﺨﺎطﻰء‪.‬‬
‫اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬وﻏﺎﻟﺒﺎً ﻤﺎ ﺘﺄﺨذ ﺸﻛﻝ اﻟﻼﻓﺘﺎت‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Banner :‬‬ ‫‪Duty-m/ethics.‬‬
‫اﻟواﺠـــب‪ :‬إن ﻤﺴ ــؤوﻟﻴﺔ اﻟﻤ ــرء ﻓ ــﻲ اﻟﺘﻤﺴ ــك ﺒﺎﻟﻘ ــﺎﻨون اﻷﺨﻼﻗ ــﻲ‬
‫‪Dignity-m/ethics.‬‬ ‫واﻻﻨﺸ ــﻐﺎﻝ ﻓ ــﻲ اﻟﺘﺤﻠ ــﻴﻼت اﻷﺨﻼﻗﻴ ــﺔ‪ ،‬إﻨﻤ ــﺎ ﺘﻨﺒ ــﻊ ﻤ ــن ﺨ ــﻼﻝ‬
‫اﻟوﻗــــﺎر )اﻟﻬﻴﺒــــﺔ(‪ :‬ﻤﺒ ــدأ أﺨﻼﻗ ــﻲ ﻓ ــﻲ اﻟﻌﻼﻗ ــﺎت اﻟﻌﺎﻤ ــﺔ ﻴﻘ ـ ّـدم‬ ‫اﻟﺘزاﻤﻪ ﺒﺎﻟﻌﻘﻼﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘوﺠﻴﻬ ــﺎت ﻓ ــﻲ ﻛﻴﻔﻴ ــﺔ اﻟﺘﻔﺎﻋ ــﻝ ﻤ ــﻊ اﻟﻨﺎس‪/‬أﺼ ــﺤﺎب اﻻﻫﺘﻤ ــﺎم؛‬
‫وﻛذﻟك ﻫو ﻤﺒدأ ﺒﺤث أﺨﻼﻗﻲ ﻓﻲ اﻷﻤور اﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫‪-E-‬‬
‫‪Disclosure-m/ethics.‬‬ ‫‪Earned Media-m/output.‬‬
‫ﻛﺸف اﻟﺤﻘﺎﺌق‪ :‬اﻻﻟﺘزام ﺒﺈﺒﻼغ اﻟﻨﺎس وأﺼﺤﺎب اﻟﺸﺄن ﺒﺼدق‬ ‫وﺴــﺎﺌﻝ اﻹﻋــﻼم اﻟﻤﺠﺎﻨﻴــﺔ‪ :‬وﺴــﺎﺌﻝ اﻟﻨﺸــر أو اﻟﺘﻐطﻴــﺔ اﻟﻤﺠﺎﻨﻴــﺔ‬
‫وﺴــرﻋﺔ ووﻀــوح ﻋــن ﻤﻌﻠوﻤــﺎت ﺘــؤﺜر ﻓــﻴﻬم؛ وﻛــذﻟك ﻫــو ﻤﺒــدأ‬ ‫ﻤـ ــن ﺨـ ــﻼﻝ اﻷﺨﺒـ ــﺎر اﻟﻬﺎﻤـ ــﺔ‪ ،‬أو اﻷﺨﺒـ ــﺎر اﻟﻤﺘﻌﻠﻘـ ــﺔ ﺒ ـ ــﺎﻷﻤور‬
‫ﺒﺤث أﺨﻼﻗﻲ ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬ ‫اﻟراﻫﻨ ـ ــﺔ‪ ،‬أو ﻤ ـ ــن ﺨ ـ ــﻼﻝ ﺘ ـ ــﺄﺜﻴر اﻟﻤﺤ ـ ــررﻴن؛ وﺴ ـ ــﺎﺌﻝ اﻹﻋ ـ ــﻼم‬

‫‪Discretion-m/ethics.‬‬ ‫اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴــﺔ اﻟﻤﺠﺎﻨﻴــﺔ ﺘﺸــﻴر إﻟــﻰ اﻟدﻋﺎﻴــﺔ أو اﻟﺘﻐطﻴــﺔ اﻟﻤﺠﺎﻨﻴــﺔ‬

‫اﻟﺘﺼــــرف ﺒﺤــــذر‪ :‬اﻻﻟﺘ ـ ـزام ﺒد ارﺴـ ــﺔ ﺘﺤﻠﻴـ ــﻝ ﺒﺸـ ــﻛﻝ ﻤوﻀـ ــوﻋﻲ‬
‫وأﺨﻼﻗﻲ ﻋﻤﻴق ﻗﺒﻝ أي ﺘﺼرف‪.‬‬
‫‪Editorial-m.‬‬
‫‪Discriminant Validity-s.‬‬
‫اﺨﺘﺒﺎر ﺼـدق اﻟﺘﻤـﺎﻴز‪ :‬ﻨـوع ﻤـن أﻨـواع اﺨﺘﺒـﺎرات اﻟﺼـدق اﻟﺘـﻲ‬
‫ﻴﺤددﻫﺎ وﻀﻊ ﻓرﻀﻴﺎت واﺨﺘﺒﺎر اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺒـﻴن ﺘﺠرﺒـﺔ‬
‫ﻤــﺎ وﻗﻴﺎﺴــﺎت ﻋﻼﻗــﺎت ﻤﺘﺸــﺎﺒﻬﺔ أو ﻤﺨﺘﻠﻔــﺔ‪ ،‬وﻫــﻲ ﻋﻠــﻰ ﻋﻛــس‬
‫اﺨﺘﺒﺎرات اﻟﺼدق اﻟﻤﺘراﺒطـﺔ‪ ،‬وﺘﻌـرف أﻴﻀـﺎً ﺒﺎﺨﺘﺒـﺎرات اﻟﺼـدق‬
‫اﻟﻤﺘﺸﻌﺒﺔ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Divergent Validity, Convergent Validity‬‬
‫وﻋﻠــﻰ ﺼــﻌﻴد ﻤــﻨﻬﺞ اﻟﺒﺤــث‪ ،‬ﻫــﻲ طرﻴﻘــﺔ ﻟﻠﺘﺤﻘــق ﻤــن ﻗﻴــﺎم أي‬
‫ﻤﻘﻴﺎس ﺒﻤﺎ ﻴﻔﺘرض ﺒﻪ أن ﻴﻘﻴﺴﻪ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Validity, Criterion-Related Validity :‬‬
‫ﻤن ﺨﻼﻝ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬
‫اﻟﻤﻘــﺎﻝ اﻻﻓﺘﺘــﺎﺤﻲ‪ :‬ﻤﺤﺘــوى ﻤﻨﺸــور ﻛﺘﺒــﻪ أﺤــد اﻟﺼــﺤﻔﻴﻴن‪ ،‬أو‬
‫ﻴﺘﻤﻴـز ﻋـن‬
‫أﺤد ﻛﺘّﺎب اﻷﻋﻤـدة‪ ،‬أو أﺤـد اﻟﻛﺘّـﺎب اﻟـزوار‪ ،‬واﻟـذي ّ‬
‫ﻴﻌﺒــر ﻋــن ﺴﻴﺎﺴــﺔ‬
‫ﻤﺤﺘــوى إﻋــﻼن ﻴﺤــددﻩ أﺤــد اﻟﻤﻌﻠﻨــﻴن؛ ﻤﻘــﺎﻝ ّ‬
‫ﻫﻴﺌ ـ ــﺔ اﻟﺘﺤرﻴ ـ ــر اﻟﺘﺎﺒﻌ ـ ــﺔ ﻹﺤ ـ ــدى اﻟﻤطﺒوﻋ ـ ــﺎت ذات اﻻﻫﺘﻤ ـ ــﺎم‬
‫وﻴﻌـرف أﻴﻀـﺎً ﺒﺎﺴـم اﻟﻤﻘــﺎﻝ اﻟرﺌﻴﺴـﻲ(؛ اﻟﻤﺴـﺎﺤﺔ اﻟﺘـﻲ ﻴﺸــﺘرﻴﻬﺎ‬
‫)ُ‬
‫أﺤــد اﻟﻤﻌﻠﻨــﻴن ﻓــﻲ إﺤــدى اﻟﻤﻨﺸــورات ﺘﺘﻀــﻤن ﻨﺴــﺨﺔ ﺼــﺤﻔﻴﺔ‬
‫اﻟﻐﺎﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﺠﻌﻝ اﻟﻘﺎرىء ﻴﻌﺘﻘد أﻨﻬﺎ ﻨﺸﺄت ﻤـن ﻤﺼـدر ﻤﺴـﺘﻘﻝ‬
‫)وﺘﻌـ ــرف أﻴﻀ ـ ـﺎً ﺒﺎﺴـ ــم "اﻟﻤﻘـ ــﺎﻝ اﻹﻋﻼﻨـ ــﻲ"(؛ وﻋﻠـ ــﻰ اﻟﺼـ ــﻌﻴد‬
‫اﻹﺤﺼﺎﺌﻲ ﻫو ﻤﺘﻐﻴر ﻨﺎﺘﺞ أو ﻤﺘﻐﻴر ﺠرى ﻗﻴﺎﺴﻪ‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫‪E-Mail Campaigns-m.‬‬ ‫ﺼــﺤﻔﻲ؛ وﻴﺸــﺎر إﻟﻴﻬــﺎ أﻴﻀ ـﺎً ﺒﺎﻟﻘﻴﻤــﺔ اﻟﻤﻌﺎدﻟــﺔ ﻟﻘﻴﻤــﺔ اﻹﻋــﻼن‪،‬‬
‫ﺤﻤـــﻼت اﻟﺒرﻴـــد اﻹﻟﻛﺘروﻨـــﻲ‪ :‬وﻫ ــﻲ ﺤﻤﻠ ــﺔ ﺘواﺼ ــﻝ اﺠﺘﻤ ــﺎﻋﻲ‬ ‫أو ﻤﺎ ﻴﻌﺎدﻝ ﻗﻴﻤﺔ اﻹﻋﻼن )‪.(AVEs‬‬
‫ﺘﺴــﺘﺨدم اﻟﺒرﻴــد اﻹﻟﻛﺘروﻨــﻲ ﻛـﺄداة ﺘﺴــوﻴق ﻤﺒﺎﺸــر؛ ﺤﻤﻠــﺔ ﺸــﻌﺒﻴﺔ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Opportunity To See :‬‬
‫ﻋﺎدﻴﺔ ﺘﺴﺘﻬدف ﻤﺠﻤوﻋﺎت ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤن اﻟﻨﺎس‪.‬‬
‫‪Error Bar-s.‬‬
‫‪E-Mails Sent-sm/output.‬‬ ‫ﺸرﻴط اﻟﺨطﺄ‪ :‬طرﻴﻘﺔ ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺒﻴﺎﻨﻴـﺎً ﻤـن أﺠـﻝ إظﻬـﺎر‬
‫اﻟﺒرﻴـــد اﻹﻟﻛﺘروﻨـــﻲ اﻟﻤرﺴـــﻝ‪ :‬ﻤﻘﻴ ــﺎس ﻴﺤﺼ ــﻲ ﻋ ــدد اﻟرﺴ ــﺎﺌﻝ‬ ‫اﻟﺨطــﺄ ﻓــﻲ اﻟﻤﺘﻐﻴــر اﻟﺘــﺎﺒﻊ‪ ،‬أو ﺒﺘﻌرﻴــف آﺨــر اﻟﻤﺘﻐﻴــر اﻟﻤﺴــﺘﻘﻝ‬
‫اﻹﻟﻛﺘروﻨﻴﺔ اﻟﻤرﺴﻠﺔ ﺤﻘﻴﻘﺔً‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ أﺴﺎس اﻟﺨط اﻟﺒﻴﺎﻨﻲ اﻟﻤﻌروف ‪.X-Y‬‬

‫‪E-Mail Survey-m.‬‬ ‫‪Ethics-m.‬‬

‫اﺴـــﺘطﻼع اﻟﺒرﻴـــد اﻹﻟﻛﺘروﻨـــﻲ‪ :‬آﻟﻴ ــﺔ اﺴ ــﺘطﻼع ﻴ ــﺘم ﺒواﺴ ــطﺘﻬﺎ‬ ‫اﻷﺨــﻼق‪ :‬وﺴــﻴﻠﺔ ﺤﺴــن اﻟﺘﺼــرف ﺒﻌﻤــق وﻤﺴــؤوﻟﻴﺔ ﻓــﻲ إطــﺎر‬
‫إرﺴﺎﻝ راﺒط اﺴﺘﺒﻴﺎن ﻤﺒرﻤﺞ إﻟﻰ أﺤد اﻟﻤﺠﻴﺒن ﻋن طرﻴق اﻟﺒرﻴد‬
‫اﻟﻌﻼﻗ ــﺎت اﻟﻌﺎﻤ ــﺔ‪ ،‬وﻛ ــذﻟك اﻟﺘﻌﺎﻤ ــﻝ ﻤ ــﻊ اﻟﻤﺸ ــﺎرﻛﻴن ﺒﺎﻟﺒﺤ ــث‪،‬‬
‫اﻹﻟﻛﺘروﻨــﻲ‪ ،‬وﻴﻘــوم اﻟﻤﺠﻴــب ﺒﻤﻌﺎﻟﺠــﺔ اﻻﺴــﺘﺒﻴﺎن ﺸﺨﺼــﻴﺎً‪ ،‬ﺜــم‬
‫واﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت اﻟﺘــﻲ ﺘــم ﺠﻤﻌﻬــﺎ‪ ،‬واﻟﻨﺘــﺎﺌﺞ اﻟﺘــﻲ ﺘوﺼــﻝ إﻟﻴﻬــﺎ ارﻋــﻲ‪/‬‬
‫ﻴﻘوم ﻨظﺎم ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻻﺴﺘطﻼع ﺒﺘﺠﻤﻴﻊ اﻹﺠﺎﺒﺎت‪.‬‬ ‫ﻋﻤﻴﻝ اﻟﺒرﻨﺎﻤﺞ ﺒﺎﺴﺘﻘﺎﻤﺔ ﱟ‬
‫وﺘﺄن‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Deontology, Utilitarianism :‬‬
‫‪Endorsement-m/s/outtake/engagement.‬‬
‫ﺘﺒﻨــﻲ ﺨطــﺔ ﻋﻤــﻝ أو ﺤﻤﻠــﺔ ذات ﺘــﺄﺜﻴر ﻤــن ﻗﺒــﻝ‬
‫ﺘﺒ ّﻨــﻲ ﺨطــﺔ‪ّ :‬‬ ‫‪ETL-m.‬‬
‫ﺘﺒﻨــﻲ ﻛﻴـﺎن آﺨـر إن ﻛـﺎن ﻓــرداً أو‬ ‫أﺸـﺨﺎص ذوي ﻨﻔـوذ )ﺘـﺄﺜﻴر(؛ ّ‬ ‫اﺨﺘﺼﺎر ﻟﻠﻛﻠﻤﺎت )‪:(extract, transform, load‬‬
‫ﻤﻨﺘوﺠ ـ ـﺎً أو ﺠﻤﺎﻋ ـ ــﺔ‪ ،‬ﻤ ـ ــﻊ اﻷﺨ ـ ــذ ﺒﻌـ ــﻴن اﻻﻋﺘﺒ ـ ــﺎر ﺘ ـ ــﺄﺜﻴرﻩ ﻓ ـ ــﻲ‬ ‫وﻫﻲ اﺨﺘﺼﺎر ﻟﻠﻌﺒﺎرات‪ :‬اﻻﺴﺘﺨراج‪ ،‬اﻟﺘﺤـوﻝ‪ ،‬واﻟﺘﺤﻤﻴـﻝ‪ ،‬وﻫـﻲ‬
‫اﻵﺨرﻴن‪.‬‬ ‫ﺜــﻼث وظــﺎﺌف )ﻋﻤﻠﻴــﺎت( ﻴﻨﺒﻐــﻲ إﺠراؤﻫــﺎ ﻟﺘﺤوﻴــﻝ اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت ﻤــن‬
‫ﻗﺎﻋدة ﻟﻠﻤﻌﻠوﻤﺎت إﻟﻰ ﻗﺎﻋدة ﻤﻌﻠوﻤﺎت أﺨرى‪.‬‬
‫‪Engagement-‬‬
‫‪m/s/outtake/engagement/outcome.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻝ‪ :‬أي ﻋﻤﻝ أو رد ﻓﻌﻝ ﻤـن ﻗﺒـﻝ ﻤﺠﻤوﻋـﺔ ﻤﺴـﺘﻬدﻓﺔ ﻤـن‬ ‫‪Extraction, Transformation, and Loading‬‬

‫اﻟﻨــﺎس ﻨــﺎﺘﺞ ﻋــن اﺘﺼــﺎﻻت ﻨﺸــطﺔ‪ ،‬ﻴﺨﻠــق اﻟﺤــﺎﻓز اﻟﻨﻔﺴــﻲ أو‬ ‫‪Ethnographic Research-m.‬‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺔ‪ ،‬واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻌﺎطﻔﻴﺔ‪ ،‬وﻴﻌطﻴﻪ اﻟﻘـدرة ﻋﻠـﻰ اﻟﺘﻔﺎﻋـﻝ ﻤـن‬ ‫اﻟﺒﺤــث اﻟﺒﻴـــﺎﻨﻲ اﻟﻌرﻗـــﻲ‪ :‬وﻫــﻲ طرﻴﻘــﺔ ﺒﺤــث ﻓــﻲ اﻟﺨﺼــﺎﺌص‬
‫ﺨﻼﻝ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺘـ ــﻲ ﺘﻌﺘﻤـ ــد ﻋﻠـ ــﻰ أدوات وأﺴـ ــﺎﻟﻴب ﻋﻠﻤـ ــﺎء اﻹﻨﺴـ ــﺎن وﻋﻠﻤـ ــﺎء‬
‫اﻹﺠﺘﻤﺎع اﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ‪ ،‬وذﻟك ﻟﻠﺘوﺼﻝ إﻟـﻰ ﻓﻬـم أﻓﻀـﻝ ﻟﻛﻴﻔﻴـﺔ ﻋﻤـﻝ‬
‫‪Environmental Scanning-m.‬‬
‫اﻷﻓراد واﻟﻤﺠﻤوﻋﺎت ﻓﻲ اﻷﻤﺎﻛن اﻟطﺒﻴﻌﻴﺔ ﻟﺘواﺠدﻫم‪.‬‬
‫اﻟﻤﺴﺢ اﻟﺒﻴﺌﻲ‪ :‬آﻟﻴﺔ ﺒﺤـث ﻤـن أﺠـﻝ رﺼـد ﺘطـورات ﺠدﻴـدة ﻓـﻲ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Participant Observation :‬‬
‫أي ﻤﺠــﺎﻝ أو ﻤﻴــدان‪ ،‬وذﻟــك ﻤــن ﺨــﻼﻝ ﺘﻨﻔﻴــذ ﻤراﺠﻌــﺔ ﻤﻨﻬﺠﻴــﺔ‬
‫ﻟﻤـ ــﺎ ﻴظﻬـ ــر ﻓـ ــﻲ اﻹﺼـ ــدارات اﻟﻤﻬﻨﻴـ ــﺔ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼـ ــﺔ واﻟﺘﺠﺎرﻴـ ــﺔ‬ ‫‪Evaluation Research-m/outtake/output.‬‬
‫واﻟﺤﻛوﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺒﺤــث ﺘﻘﻴﻴﻤــﻲ‪ :‬ﺸــﻛﻝ ﻤــن أﺸــﻛﺎﻝ اﻟﺒﺤــث اﻟــذي ﻴﺤــدد اﻟﻔﻌﺎﻟﻴــﺔ‬
‫اﻟﻨﺴــﺒﻴﺔ ﻟﺤﻤﻠــﺔ أو ﺒـراﻤﺞ ﻋﻼﻗــﺎت ﻋﺎﻤــﺔ‪ ،‬وذﻟــك ﺒواﺴــطﺔ ﻗﻴــﺎس‬
‫‪Equal-Appearing Interval Scale-m.‬‬
‫اﻟﺘﻐﻴ ــرات اﻟﻤﻌرﻓﻴـ ــﺔ )ﻓ ــﻲ ﻤﺴـ ــﺘوﻴﺎت‬ ‫ﻨﺘ ــﺎﺌﺞ اﻟﺒرﻨ ــﺎﻤﺞ ﺒﻤـ ــﺎ ﻓﻴﻬ ــﺎ ّ‬
‫ﻤﻘﻴــﺎس اﻟﻔﺘــرة ﻤﺘﺴــﺎوي اﻟظﻬــور‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﺒﻘــﻴم ﻤﺤــددة ﻤﺴــﺒﻘﺎً‪،‬‬
‫اﻹدراك‪ ،‬اﻟﻤﻌرﻓ ـ ـ ــﺔ‪ ،‬و‪/‬أو اﻟﻔﻬ ـ ـ ــم(‪ ،‬واﻟﺘﻐﻴﻴـ ـ ـ ـرات اﻟﻤ ـ ـ ــؤﺜرة )ﻓ ـ ـ ــﻲ‬
‫ﻤرﺘﺒطﺔ ﺒﻛﻝ ﺘﺼرﻴﺢ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻐﻴ ـ ـ ــرات ﻓ ـ ـ ــﻲ اﻟﻤﻔ ـ ـ ــﺎﻫﻴم )اﻟﺴ ـ ـ ــﻠوك(‬
‫اﻟﻤواﻗ ـ ـ ــف واﻵراء( و‪/‬أو ّ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Thurstone Scale :‬‬
‫ﻟﺠﻤﻬـ ــور ﻤﺴـ ــﺘﻬدف ﺤﻴـ ــﺎﻝ ﻤﺠﻤوﻋـ ــﺔ ﻤـ ــن اﻷﻫـ ــداف اﻟﻤﺤـ ــددة‬
‫‪Equivalent Advertising Value ( EAV)-s.‬‬ ‫ﻤﺴــﺒﻘﺎً‪ ،‬واﻟﺘ ــﻲ أﺴﺴــت ﻓ ــﻲ اﻟﺒداﻴ ــﺔ ﻟﻤﺴــﺘوى أو ﻟدرﺠـ ـﺔ اﻟﺘﻐﻴﻴ ــر‬
‫اﻟﻘﻴﻤــﺔ اﻟﻤﺴــﺎوﻴﺔ ﻟﻘﻴﻤــﺔ اﻹﻋــﻼن‪ :‬ﻨﺘﻴﺠــﺔ ﻀــﻌﻴﻔﺔ اﻟﻤوﺜوﻗﻴــﺔ‬ ‫اﻟﻤطﻠوب‪.‬‬
‫ﺘﻘﺘرح ﻛﻠﻔﺔ ﻤﺴﺎوﻴﺔ ﻟﻘﻴﻤﺔ ﺸراء ﻤﺴﺎﺤﺔ ﻤﺨﺼﺼﺔ أﺼـﻼً ﻟﻤﻘـﺎﻝ‬

‫‪11‬‬
‫‪Evaluation Stage-m.‬‬ ‫اﻟﻘﻴــﺎس اﻟﺘــﻲ ﺘرﺘﻛــز ﻋﻠــﻰ ﻤﻌرﻓــﺔ اﻟﺒﺎﺤــث ﺒــﺎﻟﻔﻛرة اﻟﺘــﻲ ﻴﺠــري‬
‫ﻤرﺤﻠـــﺔ اﻟﺘﻘﻴـــﻴم‪ :‬ﻤرﺤﻠ ــﺔ اﻟﺤﻤﻠ ــﺔ اﻟﺘ ــﻲ ﻴﺠ ــري ﺒواﺴ ــطﺘﻬﺎ ﺘﻘﻴ ــﻴم‬ ‫ﻗﻴﺎﺴﻬﺎ؛ أدﻨﻰ ﺸﻛﻝ ﻤن أﺸﻛﺎﻝ ﺼﺤﺔ اﻟﻘﻴﺎس‪.‬‬
‫اﻟﻨﺘﺎﺌﺞ واﻟﻤردود ﻟﻤﻌرﻓﺔ وﻗﻌﻬﺎ أو ﺘﺄﺜﻴرﻫﺎ‪.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪ROI, ROE, SROI :‬‬ ‫‪Validity, Content Validity, Construct Validity,‬‬
‫‪Criterion-Related Validity, Discriminant‬‬
‫‪Events-s/output.‬‬ ‫‪Validity, Divergent Validity‬‬
‫اﻷﺤداث‪ :‬ﺸؤون اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ أو ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻟرﻋﺎﻴﺔ‪.‬‬
‫‪Facebook-sm/s/engagement.‬‬
‫‪Experimental Methodology-m.‬‬ ‫اﻟﻔــﻴس ﺒــوك‪ :‬ﻗﻨــﺎة ﻟﻠﺘواﺼــﻝ اﻻﺠﺘﻤــﺎﻋﻲ ﺘ ـوﻓر ﻤﺤﺎدﺜــﺎت ﺒــﻴن‬
‫ﻛﻤﻴـﺔ ﻤﻨﻬﺠﻴـﺔ ﺘﻔـرض ﻗﻴـوداً‬
‫اﻟﻤﻨﻬﺠﻴﺔ اﻟﺘﺠرﻴﺒﻴﺔ‪ :‬طرﻴﻘﺔ ﺒﺤـث ّ‬ ‫"اﻷﺼدﻗﺎء"‪ ،‬إﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻛوﻨﻬﺎ ﻗﻨﺎة ﻟﻠﻤﻌﻠﻨﻴن‪.‬‬
‫أو ﺤـدوداً ﻤﺼـطﻨﻌﺔ دﻗﻴﻘـﺔ ﻋﻠـﻰ اﻟﺒﺤـث ﺒﻐﻴـﺔ إﻨﺸـﺎء ﺸـﻲء ﻤــن‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Likes, Conversations :‬‬
‫ﻌﻤـم ﻋﻠـﻰ‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻤؤﻗﺘﺔ ﺒﻴن اﻟﻤﺘﻐﻴرات ﻤوﻀﻊ اﻻﻫﺘﻤﺎم؛ وﻻ ُﻴ ّ‬
‫‪Facilitator-m.‬‬
‫ﺠﻤﻬور أﻛﺒر‬
‫رﺌــﻴس اﻟﻤﺠﻤوﻋــﺔ‪ :‬اﻟﺸــﺨص اﻟــذي ﻴ ـرأس ﻤﺠﻤوﻋــﺔ ﺘرﻛﻴ ـز ﻓــﻲ‬
‫‪Explanatory Research-m.‬‬ ‫ﻨﺸﺎط ﻤﺎ؛ وﻴﻌرف أﻴﻀﺎً ﺒِـ ﻤدﻴر اﻟﺠﻠﺴﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺒﺤـــوث اﻟﺘﻔﺴـــﻴرﻴﺔ‪ :‬ﺸ ــﻛﻝ ﻤ ــن أﺸ ــﻛﺎﻝ اﻟﺒﺤ ــث اﻟ ــذي ﻴﺴ ــﻌﻰ‬
‫‪Factor Analysis-s.‬‬
‫ﻟﺘوﻀﻴﺢ اﻷﺴﺒﺎب اﻟﺘﻲ ﺘﻘف وراء ﻤﺎ ﻴﻘوﻟﻪ اﻟﻨﺎس‪ ،‬وﻤﺎ ﻴﻔﻛـرون‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻌﻨﺎﺼر‪ :‬أداة إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺘﺘﻴﺢ ﻟﻠﺒﺎﺤﺜﻴن أن ﻴﺨﺘﺒروا أﺒﻌﺎد‬
‫وﻴﺸــﻌرون وﻴﺘﺼــرﻓون ﺒــﻪ ﻓﻌﻠﻴ ـﺎً؛ وﻴﻬــﺘم اﻟﺒﺤــث ﺒﺸــﻛﻝ أﺴﺎﺴــﻲ‬
‫اﻟﻘﻴﺎﺴــﺎت اﻟﺘــﻲ أﺠروﻫــﺎ‪ ،‬وأن ﺒﻌﺒــروا ﻋــن ﻋــدد ﻤــن اﻟﻤﺘﻐﻴ ـرات‬
‫ﻋﻠﻰ ﺘطور ﻨظرﻴﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ ﺤوﻝ اﻟﻌﻼﻗﺎت واﻹﺠراءات‬
‫اﻟﻤﺘراﺒطﺔ ﺒﺎﻟﻤﻘﺎرﻨﺔ ﻤﻊ ﻋدد أﻗﻝ ﻤن اﻟﻌﻨﺎﺼـر ﻏﻴـر اﻟﻤﺘراﺒطـﺔ؛‬
‫ﻋﻠﻰ أﻨﻬﺎ اﺴﺘﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺒﺸﻛﻝ ﻨﻤوذﺠﻲ‪.‬‬
‫وﻴﺴﺘﺨدم ﻟﻠﺤﻛم ﻋﻠﻰ ﺼﺤﺔ ﺒﻨﺎء ﻗﻴﺎس ﻤﺎ‪.‬‬
‫ُ‬

‫‪Exploratory Research-m.‬‬ ‫‪Fairness-m/ethics.‬‬

‫اﻟﺒﺤــوث اﻻﺴﺘﻛﺸــﺎﻓﻴﺔ‪ :‬ﺸــﻛﻝ ﻤــن أﺸــﻛﺎﻝ اﻟﺒﺤــث اﻟــذي ﻴﺴــﻌﻰ‬ ‫اﻹﻨﺼـــﺎف‪ :‬ﻴﺴ ــﻌﻰ ﻟﺨﻠ ــق ﺘـ ـوازن أو ﻋداﻟ ــﺔ ﻤ ــن ﺨ ــﻼﻝ ﺤرﻴ ــﺔ‬
‫ﻹﻨﺸ ـ ـ ــﺎء اﻟﻤواﻗ ـ ـ ــف‪ ،‬اﻵراء‪ ،‬وأﺸ ـ ـ ــﻛﺎﻝ اﻟﺘﺼ ـ ـ ــرف أو اﻟﺤﻘ ـ ـ ــﺎﺌق‬ ‫اﻻﺨﺘﻴﺎر‪ ،‬اﻟﻤوﻀوﻋﻴﺔ‪ ،‬ردود اﻷﻓﻌﺎﻝ‪ ،‬واﻻﺴﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻷﺴﺎﺴـﻴﺔ ﺤـوﻝ ﻤﺠﻤوﻋـﺔ ﻤﻌﻴﻨـﺔ أو ﻋﻴﻨـﺔ ﻤـن اﻟﻨـﺎس؛ إﻨﻤـﺎ ﻫــﻲ‬
‫‪Fever Graph-s.‬‬
‫ـﺎء ﻋﻤﻴﻘـ ـﺎً وﻛﺒﻴـ ـ اًر‬
‫إﺴ ــﺘﻘراﺌﻴﺔ ﺒﺸ ــﻛﻝ أﺴﺎﺴ ــﻲ‪ ،‬وﺘﺘﻀ ــﻤن اﺴﺘﻘﺼ ـ ً‬ ‫اﻟرﺴم اﻟﺒﻴﺎﻨﻲ اﻟﻨﻘطﻲ‪ :‬ﺸﻛﻝ ﻤن أﺸﻛﺎﻝ اﻟرﺴم اﻟﺒﻴﺎﻨﻲ اﻟﺨطّـﻲ‬
‫ﻷوﻟﺌك اﻟﻨﺎس أو ﺘﻠك اﻟﻌﻴﻨﺔ أو اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت‪.‬‬
‫اﻟــذي ﻴﻌﺒــر ﻋــن اﻟــذروات واﻟﻤﺴــﺘوﻴﺎت اﻟﻤﺘدﻨﻴــﺔ ﻤــن اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت‪،‬‬
‫‪External Research-m.‬‬ ‫ﺒﺨ ــط ﻤﺘواﺼ ــﻝ إﻤ ــﺎ أن ﻴﻛ ــون ﻤﺴ ــﺘﻤ اًر‪ ،‬أو أن ﻤﺴ ــﺘوﻴﺎﺘﻪ ﺘﻤﺜ ــﻝ‬
‫اﻟﺒﺤـــوث اﻟﺨﺎرﺠﻴـــﺔ‪ :‬ﺒﺤ ــث رﺌﻴﺴ ــﻲ وﺜ ــﺎﻨوي ﺤ ــوﻝ ﻤﺠﻤوﻋ ــﺎت‬ ‫ﻓﺌﺎت‪.‬‬
‫ﻤﺴــﺘﻬدﻓﺔ ﻤــن اﻟﻤﺸــﺎرﻛﻴن‪ ،‬ﺒﻐﻴــﺔ ﺘﺤدﻴــد ﻨوﻋﻴــﺔ وﺴــﺎﺌﻝ اﻟﺘواﺼــﻝ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Graph :‬‬
‫اﻻﺠﺘﻤ ـ ــﺎﻋﻲ أو اﻷدوات اﻟﺘﻘﻠﻴدﻴ ـ ــﺔ اﻟﺘ ـ ــﻲ ﺴ ـ ــوف ﺘُﺴ ـ ــﺘﺨدم ﻓ ـ ــﻲ‬
‫‪Field Study Methodology-m.‬‬
‫اﻟﺤﻤﻠﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ اﻟدراﺴﺔ اﻟﻤﻴداﻨﻴﺔ‪ :‬طرﻴﻘﺔ ﺒﺤث ﻤﻨﻬﺠـﻲ ﻴﻔـرض ﻋـدداً‬
‫‪Extraction-m.‬‬ ‫أﻗﻝ ﻤن اﻟﻘﻴود أو اﻟﺤدود ﻋﻠـﻰ اﻟﺒﺤـث ﻤـن أﺠـﻝ اﺨﺘﺒـﺎر ﺒﻌـض‬
‫اﻻﺴﺘﺨراج‪ :‬ﻨﻘﻝ ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻤن أﺤد ﻤﺼﺎدر ﻗﺎﻋدة ﺒﻴﺎﻨﺎت‪.‬‬ ‫اﻟﻌرﻀ ـ ّـﻴﺔ اﻟـ ـواردة ﻓــﻲ اﻷﺒﺤ ــﺎث اﻟﺘﺠرﻴﺒﻴ ــﺔ وﺘﻌﻤﻴﻤﻬ ــﺎ‬
‫اﻟﻌﻼﻗــﺎت َ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪ELT, Transformation, Loading :‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻋدد أﻛﺒر ﻤن اﻟﻨﺎس‪.‬‬

‫‪Filter Question-m.‬‬
‫‪-F-‬‬ ‫ﺴؤاﻝ ﺘﺼـﻔﻴﺔ‪ :‬ﺴـؤاﻝ ُﻴﺴـﺘﺨدم ﻟﻨﻘـﻝ اﻟﻤﺠﻴـب ﻤـن ﺴـؤاﻝ ﻵﺨـر؛‬
‫‪Face Validity-m.‬‬ ‫ﺴ ـ ـؤاﻝ ﻴﺴـ ــﺘﺨدم ﻹﺨ ـ ـراج اﻟﻤﺠﻴـ ــب ﻤـ ــن اﺴـ ــﺘطﻼع أو ﻤﻘﺎﺒﻠـ ــﺔ؛‬
‫ﺼﻼﺤﻴﺔ اﻟﻤﻼﻤﺢ اﻟﺨﺎرﺠﻴﺔ ﻟﻔﻛرة‪ :‬ﺸـﻛﻝ ﻤـن أﺸـﻛﺎﻝ ﺼـﻼﺤﻴﺔ‬ ‫وﻴدﻋﻰ أﻴﻀﺎً ﺴؤاﻝ ﻓرز‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫‪F-Test-s.‬‬
‫‪Funnel Question, Structured Interview‬‬ ‫اﻟﺘﻐﻴـرات‬
‫اﺨﺘﺒﺎر ‪ :F‬اﺨﺘﺒـﺎر اﺴـﺘﻨﺘﺎﺠﻲ ﻟﻠﻤـدﻟوﻝ ﻤـرﺘﺒط ﺒﺘﺤﻠﻴـﻝ ّ‬
‫‪Financial Metrics-s/outcome.‬‬ ‫)‪.(ANOVA‬‬
‫ﻤﻘــﺎﻴﻴس ﻤﺎﻟﻴــﺔ‪ :‬ﻗﻴﺎﺴــﺎت ﺘــم اﺴــﺘﺨراﺠﻬﺎ ﻟﺘﺤدﻴــد اﻟﻘﻴﻤــﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴــﺔ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Analysis of Variance :‬‬
‫ﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺤﻤﻠﺔ ﻤﺎ‪.‬‬
‫‪Full Disclosure-m/s/ethics.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫ـزود اﻟﻤﺸــﺘرﻛﻴن‬
‫ﻛﺸــف اﻟﺤﻘــﺎﺌق اﻟﻛﺎﻤــﻝ‪ :‬ﻗﻴﻤــﺔ ﺒﺤــث أﺨﻼﻗــﻲ ﻴـ ّ‬
‫‪Return on Investment, Return of Expectations‬‬
‫ﻓــﻲ اﻟﺒﺤــث و‪/‬أو ﻗـ ّـراء اﻟﺘﻘــﺎرﻴر ﺒﻤﻌﻠوﻤــﺎت ﺤــوﻝ اﺴــﺘطﻼع ﻤــﺎ‪،‬‬
‫‪Focus Group Methodology-m.‬‬ ‫زودﻫم‬ ‫ﺘﺠرﺒـ ــﺔ ﻤ ـ ــﺎ‪ ،‬ﻤﺠﻤوﻋـ ــﺔ ﺘرﻛﻴ ـ ــز‪ ،‬ﻤﻘﺎﺒﻠ ـ ــﺔ ﻓـ ــﻲ اﻟﻌﻤ ـ ــق‪ ،‬ﻴـ ـ ـ ّ‬
‫ﻤﻨﻬﺠﻴــــﺔ ﺒﺤــــوث ﻤﺠﻤوﻋــــﺎت اﻟﺘرﻛﻴــــز‪ :‬طرﻴﻘـ ــﺔ ﺒﺤـ ــث ﻨوﻋﻴـ ــﺔ‬ ‫ﺒﻤﻌﻠوﻤﺎت ذات ﺨﻠﻔﻴﺔ ﻟﻬﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﺎﻟﺒﺤث‪ ،‬وﺤﻘﻴﻘـﺔ اﺴـﺘﺨدام أي‬
‫ﺘﺴ ــﺘﺨدم ﻤﻘﺎرﺒ ــﺔ اﻟﻨﻘ ــﺎش اﻟﺘ ــﻲ ﺘﺘﺒﻌﻬ ــﺎ اﻟﻤﺠﻤوﻋ ــﺎت ﻤ ــن أﺠ ــﻝ‬ ‫ﺨداع أو ﺘﻀﻠﻴﻝ ﻓﻴﻪ‪.‬‬
‫اﻟﺘوﺼ ـ ــﻝ إﻟ ـ ــﻰ اﻟﻔﻬ ـ ــم اﻟﻌﻤﻴ ـ ــق ﻟﻠﻤوﻀ ـ ــوﻋﺎت‪ ،‬اﻟﻤﻨظﻤ ـ ــﺎت‪ ،‬أو‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠــﺎت؛ وﻫــذا ﻻ ُﻴﻌﻤــم ﻋﻠــﻰ ﻤﺠﻤوﻋــﺎت ﺘرﻛﻴــز أو ﺠﻤــﺎﻫﻴر‬ ‫‪Funnel Question-m.‬‬
‫اﻟﺴؤاﻝ )اﻟﻨﺎﻗﻝ(‪ :‬وﻫو اﻟﺴؤاﻝ اﻟﻤﺴﺘﺨدم ﻓﻲ اﺴﺘﺒﻴﺎن أو ﺒرﻨﺎﻤﺞ‬
‫أﺨرى‪.‬‬
‫أﻋﻤــﺎﻝ اﻟــذي ﻴﻨﻘ ــﻝ اﻟﻤﺤــﺎور أو اﻟﻤﺠﻴــب ﻤ ــن ﻗﺴــم ﻤــن أﻗﺴ ــﺎم‬
‫‪Followers-sm/s/engagement/outtake.‬‬ ‫اﺴ ــﺘطﻼع إﻟ ــﻰ ﻗﺴ ــم آﺨ ــر )ﻤ ــﺜﻼً‪" :‬ﻫ ــﻝ أﻨ ــت ﻤﺴـ ـ ﱠﺠﻝ ﻟ ــﻺدﻻء‬
‫اﻟﻤﺘﺎﺒﻌون‪ :‬ﻋدد ﻤن اﻷﺸﺨﺎص اﻟذﻴن ﻴﺘﺎﺒﻌون أو ﻴراﻗﺒون ﻓـرداً‬ ‫ﺒﺼــوﺘك؟" ﻓــﺈذا أﺠــﺎب ﺒــﻨﻌم‪ ،‬ﻓــﺈن أﺴــﺌﻠﺔ ﻤﻌﻴﻨــﺔ ﺴــوف ﺘُطــرح‬
‫ﻤﻌﻴﻨﺎً‪ ،‬أو ﺤﺎدﺜﺔ‪ ،‬أو ﻋﻼﻤﺔ ﺘﺠﺎرﻴﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬وﻏﻴر ذﻟك‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‪ٕ ،‬واﻻّ ﻓﺴوف ﺘُطرح ﻋﻠﻴﻪ أﺴﺌﻠﺔ أﺨرى(‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Facebook, Twitter, Tweet :‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Filter Question, Structured Interview :‬‬

