‫العودة اآلمنة للعمل‬

‫دليل أصحاب األعمال‬

‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫إىل الوقاية من ر‬

‫‪ 5‬مايو ‪2020‬‬
 ‫ر‬
‫والنش محفوظة © لمنظمة العمل الدولية ‪2020‬‬ ‫حقوق التأليف‬

‫تم ر‬
‫النش للمرة األوىل ‪2020‬‬

‫اإلبداع‬
‫ي‬ ‫المشاع‬ ‫من‬ ‫‪4.0‬‬ ‫المصنف‬ ‫لنسب‬ ‫الدولية‬ ‫الرخصة‬ ‫بموجب‬ ‫ويوزع‬ ‫الوصول‬ ‫مفتوح‬ ‫عمل‬ ‫هذا‬
‫األصىل‪ ،‬حسب‬ ‫العمل‬ ‫عىل‬ ‫والبناء‬ ‫وتعديله‪،‬‬ ‫كته‪،‬‬
‫ومشار‬ ‫استخدامه‪،‬‬ ‫إعادة‬ ‫ن‬
‫للمستخدمي‬ ‫ويمكن‬ ‫‪.‬‬ ‫)‬ ‫‪https://creativecommons.org/licenses/by/4.0‬‬ ‫(‪/‬‬
‫ي‬ ‫ن‬
‫األصىل‪ .‬وال يسمح باستخدام شعار منظمة العمل الدولية فيما‬
‫ي‬ ‫التفاصيل الواردة يف الرخصة‪ .‬ويجب ذكر منظمة العمل الدولية بوضوح باعتبارها مالكة العمل‬
‫ن‬
‫المستخدمي‪.‬‬ ‫يتصل بعمل‬

‫الدوىل وال يجب اعتبارها ترجمة‬ ‫التجمة لم ينتجها مكتب العمل‬‫التجمات ‪ -‬نف حال ترجمة هذا العمل‪ ،‬يجب إضافة عبارة إخالء الطرف التالية مع النسب‪ :‬هذه ر‬
‫ر‬
‫ي‬ ‫ر‬ ‫ي‬
‫الدوىل أي مسؤولية عن محتوى هذه التجمة أو دقتها‪.‬‬
‫ي‬ ‫رسمية صادرة عن المكتب‪ .‬وال يتحمل مكتب العمل‬

‫الدوىل‪.‬‬ ‫ن‬
‫ي‬ ‫األصىل الصادر عن مكتب العمل‬
‫ي‬ ‫التعديالت ‪ -‬يف حالة تعديل هذا العمل‪ ،‬يجب إضافة عبارة إخالء الطرف التالية مع النسب‪ :‬هذا العمل هو تعديل للعمل‬
‫الدوىل‪.‬‬ ‫العمل‬ ‫مكتب‬ ‫يؤيدها‬ ‫وال‬ ‫سواهم‬ ‫دون‬ ‫التعديل‬ ‫وتقع مسؤولية الرؤى واآلراء المعت عنها نف هذا التعديل عىل عاتق مؤلف أو ن‬
‫مؤلف‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ر‬

‫العودة اآلمنة إىل العمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من فتوس كوفيد‪19-‬‬

‫الدوىل‪ ،2020 ،‬ردمك ‪2-532230-2-92-978‬‬

‫ي‬ ‫جنيف‪ :‬مكتب العمل‬

‫ن‬ ‫ً‬
‫االنجلتية‪ 8-032220-2-92-978 :‬وبالفرنسية‪ 2-032222-2-92-978 :‬وباإلسبانية‪6-032224-2-92-978 :‬‬ ‫متاح أيضا باللغة‬

‫ر‬ ‫ن‬
‫والت تتوافق مع ممارسات األمم المتحدة‪ ،‬وال عرض المواد‬ ‫ي‬ ‫ال تنطوي التسميات المستخدمة يف منشورات منظمة العمل الدولية‪،‬‬
‫ن‬
‫القانون ألي بلد‪ ،‬أو منطقة‪ ،‬أو إقليم‪،‬‬ ‫الدوىل فيما يتعلق بالوضع‬ ‫الواردة فيها‪ ،‬عىل التعبت عن أي رأي مهما كان من جانب مكتب العمل‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫بتعيي حدودها‪.‬‬ ‫ن‬ ‫أو لسلطات أي منها‪ ،‬أو فيما يتعلق‬
‫ً‬ ‫المعت عنها نف المقاالت والدراسات والمساهمات األخرى ر‬
‫الت تحمل توقيعا عىل عاتق مؤلفيها وحدهم‪ ،‬وال يمثل‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ر‬ ‫وتقع مسؤولية اآلراء‬
‫الدوىل عىل اآلراء الواردة فيها‪.‬‬ ‫النش مصادقة من مكتب العمل‬ ‫ر‬
‫ي‬

‫الدوىل عليها‪ ،‬كما أن إغفال ذكر رشكات أو‬

‫ي‬
‫تعت اإلشارة إىل أسماء ر‬
‫الشكات والمنتجات والعمليات التجارية مصادقة مكتب العمل‬ ‫ن‬
‫وال ي‬
‫منتجات أو عمليات تجارية معينة ليس عالمة عىل عدم إقرارها‪.‬‬

‫يمكن الحصول عىل معلومات حول منشورات منظمة العمل الدولية والمنتجات الرقمية عىل‪www.ilo.org/publns. :‬‬

‫ن‬
‫صمم يف‬
‫سويشا‬

‫‪BIP‬‬

‫طبع بواسطة منظمة العمل الدولية‪ ،‬جنيف‪،‬‬

‫سويشا‬

‫‪REP‬‬

‫مشوع "تفعيل وحدة ر‬

‫المشوعات الصغتة و المتوسطة باتحاد الصناعات المرصية" الممول من‬ ‫تم ترجمة هذا الدليل من قبل ر‬
‫األورون‪.‬‬
‫ري‬ ‫االتحاد‬
 ‫قائمة المحتويات‬
‫‪ .1‬هدف الدليل ‪1 ...........................................................................................................................................‬‬
‫‪ .2‬االعتبارات والمعلومات والتوعية العامة ‪2 .........................................................................................................‬‬
‫تدابي النظافة ‪3 ..........................................................................................................................................‬‬
‫ر‬ ‫‪.3‬‬
‫النظافة الشخصية ‪3 ....................................................................................................................................‬‬
‫غسل اليدين ‪3 ........................................................................................................................................‬‬
‫النظافة التنفسية ‪3 .....................................................................................................................................‬‬
‫تنظيف أماكن العمل ومعداته ومرافقه ‪3 ..........................................................................................................‬‬
‫التهوية ‪4 ...................................................................................................................................................‬‬
‫معدات الوقاية الشخصية ‪4 ..........................................................................................................................‬‬
‫الميل إىل مكان العمل ‪6 ..............................................................................‬‬ ‫‪ .4‬إجراءات يجب أخذها زف االعتبار‪ :‬من ز ز‬
‫ي‬
‫قبل مغادرة ز ز‬
‫الميل ‪6 ....................................................................................................................................‬‬
‫االنتقال إىل العمل ومنه ‪6 ..............................................................................................................................‬‬
‫ز‬
‫‪ .5‬إجراءات يجب أخذها يف االعتبار‪ :‬قبل الدخول إىل مكان العمل ‪7 ...........................................................................‬‬
‫كشف األعراض (مثل قياس درجة الحرارة) ‪7 ....................................................................................................‬‬
‫تسجيل الدخول والخروج ‪7 ..........................................................................................................................‬‬
‫ز‬
‫تجنب التكدس يف الدخول‪ /‬الخروج ‪7 .............................................................................................................‬‬
‫تشجيع عادات النظافة الجيدة ‪8 ....................................................................................................................‬‬
‫ز‬
‫‪ .6‬إجراءات يجب أخذها يف االعتبار‪ :‬داخل مكان العمل ‪9 ........................................................................................‬‬
‫تغيي المالبس ‪9 ..................................................................................................................................‬‬
‫غرف ر‬
‫دورات المياه‪9 ............................................................................................................................................‬‬
‫مناطق تناول الطعام والراحة ‪9 .......................................................................................................................‬‬
‫تنظيم العمل والوحدات المكتبية وخطوط اإلنتاج ‪9 ...........................................................................................‬‬
‫معدات العمل ‪10 ........................................................................................................................................‬‬
‫ر ز‬
‫المخالطي‪10 ....................................................................................................................................‬‬ ‫سجل‬
‫الداخل ‪10 .......................................................................................................................................‬‬
‫ي‬ ‫التنقل‬
‫االجتماعات والسفر ‪11 ................................................................................................................................‬‬
‫ز‬
‫‪ .7‬إجراءات يجب أخذها يف االعتبار‪ :‬مغادرة مكان العمل ‪12 .....................................................................................‬‬
‫‪ .8‬التعامل مع الموردين والعمالء ‪12 ...................................................................................................................‬‬
‫الموردون والتوصيل ‪12 ................................................................................................................................‬‬
‫العمالء ‪12 .................................................................................................................................................‬‬
‫‪ .9‬العمال المستضعفون ‪14 ..............................................................................................................................‬‬
‫فية جائحة كوفيد‪14 .......................................................................... 19-‬‬ ‫‪ .10‬حماية العافية النفسية للعمال خالل ر‬

‫أثر الجائحة عل عافية العمال ‪14 ...................................................................................................................‬‬

‫تكييف الدعم حسب احتياجات العمال ‪14 .......................................................................................................‬‬
‫ر ز‬
‫العاملي عن بعد ‪15 ..........................................................................................................................‬‬ ‫دعم‬
‫ً‬ ‫ر ز‬
‫الموقوفي مؤقتا‪15 .................................................................................................................‬‬ ‫دعم العمال‬
‫الشكة أو العائدون إىل الموقع ‪15 ..............................................................‬‬ ‫العاملون المستمرون زف العمل زف مقر ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ز‬
‫‪ .11‬ما الذي يجب فعله إذا ظهرت أعراض كوفيد‪ 19-‬عل أحد العمال يف مكان العمل؟ ‪16 ..............................................‬‬
‫مراجع وموارد ‪17 ............................................................................................................................................‬‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪1‬‬
‫‪ .1‬هدف الدليل‬
‫ً‬
‫يحتوي هذا الدليل عىل توصيات من أجل ممارسات الصحة والسالمة واألساليب المنتهجة للوقاية من فتوس كوفيد‪ ،19-‬وذلك استنادا إىل مواد‬
‫ر‬ ‫ن‬
‫العالم‪ ،‬وتشمل‪" :‬دليل عام إىل الوقاية من انتشار عدوى كوفيد‪ 19-‬يف مكان العمل" من إعداد الشكاء‬ ‫ي‬ ‫وضعتها منظمات عدة عىل المستوى‬
‫ً‬
‫فضال عن األدلة ر‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫الت وضعتها هيئة التصنيع النيوزيلندية‪ ،‬واتحاد أصحاب العمل التجاري اآليرلندي‪،‬‬‫ي‬ ‫‪،‬‬ ‫البلجيكيي‬ ‫الحكوميي‬ ‫والختاء‬
‫ر‬ ‫االجتماعيي‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫األرجنتيت‪ ،‬وغرفة اإلنشاءات الشيلية‪ ،‬وغرفة التجارة بغواياكيل‪ ،‬وغرفة الزراعة يف غواتيماال‪ ،‬باإلضافة إىل مواد وإرشادات‬
‫ي‬ ‫الصناع‬
‫ي‬ ‫واالتحاد‬
‫متنوعة وضعتها منظمة الصحة العالمية‪.‬‬

‫ن‬
‫يهدف هذا المنشور إىل تقديم إرشادات ومعلومات عامة ألصحاب األعمال بشأن كيفية الوقاية من انتشار عدوى كوفيد‪ 19-‬يف مكان العمل‪،‬‬
‫أفكارا بشأن كيفية حماية‬ ‫تمكي العمال من العودة اآلمنة إىل عملهم مع الحفاظ عىل ن‬
‫أدن حد ممكن من خطر التلوث‪ .‬كما أنه يقدم ً‬ ‫ن‬ ‫وذلك من أجل‬
‫فتة الجائحة‪.‬‬‫عافية العمال النفسية خالل ر‬

‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬

‫البدن‪،‬‬
‫ي‬ ‫سيتعي اتباع تدابت التباعد‬ ‫وإىل أن يتم تطوير لقاح أو دواء‪ ،‬من المحتمل أن يستمر فتوس كوفيد‪ 19-‬يف االنتشار يف مجتمعاتنا‪ .‬وعليه‪،‬‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫وزيادة احتياطات النظافة واالحتياطات األخرى الحتواء العدوى‪ ،‬بما يف ذلك تلك الخاصة بمكان العمل‪ .‬فاإلجراءات الوقائية ضورية إلعداد‬
‫ر‬ ‫ر‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫الت استمرت عملياتها‬‫الشكات والعمال من أجل العودة اآلمنة للعمل وإعادة تشغيل أنشطة األعمال تدريجيا‪ .‬كما يمكن أن يفيد الدليل الشكات ي‬
‫طوال األزمة‪ ،‬ولكنها اآلن قد تحتاج إىل اتخاذ تدابت إضافية حمائية ووقائية للسالمة والصحة المهنية ن‬
‫بعي االعتبار‪.‬‬

‫تبت هذه التوصيات من أجل رعاية صحة األفراد وعدم ن‬

‫ترصر أنشطة األعمال‪،‬‬ ‫ن‬
‫وبغض النظر عن حجم المنشآت أو قطاعاتها‪ ،‬فنحن نشجعها عىل ي‬
‫وذلك إىل أقىص حد ممكن‪.‬‬

‫و نف ظل االختالف الهائل نف الوضع الوبان‪ ،‬ولوائح الصحة والسالمة‪ ،‬وإرشادات الصحة العامة من بلد إىل آخر‪ ،‬ن‬
‫ينبغ تطوي ع هذه األداة العامة‬
‫ي‬ ‫ً‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫القطاع المحدد‪.‬‬ ‫ن‬
‫ي‬ ‫حسب األوضاع الوطنية‪ .‬كما ي‬
‫ينبغ أن تقوم القطاعات المختلفة بتطويعه أيضا حسب سياقها‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ .2‬االعتبارات والمعلومات والتوعية العامة‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫يقتىص تنفيذ التدابت الحمائية والوقائية تغيتات كبتة يف عمليات وممارسات مكان العمل‪ .‬وللمساعدة عىل هذا االنتقال‪ ،‬ادرس معاودة‬
‫ي‬ ‫قد‬
‫ر‬ ‫ن‬ ‫ً‬
‫األنشطة تدريجيا (مثل خفض عدد مجموعات المنتجات أو أنشطتها) لتبسيط اللوجستيات وتدفق العمليات عىل األقل يف بداية فتة العودة إىل‬
‫العمل‪.‬‬

‫ن‬ ‫أول‪ .‬فمن غت المحتمل بالنسبة لمعظم ر‬ ‫ا‬ ‫حدد أي العمال ز‬

‫الشكات أن يتمكن كل العمال من العودة إىل مكان العمل يف آن‬ ‫ينبغ أن يعود إىل العمل‬
‫ي‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫واحد‪.‬‬
‫ينبغ أن يعود أوال بناء عىل احتياجات العمل‪ ،‬وأيضا إىل االمتثال‬
‫وينبغ إيالء االعتبار إىل أي العمال أو اإلدارات أو المجموعات أو الوحدات ي‬
‫ي‬
‫ز‬ ‫ز‬ ‫ن‬
‫البدن‪.‬‬
‫وينبغ عل العمال القادرين عل االستمرار يف‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫للقيود السارية بشأن العمليات التشغيلية لألعمال ولالحتياطات الصحية مثل التباعد‬
‫العمل عن بعد أن يقوموا بذلك‪ .‬ويمكن النظر ن يف أوقات العمل المرنة كالساعات المتعاقبة أو العمل ن يف نوبات للحد من التكدس ن يف مكان العمل‪.‬‬
‫ن‬
‫التميتية‪.‬‬ ‫الشعية لهذه العملية‪ ،‬وذلك لتقديم األدلة عىل معايت االختيار غت‬ ‫الشكات توثيق أسباب العمل ر‬ ‫ن‬
‫وينبغ عىل ر‬
‫ي‬
‫ن‬
‫المنهج ألي خطر‬
‫ر ي‬ ‫(ف ضوء الحاجة للوقاية من عدوى كوفيد‪ )19-‬من أجل إجراء التقييم‬ ‫حدث نتقييمات مخاطر الصحة والسالمة القائمة ي‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫وينبغ وضع تسلسل تدابت المكافحة يف االعتبار‪.‬‬ ‫ن‬
‫ينبغ تنفيذها‪.‬‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫عدوى يف سياقات مكان العمل وتحديد أي تدابت مكافحة مالئمة‬

‫البدن‪ .‬وطبق خطة‬‫ن‬ ‫جهز مكان العمل لعودة العمال‪ .‬وعىل وجه الخصوص‪ ،‬اطلع عىل تصميم مكان العمل وأدخل تغيتات تسمح بالتباعد‬
‫ي‬ ‫ً‬
‫المنهج ألماكن العمل واألدوات فضال عن تخزين لوازم النظافة وأي معدات حماية قد تكون مطلوبة (مثل الكمامات‬
‫ر ي‬ ‫للتنظيف والتطهت‬
‫والقفازات)‪.‬‬

‫ن‬ ‫ن‬
‫ممثىل أو لجان الصحة والسالمة يف مكان العمل يف تخطيط‬
‫ي‬ ‫حافظ عل فتح قناة حوار مع العمال (و‪/‬أو النقابات كلما أمكن)‪ .‬وباألخص‪ ،‬راشك‬
‫‪ً .‬‬
‫التدابت الوقائية والحمائية واستحداثها ورصدها‪ .‬فالعمال يمكنهم أن يسهموا إسهامات مهمة عند تقييم المخاطر وتحديد الحلول أيضا قد‬
‫تتطلب بعض التغيتات‪ ،‬مثل تلك الخاصة بالنوبات أو العمل عن بعد‪ ،‬التفاوض بشأنها مع النقابات أو مع العمال فرادى‪.‬‬

‫ً‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ر‬

‫داخليا أم‬ ‫المتاحي‬ ‫الخياء‪ .‬عند االستفاضة يف تدابت المكافحة والوقاية وخطة "العودة إىل العمل"‪ ،‬ضع يف اعتبارك دعوة ر‬
‫الختاء سواء‬ ‫ر‬ ‫اشك‬
‫ً‬
‫خارجيا‪ ،‬مثل استشاري الوقاية أو خدمات الصحة المهنية الخارجية‪.‬‬

‫الوبان وتزايد المعرفة بالفتوس‪،‬‬

‫ي‬ ‫بوتية متكررة‪ .‬فمع تغت الوضع‬
‫ارصد المتطلبات والتوصيات الصادرة عن سلطات الصحة والعمل المعنية ر‬
‫ر ز‬
‫قواني ولوائح محلية (مثل الخاصة‬ ‫قد تتغت التوصيات والمتطلبات بشعة وستحتاج إىل دمجها نف سياسات مكان العمل وممارساته‪ .‬ر ز‬
‫اليم بأي‬
‫ن‬ ‫ي‬
‫ر‬
‫الت يمكن‬ ‫ن‬
‫بالحد األقىص من عدد الموظفي أو العمالء المسموح بوجودهم يف المقر‪ ،‬وفرض القيود عىل االجتماعات‪ ،‬وأنواع أنشطة األعمال ي‬
‫استئناف أنشطتها التشغيلية)‪.‬‬

‫يحم نفسه‪،‬‬
‫ي‬ ‫ه األعراض‪ ،‬وكيف يمكن لكل فرد أن‬ ‫ضع موضوعات ًمثل ما ي‬ ‫زود العمال بمعلومات عن جائحة كوفيد‪ 19-‬ودرب هم عىل الالزم‪.‬‬
‫ر‬ ‫‪.‬‬
‫البدن وقدم لهم أيضا معلومات حول سياسات الشكة وعملياتها وممارساتها‬ ‫ن‬ ‫ر‬
‫المنطف للتباعد‬ ‫والقيود الحالية (مثل حظر السفر)‪ ،‬واألساس‬
‫ني‬ ‫ي‬
‫المتصلة بإدارة أزمة جائحة كوفيد‪ .19-‬وسجل العمال الذين شاركوا يف جلسات المعلومات و‪/‬أو التدريب للتأكد من أن جميع العمال قد حصلوا‬
‫عىل التدريب‪.‬‬

‫تأكد من أن العمال عىل دراية كافية بخطط ر‬

‫الشكة وإجراءاتها المتخذة من أجل "العودة إىل العمل"‪.‬‬

‫ن‬ ‫يتعي عليهم االتصال به زف ر‬ ‫ً‬

‫فضال عن العمالء والزائرين‪ ،‬يعرفون من الذي ر ز‬
‫الشكة يف حالة تبادرت إىل ذهنهم أسئلة متعلقة‬ ‫ي‬ ‫تأكد من أن العمال‪،‬‬
‫بكوفيد‪.19-‬‬

‫اتخذ خطوات لدعم العافية النفسية للعمال‪ ،‬مع أخذ تعددية الظروف ن يف االعتبار‪.‬‬
‫قد يظهر الميل إىل التقليل من خطورة الموقف مع اعتياد الناس عىل العودة للعمل‪ .‬و ن‬
‫يتعي عىل المديرين تكرار التأكيد عل المتطلبات السارية‬
‫لتدابي الوقاية والحماية‪ ،‬وضمان اتساق تطبيقها‪.‬‬
‫ر‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪3‬‬
‫تدابي النظافة‬
‫ر‬ ‫‪.3‬‬

‫النظافة الشخصية‬

‫غسل اليدين‬

‫ن‬
‫إن نظافة اليدين أمر يف غاية األهمية للوقاية من انتشار فتوس كوفيد‪ .19-‬وعليك ضمان توافر مرافق للعمال لغسل أيديهم بشكل صحيح‬
‫وبانتظام باستخدام الصابون والماء‪.‬‬
‫ً‬
‫وفر لهم المناديل الورقية لتجفيف األيدي (بدال من المناشف أو مجففات األيدي الكهربائية)‪.‬‬
‫ذكر العمال بالحاجة إىل تكرار غسيل األيدي‪ ،‬بالصابون والماء‪ ،‬لمدة ‪ 20‬ثانية عل األقل‪ ،‬وال سيما عند الوصول للعمل‪ ،‬وبعد استخدام دورة‬
‫المياه‪ ،‬وبعد النف‪ /‬السعال‪ /‬العطس‪ ،‬وقبل األكل‪.‬‬
‫ر‬
‫األكت‬ ‫ه‬‫ضع معلقات والفتات تشجع عىل غسل اليدين بالطريقة الصحيحة‪ .‬وقد اتضح أن المعلومات المصورة المصحوبة بنصوص قليلة ي‬
‫فعالية‪.‬‬
‫ر‬
‫الت ال يمكن فيها غسل اليدين بالصابون والماء‪.‬‬ ‫ن‬ ‫‪1‬‬
‫وفر لهم مطهرات األيدي الكحولية (تحتوي عىل ‪ %80-60‬كحول ) يف األماكن ي‬
‫الت يستخدمها أو يلمسها اآلخرون (مثل مقابض األبواب) ولغسل اليدين بعد التالمس مع‬‫ر‬
‫وجه العمال لتفادي التالمس مع األشياء أو األسطح ي‬
‫شء مثل ذلك‪.‬‬ ‫ر‬
‫أي سطح أو ي‬

‫النظافة التنفسية‬
‫ر‬
‫ورف أو بط المرفق والتخلص من المناديل المستخدمة ً‬
‫فورا‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ذكر العمال بالحاجة إىل تغطية وجوههم عند السعال أو العطس باستخدام منديل ي‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫الت ال تستلزم‬
‫ه المغطاة ي‬‫الت سيتم التخلص منها‪ .‬وأفضل نوع لصناديق المهمالت ي‬
‫وفر المناديل الورقية وصناديق مهمالت محددة للمناديل ي‬
‫اللمس‪.‬‬
‫ً‬
‫نظاما للتخلص من محتويات الصناديق وتطهتها‪.‬‬ ‫ضع‬
‫ضع معلقات والفتات تذكر العمال بأنه ن‬
‫ينبغ عليهم تجنب لمس أنوفهم أو أعينهم أو أفواههم‪.‬‬
‫ي‬

‫تنظيف أماكن العمل ومعداته ومرافقه‬

‫يوم لضمان نظافة وترتيب مكان العمل والوحدات المكتبية والمعدات والمرافق‪.‬‬ ‫ضع بروتوكوالت تنظيف ي‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫كون فريقا‪ /‬فرقا عىل وجه التحديد للحفاظ عىل نظافة األشياء وتطهتها‪ .‬ويجب أن تتوافر لهذا الفريق‪ /‬لهذه الفرق اللوازم والتدريب ومعدات‬
‫الوقاية الشخصية الالزمة لتنفيذ هذه المهام‪.‬‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫ادرس االحتفاظ بسجل ألنشطة التنظيف وتعليقه (كما يف الممارسة المتبعة يف دورات المياه بالمطارات‪ ،‬عىل سبيل المثال)‪.‬‬
‫اهتم عىل وجه الخصوص بمناطق التالمس‪ /‬المرور الشائعة عند التنظيف‪ .‬وقد تتضمن تلك‪ :‬مرافق تناول الطعام‪ ،‬وغرف الخزانات الصغتة‪/‬‬
‫اآلىل‪ ،‬ومقابض األبواب والنوافذ‪ ،‬وقضبان‬ ‫ر‬ ‫ن‬
‫ن‬ ‫تغيت المالبس‪ ،‬والممرات‪ ،‬ومناطق التدخي‪ ،‬والمكاتب ولوحات المفاتيح المشتكة‪ ،‬وماكينات البيع ي‬
‫الدرابزين‪ ،‬ومفاتيح اإلضاءة‪ ،‬وأزرار أبواب المصاعد‪ ،‬وأبواب دورات المياه‪ ،‬وصنابت األحواض‪ ،‬وأوعية الصابون‪ ،‬وألواح‪ /‬أزرار التحكم يف األجهزة‬
‫واآلالت مثل الطابعات‪ ،‬واألدوات كثتة االستخدام‪ ،‬إلخ‪.‬‬
‫قلل عدد مناطق التالمس‪ /‬المرور الشائعة؛ عىل سبيل المثال‪:‬‬