‫‪Formal Methodology-m.‬‬ ‫‪F-Value Score-s.‬‬

‫طرﻴﻘــﺔ اﻟﺒﺤــث اﻟﻤﻨﻬﺠﻴ ـﺔ‪ :‬ﻤﺠﻤوﻋــﺔ ﻤــن ﻤﻨــﺎﻫﺞ اﻟﺒﺤــث اﻟﺘــﻲ‬ ‫ﻗﻴﻤــــﺔ اﻟﻨﺘﻴﺠــــﺔ ‪ :F‬اﻟﻨﺘﻴﺠ ــﺔ اﻟﻤﺤﺴ ــوﺒﺔ اﻟﺤﺎﺼ ــﻠﺔ ﻤ ــن ﺘﺤﻠﻴ ــﻝ‬
‫ﺘﺘــﻴﺢ ﻟﻠﺒﺎﺤــث اﻟﺘﻌﻤــﻴم ﻋﻠــﻰ ﺠﻤﻬــور أوﺴــﻊ‪ْ ،‬ﺒﻴــد أﻨــﻪ ﻏﺎﻟﺒ ـﺎً ﻤــﺎ‬ ‫ﻤﺘﻐﻴرات ﺘم اﺨﺘﺒﺎرﻫﺎ ﺒﺎﻟﻤﻘﺎرﻨﺔ ﻤﻊ ﻗﻴم ﻤرﺘﺒﺔ ﻓﻲ ﺠدوﻝ‪.‬‬
‫ﻴﻔﺸــﻝ ﻓــﻲ اﻟﺘوﺼــﻝ إﻟــﻰ اﻟﻔﻬــم اﻟﻌﻤﻴــق ﻟﻠﻌﻤﻴــﻝ‪ ،‬ﻟﻠﻤوﻀــوع‪ ،‬أو‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Analysis of Variance :‬‬
‫ﻟﻠﻤﻨ ــﺘﺞ؛ ﻤﺠﻤوﻋ ــﺔ ﻤ ــن ﻤﻨ ــﺎﻫﺞ اﻟﺒﺤ ــث ﺘﺘﺒ ــﻊ طرﻴﻘ ــﺔ ﻋﻠﻤﻴ ــﺔ أو‬
‫ﻋﻠﻤﻴﺔ اﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ؛ ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤﻨﺎﻫﺞ ﺒﺤث ذات طﺒﻴﻌﺔ اﺴﺘﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‬ ‫‪-G-‬‬
‫)اﺴﺘدﻻﻟﻴﺔ(‪.‬‬
‫‪Goal (Objective)-m/outtake/outcome.‬‬
‫‪Formative Evaluation-m/outtake.‬‬ ‫اﻟﻬــدف )اﻟﻐﺎﻴــﺔ(‪ :‬اﻟﺘﺼ ـرﻴﺢ اﻟواﻀــﺢ ﺤــوﻝ اﻟﻨواﻴــﺎ اﻟــذي ﻴــدﻋم‬
‫اﻟﻤﻛوﻨــﺎت‪ :‬طرﻴﻘــﺔ ﻟﺘﻘﻴــﻴم اﻟﻌﻤﻠﻴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺒواﺴــطﺘﻬﺎ ﺘﺘﺸــﻛﻝ‬
‫ّ‬ ‫ﺘﻘﻴــﻴم‬ ‫اﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ اﺘﺼﺎﻻت واﻟﺘﻲ ﺘﺘﻀـﻤن ﺠﻤﻬـو اًر ﻤﻘﺼـوداً ﺒﻌﻴﻨـﻪ‪/‬أو‬
‫اﻟﺒراﻤﺞ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﻛون اﻷﻨﺸطﺔ ﻓـﻲ ﻤراﺤﻠﻬـﺎ اﻷوﻟـﻰ‪ ،‬ﻤـﻊ اﻻﻫﺘﻤـﺎم‬ ‫ﻤﺘﻠﻘﻴﺎً ﺒﻌﻴﻨﻪ‪ ،‬وأﻴﻀﺎً ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤﻌرﻓﻴﺔ أو ﻤؤﺜرة أو ﺘﻠﻤﻴﺤﻴﺔ ﻤﻘﺘرﺤﺔ‬
‫ﺒﺘطوﻴر أو ﺒﺘﺼﺤﻴﺢ ﺘﻠك اﻷﻨﺸطﺔ‪.‬‬ ‫ﻗﺎﺒﻠـ ــﺔ ﻟﻠﻘﻴـ ــﺎس‪) ،‬أو ﻤﺴـ ــﺘوى ﻤـ ــن اﻟﺘﻐﻴﻴـ ــر ﻤطﻠـ ــوب ﻓـ ــﻲ ذﻟـ ــك‬
‫اﻟﺠﻤﻬور(‪ٕ ،‬واطﺎر زﻤﻨﻲ ﻤﻌﻴن ﻟﺤدوث ذﻟك اﻟﺘﻐﻴﻴر‪.‬‬
‫‪Frequency-s.‬‬
‫اﻟﺘﻛرار‪ :‬إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ وﺼﻔﻴﺔ ﺘﻘﻴس ﺘﻛرار ﺤدوث ﺸﻲء ﻤﺎ‪.‬‬
‫‪Good Intention-m/ethics.‬‬
‫اﻟﻨﻴــﺔ اﻟطﻴﺒــﺔ‪ :‬اﻟﺘﺼــرف ﻋﻠــﻰ أﺴــﺎس اﻟﻨﻴــﺔ اﻟطﻴﺒــﺔ ﻓﻘــط‪ ،‬اﻟﻘﻴــﺎم‬
‫‪Frequency Table-s.‬‬
‫ﺠدوﻝ اﻟﺘﻛرار‪ :‬ﻗﺎﺌﻤﺔ إﺤﺼـﺎء اﻷﻋـداد واﻟﻨﺴـب وﺘرﺘﻴﺒﻬـﺎ ﻀـﻤن‬ ‫ﺒﺎﻟﺘﺼرف اﻟﺼﺤﻴﺢ اﻟﻨﺎﺒﻊ ﻤن اﻟﻨواﻴﺎ اﻷﺨﻼﻗﻴﺔ اﻟﺨﺎﻟﺼﺔ‪.‬‬
‫ﺠدوﻝ؛ ﻴﻤﻛن ذﻛر ﻤﺘﻐﻴر واﺤد أو ﻤﺘﻐﻴرات ﻛﺜﻴرة‪.‬‬
‫‪Grand Mean-s.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫اﻟﻤﺘوﺴط اﻟﻛﻠّـﻲ‪ :‬إﺤﺼـﺎء وﺼـﻔﻲ ﻴﻤﺜّـﻝ ﻤﺘوﺴـط ﻛﺎﻓـﺔ ﻤﻌـدﻻت‬
‫‪Crossbreak Analysis, Crosstabulation‬‬
‫اﻟﻌﻴﻨــﺎت اﻟﺘــﻲ ﺘﻤــت د ارﺴــﺘﻬﺎ‪ ،‬واﻟﺘــﻲ ﺘــم ﺘﺜﻘﻴﻠﻬــﺎ وﻓﻘ ـﺎً ﻟﻌــدد ﺒﻨــود‬
‫ّ‬

‫‪13‬‬
‫ﻋﻴﻨــﺔ؛ ﻴﻌــﺎﻟﺞ اﻟﻤﺘوﺴــط اﻟﻛﻠّــﻲ اﻷﻓ ـراد ﻓــﻲ اﻟﻔﺌــﺎت اﻟﺼــﻐﻴرة‬
‫ﻛــﻝ ّ‬
‫‪Historical Methodology-m.‬‬
‫ـﺄن ﻟــم ﻴﻛــن ﻫﻨــﺎك ﻓﺌــﺎت ﻓرﻋﻴــﺔ‪ ،‬ﺒــﻝ ﻗﻴﺎﺴــﺎت ﻓردﻴــﺔ‬ ‫ﻤﻨﺎﻫﺞ اﻟﺒﺤـث اﻟﺘﺎرﻴﺨﻴـﺔ‪ :‬ﻤـﻨﻬﺞ ﺒﺤـث ﻋـﺎم ﻴﺒﺤـث ﻓـﻲ أﺴـﺒﺎب‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻛـ ْ‬
‫ﻀﻤن اﻟﻤﺠﻤوﻋﺔ؛ ﻓﻬو ﺒذﻟك ﻴﺸﻛﻝ اﻟﻤﺘوﺴط ﻟﻛﺎﻓﺔ اﻟﻨﺘﺎﺌﺞ‪.‬‬ ‫وﻨﺘﺎﺌﺞ أﺤداث اﻟﻤﺎﻀﻲ‪.‬‬

‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Mean :‬‬ ‫‪Holsti’s Reliability Coefficient-s.‬‬

‫ُﻤﻌﺎﻤﻝ ﻫوﻟﺴﺘﻲ ﻓﻲ اﻟﻤوﺜوﻗﻴﺔ‪ :‬ﻤﻘﻴﺎس اﻟﻤوﺜوﻗﻴﺔ اﻟﺒﺴـﻴط ﻨوﻋـﺎً‬
‫‪Graph-s.‬‬
‫ﻤﺎ‪ ،‬واﻟﻤﺴﺘﺨدم ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴﻼت اﻟﻤﺤﺘوى‪.‬‬
‫اﻟرﺴم اﻟﺒﻴﺎﻨﻲ‪ :‬اﻟﺘﻤﺜﻴﻝ اﻟﺒﻴﺎﻨﻲ ﻷﺤد اﻟﻤﺘﻐﻴرات‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Bar, Pie, Line, Fever :‬‬
‫‪Reliability, Content Analysis, Intercoder‬‬
‫‪Gross Rating Points (GRP)-m.‬‬ ‫‪Reliability, Intracoder Reliability, Scot’s Pi,‬‬
‫‪and Krippendorf’s Alpha‬‬
‫ﻨﻘــــﺎط اﻟﺘﻘﻴــــﻴم اﻹﺠﻤــــﺎﻟﻲ‪ :‬ﻗﻴﺎﺴـ ــﺎت اﻷﻫﻤﻴـ ــﺔ أو اﻟﻤﻘروﺌﻴـ ــﺔ أو‬
‫اﻟﺠﻤﻬــور اﻟﻤﺴــﺎوي ﻟﻠﻌــدد اﻟﻤﻌــروض ﻤــن ﺒــﻴن واﺤــد ﺒﺎﻟﻤﺌــﺔ ﻤــن‬ ‫‪Hypothesis-m.‬‬
‫ﻋدد اﻟﺴﻛﺎن‪.‬‬ ‫اﻟﻔرﻀـــﻴﺔ‪ :‬ﺘوﻗ ــﻊ ﺤ ــوﻝ طﺒﻴﻌ ــﺔ اﻷﺸ ــﻴﺎء ﻤﺴ ــﺘﻤد ﻤ ــن اﻟﻨظرﻴ ــﺔ؛‬

‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫اﻟﺘﻛﻬن ﻋن ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻗﻴﺎم ﻤﺘﻐﻴر ﻤﺴﺘﻘﻝ ﺒﺘﻐﻴﻴر ﻤﺘﻐﻴر ﺘﺎﺒﻊ؛ ﻴﺸـﺎر‬
‫)‪Targeted Gross Rating Points (TGRP‬‬ ‫إﻟﻴﻪ ﺒﻌﺒﺎرة " ﺘﻛﻬن" )ﻤﺜﻼً ﻴﻘـوم اﻟـذﻛور ﺒﺸـراء ﻛﻤﻴـﺎت ﻤـن ﻤـﺎدة‬
‫‪ X‬ﺘﻔــوق ﻤــﺎ ﺘﺸــﺘرﻴﻪ اﻹﻨــﺎث ﻤﻨﻬــﺎ(‪ ،‬ﻟﻛــن ﻓــﻲ اﺨﺘﺒــﺎر ﻓرﻀــﻴﺔ‬
‫‪Guttman Scale‬‬
‫‪(Cumulative Scale/Scalogram)-m.‬‬ ‫اﻟﻌدم )ﻓﺈن ﻛﻼ اﻟـذﻛور واﻹﻨـﺎث ﺴـوف ﻴﺸـﺘرون اﻟﻛﻤﻴـﺎت ذاﺘﻬـﺎ‬
‫ﻤﻘﻴــﺎس ﻏوﺘﻤــﺎن )اﻟﻤﻘﻴــﺎس اﻟﺘراﻛﻤــﻲ(‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻴﻔﺘــرض وﺤــدة‬ ‫ﻤن ﻤﺎدة ‪.(X‬‬
‫اﺠــﻪ اﻟﻨــﺎس ﺒﺄﺤــد اﻻﺨﺘﻴــﺎرات ﻓــﺈﻨﻬم ﺴــوف‬
‫اﻷﺒﻌ ـﺎد‪ ،‬وﺤﻴﻨﻤــﺎ ﻴو َ‬
‫‪Hypothesis Testing-m.‬‬
‫ﻴﻘوﻤون أﻴﻀﺎً ﺒﺎﻨﺘﻘﺎء ﺒﻨود أﻗﻝ ﺸدة ﻤن ذﻟك اﻻﺨﺘﻴﺎر‪.‬‬
‫اﺨﺘﺒــﺎر اﻟﻔرﻀــﻴﺔ‪ :‬اﻟﺘﺄﻛــد ﻤــن أن اﻟﺘوﻗﻌــﺎت اﻟﺘــﻲ ﺘﻤﺜﻠﻬــﺎ إﺤــدى‬
‫اﻟﻔرﻀﻴﺎت إﻨﻤﺎ ﻫﻲ ﻤوﺠودة ﺒﺎﻟﻔﻌﻝ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم اﻟواﻗﻌﻲ‪.‬‬
‫‪-H-‬‬
‫‪Hadoop-m.‬‬ ‫‪-I-‬‬
‫ﺒرﻨـــﺎﻤﺞ "ﻫـــﺎدوب"‪ :‬ﺒرﻨ ــﺎﻤﺞ ﻤﻔﺘ ــوح اﻟﻤﺼ ــدر ُﻴﺴ ــﺘﺨدم ﻟﺘﺤﻠﻴ ــﻝ‬
‫‪Image Research-m.‬‬
‫ﻗواﻋد اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟﺴﺤﺎﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫دراﺴـﺔ اﻟﺼـورة اﻟذﻫﻨﻴـﺔ‪ :‬ﺒرﻨــﺎﻤﺞ ﺒﺤـث أو ﺤﻤﻠـﺔ ﺘـدرس ﺒﺸــﻛﻝ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Cloud, Big Data, Open Source :‬‬
‫ﻤﻨﻬﺠ ـ ــﻲ وﺠﻬ ـ ــﺔ اﻟﻨظ ـ ــر اﻟﺘ ـ ــﻲ ﻴﺤﻤﻠﻬ ـ ــﺎ اﻟﻨ ـ ــﺎس ﺤﻴ ـ ــﺎﻝ إﺤ ـ ــدى‬
‫‪Hashtag-sm/s/outtake.‬‬ ‫اﻟﻤﻨظﻤﺎت‪ ،‬أﺤد اﻷﻓراد‪ ،‬اﻟﻤﻨﺘﺠـﺎت‪ ،‬أو اﻟﺨـدﻤﺎت؛ وﻴﺸـﺎر إﻟﻴﻬـﺎ‬
‫اﻟوﺴم‪ :‬وﺴم ﺘﻐرﻴدة ﺘُﻠﺤق ﺒرﺴﺎﻟﺔ ﻟﺘﺴﻬﻴﻝ اﻟرﺠوع إﻟﻴﻬﺎ ﻤن ﻗﺒﻝ‬ ‫أﺤﻴﺎﻨﺎً ﺒﻌﺒﺎرة "دراﺴﺔ اﻟﺴﻤﻌﺔ"‪.‬‬
‫اﻵﺨـ ـ ـرﻴن؛ رﻤ ـ ــز ﻟ ـ ــرﻗم؛ وﻋ ـ ــﺎدة ﻤ ـ ــﺎ ﺘﺴ ـ ــﺒق اﻟوﺴ ـ ــم ﻋﻼﻤ ـ ــﺔ ‪،#‬‬
‫‪Impact-sm/s/outtake/outcome.‬‬
‫ﻤﺜﻝ‪.#PR :‬‬
‫اﻟﺘــﺄﺜﻴر‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻴﺤﻠــﻝ ﻤــدى اﻟﺘــﺄﺜﻴر اﻟــذي ﻴﻤﻛــن ﻟﻔــرد‪ ،‬ﻓﺌــﺔ‪ ،‬أو‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Twitter, Tweet :‬‬
‫ﻤﻨظﻤ ــﺔ أن ﻴوﻗﻌ ــﻪ ﻓ ــﻲ أﺼ ــﺤﺎب اﻻﻫﺘﻤ ــﺎم؛ ﺤﺼ ــﻴﻠﺔ اﻟﻨﺘ ــﺎﺌﺞ‪،‬‬
‫‪Histogram-s.‬‬ ‫اﻻرﺘﺒﺎطﺎت‪ ،‬واﻟﺘﺄﺜﻴر‪.‬‬
‫رﺴم ﺒﻴﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﻤﺜﻴﻝ ﻟﺘوزﻴﻊ ﺒﻴﺎﻨﺎت ﺒواﺴطﺔ أﻋﻤـدة )ﻤﺴـﺘطﻴﻼت(‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Influencer, Output, Engagement :‬‬
‫ﻴﻤﺜـ ــﻝ اﻟﻌـ ــرض ﻓﻴﻬـ ــﺎ ﻤﺴـ ــﺎﻓﺔ اﻟﻔﺌـ ــﺔ‪ ،‬وﻴﻤﺜـ ــﻝ اﻻرﺘﻔـ ــﺎع ﺘﻛ ـ ـ اررات‬
‫‪Impressions-m/s/output.‬‬
‫ﻤﻤﺎﺜﻠﺔ؛ ﻤﺨطط ﺒﻴـﺎﻨﻲ ﻴﻤﺜـﻝ ﺘوزﻴﻌـﺎً ﻤﺘﻛـر اًر؛ ارﺘﻔﺎﻋـﺎت اﻷﻋﻤـدة‬
‫اﻻ ﻨطﺒﺎﻋﺎت‪ :‬ﻤﻘﻴـﺎس ﻴﺸـﻴر إﻟـﻰ ﻋـدد اﻟﻤـرات اﻟﻤﺤﺘﻤﻠـﺔ ﻟﻌـرض‬
‫ﺘﻤﺜﻝ ﺘﻛ اررات ﺠرى ﻤﻼﺤظﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻤوﻀــوع إﻋﻼﻤــﻲ ﻋﻠــﻰ ﻤﺠﻤوﻋــﺔ ﻤــن أﺼــﺤﺎب اﻻﻫﺘﻤــﺎم؛ ﻋــدد‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Graph :‬‬
‫اﻷﺸ ــﺨﺎص ﻤﻤ ــن أﺘﻴﺤ ــت ﻟﻬ ــم اﻟﻔرﺼ ــﺔ ﻟﻼط ــﻼع ﻋﻠ ــﻰ ﻗﺼ ــﺔ‬
‫وﻴﻌـ ــرف أﻴﻀ ـ ـﺎً ﺒِـ ـ ـ "ﻓرﺼـ ــﺔ‬
‫ﻛﺎﻨـ ــت ﻗـ ــد ظﻬـ ــرت ﻓـ ــﻲ اﻹﻋـ ــﻼم؛ ُ‬

‫‪14‬‬
‫ﻟﻠﻤﺸﺎﻫدة" )‪(OTS‬؛ وﻤن اﻟﻨﺎﺤﻴﺔ اﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻪ ﻴﺸـﻴر ﺒدﻗـﺔ‬ ‫ﺘﺨﺘﻠــف ﻓﻌ ـﻼً ﻓــﻲ ردود أﻓﻌﺎﻟﻬــﺎ ﺤﻴــﺎﻝ رﺴــﺎﻟﺔ ﻤــﺎ ﻓــﻲ اﻟﻌﻼﻗــﺎت‬
‫إﻟـ ــﻰ إﺠﻤ ـ ــﺎﻟﻲ ﻋـ ــدد اﻟﻨﺴ ـ ــﺦ اﻟﻤﺒﺎﻋ ـ ــﺔ ﻟﻤطﺒوﻋـ ــﺔ ﻤ ـ ــﺎ‪ ،‬أو ﻋ ـ ــدد‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫اﻷﺸﺨﺎص اﻟذﻴن ﺘوﺼﻠوا إﻟﻰ وﺴﻴﻠﺔ ﺘﻌﺒﻴر إذاﻋﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Circulation :‬‬ ‫‪Analysis of Variance, Chi-Square, Bi-Variate‬‬
‫‪Analysis, Correlation,‬‬
‫‪Inbound Links-sm/s/outtake.‬‬ ‫‪Pearson product Moment Coefficient,‬‬
‫‪Spearman-Rho, Regression,‬‬
‫رواﺒط ﻤﺘﺎﺤﺔ‪ :‬ﻤﻘﻴﺎس ﻴﺸﻴر إﻟﻰ وﺴﺎﺌﻝ اﻹﻋـﻼم اﻟﻤﺠﺎﻨﻴـﺔ ﻓﻴﻤـﺎ‬ ‫‪Path Analysis, Sequential Equation Model, T-‬‬
‫إذا ﻛﺎﻨت ﺘﺘﻀـﻤن رواﺒـط ﻟﻠﻤﺤﺘوﻴـﺎت ﻤـن ﻤواﻗـﻊ وﻤـدوﻨﺎت ذات‬ ‫‪Test‬‬
‫ﺘﺼﻨﻴف ﺠﻴد‪.‬‬
‫‪Influence-s/outtake.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Earned Media :‬‬ ‫ﻓﻌﺎﻟــﺔ‬
‫اﻟﺘــﺄﺜﻴر‪ :‬ﻨﺘﻴﺠــﺔ اﻟﻌﻼﻗــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺘﺴــﺘﻨد إﻟــﻰ إرﺴــﺎﻝ رﺴــﺎﺌﻝ ّ‬
‫ﺘﻬدف إﻟﻰ اﻟﺘﺄﺜﻴر ﻓﻲ اﻻﺘﺠﺎﻫﺎت واﻟﺴﻠوك‪.‬‬
‫‪Incidence-s.‬‬
‫ﻤﻌدﻝ ﺘﻛـرار ﺤﺼـوﻝ ﺤﺎﻟـﺔ أو ﺤﺎدﺜـﺔ‬
‫ﻤﻌدﻝ أو ﻨﺴﺒﺔ اﻟﺤدوث‪ّ :‬‬
‫ّ‬ ‫‪Influencer-m/outtake.‬‬
‫ﻤﺎ ﻓﻲ ﻓﺘرة ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤن اﻟزﻤن ﻀﻤن ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤن اﻟﻨـﺎس أو ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻤـؤﺜر‪ :‬ﺸــﺨص ﻟدﻴـﻪ ﻤﻌرﻓــﺔ ﻤﺘﺨﺼﺼـﺔ ﺤــوﻝ ﻤوﻀـوع ﻤــﺎ أو‬
‫اﻟﻌﻴﻨﺎت‪.‬‬
‫إﺤدى ّ‬ ‫ﻴﺤﺘ ــﻝ ﻤﻛﺎﻨ ــﺔ ﻋﺎﻟﻴ ــﺔ ﻓ ــﻲ ﻤﺠﺘﻤ ــﻊ؛ ﺸ ــﺨص ﻟدﻴ ــﻪ اﻟﻤﻘ ــدرة ﻋﻠ ــﻰ‬
‫اﻟﺘﺄﺜﻴر ﻓﻲ أﻓﻛﺎر اﻵﺨرﻴن‪.‬‬
‫‪Independent t-Test-s.‬‬
‫اﺨﺘﺒـــﺎر ‪ t‬اﻟﻤﺴـــﺘﻘﻝ‪ :‬ﻫ ــو اﺨﺘﺒ ــﺎر أﻫﻤﻴ ــﺔ اﺴ ــﺘدﻻﻟﻲ إﺤﺼ ــﺎﺌﻲ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Third-Party Endorser, Active Advocate,‬‬
‫ﻴﻘ ــﺎرن ﺒ ــﻴن ﻤﺴ ــﺘوﻴﻴن ﻟﻤﺘﻐﻴ ــر ﻤﺴ ــﺘﻘﻝ ﻤ ــﻊ ﻤﺘﻐﻴ ــر ﺘ ــﺎﺒﻊ ﻴﺠ ــري‬
‫‪Opinion, Attitude, Change, Behavior Change‬‬
‫ﻗﻴﺎﺴﻪ ﺒﺸﻛﻝ ﻤﺴﺘﻤر‪.‬‬
‫‪Informal Methodology-m.‬‬
‫‪Independent Varaible-m.‬‬ ‫ﻴﻌﻤﻤــﻪ‬
‫ﻤــﻨﻬﺞ ﺒﺤـــث ﻋــﺎم‪ :‬ﻤــﻨﻬﺞ ﺒﺤــث ﻻ ﻴﺴــﻤﺢ ﻟﻠﺒﺎﺤــث أن ّ‬
‫اﻟﻤﺘﻐﻴـــر اﻟﻤﺴـــﺘﻘﻝ‪ :‬اﻟﻤﺘﻐﻴ ــر أو اﻟﻤﺘﻐﻴـ ـرات اﻟﺘ ــﻲ ﻴﺠ ــري ﻋﻠ ــﻰ‬ ‫ﻋﻠــﻰ ﺠﻤﻬــور أوﺴــﻊ‪ ،‬ﺒــﻝ ﻴﻛﺘﺴــب ﻓﻬﻤ ـﺎً ﻋﻤﻴﻘ ـﺄ ﺒﻌﻤﻴــﻝ ﻤــﺎ‪ ،‬أو‬
‫أﺴﺎﺴﻬﺎ اﺨﺘﺒﺎر اﻟﻤﺘﻐﻴر اﻟﺘﺎﺒﻊ‪.‬‬ ‫ﺒﻤوﻀوع ﻤﺎ‪ ،‬أو ﺒﻤﻨﺘﺞ ﻤﺎ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Qualitative Methodology :‬‬
‫‪In-Depth Interview Methodology-m.‬‬
‫ﻤﻨﻬﺞ ﺒﺤث ﻟﻠﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻤق‪ :‬ﻤﻨﻬﺞ ﺒﺤث ﻋﺎم ﻴﻘوم ﻓﻴﻪ ﻓرد‬ ‫‪Informational Objective-m.‬‬
‫ﺒﺈﺠراء ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻤﻊ آﺨر ﺤوﻝ وﻀﻊ ﻤن اﻷوﻀﺎع‪.‬‬ ‫ﻫــدف ﻤﻌﻠوﻤــﺎﺘﻲ‪ :‬ﻫــدف ﻴﺤــدد ﻤﺎﻫﻴــﺔ اﻟﻤﻌﻠوﻤــﺎت اﻟﺘــﻲ ﻴﻨﺒﻐــﻲ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪In-Depth Interview (IDI) :‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻤﻬور اﻟﻤﺴﺘﻬدف أن ﻴﻌرﻓﻬﺎ‪ ،‬أو درﺠﺔ ﺘﻐﻴـر ﻤﺴـﺘوﻴﺎت‬
‫اﻟﻤﻌرﻓ ــﺔ ﺒﻌ ــد اﻻﻨﺘﻬ ــﺎء ﻤ ــن ﺤﻤﻠ ــﺔ ﻋﻼﻗ ــﺎت ﻋﺎﻤ ــﺔ أو ﺒرﻨـ ــﺎﻤﺞ‬
‫‪Induction-m.‬‬
‫اﻻﺴــﺘﻘراء‪ :‬ﻤﻨطــق ﻓﻠﺴــﻔﻲ ﻴــﺘم ﻓﻴــﻪ ﺘطــوﻴر ﻤﺒــﺎدىء ﻋﺎﻤــﺔ ﻤــن‬ ‫ﻋﻼﻗﺎت ﻋﺎﻤﺔ‪.‬‬

‫ﺨﻼﻝ ﻤﺸﺎﻫدات ﻤﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬

‫‪Inputs-m/s.‬‬
‫إدﺨــﺎﻻت‪ :‬ﻤﻌﻠوﻤــﺎت وﺒﻴﺎﻨــﺎت ﻋــن اﻟﺒﺤــث ﻤﺴــﺘﻘﺎة ﻤــن ﻤﺼــﺎدر‬
‫‪Inferential Research-m.‬‬
‫ﺒﺤث اﺴﺘدﻻﻟﻲ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴﻼت إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺘﻘوم ﺒﺎﺨﺘﺒـﺎر ﻨﺘـﺎﺌﺞ إﺤـدى‬ ‫داﺨﻠﻴــﺔ وﺨﺎرﺠﻴــﺔ ﺠــرى اﺴﺴــﺘﺨداﻤﻬﺎ ﻓــﻲ اﻟﻔﻛ ـرة‪ ،‬وﻓــﻲ اﻟﻤواﻓﻘــﺔ‬

‫ﺘﻌﺒر ﻋن اﻟﺠﻤﻬور؛ ﻋرض اﻟﻤﻌﻠوﻤـﺎت‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬وﻓﻲ ﻓﺘرات ﺘﺼﻤﻴم ﻤرﺤﻠﺔ إدﺨﺎﻝ اﻟﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴـﺔ‬
‫اﻟﻌﻴﻨﺎت ﻟﻠﺘﺄﻛد ﻤن أﻨﻬﺎ ّ‬ ‫ّ‬
‫ﻋﻴﻨــﺔ‬ ‫ﺘﻨﻔﻴذ اﻻﺘﺼﺎﻻت‪.‬‬
‫اﻟﺘــﻲ ﺘﺘــﻴﺢ ﻟﻨــﺎ اﺘﺨــﺎذ أﺤﻛــﺎم ﺤــوﻝ اﻟﻨﺘــﺎﺌﺞ اﻟﻤﺸــﺎﻫدة ﻓــﻲ ّ‬
‫واﻟﺘﺄﻛد ﻤن إﻤﻛﺎﻨﻴﺔ ﺘﻌﻤﻴﻤﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻬور أوﺴﻊ‪.‬‬
‫‪Inquiry Research-m.‬‬
‫ﺒﺤث اﺴﺘﻌﻼﻤﻲ‪ :‬طرﻴﻘﺔ ﺒﺤث ﻤﻨﻬﺠـﻲ أو ﻋـﺎم ﻴﺴـﺘﺨدم ﺘﺤﻠـﻴﻼً‬
‫‪Inferential Statistics-s.‬‬
‫إﺤﺼــﺎﺌﻴﺎت اﺴــﺘﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ :‬اﺨﺘﺒــﺎرات إﺤﺼــﺎﺌﻴﺔ ﺘﺘــﻴﺢ ﻟﻠﺒﺎﺤــث أن‬ ‫ﻤﻨﻬﺠﻴﺎً ﻟﻠﻤﻀﻤون‪ ،‬ﻤﻨﻬﺞ ﺒﺤث اﺴﺘطﻼﻋﻲ‪ ،‬و‪/‬أو آﻟﻴﺎت إﺠراء‬

‫ﻴﻌﺒ ــر ﺒﺸ ــﻲء ﻤ ــن اﻟﺜﻘ ــﺔ ﻓﻴﻤ ــﺎ إذا ﻛﺎﻨ ــت اﻟﻤﺘﻐﻴـ ـرات أو اﻟﻔﺌ ــﺎت‬ ‫ﻤﻘــﺎﺒﻼت ﻟد ارﺴــﺔ أﻨ ـواع اﻻﺴﺘﻔﺴــﺎرات ﻏﻴــر ﻤرﻏــوب ﻓﻴﻬــﺎ واﻟﺘــﻲ‬
‫ّ‬

‫‪15‬‬
‫ﻴﻤﻛـ ــن أن ﺘﺼـ ــﻝ إﻟـ ــﻰ إﺤـ ــدى اﻟﻤﻨظﻤـ ــﺎت ﻤـ ــن ﺒﻌـ ــض اﻟزﺒـ ــﺎﺌن‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴن‪ ،‬أو ﻤن ﻓﺌﺎت أﺨرى ﻤن ﺠﻤﻬور ﻤﺴﺘﻬدف‪.‬‬ ‫‪Attitude Research, Attitude Scale, Data,‬‬
‫‪Variable, Likert Scale, Guttman Scalogram‬‬
‫‪Instrumental Error-m.‬‬
‫‪Interview Schedule-m.‬‬
‫ﻓﻌﺎﻝ‪ :‬أﺜﻨﺎء إﺠراء اﻟﻘﻴـﺎس ﻴﺤﺼـﻝ ﺨطـﺄ ﺒﺴـﺒب ﻛﺘﺎﺒـﺔ أداة‬ ‫ﺨطﺄ ّ‬ ‫ﺠدوﻝ أﻋﻤﺎﻝ ﻤﻘﺎﺒﻠـﺔ‪ :‬اﻹرﺸـﺎدات اﻟﺘـﻲ ﻴﺴـﺘﺨدﻤﻬﺎ اﻹﻋﻼﻤﻴـون‬
‫اﻟﻘﻴـ ــﺎس ﺒﺸـ ــﻛﻝ ﻀـ ــﻌﻴف؛ وﻋﻠـ ــﻰ اﻟﺼـ ــﻌﻴد اﻹﺤﺼـ ــﺎﺌﻲ ﺠـ ــرى‬
‫ﻓ ــﻲ ط ــرح أﺴ ــﺌﻠﺘﻬم ﻋﻠ ــﻰ اﻟﻤﺸ ــﺘرﻛﻴن ﻓ ــﻲ اﻷﺒﺤ ــﺎث؛ ﻴﻤﻛ ــن أن‬
‫اﺨﺘﺒﺎرﻫﺎ ﺒواﺴطﺔ ﺘﺤﻠﻴﻼت اﻟﺘﺄﻛد ﻤن اﻟﻤوﺜوﻗﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺘﻀﻤن أﺴـﺌﻠﺔ ﻨظﺎﻤﻴـﺔ أو ﺸـﺒﻪ ﻨظﺎﻤﻴـﺔ‪ ،‬أو ﻻﺌﺤـﺔ ﻤـن اﻷﺴـﺌﻠﺔ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Coefficient Alpha, KR-20 :‬‬
‫اﻟﺘﻠﻤﻴﺤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪Intangible Metrics-s/outtakes.‬‬
‫‪Intracoder Reliabilty-m.‬‬
‫ﻤﻘــــﺎﻴﻴس ﺼــــﻌﺒﺔ اﻟﻔﻬــــم‪ :‬ﺒﻴﺎﻨ ــﺎت ﺘﻌﻛـ ــس ﻤﺘﻐﻴـ ـرات ﻓ ــﻲ ﻋﻠـ ــم‬
‫ﻤوﺜوﻗﻴـــﺔ اﻟﻤﺒـــرﻤﺠﻴن اﻟـــداﺨﻠﻴﻴن‪ :‬ﻤوﺜوﻗﻴــﺔ ﺘﺤﻠــﻴﻼت اﻟﻤﺤﺘــوى‬
‫اﻻﺠﺘﻤﺎع ذات ﺘﺄﺜﻴر ﻋﻠﻰ ﺤﻤﻠﺔ ﻤﺎ‪.‬‬
‫اﻟﺒرﻤﺠـﻲ ﻋﻨــدﻤﺎ ﺘــﺘم اﻟﺒرﻤﺠــﺔ ﻤــن ﻗﺒــﻝ ﻤﺒــرﻤﺞ واﺤــد ﻓﻘــط‪ ،‬وﻫــو‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Non-Financial metrics:‬‬
‫ﻋــﺎدة اﻟﺒﺎﺤــث ﻨﻔﺴــﻪ؛ أﻤــﺎ ﻤــن اﻟﻨﺎﺤﻴــﺔ اﻹﺤﺼــﺎﺌﻴﺔ ﻓﺈﻨــﻪ ﻤﺴــﺘﻤد‬
‫‪Intellectual Honesty-m/ethics.‬‬ ‫ﻤن اﺨﺘﺒﺎرات إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺘﻘوم ﺒﺘﺤﻠﻴﻝ ﻗ اررات اﻟﻤﺒـرﻤﺞ ﻓـﻲ ﻤﻘﺎﺒـﻝ‬
‫اﻷﻤﺎﻨﺔ اﻟﻔﻛرﻴﺔ‪ :‬ﻗوﻝ اﻟﺼدق واﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﻓﻲ اﺘﺼﺎﻻت اﻟﻌﻼﻗـﺎت‬ ‫اﻻﺤﺘﻤﺎﻻت‪.‬‬
‫اﻟﻌﺎﻤﺔ‪ ،‬واﻹدارة‪ ،‬واﻟﺒﺤث‪.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Reliabiliy, Intercoder Reliability, Cohen’s‬‬
‫‪Intellectual Integrity-m/ethics.‬‬ ‫‪Kappa, Holsti’s Reliability, Coefficient,‬‬
‫ﻤﺎﻫﻴـ ــﺔ ﻗﻀـ ــﻴﺔ أو‬
‫اﻟﻨزاﻫــــﺔ اﻟﻔﻛرﻴــــﺔ‪ :‬ﺴـ ــﻠوك أﺨﻼﻗـ ــﻲ ﻟﺘﺤدﻴـ ــد ّ‬
‫‪Krippendorf’s Alpha, Scott’s Pi‬‬
‫ـﻲ ﻗُـ ـ ُـدﻤﺎً ﻓـ ــﻲ‬
‫ﻤﺴـ ــﺄﻟﺔ‪ ،‬واﻟﺤﻘـ ــﺎﺌق ذات اﻟﻌﻼﻗـ ــﺔ‪ ،‬وطرﻴﻘـ ــﺔ اﻟﻤﻀـ ـ ّ‬ ‫‪Issues Research-m.‬‬
‫اﻟﻨزاﻫﺔ واﻷﻤﺎﻨﺔ‪.‬‬ ‫ﺒﺤوث اﻟﻤواﻀﻴﻊ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪ :‬طرق ﺒﺤث ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ أو ﻋﺎﻤﺔ‪ ،‬ﺘدرس‬
‫ﻤﺴﺎﺌﻝ اﻟﺴﻴﺎﺴﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ اﻟراﻫﻨـﺔ ﻤـﻊ اﻟﺘرﻛﻴـز ﺒﺸـﻛﻝ رﺌﻴﺴـﻲ ﻋﻠـﻰ‬
‫‪Intercoder Reliability-m.‬‬
‫ﺘﻠك اﻟﺘﻲ ﻻ ﺘزاﻝ ﻤﺤدداﺘﻬﺎ وآراؤﻫﺎ ﻓﻲ طور اﻻرﺘﻘﺎء واﻟﻨﻤو‪.‬‬
‫ﻤوﺜوﻗﻴــﺔ اﻟﻤﺒــرﻤﺞ اﻟــداﺨﻠﻲ‪ :‬اﻟﻤوﺜوﻗﻴــﺔ أو اﻟﺘواﻓــق ﻓــﻲ ﺒرﻤﺠــﺔ‬
‫اﻟﻤﺤﺘوى اﻟﺘﻲ ﻗﺎم ﺒﻬﺎ اﺜﻨﺎن ﻤن اﻟﻤﺒرﻤﺠﻴن أو أﻛﺜر‪.‬‬ ‫‪Items-s/output.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫ﻨﻘـــﺎط )اﻟﺒﺤـــث أو اﻟﺘﺤﻠﻴـــﻝ(‪ :‬وﺤ ــدة )ﻤﺠﻤوﻋ ــﺔ( واﻀ ــﺤﺔ ﻤ ــن‬
‫‪Reliability, Intracoder Reliability, Holsti’s‬‬ ‫اﻟﺘﺤﻠــﻴﻼت اﻟﻤﺴــﺘﺨدﻤﺔ ﻓــﻲ ﺘﺤﻠﻴــﻝ اﻟﻤﺤﺘــوى واﻟﻤﺘﻀــﻤﻨﺔ ﻤﻨــﺘﺞ‬
‫‪Reliability Coefficient, Scott’s Pi,‬‬
‫‪Krippendorf’s Alpha, Cohen’s Kappa‬‬ ‫اﺘﺼ ــﺎﻻت ﻛﺎﻤ ــﻝ‪ ،‬أو ﺘﺨط ــﻴط ﻤ ــﺎ )ﻤ ــﺜﻼً إﻋ ــﻼن‪ ،‬ﻗﺼ ــﺔ‪ ،‬أو‬
‫إﺼﺎدار ﺼﺤﻔﻲ(‪.‬‬
‫‪Internal Research-m.‬‬
‫اﻟﺒﺤـث اﻟــداﺨﻠﻲ‪ :‬اﻟﺒﺤــث اﻟـذي ُﻴﺠــرى ﺤـوﻝ أﺼــﺤﺎب اﻻﻫﺘﻤــﺎم‬
‫اﻟﺒﺎرزﻴن اﻟداﺨﻠﻴﻴن‪.‬‬
‫‪-J-‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Developmental Phase :‬‬ ‫‪Judgemental Sample-m.‬‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﺘُﺴﺘﺨدم ﻓﻲ إﺼدار ﺤﻛم ﻤﺎ‪ :‬ﻨوع ﻤن اﻟﻌﻴﻨـﺎت اﻟﻌﺸـواﺌﻴﺔ‬ ‫ّ‬
‫‪Interval Data-m.‬‬
‫ﻤﺘﻌﻤـد ﻟﻀـﻤﻬم إﻟـﻰ ّ‬
‫اﻟﻌﻴﻨـﺔ ﻤـن ﻗﺒـﻝ‬ ‫ﻴﺘم ﻓﻴﻬﺎ اﻨﺘﻘﺎء أﻓـراد ﺒﺸـﻛﻝ ّ‬
‫ﺒﻴﺎﻨــﺎت اﻟﻔﺘــرة‪ :‬ﻗﻴــﺎس اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت اﻟﺘــﻲ ﻴــﺘم ﺘﺤدﻴــدﻫﺎ ﻋﻠــﻰ أﺴــﺎس‬
‫اﻟﺒﺎﺤث ﺒﺴﺒب ﺤﻴﺎزﺘﻬم ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻤﻌﻴﻨـﺔ أو ﻤﻨﺼـب أو ﺼـﻔﺎت‬
‫اﺴﺘﻤرارﻴﺘﻬﺎ‪ ،‬وﻤـن اﻟﻤﻔﺘـرض أﻨﻬـﺎ ﺘﺤﻤـﻝ ﻤﺴـﺎﻓﺎت ﻤﺘﺴـﺎوﻴﺔ ﺒـﻴن‬
‫ﻤﻤﻴ ـ ـزة‪ ،‬أو أﻨﻬـ ــم ﻴﻤﺜﻠـ ــون أﺒﻌـ ــﺎداً أﺨـ ــرى ﻟﻠﺠﻤﻬـ ــور ذات ﺼـ ــﻠﺔ‬
‫ﻨﻘـﺎط اﻟﺒﻴﺎﻨـﺎت‪) ،‬اﻨظـر ‪(Interval and Ratio Data‬؛ وﻤـن‬
‫ﺒﺎﻟﻤوﻀوع‪ ،‬وﺘُﻌﺘﺒر ذات أﻫﻤﻴﺔ ﺘﺴﺘﺤق اﻟدراﺴﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻨﺎﺤﻴ ــﺔ اﻹﺤﺼ ــﺎﺌﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻬ ــﺎ ﺘﺘﻀ ــﻤن ﻤﻘﻴ ــﺎس درﺠ ــﺎت اﻟﺤـ ـ اررة‪،‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Purposive Sample :‬‬
‫واﻟﻨﺘ ـ ــﺎﺌﺞ اﻟﻤوﺤ ـ ــدة ﻻﺨﺘﺒ ـ ــﺎرات اﻟ ـ ــذﻛﺎء‪ ،‬وﻤﻘﻴ ـ ــﺎس ﻤ ـ ــن طـ ـ ـراز‬
‫ﻻﻴﻛرت‪ ،‬وﻤﻘﻴﺎس اﺨﺘﻼف دﻻﻻت اﻷﻟﻔﺎظ‪ ،‬وﻤﻘﻴﺎس ﻏوﺘﻤﺎن‪.‬‬