‫ادرس تقليل بعض مناطق التالمس الشائعة عن طريق ترك بعض الممرات الداخلية مفتوحة (مع اعتبار أن بعضها قد يكون أبواب طوارئ‬ ‫‪‬‬
‫حريق)‪.‬‬
‫ً‬
‫جزئيا بصفة دائمة)‪.‬‬ ‫ادرس احتماالت فتح األبواب والخزانات دون لمس (مثال‪ :‬ترك أبواب دورات المياه مفتوحة‬ ‫‪‬‬
‫ن‬
‫الموظفي بعدم تشارك اللوازم المكتبية الشائعة (مثل األقالم والدباسات) واألشياء األخرى مثل األقداح واألطباق وأدوات تناول‬ ‫انصح‬ ‫‪‬‬
‫الطعام‪.‬‬
‫ارفع المجالت والصحف من مناطق االستقبال وغرف تناول الطعام‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ن‬
‫وفر نقاط تنظيف إضافية يف مكان العمل يمكن فيها للعمال أن يحصلوا عىل المواد (مثل المناديل المبللة الكحولية) لتنظيف أماكنهم‬ ‫‪‬‬
‫ومكاتبهم‪ ،‬إلخ‪.‬‬

‫ً‬ ‫ن‬ ‫ينبغ أن يحتوي منتج فرك اليدين الكحول عىل ما ن‬ ‫ن‬ ‫‪1‬‬
‫األوروب‬
‫ي‬ ‫وينبغ أن يكون ذا فعالية مثبتة وفقا للعرف‬
‫ي‬ ‫بي ‪ %60‬و‪ %80‬من الكحول‬ ‫ي‬ ‫بحسب إرشادات منظمة الصحة العالمية‪ ،‬ي‬
‫‪ 1500‬أو للمعايي الدولية للجمعية األمريكية لالختبار والمواد‪.‬‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪4‬‬
‫‪ ‬تأكد من كفاية توفر مواد التنظيف‪.‬‬

‫‪ ‬المرب ع ‪.1‬‬
‫وتطهيها ‪ -‬نصائح مراكز مكافحة األمراض والوقاية منها‬
‫ر‬ ‫منشأتك‬ ‫تنظيف‬

‫ينبغ ارتداء قفازات قابلة للتخلص منها ألغراض التنظيف والتطهت‪.‬‬‫ن‬ ‫‪‬‬
‫ي‬
‫نظف األسطح باستخدام الصابون والماء‪ ،‬ثم استخدم المطهر‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يوىص باستخدام مطهر اعتمدت فعاليته ضد فتوس سارس‪-‬كوف‪ .2-‬اتبع التعليمات المكتوبة لضمان استخدام‬ ‫‪‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً ً‬
‫استخداما آمنا وفعاال‪ .‬ويمكن أيضا استخدام المبيضات المخففة إن كانت مالئمة لتطهت األسطح‪ .‬كما‬ ‫المنتج‬
‫يمكن استخدام المحاليل الكحولية بنسبة كحول ال تقل عن ‪.%70‬‬
‫ن‬
‫إن المناديل المبللة أو سوائل الرذاذ الكحولية (عىل األقل ‪ )%70‬يمكن أن تفيد عىل وجه الخصوص يف تطهت‬ ‫‪‬‬
‫ر‬
‫الت تزداد احتمالية لمسها‪.‬‬ ‫ر‬
‫اإللكتونيات واألسطح األخرى ي‬

‫المصدر‪ :‬مراكز مكافحة األمراض والوقاية منها‪ ،‬تنظيف منشأتك وتطهتها‪.‬‬

‫التهوية‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫قم بتهوية مكان العمل باستخدام التهوية اآللية أو الطبيعية ن‬
‫المبان ذات التهوية اآللية‪،‬‬
‫ي‬ ‫(بي النوبات‪ ،‬بانتظام خالل اليوم)‪ .‬عىل سبيل المثال‪ ،‬يف‬
‫ن‬
‫ساعتي بعد‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫سابقتي عىل بدء وقت استخدام المبت‪ ،‬والتحويل إىل شعة أدن لمدة‬‫ن‬ ‫ن‬
‫ساعتي‬ ‫ادرس تحويل التهوية إىل الشعة المبدئية عىل األقل‬
‫ن‬
‫المبت‪.‬‬ ‫انتهاء وقت استخدام‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫اجعل تهوية دورات المياه تعمل ‪ 24‬ساعة ً‬
‫المبت إلنزال غطاء قاعدة المرحاض عند تنظيفه بعد االستخدام‪ .‬وفر‬ ‫شاغىل‬
‫ي‬ ‫يوميا يف األسبوع‪ .‬وجه‬
‫‪.‬‬
‫الخارج تأكد من التهوية المنتظمة عن طريق فتح‬ ‫ر ي‬ ‫الخارج‪ .‬حول وحدات تداول الهواء مع إعادة التدوير إىل ‪ %100‬من الهواء‬ ‫نر ي‬ ‫التهوية بالهواء‬
‫المبان آلية التهوية‪.‬‬ ‫ر ن‬
‫ي‬ ‫حت يف‬ ‫النوافذ‬
‫ر‬
‫افحص معدات استعادة الحرارة لضمان السيطرة عىل التشيبات‪ .‬ال تستخدم مراوح فردية يمكنها نش الفتوس‪.‬‬

‫معدات الوقاية الشخصية‬

‫يمكن أن تتضمن معدات الوقاية الشخصية كمامات الوجه الجراحية واألقنعة الواقية‪ ،‬والقفازات ذات االستخدام الواحد‪ ،‬والحماية ضد رش‬
‫ً‬ ‫ر‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫عموما‪ .‬وال تعد الكمامات غت الطبية من ضمن معدات الوقاية الشخصية‪،‬‬ ‫الت يتم التخلص منها بعد االستخدام‬
‫الرذاذ يف األعي‪ ،‬أو المعدات ي‬
‫المصابي بكوفيد‪ 19-‬من ر‬
‫نش العدوى أثناء الكالم أو السعال‪.‬‬ ‫ن‬ ‫ولكن من شأنها المساعدة عىل منع‬
‫اتبع اإلرشادات الرسمية الصادرة عن سلطات الصحة الوطنية والمحلية بشأن ما إذا كان ينصح بتوفت معدات الوقاية الشخصية (أو الكمامات غت‬
‫شت‪.‬‬ ‫الت قد يوىص بها ألغراض ر‬ ‫ر‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ر‬
‫ن‬ ‫وف أي المواقف يتعي ذلك‪ .‬عىل سبيل المثال‪ ،‬ثمة أنواع مختلفة من كمامات الوجه ي‬ ‫الطبية) أو يشتط توفتها‪ ،‬ي‬
‫وسيعتمد ذلك عىل مهن أو مهام وظيفية أو مواقع معينة أو تقييمات مخاطر محدثة للعمال‪ ،‬وعىل معلومات بشأن فعالية الكمامات يف الحيلولة‬
‫دون انتشار عدوى كوفيد‪.19-‬‬
‫واتساقا مع تسلسل مكافحة المخاطر‪ ،‬ن‬ ‫ً‬
‫تحط تدابت الحماية الجماعية (مثل تركيب األلواح البالستيكية لفصل العمال‪ ،‬أو فصل‬ ‫وبشكل عام‪،‬‬
‫وقان‬ ‫ً‬
‫وكثتا ما يوىص باستخدام كمامات الوجه كتدبت‬ ‫البدن) باألولوية عىل تدابت الحماية الفردية‪.‬‬‫ن‬ ‫المناطق باستخدام رشائط لضمان التباعد‬
‫ي‬ ‫ن‬ ‫ي‬ ‫ن‬
‫البدن بشكل كامل‪.‬‬ ‫ر‬
‫الت ال يمكن فيها مراعاة قواعد التباعد‬
‫ي‬ ‫مكمل يف المواقف ي‬
‫ن‬ ‫كما أن كمامات الوجه ً‬
‫كثتا ما يوىص باستخدامها ألي شخص تبدأ أعراض فتوس كوفيد‪ 19-‬يف الظهور عليه‪ ،‬وللعمال الذين يحتاجون إىل االتصال‬
‫بهؤالء األشخاص‪.‬‬
‫ر‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ً‬
‫وأيا ما كان نوع الكمامة‪ ،‬فاإلجراءات المناسبة الستخدامها والتخلص منها ضورية لضمان فعاليتها ولتفادي أي زيادة يف نقل العدوى‪ .‬وإذا اشتط‬
‫صاحب العمل عىل العمال ارتداء كمامات الوجه‪ ،‬أو أي معدات وقاية أخرى‪ ،‬يجب توفت المعلومات والتدريب عىل كيفية استخدامها استخداماً‬
‫ً‬
‫صحيحا‪.‬‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫ر‬
‫لبدن) هو‬
‫وحت مع استخدام الكمامات‪ ،‬عليك بتذكت العمال أن االستمرار يف اتباع جميع التدابت الوقائية األخرى (مثل نظافة اليدين والتباعد ا ي‬
‫أمر ذو أهمية قصوى‪.‬‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪5‬‬

‫‪ ‬المرب ع ‪.2‬‬
‫أنواع الكمامات‪ :‬الكمامات ر‬
‫غي الطبية‪ ،‬والكمامات الجراحية‪ ،‬وأقنعة الوجه‬

‫ثمة أنواع مختلفة من كمامات الوجه المتوفرة‪ .‬اطلع عىل النصائح الرسمية الصادرة عن سلطات الصحة بشأن استخدام‬
‫الكمامات‪.‬‬
‫غي الطبية‬ ‫كمامات الوجه ر‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫(يطلق عليها أيضا الكمامات "المجتمعية" أو الكمامات "الحاجزة") تشمل أشكاال عدة من الكمامات وأغطية الوجه المصنعة‬
‫ً‬
‫وه غت قياسية وليس القصد منها‬ ‫التجارية والمصنوعة من القماش‪ ،‬أو أنسجة أخرى‪ ،‬أو أي مواد أخرى (مثل الورق)‪ .‬ي‬ ‫ن‬
‫ذاتيا أو‬
‫استخدامها يف الحماية من الفتوس‪ .‬ولكن ارتداء هذه الكمامات يمكنه اإلبطاء من انتشار الفتوس ومساعدة الناس الذين قد‬
‫ينشوه لآلخرين‪.‬‬‫يكونوا أصيبوا بالفتوس وال يعلمون عىل أال ر‬
‫الكمامات الجراحية‬
‫ً‬
‫(يطلق عليها أيضا الكمامة "الطبية" أو كمامة "العمليات") الكمامة الطبية إحكامها فضفاض ويتم التخلص منها بعد االستخدام‪،‬‬
‫ر‬ ‫ن‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫تنش حاجزا ماديا ن‬ ‫وه ر‬
‫المباشة من جهة أخرى‪ .‬وتخضع الكمامات‬ ‫بي فم مرتديها وأنفه من جهة‪ ،‬والملوثات المحتملة يف البيئة‬ ‫ي‬
‫الطبية للتنظيم المعياري‪.‬‬
‫ً‬
‫تصنع الكمامات الطبية بكثافات مختلفة وبقدرات مختلفة عىل حماية مرتديها من التالمس مع السوائل‪ .‬وإذا تم ارتداؤها جيدا‪،‬‬
‫الت قد تحتوي‬‫ر‬
‫الكبتة ي‬
‫ً‬
‫فالقصد من الكمامة الطبية أن تساعد عىل منع القطتات أو الرش أو الرذاذ أو اللطخات ذات الجزيئات‬
‫عىل الجراثيم (الفتوسات والبكتتيا)‪ ،‬وتحول دون وصولها إىل الفم واألنف‪ .‬وقد تساعد الكمامة الطبية أيضا عىل خفض انتشار‬
‫ن‬ ‫وف ن‬ ‫‪ .‬ن‬
‫حي أن الكمامة الجراحية قد تكون فعالة يف منع الرش أو القطتات‬ ‫ي‬ ‫القطتات التنفسية الكبتة من الشخص الذي يرتديها‬
‫الت قد تنتقل عن طريق السعال‬ ‫ذات الجزيئات الكبتة‪ ،‬إال أنها وبحكم تصميمها‪ ،‬ال ترشح أو تحجز الجزيئات الصغتة نف الهواء ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫أو العطس أو عمليات طبية معينة‪ .‬كما تجدر مالحظة أن الكمامات الجراحية ال توفر الحماية الكاملة من الجراثيم والملوثات‬
‫بي سطح الكمامة ووجه مرتديها‪.‬‬ ‫نظرا للمسافة الفضفاضة ن‬ ‫األخرى ً‬
‫أقنعة التنفس‬
‫ً‬ ‫(‪ ،KN95 ،N95 ،FFP2‬إلخ)‪ .‬إن قناع التنفس هو أداة وقائية تنفسية مصممة لإلحكام عىل الوجه ر‬
‫والتشيح الفعال جدا‬
‫عت الهواء‪ .‬وهو يخضع للتنظيم المعياري ويصنف باعتباره معدات وقاية شخصية‪ .‬وإذا تم ارتداؤه بإحكام‪،‬‬ ‫الت تنتقل ر‬ ‫ر‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫للجزيئات ر ي‬
‫يقىص‬ ‫ن‬ ‫ر‬
‫فقدرات التشيح الموجودة يف القناع تفوق تلك الموجودة يف كمامات الوجه الجراحية‪ .‬ولكن حت القناع المثبت بإحكام ال‬
‫ي‬
‫عىل خطورة اإلصابة بالمرض تم ًاما‪.‬‬
‫المصدر‪ :‬هيئة الغذاء والدواء األمريكية‪ ،‬أقنعة ‪ N95‬والكمامات الجراحية (كمامات الوجه)‪.‬‬

‫‪ ‬المرب ع ‪.3‬‬
‫إرشادات منظمة الصحة العالمية بشأن استخدام الكمامات في سياق المجتمع المحلي‬

‫تتضمن المزايا المحتملة الستخدام األشخاص األصحاء الكمامات في سياق المجتمع المحلي خفض خطر احتمال التعرض‬
‫لإلصابة من شخص مصاب بالعدوى خالل الفترة "السابقة على ظهور األعراض" ورفع الوصم عن األفراد المرتدين كمامات‬
‫للسيطرة على مصدر العدوى‪.‬‬
‫ولكن المخاطر التالية ينبغي أخذها بعين االعتبار في أي عملية التخاذ القرارات‪:‬‬
‫الذان الذي قد يحدث عن طريق لمس الكمامة الملوثة وإعادة استخدامها‪.‬‬ ‫ر‬ ‫‪ ‬التلوث‬
‫ن‬ ‫ي‬
‫‪ ‬حسب نوع الكمامة المستخدمة‪ ،‬قد يواجه الشخص صعوبات يف التنفس‪.‬‬
‫ن‬
‫البدن ونظافة اليدين‪.‬‬ ‫‪ ‬الشعور الكاذب باألمان‪ ،‬ما يؤدي إىل ر ن‬
‫التام أقل بالتدابت الوقائية األخرى مثل التباعد‬
‫ي‬
‫‪ ‬تحويل مستلزمات الكمامات عن مسارها المطلوب وما يتبع ذلك من نقص الكمامات لدى عمال الرعاية‬
‫الصحية‪.‬‬
‫‪ ‬تحول الموارد من تدابت الصحة العامة الفعالة‪ ،‬مثل نظافة اليدين‪.‬‬
‫تشدد منظمة الصحة العالمية على أن الكمامات الطبية وأقنعة التنفس ينبغي أن تولى األولوية لصالح عمال الرعاية الصحية‪ ،‬وال‬
‫سيما في ظل القصور الحالي من معدات الوقاية الشخصية التنفسية التي أبلغت بها بلدان عدة‪.‬‬
‫المصدر‪ :‬منظمة الصحة العالمية‪ ،2020 ،‬نصائح بشأن استخدام الكمامات في سياق جائحة كوفيد‪ :19-‬إرشادات مبدئية‪6 ،‬‬
‫أبريل ‪.2020‬‬
‫ز‬
‫هل ترغب منظمة أصحاب األعمال يف إضافة اإلرشادات الوطنية بشأن استخدام كمامات الوجه؟‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪6‬‬
‫‪ .4‬إجراءات يجب أخذها زف االعتبار‪ :‬من ز ز‬
‫الميل إىل مكان العمل‬ ‫ي‬
‫قبل مغادرة ز ز‬
‫الميل‬
‫ً‬ ‫ن‬
‫وجه العمال الذين ظهرت عليهم أي أعراض لإلصابة بفتوس كوفيد‪( 19-‬حم‪ ،‬سعال جاف‪ ،‬التهاب الحلق‪ ،‬ضيق يف التنفس‪ ،‬برد [مثال‪ ،‬زكام أو‬
‫ن‬
‫وينبغ‬ ‫الت خصصتها سلطات البلد واتباع إرشاداتها‪.‬‬‫ر‬ ‫نن‬
‫ي‬ ‫الطت أو الهيئة الصحية ي‬
‫عطس]‪ ،‬فقدان حاسة الشم) إىل البقاء بالمتل‪ ،‬واالتصال بالمركز ر ي‬
‫مشفيهم بهذا الموقف‪.‬‬ ‫عىل العمال أن يخطروا ر‬

‫وف الكثت من الحاالت‪ ،‬ن‬‫ن‬ ‫ر‬ ‫وتأكد من إرشادات السلطات الصحية بشأن ما يجب عمله إذا كان أحد نف ن ن‬
‫ينبغ أن‬
‫ي‬ ‫الذان‪ .‬ي‬
‫ي‬ ‫متل العامل يخضع للعزل‬ ‫ي‬ ‫ً‬
‫أيضا نف هذه المواقف أن ر‬
‫الصج‪.‬‬ ‫نن‬
‫بالمتل ويخضع للحجر‬ ‫يبف‬ ‫يطلب من العامل‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ر‬ ‫ز‬
‫الصح؟‬
‫ي‬ ‫الذات والحجر‬
‫ي‬ ‫هل ترغب منظمة أصحاب األعمال يف إضافة اإلرشادات الوطنية بشأن العزل‬

‫االنتقال إىل العمل ومنه‬

‫شجع العمال عىل الست إىل العمل أو ركوب الدراجة‪ ،‬ن يف حالة قرب المسافة‪.‬‬

‫ً ن‬
‫وخصوصا يف ساعات الذروة‪ .‬وانصح العمال الذين يحتاجون إىل االنتقال بوسائل المواصالت‬ ‫شجع العمال عىل تفادي وسائل المواصالت العامة‪،‬‬
‫العامة إىل اتباع التعليمات المقدمة من رشكات النقل‪.‬‬

‫المجء إىل العمل بسياراتهم الخاصة‪.‬‬ ‫ن‬

‫ضع يف حسبانك توفت مساحات انتظار إضافية مع احتمال زيادة عدد العمال الذين سيفضلون ر ي‬

‫ذكر العمال بأهمية الحفاظ عىل نظافة اليدين والنظافة التنفسية قبل االنتقال وأثناءه وبعده‪.‬‬

‫ر‬
‫اآلن‪:‬‬
‫إذا قام صاحب العمل بتوفت وسيلة االنتقال (مثل حافلة صغتة أو كبتة)‪ ،‬فتاع ي‬

‫بي كل شخص واآلخر (مثال‪ :‬منع استخدام بعض المقاعد)‪ .‬وسيختلف‬ ‫مت واحد‪ ،2‬ن‬ ‫المحافظة عىل الحد ن‬
‫األدن من المسافة الموىص بها‪ ،‬أي ر‬ ‫‪‬‬
‫ً‬
‫من ثم عدد األشخاص الذين يمكن نقلهم وفقا لنوع المركبة‪.‬‬
‫ً‬
‫إذا لم يمكن ضمان المسافة الموىص بها‪ ،‬يدرس توفت حماية إضافية مثل كمامات الوجه‪ ،‬وذلك اتساقا مع توصيات سلطات الصحة الوطنية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫دراسة زيادة تواتر توفت وسائل االنتقال لتخفيف التكدس‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االنتباه إىل التهوية الصحيحة (مثل فتح النوافذ أثناء القيادة)‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االهتمام بتنظيف المركبة بانتظام‪ ،‬مع االنتباه إىل التنظيف المتكرر لمناطق التالمس الشائعة (مثل مقابض األبواب‪ ،‬والدرابزين) عىل وجه‬ ‫‪‬‬
‫الخصوص‪.‬‬
‫ً‬
‫(مثال باستخدام رشيط الصق أو عالمات عىل األرضية)‪.‬‬ ‫ر‬
‫كرش السائق عن بقية المركبة‬
‫ي‬ ‫الت يتواجد بها‬
‫فصل المنطقة األمامية للمركبة ي‬ ‫‪‬‬
‫عت األبواب الخلفية‪.‬‬‫جعل الركاب يدخلون إىل المركبة ويخرجون منها ر‬ ‫‪‬‬
‫تجنب االزدحام ن يف مناطق استقالل وسائل االنتقال‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫بي األشخاص‪ ،‬وذلك بحسب توصيات منظمة الصحة العالمية‪ .‬إال أن سلطات كل بلد لها أن تضع توصياتها الخاصة وعادة ما‬ ‫مي واحد ن‬‫‪ 2‬يوىص نف هذا الدليل بالحفاظ عىل مسافة ر‬
‫ي‬
‫والشكات االمتثال للوائح والتوصيات الثابتة ن يف بلدانها‪.‬‬ ‫ن‬
‫وينبغ عىل منظمات أصحاب األعمال ر‬
‫ي‬ ‫‪.‬‬‫ين‬ ‫مي ر‬
‫ومي‬ ‫رتياوح المسافة نف تلك التوصيات ن‬
‫بي ر‬
‫ي‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪7‬‬
‫ز‬
‫‪ .5‬إجراءات يجب أخذها يف االعتبار‪ :‬قبل الدخول إىل مكان العمل‬

‫كشف األعراض (مثل قياس درجة الحرارة)‬

‫ن‬
‫القواني واللوائح واإلرشادات المقدمة من سلطات الصحة المعنية بشأن سياسات كشف األعراض‪.‬‬ ‫اطلع عىل‬

‫ن‬ ‫ن‬
‫قد يخضع العمال يف بعض البلدان إىل قياس درجة الحرارة قبل الدخول إىل مكان العمل‪ .‬ي‬
‫وف حالة الحم (ارتفاع درجة الحرارة عن ‪ 37.5‬درجة‬
‫مئوية)‪ ،‬يمنع الشخص من الدخول‪.‬‬

‫ن‬
‫فينبغ أن يتم ذلك لجميع العمال بشكل موحد (بغض النظر عن الوظيفة أو نوع العقد‪ ،‬إلخ) وبمعدات‬ ‫إذا اتخذ القرار بقياس درجة الحرارة‪،‬‬
‫ي‬
‫موثوقة (مثل مقياس درجة الحرارة باألشعة تحت الحمراء) بواسطة أشخاص تلقوا تعليمات مالئمة‪ .‬وقد يكون هؤالء األشخاص ذوي خلفية‬
‫خيصا ش ً‬
‫ينبغ أن يوضح أن هذا الكشف ليس القصد منه تش ً‬ ‫مدربي خصصوا لذلك‪ .‬ولكن ن‬
‫ن‬ ‫ً‬ ‫طبية‪ ،‬أو أفر ًادا من إدارة الموارد ر‬
‫يريا‬ ‫ي‬ ‫البشية‪ ،‬أو أفرادا‬
‫وال هو بديل له‪.‬‬

‫يشتط أن تكون مصحوبة بالحم‪ .‬وقد يؤدي الكشف‪ ،‬إضافة إىل ذلك‪،‬‬ ‫وال توىص بعض البلدان بقياس درجة الحرارة ألن عدوى كوفيد‪ 19-‬ال ر‬
‫تداعيات غت مرغوبة ‪ -‬فاألشخاص المصابون بالحم ً‬ ‫ي‬
‫غالبا ما سيتجهون إىل إخفاء حالتهم عن طريق تناول عقاقت مخفضة للحرارة (مثل‬ ‫إىل‬
‫إحساسا ً‬
‫كاذبا باألمان‪.‬‬ ‫ً‬ ‫سيعط‬ ‫الباراسيتامول) مما‬
‫ي‬
‫ن‬
‫وف بعض البلدان‪ ،‬يطلب أصحاب األعمال من كل عامل عند الوصول توقيع إعالن بأنه خال من األعراض (السعال‪ ،‬والتهاب الحلق‪ ،‬وضيق‬ ‫ي‬
‫ً‬
‫والتد [مثل سيالن األنف أو العطس]‪ ،‬وفقدان حاسة الشم‪ ،‬سواء كان ذلك مصحوبا بحم أم ال) قبل السماح له بالدخول إىل الموقع‪.‬‬
‫التنفس‪ ،‬ر‬

‫ر‬
‫المنطف لهذا الكشف هو حمايتهم من العدوى‬ ‫فينبغ أن يدرك العمال‪ ،‬من خالل تواصلك معهم بوضوح‪ ،‬أن األساس‬ ‫ن‬ ‫وإذا جرى أي كشف‪،‬‬
‫ي‬ ‫ن‬ ‫ي‬ ‫ن‬
‫ينبغ أن تراع حماية البيانات وقواعد الخصوصية‪.‬‬
‫ي‬ ‫إذ‬ ‫‪.‬‬ ‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫إدارة‬ ‫بكيفية‬ ‫العمال‬ ‫تخت‬ ‫ر‬ ‫أن‬ ‫المحتملة‪ .‬كما ي‬
‫ينبغ‬