‫‪16‬‬
‫‪Judgement-m/ethics.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Reliability, Coefficient Alpha :‬‬
‫اﻟﺤﻛـــم‪ :‬اﺴ ــﺘﺨدام اﻻﺴ ــﺘﻘﻼﻟﻴﺔ اﻷﺨﻼﻗﻴ ــﺔ واﻟﺘ ــﺄﻨﻲ ﻓ ــﻲ ﺘﺨط ــﻴط‬
‫ٕوادارة وﺘﻘﻴﻴم أﻨﺸطﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬ ‫‪Krippendorf’s Alpha-s.‬‬
‫أﻟﻔــﺎ ﻛرﻴﺒﻨــدورف‪ :‬ﻗﻴــﺎس ﺒﺴـﻴط ﻨوﻋـﺎً ﻤــﺎ ﻟﻤــدى ﻤواﻓﻘــﺔ اﻟﻤﺒــرﻤﺞ‬
‫‪Key Messages-m/ethics.‬‬ ‫اﻟداﺨﻠﻲ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻤﺤﺘوى‪.‬‬
‫اﻟرﺴﺎﺌﻝ اﻟﻤﻬﻤﺔ‪ :‬اﻷﻓﻛﺎر اﻟﻤﻬﻤﺔ ﻓـﻲ اﻻﺘﺼـﺎﻻت‪ ،‬أو اﻟﻤﻔـﺎﻫﻴم‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫اﻟﺘـ ــﻲ ﺘﻛﻤـ ــن وراء إﺤـ ــدى اﻟﺤﻤـ ــﻼت واﻟﺘـ ــﻲ ﻴﻨﺒﻐـ ــﻲ أن ﻴﺘﺒﻨﺎﻫـ ــﺎ‬ ‫‪Reliability, Intercoder Reliability, Intracoder‬‬
‫ﻤؤﻴدون ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﺸﺨص ﺜﺎﻟث‪.‬‬ ‫‪Reliability, Holsti’s, Reliability Coefficient,‬‬
‫‪Scott’s Pi, Cohens’s Kappa‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Active Advocates :‬‬

‫‪Key Performance (Performance Result)-m.‬‬ ‫‪-L-‬‬

‫اﻷداء اﻟرﺌﻴﺴــﻲ )ﻨﺘﻴﺠــﺔ اﻷداء(‪ :‬اﻟﻨﺘﻴﺠــﺔ اﻟﻨﻬﺎﺌﻴــﺔ اﻟﻤرﺠـ ّـوة‪ ،‬أو‬
‫‪Lack of Bias-m/s/ethics.‬‬
‫ﺘﺄﺜﻴر أداء ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﺤﻤﻠﺔ ﻤﺎ‪.‬‬
‫اﻟﺘﺤﻴز‪ :‬اﻻﺴـﺘﻘﻼﻟﻴﺔ اﻷﺨﻼﻗﻴـﺔ اﻟﺘـﻲ ﺘﺴـﺘﺨدم اﻟﻤﻨطـق ﻓـﻲ‬ ‫ّ‬ ‫ﻋدم‬
‫‪Key Performance Indicator (KPI)-‬‬ ‫طﻠـ ــب اﻻﺴـ ــﺘﻘﻼﻝ ﻋـ ــن اﻟﻘﻴـ ــود اﻟﺨﺎرﺠﻴـ ــﺔ‪ ،‬وﻟﻛـ ــﻲ ﺘﻘـ ـ ّـﻴم وﺘﻨﻘـ ــﻝ‬
‫‪m/s/outtake.‬‬ ‫اﻟﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺒﺸﻛﻝ ﻤوﻀوﻋﻲ‪.‬‬
‫ﻤؤﺸــر اﻷداء اﻟرﺌﻴﺴــﻲ‪ :‬اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت اﻟﺘــﻲ ﺘﻘــدم اﻟــدﻟﻴﻝ ﻋﻠــﻰ أداء‬
‫ﺤﻤﻠـ ــﺔ ﻤـ ــﺎ ﺤﻴـ ــﺎﻝ ﻤﻌـ ــﺎﻴﻴر رﺌﻴﺴـ ــﻴﺔ ﻤﺘﻔـ ــق ﻋﻠﻴﻬـ ــﺎ ﻤﺴـ ــﺒﻘﺎً‪ ،‬ﻤﺜـ ــﻝ‬ ‫‪Latent Content-m.‬‬
‫اﻟﻤﺤﺘوى اﻟﻛﺎﻤن‪ :‬ﻤن ﺨﻼﻝ ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻤﺤﺘوى‪ ،‬ﻫو ﺘﺤﻠﻴﻝ ﻟﻠﻔﻛرة‬
‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‪ ،‬ﻋدد اﻻﺴﺘﻔﺴﺎرات‪ ،‬اﻟﻨﻘرات ﻟﻠدﺨوﻝ إﻟـﻰ ﺼـﻔﺤﺔ ﻤـﺎ‪،‬‬
‫اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ‪ ،‬أو ﻟﻤوﻀـوع‪ ،‬أو ﻟﻤﻐـزى اﻟﻤﺤﺘـوى؛ اﻟﻤﻌـﺎﻨﻲ اﻷﻋﻤـق‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻘﺎت‪ ،‬اﻟزوار‪ ،‬إﻟﻰ آﺨرﻩ‪.‬‬
‫اﻟﻤﻘﺼودة أو اﻟﻤﻔﻬوﻤﺔ ﻤن رﺴﺎﻟﺔ ﻤﺎ‪.‬‬
‫‪Keystroke-s.‬‬
‫ﻨﻘـــرة ﻋﻠـــﻰ أﺤـــد اﻟﻤﻔـــﺎﺘﻴﺢ‪ :‬اﻟﻀ ــﻐط ﻋﻠ ــﻰ أﺤ ــد اﻟﻤﻔ ــﺎﺘﻴﺢ ﻓ ــﻲ‬ ‫‪Length of Depth of Visit-sm/s/engagement.‬‬
‫ﻋﻤق ﻤدة اﻟزﻴﺎرة‪ :‬ﻤدة اﻟوﻗت اﻟذي ﻴﻘﻀﻴﻪ اﻟﻔـرد ﻋﻠـﻰ ﺼـﻔﺤﺔ‬
‫اﻟﺤﺎﺴوب أو اﻵﻟﺔ اﻟﻛﺎﺘﺒﺔ؛ ﻤﻘﻴﺎس ﻟﻠﺘﺄﻛد ﻤن اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻤوﻗﻊ ﻤﻌﻴن‪.‬‬
‫‪Keyword Searches-m/sm.‬‬
‫اﻟﺒﺤــث ﺒواﺴــطﺔ اﻟﻛﻠﻤــﺎت اﻟﻤﻔﺘﺎﺤﻴــﺔ‪ :‬ﺘﺤدﻴــد اﻫﺘﻤــﺎم أﺼــﺤﺎب‬ ‫‪Likert Scale-m.‬‬
‫ﻤﻘﻴــﺎس ﻻﻴﻛــرت‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻤﺴــﺘوى اﻟﻔﺘ ـرة‪ ،‬ﻴﺴــﺘدﻋﻲ ﻤــن اﻟﻨــﺎس‬
‫اﻟﺸﺄن ﻤن ﺨﻼﻝ اﻟﻛﻠﻤﺎت اﻟﻤﻔﺘﺎﺤﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻴﺒﺤﺜون ﺒواﺴطﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻻﺴـ ــﺘﺠﺎﺒﺔ إﻟـ ــﻰ ﻤﺠﻤوﻋـ ــﺔ ﻋﺒـ ــﺎرات ﺤـ ــوﻝ ردود أﻓﻌـ ــﺎﻝ ﺠـ ــرى‬
‫‪Klout-sm/output.‬‬ ‫ﺘﺤدﻴدﻫﺎ ﻤﺴﺒﻘﺎً وﻫﻲ‪) :‬أواﻓق ﺒﺸدة‪ ،‬أواﻓـق‪ ،‬ﻻ أﻋﻠـم‪ ،‬ﻻ أواﻓـق‪،‬‬
‫ﻤﻨﺼــــﺔ ﻛــــﻼوت‪ :‬ﻤﻨﺼ ــﺔ اﻹﻋ ــﻼم اﻻﺠﺘﻤ ــﺎﻋﻲ ﻟﻬ ــدف اﻟﺘ ــﺄﺜﻴر‬
‫ّ‬ ‫ﻻ أواﻓــق ﺒﺸــدة(؛ ﻴﻨﺒﻐــﻲ أن ﻴﺤﻤــﻝ ﻋــدداً ﻤﻔــرداً ﻤــن ﻛﻠﻤــﺎت أو‬
‫اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬ ‫ﺘﻌﺒر ﻋن ردود أﻓﻌﺎﻝ؛ وﺘدﻋﻰ أﻴﻀﺎً "طرﻴﻘﺔ اﻟﺘﻘﻴﻴﻤـﺎت‬ ‫ﻋﺒﺎرات ّ‬
‫‪Known Group t-Test-s.‬‬ ‫اﻟﻛﻠّﻴ ــﺔ" ﻷن اﻟﻤﻘﻴ ــﺎس ﻴﺘطﻠ ــب ﻋﻠ ــﻰ اﻷﻗ ــﻝ اﺜﻨ ــﻴن‪ ،‬إن ﻟ ــم ﻴﻛ ــن‬
‫اﺨﺘﺒﺎر ‪ t‬ﻟﻤﺠﻤوﻋـﺔ ﻤﻌروﻓـﺔ‪ :‬اﺨﺘﺒـﺎر اﺴـﺘدﻻﻟﻲ إﺤﺼـﺎﺌﻲ ﻫـﺎم‬ ‫ﺜﻼﺜﺔ‪ ،‬ﻤن اﻟﻌﺒﺎرات ﻟﻛﻝ ُﺒﻌد ﻤن أﺒﻌﺎد اﻟﻘﻴﺎس‪.‬‬
‫ﻋﻴﻨــﺎت ﻓــﻲ ﺒﻌــض اﻟﻘﻴﺎﺴــﺎت اﻟﻤﺴــﺘﻤرة‬
‫ﻴﻘــﺎرن ﻨﺘــﺎﺌﺞ ﻤﺠﻤوﻋــﺔ ّ‬ ‫‪Like-sm/s/engagement.‬‬
‫ﻟﻤﺘﻐﻴر ﺘﺎﺒﻊ ﺤﻴﺎﻝ ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻌروﻓﺔ‪.‬‬ ‫إﻋﺠــﺎب‪ :‬ﻤﻌﻴــﺎر ﻟﻠﻨــﺎس ﻴﻌﺒــرون ﻤــن ﺨﻼﻟــﻪ ﻋــن إﻋﺠــﺎﺒﻬم ﻓــﻲ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫ﻤﻨﺸور ﻋﻠﻰ ﻤواﻗﻊ اﻟﺘواﺼﻝ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪Independent t-Test, Inferential Statistics‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Facebook :‬‬
‫‪KR-20-s.‬‬
‫ﻗﻴﺎس ‪ :KR-20‬ﻫﻮ إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ذات ﻤوﺜوﻗﻴﺔ ﻤن أﺠﻝ ﻗﻴﺎﺴـﺎت‬ ‫‪Line Graph-s.‬‬
‫رﺴم ﺒﻴﺎﻨﻲ ﺨطﻲ‪ :‬ﻋرض ﻟﺘوزﻴﻊ اﻟﺘﻛرار ﺒواﺴطﺔ ﺨطوط ﺘﻤﺜﻝ‬
‫وﻴﻌ ــرف أﻴﻀـ ـﺎً ﺒﺎﺴ ــم ﻤﻌﺎدﻟ ــﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﺴ ــﺘوى اﻻﺴ ــﻤﻲ أو اﻟﺘرﺘﻴﺒ ــﻲ؛ ُ‬
‫ﻨﻘﺎط ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻋﻠﻰ ﻓﺘرات ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ وﺒﺸﻛﻝ ﻤﺴﺘﻤر‪.‬‬
‫ﻛودر‪ -‬رﻴﺘﺸﺎردﺴون ‪.٢٠‬‬

‫‪17‬‬
 ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Graph :‬‬ ‫اﻟﻤﺴ ـ ـ ـ ـ ــﺘﺨدﻤون ﻓﻴ ـ ـ ـ ـ ــﻪ ﺘﺎﺒﻌـ ـ ـ ـ ـ ـﺎً ﺒرﻤﺠﻴـ ـ ـ ـ ـ ـﺎً ﻟﻤﻌﺎﻟﺠ ـ ـ ـ ـ ــﺔ اﻟﺜﻨ ـ ـ ـ ـ ــﺎﺌﻲ‬
‫)اﻟﻤﻔﺘﺎح‪/‬اﻟﻘﻴﻤ ـ ـ ــﺔ( ﻤ ـ ـ ــن أﺠ ـ ـ ــﻝ ﺘوﻟﻴ ـ ـ ــد ﺜﻨﺎﺌﻴ ـ ـ ــﺎت وﺴ ـ ـ ــﻴطﺔ ﻤ ـ ـ ــن‬
‫‪Linkbacks-sm/s/engagement.‬‬
‫)اﻟﻤﻔﺘﺎح‪/‬اﻟﻘﻴﻤــﺔ(‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀــﺎﻓﺔ إﻟــﻰ ﺘــﺎﺒﻊ ﺒرﻤﺠــﻲ ﻟ ـدﻤﺞ اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت‬
‫ﻋـــدد ﻤـــرات اﻻﺘﺼـــﺎﻝ‪ :‬ﻗﻴــﺎس ﻋ ــدد ﻤـ ـرات اﻟﻨﻘــر ﻟﻠ ــدﺨوﻝ إﻟ ــﻰ‬
‫اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒذات اﻟﻤﻔﺘﺎح اﻟوﺴﻴط‪.‬‬
‫ﺤﺴﺎب ﻤدوﻨﺎت أو ﺘﻐرﻴدات‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Big Data, Cloud Data :‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Blog, Tweet, YouTube :‬‬
‫‪Market Mix Model-m.‬‬
‫‪Linkedin-sm/output.‬‬
‫ﻨﻤوذج ﺘﺴوﻴﻘﻲ‪ :‬ﻨﻤوذج ﻤﺘطور ﻴﺒﺤث ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ أﻗﺴـﺎم ﺒرﻨـﺎﻤﺞ‬
‫ﻤوﻗﻊ ﻟﻨﻛـد إن‪ :‬ﻤوﻗـﻊ ﺘواﺼـﻝ اﺠﺘﻤـﺎﻋﻲ ﻴﺘـﻴﺢ ﻟﻠﻨـﺎس اﻻﺘﺼـﺎﻝ‬
‫ﺘﺴوﻴق‪ ،‬ﻤن أﺠﻝ ﺘﺤدﻴد ﺴـﺒب وﻨﺘﻴﺠـﺔ آﻟﻴـﺎت اﻻﺘﺼـﺎﻝ اﻟﻤﻌﻴﻨـﺔ‬
‫ﺒﻤواﻗﻊ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟوظﺎﺌف واﻷﻋﻤﺎﻝ‪.‬‬
‫ﻀﻤن اﻟﺒرﻨﺎﻤﺞ ﺒﻛﺎﻤﻠﻪ‪.‬‬
‫‪Loading-m.‬‬
‫ﺘﺤﻤﻴﻝ )ﺒﻴﺎﻨـﺎت(‪ :‬ﻛﺘﺎﺒـﺔ ﺒﻴﺎﻨـﺎت ﻤﺴـﺘﺨرﺠﺔ وﻤﻨﻘوﻟـﺔ إﻟـﻰ ﻗﺎﻋـدة‬ ‫‪Market Research-m.‬‬
‫أﺒﺤـــــﺎث اﻟﺴـــــوق‪ :‬أﻴ ـ ــﺔ د ارﺴ ـ ــﺔ ﻤﻨﻬﺠﻴ ـ ــﺔ ﻻﺘﺠﺎﻫ ـ ــﺎت اﻟﺴ ـ ــوق‪،‬‬
‫ﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟوﺠﻬﺔ‪.‬‬
‫وﺘﺄﺜﻴرات اﻟﺴوق ﻤن ﺤﻴـث اﻟﻤـواد اﻟﻤدرﺠـﺔ واﻟﺠدﻴـدة‪ ،‬أو د ارﺴـﺔ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪ELT, Extraction, Transformation :‬‬
‫ﺘﺴﻌﻴر اﻟﻨﻤﺎذج وﻤدى ﺘﺄﺜﻴر اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺸراء‪.‬‬
‫‪Longitudinal Survey-m.‬‬
‫اﻻﺴـــﺘطﻼع اﻟﻤﺘﺘـــﺎﺒﻊ‪ :‬ﻨ ــوع ﻤ ــن أﻨـ ـواع اﻻﺴ ــﺘطﻼﻋﺎت ﻴﺤﺘ ــوي‬ ‫‪Mean-s.‬‬
‫اﻟﻤﺘوﺴــــــط‪ :‬إﺤﺼ ـ ــﺎﺌﻴﺔ وﺼ ـ ــﻔﻴﺔ ذات ﻨزﻋ ـ ــﺔ ﻤرﻛزﻴ ـ ــﺔ ﺘﺼـ ـ ــف‬
‫ﻼﺤ ـ ــظ أو ُﻴﻘ ـ ــﺎس‬
‫ﻋﻠ ـ ــﻰ ﻋ ـ ــدة أﻓـ ـ ـراد أو ﻤوﻀ ـ ــوﻋﺎت‪ ،‬واﻟ ـ ــذي ُﻴ َ‬
‫"ﻤﺘوﺴط" ﻤﺠﻤوﻋﺔ أرﻗﺎم ﻤﺘﺘﺎﺒﻌﺔ؛ وﻴدﻋﻰ أﻴﻀﺎً "اﻟﻤﻌ ّـدﻝ"‪ ،‬وﻫـو‬
‫ﻋﻴﻨﺎت ﻋدﻴدة ﺴرﻴﻌﺔ(‪.‬‬
‫ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠزﻤن )ﻤﺜﻼً ّ‬
‫اﻹﺠـ ـ ـراء اﻟﻤﺘﺨ ـ ــذ ﻓ ـ ــﻲ اﺴ ـ ــﺘﺨدام ﻋ ـ ــدد ﻤﺤ ـ ــدد‪ ،‬أو ﻤﻘﻴ ـ ــﺎس ذو‬
‫ﺼﻼﺤﻴﺔ وﻤوﺜوﻗﻴﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴم أداء ﻤﺎ‪.‬‬
‫‪-M-‬‬
‫‪Measurement-m.‬‬
‫‪Mail Survey-m.‬‬
‫اﻟﻘﻴﺎس‪ :‬طرﻴﻘﺔ ﺘزوﻴد أﺤد اﻷﻨﺸـطﺔ ﺒﺒﻌـد ﺨـﺎص ﺒﺎﻟﻤﻘﺎرﻨـﺔ ﻤـﻊ‬
‫اﺴﺘطﻼع ﺒواﺴـطﺔ اﻟﺒرﻴـد‪ :‬طرﻴﻘـﺔ اﺴـﺘطﻼع ﻴﺠـري ﻓﻴﻬـﺎ ﻤﻠـﻰء‬
‫ﻤﻌﻴﺎر ﻤﺎ ﺒﺸﻛﻝ ﻋﺎم‪ ،‬وﻴﺠري ﺘﻨﻔﻴذ ذﻟك ﻋـﺎدة ﺒطرﻴﻘـﺔ ﻛﻤﻴـﺔ أو‬
‫اﺴ ــﺘﺒﻴﺎن ﻤطﺒ ــوع ﻤ ــن ﻗﺒ ــﻝ أﺤ ــد اﻟﻤﺠﻴﺒ ــﻴن‪ ،‬واﻟ ــذي ﻴﻘ ــوم ﺒ ــدورﻩ‬
‫ﻋددﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺒﺈﻋﺎدﺘﻪ ﻋن طرﻴق اﻟﺒرﻴد اﻟﻌﺎدي‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Data, Scale :‬‬
‫‪Mall Intercept Research-m.‬‬
‫ﻤﺠﻤــــﻊ‬
‫ﻤﺴــــﺢ ﻴﺠــــري ﻤــــن ﺨــــﻼﻝ اﻋﺘــــراض أﺸــــﺨﺎص ﻓــــﻲ ّ‬
‫‪Measurement Bias-m.‬‬
‫اﻟﻘﻴﺎس اﻟﻤﺘﺤﻴز‪ :‬اﻟﻔﺸﻝ ﻓـﻲ اﻟرﻗﺎﺒـﺔ ﻋﻠـﻰ ﻨﺘـﺎﺌﺞ ﺠﻤـﻊ اﻟﺒﻴﺎﻨـﺎت‬
‫ﻟﻠﺘﺴوق‪ :‬ﻨوع ﺨﺎص ﻤن أﻨواع اﻻﺴﺘطﻼع )وﺠﻬﺎً ﻟوﺠﻪ( اﻟـذي‬
‫وﻗﻴﺎﺴﻬﺎ‪ ،‬ﻤﺜﻼً‪ :‬ﻤﻴﻝ اﻟﻨﺎس ﻟﺘﻘدﻴم إﺠﺎﺒﺎت ﻤرﻏوﺒﺔ اﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺎً ‪.‬‬
‫ﻴﺘم ﻓﻴﻪ إﺠراء ﻤﻘﺎﺒﻼت ﺸﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬وذﻟك ﺒﺎﻟﺤدﻴث ﻤـﻊ ﻤﺸـﺎرﻛﻴن‬
‫ﻤﺠﻤﻌــﺎت اﻟﺘﺴــوق؛ ﻫــذا ﺸــﻛﻝ ﻤــن‬
‫ﻤـرﺘﻘﺒﻴن ﺨــﻼﻝ ﺘﺠ ـواﻟﻬم ﻓــﻲ ّ‬ ‫‪Measurement Error-m.‬‬
‫اﻟﻌﻴﻨﺎت اﻟﻌﺸواﺌﻴﺔ‪.‬‬
‫أﺸﻛﺎﻝ ّ‬ ‫ﻗﻴــــﺎس اﻟﺨطــــﺄ‪ :‬ﻛﻤﻴ ــﺔ اﻟﺨط ــﺄ اﻟﻤوﺠ ــودة ﻓ ــﻲ إﺤ ــدى ﺤﻤـ ــﻼت‬
‫اﻟﺒﺤث؛ وﻓـﻲ اﻻﺴـﺘطﻼﻋﺎت‪ ،‬ﺘﻌﻨـﻲ ﻛﻤﻴـﺔ اﻟﺨطـﺄ اﻟﻤوﺠـودة ﻓـﻲ‬
‫‪Manifest Content-m.‬‬
‫اﻹﺠﺎﺒــﺎت اﻟﻔردﻴــﺔ؛ وﻋﻠــﻰ اﻟﺼــﻌﻴد اﻹﺤﺼــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻓﺈﻨــﻪ ﻤﺼــطﻠﺢ‬
‫ﺒﻴــــﺎن ﺒــــﺎﻟﻤﺤﺘوى‪ :‬ﻤـ ــن ﺨـ ــﻼﻝ ﺘﺤﻠﻴـ ــﻝ اﻟﻤﺤﺘـ ــوى‪ ،‬ﻫـ ــو ﺘﺤﻠﻴـ ــﻝ‬
‫ﻴﻌﺒــر ﻋــن ﻫــﺎﻤش اﻟﺸ ـك اﻟﺘــﻲ ﻴﻤﻛــن ﻟﻠﺒﺎﺤــث أن ﻴﻘﺒــﻝ ﺒــﻪ ﻓﻴﻤــﺎ‬
‫ﻟﻠﻤﻀــﻤون اﻟﻔﻌﻠــﻲ ﻟرﺴــﺎﻟﺔ ﻤــﺎ ﻛﻤــﺎ ﺘظﻬــر ﻋﻠــﻰ ﺤﻘﻴﻘﺘﻬــﺎ ﻤﻘﺎرﻨــﺔ‬
‫ﻴﺘﻌﻠق ﺒﻨﺘﺎﺌﺞ اﻟﺒﺤث‪.‬‬
‫ﻤﻊ اﻟﻤﺤﺘوى اﻟﻛﺎﻤن اﻟذي ﻴﻨﺒﻐﻲ اﺴﺘﻨﺘﺎﺠﻪ ﻤن اﻟرﺴﺎﺌﻝ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Confidence Interval :‬‬
‫‪Map Reduce-m/s.‬‬
‫ﻨﻤوذج ﺒرﻤﺠﻲ‪ :‬ﻨﻤـوذج ﺒرﻤﺠـﺔ ﻗﺎﻋـدة ﺒﻴﺎﻨـﺎت ﻴـرﺘﺒط اﺴـﺘﺨداﻤﻪ‬ ‫‪Measurement Reliability-m.‬‬
‫ﻤوﺜوﻗﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎس‪ :‬اﻟﻤـدى اﻟـذي ﻴﻘـوم ﻓﻴـﻪ أﺤـد اﻟﻤﻘـﺎﻴﻴس ﺒﻘﻴـﺎس‬
‫ﺒﻤﻌﺎﻟﺠــﺔ وﺘوﻟﻴ ــد ﻤﺠﻤوﻋ ــﺎت واﺴ ــﻌﺔ ﻤــن اﻟﺒﻴﺎﻨ ــﺎت ﺤﻴ ــث ﻴﺤ ــدد‬

‫‪18‬‬
‫اﻟﺸــﻲء ذاﺘــﻪ ﺒﻤــرور اﻟــزﻤن؛ وﻋﻠــﻰ اﻟﺼــﻌﻴد اﻹﺤﺼــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻴﻌﻨــﻲ‬ ‫وﺴــﺎﺌﻝ اﻹﻋــﻼم اﻻﺠﺘﻤ ــﺎﻋﻲ ﻤــن ﻗﺒــﻝ ﻤﺴ ــﺘﺨدﻤﻴن آﺨ ـرﻴن ﻓ ــﻲ‬
‫ﻤدى اﻻﻋﺘﻤﺎد أو اﻟوﺜوق ﺒﻬذا اﻟﻘﻴﺎس‪.‬‬ ‫وﺴﺎﺌﻝ اﻹﻋﻼم اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Message Content-m.‬‬
‫‪Coefficient Alpha, Test-Restest Reliability,‬‬
‫‪Split-Half Reliability‬‬ ‫ﻤﺤﺘوى اﻟرﺴﺎﻟﺔ‪ :‬اﻟﻌﻨﺎﺼر اﻟﺸـﻔﻬﻴﺔ واﻟﻤرﺌﻴـﺔ واﻟﺴـﻤﻌﻴﺔ ﻹﺤـدى‬
‫اﻟرﺴﺎﺌﻝ؛ اﻟﻤﺎدة اﻟﺘﻲ ﻤﻨﻬـﺎ ﻴـﺘم ﺘﻨﻔﻴـذ ﺘﺤﻠـﻴﻼت اﻟﻤﺤﺘـوى؛ وﻋﻠـﻰ‬
‫‪Measurement Validity-m.‬‬
‫اﻟﺼ ــﻌﻴد اﻹﺤﺼ ــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻫ ــو ﺘﺤﻠﻴ ــﻝ ﻟﻠﺘﻐطﻴ ــﺔ اﻹﻋﻼﻤﻴ ــﺔ ﻟرﺴ ــﺎﺌﻝ‬
‫ﺼدق اﻟﻘﻴﺎس‪ :‬اﻟﻤدى اﻟذي ﻴﻘوم ﻓﻴﻪ أﺤـد اﻟﻤﻘـﺎﻴﻴس ﺒﻘﻴـﺎس ﻤـﺎ‬
‫ﺘﺘﻌﻠــق ﺒﻌﻤﻴــﻝ‪ ،‬ﻤﻨــﺘﺞ‪ ،‬أو ﻤوﻀــوع ﺤــوﻝ ﻗﻀــﺎﻴﺎ ﻫﺎﻤــﺔ؛ ﻋﻨﺼــر‬
‫ُﻴﻌﺘﻘد أﻨﻪ ﻴﺠب أن ﻴﻘﻴﺴﻪ ﺒﺎﻟﻔﻌﻝ‪.‬‬
‫ﻤن ﻋﻨﺎﺼر اﻟﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟذي ﻴﻘﻴس أﻴـﺎً ﻤـن اﻟرﺴـﺎﺌﻝ اﻟﻤﺨطـط ﻟﻬـﺎ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Face Validity, Content Validity, Construct‬‬ ‫اﻟﻤوﺠودة ﻓﻌﻠﻴﺎً ﻓﻲ وﺴﺎﺌﻝ اﻹﻋﻼم‪ .‬ﻫذا إن وﺠدت‪.‬‬
‫‪Validity, Criterion-Related Validity‬‬
‫‪Message Strength-s.‬‬
‫‪Media-m.‬‬ ‫ﻗــوة اﻟرﺴــﺎﻟﺔ‪ :‬ﻋﻨﺼــر ﻤــن ﻋﻨﺎﺼــر اﻟﺘﺤﻠﻴــﻝ ﻴﻘــﻴس ﻤــدى ﻗــوة‬
‫وﺴـــــﺎﺌﻝ اﻹﻋــــــﻼم‪ :‬ﺘﺘﻀ ـ ــﻤن اﻟﺼ ـ ــﺤف‪ ،‬اﻟﻤﺠ ـ ــﻼت اﻟﺘﺠﺎرﻴ ـ ــﺔ‬ ‫إرﺴﺎﻝ رﺴﺎﻟﺔ ﺤوﻝ ﻋﻤﻴﻝ أو ﻤﻨﺘﺞ أو ﻤوﻀوع‪.‬‬
‫وﻤﺠ ــﻼت اﻟﻤﺴ ــﺘﻬﻠك ٕواﺼ ــدارات أﺨ ــرى‪ ،‬اﻹذاﻋ ــﺔ واﻟﺘﻠﻔزﻴ ــون‪،‬‬
‫ﺸــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨــت‪ ،‬ﺘﻘــﺎرﻴر اﻟﺸــرﻛﺎت‪ ،‬وﻛــﺎﻻت اﻷﻨﺒــﺎء‪ ،‬اﻟﺘﻘــﺎرﻴر‬ ‫‪Metric-m/s/outtake/outcome.‬‬
‫ﺘوﻀــﺢ إﺤﺼــﺎﺌﻴﺎً‬
‫ﻤﻘﻴـــﺎس‪ :‬ﻗﻴﻤــﺔ رﻗﻤﻴــﺔ ﻤرﺘﺒطــﺔ ﺒﺒﺤــث ﺤﻤﻠــﺔ ّ‬
‫ﻛﺘﻴﺒـﺎت اﻟﺤﻛوﻤﻴــﺔ‪ ،‬ﻤواﻗــﻊ ﻋﻠــﻰ ﺸــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨــت وﻤﺠﻤوﻋــﺎت‬
‫واﻟ ّ‬
‫ﻓﻴﻤﺎ إذا ﺘم اﻟﺘوﺼﻝ إﻟﻰ اﻷﻫداف اﻟﻨﺎﺘﺠﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻨﻘﺎﺸﺎت‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Output, Outtake, Refinement Stage :‬‬
‫‪Media Evaluations-m.‬‬
‫ﺘﻘوﻴﻤــــﺎت وﺴــــﺎﺌﻝ اﻹﻋــــﻼم‪ :‬اﻟﺘﻘﻴ ــﻴم اﻟﻤﻨﻬﺠ ــﻲ ﻟﺴ ــﻤﻌﺔ إﺤ ــدى‬ ‫‪Mode-s.‬‬
‫ﺼــﻴﻐﺔ‪ /‬أﺴــﻠوب‪ :‬إﺤﺼــﺎﺌﻴﺔ وﺼــﻔﻴﺔ ذات ﻨزﻋــﺔ ﻤرﻛزﻴــﺔ ﺘﺸــﻴر‬
‫اﻟﺸـ ـ ــرﻛﺎت أو ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬـ ـ ــﺎ أو ﺨـ ـ ــدﻤﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬أو ﻹﺤـ ـ ــدى اﻟﺸـ ـ ــرﻛﺎت‬
‫إﻟـ ـ ــﻰ اﻟﻘﻴﻤ ـ ـ ــﺔ اﻷﻛﺜـ ـ ــر ﺤ ـ ـ ــدوﺜﺎً )أو ذات اﻟﻤواﺼـ ـ ــﻔﺎت اﻷﻛﺜ ـ ـ ــر‬
‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻴﺘﻀﺢ ﻤن ﺘواﺠدﻫﺎ ﻓﻲ وﺴﺎﺌﻝ اﻹﻋﻼم‪.‬‬
‫ﻨﻤوذﺠﻴﺔ( ﻓﻲ ﺴﻠﺴﻠﺔ ﺒﻴﺎﻨﺎت‪.‬‬
‫‪Median-s.‬‬
‫اﻟﻤﺘوﺴـــط‪ :‬إﺤﺼ ــﺎﺌﻴﺔ وﺼ ــﻔﻴﺔ ذات ﻨزﻋ ــﺔ ﻤرﻛزﻴ ــﺔ ﺘﺸ ــﻴر إﻟ ــﻰ‬ ‫‪Modeling-m/s.‬‬
‫ﺘﺼــــﻤﻴم اﻟﻨﻤــــﺎذج )اﻟﻨﻤذﺠـ ــﺔ(‪ :‬وﺴـ ــﻴﻠﺔ ﻤﻌﺎﻟﺠـ ــﺔ ﺘظﻬـ ــر ﺘـ ــﺄﺜﻴر‬
‫اﻟﻤوﻗﻊ اﻟﻤﺘوﺴط ﻓـﻲ ﺴﻠﺴـﻠﺔ ﺒﻴﺎﻨـﺎت؛ اﻟﻤوﻗـﻊ اﻟـذي ﻴﻘـﻊ ﻓـوق أو‬
‫اﻟﻤﺘﻐﻴرات ﻓﻲ اﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤن ﺨﻼﻝ اﻟﻌﻼﻗﺎت‪.‬‬
‫دون ‪ %٥٠‬ﻤن ﻗﻴم اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت‪.‬‬
‫‪Moderator-m.‬‬
‫‪Mention Prominence-s.‬‬
‫ﻤــدﻴر اﻟﺠﻠﺴــﺔ‪ :‬ﻓــرد ﻴﻘــود ﺠﻤﺎﻋــﺔ ذات اﻫﺘﻤــﺎم ﻤﻌــﻴن؛ وﻴﻌــرف‬
‫أﻫﻤﻴــــﺔ ذﻛــــر )ﻤوﻀــــوع ﻤــــﺎ(‪ :‬ﺘﻨوﻴ ــﻪ ﺤ ــوﻝ أﻫﻤﻴ ــﺔ ذﻛ ــر أﺤ ــد‬
‫اﻟﻤوﻀــوﻋﺎت‪ ،‬أو إﺤــدى اﻟﺸــرﻛﺎت‪ ،‬أو اﻟﻤﻨﺘوﺠــﺎت ﻓــﻲ وﺴــﺎﺌﻝ‬ ‫أﻴﻀﺎً ﺒِـ )اﻟ ّ‬
‫ﻤﻴﺴر(‪.‬‬

‫اﻹﻋﻼم‪ ،‬واﻟﺘﻲ ﻋﺎدة ﻤﺎ ﻴﺘم ﻗﻴﺎﺴﻬﺎ ﻋﻠﻰ أﺴـﺎس اﻟﻨﺴـﺒﺔ اﻟﻤﺌوﻴـﺔ‬ ‫‪Monitoring-m.‬‬
‫ﻟﻤﻘﺎﻟــﺔ‪ ،‬أو ﻤﻛﺎﻨﺘﻬــﺎ ﻀــﻤن اﻟﻤﻌﻠوﻤــﺎت اﻟﻤﻌطــﺎة‪) ،‬ﻤــﺜﻼً اﻟﻌﻨ ـوان‬ ‫اﻟﻤراﻗﺒـــﺔ‪ :‬إﺠـ ـراء ﻴ ــﺘم ﺒواﺴ ــطﺘﻪ ﺠﻤ ــﻊ اﻟﺒﻴﺎﻨ ــﺎت ﺒﺸ ــﻛﻝ ﻤﻨﻬﺠ ــﻲ‬
‫اﻟرﺌﻴﺴﻲ‪ ،‬ﺼﻔﺤﺔ رﺌﻴﺴﻴﺔ ﻤن ﺠرﻴدة‪ ،‬اﻟدﻗﺎﺌق اﻟﺜﻼث اﻷوﻟﻰ(‬ ‫وﻤﻨﺘظم ﺤوﻝ ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﺒﺤث ﻀﻤن ﻓﺘرة زﻤﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Environmental Scanning :‬‬
‫‪Mentions-s/sm/outtake/outcome.‬‬
‫ﻤواﻀــــﻴﻊ )ﺘــــذﻛرﻫﺎ وﺴــــﺎﺌﻝ اﻹﻋــــﻼم(‪ :‬ﻤوﻀـ ــوﻋﺎت أو ﻨﺘـ ــﺎﺌﺞ‬ ‫‪Moral Courage-m/ethics.‬‬
‫ﺘﺘﻀـ ــﻤن أﻋـ ــداداً ﻤـ ــن اﻷﺤـ ــداث اﻟﺘﺎﺒﻌـ ــﺔ ﻟﺸـ ــرﻛﺔ أو ﻟﻤﻨـ ــﺘﺞ أو‬ ‫اﻟﺸــــﺠﺎﻋﺔ اﻷدﺒﻴــــﺔ‪ :‬ﻗ ــدرة اﻟﺸ ــﺨص اﻟﻤﺤﺘ ــرف ﻓ ــﻲ اﻟﻌﻼﻗ ــﺎت‬
‫ﻟﺸﺨص‪ ،‬ﺘظﻬر ﻓﻲ وﺴﺎﺌﻝ اﻹﻋﻼم‪ ،‬وﻛﻝ ذﻛـر ﻟﻤوﻀـوع واﺤـد‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻝ ﻛﻤﺴﺘﺸﺎر ﻓﻲ اﻷﺨﻼق؛ اﻟﺸﺠﺎﻋﺔ ﻓﻲ ﺘﻘـدﻴم‬
‫ﻴﺸﻐﻝ ﻤﻛﺎﻨﺎً ﻓﻲ وﺴﺎﺌﻝ اﻹﻋﻼم؛ ﻋدد اﻟﻤـرات اﻟﺘـﻲ ﻴﺠـري ﻓﻴﻬـﺎ‬ ‫اﻟﻨﺼﺢ ﻋﻨدﻤﺎ ﺘﻛون اﻟﺘﻘﻴﻴﻤﺎت ﻏﻴر ﻤﻘﺒوﻟﺔ ﻟـدى اﻟﻨـﺎس أو أﻨﻬـﺎ‬
‫اﻟﺤ ــدﻴث ﻋ ــن ﺘﻐرﻴ ــدة أو ﻤدوﻨـ ــﺔ أو ﻋ ــن أي ﻤوﻀ ــوﻋﺎت ﻓـ ــﻲ‬ ‫ﺘذﻫب ﻋﻛس رﻏﺒﺎت أو ﺘوﺠﻴﻬﺎت اﻹدارة‪.‬‬

‫‪19‬‬
‫‪Moral Objectivity-m/ethics.‬‬ ‫اﻵﺨر‪.‬‬
‫اﻟﻤوﻀوﻋﻴﺔ اﻷﺨﻼﻗﻴﺔ‪ :‬اﻟﻘـدرة ﻋﻠـﻰ ﻤوازﻨـﺔ وﺠﻬـﺎت ﻨظـر ﻋـدد‬
‫ﻤــن اﻟﺠﻤــﺎﻫﻴر اﻟﻤﺘﻨوﻋــﺔ ﺒﺸــﻛﻝ ﻤﺴــﺘﻘﻝ ﺤﻴــﺎﻝ ﻗﻀــﻴﺔ أﺨﻼﻗﻴــﺔ‪،‬‬ ‫‪Non-Financial Metrics -/s/s/outtake/outcome.‬‬
‫وذﻟك ﺒﺎﺴﺘﺨدام اﻟﻤﻨطق اﻟﻤوﻀوﻋﻲ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺠﻤﻌـ ـﺔ واﻟﺘ ــﻲ ﻻ ﺘﺘﻀ ــﻤن‬
‫ّ‬ ‫ﻤﻘـــﺎﻴﻴس ﻏﻴـــر ﻤﺎﻟﻴــــﺔ‪ :‬اﻟﺒﻴﺎﻨ ــﺎت‬
‫ﺒﻴﺎﻨﺎت "ﺤﺴـﺎﺒﻴﺔ" ﻤﺜـﻝ اﻟﻤﺒﻴﻌـﺎت‪ ،‬اﻟﻤﻛﺎﺴـب‪ ،‬اﻟﺤﻀـور؛ ﺒﻴﺎﻨـﺎت‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Autonomy :‬‬
‫ذات طﺒﻴﻌ ــﺔ اﺠﺘﻤﺎﻋﻴـ ـﺔ وﺘﻌﻛ ــس ﻤﺘﻐﻴـ ـرات ﻓ ــﻲ اﻟﻤواﻗ ــف ﻤﺜ ــﻝ‬
‫‪Motivational Objective-m.‬‬ ‫اﻟﻤﺼداﻗﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻌﻼﻗﺎت‪ ،‬اﻟﺸﻬرة‪ ،‬اﻻﺌﺘﻤﺎن‪ ،‬اﻟﺜﻘﺔ‪.‬‬
‫ﻫـــدف ﺘﺤﻔﻴـــزي‪ :‬ﻫ ــدف ُﻴظﻬــر ﻤﺴــﺘوى اﻟﺘﻐﻴﻴ ــر اﻟﻤطﻠــوب ﻓ ــﻲ‬
‫ﻤواﻗــف أو ﻓــﻲ ﺘﺼــورات ﻤﻌﻴﻨــﺔ ﻟﺠﻤﻬــور ﻤﺴــﺘﻬدف ﻓــﻲ أﻋﻘــﺎب‬ ‫‪Nonparametric Statistics-s.‬‬
‫ﺤﻤﻠﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬ ‫إﺤﺼﺎﺌﻴﺎت ﻏﻴر ﻗﻴﺎﺴﻴﺔ‪ :‬إﺤﺼﺎﺌﻴﺎت اﺴﺘدﻻﻟﻴﺔ ووﺼﻔﻴﺔ ﺘرﺘﻛز‬
‫ﻋﻠﻰ ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻤﺤددة‪.‬‬
‫‪Multiple Regression-s.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Chi-Square, Spearman-Rho :‬‬
‫اﻟﺘراﺠـــﻊ اﻟﻤﺘﻌــــدد‪ :‬آﻟﻴ ــﺔ إﺤﺼ ــﺎﺌﻴﺔ ﺘﺴ ــﺘﺨدم ﻤﺘﻐﻴـ ـرات ﻤﺴ ــﺘﻘﻠﺔ‬
‫ﻤﺘﻌددة وذﻟك ﻟﻠﺘﻛﻬن ﺒﺎﻟﻤﺘﻐﻴر اﻟﻨﺎﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ )اﻟﻤﺘﻐﻴر اﻟﺘﺎﺒﻊ(‪.‬‬ ‫‪Non-Probability Sample-m.‬‬
‫ﻋﻴﻨـﺔ ﻤـﺄﺨوذة ﻤـن ﻤﺠﺘﻤـﻊ ﻻ ﺘﺘـﺎح ﻓﻴـﻪ ﻓرﺼـﺔ‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﻋﺸواﺌﻴﺔ‪ّ :‬‬
‫ّ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Regression, Independent Variable, Dependent‬‬ ‫ﻤﺘﺴﺎوﻴﺔ ﻟﻸﻓراد ﻟﻴﺘم اﺨﺘﻴﺎرﻫم ﻤن أﺠﻝ اﻟﻤﻼﺤظﺔ أو اﻟﻘﻴﺎس‪.‬‬
‫‪Variable‬‬
‫‪Nonverbal Communication-m.‬‬
‫‪Multivariate Analysis-s.‬‬ ‫اﻻﺘﺼﺎﻝ اﻟﻐﻴر ﻟﻔظﻲ‪ :‬ذﻟـك اﻟﺠﺎﻨـب ﻤـن اﻟﺘواﺼـﻝ اﻟـذي ﻴﺒﺤـث‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻝ ﻤﺘﻌدد اﻟﻤﺘﻐﻴرات‪ :‬إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ اﺴﺘﻨﺘﺎﺠﻴﺔ وﺼﻔﻴﺔ ﺘدﻗق ﻓﻲ‬ ‫ﻓﻲ إرﺴﺎﻝ واﺴﺘﻼم رﺴﺎﺌﻝ ﻟﻴﺴت ﺠزءاً ﻤـن ﻨظـﺎم ﻟﻐـوي طﺒﻴﻌـﻲ‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺒﻴن ﺜﻼﺜﺔ ﻤﺘﻐﻴرات أو أﻛﺜر‪.‬‬
‫)ﻤـ ــﺜﻼً اﻟﻤرﺌـ ــﻲ‪ ،‬اﻟﻤﺤﻛـ ــﻲ ﻤـ ــن ﺤﻴـ ــث ﻛوﻨـ ــﻪ ﻋﻛـ ــس اﻟﻠﻔظـ ــﻲ‪،‬‬
‫اﻟﺒﻴﺌﻲ(‪.‬‬
‫‪-N-‬‬
‫‪Norm-s.‬‬
‫‪Network Analysis-m.‬‬ ‫ﺒﻴﺎﻨـــﺎت ﻤﻌﻴﺎرﻴـــﺔ‪ :‬اﺨﺘﺼ ــﺎر ﻟﻌﺒ ــﺎرة ”‪“Normative Data‬‬
‫ﺘﺤﻠﻴــﻝ اﻟﺸــﺒﻛﺔ‪ :‬طرﻴﻘــﺔ ﺒﺤــث ﻤﻨﻬﺠﻴ ـﺔ أو ﻋﺎﻤ ـﺔ ﺘﻘــوم ﺒﻔﺤــص‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟﻤﻌﻴﺎرﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻤﺎﻫﻴــﺔ اﻟﻌﻼﻗــﺔ ﺒــﻴن اﻷﻓ ـراد واﻟﻤﺠﻤوﻋــﺎت واﻟﺠﻬــﺎت اﻟﻔﺎﻋﻠــﺔ ﻤــﻊ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Normative Data :‬‬
‫ﺒﻌﻀﻬم اﻟﺒﻌض ﺒواﺴطﺔ إﺤدى اﻟطرق اﻟﻤﻨﻬﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪Normal Curve-s.‬‬
‫‪Neutral Point-s.‬‬ ‫اﻟﻤﻨﺤﻨــﻰ اﻟطﺒﻴﻌــﻲ‪ :‬ﺒﻴﺎﻨــﺎت ﻗﻴــﺎس ﺘﻌﻛــس اﻟﺘوزﻴــﻊ اﻻﻓﺘ ارﻀــﻲ‬
‫اﻟﻨﻘطــﺔ اﻟﺤﻴﺎدﻴــﺔ‪ :‬اﻟﻨﻘطــﺔ اﻟواﻗﻌــﺔ ﻓــﻲ ﻤﻨﺘﺼــف اﻟﻤﺴــﺎﻓﺔ ﺒــﻴن‬
‫ﻟﻨﻘﺎط ﺒﻴﺎﻨﺎت‪ ،‬أو ﺤـﺎﻻت ﺘرﺘﻛـز ﻋﻠـﻰ ﺒﻴﺎﻨـﺎت اﻟﻔﺘـرة أو ﻤﺴـﺘوى‬
‫أﻗﺼـ ــﻰ طرﻓـ ــﻲ ﻤﻘﻴـ ــﺎس ﻟوﺠﻬـ ــﺎت اﻟﻨظـ ــر؛ وﺘـ ــدﻋﻰ ﻋـ ــﺎدةً ﻓـ ــﻲ‬
‫اﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﺘﻲ "ﻴﺘم ﺘوزﻴﻌﻬﺎ ﺒﺸﻛﻝ طﺒﻴﻌﻲ" واﻟﺨﺎﻟﻴﺔ ﻤن اﻷﺨطﺎء؛‬
‫ﻤﻘﺎﻴﻴس ﻤن ﻨوع ﻻﻴﻛرت ﺒِـ "ﺤﻴﺎدي" أو ﺒِـ "ﻻ أﻋﻠم"‪.‬‬
‫ﻛﺎﻓ ــﺔ ﻤﺠﻤوﻋ ــﺎت اﻟﺒﻴﺎﻨ ــﺎت اﻟﻤﺴ ــﺘﻤرة أو اﻟﻤﺤ ــددة اﻟﺘ ــﻲ ﺘﻤﺘﻠ ــك‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫ﺒﻴﺎﻨﺎﺘﻬﺎ اﻟﻤوزﻋﺔ وﺘﻨدرج ﺘﺤت اﻟﻤﻨﺤﻨﻰ اﻟطﺒﻴﻌﻲ اﻟﻌﺎﺌد ﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫‪Attitude, Attitude Scale, Likert Scale,‬‬
‫‪Semantic Differential Scale‬‬
‫‪Normative Data-s.‬‬
‫‪Nominal Data-s.‬‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت اﻟﻤﻌﻴﺎرﻴــﺔ‪ :‬ﻤﺠﻤوﻋــﺔ اﻟﻨﺘــﺎﺌﺞ اﻟﺘــﻲ ﺘﺘــﻴﺢ اﻟﻤﻘﺎرﻨــﺔ ﻤــﻊ‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻨـــﺎت اﻻﺴـــﻤﻴﺔ‪ :‬ﺒﻴﺎﻨ ــﺎت ﻗﻴ ــﺎس ﻋﺒ ــﺎرة ﻋ ــن ﻓﺌ ــﺎت ﺒﺴ ــﻴطﺔ‪،‬‬ ‫ﻨﺘ ــﺎﺌﺞ د ارﺴ ــﺎت أﺨ ــرى‪ ،‬وﺘﺤ ــدد "اﻟﻤوﻗ ــﻊ اﻟﻔﻌﻠ ــﻲ اﻟ ــذي ﺘﺤﺘﻠ ــﻪ"‪،‬‬
‫ﺘﺨﺘﻠــف اﻟﺒﻨــود ﻓﻴﻬــﺎ ﺒﺎﻻﺴــم ﻓﻘــط وﻟــﻴس ﻟﻬــﺎ أي ﺘرﺘﻴــب؛ ﺒﻴﺎﻨــﺎت‬ ‫وﺘﻘدم اﻹطﺎر اﻟﻤﻨﺎﺴب‪.‬‬
‫ﺸــﺎﻤﻠﺔ وﺤﺼ ـرﻴﺔ ﺒﺸــﻛﻝ ﻤﺘﺒ ــﺎدﻝ؛ أﺒﺴــط أو أدﻨــﻰ ﻤﺴــﺘوى ﻤ ــن‬
‫‪Not Using Misleading Data-m/s/ethics.‬‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت؛ اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟﻔﺌوﻴﺔ؛ ﻤـﺜﻼً‪ :‬ذﻛـر أو أﻨﺜـﻰ‪ ،‬ﻻ ﻓـرق ﺒﻴﻨﻬﻤـﺎ‬
‫اﻻﺒﺘﻌـــﺎد ﻋـــن اﺴـــﺘﺨدام ﺒﻴﺎﻨـــﺎت ﻤﻀـــﻠﻠﺔ‪ :‬ﻤﺴ ــؤوﻟﻴﺔ أﺨﻼﻗﻴ ــﺔ‬
‫ﺒﺤﻴ ــث ﻻ ُﻴﻨظ ــر ﻷﺤ ــد ﻤﻨﻬﻤ ــﺎ ﻋﻠ ــﻰ أﻨ ــﻪ أﻓﻀ ــﻝ أو أﻛﺒ ــر ﻤ ــن‬
‫إﻟزاﻤﻴــﺔ ﻟﻨﻘــﻝ اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت ﺒﺸــﻛﻝ واﻀــﺢ وﻛﺎﻤــﻝ‪ ،‬دون اﻨﺤ ـراف ﻓــﻲ‬

‫‪20‬‬
 ‫اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت ﻟدﻋم ﻨﺘﻴﺠﺔ أﻨﺴب أو ﺘﻘﻴﻴم ﻤﻌﻴن‪.‬‬ ‫اﻟﻛﻠﻔﺔ"‪.‬‬

‫‪Null Hypothesis-s.‬‬ ‫‪Online Survey-m.‬‬

‫اﻟﻔرﻀﻴﺔ اﻟﺼـﻔرﻴﺔ‪ :‬ﻓرﻀـﻴﺔ ﻋﺎدﻴـﺔ ﺘـم اﺨﺘﺒﺎرﻫـﺎ ﻤﻨﻬﺠﻴـﺎً ﻀـﻤن‬ ‫اﺴـــﺘطﻼع ﻋﻠــــﻰ ﺸـــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨــــت‪ :‬ﻨﻬ ــﺞ ُﻴظﻬ ــر ﻛﻴﻔﻴ ــﺔ ﺘ ــﺄﺜﻴر‬
‫ـﺎر‬
‫ﺤﻤﻠـ ــﺔ ﺒﺤـ ــث أو ﻤـ ــن ﺨـ ــﻼﻝ ﺒرﻨـ ــﺎﻤﺞ‪ُ ،‬ﻴﻌﺘﺒـ ــر رﻓﻀـ ــﻬﺎ اﺨﺘﺒـ ـ اً‬ ‫اﻟﻤﺘﻐﻴرات ﻓﻲ اﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤن ﺨﻼﻝ اﻟﻌﻼﻗﺎت‪.‬‬
‫ﻟﻠﻨظرﻴ ـ ـ ــﺔ؛ إﻨﻬ ـ ـ ــﺎ اﻟﻔرﻀ ـ ـ ــﻴﺔ اﻟﻤﻨﻬﺠﻴـ ـ ـ ـﺔ اﻟﺘ ـ ـ ــﻲ ﺘﺨﺘﺒرﻫ ـ ـ ــﺎ ﻛﺎﻓ ـ ـ ــﺔ‬
‫‪Open-Ended Question-m.‬‬
‫اﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺎت اﻻﺴﺘدﻻﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺴــــؤاﻝ اﻟﻤﻔﺘــــوح‪ :‬ﺘطﻠـ ــب اﻷﺴـ ــﺌﻠﺔ اﻟﻤﻔﺘوﺤـ ــﺔ ﻤـ ــن اﻟﻤﺠﻴﺒـ ــﻴن‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Inferential Statistics :‬‬
‫اﻹﺠﺎﺒـ ــﺔ ﻋﻠﻴﻬـ ــﺎ ﺒﻛﻠﻤـ ــﺎﺘﻬم اﻟﺨﺎﺼـ ــﺔ؛ ﻴﻤﻛـ ــن ﻷﺸـ ــﻛﺎﻝ اﻷﺴـ ــﺌﻠﺔ‬
‫‪Number of Comments-sm/s.‬‬ ‫اﻷط ــوﻝ أن ﺘﺴ ــﺒر أﺒﻌ ــﺎد اﻟﻤواﻗ ــف واﻟﺴ ــﻠوك اﻟﺘ ــﻲ ﻴﺘﻤﺴ ــك ﺒﻬ ــﺎ‬
‫ﻋدد اﻟﺘﻌﻠﻴﻘﺎت‪ :‬ﻤﻘﻴـﺎس ﻴﺒ ّـﻴن ﻋـدد اﻟﺘﻌﻠﻴﻘـﺎت ﻋﻠـﻰ ﻤﺤﺎدﺜـﺔ ﻓـﻲ‬ ‫ﻤﺠﻴب ﻤﻌﻴن ﻤن ﺨﻼﻝ ﺤدﻴث ﺘﻔﺎﻋﻠﻲ ﺒﻴن اﻟﺴﺎﺌﻝ واﻟﻤﺠﻴب‪.‬‬
‫ﻤوﻗﻊ ﺘواﺼﻝ اﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪Opinion-m/s/outtake/outcome.‬‬
‫‪Number of Fans-sm/s/outtake.‬‬ ‫رأي‪ :‬اﻟﺒﻴـﺎن اﻟــذي ﻴــدﻟﻲ ﺒــﻪ أﺤـد أﺼــﺤﺎب اﻟﺘــﺄﺜﻴر‪ ،‬أو ﺸــﺨص‬
‫ﻋــدد اﻟﻤﻌﺠﺒــﻴن‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻴﺤﻠــﻝ ﻋــدد اﻟﻤﻌﺠﺒــﻴن ﻟﻤوﻗــﻊ ﺘواﺼــﻝ‬ ‫ﺜﺎﻟـ ــث ﻤؤﻴـ ــد‪ ،‬ﺤـ ــوﻝ ﻤوﻗـ ــف ﻤـ ــﺎ ﻛﺠـ ــزء ﻤـ ــن ﻤﺨطـ ــط ﻟﺤـ ــدﻴث‬
‫اﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬وﺨﺎﺼﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻴس ﺒوك‪.‬‬ ‫اﺴﺘﺒﺎﻗﻲ؛ ﺘﻘﻴﻴم ﺸﻔوي أو ﻤﻛﺘوب ﻟﻤوﻀوع ﻤﺎ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Influencer :‬‬
‫‪Number of Followers-sm/s/outtake.‬‬
‫ﻋـــدد اﻟﻤﺘـــﺎﺒﻌﻴن‪ :‬ﻤﻘﻴ ــﺎس ﻴﺤﻠ ــﻝ ﻋ ــدد اﻷﻓـ ـراد اﻟ ــذﻴن ﻴﻨﺸ ــطون‬ ‫‪Opportunities to See (OTS)-m/s/outtake.‬‬
‫ـدون أو ﻤﻐ ّـرد أو ﺸـﺨص أو ﻤﺠﻤوﻋـﺔ‪ ،‬وﻏﻴـرﻫم ﻋﻠـﻰ‬
‫ﺒﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻤ ّ‬ ‫ﻓرص اﻟﻤﺸﺎﻫدة‪ :‬ﻋدد اﻟﻤرات اﻟﺘـﻲ ﻴﻤﻛـن ﻓﻴﻬـﺎ ﻟﺠﻤﻬـور ﻤﻌـﻴن‬
‫اﻟﻔﻴس ﺒوك‪.‬‬ ‫أن ﻴﺸ ـ ـ ــﺎﻫد رﺴ ـ ـ ــﺎﻟﺔ أو ﻤوﻀ ـ ـ ــوع أو ﻗﻀ ـ ـ ــﻴﺔ؛ وﻤ ـ ـ ــن اﻟﻨﺎﺤﻴ ـ ـ ــﺔ‬
‫اﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘرﺘﻛز ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺘـﺎﺌﺞ اﻟﺘـﻲ ﺘﻌﻤـﻝ ﻛﻤﺘﻐﻴـر ﺘـﺎﺒﻊ‬
‫‪Number of Likes-sm/s/outtake.‬‬
‫ﻀﻤن أﺤد اﻷﺒﺤﺎث‪.‬‬
‫ﻋدد اﻹﻋﺠﺎﺒﺎت‪ :‬ﻤﻘﻴﺎس ﻴﺤﻠﻝ اﻹﻋﺠﺎﺒﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻴس ﺒوك‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Like :‬‬
‫‪Dependent Variable, Impressions, Outcome,‬‬
‫‪Output‬‬
‫‪-O-‬‬ ‫‪Ordinal Data-s.‬‬
‫‪Objective-m.‬‬ ‫ﺒﻴﺎﻨــﺎت ﺘرﺘﻴﺒﻴــﺔ‪ :‬ﺒﻴﺎﻨــﺎت ﻗﻴــﺎس ﻋﺒــﺎرة ﻋــن ﻓﺌــﺎت ﺘﺘﻀــﻤن ﺒﻨــوداً‬
‫ﻫـدف‪ :‬ﻨﺘﻴﺠــﺔ ﻗﺎﺒﻠـﺔ ﻟﻠﻘﻴــﺎس ﺒﺜﻼﺜـﺔ أﺸــﻛﺎﻝ‪ :‬إﻋﻼﻤـﻲ )ﻤﻌرﻓــﻲ(‪،‬‬ ‫ﺘﺨﺘﻠف ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻤﻴﺔ وﺘﻤﺘﻠك ﺘﻨظﻴﻤـﺎً ﻤـن ﻨـوع ﻤـﺎ؛ ﺒﻴﺎﻨـﺎت ﺸـﺎﻤﻠﺔ‬
‫ﺘﺤﻔﻴـ ــزي )ﻴﺘﻌﻠـ ــق ﺒـ ــﺎﻟﻤواﻗف اﻟﻤﺘﺨـ ــذة‪ /‬أو ﺒﺎﻻﻋﺘﻘـ ــﺎد(‪ ،‬ﺴـ ــﻠوﻛﻲ‬ ‫وﺤﺼـرﻴﺔ وﻤرﺘﺒــﺔ؛ ﺒﻴﺎﻨــﺎت ﻤﺼــﻨﻔﺔ؛ ﻤــﺜﻼً‪ :‬اﻟــدﺨﻝ ﻀــﻤن ﻓﺌــﺎت‬
‫)ﻋﻤﻠﻲ(؛ ﺘﺼرﻴﺢ واﻀﺢ ﻋـن اﻟﻨواﻴـﺎ ﻴـدﻋم إﺤـدى اﺴـﺘراﺘﻴﺠﻴﺎت‬ ‫أﻗـﻝ ﻤــن ‪ ٢٥‬دوﻻر‪ ،‬ﻤــن ‪ ٥٠-٢٦‬دوﻻر‪ ،‬ﻤــن ‪ ٧٥-٥١‬دوﻻر‪،‬‬
‫اﻻﺘﺼــﺎﻻت‪ ،‬وﻟﻛــﻲ ﻴﻛــون ﻗــﺎﺒﻼً ﻟﻠﻘﻴــﺎس ﻓﺈﻨــﻪ ﻴﺘﻀــﻤن ﺠﻤﻬــو اًر‬ ‫ﻤن ‪ ١٠٠-٧٦‬دوﻻر‪ ،‬أﻛﺜر ﻤن ‪ ١٠٠‬دوﻻر‪.‬‬
‫ﻤﻌﻴﻨـﺎً؛ ﺘﻐﻴﻴـر ﻤﻘﺘــرح ﻓـﻲ ﺘــﺄﺜﻴر اﺘﺼـﺎﻝ ﻤـﺎ‪ ،‬ﺘﻨوﻴــﻪ دﻗﻴـق ﺒﻤﻘــدار‬
‫‪Outcomes-m/s.‬‬
‫أو ﺒﻤﺴ ــﺘوى اﻟﺘﻐﻴﻴ ــر وﺒﺈط ــﺎر زﻤﻨ ــﻲ ﻤﺤ ــدد ﺒﻐﻴ ــﺔ ﺤ ــدوث ذﻟ ــك‬
‫ﻛﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺴﺘوﻴﺎت اﻹدراك واﻟﻤﻌرﻓﺔ واﻟﻤواﻗف‬ ‫ﺘﻐﻴرات ّ‬ ‫اﻟﻨﺘﺎﺌﺞ‪ّ :‬‬
‫اﻟﺘﻐﻴﻴر‪.‬‬
‫واﻵراء واﻟﺴـ ـ ــﻠوك اﻟﺘـ ـ ــﻲ ﺘﺤﺼـ ـ ــﻝ ﻛﻨﺘﻴﺠـ ـ ــﺔ ﻟﺒرﻨـ ـ ــﺎﻤﺞ أو ﺤﻤﻠـ ـ ــﺔ‬
‫‪Omnibus Survey-m.‬‬ ‫ﻋﻼﻗــﺎت ﻋﺎﻤــﺔ؛ ﺘــﺄﺜﻴر أو ﻨﺘﻴﺠــﺔ أو أﺜــر ﻤﺠﻤوﻋــﺔ ﻨﺸــﺎطﺎت أو‬
‫ﻤﺴﺢ ﺸﺎﻤﻝ‪ :‬اﺴﺘﻔﺘﺎء وطﻨﻲ ﻋﺎم ﻟﺠﻤﻬـور اﻟﻤﺴـﺘﻬﻠﻛﻴن ﻟﺘﺤﻘﻴـق‬ ‫ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﺘواﺼﻝ أو ﻤﻨﺘﺠﺎت‪ ،‬وﻴﻤﻛن أن ﺘﻛون إﻤـﺎ ﻗﺼـﻴرة اﻷﻤـد‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﻏراض ﻴﺠري ﻀﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﻤﻨـﺘظم )ﻤـرة ﻓـﻲ اﻷﺴـﺒوع‪،‬‬ ‫)ﻓورﻴـ ــﺔ( أو طوﻴﻠـ ــﺔ اﻷﻤـ ــد؛ وﻋﻠـ ــﻰ اﻟﺼـ ــﻌﻴد اﻹﺤﺼـ ــﺎﺌﻲ‪ ،‬إﻨـ ــﻪ‬
‫أو ﻤ ـرة ﻛــﻝ أﺴــﺒوﻋﻴن( ﻤــن ﻗﺒــﻝ ﺸــرﻛﺎت رﺌﻴﺴــﻴﺔ ﺘﻘــوم ﺒد ارﺴــﺔ‬ ‫اﻟﻤﺘﻐﻴر اﻟﺘﺎﺒﻊ ﻓﻲ إﻋداد اﻟﺒﺤث‪.‬‬
‫اﻟﺴــوق؛ وﻴــدﻋﻰ أﻴﻀ ـﺎً اﺴــﺘطﻼع "ﺠــﺎﻤﻊ" أو اﺴــﺘطﻼع "ﺘﻘﺎﺴــم‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Dependent Variable :‬‬

‫‪21‬‬
‫‪Outgrowth-m/s.‬‬ ‫‪Social Media Platform, Facebook, Twitter‬‬
‫ﻤﻌدﻝ اﻟﻨﻤو‪ :‬ذروة اﻟﺘـﺄﺜﻴر ﻟﻛﺎﻓـﺔ ﺒـراﻤﺞ اﻻﺘﺼـﺎﻻت واﻟﻤﻨﺘﺠـﺎت‬
‫ﻓﻲ ﺘﺤدﻴـد ﻤوﻗـﻊ إﺤـدى اﻟﻤﻨظﻤـﺎت ﻓـﻲ ﻋﻘـوﻝ اﻟﻤﻬﺘﻤـﻴن ﺒﻬـﺎ أو‬ ‫‪-P-‬‬
‫ﻓ ـ ــﻲ ﻓﺌ ـ ــﺎت ﻤ ـ ــن اﻟﻨ ـ ــﺎس؛ وﻋﻠ ـ ــﻰ اﻟﺼ ـ ــﻌﻴد اﻹﺤﺼ ـ ــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻓﺈﻨ ـ ــﻪ‬
‫‪Page Rank-sm/s.‬‬
‫إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺴﺘﺨدم ﻛﻤﺘﻐﻴر ﺘﺎﺒﻊ ﻓﻲ أﺤد اﻷﺒﺤﺎث‪.‬‬
‫ﺘﺼـﻨﻴف ﺼـﻔﺤﺔ‪ :‬ﻤﻘﻴـﺎس ﻴـدﻝ ﻋﻠـﻰ ﻤـدى اﺤﺘﻤـﺎﻝ إﻴﺠـﺎد ﻤوﻗـﻊ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Dependent Variable, Outcome :‬‬
‫ﻋﻠـ ــﻰ ﺸـ ــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨـ ــت ﻤـ ــن ﻗﺒـ ــﻝ ﺒﺎﺤـ ــث ﻋـ ــن ﻤﻌﻠوﻤـ ــﺎت ذات‬
‫‪Output-m/s.‬‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ‪.‬‬
‫ﻨﺘﺎج‪ :‬ﻤﺎ ﻴﺘم إﺤداﺜﻪ ﻛﻨﺘﻴﺠـﺔ ﻟﺒرﻨـﺎﻤﺞ أو ﺤﻤﻠـﺔ ﻋﻼﻗـﺎت ﻋﺎﻤـﺔ‪،‬‬
‫‪Page Views-sm/s/outtake.‬‬
‫وﻴﻤﻛن اﺴﺘﻘﺒﺎﻟﻪ وﻤﻌﺎﻟﺠﺘـﻪ ﻤـن ﻗﺒـﻝ أﻋﻀـﺎء ﻓـﻲ ﺠﻤﻬـور ﻤﺤـدد‬
‫ﻤﻘـــدار ﻤﺸـــﺎﻫدة ﺼـــﻔﺤﺔ‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻴﺤﻠ ــﻝ ﻋــدد ﻤـ ـرات ﻤﺸ ــﺎﻫدة‬
‫ﻤﺴـ ــﺒﻘﺎً‪ ،‬ﻛﻤـ ــﺎ ﻴﻤﻛـ ــن أن ﻴﻛـ ــون ﻟـ ــﻪ وﻗـ ــﻊ ﻤﻌرﻓـ ــﻲ ﻓـ ــﻲ اﻟﻨﺘـ ــﺎﺌﺞ‬
‫إﺤدى اﻟﺼﻔﺤﺎت ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼ ــﺔ؛ ﻤﺎﻫﻴ ــﺔ ﻤﺸ ــﺎﻋر ﺠﻤﻬ ــور ﻤ ــن اﻟﻨ ــﺎس أو طرﻴﻘ ــﺔ‬
‫ﺘﻔﻛﻴرﻫم أو ﻤﻌـرﻓﺘﻬم أو اﻋﺘﻘـﺎدﻫم؛ اﻟﻤرﺤﻠـﺔ اﻷﺨﻴـرة ﻤـن ﻤ ارﺤـﻝ‬ ‫‪Paid Media-m/sm/output.‬‬
‫ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻻﺘﺼـﺎﻻت أو اﻟﻤﻌﺎﻟﺠـﺔ اﻟﺘـﻲ ﺘﺨـرج ﺒﻨﺘـﺎﺌﺞ وﻨﺸـر أﻓﻛـﺎر‬ ‫وﺴﺎﺌﻝ إﻋﻼم ﻤﺴﺘوﻓﻴﺔ اﻷﺠـور‪ :‬ﻨﺘـﺎﺌﺞ ﺘـم وﻀـﻌﻬﺎ ﻓـﻲ وﺴـﺎﺌﻝ‬

‫ﻛﺘﻴـب‪ ،‬أو إﺼـدارات ﺼـﺤﻔﻴﺔ‪ ،‬أو‬ ‫اﻹﻋﻼم ﻛﺄﺤد أﻋﻤﺎﻝ اﻹﻋﻼن‪.‬‬

‫ﺤوﻝ اﻻﺘﺼﺎﻻت )ﻤﺜﻝ ﻨﺸر ّ‬
‫ﻤوﻗــﻊ ﻋﻠــﻰ ﺸ ــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨــت‪ ،‬أو ﺤــدﻴث‪ ،‬وﻏﻴ ــر ذﻟــك(؛ وﻋﻠ ــﻰ‬ ‫‪Paired t-Test‬‬
‫اﻟﺼﻌﻴد اﻹﺤﺼـﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻓﺈﻨـﻪ ﻴـدﻝ ﻋﻠـﻰ ﻋـدد اﻻﺘﺼـﺎﻻت اﻟﻤﻨﻔـذة‬ ‫اﺨﺘﺒــﺎر ‪ t‬اﻟﻤــزدوج‪ :‬اﺨﺘﺒــﺎر اﻷﻫﻤﻴــﺔ اﻻﺴــﺘدﻻﻟﻲ اﻟــذي ُﻴﺠــري‬
‫أو اﻟﺨ ــدﻤﺎت اﻟﻨﺎﺘﺠ ــﺔ ﻋﻨﻬ ــﺎ؛ ﻛﻤ ــﺎ ﻴﺸ ــﻴر إﻟ ــﻰ اﻟﻌ ــدد اﻟ ــذي ﺘ ــم‬ ‫اﻟﻌﻴﻨﺔ ذاﺘﻬﺎ ﻤرﺘﻴن‪.‬‬
‫ﻤﻘﺎرﻨﺔ ﺒﻴن ﻤﺎ ﺘم ﺠﻤﻌﻪ ﻤن ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻋﻠﻰ ّ‬
‫ﺘوزﻴﻌــﻪ أو اﻟــذي وﺼــﻝ إﻟــﻰ ﺠﻤﻬــور ﻤﺤــدد ﻤﺴــﺒﻘﺎً؛ وﻴﺴــﺘﺨدم‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫أﺤﻴﺎﻨﺎً ﻛﻨﺘﺎج ﻴﺼﻠﺢ ﻷن ﻴﻛون ﻤﺘﻐﻴ اًر ﺘﺎﺒﻌﺎً ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺒﺤث‪.‬‬ ‫‪Inferential Statistics, Independent t-Test,‬‬
‫‪Known-Group t-Test‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Independent Variable, Dependent, Variable,‬‬ ‫‪Panel Survey-m.‬‬
‫‪Outtake, Outcome‬‬
‫اﺴــــﺘطﻼع ﺒواﺴــــطﺔ ﺨﺒــــراء‪ :‬ﺸـ ــﻛﻝ ﻤـ ــن أﺸـ ــﻛﺎﻝ اﻻﺴـ ــﺘطﻼع‬
‫‪Outtake-m/s.‬‬ ‫ﻴﺘﻀــﻤن ذات اﻷﻓـ ـراد واﻟﻤواﻀ ــﻴﻊ اﻟﺘــﻲ ﺘ ــم ﻤراﻗﺒﺘﻬ ــﺎ أو ﻗﻴﺎﺴ ــﻬﺎ‬
‫ﻤﻘﺘطف‪ :‬ﻗﻴﺎﺴﺎت ﺘﺘﻌﻠق ﺒﺎﻷﻤور اﻟﺘﻲ اﺴﺘوﻋﺒﻬﺎ اﻟﺠﻤﻬور و‪/‬أو‬ ‫ﺒﻤـ ــرور اﻟوﻗـ ــت؛ ﻨﻤـ ــوذج ﻤـ ــن اﺴـ ــﺘطﻼﻋﺎت ﻴـ ــﺘم ﻓﻴـ ــﻪ ﺘوظﻴـ ــف‬
‫ط اﻫﺘﻤﺎﻤﻪ و‪/‬أو ﺘﺠﺎوﺒﻪ‪ ،‬واﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ إﻟـﻰ طﻠـب ﻨـﺎﺘﺞ‬
‫ﻛﺎﻨت ﻤﺤ ّ‬ ‫ﻤﺠﻤوﻋ ــﺔ ﻤ ــن اﻷﻓـ ـراد ﺒﺸ ــﻛﻝ ﻤﻘﺼ ــود ﻤ ــن ﻗﺒ ــﻝ ﺸ ــرﻛﺔ أﺒﺤ ــﺎث‬
‫اﻻﺘﺼﺎﻻت ﻤن أﺠﻝ اﻟﺒﺤث ﻋن ﻤﻌﻠوﻤﺎت إﻀـﺎﻓﻴﺔ ﻓـﻲ رﺴـﺎﺌﻝ‬ ‫ﻤﻴ ـ ـزاﺘﻬم اﻟدﻴﻤوﻏراﻓﻴـ ــﺔ اﻟﺨﺎﺼـ ــﺔ ﺒﻐﻴـ ــﺔ إﺠ ـ ـراء ﻤﻘـ ــﺎﺒﻼت‬
‫ﺒﺴـ ــﺒب ّ‬
‫اﻟﻌﻼﻗ ـ ــﺎت اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴ ـ ــﺔ ﻗﺒ ـ ــﻝ ﻗﻴ ـ ــﺎس إﺤ ـ ــدى اﻟﻨﺘ ـ ــﺎﺌﺞ؛ رد ﻓﻌ ـ ــﻝ‬ ‫ﺴرﻴﻌﺔ ﻟﻬم ﻷﻛﺜر ﻤـن ﻤـرة واﺤـدة وﻋﻠـﻰ ﻓﺘـرة زﻤﻨﻴـﺔ ﻷﺠـﻝ ﻋـدد‬
‫اﻟﺠﻤﻬــور ﻟــدى ﺘﻠﻘﻴــﻪ ﺸــﻴﺌﺎً ﻤــن ﻨﺘــﺎﺌﺞ اﻻﺘﺼــﺎﻻت‪ ،‬إﻀــﺎﻓﺔ ﻟﻤــﺎ‬ ‫ﻤـن اﻟﻌﻤــﻼء ﺤــوﻝ ﻤﺠﻤوﻋــﺔ واﺴـﻌﺔ ﻤــن اﻷﻤــور اﻟراﻫﻨــﺔ أو ﻤــن‬
‫ﻴﻔﻀــﻠﻪ ﻤــن ﻨﺘــﺎﺌﺞ‪ ،‬واﺴﺘﺤﻀــﺎر واﻻﺤﺘﻔــﺎظ ﺒﺎﻟرﺴــﺎﻟﺔ اﻟﻤﺘﻀــﻤﻨﺔ‬ ‫اﻟﻤواﻀﻴﻊ‪.‬‬
‫ﻓﻴﻬــﺎ‪ ،‬وﻓﻴﻤــﺎ إذا ﻛــﺎن اﻟﺠﻤﻬــور ﻗــد اﻫــﺘم أو اﺴــﺘﺠﺎب ﻟــدﻋوة ﻤــن‬
‫‪Parameter-s.‬‬
‫أﺠ ــﻝ إﺤ ــدى اﻟﻤﻌﻠوﻤ ــﺎت أو اﻟﻔﻌﺎﻟﻴ ــﺎت ﻀ ــﻤن اﻟرﺴ ــﺎﻟﺔ؛ وﻋﻠ ــﻰ‬
‫ﻋﻴﻨـﺎت‬
‫اﻟﻌﺎﻤﻝ اﻟﻤﺘﻐﻴـر‪ :‬ﺨﺎﺼـﻴﺔ ﺘﺴـﺘدﻋﻲ اﻻﻫﺘﻤـﺎم أﺜﻨـﺎء ﻓـرز ّ‬
‫اﻟﺼــﻌﻴد اﻹﺤﺼــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻴﺴــﺘﺨدم أﺤﻴﺎﻨ ـﺎً ﻛﻤﻨــﺘﺞ ﻴﺼــﻠﺢ ﻷن ﻴﻛــون‬
‫أﺤد اﻟﺠﻤﺎﻫﻴر‪.‬‬
‫ﻤﺘﻐﻴ اًر ﺘﺎﺒﻌﺎً ﻀﻤن اﻟﺒﺤث‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Dependent Variable, Outcome :‬‬ ‫‪Parametric Statistics-s.‬‬
‫إﺤﺼــﺎﺌﻴﺎت اﻟﻌواﻤــﻝ اﻟﻤﺘﻐﻴــرة‪ :‬إﺤﺼــﺎﺌﻴﺎت اﺴــﺘدﻻﻟﻴﺔ ووﺼــﻔﻴﺔ‬
‫‪Owned Sites-sm.‬‬
‫ﺘرﺘﻛز ﻋﻠﻰ ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻤﺴﺘﻤرة‪.‬‬
‫ﻤواﻗﻊ ﺨﺎﺼﺔ‪ :‬ﻤﻨﺼﺎت ﺘواﺼﻝ اﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻴﺠري اﻟﺘﺤﻛم ﺒﻬﺎ أو‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫"اﻤﺘﻼﻛﻬﺎ" ﻤن ﻗﺒﻝ ﺸرﻛﺔ أو ﻤﻨظﻤﺔ‪.‬‬
‫‪Data, Descriptive Statistics, Inferential‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫‪Statistics‬‬