‫ر ز‬ ‫ز‬
‫القواني واإلرشادات الوطنية بشأن كشف األعراض‪ /‬قياس درجة الحرارة؟‬ ‫هل ترغب منظمة أصحاب األعمال يف إضافة‬

‫تسجيل الدخول والخروج‬

‫ً‬ ‫الشكة ال ن‬ ‫المعنيي ر‬
‫مباشة بأنشطة ر‬ ‫ن‬ ‫قلل عدد فرص الدخول إىل مقر ر‬
‫ينبغ أن يدخلوا‪ .‬اخطر أي زائر (مثال‬
‫ي‬ ‫الشكة – بصفة عامة‪ ،‬األشخاص غت‬
‫ر‬ ‫ن‬
‫العمالء والموردين) بشأن سياسات النظافة والسالمة المتبعة يف الشكة قبل أن يدخلوا المقر‪ .‬وادرس الطلب من الزائرين التوقيع عىل موافقتهم‬
‫عىل هذه السياسات‪.‬‬

‫ن‬
‫يف بعض البلدان‪ ،‬يعمل أصحاب األعمال عىل تسجيل جميع أحداث الدخول والخروج وتفاصيل االتصال (العنوان‪ ،‬رقم التليفون‪ ،‬إلخ) بالعمال‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫والمقاولي والزائرين الموجودين يف الموقع‪ .‬ومن شأن توثيق الدخول والخروج أن يسهل تتبع الشخص يف حالة اكتشاف عدوى مؤكدة أو محتملة‬
‫ر‬
‫اإللكتونية‪ .‬وإذا كان نظام‬ ‫وينبغ تفضيل النظم‬ ‫ن‬ ‫البشية والزائرين لهذا الغرض‪.‬‬ ‫ً‬
‫وكثتا ما يمكن استخدام نظم تسجيل الموارد ر‬ ‫بفتوس كوفيد‪.19-‬‬
‫ر‬ ‫‪ً .‬‬ ‫ي‬ ‫ً‬
‫الورف‬
‫ي‬ ‫النظام‬ ‫ا‬‫أيض‬ ‫والخروج‬ ‫للدخول‬ ‫ية‬‫فرد‬ ‫بطاقات‬ ‫يستخدم‬ ‫نظام‬ ‫إىل‬ ‫ا‬‫مؤقت‬ ‫التحويل‬ ‫ادرس‬‫ف‬ ‫اإلصبع‪،‬‬ ‫ببصمة‬ ‫يعمل‬ ‫الساري‬ ‫الدخول والخروج‬
‫يؤدي إىل خطورة محتملة‪ ،‬فعديد من األشخاص يلمسون نفس األسطح عند تسجيل الحضور واالنرصاف‪ .‬وإن لم يمكن التحويل إىل نظام‬
‫فت الحضور واالنرصاف الخاص‬ ‫ون‪ ،‬تأكد من أن العمال والزائرين قد غسلوا أيديهم أو قاموا بمسحها بالمطهر الكحوىل قبل التوقيع نف د ر‬ ‫ر ن‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫إلكت ي‬
‫ر‬
‫بالشكة أو استخدام ساعة التوقيت‪.‬‬

‫ز‬
‫تجنب التكدس يف الدخول‪ /‬الخروج‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫البدن واستخدام تدابت التفريق يف المداخل والمخارج‪ .‬واستخدم وسائل مساعدة مثل وضع عالمات عىل األرضيات‪ ،‬أو رشائط‪ ،‬أو‬
‫ي‬ ‫شجع التباعد‬
‫حواجز فعلية‪.‬‬

‫ً‬
‫متأخرا خالل اليوم) من أجل تقليل‬ ‫ً‬
‫مبكرا والبعض اآلخر‬ ‫إن أمكن‪ ،‬ادرس تعاقب النوبات أو أوقات الدخول والخروج (بحيث يبدأ بعض العمال‬
‫التكدس‪.‬‬

‫إن أمكن‪ ،‬اجعل مسارات الدخول والخروج منفصلة لألقسام المتنوعة‪ ،‬حسب المالئم‪.‬‬

‫انتبه إىل تخطيط ساحات انتظار السيارات (العدد وتوزي ع المركبات والدراجات) لتيست التباعد‪.‬‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪8‬‬
‫تشجيع عادات النظافة الجيدة‬

‫ضع معلقات تذكر العمال بغسل أيديهم عند الوصول إىل مكان العمل‪.‬‬

‫ضع معلقات تذكر العمال بتفادي السالم باأليدي وأي تحيات أخرى تتضمن التالمس‪.‬‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪9‬‬
‫ز‬
‫‪ .6‬إجراءات يجب أخذها يف االعتبار‪ :‬داخل مكان العمل‬

‫تغيي المالبس‬
‫غرف ر‬
‫قلل من عدد األشخاص المتواجدين نف نفس الوقت داخل غرف تغيت المالبس لضمان كفاية المسافة ن‬
‫بي العمال‪.‬‬ ‫ي‬

‫إن لزم األمر‪ ،‬وفر غرف تغيت مؤقتة إضافية‪.‬‬

‫وف نهاية كل يوم عمل أو بدايته‪.‬‬‫ن‬ ‫ن‬

‫تأكد من التنظيف المنتظم لهذه الغرف‪ ،‬وفيما بي النوبات ي‬

‫دورات المياه‬

‫ذكر العمال بغسل أيديهم قبل استخدام دورة المياه وبعده‪.‬‬

‫ً‬ ‫ن‬
‫البدن قدر اإلمكان؛ مثال عن طريق تركيب دورات مياه إضافية مؤقتة‪ ،‬مما يحد عدد األشخاص المتواجدين داخل منطقة دورات‬
‫ي‬ ‫ر ِاع التباعد‬
‫ر‬
‫الت يمكن استخدامها‪.‬‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫المياه يف نفس الوقت‪ ،‬مع ترك مسافة كافية بي المباول واألحواض ي‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫إن أمكن‪ ،‬وفر الصابون السائل لغسل األيدي (بدال من الصابون غت السائل) ومناشف ورقية لتجفيف األيدي (بدال من المناشف القماشية أو‬
‫المجففات الكهربائية)‪.‬‬

‫وف نهاية كل يوم عمل‪.‬‬‫ن‬ ‫ن‬

‫تأكد من التنظيف المنتظم لمرافق دورات المياه ومناطقها‪ ،‬وذلك فيما بي النوبات ي‬

‫مناطق تناول الطعام والراحة‬

‫ً‬ ‫ن‬
‫ما لم تمكن إدارة مناطق تناول الطعام‪ /‬مرافق تقديم الطعام الموجودة يف موقع العمل وفقا للتدابت الواردة أدناه‪ ،‬فاجعلها مفتوحة لتفادي مغادرة‬
‫العمال لموقع العمل خالل ر‬
‫فتات تناول الطعام‪.‬‬

‫ذكر العمال بغسل أيديهم قبل دخول مكان تناول الطعام‪ ،‬وادرس توفت نقاط لمطهر األيدي ن يف منطقة تناول الطعام‪.‬‬

‫ن‬
‫البدن‪.‬‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫ي‬ ‫حدد الحد األقىص من األشخاص الذين يمكنهم أن يبقوا بأمان يف منطقة تناول الطعام يف نفس الوقت‪ ،‬مع مراعاة تدابت التباعد‬

‫ن‬ ‫ن‬
‫طبق نظام التعاقب يف أوقات الغداء والراحة لتفادي التكدس‪ .‬وإذا قسمت العمال إىل فرق‪ /‬نوبات‪ ،‬فتجنب خلط فرق مختلفة من العمال يف‬
‫نفس المكان ن يف نفس الوقت‪.‬‬

‫ن‬
‫البدن (أي اجعل الطاوالت والمقاعد متباعدة عن بعضها البعض وقلل عدد المقاعد‬ ‫جهز منطقة تناول الطعام بحيث تحافظ عىل التباعد‬
‫ي‬
‫المتاحة)‪.‬‬

‫ر‬
‫المشتكة (مثل المايكروويف)‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫المشتكة (مثل الشوربة) وأيضا قلل استخدام األجهزة‬ ‫قلل‪ِ /‬‬
‫الغ توافر تقديم الطعام من نفس األوعية‬

‫ادرس تغيت خدمة الطعام إىل خيار الوجبات سابقة التغليف‪ .‬وطبق‪ /‬شجع نظام الدفع غت النقدي لتفادي تداول النقود‪.‬‬

‫الت توفرها ر‬
‫الشكة‪ ،‬مثل أدوات تناول الطعام‪ ،‬واألطباق واألكواب‪.‬‬ ‫ر‬
‫حافظ عىل نظافة أماكن تناول الطعام‪ ،‬وال سيما فيما يتعلق باألدوات ي‬

‫ذكر العمال بعدم مشاركة األدوات (األكواب واألطباق وأدوات تناول الطعام) أو الطعام‪.‬‬

‫انتبه باألخص إىل التنظيف المنتظم للوحات المفاتيح نف أي ماكينات لتقديم ر‬

‫الشاب أو الوجبات الخفيفة‪ .‬وادرس وضع مطهرات األيدي أو‬ ‫ي‬
‫مناديل التنظيف المبللة ن يف المناطق المعنية‪.‬‬

‫تنظيم العمل والوحدات المكتبية وخطوط اإلنتاج‬

‫ر‬
‫الت تسمح به‪.‬‬ ‫ن‬
‫شجع العمل عن بعد بحيث تتم االستفادة القصوى منه يف الوظائف ي‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪10‬‬
‫البدن عىل مستوى من هم متواجدون ن يف مكان العمل‪.‬‬
‫ي‬
‫ن‬ ‫نظم العمل بحيث تراع قواعد التباعد‬

‫المكتت‪ ،‬قد يتطلب ذلك جعل مسافة كافية ن‬ ‫ن‬

‫بي الوحدات المكتبية عن طريق إبعادها عن بعضها البعض‪ .‬وإن لم يمكن ذلك‪ِ ،‬‬
‫فأعد‬ ‫ري‬ ‫يف السياق‬
‫ترتيب الوحدات المكتبية بطريقة تحافظ عىل المسافة الكافية‪.‬‬

‫ن‬ ‫ن‬
‫عىل سبيل المثال‪ ،‬ال تستخدم مكاتب معينة يف المناطق المفتوحة‪ ،‬وضع بعض الوحدات المكتبية يف غرف احتياطية منفصلة‪ ،‬ورتبها بحيث‬
‫يجلس األفراد بحيث تواجه ظهورهم ظهور بعضهم البعض أو بحيث يجلسون ً‬
‫جنبا إىل جنب وليس مواجهة‪.‬‬

‫ً‬ ‫إن لم يمكن ضمان مسافة كافية ن‬

‫بي العمال‪ ،‬فأوال‪ ،‬استخدم معدات الوقاية الجماعية مثل الفواصل والجدران البالستيكية لتقسيم مساحات‬
‫العمل و‪/‬أو التدابت التنظيمية مثل تعاقب ساعات العمل وأوقات الراحة‪ ،‬و‪/‬أو تعديل تسلسل المهام لتحقيق أقىص تباعد ممكن‪ .‬فعىل سبيل‬
‫ً‬
‫ممكنا جعل عامل واحد يكمل ر‬ ‫ن‬
‫أكت من مهمة تجميع واحدة عما يقوم به شخصان إن لم يمكن تطبيق‬ ‫المثال‪ ،‬يف عمليات التجميع‪ ،‬قد يكون‬
‫الفصل المادي لوحدات التجميع بخالف ذلك‪.‬‬

‫ً‬ ‫نف حالة العمل الجماع‪ ،‬ادرس الحد من حجم الفرق بحيث تثبت عدد أعضاء الفريق وتقلل االتصال ن‬
‫بي العمال من الفرق المختلفة (مثال عن‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫طريق تعاقب أوقات العمل أو تقسيم مساحات العمل إىل مناطق وتوجيه فرق محددة ر ن‬
‫بالتام مناطق بعينها فقط)‪.‬‬

‫ً‬ ‫ً‬
‫الصج (إن كانوا عىل اتصال قريب ببعضهم البعض) واستخدم فريقا بديال ليحل‬
‫ي‬ ‫إن مرض أحد أعضاء الفريق‪ ،‬ادرس إخضاع الفريق كله للحجر‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫محلهم‪.‬‬
‫وينبغ أن يكون تشكيل الفريق بحسب الوظيفة‪ ،‬بحيث يتم تغطية جميع الوظائف الحرجة يف عملية بعينها‪ ،‬أو بحسب الموقع‪ ،‬بحيث‬
‫ي‬
‫ن‬
‫يعمل كل أعضاء الفريق يف نفس المنطقة من المكتب‪ /‬المصنع‪.‬‬

‫تبي المسافة اآلمنة ن‬

‫بي الوحدات المكتبية‪.‬‬ ‫ضع عالمات عىل األرضيات ن‬

‫ن‬
‫البدن أثناء تنفيذ المهام المؤدية لهذه المواقف‪ ،‬فعليك بتوفت حماية إضافية‬ ‫إن لم تكن التدابت الجماعية والتنظيمية كافية لضمان كفاية التباعد‬
‫ر‬ ‫ي‬
‫(كمامات الوجه و‪/‬أو معدات الوقاية الشخصية األخرى) بالتوافق مع االشتاطات والتوصيات الوطنية‪.‬‬

‫معدات العمل‬
‫ن‬
‫وينبغ الحث عىل عدم تشارك األدوات فيما ن‬
‫بي‬ ‫الت توفرها لهم ر‬
‫الشكة‪.‬‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫استخدام أدوات العمل الشخصية الخاصة بهم أو تلك ي‬ ‫وجه العمال إىل‬
‫العمال أو حظره ً‬
‫تماما‪.‬‬

‫تأكد من تنظيف أدوات العمل بانتظام (وال سيما ن يف نهاية النوبة وقبل أن يقوم عامل آخر باستخدام األداة)‪.‬‬

‫ر ز‬
‫المخالطي‬ ‫سجل‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫للمخالطي‪ .‬وهو يف أبسط صوره قائمة (تاري خ‪ /‬اسم الزميل‪ /‬اإلدارة) بكل الزمالء الذين يخالطهم أحد العمال عىل مدار النوبة‬ ‫ادرس إنشاء سجل‬
‫ر‬
‫أو يوم العمل دون التمكن من مراعاة قواعد المسافة الدنيا ألكت من ‪ 15‬دقيقة‪.‬‬

‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬

‫مخالطي وإعادته إىل قائد الفريق يف نهاية النوبة‪ /‬يوم العمل‪ .‬ويمكن بعد ذلك استخدام السجل‬ ‫ينبغ أن يتوىل كل عامل مسؤولية حفظ سجل‬ ‫ي‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫إلنشاء قائمة بالمهام ر‬
‫البدن ‪ -‬ويمكن مراجعة هذه المهام وتطبيق تدابت مكافحة بديلة للعدوى يف هذه‬
‫ي‬ ‫التباعد‬ ‫باستخدام‬ ‫تحقيقها‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫الت‬
‫ي‬
‫المهام‪.‬‬

‫الداخل‬
‫ي‬ ‫التنقل‬
‫ن‬
‫يتعي عليهم التواجد فيها أو إن لم يكن عليهم‬ ‫ر‬
‫الت ال‬
‫الداخىل قدر اإلمكان بحيث توجه العمال إىل عدم الذهاب إىل الغرف أو األماكن ي‬
‫ي‬ ‫قلل التنقل‬
‫القيام بمهمة معينة فيها‪.‬‬

‫البدن عند التحرك ن يف مساحة العمل إىل أقىص حد ممكن‪.‬‬

‫ي‬
‫ن‬ ‫ذكر العمال بمراعاة قواعد التباعد‬

‫ن‬ ‫ً‬
‫ذكرهم بتفادي استخدام المصاعد‪ .‬وإن لم يكن هذا ممكنا‪ ،‬قلل عدد األشخاص الذين يستخدمون المصعد يف نفس الوقت (مثال‪ :‬السماح‬
‫بشخص واحد فقط ن يف المصاعد الصغتة)‪ .‬وجه العمال إىل الحفاظ عىل المسافة والوقوف وظهورهم إىل بعضها البعض‪.‬‬

‫ن‬
‫عىل قدر اإلمكان اسمح بأماكن تنقل منفصلة يف أماكن العمل‪ .‬استخدم أدوات مثل وضع عالمات عىل األرضيات أو رشائط لإلشارة إىل الممرات‬
‫اآلمنة بأوضح طريقة ممكنة‪.‬‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪11‬‬
‫ر‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫الت ال يمكن فيها أن يراع الناس المسافة الكافية عند المرور‬
‫ادرس تطبيق قواعد ًالمرور يف اتجاه واحد أو األولوية يف المرور عىل الساللم الضيقة ي‬
‫ببعضهم البعض (مثال‪ ،‬األولوية التجاه الهبوط)‪.‬‬

‫ر‬
‫الت تخلو من المسافة الكافية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ر‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫الت يتقابل فيها الناس كثتا أو ي‬
‫ادرس تطبيق نظام المرور يف اتجاه واحد يف الممرات ي‬
‫ً ن‬ ‫ن‬
‫المبت وخارجه عىل حد سواء؛ مثال يف ساحات انتظار السيارات‪ ،‬أو للوصول إىل خطوط اإلنتاج والوحدات المكتبية‪،‬‬ ‫استخدم هذه القواعد داخل‬
‫ن‬
‫التدخي‪.‬‬ ‫أو للوصول إىل المرافق االجتماعية وأركان القهوة أو غرف‬

‫ر‬
‫االشتاطات‬ ‫ن‬
‫البدن‪ ،‬فادرس توفت الحماية اإلضافية (مثل كمامات الوجه) بالتوافق مع‬ ‫عندما ال يمكن ترتيب هذه المساحات بطريقة تضمن التباعد‬
‫ي‬
‫والمتطلبات الصادرة عن السلطات الوطنية‪.‬‬

‫االجتماعات والسفر‬

‫الغ ما هو غت نضوري من اجتماعات وتدريبات وأسفار‪.‬‬

‫ِ‬
‫ر‬
‫االشتاطات أو التوصيات الوطنية‪.‬‬ ‫أكت من الناس عما حددته‬
‫علق أي اجتماع يتطلب تواجد عدد ر‬

‫ر‬
‫المباشة‪ ،‬مثل األدوات الرقمية والوسائل الرقمية لالتصال‪.‬‬ ‫استخدم بدائل االجتماعات‬

‫ن‬
‫مكتات الصوت حيث يجلس كل شخص يف وحدته المكتبية ويحافظ‬
‫عت نظام ر‬
‫يمكن عقد االجتماعات االستهاللية اليومية أو اجتماعات السالمة ر‬
‫عىل تباعده‪.‬‬

‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬

‫األدن الممكن‪ ،‬واعقد االجتماع يف غرفة‬ ‫الحاضين إىل الحد‬ ‫المباشة نضورية‪ ،‬فاجعلها قصتة قدر اإلمكان‪ ،‬وخفض عدد‬ ‫ر‬ ‫إن كانت االجتماعات‬
‫ً‬ ‫ن‬
‫البدن (او اعقد االجتماع بالخارج)‪ ،‬وحافظ عىل نظافة الغرفة وتهويتها جيدا‪ .‬ادرس االحتفاظ بقائمة لبيانات‬
‫ي‬ ‫التباعد‬ ‫لضمان‬ ‫مناسبة الحجم‬
‫لمدة ‪ً 14‬‬
‫يوما عىل األقل لتيست التتبع إن لزم األمر‪.‬‬ ‫ن ن‬
‫كي يف االجتماع‬ ‫االتصال بالمشار‬

‫ادرس تحديد العدد األقىص من األشخاص الذين يمكنهم البقاء داخل حجرة االجتماعات ن يف نفس الوقت‪ ،‬وذلك لكل غرفة اجتماعات متوفرة‪.‬‬

‫ز‬
‫هل ترغب منظمة أصحاب األعمال يف إضافة اإلرشادات الوطنية بشأن االجتماعات والسفر؟‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪12‬‬
‫ز‬
‫‪ .7‬إجراءات يجب أخذها يف االعتبار‪ :‬مغادرة مكان العمل‬
‫وجه العمال إىل غسل أيديهم قبل الخروج من مكان العمل‪ .‬وعىل قدر اإلمكان باعد ن‬
‫بي مواقيت الخروج لتفادي التكدس‪.‬‬

‫ً‬
‫أيضا التوصية ن يف النقطة ‪.)4‬‬ ‫ً‬ ‫نف حالة توفت ر‬
‫الشكة وسيلة انتقال‪ ،‬تأكد من أن المركبة قد تم تنظيفها جيدا قبل التحرك (راجع‬ ‫ي‬
‫ذكر العمال بغسل اليدين عند الوصول إىل ن ن‬
‫المتل‪.‬‬

‫‪ .8‬التعامل مع الموردين والعمالء‬

‫الموردون والتوصيل‬

‫تلف الطلبيات‪ ،‬مع استعراض بروتوكوالت األمان (التحميل والتفري غ) لوضع المخاطر المحتملة المرتبطة‬ ‫ر‬ ‫ن‬
‫ن‬ ‫ينبغ إرساء إجراء محدد من أجل ي‬
‫ي‬
‫ن‬
‫بجائحة كوفيد‪ 19-‬وتقليل فرص المخالطة بي الموردين والعمال يف االعتبار‪.‬‬

‫ن‬
‫وينبغ أن يتم تدريب هؤالء العمال عىل اإلجراءات ذات الصلة‪.‬‬ ‫ن‬
‫المعيني لتداول الطلبيات‪.‬‬ ‫قلل عدد العمال‬
‫ي‬
‫وف أي األحوال‪ ،‬ن‬‫ن‬ ‫ر‬
‫ينبغ الحفاظ عىل المسافات اآلمنة والتوجيه‬
‫ي‬ ‫المتلف أن يقوم بالتحميل والتفري غ بالكامل‪ .‬ي‬
‫ي‬ ‫ادرس ما إذا كان بإمكان المورد أو‬
‫بغسيل األيدي‪.‬‬

‫وإن أمكن‪ ،‬خطط مواعيد متعاقبة الستالم الطلبيات لتفادي وجود أشخاص كثتين من خارج المنشأة متواجدين ن يف نفس الوقت‪.‬‬

‫حت إىل ‪ 72‬ساعة عىل البالستيك والصلب الذي ال يصدأ‪ ،‬وأقل من ‪ 4‬ساعات عىل النحاس‪ ،‬وأقل من ‪24‬‬ ‫فتوس كوفيد‪ 19-‬يمكنه أن يعيش ر‬
‫ن‬ ‫ً‬
‫ساعة عىل الكرتون‪ 3.‬إن أمكن أيضا‪ ،‬ادرس تطهت الطلبيات عند أماكن التوصيل قبل إدخالها المخازن أو عمليات اإلنتاج‪( .‬ولكن ضع يف حسبانك‬
‫تنتش ن يف المقام األول من شخص إىل آخر)‪.‬‬
‫أن عدوى كوفيد‪ 19-‬ر‬

‫انش دورات مياه متنقلة ليستخدمها الموردون للحد من دخول الموردين إىل داخل مقر ر‬
‫الشكة‪.‬‬ ‫وإن أمكن‪ ،‬ر‬

‫ً‬
‫التيد أو الطرود دون مخالطة‪.‬‬
‫وفر مكانا يمكن فيه إيداع ر‬
‫‪ً .‬‬
‫أيضا‪ ،‬تأكد من أن جهاز السداد يتم تنظيفه بانتظام‪.‬‬ ‫وإن أمكن‪ ،‬اجعل السداد ر‬
‫إلكت ً‬
‫ونيا وتجنب استخدام النقود‬

‫العمالء‬

‫قطاع‬ ‫الشكات داخل‬ ‫وجها لوجه للجمهور (مثال‪ :‬ر‬ ‫مباشة ً‬

‫الت توفر خدمات ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫ي‬ ‫ن‬ ‫قد يمثل إعادة تشغيل عمليات اإلنتاج أمرا مركبا بالنسبة للشكات ي‬
‫فه بحاجة إىل أن تضع يف اعتبارها حماية عمالئها‪ .‬وفيما ي‬
‫يىل التدابت اإلضافية ألخذها‬ ‫والخدمات)‪ ،‬وباإلضافة إىل تدابت حماية العمال‪ ،‬ي‬ ‫التجارة‬
‫بعي االعتبار ن يف هذه المواقف‪:‬‬
‫ن‬

‫اشتاطات وتوصيات وقيود بشأن تشغيل النشاط‪.‬‬ ‫التحقق والتطبيق المتكرر ألي ر‬ ‫‪‬‬
‫ر‬
‫الت ظهرت عليهم أي أعراض بعدم الدخول إىل مقر الشكة‪.‬‬ ‫ر‬ ‫‪‬‬
‫وضع الفتات تطلب من العمال ي‬
‫الموظفي والعمالء باحتياطات السالمة‪ ،‬وال سيما المحافظة عىل مسافة آمنة مع بقية األشخاص كلما أمكن‪ ،‬واتباع‬ ‫ن‬ ‫وضع الفتات لتذكت‬ ‫‪‬‬
‫عادات النظافة الجيدة‪.‬‬
‫ن‬ ‫الموظفي والعمالء والحد من التكدس‪ ،‬وتحديد العدد األقىص من الناس الذين يمكنهم البقاء نف نفس الوقت داخل مقر ر‬ ‫ن‬
‫الشكة يف‬ ‫ي‬ ‫حماية‬ ‫‪‬‬
‫أي وقت ما‪ .‬ويمكنك اتباع اإلرشادات الرسمية واستشارة سلطات الصحة الوطنية بشأن كيفية القيام بذلك‪.‬‬
‫ً‬ ‫الشكة بحيث تسمح فقط بعدد محدود من الناس نف أي وقت ما‪ .‬ن‬ ‫إدارة مداخل مقر ر‬
‫عي موظفا للقيام بهذا اإلجراء‪ .‬وبمجرد الوصول إىل‬ ‫ي‬ ‫‪‬‬
‫يجيا مع خروج من هم بالداخل‪.‬‬‫ينبغ السماح بعمالء جدد إال تدر ً‬ ‫ن‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫الحد األقىص‪ ،‬ال ي‬
‫البدن ضع عالمات عىل األرضيات أو استخدم أي‬ ‫‪.‬‬ ‫ر‬
‫عندما ينتظر العمالء دورهم يف الدخول خارج مقر الشكة‪ ،‬تأكد من مراعاة قواعد التباعد‬ ‫‪‬‬
‫ي‬
‫وسائل مساعدة أخرى لإلشارة إىل المسافة المالئمة‪.‬‬
‫ينبغ بذل كل الجهود لتجنب المرور المتداخل‪ ،‬مع تيست انتقال الناس ن يف اتجاه واحد فقط‪.‬‬ ‫ي‬
‫الشكة‪ .‬ن‬‫تحكم نف االنتقال الداخىل داخل مقر ر‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫‪‬‬
‫ويمكن استخدام عالمات األرضيات لإلشارة إىل الممرات‪.‬‬