‫‪22‬‬
‫‪Participant Observation-m.‬‬ ‫‪Performance-m.‬‬
‫ﻤﻼﺤظـــﺎت اﻟﻤﺸـــﺎرﻛﻴن‪ :‬طرﻴﻘ ــﺔ ﻤ ــن ط ــرق اﻟﺒﺤ ــث ﻴﻘ ــوم ﻓﻴﻬ ــﺎ‬ ‫اﻷداء‪ :‬ﻋﻤﻠﻴ ــﺔ ﺘﻨﻔﻴـ ــذ أو إﺠ ـ ـراء أو ﺘﻔﻌﻴـ ــﻝ ﻋﻤـ ــﻝ أو واﺠـ ــب أو‬
‫ﻓﻌﺎﻝ ﻓﻲ ﺤﻴﺎة إﺤـدى اﻟﻤﻨظﻤـﺎت أو اﻟﻤﺠﺘﻤﻌـﺎت‪،‬‬ ‫اﻟﺒﺎﺤث ﺒدور ّ‬ ‫ﻨﺸﺎط ﻛوﺤدة ﻤن ﺒرﻨﺎﻤﺞ أداء ﻤﺎ‪.‬‬
‫وﻴ ارﻗــب وﻴﺴــﺠﻝ ﻤــﺎ ﻴــرى ﻤــن ﺘﻔــﺎﻋﻼت ﺜــم ﻴﻘــوم ﺒﺘﺤﻠﻴــﻝ ﺘﻠــك‬
‫‪Performance Indicator-m/s/outtake.‬‬
‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻼت‪.‬‬
‫ﻤؤﺸر اﻷداء‪ :‬ﻋﻼﻤﺔ أو ﻋﺎﻤﻝ ﻤﺘﻐﻴر ﻟو ﺘﻤت ﻤﺘﺎﺒﻌﺘـﻪ ﺒﻤـرور‬
‫‪Path Analysis-s.‬‬ ‫اﻟوﻗت ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻘدم ﻤﻌﻠوﻤـﺎت ﻋـن اﻟﻨﺘـﺎﺌﺞ اﻟﺠﺎرﻴـﺔ ﺒﺎﺴـﺘﻤرار ﻷﺤـد‬
‫ﺘﺤﻠﻴـــــﻝ اﻟﻤﺴـــــﺎر‪ :‬طرﻴﻘ ـ ــﺔ إﺤﺼ ـ ــﺎﺌﻴﺔ ﺘظﻬ ـ ــر اﻟﻌﻼﻗ ـ ــﺎت ﺒ ـ ــﻴن‬ ‫ﺒـ ـراﻤﺞ اﻷداء اﻟﺨﺎﺼ ــﺔ أو ﻹﺤ ــدى اﻟﺤﻤ ــﻼت؛ وﻋﻠ ــﻰ اﻟﺼ ــﻌﻴد‬
‫اﻟﻤﺘﻐﻴ ـرات ﺒواﺴــطﺔ أﺴــﻬم ﺒــﻴن ﺘﻠــك اﻟﻤﺘﻐﻴ ـرات اﻟﺘــﻲ ﺘﺸــﻴر إﻟــﻰ‬ ‫اﻹﺤﺼــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻓﺈﻨــﻪ ﻨﺘــﺎج ﻴــﺘم ﻗﻴﺎﺴــﻪ أﺜﻨــﺎء ﺤﻤﻠــﺔ ﻋﻼﻗــﺎت ﻋﺎﻤــﺔ‬
‫ﺸــﻛﻝ اﻟﻌﻼﻗــﺎت اﻟﻌﺸ ـواﺌﻴﺔ‪ ،‬واﻟﺘــﻲ ﻋــﺎدة ﻤــﺎ ﺘﺄﺨــذ ﺸــﻛﻝ "اﻟرﺴــم‬ ‫ﻴﻤﻛن أن ُﻴوظف ﻛﻤﺘﻐﻴر ﺘﺎﺒﻊ‪.‬‬
‫اﻟﺒﻴــﺎﻨﻲ ﻟﻠﻤﺴــﺎر" اﻟﻤﺴــﺘﺨدم ﺒﺸــﻛﻝ ﺨــﺎص ﻤــﻊ اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت اﻟرﻗﻤﻴــﺔ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Data, Dependent Variable, KPI :‬‬
‫أو اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪Performance Measure-m/s/outtake/outcome.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Path Diagram :‬‬
‫ﻗﻴـــﺎس ﻤﺴـــﺘوى اﻷداء‪ :‬رﻗ ــم ُﻴظﻬ ــر ﺒدﻗــﺔ ﻤ ــدى إﻨﺠ ــﺎز إﺤ ــدى‬
‫‪Path Diagram-s.‬‬ ‫اﻟﻨﺘــﺎﺌﺞ؛ وﻋﻠــﻰ اﻟﺼــﻌﻴد اﻹﺤﺼــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻬــﺎ ﻨﺘﻴﺠــﺔ ﺘﺼــﻠﺢ ﻷن‬
‫اﻟرﺴــم اﻟﺒﻴـــﺎﻨﻲ ﻟﻠﻤﺴـــﺎر‪ :‬ﺘﻤﺜﻴــﻝ ﺒﻴــﺎﻨﻲ ﻟﻠﻌﻼﻗــﺎت اﻟﻤؤﻗﺘــﺔ ﺒــﻴن‬ ‫ﺘﻛون ﻤﺘﻐﻴ اًر ﺘﺎﺒﻌﺎً ﻓﻲ ﺤﻤﻠﺔ ﺒﺤث‪.‬‬
‫وﻗوﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫�‬
‫اﻟﻤﺘﻐﻴرات ُﻴظﻬر ﻛﻼ ﻤن وﺠﻬﺔ ﺘﻠك اﻟﻌﻼﻗﺔ ّ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Data, Dependent Variable, Outcome :‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Performance Result (Key Performance) -‬‬
‫‪Path Analysis, Structural Equation Modeling‬‬
‫‪m/s/outcome.‬‬
‫‪Pearson-Product Moment Coefficient (r)-s.‬‬ ‫ﻨﺘﻴﺠــــﺔ اﻷداء )اﻷداء اﻟرﺌﻴﺴــــﻲ(‪ :‬اﻟﺘـ ــﺄﺜﻴر اﻟﻨﻬـ ــﺎﺌﻲ اﻟﻤطﻠـ ــوب‬
‫ُﻤﻌﺎﻤــﻝ اﻟﻌــزم ﻓــﻲ ﻤﻨــﺘﺞ ﺒﻴرﺴــون‪ :‬إﺤﺼــﺎﺌﻴﺔ ﻋﻼﻗــﺎت ﻤﺘﺒﺎدﻟــﺔ‬ ‫ﻷﺤد ﺒراﻤﺞ أداء اﻟﺤﻤﻼت‪.‬‬
‫ﺘﺴﺘﺨدم ﻓﻲ ﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟﻔﺘرة واﻟﻨﺴﺒﺔ‪.‬‬
‫‪Performance Target-m/s/outcome.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎ‪Correlation Data, Spearman-Rho :‬‬
‫ﻫـــــدف اﻷداء‪ :‬اﻟﺘ ـ ـزام ﻤﺤـ ــدود ﺒﺎﻟوﻗـ ــت وﻗﺎﺒـ ــﻝ ﻟﻠﻘﻴـ ــﺎس ﻷﺠـ ــﻝ‬
‫‪Peer Index-sm/s.‬‬ ‫اﻟﺤﺼوﻝ ﻋﻠﻰ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤطﻠوﺒﺔ؛ ﻫدف ﻗﺎﺒﻝ ﻟﻠﻘﻴﺎس‪.‬‬
‫ﻓﻬرس ﺒﻴر‪ :‬إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺘﺸﻴر إﻟﻰ اﻟوﺴطﺎء ﻤن ذوي اﻟﺘﺄﺜﻴر‪.‬‬
‫‪Periodicity-s.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Influencer :‬‬
‫اﻟﻌﻴﻨ ــﺎت ﺒﺴ ــﺒب‬
‫اﻟـــدورﻴﺎت‪ :‬ﻨ ــوع ﻤ ــن اﻟﺘﺤﻴ ــز ﻴظﻬــر ﻓ ــﻲ ﻓ ــرز ّ‬
‫‪Percent of Change-s/output/outtake.‬‬ ‫اﻟطرﻴﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻴﺘم ﻓﻴﻬﺎ اﺨﺘﻴﺎر اﻟﻤـواد أو اﻟﻤﺠﻴﺒـﻴن؛ ﻤـﺜﻼً‪ :‬ﻴﻤﻛـن‬
‫اﻟﺘﻐﻴــــــر‪ :‬ﻤﻌﻴ ـ ــﺎر اﻟزﻴ ـ ــﺎدة أو اﻟﻨﻘﺼ ـ ــﺎن ﻓ ـ ــﻲ اﻟﺘﻐطﻴ ـ ــﺔ‬
‫ﻨﺴــــــﺒﺔ ّ‬ ‫أن ﺘﺘﻨ ــوع اﻟﺼ ــﺤف ﻓ ــﻲ أن ﺘﻛ ــون ﻴوﻤﻴ ــﺔ أو أﺴ ــﺒوﻋﻴﺔ أو ﻟﻴ ــوم‬
‫اﻹﻋﻼﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﻌﻴن ﻤن أﻴﺎم اﻷﺴﺒوع‪ ،‬وﻫﻛذا‪.‬‬

‫‪Percentage -s.‬‬ ‫‪Pie Graph-s.‬‬

‫اﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﻤﺌوﻴﺔ‪ :‬إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ وﺼﻔﻴﺔ ﺘرﺘﻛز ﻋﻠﻰ ﺒﻴﺎﻨـﺎت ﻗﺎطﻌـﺔ؛‬ ‫اﻟرﺴــم اﻟﺒﻴــﺎﻨﻲ اﻟــداﺌري‪ :‬ﺘﻤﺜﻴــﻝ ﺒﻴــﺎﻨﻲ ﻟﺘوزﻴــﻊ ﻤﺘﻛــرر ﺒواﺴــطﺔ‬
‫ﻤﻘﺴــم‬
‫ﺘوﺼــف ﻋﻠــﻰ أﻨﻬــﺎ ﺘﻌــداد ﺘﻛ ـرار إﺤــدى اﻟﻔﺌــﺎت اﻟﻤﻌﻴﻨــﺔ ّ‬ ‫أﺠزاء ﻤـن ﻗطﺎﻋـﺎت ﻤـن اﻟـداﺌرة؛ وﻫـذﻩ اﻟﻘطﺎﻋـﺎت ﺘﻤﺜـﻝ اﻟﻨﺴـب‬
‫ﻋﻠـ ــﻰ اﻟﻤﺠﻤـ ــوع اﻟﻛﻠـ ــﻲ ﻟﻠﺘﻛ ـ ـرار‪ ،‬ﻤـ ــﺜﻼً‪ ١٠ :‬ذﻛـ ــور ﻤـ ــن ‪١٠٠‬‬ ‫اﻟﻤﺌوﻴﺔ ﻤن اﻟﻤﺘﻐﻴر ﻤوﻀوع اﻻﻫﺘﻤﺎم‪.‬‬
‫ﺸﺨص = ‪.%١٠‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Graph :‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Descriptive Statistics :‬‬
‫‪Piggyback Survey-m.‬‬
‫‪Percentage Point-s/output/outtake/outcome.‬‬ ‫اﻻﺴـــﺘطﻼع اﻟﺠـــﺎﻤﻊ ‪ :‬وﻫ ــو اﺴ ــﺘطﻼع ﻴﻀ ــم أﺴ ــﺌﻠﺔ ﻤ ــن ﻋ ــدة‬
‫ﻤؤﺸر اﻟﻨﺴﺒﺔ‪ :‬رﻗم ﻴدﻝ ﻋﻠﻰ زﻴﺎدة أو ﻨﻘﺼﺎن ﻨﺴﺒﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻤﻼء أو ﻤﺸﺎرﻴﻊ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Omnibus Survey :‬‬

‫‪23‬‬
‫‪Poll-m.‬‬ ‫‪Probability Sample-m.‬‬
‫اﺴــﺘﻔﺘﺎء‪ :‬ﺸــﻛﻝ ﻤــن أﺸــﻛﺎﻝ اﻟﺒﺤــث اﻻﺴــﺘطﻼﻋﻲ ﻴرّﻛــز ﻋﻠــﻰ‬ ‫ﻋﻴﻨﺔ ﺘم اﺨﺘﻴﺎرﻫـﺎ ﻤـن ﺠﻤﻬـور ﺒﺸـﻛﻝ ﻋﺸـواﺌﻲ‬ ‫ﻋﻴﻨﺔ ﻋﺸواﺌﻴﺔ‪ّ :‬‬ ‫ّ‬
‫اﻟﺴــﻠوك اﻟﻤﺒﺎﺸــر أﻛﺜــر ﻤــن وﺠﻬــﺎت اﻟﻨظــر؛ طرﻴﻘــﺔ اﺴــﺘطﻼع‬ ‫ﺒﺤﻴ ــث ﻴﺘ ــﺎح ﻟﺠﻤﻴ ــﻊ اﻟﻤﺠﻴﺒ ــﻴن أو اﻷﻫ ــداف اﻟﻤﺤﺘﻤﻠ ــﺔ ﻓرﺼ ــﺔ‬
‫ﻗﺼــﻴرة ﺠــداً ﻴطﻠــب ﻓﻴﻬــﺎ اﻻﺴــﺘﺒﻴﺎن اﻹﺠﺎﺒــﺔ ﻋﻠــﻰ أﺴــﺌﻠﺔ ﻗﺼــﻴرة‬ ‫ﻻﻨﺘﻘﺎﺌﻬم ﻤن أﺠﻝ اﻟﻤراﻗﺒﺔ أو اﻟﻘﻴﺎس‪.‬‬
‫ﺠداً ﻤن ﺨﻴﺎرات ﻤﺤددة‪.‬‬
‫‪Probe Question-m.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫ﺴؤاﻝ ﺴﺒر اﻟﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ :‬ﺴؤاﻝ ُﻴﺴﺘﺨدم ﻓﻲ اﺴﺘﺒﻴﺎن اﺴـﺘطﻼﻋﻲ‬
‫‪In-Depth Survey, Survey Methodology‬‬
‫أو ﻓﻲ ﺠـدوﻝ أﻋﻤـﺎﻝ ﻤﻔﺼـﻝ أو ﺘـﺎﺒﻊ ﻟﻤﺠﻤوﻋـﺔ ﺘرﻛﻴـز‪ ،‬ﻴطﻠـب‬
‫‪Position Papers-m.‬‬ ‫ﻤــن اﻟﻤﺸــﺎرك أن ﻴﺸــرح إﺠﺎﺒــﺔ ﺘــم طرﺤﻬــﺎ ﻤﺴــﺒﻘﺎً‪ ،‬وﻏﺎﻟﺒ ـﺎً ﻋﻠــﻰ‬
‫آراء ﺤوﻝ ﻤواﻀﻴﻊ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪ :‬ﻤﻨـﺘﺞ ﻴﻘـوم ﺒوﻀـﻊ ﻋﻤﻴـﻝ أو ﻨﺘﻴﺠـﺔ‬ ‫ﺸــﻛﻝ اﻟﺴ ـؤاﻝ اﻟﺘــﺎﻟﻲ‪ " :‬ﻟﻤــﺎذا ﺘﻌﺘﻘــد ذﻟــك؟" أو "ﺤﺒــذا ﻟــو ﻛﻨــت‬
‫أو ﺨدﻤﺔ ﻓﻲ ﺼورة ﻤﻌﻴﻨﺔ أو ﻤظﻬر ﻤﻌﻴن‪.‬‬
‫أﻛﺜر دﻗﺔ؟"‪.‬‬

‫‪Positioning-m/s/outtake.‬‬ ‫‪Product (Communication Product)-m/output.‬‬

‫ﺘﺤدﻴــد اﻟﻤوﻗــﻊ )اﻟﺘﻤوﻗــﻊ(‪ :‬إﺠـراء ﻴــﺘم ﻓﻴــﻪ اﻟﺘﻌــرف إﻟــﻰ ﻋﻼﻤــﺔ‬
‫ﻨﺘــﺎج ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﻻﺘﺼــﺎﻻت‪ :‬اﻟﻨﺘﻴﺠــﺔ اﻟﻨﻬﺎﺌﻴــﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴــﺔ اﻻﺘﺼــﺎﻻت‬
‫ﺘﺠﺎرﻴ ـ ــﺔ ﻤ ـ ــن ﻗﺒ ـ ــﻝ ﺠﻤﻬ ـ ــور ﻤﺴ ـ ــﺘﻬدف؛ إﺠـ ـ ـراء ﻴﻔﺤ ـ ــص رأي‬
‫ﻛﺘﻴــب أو إﺼــدار ﺼــﺤﻔﻲ أو ﻨﺸ ـرة‬
‫أو ﺘﻠــك اﻟﻨﺎﺘﺠــﺔ ﻋــن ﻨﺸــر ّ‬
‫أﺼــﺤﺎب اﻻﻫﺘﻤــﺎم ﺘﺠــﺎﻩ اﻟﻤواﻀــﻴﻊ اﻟﻤﻬﻤــﺔ؛ ﻋﺎﻤــﻝ ﻤــن ﻋواﻤــﻝ‬
‫أﺨﺒــﺎر ﻋﻠــﻰ اﻟﻔﻴــدﻴو أو ﻋﻠــﻰ ﺸــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨــت أو ﻋــن ﺤــدﻴث‪،‬‬
‫ﺘﺤﻠﻴ ــﻝ اﻻﺘﺠﺎﻫ ــﺎت اﻟ ــذي ﻴﻘ ــﻴس ﻛﻴﻔﻴ ــﺔ ﺘﺤدﻴ ــد ﻤوﻗ ــﻊ ﻋﻤﻴ ــﻝ أو‬
‫وﻏﻴرﻫﺎ؛ إﺤدى اﻟﻨﺘﺎﺌﺞ أو أﺤد اﻟﻤﺴﺘﺨرﺠﺎت‪.‬‬
‫ﻤﻨـ ــﺘﺞ أو ﻤوﻀـ ــوع ﻓـ ــﻲ وﺴـ ــﺎﺌﻝ اﻹﻋـ ــﻼم )ﻤـ ــﺜﻼً إن ﻛـ ــﺎن ﻓـ ــﻲ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Output, Outtake :‬‬
‫اﻟطﻠﻴﻌﺔ أو ﺘﺎﺒﻌﺎً(‪.‬‬
‫‪Program (Campaign)-m.‬‬
‫‪PR Return on Investment-m.‬‬ ‫ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﺤﻤﻠﺔ‪ :‬ﺘﺨطﻴط وﺘﻨﻔﻴذ وﺘﻘﻴـﻴم ﺨطـﺔ ﻋﻤـﻝ ﻓـﻲ اﻟﻌﻼﻗـﺎت‬
‫ﻋواﺌـــد اﻟﻌﻼﻗـــﺎت اﻟﻌﺎﻤـــﺔ ﻤـــن اﻻﺴـــﺘﺜﻤﺎر‪ :‬ﺘ ــﺄﺜﻴر أﺤ ــد ﺒـ ـراﻤﺞ‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﺔ ﺘﻬدف إﻟﻰ ﺤﻝ ﻤﺸﻛﻠﺔ أو اﻻﺴﺘﻔﺎدة ﻤن إﺤدى اﻟﻔرص‪.‬‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻤردود اﻷﻋﻤﺎﻝ اﻟﺘﺠﺎرﻴﺔ؛ وﻋﻠـﻰ اﻟﺼـﻌﻴد‬
‫اﻹﺤﺼﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻓـﺈن اﻟﻤﺘﻐﻴـر اﻟﻨـﺎﺘﺞ )اﻟﺘـﺎﺒﻊ( ﻴوﻀـﺢ وﻗـﻊ ﺤﻤﻠـﺔ أو‬ ‫‪Prominence of Mention-m/s/outtake.‬‬
‫ﺒرﻨ ـ ــﺎﻤﺞ اﺴ ـ ــﺘﺜﻤﺎر ﻟﻠﻌﻼﻗ ـ ــﺎت اﻟﻌﺎﻤ ـ ــﺔ ﻓ ـ ــﻲ اﻷﻋﻤ ـ ــﺎﻝ اﻟﺘﺠﺎرﻴ ـ ــﺔ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ ذﻛر )أﻤر ﻤﺎ(‪ :‬ﻤﻘﻴﺎس ﻟﻠدﻻﻟﺔ ﻋﻠـﻰ ﻤﻛـﺎن ﻤـﺎ ﻓـﻲ ﻗﺼـﺔ‬

‫)‪ KPIs‬ﻤؤﺸـ ـرات اﻷداء اﻟرﺌﻴﺴ ــﻴﺔ( ﻤﺜ ــﻝ اﻟﻤﺒﻴﻌ ــﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴ ــﺔ‪،‬‬ ‫ﻴﺠري ﻓﻴـﻪ إﺒـراز أﺤـد اﻟﻌﻤـﻼء أو أﺤـد اﻟﻤوﻀـوﻋﺎت )ﻤـﺜﻼً أﺤـد‬
‫اﻟﻌﻨﺎوﻴن‪ ،‬اﻟﻘﺴـم اﻟﻌﻠـوي ﻤـن اﻟﺼـﻔﺤﺔ اﻷوﻟـﻰ ﻓـﻲ ﺼـﺤﻴﻔﺔ‪ ،‬أي‬
‫اﻟﻤﺤﺎﻓظ ــﺔ ﻋﻠ ــﻰ اﻟزﺒ ــﺎﺌن‪ ،‬اﻛﺘﺴ ــﺎب زﺒ ــﺎﺌن ﺠ ــدد‪ ،‬وﻏﻴ ــر ذﻟ ــك؛‬
‫ﻤؤﺸــر َﻋ َرﻀــﻲ ﻟوﻗــﻊ اﻟﻌﻼﻗــﺎت اﻟﻌﺎﻤــﺔ ﻓــﻲ اﻷﻋﻤــﺎﻝ اﻟﺘﺠﺎرﻴــﺔ‬ ‫ﺠـزء ﻤـن ﻤــﺎدة إذاﻋﻴـﺔ(؛ وﻋﻠــﻰ اﻟﺼـﻌﻴد اﻹﺤﺼــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻫـو وﺤــدة‬

‫)‪.(KPIs‬‬ ‫ﻨﺘﺎج ﻤن ﺘﺤﻠﻴﻝ ﻴﺴﺘﺨدم ﻛﻤﺘﻐﻴر ﺘﺎﺒﻊ‪.‬‬

‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Dependent Variable, Output :‬‬

‫‪Casual Relationships, Return on Investment‬‬
‫‪Proportion-s.‬‬
‫)‪(ROI‬‬
‫ﺠزء ﻤﻘﺘطﻊ‪ :‬إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ وﺼﻔﻴﺔ ﺘرﺘﻛز ﻋﻠﻰ ﺒﻴﺎﻨﺎت ﺤﺎﺴـﻤﺔ؛ ﺘـم‬
‫‪Predictive Analytics-s.‬‬ ‫ﺘﻌرﻴﻔﻬــﺎ ﻋﻠــﻰ أﻨﻬــﺎ اﻟﻨﺴــﺒﺔ اﻟﻤﺌوﻴــﺔ اﻟﻤﻛوﻨــﺔ ﻤــن ﺠــزء ﻤــن رﻗــم‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻼت ﺘﻨﺒؤﻴﺔ‪ :‬ﺒـراﻤﺞ إﺤﺼـﺎﺌﻴﺔ ﺘﺤـﺎوﻝ اﻟﻨﺘﺒـؤ ﺒﻨﺘﻴﺠـﺔ ﻀـﻤن‬ ‫)‪(١‬؛ ﻤــﺜﻼً‪ :‬ﻋــدد ‪ ١٠‬ذﻛــور ﻤــن أﺼــﻝ ‪ ١٠٠‬ﺸــﺨص ﻴﺸــﻛﻠون‬
‫ﻤﻘدار ﻤن اﻟﺨطﺄ اﻟﻤﺴﻤوح ﺒﻪ‪.‬‬
‫اﻟﻌﻴﻨﺔ )‪.(%١٠‬‬
‫‪ُ ١٠٠/١٠‬ﻋﺸر اﻟﻤﺌﺔ ﻤن ّ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Regression, Structural Equation Model‬‬ ‫‪Protection of Proprietary Data-m/ethics.‬‬
‫ﺤﻤﺎﻴﺔ اﻟﺒﻴﺎﻨـﺎت ذات اﻟﻤﻠﻛﻴـﺔ اﻟﺸﺨﺼـﻴﺔ‪ :‬ﻗﻴﻤـﺔ ﺒﺤـث أﺨﻼﻗﻴـﺔ‬
‫‪Preference-s/outtake.‬‬
‫ﺴرﻴﺔ اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت ﻷوﻟﺌك اﻟذﻴن دﻓﻌوا ﺘﻛﻠﻔﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺘﺤﺎﻓظ ﻋﻠﻰ ّ‬
‫اﻟﺘﻔﻀــﻴﻝ‪ :‬إﺠـراء ﻟﻠﺘﻔﻀــﻴﻝ ﻴﺤــدد اﺨﺘﻴــﺎر ﻋﻼﻤــﺔ ﺘﺠﺎرﻴــﺔ ﻤﻌﻴﻨــﺔ‬
‫أو ﻤﻨﺘﺞ أو ﺨدﻤﺔ دون ﻏﻴرﻫﺎ‪.‬‬

‫‪24‬‬
‫‪Psychographic Research-m.‬‬ ‫‪Push Poll-m.‬‬
‫اﻟﺒﺤث اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻟﺒﻴﺎﻨﻲ‪ :‬وﻫو اﻟﺒﺤث اﻟذي ﻴرّﻛز اﻫﺘﻤﺎﻤـﻪ ﻋﻠـﻰ‬ ‫ـﺢ‪ :‬طرﻴﻘــﺔ اﺴــﺘﻔﺘﺎء ﻻ أﺨﻼﻗﻴــﺔ ﻴﺒــدأ ﻓﻴﻬــﺎ اﻟﻤﺘﺼــﻝ‬
‫اﺴــﺘﻔﺘﺎء ﻤﻠـ ّ‬
‫ﻋﻴﻨــﺔ ذات ﺴــﻤﺎت وﺼــﻔﺎت ﻏﻴــر‬ ‫ﺠﻤﺎﻋــﺔ ﻤــن اﻟﻨــﺎس أو ﻋﻠــﻰ ّ‬ ‫ـﺄن اﻻﺘﺼــﺎﻝ اﻟﻬــﺎﺘﻔﻲ ﻫــو اﺴــﺘﻔﺘﺎء ﻋــﺎم ﻟﻛــﻲ‬
‫ﺒطــرح اﻷﺴــﺌﻠﺔ وﻛـ ّ‬
‫دﻴﻤوﻏراﻓﻴ ـ ــﺔ‪ ،‬ﻤﺜ ـ ــﻝ طـ ـ ـراز اﻟﺸﺨﺼ ـ ــﻴﺔ‪ ،‬ﻨﻤ ـ ــط اﻟﺤﻴ ـ ــﺎة‪ ،‬اﻷدوار‬ ‫ﻴﻨــﺎﻝ ﺜﻘــﺔ اﻟﻤﺠﻴــب‪ ،‬ﺜــم ﻴطــرح ﻋﻠــﻰ اﻟﻤﺠﻴــب ﺴ ـؤاﻻً ﻴــدﻝ ﻋﻠــﻰ‬
‫اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻘﻴم‪ ،‬اﻟﻤواﻗف اﻟﻤﺘﺨذة‪ ،‬واﻟﻤﻌﺘﻘدات‪.‬‬ ‫ﺘﺼــرﻓﺎت ﻓــرد أو ﻨﺘــﺎﺌﺞ ﻤﻨــﺘﺞ ﻤــﺎ؛ وﺘﺴــﺘﺨدم ﻫــذﻩ اﻟطرﻴﻘــﺔ ﻓــﻲ‬
‫اﻟﺤﻤﻼت اﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ واﻟﻘﻀﺎﻴﺎ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫‪Psychometrics-s.‬‬
‫اﻟﻤﻌﻴﺎر اﻟﻨﻔﺴﻲ‪ :‬ﻓرع ﻤن ﻋﻠم اﻟﻨﻔس ﻴﺒﺤـث ﻓـﻲ ﺘﺼـﻤﻴم ٕوادارة‬
‫اﻟﻛﻤﻴــﺔ اﻟﻤﻌــدة ﻟﻘﻴــﺎس اﻟﻤﺘﻐﻴـرات اﻟﻨﻔﺴــﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺜــﻝ‬
‫‪-Q-‬‬
‫وﺸــرح اﻟﺘﺠــﺎرب ّ‬
‫اﻟـ ـ ـ ــذﻛﺎء‪ ،‬اﻷﻫﻠﻴـ ـ ـ ــﺔ‪ ،‬واﻟﺴـ ـ ـ ــﻤﺎت اﻟﺸﺨﺼـ ـ ـ ــﻴﺔ‪ ،‬وﻴـ ـ ـ ــدﻋﻰ أﻴﻀ ـ ـ ـ ـﺎً‬ ‫‪Q-Sort-m.‬‬
‫)‪.(Psychometry, Psychographics‬‬ ‫ﻤﻘﻴــﺎس ﻤــن ﻨــوع ‪ :Q‬أداة ﻗﻴــﺎس ﺘرﻛــز ﻋﻠــﻰ أﻓﻛــﺎر اﻟﻤﺠﻴﺒ ـﻴن‬
‫ﻤـن ﺨـﻼﻝ اﻟطﻠـب ﻤـﻨﻬم ﻓرزﻫـﺎ ﻀـﻤن ﻤﺠﻤوﻋـﺎت ﺤﺴــب اﻵراء‬
‫‪Public-m.‬‬
‫اﻟﻤﺼرح ﺒﻬﺎ‪ ،‬ووﻓﻘﺎً ﻟﻤﺠﻤوﻋﺎت ﺘﺘﻀﻤن ﻤﺘواﻟﻴـﺔ ﻤـن ‪ ١١‬ﻨﻘطـﺔ‬
‫ﻤﻤـن ﻟـدﻴﻬم اﻫﺘﻤـﺎم ﺒﻤﻨظﻤـﺔ‬
‫ﻋﺎﻤﺔ اﻟﻨﺎس‪ :‬ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤـن اﻟﻨـﺎس ّ‬
‫ﻤﺤــددة ﺒﺎﻟﻌﺒــﺎرات ﻤــن‪" :‬أﻨــﺎ ﻤــﻊ ﻫــذﻩ اﻟﻔﻛـرة" إﻟــﻰ "ﻻ أﺤﺒــذ ﻫــذﻩ‬
‫ﻤــﺎ‪ ،‬أو أﻨﻬــم ﺘــﺄﺜروا ﺒﻨﺘــﺎﺌﺞ ﻗـ اررات إﺤــدى اﻟﻤﻨظﻤــﺎت؛ ﻤﺠﻤوﻋــﺔ‬
‫اﻟﻔﻛرة"‪.‬‬
‫ﻤ ــن اﻟﻨ ــﺎس ﻴﺠ ــري اﻻﻨﺘﻘ ــﺎء ﻤ ــﻨﻬم ﻤ ــن ﻗﺒ ــﻝ ﺤﻤﻠ ــﺔ أو ﺒرﻨ ــﺎﻤﺞ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Attitude Scale :‬‬
‫ﻋﻼﻗ ــﺎت ﻋﺎﻤـ ــﺔ ﻓـ ــﻲ ﻤﺤﺎوﻟـ ــﺔ ﻤﻨﻬـ ــﺎ اﻟﺘـ ــﺄﺜﻴر ﻓـ ــﻴﻬم ﻓﻴﻤـ ــﺎ ﻴﺘﻌﻠـ ــق‬
‫ﺒﺸرﻛﺔ‪ ،‬أو ﺒﻤﻨﺘﺞ‪ ،‬أو ﺒﻤوﻀوع‪ ،‬أو ﺒﻔرد‪.‬‬ ‫‪Qualitative Research-m.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Audience, Sample :‬‬ ‫اﻟﺒﺤث اﻟﻨوﻋﻲ‪ :‬اﻟﺒﺤث اﻟذي ﻴﺴﻌﻰ ﻟﻠﺘوﺼﻝ إﻟﻰ اﻟﻔﻬم اﻟﻌﻤﻴق‬
‫ﻟـ ـ ــﺒﻌض اﻟﻘﻀـ ـ ــﺎﻴﺎ واﻟﻤواﻀـ ـ ــﻴﻊ اﻟﻤﻌﻴﻨـ ـ ــﺔ‪ ،‬وﻟـ ـ ــﻴس اﻟﻤﻌﻠوﻤـ ـ ــﺎت‬
‫‪Public Opinion Poll-m.‬‬
‫اﻹﺤﺼ ــﺎﺌﻴﺔ اﻟﻌﺎﻤ ــﺔ‪ ،‬وذﻟ ــك ﻤ ــن ﺨ ــﻼﻝ ط ــرق ﺴ ــﺒر ﻤﻌﻠوﻤ ــﺎت‬
‫اﺴـــﺘﻔﺘﺎء اﻟــــرأي اﻟﻌـــﺎم‪ :‬ﻨ ــوع ﻤ ــن أﻨـ ـواع اﻟﻤﺴ ــﺢ ﻴﺠﻤ ــﻊ اﻵراء‬
‫ﻤﻔﺘوﺤـ ــﺔ ﻤﺜـ ــﻝ ﻤﻘـ ــﺎﺒﻼت ﻋﻤﻴﻘـ ــﺔ‪ ،‬ﻤﺠﻤوﻋـ ــﺎت ﺘرﻛﻴـ ــز واﻟﻤراﻗﺒـ ــﺔ‬
‫اﻟرﺌﻴﺴــﻴﺔ اﻟﺘــﻲ ﺘﺘﺒﻨﺎﻫــﺎ ﻤﺠﻤوﻋــﺔ ﻤﻌﻴﻨــﺔ ﻤــن اﻟﻨــﺎس أو اﻟﺤﻘــﺎﺌق‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻨﻴﺔ اﻹﺜﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻌﻴﻨــﺎت؛ وﻴ ــدﻋﻰ‬
‫ﺤــوﻝ ﻤﺠﻤوﻋــﺔ ﻤــن اﻟﻨــﺎس أو ﺤــوﻝ إﺤــدى ّ‬
‫أﻴﻀﺎً ﻤﺴﺤﺎً وﺼﻔﻴﺎً‪.‬‬ ‫‪Quantitative Research-m.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Poll, Survey Methodology :‬‬ ‫اﻟﻛﻤــﻲ‪ :‬اﻟﺒﺤــث اﻟــذي ﻴﻨﺸــﺄ ﻋﻨــﻪ ﻨﺘــﺎﺌﺞ ﻴﻤﻛــن ﺘﻌﻤﻴﻤﻬــﺎ‪،‬‬
‫اﻟﺒﺤــث ّ‬
‫وذﻟك ﻤـن ﺨـﻼﻝ ﺠﻤـﻊ وﺘﺤﻠﻴـﻝ ﺒﻴﺎﻨـﺎت ﺒطـرق ﻤوﻀـوﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺜـﻝ‬
‫‪Public Relations Effectiveness-s/outcome.‬‬ ‫اﻟﺘﺠـ ـ ــﺎرب واﻻﺴـ ـ ــﺘﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟﻤﻐﻠﻘـ ـ ــﺔ ذات اﻻﺨﺘﻴـ ـ ــﺎرات اﻹﻟزاﻤﻴـ ـ ــﺔ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤـﺔ‪ :‬درﺠـﺔ اﻟﺘواﻓـق اﻟﺘـﻲ وﺼـﻝ إﻟﻴﻬـﺎ ﻨﺘـﺎج‬ ‫ﻟﻌﻴﻨﺎت ﻛﺜﻴرة ﺒﻤـﺎ ﻓﻴـﻪ اﻟﻛﻔﺎﻴـﺔ؛ اﻟﺒﺤـث اﻟـذي ﻴﻌﺘﻤـد ﺒﺸـﻛﻝ ﻛﺒﻴـر‬
‫ّ‬
‫ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﻋﻼﻗﺎت ﻋﺎﻤـﺔ ﻤـﻊ إﺠﻤـﺎﻟﻲ أﻫـداف اﻟﺒرﻨـﺎﻤﺞ وﻓﻘـﺎً ﻟﺤﻛـم‬ ‫ﻋﻠﻰ إﺤﺼﺎﺌﻴﺎت وﻗﻴﺎﺴﺎت رﻗﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫أﺤد ﻤﻌﺎﻴﻴر اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴن اﻟﺴﺒب واﻟﻤﺴﺒب‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Casual Relationship :‬‬ ‫‪Question-m.‬‬
‫ﺴ ـؤاﻝ‪ :‬ﻋﺒــﺎرة أو ﺸــﺒﻪ ﺠﻤﻠــﺔ ﻤﺴــﺘﺨدﻤﺔ ﻓــﻲ اﺴــﺘﺒﻴﺎن أو ﺠــدوﻝ‬
‫‪Public Responsibility-m/ethics.‬‬ ‫أﻋﻤﺎﻝ ﺘﺴﺘﺨﻠص إﺠﺎﺒﺔ ﻤﻔﺘوﺤﺔ أو ﻤﺤـددة ﻤـن أﺤـد اﻟﻤﺸـﺎرﻛﻴن‬
‫اﻟﻤﺴــؤوﻟﻴﺔ اﻟﻌﺎﻤــﺔ‪ :‬واﺠــب ﻴﺴــﺘدﻋﻲ اﻟﺘواﺼــﻝ واﻟﺘﺼــرف وﻓﻘـﺎً‬ ‫ﻓﻲ ﺒﺤث‪.‬‬
‫ﻟﻠﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Funnel and Probe Questions :‬‬

‫‪Purposive Sample-m.‬‬ ‫‪Questionnaire-m.‬‬

‫ﻋﻴﻨﺔ ﻤﺤددة ﻴـﺘم ﻓﻴﻬـﺎ اﻨﺘﻘـﺎء أﻓـراد ﻋﻤـداً ﻟﻀـﻤﻬم‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﻋﻤدﻴﺔ‪ّ :‬‬
‫ّ‬
‫إﻟﻴﻬﺎ ﺒﺴﺒب ﺤﻴـﺎزﺘﻬم ﻤﻌﻠوﻤـﺎت ﺨﺎﺼـﺔ‪ ،‬أو ﺒﺴـﺒب ﻤﻛـﺎﻨﺘﻬم‪ ،‬أو‬
‫ﺨﺼﺎﺌﺼﻬم‪ ،‬أو ﺒﺴﺒب أﺒﻌﺎد ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﺠﻤﻬور‪.‬‬
‫اﻻﺴــــﺘﺒﻴﺎن‪ :‬أداة ﻗﻴـ ــﺎس ﺘﺤﺘـ ــوي ﻋﻠ ــﻰ أﺴـ ــﺌﻠﺔ دﻗﻴﻘـ ــﺔ وﻗﻴﺎﺴـ ــﺎت‬
‫ﻴﺴ ــﺘﺨدﻤﻬﺎ اﻟﺴ ــﺎﺌﻝ أو اﻟﺒﺎﺤ ــث ﻟﻠﺒﺤ ــث ﻤ ــن ﺨ ــﻼﻝ اﻟﺒرﻴ ــد أو‬
‫اﻹﻨﺘرﻨــت‪ ،‬إﻤــﺎ ﺸﺨﺼــﻴﺎً أو ﺒواﺴــطﺔ اﻟﻬــﺎﺘف؛ وﻴﻤﻛــن أن ﻴﻛــون‬