‫‪https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses3‬‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪13‬‬
‫ضع مطهرات كحولية عند نقاط الدخول‪ /‬الخروج بكميات كافية‪ ،‬مع تقديم النصح للعمالء باستخدامه عند الدخول من مقر ر‬
‫الشكة والخروج‬ ‫‪‬‬
‫منه‪.‬‬
‫الت ينوون رشاءها فقط‪.‬‬
‫ي‬
‫اطلب من العمالء عدم لمس األشياء إال ر‬ ‫‪‬‬
‫إن أمكن‪ ،‬ضع حواجز زجاجية‪/‬بالستيكية عند كل نقاط التفاعل المعتاد (مثل مناطق االستقبال‪ ،‬ومناطق الدفع) لتقليل خطورة العدوى‬ ‫‪‬‬
‫عىل كل األطراف المعنية‪ .‬واهتم بتنظيف الحواجز بانتظام‪.‬‬
‫اطلب من العمالء والعمال أن يرتدوا كمامات الوجه‪ ،‬مع أخذ توصيات السلطات الوطنية ن يف االعتبار‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المباش ً‬
‫ر‬ ‫ً‬ ‫ن‬ ‫ً‬ ‫تلق الطلبات عت ر‬‫َّ‬
‫وجها لوجه‪.‬‬ ‫مقدما لتقليل زمن التعامل‬ ‫تجهت التغليف‬ ‫مقدما مع‬ ‫اإلنتنت أو التليفون‬ ‫ر‬ ‫‪‬‬
‫ادرس خدمات التوصيل‪ ،‬إن أمكن‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ً‬ ‫إن أمكن‪ ،‬ال تسمح للعمالء بدخول مقر ر‬
‫الشكة إال عن طريق حجز موعد مسبقا‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪14‬‬
‫‪ .9‬العمال المستضعفون‬
‫ً‬
‫ه مرض جديد والمعلومات المتاحة بشأن عوامل الخطورة للحاالت الشديدة منه محدودة‪ .‬واستنادا إىل المعلومات‬‫إن جائحة ًكوفيد‪ 19-‬ي‬
‫أكت لإلصابة الشديدة بعدوى‬‫حاليا‪ ،‬فكبار السن واألشخاص من أي سن ذوو الظروف الصحية الخطتة الكامنة قد يكونوا عرضة لخطر ر‬ ‫المتاحة‬
‫‪4.‬‬
‫كوفيد‪19-‬‬

‫ن‬
‫فينبغ عليهم التشاور مع أطبائهم‪ .‬ويمكن للطبيب‬ ‫أكت عرضة لإلصابة بفتوس كوفيد‪،19-‬‬ ‫انصح العمال بأنهم إذا كانوا من ضمن أي مجموعة ر‬
‫ي‬ ‫ن‬
‫وقان‪.‬‬
‫ي‬ ‫ويوىص بممارسة أنشطة وقائية معينة‪ ،‬بما يف ذلك التقرير "بالعجز عن العمل" بشكل‬
‫ي‬ ‫أن يقيم الحالة‬

‫ن‬
‫تقتىص خطورة أقل من جهة اإلصابة بعدوى كوفيد‪.19-‬‬ ‫ً‬
‫ي‬ ‫ويمكن أن تتضمن التدابت الوقائية أيضا العمل عن بعد أو إعادة توزي ع العمال عىل مهام‬

‫ن‬
‫وينبغ الحفاظ عىل شية أي تفاصيل بشأن الظروف الصحية للعمال‪.‬‬ ‫كما يمكن للطبيب أن يشت بزيادة التدابت الوقائية نف ن ن‬
‫المتل‪.‬‬
‫ي‬ ‫ي‬

‫‪ .10‬حماية العافية النفسية للعمال خالل ر‬

‫فية جائحة كوفيد‪19-‬‬

‫أثر الجائحة عل عافية العمال‬

‫قد تؤدي جائحة فتوس كورونا إىل درجة هائلة من الخوف والقلق‪ .‬وثمة عدة عوامل يمكنها أن تساهم ن يف زيادة التوتر والقلق‪ ،‬منها‪:‬‬

‫القلق الناجم عن المخاطر الصحية للفتوس‪ ،‬وال سيما لمن هم ضمن "الفئة المستضعفة" أو من يعيشون مع شخص من ضمن ’الفئة‬ ‫‪‬‬
‫المستضعفة‘‪.‬‬
‫العزل‪ ،‬وال سيما نف حالة من يعملون من ن ن‬
‫المتل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ي‬
‫اإلغراق ن يف المعلومات المستمرة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اليقي‪ :‬عدم عرفة كم ستطول األزمة‪ ،‬والخوف من فقدان الوظيفة أو مصدر الدخل‪ ،‬إلخ‪.‬‬ ‫ن‬ ‫عدم‬ ‫‪‬‬
‫ً‬ ‫ر‬
‫فقدان الوظيفة‪ ،‬حت وإن كان مؤقتا‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ومقدم الرعاية بسبب إغالق المدارس‪.‬‬ ‫ن‬
‫العاملي واألمهات العامالت‬ ‫زيادة الضغط عىل اآلباء‬ ‫‪‬‬
‫ن‬ ‫ً‬ ‫ي‬
‫زيادة أعباء العمل عىل العمال جراء زيادة عدد الغياب و‪/‬أو زيادة الطلب ‪ -‬خصوصا يف القطاعات الحيوية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التعامل مع الحزن والفقد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫يىل‪:‬‬ ‫ن‬
‫ولمساعدة العمال عىل خفض التوتر والقلق المصاحبي للجائحة‪ ،‬فكر فيما ي‬

‫يكف من المعلومات المطلوبة لإلجابة عىل األسئلة الرئيسية ولكن دون إثارة‬ ‫ن‬ ‫‪‬‬
‫التواصل الواضح والمنتظم والدقيق مع العمال‪ ،‬مع تزويدهم بما ي‬
‫التكهنات‪.‬‬
‫الشكة لتستعد قدر اإلمكان لالستجابة للجائحة‪.‬‬ ‫طمأنة العمال بما تقوم به ر‬ ‫‪‬‬
‫التأكد من أن العمال عىل دراية بمن يجب عليهم االتصال به ن يف حالة احتياجهم إىل الدعم أو إذا شعروا باالستغراق ن يف التفكت القلق‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫كتة التعرض لألخبار ووسائل اإلعالم والمنصات االجتماعية قد يدفعهم للشعور بالقلق‬ ‫تشجيع العمال عىل الحد من االستهالك اإلعالم ألن ر‬ ‫‪‬‬
‫ي‬ ‫ر‬
‫تلف المعلومات من متابعة مصادر قليلة موثوقة مثل وزارة الصحة أو منظمة الصحة العالمية‪.‬‬ ‫أو التوتر أو الهلع‪ .‬ومن األفضل ي‬
‫ر‬
‫نش ثقافة القيادة المهتدية بدوافع الرحمة‪ :‬أي تزويد المديرين المباشين بمهارات وأدوات الزمة للتحدث مع فرقهم لالطمئنان عليهم وإدراك‬ ‫ر‬ ‫‪‬‬
‫عالمات الضيق‪.‬‬
‫ً ن‬ ‫ً‬ ‫ن‬
‫ئيسيا يف قضايا كالصحة النفسية أو‬ ‫الموظفي إن كان لدى المؤسسة برنامج كهذا‪ .‬فقد يكون موردا ر‬ ‫تذكت العمال بتفاصيل برنامج مساعدة‬ ‫‪‬‬
‫الماليات‪.‬‬
‫الموظفي‪ ،‬يمكن حينها توجيه العمال إىل مصادر المعلومات والنصائح بشأن الصحة والعافية‬ ‫ن‬ ‫وإن لم يكن ثمة برنامج مطبق لمساعدة‬ ‫‪‬‬
‫النفسية‪ .‬عىل سبيل المثال‪ :‬منظمة الصحة العالمية‪ ،‬أو منظمات الصحة النفسية أو هيئات الصحة الوطنية‪.‬‬

‫تكييف الدعم حسب احتياجات العمال‬

‫وغالبا ما ستختلف مثارات قلق العمال خالل الجائحة من شخص إىل شخص‪ .‬وعليه‪،‬‬ ‫ً‬ ‫يختلف رد الفعل عىل مواقف التوتر من شخص إىل آخر‪.‬‬
‫ن‬ ‫ً‬
‫فالخطوة األوىل لدعم الصحة النفسية للعمال هو فهم ما يشعرون به والعوامل المؤثرة فعليا عىل عافيتهم‪ .‬ادرس إجراء استطالع للموظفي أو‬
‫ً‬
‫تخصيصا‪.‬‬ ‫الموظفي المختلفة‪ .‬ومن شأن توافر هذه المعلومات أن يساعد عىل إعداد دعم ر‬
‫أكت‬ ‫ن‬ ‫ناقش هذه المسائل المعنية بالعافية مع فئات‬

‫ً‬
‫عالجا للشطان‪ ،‬وذوي المناعة‬ ‫ن‬
‫والمصابي باألمراض الصدرية المزمنة‪ ،‬وأمراض األوعية الدموية والقلب‪ ،‬والسكر‪ ،‬ومن يتلقون‬ ‫‪ 4‬ويتضمن ذلك األشخاص ممن هم أكي من ‪ً 65‬‬
‫عاما‪،‬‬
‫المصابي بفيوس نقص المناعة ر‬
‫البشية)‪.‬‬ ‫ن‬ ‫الضعيفة (مثل‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪15‬‬
‫ن‬
‫وه‪ :‬العمال الذين يعملون عن بعد‪،‬‬
‫أمكن‪ ،‬فضع يف اعتبارك ثالث فئات واسعة من العمال‪ ،‬ي‬ ‫وعند إعداد هذا الدعم لتعزيز العافية النفسية‪ ،‬فكلما‬
‫ً‬
‫مؤقتا‪ ،‬والعمال المستمرين ن يف العمل ن يف الموقع أو العائدين له‪.‬‬ ‫ن‬
‫الموقوفي‬ ‫والعمال‬

‫ر ز‬
‫العاملي عن بعد‬ ‫دعم‬
‫ً‬ ‫ن‬
‫روتي الحياة اليومية مما يسبب قلقا‬ ‫كثت من العمال يعملون عن بعد بدوام كامل للمرة األوىل وهم معزولون عن زمالئهم وأصدقائهم‪ .‬وقد يختل‬
‫يي‪ .‬ومن ثم فمن المهم دعم العمال للتكيف عىل هذا الوضع‪.‬‬ ‫ً‬
‫وتوترا إضاف ن‬

‫وجه العمال إىل النصائح بشأن كيفية دعم صحتهم النفسية خالل ر‬
‫فتة العمل عن بعد‪ .‬عىل سبيل المثال‪ ،‬انصح العمال باالحتفاظ بجدول عمل‬
‫ن‬ ‫ر‬
‫منتظم‪ ،‬وتخصيص مكان للعمل وأخذ أقساط من الراحة الدورية‪ ،‬ووضع حدود للعمل لتفادي العمل لمدة ساعات غت معقولة‪ ،‬واالشتاك يف‬
‫أنشطة باعثة عىل الفرح وبعيدة عن التحديات القائمة‪ ،‬واالتصال باألصدقاء والعائلة من خالل أدوات التواصل عت ر‬
‫اإلنتنت لمنع مشاعر العزلة‬ ‫ر‬
‫والوحدة‪.‬‬