‫‪25‬‬
 ‫ﻤﺤدداً أو ﻤﻔﺘوﺤﺎً‪.‬‬ ‫إﻟـ ــﻰ اﺘﺼـ ــﺎﻻت ﺘرﺘﻛـ ــز ﻋﻠـ ــﻰ ﻨظـ ــﺎم ﻤ ارﻗَـ ــب )وﺴـ ــﺎﺌﻝ اﻹﻋـ ــﻼم‬
‫اﻟﺘﻘﻠﻴدﻴ ـ ــﺔ(؛ ﻋ ـ ــدد ﻤـ ـ ـرات ذﻛ ـ ــر وﺴ ـ ــﺎﺌﻝ اﻹﻋ ـ ــﻼم اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴ ـ ــﺔ‬
‫‪Quota Sample-m.‬‬
‫اﻟرﺌﻴﺴ ـ ــﻴﺔ ﻤﻘﺴ ـ ــوﻤﺔ ﻋﻠ ـ ــﻰ اﻟﻤﺠﻤ ـ ــوع اﻟﻌ ـ ــﺎم )وﺴ ـ ــﺎﺌﻝ اﻹﻋ ـ ــﻼم‬
‫اﻟﻌﻴﻨﺎت اﻟﻌﺸواﺌﻴﺔ اﻟﺘـﻲ ﺘﻌﺘﻤـد‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﻤن ﻤﻘدار ﻤﺤدد‪ :‬ﻨوع ﻤن ّ‬
‫ّ‬
‫اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ(‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﻨﺴـﺒﺔ ﻤﺌوﻴـﺔ أو ﻋـدد ﻤﺤـدد )ﻛوﺘـﺎ( ﻤـن اﻟﺠﻤﻬـور وﺘﺘوﻗـف‬
‫ﻋﻴﻨــﺔ ﻋﺸـواﺌﻴﺔ‬
‫ﻋــن اﺨﺘﻴــﺎر اﻟﻌﻴﻨــﺎت ﻋﻨــدﻤﺎ ﻴﻛﺘﻤــﻝ ذﻟــك اﻟﻌــدد؛ ّ‬ ‫‪Reader Engagement-m/s/output/engagement.‬‬
‫ﺘﺤ ـ ــﺎوﻝ أن ﻴﻛـ ـ ــون ﻟﻬ ـ ــﺎ ذات اﻟﺘوزﻴـ ـ ــﻊ اﻟﻌ ـ ــﺎم ﻤـ ـ ــن ﺨﺼـ ـ ــﺎﺌص‬
‫ﺘﻔﺎﻋﻝ اﻟﻘﺎرىء‪ :‬ﻤﻘﻴﺎس ﻋدد اﻟﺘﻌﻠﻴﻘﺎت واﻟزﻤن اﻟذي ﺘم ﻗﻀـﺎؤﻩ‬
‫اﻟﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺠﻤﻬور اﻟﻤوﺠودة ﻓﻲ ّ‬ ‫ﻓﻲ ﻤوﻗﻊ ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Poll, Survey Methodology :‬‬
‫‪Readership-m.‬‬
‫ﻋــدد اﻟﻘ ـراء‪ :‬ﻋــدد اﻷﺸــﺨﺎص اﻟــذﻴن ﻴﻘــرؤون ﺒﺎﻟﻔﻌــﻝ ﻛــﻝ ﻋــدد‬
‫‪-R-‬‬
‫ﻤــن اﻟﻤطﺒوﻋــﺎت اﻟﻤﻨﺸــورة‪ ،‬وﺴــطﻴﺎً‪ ،‬ﻴﻤﻛــن اﺴــﺘﺨداﻤﻪ ﻛﻤﺘﻐﻴــر‬
‫‪r2 Value-s.‬‬
‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬

‫ﻨ ــﺎﺘﺞ ﻓ ــﻲ ﺒﻌـ ــض اﻷﺤﻴ ــﺎن؛ وﻋﻠ ــﻰ اﻟﺼـ ــﻌﻴد اﻹﺤﺼ ــﺎﺌﻲ‪ ،‬إﻨـ ــﻪ‬
‫ﻗﻴﻤﺔ ‪ :r 2‬اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﺤﺴوﺒﺔ ﻀﻤن ﻋﻼﻗـﺔ ﺒـﻴن ﻤﺘﻐﻴـرﻴن؛ ﻤﻘـدار‬
‫ﻤﺘﻐﻴر ﻨﺎﺘﺞ ﻴﺴﺘﺨدم ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻛﻤﺘﻐﻴر ﺘﺎﺒﻊ‪.‬‬
‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬

‫اﻟﻌﻼﻗــﺔ اﻟﻤﻌروﻓــﺔ )اﻟﺘﺒــﺎﻴن اﻟواﻀــﺢ( ﺒــﻴن ﻤﺘﻐﻴـرﻴن؛ ‪ 1-r2‬ﻴﻘــدم‬

‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Dependent Variable, Outcome :‬‬
‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬

‫دﻻﻟﺔ ﻋن اﻟﻤﻘدار اﻟﻤﺠﻬوﻝ‪.‬‬

‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Correlation, r-Value Score :‬‬ ‫‪Refinement Stage-m.‬‬
‫ﻤرﺤﻠﺔ اﻟﺘﺤﺴﻴن‪ :‬ﺠزء ﻤن ﺤﻤﻠـﺔ ﻴﺒـدأ ﺒـﺎﻟرﻛﻴزة اﻷوﻟـﻰ وﻴﺴـﺘﻤر‬
‫‪Range-s.‬‬ ‫طـ ـواﻝ ﻤرﺤﻠ ــﺔ اﻟﺘﻘﻴ ــﻴم؛ ﺠ ــزء ﻤ ــن ﺤﻤﻠ ــﺔ ﻴﺠ ــري ﻋﻠ ــﻰ أﺴﺎﺴ ــﻬﺎ‬
‫اﻟﻤﺠﺎﻝ‪ :‬إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ذات ﻨزﻋﺔ وﺼـﻔﻴﺔ ﻤرﻛزﻴـﺔ ﺘﻌﺒـر ﻋـن اﻟﻔـرق‬
‫اﺨﺘﺒﺎر اﻟﻤﻌﺎﻴﻴر‪.‬‬
‫ﺒﻴن أﻗﺼﻰ وأدﻨﻰ اﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻓﻲ ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﺒﻴﺎﻨﺎت؛ ﻤﺜﻼً‪ :‬اﻹﺠﺎﺒﺎت‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫ﻋن ﺴؤاﻝ ﺤوﻝ ﻤﻘﻴﺎس ﻤن ‪ ١‬إﻟﻰ ‪ ٥‬ﻤن طـراز ﻻﻴﻛـرت ﺤﻴـث‬ ‫‪Developmental Stage, Evaluation Stage,‬‬
‫ﻛﺎﻓ ــﺔ أﻨـ ـواع ردود اﻟﻔﻌ ــﻝ اﻟﺘ ــﻲ اﺴ ــﺘُﻌﻤﻠت ﺘﻨ ــﺘﺞ اﻟﻤﺠ ــﺎﻝ ‪٥) ٤‬‬ ‫‪Benchmark, Baseline‬‬
‫ﻨﺎﻗص ‪.(1‬‬ ‫‪Reflexivity-m/ethics.‬‬
‫اﻟﻔﻌـــﻝ اﻟﻤـــﻨﻌﻛس‪ :‬ﺘﻌ ـ ّـرف اﻟﺸ ــﺨص ﻋﻠ ــﻰ ﻤوﻗﻔ ــﻪ وآ ارﺌ ــﻪ و‪/‬أو‬
‫‪Rankings-s.‬‬
‫اﻟﺘرﺘﻴﺒــﺎت‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻴﺤــدد ﻤوﻗــﻊ ﺸــﻲء ﻤــﺎ ﺒﺎﻟﻤﻘﺎرﻨــﺔ ﻤــﻊ أﺸــﻴﺎء‬ ‫ﺘـﺄﺜﻴرﻩ ﻓـﻲ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺠﻤـﻊ اﻟﺒﻴﺎﻨـﺎت ﺒﻐﻴـﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴـﻝ ﻤـن اﻟﺘﻔﺴـﻴر ﻏﻴـر‬

‫أﺨرى ﻤن ذات اﻟﺼﻨف‪ ،‬أو اﻟﺘﺼﻨﻴﻊ‪ ،‬إﻟﺦ‪.‬‬ ‫اﻟﻤوﻀــوﻋﻲ وﺘﺠﻨــب اﻟﻤﺤﺎﺒــﺎة؛ ﻓﺤــص ﺜــﺎﻨوي ﻟﻠﺒﻴﺎﻨــﺎت ﺒواﺴــطﺔ‬
‫ﻤﺎ ﺘم دراﺴﺘﻪ ﻤﻨﻬﺎ ﻷﺠﻝ اﺨﺘﺒﺎر اﻟدﻗﺔ‪.‬‬
‫‪Ratio Data-s.‬‬
‫ﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟﻨﺴﺒﺔ‪ :‬ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻗﻴﺎس ﻴﺘم ﺘﺤدﻴدﻫﺎ ﻓﻲ ﺴﻠﺴﻠﺔ ﻤﺘواﺼـﻠﺔ‬ ‫‪Regression-s.‬‬
‫وﺘﺤﺘــوي ﻋ ــﻝ ﻨﻘط ــﺔ اﻟﺼ ــﻔر اﻟﻤطﻠ ــق؛ ﻛﻤ ــﺎ ﻓ ــﻲ اﻷﻤﺜﻠ ــﺔ‪ :‬ﻋ ــدد‬ ‫اﻟﺘراﺠﻊ‪ :‬أداة إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺘﺘﻛﻬن ﺒﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘرﺘﻛز ﻋﻠـﻰ ﻨﺘﻴﺠـﺔ ﻤﺘﻐﻴـر‬

‫اﻷطﻔ ـ ـ ـ ــﺎﻝ‪ ،‬ﺤﺴ ـ ـ ـ ــﺎب ﻤﺼ ـ ـ ـ ــرﻓﻲ‪ ،‬ﻨﻘ ـ ـ ـ ــص اﻟﺤـ ـ ـ ـ ـ اررة اﻟﻤطﻠ ـ ـ ـ ــق‬ ‫واﺤد )ﺘﺎﺒﻊ( وﻋﻠﻰ ﻤﺘﻐﻴر ﻤﺘوﻗﻊ )ﻤﺴﺘﻘﻝ(‪.‬‬
‫)‪(0°Kelvin= - 459.67 F or - 273.15 C‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Multiple Regression :‬‬
‫وﻋﻠﻰ اﻟﺼﻌﻴد اﻹﺤﺼﺎﺌﻲ‪ ،‬إﻨـﻪ ﻤﺼـدر ﻤـن ﻤﺼـﺎدر اﻟﺨطـﺄ أو‬
‫‪RDBMS-m.‬‬
‫ﻋــدم اﻟﺼــﻼﺤﻴﺔ ﻓــﻲ ﻤﻨــﺎﻫﺞ اﻟﺒﺤــث اﻟﺘﺠرﻴﺒﻴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻴﻤﻛــن أن‬
‫ﻨظﺎم إدارة ﻗﺎﻋدة ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻋﻼﺌﻘﻴﺔ؛ اﺨﺘﺼﺎر ﻟﻠﻛﻠﻤﺎت‪:‬‬
‫‪Relational Data Base Management System‬‬ ‫ﺘؤﺜر ﻓﻲ ﻤدى ﺼﻼﺤﻴﺔ اﻟﺘﺠرﺒﺔ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Relational Database, SQL, SQL Server‬‬ ‫‪Experimental Methodology, Validity,‬‬
‫‪Inferential Statistics‬‬
‫‪Reach-m/sm/s/output/outtake‬‬
‫ﻗﻴــﺎس ﻤــدى اﻟوﺼــوﻝ‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻴﻘـ ّـدر ﺤﺠــم اﻟﺠﻤﻬــور اﻟﻤﻌـ ّـرض‬

‫‪26‬‬
‫‪Relational Database (RDBMS)-m.‬‬ ‫أداة ﺒﺤث‪ :‬أداة ﺘﺴﺘﺨدم ﻟﺠﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت‪.‬‬
‫ﻗﺎﻋـــدة اﻟﺒﻴﺎﻨـــﺎت اﻟﻌﻼﺌﻘﻴـــﺔ‪ :‬ﻨظ ــﺎم إدارة اﻟﺒﻴﺎﻨ ــﺎت اﻟﺘ ــﻲ ﺘﺨ ــزن‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫وﺘﺴﺘرﺠﻊ اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت ﺒﻐﻴﺔ اﺴﺘﺨداﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﺒراﻤﺞ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ أﺨرى‪.‬‬ ‫‪Questionnaire, Interview Schedule, Semi-‬‬
‫‪Structured Interview, Structured Interview‬‬
‫‪Relationship Engagement-‬‬
‫‪sm/s/outtake/engagement.‬‬ ‫‪Respondent-m.‬‬
‫اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت‪ :‬ﺤﺎﻟﺔ ﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓرد ﻤﻊ أﻓراد آﺨرﻴن‪ ،‬أو‬ ‫اﻟﻤﺠﻴــب‪ :‬ﺸــﺨص ﺘُﺴــﺘﻤد ﻤﻨــﻪ اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت ﻤــن ﺨــﻼﻝ اﺸــﺘراﻛﻪ ﻓــﻲ‬
‫ﺒـ ــﻴن ﻤﺠﻤوﻋـ ــﺎت‪ ،‬إﻟـ ــﺦ‪ .‬ﻤﻘﻴـ ــﺎس ﻴﺤﻠـ ــﻝ اﻟﻌﻼﻗـ ــﺔ ﺒـ ــﻴن اﻷﻓ ـ ـراد‪،‬‬ ‫إﺤـ ــدى ﺤﻤـ ــﻼت اﻟﺒﺤـ ــث؛ ﻴـ ــدﻋﻰ "ﻤﺸـ ــﺎرك" أﺤﻴﺎﻨ ـ ـﺎً‪ ،‬أو ﻴـ ــدﻋﻰ‬
‫واﻟﻤﺠﻤوﻋﺎت‪ ،‬وﻏﻴرﻫﺎ‪.‬‬ ‫"ﻤوﻀوع" ﻓﻲ اﻟدراﺴﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ )ﻤوﻀوع ﻟﻠدراﺴﺔ(‪.‬‬

‫‪Reliability-m.‬‬ ‫‪Respondent Right-m/ethics.‬‬

‫اﻟﻤوﺜوﻗﻴـــﺔ‪ :‬ﻤ ــدى ﻛ ــون اﻟﻨﺘ ــﺎﺌﺞ ﻤﺘّﺴ ــﻘﺔ وﻗﺎﺒﻠ ــﺔ ﻟﻠﺘﻛـ ـرار إذا ﻤ ــﺎ‬ ‫ﺤﻘوق اﻟﻤﺒﺤوث‪ :‬ﻗﻴم أﺨﻼﻗﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﺤث ﻟﺤﻤﺎﻴﺔ اﻟﻤﺠﻴﺒﻴن ﻤن‬
‫ﺘﻛرر إﺠراء ﺒﺤـث ﻋـدة ﻤـرات؛ وﻋﻠـﻰ اﻟﺼـﻌﻴد اﻹﺤﺼـﺎﺌﻲ إﻨﻬـﺎ‬ ‫اﻻﺴﺘﻐﻼﻝ أو اﻹﺴﺎءة إﻟﻴﻬم‪ ،‬اﻟﺸـﺒﻴﻬﺔ ﺒﻤـﺎ ﺘـم ﻨﻘﻠـﻪ ﻋـن اﻟﺘﺠرﺒـﺔ‬
‫ﻤﻘﻴــﺎس إﺤﺼــﺎﺌﻲ ﺒﻤﻘــدورﻩ اﻟوﺼــوﻝ واﻟﺘﺄﻛــد ﻤــن ﺘطــﺎﺒق ﻨﺘــﺎﺌﺞ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺤدﺜت ﻓﻲ ﺴﺠن زﻴﻤﺒﺎردو ﻓﻲ ﺴﺘﺎﻨﻔورد‪.‬‬
‫ﻤﻘﻴﺎس ﻤﺎ ﻤن ﺨﻼﻝ ُﻤﻌﺎﻤـﻝ أﻟﻔـﺎ ﻋـﺎدةَ‪ ،‬أو إﺤﺼـﺎﺌﻴﺔ ‪KR-20‬‬
‫‪Response Rate-m/s/outtake.‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﻘﻴﺎس‪ ،‬أو ﻛوﻫن ﻛﺎﺒﺎ‪ ،‬أو ُﻤﻌﺎﻤﻝ ﻫوﺴﺘﻲ ﻓﻲ اﻟﻤﺼـداﻗﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻤﻌــدﻝ ﻋــدد اﻹﺠﺎﺒــﺎت‪ :‬وﻓﻘ ـﺎً ﻟﻤــﻨﻬﺞ اﻟﺒﺤــث اﻻﺴــﺘطﻼﻋﻲ‪ ،‬ﻫــو‬
‫أو أﻟﻔﺎ ﻛرﻴﺒﻨدورﻓن أو ﺒﺎي ﺴﻛوت‪.‬‬
‫ﻋدد اﻟﻤﺠﻴﺒﻴن اﻟذﻴن أﺘﻤوا ﺒﺎﻟﻔﻌﻝ إﺠـراء ﻤﻘﺎﺒﻠـﺔ؛ وﻋﻠـﻰ اﻟﺼـﻌﻴد‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫اﻹﺤﺼــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻫــو ﻤﻌــدﻝ اﻻﺴــﺘطﻼﻋﺎت اﻟﻤﻛﺘﻤﻠــﺔ )اﻟﺘــﻲ ﻴﺠــري‬
‫‪Measurement Reliability, Cohen’s Kappa,‬‬
‫‪Holsti’s, Reliability Coefficient, Scott’s Pi‬‬ ‫ﺘﻌدﻴﻠﻬﺎ ﻋﺎدة ﺒﺴﺒب أﺨطﺎء ﻓﻲ اﻹرﺴﺎﻝ(‪.‬‬

‫‪Reputation-s.‬‬ ‫‪Results-m/s/outtake/outcome.‬‬
‫اﻟﺸﻬرة‪ :‬ﻤﺘﻐﻴـر ﻨـﺎﺘﺞ ﻴﺴـﺘﺨدم ﻏﺎﻟﺒـﺎً ﻛﻤﺘﻐﻴـر ﺘـﺎﺒﻊ ﻓـﻲ اﻷﺒﺤـﺎث‬ ‫اﻟﻨﺘﺎﺌﺞ‪ :‬ﻤﺴﺘﻨﺒطﺎت أو ﻤﺨرﺠـﺎت ﺠـرى اﻟﺘوﺼـﻝ إﻟﻴﻬـﺎ ﺒواﺴـطﺔ‬
‫اﻟﺘـ ــﻲ ﺘﺘﻌﺎﻤـ ــﻝ ﻤـ ــﻊ ﻤﻔﻬـ ــوم اﻟﺠﻤﻬـ ــور ﺤـ ــوﻝ ﻤﺼـ ــداﻗﻴﺔ ﻤﻨظﻤـ ــﺔ‬ ‫ﺤﻤﻠﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤـﺔ؛ وﻋﻠـﻰ ﺼـﻌﻴد ﻤـﻨﻬﺞ اﻟﺒﺤـث‪ ،‬ﻓﻬـﻲ ﺘﻠـك‬
‫وﻤوﺜوﻗﻴﺘﻬﺎ‪ ،‬أو ﻤﻊ اﻨطﺒﺎع اﻟﻨﺎس ﺤوﻝ ﺴﻠوك ﺘﻠك اﻟﻤﻨظﻤﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻲ ﻴﺠري ﻗﻴﺎﺴﻬﺎ ﻀﻤن ﺤﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ أﻨﻬﺎ ﻤﺘﻐﻴرات ﺘﺎﺒﻌﺔ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Dependent Variable :‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Dependent Variable, Outcome, Output,‬‬
‫‪Research-m.‬‬ ‫‪Outtake,، Outgrowth‬‬
‫اﻟﺒﺤث‪ :‬اﻟﺠﻬـد اﻟﻤـﻨظم )اﻟﺒﺤـث اﻟﻤﻨﻬﺠـﻲ( اﻟـذي ﻴﺠـري ﻗﺒـﻝ أو‬
‫‪Return on Expectations (ROE)-m/s/outcome.‬‬
‫أﺜﻨﺎء و‪/‬أو ﺒﻌد اﻟﻘﻴـﺎم ﺒﺎﺘﺼـﺎﻻت )اﻟﺒﺤـث اﻟﻤـوﺠز أو اﻟﺘﻘﻴﻴﻤـﻲ(‬
‫ﻋواﺌد اﻟﺘوﻗﻌﺎت‪ :‬ﻤﻘﻴﺎس ﻴﺤﻠﻝ ﻤزﻴﺠﺎً ﻤن اﻟﻨﺘـﺎﺌﺞ اﻟﻤﺎﻟﻴـﺔ وﻏﻴـر‬
‫ﻫدﻓ ـ ــﻪ اﻛﺘﺸ ـ ــﺎف وﺠﻤ ـ ــﻊ اﻟﺤﻘ ـ ــﺎﺌق أو اﻵراء اﻟﻌﺎﺌ ـ ــدة ﻟﻤوﻀ ـ ــوع‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ وﻴؤدي إﻟﻰ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ )‪.(ROI‬‬
‫ﻤﻌـ ــﻴن‪ ،‬أو ﺤﺎﺠـ ــﺔ أو ﻤﺴـ ــﺄﻟﺔ؛ وﻴﺤﺘﻤ ـ ـﻝ أن ﻴﻛـ ــون ﻤﻨﻬﺠﻴ ـ ـﺎً أو‬
‫ﻋﺎﻤﺎً‪.‬‬ ‫‪Return on Investment (ROI)-s.‬‬
‫ﻋواﺌــــد اﻻﺴــــﺘﺜﻤﺎر‪ :‬ﻤﺘﻐﻴـ ــر ﻨﺘـ ــﺎﺌﺞ ﻴﻌـ ــﺎدﻝ اﻟ ـ ـرﺒﺢ اﻟﻨـ ــﺎﺘﺞ ﻤـ ــن‬
‫‪Research Bias-m.‬‬ ‫اﺴﺘﺜﻤﺎر‪.‬‬
‫اﻟﺘﺤﻴز اﻟﺒﺤﺜﻲ‪ :‬ﺨطﺄ ﻤﺠﻬوﻝ أو ﻏﻴر ﻤﻌﺘرف ﺒـﻪ ﻴﺤـدث أﺜﻨـﺎء‬ ‫ّ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫ﺘﺼ ــﻤﻴم أو ﻗﻴ ــﺎس أو ﻓ ــرز أو إﺠـ ـراء أو اﺨﺘﻴ ــﺎر ﻤﺸ ــﻛﻠﺔ ﺠ ــرى‬
‫‪Public Relations Return on Investment,‬‬
‫دراﺴﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪Dependent Variable‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Experimental Methodology, Validity,‬‬ ‫‪ROI (%)-s.‬‬
‫‪Regression‬‬ ‫ﻨﺴــﺒﺔ اﻟﻌواﺌــد ﻋﻠــﻰ اﻻﺴــﺘﺜﻤﺎر‪ :‬اﻟﻌﺎﺌــد اﻟﻤــﺎﻟﻲ اﻟﺼــﺎﻓﻲ )ﻤﺒﻠــﻎ‬
‫اﻟﻌﺎﺌــد اﻟﺼ ــﺎﻓﻲ‪ :‬ﻤﺒﻠ ــﻎ اﻟﻌﺎﺌ ــد اﻟﻤــﺎﻟﻲ اﻹﺠﻤ ــﺎﻟﻲ ﻤطروﺤـ ـﺎً ﻤﻨ ــﻪ‬
‫‪Research Instrument-m.‬‬
‫ﻤﺒﻠــﻎ اﻻﺴــﺘﺜﻤﺎر( ﻤﻘﺴــوﻤﺎً ﻋﻠــﻰ ﻤﺒﻠــﻎ اﻻﺴــﺘﺜﻤﺎر ‪ .١٠٠ x‬ﻴــﺘم‬

‫‪27‬‬
‫اﻟﺘﻌﺒﻴر ﻋن ﻤﻘﻴﺎس ﻋﺎﺌد اﻻﺴﺘﺜﻤﺎر ﻋﻠـﻰ أﻨـﻪ ﻨﺴـﺒﺔ ﻤﺌوﻴـﺔ وﻴـﺘم‬ ‫ﺨطــــــﺄ اﻟﻌﻴﻨــــــﺔ‪ :‬ﻛﻤﻴـ ـ ــﺔ اﻟﺨطـ ـ ــﺄ اﻟﻤﺘوﻗﻌـ ـ ــﺔ أو اﻟﻤﺸـ ـ ــﺎﻫدة ﻓـ ـ ــﻲ‬
‫ﺤﺴﺎﺒﻪ ﺒﻌد ﺘﺤﻘﻴق ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻌواﺌد اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﺴﺘطﻼﻋﺎت ﻴﻤﻛن أن ﺘُﻨﺴب إﻟﻰ ﻤﺸـﺎﻛﻝ ﻨﺘﺠـت ﻋـن اﻻﺨﺘﻴـﺎر‬
‫اﻟﻌﺸـ ـواﺌﻲ ﻟﻠﻤﺠﻴﺒ ــﻴن؛ ﻋﻠ ــﻰ اﻟﺼ ــﻌﻴد اﻹﺤﺼ ــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻴﻌﻨ ــﻲ ﻛﻤﻴ ــﺔ‬
‫‪Retweet-sm/s/output/outtake.‬‬
‫اﻟﺨط ــﺄ اﻟﺘ ــﻲ ﻴﺠ ــدﻫﺎ اﻟﺒﺎﺤ ــث ﻤﻘﺒوﻟ ــﺔ أو ﻤﺘوﻗﻌ ــﺔ وﺘﻌﺘﻤ ــد ﻋﻠ ــﻰ‬
‫إﻋﺎدة اﻟﺘﻐرﻴـدة‪ :‬اﻟﺘﻐرﻴـدة اﻟﺘـﻲ ﻴﻘـرر أﺤـد اﻟﻤﻐـردﻴن )ذﻛـ اًر ﻛـﺎن‬
‫اﻟﻌﻴﻨﺔ واﻟﺘﻲ ﻴﻌﺒر ﻋﻨﻬﺎ اﻟﺠﻤﻬور ﺒﺄﻨﻬﺎ ﻤوﺜوﻗﺔ ﻤـن ﻨﺎﺤﻴـﺔ‬
‫ﺤﺠم ّ‬
‫أو أﻨﺜﻰ( أن ﻴﻌﻴد اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﻤﻊ ﻤﺘﺎﺒﻌﻴﻪ‪.‬‬
‫اﻟﻔرز‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Tweet, Twitter :‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Confidence Level :‬‬
‫‪Retweet Efficiency-sm/s/outtake.‬‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴـــﺔ إﻋـــﺎدة اﻟﺘﻐرﻴـــدة‪ :‬ﻤﻘﻴ ــﺎس ﻴﺤﺼ ــﻲ ﻋ ــدد ﻤـ ـرات ﺘﻛـ ـرار‬ ‫‪Scale-m.‬‬
‫اﻟﻤﻘﻴـــﺎس‪ :‬أداة ﻗﻴ ــﺎس ﺘﺤﺘ ــوي ﻋﻠ ــﻰ ﺒﻨ ــود ﺘﺘﻌﻠ ــق ﺒ ــﺎﻟﻤواﻗف أو‬
‫إﺤدى اﻟﺘﻐرﻴدات ﻟﻛﻝ ‪ ١٠٠‬أو ‪ ١٠٠٠‬ﻤن اﻟﻤﺘﺎﺒﻌﻴن أو أﻛﺜر‪.‬‬
‫اﻟﻤﻌﺘﻘدات اﻟﺘﻲ ﺘﻌﻛس ﺘرﻛﻴﺒﺎً ﻤﺒطﻨﺎً ﺘﺠﺎﻩ ﻤوﻀـوع ﻴﺘﻌﻠـق ﺒﺄﺤـد‬
‫‪Retweet Velocity-sm/s/outtake.‬‬ ‫اﻟﻤواﻗف أو اﻟﻤﻌﺘﻘدات‪.‬‬
‫ﺴرﻋﺔ ﺘﻛرار اﻟﺘﻐرﻴدة‪ :‬ﻤﻘﻴﺎس ﻴﺤﻠﻝ ﻤدى اﺤﺘﻤﺎﻝ ﺘﻛرار ﺘﻐرﻴدة‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Attitude Scale :‬‬
‫ﻤﺎ‪.‬‬
‫‪Scalogram (Guttman Scale/Cumulative‬‬
‫‪RSS Subscribers-sm/s/outtake.‬‬ ‫‪Scale)-m.‬‬
‫اﻟﻤﺸـــﺘرﻛون ﺒﺨدﻤـــﺔ ‪ :RSS‬ﻋ ــدد اﻷﺸ ــﺨﺎص اﻟ ــذﻴن اﺸ ــﺘرﻛوا‬ ‫ﻤﻘﻴـــﺎس ﻏوﺘﻤﺎن‪/‬ﻤﻘﻴــــﺎس ﺘراﻛﻤــــﻲ‪ :‬ﻤﻘﻴ ــﺎس ﻴﺘﺒﻨ ــﻰ )آ( وﺤ ــدة‬
‫ﺒﻤدوﻨﺔ أو ﺒﻤﻨﺼﺔ ﻟﻺﻋﻼم اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬ ‫اﺠــﻪ اﻟﻨــﺎس ﺒﺨﻴــﺎر ﻤــﺎ ﻓــﺈﻨﻬم ﺴــوف‬
‫اﻷﺒﻌــﺎد‪) ،‬ب( أﻨــﻪ ﻋﻨــدﻤﺎ ﻴو َ‬
‫ﻴﺨﺘﺎرون ﺒﻨداً أﻗﻝ ﺸدة ﻤﻤﺎ ﺘم اﺨﺘﻴﺎرﻩ‪.‬‬
‫‪r -Value Score-s.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫ﺤﺴــﺎب اﻟﻘﻴﻤــﺔ )‪ :(r‬اﻟﻘﻴﻤــﺔ اﻟﻤﺤﺴــوﺒﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗــﺔ ﺒــﻴن اﺜﻨــﻴن ﻤــن‬
‫‪Attitude Scale, Likert-Type Scale, Semantic‬‬
‫اﻟﻤﺘﻐﻴرات‪.‬‬ ‫‪Differential Scale‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Correlation :‬‬
‫‪Scattergram-s.‬‬
‫رﺴم ﺒﻴﺎﻨﻲ ﺘﺸﺘﺘﻲ‪ :‬ﺘﺼور ﻟﺒﻴﺎﻨﺎت ﻴرﺘﻛز ﻋﻠﻰ ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻤﺴـﺘﻤرة‬
‫‪-S-‬‬ ‫ﺘوﻀـ ـﺢ ﺒرﺴ ــم ﺒﻴ ــﺎﻨﻲ ﻛﻴﻔﻴ ــﺔ ﺘوزﻴﻌ ــﻪ ﺒ ــﻴن اﺜﻨ ــﻴن ﻤ ــن اﻟﻤﺘﻐﻴـ ـرات‬
‫‪Sample-m.‬‬ ‫أﺤدﻫﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﺤور ‪ X‬واﻵﺨر ﻋﻠـﻰ ﻤﺤـور ‪Y‬؛ وﻴﻌـرف أﻴﻀـﺎً‬
‫اﻟﻌﻴﻨــﺔ‪ :‬ﻤﺠﻤوﻋــﺔ ﻤــن اﻟﻨــﺎس أو اﻟﻤوﻀــوﻋﺎت ﺘــم اﺨﺘﻴﺎرﻫــﺎ ﻤــن‬
‫ّ‬ ‫ﺒﺎﺴم ﻤﺨطط اﻟﺘﺸﺘت‪.‬‬
‫ﻋدد أﻛﺒر ﻤن اﻟﺴﻛﺎن‪.‬‬
‫‪Schedule-m.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫ﺠــدوﻝ‪ :‬اﻟﺠــدوﻝ اﻟزﻤﻨــﻲ اﻟــذي ﻴــﻨظم ﺒرﻨــﺎﻤﺞ أو ﺤﻤﻠــﺔ ﻋﻼﻗــﺎت‬
‫‪Probability Sample, Non-Probability Sample,‬‬
‫‪Convenience Sample, Panel Survey,‬‬ ‫ﻋﺎﻤـ ــﺔ؛ ﻗﺎﺌﻤـ ــﺔ أﺴـ ــﺌﻠﺔ ﻤﻔﺘوﺤـ ــﺔ ﺘُﺴـ ــﺘﺨدم ﻋـ ــﺎدة ﻓـ ــﻲ ﻤﺠﻤوﻋـ ــﺔ‬
‫‪Longitudinal Survey, Snapshot Survey‬‬ ‫اﻟﺘرﻛﻴز‪ ،‬وﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺒﻼت اﻟﻌﻤﻴﻘﺔ ﻷﺠﻝ ﺠﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت‪.‬‬

‫‪Sample Frame-m.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬

‫اﻟﻌﻴﻨﺔ‪ :‬ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺘﺸﻛﻴﻝ ﺠﻤﻬور وذﻟك ﻤـن ﺨـﻼﻝ اﻨﺘﻘـﺎء ﻓﺌـﺔ‬
‫إطﺎر ّ‬
‫‪Survey Methodology, In-Depth Interview‬‬

‫ﺒﺎﻟﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫ذات اﻟﺼﻠﺔ ّ‬ ‫‪Scott’s Pi-s.‬‬
‫اﻟرﻤــز اﻟﺜﺎﺒــت)‪ (π‬ﺒــﺎي ﻟﻠﻌــﺎﻟِم ﺴــﻛوت‪ :‬رﻤــز ﻗﻴــﺎس اﻟﻤوﺜوﻗﻴــﺔ‬
‫‪Sample Size-m/s.‬‬
‫ﻴﺴــﺘﺨدم ﻓــﻲ ﺘﺤﻠﻴــﻝ اﻟﻤﺤﺘــوى ﻤــن ﺸــﺄﻨﻪ ﺘﺨﻔﻴــف وﻗــﻊ اﻟﺘواﻓــق‬
‫اﻟﻌﻴﻨــﺔ‪ :‬ﻋــدد اﻟﻤﺸــﺘرﻛﻴن ﻓــﻲ أﺤــد اﻷﺒﺤــﺎث اﻟــذﻴن ﺠــرى‬
‫ﺤﺠــم ّ‬
‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻝ ﺒﻴن اﻟﻤﺒرﻤﺞ أو اﻟﺘرﻤﻴز اﻟذي ﻴﺠرﻴﻪ اﻟﻤﺒرﻤﺞ‪.‬‬
‫اﺨﺘﻴﺎرﻫم ﺒﺎﻟﻘرﻋﺔ ﺒﻐﻴﺔ وﻀﻌﻬم ﺘﺤت اﻟﻤراﻗﺒﺔ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Sampling Error-m/s.‬‬ ‫‪Reliability, Content Analysis, Holsti’s‬‬
‫‪Reliability, Coefficient, , Krippendorf’s Alpha,‬‬

‫‪28‬‬
‫‪Cohen’s Kappa‬‬
‫‪Sentiment-m/s/outtake/outcome.‬‬
‫‪Screener Question-m.‬‬ ‫ﻤوﻗــف ﺤﺴــﺎس‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻴﻘـّـﻴم وﻴﺤــدد ﻤﺴــﺘوى ﻨﺘﻴﺠــﺔ ﻤــن ﻨﺘــﺎﺌﺞ‬
‫ﺴـؤاﻝ اﻟﺘﺼــﻔﻴﺔ‪ :‬ﻨــوع ﻤــن اﻷﺴــﺌﻠﺔ ﻴطــرح ﻓــﻲ ﺒداﻴــﺔ اﻟﻤﻘﺎﺒﻠــﺔ أو‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ؛ اﻟﻨﺴﺒﺔ ﺒﻴن اﻹﻴﺠﺎﺒﻴـﺔ واﻟﺴـﻠﺒﻴﺔ؛ وﻋـﺎدة ﻤـﺎ ﻴـﺘم‬
‫اﻻﺴــﺘطﻼع ﻋﻠــﻰ "اﻟﻤرﺸــﺢ" اﻟﻤﺤﺘﻤــﻝ ﻟﺘﺤدﻴــد أﻫﻠﻴﺘــﻪ أو ﻛﻔﺎءﺘــﻪ‬ ‫ﺘﻘﻴﻴﻤﻪ ﻋﻠﻰ أﻨﻪ إﻤﺎ اﻴﺠﺎﺒﻲ أو ﺤﻴﺎدي أو ﺴﻠﺒﻲ‪.‬‬
‫ﻟﻠﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﺤث‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Funnel Question :‬‬ ‫‪Sequential Equation Model-s.‬‬
‫ﻨﻤوذج اﻟﻤﻌﺎدﻟﺔ اﻟﻤﺘﺘﺎﺒﻌﺔ‪ :‬ﻤﻨﻬﺞ ﺒﺤـث إﺤﺼـﺎﺌﻲ ﻴﺸـﺒﻪ ﺘﺤﻠﻴـﻝ‬
‫‪Search Engine Optimization (SEO)-m.‬‬ ‫اﻟﻤﺴــﺎر ﻟﻛﻨــﻪ ﻴﺴــﺘﺨدم ﻋﺒــﺎرات ﻤﺜــﻝ وﺠﻬــﺔ ﻨظــر‪ ،‬ذﻛــﺎء‪ ،‬ﺸــﻬرة‬
‫ﺘﺤﺴــﻴن وﻀــﻊ ﻤﺤــرك اﻟﺒﺤــث‪ :‬طرﻴﻘــﺔ ﻟﺘﺤﺴــﻴن ﻋــرض اﻟﻨﺘــﺎﺌﺞ‬ ‫ﻛﻤﻘ ــﺎﻴﻴس ﺒ ــدﻻً ﻤ ــن ﻤؤﺸـ ـرات ﺤﻘﻴﻘﻴ ــﺔ )ﻤﺜ ــﻝ ﻋﺒ ــﺎرة‪ :‬ﻤﺒﻴﻌ ــﺎت‪،‬‬
‫ﻓ ــﻲ وﺴ ــﺎﺌﻝ اﻹﻋ ــﻼم اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴ ــﺔ ﺒﺤﻴ ــث ﺘظﻬ ــر ﻤـ ـرات ﻛﺜﻴـ ـرة‬ ‫ﻋﺎﺌ ـ ــدات( ﻟﻔﺤ ـ ــص ﻋﻼﻗ ـ ــﺔ ﻓرﻀـ ـ ــﻴﺔ ﻋﺸـ ـ ـواﺌﻴﺔ ﺒ ـ ــﻴن اﻟﻤﺘﻐﻴـ ـ ــر‬
‫ﻋﻨدﻤﺎ ﻴﺠري اﻟﺒﺤث ﻋن اﻟﻛﻠﻤﺎت اﻟﻤﻔﺘﺎﺤﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺘﻨﺒﻰء)اﻟﻤﺴﺘﻘﻝ( واﻟﻤﺘﻐﻴر اﻟﻨﺎﺘﺞ )اﻟﺘﺎﺒﻊ(‪.‬‬

‫‪Search Ranking-sm/s/output.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬

‫ﺘﺼﻨﻴف اﻟﺒﺤث‪ :‬ﻤﻘﻴﺎس ﻴﻘﺎرن ﺒﻴن اﻟﺘﻐطﻴﺔ ﻓﻲ وﺴﺎﺌﻝ اﻹﻋﻼم‬ ‫‪Dependent Variable, Independent Variable,‬‬
‫‪Path Analysis, Regression, Multiple‬‬
‫اﻟﻤدﻓوﻋﺔ ﻤﻘﺎﺒﻝ اﻟﻤﺠﺎﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪Regression‬‬

‫‪Secondary Methodology-m.‬‬ ‫‪Share of Ink (SOI)-s/output.‬‬

‫ﻤﻨـــﺎﻫﺞ اﻟﺒﺤـــث اﻟﺜﺎﻨوﻴـــﺔ‪ :‬ﻤﻨﻬﺠﻴــﺔ ﺒﺤــث ﻋﺎﻤ ـﺔ ﺘﻘــوم ﺒﻔﺤ ــص‬ ‫ﻤﻘﻴــﺎس اﻟﺘﻐطﻴــﺔ اﻟﺼــﺤﻔﻴﺔ‪ :‬ﻗﻴــﺎس اﻟﺘﻐطﻴــﺔ اﻟﺼــﺤﻔﻴﺔ اﻟﻛﻠﻴــﺔ‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻨ ــﺎت اﻟﻤﺘ ــوﻓرة ﺒﻐﻴ ــﺔ اﺴ ــﺘﺨراج اﺴ ــﺘﻨﺘﺎﺠﺎت؛ إﻋ ــﺎدة اﻟﺘﺤﻠﻴ ــﻝ‬ ‫اﻟﻤوﺠ ــودة ﻓ ــﻲ ﻤﻘ ــﺎﻻت أو ﺘﻨوﻴﻬ ــﺎت ﺤ ــوﻝ ﻨﺸ ــﺎط أو ﻤوﻀ ــوع‬
‫ﺒﺸﻛﻝ ﻤﻨظم ﻟﻤﺠﻤوﻋﺔ واﺴﻌﺔ ﻤـن اﻟﺒﻴﺎﻨـﺎت اﻟﻤﺘـوﻓرة؛ وﻏﺎﻟﺒـﺎً ﻤـﺎ‬ ‫ﻤﻌ ـ ــﻴن ﻴﺠ ـ ــري ﺘﺤﻠﻴﻠﻬ ـ ــﺎ ﻟﺘﺤدﻴ ـ ــد ﻨﺴ ـ ــﺒﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠ ـ ــﺎت أو اﻟﻔ ـ ــرص‬
‫ﻴﺴﺘﺨدم ﻓﻲ اﺨﺘﻴﺎر اﻟﻤﻌﺎﻴﻴر أو ﻓﻲ دراﺴﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻠ ـ ـ ــﺔ )‪ (OTS‬اﻟﻤﺨﺼﺼ ـ ـ ــﺔ ﻷﺤ ـ ـ ــد اﻟﻌﻤ ـ ـ ــﻼء أو ﻷﺤ ـ ـ ــد‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت؛ ﻤﻨﺘﺞ ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻤﺎ ﻴﺴﺘﺨدم ﻛﻤﺘﻐﻴر ﺘﺎﺒﻊ‪.‬‬
‫‪Semantic Differential Scale-m.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Dependent Variable, Outcome :‬‬
‫ﻤﻘﻴﺎس ﻟﻐوي ﻤﺨﺘﻠف‪ :‬ﻤﻌﻴﺎر ﺴﻠوﻛﻲ ﻴطﻠـب ﻤـن اﻟﻤﺠﻴﺒـﻴن أن‬
‫ﻴﻘﻴﻤـ ـوا ﻤوﻀ ــوﻋﺎً ﺴ ــﻠوﻛﻴﺎً ﻴرﺘﻛ ــز ﻋﻠ ــﻰ ﺼ ــﻔﺎت ﺘﺤﻤ ــﻝ ﻓﻛـ ـرﺘﻴن‬
‫ّ‬ ‫‪Share of Voice (SOV)-‬‬
‫ﻤﺘﻌﺎﻛﺴــﺘﻴن أو أﺸــﺒﺎﻩ ﺠﻤــﻝ ﻤﻨﻔﺼــﻠﺔ ﺒﺎﺴــﺘﻤ اررﻴﺔ واﻟﻤﺘﻤﺜﻠــﺔ ﻓــﻲ‬ ‫‪s/output/outtake/outcome.‬‬
‫ﻤـــدى اﻟﻤﺸـــﺎرﻛﺔ اﻟﺼـــوﺘﻴﺔ‪ :‬ﻗﻴ ــﺎس ﻤﺨﺼ ــص ﻟﻠﺘﻐطﻴ ــﺔ اﻟﻛﻠﻴ ــﺔ‬
‫ﻋـ ــدد ﻏﻴـ ــر ﻤﺤـ ــدد ﻤـ ــن اﻟﻔﺘ ـ ـرات‪ ،‬وﻗـ ــد ﺘـ ــم ﺘطـ ــوﻴرﻩ ﻤـ ــن ﻗﺒـ ــﻝ‬
‫ﻟﻺذاﻋ ــﺔ واﻟﺘﻠﻔزﻴ ــون؛ ﺘﻐطﻴ ــﺔ ﻨﺸ ــﺎط أو ﻤوﻀ ــوع ﻤﻌ ــﻴن ﻴﺠ ــري‬
‫)اﻟﺒﺎﺤﺜﻴن( أوزﻏود‪ ،‬ﺴوﺘﺸﻲ‪ ،‬وﺘﺎﻨﻨﺒﺎوم‪.‬‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻠﻬــﺎ ﻟﺘﺤدﻴــد ﻨﺴــﺒﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠــﺎت أو اﻟﻔــرص اﻟﻤﺤﺘﻤﻠــﺔ )‪(OTS‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Attitude Scale, Guttman Scalogram, Likert-‬‬ ‫اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻷﺤد اﻟﻌﻤﻼء أو ﻷﺤد اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت؛ وﻴﻌرف أﻴﻀـﺎً ﺒِ ـ‬
‫‪Type Scale‬‬ ‫"ﻤدى ﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻟﺘﻐطﻴﺔ"؛ ﻤﻨﺞ ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻤﺎ ﻴﺴﺘﺨدم ﻛﻤﺘﻐﻴر ﺘﺎﺒﻊ‪.‬‬

‫‪Semantic Space-m.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Dependent Variable, Outcome :‬‬

‫ﻓﻀــﺎء ﻟﻐــوي‪ :‬ﻓﻛ ـرة أن اﻟﻨــﺎس ﺒﺈﻤﻛــﺎﻨﻬم ﺘﻘﻴــﻴم ﺒﻌــض وﺠﻬــﺎت‬
‫‪Shared-Cost Survey-‬‬
‫ﺤﻴز ﻤﺘواﺼﻝ؛ وﻫذﻩ ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻤـﺎ ﺘـرﺘﺒط ﺒﺎﻟﺒـﺎﺤﺜﻴن ﻓـﻲ‬‫اﻟﻨظر ﻋﺒر ّ‬ ‫اﺴـــﺘطﻼع اﻟﺘﻛﻠﻔـــﺔ اﻟﻤﺸـــﺘرﻛﺔ‪ :‬طرﻴﻘ ــﺔ ﻤ ــن ط ــرق اﻻﺴ ــﺘطﻼع‬
‫اﻟﺴﻠوك‪ :‬أوزﻏود‪ ،‬ﺴوﺘﺸﻲ‪ ،‬وﺘﺎﻨﻨﺒﺎوم‬
‫ﻴﺠـري ﻓﻴﻬـﺎ ﺘﺴـدﻴد ﺘﻛـﺎﻟﻴف إﺠـراء اﻻﺴـﺘطﻼع ﻤـن ﻗﺒـﻝ ﺸــرﻛﺎت‬

‫‪Semi-Structured Interview-m.‬‬ ‫ﻋدﻴــدة أو ﻤــن ﻗﺒــﻝ ﺒــﺎﺤﺜﻴن ﺒﻐﻴــﺔ ﺘﺨﻔﻴــف اﻟﺘﻛــﺎﻟﻴف؛ ﺘــوﻓر ﻋــﺎدة‬
‫ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻤﻘ ّﻨﻨﺔ‪ :‬ﻤﻘﺎﺒﻠـﺔ ﻴـﺘم إﺠراءﻫـﺎ ﺒواﺴـطﺔ ﻻﺌﺤـﺔ ﻤـن اﻷﺴـﺌﻠﺔ‬ ‫أﺴﺌﻠﺔ أﻗﻝ ﻋدداً ﻟﻛﻝ ﺸرﻛﺔ أو ﺒﺎﺤث ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ ﻤﺨﺘﻠـف ﻋـدد‬
‫اﻟﻤرﻨ ــﺔ إﻟ ــﻰ ﺤ ــد ﻤ ــﺎ واﻟﺘ ــﻲ ﺘﺘ ــﻴﺢ إﺠـ ـراء اﺘﺼ ــﺎﻝ ﻓ ــﻲ اﺘﺠ ــﺎﻫﻴن‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻲ اﻻﺴﺘطﻼع‪.‬‬
‫ﻟﻤﺤﺎدﺜ ـ ــﺔ ﻤرﻛ ـ ـ ـزة‪ ،‬ﻴﻤﻛ ـ ــن اﺴـ ـ ــﺘﺨداﻤﻬﺎ ﻓ ـ ــﻲ إرﺴـ ـ ــﺎﻝ واﺴـ ـ ــﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Omnibus Survey :‬‬
‫اﻟﻤﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬

‫‪29‬‬
‫‪Simple Random Sample-m.‬‬ ‫ﻋﻴﻨﺔ اﻟﻛـرة اﻟﺜﻠﺠﻴـﺔ‪ :‬ﻨـوع ﻤـن أﻨـواع اﻟﻌﻴﻨـﺎت اﻟﻤﺤـددة ﻴـﺘم ﻓﻴﻬـﺎ‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﺒﺴـﻴطﺔ ﻋﺸـواﺌﻴﺔ‪ :‬ﻨـوع ﻤـن أﻨـواع اﻟﻌﻴﻨـﺎت اﻟﻤﺤﺘﻤﻠـﺔ ﻴـﺘم‬ ‫ّ‬ ‫اﻟطﻠب ﻤن اﻷﺸـﺨﺎص اﻟـذﻴن ﺘﺠـري ﻤﻘـﺎﺒﻠﺘﻬم أن ﻴرﺸـﺤوا أﻓـراداً‬
‫ﻓﻴﻬــﺎ ﺘﺨﺼــﻴص أرﻗــﺎم ﻟﻛــﻝ ﻓــرد ﻤــن اﻟﺴــﻛﺎن‪ ،‬ﺜــم ﻴﺠــري ﺘﺤدﻴــد‬ ‫آﺨرﻴن ﻤن أﺠﻝ ﻤﻘﺎﺒﻼت أﺨرى‪.‬‬
‫ﻤﺠﻤوﻋـ ــﺔ ﻤـ ــن اﻷرﻗـ ــﺎم اﻟﻌﺸ ـ ـواﺌﻴﺔ وﻴـ ــﺘم ﻀـ ــم اﻷﻋﻀـ ــﺎء ﻤـ ــن‬
‫أﺼﺤﺎب اﻷرﻗﺎم اﻟﻌﺸواﺌﻴﺔ ﻓﻘط إﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪Social Media-m.‬‬
‫اﻹﻋـــﻼم اﻻﺠﺘﻤـــﺎﻋﻲ‪ :‬وﻫــﻲ ﻤواﻗــﻊ إﻋﻼﻤﻴــﺔ ﻤﻔﺘوﺤــﺔ اﻟﻤﺼــدر‬
‫‪Site Content-sm/s/outtake.‬‬ ‫)أي ﻤﺘﺎﺤـ ــﺔ ﻟﻛـ ــﻝ اﻟﻨـ ــﺎس( ﻋﻠـ ــﻰ ﺸـ ــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨـ ــت اﻟﺘـ ــﻲ ﺘﻘﺒـ ــﻝ‬
‫ﻤﺤﺘــــوى اﻟﻤوﻗــــﻊ‪ :‬اﻟﻤﺤﺘ ــوى اﻟﻤوﺠ ــود ﻓـ ــﻲ أﺤ ــد أﻨـ ـواع ﻤواﻗـ ــﻊ‬ ‫ﻤﻀﺎﻤﻴن ﻤن وﻀﻊ اﻟﻤﺴﺘﺨدﻤﻴن‪ ،‬وﺘﻌزز اﻟﺘﻔﺎﻋـﻝ اﻻﺠﺘﻤـﺎﻋﻲ؛‬
‫اﻹﻋﻼم اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺘﻀـم اﻟﻤــدوﻨﺎت وﻤواﻗــﻊ اﻟﺘــدوﻴن ﻤﺤـدودة اﻟﻤﺴــﺎﺤﺔ‪ ،‬ﻤﺜــﻝ ﺘــوﻴﺘر‬

‫‪Site Type-sm/s.‬‬ ‫وﺴــﻴﻨﺎ وﻴﺒــو‪ ،‬وﻤواﻗــﻊ اﻟﺘﺸــﺎرك ﻓــﻲ اﻟﺼــور ﻤﺜــﻝ ﻤوﻗــﻊ ﻓﻠﻴﻛــر‪،‬‬
‫ﻨـــوع اﻟﻤوﻗـــﻊ‪ :‬اﻟﻤوﻗــﻊ اﻟﻤﺴ ــﺘﺨدم ﻤ ــن أﺠ ــﻝ اﻻﺘﺼ ــﺎﻝ؛ وﺴ ــﺎﺌﻝ‬ ‫وﻤواﻗ ــﻊ اﻟﻤﺸ ــﺎرﻛﺔ ﺒﺎﻟﻔﻴ ــدﻴو ﻤﺜ ــﻝ ﻤوﻗ ــﻊ ﻴوﺘﻴ ــوب )اﻨظ ــر أﻴﻀـ ـﺎً‬
‫اﻹﻋ ـ ــﻼم اﻟﺴ ـ ــﺎﺌدة؛ وﺴ ـ ــﺎﺌﻝ اﻹﻋ ـ ــﻼم ﻋﻠ ـ ــﻰ ﺸ ـ ــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨ ـ ــت؛‬ ‫‪.(Social Networks‬‬
‫ﻤدوﻨﺎت؛ ﺘﻐرﻴدات‪.‬‬
‫‪Social Mention-sm/s/outtake.‬‬
‫‪Site-sm.‬‬ ‫ذﻛر ﺸﺨص أو ﺸﻲء ﻓـﻲ اﻹﻋـﻼم اﻻﺠﺘﻤـﺎﻋﻲ‪ :‬ﻤﻘﻴـﺎس ﻴﺤﻠـﻝ‬
‫اﻟﻤوﻗﻊ‪ :‬ﻤﻨﺼﺔ إﻋﻼم اﺠﺘﻤﺎﻋﻲ إﻤﺎ ﻤﻤﻠوﻛﺔ أو ﻤﺠﺎﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻋدد اﻟﻤرات اﻟﺘﻲ ورد ﻓﻴﻬـﺎ ذﻛـر ﺸـﺨص أو ﺸـﻲء ﻓـﻲ اﻹﻋـﻼم‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪Owned Site, Earned Site, Facebook, Twitter,‬‬
‫‪You Tube, Flickr‬‬ ‫‪Social Network-m.‬‬
‫ﺸــــﺒﻛﺔ اﻟﺘواﺼــــﻝ اﻻﺠﺘﻤــــﺎﻋﻲ‪ :‬ﻤواﻗ ــﻊ ﻤﻔﺘوﺤ ــﺔ اﻟﻤﺼ ــدر )أي‬
‫‪Situation Analysis-m.‬‬
‫ﻤﺘﺎﺤــﺔ ﻟﻛــﻝ اﻟﻨــﺎس( اﻟﺘــﻲ ﺘﺴــﻬّﻝ اﻟﺘﻔﺎﻋــﻝ اﻻﺠﺘﻤــﺎﻋﻲ واﻟــدﺨوﻝ‬
‫ﺘﺤﻠﻴــﻝ اﻟﻤوﻗــف‪ :‬ﺘﻘﻴــﻴم ﺤﻴــﺎدي ﻏﺎﻟﺒ ـﺎً ﻤــﺎ ﻴﺠرﻴــﻪ ﺸــﺨص ﺜﺎﻟــث‬
‫إﻟﻰ اﻟﺸﺒﻛﺔ‪ ،‬ﻤﺜﻝ اﻟﻔﻴس ﺒوك‪ ،‬وﻟﻴﻨﻛد‪-‬إن‪ ،‬وﺠوﺠﻝ‪ ،‬ورﻨرن ﻓـﻲ‬
‫ﻋ ــن ﻤوﻗ ــف اﻟﻌﻼﻗ ــﺎت اﻟﻌﺎﻤ ــﺔ أو ﻤﺸ ــﺎﻛﻝ اﻟﺸ ــؤون اﻟﻌﺎﻤ ــﺔ أو‬
‫اﻟﺼﻴن‪.‬‬
‫اﻟﻔـرص‪ ،‬اﻟﺘــﻲ ﻤــن اﻟﻤﺤﺘﻤــﻝ أن ﺘواﺠﻬﻬــﺎ إﺤــدى اﻟﻤﻨظﻤــﺎت ﻓــﻲ‬
‫ﻤرﺤﻠﺔ زﻤﻨﻴﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬ ‫‪Social Return on Investment (SROI)-‬‬
‫‪sm/s/outcome.‬‬
‫‪Skip Interval-m.‬‬ ‫اﻟﻤـــردود اﻻﺠﺘﻤـــﺎﻋﻲ ﻤـــن اﻻﺴـــﺘﺜﻤﺎر‪ :‬ﻤﻘﻴ ــﺎس ﻴﺤﻠ ــﻝ اﻟﻤ ــردود‬
‫ﻋﻴﻨـﺔ ﺘـم‬
‫ﺘﺠﺎوز اﻟﻤﺴﺎﻓﺔ‪ :‬اﻟﻤﺴﺎﻓﺔ ﺒـﻴن اﻷﺸـﺨﺎص ﻋﻠـﻰ ﻗﺎﺌﻤـﺔ ّ‬ ‫اﻟﻤﺘوﻗﻊ ﻤن اﻻﺴﺘﺜﻤﺎر)‪ (ROI‬ﻤن ﻗﺒﻝ اﻹﻋﻼم اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻤن‬
‫اﺨﺘﻴﺎرﻫم ﻤن ﺠﻤﻬـور ﻋﻠـﻰ أﺴـﺎس اﻟﻔـرز اﻟﻤﻨﻬﺠـﻲ‪ ،‬واﻟﻤﻌـروف‬ ‫ﺤﻴث اﻟﺘﻛﻠﻔﺔ واﻟرﺒﺢ‪ ،‬وﻤن ﺤﻴـث اﻟﺤﺴـﺎﺒﺎت اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴـﺔ؛ ﻤـزﻴﺞ‬
‫ﻋــﺎدة ﻋﻠــﻰ أﻨــﻪ ﻤﺠﻤــوع اﻟﻨــﺎس ﻤﻘﺴــوم ﻋﻠــﻰ ﻋــدد اﻟﻨــﺎس اﻟــذﻴن‬ ‫ﻤـ ـ ــن )‪ :ROI‬ﻤـ ـ ــردود اﻻﺴـ ـ ــﺘﺜﻤﺎر( و)‪ :BCR‬ﻨﺴـ ـ ــﺒﺔ اﻟﺘﻛﻠﻔ ـ ـ ــﺔ‬
‫ﻋﻴﻨـﺔ ﺘﻌـدادﻫﺎ ‪ ١٠٠‬ﺸـﺨص اﻟﺘـﻲ‬ ‫ﺴﻴﺘم ﻓرزﻫم‪) ،‬ﻤﺜﻼً ﻤن أﺠﻝ ّ‬ ‫واﻟرﺒﺢ(‪.‬‬
‫ﺴــوف ﺘﺴــﺘﺨرج ﻤــن ‪ ١٠٠٠٠‬ﺸــﺨص‪ ،‬ﻓــﺈن اﻟﻤﺴــﺎﻓﺔ اﻟﻤﺤذوﻓــﺔ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫ﺴوف ﺘﻛون‪ ١٠٠=١٠٠٠٠/١٠٠‬ﺸﺨص ﺘم ﺘﺠﺎوزﻫم ﻤن ﺒـﻴن‬ ‫‪Benefit-Cost Ratio, Return on Investmet‬‬
‫اﻟﻤﺸﺘرﻛﻴن اﻟﻤﺨﺘﺎرﻴن(‪.‬‬
‫‪Sociogram-s.‬‬
‫‪Snapshot Survey-m.‬‬ ‫رﺴــم ﺒﻴــﺎﻨﻲ ﻟﻠﻌﻼﻗــﺎت اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴــﺔ‪ :‬ﺘﻤﺜﻴــﻝ ﺒﺎﻟﺼــور ﻟﻠﻌﻼﻗــﺎت‬
‫اﻻﺴﺘطﻼع اﻟﺴرﻴﻊ‪ :‬ﻨوع ﻤن أﻨواع اﻻﺴﺘطﻼﻋﺎت ﻴﺤﺘوي ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﺒﻴن اﻷﻓراد ﻀـﻤن ﻤﺠﻤوﻋـﺔ ﻤﺤـددة ﻤﺜـﻝ‪ :‬ﺠﻤﻬـور‪ ،‬أو‬
‫أﻓراد أو أﺸﻴﺎء ﻤﻤن ﺘﺘم ﻤراﻗﺒﺘﻬم أو ﻗﻴﺎﺴﻬم ﻤرة واﺤـدة ﻓـﻲ ﻓﺘـرة‬ ‫ﺠﻤﺎﻋﺔ ﻤﺴﺘﻬدﻓﺔ‪ ،‬أو ﻓرﻴق ﻋﻤﻝ‪.‬‬
‫زﻤﻨﻴﺔ ﻗﺼﻴرة ﻨﺴﺒﻴﺎً‪.‬‬
‫‪Source Strength-sm/s/outtake.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪"Cross-Sample Survey” :‬‬
‫ﻛﻤﻲ ﻟﻤواﻗﻊ اﻹﻋﻼم اﻟﻤﺠﺎﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻗوة اﻟﻤﺼدر‪ :‬ﻤﻘﻴﺎس ّ‬
‫‪Snowball Sample-m.‬‬

‫‪30‬‬
‫‪Sources Mentioned-m.‬‬ ‫أﺴﺎﺴﻪ إﺠراء ﺘﻘﻴﻴﻤﺎت ﻨﺴﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻤﺼـــﺎدر اﻟﻤواﻗـــﻊ اﻟﻤـــذﻛورة ﻓـــﻲ اﻟﺘﻐطﻴـــﺔ اﻹﻋﻼﻤﻴـــﺔ‪ :‬ﻋﺎﻤ ــﻝ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Statistical Significance :‬‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﺘوﺠﻪ اﻟﻌﺎم اﻟذي ﻴﺸﻴر إﻟـﻰ ﻤـن ﺘـم اﻻﻗﺘﺒـﺎس ﻤـﻨﻬم ﻓـﻲ‬
‫وﻴﻌرف أﻴﻀﺎً ﺒﺎﺴم"‪ "Quotes‬اﻗﺘﺒﺎﺴﺎت‪.‬‬
‫اﻟﺘﻐطﻴﺔ اﻹﻋﻼﻤﻴﺔ؛ ُ‬
‫‪Statistical Power-s.‬‬
‫اﻟﻘـــدرة اﻹﺤﺼـــﺎﺌﻴﺔ‪ :‬ﻗــدرة اﺨﺘﺒــﺎر إﺤﺼــﺎﺌﻲ ﻴرﺘﻛــز ﻋﻠــﻰ ﻋــدد‬
‫‪Speaking Engagements-s.‬‬ ‫اﻟﻤﻼﺤظﺎت )اﻟرﺼد( اﻟﺘﻲ أﺠرﻴت؛ ﺘم ﺤﺴﺎﺒﻬﺎ وﻓﻘﺎً ﻟِـ ‪.1-β‬‬
‫اﻟﻤﺤﺎدﺜـــــﺎت ‪ :‬ﻨﺘ ـ ــﺎج اﻻﺘﺼ ـ ــﺎﻻت اﻟﻤﻘ ـ ــروءة أو اﻟﻤﺴ ـ ــﻤوﻋﺔ أو‬
‫اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬ ‫‪Statistical Significance-s.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Output :‬‬ ‫أﻫﻤﻴـــﺔ اﻹﺤﺼـــﺎء‪ :‬ﻤﻘــدار اﻟﺜﻘــﺔ )ﻤﻘﺎﺒــﻝ اﻟﺨطــﺄ اﻟﻤﻘﺒــوﻝ( ﻟــدى‬
‫اﻟﺒﺎﺤ ــث ﻓ ــﻲ ﻨﺘﻴﺠ ــﺔ اﺨﺘﺒ ــﺎر إﺤﺼ ــﺎﺌﻲ؛ اﻟﺨط ــﺄ اﻟﻤﻘﺒ ــوﻝ ﻋ ــﺎدة‬
‫‪Spearman-Rho-s.‬‬ ‫واﻟذي ﻴﻤﻛن ﺤﻴﺎﻟﻪ إﻨﺸـﺎء ﺒﻴﺎﻨـﺎت ﻤﺨﺘﻠﻔـﺔ )‪α = .05 or 95%‬‬
‫ﻤﻘﻴﺎس ‪ :Spearman-Rh‬إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨدﻤﺔ ﻤﻊ‬ ‫ﻤــن اﻟﺜﻘــﺔ اﻟﻤوﺠــودة ﻓــﻲ ﻨﺘــﺎﺌﺞ ﺒﺤــث ﺘــم اﻟﺘوﺼــﻝ إﻟﻴﻬــﺎ وﻨﺎﺘﺠــﺔ‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت اﻹﺴﻤﻴﺔ أو اﻟﺘرﺘﻴﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻋن ﻤﺘﻐﻴرات ﺘم ﻓﺤﺼﻬﺎ وﻟﻴس ﻋن ﻤﺘﻐﻴرات ﻏرﻴﺒﺔ(‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Correlation, Data, Pearson Product Moment‬‬ ‫‪Analysis of Variance, F-Value Score, t-Value‬‬
‫‪Coefficient‬‬
‫‪Score, t-Test Correlation‬‬
‫‪Split-Half Reliability-s.‬‬ ‫‪Stratified Sample-m.‬‬
‫اﻟﻤوﺜوﻗﻴـــﺔ اﻟﻤﻨﻘﺴـــﻤﺔ إﻟـــﻰ ﻨﺼـــﻔﻴن‪ :‬اﺨﺘﺒ ــﺎر ﻤوﺜوﻗﻴ ــﺔ ﻛﻤﻴ ــﺔ‪،‬‬
‫اﻟﻌﻴﻨـ ــﺎت اﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻴـ ــﺔ اﻟﺘـ ــﻲ‬
‫اﻟﻌﻴﻨــــﺔ اﻟطﺒﻘﻴــــﺔ‪ :‬ﻨـ ــوع ﻤـ ــن أﻨ ـ ـواع ّ‬
‫ّ‬
‫اﻟﻌﻴﻨــﺎت ﺒﺸــﻛﻝ ﻋﺸ ـواﺌﻲ‪ ،‬ﻴﺘﻠﻘــﻰ ﻗﺴــم ﻤﻨﻬــﺎ‬
‫ﺤﻴــث ﺘﻨﻘﺴــم إﺤــدى ّ‬ ‫ﻴﻘﺘﻀـ ــﻲ ﻓﻴﻬـ ــﺎ أوﻻً ﺘﻘﺴـ ــﻴم اﻟﺠﻤﻬـ ــور إﻟـ ــﻰ ﻤﺠﻤوﻋـ ــﺎت ﺼـ ــﻐﻴرة‬
‫ﺠزءاً ﻤن اﻟﻛﻤﻴﺔ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻴﺘﻠﻘﻰ اﻟﻘﺴم اﻟﺜﺎﻨﻲ اﻟﺒﻘﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻌﻴﻨ ــﺔ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠ ــﺔ ﻤ ــن‬
‫ﻤﺘﺠﺎﻨﺴ ــﺔ )أو طﺒﻘ ــﺎت(‪ ،‬وﻤ ــن ﺜ ــم اﻨﺘﻘ ــﺎء ّ‬
‫‪SQL Server-m.‬‬ ‫إﺤدى اﻟطﺒﻘـﺎت ﺒﺸـﻛﻝ ﻋﺸـواﺌﻲ؛ ﻤـﺜﻼً‪ :‬إﺠـراء ﻓـرز طﺒﻘـﻲ وﻓﻘـﺎً‬
‫ﺨــــــﺎدم ‪ :SQL‬ﻋﺒـ ـ ــﺎرة ﻋـ ـ ــن ﻟﻐـ ـ ــﺔ اﺴـ ـ ــﺘﻌﻼم ﻤﻨﺘظﻤـ ـ ــﺔ ﻤﻌﻴﻨ ـ ـ ـﺔ‬ ‫ﻟﻠﻌــرق ﻴﺘطﻠــب ﺘﻘﺴــﻴم اﻟﺠﻤﻬــور إﻟــﻰ طﺒﻘــﺎت ﻋﻨﺼ ـرﻴﺔ وﻤــن ﺜــم‬ ‫ِ‬

‫ﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﺠﻤﺎﻫﻴر ﻤﺴﺘﻬدﻓﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻔرز ﻀﻤن ﻛﻝ طﺒﻘﺔ ﺒﺸﻛﻝ ﻋﺸواﺌﻲ‪.‬‬

‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Structural Equation Model (SEM)-s.‬‬
‫‪Structured Query Language (SQL), Relational‬‬
‫)‪Database Management System (RDBMS‬‬ ‫ﻨﻤــوذج ﻤﻌﺎدﻟــﺔ ﻫﻴﻛﻠﻴــﺔ‪ :‬إﺠـراء إﺤﺼــﺎﺌﻲ ﻤﺘﻘــدم ﻴﻨــﺘﺞ ﻤﺴــﺎرات‬
‫ﺘﻘدﻴرﻴ ــﺔ ﺘﻌﺘﺒ ــر ﺒﻤﺜﺎﺒ ــﺔ ﻤﻌ ـ ِ‬
‫ـﺎﻤﻼت اﻟﻌﻼﻗ ــﺔ؛ ﻴﺴ ــﺘﺨدم ﻋ ــﺎدة ﻤ ــﻊ‬ ‫ُ‬
‫‪Standard Deviation(𝝈)-s.‬‬
‫ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻏﻴر ﻤﺎﻟﻴﺔ أو ﺒﻴﺎﻨﺎت ذات طﺒﻴﻌﺔ ﺴﻠوﻛﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻻ ﻨﺤـــراف اﻟﻤﻌﻴـــﺎري‪ :‬إﺤﺼ ــﺎﺌﻴﺔ وﺼ ــﻔﻴﺔ ذات اﻫﺘﻤ ــﺎم رﺌﻴﺴ ــﻲ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Path Analysis, Regression :‬‬
‫ﺘﺴـ ــﺠﻝ ﻤﺠ ـ ــﺎﻻت ﺘﺒ ـ ــﺎﻴن اﻟﺘوزﻴ ـ ــﻊ؛ ﻤ ـ ــدى اﻟﺒﻌ ـ ــد ﻋ ـ ــن ﻤﺘوﺴ ـ ــط‬
‫اﻟﺤﺎﻻت اﻟذي ﺘﻘﻊ ﻓﻴﻪ ‪ ٣٤%‬ﻤﻨﻬﺎ ﺘﻘرﻴﺒﺎً ﺒﺸرط أن ﺘﻛـون اﻟﻘـﻴم‬ ‫‪Structured Data-m.‬‬
‫ﻤوزﻋﺔ ﻀﻤن ﻤﻨﺤﻨﻰ طﺒﻴﻌﻲ‪.‬‬ ‫ﺒﻴﺎﻨــﺎت ﻤﻘ ّﻨﻨــﺔ‪ :‬ﺒﻴﺎﻨــﺎت ﺘــم ﺘﻨظﻴﻤﻬــﺎ وﻓﻘ ـﺎً ﻟﻬﻴﻛــﻝ ﻤﺤــدد ﺒﺸــﻛﻝ‬
‫ﺠﻴــد‪ ،‬وﻫ ــﻲ ﻋ ــﺎدة ﻋﺒ ــﺎرة ﻋ ــن ﻤﻌﻠوﻤ ــﺎت ﻤﺨزﻨ ــﺔ ﻀ ــﻤن ﻗواﻋ ــد‬
‫‪Standardized Score (Z-Score)-s.‬‬
‫ﺘﻔﻬرس ﻋﻠﻰ ﺸﻛﻝ أﻋﻤدة وﺼﻔوف‪.‬‬
‫ﺒﻴﺎﻨﺎت َ‬
‫اﻟﻨﺘﻴﺠــﺔ اﻟﻘﻴﺎﺴــﻴﺔ )ﻨﺘﻴﺠــﺔ ‪ :(Z‬إﺤﺼــﺎﺌﻴﺔ وﺼــﻔﻴﺔ ﺘرﺘﻛــز ﻋﻠــﻰ‬
‫ﺒﻴﺎﻨ ــﺎت ﻤﺴ ــﺘﻤرة ﺘوﻀ ــﺢ اﻟﻨﺘ ــﺎﺌﺞ ﻛـ ـﻼً ﻋﻠ ــﻰ ﺤ ــدة‪ ،‬وذﻟ ــك ﻋﻠ ــﻰ‬ ‫‪Structured Interview-m.‬‬
‫أﺴــﺎس ﻤﻌــﺎﻴﻴر اﻨﺤراﻓﻬــﺎ ﻤــن اﻟﻤﺘوﺴــط اﻟﻌــﺎم ﻟﻠﻤﺠﻤوﻋــﺔ؛ ﻴﺘـراوح‬ ‫ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻤﻘ ّﻨﻨﺔ‪ :‬ﻤﻘﺎﺒﻠـﺔ ُﺤـدد ﻟﻬـﺎ ﻤﺠﻤوﻋـﺔ أﺴـﺌﻠﺔ ٕواﺠﺎﺒـﺎت ﺴـﺎﺒﻘﺎً‬
‫ﻤﺠﺎﻝ اﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻋﺎدة ﻤن‪ ٣,٠٠- :‬إﻟﻰ ‪.٣,٠٠+‬‬ ‫ﻛﻤﻴــﺔ أﻛﺜــر ﻤوﺜوﻗﻴــﺔ ﻤــن اﻟﻤﻘﺎﺒﻠــﺔ اﻟﻤﻔﺘوﺤــﺔ‪،‬‬
‫ﺘﺘــﻴﺢ ﺘﻘــدﻴم ﺒﻴﺎﻨــﺎت ّ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Z-Score :‬‬ ‫وﻴﻤﻛــن ﺘﺼــﻤﻴﻤﻬﺎ ﺒدﻗــﺔ ﺒﺎﻟﻐــﺔ ﺒﻐﻴ ـﺔ ﺘﺠﻨــب اﻟﺘﺤﻴــز أﺜﻨــﺎء طــرح‬
‫اﻷﺴﺌﻠﺔ‪.‬‬
‫‪Standard-m.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Filter Question, Funnel Question :‬‬
‫اﻟﻤﻌﻴــﺎر‪ :‬وﻫـو ﻤﺴــﺘوى اﻷداء اﻟــذي ﻴﻨﺸـﻰء ﻤﻘﻴﺎﺴـﺎً ﻴﻤﻛــن ﻋﻠــﻰ‬

‫‪31‬‬
‫‪Structured Query Language (SQL)-m.‬‬ ‫‪Systematic Sample-m.‬‬
‫ﻟﻐــﺔ اﺴــﺘﻌﻼم ﻤﻨﺘظﻤــﺔ‪ :‬ﻟﻐــﺔ ﺒرﻤﺠــﺔ ﺘﺴــﺘﺨدم ﻓــﻲ إدارة أﻨظﻤــﺔ‬ ‫اﻟﻌﻴﻨﺔ اﻟﻤﻨﺘظﻤﺔ‪ :‬ﻨـوع ﻤـن أﻨـواع اﻟﻌﻴﻨـﺎت اﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻴـﺔ‪ ،‬ﻴـﺘم ﻓﻴﻬـﺎ‬
‫ﻗواﻋد ﺒﻴﺎﻨﺎت ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ‪.‬‬ ‫اﻨﺘﻘ ــﺎء ﻤﺠﻤوﻋ ــﺔ ﻤ ــن اﻟﺠﻤﻬ ــور ﻤ ــن ﻗﺎﺌﻤ ــﺔ ﻤﺘ ــوﻓرة ﻀ ــﻤن ﻓﺘـ ـرة‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫ﻤﺤددة ﺒﻌد اﻻﺒﺘداء ﺒﺸﻛﻝ ﻋﺸواﺌﻲ‪.‬‬
‫‪Content Analysis, SQL Server, RDBMS‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Skip Interval :‬‬

‫‪Sum Basis-sm/s/outtake.‬‬
‫زوار ﻤﺘﻤﻴزﻴن إﻟﻰ ﻤﻨﺼﺔ‬
‫ﻤﻘﻴﺎس اﺴﺘﻀﺎﻓﺔ‪ :‬ﻤﻘﻴﺎس اﺴﺘﻀﺎﻓﺔ ّ‬
‫‪-T-‬‬
‫ﻟﻺﻋﻼم اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺒﺎﻟﻤﻘﺎرﻨﺔ ﻤﻊ وﺴﺎﺌﻝ اﻹﻋﻼم اﻟرﺌﻴﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫‪Target Audience-m.‬‬
‫‪Summary Measure-s.‬‬ ‫اﻟﺠﻤﻬــور اﻟﻤﺴــﺘﻬدف‪ :‬ﺠﻤﻬــور ﻤﻤﻴــز ﺘﻤﺎﻤ ـﺎً ﻴﺨﺘﻠــف ﻋــن أي‬
‫إﺠ ـراء ﻤﺨﺘﺼــر‪ :‬إﺠ ـراء ﻴﺠﻤــﻊ أﻨواﻋ ـﺎً ﻤﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻤــن اﻟﻤﻌﻠوﻤــﺎت‬ ‫"ﺠﻤﻬ ــور" ﻤ ــن ﺨ ــﻼﻝ ﺨﺎﺼ ــﻴﺔ ﻗﺎﺒﻠ ــﺔ ﻟﻠﻘﻴ ــﺎس أو ﺼ ــﻔﺔ )ﻤ ــﺜﻼً‪:‬‬
‫وﻤن ﻤﺼـﺎدر ﻤﺘﻨوﻋـﺔ ﺘﺘـﻴﺢ ﻤﺠﺘﻤﻌـﺔ ﺘﻘﻴـﻴم ﺴـرﻴﻊ ﻟﺤﺎدﺜـﺔ ﻤﻌﻴﻨـﺔ‬ ‫ﻤﻤﺎرﺴوا رﻴﺎﻀﺔ ﺼﻴد اﻟﺴﻤك(‪.‬‬
‫اﻟﺘﻐﻴــرات‬
‫وذﻟــك ﻟﺘﺤدﻴــد اﻟﻔروﻗــﺎت )ﻤــﺜﻼً ﺒــﻴن ﻓﺌــﺎت أو ﺒﻠــدان(‪ ،‬و ّ‬ ‫‪Targeted Gross Rating Points (TGRP)-‬‬
‫اﻟﺘﻐﻴـرات اﻟﻤﺘوﻗﻌـﺔ )ﻤـﺜﻼً ﻛﻨﺘﻴﺠـﺔ‬
‫اﻟﻤراﻗﺒـﺔ ﻤـﻊ ﻤـرور اﻟـزﻤن‪ ،‬أو ّ‬ ‫‪s/outcome.‬‬
‫إﺠـ ـراءات ﺴﻴﺎﺴ ــﺔ )ﻨﻬ ــﺞ( ﻤ ــﺎ(؛ ﻴوﺠ ــد أرﺒﻌ ــﺔ ﻋﻨﺎﺼ ــر رﺌﻴﺴ ــﻴﺔ‬ ‫ﻨﻘـــﺎط اﻟﺘﻘﻴـــﻴم اﻹﺠﻤـــﺎﻟﻲ اﻟﻤﺴـــﺘﻬدﻓﺔ‪ :‬ﻨﻘــﺎط اﻟﺘﻘﻴ ــﻴم اﻹﺠﻤ ــﺎﻟﻲ‬
‫ﻟﻺﺠ ـ ـراءات اﻟﻤﺨﺘﺼ ـ ـرة‪ :‬اﻨﺘﻘـ ــﺎء اﻟﻤﻌـ ــﺎﻴﻴر ذات اﻟﻌﻼﻗـ ــﺔ ﺒﻐﻴـ ـ ـﺔ‬ ‫)‪ (GRP‬اﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﻬدف ﻓﺌﺔ ﻤﻌﻴﻨـﺔ أو ﺠﻤﻬـور ﻤﺴـﺘﻬدف؛ ﻨﺘـﺎج‬
‫إﻀــﺎﻓﺘﻬﺎ‪ ،‬اﻟﻘﻴــﺎس أو اﻟﺘﺠﻤﻴــﻊ اﻟﻤوﺜــوق ﻟﻬــذﻩ اﻟﻤﻌــﺎﻴﻴر‪ ،‬اﻟوﺤــدة‬ ‫ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻤﺎ ﻴﺴﺘﺨدم ﻛﻤﺘﻐﻴر ﺘﺎﺒﻊ‪.‬‬
‫ـﺘﻌﺒر ﻋــن ﻫـذا اﻹﺠـراء اﻟﻤﺨﺘﺼـر‪ ،‬واﻟــوزن اﻟﻨﺴـﺒﻲ ﻟﻛــﻝ‬
‫اﻟﺘـﻲ ﺴ ّ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫ﻤن اﻟﻌﻨﺎﺼر اﻟﻤﻛوﻨﺔ ﻟﻤﺠﻤﻝ ﻫذا اﻹﺠراء‪.‬‬ ‫‪Dependent Variable, Gross Rating Points,‬‬
‫‪Outtake, Outcome‬‬
‫‪Summative Evaluation-m/outcome.‬‬
‫‪Task Completion Rate-sm/s/outtake.‬‬
‫اﻟﺘﻘﻴــﻴم اﻟﻤﺨﺘﺼــر‪ :‬طرﻴﻘــﺔ ﻟﺘﻘﻴــﻴم ﻨﺘﻴﺠــﺔ ﺒرﻨــﺎﻤﺞ اﻟﺒﺤــث؛ أﺴــس‬
‫ﻨﺴـــﺒﺔ إﻨﺠـــﺎز ﻤﻬﻤـــﺔ‪ :‬ﻤﻘﻴ ــﺎس ﻨﺴ ــﺒﺔ زوار ﻤوﻗ ــﻊ ﻋﻠ ــﻰ ﺸ ــﺒﻛﺔ‬
‫إﻨﺸﺎء اﻟﻤﻌﺎﻴﻴر اﻟﺘﺎﺒﻌﺔ‪.‬‬
‫اﻹﻨﺘرﻨت ﻤﻤن ﻟدﻴﻬم اﻟﻘدرة ﻋﻠـﻰ إﻨﻬـﺎء اﻟﻤﻬﻤـﺔ اﻟﺘـﻲ ﺠـﺎؤوا إﻟـﻰ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Dependent Variable :‬‬
‫ذﻟك اﻟﻤوﻗﻊ ﺒﺴﺒﺒﻬﺎ‪.‬‬
‫‪Survey Methodology-m.‬‬
‫‪Technorati-sm/s.‬‬
‫ﻤﻨﻬﺞ اﻟﺒﺤث اﻻﺴﺘطﻼﻋﻲ‪ :‬طرﻴﻘﺔ ﺒﺤث ﻤﻨﻬﺠﻲ ﻴﺴـﻌﻰ ﻟﺠﻤـﻊ‬
‫ﻤﺤـــرك ﺒﺤـــث "ﺘﻛﻨـــوراﺘﻲ" ﻓـــﻲ اﻟﻤـــدوﻨﺎت‪ :‬ﺒرﻨــﺎﻤﺞ ﻴﺤﻠــﻝ ﻋــدد‬
‫ﻋﻴﻨ ــﺔ ﻤــﺎ أو ﻤﻌﺘﻘ ــدات أو‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت وﻴﺤﻠــﻝ ﻤواﻗ ــف ﺠﻤﻬــور أو ّ‬ ‫رواﺒ ــط ﻤدوﻨ ــﺔ ﻤ ــﺎ‪ ،‬وﻴﺠ ــري ﺘﻘﻴﻴﻤـ ـﺎً ﻟﺘﻠ ــك اﻟﻤدوﻨ ــﺔ وﻓﻘـ ـﺎً ﻟﻤ ــدى‬
‫آراء؛ ﻴــﺘم ﺠﻤــﻊ اﻟﺒﻴﺎﻨــﺎت ﺒﺸ ــﻛﻝ ﺸﺨﺼــﻲ أو ﺒواﺴــطﺔ اﻟﻬ ــﺎﺘف‬
‫ﺘﺄﺜﻴرﻫﺎ‪.‬‬
‫)وﺠﻬـ ـ ـﺎً ﻟوﺠ ـ ــﻪ(‪ ،‬أو ﺒﺸ ـ ــﻛﻝ ذاﺘ ـ ــﻲ ﺒواﺴ ـ ــطﺔ اﻟﺒرﻴ ـ ــد أو اﻟﺒرﻴ ـ ــد‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Blog :‬‬
‫اﻹﻟﻛﺘروﻨﻲ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫‪Test-Retest Reliability-s.‬‬
‫‪Survey Methodology, Longitudinal Survey,‬‬ ‫اﺨﺘﺒﺎر اﻟﻤوﺜوﻗﻴﺔ ٕواﻋﺎدة اﺨﺘﺒﺎرﻫﺎ‪ :‬اﺨﺘﺒﺎر ﻤوﺜوﻗﻴﺔ ﻤﻘﻴﺎس ﻤﺎ‪،‬‬
‫‪Panel Survey, Cohort Survey, Snapshot‬‬ ‫اﻟﻌﻴﻨـﺔ ﺒـذات اﻟﻤﻘﻴـﺎس وﻋﻠـﻰ ﻓﺘـرات‬
‫وذﻟك ﺒواﺴـطﺔ ﻓﺤـص ذات ّ‬
‫‪Survey‬‬
‫زﻤﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫‪Symbols/Words-s.‬‬
‫رﻤــــوز‪ /‬ﻛﻠﻤــــﺎت‪ :‬وﺤ ــدة ﺘﺤﻠﻴ ــﻝ واﻀ ــﺤﺔ ﺘﺴ ــﺘﺨدم ﻓ ــﻲ ﺘﺤﻠﻴـ ــﻝ‬ ‫‪Themes-s.‬‬
‫ﺘﺤﻠﻴـــﻝ اﻷﻓﻛـــﺎر اﻟـــواردة ﻓـــﻲ اﻟﻤﺤﺘـــوى‪ :‬وﺤ ــدة ﺘﺤﻠﻴ ــﻝ ﻛﺎﻤﻨ ــﺔ‬
‫اﻟﻤﺤﺘ ــوى اﻟﻤؤﻟ ــف ﻤ ــن ﻛﻠﻤ ــﺎت ﻤﻌﻴﻨ ــﺔ ﻴﺠ ــري ﺘﻌ ــدادﻫﺎ‪) :‬ﻤ ــﺜﻼً‬
‫ﻀﻤﺎﺌر‪ ،‬اﺴم اﻟﻌﻤﻴﻝ‪ ،‬ﻨﻤﺎذج ﻤن اﻟﺸﻌﺎرات(‪.‬‬ ‫ﺘﺴﺘﺨدم ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻤﺤﺘوى‪ ،‬واﻟﺘﻲ ﺘﻘﻴس ﻓﻛرة أو ﻤﻐزى ﻋﻤﻴﻘـﺎً‬
‫)ﻤﺜﻼً اﻟﻨﺸﺎط اﻟﺠﻨﺴﻲ‪ ،‬اﻟﻌﻨف‪ ،‬اﻟﻤوﺜوﻗﻴﺔ(‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Content Analysis :‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Content Analysis :‬‬