‫ً‬
‫أيضا ادرس دعم من يعملون عن بعد عن طريق‪:‬‬

‫ن‬
‫وينبغ أن يستمعوا إىل‬
‫ي‬ ‫غالبا ما سيشعرون باالستغراق ن يف المشكلة وبالقلق‪.‬‬
‫ينبغ عىل المديرين أن يفهموا أن العمال ً‬
‫ي‬
‫‪ ‬التعاطف والتواجد‪ .‬ن‬
‫العمال وأن يجيبوا عىل أسئلتهم وأن يطمئنوهم بشأن العمل وأي أمور أخرى قد تستجد‪.‬‬
‫‪ ‬تشجيع التواصل باستخدام األدوات الرقمية‪ :‬يمكن استخدام االجتماعات ر‬
‫االفتاضية لالطمئنان عىل العمال بانتظام والسماح للفرق بالتواصل‬
‫مع بعضها البعض‪.‬‬
‫المتل نف ثقافة "العمل باستمرار‪ ،‬ولذا‪ ،‬ن‬
‫ينبغ عىل المديرين‬ ‫‪ ‬تشجيع العمال عىل الخروج من دائرة العمل المستمر‪ :‬قد يسهم العمل من ن ن‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ن‬
‫محاولة القيادة بالقدوة الحسنة‪ ،‬مثل أن يمتنعوا عن إرسال رسائل لمرؤوسيهم يف غت أوقات العمل‪ ،‬وتشجيع العمال عىل التوقف عن العمل‬
‫بعد انتهاء وقته‪.‬‬

‫فتات توقف المدارس والحضانات إذ أن الجمع‬ ‫العاملي عن بعد ذوي مسؤوليات الرعاية كما نف خالل ر‬
‫ن‬ ‫ً‬
‫خصوصا إىل احتياجات‬ ‫ن‬
‫ويتعي االلتفات‬
‫ي‬ ‫ً‬ ‫ن‬
‫بي مسؤوليات الرعاية والعمل قد يمثل تحديا‪ .‬ناقش مع العمال مختلف الخيارات مثل تعديل أهداف األداء‪ ،‬أو زيادة مرونة ترتيبات وقت العمل‪،‬‬
‫أو تقليل وقت العمل‪ ،‬أو المغادرة‪.‬‬

‫ً‬ ‫ر ز‬
‫الموقوفي مؤقتا‬ ‫دعم العمال‬

‫باالستاحة من العمل‪ ،‬إال أن هذه ر‬

‫الفتة بالنسبة لكثتين‬ ‫ر‬ ‫التتيب بطرق مختلفة‪ .‬فالبعض قد يرحب‬‫المترصرون من هذا ر‬
‫ن‬ ‫قد يتجاوب األشخاص‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫ستكون صعبة مع تخبط المشاعر بشأن عدم اليقي الذي يشوب المستقبل‪ ،‬أو فقدان الشعور بالهدف يف الحياة‪ ،‬أو الشعور بعدم التقدير‪.‬‬

‫ن‬ ‫ً‬ ‫ن‬

‫الباقي بشأن كيفية إطالعهم عىل‬ ‫الموقوفي مؤقتا عما يريدونه ويحتاجونه‪ .‬وقد تختلف تفضيالت كل عامل عن‬ ‫ادرس سؤال العمال‬
‫المستجدات‪ ،‬ومدى تكرار هذه العملية‪ ،‬ومن الذي يفضلونه ليطلعهم عليها‪.‬‬

‫ن‬
‫الموقوفي‬ ‫جزءا ليس بقليل من هويتهم‪ .‬ومن شأن عقد االجتماعات عت ر‬
‫اإلنتنت لتجميع العمال أن يساعد‬ ‫بالنسبة للكثتين‪ ،‬تشكل الوظيفة ً‬
‫ر‬
‫ً‬
‫مؤقتا أن يظلوا عىل اتصال بالمنشأة والتواصل مع الزمالء‪.‬‬

‫اقتاح أنشطة بديلة عىل العمال‪ ،‬مثل التطوع أو التدريبات عت ر‬

‫اإلنتنت‪ ،‬بحيث يحافظون عىل تطورهم خالل هذه المدة‪.‬‬ ‫ادرس ر‬
‫ر‬

‫العاملون المستمرون زف العمل زف مقر ر‬

‫الشكة أو العائدون إىل الموقع‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫العاملي المستمرين نف العمل نف الموقع أو العائدين إىل مقر ر‬
‫الشكة يشعرون باألمان والدعم‪ .‬ومن ثم‬ ‫ن‬ ‫من المهم عىل وجه الخصوص ضمان أن‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫فالتواصل بشأن تدابت السالمة والنظافة ن يف غاية األهمية‪.‬‬

‫ً‬
‫أيضا‪ ،‬احرص عىل معرفة أي ظروف قد يواجهها العمال (مثل تقديمهم الرعاية لشخص ما نف ن ن‬
‫المتل)‪ ،‬وناقش معهم أي تعديالت محتملة قد‬ ‫ي‬
‫تساعدهم‪ ،‬مثل جداول العمل المرنة وتقليل ساعات العمل‪.‬‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪16‬‬
‫ز‬
‫‪ .11‬ما الذي يجب فعله إذا ظهرت أعراض كوفيد‪ 19-‬عل أحد العمال يف مكان العمل؟‬
‫ر‬
‫الت وضعتها سلطات الصحة الوطنية والمحلية واتبعها‪.‬‬
‫راجع اإلرشادات أو اإلجراءات ي‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫ينبغ القيام به إذا ما ظهرت أي أعراض عىل العامل (حم‪ ،‬سعال‪ ،‬ضيق تنفس) يف مكان العمل‪ .‬اخطر العمال بالخطوات واإلجراءات‬
‫ضع خطة لما ن ي‬
‫يىل‪:‬‬
‫المعنية‪ .‬ضع يف اعتبارك ما ي‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫المترصر‬ ‫المترصر‪ ،‬ويفضل أن يكون ذلك يف غرفة منفصلة لها باب يغلق‪ .‬وإن أمكن‪ ،‬افتح النافذة من أجل التهوية‪ .‬ووفر للعامل‬ ‫اعزل العامل‬ ‫‪‬‬
‫كمامة جراحية‪.‬‬
‫ن‬ ‫إن كان األمر طا ًرئا (أي ظهرت عىل العامل أعراض شديدة مثل ضيق التنفس)‪ ،‬اتصل بخدمات الطوارئ الصحية ً‬
‫فورا‪ .‬أما يف الحاالت األخرى‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫الت يعطونها لك‪.‬‬ ‫ر‬
‫ً‬ ‫فاتصال بالخط الساخن للصحة العامة‪ .‬وطبق التعليمات ي‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫‪‬‬
‫ينبغ أن يرتدي كمامة ونظارات‬ ‫اقرص مخالطة العامل الحامل العدوى عىل ما هو ضوري جدا‪ .‬وأي شخص يقدم مساعدة للعامل المترصر ي‬
‫وقفازات‪.‬‬
‫المترصر بالتوافق مع اإلرشادات المقدمة من سلطات الصحة العامة‪.‬‬ ‫ن‬ ‫الت يستخدمها العامل‬ ‫نظف المناطق ر‬ ‫‪‬‬
‫ي‬
‫سابقي عىل بدء ظهور األعراض) لتحديد العمال اآلخرين‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫يومي‬ ‫العاملي معه ر‬
‫(حت إىل‬ ‫ن‬ ‫المترصر عن قرب من العمال‬‫ن‬ ‫ن‬
‫المخالطي للعامل‬ ‫حدد‬ ‫‪‬‬
‫وبان‪.‬‬ ‫ن‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫ي‬ ‫تحقيق‬ ‫أي‬ ‫ف‬
‫ي‬ ‫معها‬ ‫وتعاون‬ ‫الصحة‬ ‫سلطات‬ ‫عن‬ ‫الصادرة‬ ‫التعليمات‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫واتبع‬ ‫للعدوى‬ ‫تعرضوا‬ ‫قد‬ ‫ون‬‫يعتت‬
‫ر‬ ‫الذين‬

‫ز‬
‫هل ترغب منظمة أصحاب األعمال يف إضافة اإلرشادات واإلجراءات الوطنية؟‬
 ‫العودة اآلمنة للعمل‪ :‬دليل أصحاب األعمال إىل الوقاية من ر‬
‫فيوس كوفيد‪19-‬‬
‫‪17‬‬
‫مراجع وموارد‬
‫عت‬ ‫ر‬
‫فريق الرؤى السلوكية‪ ،2020 ،‬المعلومات المصورة مع قليل من النصوص تجعل من معلقات غسل األيدي أكت فعالية ‪ -‬نتائج من تجربة ر‬
‫ر‬
‫اإلنتنت‬

‫العمل األفضل إندونيسيا‪ ،2020 ،‬إرشادات مجمعة بشأن انتقال عدوى كوفيد‪ 19-‬والوقاية منها ‪ -‬اإلدارة والممارسات الفضىل ن يف مكان العمل‪.‬‬

‫مركز الصحة النفسية بمكان العمل‪ ،2020 ،‬العمل عن بعد خالل جائحة كوفيد‪.19-‬‬

‫أكت لإلصابة الشديدة بالمرض‪.‬‬

‫مراكز مكافحة األمراض والوقاية منها‪ ،2020 ،‬مرض فتوس كورونا ‪ – 2019‬األشخاص المعرضون لخطر ر‬

‫غرفة اإلنشاءات الشيلية‪ ،2020 ،‬بروتوكول اإلجراءات الوقائية لعمال اإلنشاءات ‪ -‬النسخة ‪ 2.0‬المحدثة ن يف ‪ 20‬أبريل ‪( .2020‬باإلسبانية)‪.‬‬

‫التيطانية‪2020 ،‬صحيفة وقائع‪ :‬الصحة والعافية النفسية ن يف األزمة‪.‬‬

‫اتحاد الصناعة ر‬

‫المجلس األعىل للوقاية والحماية ن يف العمل ببلجيكا‪ ،2020 ،‬دليل عام لمكافحة انتشار فتوس كوفيد‪ 19-‬ن يف العمل (بالفرنسية والهولندية)‪.‬‬

‫اتحاد الجمعيات األوروبية المعنية بالتدفئة والتهوية وتكييف الهواء‪ ،2020 ،‬وثيقة إرشادات كوفيد‪ 19-‬الصادرة ن يف ‪ 3‬أبريل ‪.2020‬‬

‫ن‬ ‫ن‬
‫اتحاد الصناعات اللوكسمبورغية – صوت الصناعة يف لوكسمبورغ‪ ،2020 ،‬دليل الممارسات الجيدة لدعم رشكات قطاع التصنيع المستمرة يف‬
‫ر‬
‫الت ستعيد تشغيلها (بالفرنسية)‪.‬‬
‫أنشطتها أو ي‬

‫اع من أجل الوقاية من عدوى كوفيد‪ 19-‬ن يف مكان العمل (باإلسبانية)‪.‬‬

‫غرفة الزراعة بغواتيماال‪ ،2020 ،‬تطبيق بروتوكوالت القطاع الزر ي‬

‫غرفة التجارة بغواياكيل‪ ،2020 ،‬بروتوكول الوقاية من عدوى كوفيد‪ 19-‬نف ر‬

‫الشكات التجارية أو الخدمات (باإلسبانية)‪.‬‬ ‫ي‬

‫اتحاد أصحاب العمل التجاري األيرلندي‪ ،2020 ،‬مجمع جائحة كوفيد‪.19-‬‬

‫َ ّ‬ ‫ن‬
‫الت َحقق من اإلجراءات‪.‬‬ ‫منظمة العمل الدولية‪ ،2020 ،‬الوقاية من فتوس كوفيد‪ 19-‬وتخفيف انتشاره يف العمل ‪ -‬قائمة‬

‫هيئة التصنيع النيوزيلندية‪ ،2020 ،‬بروتوكوالت العمل اآلمن من أجل قطاعات التصنيع ن يف ظل جائحة كوفيد‪ 19 ،19-‬أبريل‪.‬‬

‫ن‬
‫التجهت اآلن للعودة إىل العمل ‪ -‬بأمان‪.‬‬ ‫ن‬
‫كومبان‪ .2020 ،‬أوروبا بحاجة إىل‬ ‫نن‬
‫ماكيتي آند‬
‫ي‬

‫االجتماع ن يف مكان العمل خالل جائحة فتوس كورونا (كوفيد‪ :)19-‬إرشادات للقطاعات‪.‬‬
‫ي‬ ‫حكومة المملكة المتحدة‪ ،2020 ،‬التباعد‬

‫ن‬
‫األرجنتيت‪ ،2020 ،‬بروتوكول عمل الوقاية من فتوس كورونا ومكافحته (كوفيد‪( )19-‬باإلسبانية)‪.‬‬ ‫الصناع‬ ‫االتحاد‬
‫ي‬ ‫ي‬

‫منظمة الصحة العالمية‪ ،2020 ،‬نصائح بشأن استخدام الكمامات ن يف سياق جائحة كوفيد‪ :19-‬إرشادات مبدئية‪ 6 ،‬أبريل ‪.2020‬‬

‫‪ ،2020 ،----‬توصيات مبدئية بشأن نظافة اليدين اإللزامية لمكافحة انتقال فتوس كوفيد‪.19-‬‬

‫واالجتماع أثناء فاشيةكوفيد‪.19-‬‬

‫ي‬ ‫النفش‬
‫ي‬ ‫‪ ،2020 ،----‬اعتبارات الصحة النفسية والدعم‬
‫الدوىل‬
‫ي‬ ‫مكتب العمل‬
)ACT/EMP( ‫مكتب أنشطة أصحاب العمل‬
Route des Morillons, 4
Geneva 22, Switzerland, CH-1211
actemp@ilo.org
ilo.org/actemp