‫‪32‬‬
‫‪Throughputs-s.‬‬ ‫ﻟﻌﻴﻨﺎت ﺘم اﻨﺘﻘﺎؤﻫﺎ ﺒﺸﻛﻝ ﻤﺴﺘﻘﻝ )اﺴﺘطﻼع ﺴرﻴﻊ أو اﺴﺘطﻼع‬
‫ّ‬
‫اﻹﻨﺘﺎﺠﻴــــﺔ‪ :‬اﻟﺘط ــور واﻟﻨﺸ ــﺎطﺎت اﻹﻨﺘﺎﺠﻴ ــﺔ اﻟﺨﻼﻗ ــﺔ )اﻟﻛﺘﺎﺒ ــﺔ‪،‬‬ ‫ﻟﺸرﻴﺤﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ(‪.‬‬
‫إﻋ ــداد اﻟﻨﺼ ــوص‪ ،‬اﻟﺘﺼ ــﻤﻴم اﻹﺒ ــداﻋﻲ‪ ،‬اﻟطﺒﺎﻋ ــﺔ‪ ،‬اﻟﺘﺼ ــﻨﻴﻊ‪،‬‬
‫إﻟــﺦ( ﻛوﻨﻬــﺎ ﺠــزء ﻤــن ﻤرﺤﻠــﺔ اﻹﻨﺘﺎﺠﻴــﺔ ﻓــﻲ ﻋﻤﻠﻴــﺔ إﻨﺘــﺎج ﻟﻤﻨــﺘﺞ‬ ‫‪t-Test-s.‬‬
‫اﺘﺼﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫اﺨﺘﺒـــﺎر ‪ :t‬اﺨﺘﺒ ــﺎر اﺴ ــﺘﻨﺘﺎﺠﻲ إﺤﺼ ــﺎﺌﻲ ذو أﻫﻤﻴ ــﺔ ﻤ ــن أﺠ ــﻝ‬
‫اﻟﻘﻴــﺎس اﻟﻤﺴــﺘﻤر ﻟﻤﺘﻐﻴ ـرات ﺘﺎﺒﻌــﺔ ﻤﻘﺎﺒــﻝ ﻤﺘﻐﻴــر ﺜﻨــﺎﺌﻲ ﻤﺴــﺘﻘﻝ؛‬
‫‪Time on Site-sm/s/outtake.‬‬ ‫وﻴﺴﺘﺨدم ﻋﻨدﻤﺎ ﻴﻛون ﻤﺠﻤوع ﻤرات اﻟرﺼد أﻗﻝ ﻤن ‪.١٠٠‬‬
‫اﻟوﻗــت اﻟــذي ﻴﻘﻀــﻴﻪ ﻓــرد ﻓــﻲ أﺤــد اﻟﻤواﻗــﻊ‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻴﺤﺴــب‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫ﻛﻤﻴ ــﺔ اﻟوﻗ ــت اﻟ ــذي ﻴﻘﻀ ــﻴﻪ ﻓ ــرد ﻓ ــﻲ ﻤواﻗ ــﻊ أو ﻓ ــﻲ ﻤﻨﺼ ــﺎت‬ ‫‪Paired t-Test, Independent t-Test, Known‬‬
‫اﻟﺘواﺼﻝ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬ ‫‪Group t-Test, Inferential Statistics‬‬

‫‪t-Value Score-s.‬‬
‫‪Time/Space Measures-s.‬‬
‫ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻗﻴﻤﺔ ‪ :t‬اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ اﻟﻤﺤﺴـوﺒﺔ اﻟﻨﺎﺘﺠـﺔ ﻋـن اﺨﺘﺒـﺎر ‪ t‬واﻟﺘـﻲ‬
‫ﻗﻴﺎس ﺤﺴﺎﺒﺎت اﻟزﻤﺎن واﻟﻤﻛﺎن‪ :‬وﺤدة ﺘﺤﻠﻴﻝ واﻀﺤﺔ ﺘﺴـﺘﺨدم‬
‫ﻴﺠري ﻤﻘﺎرﻨﺘﻬﺎ ﺒﻘﻴم ﻤدرﺠﺔ ﻓﻲ ﺠداوﻝ‪.‬‬
‫ﻓ ــﻲ ﺘﺤﻠﻴ ــﻝ اﻟﻤﺤﺘ ــوى وﺘﺘﻀ ــﻤن وﺤ ــدات ﻗﺎﺒﻠ ــﺔ ﻟﻠﻘﻴ ــﺎس ﻋﻤﻠﻴـ ـﺎً‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫)ﻤ ــﺜﻼً‪ :‬أطـ ـواﻝ اﻷﻋﻤ ــدة‪ ،‬ﺤﺠـ ـم اﻟﺼ ــور‪ ،‬زﻤ ــن ﺒ ــث ﻗﺼ ــﺔ ﻓ ــﻲ‬
‫‪t-Test, Statistical Significance, Standard‬‬
‫اﻹذاﻋﺔ(‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Content Analysis :‬‬ ‫‪Tweet-sm/output.‬‬
‫اﻟﺘﻐرﻴدة‪ :‬رﺴـﺎﻟﺔ ذات ‪ ١٤٠‬ﺤـرف‪ ،‬ﺘُﺴـﺘﺨدم ﻟﻠﺘواﺼـﻝ ﺒواﺴـطﺔ‬
‫‪Tone-s.‬‬ ‫ﺘوﻴﺘر‪.‬‬
‫اﻟﻤـزاج اﻟﻌــﺎم‪ :‬ﻋﺎﻤــﻝ ﺘﺤﻠﻴـﻝ اﻟﻨزﻋــﺔ اﻟﻛﺎﻤﻨــﺔ اﻟـذي ﻴﻘــﻴس ﻤﺎﻫﻴــﺔ‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Twitter :‬‬
‫ﺸـﻌور ﺠﻤﻬـور ﻤﺴـﺘﻬدف ﺘﺠـﺎﻩ ﻋﻤﻴـﻝ أو ﻨﺘـﺎج أو ﻤوﻀـوع ﻤــﺎ؛‬
‫ﻴﻌـرف ﻋـﺎدة ﻋﻠـﻰ أﻨـﻪ إﻴﺠـﺎﺒﻲ‪ ،‬أو ﺤﻴـﺎدي‪ /‬ﻤﺘـوازن‪ ،‬أو ﺴـﻠﺒﻲ؛‬ ‫‪Type of Article-m.‬‬
‫وﻴﺴﺘﺨدم ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻛﻨﺘﺎج وﻤﺘﻐﻴر ﺘﺎﺒﻊ‪.‬‬ ‫ﻨـــــوع اﻟﻤﻘﺎﻟـــــﺔ‪ :‬ﺘﺼ ـ ــﻨﻴﻔﺎت أﺤ ـ ــد اﻟﻤوﻀ ـ ــوﻋﺎت ﻓ ـ ــﻲ اﻟﺘﺤﻠﻴ ـ ــﻝ‬

‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬ ‫اﻹﻋﻼﻤ ـ ــﻲ‪ ،‬ﻤﺜ ـ ــﻝ "اﺴ ـ ــﺘﻌراض اﻟﻤﻨ ـ ــﺘﺞ"‪" ،‬ﻤﻘﺎﻟ ـ ــﺔ ذات ﻤﺼ ـ ــدر‬
‫‪Dependent Variable, Outcome, Content,‬‬ ‫واﻀــﺢ"‪" ،‬اﻻﻓﺘﺘﺎﺤﻴــﺔ"‪" ،‬اﻟﻤﺴــﺎﺤﺔ اﻟﻤﺨﺼﺼــﺔ ﻹﻋــﻼن"‪" ،‬ﻤﻘــﺎﻝ‬
‫‪Analysis‬‬ ‫ﺼــﺤﻔﻲ ﺒــﺎرز"؛ وﻋﻠــﻰ اﻟﺼــﻌﻴد اﻹﺤﺼــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻴﻌﻨــﻲ ﻋﺎﻤــﻝ ﻤــن‬
‫‪Transparency-m/Ethics.‬‬ ‫ﻋواﻤﻝ ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻻﺘﺠـﺎﻩ اﻟﻌـﺎم اﻟـذي ﻴﻘـﻴس ﻤـدى اﻟﺘﻐطﻴـﺔ ﻟطﺒﻴﻌـﺔ‬
‫اﻟﺸــﻔﺎﻓﻴﺔ‪ :‬اﻟﺴــﻤﺎح ﻟﻠﺠﻤــﺎﻫﻴر وﻷﺼــﺤﺎب اﻻﻫﺘﻤــﺎم ﻤــن ﺨــﺎرج‬ ‫ﻋﻤﻴــﻝ أو ﻤﻨــﺘﺞ أو ﻤوﻀــوع ﻤــﺎ )ﻤــﺜﻼً اﻷﻋﻤــدة اﻟﺼــﺤﻔﻴﺔ‪ ،‬ﻤــدة‬
‫اﻟﻤﻨظﻤﺔ أن ﻴﺘﻔﺤﺼوا ﻤﺎ ﺒداﺨﻠﻬﺎ‪ ،‬ﺒﺤﻴث ﻴﺘـﺎح ﻟﻶﺨـرﻴن ﻤﻌرﻓـﺔ‬ ‫اﻟﺒث اﻹذاﻋﻲ(؛ وﻏﺎﻟﺒﺎً ﻤﺎ ﻴﺴﺘﺨدم ﻛﻤﺘﻐﻴر ﺘﺎﺒﻊ‪.‬‬
‫ﻛﻴﻔﻴﺔ اﺘﺨﺎذﻫﺎ ﻟﻠﻘ اررات‪.‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Dependent Variable :‬‬

‫‪Transformation-m.‬‬ ‫‪Twitter-sm/outtake.‬‬
‫ﺘﺤوﻝ أﺸﻛﺎﻝ اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت‪ :‬اﻟﺘﺤوﻝ اﻟﻀـروري ﻓـﻲ أﺸـﻛﺎﻝ اﻟﺒﻴﺎﻨـﺎت‬ ‫ﻤوﻗﻊ ﺘوﻴﺘر‪ :‬ﻤوﻗﻊ ﻤدوﻨﺔ ﺼـﻐﻴرة ﻋﻠـﻰ ﺸـﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨـت‪ ،‬ﺤﻴـث‬
‫أو ﺘرﻛﻴﺒﺎﺘﻬﺎ ﻤن أﺠﻝ اﺴﺘﺨداﻤﻬﺎ ﻤن ﻗﺒﻝ ﻗﺎﻋدة ﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟوﺠﻬﺔ‬ ‫ﻴﺘم إرﺴﺎﻝ اﻟرﺴﺎﺌﻝ اﻟﻤؤﻟﻔﺔ ﻤن ‪ ١٤٠‬ﺤرﻓﺎً ﻟﻤن اﺨﺘـﺎروا ﻤﺘﺎﺒﻌـﺔ‬
‫اﻷﺨﻴرة‪.‬‬ ‫ﺸﺨص أو ﻤﻨظﻤﺔ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪ETL, Extraction, Loading :‬‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Tweet :‬‬

‫‪Trend Analysis-m.‬‬
‫ﺘﺤﻠﻴــﻝ اﻻﺘﺠــﺎﻩ اﻟﻌــﺎم‪ :‬ﺘﺘﺒــﻊ اﻷداء ﻓــﻲ ﻤﺴــﺎر ﺤﻤﻠــﺔ أو ﺒرﻨــﺎﻤﺞ‬
‫‪-U-‬‬
‫ﻋﻼﻗــﺎت ﻋﺎﻤــﺔ؛ طرﻴﻘــﺔ اﺴــﺘطﻼع ﻴــﺘم ﺒواﺴــطﺘﻬﺎ ﻓﺤــص أﺤــد‬ ‫‪Unaided Awareness-m/s.‬‬
‫اﻟﻤواﻀﻴﻊ ﻋﻠﻰ ﻤدى ﻓﺘرة زﻤﻨﻴﺔ ﻤن ﺨﻼﻝ اﺴﺘطﻼﻋﺎت ﻤﺘﻛررة‬ ‫اﻟــوﻋﻲ اﻟﻤﺠــرد‪ :‬ﻗﻴــﺎس ﻤــدى ﻤﻌرﻓــﺔ اﻟﻨــﺎس ﺒﻤوﻀــوع ﻤــﺎ دون‬

‫‪33‬‬
 ‫ﺘﻘدﻴم أي ﺘﻠﻤﻴﺤﺎت أو إرﺸﺎدات أو أوﺼﺎف وﻤﺎ إﻟﻰ ذﻟك‪.‬‬ ‫اﺨﺘﻼف اﻟﻨﺘـﺎﺌﺞ اﻟﻔردﻴـﺔ ﻓـﻲ ﻤﺠﻤوﻋـﺔ ﺒﻴﺎﻨـﺎت ﻓﻴﻤـﺎ ﺒﻴﻨﻬـﺎ؛ ﻤرﺒـﻊ‬
‫ﻤﺠﻤوع اﻹﻨﺤراﻓﺎت اﻟﻨظﺎﻤﻴﺔ ﻋن اﻟﻤﺘوﺴط )𝛔(‪.‬‬
‫‪Unfollowers-sm/s/outtake.‬‬
‫أﺸــﺨﺎص ﻏﻴــر ﻤﺘــﺎ ِﺒﻌﻴن‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻴﺸــﻴر إﻟــﻰ ﻋــدد اﻷﺸــﺨﺎص‬ ‫‪Verbatim-m/s.‬‬
‫اﻟــذﻴن ﺘوﻗﻔ ـوا ﻋــن ﻤﺘﺎﺒﻌــﺔ ﻤﺴــﺘﺨدم اﻟﻔــﻴس ﺒــوك‪ ،‬أو أي ﻤﻨﺼــﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻨـــﺎت اﻟﺤرﻓﻴـــﺔ‪ :‬ﻨﻘ ــﻝ اﻟﺒﻴﺎﻨ ــﺎت ﺒﺎﺴ ــﺘﺨدام ﻛﻠﻤ ــﺎت اﻟﻤﺠﻴﺒ ــﻴن‬
‫أﺨرى ﻓﻲ اﻹﻋﻼم اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬ ‫اﻟﺤرﻓﻴﺔ واﻻﻗﺘﺒﺎﺴﺎت اﻟﻤﺒﺎﺸرة ﻤن ﻨص اﻟﺘﻌﻠﻴﻘـﺎت اﻟﺤرﻓﻴـﺔ اﻟﺘـﻲ‬
‫ﻴﺠرﻴﻬ ــﺎ اﻟﻤﺸ ــﺎرﻛون ﻓ ــﻲ ﻤﺠﻤوﻋ ــﺔ ﺘرﻛﻴ ــز‪ ،‬أو ﻓ ــﻲ اﻟﻤﻘـ ــﺎﺒﻼت‬
‫‪Unit of Analysis-m.‬‬
‫اﻟﻔردﻴـ ــﺔ‪ ،‬أو ﻓـ ــﻲ أﺴـ ــﺌﻠﺔ اﻻﺴـ ــﺘطﻼﻋﺎت اﻟﻤﻔﺘوﺤـ ــﺔ؛ ﻛﺜﻴـ ــر ﻤـ ــن‬
‫وﺤــدة اﻟﺘﺤﻠﻴــﻝ‪ :‬ﻤواﺼــﻔﺎت ﻤــﺎ ﻴﻨﺒﻐــﻲ ﺤﺴــﺎﺒﻪ ﻓــﻲ ﻤــﻨﻬﺞ ﺘﺤﻠﻴــﻝ‬
‫اﻟﺒ ــﺎﺤﺜﻴن ﻴﻀ ـ ّـﻤﻨون ﺘﻘ ــﺎرﻴرﻫم اﻟﻨﻬﺎﺌﻴ ــﺔ اﻗﺘﺒﺎﺴ ــﺎت ﺤرﻓﻴ ــﺔ ﻟ ــدﻋم‬
‫اﻟﻤﺤﺘ ــوى؛ ﻤ ــﺎ ﻴﺤﺘوﻴ ــﻪ ﻤ ــن اﻟرﻤ ــوز واﻟﻛﻠﻤ ــﺎت‪ ،‬ﻗﻴ ــﺎس اﻟزﻤ ــﺎن‬
‫ﺘﻔﺴ ــﻴراﺘﻬم ﻟﻨﺘﻴﺠ ــﺔ اﻟﺒﺤ ــث؛ وﻋﻠ ــﻰ اﻟﺼ ــﻌﻴد اﻹﺤﺼ ــﺎﺌﻲ‪ ،‬ﺘﻌﻨ ــﻲ‬
‫ﺠﻠﻴـﺎً‬
‫واﻟﻤﻛﺎن‪ ،‬اﻷﻋداد‪ ،‬اﻟﻤوﻀوﻋﺎت‪ ،‬اﻟﺒﻨود؛ وﻴﻤﻛـن أن ﻴﻛـون ّ‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻨﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨدﻤﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻤﺤﺘوى‪.‬‬
‫)ﺴﻬﻝ اﻟﻤراﻗﺒﺔ( أو ﻛﺎﻤﻨﺎً )ﻴﺘﻌﻠق ﺒوﺠﻬﺎت اﻟﻨظر اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ(‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪:‬‬
‫‪Univariate Analysis-s.‬‬ ‫‪Interview Schedule, Semi-Structured‬‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻤﺘﻐﻴر اﻟوﺤﻴد‪ :‬ﻓﺤص ﻤﺘﻐﻴر واﺤد ﻓﻲ اﻟﻤرة اﻟواﺤدة‪.‬‬ ‫‪Interview, Structured Interview, Content‬‬
‫‪Analysis‬‬
‫‪Universe-m.‬‬ ‫‪Video Views-sm/s/outtake.‬‬
‫اﻟﻌﻴﻨ ــﺔ؛‬
‫ﻤﺠﺘﻤــــﻊ اﻟﻌﻴﻨــــﺔ‪ :‬ﻛﺎﻓ ــﺔ اﻟوﺤ ــدات اﻟﺘ ــﻲ ﺘﺴ ــﺤب ﻤﻨﻬ ــﺎ ّ‬ ‫َﻤﺸــﺎﻫد اﻟﻔﻴــدﻴو‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻴﺤﻠــﻝ ﻋــدد اﻟﻤ ـرات اﻟﺘــﻲ ﺸــوﻫد ﻓﻴﻬــﺎ‬
‫وﺘدﻋﻰ أﻴﻀﺎً اﻟﺠﻤﻬور‪.‬‬ ‫ﻓﻴدﻴو ﻋﻠﻰ ﻤوﻗﻊ ﻓﻲ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬

‫‪Unstructured Data-m.‬‬ ‫‪Views per Photo-sm/s/outtake.‬‬

‫ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻏﻴر ﻤﻨﺘظﻤﺔ اﻟﺘرﻛﻴب‪ :‬ﺒﻴﺎﻨﺎت ذات ﺘرﻛﻴب ﻏﻴر ﻤﻨﺘظم‬ ‫ﻋدد اﻟﻤﺸﺎﻫدات ﻟﻛﻝ ﺼورة‪ :‬ﻤﻘﻴﺎس ﻴﺤﻠـﻝ ﻋـدد اﻟـذﻴن ﺸـﺎﻫدوا‬
‫ﻓﻴﻬ ــﺎ ﻛ ــﻝ ﻛﻴ ــﺎن ﻟ ــﻪ ﺘرﻛﻴﺒ ــﻪ أو ﺸ ــﻛﻠﻪ اﻟﺨ ــﺎص؛ ﻤ ــﺜﻼً‪ :‬وﺜ ــﺎﺌق‬ ‫ﺼورة ﻓﻲ وﺴﺎﺌﻝ اﻹﻋﻼم اﻟﺘﻘﻠﻴدﻴـﺔ؛ ﻤﻘﻴـﺎس ﻴﺤﻠـﻝ ﻋـدد اﻟﻤـرات‬
‫ﻨﺼﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻠﻔﺎت ﻤﺴﻤوﻋﺔ وأﺨرى ﻤرﺌﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺸوﻫدت ﻓﻴﻬﺎ ﺼورة ﻋﻠﻰ ﻤوﻗﻊ إﻋﻼم اﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺸﺒﻛﺔ‬

‫‪Utilitarian-ethics.‬‬ ‫اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬
‫اﻟﻨﻤــﺎذج اﻟﻨﻔﻌﻴــﺔ‪ :‬ﻨﻤــوذج ﻴﺴــﻌﻰ إﻟــﻰ ﺘﻀــﺨﻴم اﻟﻨﺘــﺎﺌﺞ اﻟﺠﻴــدة‬
‫‪Visitor Loyalty-sm/s/s/outtake.‬‬
‫ﻷﺤ ــد اﻟﻘـ ـ اررات ﻟﺘﺼ ــﻝ إﻟ ــﻰ ﺤ ــدﻫﺎ اﻷﻗﺼ ــﻰ‪ ،‬وﺘﺨﻔﻴ ــف ﻤ ــدى‬
‫وﻻء زاﺌر ﻤوﻗﻊ ﻤﺎ‪ :‬ﻤﻘﻴـﺎس ﻴﺤﻠـﻝ ﻋـدد اﻟﻤـرات اﻟﺘـﻲ ﻴﻘـوم ﻓﻴﻬـﺎ‬
‫اﻟﻀــرر أو اﻟﻨﺘــﺎﺌﺞ اﻟﺴــﻠﺒﻴﺔ إﻟــﻰ ﺤــدﻫﺎ اﻷدﻨــﻰ‪ ،‬ﻴﻌـ ّـرف اﻟﺴــﻌﺎدة‬
‫زاﺌر ﺒزﻴﺎرة أﺤد اﻟﻤواﻗﻊ ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬
‫أو اﻟﻤﺼ ـ ــﻠﺤﺔ اﻟﻌﺎﻤ ـ ــﺔ ﻋﻠ ـ ــﻰ أﻨﻬ ـ ــﺎ ﻫ ـ ــﻲ اﻟﺨﻴ ـ ــر اﻟ ـ ــذي ﻴﻨﺒﻐ ـ ــﻲ‬
‫ﺘﻀﺨﻴﻤﻪ إﻟﻰ ﺤدﻩ اﻷﻗﺼﻰ‪.‬‬ ‫‪Visitor Recency-sm/s/outtake.‬‬
‫أﺤــدث زﻴــﺎرة ﻗــﺎم ﺒﻬــﺎ زاﺌــر ﻟﻤوﻗــﻊ‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻴﺤﻠــﻝ اﻟﻤــدة اﻟﺘــﻲ‬
‫‪Validity-m.‬‬ ‫ﻗﻀﺎﻫﺎ زوار ﻋﻠﻰ ﻤوﻗﻊ ﻓﻲ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت ﻤؤﺨ اًر‪.‬‬
‫ﺼﻼﺤﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎس‪ :‬ﻤدى ﻗﻴﺎم أﺤد ﻤﺸﺎرﻴﻊ اﻟﺒﺤث ﺒﻘﻴﺎس ﻤﺎ ﻫو‬
‫ﻤطﻠوب ﻤﻨﻪ ﻗﻴﺎﺴﻪ‪.‬‬ ‫‪Visitor-sm/outtake.‬‬
‫زاﺌر‪ :‬ﻓرد ﻤﺘﻤﻴز ﻴﺘﺼﻔﺢ ﻤوﻗﻌﺎً ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Measurement Validity :‬‬

‫‪Visits-sm/s/s/outtake.‬‬
‫‪Value-m.‬‬
‫زﻴــﺎرات‪ :‬ﻤﻘﻴــﺎس ﻴﺸــﻴر إﻟــﻰ ﻋــدد اﻟﻤ ـرات اﻟﺘــﻲ ﻴــزور ﻓﻴﻬــﺎ ازﺌــر‬
‫اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻛﺎﻤﻨﺔ‪ :‬أﺤد اﻟﺘوﻗﻌﺎت اﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ اﻟﻛﺎﻤﻨﺔ اﻟﺘﻲ ﺘوﺠﻪ ﻋـﺎدة‬
‫ﻤوﻗﻌﺎً ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬
‫ﺘﺼورات اﻟﻔرد‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Visitor :‬‬
‫‪Variance (𝛔 )-s.‬‬ ‫‪P‬‬
‫‪2‬‬
‫‪P‬‬

‫اﻟﻔرق )‪ :(𝛔 2‬إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ وﺼﻔﻴﺔ ذات ﻨزﻋﺔ ﻤرﻛزﻴﺔ ﺘﻘﻴس ﻤدى‬ ‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬

‫‪34‬‬
 ‫اﻷﺼﻠﻲ اﻟﻤرﺴﻝ ﻤن ﺨﻼﻝ وﺴﺎﺌﻝ اﻹﻋﻼم‪.‬‬
‫‪-W-‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Content Analysis :‬‬
‫‪Web Analytics-m/s/outtake/outcome.‬‬
‫ﺘﺤﻠـــﻴﻼت ﻓـــﻲ ﺸـــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨـــت‪ :‬ﻗﻴ ــﺎس وﺠﻤ ــﻊ وﺘﺤﻠﻴ ــﻝ وﻨﻘ ــﻝ‬
‫‪-Y-‬‬
‫ﺒﻴﺎﻨﺎت ﺸﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨت ﻤن أﺠﻝ ﻓﻬم وﺘﺤﺴﻴن اﺴﺘﺨدام اﻟﺸﺒﻛﺔ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Analytics :‬‬ ‫‪YouTube Insights-sm/s/outtake.‬‬
‫رؤى اﻟﻴوﺘﻴـــوب‪ :‬ﻤوﻗ ــﻊ ﻋﻠ ــﻰ ﺸ ــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨ ــت ﻴ ــوﻓر اﻟﻤﻘ ــﺎﻴﻴس‬
‫‪Weighted Average-s.‬‬ ‫ﻟﻌدد ﻤن َﻤﺸﺎﻫد اﻟﻔﻴدﻴو واﻟﻤﺴﺘﺨدﻤﻴن واﻟﻤﺸﺘرﻛﻴن‪.‬‬
‫اﻟﻤــرﺠﺢ‪ :‬اﻟﻤﻌــدﻝ اﻟــذي ﻴﺄﺨــذ ﺒﻌــﻴن اﻹﻋﺘﺒــﺎر اﻟﻌﻼﻗــﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻤﻌــدﻝ‬ ‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪YouTube :‬‬
‫ٍ‬
‫ﻤﺘﺴﺎو‪.‬‬ ‫ﻤﻛون ﺒﺸﻛﻝ‬‫ﻤﻛون ﺒدﻻً ﻤن ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻛﻝ ّ‬ ‫اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ ﻟﻛﻝ ّ‬
‫‪YouTube-sm/output.‬‬
‫‪Weighting-s.‬‬ ‫اﻟﻴوﺘﻴــــــوب‪ :‬ﻤوﻗـ ـ ــﻊ ﻤﺸـ ـ ــﺎرﻛﺔ ﻋﻠـ ـ ــﻰ ﺸـ ـ ــﺒﻛﺔ اﻹﻨﺘرﻨـ ـ ــت ﻴﻤﻛـ ـ ــن‬
‫ﻋﻴﻨـــﺔ‪ :‬ﺘﻛﻠﻴــف ُﻤﻌﺎﻤــﻝ رﻗﻤــﻲ ﻓــﻲ أﺤــد اﻟﺒﻨــود ﻟﺘﻔﺴــﻴر‬ ‫ﺘـــرﺠﻴﺢ ّ‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺘﺨدﻤﻴن ﻓﻴﻪ اﻟﻘﻴﺎم ﺒﺘﺤﻤﻴﻝ وﻤﺸﺎرﻛﺔ وﻤﺸﺎﻫدة اﻟﻔﻴدﻴوﻫﺎت‪.‬‬
‫أﻫﻤﻴﺘ ــﻪ اﻟﻨﺴ ــﺒﻴﺔ ﻓ ــﻲ ﺘوزﻴ ــﻊ ﻤﺘﻛ ــرر؛ ﻛﻤ ــﺎ ُﻴﺴ ــﺘﺨدم ﻓ ــﻲ ﺒﺤ ــث‬
‫اﻟﻌﻴﻨــﺎت‬
‫اﺴــﺘطﻼﻋﻲ ﺒﻐﻴــﺔ ﺘﺨﻔﻴــف اﻟﺘﺤﻴــز اﻟﻤوﺠــود ﻓــﻲ إﺤــدى ّ‬ ‫‪-Z-‬‬
‫و‪/‬أو ﺘﻌﻤﻴﻤﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻤﻬور اﻟﻤﺴﺘﻬدف‪.‬‬
‫‪Z-Score (Standardized Score)-s.‬‬
‫‪Word Cloud-sm/s/outtake.‬‬ ‫اﻟﻨﺘﻴﺠــﺔ اﻟﻘﻴﺎﺴــﻴﺔ‪ :‬إﺤﺼــﺎﺌﻴﺔ وﺼــﻔﻴﺔ ذات ﻨزﻋــﺔ ﻤرﻛزﻴــﺔ ﺘﺄﺨــذ‬
‫اﻟﻛﻠﻤـــﺔ اﻟﺴـــﺤﺎﺒﻴﺔ‪ :‬ﻋــرض ﻤرﺌــﻲ ﻟــﻨص ُﻴﺴــﺘﺨدم ﻟﺴــرﻋﺔ ﻓﻬــم‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻨـ ــﺎت ﻤـ ــن أﻨ ـ ـواع ﻋدﻴـ ــدة ﻤـ ــن اﻟﻤﻘـ ــﺎﻴﻴس وﺘوﺤـ ــدﻫﺎ ﺒﺸـ ــﻛﻝ‬
‫اﻟﺸروط اﻷﻛﺜر أﻫﻤﻴﺔ‪ ،‬وﺘﺤدﻴد ﺘﻠك اﻷﻫﻤﻴﺔ ﺒﺸﻛﻝ ﻨﺴﺒﻲ‪.‬‬ ‫ﻤﺴﺎﺤﺎت ﺘﻨﻀوي ﺘﺤت اﻟﻤﻨﺤﻨﻰ اﻟطﺒﻴﻌﻲ ﺒﻘﺼد اﻟﻤﻘﺎرﻨﺔ‪.‬‬
‫اﻨظر أﻴﻀﺎً‪Standardized Score :‬‬
‫‪Word/Symbol-s.‬‬
‫اﻟﻛﻠﻤﺔ واﻟرﻤز‪ :‬وﺤدة ﺘﺤﻠﻴﻝ اﻟﻤﺤﺘوى ﺘﺘﻀﻤن اﻟﻛﻠﻤـﺔ أو اﻟرﻤـز‬

‫‪35‬‬
 ‫ﻟﺠﻨﺔ اﻟﻘﻴﺎس ﻓﻲ ﻤﻌﻬد اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻤﺔ‬
‫ﻛﺎﺜرﻴن دﻴﻼﻫﺎي ﺒﺎﻴن‬
‫ﻤﺴﺘﺸﺎرة‬
‫ﻤﺎرك ﻓﻴﻠﻴﺒس‬
‫ﺤدﻴﻘﺔ اﻟﺤﻴوان اﻟوطﻨﻴﺔ‬
‫د‪ .‬ﺒراد روﻟﻴﻨز‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ وﻻﻴﺔ ارﻛﻨﺴﺎﻩ‬
‫د‪ .‬ﻓراﻨﻛﻠﻴن ج‪ .‬واﻟﺘون‬
‫ﻛﻠﻴﺔ ﻤدﻴﻨﺔ ﻨﻴوﻴورك‬
‫ﻤﺎرك واﻴﻨر‬
‫ﺒراﻴم ﻟﻸﺒﺤﺎث‬
‫ﺸون د‪ .‬وﻴﻠﻴﺎﻤز‬
‫أﻤو ﻟﻼﺘﺼﺎﻻت اﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ‬‫ﺸرﻛﺔ ّ‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻛﻨت اﻟﺤﻛوﻤﻴﺔ‬
‫اﻷﻋﻀﺎء اﻟﻤﺸﺎرﻛون ﺒﺎﻟﺒﺤث‬
‫ﻟوﻴس وﻟﻴﺎﻤز اﻻﺒن‬
‫ﺸرﻛﺎت ﻟو وﻟﻴﻤز‬
‫د‪ .‬دوﻨﺎﻟد ك راﻴت‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒوﺴطن‬
‫د‪ .‬دﻴﻔﻴد روﻛﻼﻨد‬
‫"ﻛﻴﺘﺸم" اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻸﺒﺤﺎث واﻟﺘﺤﻠﻴﻼت‬
‫رﺌﻴس اﻟﻠﺠﻨﺔ‬
‫د‪ .‬دون و‪ .‬ﺴﺘﺎﻛس‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻴﺎﻤﻲ‬
‫اﻷﻋﻀﺎء‬
‫ﻤﺎرﻴﺎن آﻴزﻨﻤﺎن‬ ‫ﻓورﺴت و‪ .‬أﻨدرﺴون‬
‫ﺸرﻛﺎت ﺘﺸﺎﻨدﻟر ﺸﻴﻛو‬ ‫ﻤﺴﺘﺸﺎر ﺘﺨطﻴط وﺘﻘﻴﻴم ﻤﺴﺘﻘﻝ‬
‫د‪ .‬دﻴﻔﻴد ﻏﻴدﻴس‬ ‫دون ﺒﺎرﺜوﻟوﻤﻴو‬
‫"ﺸرﻛﺔ" ﻏﻴدﻴس ﻟﻠﺘﺤﻠﻴﻼت‬ ‫"ﻛﻴﺘﺸم" اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻸﺒﺤﺎث واﻟﺘﺤﻠﻴﻼت‬
‫ﻤﻴﺸﻴﻝ ﻫﻴﻨﺴون‬ ‫ﺒﺎﺘرﻴﺸﻴﺎ ﺒﻴرﻻﻴن‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻓﻠورﻴد‬ ‫"ﺸرﻛﺔ" ﻏﺎﻏن ﻤﻛدوﻨﺎﻟد‬
‫أﻨﺠﻴﻼ ﺠﻴﻔري‬ ‫ﺸﺎﻨون آ‪ِ .‬‬
‫ﺒوون‬
‫‪MeasurementMatch.com‬‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻛﺎروﻻﻴﻨﺎ اﻟﺠﻨوﺒﻴﺔ‬
‫ﺘﻴم ﻤﺎرك ﻻﻴن‬ ‫ﻤﺎﻴك داﻨﻴﻴﻠز‬
‫‪WCG‬‬ ‫"ﺸرﻛﺔ" ﺴﺎﻟﻴﻨس إﻨﺴﺎﻴت‬
‫ﺠﺎﻛﻲ ﻤﺎﺘﻴوز‬ ‫ﺒوﻟﻴن درﻴﺒر واﺘس‬
‫ﺸرﻛﺔ ﺠﻨراﻝ ﻤوﺘورز‬ ‫"ﺸرﻛﺔ" إدﻟﻤﺎن ﺒﻴرﻟﻨد‬
‫د‪ .‬ﺠوﻟﻲ أوﻨﻴﻝ‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻛرﻴﺴﺘﺸﺎن ﺘﻛﺴﺎس‬
‫دﻴﻔﻴد ﻤﺎﻴﻛﻠﺴون‬ ‫ﻛﺎﺜرﻴن ﻛوﻟﻨز‬
‫ﺘﻴﻨﻴو ﺴﺘﺎرﺘﻴﺠﻲ‬ ‫ﺸﻛرة ﺠﻨراﻝ ﻤوﺘورز )ﻤﺘﻘﺎﻋدة(‬
‫د‪ .‬دون و ﺴﺘﺎﻛس‬ ‫د‪ .‬دﻴﻔﻴد دوزﻴر‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻴﺎﻤﻲ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺴﺎن دﻴﻴﻐو اﻟﺤﻛوﻤﻴﺔ‬
‫د‪ .‬ﺠﻴﻤس أي ﻏراﻨﻎ‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻴرﻴﻼﻨد‬
‫اﻷﻋﻀﺎء اﻟﻔﺨرﻴون‬
‫د‪ .‬واﻟﺘر ك‪ .‬ﻟﻨدﻨﻤﺎن‬ ‫ﺠون ﻏﻴﻠﻔذر‬
‫"ﺸرﻛﺔ" ﻟﻨدﻨﻤﺎن ﻻﺴﺘﺸﺎرات اﻷﺒﺤﺎث‬ ‫"ﺸرﻛﺔ" ﻛوﺴﻛﻲ ﻟﻸﺒﺤﺎث اﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ‬
‫ﻓرﻴزر ﻻﻴﻛﻠﻲ‬
‫"ﺸرﻛﺔ" ﺴﻨﺸﺎﻴن ﺠﺎﻨدا أوﻓرﻛﺎﻤب‬
‫ﺸرﻛﺔ ﻻﻴﻛﻠﻲ ﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺎت‬
‫أوﻓرﻛﺎﻤب أوﻓرﻛﺎﻤب‪-‬ﺴﻤﻴث‬
‫اﻻﺘﺼﺎﻻت اﻟﻤﺤدودة‬
‫اﻟﻌﻀو ﺒﺤﻛم اﻟﻤﻨﺼب‬
‫ﺒﻴﺘر دﻴﺒرﺴﻴﻨﻲ‬
‫"ﺸرﻛﺔ" ﻏﻴﻐن ﻤﻛدوﻨﺎﻟد‬